KR101872279B1 - 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법 및 카드사 서버 - Google Patents

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Abstract

본 발명의 일 실시예에 따르면, 카드사 서버에서, 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법에 있어서, (a) 고객의 제휴 서비스 신청이 수신되면, 상기 고객의 카드 관련 정보를 분석하거나 분석하도록 지원하는 단계; (b) 적어도 하나의 제휴사 서버로부터 상기 분석 결과를 토대로 상기 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스 제안을 수신하는 단계; 및 (c) 상기 제안된 제휴 서비스 중 상기 고객에 의해 소정의 제휴 서비스가 선택되면, 상기 선택된 제휴 서비스를 제안한 제휴사 서버로 상기 고객 정보를 전송하여, 상기 선택된 제휴 서비스가 제공되도록 지원하는 단계를 포함하는, 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법이 제공된다.

Description

제휴 서비스 선택을 지원하는 방법 및 카드사 서버{METHOD SUPPORTING SELECTION OF ALLIANCE SERVICE AND CARD COMPANY SERVER}
본 발명은 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법 및 카드사 서버에 관한 것으로, 더욱 상세하게는, 고객이 직접 제휴 서비스를 선택하여 신청할 수 있는 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법 및 카드사 서버에 관한 것이다.
최근, 카드사에서는 더 많은 카드 회원을 확보하기 위해 다양한 제휴 카드를 발급하고 있다.
이러한, 제휴 카드는 카드사와 제휴사 간에 제휴 계약을 통해 미리 제휴 서비스가 선정되어, 고객은 제휴 카드를 이용하여 일방적으로 제공되는 제휴 서비스를 제공받을 수 밖에 없었다.
하지만, 고객별로 소비 성향, 카드 이용 형태 등이 상이하기 때문에, 카드사에서 일방적으로 제공하는 제휴 서비스를 통해서는 고객에게 필요한 제휴 서비스를 제공하는데 한계가 있다.
따라서, 고객이 능동적으로 제휴 서비스를 선택하여 신청함으로써, 고객 본인에게 실질적으로 필요한 제휴 서비스를 제공받고자 하는 요구가 증대되고 있으며, 상술한 문제점을 해결하기 위한 방안이 시급한 실정이다.
한국공개특허공보 제10-2015-0007791호
본 발명은 전술한 종래기술의 문제점을 해결하기 위한 것으로, 고객이 직접 제휴 서비스를 선택하여 신청할 수 있는 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법 및 카드사 서버를 제공하는 것을 목적으로 한다.
본 발명의 목적들은 이상에서 언급한 목적들로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 목적들은 아래의 기재로부터 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
상술한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따르면, 카드사 서버에서, 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법에 있어서, (a) 고객의 제휴 서비스 신청이 수신되면, 상기 고객의 카드 관련 정보를 분석하거나 분석하도록 지원하는 단계; (b) 적어도 하나의 제휴사 서버로부터 상기 분석 결과를 토대로 상기 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스 제안을 수신하는 단계; 및 (c) 상기 제안된 제휴 서비스 중 상기 고객에 의해 소정의 제휴 서비스가 선택되면, 상기 선택된 제휴 서비스를 제안한 제휴사 서버로 상기 고객 정보를 전송하여, 상기 선택된 제휴 서비스가 제공되도록 지원하는 단계를 포함하는, 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법이 제공된다.
상기 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법은, 상기 (b) 단계에서, 상기 고객과 상기 적어도 하나의 제휴사 간에 협상을 통해 제휴 서비스 제공 조건이 조정되는 경우, 조정된 제휴 서비스 제안을 수신할 수 있다.
상기 고객의 제휴 서비스 신청은, 기 설정된 제휴 서비스의 종류 및 수준 정보를 포함할 수 있다.
상기 (b) 단계는, (b1) 상기 분석 결과를 토대로 상기 적어도 하나의 제휴사 및 서비스 제공 수준을 결정하거나 결정하도록 지원하는 단계, (b2) 상기 결정된 적어도 하나의 제휴사 서버로 상기 결정된 서비스 제공 수준 정보를 제공하는 단계, (b3) 상기 적어도 하나의 제휴사 서버로부터 상기 결정된 서비스 제공 수준을 만족하는 상기 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스 제안을 수신하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 제휴사 서버에 상기 고객에 대한 정보는 제공하지 않을 수 있다.
상기 (b2) 단계는, 제휴 서비스 신청 고객 수 및 신청 고객 분석 정보를 포함하는 고객군 요약 정보를 제공하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 고객 정보는, 상기 고객이 상기 선택된 제휴 서비스를 제공받기 위해, 상기 선택된 제휴 서비스를 제안한 제휴사로부터 본인을 구별하기 위한 고객구별번호일 수 있다.
상기 고객의 카드 관련 정보는, 상기 고객의 회원정보, 이용 가맹점 정보 및 이용 패턴 정보 중 적어도 일부를 포함할 수 있다.
상기 (c) 단계는, 상기 제안된 제휴 서비스 중 상기 고객에 의해 소정의 제휴 서비스가 선택되면, 상기 고객의 단말로 선정된 제휴사 및 제휴 서비스 정보를 제공할 수 있다.
상기 (c) 단계는, 상기 고객 정보를 제휴사별 개인키로 암호화하여 전송할 수 있다.
상술한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 다른 실시예에 따르면, 제휴 서비스 선택을 지원하는 카드사 서버에 있어서, 고객의 제휴 서비스 신청이 수신되면, 상기 고객의 카드 관련 정보를 분석하거나 분석하도록 지원하는 신청 고객 분석부; 적어도 하나의 제휴사 서버로부터 상기 분석 결과를 토대로 상기 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스 제안을 수신하는 제휴 서비스 제안부; 및 상기 제안된 제휴 서비스 중 상기 고객에 의해 소정의 제휴 서비스가 선택되면, 상기 선택된 제휴 서비스를 제안한 제휴사 서버로 상기 고객 정보를 전송하여, 상기 선택된 제휴 서비스가 제공되도록 지원하는 제휴 서비스 제공부를 포함하는, 카드사 서버가 제공된다.
상기 제휴 서비스 제안부는, 상기 고객과 상기 적어도 하나의 제휴사 간에 협상을 통해 제휴 서비스 제공 조건이 조정되는 경우, 조정된 제휴 서비스 제안을 수신할 수 있다.
상기 고객의 제휴 서비스 신청은, 기 설정된 제휴 서비스의 종류 및 수준 정보를 포함할 수 있다.
상기 제휴 서비스 제안부는, 상기 분석 결과를 토대로 상기 적어도 하나의 제휴사 및 서비스 제공 수준을 결정하거나 결정하도록 지원하고, 상기 결정된 적어도 하나의 제휴사 서버로 상기 결정된 서비스 제공 수준 정보를 제공하고, 상기 적어도 하나의 제휴사 서버로부터 상기 결정된 서비스 제공 수준을 만족하는 상기 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스 제안을 수신할 수 있다.
상기 제휴사 서버에 상기 고객에 대한 정보는 제공하지 않을 수 있다.
상기 제휴 서비스 제안부는, 제휴 서비스 신청 고객 수 및 신청 고객 분석 정보를 포함하는 고객군 요약 정보를 제공할 수 있다.
상기 고객 정보는, 상기 고객이 상기 선택된 제휴 서비스를 제공받기 위해, 상기 선택된 제휴 서비스를 제안한 제휴사로부터 본인을 구별하기 위한 고객구별번호일 수 있다.
상기 고객의 카드 관련 정보는, 상기 고객의 회원정보, 이용 가맹점 정보 및 이용 패턴 정보 중 적어도 일부를 포함할 수 있다.
상기 제휴 서비스 제공부는, 상기 제안된 제휴 서비스 중 상기 고객에 의해 소정의 제휴 서비스가 선택되면, 상기 고객의 단말로 선정된 제휴사 및 제휴 서비스 정보를 제공할 수 있다.
상기 제휴 서비스 제공부는, 상기 고객 정보를 제휴사별 개인키로 암호화하여 전송할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 카드사에서 미리 제휴 계약된 제휴 서비스를 고객에게 일방적으로 제공하는 것이 아니라, 고객이 능동적으로 제휴 서비스를 신청할 수 있으므로, 고객 본인에게 실질적으로 필요한 제휴 서비스를 선택하여 제공받을 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 고객과 제휴사 간에 협상을 통해 제휴 서비스의 제공 조건이 조정될 수 있으므로, 제휴 서비스를 제공받는 고객과 제휴 서비스를 제공하는 제휴사 모두 만족할 수 있는 조건으로 제휴 서비스의 수준이 결정될 수 있다.
본 발명의 효과는 상기한 효과로 한정되는 것은 아니며, 본 발명의 상세한 설명 또는 특허청구범위에 기재된 발명의 구성으로부터 추론 가능한 모든 효과를 포함하는 것으로 이해되어야 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 제휴 서비스 선택 지원 시스템을 도시한 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 카드사 서버의 구성을 도시한 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 제휴 서비스의 선택을 지원하는 과정을 도시한 도면이다.
이하에서는 첨부한 도면을 참조하여 본 발명을 설명하기로 한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며, 따라서 여기에서 설명하는 실시예로 한정되는 것은 아니다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 "연결"되어 있다고 할 때, 이는 "직접적으로 연결"되어 있는 경우뿐 아니라, 그 중간에 다른 부재를 사이에 두고 "간접적으로 연결"되어 있는 경우도 포함한다. 또한 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 구비할 수 있다는 것을 의미한다.
이하 첨부된 도면을 참고하여 본 발명의 실시예를 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 제휴 서비스 선택 지원 시스템을 도시한 도면이다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 제휴 서비스 선택 지원 시스템은 서로 통신 가능한 고객 단말기(100), 카드사 서버(200) 및 복수의 제휴사 서버(300)를 포함할 수 있다.
먼저, 통신망은 유선 및 무선 등과 같은 그 통신 양태를 가리지 않고 구성될 수 있다. 근거리 통신망(LAN: Local Area Network), 도시권 통신망(MAN: Metropolitan Area Network), 광역 통신망(WAN: Wide Area Network) 등 다양한 통신망으로 구성될 수 있다.
고객 단말기(100)는 휴대폰, 스마트폰, PDA(Personal Digital Assistant), PMP(Portable Multimedia Player), 태블릿 PC 등과 같이 무선 통신망을 통하여 외부 서버와 연결될 수 있는 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있으며, 이 외에도 데스크탑 PC, 태블릿 PC, 랩탑 PC, 셋탑 박스를 포함하는 IPTV와 같이, 네트워크를 통하여 외부 서버와 연결될 수 있는 통신 장치도 포함할 수 있다.
고객 단말기(100)는 제휴 서비스 신청을 카드사 서버(200)로 전송할 수 있다.
구체적으로, 고객이 카드사 회원으로 등록되어 있는 경우, 별도 신청 정보의 입력 없이 제휴 서비스 신청이 가능하며, 고객에 의해 제휴 서비스의 종류, 제휴 서비스의 수준 등이 설정되면, 고객 단말기(100)는 제휴 서비스의 종류 및 수준 정보를 포함하는 제휴 서비스 신청을 카드사 서버(200)로 전송할 수 있다.
고객의 제휴 서비스 신청은 상술한 바와 같이, 고객 단말기(100)로부터 카드사 서버(200)로 전송될 수 있지만, 이에 제한되지 않으며, 전화, 구두 등 다양한 방식을 통해 고객의 제휴 서비스 신청 과정이 수행될 수 있다.
고객 단말기(100)는 복수의 제휴사 서버(300) 중 적어도 하나의 제휴사 서버에서 제안된 제휴 서비스 정보를 카드사 서버(200)로부터 제공받을 수 있으며, 제안된 제휴 서비스 정보에 대한 확인으로 제안된 제휴 서비스 중 고객에 의해 소정의 제휴 서비스가 선택되면, 제휴 서비스 선택 정보를 카드사 서버(200)로 전송하여, 제휴 서비스를 제공하는 제휴사가 최종 선정되도록 할 수 있다.
고객 단말기(100)는 제안된 제휴 서비스의 제공 조건에 대한 조정 요청을 카드사 서버(200)를 통해 제휴 서비스를 제안한 적어도 하나의 제휴사 서버로 전송할 수 있으며, 제휴 서비스의 제공 조건에 대한 조정 요청에 따라 조정된 제휴 서비스의 제공 조건을 다시 수신함으로써, 고객과 제휴사 간에 협상을 통해 제휴 서비스의 제공 조건이 조정되도록 할 수 있다.
카드사 서버(200)는 고객 단말기(100)로부터 제휴 서비스 신청을 수신하여, 고객의 카드 관련 정보를 분석하거나 분석하도록 지원할 수 있다.
제휴 서비스 신청 시, 제휴 서비스의 종류 및 수준이 설정된 경우, 카드사 서버(200)는 고객 단말기(100)로부터 기 설정된 제휴 서비스의 종류 및 수준 정보를 포함하는 고객의 제휴 서비스 신청을 수신할 수 있다.
고객의 카드 관련 정보 분석 시, 카드사 서버(200)는 고객의 카드 관련 정보를 직접 분석할 수 있으며, 별도의 분석 장치에서 고객의 카드 관련 정보를 분석하도록 지원하여, 분석 결과를 분석 장치로부터 제공받을 수도 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 고객의 카드 관련 정보는 고객의 회원정보, 이용 가맹점 정보 및 이용 패턴 정보 중 적어도 일부를 포함할 수 있으며, 고객의 성별, 연령, 직업, 주소지, 평균 결제금액, 주이용업종 등 고객과 관련된 정보, 가맹점 이용 정보, 가맹점 위치, 가맹점 업종, 결제 금액 등 카드 이용 내역과 관련된 정보, 고객의 SNS, 블로그 등 온라인 상에 게시된 정보를 더 포함할 수도 있다.
카드사 서버(200)는 복수의 제휴사 서버(300) 중 적어도 하나의 제휴사 서버로부터 고객의 카드 관련 정보에 대한 분석 결과를 토대로, 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스 제안을 수신할 수 있다.
카드사 서버(200)는 고객의 카드 관련 정보에 대한 분석 결과를 토대로 제휴사를 선정하여, 선정된 제휴사 서버로부터 제휴 서비스 제안을 수신할 수 있으나, 분석 결과를 복수의 제휴사 서버(300)로 전송하여, 복수의 제휴사 서버(300) 중 분석 결과를 토대로 제휴 서비스에 참여하기로 결정한 제휴사 서버로부터 제휴 서비스 제안을 수신할 수 있다.
즉, 카드사에서 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스를 제안할 제휴사를 선정할 수 있고, 제휴사에서 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스에 참여하기로 결정할 수도 있다.
카드사 서버(200)는 제휴 서비스 제안 시 설정된 제휴 서비스의 제공 조건을 고객 단말기(100)로 전송하여, 제휴 서비스의 제공 조건에 대한 확인으로 제휴 서비스가 선택되면, 고객 단말기(100)로부터 제휴 서비스 선택 정보를 수신하여, 고객에게 제휴 서비스를 제공할 제휴사를 최종적으로 선정할 수 있다.
즉, 카드사 서버(200)는 제휴사에서 제안된 제휴 서비스 중 고객에 의해 소정의 제휴 서비스가 선택되면, 선택된 제휴 서비스를 제안한 제휴사 서버로 고객 정보를 전송하여, 고객에 의해 선택된 제휴 서비스가 고객에게 제공되도록 지원할 수 있다.
카드사 서버(200)는 고객 정보 전송 시, 고객이 제휴 서비스를 제공받기 위해 필요하며 제휴사로부터 고객 본인을 구별하기 위한 식별번호인 고객구별번호를 고객 정보로 전송하여, 고객과 제휴사 간의 제휴 서비스가 최종 성립될 수 있도록 할 수 있다.
카드사 서버(200)는 고객 정보 전송 시, 고객 정보를 제휴사별 개인키로 암호화하여, 복호화키 및 암호화된 고객 정보를 최종 선정된 제휴사 서버로 전송할 수 있다.
복수의 제휴사 서버(300) 중 적어도 하나는 카드사 서버(200)로부터 제휴 서비스를 제안할 제휴사로 선정되어 제휴 서비스 제안 요청을 수신할 수 있으며, 카드사 서버(200)로부터 고객의 카드 관련 정보에 대한 분석 결과를 수신하여, 분석 결과를 토대로 제휴 서비스에 참여 여부를 결정할 수 있다.
즉, 카드사 서버(200)에서 고객의 카드 관련 정보에 대한 분석 결과를 토대로 적어도 하나의 제휴사 및 서비스 제공 수준이 결정되면, 복수의 제휴사 서버(300) 중 결정된 적어도 하나의 제휴사 서버는 카드사 서버(200)로부터 결정된 서비스 제공 수준 정보를 제공받아, 서비스 제공 수준을 만족하는 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스 제안을 카드사 서버(200)로 전송할 수 있다.
복수의 제휴사 서버(300) 중 제휴 서비스를 제안할 제휴사로 결정된 제휴하 서버는, 서비스 제공 수준을 제공받을 때, 제휴 서비스 신청 고객 수 및 신청 고객 분석 정보를 포함하는 고객군 요약 정보를 더 제공받을 수 있으며, 고객에 대한 개인 정보는 제휴사로 제공되지 않아 개인 정보 유출을 사전에 방지할 수 있다.
복수의 제휴사 서버(300) 중 제휴 서비스에 참여하기로 결정한 적어도 하나의 제휴사 서버는, 제휴 서비스 제안을 카드사 서버(200)로 전송할 수 있으며, 제안된 제휴 서비스의 제공 조건을 카드사 서버(200)를 통해 고객 단말기(100)로 전송할 수 있다.
복수의 제휴사 서버(300) 중 제휴 서비스를 제안한 적어도 하나의 제휴사 서버는, 고객 단말기(100)에서 제안된 제휴 서비스의 제공 조건에 대한 조정 요청을 카드사 서버(200)로부터 수신할 수 있으며, 제휴 서비스의 제공 조건에 대한 조정 요청에 따라 조정된 제휴 서비스의 제공 조건을 다시 카드사 서버(200)를 통해 고객 단말기(100)로 전송함으로써, 고객과 제휴사 간에 협상을 통해 제휴 서비스의 제공 조건이 조정되도록 할 수 있다.
복수의 제휴사 서버(300) 중 고객에게 제휴 서비스를 제공하기로 최종 선정된 제휴사 서버는, 카드사 서버(200)로부터 고객 정보를 수신할 수 있으며, 수신된 고객 정보를 등록하여, 추후 고객 정보를 통해 고객에게 제휴 서비스가 제공되도록 할 수 있다. 여기서, 고객 정보는 고객이 제휴 서비스를 제공받기 위해 제휴사로부터 본인을 구별하기 위한 고객구별번호일 수 있다.
복수의 제휴사 서버(300) 중 고객에게 제휴 서비스를 제공하기로 최종 선정된 제휴사 서버는, 고객 정보 수신 시, 제휴사별 개인키로 암호화된 고객 정보 및 복호화키를 카드사 서버(200)로부터 수신할 수 있다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 카드사 서버(200)의 구성을 도시한 블록도이다.
도 2를 참조하면, 카드사 서버(200)는 신청 고객 분석부(210), 제휴 서비스 제안부(220), 제휴 서비스 제공부(230)를 포함할 수 있다.
먼저, 신청 고객 분석부(210)는 고객의 제휴 서비스 신청이 수신되면, 고객의 카드 관련 정보를 분석하거나 분석하도록 지원할 수 있다.
구체적으로, 카드사 회원으로 등록된 고객이 고객 단말기(100)를 통해 제휴 서비스의 종류, 제휴 서비스의 수준 등을 설정하여, 고객이 자기주도로 제휴 서비스를 신청하면, 신청 고객 분석부(210)는 고객 단말기(100)로부터 기 설정된 제휴 서비스의 종류 및 수준 정보를 포함하는 제휴 서비스 신청을 수신할 수 있다. 이 때, 고객이 카드사 회원으로 등록되어 있으면, 제휴 서비스 신청을 위한 별도 신정 정보의 입력 없이 제휴 서비스 신청이 가능할 수 있으며, 고객 단말기(100) 이외에도 전화, 구두 등 다양한 방식을 통해 제휴 서비스가 신청될 수 있다.
신청 고객 분석부(210)는 고객의 회원 정보, 이용 가맹점 정보 및 이용 패턴 정보 중 적어도 일부를 포함하는 고객의 카드 관련 정보를 분석하여, 제휴 서비스를 신청한 고객에 대해 분석할 수 있다. 여기서, 고객의 카드 관련 정보는 고객의 성별, 연령, 직업, 주소지, 평균 결제금액, 주이용업종 등 고객과 관련된 정보, 가맹점 이용 정보, 가맹점 위치, 가맹점 업종, 결제 금액 등 카드 이용 내역과 관련된 정보, 고객의 SNS, 블로그 등 온라인 상에 게시된 정보 등을 더 포함할 수 있다.
제휴 서비스 제안부(220)는 신청 고객 분석부(210)에서 분석한 신청 고객에 대한 분석 결과를 토대로, 적어도 하나의 제휴사 서버로부터 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스 제안을 수신할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 제휴 서비스 제안부(220)는 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스를 제공할 제휴사의 후보군을 분류하여, 제휴 서비스에 참여할 제휴사를 선정하고, 선정된 제휴사 서버로부터 제휴 서비스 제안을 수신할 수 있다.
본 발명의 다른 실시예에 따르면, 제휴 서비스 제안부(220)는 신청 고객에 대한 분석 결과를 복수의 제휴사 서버(300) 각각으로 전송할 수 있으며, 분석 결과를 토대로 제휴 서비스에 참여하기로 결정한 적어도 하나의 제휴사 서버로부터 제휴 서비스 제안을 수신할 수 있다.
예를 들어, 카드사와 복수의 제휴사 간에 각각 제휴 서비스에 대한 제공 조건이 사전에 설정되어 있을 수 있으며, 제휴 서비스 제안부(220)는 제휴 서비스 신청 시 설정된 제휴 서비스의 종류 및 수준과 미리 설정된 제휴 서비스의 제공 조건을 비교하여, 제휴 서비스에 참여할 제휴사를 선정할 수 있다.
제휴 서비스 제안부(220)는 복수의 제휴사 서버(300) 중 제휴 서비스에 참여할 제휴사로 선정된 제휴사 서버로 제휴 서비스 제안 요청을 전송하여, 복수의 제휴사 서버(300) 중 적어도 하나의 제휴사 서버로부터 제휴 서비스 제안을 수신할 수 있다. 여기서, 제휴 서비스 제안 요청은 제휴 서비스의 참여 신청을 제휴사에게 요청하는 것으로, 제휴 서비스 제안 요청에 따라 제휴사에서 제공할 수 있는 제휴 서비스의 수준이 설정됨으로써, 제휴 서비스의 참여를 위한 제휴사 간에 역경매가 이루어질 수 있다.
제휴 서비스 제안부(220)는 신청 고객에 대한 분석 결과를 토대로 적어도 하나의 제휴사 및 서비스 제공 수준을 결정하거나 결정하도록 지원하고, 결정된 적어도 하나의 제휴사 서버로 결정된 서비스 제공 수준 정보를 제공하고, 적어도 하나의 제휴사 서버로부터 결정된 서비스 제공 수준을 만족하는 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스 제안을 수신할 수 있다.
제휴 서비스 제안부(220)는 서비스 제공 수준 정보 제공 시, 제휴 서비스 신청 고객 수 및 신청 고객 분석 정보(업종별 이용금액, 총 이용고객 등)를 포함하는 고객군 요약 정보를 더 제공할 수 있으며, 고객에 대한 개인 정보는 제휴사에게 제공하지 않도록 할 수 있다.
제휴 서비스 제안부(220)는 제휴 서비스에 참여하기로 결정한 적어도 하나의 제휴사 서버로부터 제휴 서비스의 제공 조건을 수신하여, 수신된 제휴 서비스의 제공 조건을 고객 단말기(100)로 전송할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 제휴 서비스의 제공 조건은 고객 단말기(100)와 복수의 제휴사 서버(300) 중 제휴 서비스에 참여하기로 결정한 적어도 하나의 제휴사 서버 간에 협상을 통해 조정될 수 있다.
예를 들어, 고객 단말기(100)에서 1,200원에 대한 혜택을 희망하여 제휴 서비스가 신청된 경우, 제휴 서비스에 참여하기로 결정한 제휴사 서버에서 1,000원에 대한 혜택을 제공하고자 하는 제휴 서비스의 제공 조건이 설정될 수 있으며, 제휴 서비스 제안부(220)는 해당 제휴 서비스의 제공 조건을 고객 단말기(100)로 전송할 수 있다.
제휴 서비스의 제공 조건을 확인한 고객 단말기(100)에서 1,100원에 대한 혜택을 희망하는 제휴 서비스의 제공 조건에 대한 조정 요청이 이루어진 후, 제휴 서비스에 참여하기로 결정한 제휴사 서버에서 제휴 서비스의 제공 조건에 대한 조정 요청을 최종 수용하기로 결정하는 과정을 통해, 고객과 제휴사 간에 협상을 통해 제휴 서비스의 제공 조건이 조정될 수 있도록 할 수 있다.
제휴 서비스의 제공 조건이 조정되는 과정에서, 제휴 서비스 제안부(220)는 제휴 서비스의 제공 조건에 대한 조정 요청을 제휴 서비스에 참여하기로 결정한 제휴사 서버로 전송하면서, 제휴 서비스에 대한 신청 고객군 요약 정보와 서비스 수준 정보를 업데이트하여 제공할 수 있다.
제휴 서비스 제공부(230)는 고객에게 제안된 제휴 서비스 중 고객에 의해 소정의 제휴 서비스가 선택되면, 고객 단말기(100)로 선정된 제휴사 및 제휴 서비스 정보를 제공할 수 있으며, 선택된 제휴 서비스를 제안한 제휴사 서버로 고객 정보를 전송하여, 선택된 제휴 서비스가 제공되도록 지원할 수 있다.
또한, 제휴 서비스 제공부(230)는 고객과 제휴사 간의 협상을 통해 제휴 서비스의 제공 조건이 조정되면, 제휴 서비스의 제공 조건에 대한 조정 요청을 최종 수용하기로 결정한 제휴사를 고객에게 제휴 서비스를 제공하는 제휴사로 최종 선정할 수 있으며, 최종 선정된 제휴사 서버로 고객 정보를 전송할 수 있다.
제휴 서비스 제공부(230)는 고객 정보 전송 시, 고객 정보를 제휴사별 개인키로 암호화하여, 복호화키 및 암호화된 고객 정보를 최종 선정된 제휴사 서버로 전송함으로써, 고객과 제휴사 간에 제휴 서비스가 최종적으로 성립되어, 제휴 서비스가 제공되도록 지원할 수 있다. 여기서, 고객 정보는 고객이 선택된 제휴 서비스를 제공받기 위해, 선택된 제휴 서비스를 제안한 제휴사로부터 본인을 구별하기 위한 고객구별번호일 수 있으며, 최종 선정된 제휴사 서버에 등록되어 제휴사에서 제휴 서비스 제공 시 고객을 구별하기 위한 식별번호로 이용될 수 있다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 제휴 서비스의 선택을 지원하는 과정을 도시한 도면이다.
먼저, ① 제휴 서비스 신청 단계에서, 고객은 고객 단말기(100)를 이용하여 카드사 서버(200)로 제휴 서비스를 신청할 수 있다. 여기서, 고객의 제휴 서비스 신청은 카드사에서 미리 설정한 제휴 서비스를 이용하는 것이 아니라, 고객이 자기주도로 제휴 서비스를 새로 신청하는 것으로, 제휴 서비스의 종류 및 수준이 설정되면, 고객 단말기(100)는 제휴 서비스의 종류 및 수준 정보를 포함하는 제휴 서비스 신청을 카드사 서버(200)로 전송할 수 있다.
② 신청 고객 분석 단계에서, 카드사 서버(200)는 고객의 카드 관련 정보를 분석하거나 분석하도록 지원하여, 제휴 서비스를 신청한 고객을 분석할 수 있다.
예를 들어, 카드사 서버(200)는 데이터베이스를 통해 고객의 회원정보, 이용 가맹점 정보 및 이용 패턴 정보 중 적어도 일부를 포함하는 고객의 카드 관련 정보를 분석할 수 있다. 여기서, 데이터베이스는 카드사 서버(200)의 내부에 위치하는 데이터베이스일 수 있으며, 카드사 서버(200)의 외부에 위치하여 카드사 서버(200)와 연결된 데이터베이스일 수도 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 카드사 서버(200)는 신청 고객 분석 시, 고객의 성별, 연령, 직업, 주소지, 평균 결제금액, 주이용업종 등 고객과 관련된 정보를 포함하는 고객 정보와 가맹점 이용 정보, 가맹점 위치, 가맹점 업종, 결제 금액 등 카드 이용 내역과 관련된 정보를 포함하는 고객의 카드 이용 내역 정보를 데이터베이스에서 획득하여 분석할 수 있다.
본 발명의 다른 실시에에 따르면, 카드사 서버(200)는 신청 고객 분석 시, 고객의 SNS, 블로그 등 온라인 상에 게시된 정보인 고객의 온라인 이용 행태 정보를 크롤러 서버(미도시)를 통해 수집하여, 수집된 고객의 온라인 이용 행태 정보를 분석할 수 있다.
③ 제휴사 결정 단계에서, 카드사 서버(200)는 신청 고객에 대한 분석 결과를 토대로, 제휴 서비스에 참여할 적어도 하나의 제휴사 및 서비스 제공 수준을 결정하거나 결정하도록 지원할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 카드사 서버(200)는 신청 고객에 대한 분석 결과를 복수의 제휴사 서버(300) 각각으로 전송하여, 제휴사에서 제휴 서비스에 참여 여부를 직접 결정할 수 있다.
④ 서비스 제공 수준 정보 제공 단계에서, 카드사 서버(200)는 ③ 제휴사 결정 단계에서 결정된 적어도 하나의 제휴사 서버로 결정된 서비스 제공 수준 정보를 제공할 수 있다.
즉, 고객에게 제휴 서비스를 제공할 후보군으로 선정된 제휴사에게 서비스 제공 수준 정보를 제공하여, 제휴사에서 제공할 수 있는 제휴 서비스의 수준이 제휴사 별로 설정되어, 제휴사 간에 제휴 서비스를 위한 역경매가 이루어질 수 있다.
카드사 서버(200)는 서비스 제공 수준 정보 제공 시, 신청 고객에 대한 정보를 제공하기 위해, 제휴 서비스 신청 고객 수 및 신청 고객 분석 정보를 포함하는 고객군 요약 정보를 더 제공할 수 있다.
⑤ 제휴 서비스 제안 단계에서, 복수의 제휴사 서버(300) 중 제휴 서비스에 참여하기로 결정한 제휴사 서버는, 제휴 서비스의 제공 조건을 설정하여 제휴 서비스의 제안을 카드사 서버(200)로 전송할 수 있다.
⑥ 제휴 서비스 정보 제공 단계에서, 카드사 서버(200)는 제휴 서비스에 참여하기로 결정한 제휴사 서버에서 설정된 제휴 서비스의 제공 조건을 고객 단말기(100)로 전송하여, 제휴사에서 제안된 제휴 서비스 정보를 제공할 수 있다.
제휴 서비스의 제공 조건을 확인한 고객이 제휴 서비스의 제공 조건에 대한 조정을 요청하면, ⑤ 제휴 서비스 제안 단계와 ⑥ 제휴 서비스 정보 제공 단계가 반복적으로 수행되어, 신청 고객과 제휴사 간에 협상을 통해 제휴 서비스의 제공 조건이 조정될 수 있다.
⑦ 제휴 서비스 선택 단계에서, 고객 단말기(100)는 제안된 제휴 서비스 중 소정의 제휴 서비스가 고객에 의해 선택되면, 제휴 서비스에 대한 선택 정보를 카드사 서버(200)로 전송할 수 있다.
또한, 제휴 서비스의 제공 조건이 협상을 통해 조정되면, 고객 단말기(100)는 조정된 제휴 서비스에 대한 선택 정보를 카드사 서버(200)로 전송할 수 있다.
⑧ 고객 정보 전송 단계에서, 카드사 서버(200)는 제휴 서비스 선택 정보에 따라 제휴 서비스를 제공하는 제휴사를 최종 선정할 수 있으며, 최종 선정된 제휴사 서버로 고객 정보를 전송할 수 있다.
고객 정보 전송 시, 카드사 서버(200)는 제휴사로부터 본인을 구별하기 위한 고객구별번호인 고객 정보를 전송할 수 있고, 제휴사별 개인키로 고객 정보를 암호화하여, 암호화된 고객 정보 및 복호화키를 최종 선정된 제휴사 서버로 전송할 수 있으며, 고객 정보 전송으로 고객과 제휴사 간에 제휴 서비스가 최종적으로 성립되어, 제휴 서비스가 고객에게 제공되도록 지원할 수 있다.
이후, 최종 선정된 제휴사 서버는 고객 정보를 등록하고, 등록된 고객 정보를 통해 고객을 구별하여 고객에게 제휴 서비스를 제공할 수 있다.
이와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 카드사에서 미리 제휴 계약된 제휴 서비스를 고객에게 일방적으로 제공하는 것이 아니라, 고객이 능동적으로 제휴 서비스를 신청할 수 있으므로, 고객 본인에게 실질적으로 필요한 제휴 서비스를 선택하여 제공받을 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 고객과 제휴사 간에 협상을 통해 제휴 서비스의 제공 조건이 조정될 수 있으므로, 제휴 서비스를 제공받는 고객과 제휴 서비스를 제공하는 제휴사 모두 만족할 수 있는 조건으로 제휴 서비스의 수준이 결정될 수 있다.
전술한 본 발명의 설명은 예시를 위한 것이며, 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 자는 본 발명의 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 쉽게 변형이 가능하다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 예를 들어, 단일형으로 설명되어 있는 각 구성 요소는 분산되어 실시될 수도 있으며, 마찬가지로 분산된 것으로 설명되어 있는 구성 요소들도 결합된 형태로 실시될 수 있다.
본 발명의 범위는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 균등 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.
100 : 고객 단말기
200 : 카드사 서버
210 : 신청 고객 분석부
220 : 제휴 서비스 제안부
230 : 제휴 서비스 제공부
300 : 복수의 제휴사 서버

Claims (21)

  1. 카드사 서버에서, 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법에 있어서,
    (a) 고객의 제휴 서비스 신청이 수신되면, 상기 고객의 카드 관련 정보를 분석하거나 분석하도록 지원하는 단계;
    (b) 상기 분석 결과를 토대로 제휴 서비스에 참여하기로 결정한 적어도 하나의 제휴사 서버로부터 상기 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스 제안을 수신하는 단계; 및
    (c) 상기 제안된 제휴 서비스 중 상기 고객에 의해 소정의 제휴 서비스가 선택되면, 상기 선택된 제휴 서비스를 제안한 제휴사 서버로 고객 정보를 전송하여, 상기 선택된 제휴 서비스가 제공되도록 지원하는 단계를 포함하고,
    상기 (b) 단계는,
    (b1) 상기 분석 결과를 토대로 상기 적어도 하나의 제휴사 및 서비스 제공 수준을 결정하거나 결정하도록 지원하는 단계,
    (b2) 상기 결정된 적어도 하나의 제휴사 서버로 상기 결정된 서비스 제공 수준 정보를 제공하는 단계,
    (b3) 상기 적어도 하나의 제휴사 서버로부터 상기 결정된 서비스 제공 수준을 만족하는 상기 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스 제안을 수신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 (b) 단계에서,
    상기 고객과 상기 적어도 하나의 제휴사 간에 협상을 통해 제휴 서비스 제공 조건이 조정되는 경우, 조정된 제휴 서비스 제안을 수신하는 것을 특징으로 하는, 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 고객의 제휴 서비스 신청은,
    기 설정된 제휴 서비스의 종류 및 수준 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는, 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법.
  4. 삭제
  5. 제1항에 있어서,
    상기 제휴사 서버에 상기 고객에 대한 정보는 제공하지 않는 것을 특징으로 하는, 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 (b2) 단계는,
    제휴 서비스 신청 고객 수 및 신청 고객 분석 정보를 포함하는 고객군 요약 정보를 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 고객 정보는,
    상기 고객이 상기 선택된 제휴 서비스를 제공받기 위해, 상기 선택된 제휴 서비스를 제안한 제휴사로부터 본인을 구별하기 위한 고객구별번호인 것을 특징으로 하는, 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 고객의 카드 관련 정보는,
    상기 고객의 회원정보, 이용 가맹점 정보 및 이용 패턴 정보 중 적어도 일부를 포함하는 것을 특징으로 하는, 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법.
  9. 제1항에 있어서,
    상기 (c) 단계는,
    상기 제안된 제휴 서비스 중 상기 고객에 의해 소정의 제휴 서비스가 선택되면, 상기 고객의 단말로 선정된 제휴사 및 제휴 서비스 정보를 제공하는 것을 특징으로 하는, 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법.
  10. 제1항에 있어서,
    상기 (c) 단계는,
    상기 고객 정보를 제휴사별 개인키로 암호화하여 전송하는 단계를 포함하는, 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법.
  11. 제휴 서비스 선택을 지원하는 카드사 서버에 있어서,
    고객의 제휴 서비스 신청이 수신되면, 상기 고객의 카드 관련 정보를 분석하거나 분석하도록 지원하는 신청 고객 분석부;
    상기 분석 결과를 토대로 제휴 서비스에 참여하기로 결정한 적어도 하나의 제휴사 서버로부터 상기 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스 제안을 수신하는 제휴 서비스 제안부; 및
    상기 제안된 제휴 서비스 중 상기 고객에 의해 소정의 제휴 서비스가 선택되면, 상기 선택된 제휴 서비스를 제안한 제휴사 서버로 고객 정보를 전송하여, 상기 선택된 제휴 서비스가 제공되도록 지원하는 제휴 서비스 제공부를 포함하고,
    상기 제휴 서비스 제안부는,
    상기 분석 결과를 토대로 상기 적어도 하나의 제휴사 및 서비스 제공 수준을 결정하거나 결정하도록 지원하고, 상기 결정된 적어도 하나의 제휴사 서버로 상기 결정된 서비스 제공 수준 정보를 제공하고, 상기 적어도 하나의 제휴사 서버로부터 상기 결정된 서비스 제공 수준을 만족하는 상기 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스 제안을 수신하는, 카드사 서버.
  12. 제11항에 있어서,
    상기 제휴 서비스 제안부는,
    상기 고객과 상기 적어도 하나의 제휴사 간에 협상을 통해 제휴 서비스 제공 조건이 조정되는 경우, 조정된 제휴 서비스 제안을 수신하는, 카드사 서버.
  13. 제11항에 있어서,
    상기 고객의 제휴 서비스 신청은,
    기 설정된 제휴 서비스의 종류 및 수준 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는, 카드사 서버.
  14. 삭제
  15. 제11항에 있어서,
    상기 제휴사 서버에 상기 고객에 대한 정보는 제공하지 않는 것을 특징으로 하는, 카드사 서버.
  16. 제11항에 있어서,
    상기 제휴 서비스 제안부는,
    제휴 서비스 신청 고객 수 및 신청 고객 분석 정보를 포함하는 고객군 요약 정보를 제공하는, 카드사 서버.
  17. 제11항에 있어서,
    상기 고객 정보는,
    상기 고객이 상기 선택된 제휴 서비스를 제공받기 위해, 상기 선택된 제휴 서비스를 제안한 제휴사로부터 본인을 구별하기 위한 고객구별번호인 것을 특징으로 하는, 카드사 서버.
  18. 제11항에 있어서,
    상기 고객의 카드 관련 정보는,
    상기 고객의 회원정보, 이용 가맹점 정보 및 이용 패턴 정보 중 적어도 일부를 포함하는 것을 특징으로 하는, 카드사 서버.
  19. 제11항에 있어서,
    상기 제휴 서비스 제공부는,
    상기 제안된 제휴 서비스 중 상기 고객에 의해 소정의 제휴 서비스가 선택되면, 상기 고객의 단말로 선정된 제휴사 및 제휴 서비스 정보를 제공하는, 카드사 서버.
  20. 제11항에 있어서,
    상기 제휴 서비스 제공부는,
    상기 고객 정보를 제휴사별 개인키로 암호화하여 전송하는, 카드사 서버.
  21. 제휴사 서버에서, 제휴 서비스를 제공하는 방법에 있어서,
    (a) 고객의 제휴 서비스 신청을 수신한 카드사 서버로부터, 상기 고객의 카드 관련 정보에 대한 분석 결과를 수신하는 단계;
    (b) 상기 분석 결과를 토대로 제휴 서비스에 참여하기로 하는 결정 정보 및 상기 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스 제안을 상기 카드사 서버로 전송하는 단계;
    (c) 제안된 제휴 서비스 중 상기 고객에 의해 소정의 제휴 서비스가 선택되면, 상기 고객에 대한 정보를 상기 카드사 서버로부터 수신하여, 상기 고객에게 상기 선택된 제휴 서비스가 제공되도록 하는 단계를 포함하고,
    상기 (b) 단계는,
    상기 분석 결과를 토대로 적어도 하나의 제휴사 및 서비스 제공 수준을 결정한 상기 카드사 서버로부터, 상기 서비스 제공 수준에 대한 정보를 수신하는 단계;
    상기 서비스 제공 수준을 만족하는 상기 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스 제안을 상기 카드사 서버로 전송하는 단계를 포함하는, 제휴 서비스 제공 방법.
KR1020160132114A 2016-06-20 2016-10-12 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법 및 카드사 서버 KR101872279B1 (ko)

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