CN108074642A - 紧急医疗救援方法及系统、计算机装置及可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种紧急医疗救援系统，包括：车载装置、调度指挥装置和救援装置，其中调度指挥装置分别与车载装置以及救援装置通过网络连接；所述车载装置，用于获取救护车相关的信息，并将救护车相关的信息通过网络发送至调度指挥装置；所述调度指挥装置，用于获取急救请求，根据急救请求以及救护车相关的信息进行救护车调度，向指定的救护车发送调度指令，以及接收救援装置发送的求助信息，并发送针对求助信息的救援信息；所述救援装置，用于接收并发送救护车救护人员输入的求助信息，以及输出接收到的所述调度指挥装置反馈的救援信息。本发明还提供一种紧急医疗救援方法、计算机装置及可读存储介质。本发明可以提高救护车救援的时效性与有效性。

Description

紧急医疗救援方法及系统、计算机装置及可读存储介质

技术领域

本发明涉及医疗救援技术领域，特别涉及一种紧急医疗救援方法及系统、计算机装置及可读存储介质。

背景技术

救护车救援是一种常见的120紧急医疗救援系统，也是城市保障体系中的重要组成部分。目前的救护车急救主要是通过患者拨打120急救电话，120坐席询问病患情况及位置，调度车辆前往事故现场。然而，在救护车救援过程中，若救护车无法快速的调度至事故现场，或者在救护车到达现场后，在遇到特殊或棘手问题无法处理时，无法得到有效支持，会大大降低救援的质量和销量，甚至造成患者病情的延误，为患者带来不可避免的负面影响。因此，如何提高救护车救援的时效性与有效性十分有必要。

发明内容

基于此，本发明实施例的目的在于提供一种紧急医疗救援方法及系统、计算机装置及可读存储介质，能提高救护车救援的时效性与有效性。

本发明一方面提供了一种紧急医疗救援方法，所述方法包括：

获取急救请求，所述急救请求包括急救地点；

获取车载装置发送的救护车相关的信息；

根据所述急救请求和所述救护车相关的信息确定待调度救护车，发送将所述待调度救护车派遣至所述急救地点的调度指令；

若接收到所述待调度救护车关联的救援装置发送的求助信息，向所述救援装置发送针对所述求助信息的帮助信息。

可选的，所述救护车相关的信息包括救护车的位置信息、使用状态以及车况信息，所述根据所述急救请求和所述救护车相关的信息确定待调度救护车，包括：

确定使用状态为未使用，以及车况满足预设车况条件的救护车为待选择调度救护车；

根据所述待选择调度救护车的位置信息，获取与所述急救地点的距离小于预设距离的救护车；

若存在至少两辆与所述急救地点的距离小于预设距离的救护车，从所述至少两辆与所述急救地点的距离小于预设距离的救护车中选取行驶至所述急救地点所需的时间最短的救护车为待调度救护车。

可选的，所述急救请求还包括急救原因，所述根据所述急救请求和所述救护车相关的信息确定待调度救护车，包括：

根据所述急救原因确定急救的紧急程度，所述急救原因从接收到的语音和/或图像信息中获取；

根据所述紧急程度和所述救护车相关的信息确定待调度救护车。

可选的，在所述发送将所述待调度救护车派遣至所述急救地点的调度指令之后，所述方法还包括：

若接收到所述待调度救护车的故障信息，重新执行所述根据所述急救请求和所述救护车相关的信息确定待调度救护车的操作；或者

若所述待调度救护车至所述急救地点的路况信息达到预设路况条件，且所述待调度救护车行驶至所述急救地点所需的时间大于预设时间，重新执行所述根据所述急救请求和所述救护车相关的信息确定待调度救护车的操作。

可选的，所述求助信息包括待急救人员的身份信息以及受伤信息，所述向所述救援装置发送针对所述求助信息的帮助信息包括：

获取所述待急救人员的病史；

向所述救援装置发送远程医生根据所述病史和所述受伤状况信息提供的帮助信息；或者

根据所述病史和所述受伤状况向所述救援装置发送救援指导视频。

本发明另一方面提供了一种紧急医疗救援系统，所述系统包括：车载装置、调度指挥装置和救援装置，其中所述调度指挥装置分别与所述车载装置以及所述救援装置通过网络连接；

所述车载装置，用于获取救护车相关的信息，并将所述救护车相关的信息通过网络发送至所述调度指挥装置；

所述调度指挥装置，用于获取急救请求，根据所述急救请求以及所述救护车相关的信息进行救护车调度，向指定的救护车发送调度指令，以及接收所述救援装置发送的求助信息，并发送针对所述求助信息的帮助信息；

所述救援装置，用于接收并发送救护车救护人员输入的求助信息，以及输出接收到的所述调度指挥装置反馈的帮助信息。

可选的，所述救援装置为移动终端，且包括至少两个图像采集模块。

可选的，所述所述调度指挥装置包括：

显示模块，用于显示接收到的急救请求以及所述救护车相关的信息；

输入模块，用于接收调度人员发送的调度指令。

本发明再一方面提供了一种计算机装置，所述计算机装置包括处理器和存储器，所述处理器用于执行存储器中存储的计算机程序时实现如上述任一项所述紧急医疗救援方法。

本发明又一方面提供了一种可读存储介质，其上存储有计算机指令，该计算机指令被处理器执行时实现如上述任意一项所述紧急医疗救援方法。

本发明通过获取急救请求，所述急救请求包括急救地点；获取车载装置发送的救护车相关的信息；根据所述急救请求和所述救护车相关的信息确定待调度救护车，发送将所述待调度救护车派遣至所述急救地点的调度指令；若接收到所述待调度救护车关联的救援装置发送的求助信息，向所述救援装置发送针对所述求助信息的帮助信息。由于获取车载装置发送的救护车相关的信息，因此在接收到急救请求之后进行救护车调度时，可以根据救护车的状况调度救护车使得救护车快速的到达急救地点，提高救护车救援的时效性。并且，由于还获取救护车救援人员输入的求助信息，并且发送帮助信息，使得在救护车急救过程中遇到棘手的问题时，可以及时得到帮助。因此，本发明实现了提高救护车救援的时效性与有效性的目的。

附图说明

图1为本发明实施例提供的一种紧急医疗救援系统的结构示意图；

图2为本发明实施例中显示救护车相关的信息的示意图；

图3为本发明实施例中显示急救现场的示意；

图4为本发明实施例中一种紧急医疗救援系统的拓扑结构示意图；

图5为本发明实施例中提供的一种紧急医疗救援方法的流程图；

图6为本发明实施例中提供的一种计算机装置的结构示意图。

具体实施方式

为了便于更好地理解本发明，下面将结合相关实施例附图对本发明进行进一步地解释。附图中给出了本发明的实施例，但本发明并不仅限于上述的优选实施例。相反，提供这些实施例的目的是为了使本发明的公开面更加得充分。

请参阅图1，为本发明实施例提供的一种紧急医疗救援系统的结构示意图，所述紧急医疗救援系统包括车载装置101、调度指挥装置102和救援装置103。

在本实施例中，紧急医疗救援系统可以包括至少两个车载装置，至少一个救援装置以及一个调度指挥装置，调度指挥装置可以与车载装置以及救援装置通过网络连接并进行通信。

车载装置101，用于获取救护车相关的信息，并将所述救护车相关的信息通过网络发送至所述调度指挥装置。

上述车载装置可以为安装在救护车上用于进行车辆信息收集的装置，并且上述救护车可以通过网络(如4G网络)与调度指挥装置进行连接，使得车载装置可以与调度指挥装置之间进行通信。

具体的，所述救援装置可包括但不限于：GPS定位模块、车辆行驶信息采集模块、车况信息采集模块、车辆报警模块。

其中，GPS定位模块可以用于采集救护车的位置信息，车辆行驶信息模块可以用于采集救护车的行驶信息(如，位置、车速等)、车况信息采集模块可以用于采集救护车的车况信息(如，油耗、车胎状况等)，车辆报警模块可以在救护车可能发生故障或者是已经发生故障之后进行提示报警(例如车辆的可用油量低于预设油量时进行提示报警)，使得在调度救护车时，能够避免将有故障或者可能发生故障的救护车派遣至急救地点，避免耽误救援时间。

调度指挥装置102，用于获取急救请求，根据所述急救请求以及所述救护车相关的信息进行救护车调度，向指定的救护车发送调度指令，以及接收所述救援装置发送的求助信息，并发送针对所述求助信息的帮助信息。

上述急救请求可以是患者发送的急救请求。具体的，获取到的急救请求可以为是语音、文字、图像三者之中的任意一种或几种的结合。例如，通过官方的救助平台接收到的语音及图像形式的急救请求。通常急救请求可包括急救地点，上述急救地点可以为患者发送的急救地点，也可以是在急救电话接通之后通过患者的电话等通讯装置定位到的急救地点。

在获取到急救请求以及救护车相关的信息之后，可以自动进行调度决策发送调度指令。当发送指令时，可以直接向待调度救护车的工作人员发送调度指令，也可以向待调度救护车发送的调度指令，使待调度救护车上的车载装置，或救护车关联的救助装置，或救护车上的其它语音输出装置发出语音提醒。例如，向救护车的工作人员发送调度指令后，救护车的工作人员的通信装置(如手机)接收到语音或文字消息，或者救护车的车载播放器播放语音提醒，使得救护车可以立即前往急救地点。

则通过调度指挥装置可以无需人工干预就对车辆进行调度，节省了人力成本，确定待调度救护车的过程更加快速准确，提高了救护车急救时的效率。

在本发明其它实施例中，在获取到急救请求以及救护车相关的信息之后，也可以等待调度指挥人员发送调度指令。

可选的，在本发明的另一实施例中，本发明所述的调度指挥装置可以包括显示模块与输入模块。

显示模块，用于显示接收到的急救请求以及救护车相关的信息。

输入模块，用于接收调度人员发送的调度指令。

在本实施例中，显示模块可以为显示界面或者是为包含显示界面的显示器，将接收到的急救请求和救护车相关的信息进行显示，则可以使调度人员进行查看，以便调度人员进行调度。

如图2所示，图2为显示救护车相关的信息的示意图。在图2中，左边显示的列表为每台救护车的编号，右边显示的为救护车的位置以及实时地图信息(实时地图信息可以通过第三方接口进行获取)。调则度人员通过此时显示的内容，可以清楚的了解每辆救护车的状况，进而进行救护车调度。

如图3所示，图3为显示急救现场的示意图。则根据待急救现场的信息可以进行远程帮助。同时，本发明进行远程帮助时，可以连线一个或多个远程医生进行远程帮助。

上述输入模块可以为键盘或者是麦克风文字或语音输入模块。

进一步地，在本发明另一实施例中，所述调度指挥装置可以包括服务器，用于数据存储以及提供网络服务。

例如，存储车载装置发送的救护车的信息(如救护车的车辆编号、使用状态、所述单位等)、急救请求信息，以及实时交通信息，以便使调度指挥人员了解所有救护车的情况并根据调度指挥人员进行合适的调度，为快速提供救护车救援提供保障。同时，服务器端还可以获取、保存救护车行进过程中获取救护车的轨迹信息，以及提供救援的过程中通过救援装置进行的交互信息(如，专家提供的远程语音或视频)等，以便在有需要时进行查看，及进行报表统计。

如图4所示，图4为一种紧急医疗救援系统的拓扑结构示意图。在图4中，调度指挥装置包括客户端、服务器及通信接口，其中服务器包括数据库服务、管理与统计报告服务、消息总线服务、转发请求服务、转发集群服务、流媒体服务、音视频图片文件管理服务，这些服务为后端服务器的服务。客户端指前置服务器提供的服务，例如，获取后端服务器的数据数据并加载显示页面等。

图4中，可以通过120坐席接收急救请求，并通过客户端输入并保存至调度指挥装置的数据库中，然后，指挥人员可以通过客户端查看车载装置发送的车辆信息以及根据120坐席输入的急救请求进行调度，救援装置通过网络将求助信息等发送至调度指挥装置，调度指挥装置可以连接远程医生，且可以使远程医生通过客户端显示的信息了解到救援装置发送的求助信息，并提供帮助信息。

救援装置103，用于接收并发送救护车救护人员输入的求助信息，以及输出接收到的所述调度指挥装置反馈的帮助信息。上述救援装置获取可以为电子设备，例如笔记本电脑。且救援装置可包括输入模块，通信模块以及输出模块。其中，输入模块用于接收救护车救护人员输入的求助信息，通信模块通过网络(如4G网络或局域网)与调度指挥装置进行连接，且向调度指挥装置发送求助信息，输出模块用于输出接收到的调度指挥装置反馈的帮助信息。

在本发明另一实施例中，所述救援装置为移动终端，且包括至少两个图像采集模块。

例如，救援装置为医用救助仪。由于救援装置为移动终端，则救援装置可以根据待急救人员的位置的变化而移动位置，方便使用，提高救助效率。并且救援装置包括至少两个图像采集模块，则可以采集不同角度的图像，有利于对急救现场的状况进行全角度拍摄以及从而获取急救现场的信息。

由于救援装置可以与调度指挥装置之间进行通信。因此，通过救援装置可以将急救地点的信息回传至调度指挥装置，使得在遇到棘手的问题时，可以通过远程医生进行连线，提供救助，以提供更好的救护车救助服务。

本实施例通过指挥调度救援装置获取车载装置发送的救护车相关的信息，因此在接收到急救请求之后进行救护车调度时，可以根据救护车的状况调度救护车使得救护车快速的到达急救地点，提高救护车救援的时效性。并且，本发明所述的紧急医疗救援系统还能够救获取护车救援人员输入的求助信息，并且发送帮助信息，使得在救护车急救过程中遇到棘手的问题时，可以及时得到帮助。因此，本发明实施例实现了提高救护车救援的时效性与有效性的目的。

请参阅图5，为本发明实施例提供的一种紧急医疗救援方法的流程图，所述方法包括步骤S21至S24。

S21，获取急救请求，所述急救请求包括急救地点。

本发明所述的紧急医疗救援方法可应用于前述紧急医疗救援系统中，具体的可应用于紧急医疗救援系统的调度指挥救援装置之中。

上述急救请求可以是患者发送的急救请求。具体的，获取到的急救请求可以为是语音、文字、图像三者之中的任意一种或几种的结合。例如，通过官方的救助平台接收到的语音及图像形式的急救请求。通常急救请求可包括急救地点，上述急救地点可以为患者发送的急救地点，也可以是在急救电话接通之后通过患者的电话等通讯装置定位到的急救地点。

S22，获取车载装置发送的救护车相关的信息。

上述车载装置可以为安装在救护车上用于进行车辆信息收集的模块。具体的车载装置可以收集的信息包括但不限于车辆行驶信息(如，位置、车速等)、车况信息(如，油耗、车胎状况等)。

每辆救护车都有各自对应的车载装置，用于采集并发送每辆救护车相关的信息。因此，可以获取到已联网的每辆救护车相关的信息，以便在调度救护车时可以进行综合调度。

S23，根据所述急救请求和所述救护车相关的信息确定待调度救护车，发送将所述待调度救护车派遣至所述急救地点的调度指令。

其中，根据急救请求和救护车相关的信息确定待调度救护车是指根据急救请求和救护车相关的信息确定要派遣至急救地点的救护车。

由于获取了急救地点，也获取了救护车相关的信息，因此，可以确定合适的救护车前往急救地点。例如，确定将距离急救地点最近的救护车派遣至急救地点进行救援，或者是将距离急救地点最近且车况信息最好的救护车派遣至急救地点进行救援。

上述发送将待调度救护车派遣至急救地点的调度指令可以是直接向待调度救护车的工作人员发送的调度指令，也可以是向待调度救护车发送的调度指令，使待调度救护车发出语音提醒。例如，向救护车的工作人员发送调度指令后，救护车的工作人员的通信装置(如手机)接收到语音或文字消息，或者救护车的车载播放器播放语音提醒，使得救护车可以立即前往急救地点。

上述根据急救请求和救护车相关的信息确定待调度救护车，并发送调度信息的过程可以是自动确定并发送，无需人工干预，节省了人力成本，确定待调度救护车的过程更加快速准确，提高了救护车急救时的效率。

优选的，在本发明一实施例中，所述救护车相关的信息可包括救护车的位置信息、使用状态以及车况信息，所述步骤S23根据所述急救请求和所述救护车相关的信息确定待调度救护车可包括：

(1)确定使用状态为未使用，以及车况满足预设车况条件的救护车为待选择调度救护车；

(2)根据所述待选择调度救护车的位置信息，获取与所述急救地点的距离小于预设距离的救护车；

(3)若存在至少两辆与所述急救地点的距离小于预设距离的救护车，从所述至少两辆与所述急救地点的距离小于预设距离的救护车中选取行驶至所述急救地点所需的时间最短的救护车为待调度救护车。

上述使用状态用于表示救护车当前为使用或者未使用，当救护车在前往或到达其他急救地点执行任务时，救护车为使用状态，当救护车没有执行任务时，为未使用。在确定待调度救护车时，从未使用的救护车中选择将要调度的救护车，可以避免重复调度，迅速过滤将无法使用得救护车进行过滤，提高调度决策的效率。

上述预设车况条件用于判断车况是否为良好的，具体的车况条件可以根据需要设定。例如，预设车况条件为车胎状况良好。当进行救助的救护车车况状态良好时，可以减少救护车到达急救地点的中途出现故障的概率，保证救护车的快速到达。

上述预设距离用于获取距离急救地点较近的救护车，具体的距离可以根据需要设定，例如预设距离为1公里，或者3公里，也可以是5公里等。

从救护车的当前地点行驶至急救地点所需的时间可以从实时的交通状况中获取，也可以从第三方地图工具中获取。

由于即使距离近的救护车也可能因为交通堵塞等原因无法快速到达救护地点，因此选取行驶至急救地点所需的时间最短的救护车为待调度救护车可以为急救地点提供能够快速到达的救护车。

在本实施例中确定的待调度救护车，由于与救援地点距离小于预设距离，且行驶至急救地点所需的时间最短，因此可以为需要急救的患者提供最快速达到的救护车，以便及时的进行救助，提高救援效率。

优选的，在本发明另一实施例中，所述所述急救请求还包括急救原因，所述步骤S23根据所述急救请求和所述救护车信息的确定待调度救护车还可包括：

(1)根据所述急救原因确定急救的紧急程度，所述急救原因从接收到的语音和/或图像信息中获取；

(2)根据所述紧急程度和所述救护车的信息确定待调度救护车。

其中，上述急救原因可以从患者的语音描述中获取，也可以从患者发送的图片信息中获取，通过换车发送的图片信息中获取急救原因，可以准确的评价急救的紧急程度。上述紧急程度可以为预先根据不同的病情进行的分类，不同的紧急程度可以对应不同的处理时间。若紧急程度为最紧急，可以将其优先级排在最高，当有多个救护车需要调度时，优先为最紧急的急救请求提供最快速的救护车，优化救护车的调度。

上述根据紧急程度和救护车的信息确定待调度救护车，可以是根据紧急程度和救护车的位置信息来确定待调度救护车。并且，根据急救原因也可以确定待调度救护车的数量。

例如，获取到第一急救请求和第二急救请求，且第二急救请求紧急程度远远大于第一急救请求，若此时有一辆救护车距离第一急救地点和第二急救地点分别为3公里和4公里，则此时，虽然该救护车距离第一急救地点更近但，仍优先向第二救护车发送派遣至第二急救地点的调度指令，为第二急救地点尽快提供救护车，以便尽早对紧急的情况进行救助。

同时，根据急救原因也可以确定待调度救护车的数量，使得急救地点有足够的救护车进行救援。

进一步地，所述步骤S23发送将所述待调度救护车派遣至所述急救地点的调度指令，本发明所述的方法还包括：

若接收到所述待调度救护车的故障信息，重新执行所述根据所述急救请求和所述救护车相关的信息确定待调度救护车的操作；或者

若所述待调度救护车至所述急救地点的路况信息达到预设路况条件，且所述待调度救护车行驶至所述急救地点所需的时间大于预设时间，重新执行所述根据所述急救请求和所述救护车相关的信息确定待调度救护车的操作。

在向待调度救护车发送调度指令之后，通过上述步骤可以在已派遣的救护车无法准时到达急救地点时，进行重新调配，确保救护车能够及时到达急救地点进行救援。

S24，若接收到所述待调度救护车关联的救援装置发送的求助信息，向所述救援装置发送针对所述求助信息的帮助信息。

救援装置可以为救护车上的移动终端，可以在对急救地点的状况进行全角度拍摄以及远程通信。

每辆救护车上都有救援装置，因此，每辆救护车都有其对应的救援装置，即待调度救护车关联的救援装置，当接收到待调度救护车关联的救援装置发送的救助信息时，可以及时了解到时哪个救护车在哪个急救地点发生的哪种问题。

在接收到求助信息时，可以向救援装置发送针对求助信息的帮助信息，具体的求助信息可以为一个或多个急救人员的受伤状况信息。

针对所述求助信息的帮助信息可以是医疗专家的语音、文字或图像信息，救援装置此时，可以在面对棘手的问题时，得到远程医疗专家的及时协助，进行远程救援。

具体的，所述求助信息可包括待急救人员的身份信息以及受伤信息，所述向向所述救援装置发送针对所述求助信息的帮助信息救援装置可包括：

获取所述待急救人员的病史；

向所述救援装置发送远程医生根据所述病史和所述受伤状况信息提供的帮助信息；或者根据所述病史和所述受伤状况向所述救援装置发送救援指导视频。

上述待急救人员的病史信息可以从待急救人员的就医记录中获取，以便快速的急救人员进行了解，以便提供精准的救助。

在发送帮助信息时，可以是远程医生提供的帮助信息，上述远程医生可以为一人或者是多人，也可以是在救援指导视频。其中，救援指导视频可以是根据不同的病情预先存储的，使得当没有远程医生提供帮助时，仍能够提供有帮助的信息辅助救援。

本实施例通过获取急救请求，所述急救请求包括急救地点；获取车载装置发送的救护车相关的信息；根据所述急救请求和所述救护车相关的信息确定待调度救护车，发送将所述待调度救护车派遣至所述急救地点的调度指令；若接收到所述待调度救护车关联的救援装置发送的求助信息，向所述救援装置发送针对所述求助信息的帮助信息。

由于可以获取车载装置发送的救护车相关的信息，因此在接收到急救请求之后进行救护车调度时，可以根据救护车的状况调度救护车使得救护车快速的到达急救地点，提高救护车救援的时效性。并且，由于还能够获取求助信息，并且返回针对求助信息的帮助信息，使得在救护车急救过程中遇到棘手的问题时，可以及时得到帮助。因此，本发明实现了提高救护车救援的时效性与有效性的目的。

请参阅图6，图6是本发明实施例提供的计算机装置1的示意图。所述计算机装置1包括存储器20、处理器30以及存储在所述存储器中并可在所述处理器30上运行的计算机程序40，例如紧急医疗救援程序。所述处理器30执行所述计算机程序40时实现上述紧急医疗救援方法实施例中的步骤，例如图5所示的步骤S21～S24。

示例性的，所述计算机程序40可以被分割成一个或多个模块/单元，所述一个或多个模块/单元被存储在所述存储器20中，并由所述处理器30执行，以完成本发明。

所述计算机装置1可以台式计算机、笔记本电脑、掌上电脑机及云端服务器等计算机设备。本领域人员可以理解，所述示意图3仅仅是计算机装置1的示例，并不构成对计算机装置1的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述计算机装置1还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。

所述处理器30可以是中央处理器，还可以是其它通用处理器、数字信号处理器、专用集成电路、现成可编程门阵列或者其它可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分体硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器30也可以是任何常规的处理器等，所述处理器30是所述计算机装置1的控制中心，利用各种接口和线路连接整个计算机装置1的各个部分。

所述存储器20可用于存储所述计算机程序4，所述处理器30通过运行或执行存储在所述存储器20内的数据，实现所述计算机装置1的各种功能。所述存储器20可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序去可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据计算机装置1的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器20可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如硬盘、内存、插接式硬盘，智能存储卡，安全数字卡，闪存卡、至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其它易失性固态存储器件。

所述计算机装置1集成的模块/单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读存储介质中。基于这样的理解，本发明实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁盘、光盘、计算机存储器、制度存储器、随机存取存储器、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，所述计算机可读存储介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减。

上述实施例描述了本发明的技术原理，这些描述只是为了解释本发明的原理，而不能以任何方式解释为本发明保护范围的限制。基于此处的解释，本领域的技术人员不需要付出创造性的劳动即可联想到本发明的其他具体实施方式，这些方式都将落入本发明的保护范围内。

Claims (10)

1.一种紧急医疗救援方法，其特征在于，所述方法包括：

获取急救请求，所述急救请求包括急救地点；

获取车载装置发送的救护车相关的信息；

根据所述急救请求和所述救护车相关的信息确定待调度救护车，发送将所述待调度救护车派遣至所述急救地点的调度指令；

若接收到所述待调度救护车关联的救援装置发送的求助信息，向所述救援装置发送针对所述求助信息的帮助信息。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述救护车相关的信息包括救护车的位置信息、使用状态以及车况信息，所述根据所述急救请求和所述救护车相关的信息确定待调度救护车，包括：

确定使用状态为未使用，以及车况满足预设车况条件的救护车为待选择调度救护车；

根据所述待选择调度救护车的位置信息，获取与所述急救地点的距离小于预设距离的救护车；

若存在至少两辆与所述急救地点的距离小于预设距离的救护车，从所述至少两辆与所述急救地点的距离小于预设距离的救护车中选取行驶至所述急救地点所需的时间最短的救护车为待调度救护车。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述急救请求还包括急救原因，所述根据所述急救请求和所述救护车相关的信息确定待调度救护车，包括：

根据所述急救原因确定急救的紧急程度，所述急救原因从接收到的语音和/或图像信息中获取；

根据所述紧急程度和所述救护车相关的信息确定待调度救护车。

4.如权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，在所述发送将所述待调度救护车派遣至所述急救地点的调度指令之后，所述方法还包括：

若接收到所述待调度救护车的故障信息，重新执行所述根据所述急救请求和所述救护车相关的信息确定待调度救护车的操作；或者

若所述待调度救护车至所述急救地点的路况信息达到预设路况条件，且所述待调度救护车行驶至所述急救地点所需的时间大于预设时间，重新执行所述根据所述急救请求和所述救护车相关的信息确定待调度救护车的操作。

5.如权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述求助信息包括待急救人员的身份信息以及受伤信息，所述向所述救援装置发送针对所述求助信息的帮助信息包括：

获取所述待急救人员的病史；

向所述救援装置发送远程医生根据所述病史和所述受伤状况信息提供的帮助信息；或者

根据所述病史和所述受伤状况向所述救援装置发送救援指导视频。

6.一种紧急医疗救援系统，其特征在于，所述系统包括：车载装置、调度指挥装置和救援装置，其中所述调度指挥装置分别与所述车载装置以及所述救援装置通过网络连接；

所述车载装置，用于获取救护车相关的信息，并将所述救护车相关的信息通过网络发送至所述调度指挥装置；

所述调度指挥装置，用于获取急救请求，根据所述急救请求以及所述救护车相关的信息进行救护车调度，向指定的救护车发送调度指令，以及接收所述救援装置发送的求助信息，并发送针对所述求助信息的帮助信息；

所述救援装置，用于接收并发送救护车救护人员输入的求助信息，以及输出接收到的所述调度指挥装置反馈的帮助信息。

7.如权利要求6所述的系统，其特征在于，所述救援装置为移动终端，且包括至少两个图像采集模块。

8.如权利要求6或7所述的系统，其特征在于，所述调度指挥装置包括：

显示模块，用于显示接收到的急救请求以及所述救护车相关的信息；

输入模块，用于接收调度人员发送的调度指令。

9.一种计算机装置，其特征在于，所述计算机装置包括：

存储器，用于存储至少一个指令；及

处理器，用于执行所述存储器中存储的指令以实现如权利要求1至5中任一项所述紧急医疗救援方法。

10.一种可读存储介质，其上存储有计算机指令，其特征在于，所述计算机指令被处理器执行时实现如权利要求1至5中任一项所述紧急医疗救援方法。