KR102633657B1 - 디지털 데스크 및 이를 이용한 영상 제어방법 - Google Patents

디지털 데스크 및 이를 이용한 영상 제어방법 Download PDF

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Abstract

실시예의 디지털 데스크는 상담원과 고객 사이에 마련되는 투명 디스플레이부와, 상기 상담원의 유무에 따라 상기 디스플레이부의 동작을 제어하는 제어부를 포함할 수 있다.
실시예는 금융 업무를 수행할 수 있는 디지털 데스크를 제공함으로써, 상담원이 없는 상태에서도 은행 업무가 가능한 효과가 있다.

Description

디지털 데스크 및 이를 이용한 영상 제어방법{DIGIITAL DESK AND CONTROL METHOD OF IMAGE FOR THE SAME}
실시예는 디지털 데스크에 관한 것이다.
일반적으로, 정보통신 기술의 지속적인 발전으로 종래 대면 인증을 통해 이루어지던 금융거래는 최근 유선 통신망 내지 유선 통신망을 기반으로 비대면 인증을 이용한 비대면 금융거래 방식으로 이전되었으며, 현재 상기 비대면 금융거래 중 인터넷 뱅킹을 통한 금융거래 금액만 하루 18조원에 이르고 있다.
은행에는 상담원이 상주하는데, 화장실, 휴가 또는 점심 식사로 인해 자리를 비울 수 있으며, 이에 따라 상담원이 점유하고 있던 자리의 활용이 어려운 문제가 있다.
상술한 문제점을 해결하기 위해, 실시예는 상담원의 자리가 빈 공간을 활용하여 은행 업무가 가능하도록 하는 디지털 데스크 및 이를 이용한 영상 제어방법을 제공하는 것을 그 목적으로 한다.
본 발명의 실시예에 따르면, 투명 디스플레이부; 상기 투명 디스플레이부를 사이에 두고 상담원과 고객이 착석하도록 양측에 배치되는 의자; 및 상기 의자가 배치된 위치에 상기 상담원이 존재하는지 여부에 따라 상기 투명 디스플레이부의 동작을 제어하는 제어부;를 포함하되, 상기 제어부는, 상기 위치에 상기 상담원이 존재하면 상기 투명 디스플레이부가 투명하게 동작되도록 제어하고, 상기 위치에 상기 상담원이 존재하지 않으면 상기 투명 디스플레이부에 제1 가상 상담원의 영상이 표시되도록 제어하며, 상기 고객의 시선이 향하는 영역에 상기 제1 가상 상담원의 영상이 표시되도록 상기 투명 디스플레이부의 동작을 제어하고, 상기 고객의 시선이 향하는 영역을 제외한 영역에 제2 가상 상담원의 영상 또는 금융 정보가 표시되도록 상기 투명 디스플레이부의 동작을 제어하며, 상기 제어부는 상기 상담원의 음성을 입력받는 음성 입력부와, 상기 음성 입력부로부터 입력된 상기 상담원의 음성을 상기 고객에게 제공하는 음성 출력부를 포함하되, 상기 상담원과 상기 제2 가상 상담원이 존재할 경우, 상기 상담원의 음성이 상기 음성 출력부를 통해 전달되는 시점과 상기 제2 가상 상담원의 음성이 상기 음성 출력부를 통해 전달되는 시점을 제어하는 디지털 데스크를 제공할 수 있다.
상기 디지털 데스크는 상기 상담원 및 상기 고객의 위치를 센싱하는 센서부를 더 포함할 수 있다.
삭제
상기 센서부는 카메라, 적외선 센서 및 초음파 센서 중 적어도 하나 이상을 포함할 수 있다.
삭제
삭제
상기 센서부는 상기 의자에 마련될 수 있다.
상기 디지털 데스크는 상기 고객으로부터 터치 정보를 입력받는 터치 패널부를 더 포함할 수 있다.
삭제
삭제
상기 제어부는 상기 터치 패널부에 상기 고객의 개인 정보를 표시하도록 제어할 수 있다.
본 발명의 실시예에 따르면, 상담원과 고객이 양측에서 착석하도록 배치되는 의자의 사이에 구비되는 투명 디스플레이의 동작을 제어하는 제어부를 포함하는 디지털 데스크를 이용한 영상 제어 방법에 있어서, 상기 의자가 배치된 위치에 상기 상담원이 존재하는 것으로 상기 제어부가 판단하면 상기 투명 디스플레이부가 투명하게 동작되도록 제어하고, 상기 위치에 상기 상담원이 존재하지 않으면 상기 제어부가 상기 투명 디스플레이부에 제1 가상 상담원의 영상이 표시되도록 제어하는 단계; 및 상기 제어부가 상기 고객의 시선이 향하는 영역에 상기 제1 가상 상담원의 영상이 표시되도록 상기 투명 디스플레이부의 동작을 제어하고, 상기 고객의 시선이 향하는 영역을 제외한 영역에 제2 가상 상담원의 영상 또는 금융 정보가 표시되도록 상기 투명 디스플레이부의 동작을 제어하는 단계;를 포함하되, 상기 제어부는 상기 상담원과 상기 제2 가상 상담원이 존재할 경우, 상기 상담원의 음성이 음성 출력부를 통해 전달되는 시점과 상기 제2 가상 상담원의 음성이 상기 음성 출력부를 통해 전달되는 시점을 제어하는 영상 제어 방법을 제공할 수 있다.
삭제
실시예는 금융 업무를 수행할 수 있는 디지털 데스크를 제공함으로써, 상담원이 없는 상태에서도 은행 업무가 가능한 효과가 있다.
또한, 실시예는 고객의 위치에 따라 투명 디스플레이부의 동작을 제어함으로써, 편리한 은행 업무가 가능한 효과가 있다.
또한, 실시예는 고객의 신체 부위를 측정하여 위치를 검출함으로써, 고객의 위치 정확성을 높일 수 있는 효과가 있다.
또한, 실시예는 고객의 모션을 이용하여 광고를 제공함으로써, 금융 업무 외의 시간에 고객의 참여를 유도할 수 있는 효과가 있다.
도 1은 실시예에 따른 디지털 데스크를 나타낸 블록도이다.
도 2는 실시예에 따른 디지털 데스크를 나타낸 측면도이다.
도 3은 실시예에 따른 디지털 데스크의 투명 디스플레이부를 정면에서 바라본 모습을 나타낸 도면이다.
도 4 및 도 5는 고객의 위치에 따라 투명 디스플레이부가 동작되는 모습을 나타낸 도면이다.
이하, 도면을 참조하여 실시예를 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 실시예에 따른 디지털 데스크를 나타낸 블록도이고, 도 2는 실시예에 따른 디지털 데스크를 나타낸 측면도이고, 도 3은 실시예에 따른 디지털 데스크의 투명 디스플레이부를 정면에서 바라본 모습을 나타낸 도면이고, 도 4 및 도 5는 고객의 위치에 따라 투명 디스플레이부가 동작되는 모습을 나타낸 도면이다.
도 1을 참조하면, 실시예에 따른 디지털 데스크(100)는 투명 디스플레이부(110)를 포함할 수 있다.
투명 디스플레이부(110)는 금융 업무를 담당하는 상담원 또는 가상의 상담원을 고객에게 보여지도록 동작될 수 있다. 여기서, 가상의 상담원은 컴퓨터 그래픽으로 형성된 상담원이거나, 자리를 비운 실제 상담원일 수 있으나 이에 한정되지 않는다.
도 2에 도시된 바와 같이, 투명 디스플레이부(110)는 상담원(10)과 고객(20) 사이에 배치될 수 있다. 투명 디스플레이부(110)로는 투명 LED, 투명 LCD, 투명 투명 OLED, HUD 등을 포함할 수 있으나, 이에 한정되지 않는다.
투명 디스플레이부(110)는 데스크(40) 상에 배치될 수 있다. 데스크(40)는 하판(41)과 상판(43)을 포함할 수 있다. 하판(41)은 책상과 같은 형태로 형성될 수 있으며, 상판(43)은 하판(41) 상에 배치되어 상담원(10)과 고객(20) 사이에 배치될 수 있다.
도 3에 도시된 바와 같이, 데스크(40)의 상판(43)은 투명한 아크릴 판으로 형성될 수 있으며, 투명 디스플레이부(110)를 지지할 수 있다. 투명 디스플레이부(110)는 상판(43)의 중심 영역에 배치될 수 있으나, 그 위치는 한정되지 않는다. 또한, 상기에서는 투명 디스플레이부(110)가 1개인 것으로 설명하였으나, 이에 한정되지 않고 상판(43)에 복수개의 투명 디스플레이부(110)가 배치될 수도 있다. 또한, 상기에서는 투명 디스플레이부(110)가 사각 형상으로 형성된 것으로 도시하였으나, 그 형상은 한정되지 않는다.
도 1로 돌아가서, 실시예에 따른 디지털 데스크(100)는 제어부(130)를 포함할 수 있다.
제어부(130)는 투명 디스플레이부(110)의 동작을 제어할 수 있다. 제어부(130)는 상담원(10)의 유무에 따라 투명 디스플레이부(110)를 동작시킬 수 있다. 예컨대, 제어부(130)는 상담원(10)이 자리에 착석하고 있다면 투명 디스플레이부(110)가 투명하도록 투명 디스플레이부(110)의 동작을 제어할 수 있다. 반면, 상담원(10)이 자리를 비웠을 경우, 투명 디스플레이부(110)에 가상의 상담원의 영상을 표시하도록 제어할 수 있다.
이와 다르게, 제어부(130)는 고객의 유무에 따라 투명 디스플레이부(110)를 동작시킬 수 있다. 예컨대, 제어부(130)는 고객(20)이 자리에 착석하고 있다면 상담원(10)이 보이도록 투명 디스플레이부(110)가 투명하도록 제어하거나 가상의 상담원이 영상으로 보여지도록 투명 디스플레이부(110)를 제어할 수 있다. 반면, 제어부(130)는 고객(20)이 자리에 없을 경우, 투명 디스플레이부(110)를 동작시키지 않을 수 있다.
이와 같이, 제어부(130)는 상담원(10)의 유무 또는 고객(20)의 유무 또는 상담원(10)과 고객(20)의 유무에 따라 다양한 방법으로 투명 디스플레이부(110)의 동작을 제어할 수 있다.
도 2에 도시된 바와 같이, 제어부(130)는 투명 디스플레이부(110)의 하단부에 배치될 수 있으나 그 위치는 한정되지 않는다. 이와 다르게, 제어부(130)는 투명 디스플레이부(110)의 내부에 배치될 수 있다. 이와 다르게, 제어부(130)는 데스크(40) 외의 별도의 공간에 배치될 수 있으나, 이에 한정되지 않는다.
도 1로 돌아가서, 실시예에 따른 디지털 데스크(100)는 센서부(150)를 포함할 수 있다.
센서부(150)는 상담원(10)의 위치 또는 고객(20)의 위치를 센싱할 수 있다. 센서부(150)로는 카메라, 이미지 센서, 초음파 센서 및 적외선 센서 등을 포함할 수 있으나, 이에 한정되지 않는다. 센서부(150)는 2개 이상의 종류의 센서가 사용될 수도 있다.
센서부(150)는 상담원(10) 또는 고객(20)의 신체 부위 중 어느 하나를 센싱하여 상담원(10) 또는 고객(20)의 위치를 검출할 수 있다. 예컨대, 센서부(150)는 상담원(10) 또는 고객(20)의 얼굴 방향을 센싱하여 상담원(10) 또는 고객(20)의 위치를 검출할 수 있다. 센서부(150)는 상담원(10) 또는 고객(20)의 시선 방향을 센싱하여 상담원(10) 또는 고객(20)의 위치를 검출할 수 있다.
도 2에 도시된 바와 같이, 센서부(150)는 투명 디스플레이부(110)의 상단에 마련될 수 있으나, 그 위치는 한정되지 않는다. 도 3에 도시된 바와 같이, 센서부(150)는 상담원(10)을 향해 배치된 제1 센서(151)와, 고객(20)을 향해 배치된 제2 센서(153)를 포함할 수 있다. 제1 센서(151)는 데스크 상판(43)의 전면에 배치될 수 있다. 제2 센서(153)는 데스크 상판(43)의 후면에 배치될 수 있다. 센서의 개수는 이에 한정되지 않는다.
상기에서는 센서부가(150) 데스크(40)에 형성된 것으로 도시하였으나, 상담원(10)이나 고객(20)이 착석하는 의자(30)에 설치될 수도 있다. 따라서, 상담원(10) 및 고객(20)의 위치는 의자(30)의 위치로부터 검출할 수 있게 된다.
따라서, 제어부(130)는 센서부(150)로부터 측정된 상담원(10)의 위치 및 고객(20)의 위치로부터 투명 디스플레이부(110)의 동작을 제어할 수 있게 된다.
도 1로 돌아가서, 실시예에 따른 디지털 데스크(100)는 음성 입력부(180)와 음성 출력부(170)를 포함할 수 있다.
음성 출력부(170)는 상담원(10) 또는 가상의 상담원의 음성을 고객(20)에게 제공할 수 있다.
도 2에 도시된 바와 같이, 음성 출력부(170)는 데스크 하판(41)의 상부에 배치될 수 있다. 음성 출력부(170)는 상담원(10)이 음성 입력부(180)를 통해 음성을 전달하면 이를 음성 출력부(170)로 출력하여 고객(20)에게 전달할 수 있다.
이와 다르게, 음성 출력부(170)는 고객(20)의 음성을 상담원(10)에게 전달할 수 있으며, 이를 위해 음성 출력부(170)와 음성 입력부(180)가 더 추가될 수 있다.
도시되지는 않았으나, 투명 디스플레이부(110) 내부에도 음성을 출력하기 위한 출력부가 더 포함될 수 있다.
상담원(10)이 존재하는 경우, 제어부(130)는 음성 입력부(180)로부터 상담원(10)의 음성을 입력받아 음성 출력부(170)를 통해 상담원(10)의 음성을 고객(20)에게 전달하도록 제어할 수 있다. 반면, 상담원이 존재하지 않아 가상의 상담원이 영상에 표시될 경우, 제어부(130)는 투명 디스플레이부(110)의 출력부에서 음성이 출력되도록 제어할 수 있다. 제어부(130)는 스위칭 동작을 통해 음성 출력을 제어할 수 있다.
도 1로 돌아가서, 실시예에 따른 디지털 데스크(100)는 터치 패널부(190)를 포함할 수 있다.
터치 패널부(190)는 고객(20)의 터치 정보를 입력받을 수 있다. 터치 패널부(190)는 상담원(10)이 제시한 금융 정보가 표시된 화면을 기초로 선택된 터치 정보를 입력받을 수 있다.
도 2에 도시된 바와 같이, 터치 패널부(190)는 데스크(40)의 하판(41) 상에 배치될 수 있다. 터치 패널부(190)는 고객(20)의 전방에 손이 닿을 정도의 거리에 배치될 수 있다. 상기에서는 터치 패널부(190)가 데스크(40)의 하판(41) 상에 배치된 것으로 도시하였으나 그 위치는 이에 한정되지 않으며, 측벽 벽면에 설치될 수도 있다.
터치 패널부(190)는 터치가 가능한 테블릿을 포함할 수 있으나, 이에 한정되지 않는다.
제어부(130)는 고객(20)의 위치에 따라 입력을 위한 정보가 디스플레이되는 영역을 결정하도록 터치 패널부(190)를 제어할 수 있다. 예컨대, 제어부(130)는 고객(20)의 위치를 검출하고, 고객(20)의 위치에 대응하는 전방에 입력을 위한 정보가 디스플레이 되도록 터치 패널부(190)의 동작을 제어할 수 있다.
한편, 제어부(130)는 투명 디스플레이부(110)에 상담원(10) 또는 가상 상담원의 영상 외에 금융 정보 또는 제2 상담자가 표시되도록 제어할 수 있다. 제어부(130)는 고객(20)의 위치를 기초로 투명 디스플레이부(110)를 제어할 수 있다. 여기서, 제2 상담자는 펀드 매니저, 세무사와 같은 상담원 또는 가상의 상담자일 수 있다.
도 4에 도시된 바와 같이, 제어부(130)는 고객(20)이 투명 디스플레이부(110)의 제1 영역(A)에 대응되는 위치에 있다고 검출할 경우, 투명 디스플레이부(110)의 제1 영역(A)으로 상담자(10)가 위치하도록 유도하거나 또는 가상의 상담자를 표시하도록 투명 디스플레이부(110)를 제어할 수 있다.
이와 함께, 제어부(130)는 투명 디스플레이부(110)의 제2 영역(B)에 금융 정보 또는 제2 상담자의 영상을 표시하도록 투명 디스플레이부(110)의 동작을 제어할 수 있다.
반면, 도 5에 도시된 바와 같이, 제어부(130)는 고객(20)이 투명 디스플레이부(110)의 제2 영역(B)에 대응되는 위치에 있다고 검출할 경우, 투명 디스플레이부(110)의 제2 영역(B)에 상담자(10) 또는 가상의 상담자를 표시하도록 투명 디스플레이부(110)를 제어할 수 있다.
이와 함께, 제어부(130)는 투명 디스플레이부(110)의 제1 영역(A)에 금융 정보 또는 제2 상담자의 영상을 표시하도록 투명 디스플레이부(110)를 제어할 수 있다.
한편, 투명 디스플레이부(110)에 고객(20)의 개인 정보를 표시할 경우, 고객(20)의 개인 정보가 외부에 노출될 수 있다. 따라서, 제어부(130)는 고객(20)의 개인 정보가 터치 패널부(190)를 통해 디스플레이되도록 제어할 수 있다.
도 3으로 돌아가서, 실시예에 따른 디지털 데스크(100)는 고객의 모션을 감지하기 위한 모션감지센서(155)가 더 구비될 수 있다.
모션감지센서(155)는 고객을 향해 형성될 수 있다. 모션감지센서(155)는 데스크 상판(43)의 후면에 배치될 수 있다. 센서의 위치 및 개수는 이에 한정되지 않는다.
모션감지센서(155)는 고객(20)의 손동작 등 여러 가지 동작을 검출할 수 있다. 제어부(130)는 금융 거래시 고객(20)의 손동작을 감지하여 그에 따른 메뉴를 선택하거나 다른 메뉴를 선택할 수 있도록 제어할 수 있다.
또한, 금융거래를 하지 않을 시에도 투명 디스플레이부(110)에 출력되는 광고를 이용하여 고객(20)의 참여를 유도할 수 있으며 고객(20)의 손동작에 의해 광고 선택 및 다음 광고를 선택할 수 있다.
상기와 같은 디지털 데스크를 이용한 영상을 제어하는 방법을 살펴보면 다음과 같다.
디지털 데스크를 이용한 영상 제어방법은 상담원의 위치 정보를 수집하는 단계와, 상담원의 위치 정보에 따라 투명 디스플레이부를 동작시키는 단계를 포함할 수 있다. 여기서, 디지털 데스크를 이용한 제어하는 방법은 디지털 데스크의 제어부에서 수행될 수 있다.
상담원의 위치 정보를 수집하는 단계는 센서부로부터 수집된 정보를 제공받을 수 있다. 센서부는 고객의 특정 신체 부분을 센싱하여 고객의 위치 정보를 측정할 수 있다.
상담원의 위치 정보에 따라 투명 디스플레이부를 동작시키는 단계는 제어부가 상담원의 위치 정보가 존재한다고 판단하면, 투명 디스플레이부를 투명하도록 동작시킬 수 있다. 반면, 제어부는 상담원의 위치 정보가 존재하지 않는다고 판단하면 투명 디스플레이부에 가상의 상담원의 영상이 표시되도록 제어할 수 있다.
이러한 각각의 단계는 도 1 내지 도 5에서 설명한 디지털 데스크의 동작을 포함할 수 있다.
상기에서는 도면 및 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허청구범위에 기재된 실시예의 기술적 사상으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 실시예는 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음은 이해할 수 있을 것이다.
100: 디지털 데스크
110: 투명 디스플레이부
130: 제어부
150: 센서부
170: 음성 출력부
190: 터치 패널부

Claims (12)

  1. 투명 디스플레이부;
    상기 투명 디스플레이부를 사이에 두고 상담원과 고객이 착석하도록 양측에 배치되는 의자; 및
    상기 의자가 배치된 위치에 상기 상담원이 존재하는지 여부에 따라 상기 투명 디스플레이부의 동작을 제어하는 제어부;를 포함하되,
    상기 제어부는,
    상기 위치에 상기 상담원이 존재하면 상기 투명 디스플레이부가 투명하게 동작되도록 제어하고, 상기 위치에 상기 상담원이 존재하지 않으면 상기 투명 디스플레이부에 제1 가상 상담원의 영상이 표시되도록 제어하며,
    상기 고객의 시선이 향하는 영역에 상기 제1 가상 상담원의 영상이 표시되도록 상기 투명 디스플레이부의 동작을 제어하고, 상기 고객의 시선이 향하는 영역을 제외한 영역에 제2 가상 상담원의 영상 또는 금융 정보가 표시되도록 상기 투명 디스플레이부의 동작을 제어하며,
    상기 제어부는 상기 상담원의 음성을 입력받는 음성 입력부와, 상기 음성 입력부로부터 입력된 상기 상담원의 음성을 상기 고객에게 제공하는 음성 출력부를 포함하되,
    상기 상담원과 상기 제2 가상 상담원이 존재할 경우, 상기 상담원의 음성이 상기 음성 출력부를 통해 전달되는 시점과 상기 제2 가상 상담원의 음성이 상기 음성 출력부를 통해 전달되는 시점을 제어하는 디지털 데스크.
  2. 삭제
  3. 제1항에 있어서,
    상기 상담원 및 상기 고객의 위치를 센싱하는 센서부를 더 포함하는 디지털 데스크.
  4. 제3항에 있어서,
    상기 센서부는 카메라, 적외선 센서 및 초음파 센서 중 적어도 하나 이상을 포함하는 디지털 데스크.
  5. 삭제
  6. 삭제
  7. 제3항에 있어서,
    상기 센서부는 상기 상담원과 상기 고객이 착석하고 있는 의자에 마련되는 디지털 데스크.
  8. 삭제
  9. 삭제
  10. 제1항, 제3항, 제4항 및 제7항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 고객으로부터 터치 정보를 입력받는 터치 패널부를 더 포함하는 디지털 데스크.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 제어부는 상기 터치 패널부에 상기 고객의 개인 정보를 표시하도록 제어하는 디지털 데스크.
  12. 상담원과 고객이 양측에서 착석하도록 배치되는 의자의 사이에 구비되는 투명 디스플레이부의 동작을 제어하는 제어부를 포함하는 디지털 데스크를 이용한 영상 제어 방법에 있어서,
    상기 의자가 배치된 위치에 상기 상담원이 존재하는 것으로 상기 제어부가 판단하면 상기 투명 디스플레이부가 투명하게 동작되도록 제어하고, 상기 위치에 상기 상담원이 존재하지 않으면 상기 제어부가 상기 투명 디스플레이부에 제1 가상 상담원의 영상이 표시되도록 제어하는 단계; 및
    상기 제어부가 상기 고객의 시선이 향하는 영역에 상기 제1 가상 상담원의 영상이 표시되도록 상기 투명 디스플레이부의 동작을 제어하고, 상기 고객의 시선이 향하는 영역을 제외한 영역에 제2 가상 상담원의 영상 또는 금융 정보가 표시되도록 상기 투명 디스플레이부의 동작을 제어하는 단계;를 포함하되,
    상기 제어부는 상기 상담원과 상기 제2 가상 상담원이 존재할 경우, 상기 상담원의 음성이 음성 출력부를 통해 전달되는 시점과 상기 제2 가상 상담원의 음성이 상기 음성 출력부를 통해 전달되는 시점을 제어하는 디지털 데스크를 이용한 영상 제어 방법.
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