KR102133141B1 - 종합병원 원내동행 서비스 제공방법 - Google Patents
종합병원 원내동행 서비스 제공방법 Download PDFInfo
- Publication number
- KR102133141B1 KR102133141B1 KR1020190174002A KR20190174002A KR102133141B1 KR 102133141 B1 KR102133141 B1 KR 102133141B1 KR 1020190174002 A KR1020190174002 A KR 1020190174002A KR 20190174002 A KR20190174002 A KR 20190174002A KR 102133141 B1 KR102133141 B1 KR 102133141B1
- Authority
- KR
- South Korea
- Prior art keywords
- hospital
- patient
- operation server
- terminal
- reservation
- Prior art date
Links
Images
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G16—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR SPECIFIC APPLICATION FIELDS
- G16H—HEALTHCARE INFORMATICS, i.e. INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR THE HANDLING OR PROCESSING OF MEDICAL OR HEALTHCARE DATA
- G16H40/00—ICT specially adapted for the management or administration of healthcare resources or facilities; ICT specially adapted for the management or operation of medical equipment or devices
- G16H40/20—ICT specially adapted for the management or administration of healthcare resources or facilities; ICT specially adapted for the management or operation of medical equipment or devices for the management or administration of healthcare resources or facilities, e.g. managing hospital staff or surgery rooms
-
- G—PHYSICS
- G16—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR SPECIFIC APPLICATION FIELDS
- G16H—HEALTHCARE INFORMATICS, i.e. INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR THE HANDLING OR PROCESSING OF MEDICAL OR HEALTHCARE DATA
- G16H10/00—ICT specially adapted for the handling or processing of patient-related medical or healthcare data
- G16H10/60—ICT specially adapted for the handling or processing of patient-related medical or healthcare data for patient-specific data, e.g. for electronic patient records
-
- G—PHYSICS
- G16—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR SPECIFIC APPLICATION FIELDS
- G16H—HEALTHCARE INFORMATICS, i.e. INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR THE HANDLING OR PROCESSING OF MEDICAL OR HEALTHCARE DATA
- G16H80/00—ICT specially adapted for facilitating communication between medical practitioners or patients, e.g. for collaborative diagnosis, therapy or health monitoring
Abstract
본 발명은 환자의 보호자가 함께 내원하지 못하는 경우에 보호자를 대신하여 환자가 진료를 받을 수 있도록 도움을 주는 종합병원 원내동행 서비스 제공방법에 관한 것으로,
원내동행 도우미들의 근무경력을 데이터베이스에 저장하는 제1 과정;
고객 단말기의 접속에 따라 환자정보를 요구하는 제2 과정;
고객 단말기로부터 진료날짜 및 예약시간, 방문병원, 진료과목, 성별, 나이 중 어느 하나 이상의 환자정보를 수신하는 제3 과정;
수신된 환자정보를 이용하여 다수의 원내동행 도우미의 정보가 저장되어 있는 데이터베이스를 검색하여 환자에 맞는 도우미 리스트를 생성하는 제4 과정;
원내동행 도우미들의 도우미 단말기로 환자정보를 전송하는 제5 과정;
특정 원내동행 도우미의 단말기로부터 서비스 선택신호가 수신되면 예약을 완료하는 제6 과정;
상기 제6과정에서 원내동행 도우미에 대한 예약이 완료되면 예약 완료 메시지를 상기 고객 단말기 및 도우미 단말기로 제공하는 제7 과정을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.
원내동행 도우미들의 근무경력을 데이터베이스에 저장하는 제1 과정;
고객 단말기의 접속에 따라 환자정보를 요구하는 제2 과정;
고객 단말기로부터 진료날짜 및 예약시간, 방문병원, 진료과목, 성별, 나이 중 어느 하나 이상의 환자정보를 수신하는 제3 과정;
수신된 환자정보를 이용하여 다수의 원내동행 도우미의 정보가 저장되어 있는 데이터베이스를 검색하여 환자에 맞는 도우미 리스트를 생성하는 제4 과정;
원내동행 도우미들의 도우미 단말기로 환자정보를 전송하는 제5 과정;
특정 원내동행 도우미의 단말기로부터 서비스 선택신호가 수신되면 예약을 완료하는 제6 과정;
상기 제6과정에서 원내동행 도우미에 대한 예약이 완료되면 예약 완료 메시지를 상기 고객 단말기 및 도우미 단말기로 제공하는 제7 과정을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.
Description
본 발명은 종합병원 원내동행 서비스 제공방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 환자의 보호자가 업무 등으로 인해 함께 내원하지 못하는 경우에 보호자를 대신하여 간호사, 간호조무사, 의료기사 등 의료분야 경력이 있는 전문 인력을 활용하여 환자가 진료를 받을 수 있도록 도움을 주는 종합병원 원내동행 서비스 제공방법에 관한 것이다.
본 발명의 기술적 사상은 종합병원에 적용하는데 한정되는 것이 아니며, 병의원을 포함하여 모든 의료기관에 적용이 가능할 것이다.
또한, 본 발명의 기술적 사상은 스마트폰 앱(APP)을 통해 환자 또는 보호자가 신청할 수 있도록 구현되는 것이 바람직하지만, 인터넷 홈페이지를 통해 구현되는 것도 가능하다.
또한, 본 발명의 기술적 사상은 거동이 많이 불편한 중증환자의 원내동행을 수행하는 분야에도 적용이 가능하나, 그 보다는 거동이 어느 정도 가능한 경증의 환자에게 적용하는 것이 바람직하다.
전국 15세 이상의 국민들을 대상으로 하여 보건의료제도에 대한 인식 등을 설문한 결과, 2017년 기준 외래ㆍ입원 등 의료서비스를 한 번이라도 이용한 비율은 68.6%였다. 연령대가 올라갈수록 의료기관을 찾는 발길도 잦아졌는데, 20대는 외래 진료를 받은 경우가 절반에 미치지 못한 49%였으나, 60대 이상 고령층은 90.7%로 집계되었다.
일반적으로 종합병원에 환자나 보호자 등과 같은 방문객이 방문하여 치료를 받을 경우에 복수개의 장소를 방문하여 접수, 치료, 주사, 처방 및 수납 등과 같은 순서로 여러 가지의 업무를 보는 경우가 있다.
이러한 경우에 방문객이 종합병원의 지리를 잘 알고, 또한 업무 처리 순서를 알고 있을 경우에는 간단히 복수개의 장소를 순차적으로 방문하여 소정의 업무를 볼 수 있다.
그러나 방문객이 병원 내의 지리를 모르거나 또는 병원 내의 지리를 잘 알고 있더라도 업무 처리 순서를 모를 경우에는 방문객은 일일이 방문 장소를 간호사 등과 같은 주위 사람들에게 물어 보아야 되었다.
방문객이 방문할 장소가 하나 또는 두 개 정도일 경우에 간단히 주위 사람들에게 물어 방문 장소를 찾을 수 있다.
그러나 방문 장소가 복수 개일 경우에 방문 장소마다 주위의 사람들에게 물어 보는 것이 매우 번거롭고, 불편하다. 특히, 종합병원의 환자가 고령층이 많다는 점을 고려할 때 환자의 불편함은 대단하다.
상기와 같은 이유로 인해 환자와 함께 보호자가 동행하게 되는데, 환자의 보호자가 다양한 회사 업무 등으로 인해 함께 내원하지 못하는 경우에 보호자를 대신하여 환자가 진료를 받을 수 있도록 도움을 주는 서비스의 필요성이 증가하고 있다.
대한민국 등록특허공보 제10-1612304호에서는 보호자 동행 서비스 중개 방법이 제안되고 있다.
상기 종래 기술에 의한 보호자 동행 서비스 중개 방법은, 고객의 단말로부터 픽업예약 메시지 및 원내동행 서비스 예약 메시지 중 적어도 하나의 메시지를 수신하는 단계, 상기 픽업예약 메시지에 기초하여 운전 도우미를 예약하는 단계, 상기 원내동행 서비스 예약 메시지에 기초하여 원내동행 도우미를 예약하는 단계 및 운전 도우미 및 원내동행 도우미 중 적어도 하나의 도우미에 대한 예약이 완료되면 예약완료 메시지를 상기 고객의 단말에 제공하는 단계를 포함한다.
상기 종래 기술에 따르면, 병원에 함께 오지 못한 보호자를 대신하여 운전 도우미 및 원내동행 도우미가 환자와 함께 한다는 점에서 환자와 보호자의 만족도를 높일 수 있다는 효과가 있다.
그러나 원내동행 도우미의 전문성이 저하된다는 문제점이 있으며, 픽업 및 원내동행 등으로 많은 시간이 소요되기 때문에 고객의 비용부담이 증가하게 되는 문제점이 있다.
본 발명은 상기와 같은 종래 기술의 문제점을 해결하기 위해 제안하는 것으로서, 간호사 등 병원근무 경력이 있는 사람들을 원내동행 도우미로 활용함으로써 전문성 있는 서비스를 제공하는 것을 목적으로 한다.
또한, 본 발명은 진료날짜 및 예약시간에 맞게 짧은 시간동안 방문병원에서 원내동행 서비스를 제공함으로써 저비용으로 사용할 수 있도록 하는 것을 목적으로 한다.
또한, 본 발명은 환자의 위치정보를 이용하여 병원도착시간을 산출하여, 환자가 병원에 도착하면 그 즉시 동행서비스를 시작할 수 있도록 하는 것을 목적으로 한다.
또한, 본 발명은 원내동행 도우미가 환자를 상대로 사전상담을 진행하여, 진료시간을 줄일 수 있도록 하는 것을 목적으로 한다.
또한, 본 발명은 환자 또는 보호자에게 개인 검사기록, 질병에 따른 생활습관, 식생활, 추천 보조식품 등을 포함하는 피드백 보고서를 제공하는 것을 목적으로 한다.
그러나 본 발명이 해결하려는 과제들은 상기에서 언급한 기술적 과제들로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 기술적 과제들은 아래의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 종합병원 원내동행 서비스 제공방법은,
운영서버(30)는 원내동행 서비스를 제공하고자 하는 원내동행 도우미들의 도우미 단말기(20)로부터 성별, 나이, 근무병원, 근무부서, 근무기간의 근무경력을 수신하여 저장하는 제1 과정;
상기 제1 과정 후, 운영서버(30)는 병원에 내원하여 진료를 받고자 하는 환자 또는 보호자가 휴대하는 고객 단말기(10)로부터의 접속신호를 확인하고, 환자정보를 요구하는 제2 과정;
상기 제2 과정 후, 운영서버(30)는 고객 단말기(10)로부터 진료날짜 및 예약시간, 방문병원, 진료과목, 성별, 나이의 환자정보를 수신하는 제3 과정과;
상기 제3 과정 후, 운영서버(30)는 고객 단말기(10)로부터 수신된 환자정보를 이용하여 다수의 원내동행 도우미의 정보가 저장되어 있는 데이터베이스(40)를 검색하여 환자에 맞는 도우미 리스트를 생성하는 제4 과정과;
상기 제4 과정 후, 운영서버(30)는 검색된 원내동행 도우미들의 도우미 단말기(20)로 환자정보를 전송하는 제5 과정과;
상기 제5 과정 후, 운영서버(30)는 특정 도우미의 단말기(20)로부터 서비스 선택신호가 수신되면 예약을 완료하는 제6 과정;
상기 제6 과정 후, 운영서버(30)는 원내동행 도우미에 대한 예약이 완료되면 예약 완료 메시지를 고객 단말기(10) 및 도우미 단말기(20)로 제공하는 제7 과정;
상기 제7 과정 후, 운영서버(30)는 진료날짜에 환자의 고객 단말기(10)로부터 출발신호가 수신되면 환자의 위치정보를 이용하여 병원도착시간을 산출하고, 그 정보를 예약 완료된 원내동행 도우미의 도우미 단말기(20)로 전송하여 환자의 도착위치로 미리 이동하여 맞이할 수 있도록하는 제8 과정;
상기 제8 과정 후, 운영서버(30)는 고객 단말기(10)로 원내동행 서비스에 대한 피드백 보고서를 전송하여 환자의 개인 검사기록, 질병에 따른 생활습관, 식생활, 추천 보조식품을 알려주는 제9 과정을 포함하며,
여기서, 상기 도우미 리스트는 환자정보와의 매칭정도에 따라 그룹으로 설정하되, 해당 환자의 기존 이용 도우미들을 제1 그룹으로 하고, 환자가 진료 예약된 해당병원에서 근무한 경력이 있을 뿐만 아니라 동일분과에 근무한 경력이 있는 도우미들을 제2 그룹으로 하고, 환자가 진료 예약된 해당병원에 근무한 경력이 있거나 타 병원에서 동일분과에 근무한 경력이 있는 도우미들을 제3 그룹으로 하고, 환자가 진료 예약된 해당병원 급의 병원에서 근무한 경력이 있는 도우미들을 제4 그룹으로 한다.
운영서버(30)는 원내동행 서비스를 제공하고자 하는 원내동행 도우미들의 도우미 단말기(20)로부터 성별, 나이, 근무병원, 근무부서, 근무기간의 근무경력을 수신하여 저장하는 제1 과정;
상기 제1 과정 후, 운영서버(30)는 병원에 내원하여 진료를 받고자 하는 환자 또는 보호자가 휴대하는 고객 단말기(10)로부터의 접속신호를 확인하고, 환자정보를 요구하는 제2 과정;
상기 제2 과정 후, 운영서버(30)는 고객 단말기(10)로부터 진료날짜 및 예약시간, 방문병원, 진료과목, 성별, 나이의 환자정보를 수신하는 제3 과정과;
상기 제3 과정 후, 운영서버(30)는 고객 단말기(10)로부터 수신된 환자정보를 이용하여 다수의 원내동행 도우미의 정보가 저장되어 있는 데이터베이스(40)를 검색하여 환자에 맞는 도우미 리스트를 생성하는 제4 과정과;
상기 제4 과정 후, 운영서버(30)는 검색된 원내동행 도우미들의 도우미 단말기(20)로 환자정보를 전송하는 제5 과정과;
상기 제5 과정 후, 운영서버(30)는 특정 도우미의 단말기(20)로부터 서비스 선택신호가 수신되면 예약을 완료하는 제6 과정;
상기 제6 과정 후, 운영서버(30)는 원내동행 도우미에 대한 예약이 완료되면 예약 완료 메시지를 고객 단말기(10) 및 도우미 단말기(20)로 제공하는 제7 과정;
상기 제7 과정 후, 운영서버(30)는 진료날짜에 환자의 고객 단말기(10)로부터 출발신호가 수신되면 환자의 위치정보를 이용하여 병원도착시간을 산출하고, 그 정보를 예약 완료된 원내동행 도우미의 도우미 단말기(20)로 전송하여 환자의 도착위치로 미리 이동하여 맞이할 수 있도록하는 제8 과정;
상기 제8 과정 후, 운영서버(30)는 고객 단말기(10)로 원내동행 서비스에 대한 피드백 보고서를 전송하여 환자의 개인 검사기록, 질병에 따른 생활습관, 식생활, 추천 보조식품을 알려주는 제9 과정을 포함하며,
여기서, 상기 도우미 리스트는 환자정보와의 매칭정도에 따라 그룹으로 설정하되, 해당 환자의 기존 이용 도우미들을 제1 그룹으로 하고, 환자가 진료 예약된 해당병원에서 근무한 경력이 있을 뿐만 아니라 동일분과에 근무한 경력이 있는 도우미들을 제2 그룹으로 하고, 환자가 진료 예약된 해당병원에 근무한 경력이 있거나 타 병원에서 동일분과에 근무한 경력이 있는 도우미들을 제3 그룹으로 하고, 환자가 진료 예약된 해당병원 급의 병원에서 근무한 경력이 있는 도우미들을 제4 그룹으로 한다.
삭제
삭제
삭제
삭제
삭제
삭제
삭제
삭제
삭제
삭제
삭제
삭제
삭제
본 발명의 종합병원 원내동행 서비스 제공방법을 적용하면, 간호사, 간호조무사, 의료기사 등 병원근무 경력이 있는 사람들을 원내동행 도우미로 활용하되 환자가 방문하여 진료받고자 하는 해당 종합병원의 경력자를 연결하고, 특히 동일분과 경력자를 매칭시킴으로써 전문성 있는 서비스를 제공하여 환자 및 보호자의 만족도를 높일 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명은 진료날짜 및 예약시간에 맞게 짧은 시간동안 방문병원에서 원내동행 서비스를 제공함으로써 환자 또는 보호자의 입장에서 저비용으로 사용할 수 있으며, 원내동행 도우미의 입장에서 자투리 시간을 활용할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명은 환자의 위치정보를 이용하여 병원도착시간을 산출하여, 환자가 병원에 도착하면 그 즉시 동행서비스를 시작할 수 있도록 함으로써 환자의 대기시간을 줄일 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명은 원내동행 도우미가 환자를 상대로 사전상담을 진행하여, 환자의 정확한 상태를 진료의사에게 신속하게 전달함으로써 진료시간을 줄일 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명은 환자 또는 보호자에게 피드백 보고서를 제공하여 개인 검사기록, 질병에 따른 생활습관, 식생활, 추천 보조식품 등을 알려줄 수 있을 뿐만 아니라 서비스 만족도를 조사하여 서비스의 질을 향상시킬 수 있는 효과가 있다.
도 1은 본 발명에 따른 종합병원 원내동행 서비스를 제공하기 위한 시스템의 구성을 나타내는 도면이다.
도 2는 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따라 종합병원 원내동행 서비스를 제공하는 과정을 나타내는 흐름도이다.
도 2는 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따라 종합병원 원내동행 서비스를 제공하는 과정을 나타내는 흐름도이다.
본 발명에 의한 종합병원 원내동행 서비스 제공방법의 바람직한 실시예를 첨부된 도면을 참조하여 설명하면 다음과 같다.
본 발명을 설명함에 있어서, 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이다.
첨부도면 도 1은 본 발명에 따른 종합병원 원내동행 서비스를 제공하기 위한 시스템의 구성을 나타내는 도면이다.
상기 첨부도면 도 1에 도시된 바와 같이 본 발명을 구현하기 위하여, 고객 단말기(10)와 도우미 단말기(20)가 운영서버(30)에 통신망을 통해 접속 가능하게 연결된다. 이때, 상기 운영서버(30)에는 데이터베이스(40)가 연결되어 구성된다.
상기 고객 단말기(10) 및 도우미 단말기(20)는 환자, 보호자, 원내동행 도우미가 휴대하는 스마트 폰으로, 스마트폰에 설치된 앱(APP)을 실행시킴으로써 운영서버(30)에 연결된다.
상기 데이터베이스(40)에는 원내동행 서비스를 제공하고자 하는 원내동행 도우미들의 도우미 단말기로부터 근무병원, 근무부서, 근무기간을 포함하는 근무경력을 수신하여 저장한다.
첨부도면 도 2를 참조하여 본 발명에 따라 종합병원 원내동행 서비스를 제공하는 과정을 설명하고자 한다.
먼저, 상기 운영서버(30)에서는 원내동행 서비스를 제공하고자 하는 원내동행 도우미들의 도우미 단말기(20)로부터 근무경력을 수신하여 저장한다.(S10 단계 참조) 이때, 상기 근무경력에는 성별, 나이, 근무병원, 근무부서, 근무기간 등이 포함된다.
그후, 상기 운영서버(30)에서는 병원에 내원하여 진료를 받고자 하는 환자 또는 보호자가 휴대하는 고객 단말기(10)로부터의 접속신호를 확인하고, 환자정보를 요구한다.(S11 단계 참조)
그후, 상기 운영서버(30)에서는 고객 단말기(10)로부터 환자정보를 수신한다.(S12 단계 참조) 이때, 환자정보에는 진료날짜 및 예약시간, 방문병원, 진료과목, 성별, 나이 등이 포함된다.
그후, 상기 운영서버(30)에서는 상기 고객 단말기(10)로부터 수신된 환자정보를 이용하여 다수의 원내동행 도우미의 정보가 저장되어 있는 데이터베이스(40)를 검색하여 환자에 맞는 도우미 리스트를 생성한다.(S13 단계 참조)
이때, 도우미 리스트는 환자정보와의 매칭정도에 따라 그룹으로 설정되도록 하는 것이 바람직하다. 예를 들어 해당 환자의 기존 이용 도우미들을 제1 그룹으로 하고, 환자가 진료 예약된 해당병원에서 근무한 경력이 있을 뿐만 아니라 동일분과에 근무한 경력이 있는 도우미들을 제2 그룹으로 하고, 환자가 진료 예약된 해당병원에 근무한 경력이 있거나 타 병원에서 동일분과에 근무한 경력이 있는 도우미들을 제3 그룹으로 하고, 환자가 진료 예약된 해당병원 급의 병원에서 근무한 경력이 있는 도우미들을 제4 그룹으로 하고, 그 외를 제5 그룹으로 할 수 있다.
상기 제1 그룹으로 설정되는 기존 이용 도우미들은 환자 또는 보호자의 선택에 따라 서비스 만족도가 일정 수준 이상의 높은 평가를 받은 도우미에게만 적용되는 것이 바람직하다.
그후, 상기 운영서버(30)에서는 검색된 원내동행 도우미들의 도우미 단말기(20)로 환자정보를 전송한다.(S14 단계 참조) 이때, 제1 그룹의 도우미 단말기(20)로 먼저 전송하여 선택할 수 있도록 하고, 제1 그룹의 도우미들이 모두 일정시간 동안 선택하지 않는 경우에 다음 제2 그룹의 도우미 단말기(20)로 전송하여 선택할 수 있도록 하는 방식을 취하는 것이 바람직하다. 결국, 제1 그룹을 시작으로 제2 그룹, 제3 그룹, 제4 그룹의 순서로 순차적 매칭이 이루어지게 된다.
상기 제1 그룹으로의 전송은 환자 또는 보호자가 원하지 않는 경우에 생략할 수 있다.
그후, 상기 운영서버(30)에서는 특정 도우미의 단말기(20)로부터 서비스 선택신호가 수신되면 예약을 완료하게 된다.(S15 단계 참조)
원내동행 서비스를 제공하고자 하는 도우미들은 자신의 도우미 단말기(20)에 수신된 환자정보들을 확인하고, 원내동행 서비스의 제공이 가능한 날짜의 환자정보를 클릭하여 선택하게 된다. 이와 같은 과정을 통해 도우미들은 시간이나 공간의 제약없이 자신의 일정에 맞게 아르바이트, 투잡, 프리랜서의 형태로 일을 할 수 있게 된다.
상기의 과정에서 도우미와 환자의 매칭은 일 대 일로 연결하는 것이 바람직하지만, 환자의 상태 및 보호자의 요청에 따라 한명의 도우미가 다수의 환자를 동시에 동행하는 일 대 다수 매칭하는 것도 가능하다. 즉, 비슷한 동선을 가진 환자들이 많은 경우 또는 유사한 분과의 진료시 비용절감 및 시간절약을 위하여 일 대 다수 매칭하는 것이 바람직하다.
물론, 도우미와 환자를 다수 대 다수의 팀 매칭으로 하는 것도 가능함은 자명한 사실이다.
이와 같은 방식은 병원경력이 있는 30대 내지 40대의 경력단절 여성에게 일자리 기회를 줄 수 있을 것으로 기대되며, 환자에게도 수준 높은 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다.
상기 운영서버(30)에서는 원내동행 도우미에 대한 예약이 완료되면 예약 완료 메시지를 상기 고객 단말기(10) 및 도우미 단말기(20)로 제공한다.(S16 단계 참조)
그후, 상기 운영서버(30)에서는 진료날짜에 환자의 고객 단말기(10)로부터 출발신호가 수신되면 환자의 위치정보를 이용하여 병원도착시간을 산출하고, 그 정보를 예약 완료된 원내동행 도우미의 도우미 단말기(20)로 전송하여 환자의 도착위치로 미리 이동하여 맞이할 수 있도록 함으로써 환자가 병원에 도착하면 그 즉시 동행서비스를 시작할 수 있도록 한다.(S17 단계 참조)
원내동행 도우미는 진료 대기시간에 환자를 상대로 사전상담을 진행하여, 진료시 진료의사에게 환자의 정확한 상태를 대신 알려주거나, 환자가 진료의사에게 궁금한 사항을 대신 질문할 수 있도록 한다.(S18 단계 참조)
그후, 상기 운영서버(30)에서는 고객 단말기(10)로 원내동행 서비스에 대한 피드백 보고서를 전송하여 환자의 개인 검사기록, 질병에 따른 생활습관, 식생활, 추천 보조식품 등을 알려줄 수 있을 뿐만 아니라 원내동행 도우미에 대한 서비스 만족도를 조사하여 추후 서비스의 질을 향상시킬 수 있도록 한다.(S19 단계 참조)
상기 원내동행 도우미에 대한 서비스 만족도의 결과는 도우미에게 지급되는 비용의 차별화 자료로 사용될 수 있을 것이다.
이상에서 설명한 것은 종합병원 원내동행 서비스 제공방법을 실시하기 위한 하나의 실시 예에 불과한 것으로서, 본 발명은 상기한 실시 예에 한정되지 아니한다. 본 발명에 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 다양한 변경실시가 가능하다는 것을 이해할 수 있을 것이다.
예를 들어, 본 발명에서 환자의 가정으로 방문하여 진행되는 픽업 서비스에 대하여는 설명하지 않았으나, 본 발명의 기술적 사상이 적용될 수 있음은 자명한 사실이다.
또한, 필요에 따라 보호자가 안심할 수 있도록 이동상황 알림 서비스, 진료 동영상 전송 서비스를 제공할 수 있으며, 서비스완료 보고서 및 전문가의 의학적 피드백을 제공할 수 있다.
10 : 고객 단말기
20 : 도우미 단말기
30 : 운영서버
40 : 데이터베이스
20 : 도우미 단말기
30 : 운영서버
40 : 데이터베이스
Claims (4)
- 운영서버(30)는 원내동행 서비스를 제공하고자 하는 원내동행 도우미들의 도우미 단말기(20)로부터 성별, 나이, 근무병원, 근무부서, 근무기간의 근무경력을 수신하여 저장하는 제1 과정;
상기 제1 과정 후, 운영서버(30)는 병원에 내원하여 진료를 받고자 하는 환자 또는 보호자가 휴대하는 고객 단말기(10)로부터의 접속신호를 확인하고, 환자정보를 요구하는 제2 과정;
상기 제2 과정 후, 운영서버(30)는 고객 단말기(10)로부터 진료날짜 및 예약시간, 방문병원, 진료과목, 성별, 나이의 환자정보를 수신하는 제3 과정과;
상기 제3 과정 후, 운영서버(30)는 고객 단말기(10)로부터 수신된 환자정보를 이용하여 다수의 원내동행 도우미의 정보가 저장되어 있는 데이터베이스(40)를 검색하여 환자에 맞는 도우미 리스트를 생성하는 제4 과정과;
상기 제4 과정 후, 운영서버(30)는 검색된 원내동행 도우미들의 도우미 단말기(20)로 환자정보를 전송하는 제5 과정과;
상기 제5 과정 후, 운영서버(30)는 특정 도우미의 단말기(20)로부터 서비스 선택신호가 수신되면 예약을 완료하는 제6 과정;
상기 제6 과정 후, 운영서버(30)는 원내동행 도우미에 대한 예약이 완료되면 예약 완료 메시지를 고객 단말기(10) 및 도우미 단말기(20)로 제공하는 제7 과정;
상기 제7 과정 후, 운영서버(30)는 진료날짜에 환자의 고객 단말기(10)로부터 출발신호가 수신되면 환자의 위치정보를 이용하여 병원도착시간을 산출하고, 그 정보를 예약 완료된 원내동행 도우미의 도우미 단말기(20)로 전송하여 환자의 도착위치로 미리 이동하여 맞이할 수 있도록하는 제8 과정;
상기 제8 과정 후, 운영서버(30)는 고객 단말기(10)로 원내동행 서비스에 대한 피드백 보고서를 전송하여 환자의 개인 검사기록, 질병에 따른 생활습관, 식생활, 추천 보조식품을 알려주는 제9 과정을 포함하며,
여기서, 상기 도우미 리스트는 환자정보와의 매칭정도에 따라 그룹으로 설정하되, 해당 환자의 기존 이용 도우미들을 제1 그룹으로 하고, 환자가 진료 예약된 해당병원에서 근무한 경력이 있을 뿐만 아니라 동일분과에 근무한 경력이 있는 도우미들을 제2 그룹으로 하고, 환자가 진료 예약된 해당병원에 근무한 경력이 있거나 타 병원에서 동일분과에 근무한 경력이 있는 도우미들을 제3 그룹으로 하고, 환자가 진료 예약된 해당병원 급의 병원에서 근무한 경력이 있는 도우미들을 제4 그룹으로 한 것을 특징으로 하는 종합병원 원내동행 서비스 제공방법. - 삭제
- 삭제
- 삭제
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| KR1020190174002A KR102133141B1 (ko) | 2019-12-24 | 2019-12-24 | 종합병원 원내동행 서비스 제공방법 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| KR1020190174002A KR102133141B1 (ko) | 2019-12-24 | 2019-12-24 | 종합병원 원내동행 서비스 제공방법 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| KR102133141B1 true KR102133141B1 (ko) | 2020-07-10 |
Family
ID=71604058
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| KR1020190174002A KR102133141B1 (ko) | 2019-12-24 | 2019-12-24 | 종합병원 원내동행 서비스 제공방법 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| KR (1) | KR102133141B1 (ko) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR102338671B1 (ko) * | 2021-07-01 | 2021-12-13 | 주식회사 에이치엠씨네트웍스 | 동행 난이도에 따른 동행 서비스 제공 방법 및 장치 |
Citations (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP4555733B2 (ja) * | 2005-05-27 | 2010-10-06 | アルパイン株式会社 | ナビゲーション装置 |
| KR101612304B1 (ko) | 2014-12-19 | 2016-04-14 | 주식회사 이노헬스 | 보호자 동행 서비스 중개 방법 및 이를 실행하는 서버 |
| KR20160131336A (ko) * | 2015-05-06 | 2016-11-16 | (주) 텐지노그룹 | 동행 인력 매칭 서비스 및 동행 인력 매칭 시스템 |
| KR20180029544A (ko) * | 2016-09-13 | 2018-03-21 | 최영진 | 병원 동행 서비스 중개 방법 및 이를 실행하는 서버 |
-
2019
- 2019-12-24 KR KR1020190174002A patent/KR102133141B1/ko active IP Right Grant
Patent Citations (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP4555733B2 (ja) * | 2005-05-27 | 2010-10-06 | アルパイン株式会社 | ナビゲーション装置 |
| KR101612304B1 (ko) | 2014-12-19 | 2016-04-14 | 주식회사 이노헬스 | 보호자 동행 서비스 중개 방법 및 이를 실행하는 서버 |
| KR20160131336A (ko) * | 2015-05-06 | 2016-11-16 | (주) 텐지노그룹 | 동행 인력 매칭 서비스 및 동행 인력 매칭 시스템 |
| KR20180029544A (ko) * | 2016-09-13 | 2018-03-21 | 최영진 | 병원 동행 서비스 중개 방법 및 이를 실행하는 서버 |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR102338671B1 (ko) * | 2021-07-01 | 2021-12-13 | 주식회사 에이치엠씨네트웍스 | 동행 난이도에 따른 동행 서비스 제공 방법 및 장치 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US20200243191A1 (en) | Systems and methods for delivering on-call data for health care locations and physicians | |
| Mueller et al. | Lessons from tele-emergency: improving care quality and health outcomes by expanding support for rural care systems | |
| KR101039001B1 (ko) | 협의 진료 시스템 및 그 방법 | |
| US20120010904A1 (en) | Method for reverse physician - patient matching for in-person health care services and tele-consultations | |
| US20170323067A1 (en) | Method and apparatus for guiding patients toward healthcare goals | |
| JP2004502995A (ja) | 遠隔患者管理 | |
| KR20150078191A (ko) | 원격 진료 서비스 시스템 및 이를 이용한 서비스 방법 | |
| US20160098542A1 (en) | Medical diagnosis and treatment support apparatus, system, and method | |
| WO2014031862A1 (en) | Professional networking platform with ranked patient information delivery | |
| Winship et al. | Opportunities for occupational therapy on a primary care team | |
| Gelaude et al. | HIV provider experiences engaging and retaining patients in HIV care and treatment:“A soft place to fall” | |
| US20160342741A1 (en) | Service-oriented, integrative networking platform, system and method | |
| WO2012106361A2 (en) | System and method for facilitating home care activities | |
| Kumar et al. | A proposal of smart hospital management using hybrid cloud, IoT, ML, and AI | |
| Hollingsworth | Is There a Doctor in the House: How Dismantling Barriers to Telemedicine Practice Can Improve Healthcare Access for Rural Residents | |
| KR102133141B1 (ko) | 종합병원 원내동행 서비스 제공방법 | |
| Burgdorf et al. | Current practices of family caregiver training during home health care: A qualitative study | |
| Pestka et al. | Barriers and facilitators to implementing pharmacist-provided comprehensive medication management in primary care transformation | |
| Pinelle et al. | Supporting collaboration in multidisciplinary home care teams. | |
| KR20010088639A (ko) | 네트워크를 이용한 원격 진료 시스템 및 그 방법 | |
| CN113314234A (zh) | 协同就诊系统、方法、服务器和设备 | |
| US20190279776A1 (en) | Systems and methods useful for providing at-home veterinary care services | |
| Sanjaya et al. | Using hospital claim data to develop referral decision support systems: Improving patient flow from the primary care | |
| US20200176131A1 (en) | Systems and Methods for Providing Internet-Based Expert Services | |
| US20080189138A1 (en) | Audio control point of care management system |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| E701 | Decision to grant or registration of patent right | ||
| GRNT | Written decision to grant |