KR101796147B1 - 무인 접수기의 물품 집하 대행 서비스를 통한 무인 우편/택배 서비스 방법 및 이의 시스템 - Google Patents

무인 접수기의 물품 집하 대행 서비스를 통한 무인 우편/택배 서비스 방법 및 이의 시스템 Download PDF

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Abstract

본 발명은 여러 지역, 건물 내에 설치된 무인 접수기를 이용하여 고객이 직접 무인으로 물품의 발송을 접수할 수 있는 무인 우편/택배 서비스에서, 제휴 배송업체를 대신하여 각 무인접수기에 보관 및 접수된 물품을 취합하고 관할 배송업체로 수거하는 집하 서비스를 대행해줌으로써 고객으로 하여금 무인 접수기를 통한 무인 우편/택배 서비스의 이용을 적극 확대하기 위한 무인 우편/택배 서비스 방법 및 이의 시스템을 제공한다.

Description

무인 접수기의 물품 집하 대행 서비스를 통한 무인 우편/택배 서비스 방법 및 이의 시스템{UNMANNED POST OR DELIVERY SERVICE METHOD BY EXECUTING SERVICE FOR COLLECTING POST OF AUTOMATIC PARCEL STORAGE BOX AND SYSTEM THEREOF}
본 발명은 무인 접수기에 접수된 우편물 또는 택배물을 취합하여 관할 배송업체로 집하하는 서비스를 대행하여 무인 우편/택배 서비스를 제공하는 방법 및 시스템에 관한 것이다.
우편 배달 및 택배 서비스는 우편물 또는 택배물(이하, 물품이라 통칭함)을 발송하는 발송인이 물품 운송을 요청하면 택배사가 물품을 접수하고 수령인의 주소지까지 배송하여 물품을 전달하는 방식을 취하고 있다.
일반적으로 택배 수화물을 발송하기 위해, 고객이 택배 회사를 선정하여 택배 회사에 유선 또는 온라인으로 물품의 집하를 요청하고 택배기사의 방문을 통해 물품을 발송하게 된다. 택배 기사의 방문은 택배회사별로 차이가 있지만 수 시간에서 며칠의 시간이 허비되기도 한다. 또, 택배기사의 방문 시 고객이 부재중인 경우에는 택배회사의 수거 시간이 늦춰져 발송이 늦어질 수 밖에 없다.
이러한 문제를 해결하고자, 최근 들어서는 고객이 직접 물품을 발송할 수 있는 무인 장치가 제안되고 있는데, 대표적으로 우체국에서 운용하는 '무인 우편 창구'와 국내등록특허 제625253호에서는 '무인 택배 및 배송 물류 시스템'을 들 수 있다.
'무인 우편 창구'와 '무인 택배 및 배송 물류 시스템'은, 고객이 무인 접수기를 이용하여 배송할 물품에 대한 발송인 및 수취인의 주소를 입력하면 무인 접수기가 통신망을 통해 우편/택배 관리 서버로 입력된 주소를 전달하여 접수한다. 또한 무인 접수기에서 배송할 물품의 부피 또는 무게를 측정하여 배송 요금을 산정하고, 고객으로부터 배송 요금이 결제되면 배송할 물품을 보관하도록 되어 있다. 이후 배송업체가 보관된 물품을 수거하여 해당 주소로 배송한다.
그런데, 종래 무인 우편/택배 서비스는 무인 접수라 하더라도 제휴 택배회사가 무인 접수기에 보관된 물품을 직접 수거하여 집하하는 업무가 반드시 수반되어야 하므로 여전히 무인접수기를 이용한 운용 비용이 절감되지 않는 문제점이 있다.
또한, 무인 접수기가 여러 지역, 장소에 설치되어 있다 하더라도 제휴 택배회사 입장에서는 수거할 담당자를 별도 배정해야 하므로 이로 인한 운영 관리비가 추가될 수 밖에 없고, 제휴 택배회사의 수거 일정에 따라 물품 수거가 가능하므로 고객의 입장에서는 여전히 수거의 불만이 해소되지 못하는 문제점이 있다.
본 발명은 상기의 문제점을 해결하기 위해 창안된 것으로서, 여러 지역, 건물 내에 설치된 무인 접수기를 이용하여 고객이 직접 무인으로 물품의 발송을 접수할 수 있는 무인 우편/택배 서비스에서, 제휴 배송업체를 대신하여 각 무인접수기에 보관 및 접수된 물품을 취합하고 관할 배송업체로 수거하는 집하 서비스를 대행해주는 무인 우편/택배 서비스 방법 및 이의 시스템을 제공하는 데 그 목적이 있다.
본 발명의 다른 목적은 무인 접수기에 의한 수거 구역별로 담당 수거인 또는 집하 마감시간을 다르게 정하여 집하 서비스를 적응적으로 대행함으로써 고객으로 하여금 무인 접수기의 접수 마감시간에 따른 이용을 적극 확대하고자 한다.
본 발명의 또 다른 목적은 기존 서버와 연동하여 무인 접수기에서 수행하던 무인 접수 및 집하 업무를 고객 단말 및 수거인 단말과 연계하여 처리함으로써 무인 접수기와 서버 사이의 네트워크 구축이 불필요하고, 이로 인해 설치 장소 및 공간에 구애받지 않고 무인 접수기를 설치할 수 있는 무인 우편/택배 서비스 방법 및 이의 시스템을 제공하는 데 있다.
상기 과제를 달성하기 위한 본 발명의 무인 접수기의 물품 집하 대행 서비스를 통한 무인 우편/택배 서비스 방법은, 무인 접수기를 이용한 우편/택배 서비스 방법에 있어서, 서비스 제공 서버가 복수 개의 무인 접수기에 대하여 수거구역별로 담당 수거인을 할당하여 등록하는 단계; 상기 담당 수거인이 상기 수거 구역을 방문하여 상기 무인 접수기에 접수된 물품을 수거하는 과정에서 수거인 단말이 상기 물품의 배송에 필요한 접수정보를 획득하는 단계; 및 상기 담당 수거인이 상기 물품을 해당 수거구역의 관할 배송업체 시스템으로 전달을 완료하면 상기 수거인 단말이 집하완료정보를 상기 서비스 제공 서버로 전송하는 단계;를 포함한다.
상기 물품의 접수정보를 획득하는 단계에서, 상기 수거인 단말은 상기 무인 접수기로부터 코드를 인식하거나 상기 물품에 부착된 라벨지의 코드를 인식하여 상기 물품의 접수정보를 획득한다.
상기 등록하는 단계에서, 상기 서비스 제공 서버는 상기 수거구역 내에 설치된 복수 개의 무인 접수기에 대하여 당일의 접수마감시간을 다르게 부여하고 관리할 수 있다.
이때, 상기 접수마감시간은 상기 무인 접수기를 통해 고객에게 게시하거나 상기 서비스 제공 서버가 사전 등록된 고객 단말을 통해 게시한다.
또한, 본 발명의 무인 접수기의 물품 집하 대행 서비스를 통한 무인 우편/택배 서비스 방법은, 상기 서비스 제공 서버가 상기 수거인 단말로부터 상기 집하완료정보를 수신하면 상기 물품의 접수정보에 포함된 고객 단말로 집하 대행 서비스가 완료되었음을 알리는 메시지를 전송하는 단계;를 더 포함한다.
또한, 본 발명의 무인 접수기의 물품 집하 대행 서비스를 통한 무인 우편/택배 서비스 방법은, 상기 담당 수거인이 상기 물품을 해당 수거구역의 관할 배송업체 시스템으로 전달하는 과정에서, 상기 수거인 단말 또는 상기 서비스 제공 서버가 상기 관할 배송업체 시스템으로 상기 물품의 접수정보를 전송하는 단계;를 더 포함한다.
또한, 본 발명의 무인 접수기의 물품 집하 대행 서비스를 통한 무인 우편/택배 서비스 방법에서, 상기 서비스 제공 서버는 통신망을 매개로 고객 단말에 설치된 고객용 어플리케이션과 연동하여 상기 물품의 배송에 필요한 우편/택배 정보를 수신하고 상기 고객용 어플리케이션을 통해 무인 접수 관련 서비스를 제공하며, 상기 무인 접수기는 상기 서비스 제공 서버와 연결하기 위한 네트워크 구축없이 상기 고객용 어플리케이션을 통해 상기 고객 단말과 연계되어 상기 무인 접수를 수행하며, 상기 물품을 수납하여 무게 및 부피 중 적어도 하나를 측정하고 측정된 정보를 상기 고객 단말에게 제공하며, 상기 물품의 배송 요금 정산에 따른 라벨지를 출력할 수 있다.
상기 물품의 배송에 필요한 접수정보를 획득하는 단계에서, 상기 무인 접수기가 상기 수거인 단말에 대한 인증을 수행하고, 인증 결과에 따라 상기 무인 접수기의 도어 잠금을 해제하여 상기 물품의 수거가 가능하도록 제공한다.
상기 물품의 배송에 필요한 접수정보를 획득하는 단계 이전에, 고객 단말이 단말에 설치된 고객용 어플리케이션을 통해 고객으로부터 상기 물품에 대한 발송인 및 수취인의 주소를 포함한 우편/택배 정보를 입력받는 단계; 상기 수거구역 내 임의 무인 접수기가 상기 고객에 의해 수납된 상기 물품에 대하여 무게 및 부피 중 적어도 하나를 측정하는 단계; 상기 무인 접수기가 측정된 상기 물품의 측정정보를 상기 고객 단말에게 제공하는 단계; 및 상기 무인 접수기가 상기 물품에 대한 라벨지를 출력하는 단계;를 더 포함하여 상기 무인 접수기와 상기 고객 단말 간의 무인 접수를 수행한다.
또한, 상기 물품의 배송에 필요한 접수정보를 획득하는 단계 이전에, 상기 고객용 어플리케이션이 상기 무인 접수기로부터 제공받은 상기 물품의 측정 정보 및 상기 고객으로부터 입력받은 상기 우편/택배 정보에 기초하여 배송 요금을 산정하거나, 상기 물품의 측정 정보 및 상기 우편/택배 정보를 상기 서비스 제공 서버로 전송하여 배송 요금의 산정을 요청하고 산정된 배송 요금을 상기 서비스 제공 서버로부터 수신하는 단계;를 더 포함한다.
상기 물품의 측정 정보를 상기 고객 단말에게 제공하는 단계는, 상기 무인 접수기가 상기 물품의 측정 정보를 코드로 생성하고 생성된 코드를 화면에 출력하고 상기 고객 단말이 상기 무인 접수기의 화면을 스캔하여 상기 화면에 출력된 코드에 포함되어 있는 측정 정보를 획득하거나, 상기 무인 접수기가 상기 고객 단말과 근거리 무선 통신으로 연결되어 상기 물품의 측정 정보를 상기 고객 단말로 전송한다.
상기 물품의 측정 정보를 상기 고객 단말에 제공하는 단계에서, 상기 무인 접수기가 상기 물품의 측정 정보와 함께 상기 물품에 대한 승인번호를 상기 고객 단말에 제공한다.
이때, 상기 고객용 어플리케이션은 상기 무인 접수기로부터 상기 승인번호를 수신하더라도 상기 배송 요금에 대한 결제가 수행되기 전까지는 상기 고객 단말의 화면에 표시하지 않다가, 상기 고객에 의해 상기 배송 요금에 대한 결제가 완료되면 상기 승인번호를 상기 고객 단말의 화면에 표시한다.
상기 물품에 대한 라벨지를 출력하는 단계는, 상기 무인 접수기가 상기 고객으로부터 승인번호를 입력받는 단계; 상기 무인 접수기가 상기 입력받은 승인번호가 상기 고객 단말에 제공한 승인번호와 일치하는 여부를 확인하는 단계; 및 상기 확인 결과 일치하면 상기 물품의 배송 요금 정산에 따른 라벨지를 출력하는 단계;를 포함한다.
한편, 본 발명의 무인 접수기의 물품 집하 대행 서비스를 통한 우편/택배 서비스 시스템은, 고객으로부터 배송할 물품에 대한 무인 접수를 받고 상기 물품을 수납하는 복수 개의 무인 접수기; 상기 복수 개의 무인 접수기가 설치된 수거구역(zone)별로 담당 수거인을 할당하여 등록하는 서비스 제공 서버; 상기 담당 수거인이 소지하며, 상기 담당 수거인이 상기 수거 구역을 방문하여 상기 무인 접수기에 접수된 물품을 수거하는 과정에서 상기 물품의 배송에 필요한 접수정보를 획득하고, 상기 물품이 해당 수거구역의 관할 배송업체 시스템으로 전달이 완료되면 집하완료정보를 상기 서비스 제공 서버로 전송하는 수거인 단말을 포함한다.
상기 수거인 단말은 상기 무인 접수기로부터 코드를 인식하거나 상기 물품에 부착된 라벨지의 코드를 인식하여 상기 물품의 접수정보를 획득한다.
상기 서비스 제공 서버는 상기 수거구역 내에 설치된 복수 개의 무인 접수기에 대하여 당일의 접수마감시간을 다르게 부여하고, 상기 접수마감시간에 대하여 사전 등록된 고객 단말을 통해 게시하거나 상기 무인 접수기를 통해 고객에게 게시한다.
또한, 상기 서비스 제공 서버는 상기 수거인 단말로부터 상기 집하완료정보를 수신하면 상기 물품의 접수정보에 포함된 고객 단말로 집하 대행 서비스가 완료되었음을 알리는 메시지를 전송한다.
또한, 상기 서비스 제공 서버는 통신망을 매개로 고객 단말에 설치된 고객용 어플리케이션과 연동하여 상기 물품의 배송에 필요한 우편/택배 정보를 수신하고 상기 고객용 어플리케이션을 통해 무인 접수 관련 서비스를 제공하며, 상기 무인 접수기는 상기 서비스 제공 서버와 연결하기 위한 네트워크 구축없이 상기 고객용 어플리케이션을 통해 상기 고객 단말과 연계되어 상기 무인 접수를 수행하며, 상기 물품을 수납하여 무게 및 부피 중 적어도 하나를 측정하고 측정된 정보를 상기 고객 단말에게 제공하며, 상기 물품의 배송 요금 정산에 따른 라벨지를 출력한다.
본 발명에 따르면, 여러 지역/건물에 설치된 무인 접수기에 대하여 수거 구역별로 담당 수거인을 할당하고 각 무인 접수기에 접수된 물품을 담당 수거인이 수거하여 관할 배송업체로 집하함으로써, 제휴 배송업체를 대신하여 집하 서비스를 대행하여 무인접수기를 이용한 운용 비용을 절감할 수 있는 방안을 제공한다.
또한, 본 발명은 수거 구역별로 무인 접수기의 집하 마감시간을 다르게 정하여 관리하고 물품의 집하가 완료되면 해당 고객에게 집하완료 메시지를 전송함으로써 고객이 무인 접수기를 통해 무인 우편/택배 서비스를 이용하도록 유도하여 무인 접수기의 활용을 확대할 수 있다.
특히, 본 발명은 벤처창업지구나 쇼핑몰과 같이 우편 또는 택배 수요가 많은 존(zone) 또는 건물에 무인 접수기를 설치하고 이의 집하 서비스를 대행해 줌으로써 무인 우편/택배 서비스의 이용을 활성화할 수 있다.
또한, 본 발명은 무인 접수기를 이용하여 수행하던 무인 접수 과정 및 집하 과정을 고객 단말과 수거인 단말을 통해 처리하므로 무인 접수기와 서버 사이의 네트워크 구축이 불필요하고, 이로 인해 설치 장소 및 공간에 구애받지 않고 무인 접수기의 설치가 용이하고 네트워크 오류 및 보수 비용을 절감할 수 있는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 무인 우편/택배 서비스에서 집하 업무를 대행하는 서비스를 제공하기 위한 개념도이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 무인 접수기의 물품 집하 대행 서비스를 통해 무인 우편/택배 서비스 방법을 구현하기 위한 시스템 구성을 나타낸 도면이다.
도 3은 도 2의 시스템에 기초하여 본 발명의 실시예에 따른 무인 접수기의 물품 집하 대행 서비스를 통해 무인 우편/택배 서비스 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 4는 도 3의 방법에서 무인 접수기와 고객 단말간 무인 접수를 수행하는 과정을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 5 내지 도 7은 본 발명의 실시예에 따른 시스템에 적용되는 무인 접수기의 다양한 구조를 나타낸 도면이다.
도 8은 본 발명의 실시예에 따른 시스템에 적용되는 무인 접수기의 내부 구성을 나타낸 도면이다.
본 명세서에서 사용되는 기술적 용어는 단지 특정한 실시예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아님을 유의해야 한다. 또한, 본 명세서에서 사용되는 기술적 용어는 본 명세서에서 특별히 다른 의미로 정의되지 않는 한 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 의미로 해석되어야 하며, 과도하게 포괄적인 의미로 해석되거나, 과도하게 축소된 의미로 해석되지 않아야 한다.
또한, 본 명세서에서 사용되는 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 출원에서, "구성된다" 또는 "포함한다" 등의 용어는 명세서 상에 기재된 여러 구성 요소들, 또는 여러 단계들을 반드시 모두 포함하는 것으로 해석되지 않아야 하며, 그 중 일부 구성 요소들 또는 일부 단계들은 포함되지 않을 수도 있고, 또는 추가적인 구성 요소 또는 단계들을 더 포함할 수 있는 것으로 해석되어야 한다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 실시예를 상세하게 설명한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 무인 우편/택배 서비스에서 집하 업무를 대행하는 서비스를 제공하기 위한 개념도이다.
본 발명의 실시예에서는 무인 접수기가 설치된 수거구역(zone)(1)에 방문하여 배송할 물품을 무인 접수하는 고객(2)과, 무인 접수기에 접수된 물품을 수거하는 서비스 제공업체(또는 수거업체; 3), 및 서비스 제공업체(3)로부터 취합된 수거물품을 전달받아 고객(1)이 지정한 배송 주소로 배송하는 배송업체(4)가 상호 연계되어, 무인 접수기에 접수된 물품에 대하여 집하 서비스를 대행한다.
배송업체(4)에는 우체국(5), 택배사(6) 등이 포함된다.
무인 접수기가 설치된 수거구역(1)은 지리상으로 구분되는 지역 단위가 될 수 있고, 아파트 단지, 벤처창업지구와 같은 특정 지역, 쇼핑몰과 같은 건물 등이 단독 또는 둘 이상 포함될 수 있다. 수거구역(1)에는 복수 개의 무인 접수기가 설치되고 수거할 담당 수거인 또는 접수 마감시간이 할당되어 있다.
집하 서비스를 대행하기 위해, 먼저 서비스 제공업체(3)가 무인 접수기가 설치된 수거구역(1) 별로 담당 수거인을 할당하고, 고객(2)이 수거구역(1)에 설치된 임의 무인 접수기에 방문하여 물품 배송을 위한 무인 접수를 수행한다. 그러면, 담당 수거인이 접수 마감시간에 맞추어 할당된 수거구역(1)을 방문하고 수거구역(1) 내 무인 접수기에 접수된 물품을 수거 및 취합하여 해당 수거구역의 관할 배송업체(4)로 전달한다. 전달이 완료되면 서비스 제공업체(3)가 각 물품을 무인 접수한 고객(2)에게 집하 서비스가 완료되었음을 알리고 배송업체(4)의 요청에 따라 전달된 물품에 대한 접수정보를 제공한다.
이때, 서비스 제공업체(3)는 집하 대행 서비스에 대하여 고객에게 이용 요금을 부과할 수 있는데, 통상 배송할 물품의 부피 및 무게에 따른 배송요금에 부가적으로 접수 대행 수수료를 포함하여 부과할 수 있다.
이를 구현하기 위한 본 발명의 시스템 및 방법은 다음과 같다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 무인 접수기의 물품 집하 대행 서비스를 통해 무인 우편/택배 서비스 방법을 구현하기 위한 시스템 구성을 나타낸 도면이고, 도 3은 본 발명의 실시예에 따른 무인 접수기의 물품 집하 대행 서비스를 통해 무인 우편/택배 서비스 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 2을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 시스템은 여러 수거구역(A zone, B zone, C zone, D zone 등)별로 설치되는 복수 개의 무인 접수기(100)와, 수거인 단말(200), 서비스 제공 서버(300), 배송업체 시스템(400), 고객 단말(500)을 포함한다.
복수 개의 무인 접수기(100)는 고객으로부터 우편물 또는 택배물을 포함하는 물품에 대하여 무인 접수를 받고 접수된 물품을 투입하여 수납(보관)한다. 무인 접수기(100)는 도 5의 스마트폰과 같이 휴대용이 용이한 소형 단말 형태로 마련될 수 있고, 또는 도 6 및 7과 같이 물품을 보관할 공간이 일체로 포함된 키오스크 형태로 마련될 수 있다. 즉, 본 발명의 실시예에 따른 무인 접수기(100)는 서버와의 네트워크 연결선이 없는 하나의 독립적인 기기 형태로 마련된다.
따라서, 본 발명의 실시예에 따른 무인 접수기(100)는 네트워크 환경 및 장소, 공간 등에 구애받지 않고 다양한 수거구역(A zone, B zone, C zone, D zone 등)에 하나 이상 설치가 가능하다.
수거인 단말(200)은 여러 수거구역을 방문하는 담당 수거인이 소지한 단말이다. 담당 수거인은 복수 개의 무인 접수기(100)에 대하여 수거구역별로 할당되고, 담당 수거인이 할당된 수거구역을 방문하여 수거구역 내 무인 접수기(100)에 접수된 물품을 수거한다. 이 과정에서 수거인 단말(200)은 무인 접수기(100)에 접수된 물품에 대하여 배송에 필요한 접수정보를 획득한다. 접수정보는 고객이 무인 접수기(100)에 접수를 의뢰할 때 고객 단말(500)로부터 입력받은 정보로, 물품의 종별, 배송지, 부피, 무게, 고객 연락처 등을 포함한다.
구체적으로 접수정보를 획득하는 방법으로는, 수거인 단말(200)이 물품에 부착된 라벨지의 코드를 인식하는 것으로 수행될 수 있다. 또, 수거인 단말(200)이 무인 접수기(100)로부터 코드를 인식하는 것으로부터 수행될 수 있다. 후자의 경우 수거인 단말(200)은 수거할 물품에 대하여 한꺼번에 접수정보를 획득하는 것도 가능하다.
수거인 단말(200)이 접수정보를 획득하는 시점으로는, 담당 수거인이 무인 접수기(100)에 접수된 물품을 수거할 당시 수거 현장에서 바로 물품의 접수정보를 획득할 수도 있지만, 수거한 물품을 관할 배송업체 시스템(400)으로 전달하는 시점에 물품의 접수정보를 획득할 수도 있다. 그러나, 이러한 과정들은 무인 접수기(100)에 접수된 물품을 관할 배송업체 시스템(400)으로 수거하는 과정 중에 수행되는 것으로 통틀어 이해할 수 있을 것이다.
또한, 수거인 단말(200)은 해당 수거구역의 관할 배송업체 시스템(400)으로 물품의 전달이 완료되면 집하완료정보를 서비스 제공 서버(300)로 전송한다. 이는 수거인 단말(200)이 단말 내에 설치된 수거인용 어플리케이션 또는 단말의 버튼을 통해 해당 수거구역의 집하가 완료되었음을 알리는 입력 신호가 수신됨에 따라 수행될 수 있다.
서비스 제공 서버(300)는 복수 개의 무인 접수기(100)에 대하여 수거구역(A zone, B zone, C zone, D zone 등)별로 담당 수거인을 할당하여 등록한다.
또한, 서비스 제공 서버(300)는 수거구역 내 설치된 복수 개의 무인 접수기(100)에 대하여 담당 수거인의 수거 순번(또는 경로)에 따라 당일의 접수 마감시간을 다르게 부여하고 관리할 수 있다. 서비스 제공 서버(300)는 지정된 접수 마감시간을 무인 접수기(100)를 통해 고객에게 게시하거나, 또는 사전 등록된 고객 단말이나 웹 페이지를 통해 게시할 수 있다. 예컨대, A 수거구역은 오후 1:00에서 1:30, B수거구역은 오후 2:00, C 수거구역은 오후 4:00에서 4:30으로 수거 순번에 따라 다르게 정할 수 있다.
또한, 서비스 제공 서버(300)는 수거인 단말(200)로부터 집하완료정보를 수신하면 물품의 접수정보에 포함된 고객 단말로 집하 대행 서비스가 완료되었음을 알리는 메시지를 전송한다.
또한, 서비스 제공 서버(300)는 관할 배송업체 시스템(400)의 요청에 따라 수거인 단말(200)로부터 수신한 물품의 접수정보를 해당 관할 배송업체 시스템(400)으로 전송할 수 있다.
이에 따라 고객 단말(500)은 서비스 제공 서버(300)로부터 전송받은 메시지를 확인하고 배송할 물품이 배송업체로 안전하게 집하되었는지 확인할 수 있다.
한편, 서비스 제공 서버(300)는 통신망을 매개로 고객 단말(500)에 설치된 고객용 어플리케이션과 연동하여 물품의 배송에 필요한 우편/택배 정보를 수신하고 고객용 어플리케이션을 통해 무인 접수 관련 서비스를 제공한다. 이 경우, 무인 접수기(100)는 서비스 제공 서버(300)와 연결하기 위한 네트워크 구축없이 고객용 어플리케이션을 통해 고객 단말(500)과 연계되어 무인 접수를 수행한다. 즉, 무인 접수기(100)는 물품을 수납하여 무게 및 부피 중 적어도 하나를 측정하고 측정된 정보를 고객 단말(500)에게 제공하며, 물품의 배송 요금 정산에 따른 라벨지를 출력한다.
배송업체 시스템(400)은 담당 수거인에 의해 전달받은 물품을 집하하고 배송 처리하기 위한 단말 및 서버를 포함한다. 배송업체 시스템(400)은 집하 처리 시 전달받은 물품에 대하여 고객이 무인 접수한 접수정보를 수거인 단말(200) 또는 서비스 제공 서버(300)에 요청하고 이를 전달받을 수 있다.
여기서, 수거인 단말(200) 및 고객 단말(500)은 무인 접수기(100)와 무선으로 연결되어 데이터 통신을 수행한다. 이를 테면, 근거리 통신을 이용하여 무인 접수기(100)로부터 데이터를 송수신하거나 무인 접수기(100)의 화면을 태깅하는 것에 의해 데이터를 송수신할 수 있다.
이상의 구성에 기초하여 무인 접수기를 이용한 물품 집하 대행 서비스는 도 3에 구체적으로 나타나 있다.
먼저 S100 단계에서, 복수 개의 무인 접수기(100)가 고객 단말로부터 배송할 물품에 대한 무인 접수를 받는다. 본 실시예에서 복수 개의 무인 접수기(100)는 서버와의 통신을 수행하지 않고서도 고객 단말을 매개로 무인 접수하는 과정을 수행한다. 이의 과정은 하기 도 4에서 구체적으로 설명한다.
다음 S110 단계에서, 서비스 제공 서버(300)가 복수 개의 무인 접수기(100)가 설치된 수거구역별로 담당 수거인을 할당하여 등록 및 관리한다. 그리고, 서비스 제공 서버(300)가 수거구역별로 수거 순번 또는 담당 수거인의 수거 경로에 기초하여 당일의 집하 마감시간을 다르게 부여하고 관리한다. 이때 서비스 제공 서버(300)는 집하 마감시간을 무인 접수기(100)를 통해 고객에게 게시하거나 또는 사전 등록된 고객 단말을 통해 게시할 수 있다. 또, 서비스 제공 서버(300)가 지정한 웹 페이지를 통해 게시함으로써 고객이 쉽게 수거구역별 집하 마감시간을 확인할 수 있도록 제공한다.
다음 S120 단계에서, 담당 수거인이 할당된 수거구역을 방문하여 수거구역 내 복수 개의 무인 접수기(100)에 접수된 물품을 수거한다.
수거 과정에서, S130 단계와 같이 수거인 단말(200)이 물품의 배송에 필요한 접수정보를 획득한다. 접수정보는 고객이 무인 접수기(100)에 무인 접수를 받을 때 고객 단말(500)로부터 입력받은 정보로, 물품의 종별, 배송지, 부피, 무게, 고객 연락처 등을 포함한다.
상기 S130 단계에서, 수거인 단말(200)은 무인 접수기(100)로부터 코드를 인식하거나, 물품에 부착된 라벨지의 코드를 인식하여 물품의 접수정보를 획득할 수 있다.
또한, 상기 S130 단계에서, 무인 접수기(100)는 수거인 단말(200)에 대한 인증을 수행하고 인증 결과에 따라 무인 접수기(100)의 도어 잠금을 해제함으로써 담당 수거인이 물품을 수거할 수 있도록 제공한다.
다음 S140 및 S150 단계에서, 담당 수거인이 물품을 해당 수거구역의 관할 배송업체 시스템으로 전달을 완료하면 수거인 단말(200)이 서비스 제공 서버(300)로 집하완료정보를 전송한다. 집하완료정보에는 담당 수거인의 아이디, 집하 완료 여부, 집하 완료된 물품에 관한 정보가 포함될 수 있다.
다음 S170 단계에서, 담당 수거인이 해당 수거구역의 관할 배송업체 시스템(400)으로 물품의 전달을 완료하면 수거인 단말(200) 또는 서비스 제공 서버(300)가 해당 관할 배송업체 시스템(400)으로 물품의 접수정보를 전달하고 배송을 요청한다.
상기 단계에서, 해당 관할 배송업체 시스템(400)은 S160 단계와 같이 전달받은 물품에 대하여 배송 처리를 수행하는 과정 중에 수거인 단말(200) 또는 서비스 제공 서버(300)로 물품의 접수정보를 요청하고, 상기 요청에 의해 수거인 단말(200) 또는 서비스 제공 서버(300)로부터 물품의 접수정보를 전달받을 수 있다.
다음 S180 단계에서, 서비스 제공 서버(300)가 수거구역별로 집하 완료된 물품의 접수정보를 관리한다.
또한, S190 단계에서와 같이, 서비스 제공 서버(300)가 수거인 단말(200)로부터 집하완료정보를 수신하면 물품의 접수정보에 포함된 고객 단말의 연락처로 "00시 00분 00무인접수기에서 수거하였습니다."라고 집하 대행 서비스가 완료되었음을 알리는 메시지를 전송한다.
이상의 과정을 통해 본 발명은 제휴 배송업체를 대신하여 서비스 제공업체가 여러 수거구역 내 무인 접수기에 접수된 물품을 수거하고 관할 배송업체로 집하해주는 서비스를 대행한다. 또한, 본 발명은 각 수거구역별로 집하 마감시간을 다르게 부여하고, 집하 마감시간을 무인 접수기나 어플리케이션, 웹 페이지 등을 통해 고객에게 게시(안내)함으로써 집하 대행 서비스를 지원한다.
다음 도 4를 참조하여, 위 S100 단계에서, 무인 접수기(100)와 고객 단말(500) 간 무인 접수를 수행하는 과정을 구체적으로 설명한다.
S200 단계에서, 고객 단말(500)이 단말에 설치된 고객용 어플리케이션을 실행한다.
S210 단계에서, 고객 단말(500)이 고객용 어플리케이션을 통해 발송인 또는 수취인의 주소를 포함한 우편/택배 정보를 입력하고, 입력된 우편/택배 정보를 관리 서버로 전달하여 무인 접수를 등록한다. 여기서, 관리 서버는 무인 우편/택배 서비스를 제공하는 관리 서버를 의미하는 것으로, 이해의 편의상 앞서 설명한 집하 대행 서비스를 제공하는 서비스 제공 서버에 통합 구현할 수 있다. 그러나, 이에 한정하는 것은 아니며 서비스의 정책에 따라 서비스 제공 서버와 별개로 구현하여 집하 대행 서비스와 독립적인 서비스를 제공할 수 있다. 이하에서는 서비스 제공 서버로 설명한다.
무인 접수의 등록이 완료되면 고객 단말(500)이 서비스 제공 서버로부터 접수번호를 수신하여 접수 등록이 완료됨을 확인할 수 있다.
다음 S220 단계에서, 고객이 수거구역 내 무인 접수기(100)에 방문하여 무인 접수기(100)의 화면에서 물품을 발송하기 위한 'send(보내기)' 메뉴를 선택하고 이에 따라 무인 접수기(100)가 'send(보내기)' 메뉴의 선택을 입력받는다.
다음 S230 단계에서, 무인 접수기(100)가 고객에 의해 수납된 물품에 대하여 부피 및 무게 중 적어도 하나 이상을 측정한다.
S240 단계에서, 무인 접수기(100)가 물품의 측정 정보를 고객 단말(500)에게 제공한다. 제공 방법은 근거리 무선 통신을 이용한 방식 또는 코드 인식을 통한 방식 중 어느 하나를 이용할 수 있다.
근거리 무선 통신 방식을 이용하는 경우, 무인 접수기(100)가 근거리 무선 통신을 이용하여 고객 단말(500)과 접속하기 위한 접속 화면을 안내하고, 고객 단말(500)이 근거리 무선 통신 모듈을 활성화하여 무인 접수기(100)로 접속을 시도한다. 근거리 무선 통신에는 블루투스(bluetooth)를 이용한 비콘(beacon), NFC(Near Field Communication) 등이 있다. 접속이 승인되면 무인 접수기(100)가 고객 단말(500)과 근거리 무선 통신으로 연결되고, 연결된 고객 단말(500)에게 물품의 측정 정보를 전송한다. 이때, 무인 접수기(100)는 물품에 대한 승인번호를 포함하여 전송할 수 있다.
코드 인식 방식을 이용하는 경우, 무인 접수기(100)는 물품의 측정 정보를 코드로 생성하고 생성된 코드를 화면에 출력한다. 이에 따라 고객 단말(500)은 코드 리더기를 활성화하고 무인 접수기(100)의 화면을 스캔함으로써 무인 접수기(100)의 화면에 출력된 코드 인식으로 물품의 측정 정보를 획득한다. 무인 접수기(100)가 물품의 측정 정보를 코드로 생성할 시, 물품에 대한 승인번호, 무인 접수기(100)에 마련된 하나 이상의 접수보관함에 대한 전체 보관 현황 정보를 선택적으로 포함하여 코드로 생성할 수 있다. 이때, 코드 종류는 바코드, QR코드, NFC 코드 등이 된다.
다음 S250 단계에서, 고객 단말(500)이 고객용 어플리케이션을 통해 무인 접수기(100)로부터 제공받은 물품의 측정 정보 및 고객으로부터 입력받은 우편/택배 정보에 기초하여 배송 요금을 산정하고 산정된 배송 요금을 결제한다. 또한, 고객 단말(500)은 물품의 측정 정보 및 고객으로부터 입력받은 우편/택배 정보를 서비스 제공 서버로 전송하여 배송 요금의 산정을 요청하고 산정된 배송 요금을 서비스 제공 서버로부터 수신할 수 있다.
요금 산정 시, 물품의 측정 정보 즉, 부피 및 무게에 따른 순수 배송 요금에 일정 금액의 집하 대행 수수료를 추가하여 산정할 수 있다.
다음 S260 단계에서, 배송요금의 결제가 완료되면 고객 단말(500)의 화면에 승인번호가 표시된다. 승인번호는 고객 단말(500)이 무인 접수기(100)로부터 물품의 측정 정보를 제공받을 때 물품의 측정 정보와 함께 제공받을 수 있다. 따라서, 고객 단말(500)이 무인 접수기(100)로부터 승인번호를 수신하더라도 배송 요금에 대한 결제가 완료되기 전까지는 승인번호를 암호화하여 화면에 표시하지 않다가, 배송 요금의 결제가 완료되면 승인번호를 화면에 표시한다.
다음 S270 단계에서, 무인 접수기(100)가 고객의 입력에 의해 고객 단말(500)에 표시된 승인번호를 입력받는다.
다음 S280 단계에서, 무인 접수기(100)가 입력받은 승인번호가 고객 단말(500)에 제공한 승인번호와 일치하는지 여부를 확인하고, 확인 결과 일치하면 물품의 요금 정산에 따른 라벨지를 출력한다. 또한, 요금 정산과 관계없이 물품의 측정 정보 또는 승인번호가 포함된 라벨지를 출력할 수 있다.
다음 S290 단계에서, 무인 접수기(100)가 라벨지가 부착된 물품이 투입되면 이를 접수보관함에 수납하여 보관한다.
이하에서는 도 5 내지 도 8을 참조하여 상기의 시스템 및 방법에 적용되는 무인 접수기(100)에 대하여 살펴보기로 한다.
도 5는 무인 접수기(100)의 초소형으로, 기본적으로 정보 표시 및 입력 조작이 가능한 입력부(100a)와, 라벨지를 출력하는 출력부(100b)가 포함된다. 무게 또는 부피를 측정하는 측정부(100c)나 물품을 임시 보관하는 접수보관함(100d)의 구성은 포함되지 않을 수 있다. 이러한 무인 접수기(100)는 이미 측정부(100c) 및 접수보관함(100d)이 구축되어 있는 편의점이나 우체국 창구 등에 손쉽게 적용할 수 있다.
도 6은 키오스크 형태의 무인 접수기를 보여주고 있다. 무인 접수기는 정보 표시 및 입력 조작이 가능한 입력부(100a), 라벨지를 출력하는 출력부(100b), 무게 또는 부피를 측정하는 측정부(100c), 접수 등록한 우편물 또는 택배물을 수거하기 전까지 임시 보관하기 위한 접수보관함(100d)이 구비될 수 있다.
도 7은 도 6의 무인 접수기와 유사하다. 다만, 도 7의 무인 접수기는 물품을 수거하기 전까지 임시 보관하기 위한 접수보관함(100d, 100e)이 둘 이상 구비되어 물품을 우편물 또는 택배물로 분류하거나, 택배물의 부피에 따라 분류하여 보관할 수 있다.
도 8은 본 발명의 실시예에 따른 시스템에 적용되는 무인 접수기의 내부 구성을 나타낸 도면이다.
무인 접수기(100)는 수납부(110), 부피/무게 측정부(120), 제어부(130), 근거리 통신부(140), 코드 생성부(150), 라벨 출력부(160), 표시부(170)를 포함하여, 고객이 배송할 물품에 대한 무게 및 부피 중 적어도 하나를 측정하고, 측정된 물품의 측정 정보를 고객용 어플리케이션을 통해 고객 단말에게 제공한다. 또한, 무인 접수기(100)는 물품의 측정 정보에 따라 산정된 배송 요금의 결제가 완료되면 물품에 대한 라벨지를 출력하고, 라벨지가 부착된 물품을 투입하여 수납한다.
구체적으로, 수납부(110)는 우편물 또는 택배물을 수납하기 위한 공간이 마련된다. 수납부(110)는 앞서 설명한 무인접수기(100)의 접수보관함과 다른 것으로 우편물 또는 택배물의 부피, 무게를 측정하기 위한 공간으로 볼 수 있다.
부피/무게 측정부(120)는 수납부(110) 내에 설치되어 수납부(110)에 투입된 우편물 또는 택배물의 부피 또는 무게를 측정한다.
부피/무게 측정부(120)는 적어도 하나 이상의 센서를 이용할 수 있다. 예를 들어, 중량 센서를 이용하여 우편물 또는 택배물의 무게(중량)를 측정하고, 카메라나 적외선 센서 등을 이용하여 우편물 또는 택배물의 부피(크기)를 측정할 수 있다.
제어부(130)는 부피/무게 측정부(120)를 통해 측정된 측정 정보를 전달받고 고객 단말에게 제공한다. 또한, 제어부(130)는 부피/무게 측정부(120)를 통해 측정된 측정 정보와 함께 물품에 대한 승인번호를 포함하여 고객 단말에게 제공할 수 있다. 이를 위해 제어부(130)는 근거리 통신부(140) 또는 코드 생성부(150)와 연계되어 측정 정보를 근거리 무선 통신 방식 또는 코드 인식 방식을 통해 고객 단말에게 제공한다.
근거리 통신부(140)는 제어부(130)의 제어에 의해 활성화되고 고객 단말과 근거리 무선 통신을 수행한다.
코드 생성부(150)는 부피/무게 측정부(120)를 통해 측정된 측정 정보와 물품에 대한 승인번호를 포함하여 코드를 생성한다. 코드는 1차원 또는 2차원 바코드(barcode), RFID(Radio Frequency IDentification), QR(Quick Response) 코드, NFC(Near Field Communication) 태그 등을 포함할 수 있다.
예컨대, 근거리 무선 통신 방식을 이용하는 경우, 제어부(130)가 근거리 통신부(140)와 연동하여 고객 단말과의 근거리 무선 통신이 가능한 화면을 안내한다. 이후, 고객 단말과 근거리 무선 통신이 연결되면 제어부(130)가 근거리 통신부(140)를 매개로 고객 단말에게 측정 정보를 물품의 승인번호와 포함하여 전송한다.
코드 인식 방식을 이용하는 경우, 제어부(130)가 코드 생성부(150)를 통해 생성된 코드를 화면에 출력함으로써 고객 단말로 하여금 화면 스캔을 통해 코드를 인식하도록 안내할 수 있다.
한편, 코드 생성부(150)는 코드 생성 시 무인 접수기(100)의 접수보관함에 임시 보관되어 있는 현재 보관 현황 정보를 포함하여 생성할 수 있다. 이때, 기본적으로 무인접수기에 대한 식별 ID 정보는 포함되며, 접수보관함이 하나 이상 구비되는 경우 전체 접수보관함에 대한 보관 현황 정보를 포함하여 코드로 생성할 수 있다. 이는 무인 접수가 발생할 때마다 해당 한 건의 접수 관련 정보를 관리서버로 전송하면서, 이와 동시에 무인 접수기(100)에 대한 전체 보관 현황 정보를 관리서버에 전달하게 함으로써 관리서버에서 실시간 백업이 가능하도록 한다.
제어부(130)는 고객의 입력에 의해 승인번호를 입력받고 입력받은 승인번호가 고객 단말에게 제공한 승인번호와 일치하는지 여부를 판단한다. 일치하면 제어부(130)가 라벨 출력부(160)로 라벨지 출력을 요청한다.
라벨 출력부(160)는 해당 물품에 대하여 요금 정산에 따른 라벨지를 출력한다. 또한, 라벨 출력부(160)는 해당 물품에 대한 우편 정보, 배송 종별 등을 포함하여 기표지를 출력할 수도 있다. 이 경우, 라벨 출력부(160)는 고객 단말 또는 관리서버로부터 물품에 대하여 기 등록한 우편 정보, 배송 종별 등을 획득하여 적용할 수 있다.
또한, 라벨 출력부(160)는 요금 정산과는 상관없이 측정된 물품에 대하여 라벨지를 출력할 수 있다. 이 경우, 라벨지에는 측정된 물품에 대한 측정 정보 또는 승인번호가 포함될 수 있다.
한편, 무인 접수기(100)는 물품을 수거하기 전까지 임시 보관할 수 있는 하나 이상의 접수보관함을 포함할 수 있다. 이 경우, 무인 접수기(100)는 각 접수보관함에 대하여 식별번호(이하, 보관함 번호)가 부여되고, 비밀번호의 입력으로 각 접수보관함의 도어를 개방한다.
이를 위해, 무인 접수기(100)는 각 접수보관함에 대하여 보관 설정을 입력 및 확인할 수 있는 사용자 인터페이스가 마련되며, 조작패널을 통해 물품 보관에 대한 설정이 입력되면 무인 접수기(100)가 입력된 보관 정보를 표시부(170)의 화면에 출력한다. 조작 패널이 터치 입력이 가능한 형태로 구비되는 경우에는 표시부(170)와 일체로 구현될 수 있다.
이상의 설명은 본 발명을 예시적으로 설명한 것에 불과하며, 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 본 발명의 기술적 사상에서 벗어나지 않는 범위에서 다양한 변형이 가능할 것이다. 따라서 본 발명의 명세서에 개시된 실시예들은 본 발명을 한정하는 것이 아니다. 본 발명의 범위는 아래의 특허청구범위에 의해 해석되어야 하며, 그와 균등한 범위 내에 있는 모든 기술도 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석해야 할 것이다.
100: 무인 접수기 200: 수거인 단말
300: 서비스 제공 서버 400: 배송업체 시스템
500: 고객 단말 110: 수납부
120: 부피/무게 측정부 130: 제어부
140: 근거리 통신부 150: 코드 생성부
160: 라벨 출력부 170: 표시부
210: 코드리더기 220: 어플 실행부
230: 제어부 240: 물품 수거 관리부
250: 저장부

Claims (19)

  1. 무인 접수기를 이용한 우편/택배 서비스 방법에 있어서,
    서비스 제공 서버가 복수 개의 무인 접수기에 대하여 수거구역별로 담당 수거인을 할당하여 등록하는 단계;
    상기 담당 수거인이 상기 수거 구역을 방문하여 상기 무인 접수기에 접수된 물품을 수거하는 과정에서 수거인 단말이 상기 무인 접수기로부터 코드를 인식하거나 상기 물품에 부착된 라벨지의 코드를 인식하여 상기 물품의 배송에 필요한 접수정보를 획득하는 단계;
    상기 담당 수거인이 상기 물품을 해당 수거구역의 관할 배송업체 시스템으로 전달을 완료하면 상기 수거인 단말이 집하완료정보를 상기 서비스 제공 서버로 전송하는 단계;
    상기 서비스 제공 서버가 상기 수거인 단말로부터 상기 집하완료정보를 수신하면 상기 물품의 접수정보에 포함된 고객 단말로 집하 대행 서비스가 완료되었음을 알리는 메시지를 전송하는 단계; 및
    상기 담당 수거인이 상기 물품을 해당 수거구역의 관할 배송업체 시스템으로 전달하는 과정에서, 상기 수거인 단말 또는 상기 서비스 제공 서버가 상기 관할 배송업체 시스템으로 상기 물품의 접수정보를 전송하는 단계
    를 포함하고,
    상기 등록하는 단계에서,
    상기 서비스 제공 서버는 상기 수거구역 내에 설치된 복수 개의 무인 접수기에 대하여 상기 담당 수거인의 수거 경로에 따라 당일의 접수마감시간을 다르게 부여하고 관리하며,
    상기 무인 접수기는,
    상기 물품의 배송에 필요한 접수정보를 획득하는 단계에서, 상기 수거인 단말에 대한 인증을 수행하고, 인증 결과에 따라 상기 무인 접수기의 도어 잠금을 해제하여 상기 물품의 수거가 가능하도록 제공하며,
    상기 서비스 제공 서버와의 네트워크 연결선이 없는 하나의 독립적인 기기 형태로 마련되어, 네트워크 환경 및 장소, 공간에 구애받지 않고 수거구역에 하나 이상 설치가 가능하며 상기 서비스 제공 서버와 연결하기 위한 네트워크 구축 없이 고객용 어플리케이션을 통해 고객 단말과 연계되어 무인 접수를 수행하고,
    상기 무인 접수기의 화면에서 물품을 발송하기 위한 'send(보내기)' 메뉴의 선택을 입력받고, 상기 물품을 수납하여 상기 'send(보내기)' 메뉴의 선택 입력에 따라 무게 및 부피 중 적어도 하나를 측정하고 측정된 정보와 함께 상기 물품에 대한 승인번호를 상기 고객 단말에게 제공하며, 상기 고객 단말을 통해 상기 물품에 대한 배송 요금 정산이 완료되면, 상기 물품의 배송 요금 정산에 따른 라벨지를 출력하고,
    상기 측정된 정보를 상기 고객 단말에게 제공 시, 상기 물품의 측정 정보를 코드로 생성하여 화면에 출력하되, 상기 측정 정보를 코드로 생성할 시 상기 물품에 대한 승인번호, 상기 무인 접수기에 마련된 하나 이상의 접수보관함에 대한 전체 보관 현황 정보를 포함하여 코드로 생성하고,
    상기 고객 단말은,
    상기 물품의 배송에 필요한 접수정보를 획득하는 단계 이전에, 상기 고객 단말에 설치된 고객용 어플리케이션을 통해 고객으로부터 상기 물품에 대한 발송인 및 수취인의 주소를 포함한 우편/택배 정보를 입력받고,
    상기 고객용 어플리케이션은,
    상기 무인 접수기로부터 제공받은 상기 물품의 측정 정보 및 상기 고객으로부터 입력받은 상기 우편/택배 정보에 기초하여 배송 요금을 산정하거나, 상기 물품의 측정 정보 및 상기 우편/택배 정보를 상기 서비스 제공 서버로 전송하여 배송 요금의 산정을 요청하고 산정된 배송 요금을 상기 서비스 제공 서버로부터 수신하고,
    상기 무인 접수기로부터 상기 승인번호를 수신하더라도 상기 배송 요금에 대한 결제가 수행되기 전까지는 상기 고객 단말의 화면에 표시하지 않다가, 상기 고객에 의해 상기 배송 요금에 대한 결제가 완료되면 상기 승인번호를 상기 고객 단말의 화면에 표시하는 것을 특징으로 하는 무인 접수기의 물품 집하 대행 서비스를 통한 우편/택배 서비스 방법.
  2. 삭제
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  4. 제1항에 있어서,
    상기 접수마감시간은 상기 무인 접수기를 통해 고객에게 게시하거나 상기 서비스 제공 서버가 사전 등록된 고객 단말을 통해 게시하는 것을 특징으로 하는 무인 접수기의 물품 집하 대행 서비스를 통한 우편/택배 서비스 방법.
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  11. 제1항에 있어서,
    상기 물품의 측정 정보를 상기 고객 단말에게 제공 시,
    상기 고객 단말이 상기 무인 접수기의 화면을 스캔하여 상기 화면에 출력된 코드에 포함되어 있는 측정 정보를 획득하거나,
    상기 무인 접수기가 상기 고객 단말과 근거리 무선 통신으로 연결되어 상기 물품의 측정 정보를 상기 고객 단말로 전송하는 것을 특징으로 하는 무인 접수기의 물품 집하 대행 서비스를 통한 우편/택배 서비스 방법.
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  14. 제1항에 있어서,
    상기 물품에 대한 라벨지를 출력 시,
    상기 무인 접수기가 상기 고객으로부터 승인번호를 입력받고, 상기 입력받은 승인번호가 상기 고객 단말에 제공한 승인번호와 일치하는 여부를 확인하며, 상기 확인 결과 일치하면 상기 물품의 배송 요금 정산에 따른 라벨지를 출력하는 것을 특징으로 하는 무인 접수기의 물품 집하 대행 서비스를 통한 우편/택배 서비스 방법.
  15. 고객으로부터 배송할 물품에 대한 무인 접수를 받고 상기 물품을 수납하는 복수 개의 무인 접수기;
    상기 복수 개의 무인 접수기가 설치된 수거구역(zone)별로 담당 수거인을 할당하여 등록하는 서비스 제공 서버; 및
    상기 담당 수거인이 소지하며, 상기 담당 수거인이 상기 수거 구역을 방문하여 상기 무인 접수기에 접수된 물품을 수거하는 과정에서 상기 무인 접수기로부터 코드를 인식하거나 상기 물품에 부착된 라벨지의 코드를 인식하여 상기 물품의 배송에 필요한 접수정보를 획득하고, 상기 물품이 해당 수거구역의 관할 배송업체 시스템으로 전달이 완료되면 집하완료정보를 상기 서비스 제공 서버로 전송하는 수거인 단말;
    을 포함하고,
    상기 서비스 제공 서버는,
    상기 수거인 단말로부터 상기 집하완료정보를 수신하면 상기 물품의 접수정보에 포함된 고객 단말로 집하 대행 서비스가 완료되었음을 알리는 메시지를 전송하고,
    상기 수거구역 내에 설치된 복수 개의 무인 접수기에 대하여 상기 담당 수거인의 수거 경로에 따라 당일의 접수마감시간을 다르게 부여하고 관리하며,
    상기 무인 접수기는,
    상기 물품의 배송에 필요한 접수정보를 획득하는 과정에서, 상기 수거인 단말에 대한 인증을 수행하고, 인증 결과에 따라 상기 무인 접수기의 도어 잠금을 해제하여 상기 물품의 수거가 가능하도록 제공하며,
    상기 서비스 제공 서버와의 네트워크 연결선이 없는 하나의 독립적인 기기 형태로 마련되어, 네트워크 환경 및 장소, 공간에 구애받지 않고 다양한 수거구역에 하나 이상 설치가 가능하며 상기 서비스 제공 서버와 연결하기 위한 네트워크 구축 없이 고객용 어플리케이션을 통해 고객 단말과 연계되어 무인 접수를 수행하고,
    상기 무인 접수기의 화면에서 물품을 발송하기 위한 'send(보내기)' 메뉴의 선택을 입력받고, 상기 물품을 수납하여 상기 'send(보내기)' 메뉴의 선택 입력에 따라 무게 및 부피 중 적어도 하나를 측정하고 측정된 정보와 함께 상기 물품에 대한 승인번호를 상기 고객 단말에게 제공하며, 상기 고객 단말을 통해 상기 물품에 대한 배송 요금 정산이 완료되면, 상기 물품의 배송 요금 정산에 따른 라벨지를 출력하고,
    상기 측정된 정보를 상기 고객 단말에게 제공 시, 상기 물품의 측정 정보를 코드로 생성하여 화면에 출력하되, 상기 측정 정보를 코드로 생성할 시 상기 물품에 대한 승인번호, 상기 무인 접수기에 마련된 하나 이상의 접수보관함에 대한 전체 보관 현황 정보를 포함하여 코드로 생성하고,
    상기 고객 단말은,
    상기 물품의 배송에 필요한 접수정보를 획득하는 과정 이전에, 상기 고객 단말에 설치된 고객용 어플리케이션을 통해 고객으로부터 상기 물품에 대한 발송인 및 수취인의 주소를 포함한 우편/택배 정보를 입력받고,
    상기 고객용 어플리케이션은,
    상기 무인 접수기로부터 제공받은 상기 물품의 측정 정보 및 상기 고객으로부터 입력받은 상기 우편/택배 정보에 기초하여 배송 요금을 산정하거나, 상기 물품의 측정 정보 및 상기 우편/택배 정보를 상기 서비스 제공 서버로 전송하여 배송 요금의 산정을 요청하고 산정된 배송 요금을 상기 서비스 제공 서버로부터 수신하고,
    상기 무인 접수기로부터 상기 승인번호를 수신하더라도 상기 배송 요금에 대한 결제가 수행되기 전까지는 상기 고객 단말의 화면에 표시하지 않다가, 상기 고객에 의해 상기 배송 요금에 대한 결제가 완료되면 상기 승인번호를 상기 고객 단말의 화면에 표시하는 것을 특징으로 하는 무인 접수기의 물품 집하 대행 서비스를 통한 무인 우편/택배 서비스 시스템.
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