KR102214006B1 - 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 장치 및 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명의 일 실시예에 따라 서버에 의해 수행되는, 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 방법에 있어서, (a) 업무를 기 설정된 조건에 기초하여 프로세스, 프로젝트 및 이벤트 중 하나로 구분하는 업무생성요청을 수신하고, 해당 업무를 수행하는 적어도 한 명 이상의 업무 담당자 및 업무의 결과를 평가하는 평가자를 지정하는 단계; (b) 기 설정된 평가 시점이 되면, 제 1 업무 담당자가 다른 제 2 업무 담당자들의 업무 능력을 평가할 수 있는 평가 카드를 기 설정된 개수만큼 업무 담당자 단말로 제공하는 단계; (c) 제 1 업무 담당자 단말로부터 다른 제 2 업무 담당자들의 업무 능력을 평가하기 위한 평가 카드를 소모하였음을 수신하고, 평가자 단말로부터 각각의 업무에 대한 평가점수를 수신하는 단계; 및 (d) 평가 카드를 기초로 각 업무 담당자의 1차 평가점수를 산출하고, 평가자 단말로부터의 평가점수를 기초로 각 업무 담당자의 1차 평가점수에 대한 업무 가중치를 산출하여 2차 평가 점수를 산출하는 단계를 포함하고, 업무 가중치는 평가점수에 대응하는 1차 평가점수에 대한 플러스 또는 마이너스 배수를 가중하기 위한 가중치를 뜻한다.

Description

업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 장치 및 방법 {APPARATUS AND METHOD FOR PERFORMING PERSONNEL EVALUATION OF A WORKER}
본 발명은 기업에서 업무를 수행하는 담당자들의 인사를 평가하기 위한 시스템에 관한 것이다.
인사 평가란 조직구성원의 능력, 태도 및 직무관련 실적에 대한 장점과 가치를 사전에 설정된 목표나 기준에 비추어 체계적으로 판단하는 과정을 뜻하게 된다. 또한, 그 결과에 따라 조직은 조직구성원에 대한 선발, 분류, 배치, 승진 및 봉급인상 등과 같은 의사결정을 내리기 위한 객관적인 근거로 확인할 수 있다.
종래의 인사 평가는 매년 혹은 분기마다 사업을 수립하고, 사업계획에 따른 팀별 또는 개인별 KPI(key performance indicator)를 할당하고, 사업 수행이 끝나가는 시점에서 상사 또는 직원이 다른 직원의 실적을 평가하게 된다.
하지만, 업무를 수행하는 기간이 길어지는 경우 실시간 코칭 및 피드백이 어렵고, 종래에 사용되는 평가 프로세스가 복잡하여 단순하고 유연한 평가 시스템의 구축이 어렵다는 한계점을 가진다. 또한, 대부분의 평가가 1차적으로 수행되거나, 직원들 사이의 친분여부에 따라 공정성의 담보가 어려워 수용도가 낮다는 문제를 가진다.
본 발명은 전술한 종래 기술의 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 본 발명은 업무의 종류에 따라 적어도 하나 이상의 평가 시점을 설정할 수 있게 된다. 또한, 각각의 평가 시점마다 업무 담당자들은 서로의 업무 실적에 대한 평가 카드를 주고 받음으로써 1차 평가를 수행하고, 1차 평가의 결과와 평가자가 수행한 업무 담당자들의 업무 실적 평가를 이용하는 2차 평가를 통해 기존의 인사 평가 시스템이 가지는 한계점이었던 평가에 대한 유연성과 공정성을 가지는 인사 평가 시스템을 구축하는 것을 목적으로 한다.
다만, 본 실시예가 이루고자 하는 기술적 과제는 상기된 바와 같은 기술적 과제로 한정되지 않으며, 또 다른 기술적 과제들이 존재할 수 있다.
상술한 기술적 과제를 달성하기 위한 기술적 수단으로서, 본 발명의 일 실시예에 따라 서버에 의해 수행되는, 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 방법에 있어서, (a) 업무를 기 설정된 조건에 기초하여 프로세스, 프로젝트 및 이벤트 중 하나로 구분하는 업무생성요청을 수신하고, 해당 업무를 수행하는 적어도 한 명 이상의 업무 담당자 및 업무의 결과를 평가하는 평가자를 지정하는 단계; (b) 기 설정된 평가 시점이 되면, 제 1 업무 담당자가 다른 제 2 업무 담당자들의 업무 능력을 평가할 수 있는 평가 카드를 기 설정된 개수만큼 업무 담당자 단말로 제공하는 단계; (c) 제 1 업무 담당자 단말로부터 다른 제 2 업무 담당자들의 업무 능력을 평가하기 위한 평가 카드를 소모하였음을 수신하고, 평가자 단말로부터 각각의 업무에 대한 평가점수를 수신하는 단계; 및 (d) 평가 카드를 기초로 각 업무 담당자의 1차 평가점수를 산출하고, 평가자 단말로부터의 평가점수를 기초로 각 업무 담당자의 1차 평가점수에 대한 업무 가중치를 산출하여 2차 평가 점수를 산출하는 단계를 포함하고, 업무 가중치는 평가점수에 대응하는 1차 평가점수에 대한 플러스 또는 마이너스 배수를 가중하기 위한 가중치를 뜻할 수 있다.
또한, 프로젝트는 업무가 복수의 업무 담당자를 통해 업무의 목표 및 수행 기간이 기 설정되어 진행되는 업무이고, 프로세스는 업무의 진행 순서가 기 설정되어 진행되는 업무이며, 이벤트는 프로세스 및 프로젝트에 대응하지 않는 업무를 의미할 수 있다.
또한, 프로세스는 복수의 평가 시점에 대한 정보를 추가로 지정하고, 평가자 단말로부터 복수의 평가 시점마다 각 업무에 대한 평가 점수를 수신할 수 있다.
또한, 평가자 단말로부터 업무 담당자 중 어느 한 사람을 평가자로 위임한다는 정보를 수신하면, 평가자 단말의 사용자의 직책을 업무 담당자로 변경하고, 평가자로 지정된 업무 담당자의 직책을 평가자로 변경할 수 있다.
또한, (b) 단계는 제 1 업무 담당자 단말로부터 제 2 업무 담당자가 진행한 업무 정보의 열람 요청을 수신하면, 제 1 업무 담당자 단말로 제 2 업무 담당자의 업무 정보의 열람 권한을 제공하고, 제 1 업무 담당자 단말이 열람을 수행한 제 2 업무 담당자의 업무 정보에 한해서 평가 카드를 부여할 수 있도록 하고, 업무 정보는 제 2 업무 담당자의 개인 정보 또는 기 수행한 업무의 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
또한, (d) 단계는 (d1) 적어도 하나 이상의 제 1 업무 담당자 단말이 제 2 업무 담당자의 업무 정보를 열람했음을 확인하는 단계; (d2) 제 1 업무 담당자 단말들이 제 2 업무 담당자를 대상으로 평가 카드를 부여하였음을 수신하는 단계; 및 (d3) 제 2 업무 담당자가 적어도 한 명 이상의 제 1 업무 담당자들로부터 부여 받은 평가 카드의 개수를 합산하고, 평가 카드의 총 합을 기초로 1차 평가 점수를 산출하는 단계;를 포함할 수 있다.
또한, (d1) 단계는 제 1 업무 담당자 단말로부터 프로세스 또는 프로젝트 내에 포함되어 있는 복수의 업무 정보 중 어느 하나에 대한 열람 요청을 수신하고, 업무 정보에 대응하는 업무 정보 페이지를 제 1 업무 담당자 단말로 제공하며, (d2) 단계는 제 1 업무 담당자 단말이 서버로부터 수신한 업무 정보 페이지를 통해 평가 카드를 제 2 업무 담당자에게 부여할 수 있다.
또한, 제 1 업무 담당자 단말의 사용자가 제 2 업무 담당자의 평가를 완료하면, 제 1 업무 담당자에게 부여된 평가 카드의 개수를 1회 차감할 수 있다.
또한, 평가 시점이 종료되면 업무 담당자에게 부여된 평가 카드가 모두 소진되지 않더라도, 업무 담당자에게 남은 평가 카드를 제거할 수 있다.
또한, (d) 단계는 1차 평가 점수와 업무 가중치를 곱하여 2차 평가 점수를 산출할 수 있다.
또한, (d) 단계 이후 적어도 한 명 이상의 업무 담당자에게 각각 산출된 2차 평가 점수에 기초하여, 2차 평가 점수를 비교하기 위한 평가 점수표를 생성하고, 평가 점수표에 기초하여 기 설정된 방식의 절대 평가 또는 상대 평가 중 적어도 어느 하나를 진행할 수 있다.
또한, 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 장치에 있어서, 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 방법을 제공하는 프로그램이 저장된 메모리 및 메모리에 저장된 프로그램을 실행하여 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 방법을 제공하는 프로세서를 포함하되, 프로세서는 업무를 기 설정된 조건에 기초하여 프로세스, 프로젝트 및 이벤트 중 하나로 구분하는 업무생성요청을 수신하고, 해당 업무를 수행하는 적어도 한 명 이상의 업무 담당자 및 업무의 결과를 평가하는 평가자를 지정하고, 기 설정된 평가 시점이 되면, 제 1 업무 담당자가 다른 제 2 업무 담당자들의 업무 능력을 평가할 수 있는 평가 카드를 기 설정된 개수만큼 업무 담당자 단말로 제공하고, 제 1 업무 담당자 단말로부터 다른 제 2 업무 담당자들의 업무 능력을 평가하기 위한 평가 카드를 소모하였음을 수신하고, 평가자 단말로부터 각각의 업무에 대한 평가점수를 수신하고, 평가 카드를 기초로 각 업무 담당자의 1차 평가점수를 산출하고, 평가자 단말로부터의 평가점수를 기초로 각 업무 담당자의 1차 평가점수에 대한 업무 가중치를 산출하여 2차 평가 점수를 산출하는 단계를 포함하고, 업무 가중치는 평가점수에 대응하는 1차 평가점수에 대한 플러스 또는 마이너스 배수를 가중하기 위한 가중치를 뜻하는 장치일 수 있다.
또한, 제 1 항에 의한 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 방법을 수행하기 위한 프로그램이 기록된 컴퓨터 판독가능 저장매체일 수 있다.
본 발명은 업무의 종류에 따라 적어도 하나 이상의 평가 시점을 설정할 수 있게 된다. 또한, 각각의 평가 시점마다 업무 담당자들은 서로의 업무 실적에 대한 평가 카드를 주고 받음으로써 1차 평가를 수행하고, 1차 평가의 결과와 평가자가 수행한 업무 담당자들의 업무 실적 평가를 이용하는 2차 평가를 통해 기존의 인사 평가 시스템이 가지는 한계점이었던 평가에 대한 유연성과 공정성을 가지는 인사 평가 시스템을 구축할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른, 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 시스템의 구성을 나타낸 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른, 서버의 구성을 나타낸 도면이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른, 서버에 의해 수행되는 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 방법을 나타낸 동작 흐름도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른, 업무 담당자가 다른 업무 담당자를 평가하는 과정을 나타낸 동작 흐름도이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른, 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 어플리케이션의 인터페이스 예시를 나타낸 도면이다.
도 6 및 도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른, 평가 카드를 부여하기 위한 인터페이스 예시를 나타낸 도면이다.
아래에서는 첨부한 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 본 발명의 실시예를 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 "연결"되어 있다고 할 때, 이는 "직접적으로 연결"되어 있는 경우뿐 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 "전기적으로 연결"되어 있는 경우도 포함한다. 또한, 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다.
이하의 실시예는 본 발명의 이해를 돕기 위한 상세한 설명이며, 본 발명의 권리 범위를 제한하는 것이 아니다. 따라서 본 발명과 동일한 기능을 수행하는 동일 범위의 발명 역시 본 발명의 권리 범위에 속할 것이다.
본원 명세서에서 서버(100)란 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 장치를 의미하게 된다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른, 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 시스템의 구성을 나타낸 도면이다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따라 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 시스템(1)은 서버(100), 적어도 하나 이상의 업무 담당자 단말(200) 및 평가자 단말(300)로 구성될 수 있으며, 도면 상에 도시되지 않았으나 각 장치들은 통신망을 통해 상호 연결되어 있다.
본 발명에서 서버(100)는 조직이나 기업, 단체 등에서 수행하게 되는 업무를 기 설정된 조건에 따라 프로세스, 프로젝트 및 이벤트 중 어느 하나로 구분하여 업무생성을 요청을 수신하고, 해당 업무를 수행하는 업무 담당자 및 평가자를 지정할 수 있다.
여기서, 업무 담당자는 업무를 수행하는 적어도 한 명 이상의 직원을 뜻하게 되고, 평가자는 업무의 결과를 평가하기 위한 직원이 될 수 있다.
또한, 서버(100)는 기 설정된 평가 시점이 되면, 제 1 업무 담당자가 다른 제 2 업무 담당자들의 업무 능력을 평가하기 위한 평가 카드를 기 설정된 개수만큼 각각의 업무 담당자 단말(200)로 제공한다.
또한, 제 1 업무 당당자는 평가 카드를 사용하여, 다른 제 2 업무 담당자들의 업무 능력을 평가하고, 서버(100)는 서로에게 부여된 평가 카드를 통해 1차 평가 점수를 산출하게 되는 것이다.
이때, 평가 카드는 업무 담당자가 상대방이 수행한 업무를 평가하기 위한 점수로 사용되는 일종의 전자 화폐이다. 또한, 기 설정된 개수만큼 제한적으로 평가 카드를 제공함으로써, 업무 담당자가 타인을 평가할 때 신중을 기할 수 있도록 유도하게 된다.
추가 실시예로, 특정 업무 담당자가 타인을 평가할 만큼의 역량이나 업무 분석의 능력이 낮다고 판단되는 경우, 평가 카드의 개수를 더 제한하거나 평가할 수 없도록 평가 카드를 제공하지 않을 수도 있다.
마지막으로, 서버(100)는 평가자 단말(300)로부터 업무 담당자들이 각각 진행한 업무에 대한 평가점수를 수신하고, 1차 평가점수 및 평가자 단말(300)의 평가점수를 통해 최종적으로 2차 평가 점수를 산출하게 된다.
이러한, 복합적인 평가 단계를 통해 업무 담당자들의 업무 평가에 대한 공정성을 높이고, 객관적인 비교가 가능하게 되는 것이다.
본 발명에서 업무 담당자 단말(200)은 업무를 직접 수행하는 업무 담당자들이 사용하는 단말을 의미하고, 평가자 단말(300)은 업무 담당자들이 진행한 업무에 대한 평가를 내리는 평가자가 사용하는 단말이 될 수 있다.
업무 담당자 및 평가자는 적어도 한 명 이상의 복수로 존재할 수 있으며, 일반적으로 평가자는 업무 담당자보다 적은 수로 지정되고, 업무 담당자 중 직책이 높은 직원이 해당 평가자로 지정되는 것이다.
만약, 서버(100)가 평가자 단말(300)로부터 업무 담당자 중 어느 한 사람을 평가자로 위임한다는 정보를 수신하면, 평가자 단말(300)의 사용자 직책을 업무 담당자로 변경하고, 평가자로 지정된 업무 담당자의 직책을 평가자로 변경하게 된다.
서버(100)에 의해 직책이 변경됨에 따라 해당 직원이 이용할 수 있는 본 발명의 기능도 변경되게 된다.
업무 담당자 단말(200) 및 평가자 단말(300)은 서버(100)로부터 제공받은 데이터들을 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 어플리케이션을 통해 표시하게 된다.
이때, 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 어플리케이션은 업무 담당자 단말(200) 및 평가자 단말(300)에 내장된 어플리케이션이거나, 어플리케이션 배포 서버로부터 다운로드되어 업무 담당자 단말(200) 및 평가자 단말(300)에 설치된 어플리케이션일 수 있다.
또한, 업무 담당자 단말(200) 및 평가자 단말(300)은 유무선 통신 환경에서 단말 어플리케이션을 이용할 수 있는 통신 단말기를 의미한다. 여기서 업무 담당자 단말(200) 및 평가자 단말(300)은 사용자의 휴대용 단말기일 수 있다. 도 1에서는 업무 담당자 단말(200) 및 평가자 단말(300)이 휴대용 단말기의 일종인 스마트폰(smart phone)으로 도시되었지만, 본 발명의 사상은 이에 제한되지 아니하며, 상술한 바와 같이 단말 어플리케이션을 탑재할 수 있는 단말에 대해서 제한 없이 차용될 수 있다.
이를 더욱 상세히 설명하면, 업무 담당자 단말(200) 및 평가자 단말(300)은 핸드헬드 컴퓨팅 디바이스(예를 들면, PDA, 이메일 클라이언트 등), 핸드폰의 임의의 형태, 또는 다른 종류의 컴퓨팅 또는 커뮤니케이션 플랫폼의 임의의 형태를 포함할 수 있으나, 본 발명이 이에 한정되는 것은 아니다.
한편, 통신망은 서버(100)와 업무 담당자 단말(200) 및 평가자 단말(300)을 연결하는 역할을 수행한다. 즉, 통신망은 업무 담당자 단말(200) 및 평가자 단말(300)들이 서버(100)에 접속한 후 데이터를 송수신할 수 있도록 접속 경로를 제공하는 통신망을 의미한다. 통신망은 예컨대 LANs(Local Area Networks), WANs(Wide Area Networks), MANs(Metropolitan Area Networks), ISDNs(Integrated Service Digital Networks) 등의 유선 네트워크나, 무선 LANs, CDMA, 블루투스, 위성 통신 등의 무선 네트워크를 망라할 수 있으나, 본 발명의 범위가 이에 한정되는 것은 아니다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른, 서버(100)의 구성을 나타낸 도면이다.
도 2를 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 서버(100)는 통신 모듈(110), 메모리(120), 프로세서(130) 및 데이터베이스(140)를 포함한다.
상세히, 통신 모듈(110)은 통신망과 연동하여 서버(100), 업무 담당자 단말(200) 및 평가자 단말(300) 간의 송수신 신호를 패킷 데이터 형태로 제공하는 데 필요한 통신 인터페이스를 제공한다. 나아가, 통신 모듈(110)은 업무 담당자 단말(200) 및 평가자 단말(300)로부터 데이터 요청을 수신하고, 이에 대한 응답으로서 데이터를 송신하는 역할을 수행할 수 있다.
여기서, 통신 모듈(110)은 다른 네트워크 장치와 유무선 연결을 통해 제어 신호 또는 데이터 신호와 같은 신호를 송수신하기 위해 필요한 하드웨어 및 소프트웨어를 포함하는 장치일 수 있다.
메모리(120)는 업무 담당자의 인사 평가를 수행하기 위한 프로그램이 기록된다. 또한, 프로세서(130)가 처리하는 데이터를 일시적 또는 영구적으로 저장하는 기능을 수행한다. 여기서, 메모리(120)는 자기 저장 매체(magnetic storage media) 또는 플래시 저장 매체(flash storage media)를 포함할 수 있으나, 본 발명의 범위가 이에 한정되는 것은 아니다.
프로세서(130)는 일종의 중앙처리장치로서 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 전체 과정을 제어한다. 프로세서(130)가 수행하는 각 단계에 대해서는 도 3 및 도 4를 참조하여 후술하기로 한다.
여기서, 프로세서(130)는 프로세서(processor)와 같이 데이터를 처리할 수 있는 모든 종류의 장치를 포함할 수 있다. 여기서, '프로세서(processor)'는, 예를 들어 프로그램 내에 포함된 코드 또는 명령으로 표현된 기능을 수행하기 위해 물리적으로 구조화된 회로를 갖는, 하드웨어에 내장된 데이터 처리 장치를 의미할 수 있다. 이와 같이 하드웨어에 내장된 데이터 처리 장치의 일 예로써, 마이크로프로세서(microprocessor), 중앙처리장치(central processing unit: CPU), 프로세서 코어(processor core), 멀티프로세서(multiprocessor), ASIC(application-specific integrated circuit), FPGA(field programmable gate array) 등의 처리 장치를 망라할 수 있으나, 본 발명의 범위가 이에 한정되는 것은 아니다.
데이터베이스(140)는 업무에 대한 전반적인 데이터가 저장될 수 있다. 여기서 업무에 대한 전반적인 데이터는 업무 담당자 및 평가자가 수행하게 되는 업무를 뜻하게 된다.
이때, 업무가 데이터베이스(140)에 생성되어 저장될 시 업무가 프로세스, 프로젝트 및 이벤트 중 하나로 구분되고 업무 담당자 및 평가자가 지정되어 저장될 수 있고, 평가 시점에서 진행된 평가의 결과에 대해서도 저장될 수 있다.
비록 도 2에는 도시하지 아니하였으나, 업무에 대한 데이터는 물리적 또는 개념적으로 분리된 데이터베이스(미도시)에 저장될 수 있다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른, 서버(100)에 의해 수행되는 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 방법을 나타낸 동작 흐름도이다.
도 3을 참조하면, 서버(100)는 업무생성요청을 수신하고, 해당 업무를 수행할 업무 담당자 및 평가자를 지정받게 된다(S310).
이를 상세하게 설명하면, 서버(100)는 업무를 수행하는 단말(이는, 업무 담당자 단말(200) 또는 평가자 단말(300) 중 어느 하나로 지정될 단말을 뜻할 수 있다.)로부터 기 설정된 조건에 기초하여 프로세스, 프로젝트 및 이벤트 중 어느 하나로 구분하는 업무생성요청을 수신하게 된다.
이때, 업무생성요청은 서버(100)에 기 저장된 업무에 대해서 프로세스, 프로젝트 혹은 이벤트인지 구분하길 원하는 요청이거나, 업무에 대한 자료를 함께 업로드 함과 동시에 업무의 종류를 구분하여 생성 요청하는 작업이 될 수 있다.
또한, 업무의 구분에 있어서, 프로젝트는 업무가 복수의 상기 업무 담당자를 통해 업무의 목표 및 수행 기간이 기 설정되어 진행되는 업무이고, 프로세스는 업무의 진행 순서가 기 설정되어 진행되는 업무일 수 있다. 이벤트의 경우 프로세스 및 프로젝트에 대응하지 않는 업무를 의미할 수 있다.
또한, 서버(100)는 업무의 종류가 결정되면 업무를 수행하게 되는 업무 담당자 및 업무의 결과를 평가하는 평가자를 지정하게 된다.
기 설정된 평가 시점이 되면, 서버(100)는 업무 담당자 단말(200)로 기 설정된 개수의 평가 카드를 제공한다(S320).
이때, 기 설정된 평가 시점이란 업무 담당자들이 그간 진행한 업무들에 대해 평가를 수행하는 기 설정된 기간을 뜻할 수 있다.
추가 실시예로, 평가 시점이 다가오기 이전에 서버(100)는 업무 담당자 단말(200)로 평가 시점이 다가오는 것을 미리 알려주는 리마인더 기능을 제공할 수 있다. 이를 통해, 평가해야 하는 업무가 많은 경우 업무 담당자들이 자신의 업무를 진행하면서 타인의 업무를 느긋하게 평가할 수 있는 환경을 제공할 수 있게 되는 것이다.
만약, 업무가 만약 프로세스인 경우 서버(100)는 복수의 평가 시점에 대한 정보를 단계(S310)에서 추가로 지정하고, 평가자 단말(300)로부터 복수의 평가 시점마다 각 업무에 대한 평가 점수를 수신하게 된다.
이는, 프로세스로 지정된 업무는 일반적으로 장기간으로 진행되기에, 한 번의 평가만으로 업무 담당자들을 공정하게 평가하기 어렵고, 업무가 오래 지속됨에 따라 이를 종합하는 것에 어려움이 따르기 때문이다.
반대로, 업무가 프로젝트인 경우 프로젝트가 끝나는 시점에서 한 번의 평가만을 진행하게 된다. 이는 프로젝트가 프로세스와는 반대로 비교적 짧은 기간으로 업무가 진행되는 경우가 많기 때문이다. 따라서, 추가 실시예로 프로젝트가 수행되는 기간이 기 설정된 기간 이상 길어지는 경우 프로세스와 마찬가지로 복수의 평가 시점이 지정될 수도 있다.
이벤트의 경우 일반적으로 평가가 수행되지 않으나, 프로젝트와 같이 이벤트 업무가 끝난 이후 평가 시점이 생성되어 평가를 진행할 수 있다.
업무 담당자에게 다른 업무 담당자를 평가할 수 있는 평가 카드의 개수에 제한을 두는 것은 앞서 서술한 바와 같은 공정성의 문제이나, 평가 카드의 개수는 업무를 수행하는 진행자들의 숫자 및 업무의 규모 등에 따라 다양하게 적용될 수 있다.
추가 실시예로, 평가 카드는 제 1 업무 담장자가 다른 제 2 업무 담당자로 위임하는 기능이 추가될 수 있으며, 관리자 단말(300)이 특정 업무 담당자 단말(200)로 평가 카드를 제공하거나 평가 카드를 이용하여 직접 평가를 수행할 수도 있다.
다음으로 서버(100)는 제 1 업무 담당자 단말(200)이 다른 제 2 업무 담당자에게 평가 카드를 부여하였음을 인식하고(S330), 각각의 업무 담당자에게 부여된 평가 카드에 기초하여 1차 평가 점수를 산출한다(S340).
이때, 단계(S330) 및 단계(S340)를 통해서 진행된, 평가 카드를 통해 업무 담당자를 평가하는 과정은 후술할 도 4를 통해 다시 서술하도록 한다.
마지막으로 서버(100)는 1차 평가 점수 및 평가자 단말(300)로부터 수신한 평가 점수에 기초하여 2차 평가 점수를 산출한다(S350).
단계(S350)에서, 서버(100)는 평가자 단말(300)로 평가 점수를 추가로 수신하게 된다.
이때, 평가자 단말(300)로부터 수신하는 평가 점수는 평가자가 업무 담당자들이 진행한 업무를 평가한 데이터를 뜻하게 된다. 따라서, 평가자 단말(300)로부터 수신하는 평가 점수는 각각의 업무 담당자에게 대응하도록 적어도 하나 이상의 복수로 수신하게 된다.
서버(100)는 평가자 단말(300)로부터 수신한 평가 점수에 대응하는 업무 가중치를 산출하게 되고, 이를 통해 2차 평가 점수를 산출하게 된다.
이때, 업무 가중치란 평가점수에 대응하는 1차 평가점수에 대한 플러스 또는 마이너스 배수를 가중하기 위한 가중치를 뜻하게 된다.
또한, 단계(S350)에서는 1차 평가 점수와 업무 가중치의 곱을 통해 2차 평가 점수를 산출하게 된다.
단계(S350)에서 진행되는 2차 평가 점수를 산출하는 방법을 예시를 통해 설명하면 아래와 같다.
서버(100)는 평가자가 업무에 대해 부여할 수 있는 평가점수를 1~5점으로 가정하고, 그에 대응하는 업무 가중치를 1점일때 0%, 2점은 50%, 3점은 100%, 4점은 150% 및 5점은 200%로 각각의 대응시켜두게 된다. 이후 업무 담당자 A가 평가 카드 10장을 획득하고, 담당자의 평가 점수는 4점을 획득하는 경우, 1차 평가 점수는 10점이며 업무 가중치 150%를 곱하여 최종적으로 2차 평가 점수는 6점을 획득하게 된다. 이러한, 두 번의 평가에 기초하여 복수의 업무 담당자에 대한 점수를 산출하고, 산출된 점수를 객관적으로 비교할 수 있게되는 것이다.
따라서, 적어도 한 명 이상의 업무 담당자에게 각각 산출된 2차 평가 점수에 기초하여, 서버(100)는 2차 평가 점수를 비교하기 위한 평가 점수표를 생성할 수 있으며, 평가 점수표에 기초하여 기 설정된 방식의 절대 평가 또는 상대 평가 중 적어도 어느 하나를 선택하여 업무 담당자들을 비교할 수 있다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른, 업무 담당자가 다른 업무 담당자를 평가하는 과정을 나타낸 동작 흐름도이다.
도 4를 참조하면, 업무 담당자가 다른 업무담당자를 평가하기 위해서, 서버(100)는 제 1 업무 담당자 단말(200)로 제 2 업무 담당자에 대응하는 업무 정보 페이지를 제공한다(S410).
단계(S410) 이전에, 서버(100)는 제 1 업무 담당자 단말(200)로부터 제 2 업무 담당자가 진행한 업무 정보의 열람 요청을 수신하면, 서버(100)는 제 1 업무 담당자 단말로 상기 제 2 업무 담당자의 업무 정보의 열람 권한을 제공하게 된다.
또한, 서버(100)는 제 1 업무 담당자 단말(200)이 업무 정보의 열람을 수행한 대상이 되는 제 2 업무 담당자의 업무 정보에 한해서 평가 카드를 부여할 수 있도록 할 수 있다. 이는, 업무 담당자가 실제로 다른 업무 담당자가 진행한 업무를 확인하지 않고, 평가를 진행하는 것을 막기 위함이다.
이때, 업무 정보는 상기 제 2 업무 담당자의 개인 정보 또는 기 수행한 업무의 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있으며, 업무 정보 페이지를 통해 제 1 업무 담당자에게 제공될 수 있는 것이다.
따라서, 단계(S410) 이전에 서버(100)는 제 1 업무 담당자 단말(200)로부터 프로세스 또는 프로젝트 내에 포함되어 있는 복수의 업무 정보 중 어느 하나에 대한 입력을 수신하고, 제 1 업무 담당자 단말(200)이 선택한 업무 정보에 대응하는 업무 정보 페이지를 제 1 업무 담당자 단말(200)로 제공한다는 뜻이다.
제 1 업무 담당자 단말(200)로 업무 정보 페이지가 제공되면, 서버(100)는 제 1 업무 담당자 단말(200)이 제 2 업무 담당자를 대상으로 평가 카드를 부여하였음을 수신한다(S420).
이때, 제 1 업무 담당자 단말(200)은 서버(100)로부터 수신한 업무 정보 페이지를 통해 기 제공된 평가 카드를 다른 제 2 업무 담당자에게 부여하게 된다.
또한, 제 1 업무 담당자 단말(200)의 사용자가 제 2 업무 담당자의 평가를 완료하면, 제 1 업무 담당자에게 부여된 평가 카드의 개수를 1회 차감하여, 평가의 횟수를 제한하게 된다.
만약, 평가 시점이 종료되면, 업무 담당자에게 부여된 평가 카드가 모두 소진되지 않더라도 업무 담당자에게 남은 평가 카드를 제거하게 되어, 다음 평가에서 사용할 수 없도록 막게 된다. 이는 임의로 업무 담당자가 평가 카드를 아껴 특정 평가 시점에서 1차 평가 점수를 조작하려는 것을 방지하기 위함이다.
마지막으로 각각의 업무 담당자들이게 부여된 평가 카드의 개수를 합산하여 1차 평가 점수를 산출한다(S430).
추가 실시예로, 각각의 업무 담당자가 획득한 평가 카드의 개수 또는 특정 업무 담당자가 홀로 수행하는 특별한 업무가 있는지 여부에 따라, 추가적인 가중치를 적용하여 1차 평가 점수를 산출할 수도 있다. 예를 들어, 기 설정된 값 이상의 1차 평가 점수를 가지거나, 제 1 업무 담당자가 업무를 수행함에 있어 잦은 출장을 다닌 경우, 1차 평가 점수를 산출 시 50%가량의 가중치를 추가로 적용하여 1차 평가 점수에 이점을 줄 수도 있다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른, 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 어플리케이션의 인터페이스 예시를 나타낸 도면이다.
도 5를 참조하면, 업무 분류 인터페이스(510), 업무 리스트(520) 및 업무 정보 페이지(530)를 확인할 수 있다.
업무 분류 인터페이스(510)는 프로세스 및 프로젝트 등을 포함하여, 업무 담당자 단말(200) 또는 평가자 단말(300)을 통해 선택할 수 있는 업무들의 대분류(大分類)를 뜻하게 된다.
업무 리스트(520)는 업무 분류 인터페이스(510)의 하위에 포함되어 있는 업무들에 대한 리스트를 뜻하게 된다. 따라서, 업무 담당자는 업무 리스트(520)에서 자신이나 다른 업무 담당자가 수행했거나 수행해야 하는 업무에 대해 확인할 수 있게 된다.
예를 들면, 업무 담당자 단말(200)이 업무 분류 인터페이스(510) 중 "프로젝트"를 입력하면, 현재 진행 중이거나 진행이 완료된 "프로젝트"에 속하는 업무들의 리스트가 제공되게 되는 것이다.
이때, 추가 실시예로, 진행이 완료되었거나 평가 시점이 다가온 업무에 대해서는 경우 업무 리스트(520)에서 아이콘 등으로 이를 표기하여 사용자에게 알리는 효과를 제공할 수 있다.
업무 정보 페이지(530)는 사용자가 업무 리스트(520)에서 선택한 업무에 대한 상세한 정보를 포함하여, 업무 담당자 또는 평가자가 확인할 수 있도록 돕는 인터페이스가 될 수 있다.
업무 정보 페이지(530)에는 업무에 대한 정보 외에도, 진척률, 업무 담당자 명단, 평가자 등의 정보가 추가로 제공될 수 있으며, 업무의 성격이나 구현되는 인터페이스의 현황에 따라 다양한 형태를 가질 수 있다.
도 6 및 도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른, 평가 카드를 부여하기 위한 인터페이스 예시를 나타낸 도면이다.
도 6은 평가 카드 제공 인터페이스(540)가 될 수 있다.
평가 카드 제공 인터페이스(540)를 통해 평가자는 업무 담당자에게 부여할 평가 카드의 개수를 확인하거나 제한할 수 있으며, 반대로 업무 담당자는 자신에게 부여되거나 남은 평가 카드의 개수를 확인할 수 있다. 또한, 업무 담당자는 자신이 보유한 평가 카드의 개수를 다른 업무 담당자로부터 숨길 수도 있다.
추가 실시예로, 평가 카드 제공 인터페이스(540)는 평가 시점을 기준으로만 활성화 되어, 평가 시점이 아닌 기간 동안 실수로 사용자가 평가 카드 제공 인터페이스(540)를 입력하는 오류를 범하지 않도록 할 수도 있다.
도 7은 업무 정보 페이지(530)에 포함되어 있는 평가 카드 부여 인터페이스(550)이다.
평가 카드 부여 인터페이스(550)를 통해, 업무 담당자는 다른 업무 담당자가 수행한 업무에 대한 평가를 수행할 수 있게 된다.
복수의 업무 담당자가 존재하는 경우, 업무 담당자 개개인에게 평가 카드를 부여할 수 있으며, 추가 실시예로 진행 중이거나 진행을 마친 업무에 대해서도 평가 카드를 부여하여 평가를 수행할 수 있게 된다.
본 발명의 일 실시예는 컴퓨터에 의해 실행되는 프로그램 모듈과 같은 컴퓨터에 의해 실행 가능한 명령어를 포함하는 기록 매체의 형태로도 구현될 수 있다. 컴퓨터 판독 가능 매체는 컴퓨터에 의해 액세스될 수 있는 임의의 가용 매체일 수 있고, 휘발성 및 비휘발성 매체, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다. 또한, 컴퓨터 판독가능 매체는 컴퓨터 저장 매체를 포함할 수 있다. 컴퓨터 저장 매체는 컴퓨터 판독가능 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈 또는 기타 데이터와 같은 정보의 저장을 위한 임의의 방법 또는 기술로 구현된 휘발성 및 비휘발성, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다.
본 발명의 방법 및 시스템은 특정 실시예와 관련하여 설명되었지만, 그것들의 구성 요소 또는 동작의 일부 또는 전부는 범용 하드웨어 아키텍쳐를 갖는 컴퓨터 시스템을 사용하여 구현될 수 있다.
전술한 본 발명의 설명은 예시를 위한 것이며, 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 자는 본 발명의 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 쉽게 변형이 가능하다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 예를 들어, 단일형으로 설명되어 있는 각 구성 요소는 분산되어 실시될 수도 있으며, 마찬가지로 분산된 것으로 설명되어 있는 구성 요소들도 결합된 형태로 실시될 수 있다.
본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 균등 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.
1: 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 시스템
100: 서버
200: 업무 담당자 단말
300: 평가자 단말

Claims (13)

  1. 서버에 의해 수행되는, 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 방법에 있어서,
    (a) 업무를 기 설정된 조건에 기초하여 프로세스, 프로젝트 및 이벤트 중 하나로 구분하는 업무생성요청을 수신하고, 해당 업무를 수행하는 적어도 한 명 이상의 업무 담당자 및 업무의 결과를 평가하는 평가자를 지정하는 단계;
    (b) 기 설정된 평가 시점이 되면, 제 1 업무 담당자가 다른 제 2 업무 담당자들의 업무 능력을 평가할 수 있는 평가 카드를 기 설정된 개수만큼 업무 담당자 단말로 제공하는 단계;
    (c) 제 1 업무 담당자 단말로부터 상기 다른 제 2 업무 담당자들의 업무 능력을 평가하기 위한 상기 평가 카드를 소모하였음을 수신하고, 평가자 단말로부터 각각의 업무에 대한 평가점수를 수신하는 단계; 및
    (d) 상기 평가 카드를 기초로 각 업무 담당자의 1차 평가점수를 산출하고, 상기 평가자 단말로부터의 평가점수를 기초로 상기 각 업무 담당자의 1차 평가점수에 대한 업무 가중치를 산출하여 2차 평가 점수를 산출하는 단계를 포함하고,
    상기 업무 가중치는 상기 평가점수에 대응하는 상기 1차 평가점수에 대한 플러스 또는 마이너스 배수를 가중하기 위한 가중치를 뜻하고,
    상기 (b) 단계는
    상기 제 1 업무 담당자 단말로부터 상기 제 2 업무 담당자가 진행한 업무 정보의 열람 요청을 수신하면, 상기 제 1 업무 담당자 단말로 상기 제 2 업무 담당자의 업무 정보의 열람 권한을 제공하고, 상기 제 1 업무 담당자 단말이 열람을 수행한 상기 제 2 업무 담당자의 업무 정보에 한해서 상기 평가 카드를 부여할 수 있도록 하되,
    상기 제 1 업무 담당자 단말의 사용자가 상기 제 2 업무 담당자의 평가를 완료하면, 상기 제 1 업무 담당자에게 부여된 상기 평가 카드의 개수를 1회 차감하며, 상기 업무 정보는 상기 제 2 업무 담당자의 개인 정보 또는 기 수행한 업무의 정보 중 적어도 하나를 포함하고,
    상기 (b) 단계는
    상기 평가 카드는 상기 제 1 업무 담당자 단말이 다른 제 2 업무 담당자 단말로 위임하는 기능이 더 제공되고, 특정 업무 담당자가 타인을 평가할 만큼의 역량이나 업무 분석의 능력이 부족하면 상기 평가 카드가 제공되는 개수를 제한하는 것인, 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 프로젝트는 업무가 복수의 상기 업무 담당자를 통해 업무의 목표 및 수행 기간이 기 설정되어 진행되는 업무이고, 상기 프로세스는 업무의 진행 순서가 기 설정되어 진행되는 업무이며, 상기 이벤트는 상기 프로세스 및 프로젝트에 대응하지 않는 업무를 의미하는 것인, 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 방법.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 프로세스는 복수의 평가 시점에 대한 정보를 추가로 지정하고, 상기 평가자 단말로부터 상기 복수의 평가 시점마다 각 업무에 대한 평가 점수를 수신하는 것인, 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 방법.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 평가자 단말로부터 상기 업무 담당자 중 어느 한 사람을 상기 평가자로 위임한다는 정보를 수신하면, 상기 평가자 단말의 사용자의 직책을 상기 업무 담당자로 변경하고, 상기 평가자로 지정된 상기 업무 담당자의 직책을 상기 평가자로 변경하는 것인, 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 방법.
  5. 삭제
  6. 제 1 항에 있어서,
    상기 (d) 단계는
    (d1) 적어도 하나 이상의 상기 제 1 업무 담당자 단말이 상기 제 2 업무 담당자의 업무 정보를 열람했음을 확인하는 단계;
    (d2) 상기 제 1 업무 담당자 단말들이 상기 제 2 업무 담당자를 대상으로 상기 평가 카드를 부여하였음을 수신하는 단계; 및
    (d3) 상기 제 2 업무 담당자가 적어도 한 명 이상의 상기 제 1 업무 담당자들로부터 부여 받은 상기 평가 카드의 개수를 합산하고, 상기 평가 카드의 총 합을 기초로 상기 1차 평가 점수를 산출하는 단계;
    를 포함하는 것인, 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 방법.
  7. 제 6 항에 있어서,
    상기 (d1) 단계는
    상기 제 1 업무 담당자 단말로부터 상기 프로세스 또는 프로젝트 내에 포함되어 있는 복수의 업무 정보 중 어느 하나에 대한 열람 요청을 수신하고, 상기 업무 정보에 대응하는 업무 정보 페이지를 상기 제 1 업무 담당자 단말로 제공하며,
    상기 (d2) 단계는
    상기 제 1 업무 담당자 단말이 서버로부터 수신한 상기 업무 정보 페이지를 통해 상기 평가 카드를 상기 제 2 업무 담당자에게 부여하는 것인, 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 방법.
  8. 삭제
  9. 제 7 항에 있어서,
    상기 평가 시점이 종료되면 상기 업무 담당자에게 부여된 상기 평가 카드가 모두 소진되지 않더라도, 상기 업무 담당자에게 남은 상기 평가 카드를 제거하는 것인, 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 방법.
  10. 제 6 항에 있어서,
    상기 (d) 단계는
    상기 1차 평가 점수와 상기 업무 가중치를 곱하여 상기 2차 평가 점수를 산출하는 것인, 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 방법.
  11. 제 1 항에 있어서,
    상기 (d) 단계 이후
    적어도 한 명 이상의 상기 업무 담당자에게 각각 산출된 상기 2차 평가 점수에 기초하여, 상기 2차 평가 점수를 비교하기 위한 평가 점수표를 생성하고,
    상기 평가 점수표에 기초하여 기 설정된 방식의 절대 평가 또는 상대 평가 중 적어도 어느 하나를 진행하는 것인, 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 방법.
  12. 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 장치에 있어서,
    업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 방법을 제공하는 프로그램이 저장된 메모리 및
    상기 메모리에 저장된 프로그램을 실행하여 상기 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 방법을 제공하는 프로세서를 포함하되,
    상기 프로세서는 업무를 기 설정된 조건에 기초하여 프로세스, 프로젝트 및 이벤트 중 하나로 구분하는 업무생성요청을 수신하고, 해당 업무를 수행하는 적어도 한 명 이상의 업무 담당자 및 업무의 결과를 평가하는 평가자를 지정하고, 기 설정된 평가 시점이 되면, 제 1 업무 담당자가 다른 제 2 업무 담당자들의 업무 능력을 평가할 수 있는 평가 카드를 기 설정된 개수만큼 업무 담당자 단말로 제공하고, 제 1 업무 담당자 단말로부터 상기 다른 제 2 업무 담당자들의 업무 능력을 평가하기 위한 상기 평가 카드를 소모하였음을 수신하고, 평가자 단말로부터 각각의 업무에 대한 평가점수를 수신하고, 상기 평가 카드를 기초로 각 업무 담당자의 1차 평가점수를 산출하고, 상기 평가자 단말로부터의 평가점수를 기초로 상기 각 업무 담당자의 1차 평가점수에 대한 업무 가중치를 산출하여 2차 평가 점수를 산출하는 단계를 포함하고, 상기 업무 가중치는 상기 평가점수에 대응하는 상기 1차 평가점수에 대한 플러스 또는 마이너스 배수를 가중하기 위한 가중치를 뜻하고,
    상기 평가 카드를 기 설정된 개수만큼 상기 업무 담당자 단말로 제공하는 과정은
    상기 제 1 업무 담당자 단말로부터 상기 제 2 업무 담당자가 진행한 업무 정보의 열람 요청을 수신하면, 상기 제 1 업무 담당자 단말로 상기 제 2 업무 담당자의 업무 정보의 열람 권한을 제공하고, 상기 제 1 업무 담당자 단말이 열람을 수행한 상기 제 2 업무 담당자의 업무 정보에 한해서 상기 평가 카드를 부여할 수 있도록 하되, 상기 제 1 업무 담당자 단말의 사용자가 상기 제 2 업무 담당자의 평가를 완료하면, 상기 제 1 업무 담당자에게 부여된 상기 평가 카드의 개수를 1회 차감하며, 상기 업무 정보는 상기 제 2 업무 담당자의 개인 정보 또는 기 수행한 업무의 정보 중 적어도 하나를 포함하고,
    상기 평가 카드를 기 설정된 개수만큼 상기 업무 담당자 단말로 제공하는 과정은
    상기 평가 카드는 상기 제 1 업무 담당자 단말이 다른 제 2 업무 담당자 단말로 위임하는 기능이 더 제공되고, 특정 업무 담당자가 타인을 평가할 만큼의 역량이나 업무 분석의 능력이 부족하면 상기 평가 카드가 제공되는 개수를 제한하는 것인, 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 장치.
  13. 제 1 항에 의한 업무 담당자의 인사 평가를 수행하는 방법을 수행하기 위한 프로그램이 기록된 컴퓨터 판독가능 저장매체.
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