KR20000037210A - 이사관련비용 및 공간 배치 시뮬레이션 제공 인터넷서비스 시스템 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 포장이사 용역시 고객이 이사용역 계약 전에 인터넷 시스템에 접속하여 이삿짐과 이사갈 집 공간의 실측 수치 데이터를 입력하면, 이삿짐 공간 배치 평면도를 출력을 받아 효율적인 이삿짐 배치 방안을 제공하고, 이사비용 개략견적을 산출해 봄으로서 포장이사 여부를 계약 전에 미리 의사 결정케 함으로써 이사에 관련한 각종 업무를 미리 파악하게 할 수 있는 이사관련 각종 고객 서비스를 제공하는 인터넷 서비스 시스템에 관한 것이다.
Description
본 발명은 인터넷과 같은 컴퓨터 네트워크 상에서 일반사용자(이하 고객이라 칭함)가 인터넷 웹사이트 시스템(이하 시스템이라 칭함)을 통해 이사관련 각종 정보를 상호정보전달케 하여 이사관련 각종 고객 서비스를 제공하는 인터넷 서비스 시스템에 관한 것이다.
더욱 상세하게는, 포장이사 용역시 고객이 이사용역 계약 전에 인터넷 시스템에 접속하여 이삿짐과 이사갈 집 공간의 실측 수치 데이터(Data)를 입력하면, 이삿짐 공간 배치 평면도를 출력을 받아 효율적인 이삿짐 배치 방안을 제공하고, 이사비용 개략견적을 산출해 봄으로서 포장이사 여부를 계약 전에 미리 의사 결정케 함으로써 이사에 관련한 각종 업무를 미리 파악하게 할 수 있는 이사관련 각종 고객 서비스를 제공하는 인터넷 서비스 시스템에 관한 것이다.
현재로서는 현실공간에서 중량물 이삿짐(예: 가구, 대형가전 등) 배치시 실물을 직접 배치하면서 위치를 결정하거나, 필기구에 의한 수작업으로 간략 도면을 작성하는 정도가 대부분이다. 한편 소수 개인은 PC에서 이미지 드로잉 프로그램을 사용하여 이삿짐 배치도를 작성할 수 있지만, 이는 상용 프로그램으로서 구매를 하여야 하는 비용 및 절차 상 문제가 있을 뿐 아니라, 또한 상기 프로그램의 사용법이 일반 사용자로서는 사용키 어려워 현실적으로 이용하기 어려운 점이 있다.
또한, 상기 프로그램은 수치 데이터에 의한 배치도가 아니고 그래픽 이미지(Graphic Image)만으로 작성된 배치도로서는 실물 배치시 시행착오가 발생 할 수 있어, 배치는 되어도 가구 및 가전제품의 실질적 사용시 불편성 등으로 고객이 만족하지 못해 재배치하는 경우가 종종 있어, 불필요한 노동력과 작업시간이 소모될 뿐 아니라, 고가의 가구 및 가전제품을 불필요한 위치 이동을 통해 훼손을 초래 할 우려가 있는 것이다.
따라서 본 발명의 기술적 과제는 상기 불편함과 불합리성을 해소하기 위해 인터넷을 통한 가상공간에서 이삿짐 공간배치(layout) 시뮬레이션(Simulation)을 해 봄으로서 현실공간에서 실물 위치 이동을 최소화 할 수 있게 한 것이다. 또한 이를 통해 이사 용역회사는 작업자의 노동력과 작업시간 절약 등 작업여건 개선과 향상된 고객서비스로 이사용역 계약 매출 증대와 훼손품 손해배상 감소의 이익을 얻을 수 있고, 고객은 만족한 양질의 서비스를 받고자 하는 것이다.
도 1은 본 발명의 인터넷 시스템 구성도를 나타낸 것이다.
도 2는 본 발명의 인터넷 업무처리 절차를 나타낸 흐름도이다.
도 3a는 본 발명의 인터넷 웹 브라우저상의 초기화면을 나타낸 예시도이다.
도 3b는 본 발명의 인터넷 웹 브라우저상의 주요메뉴별 도움말을 나타낸 예시도이다.
도 3c는 본 발명의 인터넷 웹 브라우저상의 사용자 인증 및 고객서비스 선택을 나타낸 예시도이다.
도 4는 본 발명의 인터넷 웹 브라우저상의 이사비용 개략 견적을 나타낸 예시도이다.
도 5a는 본 발명의 인터넷 웹 브라우저상의 이삿짐 공간배치 기초데이터 입력을 나타낸 예시도이다.
도 5b는 본 발명의 인터넷 웹 브라우저상의 이삿짐 개체의 공간배치를 나타낸 예시도이다.
따라서 본 발명의 목적은 포장이사 용역시 고객이 이사용역 계약 전에 인터넷 시스템에 접속하여 이삿짐과 이사갈 집 공간의 실측 수치 데이터를 입력하면, 이삿짐 공간 배치 평면도를 출력을 받아 효율적인 이삿짐 배치 방안을 제공하고, 이사비용 개략견적을 산출해 봄으로서 포장이사 여부를 계약 전에 미리 의사 결정케 함으로써 이사에 관련한 각종 업무를 미리 파악하게 할 수 있는 이사관련 각종 고객 서비스를 제공하는 인터넷 서비스 시스템을 제공하는 것이다.
또한, 이때 상기 시스템은 서비스를 제공하는 이사 용역회사의 하나 이상의 데이터베이스 서버 장비 및 하나 이상의 웹서버 장비와 불특정 다수의 고객 개인 컴퓨터 또는 전국 각 지점망의 상담 직원용 컴퓨터 인터넷망을 통해 상호 접속하여 운영됨을 특징으로 하고, 상기 업무처리 절차는 인터넷을 통하여 본 시스템에 접속한 고객이 고객서비스 메뉴를 선택하여 로그인 하면, 시스템 내부적으로 데이터베이스 사용자 마스터 정보와 비교 확인하여 정보가 있으면 기존 등록 고객으로 서비스방법 선택 단계를 진행 할 수 있고, 이전에 등록된 정보가 없으면 신규 고객으로서, 고객등록을 하여야 하며, 사용자 인증을 거친 고객이 서비스방법 선택에 있어서 상담방문 요청을 선택하면 상담방문 요청서 입력 단계로 진행되고, 상담방문 요청 접수자료는 전국 각 지점망의 상담직원이 인터넷으로 접속 로그인하여 상담요청 접수내역을 검색 가능케 하고, 이때 상담직원의 로그인 ID는 고객 ID와는 구분되는 시스템 내부적으로 특정 ID 체계를 갖고, 상기 고객이 지정한 상담장소가 지점망의 관할지역에 해당하는 상담방문 요청자료는 지점망 영업직원의 상담방문 대상 정보가 됨을 특징으로 한다.
한편, 고객이 서비스 방법 선택에 있어서 인터넷으로 접속한 실시간에 고객이 직접 시뮬레이션 기초데이터를 입력하여 직접 시뮬레이션을 하고, 이사비용 견적 산출과 이삿짐 공간배치 서비스 결과를 제공받을 수 있다.
이하 본 발명에 따른 실시 예를 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다.
도 1은 본 발명의 인터넷 시스템 구성도를 나타낸 것이다.
본 발명의 운영환경은 서비스를 제공하는 이사 용역회사의 하나 이상의 데이터베이스 서버(Data Base Server)장비 및 하나 이상의 웹서버(Web Server)장비와 불특정 다수의 사용자 컴퓨터(고객 PC) 또는 전국 각 지점망의 상담 직원용 PC가 인터넷을 통해 상호 접속하여 운영된다.
도 2는 본 발명의 인터넷 업무처리 절차를 나타낸 흐름도이다.
본 발명에서 업무처리 절차는 인터넷을 통하여 본 시스템에 접속한 사용자가 고객서비스 메뉴를 선택하여 로그인(Log In)하면(S100), 시스템 내부적으로 데이터베이스 사용자 마스터(Master) 정보와 비교 확인하여(P100) 정보가 있으면 기존 등록 사용자로 서비스방법 선택(P200) 단계를 진행 할 수 있고(도 3c), 이전에 등록된 정보가 없으면 신규 사용자로서, 사용자등록(S200)을 하여야 서비스 방법을 선택 할 수 있다.
표 1은 본 발명의 데이터베이스 구성에 필요한 자료로써 사용자 정보를 예시 한 것이다.
| 자료항목명(Field Name) | 자료형태(Data Type) | 공란허용여부(Null값 여부) | 고유식별자(Key값 구분) | 기타 |
| 사용자 ID | Varchar2(8) | Not Null | PK | |
| 패스워드 | Varchar2(8) | Not Null | ||
| 성명 | Varchar2(20) | Not Null | ||
| 성별 | Char(2) | Not Null | ||
| 생년월일 | Char(8) | Not Null | ||
| 주소 | Var char2(80) | Not Null | ||
| 전화번호 | Var char2(20) | Null 허용 | ||
| 핸드폰 | Var char2(20) | Null 허용 | ||
| E_Mail | Var char2(40) | Null 허용 | ||
| Fax_Number | Var char2(20) | Null 허용 |
사용자 인증을 거친 사용자가 서비스방법 선택에 있어서 상담방문요청을 선택하면 상담방문요청서 입력 단계(S300)로 진행되고, 상담방문 요청접수 자료는 전국 각 지점망의 상담직원이 인터넷으로 접속/로그인 하여(S700) 상담요청 접수내역을 검색한다(S710). 이때 고객이 지정(입력)한 상담장소가 지점망의 관할지역에 해당하는 상담방문 요청자료는 지점망 영업직원의 상담방문(영업)대상 정보가 된다.
표 2는 본 발명의 데이터베이스 구성에 필요한 자료로써 상담요청 접수정보를 예시한 것이다.
| 자료항목명(Field Name) | 자료형태(Data Type) | 공란허용여부(Null값 여부) | 고유식별자(Key값 구분) | 기타 |
| 사용자ID | Var char2(8) | Not Null | PK 1 | |
| 접수번호 | Var char2(8) | Not Null | PK 2 | |
| 상담요청일시From | Date | Not Null | ||
| 상담요청일시To | Date | Not Null | ||
| 상담장소 | Var char2(80) | Not Null | ||
| 방문시연락처 | Var char2(20) | Not Null | ||
| 비 고 | Var char2(200) | Null 허용 |
사용자가 서비스방법 선택에 있어서 인터넷으로 접속한 실시간에 사용자가 직접 시뮬레이션(S400)을 하고 바로 결과를 서비스 받을 수도 있는데, 이때는 사용자가 직접 시뮬레이션 기초데이터를 입력하여야 한다(도 5a). 사용자 직접 시뮬레이션 서비스 종류로는 이사비용 개략견적 산출(S410)과 이삿짐 공간배치(S420) 서비스가 있다.
도 3a는 본 발명의 인터넷 웹 브라우저상의 초기화면을 나타낸 예시도이다.
도 3b는 본 발명의 인터넷 웹 브라우저상의 주요메뉴별 도움말를 나타낸 예시도이다.
도 3c는 본 발명의 인터넷 웹 브라우저상의 사용자 인증 및 고객서비스 선택을 나타낸 예시도이다.
도 4는 본 발명의 인터넷 웹 브라우저상의 이사비용 개략 견적을 나타낸 예시도이다.
이사비용 개략견적은 도 4와 같이 이삿짐 현위치 지역과 이사 가고자 하는 지역에 의한 이사 거리와 이사화물의 규모에 따른 소요차량의 차량 종류 및 대수, 고가 사다리차량의 사용여부 등에 의해 산출되어 진다. 그러나 이는 개략견적으로 고객이 사전에 이사비용 소요를 알아보고자 할 때의 참조 수치 일 뿐, 실제 계약비용은 기타 여건을 고려한 조정 합의에 의해 계약이 이루어진다.
도 5a는 본 발명의 인터넷 웹 브라우저상의 이삿짐 공간배치 기초데이터 입력을 나타낸 예시도이다.
표 3은 본 발명의 데이터베이스 구성에 필요한 자료로써 이삿짐 개체 정보를 예시한 것이다.
| 자료항목명(Field Name) | 자료형태(Data Type) | 공란허용여부(Null값 여부) | 고유식별자(Key값 구분) | 기타 |
| 사용자ID | Varchar2(8) | Not Null | PK 1 | |
| 접수번호 | Varchar2(8) | Not Null | PK 2 | |
| 이삿짐개체 일련번호 | Number(2) | Not Null | PK 3 | |
| 이삿짐 개체명 | Varchar2(20) | Not Null | ||
| 가로 | Number(4) | Not Null | ||
| 세로 | Number(4) | Not Null |
표 4는 본 발명의 데이터베이스 구성에 필요한 자료로써 공간구조 개체 정보를 예시한 것이다.
| 자료항목명(Field Name) | 자료형태(Data Type) | 공란허용여부(Null값 여부) | 고유식별자(Key값 구분) | 기타 |
| 사용자ID | Varchar2(8) | Not Null | PK 1 | |
| 접수번호 | Varchar2(8) | Not Null | PK 2 | |
| 구조물개체 일련번호 | Number(2) | Not Null | PK 3 | |
| 구조물 개체명 | Varchar2(20) | Not Null | ||
| 가로 | Number(4) | Not Null | ||
| 세로 | Number(4) | Not Null | ||
| 출입문 | Number(4) | Null 허용 | ||
| 창문1 | Number(4) | Null 허용 | ||
| 문2 | Number(4) | Null 허용 |
도 5b는 본 발명의 인터넷 웹 브라우저상의 이삿짐 개체의 공간배치를 나타낸 예시도이다.
이삿짐 공간배치(S420)는 먼저, 이사 가고자 하는 새 집의 공간구조 데이터 입력과(S421) 도 5a에서 나타난 바와 같이 배치 검토 대상이 되는 중량물 이삿짐 데이터를 입력하면 100:1의 비율로 축소되어진 집구조 개체와 이삿짐 개체의 이미지가 생성되어진다(도 5b). 생성되어진 이미지개체에 대하여 사용자가 먼저 구조물의 위치를 배치하고, 이삿짐 개체를 구조물 개체 내부로 드래그드롭(Drag ＆ Drop) 함으로서 이삿짐 공간배치 시뮬레이션을 하게 되는데, 이 작업중 한 구조물 개체 내부에 놓여지는 이삿짐 개체의 치수 합은 구조물 한 변의 길이 보다 작아야 한다.
즉, 하나의 공간구조물의 한 변의 길이 ≥그 구조물 개체 내부에 놓여지는 이삿짐 개체들의 길이 합 + 이삿짐 개체들의 사이 여백 치수 합이어야 한다는 것은 일반적인 논리이다. 이를 시스템 내부적 연산으로는 한 공간구조물 개체 내부에 놓여지는 이삿짐 개체들에 대하여 X축 및 Y축 각각에 있어서 가장 작은 좌표 값으로부터 가장 큰 좌표 값의 차이 값이 공간구조물의 길이(입력된 데이터 값)보다 작아야 하는 것으로 연산처리 하면 된다. 이때 배치되어진 이삿짐 개체들 간의 여백은 좌표값 수치 연산에 자동으로 포함되어 진다.
이때, 공간구조물 개체별 가로길이 ≥공간 개체 내부에 놓여지는 각 이삿짐 개체들의 X 좌표값 중 최대값 - 최소값이다.
또한, 공간구조물 개체별 세로길이 ≥공간 개체 내부에 놓여지는 각 이삿짐 개체들의 Y좌표값 중 최대값 - 최소값이다.
출입문 이미지 개체도 이삿짐 이미지 개체와 같이 인식하여 좌표값 계산에 합산 처리한다.
창문 이미지 개체는 좌표값 계산에 포함시키지는 않지만 사용자가 이삿짐이미지 개체 배치시 염두로 오류를 회피 할 수 있다고 전제하여, 오류체크에서 배제한다(사용자 데이터 입력요소 최소화 및 사용복잡성의 단순화를 통한 시뮬레이션 용이성과 인터넷상 다수 사용자에 대한 동시 처리 시스템성능 보장을 위해 높이 연산은 생략한다).
사용자가 공간구조물 개체 내부로 이삿짐 개체를 드래그드롭 할 때마다, 그 각각의 이벤트에 대하여 시스템 내부적으로는 상기의 연산처리를 거쳐 배치 오류 여부를 검증하게 되고, 오류를 일으키면 사용자의 최종 드래그드롭은 시스템에 의해 자동 취소되고, 오류메세지를 사용자에게 전달한다.
생성된 이삿짐 이미지 개체들을 상기와 같은 과정(S422)의 작업을 통하여 공간구조물 이미지 개체 내부로 오류 없이 배치가 끝나면 평면도 작성이 완성된 것이며, 이것은 이삿짐 공간배치의 한 유형으로서, 필요시 사용자는 사용자 PC로 전송(Down)받아 프린트 할 수 있다(S423).
상담직원에 의한 시뮬레이션(S810)도 고객과 같은, 사용자 입장에서 이삿짐공간배치 시뮬레시션 과정을 거친다. 즉 고객을 대신하여 자료입력 및 시뮬레이션 처리를 하여 상담자료로 활용하는 것이다.
본 발명의 효과는 고객은 이사를 하는데 있어서 사전에 이삿짐 배치를 인터넷을 통하여 컴퓨터로 구상을 해보고, 배치도를 작성, 필요시 프린트하여 실제 이삿짐 배치시 활용 할 수 있으며, 포장이사를 원할 시 포장 이사용역 계약 전에 사전 이사비용에 대한 개략 견적가격을 인지 할 수 있으며 비교가 가능하다는 것이다.
또한, 포장이사 용역회사 측면에서는 인터넷을 통한 무료서비스에서 타 경쟁사와 차별화된 고객서비스로 회사의 이미지 고취와 효율적인 홍보효과를 얻을 수 있고, 각 지점망의 영업대상 정보를 제공 할 수 있으며, 직원(이삿짐 운반작업자)들에게 노동력 절감과 시간단축의 효과를 줄 수 있고, 이삿짐 훼손 및 그에 따른 손실을 감소시킬 수 있다.
또한, 인터넷 웹사이트 운영자로서는 이사와 관련 깊은 타 업종의 협력사 광고를 유치하면 직접적인 수익사업으로 운영도 가능하다(광고 유치대상 주요 제품: 가구 / 가전, 기타, 이사와 관련 있는 제품 : 커튼, 장판, 벽지, 비누/세제, 주방용품, 화장실용품 등).
Claims (4)
- 포장이사 용역시 고객이 이사용역 계약 전에 인터넷 시스템에 접속하여 이삿짐과 이사갈 집 공간의 실측 수치 데이터를 입력하면, 이삿짐 공간 배치 평면도를 출력을 받아 효율적인 이삿짐 배치 방안을 제공하고, 이사비용 개략견적을 산출해 봄으로서 포장이사 여부를 계약 전에 미리 의사 결정케 함으로써 이사에 관련한 각종 업무를 미리 파악하게 할 수 있는 이사관련 각종 고객 서비스를 제공하는 인터넷 서비스 시스템
- 제 1항에 있어서, 상기 시스템은 서비스를 제공하는 이사 용역회사의 하나 이상의 데이터베이스 서버 장비 및 하나 이상의 웹서버 장비와 불특정 다수의 고객 개인 컴퓨터 또는 전국 각 지점망의 상담 직원용 컴퓨터가 인터넷망을 통해 상호 접속하여 운영됨을 특징으로 하는 이사관련 각종 고객 서비스를 제공하는 인터넷 서비스 시스템
- 제 2항에 있어서, 상기 업무처리 절차는인터넷을 통하여 본 시스템에 접속한 고객이 고객서비스 메뉴를 선택하여 로그인 하면, 시스템 내부적으로 데이터베이스 사용자 마스터 정보와 비교 확인하여 정보가 있으면 기존 등록 고객으로 서비스방법 선택 단계를 진행 할 수 있고, 이전에 등록된 정보가 없으면 신규 고객으로서, 고객등록을 하여야 하며, 사용자 인증을 거친 고객이 서비스방법 선택에 있어서 상담방문 요청을 선택하면 상담방문 요청서 입력 단계로 진행되고, 상담방문 요청 접수자료는 고객과는 구별되는 특정 ID 체계를 갖는 전국 각 지점망의 상담직원이 인터넷으로 접속 로그인하여 상담요청 접수내역을 검색 가능케 하고, 상기 고객이 지정한 상담장소가 지점망의 관할지역에 해당하는 상담방문 요청자료는 지점망 영업직원의 상담방문 대상 정보가 됨을 특징으로 하는 이사관련 각종 고객 서비스를 제공하는 인터넷 서비스 시스템
- 제 1항에 있어서, 고객이 서비스 방법 선택에 있어서 인터넷으로 접속한 실시간에 고객이 직접 시뮬레이션 기초데이터를 입력하여 직접 시뮬레이션을 하고, 이사비용 견적 산출과 이삿짐 공간배치 서비스 결과를 제공받을 수 있음을 특징으로 하는 이사관련 각종 고객 서비스를 제공하는 인터넷 서비스 시스템
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