KR101775880B1 - 가상 플래노그램 관리, 시스템들 및 방법들 - Google Patents

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Abstract

가상 플래노그램들을 구성 및 관리하는 시스템들 및 방법들이 제시된다. 고려된 시스템들은, 디스플레이 디바이스를 통한 구매를 위해 이용 가능한 것으로서 가상 인벤토리 아이템들을 소비자들에게 제시하는데 사용될 수 있는 가상 플래노그램의 구성을 허용한다. 이 디스플레이 디바이스는 시설, 예를 들어 몰 (mall) 내의 전자 빌보드를 포함할 수 있거나 예를 들어 사용자의 스마트폰 디바이스, 셀 폰 또는 태블릿을 포함할 수 있다.

Description

가상 플래노그램 관리, 시스템들 및 방법들{VIRTUAL PLANOGRAM MANAGEMENT, SYSTEMS AND METHODS}
본 출원은 2012년 11월 2일자로 출원된 미국출원 제 13/667,965 호 및 2012년 11월 2일자로 출원된 미국출원 제 13/667,988 호에 우선권을 주장하며, 이들 양자 모두는 그 전체가 참조로 본원에 포함된다.
발명의 분야
본 발명의 분야는 가상 플래노그램 관리 기술들이다.
리테일러들 (예를 들어, 정보, 상품, 서비스 등의 제공자들) 의 수는 시간이 지남에 따라 증가하고 있어, 리테일러 당 이용 가능한 디스플레이 공간 및 물리적 선반 (shelf) 에서의 감소를 초래한다. 따라서, 리테일러들은 물리적 리테일 공간의 값을 최대화하는 방법에 대해 고투하고 있다. 간단히 말해서, 리테일 공간은 매우 한정되며, 이것은 리테일러가 그 공간에 배치할 수 있는 제품들의 수를 제한한다.
인터넷의 등장으로, 많은 리테일러들이 웹 인터페이스를 통해 그들의 제품을 제시할 수 있기 때문에 그들에 대한 물리적 공간의 제약은 덜하다. 예를 들어, 리테일러들은 그들의 웹 사이트 상에 하나 이상의 이미지들을 통해 많은 제품들을 디스플레이하고, 소비자들이 대응하는 제품을 구매하는 것을 허용할 수 있다. 또한, 소비자들은 증가된 편의성 및 효율성을 갖고, 물리적 아이템에 대한 정보를 획득하고, 브라우징하거나 쇼핑할 수 있다. 유감스럽게도, 바쁜 소비자들은 쇼핑 경험을 즐기기 위해 이러한 웹 사이트들에 대한 액세스를 요구한다. 바쁜 소비자들, 특히 통근자 (commuter) 들은 이러한 웹 사이트들에 참여할 시간을 갖지 않거나 웹 세트들과 안전하게 상호작용할 수 있는 디바이스들을 갖지 않는다.
Tesco™ 는 단 사진 (single photograph) 을 통해 바쁜 소비자들에게 다수의 아이템들을 파는 아이디어를 활용하는데 매우 성공적이었던 하나의 회사이다. 테스코 (Tesco) 는 지하철역들에 구매 가능한 식료품 잡화점들의 픽처 (예를 들어, 테스코를 통해 이용 가능한 모든 Chiquita™ 바나나를 표현하는 Chiquita™ 바나나의 픽처) 를, 그 픽처와 연관된 QR 코드와 함께 게시하여, 사용자들이 스마트폰을 통해 QR 코드를 스캔함으로써 그 바나나를 구매할 수 있게 한다. 유감스럽게도, 테스코는 단지 정적 이미지들, 예를 들어 사진을 제시하고, 인벤토리 제품 또는 이용 가능한 제품들의 동적 표현을 제공하지는 않는다.
다른 회사들, 예컨대 Poshmark, Inc. 및 Macy's 는 디지털 또는 가상 쇼핑 플랫폼들의 증가를 활용할 수 있다. Poshmark, Inc. 는 예를 들어, 사용자들이 "실시간 쇼핑 이벤트들" 을 통해 그들의 iPhoneTM 으로부터 패션 아이템들을 사고 파는 것을 허용하는 iPhoneTM 애플리케이션을 개발했다. Macy's 및 다른 리테일러들은 소비자들이 상호작용적 스크린을 통해 그들이 있는 스토어의 아이템을 브라우징하는 것을 허용하는 키오스크들을 제공함으로써 매장 내 (in-store) 쇼핑 경험들을 강화시키도록 시도하고 있다 (Hadley Malcolm 의, USA Today, "Touch-screens create online shopping experiences at stores" (2012 년 2월 8일) 참조).
Trotman 등의 미국 특허 제 8,229,800 호는 하나 이상의 제약들에 기초하여 가상 쇼핑 영역을 생성하는 방법을 개시한다. Razumov 의 미국특허 제 7,657,457 호, HOD 등의 미국 특허공개 제 2008/0208715 호, Perkowski 의 국제 공개 제 WO 01/37540 호, Abza 의 국제 공개 제 WO 2012/075589 호, 및 Maghoul 의 미국 특허공개 제 2009/0149199 호 각각은 상업적 행위를 위해 디지털 또는 가상 공간을 이용하기를 시도했다. 유감스럽게도, 이들은 또한, 바쁜 소비자들을 위해 동적인, 실-세계 쇼핑 경험을 제시하는 것에 대한 통찰력을 제공하기를 실패했다.
본원에 논의된 이들 및 모든 다른 외적인 자료들은 그 전체가 참조로 포함된다. 포함된 참조에서 용어 정의 또는 사용이 본원에 제공된 해당 용어의 정의에 모순되거나 대조적인 경우, 본원에 제공된 해당 용어의 정의가 적용되고 참조에 있는 해당 용어의 정의는 적용되지 않는다.
그러나, 이용 가능한 플랫폼들, 시스템들 및 방법들 각각은 리테일러들 및 사용자들에 대한 가상 시장들의 값을 최대화하기를 실패한다. 따라서, 상호작용적 가상 시장들을 제공하기 위한 개선된 장치들, 시스템들, 및 방법들에 대한 필요성이 여전히 존재한다.
본 발명의 청구물은, 아이템들의 표현들이 시장 내에서 어떻게 배치되어야 하는지를 결정하는 가상 플래노그램(들)에 적어도 부분적으로 기초하여 가상 시장 (즉, 가상 스토어 공간) 이 사용자들에게 제시될 수 있는 장치들, 시스템들 및 방법들을 제공한다. 본 발명의 청구물의 일 양태는 상호작용적 트랜잭션 시스템, 예컨대 플래노그램 관리자, 플래노그램 서버, 참여하는 리테일러, 또는 관리 서버 중 적어도 하나에 의해 생성된 가상 플래노그램에 따라 가상 아이템을 사용자에게 제시하는 디스플레이를 갖는, 자동화 판매 머신 (Automated Sales Machine; ASM) 을 포함한다.
아이템들의 표현 또는 표현들 (예를 들어, 가상 인벤토리 아이템, 실제 인벤토리 아이템, 가상 서비스 아이템 등) 은 임의의 적합한 디스플레이 상의 가상 시장에 제시될 수 있다. 디스플레이는, 예를 들어 선반들, 몰들, 스토어들, 윈도우들, 랙 (rack) 들, 리볼링 랙들, 행거들, 케이스들, 프리저들 또는 마네킹들, 또는 이들의 조합을 포함하는, 하나 이상의 가상 시장들을 렌더링하도록 구성될 수 있는 것으로 고려된다.
본원에 사용된 바와 같이, 용어 "가상의 (virtual)" 는 컴퓨터 생성된 이미저리 (computer generated imagery; CGI), 실제 아이템의 디지털 이미저리, 실제 아이템의 비디오, 증강 현실, 가상 현실, 매개 현실 (mediated reality), 또는 물리적으로 제시되지 않는 오브젝트들의 임의의 다른 전자 표현을 갖는 어느 것을 지칭하는데 사용된다. 가상 아이템은 실-세계 장면의 이미지 상에 실-세계 제품의 중첩된 이미지를 포함한다. 예를 들어, 소비자는 물리적으로 제시된 제품을 갖는 실-세계 스토어 선반의 이미지를 캡처할 수 있다. 디바이스는, 가상 아이템이 물리적으로 제시되지 않은 구매 가능한 제품을 나타내는 경우에도 실-세계 스토어 선반 상에 추가의 제품들을 중첩할 수 있다.
아이템 그 자체들은 가상적 또는 실제적일 수 있다. 따라서, 아이템의 표현은 가상 서비스의 가상 표현 (예를 들어, 가상 서비스 아이템), 가상 인벤토리 아이템의 가상 표현 (예를 들어, 비디오 게임 무기, 비디오 게임 도구, 디지털 노래, 디지털 앨범, 디지털 뮤직 비디오 등), 실제 인벤토리 아이템의 가상 표현 (예를 들어, 음식 아이템, 의류 아이템, 또는 임의의 다른 구매 가능한 제품 등), 또는 실제 서비스 아이템 (즉, 실제 인간에 의해 제공된 서비스) 의 가상 표현일 수 있다. 아이템들은, 예를 들어 식료품점, 보석점, 의류점, 정보 키오스크, 판매 키오스크, 가정에서부터 계속하는 소 기업, 개별 벤더, 또는 이들의 조합을 포함하는, 임의의 적합한 리테일러 또는 리테일러들에 의해 제공된 아이템들일 수 있다.
가상 시장을 생성하는데 사용된 플래노그램은 사실상 정적이거나 동적일 수 있다. 디스플레이가 정적 플래노그램에 따라 가상 시장을 제시하도록 구성되는 경우, 디스플레이에 의해 제시된 아이템의 표현은, 플래노그램이 변형되거나 대체되지 않는다면 상이한 표현에 의해, 삭제, 이동, 대체, 또는 다르게는 변형되지 않을 것이다. 디스플레이가 동적인 플래노그램에 따라 가상 시장을 제시하도록 구성되는 경우, 디스플레이에 의해 제시된 아이템의 적어도 하나의 표현은, 플래노그램에 대한 변형 또는 대체가 없더라도, 상이한 표현에 의해 제거, 이동, 대체, 또는 다르게는 변형될 수 있다.
동적 플래노그램은 이벤트 또는 이벤트들의 트리거링 시에 1, 5, 10, 100, 또는 심지어 1000 이상의 표현들을 이동, 삭제, 대체, 또는 다르게는 변형시키도록 구성될 수 있는 것으로 고려된다. 고려된 이벤트들은, 예를 들어 아이템이 품절되는 것, 상이한 표현이 이동되는 것, 벤더의 공간 리스가 만료되는 것, 시간 변화, 온도 변화, 계절 변화, 또는 리테일러로 하여금 표현의 삭제, 대체 또는 다른 변형을 원하게 하는 임의의 다른 이벤트를 포함한다. 또한, 플래노그램은 사실상 실질적으로 또는 전체적으로 무한할 수 있어서, 가상 공간은 발생하는 이벤트들의 수에 관계 없이 항상 일부 표현을 제시하도록 구성된다.
방법 관점에서, 디스플레이는 플래노그램 또는 플래노그램들에 따라 아이템들의 표현들을 갖는 가상 시장을 동시에 또는 순차적으로 제시하도록 구성될 수 있다. 플래노그램은 그/그녀/그 자신에 대한 이익들을 최대화하는 방식으로 (예를 들어, 플래노그램 관리자, 디스플레이 제공자, 플래노그램 서버, 및/또는 관리 서버 등에 의해) 생성될 수 있다. 예를 들어, 표현들에는 요금 스케줄에 기초하여 플래노그램 내의 배치 (즉, 공간) 가 주어질 수 있다. 요금 스케줄은, 예를 들어 옥션들, 표현을 위해 원하는 배치에 의존하는 가격들, 시간, 날씨 또는 이벤트에 의존하는 가격들, 디스플레이에 의해 제시된 가상 시장으로부터 경쟁사의 배제에 의존하는 가격들, 또는 (예를 들어, 구매자가 디스플레이 또는 그 일부를 구매하고, 이벤트 시에 어느 대체들이 이루어지는지를 결정할 수 있는) 대체 표현들을 선택할 능력에 의존하는 가격들을 포함하는 임의의 적합한 로직에 기초할 수 있다.
본 발명의 주제의 다양한 목적들, 특징들, 양태들 및 이점들은 유사한 번호들이 유사한 컴포넌트들을 나타내는 첨부하는 도면들과 함께 바람직한 실시형태들의 다음의 상세화된 설명으로부터 더욱 명확하게 될 것이다.
도 1 은 플래노그램을 갖는 상호작용적 트랜잭션 시스템의 일반적인 개요이다.
도 2 는 시설의 상호작용적 트랜잭션 시스템의 개략도이다.
도 3 은 다른 상호작용적 트랜잭션 시스템의 개략도이다.
도 4 는 아이템들 표현들 및 대응하는 심볼들을 갖는 선반을 갖는 가상 디스플레이의 일반적인 개요이다.
도 5 는 가상 선반을 갖는 가상 디스플레이의 개략도이다.
도 6 은 가상 선반을 갖는 다른 가상 디스플레이의 개략도이다.
도 7 은 가상 플래노그램의 개략도이다.
도 8 은 가상 쇼핑 경험을 통해 트랜잭션을 개시하는 방법의 개략도이다.
도 9a 는 물리적 로케이션에서 3D 가상 플래노그램의 실-세계 적용을 예시한다.
도 9b 는 3D 가상 플래노그램에 의해 기술된 바와 같이 도 9a 의 물리적 로케이션 내의 가상 인벤토리 아이템들의 표현을 예시한다.
다음의 설명은 컴퓨터/서버 기반 플래노그램 관리 시스템들로 이끌어지지만, 다양한 대안의 구성들이 또한 적절하게 생각되며, 서버들, 인터페이스들, 시스템들, 데이터베이스들, 에이전트들, 피어들, 엔진들, 제어기들, 모듈들, 또는 개별적으로 또는 집합적으로 동작하는 다른 타입들의 컴퓨팅 디바이스들을 포함하는 다양한 하드웨어 기반 컴퓨팅 디바이스들을 채용할 수도 있다. 컴퓨터 디바이스들은 유형의, 비일시적인 컴퓨터 판독가능 저장 매체 (예를 들어, 하드 드라이브, 솔리드 스테이트 드라이브, RAM, 플래시, ROM, 등) 에 저장된 소프트웨어 명령들을 실행하도록 구성된 하드웨어 프로세서를 포함한다는 것을 인지해야 한다. 소프트웨어 명령들은 바람직하게는 개시된 장치에 대해 이하에서 논의되는 바와 같은 역할들, 책임들, 또는 다른 기능성을 제공하도록 컴퓨팅 디바이스를 구성한다. 특히 바람직한 실시형태들에서, 다양한 서버들, 시스템들, 데이터베이스들, 또는 인터페이스들은 가능하게는 HTTP, HTTPS, AES, 공개-비밀 키 교환들, 웹 서비스 API 들, 기지의 금융 트랜잭션 프로토콜들, 또는 다른 전자 정보 교환 방법들에 기초하여, 표준화된 프로토콜들 또는 알고리즘들을 사용하여 데이터를 교환한다. 데이터 교환들은 바람직하게는 패킷 교환 네트워크, 인터넷, LAN, WAN, VPN, 또는 다른 타입의 패킷 교환 네트워크를 통해 행해진다.
개시된 기법들은 예를 들어, 벤더들이 가상 공간을 효율적으로 이용함으로써 판매원들 및 물리적 리테일 공간들과 연관된 비용들을 절감하는 것을 허용하는 상호작용적 트랜잭션 시스템을 제공하는 것을 포함하는 많은 유리한 기술적 효과들을 제공한다. 고려된 시스템들은 전자 디바이스들로 전송될 수 있는 가상 플래노그램 신호들을 생성한다. 가상 플래노그램 신호들은 디스플레이 상에 구매 가능한 제품들을 제시하도록 디바이스들을 구성한다.
다음의 설명은 본 발명의 청구물의 많은 예시적인 실시형태들을 제공한다. 각각의 실시형태가 본 발명의 엘리먼트들의 단일의 조합을 표현하지만, 본 발명의 청구물은 개시된 엘리먼트들의 모든 가능한 조합들을 포함하는 것으로 고려된다. 따라서, 하나의 실시형태가 엘리먼트들 A, B, 및 C 를 포함하고, 제 2 실시형태가 엘리먼트들 B 및 D 를 포함하는 경우, 본 발명의 청구물은 또한 명시적으로 개시되지 않더라도 A, B, C, 또는 D 의 다른 나머지 조합들을 포함하는 것으로 고려된다.
도 1 에서, 에코시스템 (100) 은 사용자들 (110) 이 디스플레이 (120) 를 통해 그리고 인터페이스 (125) 를 통해 가상 시장과 상호작용할 수 있는 상호작용적 트랜잭션 시스템을 표현한다. 에코시스템 (100) 에서, 사용자들 (110) 은, 제품들이 스토어 또는 다른 상업적 베뉴에 물리적으로 존재하지 않을 때에도, 디스플레이 (120) 를 통해 제품들을 구매하는 것이 가능하다. 디스플레이 (120) 상에 제시된 제품들은 가상 플래노그램 (142) 에 따라 제시되어 풍부한 쇼핑 경험을 일으킬 수 있다. 사용자 (110) 가 실제 소매 (brick and mortar) 스토어, 버스 정류장, 공항, 지하철역, 몰을 포함하는 임의의 위치 가까이에서, 집에서, 또는 다른 위치들에서 고려된 트랜잭션 시스템과 상호작용할 수 있다는 것을 인식해야 한다.
디스플레이 (120) 는 제품 관리 서버 (140) 로부터의 명령 하에서 가상 시장(들) 을 사용자들 (110) 에게 제시하도록 구성된다. 용어 "가상 시장" 은 사용자 (110) 가 하나 이상의 아이템들에 대해 트랜잭션을 행할 수 있는 디스플레이 (120) 상의 베뉴를 표현하기 위해 완곡하게 사용된다. 가상 시장은 개개의 제품, 제품들의 콜렉션, 선반의 섹션, 전체 선반, 디스플레이 케이스, 랙, 회전 랙, 프리저, 스토어, 스토어들의 콜렉션, 몰, 바자회, 또는 아이템들이 구매될 수 있는 다른 형태들의 베뉴들로서 디지털적으로 표현될 수 있다.
디스플레이 (120) 는 디바이스들의 광역 스펙트럼을 포함할 수 있다. 일부 실시형태들에서, 디스플레이 (120) 는 가상 시장을 제시하는 벽걸이형 고밀도 디스플레이들 (예를 들어, HD 모니터들, 컴퓨터 스크린들, 텔레비전들 등) 을 포함할 수 있다. 다른 실시형태들에서, 디스플레이 (120) 는 컴퓨팅 디바이스의 일부일 수 있고, 예를 들어, 디스플레이 (120) 는 스마트 폰, 태블릿 컴퓨터, 키오스크, 키오스크를 구성하는 디바이스에 대한 디스플레이로서 동작할 수 있고, 또는 임의의 다른 적합한 렌더링 디바이스를 포함할 수 있다.
인터페이스 (125) 는 또한 많은 상이한 형태들을 취할 수 있다. 예를 들어, 인터페이스 (125) 는 멀티모드 터치 감응식 디스플레이 (예를 들어, 디스플레이 (120), 키보드, 마우스, 또는 심지어 디스플레이 내의 센서들 (예를 들어, 카메라, 가속도계, 자력계 등)) 일 수 있다. 사용자 (110) 는 디스플레이 (120) 를 통해 제시된 정보와 상호작용하기 위한 인터페이스 (120) 를 사용한다.
디스플레이 (120) 는 제품 정보 또는 다른 아이템 정보를 디스플레이 (120) 에 제공하는 제품 관리 서버 (140) 에 통신가능하게 커플링된다. 예를 들어, 스토어 환경 또는 몰 환경에서, 제품 관리 서버 (140) 는 인벤토리 (inventory) 정보를 포함할 수 있다. 사용자 (110) 가 제품들을 구매하기 위해 디스플레이 (120) 와 상호작용함에 따라, 제품 관리 서버 (140) 는 디스플레이 (120) 에게 가상 플래노그램 (142) 에 따라 대응하는 제품을 렌더링하도록 명령할 수 있다. 제품 관리 서버 (140) 는 벤더들 (145) 중 하나 이상으로부터 제품 정보를 제공할 수 있다는 것을 인식해야 한다.
디스플레이 (120) 는 또한 트랜잭션 엔진 (130) 에 통신가능하게 커플링된다. 트랜잭션 엔진 (130) 은 사용자 (110) 로부터 수신된 입력에 기초하여 트랜잭션을 개시하도록 구성될 수 있다. 트랜잭션 엔진 (130) 은 또한 제품 관리 서버 (140) 와 커플링될 수 있고, 그것을 통해 트랜잭션 엔진 (130) 은 핵심적인 트랜잭션 파라미터들 (예를 들어, 가격, 품질, SKU, 벤더 ID, 프로모션들, 어카운트 정보, 보안 키들, 인증서 등) 을 수신할 수 있다. 사용자 (110) 에 의해 명령 받을 때, 트랜잭션 엔진 (130) 은 트랜잭션을 개시할 수 있다. 예시적인 트랜잭션 엔진들은 판매 시점 단말기, 로컬 또는 원격 웹 서버, 뱅킹 시스템, 또는 디스플레이 (120) 와 상호작용하도록 구성된 다른 디바이스를 포함할 수 있다. 예를 들어, 소비자는 물리적으로 존재하지 않을 수도 있는 구매가능한 아이템을 식별하기 위해 스토어에서 태블릿 컴퓨터 상의 디스플레이 (120) 와 상호작용할 수 있다. 소비자는 그 후에 NFC (Near Field Communication) 를 통해 판매 시점 디바이스에서 아이템에 대해 지불할 수 있다.
예시적인 도시에서, 트랜잭션 엔진 (130) 및 에코시스템의 다른 컴포넌트들은 네트워크 (135) 를 통해 서로 간에 통신한다. 예시적인 네트워크들은 인터넷, WAN, LAN, 무선 네트워크들, 메시 네트워크들, 셀룰러 네트워크들, 또는 다른 형태들의 통신 인프라스트럭처를 포함할 수 있다.
특정한 언급 중에서, 디스플레이 (120) 내의 구매가능한 아이템들의 프리젠테이션 및 디스플레이는 플래노그램 (142) 에 의해 통제 (govern) 된다. 가상 플래노그램 (142) 은, 선반 상의 물리적 제품들의 물리적 배열을 표현하는 전통적인 플래노그램이 아니다. 오히려, 플래노그램 (142) 은 디스플레이 (120) 내의 가상 아이템들의 배치를 통제하는 폴리시들 또는 규칙들을 표현한다. 따라서, 플래노그램 (142) 은 구매가능한 아이템들이 디스플레이 (120) 내에 나타낸 바와 같이 가상 환경에서 어떻게 디스플레이되어야 하는지를 규정하는 의미로 가상적인 것으로 고려될 수 있다.
플래노그램 (142) 은 제품 관리 서버 (140) 에 의해 관리되는 제품들, 상품들, 서비스들, 또는 아이템들로부터 개별적으로 관리가능하다고 고려되는 별개의 관리가능한 오브젝트를 표현한다. 이러한 접근법은 아래에 추가로 설명되는 바와 같이 플래노그램 (142) 이 제품 배치와 관련하여 가치있는 상품인 것으로 고려되게 하기 때문에 이로운 것으로 고려된다.
플래노그램 (142) 중 하나 이상은 플래노그램 서버 (141) 를 통해 관리될 수 있다. 도시된 예에서, 플래노그램 서버 (141) 는 요금용 (for fee) 서비스로서 그의 플래노그램 관리 서비스들을 제공하는 별도의 서버로서 예시되었다. 엔티티들, 가능하다면 하나 이상의 벤더들 (145) 은, 플래노그램 (142) 에 포함된 이들의 제품들을 갖는 대가로 요금 (예를 들어, 비드, 서브스크립션, 정액 요금, 사용에 따른 청구 등) 을 지불할 수 있다. 통상적으로, 플래노그램 (142) 은 플래노그램 관리자 (150) 에 의해 관리된다. 플래노그램 관리자 (150) 는 소유자, 벤더, 플래노그램의 허가자, 또는 플래노그램 (142) 에의 액세스가 인가되는 다른 엔티티일 수 있다.
벤더 (145) 가 다양한 방법들로 플래노그램에의 포함을 얻을 수 있다는 것이 고려된다. 언급된 바와 같이, 벤더 (145) 는 요금을 지불할 수 있고, 또는 벤더 (145) 는 단순히 특정 시설 (예를 들어, 몰) 에서의 리테일러인 것으로 플래노그램 (142) 에 포함된다는 의식을 가질 수 있다. 벤더 (145) 는 또한 리테일러의 에이전트 또는 지사의 요청에 의해, 또는 심지어 제삼자에 의한 요청을 통해, 요청서를 기입함으로써 포함되는 이들의 물품들 또는 서비스들을 가질 수 있다.
도 2 는 상호작용적 트랜잭션 시스템이 시설 (200) 내에 통합된 가능한 실시형태가 예시되었다. 고려된 시설들 (200) 은 (a) 공항들, 버스 정류장들, 기차역들, 지하철역들, 택시 승강장들, 또는 임의의 다른 운송 허브 또는 공공 운송 스테이션; (b) 실내 몰들, 실외 몰들, 시티 센터들, 아울렛 센터들, 또는 임의의 다른 쇼핑 단지; (c) 도서관들, 박물관들, 놀이 공원들, 또는 임의의 다른 공개적으로 접근가능한 시설; (d) 여행사들, 투어 가이드 시설들, 또는 관광 서비스들을 제공하는 임의의 다른 사업체; 및 (e) 호텔들, 모텔들, 아침식사를 제공하는 숙박집들 (bed and breakfasts), 오두막들, 캐빈들, 또는 임의의 다른 공공 또는 반공공 숙박 시설을 포함할 수 있다. 따라서, 본 발명의 청구물은 하나 이상의 시설들 내의 가상 시장의 배치 또는 구성을 포함하는 것을 고려되고, 여기서 구매가능한 아이템들은 가상 플래노그램 (210) 내의 규칙들에 따라 배열된다.
시설 (200) 은 가상 시장 (221) 을 소비자들에게 제시하도록 구성된 디스플레이 (220) 를 갖는 디바이스 (215) 를 포함할 수 있다. 예를 들어, 전자 빌보드, 키오스크, 텔레비전, 컴퓨터 스크린, 태블릿 컴퓨터, 및 스마트 폰을 포함하여, 데이터 (예를 들어, 전자 데이터 등) 를 사용자에게 제시하도록 구성된 모든 상업적으로 적합한 디바이스들이 고려된다. 설명을 위해, 시설 (200) 은 디스플레이 (220) 로서 동작하는 복수의 컴퓨터 모니터들 (예를 들어, HD TV들 등) 을 갖는 몰이 고려될 수 있다. 모니터들은 몰 복도의 벽 상에 배치될 수 있고 가상 선반들 또는 심지어 가상 스토어들을 디스플레이하는 모니터들의 벽을 형성할 수 있다. 몰에서의 소비자들은 모니터들과 상호작용하여 스토어들을 네비게이션하거나 또는 심지어 제품들을 구매할 수 있다. 따라서, 모니터들 및 관련 플래노그램 (210) 에 의해 생성된 가상 시장 (221) 은 ASM (Automated Sales Machine) 인 것으로 고려될 수 있다.
디스플레이 (220) 는, 플래노그램 서버 (205) 에 의해 발생될 수 있는 플래노그램 (210) 에 따라 가상 시장 (221) 을 제시할 수 있다. 몰 예에서, 플래노그램 (210) 은 시설 (200) 의 참여 리테일러들 (240), 예를 들어 몰의 스토어들에게 이용가능한 무료 플래노그램일 수 있다. 그러나, 플래노그램 (210) 이 리테일러들 (240), 또는 가능하다면 다른 벤더들에게 이용가능한 요금용 플래노그램을 포함할 수 있는 것으로 또한 고려된다. 예를 들어, 도 2 에서, 리테일러 (240) (즉 벤더) 는 시설 (200) 의 리테일러이다. 또한, 원격 리테일러 시설 (200) 은 플래노그램 (210) 내의 제품 배치를 위한 슬롯을 구매하여, 이들의 제품들을 가상 시장 (221) 을 통해 제시할 수 있다. 플래노그램들 및 그 관리는 아래에 더욱 상세히 설명될 것이다.
디바이스 (215) 는 인터페이스 (225) 와 트랜잭션 디바이스 (230) 중 적어도 하나를 포함하거나, 또는 (예를 들어, 시설 (200) 의 네트워크 (235) 를 통해) 통신가능하게 커플링될 수 있다. 인터페이스 (225) 와 트랜잭션 디바이스 (230) 각각은 사용자 (226) 또는 지불에 관련된 정보, 가상 시장 (221) 에서의 아이템의 선택, 또는 리테일러의 인벤토리 중 적어도 하나를 수신하도록 구성될 수 있다. 인터페이스 (225) 는 예를 들어 터치-스크린, 키보드, 디지털 키보드, 버튼들, 디지털 버튼들, 스피커, 보이스 수신기, 및 생체 센서를 포함하는 임의의 적합한 인터페이스를 포함할 수 있다. 지불에 관련된 정보는 예를 들어 신용 카드 번호, 만기일, 보안 코드, 이름, 주소, 로그인, 패스워드, 전화 번호, 이메일 주소, 지문, 핀 번호, 또는 쇼핑하거나 또는 트랜잭션을 행하기 위해 사용될 수 있는 다른 데이터를 포함하는 임의의 적합한 데이터를 포함할 수 있다.
가상 시장 (221) 이 공공 위치 내에 배치되는 시나리오를 고려한다. 하나의 예는 공항 터미널 내에 상표화된 ASM 으로서 동작하도록 구성될 수 있는 가능한 상호작용적 트랜잭션 시스템을 구성하는 것을 포함할 수 있다. 예를 들어, ASM 은 Trader Joe's™ ASM 으로서 상표화되고 공항과 연관될 수 있다 (예를 들어, 공항에 의해 임대된 공간에, 공항에 의해 제공됨, 공항에 커미션을 지불함 등). 공항은 터미널 내에 디스플레이 (220) 중 하나 이상을 설치하고 플래노그램 (210) 을 Trader Joe's 에 제공할 수 있다. 요금의 대가로, 공항은 상표화된 플래노그램에 따라 디스플레이 (220) 를 통해 이용가능한 제품들을 디스플레이할 수 있다. 여행자들이 터미널을 통과함에 따라, 이들은 Trader Joe's 로부터의 아이템들을 구매하기 위해 디스플레이 (220) 와 상호작용할 수 있다. 구매 아이템들은 사용자 (226) 에게 이들의 집에 수송될 수 있거나, 집에 가는 길에 Trader Joe's 가까이에서 사용자 (226) 에 의해 픽업될 수 있거나, 또는 사용자 (226) 에 의해 선택된 주소로 Trader Joe's 에 의해 배송될 수 있다. 선택된 제품들을 구매하는 트랜잭션은 트랜잭션 디바이스 (230) 에 의해 지원될 수 있다.
ASM 은 단일 리테일러 (240) 또는 시설 (200) 으로부터 물품들 또는 서비스들을 제시하는 것으로부터 제한되지 않는다는 것을 인식해야 한다. 플래노그램 (210) 은 많은 팩터들에 기초하여 제품들의 배치를 요구하는 규칙들 또는 기준들을 포함할 수 있다. Trader Joe's 예를 다시 고려한다. ASM 은 플래노그램 (210) 에 따라 제품들을 제시할 수 있고 여기서 플래노그램 (210) 은 이들의 위치들에 관계없이 다수의 Trader Joe's™ 으로부터 입수가능한 실제 제품들을 제시하도록 구성된다. 예를 들어, 플래노그램 (210) 은, 사용자 선호도들에 기초하여, 아마도 사용자에 의해 규정된 프로토콜에 기초하여, 모든 상이한 Trader Joe's 로부터 제품들의 배열을 동적으로 구성할 수 있다. 사용자 프로토콜은, 예를 들어, 사이즈 선호도, (예를 들어, 베이커리, 델리 등을 갖는) 백화점 선호도, 제한 (예를 들어, 식사 제한들, 알레르기 등), 상표, 벤더, 및 (예를 들어, 특정 주소, 도시, 또는 우편 번호, 주, 키오스크 또는 다른 디바이스로부터의 최대 거리, 도시로부터의 거리 등) 를 포함하는, 사용자에 관련된 임의의 선호도 또는 정보를 포함할 수 있다. 예들로서, 사용자 A 가 인터페이스를 통해 제 1 의 지리적 프로토콜 (예를 들어, 우편 번호 90028) 에 들어갈 때, 디스플레이는 캘리포니아 헐리우드의 바인 스트리트 상의 Trader Joe's 에서 입수가능한 아이템들의 표현들을 우편 번호 90028 에 로컬인 Trader Joe's 에 제시하도록 구성될 수 있다. 심볼들의 렌더링은 아이템들과 연관된다 (예를 들어, 초콜릿 바들의 특정 상표에 대한 특정 QR 코드, 및 배지 칩들 (veggie chips) 의 특정 상표에 대한 상이한 특정 QR 코드 등). 사용자 B 가 제 2 의 상이한 지리적 프로토콜 (예를 들어, 도시 및 주 앨버커키, 뉴 멕시코) 에 들어갈 때, 디스플레이는 앨버커키, 뉴 멕시코에서의 Trader Joe's 위치들로부터 플래노그램 (210) 에 따라 제품들의 배열을 제시하도록 구성될 수 있다. 더 더욱, 플래노그램 (210) 은 실제 리테일러의 가상 표현을 제시하도록 디스플레이 (220) 를 구성할 수 있다. 예를 들어, 사용자 (226) 가 우편 번호 02115 (즉, 보스톤, 매사추세츠) 에 들어가는 경우, 디스플레이는 보스톤에서의 보일스톤 스트리트 상의 Trader Joe's 의 가상 레플리카를 제시하도록 구성될 수 있다. 지리적인 또는 이와 다른 사용자의 프로토콜과 매칭하는 것을 스토어가 발견하지 못할 수 있을 때의 상황에서, 최선의 매치가 발견될 수 있다. 정확한 매치가 이용가능한 경우라도, 두 번째로 최선의, 세 번째로 최선의, 또는 심지어 20 번째로 또는 그 이하로 최선의 매치들이 사용자에게 제공될 수 있다는 것이 고려된다. 사용자 프로토콜들이 디바이스의 인터페이스, 또는 디바이스에 커플링되지만 원거리에 있는 인터페이스를 통해 들어갈 수 있다는 것이 고려된다. 고려된 인터페이스들은, 키패드들, 터치-스크린들, 버튼들, 또는 임의의 다른 적합한 소비자 디바이스를 포함하여 소비자 디바이스들을 포함한다.
ASM 으로서 동작하는 가능한 상호작용적 시스템의 다른 예는 가능하다면 면세점 근처에서 동작하는 상호작용적 빌보드이다. 이러한 실시형태는 사용자들로 하여금 향수, 로션, 또는 TSA 규제들로 인해 비행기 상에 이들을 가져갈 수 없는 다른 아이템들을 선택하고 구매하게 할 수 있다. 이러한 접근법은 여행자들로 하여금 아이템들을 비행기에 싣도록 이들에게 요구하는 일 없이 면세 물품들을 구매하는 것의 이익을 얻게 한다. 상호작용적 빌보드 (즉, 디스플레이 (220) 및 디바이스 (215)) 는 외국으로 비행하는 쇼핑객들에게 입수가능한 면세 아이템들의 표현 (예를 들어, 이미지들, 비디오, 드로잉들, 이름들, 디지털 모델들 등) 을 제시할 수 있다. 각각의 표현은 고유한 렌더링된 심볼과 연관될 수 있다. 쇼핑객은 그 후에 사용자 디바이스 (예를 들어, 카메라 가능형 셀룰러 폰, 태블릿 컴퓨터 등) 를 통해 렌더링된 심볼의 디지털 표현을 캡처함으로써 특정 아이템들을 선택할 수 있다. 사용자가 체크아웃을 원할 때, 사용자는 검증 엔진 또는 트랜잭션 디바이스 (예를 들어, 빌보드 또는 사용자 디바이스의 바코드 또는 QR 코드 판독기 등) 를 통해 자격있는 탑승권 또는 다른 검증 문서를 상호작용적 빌보드에 제시할 수 있다. 트랜잭션 디바이스 또는 검증 엔진이 사용자가 실제로 면세 쇼핑객으로서 자격이 있다고 (즉, 자격있는 사용자라고) 결정하는 경우, 사용자는 (예를 들어, 상호작용적 빌보드로부터 10, 100, 1000, 또는 심지어 10,000 마일들 이상 떨어져 있는) 사용자들의 수신 (destination) 터미널 또는 다른 수신 주소에서 픽업할 준비가 된 그녀의 아이템들을 자동적으로 가질 수 있다.
시설 (200) 에 제공될 수 있는 상호작용적 시스템의 다른 예는, 예를 들어, Tiffany's™, Na Hoku™, Conroys™, 및 See's™ 을 포함하는, 쇼핑하기 위한 참여 리테일러 (240) 를 사용자들로 하여금 선택하게 할 수 있는 키오스크이다. 샌프란시스코로부터 로스앤젤레스로 비행하는 여행자는, 키오스크를 통해, 로스앤젤레스 공항에서 아이템들을 구매할 수 있다. 승객에게는 리테일러의 스토어에서 아이템을 픽업하는 것 또는 아이템을 한 주소로 배송하는 것 중 어느 하나에 대한 옵션이 주어질 수 있다. 키오스크는 도 3 과 관련하여 설명되는 바와 같이 선택된 아이템의 3-D 버전을 프린트하도록 구성될 수 있고, 또는 키오스크는 구매자들에게 입수가능하게 되도록 선택된 아이템들의 미니어처 버전들을 (예를 들어, 키오스크의 저장실에) 저장할 수 있다. 따라서, Tiffany's 로부터 머니 클립을 주문하여 소비자에 의해 선택된 근처의 스토어 또는 (예를 들어, 키오스크의 10, 50, 100, 또는 200 피트 내의) 다른 위치에서 픽업되도록 할 뿐만 아니라, 키오스크의 3D 프린터 또는 저장실을 통해, 상이한 재료 (예를 들어, 종이, 플라스틱 등) 로 된 것으로 이루어진 미니어처 버전을 획득하도록 할 수 있다. 그 후에 수취인에게 구매한 것을 보여주기 위한 대용품으로서 시행된 버전이 주어질 수 있다.
가상 시장 (221) 은 플래노그램 (210) 에 따라 아이템들의 하나 이상의 표현들을 제시한다. 각각의 표현의 타입 또는 포맷은 리테일러 (240), 플래노그램 서버 (205), 플래노그램 관리자, 제삼자, 또는 적절한 인가를 가정한 다른 엔티티에 의해 결정될 수 있다. 표현은 이미지, 디지털 모델, 일련의 움직이지 않는 이미지들, 모션 이미저리, 비디오 스트림, 문자, 이들의 조합, 또는 아이템의 임의의 다른 적합한 표현이거나 또는 이들을 포함할 수 있다.
플래노그램 (210) 은 플래노그램 서버 (205) 를 통해 렌더링되고 다양한 포맷들에 따라 플래노그램 관리자에게 제시될 수 있다. 예를 들어, 플래노그램 서버 (205) 가 웹 서버 (즉, HTTP 서버) 를 포함하는 실시형태들에서 플래노그램 관리자는 브라우저 인터페이스를 통해 플래노그램 서버 (205) 에 액세스할 수 있다. 플래노그램 서버 (205) 는 상이한 기법들을 사용하여 플래노그램 관리자에 대한 플래노그램 (210) 을 렌더링할 수 있다. 일부 실시형태들에서, 플래노그램 (210) 은 그래픽적으로 렌더링되어 관리자로 하여금 제품 표현들을 이용가능한 플래노그램 슬롯들로 드래그 및 드롭하게 할 수 있다. 다른 실시형태에서, 플래노그램 (210) 은 대응하는 문자 (예를 들어, SKU들, GUID들, 리테일러 정보 등) 또는 이미지들을 갖는 표 형태로 제시될 수 있다. 또한, 다른 실시형태들에서, 플래노그램 (210) 은 컴퓨터 모델 또는 시뮬레이션으로서 렌더링하여 시설 (200) 의 환경에서 플래노그램의 2D, 3D, 4D (즉, 시간적 애스펙트들), 또는 그보다 높은 차원의 표현들을 예시할 수 있다.
일 예로서 플래노그램 관리자가 장난감들과 관련하여 플래노그램 (210) 을 예시하기를 원하는 시나리오를 고려한다. 플래노그램 관리자는, 선반 공간이 제한될 때 이들의 장난감 라인의 노출을 증가시키기를 원하는 장난감 제조자 또는 배급자일 수도 있다. 플래노그램 관리자는 플래노그램 (210) 에의 액세스를 구매할 수 있다. 이에 응답하여, 플래노그램 서버 (205) 는 3D 모델링된 선반의 형태로 플래노그램 템플릿을 제공하고, 이는 그것이 디스플레이 (220) 를 통해 사용자에게 보여지기 때문이다. 관리자는 이들의 장난감들 (예를 들어, 인형들, 자동차들, 트럭들, 게임들 등) 의 가상 3D 렌더링된 모델들을 선반들 상에 배치시킬 수 있다. 플래노그램 서버 (205) 는, 실시간으로, 이러한 피처가 관리자에게 바람직하다고 가정하여 선반의 물리적 구성들을 모델링할 수 있다. 일단 관리자가 장난감들의 원하는 구성을 달성한다면, 관리자는 플래노그램 (210) 을 예시하여 플래노그램 서버 (205) 가 디스플레이 (220) 상의 가상 시장 (221) 내에 장난감들의 표현들이 나타나게 할 수 있다. 사용자 (226) 는 그 후에 디스플레이 (220) 와의 상호작용들을 통해 장난감들을 구매하거나 주문할 수 있다.
사용자 (226) 는 다수의 상이한 방법들로 플래노그램 (220) 에 의해 관리된 제품들을 구매하거나 이에 다르게 이러한 제품들과 상호작용할 수 있다. 일부 실시형태들에서, 디스플레이 (220) 는 터치 감응 디스플레이를 포함할 수 있다. 사용자 (226) 는 아이템의 표현, 또는 아이템과 연관된 디스플레이 상의 어떤 다른 부분을 터치함으로써 아이템의 구매를 개시할 수 있다. 트랜잭션 디바이스 (230) 또는 인터페이스 (225) 를 통해 사용자에 의해 구매에 관한 부가적인 입력이 이루어질 수 있다. 다른 실시형태들에서, 사용자 (226) 는 트랜잭션을 간접적으로 개시하기 위해 인터페이스 (225) 를 사용할 수 있다. 예를 들어, 사용자 (226) 는 가상 시장 (221) 의 이미지를 캡처하기 위해 이들의 스마트 폰 (즉, 인터페이스 (225)) 상의 카메라를 사용할 수 있다. 셀 폰 또는 다른 플랫폼은 이미지를 분석하고 디스플레이 (220) 상의 제품을 구매가능한 오브젝트들로서 인식할 수 있다. 카메라는 그 후에 네트워크 (235) 를 통해 트랜잭션 디바이스 (230) 또는 심지어 디바이스 (215) 와 상호작용하여 트랜잭션을 개시할 수 있다. 오브젝트들을 인지하고 트랜잭션들을 개시하기 위한 허용가능한 기법들은 미국 특허들 7,016,532; 7,899,243; 7,881,529; 및 7,899,252 에 설명된다. 일단 사용자 (226) 가 아이템들의 선택을 완료하였다면, 사용자에게는 광고들, 지불 옵션들, 및 픽업/배송 옵션들이 제시될 수 있다.
"광고들" 은 사용자가 제품들에 대한 쿠폰들, 또는 임의의 다른 타입의 광고에 관심있을 수도 있는 제품들에 대한 제안들을 포함할 수 있는 것으로 고려된다. 사용자들에게 제시된 광고들은 소비자 선택들, 사용자에 관련된 다른 정보, 랜덤한 선택, 광고주들에 의해 행해진 지불들, 가상 플래노그램 (210) (예를 들어, 플래노그램 내의 공간은 사용자들에게 제시될 상이한 광고들과 연관됨), 또는 다른 팩터들에 기초할 수 있다. 지불 옵션들은 신용 카드 번호, 지불액, 지불 형태, 인증 또는 인가 정보 (예를 들어, 로그인 이름, 패스워드, 보안 키들 또는 토큰들 등), 주소, 또는 트랜잭션을 지원하는 다른 정보 중 적어도 하나를 입력하기 위한 옵션을 포함할 수 있다.
도 3 은 가상 시장이 상호작용적 가상 선반의 시각적 디스플레이를 포함하는 일 실시형태를 예시한 상호작용적 트랜잭션 시스템의 개략도이다. 도시된 예에서, 시스템 (300) 은 플래노그램 (310) 내의 제품 배치를 획득하는 다수의 상이한 리테일러들 (301 및 302) 을 포함한다. 예를 들어, 플래노그램 관리자 (306) 는 플래노그램 서버 (305) 에 의해 제공된 관리자 인터페이스를 통해 플래노그램 (310) 을 구성한다. 플래노그램 관리자 (306) 는, 실제로, 리테일러들 중 하나 (301 또는 302) 일 수 있다는 것을 인식해야 한다. 그러나, 또한 가능한 플래노그램 관리자 (306) 는 제삼자 (예를 들어, 베뉴의 소유자, 플래노그램 소유자 등) 일 수 있다. 일단 플래노그램 (310) 이 예시되었다면, 리테일러들 (301 또는 302) 은 이들의 제품들이 플래노그램 (301) 내에 통합되는 것을 보장하기 위해 플래노그램 서버 (305) 와 관계할 수 있다. 도시된 예에서, 플래노그램 서버 (305) 는 네트워크 (335) 를 디바이스 (315) 와 통신가능하게 커플링된다. 디바이스 (315) 는 가상 선반들 (350) 을 사용자 (326) 에게 제시하도록 구성된 디스플레이 (320) 를 포함한다. 가상 선반 (350) 은 아이템들 (321) 의 다양한 표현들을 포함한다. 사용자 (326) 는 디스플레이 인터페이스 (325) 를 통해 표현 또는 아이템을 선택할 수 있다.
도 3 에 제시된 실시형태는 사용자 (326) 로 하여금 하나 이상의 아이템들을 구매하기 위해 디바이스 (315) 를 통해 하나 이상의 가상 선반 (350) 과 상호작용하게 한다. 예를 들어, 사용자 (326) 는 플래노그램 (310) 에 따라 가상 선반들 (350) 을 구성하는 스마트 폰을 활용할 수 있다. 가상 선반들 (350) 은 플래노그램 (310) 에 따라 아이템 (321) 의 하나 이상의 표현들을 디스플레이하는 스토어 선반의 가상 표현 또는 모델을 포함한다. 가상 선반 (350) 은 리테일러들 (301, 302), 또는 다른 리테일러들 중 하나 이상으로부터의 제품들을 포함할 수 있다는 것에 주의해야 한다. 일부 실시형태에서, 가상 선반 (350) 은 리테일러들 (301 또는 302), 또는 심지어 리테일러들의 시설들에서의 실제 선반의 실제 인벤토리를 반영할 수 있다. 가상 선반 (350) 으로 취해진 형태에도 불구하고, 사용자 (326) 는 가상 방식으로 선반들과 상호작용할 수 있다.
사용자 (326) 는 인터페이스 (325) 를 통해 가상 선반 (350) 과의 상호작용들의 다수의 가능한 포인트들을 갖는다. 예를 들어, 사용자 (326) 는 선반 (350) 에 걸쳐 브라우징하거나, 선반 (350) 에 걸쳐 디바이스 (315) 를 패닝 (panning) 하거나, 아이템들 (321) 로 선택 또는 줌하거나, 또는 이와 다르게 플래노그램 (310) 에 의해 허가된 아이템들 (321) 에 대해 쇼핑할 수 있다. 가상 선반들 (350) 은 디스플레이 (320) 에 의해 허가된 시야보다 더 큰 것으로 표현될 수 있다는 것을 인식해야 한다. 이러한 시나리오들에서, 디바이스 (315) 를 패닝하는 것 (예를 들어, 디바이스를 좌측으로, 우측으로, 위로, 아래로 등으로 이동시키는 것) 은 사용자 (326) 로 하여금 선반들 (350) 의 다른 부분들을 관측하게 한다. 이것은 디바이스 (315) 로부터의 센서 데이터를 모니터링하는 것을 통해 달성될 수 있다. 일부 실시형태들에서, 센서 데이터를 적절히 통합하는 것을 통해 디바이스 (315) 의 포지션 또는 배향을 도출하기 위해 가속도계 또는 자력계 데이터가 사용될 수 있다. 부가적으로, 디바이스 (315) 는 디바이스 (315) 의 포지션 또는 배향을 결정하기 위해 시각적 동시 위치추정 및 맵핑 (vSLAM™; Karsson 등 "The vSLAM Algorithm for Robust Localization and Mapping", Proc. of Int. Conf. on Robotics and Automation (IRCA) 2005) 기술을 이용할 수 있다. 원한다면, 사용자 (326) 는 트랜잭션 디바이스 (330) 를 통해 아이템들 (321) 중 하나 이상과 연관된 트랜잭션, 가능하다면 예시된 바와 같이 은행과의 금융 트랜잭션을 개시할 수 있다.
일부 실시형태들에서, 시스템 (300) 은 3D 프린터 (345) 를 포함할 수 있다. 일단 아이템 (321) 에 대해 적합한 트랜잭션이 완료되었다면, 사용자 (326) 는 선택된 아이템 (321) 의 렌더링을 규정하는 3D 프린터 (345) 에 대한 명령들 또는 코드를 포함하는 파일을 가능하다면 다운로드할 수 있다. 예를 들어, 파일은 선택된 오브젝트의 3D 성질을 설명하는 STL, VRML, 또는 WRL 파일 포맷들로 될 수 있다. 프린트된 오브젝트는 실제로 구매된 아이템일 수 있고, 또는 실제 제품이 도착할 때까지 사용자 (326) 에게 이용가능하게 된 대용품 아이템일 수 있다는 것을 인식해야 한다. 이러한 접근법은, 사용자 (326) 가 아이템에의 즉각적인 액세스를 요구하거나 또는 즉시의 만족감을 갖기를 원하는 실시형태들에서 이로운 것으로 고려된다; 아마도 아이템 (321) 이 수송을 요구하는 장난감이지만 대용품 오브젝트가 즉각적으로 플레이될 수 있다. 예를 들어, Solidoodle 에 의해 제조된 프린터들, 3D 시스템들 (예를 들어, ProJet 1500, Cube 3D, RapMan 등), PP3DP Company, LeapFrog (예를 들어, Creatr, Xeed 등), Bytes 로부터의 Bits, Ultimaking Ltd., MaukCC, MakerBot Industries, Magicfirm LLC, FormLabs, Asiga (Freeform Pico, Pico Plus 등), 또는 Stratasys 를 포함하는, 모든 상업적으로 적합한 3 차원 프린터들이 고려된다. 3D 프린터 (345) 는 3 차원 아이템들 또는 아이템의 샘플들 (예를 들어, 미니어처 버전, 사이즈가 맞는 보다 저비용의 버전 등) 을 프린트하도록 구성될 수 있다.
트랜잭션 디바이스 (330) 는 사용자 (326) 로 하여금 지불 또는 사용자 선택 중 적어도 하나에 관련된 정보를 입력하게 한다. 일부 실시형태들에서, 사용자들은 소비자 인터페이스 (325) 를 통해 지불에 관련된 정보를 부가적으로 또는 대안적으로 입력할 수 있다. 트랜잭션 디바이스 (330) 및/또는 인터페이스 (325) 는 그 후에 네트워크 (335) 를 통해 은행 또는 다른 금융 시설과 통신하여, 하나 이상의 프로토콜들 (예를 들어, FIX 프로토콜, 보안 전자 트랜잭션, RFC 1898 등) 을 통해 소비자 선택과 연관된 트랜잭션 (예를 들어, 주문, 구매, 인가, 검증 등) 를 개시할 것이다.
도 4 에서, 에코시스템 (400) 은 디스플레이 (420) 상에 렌더링된 바와 같이 가상 시장에 가상 선반들 (460 및 461) 의 관리에 대한 부가적인 통찰을 제공하는 트랜잭션 시스템을 표현한다. 또한, 예시된 실시형태에서, 에코시스템 (400) 의 양태들이 조합된다. 예를 들어, 플래노그램 서버 (441), 트랜잭션 엔진 (460), 및 데이터베이스 (455) 는 단일의 제품 관리 서버 (440) 에 통합된다. 이러한 접근법들은, 시설, 예를 들어 몰이 에코시스템 (400) 을 통한 제어를 유지하기를 원하는 시나리오들에서 이롭다. 벤더들 (445) 중 하나 이상은 벤더 인터페이스 (미도시) 를 통해 플래노그램 (442) 과 상호작용할 수 있다. 플래노그램 관리자 (450) 는 관리자 인터페이스 (또한 미도시) 를 통해 플래노그램 (442) 을 관리한다.
데이터베이스 (455) 는 에코시스템 (400) 에 관련된 하나 이상의 데이터 오브젝트들을 저장하도록 구성될 수 있다. 더욱 구체적으로는, 데이터베이스 (455) 는 플래노그램 오브젝트들, 관련 제품 정보, 어카운트 정보 (예를 들어, 벤더 어카운트들, 소비자 어카운트들, 플래노그램 관리자 어카운트들 등), 가격들, 옥션 정보, 또는 다른 타입들의 오브젝트들을 저장할 수 있다.
이전에 설명된 바와 같이, 플래노그램 (442) 은 아이템들 (463) 의 어떤 표현들이 제시되는지 그리고 디스플레이 (420) 내의 어떤 배열인지에 따라 결정된다. 이 예에서, 디스플레이 (420) 는 심볼 (462) 이 추가된 도 4 에 설명된 성질과 유사한 2 개의 가상 선반들 (460 및 461) 을 제시한다. 플래노그램 (442) 은 하나 이상의 심볼 (462) 을 렌더링하도록 디스플레이 (420) 를 구성하는 명령들을 포함할 수 있다. 심볼 (462) 은 아이템들 (463) 의 아이덴티티를 결정하는 것을 돕는데 사용될 수 있다. 예를 들어, 심볼 (462) 은 하나 이상의 벤더들 (445), 특정 선반, 제품, 제품 모델, 시설, 정보의 위치, 또는 다른 표시들을 식별하는데 사용될 수 있다. 예를 들어, 플래노그램 (442) 은 디스플레이 (420) 가 트랜잭션 엔진 (460) 을 가리키는 URL 및 아이템 (463) 에 대한 SKU 를 구체적으로 포함하는 QR 코드를 제시하도록 명령할 수 있다. 이러한 경우들에서, 사용자는 아이템 (463) 중 하나 이상에 대한 트랜잭션을 개시하도록 카메라 가능형 셀 폰 상의 QR 코드 판독기를 이용할 수 있다. 심볼 (462) 은 프린트된 미디어 상의 심볼 이외에 전자적 또는 디지털적으로 디스플레이된 심볼이 고려된다는 것을 인식해야 한다. 따라서, 심볼 (462) 은 플래노그램 (442) 에 의해 요구된 요건들로 대상을 변경할 수 있다. 예시적인 심볼들은 바 코드들, 매트릭스 코드들, 알파벳 코드들, 문자, 로고들, 워터마크들 등을 포함할 수 있다. 또한, 심볼들 (462) 은 가능하다면 NFC 를 포함하는 비-시각적 심볼들을 포함하여, RFID 태그들, 오디오 시그너처들 (예를 들어, 오디오 또는 비-오디오 등), 또는 다른 포맷들의 표시들을 동적으로 변경시킬 수 있다.
도 5 는 플래노그램 서버 (505) 에 의해 예시되는 플래노그램 (510) 에 따라 가상 시장이 구성되는 환경을 표현한다. 이 예에서, 아이템들 (521) 의 표현들은 다수의 리테일러들 (501, 502) 등으로부터의 제품들을 포함하고 플래노그램 (510) 내에 규정된 명령들마다 디스플레이 (520) 를 통해 제시된다. 각각의 아이템 (521) 은 심볼 (522) (예를 들어, 바 코드들, 매트릭스 2D 바 코드들, 적층된 바 코드들, 고성능 컬러 바 코드들, 데이터 글리프들, QR 코드들, 맥시코드들 등) 을 포함하여 각각의 아이템 (521) 이 쉽게 식별될 수 있다. 사용자 (526) 는 센서 가능형 디바이스 (515) 및 디바이스 인터페이스 (525) 를 통해 디스플레이 (520) 와 그리고 아이템들 (521) 과 상호작용한다. 예를 들어, 사용자 (526) 는 아이템의 선택, 표현의 선택, 심볼의 선택, 품질, 사이즈, 가격, 그 범위, 배송 주소, 또는 트랜잭션에 관련된 다른 정보 중 적어도 하나를 입력할 수 있다. 디바이스 (515) 또는 디스플레이 (520) 는 그 후에 트랜잭션을 개시하거나 완료하기 위해 사용자 (526) 에게 질문, 응답, 확인, 또는 임의의 다른 적합한 회답을 제시할 수 있다.
도시된 실시형태에서, 가상 시장은 트랜잭션을 완료시키는 것을 돕도록 구성된 트랜잭션 관리자 (555) 와 통신가능하게 커플링된다. 예를 들어, 트랜잭션 관리자 (555) 는 지불을 증명하고, 지불을 확인하고, 위치 (예를 들어, 트랜잭션 디바이스로부터 30, 200, 1000 마일, 또는 심지어 그 이상 떨어져 있는 것 등) 로의 배송, 또는 트랜잭션을 완료시키는 것을 돕는 다른 액션들을 개시하도록 구성될 수 있다. 이러한 서비스들을 제공하는 것이 가능한 허용가능한 시스템은 Amazon™ 또는 Paypal™ 이다.
심볼들 (522) 의 사용을 이용할 수 있는 트랜잭션 시스템의 하나의 예는 기차역 또는 다른 시설의 전자 빌보드를 포함한다. 전자 빌보드는 가상 선반들/시장들 상에, 구매가능한 제품들과 대응하는 QR 코드들 또는 다른 심볼들과 함께, 식료품 스토어 또는 다수의 식료품 스토어들의 구매가능한 제품들의 비디오 표현을 제시하도록 구성될 수 있다. 다른 실시형태들에서, 디스플레이는, 플래노그램 (510) 에 의해 통제되는 바와 같이, 예를 들어, 가능하다면 매 1 분마다, 매 5 분마다, 또는 매 10 분마다 주기적으로 업데이트될 수 있는 아이템들 (521) 의 스틸 이미지 표현들을 제시할 수 있다. 각각의 선반은 동일한 또는 상이한 플래노그램 (510) 에 따라 제시될 수 있다. 예를 들어, 각각의 선반은 동일한 플래노그램 (510) 의 상이한 인스턴스들에 의해 통제될 수 있다. 아이템들 (521) 의 비디오 표현이 이들이 물리적 식료품 스토어에 제시됨에 따라 제품들의 라이브 비디오 스트림일 수 있다는 것이 고려된다. 대안적으로, 비디오 표현들은 미리 기록되거나 또는 컴퓨터 생성될 수 있다. 사용자가 어떤 선반을 볼지, 시장의 어떤 부분을 볼지, 어떤 표현들을 볼지, 또는 선반의 어떤 섹션을 볼지를 결정할 수 있도록 가상 시장은 네비게이션가능할 수 있다는 것이 또한 고려된다. 기차를 기다리는 사용자는 그에 따라 빌보드의 상호작용적 디스플레이 (520) 로 바로 상호작용함으로써 가상 시장을 통해 네비게이션하고, 표현된 아이템에 관련된 정보 또는 심지어 표현된 아이템에 대한 코멘트를 주문하고, 예약하고, 구매하고, 획득할 수 있다. 이들 트랜잭션들 중 임의의 것을 개시하기 위해, 사용자는 카메라 가능형 폰을 통해 QR 코드 또는 다른 심볼의 이미지를 단순히 캡처할 수 있다. 이러한 접근법은, 소비자들이 몰입형 쇼핑 경험을 위한 빌보드와 직접적으로 상호작용하는 동안 이들의 개인형 디바이스를 통해 트랜잭션들이 보안될 수 있게 하기 때문에 이로운 것으로 고려된다. 일단 아이템들이 선택되었다면, 사용자는 하나 이상의 인터페이스들 및 트랜잭션 디바이스들을 통해 지불 및 배송 정보를 입력하고, 이들이 그곳에서 가져오기 전에 아이템들이 이들의 집으로 배송될 수 있다.
심볼들 (522) 은 리테일러 (501 또는 502) 물리적 로케이션에 위치된 실제 인벤토리의 제품들을 나타낼 수 있다는 것을 인식해야 한다. 그러한 경우들에서, 시스템은 리테일러들로 하여금 많은 양의 물리적 공간을 차지할 필요 없이 인벤토리 아이템들을 소비자들에게 제시할 수 있게 할 수 있다. 오히려, 아이템들 (521) 은, 제시가 중요하지 않고 공간이 보다 용이하게 이용가능한 인벤토리 보유 룸에 저장될 수 있다. 각각의 디스플레이는 사용자로 하여금 그들의 손가락을 센서에 대고 누르는 것에 의해 인증되거나 또는 식별될 수 있게 하는 지문 또는 다른 생체 센서를 가질 수 있다는 것이 고려된다. 사용자가 인증 또는 식별되고 나면, 사용자는 구매를 위해 아이템들을 선택하기 위해 디바이스의 터치 패드 또는 다른 인터페이스를 사용할 수 있다. 사용자가 아이템들의 대금을 지불하고 나면, 물리적 시장의 종업원은 선택된 아이템들을 모으고, 이들을 포장하고, 이들을 사용자에게 발송한 후에 이들이 물리적 시장을 떠날 수 있다. 또, 사용자는 트랜잭션을 개시하기 위해 심볼 522 을 나타내는 센서 데이터를 캡처할 수 있다.
또 다른 실시형태는 몰 내에 가상 항법 능력을 갖는 키오스크를 포함한다. 예를 들어, 키오스크는 쇼핑 단지 또는 그의 일부의 가상 표현을 디스플레이하도록 구성될 수 있다. 몰 내부의 리테일러들은 플래노그램 (510) 에 의해 통제되는 가상 시장 내에서 그들의 제품들을 위한 공간을 예약하기 위해 요금을 지불할 수 있다. 가상 시장은 디지털 모델 (예를 들어, 3-D) 포맷에서 물리적 몰의 가상 표현들을 포함할 수 있지만, 참여 리테일러들과 연관된 표현들에 한정되는 한편, 비참여 리테일러들은 블랭크 공간, 2-D 포맷 또는 다른 적합한 구별 표현으로서 보여진다. 디스플레이가 가상임에 따라, 사용자는 사용자가 몰에서 갖기를 원하는 바람직한 뷰를 선택할 수 있다는 것이 고려된다. 예를 들어, 사용자는 가상 시장의 상이한 부분들을 통해 사용자 걷기, 몰의 다양한 윙들, 및 다양한 상점들에 들어가고 나가는 것을 나타내는 아바타를 보여주는 뷰를 선택할 수 있다. 다르게는 또는 추가적으로, 사용자는 사용자로 하여금 그들이 실제로 그 공간에 있는 것처럼 몰의 부분들을 볼 수 있게 하는 뷰를 선택할 수 있다. 따라서, 사용자는 가상 시장을 네비게이션할 수 있고 그들이 물리적 몰을 실제로 돌아다니는 것처럼 느낄 수 있다.
사용자가 가상 시장을 통해 상점의 표현에 들어갈 때, 사용자는 아이템들이 플래노그램 (510) 에 따라 디스플레이 (520) 에 디스플레이되는 바대로 구매할 아이템들을 둘러보고 선택할 수 있다. 각각의 아이템 (521) 은 리테일러 (501 또는 502) 의 대응하는 상점에서 실제 아이템을 나타낼 수 있다. 사용자가 직물을 느껴보고, 아이템이 그들이 입었을 때 어떻게 보여지는 지를 보거나, 또는 아이템에 대한 임의의 다른 물리적 체험을 갖기를 원하면, 키오스크는 아이템들의 버전들 (예를 들어, 플라스틱 또는 금속 샘플들) 을 인쇄하도록 구성된 3-D 프린터, 요청시 사용자에게 샘플들 (예를 들어, 립스틱 샘플, 직물 견본, 향수 샘플 등) 을 처리하도록 구성된 자판기, 및 사용자의 외부 둘레를 스캔하고, 어떤 사이즈가 그 사용자에 대한 가장 적합한지 결정하고 사용자로 하여금 아이템이 그들이 입었을 때 어떻게 보일지를 볼 수 있게 하는 디바이스 중의 적어도 하나를 포함할 수 있다는 것이 고려된다. 3-D 인쇄에 관한 추가 정보는 Jon Swartz 의 "Yes, the future of retail is upon us", USA Today (August 9, 2012) 에서 찾아볼 수 있다. 사용자는 선택되는 아이템의 표현에 관한 트랜잭션을 개시하기 위해 관리 서버 및 트랜잭션 엔진과 상호작용할 수 있다. 이 트랜잭션은 시설의 네트워크 또는 임의의 다른 적합한 네트워크 상에서 일어날 수 있다.
모텔, 호텔 및 다른 숙박 시설들은 손님들에게, 그들로 하여금 다양한 부류의 상품들을 판매하는 원격 리테일러들로부터 아이템들을 구매할 수 있게 하는 디스플레이를 제공할 수 있다. 예를 들어, 디스플레이는, 예를 들어 식료품상, 보석 상점, 가전 제품 리테일러, 티켓 (예를 들어, 영화, 콘서트, 연극 등) 벤더, 여행 서비스 벤더, 메시지 서비스 제공자 등을 포함하는, 하나의 부류의 상품 또는 서비스를 취급하는 하나의 리테일러로부터의 아이템들의 표현 및 상이한 부류 또는 부류들의 상품 또는 서비스들을 취급하는 상이한 리테일러로부터의 아이템들의 표현을 표시하도록 구성될 수 있다. 본원에서 사용된 "부류 (class)" 는 공통되는 속성을 갖고 다른 것들과는 부류, 유형 또는 품질에 의해 구별되는 아이템들의 카테고리이다. 고려되는 부류는, 예를 들어, 아스피린, 종이 타월, 설탕 등등을 포함하는 제네릭 (generic) 제품 부류들을 포함한다. 예를 들어, 미국 특허 및 상표청과 연관된 상품 및 서비스의 국제 분류, ISIC 분류 스킴, 및 상표명, 제품의 유형 또는 제품명에 기초한 스킴을 포함한, 임의의 적합한 분류 스킴이 부류를 결정하는데 사용될 수 있다는 것이 고려된다. 손님들에게 이러한 유형의 디스플레이를 제공하는 것은 편리성의 증가 때문에 그들을 숙박 시설로 이끌 수 있다.
플래노그램 또는 가상 시장의 상이한 리테일러들은 동일하거나 상이한 부류의 상품들을 취급할 수 있다는 것이 고려된다. 또한, 리테일러들은, 하나의 스킴 (예를 들어, 상표) 이 적용될 때 동일한 부류의 상품, 및 또 다른 스킴 (예를 들어, 제품의 유형) 이 적용될 때 상이한 부류의 상품을 취급할 수 있다는 것이 고려된다. 게다가, 리테일러들은 2개 이상의 스킴들 (예를 들어, 상표, 제품의 유형 등) 이 적용될 때에도 동일한 부류의 상품들을 취급할 수 있다.
숙박 시설에 의해 제공된 디스플레이(들) 은 다양한 선반들의 가상 표현들을 제시하도록 구성될 수 있으며, 각각의 것은 상이한 플래노그램에 따른 실제 인벤토리 아이템들의 가상 표현들을 포함한다. 예를 들어, 제 1 선반은 제 1 플래노그램에 따라 제공될 수 있고 Whole Food's™ 실제 인벤토리 아이템들 (예를 들어, 비타민 등) 의 표현을 포함할 수 있는 한편, 제 2 선반은 제 2 플래노그램에 따라 제공될 수 있고 Target's™ 실제 인벤토리 아이템들 (예를 들어, 옷 등) 의 표현을 포함할 수 있다. 게다가, 제 1 회전 랙은 제 3 플래노그램에 따라 제공될 수 있고 Nordstrom's™ 의 실제 인벤토리 아이템들의 표현을 포함할 수 있는 한편, 제 3 선반은 제 4 박스 및 텍스트 플래노그램에 따라 제공될 수 있고 Burke Williams 에 의해 이용가능해진 서비스들의 표현을 포함할 수 있다. 가상 시장에 참여하는 리테일러들은, 서로 근접하게 위치될 수 있거나, 또는 심지어 동일한 부류 또는 브랜드의 상품 및 서비스를 다룰 수 있지만, 그럴 필요는 없다. 따라서, Whole Food's 는 뉴욕, 브루클린에 위치될 수 있는 한편, Burke Williams 는 캘리포니아, 실버레이크에 있을 수 있다.
도 6 은 동적 플래노그램들에 따라 디스플레이 (600) 에서 아이템들이 어떻게 표현되는지에 대한 변화된 성질을 예시하고, 여기서 동적 플래노그램은 시간에 따라 변화될 수 있거나 또는 트리거링 조건들 (예를 들어, 뉴스 이벤트, 사용자 선호, 리테일러 등) 에 기초하여 변화될 수 있는 플래노그램인 것으로 고려된다. 디스플레이 (600) 는 3개 열을 갖는 가상 선반을 포함한다. 제 1 열은, 제 1 및 제 2 심볼들 (670 및 671) 의 대응하는 렌더링들을 각각 갖는 제 1 아이템 (660) 및 제 2 아이템 (661) 의 표현을 제시한다. 제 1 열은, 플래노그램이 어느 제품들이 또 다른 제품 또는 제품들에 대해 배치되는지를 통제할 수 있다는 것을 예시한다. 이 경우에, 소비자는 아이템 (661) 앞에 있는 선반에 배치된 아이템 (660) 을 본다. 유사하게 심볼 (670) 는 심볼 (671) 의 앞에 나타난다. 아이템 (661) 은 모든 아이템들 (660) 이 구매될 때까지 소비자에게 가시적일 필요는 없을 수도 있다는 것을 인식해야 한다. 그러한 접근법은 플래노그램 내에 값을 생성하는데 또는 가능하게는 벤더로 하여금 재고품을 가상으로 회전시킬 수 있게 하는데 유용한 것으로 고려된다. 예를 들어, 아이템 (660) 은 심볼 (670) 이 다른 재고품 아이템에 대해 SKU 를 나타내는 경우에 더 오래된 재고품을 나타낼 수 있다.
제 2 열은, 제 3 아이템 (662) 및 제 4 아이템 (663) 의 표현을, 제 3 및 제 4 아이템들 양자 모두와 연관된 제 3 심볼 (672) 의 렌더링과 함께, 포함한다. 사용자에게는 제 3 아이템 (662) 의 표현만이 아이템이 다 떨어지거나 또는 그렇지 않으면 이용가능하지 않을 때까지 제시될 수 있으며, 그 시점에 제 4 아이템 (663) 의 표현이 사용자에게 제시될 수 있다. 추가적으로 또는 대안적으로, 제 3 아이템 (662) 의 표현은 사이즈 6 의 아아템을 주문하기를 원하는 사용자에게 제시될 수 있다. 그 사이즈가 이용가능하지 않으면, 사용자에게는, 사이즈 6 이 이용가능한, 제 3 아이템 (662) 과는 상이한 제 4 아이템 (663) 의 표현이 제시될 수 있다. 제 3 열은 제 5 아이템 (664) 의 표현, 및 제 5 아이템과 연관된 제 4 심볼 (673) 의 대응하는 렌더링을 포함한다.
가상 시장을 생성하는데 사용될 수 있는 정적 또는 동적 플래노그램은 템플레이트 플래노그램에 기초할 수 있으며, 가능하게는 여기서 템플레이트는 픽스쳐들 (예를 들어, 선반, 몰, 상점, 창, 랙, 회전 랙, 행거, 케이스, 프리저 또는 마네킹 또는 이들의 조합 등) 상에서 제품 디스플레이들을 제시하기 위해 실제 상점에서 사용되는 실제 플래노그램에 대응한다. 따라서, 가상 시장은 물리적 시장에 존재하는 아이템들을 디스플레이하고, 물리적 시장에서 만들어진 변화들에 따라 업데이트하도록 구성될 수 있다. 예를 들어, 플래노그램은, 좌에서 우로, 5 CPK™ 냉동 피자, 3 Hot Pockets™, 및 7 Marie Calendars™ 치킨 포트 파이를 갖는 식료품 점에 있는 물리적 프리저를 나타낼 수 있다. 동적 플래노그램은 식료품점 내부에서 이용가능하거나, 또는 식료품점에 원격인 디스플레이 (600) 상에서 대응하는 가상 프리저를 생성하는데 사용될 수 있다. 가상 프리저는, 좌에서 우로, 5 CPK™ 냉동 피자, 3 Hot Pockets™, 및 7 Marie Calendars™ 치킨 포트 파이의 표현들을 포함한다. 냉동 피자가 (예를 들어, 쇼핑객에 의한 구매, 재배치 등을 위해) 물리적 프리저로부터 꺼내지면, 냉동 피자는 실시간으로 또는 실질적으로 실시간으로 가상 프리저로부터 꺼내질 수 있다. 프리저에서 아이템들을 표시하는데 사용된 플래노그램이 딸기 과일 바로 냉동 피자의 교체를 명령하도록 구성되면, 가상 프리저를 생성하는데 사용된 동적 플래노그램은, 또한 실시간 또는 실질적으로 실시간으로, 냉동 피자 대신에 딸기 과일 바의 표현을 제시하도록 디스플레이를 구성할 수 있다.
도 7 은 가상 플래노그램 (770) 의 구성을 예시한다. 플래노그램 관리자 (710) 는 플래노그램 서버 (720) 와 상호작용하여 가상 플래노그램 (770) 을 생성, 업데이트, 예시 또는 그렇지 않으면 관리한다. 플래노그램 서버 (720) 는, 가능하게는 벤더들 (730, 740, 750, 760) 또는 기타에 의해 제공된 입력에 기초하여, 플래노그램 관리자 (710) 에 의해 제공된 정보에 따라 플래노그램 (770) 을 생성한다. 플래노그램 관리자 (710) 가, 용량, 배열, 가격책정 또는 다른 속성들을 포함한 플래노그램 (770) 의 성질을 확립한다는 것이 고려된다. 예를 들어, 플래노그램 관리자 (710) 는 몰의 가상 표현을 포함할 수 있고, 몰의 많은 리테일러들에서 물리적으로 이용가능한 제품들을 제공하는, 몰에 대한 ASM 의 일 부분으로서 기능하는 플래노그램 (770) 을 생성할 수 있다. 다음으로, 리테일러들은 플래노그램 (770) 내에서 슬롯들의 대금을 지불할 수 있다. 플래노그램 (770) 을 생성하는데 사용된 정보는, 슬롯들에서 제품들의 절대적 또는 상대적 배치를 통제하는 규칙들, 트리거링 기준들 (예를 들어, 이벤트, 사용자 주문, 인벤토리, 시간, 로케이션 등) 에 기초하여 플래노그램 거동을 통제하는 규칙들, 조건 규칙들 (예를 들어, 조건문, 논리적 연산자 등), 또는 다른 규칙들을 포함할 수 있다.
플래노그램 (770) 은 (물리적 및 논리적 차원들에 대해) n-차원일 수 있고, 따라서 아이템들의 표현들은 다음 중 1, 2, 10, 50, 또는 심지어 100 이상에 따라 가상 시장의 위치 내에 배치될 수 있다: 시간, 로케이션, 뉴스 이벤트, 온도, 요금, 트렌드, 날씨 조건, 이전 구매, 사용자 선호, 카테고리, 또는 임의의 다른 이벤트 또는 조건. 나타낸 예에서, 플래노그램은 수평 슬롯들 및 선반 깊이들로 분할된 선반의 2D 플래노그램으로서 완곡하게 제시된다. 하지만, 플래노그램 (770) 은 많은 "물리적" 차원들 (예를 들어, 선반 위치, 선반 내 위치, 표현이 선반 내에 배치되는 각도 등) 또는 많은 논리적 차원 (예를 들어, 시간, 트렌드, 이벤트, 인구 통계 등) 을 가질 수 있다는 것을 인식해야 한다. 따라서, 플래노그램 (770) 내의 슬롯들은 차원들의 일부 또는 전부에 따라 특성화되고, 가능하게는 상이한 가중치들에 기초하여, 적절히 가격 책정될 수 있다. 벤더들 (730, 740, 750, 및 760) 은 각각 서비스 운영 플래노그램 서버 (720) 또는 플래노그램 관리자 (710) 에 요금을 지불하는 것에 의해 플래노그램 (770) 내의 슬롯들을 구매할 수 있다. 배치에 필요한 요금은, 예를 들어, 슬롯들의 이전 구매, 슬롯의 바람직성, 구매 시간, 슬롯의 인기, 슬롯의 동적 성질, 물리적 차원, 논리적 차원, 슬롯의 크기, 슬롯, 슬롯들 또는 플래노그램으로부터 다른 것들의 제외, 사용자 또는 다른 프로토콜이 달리 지시하는 것에 불구한 표현의 연속적인 존재, 또는 임의의 다른 적합한 인자들을 포함한, 하나 이상의 인자들에 의존할 수 있다. 예를 들어, 요금용 플래노그램은 요금 스케줄에 기초한 제품 배치 폴리시를 포함할 수 있다.
도 7 에 도시된 바와 같이, 달러 심볼들은 슬롯에 대한 비용을 나타내고, 여기서 단일 달러 기호는 낮은 비용, 그리고 더 많은 달러 기호들은 점점더 높은 비용들을 나타낸다. 제 1 열 제 4 및 제 5 행은 표준 슬롯보다 2배 큰 가상 시장 슬롯을 나타낸다. 따라서, 벤더 1 은 벤더 1 이 인접 슬롯에서 할 수 있는 이 슬롯에서 표현들 또는 아이템들의 수를 배가되게 배치할 수 있다.
제 1 열, 제 2 행은 벤더 5에 의해 제외된 슬롯을 보여준다. 이것은 벤더 5 가 요금을 지불하여 아이템들이 그의 제품 A (제 2 열, 제 2 행) 다음에 표시되지 않음을 의미한다. 제 5 열, 제 2 행은 낮은 가격으로 구입이 가능한 슬롯을 보여준다. 이 슬롯은 표준 가상 시장 공간의 2배 크기이지만 일부 더 작은 슬롯들보다 더 낮은 가격에서 이용가능한데, 아마도 그의 로케이션이 선반 우측에 있거나, 그것이 또 다른 제품 또는 벤더에 근접하거나, 장기간 이용가능했다거나, 또는 기타 인자에 기인한다.
제 3 열, 제 3 행에 있는 슬롯이 또한 이용가능하지만, 어떤 벤더가 슬롯을 구매하는지에 따라 비용은 상이하다. 벤더 1 이 슬롯을 구매하면, 그것은 더 싸질 것인데, 아마도 벤더 1 이 가상 시장 내에서 아주 많은 슬롯들을 이미 구매했기 때문이다.
플래노그램 (770) 내부의 각각의 슬롯은 임의의 적합한 기간 동안 판매될 수 있다. 따라서, 슬롯은 시간 또는 일 단위로 판매될 수 있거나, 또는 심지어 한번에 몇달간 또는 몇년간 판매될 수 있다. 또한, 가상 시장 내의 슬롯 또는 슬롯들을 위한 관리 옵션들이 판매될 수 있다는 것이 고려된다. 예를 들어, 벤더 또는 벤더들의 그룹이 $10,000 USD 로 1년의 기간 동안 플래노그램 (770) 의 제 1 열, 제 4 행을 구매할 수 있다. 이 구매는 추가 $1,000 USD 로 슬롯의 직접 관리를 위한 옵션이 딸려 있을 수 있다. 이것은, 벤더로 하여금 가능하게는 플래노그램 관리자 (710) 를 위한 프록시로서 플래노그램 내의 슬롯을 관리할 수 있게 할 수 있다. 이것은 벤더로 하여금, 예를 들어, 슬롯 내부의 다수의 표현들을 포함하는 것, 그들의 기분으로 표현을 변경하는 것, (예를 들어, 인벤토리가 감소할 때, 버즈 (buzz) 등을 생성하기 위해) 표현을 삭제하는 것, 슬롯 내에 광고를 배치하는 것, 슬롯 내의 광고 공간을 판매하는 것, 및 표현의 포맷 (예를 들어, 스틸 영상, 동영상, 깜박임 영상, 소리, 이들의 조합 등) 을 선택하는 것을 포함하여, 다양한 액션들을 수행하고 슬롯을 커스터마이징할 수 있게 한다.
플래노그램 (770) 에 의해 통제되는 가상 시장 내부의 각각의 "슬롯" 은 가상 시장 내에 (예를 들어, 터치스크린, 버튼 등을 통해 회전가능한 회전 랙, 선반 등) 단일 표현, 다수의 표현들, 또는 심지어 가상 시장 중의 적어도 하나를 제시하도록 구성될 수 있다는 것이 고려된다.
도 8 에서 방법 (800) 은 가상 쇼핑 체험을 통해 트랜잭션을 개시하는 방법을 예시한다. 방법 (800) 은 디스플레이 (예를 들어, 컴퓨터 제어가능 디스플레이 등) 에 대한 액세스를 제공하는 단계 (810) 를 포함한다. 디스플레이에 액세스를 제공하는 것은 원하는 쇼핑 체험의 성질에 따라 많은 상이한 형태들을 띨 수 있다. 일부 실시형태들에서, 디스플레이는 예를 들어, 시설, 전조작기 (pre-operational stage) 에 있는 몰, 또는 단계 (815) 에 의해 제시된 바와 같이 기존 쇼핑 센터 내의 전자 빌보드로서 설치될 수 있다. 다른 실시형태들에서, 디스플레이는 핸드헬드 디바이스 디스플레이를 포함할 수 있다. 디스플레이에 대한 액세스를 제공하는 것은 또한, 디스플레이가 위에서 논의된 바와 같이 플래노그램 서버를 통해 구성될 수 있도록 소비자로 하여금 소비자들의 스마트 디바이스들에 애플리케이션을 설치할 수 있게 하는 것을 포함한다는 것이 인식되야 한다.
단계 (820) 는 플래노그램에 따라 제 1 및 제 2 가상 인벤토리 아이템들을 포함하는 제 1 가상 선반을 제시하기 위해, 가능하게는 플래노그램 서버를 통해, 디스플레이를 구성하는 것을 포함할 수 있다. 가상 인벤토리 아이템들은 구매를 위한 이용가능한 아이템들을 포함하는 것으로 고려된다. 그러한 아이템들은 반드시 사용자 또는 디스플레이와 물리적으로 함께 있어야 하는 것은 아니다. 예를 들어, 플래노그램 관리자는 플래노그램 관리 인터페이스 (예를 들어, 브라우저, API, HTTP 서버 등) 을 통해 플래노그램을 구성하거나 또는 그렇지 않으면 관리하기 위해 플래노그램 서버에 액세스할 수 있다. 위에 논의된 바와 같이, 플래노그램은 하나 이상의 규칙들 또는 인자들에 따라 어떻게 아이템들이 표시되야 하는지를 지시하는 가상 데이터 구성 또는 오브젝트를 표시한다. 아이템들의 배열을 통제하는데 사용될 수 있는 예시적인 인자들은 상대 위치, 절대 위치, 로케이션, 사용자 선호, 벤더 선호, 시설 속성, 증강 또는 가상 현실 요소, 시간, 이벤트 또는 다른 인자들을 포함할 수 있다. 예를 들어, 플래노그램은 선반에 실제 존재하는 아이템들에 대해 디스플레이 상의 증강 현실 보기에서 선반 상에 가상 아이템들 (즉, 실-세계 오브젝트들의 이미지들) 의 배치를 통제하는 규칙들을 포함할 수 있다.
단계 (830) 는 사용자로 하여금 디스플레이에 표시되는 가상 인벤토리 아이템들 중의 적어도 하나를 선택할 수 있게 하는 것을 포함한다. 사용자는 또한 디스플레이를 통해 물리적으로 존재하는 아이템을 선택할 수 있다는 것도 인식해야 한다. 예로서, 사용자가 그들의 카메라 가능형 태블릿 컴퓨터 (예를 들어, 스마트 폰, 아이폰, 갤럭시 태블릿 등) 로 특정 상표의 제품들이 덧붙여진 상점 선반의 이미지를 캡처하는 시나리오를 고려한다. 이미지는 스틸 이미지, 비디오 데이터, 또는 심지어 라이브 실시간 이미지일 수 있다. 태블릿의 디스플레이는 이미지 데이터를 사용하여 이미지 특성들을 도출할 수 있으며, 이 이미지 특성들은 다음으로 제품 상표를 인식하는데 사용될 수 있다. 응답하여, 태블릿은 플래노그램 서버로부터 가상 플래노그램을 획득할 수 있고 여기서 플래노그램은 물리적으로 존재하는 아이템들의 이미지 및 이웃 이미지들에 겹쳐놓인 추가의 가상 아이템들과 함께 기존의 물리적으로 존재하는 제품들의 표현을 허용하도록 구성된다. 따라서, 디스플레이는 플래노그램에 따라 가상 또는 증강 현실 쇼핑 체험을 제시한다. 구매를 위해 이용가능한 현실세계 제품들일 수 있는 가상 인벤토리 아이템들은, 동일한 상표로부터의 다른 제품일 수 있거나, 다른 상표로부터의 제품일 수 있거나, 세일 아이템들을 포함하거나, 프로모션 아이템들을 포함하거나, 또는 다른 유형의 아이템들을 포함한다는 것을 인식해야 한다.
단계 (840) 는 사용자와 연관되고 선택된 인벤토리 아이템에 관련된 어카운트 데이터를 수신하기 위해 트랜잭션 디바이스를 구성하는 것을 포함한다. 어카운트 데이터는 다양한 영역의 정보를 포함할 수 있고 트랜잭션의 성질에 의존할 수 있다. 금융 트랜잭션을 위해, 어카운트 데이터는 은행 어카운트 식별자, 신용 카드 번호, 보안 토큰, 가격 정보, 구매 유닛들의 수, SKU 및 다른 정보를 포함할 수 있다. 비금융 트랜잭션을 위해, 어카운트 데이터는 네트워크 주소, 사용자 이름, 패스워드, 보안 키 (예를 들면, 공개 암호화 키 등) 또는 비금융 트랜잭션을 위해 때때로 필요한 다른 유형의 정보를 포함할 수 있다. 예시적인 비금융 트랜잭션들은 (예를 들어, 호텔, 기차, 레스토랑 등) 예약 하기, 약속 하기, 소프트웨어 패키지들 중의 상호작용, 프로토콜 트랜잭션, 체크 인, 또는 다른 유형의 상호작용들을 포함할 수 있다.
단계 (850) 는, 어카운트 데이터에 기초하여 트랜잭션 프로토콜을 이용하여, 트랜잭션 디바이스를 통해, (예를 들어, 네트워크 상에서) 트랜잭션을 개시하는 것을 포함한다. 트랜잭션은 사용자의 디바이스에 의해, 포스 단말 장치 (point of sales terminal) (예를 들어, 금전 등록기, 신용 카드 판독기, NFC 디바이스, 바 코드 스캐너 등), 백 엔드 제품 관리 서버, 플래노 서버, 또는 에코시스템 내의 다른 컴포넌트를 통해, 개시될 수 있다는 것을 인식해야 한다. 일부 실시형태들에서, 전체 트랜잭션은 트랜잭션 디바이스에 의해 수행되는 한편, 다른 실시형태들에서, 전체 트랜잭션은 하나 이상의 다른 디바이스들, 또는 트랜잭션 디바이스 및 하나 이상의 다른 디바이스들에 의해 수행될 수 있다. 예를 들어, 사람이 그의 어카운트 정보를 그의 휴대폰에 입력할 수 있고, 이는 차례로 NFC 를 통해 포스 디바이스와 상호작용한다. 포스 디바이스는 은행 또는 신용 카드 회사에 의해 운영되는 하나 이상의 백 엔드 서버와 통신한다. 다음으로, 트랜잭션을 위한 확인이 다시 포스 디바이스에 전송되고 다음으로 사람에게 그의 휴대폰 상에 NFC 통신 링크를 통해 제시된다.
디스플레이를 통한 가상 인벤토리 아이템을 구매하는 것은 반드시 구매자가 구매 시점에 물리적 제품을 수령하는 것을 낳는 것은 아니다. 그러므로, 일부 시나리오들에서, 단계 (860) 에 의해 제시된 바와 같이, 그 방법들은, 가능하게는 사용자에 의해 선택된 수신 로케이션으로, 선택된 인벤토리 아이템의 전달을 개시하는 것을 포함할 수 있다. 예를 들어, 트랜잭션 디바이스에 제공된 어카운트 데이터 또는 다른 사용자 데이터는 배송 주소 (shipping address) 를 포함할 수 있다. 트랜잭션이 개시될 때, 배송 주소가 트랜잭션 시스템의 이행 컴포넌트 (fulfillment component) 에 포워드될 수 있다. 이행 컴포넌트는 창고, 벤더, 리테일러, 온라인 사이트 (예를 들어, Amazon, Ebay 등), 또는 물리적 제품들을 배송할 수 있는 다른 컴포넌트를 포함할 수 있다. 일부 실시형태들에서, 물리적 아이템은 아직 존재하지 않는다. 앞서 논의된 바와 같이, 인벤토리 아이템의 전달의 일 양태는 아이템 또는 아이템의 프록시를 구매자에 대해 인쇄하는 것을 포함할 수 있다. 아이템 또는 프록시는 3D 프린터를 사용하여 인쇄될 수 있다.
도 9a 및 도 9b 는 물리적인 실-세계 로케이션에서 가상 애플리케이션의 실-세계 애플리케이션을 예시한다. 도 9a 및 도 9b 내의 사진들은 본 발명의 요지의 사용을 예시하는 사유의 비디오 (proprietary video) 로부터의 프레임들이다. 도 9a 에서 사람은 카메라 가능형 디바이스 (915), 태블릿 컴퓨터를 사용하여, 물리적 존재 아이템들, 이 예에서는 장난감 인형들의 집합을 갖는 실-세계 선반 (923) 의 이미지를 캡처한다. 여러가지 주목할 점들이 있다. 첫째, 물리적 선반 (923) 은 추가 아이템들을 위한 공간이 부족하다. 둘째, 선반은 특정 상표 (예를 들어, Disney®) 로부터의 아이템들을 디스플레이한다. 셋째, 보기 어렵지만, 선반의 바로 우측에는 물리적 로케이션에 있는 또 다른 통로가 있다. 물리적 로케이션은 실제 리테일러 시설일 수 있지만, 이 예에서 물리적 로케이션은 본 발명의 요지의 시제품화를 위해 구성된 사적인 로케이션, 즉, 비공중 로케이션이다.
예시된 디바이스 (915) 는 본 발명의 요지의 다수의 양태들로 계기화되어 있다. 보다 구체적으로, 디바이스 (915) 는, 선반 (923) 또는 물리적 존재 아이템들을 인식하는데 사용될 수 있는 하나 이상의 이미지 피쳐들 (예를 들어, SIFT, BRISK, vSLAM 등) 으로 이미지 데이터를 변환하도록 구성된 인식 모듈을 포함한다. 디바이스 (915) 는 플래노그램 서버로부터 네트워크 접속을 통해 하나 이상의 가상 플래노그램들을 선택하기 위해 이미지 피쳐들을 이용한다. 디바이스 GPS 로케이션 또는 다른 인자들에 기초하여 플래노그램 서버가 디바이스 (915) 내의 관련 있는 가상 플래노그램들을 사전 캐시할 수 있는 앱으로서 디바이스 (915) 내에서 플래노그램 서버가 기능적으로 전개될 수 있다는 것을 인식해야 한다. 가상 플래노그램의 소스에 관계 없이, 사람이 우측으로 패닝을 시작함에 따라, 가상 플래노그램은 디바이스 (915) 가 이에 따라 제품을 제시하게 한다.
도 9b에서, 디바이스 (915) 가 우측으로 패닝되었다. 실-세계 선반 (923) 의 우측 에지가 프레임의 좌측에서 볼 수 있다. 또한, 실-세계 선반 (923) 의 우측 에지와 디바이스 (915) 의 좌측 에지 사이에, 물리적 로케이션 내의 비어있는 통로를 볼 수 있다. 하지만, 디바이스 (915) 는 통로의 이미지를 제시하지 않는다. 오히려, 디바이스 (915) 는 선반 (923) 의 일부의 이미지 및 가상 인벤토리 아이템들 (921) 의 이미지들을 제시한다. 가상 인벤토리 아이템들 (921) 은 선반 (923) 에 대해 배치되고, 물리적 로케이션에서 물리적으로 존재하지 않는 추가의 구매가능한 아이템들을 포함한다. 가상 인벤토리 아이템들 (921) 의 배치는 실-세계 선반 (923) 의 이미지로부터 도출된 이미지 피쳐들에 의해 트리거링되는 가상 플래노그램에 따라 배열된다. 사람은 이제 단순히 원하는 제품 위를 탭핑 (tapping) 하는 것에 의해 가상 인벤토리 아이템들 (921) 과 상호작용할 수 있다.
가상 인벤토리 아이템들 (921) 은 가상 선반에 제시되고, 이는 10, 20, 50, 100 또는 심지어 1000 배 이상 만큼 물리적 로케이션에 있는 선반 공간을 가상으로 확대시키는 것으로 고려될 수 있다는 것에 유의한다. 또한, 실-세계 선반 (923) 은 단일 프랜차이즈와 연관된 단일 세트의 장남감들 (예를 들어, 디즈니 아기 공주들) 만을 제시하는 한편, 가상 인벤토리 아이템들 (921) 은 또 다른 프랜차이즈 (예를 들어, Brave® 영화 제품들) 로부터의 제품들을 제공하는 것에 의해 사람에게 이용가능한 제품들에 대해 확대를 허용한다. 또한 게다가, 사용자의 쇼핑 체험은 전통적으로 이용가능하지 않은 공간, 예를 들어, 본 실시형태에서 통로 공간으로 확대된다.
비록 예시되지는 않았지만, 가상 플래노그램은 전체 360 도 체험에서 아이템들 (921) 의 제시를 제어한다. 사람이 Brave 디스플레이를 넘어 계속 주위로 패닝함에 따라, 추가적인 아이템들이 보여질 수 있다. 이것은 디바이스 (915) 가 이미지 데이터로부터 배경 피쳐들을 등록하고 등록된 배경 피쳐들과 가속도계로부터 획득된 가속도계 데이터로부터의 디바이스의 관성 이동을 조합하는 것에 의해 달성될 수 있다. 다음으로, 조합된 데이터 세트들은, 가상 인벤토리 아이템들 (921) 이, 그것들이 무관한 배경 아이템들 (예를 들어, 통로) 상에 겹쳐놓여지는 한편, 관련 있는 아이템들 (예를 들어, 실-세계 선반 (923) 상의 물리적으로 존재하는 아이템들) 과 오버랩되지 않는 곳에 적절히 표시되도록 디바이스 (915) 의 고정밀도 위치 및 배향 정보를 생성하는데 사용될 수 있다. 그러한 정밀도는 앞서 언급된 vSLAM 알고리즘들의 적용을 통해 획득될 수 있다. 그러한 배치의 제어는 가상 플래노그램의 규칙 또는 폴리시들에 의해 통제된다는 것이 이해되야 한다. 따라서, 가상 플래노그램은 물리적 로케이션에서 물리적 피쳐들에 의해 등록되는 바대로 가시 또는 비가시 아이템들의 배치를 제어할수 있다.
도 9a 및 도 9b 에 예시된 접근법은 많은 이점들을 발생시킨다. 하나의 이점은 가상 플래노그램들이 오버랩될 수 있게 하는 것을 포함한다. 예를 들어, 사용자는 이웃하는 제품들의 세트를 이미징할 수 있고, 이는 가상 인벤토리 아이템들 (921) 대신에 가상 인벤토리 아이템들의 새로운 세트의 제시를 야기하는 새로운 가상 플래노그램을 트리거링할 수 있다. 따라서, 활성 플래노그램이 현재 센서 데이터에 의해 트리거링되는 경우에 가상 플래노그램들이 계층화되거나 또는 오버랩하는 것으로 고려될 수 있다. 또 다른 이점은 리테일러로 하여금 가상 인벤토리 아이템들 (921) 의 세일에 참여할 수 있게 하는 것을 포함한다. 사용자가 아이템들 (921) 중 하나를 구입하면, 물리적 로케이션에 있는 리테일러는, 그들이 존재하는 아이템을 갖지 않더라도 신용될 수 있다. 또 다른 이점은 플래노그램 관리자로 하여금 실시간으로 가상 플래노그램을 통해 사용자와 동적으로 상호작용할 수 있게 하는 것을 포함한다. 예를 들어, 플래노그램 관리자는 구매시 구매자에게 "보상" 포인트를 수여하거나, 구매자와 직접 대화 또는 이야기하거나, 조사 정보를 요청하거나, 또는 다른 유형의 상호작용(들) 을 가질 수 있다. 또한, 가상 아이템들 (921) 은 가능하게는 사용자 선호, 다른 사용자들의 근접성, 지오-로케이션, 시간, 새로운 이벤트 또는 다른 인자들에 기초하여 현재 상황들에 따라 변화될 수 있다.
또 다른 예시적인 사용 사례는 다른 리테일러들을 통해 제공된 이용가능한 제품들에 기초하여 가상 상점 선반의 구성을 포함할 수 있다. 예를 들어, Amazon, eBay, Barnes 및 Noble 또는 다른 온라인 리테일러들에 의해 제공되는 제품들은 함께 또는 개별적으로 가상 쇼핑 체험을 발생시키기 위해 집합될 수 있다. 예로 eBay 를 고려한다. 사람이 그의 디바이스를 이용하여 수집가능 액션 피겨 (collectable action figure) 를 이미징할 수 있다. 응답하여, 디바이스는 플래노그램 서버에 연락할 수 있고, 이는 차례로 이미지 데이터를 사용하여, 실시간으로, 가능하게는 템플레이트 플래노그램에 기초하여, eBay 에서 이용가능한 유사한 액션 피겨들의 가상 플래노그램을 구성한다. 그러한 접근법은 사용자로 하여금 실시간으로 샵 비교를 가능하게 한다. 따라서, 본 발명의 요지는 맥락과 관련된 센서 데이터 상에서 생성된 질의 (query) 에 응답한 서치 프로그램들에 기초하여 지속가능하게 실시간으로 가상 플래노그램을 구성하는 것을 포함하는 것으로 고려된다.
문맥에서 달리 언급하지 않으면, 본원에 설명된 모든 범위들은 그들의 경계치들을 포함하는 것으로 해석되야 하고 개방형 범위 (open-ended range) 들은 상업적으로 실용적인 값들을 포함하는 것으로 해석되야 한다. 유사하게, 문맥에서 달리 언급하지 않으면, 값들의 모든 리스트는 중간 값들을 포함하는 것으로 고려되야 한다.
본원에 사용된 바와 같이 그리고 문맥에서 달리 언급하지 않으면, 용어 "에 커플링된" 은 (서로 커플링된 2개 엘리먼트들이 서로 접촉하는) 직접 커플링 및 (적어도 하나의 추가 엘리먼트가 그 2개 엘리먼트들 사이에 위치되는) 간접 커플링 양자 모두를 포함하는 것으로 의도된다. 그러므로, 용어 "에 커플링된" 및 "와 커플링된" 은 동의어적으로 사용된다. 용어들 "에 커플링된" 및 "와 커플링된" 은 완곡하게 "통신적으로 커플링된" 을 의미하기 위해 사용되고, 여기서 2개 이상의 엘리먼트들은 가능하게는 하나 이상의 중간 네트워크 디바이스들을 거쳐 네트워크 상에서 서로 통신 가능하다.
본원의 상세한 설명 및 다음의 청구항들 전체에 걸쳐 사용된 바와 같이, "a", "an" 및 "the" 의 의미는, 문맥이 다르게 명확하게 언급하지 않으면, 복수 언급들을 포함한다. 또한, 본원에서 상세한 설명에 사용된 "에서" 의 의미는, 문맥에서 달리 명확히 언급하지 않으면, "에서" 및 "상에서" 를 포함한다.
이미 설명된 것들 이외에 많은 더 많은 변형들이 본원의 본 발명의 개념들로부터 벗어남 없이 가능하다는 것이 당업자에게 자명할 것이다. 따라서, 본 발명의 요지는, 첨부된 청구항들의 범위에서를 제외하고 제한되는 것이 아니다. 또한, 명세서 및 청구항 양자 모두를 해석함에 있어서, 모든 용어들은 문맥과 부합하는 가능한 한 최광의 방식으로 해석되어야 한다. 특히, 용어들 "포함한다" 및 "포함하는" 은, 언급된 엘리먼트들, 컴포넌트들, 또는 단계들이 명시적으로 언급되지 않은 다른 엘리먼트들, 컴포넌트들, 또는 단계들과 함께 존재, 또는 이용, 또는 조합될 수도 있다는 것을 나타내는, 비배타적인 방식으로 엘리먼트들을, 컴포넌트들 또는 단계들을 지칭하는 것으로 해석되어야 한다. 명세서 청구항들이 A, B, C .... 및 N 으로 이루어지는 군으로부터 선택된 어떤 것의 적어도 하나를 지칭하는 경우, 문장은 A + N, 또는 B + N 등이 아닌 그룹으로부터 하나의 요소만을 요구하는 것으로서 해석되어야 한다.

Claims (93)

  1. 상호작용적 트랜잭션 시스템으로서,
    카메라, 프로세서, 인식 모듈, 및 디스플레이를 포함하는 제 1 디바이스로서,
    상기 인식 모듈은 상기 프로세서가
    상기 카메라를 통하여 물리적으로 존재하는 제품 아이템들의 이미지 데이터를 캡처하고;
    상기 물리적으로 존재하는 제품 아이템들의 물리적 피쳐들의 이미지 데이터를 이미지 피쳐들로 변환하고;
    상기 이미지 피쳐들에 기초하여 선택된 가상 플래노그램으로서, 선택된 상기 가상 플래노그램은, 실-세계 제품 디스플레이 픽스쳐에 기초하고 이용 불가능한 실-세계 공간으로 상기 실-세계 제품 디스플레이 픽스쳐의 확장을 포함하는, 가상 제품 디스플레이 픽스쳐를 포함하는, 상기 가상 플래노그램을 획득하고;
    상기 물리적으로 존재하는 제품 아이템들에 대한, 가상 스토어 공간으로서, 상기 가상 스토어 공간은 제 1 리테일러의 제 1 가상 인벤토리 아이템의 제 1 표현 및 제 2 상이한 리테일러의 제 2 가상 인벤토리 아이템의 제 2 표현을 포함하고, 상기 제 1 및 제 2 표현들이 상기 가상 플래노그램에 따라 상기 제품 디스플레이 픽스쳐 상에 제시되는, 상기 가상 스토어 공간을 제시하도록 상기 프로세서를 구성하는, 상기 제 1 디바이스;
    상기 제 1 및 제 2 가상 인벤토리 아이템들 중 적어도 하나와 연관된 소비자 선택을 획득하도록 구성된 소비자 인터페이스; 및
    상기 소비자 선택 및 소비자에 관련된 어카운트 데이터를 획득하고, 상기 소비자 선택과 연관된 트랜잭션을 개시하도록 구성된 트랜잭션 디바이스를 포함하는, 상호작용적 트랜잭션 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 가상 플래노그램은 연속적인 플래노그램을 포함하는, 상호작용적 트랜잭션 시스템.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 플래노그램은 요금용 (for-fee) 플래노그램을 포함하는, 상호작용적 트랜잭션 시스템.
  4. 제 3 항에 있어서,
    상기 요금용 플래노그램은 요금 스케줄에 기초한 제품 배치 폴리시를 포함하는, 상호작용적 트랜잭션 시스템.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 1 리테일러는 분류 스킴에서 제 1 부류의 상품들의 리테일러이고, 상기 제 2 리테일러는 상기 분류 스킴에서 제 2 상이한 부류의 상품들의 리테일러인, 상호작용적 트랜잭션 시스템.
  6. 제 5 항에 있어서,
    상기 분류 스킴은 미국 특허청과 연관된 상품들 및 서비스들의 국제 분류인, 상호작용적 트랜잭션 시스템.
  7. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 1 리테일러 및 상기 제 2 리테일러는 제 1 쇼핑 단지의 리테일러들인, 상호작용적 트랜잭션 시스템.
  8. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 1 디바이스는 기존 쇼핑 단지의 적어도 일부의 네비게이팅 가능한 표현을 디스플레이하도록 구성되는, 상호작용적 트랜잭션 시스템.
  9. 제 8 항에 있어서,
    상기 제 1 디바이스는 상기 기존 쇼핑 단지의 네트워크를 통해 통신하도록 구성되는, 상호작용적 트랜잭션 시스템.
  10. 제 8 항에 있어서,
    상기 제 1 디바이스는 키오스크를 구성하는, 상호작용적 트랜잭션 시스템.
  11. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 1 및 제 2 표현들 중 적어도 하나는 디지털 모델을 포함하는, 상호작용적 트랜잭션 시스템.
  12. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 1 및 제 2 표현들 중 적어도 하나는 모션 이미저리 (motion imagery) 를 포함하는, 상호작용적 트랜잭션 시스템.
  13. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 1 디바이스는 대중 교통 역과 연관되는, 상호작용적 트랜잭션 시스템.
  14. 제 13 항에 있어서,
    상기 대중 교통 역은 공항인, 상호작용적 트랜잭션 시스템.
  15. 제 13 항에 있어서,
    상기 대중 교통 역은 기차역인, 상호작용적 트랜잭션 시스템.
  16. 제 13 항에 있어서,
    상기 대중 교통 역은 버스 정류장인, 상호작용적 트랜잭션 시스템.
  17. 제 13 항에 있어서,
    상기 대중 교통 역은 지하철역인, 상호작용적 트랜잭션 시스템.
  18. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 1 디바이스는 로징 (lodging) 을 제공하는 시설과 연관되는, 상호작용적 트랜잭션 시스템.
  19. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 1 디바이스는 관광 서비스들을 제공하는 시설과 연관되는, 상호작용적 트랜잭션 시스템.
  20. 가상 쇼핑 경험을 통한 트랜잭션을 개시하는 방법으로서,
    컴퓨터 제어 가능한 디스플레이에 대한 액세스를 제공하는 단계;
    카메라를 통하여, 물리적으로 존재하는 제품 아이템들의 이미지 데이터를 캡처하는 단계;
    프로세서 및 인식 모듈을 이용하는 플래노그램 서버를 통해, 물리적으로 존재하는 제품 아이템들의 물리적 피쳐들의 상기 캡처된 이미지 데이터를 이미지 피쳐들로 변환하는 단계;
    상기 플래노그램 서버를 통해, 상기 이미지 피쳐들에 기초하여 가상 플래노그램을 선택하는 단계로서, 선택된 상기 가상 플래노그램은, 실-세계 제품 디스플레이 픽스쳐에 기초하고 이용 불가능한 실-세계 공간으로 상기 실-세계 제품 디스플레이 픽스쳐의 확장을 포함하는, 가상 제품 디스플레이 픽스쳐를 포함하는, 상기 가상 플래노그램을 선택하는 단계;
    상기 가상 플래노그램에 따라 상기 가상 제품 디스플레이 픽스쳐 및 제 1 및 제 2 가상 인벤토리 아이템들을 포함하는 제 1 가상 선반을, 상기 물리적으로 존재하는 제품 아이템들에 대해, 제시하도록 상기 디스플레이를 구성하는 단계;
    상기 디스플레이를 통해, 사용자가 상기 제 1 및 제 2 가상 인벤토리 아이템들 중 적어도 하나를 선택하는 것을 허용하는 단계;
    선택된 상기 인벤토리 아이템 및 사용자와 연관된 어카운트 데이터를 수신하도록, 상기 디스플레이에 커플링된 트랜잭션 디바이스를 구성하는 단계; 및
    트랜잭션 프로토콜 및 상기 어카운트 데이터를 사용하여, 상기 트랜잭션 디바이스를 통해 트랜잭션을 개시하는 단계를 포함하는, 트랜잭션을 개시하는 방법.
  21. 제 20 항에 있어서,
    상기 트랜잭션은 네트워크를 통해 개시되는, 트랜잭션을 개시하는 방법.
  22. 제 20 항에 있어서,
    상기 제 1 인벤토리 아이템은 제 1 리테일러의 인벤토리 아이템이고, 상기 제 2 인벤토리 아이템은 제 2 상이한 리테일러의 인벤토리 아이템인, 트랜잭션을 개시하는 방법.
  23. 제 20 항에 있어서,
    상기 트랜잭션 디바이스는 상기 디스플레이를 구성하는, 트랜잭션을 개시하는 방법.
  24. 제 20 항에 있어서,
    상기 트랜잭션 디바이스는 사용자 디바이스를 포함하는, 트랜잭션을 개시하는 방법.
  25. 제 24 항에 있어서,
    상기 사용자 디바이스는 카메라-인에이블된 디바이스를 포함하는, 트랜잭션을 개시하는 방법.
  26. 제 20 항에 있어서,
    상기 트랜잭션은 구매, 주문, 다운로드, 샘플, 및 3-D 프린트 잡 중 적어도 하나를 포함하는, 트랜잭션을 개시하는 방법.
  27. 제 20 항에 있어서,
    상기 디스플레이를 제공하는 단계는 상기 디스플레이를 기존 쇼핑 센터에 제공하는 단계를 포함하는, 트랜잭션을 개시하는 방법.
  28. 제 20 항에 있어서,
    상기 가상 플래노그램은 실시간 사용자 상호작용적 가상 플래노그램을 포함하는, 트랜잭션을 개시하는 방법.
  29. 제 20 항에 있어서,
    상기 제 1 가상 인벤토리 아이템은 제 1 리테일러의 제 1 실제 인벤토리 아이템을 나타내고, 상기 제 2 가상 인벤토리 아이템은 제 2 리테일러의 제 2 실제 인벤토리 아이템을 나타내는, 트랜잭션을 개시하는 방법.
  30. 제 29 항에 있어서,
    상기 제 1 리테일러는 상기 제 2 리테일러와 상이한, 트랜잭션을 개시하는 방법.
  31. 제 29 항에 있어서,
    상기 제 1 및 제 2 인벤토리 아이템들은 사용자 지리적 프로토콜에 따라 선택되는, 트랜잭션을 개시하는 방법.
  32. 제 20 항에 있어서,
    상기 디스플레이는 대중 교통 역과 연관되는, 트랜잭션을 개시하는 방법.
  33. 제 32 항에 있어서,
    상기 대중 교통 역은 공항인, 트랜잭션을 개시하는 방법.
  34. 제 32 항에 있어서,
    상기 대중 교통 역은 기차역인, 트랜잭션을 개시하는 방법.
  35. 제 32 항에 있어서,
    상기 대중 교통 역은 버스 정류장인, 트랜잭션을 개시하는 방법.
  36. 제 32 항에 있어서,
    상기 대중 교통 역은 지하철역인, 트랜잭션을 개시하는 방법.
  37. 제 20 항에 있어서,
    상기 디스플레이는 로징을 제공하는 시설과 연관되는, 트랜잭션을 개시하는 방법.
  38. 제 20 항에 있어서,
    상기 디스플레이는 관광 서비스들을 제공하는 시설과 연관되는, 트랜잭션을 개시하는 방법.
  39. 제 20 항에 있어서,
    상기 트랜잭션은 상기 선택된 인벤토리 아이템의 구매인, 트랜잭션을 개시하는 방법.
  40. 제 39 항에 있어서,
    상기 사용자에 의해 선택된 수신 로케이션으로 상기 선택된 인벤토리 아이템의 전달을 개시하는 단계를 더 포함하는, 트랜잭션을 개시하는 방법.
  41. 제 40 항에 있어서,
    상기 수신 로케이션은 상기 트랜잭션 디바이스의 로케이션의 100 피트 내에 있는, 트랜잭션을 개시하는 방법.
  42. 제 41 항에 있어서,
    상기 수신 로케이션은 상기 트랜잭션 디바이스의 로케이션으로부터 적어도 30 마일 떨어져 있는, 트랜잭션을 개시하는 방법.
  43. 제 42 항에 있어서,
    상기 수신 로케이션은 상기 트랜잭션 디바이스의 상기 로케이션으로부터 적어도 200 마일 떨어져 있는, 트랜잭션을 개시하는 방법.
  44. 제 20 항에 있어서,
    상기 선택된 인벤토리 아이템은 공항과 연관된 구매 가능한 제품을 포함하는, 트랜잭션을 개시하는 방법.
  45. 제 20 항에 있어서,
    상기 트랜잭션 디바이스는 또한, 상기 사용자를 자격 있는 사용자로서 인증하도록 구성되는, 트랜잭션을 개시하는 방법.
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