CN109767542A - 基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及物联网技术领域，具体为基于无线传输定位的语音引导智慧门诊就医系统，该系统包括申请排队模块、排队提醒模块、导航模块、检验检查整体预约模块、二次候诊排队模块、服务评价模块以及使用帮助模块，通过智能手机或蓝牙耳机实现其功能。该系统设置实施后，实现为每位患者配备一名“导医”的服务目标，便于取消目前的导医和导医台，改导医为助医，帮助确有行为障碍的患者完成就医；耳机的使用便于取消目前外置排队叫号音响系统，实现门诊无噪音；语音导航系统实现患者就诊不迷路；时时智慧提醒系统实现患者候诊、交费不排队。

Description

基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统及方法

技术领域

本发明涉及物联网技术领域，具体为一种基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统。

背景技术

现有的患者到医院常常摸不着方向，导致就诊需要反复问人，严重影响患者就诊效率；在医院中伴随着叫号声和通知声导致医院内部声音嘈杂，噪音大。目前全国各大医院均存在如下就医问题：

1、患者到医院晕头转向，对于就诊诊室、检验科室、卫生间、咖啡店找不到，就诊一次至少要问三次人，问路问题严重；

2、各大医院为方便患者均聘请大量的导医，人员成本极大；

3、收费处人员众多，人员及场地成本很大；

4、患者到人工台缴费人员多，排队现象严重，秩序混乱；多处叫号、通知、找人等声音嘈杂，噪音大。

鉴于此，我们提出基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统及方法。

发明内容

本发明的目的在于提供基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，通过语音智能引导，以解决上述背景技术中提出的就诊需要反复问人，严重影响患者就诊效果、就诊需要均聘请大量的导医、排队现象严重以及医院内部声音嘈杂，噪音大的问题，达到不问路、不排队、无噪音、无导医、无人工收费窗口的目的。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

一种基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医方法，包括如下步骤：

步骤1)病患挂号时，输入挂号信息：科室信息、专家信息；

步骤2)将挂号信息传输进入就医系统，并将其分配给该病患；

步骤3)后台服务器依据挂号信息根据就诊人数、科室排队人数、缴费排队人数、取药排队人数、病患的实施位置以及医院各个设施的地理位置参数，对就诊流程进行规划，得出就诊路线图和流程规划方案，将规划指令传输至蓝牙耳机，并实时接受蓝牙耳机发出的位置信息，获得病患的实时位置动态；后台服务器与医院的电子病历系统、HIS系统进行实时的数据交互；

步骤4)病患在蓝牙耳机的语音提示下按照最优路径和最优统筹进行就诊、检查、缴费、取药、休闲；

步骤5)病患完成全部就诊流程，离开医院时，在指定处归还蓝牙耳机；

步骤6)蓝牙耳机进行统一消毒、充电、格式化后在此进行循环使用；

在实施上述步骤过程中的任意间隙，就医系统根据病患所处位置向蓝牙耳机输相应的语音信息，该语音信息包括医院介绍、科室介绍、专家介绍、疾病介绍、传统药物和中医文化、养生保健、饮食起居中的一种或多种。

作为本发明的一种优选技术方案，基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，包括就医系统以及与就医系统相匹配的蓝牙耳机，其特征在于：所述就医系统包括申请排队模块、检测检验预约模块、导航模块、二次候诊排队模块、紧急救助模块、服务评价模块、终端遗失提醒模块和使用帮助模块；

所述申请排队模块用于现场就诊顺序的统筹协调，获得等待人数，推算出就诊等待时间；推送等待期间推荐的路线和活动，活动包括休闲、参观、学习、鉴赏；

所述检测检验预约模块用于若干检查检验的顺序和统筹规划，获得等待检查人数，推算出检查等待时间，综合等待和路程所需时间，给与患者最优检验检查路线；

所述导航模块，用于获得患者所处位置，并语音引导患者到达目的地；

所述二次候诊排队模块用于检验检查结束后，再次启用申请排队模块；

所述紧急救助模块用于出现紧急不适，急需处理的紧急意外情况时，点击蓝牙耳机的SOS按钮，获取病人位置信息并上传系统；

所述终端遗失提醒模块用于获得终端位置信息，超出医院范围时，蓝牙耳机可以自行语音报警提醒归还；

所述服务评价模块用于使用人员在完成就诊后对医护人员的服务进行评价，并向医院方面反映问题，也可以向医院方面提交自己的建议；

所述使用帮助模块用于对使用人员使用该系统的步骤以及注意事项进行详细的说明。

作为本发明的一种优选技术方案，申请排队模块包括信息登录模块、门诊信息模块、服务器终端、信息验证模块、信息呼叫模块、延时呼叫模块以及结束排队模块；

所述信息登录模块用于对使用人员的信息进行注册和登录；

所述门诊信息模块用于对使用人员所需要挂号的科室进行选择和确认；

所述服务器终端用于对使用人员的挂号信息进行记录并反馈到系统内；

所述信息验证模块用于服务器终端接收信息后生成唯一的排队号码，且此号码用于与蓝牙耳机绑定并用于验证身份，同时向蓝牙耳机返回排队信息；

所述信息呼叫模块用于当轮到使用人员就诊时进行提前通知提醒；

所述延时呼叫模块用于在迟到达到一定时间后无人到达时启动延续排队机制；

所述结束排队模块用于使用人员在就诊时，结束排队程序。

作为本发明的一种优选技术方案，延时呼叫模块包括排队呼叫模块、循环模块、信息通知模块以及信息结束模块；

所述排队呼叫模块用于当轮到使用人员就诊时进行呼叫提醒；

所述循环模块用于进行循环呼叫，提示使用人员就诊；

所述信息通知模块用于迟到达到一定时间后无人应答时，对排队人员进行信息通知；

信息结束模块用于信息通知排队人员后，删除无应答的排队信息。

作为本发明的一种优选技术方案，结束排队模块包括信息核实模块、排队终止模块、信息上传模块以及信息储存模块；

所述信息核实模块用于对就诊的使用人员进行排队信息的核实；

所述排队终止模块用于核实信息后的患者将排队信息终止，进而更新排队信息；

所述信息上传模块用于对使用人员的信息上传到后台服务器；

所述信息储存模块用于对使用人员的信息进行储存，便于后期查询。

作为本发明的一种优选技术方案，导航模块包括服务器、蓝牙定位模块、数字地图模块、地图查询模块以及路线规划模块；

所述服务器用于对信息进行传输和交互；

所述蓝牙定位模块用于定位使用人员当前的位置；

所述数字地图模块用于储存医院的三维立体地图信息；

所述路线规划模块用于获取使用人员位置并规划使用人员当前位置和所需要前往的位置进行路线选择。

作为本发明的一种优选技术方案，蓝牙耳机包括UART参数设置模块、蓝牙传输模块、蓝牙接收模块、安全模块、PIN码模块、存储模块、语音模块、音量调节键以及设置在蓝牙耳机外表面的SOS按键；

所述UART参数设置模块用于设置通信协议长度、波特率以及硬件控制流参数；

所述蓝牙传输模块用于将信息通过蓝牙方式传输；

所述蓝牙接收模块用于将信息通过蓝牙方式接收；

所述安全模块用于保障蓝牙通信中的数据安全；

所述PIN码模块用于保证仅有可靠的设备通过蓝牙与模块互相通信；

所述存储模块用于储存病人的就医信息；

所述语音模块用于将语音信息传输至蓝牙耳机处。

与现有技术相比，本发明的有益效果：

(1)、该基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，取消目前的导医、导医台，改导医为助医，人数可减少80％；

(2)、该基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，精准助医工作考核，稳定助医队伍；

(3)、该基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，门诊区域再无叫号嘈杂声，达到门诊无噪音；

(4)、该基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，患者就诊不问路；

(5)、该基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，智能导诊不排队；

(6)、该基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，精简医院收费人员，人数可减少80％，仅做退费、及部分不可使用自助设备种类人员收费。

(7)、该基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，设有存储播放语音功能的蓝牙耳机、有院内定位的导航系统、门诊检验检查整体预约系统、患者就诊电子叫号以及排队系统，便于取消目前的导医，改为助医，同时使得门诊区域再无嘈音，语音导航实现患者就诊智能排队无需问路，极大提高就诊的效率，实现智能化门诊；

(8)、该基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，通过申请排队模块能够为使用人员发起排队请求，通过排队提醒模块便于使用人员查看排队的信息和情况；

(9)、该基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，通过信息呼叫模块对轮到使用人员就诊时进行提前通知提醒，通过延时呼叫模块对在呼叫达到一定次数后无人应答时启动延续排队机制，通过结束排队模块对使用人员在就诊时，结束排队程序。

(10)、该基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，通过信息储存模块对使用人员的信息进行储存，便于后期查询。

(11)、该基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，通过导航模块为使用人员需要前往的位置进行定位，路线规划模块用于规划使用人员当前位置和所需要前往的位置进行路线选择，避免患者到医院常常摸不着方向，同时减少导医的数量。

(12)、该基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，通过设置蓝牙耳机，为信息进行存储、播放、以及提示，为医院提供安静的环境。

附图说明

图1为本发明的就医系统模块图；

图2为本发明的申请排队模块图；

图3为本发明的延时护叫模块图；

图4为本发明的结束排队模块图；

图5为本发明的导航模块流程图；

图6为本发明的路线规划算法示意图；

图7为本发明的蓝牙耳机模块图；

图8为本发明的蓝牙耳机结构图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

在本发明的描述中，需要理解的是，术语“中心”、“纵向”、“横向”、“长度”、“宽度”、“厚度”、“上”、“下”、“前”、“后”、“左”、“右”、“竖直”、“水平”、“顶”、“底”、“内”、“外”、“顺时针”、“逆时针”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的设备或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。

实施例1

一种基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，如图1所示，包括就医系统以及与就医系统相匹配的蓝牙耳机，其特征在于：就医系统包括申请排队模块、检测检验预约模块、导航模块、二次候诊排队模块、紧急救助模块、服务评价模块、终端遗失提醒模块和使用帮助模块，申请排队模块用于现场就诊顺序的统筹协调，获得等待人数，推算出就诊等待时间，推送等待期间推荐的路线和活动，活动包括休闲、参观、学习、鉴赏；检测检验预约模块用于若干检查检验的顺序和统筹规划，获得等待检查人数，推算出检查等待时间，综合等待和路程所需时间，给与患者最优检验检查路线；导航模块，用于获得患者所处位置，并语音引导患者到达目的地；二次候诊排队模块用于检验检查结束后，再次启用申请排队模块；紧急救助模块用于出现紧急不适，急需处理的紧急意外情况时，点击蓝牙耳机的SOS按钮，获取病人位置信息并上传系统；终端遗失提醒模块用于获得终端位置信息，超出医院范围时，蓝牙耳机可以自行语音报警提醒归还；服务评价模块用于使用人员在完成就诊后对医护人员的服务进行评价，并向医院方面反映问题，也可以向医院方面提交自己的建议；使用帮助模块用于对使用人员使用该系统的步骤以及注意事项进行详细的说明。

本实施例中，就医系统基于J2EE服务器方式实现，主要采用servlet技术实现与蓝牙耳机实现信号交互。

具体的，J2EE服务器只需要在机房安装一台小型机做为服务器硬件，同时申请一个域名，即可实现全医院全网点的信息共享，用户只需与服务器进行交互就可实现申请排队和排队情况实时查询等功能，而网点只需通过向服务器请求处理排队就可实现处理排队的情况，同时还具有向用户或网点反馈信息的功能，投诉建议处理功能，服务评价处理功能，网点信息管理功能。

本实施例中，申请排队模块根据现场就诊的顺序，获得等待人数，并按照等待人数的多少推算出就诊等待的时间，在根据等待时间的长短推荐的合适的路线和活动，活动包括休闲、参观、学习、鉴赏，比如还有五个等待人数，每个人数平均等待十分钟，此时的等待时间为五十分钟，而五十分钟可以进行参观活动，并规划参观的路线。

值得说明的是，申请排队模块中系统空闲概率公式如下：

系统中有n个客户的概率为：

本实施例中，检测检验预约模块用于若干检查检验的顺序和统筹规划，获得等待检查人数，推算出检查等待时间，综合等待和路程所需时间，给与患者最优检验检查路线，比如需要预约神经科和骨科两个科室，先获得神经科和骨科的等待检查人数以及需要等待时间，并通过蓝牙耳机告知使用者，并综合两个科室的等待人数和时间，选择最优的检查路线。

本实施例中，导航模块用于获得患者所处位置，并语音引导患者到达目的地，比如患者现在在医院门诊位置，此位置传递给就医系统，而患者需要去骨科，就医系统将骨科和门诊位置的最优路线通过语音方式传递给蓝牙耳机。

本实施例中，二次候诊排队模块用于检验检查结束后，再次启用申请排队模块，比如，患者就诊过，在登录就医系统后，会将以前的就诊信息再次显示出来，并选择再次就诊。

本实施例中，紧急救助模块用于出现紧急不适，急需处理的紧急意外情况时，点击蓝牙耳机的SOS按钮，获取病人位置信息并上传系统，比如，使用者突发情况，此时只需要按下蓝牙耳机上的SOS按钮，蓝牙耳机将病人现在所处的位置发送至就医系统，便于医护人员及时的寻找到患者位置。

本实施例中，终端遗失提醒模块用于获得终端位置信息，超出医院范围时，蓝牙耳机可以自行语音报警提醒归还，比如设定丢失位置为距医院3公里，当蓝牙耳机超出医院3公里后，蓝牙耳机可以自行语音报警并提醒归还。

实施例2

作为本发明的第二种实施例，为了便于对使用人员进行排队申请，本发明人员设置申请排队模块，如图2所示，申请排队模块包括信息登录模块、门诊信息模块、服务器终端、信息验证模块、信息呼叫模块、延时呼叫模块以及结束排队模块；信息登录模块用于对使用人员的信息进行注册和登录；门诊信息模块用于对使用人员所需要挂号的科室进行选择和确认；服务器终端用于对使用人员的挂号信息进行记录并反馈到系统内；信息验证模块用于服务器终端接收信息后生成唯一的排队号码，且此号码用于与蓝牙耳机绑定并用于验证身份，同时向蓝牙耳机返回排队信息；信息呼叫模块用于当轮到使用人员就诊时进行提前通知提醒；延时呼叫模块用于在迟到达到一定时间后无人到达时启动延续排队机制；结束排队模块用于使用人员在就诊时，结束排队程序。

本实施例中，息登录模块包括姓名信息、身份证信息、性别信息以及病史信息，便于对使用人员的信息进行注册和登录，且便于记录。

本实施例中，通过信息登录模块对使用人员的信息进行注册和登录，通过门诊信息模块对使用人员所需要挂号的科室进行选择和确认，通过服务器终端对使用人员的挂号信息进行记录并反馈到系统内，通过信息验证模块对服务器终端接收信息后生成唯一的排队号码，且此号码用于与蓝牙耳机绑定并用于验证身份，同时向蓝牙耳机返回排队信息，通过信息呼叫模块对轮到使用人员就诊时进行提前通知提醒，通过延时呼叫模块对在呼叫达到一定次数后无人应答时启动延续排队机制，通过结束排队模块对使用人员在就诊时，结束排队程序。

实施例3

作为本发明的第三种实施例，为了便于对使用人员进行延时呼叫，本发明人员设置延时呼叫模块，如图3所示，延时呼叫模块包括排队呼叫模块、循环模块、信息通知模块以及信息结束模块；排队呼叫模块用于当轮到使用人员就诊时进行呼叫提醒；循环模块用于进行循环呼叫，提示使用人员就诊；信息通知模块用于迟到达到一定时间后无人应答时，对排队人员进行信息通知；信息结束模块用于信息通知排队人员后，删除无应答的排队信息。

本实施例中，通过排队呼叫模块对当轮到使用人员就诊时进行呼叫提醒，通过循环模块对进行循环呼叫，提示使用人员就诊，通过信息通知模块当呼叫达到一定次数后无人应答时，对排队人员进行信息通知，通过信息结束模块对信息通知排队人员后，删除无应答的排队信息。

实施例4

作为本发明的第四种实施例，为了便于对使用人员将排队信息结束，本发明人员设置结束排队模块，如图4所示，结束排队模块包括信息核实模块、排队终止模块、信息上传模块以及信息储存模块；所述信息核实模块用于对就诊的使用人员进行排队信息的核实；所述排队终止模块用于核实信息后的患者将排队信息终止，进而更新排队信息；所述信息上传模块用于对使用人员的信息上传到后台服务器；所述信息储存模块用于对使用人员的信息进行储存，便于后期查询。

本实施例中，通过信息核实模块对就诊的使用人员进行排队信息的核实，通过排队终止模块对核实信息后的患者将排队信息终止，进而更新排队信息，通过信息上传模块对使用人员的信息上传到云端，通过信息储存模块对使用人员的信息进行储存，便于后期查询。

实施例5

作为本发明的第五种实施例，为了便于对使用人员地图信息进行查询，本发明人员设置导航模块，如图5和图6所示，导航模块包括服务器、蓝牙定位模块、数字地图模块、地图查询模块以及路线规划模块；服务器用于对信息进行传输和交互；蓝牙定位模块用于定位使用人员当前的位置；数字地图模块用于储存医院的三维立体地图信息；路线规划模块用于获取使用人员位置并规划使用人员当前位置和所需要前往的位置进行路线选择。

本实施例中，蓝牙定位模块132将原始定位点向各待匹配路段作投影，可计算GPS原始定位点与待匹配路段之间的最短距离ri(i＝1，…，n)，另外前进的反向与各待匹配路段之间的夹角ai(i＝1，…，n)也可以得到，进而计算各待匹配路段的匹配值λi(i＝1，…，n)，通过特征提取把所有的待匹配路段分析、描述，提取出相应的匹配因子，如图8所示，其中r1、r2为要求的最短距离；a1、a2为所求夹角，根据匹配规则，依次计算定点P到各个待匹配路段的匹配值，把匹配值中最小的路段作为最终匹配路段，并把在此路段上距离原始定位点最近的点作为最终匹配点。

具体的，路线规划模块采用Dijkstra算法，设从顶点V0出发，搜索从它到其他顶点的最短路径。把有向图中的顶点集V分为两个集合，已求出最短路径的顶点集合S，尚未确定最短路径的顶点集合V-S(定义为T)；按最短路径长度递增的顺序逐个把集合T中的顶点加到集合S中，直到和出发点V0有路径相通的所有顶点都包含在集合S中。在整个过程中，V0到集合S中各顶点的最短路径长度都不大于V0到集合T中的任意顶点的最短路径长度。算法描述如下：

1、初始化集合S、向量D。S＝{V0}，D[i]＝Arcs[0][i](i＝0，1，…，n-1)。

2、选择Vj，使得D[j]＝min{D[i]|Vi∈V-S}，S＝S∪{Vi}。

3、修改从V0出发到集合V-S上任意节点Vk的最短路径长度。若D[k]》D[j]+Arcs[j][k]，则修改D[k]为D[k]＝D[j]+Arcs[j][k]。

4、重复2、3操作n-1次，即可求得从V0到其余各顶点Vi的最短路径长度。

实施例6

作为本发明的第七种实施例，为了便于对使用人员通过蓝牙耳机2进行接收语音信息，本发明人员设置蓝牙耳机，如图7所示，蓝牙耳机包括UART参数设置模块、蓝牙传输模块、蓝牙接收模块、安全模块、PIN码模块、存储模块、语音模块、音量调节键以及设置在移动终端外表面的SOS按键；UART参数设置模块用于设置通信协议长度、波特率以及硬件控制流参数；蓝牙传输模块用于将信息通过蓝牙方式传输；蓝牙接收模块用于将信息通过蓝牙方式接收；安全模块用于保障蓝牙通信中的数据安全；PIN码模块用于保证仅有可靠的设备通过蓝牙与模块互相通信；存储模块用于储存病人的就医信息；语音模块用于将语音信息传输至移动终端处。

本实施例中，蓝牙耳机2为型号CSRBC2的高度整合模块级蓝牙芯片，主要包括基带控制器、2.4～2.5GHz的数字智能无线电以及程序数据存储器，该模块，提供无线标准UART接口，支持多种波特率本实施例中的，本实施例中，优选速率为460.8kbps。

本实施例中，通过UART参数设置模块21，设置通信协议长度、波特率以及硬件控制流参数；通过蓝牙传输模块22，将信息通过蓝牙方式传输；通过蓝牙接收模块23，将信息通过蓝牙方式接收；通过安全模块24，保障蓝牙通信中的数据安全；通过PIN码模块25，保证仅有可靠的设备通过蓝牙与模块互相通信。

实施例8

作为本发明的第7种实施例，为了便于蓝牙耳机的重复使用，本发明人员对蓝牙耳机的结构作出改进，作为一种优选实施例，如图8所示，蓝牙耳机一端设置有用于佩戴在耳朵上的弧形挂钩，蓝牙耳机靠近弧形挂钩一端设置有螺母，弧形挂钩一端设置有与螺母相适配的螺柱，蓝牙耳机和弧形挂钩通过螺母和螺柱实现可拆卸连接，每次使用完蓝牙耳机后，只需要将弧形挂钩拆卸，在装入新的弧形挂钩，即可重复使用，同时在蓝牙耳机外表面还设置有SOS按钮，便于在经济情况下使用。

实施例8

一种基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，包括如下步骤：

步骤1)病患挂号时，输入挂号信息：科室信息、专家信息；

步骤2)将挂号信息传输进入就医系统，并将其分配给该病患；

步骤3)后台服务器依据挂号信息根据就诊人数、科室排队人数、缴费排队人数、取药排队人数、病患的实施位置以及医院各个设施的地理位置参数，对就诊流程进行规划，得出就诊路线图和流程规划方案，将规划指令传输至蓝牙耳机，并实时接受蓝牙耳机发出的位置信息，获得病患的实时位置动态；后台服务器与医院的电子病历系统、HIS系统进行实时的数据交互；

步骤4)病患在蓝牙耳机的语音提示下按照最优路径和最优统筹进行就诊、检查、缴费、取药、休闲；

步骤5)病患完成全部就诊流程，离开医院时，在指定处归还蓝牙耳机；

步骤6)蓝牙耳机进行统一消毒、充电、格式化后在此进行循环使用；

在实施上述步骤过程中的任意间隙，就医系统根据病患所处位置向蓝牙耳机输相应的语音信息，该语音信息包括医院介绍、科室介绍、专家介绍、疾病介绍、传统药物和中医文化、养生保健、饮食起居中的一种或多种。

以上显示和描述了本发明的基本原理、主要特征和本发明的优点。本行业的技术人员应该了解，本发明不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中描述的仅为本发明的优选例，并不用来限制本发明，在不脱离本发明精神和范围的前提下，本发明还会有各种变化和改进，这些变化和改进都落入要求保护的本发明范围内。本发明要求保护范围由所附的权利要求书及其等效物界定。

Claims (7)

1.一种基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医方法，其特征在于，包括如下步骤：

步骤1)病患挂号时，输入挂号信息：科室信息、专家信息；

步骤2)将挂号信息传输进入就医系统，使用智能手机挂号病患直接获得挂号信息；非智能手机患者，通过人工台或自助机获得含有挂号信息的蓝牙耳机；

步骤3)后台服务器根据就诊人数、科室排队人数、缴费排队人数、取药排队人数、病患的实施位置以及医院各个设施的地理位置参数，对就诊流程进行规划，得出就诊路线和流程规划方案，将规划指令传输至移动终端，并实时接受移动终端发出的位置信息，获得病患的实时位置动态；后台服务器与医院的电子病历系统、HIS系统进行实时的数据交互；

步骤4)病患在移动终端的语音或图像提示下按照最优路径和最优统筹进行就诊、检查、缴费、取药、休闲；

步骤5)病患完成全部就诊流程，离开医院时，在指定处归还蓝牙耳机；

步骤6)蓝牙耳机进行统一消毒、充电、格式化后在此进行循环使用；

在实施上述步骤过程中的任意间隙，就医系统根据病患所处位置向移动终端输相应的语音信息或图像，该语音或图像包括医院介绍、科室介绍、专家介绍、疾病介绍、传统药物和中医文化、养生保健、饮食起居中的一种或多种。

2.一种基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，包括就医系统以及与就医系统相匹配的移动终端，其特征在于：所述就医系统包括申请排队模块、检测检验预约模块、导航模块、二次候诊排队模块、紧急救助模块、服务评价模块、终端遗失提醒模块和使用帮助模块；

所述申请排队模块用于现场就诊顺序的统筹协调，获得等待人数，推算出就诊等待时间；推送等待期间推荐的路线和活动，活动包括休闲、参观、学习、鉴赏；

所述检测检验预约模块用于若干检查检验的顺序和统筹规划，获得等待检查人数，推算出检查等待时间，综合等待和路程所需时间，给与患者最优检验检查路线；

所述导航模块，用于获得患者所处位置，并语音引导患者到达目的地；

所述二次候诊排队模块用于检验检查结束后，再次启用申请排队模块；

所述紧急救助模块用于出现紧急不适，急需处理的紧急意外情况时，点击蓝牙耳机的SOS按钮，获取病人位置信息并上传系统；

所述终端遗失提醒模块用于获得终端位置信息，超出医院范围时，蓝牙耳机可以自行语音报警提醒归还；

所述服务评价模块用于使用人员在完成就诊后对医护人员的服务进行评价，并向医院方面反映问题，也可以向医院方面提交自己的建议；

所述使用帮助模块用于对使用人员使用该系统的步骤以及注意事项进行详细的说明。

3.根据权利要求2所述的基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，其特征在于：所述申请排队模块包括信息登录模块、门诊信息模块、服务器终端、信息验证模块、信息呼叫模块、延时呼叫模块以及结束排队模块；

所述信息登录模块用于对使用人员的信息进行注册和登录；

所述门诊信息模块用于对使用人员所需要挂号的科室进行选择和确认；

所述服务器终端用于对使用人员的挂号信息进行记录并反馈到系统内；

所述信息验证模块用于服务器终端接收信息后生成唯一的排队号码，且此号码用于与蓝牙耳机绑定并用于验证身份，同时向蓝牙耳机返回排队信息；

所述信息呼叫模块用于当轮到使用人员就诊时进行提前通知提醒；

所述延时呼叫模块用于在迟到达到一定时间后无人到达时启动延续排队机制；

所述结束排队模块用于使用人员在就诊时，结束排队程序。

4.根据权利要求3所述的基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，其特征在于：所述延时呼叫模块包括排队呼叫模块、循环模块、信息通知模块以及信息结束模块；

所述排队呼叫模块用于当轮到使用人员就诊时进行呼叫提醒；

所述循环模块用于进行循环呼叫，提示使用人员就诊；

所述信息通知模块用于迟到达到一定时间后无人应答时，对排队人员进行信息通知；

信息结束模块用于信息通知排队人员后，删除无应答的排队信息。

5.根据权利要求3所述的基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，其特征在于：所述结束排队模块包括信息核实模块、排队终止模块、信息上传模块以及信息储存模块；

所述信息核实模块用于对就诊的使用人员进行排队信息的核实；

所述排队终止模块用于核实信息后的患者将排队信息终止，进而更新排队信息；

所述信息上传模块用于对使用人员的信息上传到后台服务器；

所述信息储存模块用于对使用人员的信息进行储存，便于后期查询。

6.根据权利要求2所述的基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，其特征在于：所述导航模块包括服务器、蓝牙定位模块、数字地图模块、地图查询模块以及路线规划模块；

所述服务器用于对信息进行传输和交互；

所述蓝牙定位模块用于定位使用人员当前的位置；

所述数字地图模块用于储存医院的三维立体地图信息；

所述路线规划模块用于获取使用人员位置并规划使用人员当前位置和所需要前往的位置进行路线选择。

7.根据权利要求2所述的基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，其特征在于：所述蓝牙耳机包括UART参数设置模块、蓝牙传输模块、蓝牙接收模块、安全模块、PIN码模块、存储模块、语音模块、音量调节键以及设置在蓝牙耳机外表面的SOS按键；

所述UART参数设置模块用于设置通信协议长度、波特率以及硬件控制流参数；

所述蓝牙传输模块用于将信息通过蓝牙方式传输；

所述蓝牙接收模块用于将信息通过蓝牙方式接收；

所述安全模块用于保障蓝牙通信中的数据安全；

所述PIN码模块用于保证仅有可靠的设备通过蓝牙与模块互相通信；

所述存储模块用于储存病人的就医信息；

所述语音模块用于将语音信息传输至蓝牙耳机处。