WO2017222173A1 - 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법 및 카드사 서버 - Google Patents

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WO2017222173A1
WO2017222173A1 PCT/KR2017/004910 KR2017004910W WO2017222173A1 WO 2017222173 A1 WO2017222173 A1 WO 2017222173A1 KR 2017004910 W KR2017004910 W KR 2017004910W WO 2017222173 A1 WO2017222173 A1 WO 2017222173A1
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affiliate
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affiliated
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PCT/KR2017/004910
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김현석
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비씨카드(주)
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    • G06Q20/30—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks
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    • G06Q40/00—Finance; Insurance; Tax strategies; Processing of corporate or income taxes
    • G06Q40/02—Banking, e.g. interest calculation or account maintenance

Definitions

  • the present invention relates to a method for supporting affiliate service selection and a card company server. More particularly, the present invention relates to a method for supporting affiliate service selection and a card company server in which a customer can directly select and apply for an affiliate service.
  • the affiliated card is selected in advance through an alliance agreement between the card company and the affiliated company, and the customer has no choice but to receive an alliance service provided by the affiliated card.
  • the present invention has been made to solve the above-mentioned problems of the prior art, and an object of the present invention is to provide a method and a card company server for supporting an affiliate service selection that a customer can directly select and apply for an affiliate service.
  • the card company server in a method for supporting the affiliated service selection, (a) when the customer's subscription service request is received, the card-related information of the customer is analyzed Or assisting with analysis; (b) receiving an affiliate service offer customized for the customer based on the analysis result from at least one affiliate server; And (c) if a predetermined affiliate service is selected by the customer among the proposed affiliate services, transmitting the customer information to the affiliate server which has proposed the selected affiliate service, and supporting the selected affiliate service.
  • a method for supporting affiliate service selection is provided.
  • step (b) when an affiliated service provision condition is adjusted through negotiation between the customer and the at least one affiliated company, the adjusted affiliated service offer may be received.
  • the customer's application for affiliate service may include information on the type and level of the affiliate service.
  • the step (b) may include (b1) determining or determining the at least one affiliate and service provision level based on the analysis result, and (b2) the determined service provision level information to the determined at least one affiliate server. Providing a, (b3) receiving from the at least one affiliate server affiliate service proposal customized to the customer that satisfies the determined service provision level.
  • Information about the customer may not be provided to the affiliate server.
  • the step (b2) may include providing customer group summary information including the affiliated service request customer number and the applied customer analysis information.
  • the customer information may be a customer identification number for distinguishing a person from an affiliate who has proposed the selected affiliate service in order for the customer to receive the selected affiliate service.
  • the card-related information of the customer may include at least some of the member information, the use merchant information, and the use pattern information of the customer.
  • step (c) if a predetermined affiliated service is selected by the customer among the proposed affiliated services, the affiliated company and the affiliated service selected as the terminal of the customer may be provided.
  • the customer information may be transmitted by encrypting with a private key for each affiliate.
  • the card company server that supports the selection of affiliate services
  • the application for supporting the analysis or analysis of the card-related information of the customer when the customer's affiliate service request is received;
  • Customer analysis An affiliate service proposal unit configured to receive an affiliate service offer customized for the customer based on the analysis result from at least one affiliate server;
  • an affiliated service providing unit for supporting the selected affiliated service by transmitting the customer information to an affiliated server which has proposed the selected affiliated service, when a predetermined affiliated service is selected by the customer among the proposed affiliated services.
  • a card company server is provided.
  • the affiliated service proposal unit may receive the adjusted affiliated service proposal when the affiliated service provision condition is adjusted through negotiation between the customer and the at least one affiliated company.
  • the customer's application for affiliate service may include information on the type and level of the affiliate service.
  • the affiliate service proposal unit supports the at least one affiliate and the service providing level to be determined or determined based on the analysis result, provides the determined service providing level information to the determined at least one affiliate server, and provides the at least one affiliate service proposal customized to the customer that satisfies the determined service provision level may be received from an affiliate server.
  • Information about the customer may not be provided to the affiliate server.
  • the affiliated service proposal unit may provide customer group summary information including the affiliated service applied customer number and the applied customer analysis information.
  • the customer information may be a customer identification number for distinguishing a person from an affiliate who has proposed the selected affiliate service in order for the customer to receive the selected affiliate service.
  • the card-related information of the customer may include at least some of the member information, the use merchant information, and the use pattern information of the customer.
  • the affiliated service provider may provide the affiliated company and the affiliated service information selected as the terminal of the customer when a predetermined affiliated service is selected by the customer among the proposed affiliated services.
  • the affiliated service provider may encrypt and transmit the customer information using a private key for each affiliated company.
  • the card company does not unilaterally provide a pre-affiliated affiliation service to a customer, but a customer may actively apply for a tie-up service, thereby selecting and providing a partner service that is substantially necessary for the customer. I can receive it.
  • the conditions for providing the affiliated service may be adjusted through negotiation between the customer and the affiliated company, the conditions of the affiliated service may be satisfied on the condition that both the customer who receives the affiliated service and the affiliated service providing the affiliated service are satisfied.
  • the level can be determined.
  • FIG. 1 is a diagram illustrating an affiliated service selection support system according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of a card company server according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 3 is a diagram illustrating a process of supporting selection of an affiliate service according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 1 is a diagram illustrating an affiliated service selection support system according to an embodiment of the present invention.
  • the affiliated service selection support system may include a customer terminal 100, a card company server 200, and a plurality of affiliated server servers 300 that communicate with each other.
  • a communication network can be configured without regard to its communication aspects such as wired and wireless.
  • Local area network LAN
  • metropolitan area network MAN: Metropolitan Area Network
  • WAN wide area network
  • the customer terminal 100 may be any type of handheld based wireless that can be connected to an external server through a wireless communication network such as a mobile phone, a smartphone, a personal digital assistant (PDA), a portable multimedia player (PMP), a tablet PC, and the like.
  • the communication device may include a communication device, and may also include a communication device that may be connected to an external server through a network, such as an IPTV including a desktop PC, a tablet PC, a laptop PC, and a set-top box.
  • the customer terminal 100 may transmit the affiliate service request to the card company server 200.
  • the customer terminal 100 when the customer is registered as a member of the card company, it is possible to apply for the affiliated service without inputting additional application information.
  • the customer terminal 100 When the type of the affiliated service, the level of the affiliated service, etc. are set by the customer, the customer terminal 100 cooperates.
  • the affiliate service request including the type and level information of the service may be transmitted to the card company server 200.
  • the customer's cooperation service application may be transmitted from the customer terminal 100 to the card company server 200, but is not limited thereto, and the customer's cooperation service application process may be performed through various methods such as telephone or verbal. Can be.
  • the customer terminal 100 may receive the affiliate service information proposed by at least one affiliate server of the plurality of affiliate servers 300 from the card company server 200, and the proposed affiliate service by checking the proposed affiliate service information. If a predetermined affiliate service is selected by the customer, the affiliate service selection information may be transmitted to the card company server 200 so that the affiliate company providing the affiliate service may be finally selected.
  • the client terminal 100 may transmit a request for adjustment of the provision condition of the proposed affiliate service to the at least one affiliate server that proposed the affiliate service through the card company server 200, and in response to the request for adjustment of the provision condition of the affiliate service.
  • the conditions for providing the affiliated service may be adjusted through negotiation between the customer and the affiliate company.
  • the card company server 200 may receive an affiliate service request from the customer terminal 100 to support or analyze the card related information of the customer.
  • the card company server 200 may receive the customer's affiliate service request including the type and level information of the preset affiliate service from the customer terminal 100.
  • the card company server 200 can directly analyze the card-related information of the customer, by supporting the analysis of the card-related information of the customer in a separate analysis device, to receive the analysis result from the analysis device It may be.
  • the card-related information of the customer may include at least a part of the customer's member information, the use merchant information and the use pattern information, and the sex, age, occupation, address, average payment amount of the customer, It may further include information related to the customer, such as the main use industry, merchant usage information, merchant location, merchant business, card usage information such as payment amount, information posted online such as the customer's SNS, blog.
  • the card company server 200 may receive an affiliate service suggestion customized to the customer based on an analysis result of the card related information of the customer from at least one affiliate server of the plurality of affiliate servers 300.
  • the card company server 200 may select an affiliate company based on the analysis result of the card related information of the customer, and receive an affiliate service proposal from the selected affiliate server, but transmit the analysis result to the plurality of affiliate server 300,
  • a plurality of affiliate servers 300 may receive an affiliate service proposal from an affiliate server determined to participate in the affiliate service based on the analysis result.
  • the card company may select an affiliate to propose a customized affiliate service to the customer, and the affiliate may decide to participate in the affiliate service customized to the customer.
  • the card company server 200 transmits an offer condition of the affiliate service set at the time of suggesting the affiliate service to the customer terminal 100, and when the affiliate service is selected by checking the offer condition of the affiliate service, selects the affiliate service from the customer terminal 100. By receiving the information, it is possible to finally select an affiliate to provide the affiliate service to the customer.
  • the card company server 200 transmits the customer information to the affiliate server which has proposed the selected affiliate service, and the affiliate service selected by the customer is provided to the customer. Can be supported.
  • the card company server 200 transmits the customer identification number, which is necessary for the customer to receive the affiliate service and transmits the customer identification number, which is an identification number for distinguishing the customer from the affiliate, as the customer information. Can be established.
  • the card company server 200 may encrypt the customer information with a private key for each affiliate, and transmit the decryption key and the encrypted customer information to the finally selected affiliate server.
  • At least one of the plurality of affiliate servers 300 may be selected as an affiliate to propose an affiliate service from the card company server 200 to receive an affiliate service proposal request, and analyze the card related information of the customer from the card company server 200. By receiving the result, it is possible to determine whether to participate in the affiliate service based on the analysis result.
  • the at least one affiliate server determined among the plurality of affiliate servers 300 may be the card company server 200. Received the service providing level information determined from the), it is possible to transmit a customized affiliate service proposal to the customer satisfying the service providing level to the card company server 200.
  • the affiliated server which is determined as an affiliate to propose an affiliated service among the plurality of affiliated servers 300, may further receive customer group summary information including the number of affiliated service request customers and the applied customer analysis information when the service providing level is provided.
  • customer group summary information including the number of affiliated service request customers and the applied customer analysis information when the service providing level is provided.
  • personal information about customers is not provided to affiliates, so personal information leakage can be prevented in advance.
  • At least one affiliate server determined to participate in the affiliate service among the plurality of affiliate servers 300 may transmit the affiliate service proposal to the card company server 200, and provide the card company server 200 with the provision conditions of the proposed affiliate service. Through the customer terminal 100 can be transmitted.
  • At least one affiliate server that has proposed an affiliate service among the plurality of affiliate servers 300 may receive, from the card company server 200, an adjustment request for the provision condition of the affiliate service proposed at the customer terminal 100, and the affiliate service.
  • the request for adjustment of the provision conditions of the provision of the coordinated service of the affiliated service is transmitted back to the customer terminal 100 through the card company server 200, so that the negotiation conditions of the affiliated service are adjusted through negotiation between the customer and the affiliated company. Can be.
  • the affiliate server which is finally selected to provide the affiliate service to the customer among the plurality of affiliate servers 300, may receive customer information from the card company server 200, register the received customer information, and then through the customer information.
  • affiliate services can be provided to customers.
  • the customer information may be a customer identification number for distinguishing the user from the affiliated company in order to receive the affiliate service.
  • the affiliate server that is finally selected to provide the affiliate service to the customer among the plurality of affiliate server 300 may receive the customer information and the decryption key encrypted with the private key for each affiliate from the card company server 200 when receiving the customer information. .
  • FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of a card company server 200 according to an embodiment of the present invention.
  • the card company server 200 may include an application customer analyzer 210, an affiliate service proposal unit 220, and an affiliate service provider 230.
  • the application customer analysis unit 210 may support to analyze or analyze the card-related information of the customer, when the customer's application for affiliate service is received.
  • the application customer analyzer 210 may receive an affiliate service request including the type and level information of the preset affiliate service.
  • affiliated services may be applied through various methods such as telephone and verbal. Can be.
  • the application customer analysis unit 210 may analyze the card related information of the customer including at least some of the member information, the use merchant information, and the use pattern information of the customer, and analyze the customer who applied for the affiliated service.
  • the card-related information of the customer is information related to the card usage history, such as the customer's gender, age, occupation, address, average payment amount, information related to the customer, such as the main industry, merchant use information, merchant location, merchant business, payment amount It may further include information posted online such as the customer's SNS, blog.
  • the affiliate service proposal unit 220 may receive an affiliate service proposal customized to the customer from at least one affiliate server based on the analysis result of the applied customer analyzed by the applied customer analysis unit 210.
  • the affiliated service proposal unit 220 classifies candidate groups of affiliated companies to provide customized affiliated services to customers, selects affiliated companies to participate in the affiliated service, and proposes an affiliated service from the selected affiliated server. Can be received.
  • the affiliated service proposal unit 220 may transmit the analysis result for the applied customer to each of the plurality of affiliated servers 300, and at least one determined to participate in the affiliated service based on the analysis result.
  • the affiliate service offer may be received from the affiliate server.
  • provision conditions for the affiliate service may be set in advance between the card company and the plurality of affiliates, and the affiliate service proposal unit 220 may set the type and level of the affiliate service set at the time of applying for the affiliate service and the preset affiliate service. By comparing the terms and conditions of provision, affiliates to participate in the affiliated service can be selected.
  • the affiliate service proposal unit 220 transmits an affiliate service proposal request to an affiliate server selected as an affiliate to participate in the affiliate service among the plurality of affiliate servers 300, and cooperates with at least one affiliate server of the plurality of affiliate servers 300.
  • a service offer can be received.
  • the affiliate service proposal request is to request an affiliate to participate in the affiliate service, and the level of the affiliate service that can be provided by the affiliate is set according to the affiliate service proposal request, so that reverse auctioning is performed between affiliates for participating in the affiliate service. Can be.
  • the affiliate service proposal unit 220 supports or determines the at least one affiliate and the service providing level based on the analysis result of the applied customer, provides the determined service providing level information to the determined at least one affiliate server, and at least one The affiliated server may receive a customized affiliated service suggestion for a customer who satisfies the determined service provision level.
  • the affiliated service proposal unit 220 may further provide customer group summary information including the number of customers applying for the affiliated service and the applied customer analysis information (amount of usage by each industry, the total user, etc.). Personal information about the company may not be provided to the affiliate.
  • the affiliate service proposal unit 220 may receive a condition for providing an affiliate service from at least one affiliate server determined to participate in the affiliate service, and transmit the received condition for providing the affiliate service to the customer terminal 100.
  • the condition for providing the affiliated service may be adjusted through negotiation between the customer terminal 100 and at least one affiliated server determined to participate in the affiliated service among the plurality of affiliated servers 300.
  • the affiliated service proposal unit 220 may transmit the provision conditions of the corresponding affiliated service to the customer terminal (100).
  • the affiliated server After the request for adjustment of the provision condition of the affiliated service for which the customer terminal 100 confirms the provision condition of the affiliated service is requested from the customer terminal 100 that confirms the provision condition of the affiliated service, the affiliated server that has decided to participate in the affiliated service By deciding to finally accept the request for mediation, the terms and conditions of the provision of the affiliated service may be adjusted through negotiation between the customer and the affiliate.
  • the affiliated service suggestion unit 220 transmits a request for adjustment of the conditions for providing the affiliated service to the affiliated server which has decided to participate in the affiliated service, and provides the summary information of the application customer group for the affiliated service. And service level information can be updated.
  • the affiliate service provider 230 may provide the affiliated company and the affiliated service information selected as the customer terminal 100 when a predetermined affiliated service is selected by the customer among the proposed affiliated services, and propose the selected affiliated service.
  • the customer information may be transmitted to the affiliate server to support the selected affiliate service.
  • the affiliated service provider 230 may provide the affiliated service to the customer who has decided to accept the request for adjustment of the provisioned condition for the affiliated service. It may be finally selected as an affiliate and may transmit customer information to the finally selected affiliate server.
  • the affiliate service provider 230 encrypts the customer information with a private key for each affiliate, and transmits the decryption key and the encrypted customer information to the finally selected affiliate server when the customer information is transmitted, thereby finally establishing an affiliate service between the customer and the affiliate company.
  • the customer information may be a customer identification number for distinguishing the user from the affiliate who proposed the selected affiliate service in order to receive the selected affiliate service, and registered with the finally selected affiliate server to provide the customer when the affiliate service is provided by the affiliate. Can be used as an identification number to distinguish.
  • FIG. 3 is a diagram illustrating a process of supporting selection of an affiliate service according to an embodiment of the present invention.
  • the customer may apply for the cooperation service to the card company server 200 using the customer terminal (100).
  • the application for the affiliated service of the customer is not to use the affiliated service set in advance by the card company, but the customer applies for a new affiliated service on his own.
  • the customer terminal 100 cooperates.
  • the affiliate service request including the type and level information of the service may be transmitted to the card company server 200.
  • the card company server 200 may support to analyze or analyze the card-related information of the customer, it is possible to analyze the customer who applied for the affiliate service.
  • the card company server 200 may analyze card-related information of the customer including at least some of the member information, the use merchant information, and the use pattern information of the customer through the database.
  • the database may be a database located inside the card company server 200 or may be a database located outside the card company server 200 and connected to the card company server 200.
  • the card company server 200 uses the customer information and merchants, including information related to the customer, such as gender, age, occupation, address, average payment amount, main use industry, etc., when the customer is analyzed
  • the card usage history information of the customer including information related to the card usage history, such as information, merchant location, merchant business type and payment amount, may be obtained and analyzed from a database.
  • the card company server 200 collects the customer's online usage behavior information, which is information posted online, such as the customer's SNS, blog, etc. through a crawler server (not shown) In addition, it can analyze the collected online usage behavior information of the customer.
  • the card company server 200 may support or determine at least one affiliate and service providing level to participate in the affiliate service, based on the analysis result of the applied customer.
  • the card company server 200 may transmit the analysis result for the applied customer to each of the plurality of affiliate servers 300 to directly determine whether to participate in the affiliate service.
  • the card company server 200 may provide the service providing level information determined by the at least one affiliate server determined in the 3 partner determining step.
  • the level of the affiliate service that can be provided by the affiliate is set for each affiliate, and reverse auctioning for the affiliate service between the affiliates may be performed. .
  • the card company server 200 may further provide customer group summary information including the number of affiliated service application customers and application customer analysis information, in order to provide information on the application customers when providing the service providing level information.
  • the affiliate server that has decided to participate in the affiliate service among the plurality of affiliate servers 300 may set the offer condition of the affiliate service and transmit the offer of the affiliate service to the card company server 200.
  • the card company server 200 transmits the provision condition of the affiliate service set in the affiliate server determined to participate in the affiliate service to the customer terminal 100 to provide the affiliate service information proposed by the affiliate company. Can be.
  • the customer terminal 100 may transmit selection information on the affiliated service to the card company server 200.
  • the customer terminal 100 may transmit selection information on the adjusted affiliated service to the card company server 200.
  • the card company server 200 may finally select an affiliate providing an affiliate service according to the affiliate service selection information, and transmit the customer information to the finally selected affiliate server.
  • the card company server 200 may transmit customer information which is a customer identification number for distinguishing itself from an affiliate company, and encrypts the customer information with a private key for each affiliated company to finally select the encrypted customer information and decryption key.
  • the affiliate server may be transmitted to the affiliate server, and an affiliate service may be finally established between the customer and the affiliate through the transmission of customer information, thereby supporting the affiliate service.
  • the finally selected affiliate server may register customer information, and provide the affiliate service to the customer by distinguishing the customer through the registered customer information.
  • the card company since the card company does not unilaterally provide the affiliated service to the customer in advance, but the customer can actively apply for the affiliated service, the affiliated service which is actually necessary for the customer himself is provided. You can choose to be provided.
  • the conditions for providing the affiliated service may be adjusted through negotiation between the customer and the affiliated company, the conditions of the affiliated service may be satisfied on the condition that both the customer who receives the affiliated service and the affiliated service providing the affiliated service are satisfied.
  • the level can be determined.

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Abstract

본 발명의 일 실시예에 따르면, 카드사 서버에서, 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법에 있어서, (a) 고객의 제휴 서비스 신청이 수신되면, 상기 고객의 카드 관련 정보를 분석하거나 분석하도록 지원하는 단계; (b) 적어도 하나의 제휴사 서버로부터 상기 분석 결과를 토대로 상기 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스 제안을 수신하는 단계; 및 (c) 상기 제안된 제휴 서비스 중 상기 고객에 의해 소정의 제휴 서비스가 선택되면, 상기 선택된 제휴 서비스를 제안한 제휴사 서버로 상기 고객 정보를 전송하여, 상기 선택된 제휴 서비스가 제공되도록 지원하는 단계를 포함하는, 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법이 제공된다.

Description

제휴 서비스 선택을 지원하는 방법 및 카드사 서버
본 발명은 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법 및 카드사 서버에 관한 것으로, 더욱 상세하게는, 고객이 직접 제휴 서비스를 선택하여 신청할 수 있는 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법 및 카드사 서버에 관한 것이다.
최근, 카드사에서는 더 많은 카드 회원을 확보하기 위해 다양한 제휴 카드를 발급하고 있다.
이러한, 제휴 카드는 카드사와 제휴사 간에 제휴 계약을 통해 미리 제휴 서비스가 선정되어, 고객은 제휴 카드를 이용하여 일방적으로 제공되는 제휴 서비스를 제공받을 수 밖에 없었다.
하지만, 고객별로 소비 성향, 카드 이용 형태 등이 상이하기 때문에, 카드사에서 일방적으로 제공하는 제휴 서비스를 통해서는 고객에게 필요한 제휴 서비스를 제공하는데 한계가 있다.
따라서, 고객이 능동적으로 제휴 서비스를 선택하여 신청함으로써, 고객 본인에게 실질적으로 필요한 제휴 서비스를 제공받고자 하는 요구가 증대되고 있으며, 상술한 문제점을 해결하기 위한 방안이 시급한 실정이다.
본 발명은 전술한 종래기술의 문제점을 해결하기 위한 것으로, 고객이 직접 제휴 서비스를 선택하여 신청할 수 있는 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법 및 카드사 서버를 제공하는 것을 목적으로 한다.
본 발명의 목적들은 이상에서 언급한 목적들로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 목적들은 아래의 기재로부터 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
상술한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따르면, 카드사 서버에서, 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법에 있어서, (a) 고객의 제휴 서비스 신청이 수신되면, 상기 고객의 카드 관련 정보를 분석하거나 분석하도록 지원하는 단계; (b) 적어도 하나의 제휴사 서버로부터 상기 분석 결과를 토대로 상기 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스 제안을 수신하는 단계; 및 (c) 상기 제안된 제휴 서비스 중 상기 고객에 의해 소정의 제휴 서비스가 선택되면, 상기 선택된 제휴 서비스를 제안한 제휴사 서버로 상기 고객 정보를 전송하여, 상기 선택된 제휴 서비스가 제공되도록 지원하는 단계를 포함하는, 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법이 제공된다.
상기 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법은, 상기 (b) 단계에서, 상기 고객과 상기 적어도 하나의 제휴사 간에 협상을 통해 제휴 서비스 제공 조건이 조정되는 경우, 조정된 제휴 서비스 제안을 수신할 수 있다.
상기 고객의 제휴 서비스 신청은, 기 설정된 제휴 서비스의 종류 및 수준 정보를 포함할 수 있다.
상기 (b) 단계는, (b1) 상기 분석 결과를 토대로 상기 적어도 하나의 제휴사 및 서비스 제공 수준을 결정하거나 결정하도록 지원하는 단계, (b2) 상기 결정된 적어도 하나의 제휴사 서버로 상기 결정된 서비스 제공 수준 정보를 제공하는 단계, (b3) 상기 적어도 하나의 제휴사 서버로부터 상기 결정된 서비스 제공 수준을 만족하는 상기 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스 제안을 수신하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 제휴사 서버에 상기 고객에 대한 정보는 제공하지 않을 수 있다.
상기 (b2) 단계는, 제휴 서비스 신청 고객 수 및 신청 고객 분석 정보를 포함하는 고객군 요약 정보를 제공하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 고객 정보는, 상기 고객이 상기 선택된 제휴 서비스를 제공받기 위해, 상기 선택된 제휴 서비스를 제안한 제휴사로부터 본인을 구별하기 위한 고객구별번호일 수 있다.
상기 고객의 카드 관련 정보는, 상기 고객의 회원정보, 이용 가맹점 정보 및 이용 패턴 정보 중 적어도 일부를 포함할 수 있다.
상기 (c) 단계는, 상기 제안된 제휴 서비스 중 상기 고객에 의해 소정의 제휴 서비스가 선택되면, 상기 고객의 단말로 선정된 제휴사 및 제휴 서비스 정보를 제공할 수 있다.
상기 (c) 단계는, 상기 고객 정보를 제휴사별 개인키로 암호화하여 전송할 수 있다.
상술한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 다른 실시예에 따르면, 제휴 서비스 선택을 지원하는 카드사 서버에 있어서, 고객의 제휴 서비스 신청이 수신되면, 상기 고객의 카드 관련 정보를 분석하거나 분석하도록 지원하는 신청 고객 분석부; 적어도 하나의 제휴사 서버로부터 상기 분석 결과를 토대로 상기 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스 제안을 수신하는 제휴 서비스 제안부; 및 상기 제안된 제휴 서비스 중 상기 고객에 의해 소정의 제휴 서비스가 선택되면, 상기 선택된 제휴 서비스를 제안한 제휴사 서버로 상기 고객 정보를 전송하여, 상기 선택된 제휴 서비스가 제공되도록 지원하는 제휴 서비스 제공부를 포함하는, 카드사 서버가 제공된다.
상기 제휴 서비스 제안부는, 상기 고객과 상기 적어도 하나의 제휴사 간에 협상을 통해 제휴 서비스 제공 조건이 조정되는 경우, 조정된 제휴 서비스 제안을 수신할 수 있다.
상기 고객의 제휴 서비스 신청은, 기 설정된 제휴 서비스의 종류 및 수준 정보를 포함할 수 있다.
상기 제휴 서비스 제안부는, 상기 분석 결과를 토대로 상기 적어도 하나의 제휴사 및 서비스 제공 수준을 결정하거나 결정하도록 지원하고, 상기 결정된 적어도 하나의 제휴사 서버로 상기 결정된 서비스 제공 수준 정보를 제공하고, 상기 적어도 하나의 제휴사 서버로부터 상기 결정된 서비스 제공 수준을 만족하는 상기 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스 제안을 수신할 수 있다.
상기 제휴사 서버에 상기 고객에 대한 정보는 제공하지 않을 수 있다.
상기 제휴 서비스 제안부는, 제휴 서비스 신청 고객 수 및 신청 고객 분석 정보를 포함하는 고객군 요약 정보를 제공할 수 있다.
상기 고객 정보는, 상기 고객이 상기 선택된 제휴 서비스를 제공받기 위해, 상기 선택된 제휴 서비스를 제안한 제휴사로부터 본인을 구별하기 위한 고객구별번호일 수 있다.
상기 고객의 카드 관련 정보는, 상기 고객의 회원정보, 이용 가맹점 정보 및 이용 패턴 정보 중 적어도 일부를 포함할 수 있다.
상기 제휴 서비스 제공부는, 상기 제안된 제휴 서비스 중 상기 고객에 의해 소정의 제휴 서비스가 선택되면, 상기 고객의 단말로 선정된 제휴사 및 제휴 서비스 정보를 제공할 수 있다.
상기 제휴 서비스 제공부는, 상기 고객 정보를 제휴사별 개인키로 암호화하여 전송할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 카드사에서 미리 제휴 계약된 제휴 서비스를 고객에게 일방적으로 제공하는 것이 아니라, 고객이 능동적으로 제휴 서비스를 신청할 수 있으므로, 고객 본인에게 실질적으로 필요한 제휴 서비스를 선택하여 제공받을 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 고객과 제휴사 간에 협상을 통해 제휴 서비스의 제공 조건이 조정될 수 있으므로, 제휴 서비스를 제공받는 고객과 제휴 서비스를 제공하는 제휴사 모두 만족할 수 있는 조건으로 제휴 서비스의 수준이 결정될 수 있다.
본 발명의 효과는 상기한 효과로 한정되는 것은 아니며, 본 발명의 상세한 설명 또는 특허청구범위에 기재된 발명의 구성으로부터 추론 가능한 모든 효과를 포함하는 것으로 이해되어야 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 제휴 서비스 선택 지원 시스템을 도시한 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 카드사 서버의 구성을 도시한 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 제휴 서비스의 선택을 지원하는 과정을 도시한 도면이다.
이하에서는 첨부한 도면을 참조하여 본 발명을 설명하기로 한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며, 따라서 여기에서 설명하는 실시예로 한정되는 것은 아니다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 "연결"되어 있다고 할 때, 이는 "직접적으로 연결"되어 있는 경우뿐 아니라, 그 중간에 다른 부재를 사이에 두고 "간접적으로 연결"되어 있는 경우도 포함한다. 또한 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 구비할 수 있다는 것을 의미한다.
이하 첨부된 도면을 참고하여 본 발명의 실시예를 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 제휴 서비스 선택 지원 시스템을 도시한 도면이다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 제휴 서비스 선택 지원 시스템은 서로 통신 가능한 고객 단말기(100), 카드사 서버(200) 및 복수의 제휴사 서버(300)를 포함할 수 있다.
먼저, 통신망은 유선 및 무선 등과 같은 그 통신 양태를 가리지 않고 구성될 수 있다. 근거리 통신망(LAN: Local Area Network), 도시권 통신망(MAN: Metropolitan Area Network), 광역 통신망(WAN: Wide Area Network) 등 다양한 통신망으로 구성될 수 있다.
고객 단말기(100)는 휴대폰, 스마트폰, PDA(Personal Digital Assistant), PMP(Portable Multimedia Player), 태블릿 PC 등과 같이 무선 통신망을 통하여 외부 서버와 연결될 수 있는 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있으며, 이 외에도 데스크탑 PC, 태블릿 PC, 랩탑 PC, 셋탑 박스를 포함하는 IPTV와 같이, 네트워크를 통하여 외부 서버와 연결될 수 있는 통신 장치도 포함할 수 있다.
고객 단말기(100)는 제휴 서비스 신청을 카드사 서버(200)로 전송할 수 있다.
구체적으로, 고객이 카드사 회원으로 등록되어 있는 경우, 별도 신청 정보의 입력 없이 제휴 서비스 신청이 가능하며, 고객에 의해 제휴 서비스의 종류, 제휴 서비스의 수준 등이 설정되면, 고객 단말기(100)는 제휴 서비스의 종류 및 수준 정보를 포함하는 제휴 서비스 신청을 카드사 서버(200)로 전송할 수 있다.
고객의 제휴 서비스 신청은 상술한 바와 같이, 고객 단말기(100)로부터 카드사 서버(200)로 전송될 수 있지만, 이에 제한되지 않으며, 전화, 구두 등 다양한 방식을 통해 고객의 제휴 서비스 신청 과정이 수행될 수 있다.
고객 단말기(100)는 복수의 제휴사 서버(300) 중 적어도 하나의 제휴사 서버에서 제안된 제휴 서비스 정보를 카드사 서버(200)로부터 제공받을 수 있으며, 제안된 제휴 서비스 정보에 대한 확인으로 제안된 제휴 서비스 중 고객에 의해 소정의 제휴 서비스가 선택되면, 제휴 서비스 선택 정보를 카드사 서버(200)로 전송하여, 제휴 서비스를 제공하는 제휴사가 최종 선정되도록 할 수 있다.
고객 단말기(100)는 제안된 제휴 서비스의 제공 조건에 대한 조정 요청을 카드사 서버(200)를 통해 제휴 서비스를 제안한 적어도 하나의 제휴사 서버로 전송할 수 있으며, 제휴 서비스의 제공 조건에 대한 조정 요청에 따라 조정된 제휴 서비스의 제공 조건을 다시 수신함으로써, 고객과 제휴사 간에 협상을 통해 제휴 서비스의 제공 조건이 조정되도록 할 수 있다.
카드사 서버(200)는 고객 단말기(100)로부터 제휴 서비스 신청을 수신하여, 고객의 카드 관련 정보를 분석하거나 분석하도록 지원할 수 있다.
제휴 서비스 신청 시, 제휴 서비스의 종류 및 수준이 설정된 경우, 카드사 서버(200)는 고객 단말기(100)로부터 기 설정된 제휴 서비스의 종류 및 수준 정보를 포함하는 고객의 제휴 서비스 신청을 수신할 수 있다.
고객의 카드 관련 정보 분석 시, 카드사 서버(200)는 고객의 카드 관련 정보를 직접 분석할 수 있으며, 별도의 분석 장치에서 고객의 카드 관련 정보를 분석하도록 지원하여, 분석 결과를 분석 장치로부터 제공받을 수도 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 고객의 카드 관련 정보는 고객의 회원정보, 이용 가맹점 정보 및 이용 패턴 정보 중 적어도 일부를 포함할 수 있으며, 고객의 성별, 연령, 직업, 주소지, 평균 결제금액, 주이용업종 등 고객과 관련된 정보, 가맹점 이용 정보, 가맹점 위치, 가맹점 업종, 결제 금액 등 카드 이용 내역과 관련된 정보, 고객의 SNS, 블로그 등 온라인 상에 게시된 정보를 더 포함할 수도 있다.
카드사 서버(200)는 복수의 제휴사 서버(300) 중 적어도 하나의 제휴사 서버로부터 고객의 카드 관련 정보에 대한 분석 결과를 토대로, 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스 제안을 수신할 수 있다.
카드사 서버(200)는 고객의 카드 관련 정보에 대한 분석 결과를 토대로 제휴사를 선정하여, 선정된 제휴사 서버로부터 제휴 서비스 제안을 수신할 수 있으나, 분석 결과를 복수의 제휴사 서버(300)로 전송하여, 복수의 제휴사 서버(300) 중 분석 결과를 토대로 제휴 서비스에 참여하기로 결정한 제휴사 서버로부터 제휴 서비스 제안을 수신할 수 있다.
즉, 카드사에서 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스를 제안할 제휴사를 선정할 수 있고, 제휴사에서 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스에 참여하기로 결정할 수도 있다.
카드사 서버(200)는 제휴 서비스 제안 시 설정된 제휴 서비스의 제공 조건을 고객 단말기(100)로 전송하여, 제휴 서비스의 제공 조건에 대한 확인으로 제휴 서비스가 선택되면, 고객 단말기(100)로부터 제휴 서비스 선택 정보를 수신하여, 고객에게 제휴 서비스를 제공할 제휴사를 최종적으로 선정할 수 있다.
즉, 카드사 서버(200)는 제휴사에서 제안된 제휴 서비스 중 고객에 의해 소정의 제휴 서비스가 선택되면, 선택된 제휴 서비스를 제안한 제휴사 서버로 고객 정보를 전송하여, 고객에 의해 선택된 제휴 서비스가 고객에게 제공되도록 지원할 수 있다.
카드사 서버(200)는 고객 정보 전송 시, 고객이 제휴 서비스를 제공받기 위해 필요하며 제휴사로부터 고객 본인을 구별하기 위한 식별번호인 고객구별번호를 고객 정보로 전송하여, 고객과 제휴사 간의 제휴 서비스가 최종 성립될 수 있도록 할 수 있다.
카드사 서버(200)는 고객 정보 전송 시, 고객 정보를 제휴사별 개인키로 암호화하여, 복호화키 및 암호화된 고객 정보를 최종 선정된 제휴사 서버로 전송할 수 있다.
복수의 제휴사 서버(300) 중 적어도 하나는 카드사 서버(200)로부터 제휴 서비스를 제안할 제휴사로 선정되어 제휴 서비스 제안 요청을 수신할 수 있으며, 카드사 서버(200)로부터 고객의 카드 관련 정보에 대한 분석 결과를 수신하여, 분석 결과를 토대로 제휴 서비스에 참여 여부를 결정할 수 있다.
즉, 카드사 서버(200)에서 고객의 카드 관련 정보에 대한 분석 결과를 토대로 적어도 하나의 제휴사 및 서비스 제공 수준이 결정되면, 복수의 제휴사 서버(300) 중 결정된 적어도 하나의 제휴사 서버는 카드사 서버(200)로부터 결정된 서비스 제공 수준 정보를 제공받아, 서비스 제공 수준을 만족하는 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스 제안을 카드사 서버(200)로 전송할 수 있다.
복수의 제휴사 서버(300) 중 제휴 서비스를 제안할 제휴사로 결정된 제휴하 서버는, 서비스 제공 수준을 제공받을 때, 제휴 서비스 신청 고객 수 및 신청 고객 분석 정보를 포함하는 고객군 요약 정보를 더 제공받을 수 있으며, 고객에 대한 개인 정보는 제휴사로 제공되지 않아 개인 정보 유출을 사전에 방지할 수 있다.
복수의 제휴사 서버(300) 중 제휴 서비스에 참여하기로 결정한 적어도 하나의 제휴사 서버는, 제휴 서비스 제안을 카드사 서버(200)로 전송할 수 있으며, 제안된 제휴 서비스의 제공 조건을 카드사 서버(200)를 통해 고객 단말기(100)로 전송할 수 있다.
복수의 제휴사 서버(300) 중 제휴 서비스를 제안한 적어도 하나의 제휴사 서버는, 고객 단말기(100)에서 제안된 제휴 서비스의 제공 조건에 대한 조정 요청을 카드사 서버(200)로부터 수신할 수 있으며, 제휴 서비스의 제공 조건에 대한 조정 요청에 따라 조정된 제휴 서비스의 제공 조건을 다시 카드사 서버(200)를 통해 고객 단말기(100)로 전송함으로써, 고객과 제휴사 간에 협상을 통해 제휴 서비스의 제공 조건이 조정되도록 할 수 있다.
복수의 제휴사 서버(300) 중 고객에게 제휴 서비스를 제공하기로 최종 선정된 제휴사 서버는, 카드사 서버(200)로부터 고객 정보를 수신할 수 있으며, 수신된 고객 정보를 등록하여, 추후 고객 정보를 통해 고객에게 제휴 서비스가 제공되도록 할 수 있다. 여기서, 고객 정보는 고객이 제휴 서비스를 제공받기 위해 제휴사로부터 본인을 구별하기 위한 고객구별번호일 수 있다.
복수의 제휴사 서버(300) 중 고객에게 제휴 서비스를 제공하기로 최종 선정된 제휴사 서버는, 고객 정보 수신 시, 제휴사별 개인키로 암호화된 고객 정보 및 복호화키를 카드사 서버(200)로부터 수신할 수 있다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 카드사 서버(200)의 구성을 도시한 블록도이다.
도 2를 참조하면, 카드사 서버(200)는 신청 고객 분석부(210), 제휴 서비스 제안부(220), 제휴 서비스 제공부(230)를 포함할 수 있다.
먼저, 신청 고객 분석부(210)는 고객의 제휴 서비스 신청이 수신되면, 고객의 카드 관련 정보를 분석하거나 분석하도록 지원할 수 있다.
구체적으로, 카드사 회원으로 등록된 고객이 고객 단말기(100)를 통해 제휴 서비스의 종류, 제휴 서비스의 수준 등을 설정하여, 고객이 자기주도로 제휴 서비스를 신청하면, 신청 고객 분석부(210)는 고객 단말기(100)로부터 기 설정된 제휴 서비스의 종류 및 수준 정보를 포함하는 제휴 서비스 신청을 수신할 수 있다. 이 때, 고객이 카드사 회원으로 등록되어 있으면, 제휴 서비스 신청을 위한 별도 신정 정보의 입력 없이 제휴 서비스 신청이 가능할 수 있으며, 고객 단말기(100) 이외에도 전화, 구두 등 다양한 방식을 통해 제휴 서비스가 신청될 수 있다.
신청 고객 분석부(210)는 고객의 회원 정보, 이용 가맹점 정보 및 이용 패턴 정보 중 적어도 일부를 포함하는 고객의 카드 관련 정보를 분석하여, 제휴 서비스를 신청한 고객에 대해 분석할 수 있다. 여기서, 고객의 카드 관련 정보는 고객의 성별, 연령, 직업, 주소지, 평균 결제금액, 주이용업종 등 고객과 관련된 정보, 가맹점 이용 정보, 가맹점 위치, 가맹점 업종, 결제 금액 등 카드 이용 내역과 관련된 정보, 고객의 SNS, 블로그 등 온라인 상에 게시된 정보 등을 더 포함할 수 있다.
제휴 서비스 제안부(220)는 신청 고객 분석부(210)에서 분석한 신청 고객에 대한 분석 결과를 토대로, 적어도 하나의 제휴사 서버로부터 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스 제안을 수신할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 제휴 서비스 제안부(220)는 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스를 제공할 제휴사의 후보군을 분류하여, 제휴 서비스에 참여할 제휴사를 선정하고, 선정된 제휴사 서버로부터 제휴 서비스 제안을 수신할 수 있다.
본 발명의 다른 실시예에 따르면, 제휴 서비스 제안부(220)는 신청 고객에 대한 분석 결과를 복수의 제휴사 서버(300) 각각으로 전송할 수 있으며, 분석 결과를 토대로 제휴 서비스에 참여하기로 결정한 적어도 하나의 제휴사 서버로부터 제휴 서비스 제안을 수신할 수 있다.
예를 들어, 카드사와 복수의 제휴사 간에 각각 제휴 서비스에 대한 제공 조건이 사전에 설정되어 있을 수 있으며, 제휴 서비스 제안부(220)는 제휴 서비스 신청 시 설정된 제휴 서비스의 종류 및 수준과 미리 설정된 제휴 서비스의 제공 조건을 비교하여, 제휴 서비스에 참여할 제휴사를 선정할 수 있다.
제휴 서비스 제안부(220)는 복수의 제휴사 서버(300) 중 제휴 서비스에 참여할 제휴사로 선정된 제휴사 서버로 제휴 서비스 제안 요청을 전송하여, 복수의 제휴사 서버(300) 중 적어도 하나의 제휴사 서버로부터 제휴 서비스 제안을 수신할 수 있다. 여기서, 제휴 서비스 제안 요청은 제휴 서비스의 참여 신청을 제휴사에게 요청하는 것으로, 제휴 서비스 제안 요청에 따라 제휴사에서 제공할 수 있는 제휴 서비스의 수준이 설정됨으로써, 제휴 서비스의 참여를 위한 제휴사 간에 역경매가 이루어질 수 있다.
제휴 서비스 제안부(220)는 신청 고객에 대한 분석 결과를 토대로 적어도 하나의 제휴사 및 서비스 제공 수준을 결정하거나 결정하도록 지원하고, 결정된 적어도 하나의 제휴사 서버로 결정된 서비스 제공 수준 정보를 제공하고, 적어도 하나의 제휴사 서버로부터 결정된 서비스 제공 수준을 만족하는 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스 제안을 수신할 수 있다.
제휴 서비스 제안부(220)는 서비스 제공 수준 정보 제공 시, 제휴 서비스 신청 고객 수 및 신청 고객 분석 정보(업종별 이용금액, 총 이용고객 등)를 포함하는 고객군 요약 정보를 더 제공할 수 있으며, 고객에 대한 개인 정보는 제휴사에게 제공하지 않도록 할 수 있다.
제휴 서비스 제안부(220)는 제휴 서비스에 참여하기로 결정한 적어도 하나의 제휴사 서버로부터 제휴 서비스의 제공 조건을 수신하여, 수신된 제휴 서비스의 제공 조건을 고객 단말기(100)로 전송할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 제휴 서비스의 제공 조건은 고객 단말기(100)와 복수의 제휴사 서버(300) 중 제휴 서비스에 참여하기로 결정한 적어도 하나의 제휴사 서버 간에 협상을 통해 조정될 수 있다.
예를 들어, 고객 단말기(100)에서 1,200원에 대한 혜택을 희망하여 제휴 서비스가 신청된 경우, 제휴 서비스에 참여하기로 결정한 제휴사 서버에서 1,000원에 대한 혜택을 제공하고자 하는 제휴 서비스의 제공 조건이 설정될 수 있으며, 제휴 서비스 제안부(220)는 해당 제휴 서비스의 제공 조건을 고객 단말기(100)로 전송할 수 있다.
제휴 서비스의 제공 조건을 확인한 고객 단말기(100)에서 1,100원에 대한 혜택을 희망하는 제휴 서비스의 제공 조건에 대한 조정 요청이 이루어진 후, 제휴 서비스에 참여하기로 결정한 제휴사 서버에서 제휴 서비스의 제공 조건에 대한 조정 요청을 최종 수용하기로 결정하는 과정을 통해, 고객과 제휴사 간에 협상을 통해 제휴 서비스의 제공 조건이 조정될 수 있도록 할 수 있다.
제휴 서비스의 제공 조건이 조정되는 과정에서, 제휴 서비스 제안부(220)는 제휴 서비스의 제공 조건에 대한 조정 요청을 제휴 서비스에 참여하기로 결정한 제휴사 서버로 전송하면서, 제휴 서비스에 대한 신청 고객군 요약 정보와 서비스 수준 정보를 업데이트하여 제공할 수 있다.
제휴 서비스 제공부(230)는 고객에게 제안된 제휴 서비스 중 고객에 의해 소정의 제휴 서비스가 선택되면, 고객 단말기(100)로 선정된 제휴사 및 제휴 서비스 정보를 제공할 수 있으며, 선택된 제휴 서비스를 제안한 제휴사 서버로 고객 정보를 전송하여, 선택된 제휴 서비스가 제공되도록 지원할 수 있다.
또한, 제휴 서비스 제공부(230)는 고객과 제휴사 간의 협상을 통해 제휴 서비스의 제공 조건이 조정되면, 제휴 서비스의 제공 조건에 대한 조정 요청을 최종 수용하기로 결정한 제휴사를 고객에게 제휴 서비스를 제공하는 제휴사로 최종 선정할 수 있으며, 최종 선정된 제휴사 서버로 고객 정보를 전송할 수 있다.
제휴 서비스 제공부(230)는 고객 정보 전송 시, 고객 정보를 제휴사별 개인키로 암호화하여, 복호화키 및 암호화된 고객 정보를 최종 선정된 제휴사 서버로 전송함으로써, 고객과 제휴사 간에 제휴 서비스가 최종적으로 성립되어, 제휴 서비스가 제공되도록 지원할 수 있다. 여기서, 고객 정보는 고객이 선택된 제휴 서비스를 제공받기 위해, 선택된 제휴 서비스를 제안한 제휴사로부터 본인을 구별하기 위한 고객구별번호일 수 있으며, 최종 선정된 제휴사 서버에 등록되어 제휴사에서 제휴 서비스 제공 시 고객을 구별하기 위한 식별번호로 이용될 수 있다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 제휴 서비스의 선택을 지원하는 과정을 도시한 도면이다.
먼저, ① 제휴 서비스 신청 단계에서, 고객은 고객 단말기(100)를 이용하여 카드사 서버(200)로 제휴 서비스를 신청할 수 있다. 여기서, 고객의 제휴 서비스 신청은 카드사에서 미리 설정한 제휴 서비스를 이용하는 것이 아니라, 고객이 자기주도로 제휴 서비스를 새로 신청하는 것으로, 제휴 서비스의 종류 및 수준이 설정되면, 고객 단말기(100)는 제휴 서비스의 종류 및 수준 정보를 포함하는 제휴 서비스 신청을 카드사 서버(200)로 전송할 수 있다.
② 신청 고객 분석 단계에서, 카드사 서버(200)는 고객의 카드 관련 정보를 분석하거나 분석하도록 지원하여, 제휴 서비스를 신청한 고객을 분석할 수 있다.
예를 들어, 카드사 서버(200)는 데이터베이스를 통해 고객의 회원정보, 이용 가맹점 정보 및 이용 패턴 정보 중 적어도 일부를 포함하는 고객의 카드 관련 정보를 분석할 수 있다. 여기서, 데이터베이스는 카드사 서버(200)의 내부에 위치하는 데이터베이스일 수 있으며, 카드사 서버(200)의 외부에 위치하여 카드사 서버(200)와 연결된 데이터베이스일 수도 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 카드사 서버(200)는 신청 고객 분석 시, 고객의 성별, 연령, 직업, 주소지, 평균 결제금액, 주이용업종 등 고객과 관련된 정보를 포함하는 고객 정보와 가맹점 이용 정보, 가맹점 위치, 가맹점 업종, 결제 금액 등 카드 이용 내역과 관련된 정보를 포함하는 고객의 카드 이용 내역 정보를 데이터베이스에서 획득하여 분석할 수 있다.
본 발명의 다른 실시에에 따르면, 카드사 서버(200)는 신청 고객 분석 시, 고객의 SNS, 블로그 등 온라인 상에 게시된 정보인 고객의 온라인 이용 행태 정보를 크롤러 서버(미도시)를 통해 수집하여, 수집된 고객의 온라인 이용 행태 정보를 분석할 수 있다.
③ 제휴사 결정 단계에서, 카드사 서버(200)는 신청 고객에 대한 분석 결과를 토대로, 제휴 서비스에 참여할 적어도 하나의 제휴사 및 서비스 제공 수준을 결정하거나 결정하도록 지원할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 카드사 서버(200)는 신청 고객에 대한 분석 결과를 복수의 제휴사 서버(300) 각각으로 전송하여, 제휴사에서 제휴 서비스에 참여 여부를 직접 결정할 수 있다.
④ 서비스 제공 수준 정보 제공 단계에서, 카드사 서버(200)는 ③ 제휴사 결정 단계에서 결정된 적어도 하나의 제휴사 서버로 결정된 서비스 제공 수준 정보를 제공할 수 있다.
즉, 고객에게 제휴 서비스를 제공할 후보군으로 선정된 제휴사에게 서비스 제공 수준 정보를 제공하여, 제휴사에서 제공할 수 있는 제휴 서비스의 수준이 제휴사 별로 설정되어, 제휴사 간에 제휴 서비스를 위한 역경매가 이루어질 수 있다.
카드사 서버(200)는 서비스 제공 수준 정보 제공 시, 신청 고객에 대한 정보를 제공하기 위해, 제휴 서비스 신청 고객 수 및 신청 고객 분석 정보를 포함하는 고객군 요약 정보를 더 제공할 수 있다.
⑤ 제휴 서비스 제안 단계에서, 복수의 제휴사 서버(300) 중 제휴 서비스에 참여하기로 결정한 제휴사 서버는, 제휴 서비스의 제공 조건을 설정하여 제휴 서비스의 제안을 카드사 서버(200)로 전송할 수 있다.
⑥ 제휴 서비스 정보 제공 단계에서, 카드사 서버(200)는 제휴 서비스에 참여하기로 결정한 제휴사 서버에서 설정된 제휴 서비스의 제공 조건을 고객 단말기(100)로 전송하여, 제휴사에서 제안된 제휴 서비스 정보를 제공할 수 있다.
제휴 서비스의 제공 조건을 확인한 고객이 제휴 서비스의 제공 조건에 대한 조정을 요청하면, ⑤ 제휴 서비스 제안 단계와 ⑥ 제휴 서비스 정보 제공 단계가 반복적으로 수행되어, 신청 고객과 제휴사 간에 협상을 통해 제휴 서비스의 제공 조건이 조정될 수 있다.
⑦ 제휴 서비스 선택 단계에서, 고객 단말기(100)는 제안된 제휴 서비스 중 소정의 제휴 서비스가 고객에 의해 선택되면, 제휴 서비스에 대한 선택 정보를 카드사 서버(200)로 전송할 수 있다.
또한, 제휴 서비스의 제공 조건이 협상을 통해 조정되면, 고객 단말기(100)는 조정된 제휴 서비스에 대한 선택 정보를 카드사 서버(200)로 전송할 수 있다.
⑧ 고객 정보 전송 단계에서, 카드사 서버(200)는 제휴 서비스 선택 정보에 따라 제휴 서비스를 제공하는 제휴사를 최종 선정할 수 있으며, 최종 선정된 제휴사 서버로 고객 정보를 전송할 수 있다.
고객 정보 전송 시, 카드사 서버(200)는 제휴사로부터 본인을 구별하기 위한 고객구별번호인 고객 정보를 전송할 수 있고, 제휴사별 개인키로 고객 정보를 암호화하여, 암호화된 고객 정보 및 복호화키를 최종 선정된 제휴사 서버로 전송할 수 있으며, 고객 정보 전송으로 고객과 제휴사 간에 제휴 서비스가 최종적으로 성립되어, 제휴 서비스가 고객에게 제공되도록 지원할 수 있다.
이후, 최종 선정된 제휴사 서버는 고객 정보를 등록하고, 등록된 고객 정보를 통해 고객을 구별하여 고객에게 제휴 서비스를 제공할 수 있다.
이와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 카드사에서 미리 제휴 계약된 제휴 서비스를 고객에게 일방적으로 제공하는 것이 아니라, 고객이 능동적으로 제휴 서비스를 신청할 수 있으므로, 고객 본인에게 실질적으로 필요한 제휴 서비스를 선택하여 제공받을 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 고객과 제휴사 간에 협상을 통해 제휴 서비스의 제공 조건이 조정될 수 있으므로, 제휴 서비스를 제공받는 고객과 제휴 서비스를 제공하는 제휴사 모두 만족할 수 있는 조건으로 제휴 서비스의 수준이 결정될 수 있다.
전술한 본 발명의 설명은 예시를 위한 것이며, 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 자는 본 발명의 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 쉽게 변형이 가능하다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 예를 들어, 단일형으로 설명되어 있는 각 구성 요소는 분산되어 실시될 수도 있으며, 마찬가지로 분산된 것으로 설명되어 있는 구성 요소들도 결합된 형태로 실시될 수 있다.
본 발명의 범위는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 균등 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.
100 : 고객 단말기
200 : 카드사 서버
210 : 신청 고객 분석부
220 : 제휴 서비스 제안부
230 : 제휴 서비스 제공부
300 : 복수의 제휴사 서버

Claims (15)

  1. 카드사 서버에서, 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법에 있어서,
    (a) 고객의 제휴 서비스 신청이 수신되면, 상기 고객의 카드 관련 정보를 분석하거나 분석하도록 지원하는 단계;
    (b) 적어도 하나의 제휴사 서버로부터 상기 분석 결과를 토대로 상기 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스 제안을 수신하는 단계; 및
    (c) 상기 제안된 제휴 서비스 중 상기 고객에 의해 소정의 제휴 서비스가 선택되면, 상기 선택된 제휴 서비스를 제안한 제휴사 서버로 상기 고객 정보를 전송하여, 상기 선택된 제휴 서비스가 제공되도록 지원하는 단계를 포함하는, 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 (b) 단계에서,
    상기 고객과 상기 적어도 하나의 제휴사 간에 협상을 통해 제휴 서비스 제공 조건이 조정되는 경우, 조정된 제휴 서비스 제안을 수신하는 것을 특징으로 하는, 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 고객의 제휴 서비스 신청은,
    기 설정된 제휴 서비스의 종류 및 수준 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는, 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 (b) 단계는,
    (b1) 상기 분석 결과를 토대로 상기 적어도 하나의 제휴사 및 서비스 제공 수준을 결정하거나 결정하도록 지원하는 단계,
    (b2) 상기 결정된 적어도 하나의 제휴사 서버로 상기 결정된 서비스 제공 수준 정보를 제공하는 단계,
    (b3) 상기 적어도 하나의 제휴사 서버로부터 상기 결정된 서비스 제공 수준을 만족하는 상기 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스 제안을 수신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 제휴사 서버에 상기 고객에 대한 정보는 제공하지 않는 것을 특징으로 하는, 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법.
  6. 제4항에 있어서,
    상기 (b2) 단계는,
    제휴 서비스 신청 고객 수 및 신청 고객 분석 정보를 포함하는 고객군 요약 정보를 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 고객 정보는,
    상기 고객이 상기 선택된 제휴 서비스를 제공받기 위해, 상기 선택된 제휴 서비스를 제안한 제휴사로부터 본인을 구별하기 위한 고객구별번호인 것을 특징으로 하는, 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 고객의 카드 관련 정보는,
    상기 고객의 회원정보, 이용 가맹점 정보 및 이용 패턴 정보 중 적어도 일부를 포함하는 것을 특징으로 하는, 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법.
  9. 제1항에 있어서,
    상기 (c) 단계는,
    상기 제안된 제휴 서비스 중 상기 고객에 의해 소정의 제휴 서비스가 선택되면, 상기 고객의 단말로 선정된 제휴사 및 제휴 서비스 정보를 제공하는 것을 특징으로 하는, 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법.
  10. 제1항에 있어서,
    상기 (c) 단계는,
    상기 고객 정보를 제휴사별 개인키로 암호화하여 전송하는 단계를 포함하는, 제휴 서비스 선택을 지원하는 방법.
  11. 제휴 서비스 선택을 지원하는 카드사 서버에 있어서,
    고객의 제휴 서비스 신청이 수신되면, 상기 고객의 카드 관련 정보를 분석하거나 분석하도록 지원하는 신청 고객 분석부;
    적어도 하나의 제휴사 서버로부터 상기 분석 결과를 토대로 상기 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스 제안을 수신하는 제휴 서비스 제안부; 및
    상기 제안된 제휴 서비스 중 상기 고객에 의해 소정의 제휴 서비스가 선택되면, 상기 선택된 제휴 서비스를 제안한 제휴사 서버로 상기 고객 정보를 전송하여, 상기 선택된 제휴 서비스가 제공되도록 지원하는 제휴 서비스 제공부를 포함하는, 카드사 서버.
  12. 제11항에 있어서,
    상기 제휴 서비스 제안부는,
    상기 고객과 상기 적어도 하나의 제휴사 간에 협상을 통해 제휴 서비스 제공 조건이 조정되는 경우, 조정된 제휴 서비스 제안을 수신하는, 카드사 서버.
  13. 제11항에 있어서,
    상기 고객의 제휴 서비스 신청은,
    기 설정된 제휴 서비스의 종류 및 수준 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는, 카드사 서버.
  14. 제11항에 있어서,
    상기 제휴 서비스 제안부는,
    상기 분석 결과를 토대로 상기 적어도 하나의 제휴사 및 서비스 제공 수준을 결정하거나 결정하도록 지원하고, 상기 결정된 적어도 하나의 제휴사 서버로 상기 결정된 서비스 제공 수준 정보를 제공하고, 상기 적어도 하나의 제휴사 서버로부터 상기 결정된 서비스 제공 수준을 만족하는 상기 고객에게 맞춤화된 제휴 서비스 제안을 수신하는, 카드사 서버.
  15. 제14항에 있어서,
    상기 제휴사 서버에 상기 고객에 대한 정보는 제공하지 않는 것을 특징으로 하는, 카드사 서버.
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