KR101612304B1 - 보호자 동행 서비스 중개 방법 및 이를 실행하는 서버 - Google Patents

보호자 동행 서비스 중개 방법 및 이를 실행하는 서버 Download PDF

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Abstract

본 발명의 일 실시예에 따른 보호자 동행 서비스 중개 서버에서 실행되는 보호자 동행 서비스 중개 방법은 고객의 단말로부터 픽업 예약 메시지 및 원내 동행 서비스 예약 메시지 중 적어도 하나의 메시지를 수신하는 단계, 상기 픽업 예약 메시지에 기초하여 운전 도우미를 예약하는 단계, 상기 원내 동행 서비스 예약 메시지에 기초하여 원내 동행 도우미를 예약하는 단계 및 운전 도우미 및 원내 동행 도우미 중 적어도 하나의 도우미에 대한 예약이 완료되면 예약 완료 메시지를 상기 고객의 단말에 제공하는 단계를 포함한다. 따라서, 본 발명은 본 발명은 병원에 함께 오지 못한 보호자가 환자의 모든 진료 과정을 실시간 휴대폰 문자서비스로 확인하거나 담당 의료진이 보호자에게 직접 전화해 환자 상태나 치료 상황을 알려주기 때문에 환자와 보호자의 만족도를 높일 수 있다는 효과가 있다.

Description

보호자 동행 서비스 중개 방법 및 이를 실행하는 서버{METHOD OF RELAYING PROTECTOR ESCORT SERVICE AND SERVER PERFORMING THE SAME}
본 발명의 실시예들은 보호자 동행 서비스 중개 방법 및 이를 실행하는 서버에 관한 것이다.
삶의 질이 높아지면서 다양한 형태의 에스코트 서비스에 대한 요구와 그에 맞는 서비스들에 증가하고 있다. 예컨대, 환자 보호 서비스를 비롯하여 경호를 위한 서비스까지 고객의 편의를 위한 각종 에스코트 서비스가 제공되고 있다.
그러나, 종래의 에스코트 서비스는 전화 등을 통해 서비스 업체에 신청하면, 단순히 담당 직원이 현장에 도착하여 에스코트 서비스를 제공할 뿐, 에스코트 전 과정에 대한 체계적이고 종합적인 관리가 이루어지지 못하는 문제점이 있다.
한편, 이러한 에스코트 서비스와 관련된 기술로서 대한민국 공개특허공보 제2007-0075798호의 "에스코트 서비스 제공 방법과 그 시스템”에 관한 것으로, 사용자가 휴대하며, 에스코트 서비스를 요청하고 제공받는 이동 단말기 및 이동 단말기의 에스코트 서비스 요청에 따라 이동 단말기의 사용 권한을 확인하여 해당 서비스를 구동하여, 사용자의 상황 정보를 획득하고, 위급 상황인가를 판단하여 대응하는 에스코트 서비스 서버를 포함하는 에스코트 서비스 제공 시스템이 개시된다.
그러나, 이러한 방법도 단순히 사용자의 상황 정보로부터 위급 상황의 여부만을 판단하기 때문에 다각적이고 종합적인 에스코트 서비스 관리가 제공되지 못하는 단점이 있다.
따라서, 에스코트 서비스의 요청에서 서비스 진행 과정을 비롯하여 서비스 종료시까지 종합적으로 관리할 수 있는 시스템의 개발이 절실히 요구되고 있는 실정이다.
공개특허공보 제2007-0075798호
본 발명은 고객의 픽업 예약에 따라 방문 픽업 및 귀가 픽업을 진행하는 운전 도우미를 예약하여 픽업 서비스를 제공함으로써 보호자가 없거나 보호자를 대동할 수 없는 환자가 병원에 방문하여 귀가 할 때까지 편안하게 병원을 이용할 수 있도록 하는 보호자 동행 서비스 중개 방법 및 이를 실행하는 서버를 제공하는 것을 목적으로 한다.
또한, 본 발명은 고객의 동행 서비스 예약에 따라 원내 동행 도우미를 예약하여 원내 동행 서비스를 제공함으로써 질환으로 고생하는 환자의 보호자가 진료를 위해 회사 업무 등으로 인해 함께 내원하지 못하더라도 환자가 진료를 받을 수 있도록 하는 보호자 동행 서비스 중개 방법 및 이를 실행하는 서버를 제공하는 것을 목적으로 한다.
또한, 본 발명은 병원에 함께 오지 못한 보호자가 환자의 모든 진료 과정을 실시간 휴대폰 문자서비스로 확인하거나 담당 의료진이 보호자에게 직접 전화해 환자 상태나 치료 상황을 알려주기 때문에 환자와 보호자의 만족도를 높일 수 있도록 하는 보호자 동행 서비스 중개 방법 및 이를 실행하는 서버를 제공하는 것을 목적으로 한다.
본 발명이 해결하고자 하는 과제는 이상에서 언급한 과제(들)로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 과제(들)은 아래의 기재로부터 당업자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
실시예들 중에서, 보호자 동행 서비스 중개 서버에서 실행되는 보호자 동행 서비스 중개 방법은 고객의 단말로부터 픽업 예약 메시지 및 원내 동행 서비스 예약 메시지 중 적어도 하나의 메시지를 수신하는 단계, 상기 픽업 예약 메시지에 기초하여 운전 도우미를 예약하는 단계, 상기 원내 동행 서비스 예약 메시지에 기초하여 원내 동행 도우미를 예약하는 단계 및 운전 도우미 및 원내 동행 도우미 중 적어도 하나의 도우미에 대한 예약이 완료되면 예약 완료 메시지를 상기 고객의 단말에 제공하는 단계를 포함한다.
실시예들 중에서, 보호자 동행 서비스 중개 서버는 고객의 단말로부터 픽업 예약 메시지 및 원내 동행 서비스 예약 메시지 중 적어도 하나의 메시지를 수신하고, 운전 도우미 및 원내 동행 도우미 중 적어도 하나의 도우미에 대한 예약이 완료되면 예약 완료 메시지를 상기 고객의 단말에 제공하는 메시지 송수신부, 상기 픽업 예약 메시지에 기초하여 운전 도우미를 예약하는 운전 도우미 예약 관리부 및 상기 원내 동행 서비스 예약 메시지에 기초하여 원내 동행 도우미를 예약하는 원내 동행 도우미 예약 관리부를 포함한다.
기타 실시예들의 구체적인 사항들은 상세한 설명 및 첨부 도면들에 포함되어 있다.
본 발명의 이점 및/또는 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나, 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 것이며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하며, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성요소를 지칭한다.
한편 본 명세서에 개시된 기술에 관한 설명은 단지 구조적 내지 기능적 설명을 위한 실시예에 불과하므로, 개시된 기술의 권리범위는 본문에 설명된 실시예에 의하여 제한되는 것으로 해석되어서는 아니 된다. 즉, 실시예는 다양한 변경이 가능하고 여러 가지 형태를 가질 수 있으므로 개시된 기술의 권리범위는 기술적 사상을 실현할 수 있는 균등물들을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 또한, 개시된 기술에서 제시된 목적 또는 효과는 특정 실시예가 이를 전부 포함하여야 한다거나 그러한 효과만을 포함하여야 한다는 의미는 아니므로, 개시된 기술의 권리범위는 이에 의하여 제한되는 것으로 이해되어서는 아니 될 것이다.
또한 본 발명에서 서술되는 용어의 의미는 다음과 같이 이해되어야 할 것이다. “제1”, “제2” 등의 용어는 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하기 위한 것으로, 이들 용어들에 의해 권리범위가 한정되어서는 아니 된다. 예를 들어, 제1 구성요소는 제2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성요소로 제1 구성요소로 명명될 수 있다.
나아가 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 “연결되어”있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결될 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 “직접 연결되어”있다고 언급된 때에는 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다. 한편, 구성요소들 간의 관계를 설명하는 다른 표현들, 즉 “~사이에”와 “~사이에” 또는 “~에 이웃하는”과 “~에 직접 이웃하는” 등도 마찬가지로 해석되어야 한다.
단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한 복수의 표현을 포함하는 것으로 이해되어야 하고, “포함하다”또는 “가지다” 등의 용어는 설시된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이며, 하나 또는 그 이상의 다른 특징이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
본 발명은 고객의 픽업 예약에 따라 방문 픽업 및 귀가 픽업을 진행하는 운전 도우미를 예약하여 픽업 서비스를 제공함으로써 보호자가 없거나 보호자를 대동할 수 없는 환자가 병원에 방문하여 귀가 할 때까지 편안하게 병원을 이용할 수 있도록 한다는 효과가 있다.
또한, 본 발명은 고객의 동행 서비스 예약에 따라 원내 동행 도우미를 예약하여 원내 동행 서비스를 제공함으로써 질환으로 고생하는 환자의 보호자가 진료를 위해 회사 업무 등으로 인해 함께 내원하지 못하더라도 환자가 진료를 받을 수 있도록 한다는 효과가 있다.
또한, 본 발명은 병원에 함께 오지 못한 보호자가 환자의 모든 진료 과정을 실시간 휴대폰 문자서비스로 확인하거나 담당 의료진이 보호자에게 직접 전화해 환자 상태나 치료 상황을 알려주기 때문에 환자와 보호자의 만족도를 높일 수 있다는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 보호자 동행 서비스 중개 시스템을 설명하기 위한 네트워크 구성도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 보호자 동행 서비스 중개 서버의 내부 구조를 설명하기 위한 블럭도이다.
도 3은 본 발명에 따른 보호자 동행 서비스 중개 방법의 일 실시예를 설명하기 위한 흐름도이다.
도 4는 본 발명에 따른 보호자 동행 서비스 중개 방법의 다른 일 실시예를 설명하기 위한 흐름도이다.
도 5는 본 발명에 따른 보호자 동행 서비스 중개 방법의 또 다른 일 실시예를 설명하기 위한 흐름도이다.
이하에서는 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예들을 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 보호자 동행 서비스 중개 시스템을 설명하기 위한 네트워크 구성도이다.
도 1을 참조하면, 보호자 동행 서비스 중개 시스템은 보호자 동행 서비스 중개 서버(100) 및 고객의 단말(200)을 포함한다.
보호자 동행 서비스 중개 서버(100)는 고객의 단말(200)로부터 픽업 예약 메시지 및 원내 동행 서비스 예약 메시지 중 적어도 하나의 메시지를 수신하면 픽업 예약 메시지에 기초하여 운전 도우미를 예약하거나 원내 동행 서비스 예약 메시지에 기초하여 원내 동행 도우미를 예약하는 서버이다.
이러한 보호자 동행 서비스 중개 서버(100)는 환자에게 진료를 제공하는 병원(예를 들어, 척병원)의 내부에 존재하거나 병원과 연관된 외부에 존재할 수 있다. 보호자 동행 서비스 중개 서버(100)는 이하의 도 2를 참조하여 보다 구체적으로 설명하기로 한다.
고객의 단말(200)은 병원에 내원하여 진료를 받는 사용자가 휴대할 수 있고, 있고, 본 발명의 기술적 사상을 구현하기 위한 데이터 프로세싱능력, 위치확인수단(예컨대, GPS 모듈, 관성센서 등), 통신능력이 존재하는 모든 형태의 데이터 프로세싱 장치를 포함할 수 있으며, 예컨대, 스마트 폰, 노트북, 타블렛 등을 포함할 수 있다.
고객의 단말(200)에는 보호자 동행 서비스 중개 서버(100)에 접속하여 진료 예약, 픽업 예약, 원내 동행 서비스 예약 등을 실행하기 위한 고객용 어플리케이션이 설치되어 있을 수 있다. 고객용 어플리케이션은 본 발명의 기술적 사상을 구현하기 위해 고객의 단말(200)에 설치된 소정의 소프트웨어를 의미한다.
사용자는 고객의 단말(200)를 통하여 고객용 어플리케이션을 실행하여 진료 예약 신청, 운전 도우미 예약, 원내 동행 도우미 예약 등을 위한 정보 등을 입력하게 된다. 사용자가 고객의 단말(200)를 통하여 입력한 진료 예약 신청, 운전 도우미 예약, 원내 동행 도우미 예약 등을 위한 정보는 통신망을 통하여 보호자 동행 서비스 중개 서버(100)로 전송된다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 보호자 동행 서비스 중개 서버의 내부 구조를 설명하기 위한 블록도이다.
도 2를 참조하면, 보호자 동행 서비스 중개 서버(100)는 메시지 송수신부(110), 운전 도우미 예약 관리부(120), 원내 동행 도우미 예약 관리부(130), 서비스 제공부(140) 및 제어부(150)를 포함한다.
메시지 송수신부(110)는 고객의 단말과 메시지를 송수신한다.
운전 도우미 예약 관리부(120)는 픽업 예약 메시지를 수신하면 픽업 예약 메시지에 기초하여 운전 도우미를 예약한다.
일 실시예에서, 운전 도우미 예약 관리부(120)는 고객의 요청에 따라 방문 픽업 및 귀가 픽업을 각각 예약할 수 있다.
이러한 일 실시예에서, 운전 도우미 예약 관리부(120)는 고객의 진료 시작 시간 및 운전 도우미의 출발 위치에서 고객의 픽업 위치까지 이동하는 이동 소요 시간에 따라 예약 가능한 운전 도우미를 추출하여 예약 가능한 운전 도우미 중 특정 운전 도우미에 대한 예약을 진행할 수 있다.
또한, 운전 도우미 예약 관리부(120)는 고객이 내원하여 진료를 받는 도중에 또는 진료를 받은 후에 고객의 요청에 따라 병원부터 고객이 원하는 위치까지 이동하는 이동 소요 시간에 따라 귀가 픽업을 진행하는 운전 도우미에 대한 예약을 진행할 수 있다.
다른 일 실시예에서, 운전 도우미 예약 관리부(120)는 고객의 요청에 따라 방문 픽업 및 귀가 픽업을 동시에 예약할 수 있다.
이러한 일 실시예에서, 운전 도우미 예약 관리부(120)는 동일한 운전 도우미가 방문 픽업 및 귀가 픽업을 진행하기를 원하는지 여부를 질문하는 질문 메시지를 메시지 송수신부(110)를 통해 고객의 단말(200)에 제공한다.
운전 도우미 예약 관리부(120)는 질문 메시지에 대한 응답 메시지에 기초하여 고객이 동일한 운전 도우미가 방문 픽업 및 귀가 픽업을 진행하길 원한다고 판단하면 동일한 운전 도우미가 방문 픽업 및 귀가 픽업을 진행할 수 있는지 여부를 결정한다.
일 실시예에서, 운전 도우미 예약 관리부(120)는 고객의 진료 시작 시간, 운전 도우미의 출발 위치에서 고객의 픽업 위치까지 이동하는 이동 소요 시간, 고객을 픽업하여 병원까지 이동하는 이동 소요 시간, 고객의 진료가 종료되는 시간 중 적어도 하나에 따라 예약 가능한 운전 도우미를 추출하여 동일한 운전 도우미가 방문 픽업 및 귀가 픽업을 진행할 수 있는지 여부를 확인할 수 있다.
이러한 실시예에서, 운전 도우미 예약 관리부(120)는 동일한 운전 도우미가 방문 픽업 및 귀가 픽업을 진행할 수 있는지 여부를 확인하여 확인 결과를 고객에게 제공하고, 고객의 응답에 따라 해당 운전 도우미에 대한 예약을 완료할 수 있다.
일 실시예에서, 운전 도우미 예약 관리부(120)는 동일한 운전 도우미가 방문 픽업 및 귀가 픽업을 진행할 수 있다고 확인되면 확인 결과를 고객에게 제공하고, 고객에 의해 예약 요청이 되면 해당 운전 도우미에 대한 예약을 완료할 수 있다.
다른 일 실시예에서, 운전 도우미 예약 관리부(120)는 동일한 운전 도우미가 방문 픽업 및 귀가 픽업을 진행할 수 없다고 확인되면 확인 결과를 고객에게 제공하고, 고객에 의해 상이한 운전 도우미의 예약 요청되면 상이한 운전 도우미에 대한 예약을 진행할 수 있다.
만일, 운전 도우미 예약 관리부(120)는 메시지 송수신부(110)를 통해 수신한 질문 메시지에 대한 응답 메시지에 기초하여 고객이 상이한 운전 도우미가 방문 픽업 및 귀가 픽업을 진행하길 원한다고 판단하면, 고객의 진료 시작 시간 및 운전 도우미의 출발 위치에서 고객의 픽업 위치까지 이동하는 이동 소요 시간에 따라 예약 가능한 운전 도우미를 추출하여 방문 픽업을 진행하는 운전 도우미에 대한 예약을 진행할 수 있고, 고객의 진료가 종료되는 시간 및 병원부터 고객이 원하는 위치까지 이동하는 이동 소요 시간에 따라 예약 가능한 운전 도우미를 추출하여 귀가 픽업을 진행하는 운전 도우미에 대한 예약을 진행할 수 있다.
운전 도우미 예약 관리부(120)는 고객의 서비스 히스토리에 기초하여 예약 가능한 운전 도우미 중 고객에게 방문 픽업 또는 귀가 픽업을 제공했던 운전 도우미가 존재하는지 여부에 따라 운전 도우미 리스트를 생성하여 고객의 단말에 제공하고, 고객의 단말로부터 원내 동행 도우미 리스트에 있는 특정 원내 동행 도우미의 선택 메시지를 수신하면 해당 원내 동행 도우미에 대한 예약을 완료할 수 있다.
운전 도우미 예약 관리부(120)는 고객의 차량 소유 여부에 따라 예약 가능한 운전 도우미 중 차량을 소유한 운전 도우미 또는 차량을 미소유한 운전 도우미를 검색하여 고객의 단말에 제공할 수 있다.
일 실시예에서, 운전 도우미 예약 관리부(120)는 차량을 소유한 운전 도우미가 고객에게 픽업 서비스를 제공한 경우, 운전 도우미의 단말로부터 고객을 픽업할 시 상기 고객으로부터 제공받은 전자 서명을 수신하고, 전자 서명을 제공한 고객의 예약 정보에 기초하여 고객의 위치와 병원 사이의 거리를 산출하여 거리에 따른 인센티브를 운전 도우미에게 지급되도록 할 수 있다.
원내 동행 도우미 예약 관리부(130)는 메시지 송수신부(110)로부터 픽업 예약 메시지를 수신하면 픽업 예약 메시지에 기초하여 운전 도우미를 예약한다.
원내 동행 도우미 예약 관리부(130)는 예약 가능한 원내 동행 도우미에 대한 정보가 포함된 원내 동행 도우미 리스트 생성하여 상기 고객의 단말에 제공한다.
일 실시예에서, 원내 동행 도우미 예약 관리부(130)는 원내 동행 서비스 예약 메시지에 포함된 고객 요청 정보 및 고객의 차트 정보 중 적어도 하나에 기초하여 고객의 성별과 동일하거나 상이하고 고객의 체격 등급 이상의 체격 등급을 갖는 원내 동행 도우미를 검색하여 원내 동행 도우미 리스트 생성할 수 있다.
다른 일 실시예에서, 원내 동행 도우미 예약 관리부(130)는 고객의 서비스 히스토리에 기초하여 예약 가능한 원내 동행 도우미 중 고객에게 원내 동행 서비스를 제공했던 원내 동행 도우미가 존재하는지 여부에 따라 원내 동행 도우미 리스트 생성할 수 있다.
이러한 실시예에서, 원내 동행 도우미 예약 관리부(130)는 예약 가능한 원내 동행 도우미 중 고객에게 원내 동행 서비스를 제공했던 원내 동행 도우미가 존재하지 않으면 예약 가능한 원내 동행 도우미의 정보를 추천 점수가 큰 순서대로 정렬하여 원내 동행 도우미 리스트 생성할 수 있다.
서비스 제공부(140)는 고객과 연관된 사용자의 요청에 따라 고객의 진료 과정에 대한 영상 데이터를 사용자의 단말에 제공한다.
서비스 제공부(140)는 고객의 진료가 종료되면 고객과 연관된 사용자의 단말에 고객의 진료에 대한 해피콜을 제공한다.
제어부(150)는 보호자 동행 서비스 중개 서버(100)의 다른 구성 요소들을 제어하여 보호자 동행 서비스 중개 절차를 제공할 수 있다.
도 3은 본 발명에 따른 보호자 동행 서비스 중개 방법의 일 실시예를 설명하기 위한 흐름도이다.
도 3을 참조하면, 보호자 동행 서비스 중개 서버(100)는 고객의 단말로부터 픽업 예약 메시지 및 원내 동행 서비스 예약 메시지 중 적어도 하나의 메시지를 수신한다(단계 S310). 보호자 동행 서비스 중개 서버(100)는 픽업 예약 메시지에 기초하여 운전 도우미를 예약한다(단계 S320). 보호자 동행 서비스 중개 서버(100)는 원내 동행 서비스 예약 메시지에 기초하여 원내 동행 도우미를 예약한다(단계 S330). 보호자 동행 서비스 중개 서버(100)는 운전 도우미 및 원내 동행 도우미 중 적어도 하나의 도우미에 대한 예약이 완료되면 예약 완료 메시지를 고객의 단말에 제공한다(단계 S340).
도 4는 본 발명에 따른 보호자 동행 서비스 중개 방법의 다른 일 실시예를 설명하기 위한 흐름도이다.
도 4를 참조하면, 보호자 동행 서비스 중개 서버(100)는 고객의 단말로부터 원내 동행 서비스 예약 메시지를 수신한다(단계 S410). 보호자 동행 서비스 중개 서버(100)는 원내 동행 서비스 예약 메시지에 포함된 고객 요청 정보 및 고객의 차트 정보 중 적어도 하나에 기초하여 고객의 성별과 동일하거나 상이하고 고객의 체격 등급 이상의 체격 등급을 갖는 원내 동행 도우미를 검색한다(단계 S420).
보호자 동행 서비스 중개 서버(100)는 고객의 서비스 히스토리에 기초하여 검색된 원내 동행 도우미 중 고객에게 원내 동행 서비스를 제공했던 원내 동행 도우미가 존재하는지 여부에 따라 원내 동행 도우미 리스트 생성하여 고객의 단말에 제공한다(단계 S430).
단계 S430에 대한 일 실시예에서, 보호자 동행 서비스 중개 서버(100)는 검색한 원내 동행 도우미 중 고객에게 원내 동행 서비스를 제공했던 원내 동행 도우미가 존재하면 해당 원내 동행 도우미의 정보를 포함하는 원내 동행 도우미 리스트를 생성하여 고객의 단말에 제공할 수 있다.
단계 S430에 대한 다른 일 실시예에서, 보호자 동행 서비스 중개 서버(100)는 검색한 원내 동행 도우미 중 상기 고객에게 원내 동행 서비스를 제공했던 원내 동행 도우미가 존재하지 않으면 원내 동행 도우미의 정보를 추천 점수가 큰 순서대로 정렬하여 생성한 원내 동행 도우미 리스트를 고객의 단말에 제공할 수 있다.
보호자 동행 서비스 중개 서버(100)는 고객의 단말로부터 상기 원내 동행 도우미 리스트에 있는 특정 원내 동행 도우미의 선택 메시지를 수신하면(단계 S440), 해당 원내 동행 도우미에 대한 예약을 완료한다(단계 S450).
도 5는 본 발명에 따른 보호자 동행 서비스 중개 방법의 또 다른 일 실시예를 설명하기 위한 흐름도이다.
도 5를 참조하면, 보호자 동행 서비스 중개 서버(100)는 고객의 단말로부터 방문 픽업 및 귀가 픽업을 진행하는 운전 도우미의 픽업 예약 메시지를 수신한다(단계 S510). 보호자 동행 서비스 중개 서버(100)는 동일한 운전 도우미가 방문 픽업 및 귀가 픽업을 진행하기를 원하는지 여부를 질문하는 질문 메시지를 고객의 단말에 제공한다(단계 S520).
보호자 동행 서비스 중개 서버(100)는 고객의 단말로부터 수신하는 응답 메시지에 따라 동일한 운전 도우미가 방문 픽업 및 귀가 픽업을 진행할 수 있는지 여부를 확인한다(단계 S530).
단계 S530에 대한 일 실시예에서, 보호자 동행 서비스 중개 서버(100)는 고객의 진료 시작 시간, 운전 도우미의 출발 위치에서 고객의 픽업 위치까지 이동하는 이동 소요 시간, 고객을 픽업하여 병원까지 이동하는 이동 소요 시간, 고객의 진료가 종료되는 시간 중 적어도 하나에 따라 예약 가능한 운전 도우미를 추출하여 동일한 운전 도우미가 방문 픽업 및 귀가 픽업을 진행할 수 있는지 여부를 확인할 수 있다.
보호자 동행 서비스 중개 서버(100)는 확인 결과를 고객의 단말에 제공한다(단계 S540). 보호자 동행 서비스 중개 서버(100)는 고객의 단말로부터 수신되는 확인 결과에 대한 응답 메시지에 따라 해당 운전 도우미에 대한 예약을 완료한다(단계 S550).
도 5에는 도시하지 않았지만, 보호자 동행 서비스 중개 서버(100)는 고객의 차량 소유 여부에 따라 차량을 소유한 운전 도우미 또는 차량을 미소유한 운전 도우미를 검색하여 고객의 단말에 제공할 수 있다.
만일, 보호자 동행 서비스 중개 서버(100)는 차량을 소유한 운전 도우미가 고객에게 픽업 서비스를 제공한 경우, 운전 도우미의 단말로부터 고객을 픽업할 시 상기 고객으로부터 제공받은 전자 서명을 수신하고, 전자 서명을 제공한 고객의 예약 정보에 기초하여 고객의 위치와 병원 사이의 거리를 산출하여 거리에 따른 인센티브를 운전 도우미에게 제공할 수 있다.
이상과 같이 본 발명은 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 본 발명은 상기의 실시예에 한정되는 것은 아니며, 이는 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이러한 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. 따라서, 본 발명 사상은 아래에 기재된 특허청구범위에 의해서만 파악되어야 하고, 이의 균등 또는 등가적 변형 모두는 본 발명 사상의 범주에 속한다고 할 것이다.
100: 보호자 동행 서비스 중개 서버
110: 메시지 송수신부
120: 운전 도우미 예약 관리부
130: 원내 동행 도우미 예약 관리부
140: 서비스 제공부
150: 제어부
200: 고객의 단말

Claims (16)

  1. 고객의 단말로부터 픽업 예약 메시지 또는 원내 동행 서비스 예약 메시지를 수신하고, 운전 도우미 및 원내 동행 도우미 중 적어도 하나의 도우미에 대한 예약이 완료되면 예약 완료 메시지를 상기 고객의 단말에 제공하는 메시지 송수신부(110);
    고객의 진료 시작 시간 및 운전 도우미의 출발 위치에서 고객의 픽업 위치까지 이동하는 이동 소요 시간에 따라 예약 가능한 운전 도우미를 추출하여 예약 가능한 운전 도우미 중 특정 운전 도우미에 대한 예약을 진행할 수 있도록, 상기 픽업 예약 메시지에 기초하여 운전 도우미를 예약하는 운전 도우미 예약 관리부(120);
    예약 가능한 원내 동행 도우미에 대한 정보가 포함된 원내 동행 도우미 리스트 생성하여 상기 고객의 단말에 제공함으로써, 상기 원내 동행 서비스 예약 메시지에 기초하여 원내 동행 도우미를 예약하는 원내 동행 도우미 예약 관리부(130);
    상기 고객과 연관된 사용자의 요청에 따라 상기 고객의 진료 과정에 대한 영상 데이터를 상기 사용자의 단말에 제공하고, 상기 고객의 진료가 종료되면 상기 고객과 연관된 사용자의 단말에 상기 고객의 진료에 대한 해피콜을 제공하는 서비스 제공부(140); 및
    상기 메시지 송수신부(110), 운전 도우미 예약 관리부(120), 원내 동행 도우미 예약 관리부(130) 및 서비스 제공부(140)를 제어하여 보호자 동행 서비스 중개 절차를 제공하기 위한 제어부(150)를 포함하는 보호자 동행 서비스 중개 서버(100)를 이용하여 실행되어짐으로써, 환자가 병원에 방문하여 귀가 할 때까지 편안하게 병원을 이용할 수 있도록 하는 보호자 동행 서비스 중개 방법에 있어서,
    병원에 내원하여 진료를 받는 사용자가 휴대할 수 있으며 보호자 동행 서비스 중개 서버(100)에 접속 가능한 고객의 단말로부터 입력되는 운전 도우미 픽업 예약 메시지 또는 원내 동행 서비스 예약 메시지를 수신하는 단계(S310);
    상기 운전 도우미 픽업 예약 메시지에 기초하여 운전 도우미를 예약하는 단계(S320);
    상기 원내 동행 서비스 예약 메시지에 기초하여 원내 동행 도우미를 예약하는 단계(S330); 및
    운전 도우미 및 원내 동행 도우미 중 적어도 하나의 도우미에 대한 예약이 완료되면 예약 완료 메시지를 상기 고객의 단말에 제공하는 단계(S340)를 포함하되,
    상기 원내 동행 도우미를 예약하는 단계(S330)는, 고객의 단말로부터 원내 동행 서비스 예약 메시지를 수신하는 단계(S410)와, 보호자 동행 서비스 중개 서버(100)를 통해 원내 동행 서비스 예약 메시지에 포함된 고객 요청 정보 및 고객의 차트 정보 중 적어도 하나에 기초하여 고객의 성별과 동일하거나 상이하고 고객의 체격 등급 이상의 체격 등급을 갖는 원내 동행 도우미를 검색하는 단계(S420)와, 고객의 서비스 히스토리에 기초하여 검색된 원내 동행 도우미 중 고객에게 원내 동행 서비스를 제공했던 원내 동행 도우미가 존재하는지 여부에 따라 원내 동행 도우미 리스트 생성하여 고객의 단말에 제공하는 단계(S430)와, 보호자 동행 서비스 중개 서버(100)를 통해 고객의 단말로부터 상기 원내 동행 도우미 리스트에 있는 특정 원내 동행 도우미의 선택 메시지를 수신하는 단계(S440)와, 해당 원내 동행 도우미에 대한 예약을 완료하는 단계(S450)를 포함하여 이루어지며,
    상기 운전 도우미를 예약하는 단계(S320)는, 고객의 단말로부터 방문 픽업 및 귀가 픽업을 진행하는 운전 도우미의 픽업 예약 메시지를 수신하는 단계(S510)와, 보호자 동행 서비스 중개 서버(100)를 통해 동일한 운전 도우미가 방문 픽업 및 귀가 픽업을 진행하기를 원하는지 여부를 질문하는 질문 메시지를 고객의 단말에 제공하는 단계(S520)와, 고객의 단말로부터 수신하는 응답 메시지에 따라 동일한 운전 도우미가 방문 픽업 및 귀가 픽업을 진행할 수 있는지 여부를 확인하는 단계(S530)와, 확인 결과를 고객의 단말에 제공하는 단계(S540)와, 보호자 동행 서비스 중개 서버(100)를 통해 고객의 단말로부터 수신되는 확인 결과에 대한 응답 메시지에 따라 해당 운전 도우미에 대한 예약을 완료하는 단계(S550)를 포함하여 이루어지며,
    상기 고객의 차량 소유 여부에 따라 차량을 소유한 운전 도우미 또는 차량을 미소유한 운전 도우미를 검색하여 상기 고객의 단말에 제공하고, 상기 차량을 소유한 운전 도우미가 고객에게 픽업 서비스를 제공한 경우 상기 운전 도우미의 단말로부터 상기 고객을 픽업할 시 상기 고객으로부터 제공받은 전자 서명이 수신되어지며,
    상기 운전 도우미에게는 상기 전자 서명을 제공한 고객의 예약 정보에 기초하여 산출된 고객의 위치와 병원 사이의 거리에 따른 인센티브가 지급되어지고, 상기 고객과 연관된 사용자의 요청에 따라 상기 고객의 진료 과정에 대한 영상 데이터가 상기 사용자의 단말에 제공되어지는 것을 특징으로 하는 보호자 동행 서비스 중개 방법
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 운전 도우미 픽업 예약 메시지에 기초하여 운전 도우미를 예약하는 단계(S320)는
    상기 고객의 차량 소유 여부에 따라 차량을 소유한 운전 도우미 또는 차량을 미소유한 운전 도우미를 검색하여 상기 고객의 단말에 제공하는 것을 특징으로 하는 보호자 동행 서비스 중개 방법
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 동일한 운전 도우미가 방문 픽업 및 귀가 픽업을 진행하기를 원하는지 여부를 질문하는 질문 메시지를 상기 고객의 단말에 제공하는 단계(S520)는
    상기 고객의 진료 시작 시간, 운전 도우미의 출발 위치에서 상기 고객의 픽업 위치까지 이동하는 이동 소요 시간 및 상기 고객을 픽업하여 병원까지 이동하는 이동 소요 시간, 상기 고객의 진료가 종료되는 시간 중 적어도 하나에 따라 예약 가능한 운전 도우미를 추출하여 동일한 운전 도우미가 방문 픽업 및 귀가 픽업을 진행할 수 있는지 여부를 확인하는 것을 특징으로 하는 보호자 동행 서비스 중개 방법
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 원내 동행 도우미 리스트 생성하여 상기 고객의 단말에 제공하는 단계(S430)는
    상기 검색한 원내 동행 도우미 중 상기 고객에게 원내 동행 서비스를 제공했던 원내 동행 도우미가 존재하면 해당 원내 동행 도우미의 정보를 포함하는 원내 동행 도우미 리스트를 생성하여 상기 고객의 단말에 제공하는 단계; 및
    상기 검색한 원내 동행 도우미 중 상기 고객에게 원내 동행 서비스를 제공했던 원내 동행 도우미가 존재하지 않으면 원내 동행 도우미의 정보를 추천 점수가 큰 순서대로 정렬하여 생성한 원내 동행 도우미 리스트를 상기 고객의 단말에 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 보호자 동행 서비스 중개 방법
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 고객의 진료가 종료되면 상기 고객과 연관된 사용자의 단말에 상기 고객의 진료에 대한 해피콜을 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 보호자 동행 서비스 중개 방법
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