CN107273674A - 用于医院导诊服务方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了用于医院导诊服务方法，包括以下步骤：步骤1，用户在医院自助挂号终端输入挂号信息，获取挂号排队信息，并按指定导航路线前往预接诊排队人数最少的门诊医生办公室所在位置排队接诊；步骤2，门诊医生叫号接诊，将药单信息发送至用户移动手持终端和医院综合管控终端；步骤3，用户网上缴费，综合管控终端收费成功后，同步将药单信息通过发送至药房信息管理终端，向用户的移动手持终端发送付费成功反馈信息二维码标识和从门诊医生办公室到药房的导航路线；步骤4，用户到药房取药：本发明能为医院的就诊人员及时提供流程指导和导航路线，自动化和智能化程度高，提高门诊效率。
Description
技术领域
本发明涉及一种医疗服务方法，具体涉及用于医院导诊服务方法。
背景技术
目前，虽然部分医院已实现网上预约、自助预约、数字标牌叫号功能，但病人到医院看病一般还是传统的诊疗模式，即现场排队挂号—门诊前台排号—门诊医生就诊—医生对症下药—排队缴费—药房领取药物等流程，自动化水平不足，就诊效率低，当病人对医院内环境位置、对流程不熟悉则需来回奔波，耗费大量时间，若医院有就诊人多，则会造成一定程度的堵塞拥挤，此种情况更加凸显。近年来，随着计算机技术、网络技术、医院内网、智能终端的发展成熟，自动化、智能化就诊将是未来医院的发展模式。在目前综合性医疗机构，医院建设物庞大且复杂，接待就诊人员数量较大，医院诊疗科室众多，就诊人员容易迷失其中，医疗信息不能得到及时反馈、与就诊人员交互存在障碍。而就诊人员在就医过程中，往往需要一个准确的提示信息，才能及时地继续进行诊疗。
发明内容
本发明所要解决的技术问题是是对于综合性医疗机构，医院建设物庞大且复杂，接待就诊人员数量较大，医院诊疗科室众多，就诊人员容易迷失其中，医疗信息不能得到及时反馈、与就诊人员交互存在障碍，目的在于提供用于医院导诊服务方法，能为医院的就诊人员及时提供流程指导和导航路线，自动化和智能化程度高，提高门诊效率。
本发明通过下述技术方案实现：
用于医院导诊服务方法，包括以下步骤：
步骤1，用户自助挂号：
步骤101，用户在医院自助挂号终端输入挂号信息；
步骤102，自助挂号终端将挂号信息同步传送至医院综合管控终端，综合管控终端依据当前门诊医生预接诊排队人数，选择预接诊排队人数最少的门诊医生，并将门诊医生和相应的导航路线传送至自助挂号终端；
步骤103，在挂号成功后自助挂号终端将挂号排队信息自动生成挂号二维码信息，
步骤104，自助挂号终端将所述挂号排队信息同步发送至门诊医生信息管理终端；
步骤105，用户通过手持终端扫描挂号二维码，提取挂号排队信息，并按指定导航路线前往门诊医生办公室所在位置排队接诊；
步骤2，门诊医生叫号接诊：
步骤201，门诊医生通过门诊医生信息管理终端查询挂号排队信息依次叫号接诊患者；
步骤202，门诊医生将诊断后开的药单信息通过输入门诊医生信息管理终端；
步骤203，通过门诊医生信息管理终端将药单信息发送至用户移动手持终端和医院综合管控终端；
步骤3，用户网上缴费：
步骤301，医院的综合管控终端接收门诊医生信息管理终端反馈的确认接诊完成信息，实时统计当前门诊医生接诊排队人数；
步骤302，医院的综合管控终端依据门诊医生信息管理终端发送的药单信息与数据库中药物信息、与药物信息向匹配的药物价格匹配计算出当前需支付费用信息并将需费用链接通过无线通信模块发送至移动手持终端；
步骤303，用户的手持移动终端依据接收综合管控终端发送的需支付费链接进行网上支付；
步骤304，综合管控终端收取移动手持终端的网上支付费用；
步骤305，综合管控终端收费成功后，同步将药单信息通过发送至药房信息管理终端，且通过无线网络向用户的移动手持终端发送付费成功反馈信息二维码标识和从门诊医生办公室到药房的导航路线；
步骤4，用户到药房取药：
步骤401，药房取药工作人员依据药房信息管理终端接收的药单信息给用户取药；
步骤402，药房取药工作人员通过二维码识别器读取用户手持终端上显示的付费成功反馈信息二维码标识以确定用户收到药物；
所述挂号信息包括姓名、性别、年龄和就诊科室；
挂号排队信息包括挂号信息、门诊医生、门诊医生办公室所在位置和排队编号。
优选地，所述步骤201中，门诊医生通过门诊医生信息管理终端访问医院数据服务终端，读取存储于医院数据服务终端中的用户病例信息，用于辅助诊断。
优选地，所述导航线路包括存储于综合管控终端的自助挂号终端到各门诊医生所在办公室位置的固定路线、各门诊医生办公室所在位置到药房的固定路线。
优选地，所述步骤202中，门诊医生通过电子手写板向门诊医生信息管理终端的输入药单信息。
优选地，所述移动手持终端采用智能手机或平板电脑。
本发明与现有技术相比，具有如下的优点和有益效果：
在目前综合性医疗机构，医院建设物庞大且复杂，接待就诊人员数量较大，医院诊疗科室众多，就诊人员容易迷失其中，医疗信息不能得到及时反馈、与就诊人员交互存在障碍。而就诊人员在就医过程中，往往需要一个准确的提示信息，才能及时地继续进行诊疗。本发明提供的智能化医院导诊服务系统，能为医院的就诊人员及时提供流程指导和导航路线，自动化和智能化程度高，提高门诊效率。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合实施例，对本发明作进一步的详细说明，本发明的示意性实施方式及其说明仅用于解释本发明，并不作为对本发明的限定。
实施例1
本发明提供了一种用于医院导诊服务方法，具体步骤为：
步骤1，用户自助挂号：
步骤101，用户在医院自助挂号终端输入挂号信息；
步骤102，自助挂号终端将挂号信息同步传送至医院综合管控终端，综合管控终端依据当前门诊医生预接诊排队人数，选择预接诊排队人数最少的门诊医生，并将门诊医生和相应的导航路线传送至自助挂号终端；
步骤103，在挂号成功后自助挂号终端将挂号排队信息自动生成挂号二维码信息，
步骤104，自助挂号终端将所述挂号排队信息同步发送至门诊医生信息管理终端；
步骤105，用户通过手持终端扫描挂号二维码，提取挂号排队信息，并按指定导航路线前往门诊医生办公室所在位置排队接诊；
步骤2，门诊医生叫号接诊：
步骤201，门诊医生通过门诊医生信息管理终端查询挂号排队信息依次叫号接诊患者；
步骤202，门诊医生将诊断后开的药单信息通过输入门诊医生信息管理终端；
步骤203，通过门诊医生信息管理终端将药单信息发送至用户移动手持终端和医院综合管
控终端；
步骤3，用户网上缴费：
步骤301，医院的综合管控终端接收门诊医生信息管理终端反馈的确认接诊完成信息，实时统计当前门诊医生接诊排队人数；
步骤302，医院的综合管控终端依据门诊医生信息管理终端发送的药单信息与数据库中药物信息、与药物信息向匹配的药物价格匹配计算出当前需支付费用信息并将需费用链接通过无线通信模块发送至移动手持终端；
步骤303，用户的手持移动终端依据接收综合管控终端发送的需支付费链接进行网上支付；
步骤304，综合管控终端收取移动手持终端的网上支付费用；
步骤305，综合管控终端收费成功后，同步将药单信息通过发送至药房信息管理终端，且通过无线网络向用户的移动手持终端发送付费成功反馈信息二维码标识和从门诊医生办公室到药房的导航路线；
步骤4，用户到药房取药：
步骤401，药房取药工作人员依据药房信息管理终端接收的药单信息给用户取药；
步骤402，药房取药工作人员通过二维码识别器读取用户手持终端上显示的付费成功反馈信息二维码标识以确定用户收到药物；
所述挂号信息包括姓名、性别、年龄和就诊科室；
挂号排队信息包括挂号信息、门诊医生、门诊医生办公室所在位置和排队编号。
实施例2
在实施例1的基础上进一步改进，在所述步骤201中，门诊医生通过门诊医生信息管理终端访问医院数据服务终端，读取存储于医院数据服务终端中的用户病例信息，用于辅助诊断。
实施例3
在实施例2的基础上进一步改进，所述导航线路包括存储于综合管控终端的自助挂号终端到各门诊医生所在办公室位置的固定路线、各门诊医生办公室所在位置到药房的固定路线。步骤202中，门诊医生通过电子手写板向门诊医生信息管理终端的输入药单信息。用户的移动手持终端采用苹果智能手机。
以上所述的具体实施方式，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施方式而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (5)
1.用于医院导诊服务方法，其特征在于，包括以下步骤：
步骤1，用户自助挂号：
步骤101，用户在医院自助挂号终端输入挂号信息；
步骤102，自助挂号终端将挂号信息同步传送至医院综合管控终端，综合管控终端依据当前门诊医生预接诊排队人数，选择预接诊排队人数最少的门诊医生，并将门诊医生和相应的导航路线传送至自助挂号终端；
步骤103，在挂号成功后自助挂号终端将挂号排队信息自动生成挂号二维码信息，
步骤104，自助挂号终端将所述挂号排队信息同步发送至门诊医生信息管理终端；
步骤105，用户通过手持终端扫描挂号二维码，提取挂号排队信息，并按指定导航路线前往门诊医生办公室所在位置排队接诊；
步骤2，门诊医生叫号接诊：
步骤201，门诊医生通过门诊医生信息管理终端查询挂号排队信息依次叫号接诊患者；
步骤202，门诊医生将诊断后开的药单信息通过输入门诊医生信息管理终端；
步骤203，通过门诊医生信息管理终端将药单信息发送至用户移动手持终端和医院综合管控终端；
步骤3，用户网上缴费：
步骤301，医院的综合管控终端接收门诊医生信息管理终端反馈的确认接诊完成信息，实时统计当前门诊医生接诊排队人数；
步骤302，医院的综合管控终端依据门诊医生信息管理终端发送的药单信息与数据库中药物信息、与药物信息向匹配的药物价格匹配计算出当前需支付费用信息并将需费用链接通过无线通信模块发送至移动手持终端；
步骤303，用户的手持移动终端依据接收综合管控终端发送的需支付费链接进行网上支付；
步骤304，综合管控终端收取移动手持终端的网上支付费用；
步骤305，综合管控终端收费成功后，同步将药单信息通过发送至药房信息管理终端，且通过无线网络向用户的移动手持终端发送付费成功反馈信息二维码标识和从门诊医生办公室到药房的导航路线；
步骤4，用户到药房取药：
步骤401，药房取药工作人员依据药房信息管理终端接收的药单信息给用户取药；
步骤402，药房取药工作人员通过二维码识别器读取用户手持终端上显示的付费成功反馈信息二维码标识以确定用户收到药物；
所述挂号信息包括姓名、性别、年龄和就诊科室；
挂号排队信息包括挂号信息、门诊医生、门诊医生办公室所在位置和排队编号。
2.根据权利要求1所述的用于医院导诊服务方法，其特征在于，所述步骤201中，门诊医生通过门诊医生信息管理终端访问医院数据服务终端，读取存储于医院数据服务终端中的用户病例信息，用于辅助诊断。
3.根据权利要求1所述的用于医院导诊服务方法，其特征在于，所述导航线路包括存储于综合管控终端的自助挂号终端到各门诊医生所在办公室位置的固定路线、各门诊医生办公室所在位置到药房的固定路线。
4.根据权利要求1所述的用于医院导诊服务方法，其特征在于，所述步骤202中，门诊医生通过电子手写板向门诊医生信息管理终端的输入药单信息。
5.根据权利要求1所述的用于医院导诊服务方法，其特征在于，所述移动手持终端采用智能手机或平板电脑。
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