CN117649718A - 一种用于医院的智能报到方法、设备、装置及介质 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种用于医院的智能报到方法、设备、装置及介质，涉及数据处理技术领域，用于解决现有人工监督消毒效率低成本高的问题。方法包括：根据消毒设备分机的红外图像确定是否解除多功能报到机的功能锁定；若否，则播报消毒提示信息；若基于红外图像确定完成手部消毒则触发凭条扫码提示信息的播报；根据预置凭条扫描设备扫描报到条图形标识获取报到预约信息，并将其传输到医生终端和/或护士终端,以生成就诊排队信息，通过多功能报到机进行展示并将就诊排队信息传输到就诊人终端。本发明的智能报到方法既节省了当前就诊人需要基于多个自助设备进行操作时的复杂程序，也节省了人工成本且通过强制消毒的手段降低了病毒细菌交叉感染的可能。
Description
技术领域
本发明涉及数据交互技术领域，尤其涉及一种用于医院的智能报到方法、设备、装置及介质。
背景技术
随着我国经济的高速发展，生活水平的日益提高，人们对医疗水平的要求越来越高，随着信息化的发展，为了有效的利用信息化手段规范医院管理，集约医疗资源，提高业务处理能力，自助报到机应运而生。自助预约排队叫号机是用于公众场所办理业务常见的排队设备，在医院中应用更为广泛，在实际使用中，每天会有大量的患者在叫号机的触摸屏前通过手指进行交互操作，而患者呼出的气体以及身上携带的细菌都会附着在交互屏幕上，导致来来往往的患者存在病毒细菌交叉传播的风险，而叫号机的数量很多护工无法对所有屏幕进行及时的消毒，因此会大大降低就医环境的安全性。因此，基于报到机或叫号机进行就诊报到时，对于监督就诊人员在操作设备前及时进行消毒是降低病毒传播的一项重要措施。
现有方式中，对于报到机或者叫号机操作前的消毒，一般基于自身习惯约束或基于护士人为监督来实现。由于医院人流量较大且医护人员的工作较重，因此基于人为监督的方式既浪费了大量的人力成本，且容易存在疏漏导致未消毒的患者对于报到机进行操作。进而在风险较高的传染科门诊以及发烧门诊等科室，难以降低院感发生率。此外现有的叫号机一般仅为设置在就诊科室前的展示屏幕，用于展示当前就诊患者与等待就诊患者，也就是说现有的叫号机以及报到机一般与进行缴费等操作的自助服务机器是分离的，对于未及时缴费或取号的患者来说，需要移动到另一个机器进行操作使得就诊流程趋于复杂。
发明内容
为解决上述技术问题，本发明一个或多个实施例提供了一种用于医院的智能报到方法、设备、装置及介质。
本发明一个或多个实施例采用下述技术方案：
本发明一个或多个实施例提供一种用于医院的智能报到方法，应用于包括：智能报到设备、医生终端、护士终端、就诊人终端和服务器的智能报到系统，所述智能报到设备包括：消毒设备分机与多功能报到机，方法包括：
获取所述消毒设备分机上传的红外图像，以基于所述红外图像确定是否解除所述多功能报到机的功能锁定；其中，所述红外图像基于预置于所述消毒设备分机的红外探测器采集获得；所述功能包括：充值、结算、查询和报到；
若否，则根据所述红外图像与所述消毒设备分机的消毒区域确定当前就诊人的消毒提示信息，以预置于所述多功能报到机左侧外壳内的扬声器对消毒提示信息进行播报；
若基于所述红外图像确定所述当前就诊人完成手部消毒，则根据所述消毒设备分机发出的完成指令，触发凭条扫码提示信息的播报；
根据所述多功能报到机的凭条扫描设备扫描报到条图形标识码，以获取当前就诊人的报到预约信息，将所述报到预约信息传输到所述医生终端和/或所述护士终端；其中，所述报到预约信息包括：用户基本信息和预约信息；
根据所述报到预约信息生成就诊排队信息，通过所述多功能报到机进行展示，并将所述就诊排队信息传输到就诊人终端。
可选地，在本发明一个或多个实施例中，获取所述消毒设备分机上传的红外图像，以基于所述红外图像确定是否解除所述多功能报到机的功能锁定，具体包括：
获取所述消毒设备分机上传的红外图像，并根据预设阈值区间将所述红外图像转换为灰度图像；其中，所述预设阈值区间基于人体手部温度范围进行设定；
获取所述红外图像的时间戳，以确定位于所述时间戳之前且距离所述时间戳最近的多帧背景红外图像，并根据所述多帧背景红外图像所对应的灰度图像均值，生成背景灰度图像；
获取所述背景灰度图像与所述灰度图像的差值，以确定所述消毒设备分机消毒区域内的当前就诊人的手部图像；
获取所述手部图像内的像素点个数，以及所述手部图像不同方向的像素点坐标，以根据所述手部图像内像素点个数与所述不同方向的像素点坐标确定所述手部图像的质心；
若所述质心在所述消毒设备分机的消毒区域内且与所述消毒区域的边界距离值大于预设距离阈值，则控制所述消毒设备分机内储水结构的阀门开启进行手部消毒，并解除所述多功能报到机的功能锁定。
可选地，在本发明一个或多个实施例中，根据所述红外图像与所述消毒设备分机的消毒区域确定当前就诊人的消毒提示信息，具体包括：
根据所述消毒设备分机中消毒区域的预置边界距离，确定消毒区域中的有效消毒区域；
根据手部图像的质心所对应的位置，对所述有效消毒区域进行切割，获得所述消毒设备分机的第一有效消毒区域面与第二有效消毒区域面；
根据所述第一有效消毒区域面的边界、所述第二有效消毒区域面的边界和所述手部图像的质心所对应的位置，确定待消毒手部的待调整路径；
将所述待调整路径与所述消毒设备分机的标准提示语，生成所述当前就诊人的消毒提示信息；其中，所述待调整路径包括：待调整方向和待调整距离。
可选地，在本发明一个或多个实施例中，获取所述消毒设备分机上传的红外图像，以基于所述红外图像确定是否解除所述多功能报到机的功能锁定之后，所述方法还包括：
若是，则根据预置于所述多功能报到机上的摄像头模组采集当前视频，获取与预置多时间尺度分辨率相对应的卷积神经网络的特征通道；
基于各所述特征通道提取所述当前视频在各时间尺度分辨率下的时域动作特征，并将所述时域动作特征划分到多空间尺度获得就诊人的动作特征；其中，所述卷积神经网络以轻量化MobileNetV2网络为主干网络，各时间尺度分辨率对应不同帧数的当前视频图像；
将所述动作特征输入预置时间金字塔网络中输出当前就诊人的行为事件与行为状态；其中，所述行为事件包括：器械辅助运动行为或自主运动行为；所述行为状态包括：残疾人行为状态或正常行为状态。
可选地，在本发明一个或多个实施例中，将所述动作特征输入预置时间金字塔网络中输出当前就诊人的行为事件与行为状态之后，所述方法还包括：
根据所述用户基本信息确定当前就诊人的年龄阶段，基于所述当前就诊人的行为事件与行为状态，以及所述当前就诊人的年龄阶段，确定是否触发所述多功能报到机的语音交互模块，以基于所述语音交互模块采集所述当前就诊人的语音信息；
根据所述语音信息连接对应功能所对应的语句库，并基于所述语句库与所述对应功能的操作流程确定对应的语音回复；
根据所述当前就诊人的年龄阶段与所述当前就诊人的行为状态确定语音音量，以使所述当前就诊人在所述语音音量下基于所述语音回复进行对应功能的操作。
可选地，在本发明一个或多个实施例中，将所述报到预约信息传输到所述医生终端和/或所述护士终端之后，所述方法还包括：
获取所述医生终端和/或所述护士终端的当前科室就诊人标号与等待就诊人标号，以将所述当前科室就诊人标号与所述等待就诊人标号展示于所述多功能报到机的展示页面；
基于所述当前科室就诊人标号与所述报到预约信息中所述当前就诊人的标号，确定排队人数并将所述排队人数发送到所述当前就诊人所对应的就诊人终端；
获取位于所述当前就诊人之前的当日已完成就诊人，以确定所述当日已完成就诊人的人员数量与就诊时间；
将所述人员数量、所述就诊时间和所述排队人数输入预置经验模型以输出所述当前就诊人的预测排队等待时间，并将所述排队等待时间发送到所述当前就诊人所对应的就诊人终端；
基于所述多功能报到机上预置的测温模块获取所述当前就诊人的温度值，若确定所述当前就诊人的温度值大于预置温度阈值，则将所述当前就诊人的报到预约信息与所述温度值发送到所述医生终端，以辅助医生判断是否对所述当前就诊人转换就诊科室。
可选地，在本发明一个或多个实施例中，根据所述报到预约信息生成就诊排队信息，通过所述多功能报到机进行展示，并将所述就诊排队信息传输到就诊人终端之后，所述方法还包括：
获取所述多功能报到机的定位坐标，以基于所述定位坐标确定所述多功能报到机所对应的科室信息与医生信息；
基于所述报到预约信息确定所述当前就诊人的预约科室信息与预约医生信息，以基于所述预约科室信息与所述多功能报到机所对应的科室信息，判断所述当前就诊人是否正确报到；
若否，则所述多功能报到机提示报到错误信息；其中，所述报到错误信息基于扬声器或液晶屏进行传播；
根据所述预约科室信息与预约医生信息所对应的多功能报到机标识，确定预约多功能报到机的目标定位坐标；
获取所述当前就诊人所在医院的导航地图，以基于所述导航地图确定所述多功能报到机的定位坐标与所述目标定位坐标之间的可达路径，并将所述可达路径中的最短路径推送到所述当前就诊人所对应的就诊人终端上。
本发明一个或多个实施例提供一种用于医院的智能报到设备，所述智能报到设备包括：消毒设备分机与多功能报到机，所述消毒设备分机与所述多功能报到机相邻设置并无线连接；所述消毒设备分机包括：壳体，位于壳体内的红外探测器，位于壳体内的储水结构以及位于所述储水结构下且设置于壳体外的消毒感应区；所述多功能报到机包括设备外壳，液晶屏，位于所述外壳上端的电源开关与工作状态指示灯，以及位于所述液晶屏上方的测温模块，距离感应模块，摄像头模组，位于所述液晶屏左下方的凭条打印机，位于所述凭条打印机右方的身份证刷卡模块，位于所述身份证刷卡模块下方的扫码区，位于所述身份证刷卡模块右端的磁条卡刷卡口，位于所述扫码区右端的芯片卡插卡口。
本发明一个或多个实施例提供一种用于医院的智能报到装置，应用于包括：智能报到设备、医生终端、护士终端、就诊人终端和服务器的智能报到系统，所述智能报到设备包括：消毒设备分机与多功能报到机，装置包括：
获取单元，用于获取所述消毒设备分机上传的红外图像，以基于所述红外图像确定是否解除所述多功能报到机的功能锁定；其中，所述红外图像基于预置于所述消毒设备分机的红外探测器采集获得；所述功能包括：充值、结算、查询和报到；
第一播报单元，用于在不解除所述多功能报到机的功能锁定时，根据所述红外图像与所述消毒设备分机的消毒区域确定当前就诊人的消毒提示信息，以预置于所述多功能报到机左侧外壳内的扬声器对消毒提示信息进行播报；
第二播报单元，用于在基于所述红外图像确定所述当前就诊人完成手部消毒时，根据所述消毒设备分机发出的完成指令，触发凭条扫码提示信息的播报；
传输单元，用于根据所述多功能报到机的凭条扫描设备扫描报到条图形标识码，以获取当前就诊人的报到预约信息，将所述报到预约信息传输到所述医生终端和/或所述护士终端；其中，所述报到预约信息包括：用户基本信息和预约信息；
展示单元，用于根据所述报到预约信息生成就诊排队信息，通过所述多功能报到机进行展示，并将所述就诊排队信息传输到就诊人终端。
本发明一个或多个实施例提供的一种非易失性计算机存储介质，存储有计算机可执行指令，应用于包括：智能报到设备、医生终端、护士终端、就诊人终端和服务器的智能报到系统，所述智能报到设备包括：消毒设备分机与多功能报到机，所述计算机可执行指令设置为能够执行上述任一所述的方法。
本发明实施例采用的上述至少一个技术方案能够达到以下有益效果：
通过设置消毒设备分机与多功能报到机作为智能报到设备，并通过消毒设备分机采集的红外图像分析就诊人是否进行消毒后解除多功能报到机的功能锁定，使得当前就诊人只能在完成消毒之后再对多功能报到机进行相应的操作，实现了无人工监督的强制消毒，既节省了人工成本又基于强制消毒的手段降低了病毒细菌交叉感染的可能。通过对消毒提示信息进行播报，实现了自动强制性消毒的效果，在实现智能报到提高就医效率的同时提高了就诊报到的安全性降低了可能存在的病毒传染风险。在完成报到后将报到预约信息同步到医生终端或护士终端，从而根据与医生终端或护士终端的信息交互获得就诊排队信息，使得就诊人能够及时进行排队等待就诊提高了医院就诊报到的效率。基于多功能为一体的多功能报到机，节省了当前报到人需要基于多个自助设备进行操作时的复杂程序。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：
图1为本发明实施例提供的一种用于医院的智能报到方法流程示意图；
图2为本发明实施例提供的一种用于医院的智能报到设备的线框结构示意图；
图3为本发明实施例提供的某应用场景下智能报到设备展示格式示意图；
图4（a）为本发明实施例提供的某应用场景下的未组合卷膜机的智能报到设备示意图；
图4（b）为本发明实施例提供的某应用场景下组合了卷膜机的智能报到设备示意图；
图4（c）为本发明实施例提供的组合了卷膜机的多功能报到机的剖面图；
图4（d）本发明实施例提供的组合了卷膜机的智能报到设备的侧视图；
图5为本发明实施例提供的一种用于医院的智能报到装置内部结构示意图；
图6为本发明实施例提供的一种非易失性存储介质的内部结构示意图。
具体实施方式
本发明实施例提供一种用于医院的智能报到方法、装置、设备及介质。
为了使本技术领域的人员更好地理解本发明中的技术方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚与完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。
如图1所示为本发明实施例提供的一种用于医院的智能报到方法流程示意图。由图1可知，本发明一个或多个实施例中，一种用于医院的智能报到方法，应用于包括智能报到设备、医生终端、护士终端、就诊人终端和服务器的智能报到系统，所述服务器与多个智能报到设备无线连接，并与医生终端、护士终端以及就诊人终端无线连接，智能报到设备可以设置在各个门诊医生的诊疗室门前或门诊大厅中，如图2所示智能报到设备包括：消毒设备分机与多功能报到机。以下方法基于智能报到系统的服务器作为执行主体，方法具体包括以下步骤：
S101：获取所述消毒设备分机上传的红外图像，以基于所述红外图像确定是否解除所述多功能报到机的功能锁定；其中，所述红外图像基于预置于所述消毒设备分机的红外探测器采集获得；所述功能包括：充值、结算、查询和报到。
由于医院场景的特殊性，每天会有大量的患者到医院进行就诊，而在其就诊过程中的预约取号和自助缴费等流程，都需要患者在报到机的触摸屏前通过手指进行交互操作，这就导致了患者手上的病原菌呼出的气体以及身上携带的细菌都会附着在多功能报到机的交互屏幕上。此时，报到机可能成为一个病原菌，例如成为甲流的传播媒介。因此，对于手的消毒既是降低病原体传播风险的一项重要手段，也与院感发生率密切相关。因此，为了避免现有报到机难以及时消毒以造成病毒细菌交叉传播风险的问题，本发明一个或多个实施例中，服务器获取消毒设备分机上传的红外图像，从而通过对红外图像进行分析确定当前就诊人是否进行消毒，进而确定能否解除多功能报到机的功能锁定。同时通过设置消毒设备分机与多功能报到机作为智能报到设备，使得当前就诊人只有经过消毒设备分机消毒后，才能够接触多功能报到机的功能锁定进行报到预约等操作，基于该方式提高了对于报到设备使用的安全性降低了操作过程中可能存在的病毒细菌交叉感染的可能性。
具体地，在本发明一个或多个实施例中，获取消毒设备分机上传的红外图像，以基于红外图像确定是否解除多功能报到机的功能锁定，具体包括以下过程：
首先，获取消毒设备分机上传的红外图像，并根据预先根据人体温度范围确定并设置的阈值区间将红外图像转换为灰度图像。通过以人体温度范围设定阈值区间，方便了区分待检测的人体与无关背景。然后在转换为灰度图像之后为了确定出当前在消毒区域内的待消毒目标也就是手部，本发明实施例中获取红外图像的时间戳，从而获取位于该红外图像的时间戳之前，且距离该时间戳最近的多帧背景红外图像。例如该红外图像的时间戳为t1，那么获取该时间戳之前的红外图像，确定距离该时间戳t1最近的，并且不存在待消毒目标的红外图像作为背景红外图像。然后根据预先设置的分割尺寸分别对多帧背景红外图像进行分割，获得局部背景红外图像，从而根据各个局部背景红外图像所对应的位置进行聚类，也就是说局部背景红外图像A所对应的位置是背景红外图像中的（x1,y1）时，将各个帧背景红外图像中（x1,y1）的局部背景红外图像进行聚类，获得局部背景红外图像集合。然后通过计算局部背景红外图像所对应的灰度值均值，以将灰度均值作为局部背景红外图像中各像素点的灰度值。根据各个局部背景红外图像中各像素点的灰度值确定出背景红外图像中的像素点灰度值，生成背景灰度图像。通过获取背景灰度图像与灰度图像的差值，确定出消毒设备风机消毒区域内的当前就诊人的手部图像。
在获取到手部图像后，本发明实施例获取手部图像内的像素点个数，以及手部图像不同方向的像素点坐标，从而根据手部图像内像素点个数与不同方向的像素点坐标确定出手部图像的质心，也就是说根据手部图像内像素点个数、横向像素点坐标之和与纵向像素点坐标之和确定出手部图像的质心。如果确定质心在消毒设备的消毒区域内并且和消毒区域的边界距离值大于预设距离阈值，那么说明当前就诊人待消毒的手部位于消毒区域，并且所处的当前位置消毒液外溅的可能性较低，此时控制消毒设备分机内储水结构的阀门开启释放消毒液，以使得当前就诊人进行手部消毒，同时由于消毒完成因此解除多功能报到机的功能锁定。通过对于多功能报到机的功能锁定使得当前就诊人只能在完成消毒之后再对多功能报到机进行相应的操作，实现了无人工监督的强制消毒，既节省了人工成本又基于强制消毒的手段降低了病毒细菌交叉感染的可能。
S102：若否，则根据所述红外图像与所述消毒设备分机的消毒区域确定当前就诊人的消毒提示信息，以预置于所述多功能报到机左侧外壳内的扬声器对消毒提示信息进行播报。
为了避免当前就诊人未进行消毒即基于多功能报到机进行就医相关操作时，手上携带的细菌都会附着在多功能报到机的交互屏幕上，进而导致来来往往的患者存在病毒细菌交叉传播的风险，降低了就医环境安全性的问题。本发明实施例在基于红外图像确定确定当前就诊人的手部未放置在消毒区域或者位置不准确时，不会解除多功能报到机的功能锁定。也就是说，此时无法基于身份证或其他凭证对多功能报到机进行相应的操作。而为了提醒当前就诊人及时进行消毒或提醒当前就诊人将手放在正确位置进行消毒，提高消毒的有效性。本发明实施例根据红外图像与消毒设备分机的消毒区域，确定出当前就诊人的消毒提示信息，从而根据预置于多功能报到机左侧外壳内的扬声器对消毒提示信息进行播报，引导当前就诊人进行消毒。通过语音提示与多功能报到机功能锁定相结合的方式，提醒了当前就诊人进行消毒实现了自动强制性消毒的效果，在实现智能报到提高就医效率的同时，也提高了就诊报到的安全性，降低了基于智能报到设备进行报到过程中可能存在的病毒传染风险。
具体地，在本发明一个或多个实施例中，根据红外图像与消毒设备分机的消毒区域确定出当前就诊人的消毒提示信息，具体包括以下步骤：
首先，根据消毒设备分机中消毒区域的预置边界距离，确定出消毒区域中的有效消毒区域。也就是说当手背或手心在消毒区域的边界区域时可能无法接到消毒液或者接到部分消毒液，容易造成消毒不充分，消毒液浪费等问题。因此为了解决该问题使得当前就诊人可以移动到合适的位置进行消毒。本发明实施例中根据上述步骤S101中确定的手部图像的质心所对应的位置，对有效消毒区域进行水平切割与竖直切割，获得消毒设备分机的第一有效消毒区域面与第二有效消毒区域面。然后根据第一有效消毒区域面与第二有效消毒区域面的边界与手部图像的质心所对应的位置，可以确定出质心所需要移动的横向距离以及横向移动方向，需要移动的纵向距离以及纵向移动方向，所以根据待移动方向与待移动距离，也就确定出了待消毒手部的待调整路径。为了提醒当前就诊人进行消毒，服务器根据生成的待调整路径与消毒设备分机的标准提示语，生成当前就诊人的消毒提示信息，从而通过多功能报到机上的扬声器进行播报提醒当前就诊人进行消毒以及手部位置的调整。
进一步地，在本发明一个或多个实施例中，为了能够获得当前就诊人的生理数据，例如心率数据等，从而方便医生在就诊时可以作为辅助参考在诊疗过程中进行问询。或者为了能够及时对存在风险的当前就诊人的预约号进行前移，从而使得存在风险的当前就诊人也就是患者能够尽快接受诊断，降低等待风险。本发明实施例中，在根据红外图像与消毒设备分机的消毒区域，确定出当前就诊人的消毒提示信息之前，方法还包括以下步骤：
如果根据红外图像确定出现了待消毒的手部，并且待消毒的手部在红外图像中的占比大于预设占比阈值，也就是说能够采集到手部的大部分红外图像，那么此时根据历史生理数据的采集时间，确定出当前就诊人的姿势保持时间，进而根据该姿势保持时间生成采集提示信息，从而提醒当前就诊人在姿势保持时间内维持当前的手部姿势不变。然后采集姿势保持时间内连续帧红外图像作为初始生理分析图像，获取初始生理分析图像的生理分析灰度图像，并根据生理分析灰度图像与背景灰度图像的差分图像确定目标手部灰度图像。
由于血液在体内流动时会产生热量的变化，所以根据红外图像中热量的变化情况可以获取到当前就诊人的心率数据等生理数据。而由于人体血管分布不均的问题，为了更加准确的获取生理数据，本发明实施例中对各生理目标灰度图像中最大矩形区域进行排序后的最小矩形区域作为感兴趣区域，从而获取感兴趣区域中各像素点的平均值，以将平均值根据各感兴趣区域的时间顺序进行排序，生成当前就诊人的原始生理数据。然后根据集合经验模态分量算法对原始生理数据进行分解，从而去除所述原始生理数据的高频噪声和低频趋势获得预设数量的本征模态分量，根据预设数量的本征模态分量所对应的频谱确定过滤生理数据。其中，需要说明的是集合经验模态分量算法进行去噪的方式为现有算法，因此在本发明中不再对其进行详细阐述。
在获得过滤后的生理数据之后，为了进一步对生理信号进行去噪，提高生理信号的可靠性，同时对于生理信号中的微小数据进行增强，本发明实施例中对过滤后的生理数据进行小波变换，获得从而获得过滤后的生理数据的多个频率范围内的信号信息，并根据各频率范围的信号信息，确定出各频率范围所对应的信噪比，以基于该信噪比与预设信噪比阈值，确定出各过滤后的生理数据在各频率范围的自适应增强函数。然后根据自适应增强函数对各频率范围的过滤后的生理数据分别进行增强处理，从而获得过滤后的生理数据各频率范围的分解增强信号。然后通过对分解增强信号进行离散小波逆变换，获得过滤后生理数据的增强信号，以提取该增强信号作为生理数据上传到所述智能报到系统中，从而方便医生终端或护士终端获取该生理数据作为问诊的辅助数据。
进一步地，由于医院就诊的就诊人可能存在老年、儿童以及残疾人等特定人群，该类人群在对智能报到设备进行操作时可能会存在困难，因此为了提高特定人群的报到便利性。在本发明一个或多个实施例中，获取消毒设备分机上传的红外图像，以基于红外图像确定是否解除多功能报到机的功能锁定之后，方法还包括以下步骤：
如果解除了多功能报到机的功能锁定，那么就根据预置于多功能报到机上的摄像头模组采集当前视频，获取与预置多时间尺度分辨率相对应的卷积神经网络的特征通道，从而基于各特征通道提取当前视频在各时间尺度分辨率下的时域动作特征。其中，需要说明的是卷积神经网络以轻量化MobileNetV2网络为主干网络，各时间尺度分辨率对应不同帧数的当前视频图像，然后将动作特征输入预置时间金字塔网络中输出当前就诊人的行为事件与行为状态。其中，需要说明的是行为事件包括：器械辅助运动行为或自主运动行为。行为状态包括：残疾人行为状态或正常行为状态。
在本说本发明某应用场景下的实施例中，当前就诊人的行为事件与行为状态的方式包括以下步骤：
首先获取各预置多尺度分辨率相对应的卷积神经网络的特征通道，从而根据各所述特征通道提取所述当前视频在各时间尺度分辨率下的时域动作特征，然后根据预先设置的时序下采样因子对时域动作特征进行时间区别调整，从而对调整后的时域动作特征进行空间多尺度划分，获得当前视频在各所述特征通道的时空动作特征。然后在主干网络中引入预置时间金字塔网络，以将各特征通道的时空动作特征输入时间金字塔网络中，从而根据各特征通道所对应的权值对各时空动作特征进行加权平均，获得特征融合后的待检测时空动作特征。然后将待检测时空动作特征输入以归一化分类概率作为输出结果的逻辑回归分类器中，输出待检测时空动作特征的分类结果。其中，需要说明的是逻辑回归分类器是通过预置行为样本训练获得的，而分类结果包括：当前就诊人的行为事件和当前就诊人的行为状态。
进一步地，在本发明一个或一个实施例中，将动作特征输入预置时间金字塔网络中输出当前就诊人的行为事件与行为状态之后，为了能够对行动不便或者高龄人群的就诊人提供更加便利的报到方式，提高报到效率的同时节省人为指导所耗费的人力成本，本发明根据凭条扫描设备扫描报到条二维码获得的用户基本信息，确定出当前就诊人的年龄阶段，进而根据当前就诊人的行为事件与行为状态，以及当前就诊人的年龄阶段，确定是否触发多功能报到机的语音交互模块，从而根据语音交互模块采集当前就诊人的语音信息。根据采集到的语音信息连接到对应功能所对应的语句库中，并根据语句库与对应功能的操作流程确定出对应的语音回复进行回复，进一步地为了适应于高龄人群听力不便的场景，根据当前就诊人的年龄阶段与当前就诊人的行为状态确定出当前所需要的语音音量，具体地语音音量确定可以根据预先设置的存储有年龄阶段、行为状态与语音音量相对应的音量推荐表来确定，从而使得当前就诊人在对应的语音音量下根据语音回复的引导进行对应功能的操作。其中，需要说明的是对应功能为多功能报到机可以进行的操作例如：充值、结算、查询和报到等。
进一步地，为了能够基于准确的语音信息确定语音回复，提高语音识别的精确性，在本发明一个或多个实施例中，基于当前就诊人的行为事件与行为状态，以及当前就诊人的年龄阶段，确定是否触发多功能报到机的语音交互模块，以基于语音交互模块采集当前就诊人的语音信息，具体包括以下过程：
如果根据上述步骤中确定出的行为事件，确定当前就诊人存在辅助设备或基于行为状态确定当前就诊人的年龄阶段大于预设年龄阶段，也就是说确定当前就诊人存在行动不便或为高龄群众，那么就开启多功能报到机的语音交互模块进行后续的语音采集。开启语音交互模块之后，根据语音交互模块内的接收设备接收当前就诊人的报到语音，从而识别报到语音中的触发短语，例如：挂号、身份证、社保卡、结算、缴费或预约等短语。然后记录该触发短语并响应于该触发短语进行后续的语音信号采集，获得初始语音信号。
然后为了对于语音信息中的干扰信息进行过滤获得较优的结果。本发明实施例中获取预置小波阈值算法中的待优化参数，并初始化该预置优化算法也就是粒子群优化算法的迭代参数。其中，需要说明的是待优化参数包括：小波基函数、分解层数、阈值以及阈值函数等。而迭代参数包括：种群维数、迭代次数、粒子种群数、参数随机因子和惯性权重等。为了避免预置优化算法容易陷入局部最优解的问题，本发明实施例根据预先设置的单峰混沌映射生成对应的混沌序列，从而将混沌序列所对应待优化参数作为预置优化算法中待优化参数参数的初始化位置，从而使得初始化位置可以分布均匀减缓陷入局部最优解的问题。然后获取初始语音信号的信噪比，从而根据信噪比确定出粒子种群的适应度函数，进而根据适应度函数确定粒子种群的适应度值，并根据适应度值获取粒子种群中个体粒子与群体粒子的最优解。然后根据线性递减权重策略来动态调整预置优化算法的惯性权重，获得调整后的预置优化算法，并基于调整后的预置优化算法迭代更新个体粒子与更新群体粒子的最优解，并根据更新个体粒子与更新群体粒子的最优解所对应的位置确定出预置小波阈值算法的最优参数。根据预置小波阈值算法的最优参数对初始语音信号进行过滤，获得待转换语音信号，并根据预置转换工具将待转换语音信号转换为文字数据，进而将文字数据作为当前就诊人的语音信息。
进一步地，为了获得对于采集的语音信息的回复，在本发明一个或多个实施例中，上述根据语音信息连接对应功能所对应的语句库，并基基于语句库与对应功能的操作流程确定对应的语音回复，具体能够基于以下方式实现：
首先根据预先设置的字符长度对语音信息进行拆分，从而生成多个词句，并获取到各个词句所对应的属性，例如：连词、介词以及感叹词等。从而根据各个词语的属性，过滤语句信息中属于过渡词句的无意义词句，获得关键词句。然后为了确定该语音信息中的关键词所对应的多功能报到机的功能，明确当前就诊人的操作意图从而得出符合就诊人需求的语音回复。本发明实施例中服务器随机选定关键词句中的中心关键词句，从而根据关键词句所对应的词向量与中心关键词句所对应的词向量，确定出关键词句与中心关键词句之间的夹角余弦值。从而根据夹角余弦值确定出关键词句与中心关键词句之间的相似度，以便于根据获取到的各个关键词句的相似度，将各关键词句划分到多个不同的分类集合中。
然后根据各分类集合中的关键词句查询出智能报到设备各功能所对应的语句库，从而确定与分类集合相对应一个或多个功能所对应的语句库。然后根据各分类集合所对应的语句库的交集确定待筛选语句库，例如分类集合1中包含语句库（A、B、C），分类集合2中包含语句库（A、C、D），分类集合3中包含语句库（A、E）,那么此时的待筛选语句库为（A、B、C、D、E）。然后根据各分类集合所对应的语句库的并集中各语句库的数量，确定出待筛选语句库中与语句信息相对应的语句库以及相对应的语句库所对应的功能。接上述例子分类集合1、分类集合2与分类集合的并集中语句库A的数量为3，语句库B的数量为1,语句库C的数量为2,语句库D的数量为1,语句库E的数量为1，由此可见此次的语音信息与语句库A更为贴近，因此确定出待筛选语句库中与语句信息相对应的语句库为语句库A,进而根据预先设定的语句库与多功能报到机的功能匹配关系确定出该语句库所对应的功能。在确定出对应功能后，根据对应功能的操作流程与语句库中各语句元素的关联关系，从而获取当前流程操作的待回复语句元素，通过将待回复语句元素与关键词输入到预置神经网络模型中输出对应的语音回复，从而根据语音回复指引当前就诊人根据语音回复进行报到。其中需要说明的是：预置神经网络模型为基于模糊隶属度进行评价训练后获得的。
S103：若基于所述红外图像确定所述当前就诊人完成手部消毒，则根据所述消毒设备分机发出的完成指令，触发凭条扫码提示信息的播报。
如果根据上述步骤S101获取的红外图像可以确定当前就诊人完成了手部消毒，那么就根据消毒设备分机所发出的完成指令，触发多功能报到机上的扬声器播报凭条扫码提示信息，从而使得就诊人根据报到单进行扫描报到。此外，还需要说明的是，除基于报到单进行报到的方式之外，通过将社保卡身份证等相关材料放置到对应的刷卡区或扫描区也可以进行报到。
S104：根据所述多功能报到机的凭条扫描设备扫描报到条图形标识码，以获取当前就诊人的报到预约信息，将所述报到预约信息传输到所述医生终端和/或所述护士终端；其中，所述报到预约信息包括：用户基本信息和预约信息。
为了使得医生终端和/或护士终端可以同步当前就诊人的报到预约信息，从而方便对于就诊人的叫号问诊。本发明实施例中基于上述步骤S103进行了凭条扫码提示信息的播报之后，根据多功能报到机的凭条扫描设备可以扫描报到条上的图形标识码，从而通过识别该图形标识码内存储的信息生成当前就诊人的报到预约信息，其中可以理解的是：报到预约信息总包括了当前就诊人的用户基本信息和预约信息。在获得当前就诊人的报到预约信息之后可以传输到医生终端和/或护士终端，以便于医生终端和/或护士终端可以及时掌握当前的就诊报到情况。
进一步地，在本发明一个或多个实施例中，将所述报到预约信息传输到所述医生终端和/或护士终端之后，为了将当前就诊人的排队信息返回就诊人终端，并且使得医生或护士能够获取当前就诊人的体征信息便于协助判断是否发热病人及时转化到发热门诊，方法还包括以下步骤：
获取医生终端或者护士终端的当前科室正在就诊的人员标号与等待就诊的人员标号，从而将当前科室正在就诊的人员标号与等待就诊的人员标号展示到多功能报到机的展示页面。同时根据当前科室就诊人标号与报到预约信息中当前就诊人的标号，可以确定出位于当前就诊人之间的排队人数并将该排队人数发送到当前就诊人所对应的就诊人终端。然后获取位于当前就诊人之前的当日已完成就诊人，从而确定当日已完成就诊人的人员数量与就诊时间。然后再将人员数量、就诊时间和排队人数输入到预先设置的经验模型中，从而输出当前就诊人的预测排队等待时间，并将排队等待时间发送到就诊人终端上。根据多功能报到机上预置的测温模块获取到当前就诊人的温度值，如果确定当前就诊人的温度值大于预置温度阈值，那么就将当前就诊人的报到预约信息与温度值发送到医生终端上，从而使得辅助医生判断是否对当前就诊人转换就诊科室，从而及时降低发热病人对于本科室病人的传染风险。
在本发明某应用场景下，为了进一步降低发热病人或者其他特殊病人存在的病毒细菌传播的风险，对比图4（a）某应用场景下的没有组合卷膜机的智能报到设备的示意图与图4（b）某应用场景下组合了卷膜机的智能报到设备的示意图可知，组合了卷膜机的智能报到设备中是在多功能报道机背面设置的卷膜机，通过多功能报到机的背面所设置的卷膜机，可以用于连接设置于液晶屏前的薄膜，从而实现对于薄膜的自动更换，降低了病毒传播风险。进一步地，结合图4（a）-图4（d）可知，该卷膜机与多功能报到机为组合悬挂设置，即在多功能报到机后设置包含卷膜机的挂机，使得液晶屏前的薄膜可以在从卷膜机挂机的侧边伸出后覆盖多功能报到液晶屏并从卷膜机挂机的另一侧边卷入卷膜机，且卷膜机的回收轴处安装紫外线消毒灯泡，能够对回收膜进行消毒。此时在确定当前就诊人的温度值大于预置温度阈值或其他特殊病人完成操作后，如图4（c）所示卷膜机通过控制内部两个转轴的同向旋转，实现液晶屏前薄膜的自动更换。若不存在发热病人或其他特殊病人则卷膜机根据预设更换周期触发转轴的旋转，进而实现了对于液晶屏前薄膜的定期更换。通过定期自动更换液晶屏薄膜与特殊病人触发液晶屏薄膜自动更换相结合的方式，降低了病毒细菌的传播风险，且通过薄膜对于液晶屏的覆盖也提高了对于多功能报到机的保护。
S105：根据所述报到预约信息生成就诊排队信息，通过所述多功能报到机进行展示，并将所述就诊排队信息传输到就诊人终端。
基于上述步骤S104获取到的报到预约信息，确定与当前就诊人相对应的就诊窗口，就诊医生，前面排队人数，预计等待时间。签名排队人数与预计等待时间基于上述步骤S104获得，根据这些与当前就诊人相对应的就诊信息生成就诊排队信息后，通过报到机对该就诊排队信息进行展示其展示格式如图3所示并将就诊排队信息传输到就诊人终端，从而方便当前就诊人掌握就诊排队信息及时进行排队等待。
进一步地，由于当前就诊人可能走错科室，或者由于科室名字相近没有到达正确的等待就诊的位置在本发明一个或多个实施例中，根据报到预约信息生成就诊排队信息，通过所述多功能报到机进行展示，并将就诊排队信息传输到就诊人终端之后，方法还包括以下过程：
获取多功能报到机的定位坐标从而根据定位坐标确定出多功能报到机所对应的科室信息与医生信息。然后根据报到预约信息确定出当前就诊人的预约科室信息与预约医生信息，然后根据预约科室信息与多功能报到机所对应的科室信息进行对比，从而判断当前就诊人是否在正确的科室进行了报到。如果二者不匹配则未在正确的科室进行报到，此时多功能报到机提示报到错误信息。其中，需要说明的是报到错误信息基于扬声器或液晶屏传播给当前就诊人。由于医院的科室种类较多为了引导当前就诊人快速移动到正确科室进行报到等待就诊。本发明实施例根据预约科室信息与预约医生信息所对应的多功能报到机标识，确定预约多功能报到机的目标定位坐标。同时获取当前就诊人所在医院的导航地图，以根据导航地图确定出多功能报到机的定位坐标与目标定位坐标之间的可达路径，并将可达路径中的最短路径推送到当前就诊人所对应的就诊人终端上，使得当前就诊人可以根据可达路径的引导进行移动及时进行报到操作。
本发明一个或多个实施例中，提供了一种用于医院的智能报到设备，如图2所示为本发明实施例提供的某应用场景下智能报到设备的线框图。基于该图2可知，智能报到设备包括：消毒设备分机与多功能报到机，其中消毒设备分机与多功能报到机相邻设置并无线连接。从而使得当前就诊人员能够在消毒设备风机进行消毒后基于多功能报到机进行就诊报到操作，提高了对于设备操作的卫生。还需要说明的是，消毒设备分机包括：壳体，位于壳体内的红外探测器，位于壳体内的储水结构以及位于所述储水结构下且设置于壳体外的消毒感应区，以便于消毒设备分机根据红外探测器在消毒感应区感应到当前就诊人的人手后，通过开放储水结构将存储于储水结构的消毒液挤出给当前就诊人进行消毒。而多功能报到机包括设备外壳，液晶屏，位于外壳上端的电源开关与工作状态指示灯，以及所述液晶屏上方的测温模块，距离感应模块，摄像头模组，位于液晶屏左下方的凭条打印机，位于凭条打印机右方的身份证刷卡模块，位于身份证刷卡模块下方的扫码区，位于身份证刷卡模块右端的磁条卡刷卡口，位于扫码区右端的芯片卡插卡口，以便于当前就诊人在消毒后根据凭条或身份证等证件进行相应的报到以及缴费等操作。
如图5所示，本发明一个或多个实施例中提供了一种用于医院的智能报到装置，装置包括：
获取单元501，用于获取所述消毒设备分机上传的红外图像，以基于所述红外图像确定是否解除所述多功能报到机的功能锁定；其中，所述红外图像基于预置于所述消毒设备分机的红外探测器采集获得；所述功能包括：充值、结算、查询和报到；
第一播报单元502，用于在不解除所述多功能报到机的功能锁定时，根据所述红外图像与所述消毒设备分机的消毒区域确定当前就诊人的消毒提示信息，以预置于所述多功能报到机左侧外壳内的扬声器对消毒提示信息进行播报；
第二播报单元503，用于在基于所述红外图像确定所述当前就诊人完成手部消毒时，根据所述消毒设备分机发出的完成指令，触发凭条扫码提示信息的播报；
传输单元504，用于根据所述多功能报到机的凭条扫描设备扫描报到条图形标识码，以获取当前就诊人的报到预约信息，将所述报到预约信息传输到所述医生终端和/或所述护士终端；其中，所述报到预约信息包括：用户基本信息和预约信息；
展示单元505，用于根据所述报到预约信息生成就诊排队信息，通过所述多功能报到机进行展示，并将所述就诊排队信息传输到就诊人终端。
如图6所示，本发明一个或多个实施例中提供了一种非易失性存储介质的内部结构示意图。由图6可知，一种非易失性存储介质，存储有计算机可执行指令601，应用于包括：智能报到设备、医生终端、护士终端、就诊人终端和服务器的智能报到系统，所述智能报到设备包括：消毒设备分机与多功能报到机，所述计算机可执行指令601能够执行上述任一所述的方法。
本发明中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于装置、设备、非易失性计算机存储介质实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
上述对本发明特定实施例进行了描述。其它实施例在所附权利要求书的范围内。在一些情况下，在权利要求书中记载的动作或步骤可以按照不同于实施例中的顺序来执行并且仍然可以实现期望的结果。另外，在附图中描绘的过程不一定要求示出的特定顺序或者连续顺序才能实现期望的结果。在某些实施方式中，多任务处理和并行处理也是可以的或者可能是有利的。
以上所述仅为本发明的一个或多个实施例而已，并不用于限制本发明。对于本领域技术人员来说，本发明的一个或多个实施例可以有各种更改和变化。凡在本发明的一个或多个实施例的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的权利要求范围之内。
Claims (10)
1.一种用于医院的智能报到方法，应用于包括：智能报到设备、医生终端、护士终端、就诊人终端和服务器的智能报到系统，所述智能报到设备包括：消毒设备分机与多功能报到机，其特征在于，所述方法包括：
获取所述消毒设备分机上传的红外图像，以基于所述红外图像确定是否解除所述多功能报到机的功能锁定；其中，所述红外图像基于预置于所述消毒设备分机的红外探测器采集获得；所述功能包括：充值、结算、查询和报到；
若否，则根据所述红外图像与所述消毒设备分机的消毒区域确定当前就诊人的消毒提示信息，以预置于所述多功能报到机左侧外壳内的扬声器对消毒提示信息进行播报；
若基于所述红外图像确定所述当前就诊人完成手部消毒，则根据所述消毒设备分机发出的完成指令，触发凭条扫码提示信息的播报；
根据所述多功能报到机的凭条扫描设备扫描报到条图形标识码，以获取当前就诊人的报到预约信息，将所述报到预约信息传输到所述医生终端和/或所述护士终端；其中，所述报到预约信息包括：用户基本信息和预约信息；
根据所述报到预约信息生成就诊排队信息，通过所述多功能报到机进行展示，并将所述就诊排队信息传输到就诊人终端。
2.根据权利要求1所述的一种用于医院的智能报到方法，其特征在于，获取所述消毒设备分机上传的红外图像，以基于所述红外图像确定是否解除所述多功能报到机的功能锁定，具体包括：
获取所述消毒设备分机上传的红外图像，并根据预设阈值区间将所述红外图像转换为灰度图像；其中，所述预设阈值区间基于人体手部温度范围进行设定；
获取所述红外图像的时间戳，以确定位于所述时间戳之前且距离所述时间戳最近的多帧背景红外图像，并根据所述多帧背景红外图像所对应的灰度图像均值，生成背景灰度图像；
获取所述背景灰度图像与所述灰度图像的差值，以确定所述消毒设备分机消毒区域内的当前就诊人的手部图像；
获取所述手部图像内的像素点个数，以及所述手部图像不同方向的像素点坐标，以根据所述手部图像内像素点个数与所述不同方向的像素点坐标确定所述手部图像的质心；
若所述质心在所述消毒设备分机的消毒区域内且与所述消毒区域的边界距离值大于预设距离阈值，则控制所述消毒设备分机内储水结构的阀门开启进行手部消毒，并解除所述多功能报到机的功能锁定。
3.根据权利要求2所述的一种用于医院的智能报到方法，其特征在于，根据所述红外图像与所述消毒设备分机的消毒区域确定当前就诊人的消毒提示信息，具体包括：
根据所述消毒设备分机中消毒区域的预置边界距离，确定消毒区域中的有效消毒区域；
根据手部图像的质心所对应的位置，对所述有效消毒区域进行切割，获得所述消毒设备分机的第一有效消毒区域面与第二有效消毒区域面；
根据所述第一有效消毒区域面的边界、所述第二有效消毒区域面的边界和所述手部图像的质心所对应的位置，确定待消毒手部的待调整路径；
将所述待调整路径与所述消毒设备分机的标准提示语，生成所述当前就诊人的消毒提示信息；其中，所述待调整路径包括：待调整方向和待调整距离。
4.根据权利要求1所述的一种用于医院的智能报到方法，其特征在于，获取所述消毒设备分机上传的红外图像，以基于所述红外图像确定是否解除所述多功能报到机的功能锁定之后，所述方法还包括：
若是，则根据预置于所述多功能报到机上的摄像头模组采集当前视频，获取与预置多时间尺度分辨率相对应的卷积神经网络的特征通道；
基于各所述特征通道提取所述当前视频在各时间尺度分辨率下的时域动作特征，并将所述时域动作特征划分到多空间尺度获得就诊人的动作特征；其中，所述卷积神经网络以轻量化MobileNetV2网络为主干网络，各时间尺度分辨率对应不同帧数的当前视频图像；
将所述动作特征输入预置时间金字塔网络中输出当前就诊人的行为事件与行为状态；其中，所述行为事件包括：器械辅助运动行为或自主运动行为；所述行为状态包括：残疾人行为状态或正常行为状态。
5.根据权利要求4所述的一种用于医院的智能报到方法，其特征在于，将所述动作特征输入预置时间金字塔网络中输出当前就诊人的行为事件与行为状态之后，所述方法还包括：
根据所述用户基本信息确定当前就诊人的年龄阶段，基于所述当前就诊人的行为事件与行为状态，以及所述当前就诊人的年龄阶段，确定是否触发所述多功能报到机的语音交互模块，以基于所述语音交互模块采集所述当前就诊人的语音信息；
根据所述语音信息连接对应功能所对应的语句库，并基于所述语句库与所述对应功能的操作流程确定对应的语音回复；
根据所述当前就诊人的年龄阶段与所述当前就诊人的行为状态确定语音音量，以使所述当前就诊人在所述语音音量下基于所述语音回复进行对应功能的操作。
6.根据权利要求4所述的一种用于医院的智能报到方法，其特征在于，将所述报到预约信息传输到所述医生终端和/或所述护士终端之后，所述方法还包括：
获取所述医生终端和/或所述护士终端的当前科室就诊人标号与等待就诊人标号，以将所述当前科室就诊人标号与所述等待就诊人标号展示于所述多功能报到机的展示页面；
基于所述当前科室就诊人标号与所述报到预约信息中所述当前就诊人的标号，确定排队人数并将所述排队人数发送到所述当前就诊人所对应的就诊人终端；
获取位于所述当前就诊人之前的当日已完成就诊人，以确定所述当日已完成就诊人的人员数量与就诊时间；
将所述人员数量、所述就诊时间和所述排队人数输入预置经验模型以输出所述当前就诊人的预测排队等待时间，并将所述排队等待时间发送到所述当前就诊人所对应的就诊人终端；
基于所述多功能报到机上预置的测温模块获取所述当前就诊人的温度值，若确定所述当前就诊人的温度值大于预置温度阈值，则将所述当前就诊人的报到预约信息与所述温度值发送到所述医生终端，以辅助医生判断是否对所述当前就诊人转换就诊科室。
7.根据权利要求1所述的一种用于医院的智能报到方法，其特征在于，根据所述报到预约信息生成就诊排队信息，通过所述多功能报到机进行展示，并将所述就诊排队信息传输到就诊人终端之后，所述方法还包括：
获取所述多功能报到机的定位坐标，以基于所述定位坐标确定所述多功能报到机所对应的科室信息与医生信息；
基于所述报到预约信息确定所述当前就诊人的预约科室信息与预约医生信息，以基于所述预约科室信息与所述多功能报到机所对应的科室信息，判断所述当前就诊人是否正确报到；
若否，则所述多功能报到机提示报到错误信息；其中，所述报到错误信息基于扬声器或液晶屏进行传播；
根据所述预约科室信息与预约医生信息所对应的多功能报到机标识，确定预约多功能报到机的目标定位坐标；
获取所述当前就诊人所在医院的导航地图，以基于所述导航地图确定所述多功能报到机的定位坐标与所述目标定位坐标之间的可达路径，并将所述可达路径中的最短路径推送到所述当前就诊人所对应的就诊人终端上。
8.一种用于医院的智能报到设备，其特征在于， 所述智能报到设备包括：消毒设备分机与多功能报到机，所述消毒设备分机与所述多功能报到机相邻设置并无线连接；所述消毒设备分机包括：壳体，位于壳体内的红外探测器，位于壳体内的储水结构以及位于所述储水结构下且设置于壳体外的消毒感应区；所述多功能报到机包括设备外壳，液晶屏，位于所述外壳上端的电源开关与工作状态指示灯，以及位于所述液晶屏上方的测温模块，距离感应模块，摄像头模组，位于所述液晶屏左下方的凭条打印机，位于所述凭条打印机右方的身份证刷卡模块，位于所述身份证刷卡模块下方的扫码区，位于所述身份证刷卡模块右端的磁条卡刷卡口，位于所述扫码区右端的芯片卡插卡口。
9.一种用于医院的智能报到装置，应用于包括：智能报到设备、医生终端、护士终端、就诊人终端和服务器的智能报到系统，所述智能报到设备包括：消毒设备分机与多功能报到机，其特征在于，所述装置包括：
获取单元，用于获取所述消毒设备分机上传的红外图像，以基于所述红外图像确定是否解除所述多功能报到机的功能锁定；其中，所述红外图像基于预置于所述消毒设备分机的红外探测器采集获得；所述功能包括：充值、结算、查询和报到；
第一播报单元，用于在不解除所述多功能报到机的功能锁定时，根据所述红外图像与所述消毒设备分机的消毒区域确定当前就诊人的消毒提示信息，以预置于所述多功能报到机左侧外壳内的扬声器对消毒提示信息进行播报；
第二播报单元，用于在基于所述红外图像确定所述当前就诊人完成手部消毒时，根据所述消毒设备分机发出的完成指令，触发凭条扫码提示信息的播报；
传输单元，用于根据所述多功能报到机的凭条扫描设备扫描报到条图形标识码，以获取当前就诊人的报到预约信息，将所述报到预约信息传输到所述医生终端和/或所述护士终端；其中，所述报到预约信息包括：用户基本信息和预约信息；
展示单元，用于根据所述报到预约信息生成就诊排队信息，通过所述多功能报到机进行展示，并将所述就诊排队信息传输到就诊人终端。
10.一种非易失性存储介质，存储有计算机可执行指令，应用于包括：智能报到设备、医生终端、护士终端、就诊人终端和服务器的智能报到系统，所述智能报到设备包括：消毒设备分机与多功能报到机，其特征在于，所述计算机可执行指令能够执行上述权利要求1-7任一所述的方法。
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