KR20090034568A - 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스장치 및 그 방법 - Google Patents

개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스장치 및 그 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 장치 및 그 방법에 관한 것으로, 역할대행 도우미들의 도움목록을 실시간 관리하고, 서비스요청자가 개방형 인터페이스에서 제공하는 문자메시지 인터페이스를 이용하여 역할대행을 요청하면, 요청내용을 상세히 분석하여 해당 내용에 적합한 역할대행 도우미를 선정하여 서비스요청자와 도우미를 연결하기 위한, 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 장치 및 그 방법을 제공하고자 한다.
이를 위하여, 본 발명은 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 장치에 있어서, 서비스요청자 단말기로부터의 문자메시지에 포함되어 있는 도움요청 내용을 분석하고, 도움정보 데이터베이스에서 도우미 도움정보를 검색하여 상기 도움요청 내용에 부합하는 도우미를 선택하며, 상기 선택한 도우미의 단말기로 도움요청 내용을 전송하기 위해 개방형 게이트웨이로 서비스 인터페이스를 요청하기 위한 역할대행 도우미 연결 서비스 제공 수단; 및 상기 역할대행 도우미 연결 서비스 제공 수단에서 요청한 서비스 인터페이스를 호출하여 상기 선택한 도우미의 단말기로 도움 요청내용을 전송하고, 상기 서비스요청자 단말기의 역할대행 도우미 연결 서비스 이용시간을 체크하여 이용정보 데이터베이스에 기록하기 위한 상기 개방형 게이트웨이를 포함한다.
개방형 게이트웨이, 서비스 인터페이스, 역할대행, 도우미

Description

개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 장치 및 그 방법{Apparatus and method for offering CallVolunteer service using open API}
본 발명은 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 장치 및 그 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 개방형 인터페이스를 이용하여 역할대행 도움이 필요한 서비스요청자의 요청내용에 맞는 도우미의 등록된 도움 목록을 실시간으로 검색하여 가장 가까운 위치에 있는 도우미를 연결하기 위한, 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 장치 및 그 방법에 관한 것이다.
개방형 인터페이스(Open API)란 통신 서비스 로직과 통신망 사이의 규격화된 공개 인터페이스를 말하는데, 하부 전달망 특성과 형태에 관계없이 다양한 통합 서비스의 제공을 가능하게 하는 핵심 기술로서, 팔레이 그룹(Parlay Group)(http://www.parlay.org) 주도로 CORBA 기반의 개방형 API와 웹 서비스 기반의 개방형 API로 표준화되었다.
팔레이 그룹은 IT 기반 응용 프로그램에서 안전하고 손쉽게 호출하여 사용될 수 있도록 팔레이-X API를 발전시켰는데, 이것은 통신망 프로토콜에 대한 세부적인 지식이 없는 IT 응용 개발자가 통신망 자원을 간단하게 액세스할 수 있도록 한 것이다.
이러한 개방형 인터페이스를 이용한 서비스들 중 현재까지 역할대행을 원하는 사람과 실제 역할을 대신해주는 사람(도우미)을 연결시켜주는 방식의 개방형 인터페이스를 이용한 서비스가 존재하지 않기 때문에, 장애인 지원단체나 자원봉사 단체, 개인적인 경로 등을 통해서 도우미의 전화번호를 미리 알고 있어야 도움을 받을 수 있는 불편함이 있다.
이러한 불편함을 해결하고자 하는 것이 본 발명의 과제이다.
따라서 본 발명은 역할대행 도우미들의 도움목록을 실시간 관리하고, 서비스요청자가 개방형 인터페이스에서 제공하는 문자메시지 인터페이스를 이용하여 역할대행을 요청하면, 요청내용을 상세히 분석하여 해당 내용에 적합한 역할대행 도우미를 선정하여 서비스요청자와 도우미를 연결하기 위한, 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 장치 및 그 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.
본 발명의 목적들은 이상에서 언급한 목적으로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 본 발명의 다른 목적 및 장점들은 하기의 설명에 의해서 이해될 수 있으며, 본 발명의 실시예에 의해 보다 분명하게 알게 될 것이다. 또한, 본 발명의 목적 및 장점들은 특허 청구 범위에 나타낸 수단 및 그 조합에 의해 실현될 수 있음을 쉽게 알 수 있을 것이다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 장치는, 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 장치에 있어서, 서비스요청자 단말기로부터의 문자메시지에 포함되어 있는 도움요청 내용을 분석하고, 도움정보 데이터베이스에서 도우미 도움정보를 검색하여 상기 도움요청 내용에 부합하는 도우미를 선택하며, 상기 선택한 도우미의 단말기로 도움요청 내용을 전송하기 위해 개방형 게이트웨이로 서비스 인터페이스를 요청하기 위한 역할대행 도우미 연결 서비스 제공 수단; 및 상기 역할대행 도우미 연결 서비스 제공 수단에서 요청한 서비스 인터페이스를 호출하여 상기 선택한 도우미의 단말기로 도움 요청내용을 전송하고, 상기 서비스요청자 단말기의 역할대행 도우미 연결 서비스 이용시간을 체크하여 이용정보 데이터베이스에 기록하기 위한 상기 개방형 게이트웨이를 포함한다.
또한, 상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 방법은, 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 방법에 있어서, 서비스요청자 단말기로부터 역할대행 도우미 연결 서비스를 요청받는 단계; 상기 서비스요청자 단말기로부터의 서비스 요청내용을 분석하는 단계; 도움정보 데이터베이스의 도우미 등록정보를 실시간 검색하여, 상기 서비스요청자 단말기와 가장 가까운 거리에 있고 서비스 요청 내용에 맞는 도우미를 선택하는 도우미 선택단계; 및 해당 서비스 요청에 상응하는 서비스 인터페이스를 호출하여 상기 선택한 도우미의 단말기로 도움 요청내용을 전송하는 서비스 연결단계를 포함한다.
상기와 같은 본 발명은, 역할대행 도우미들의 도움목록을 실시간 관리하고, 서비스요청자가 개방형 인터페이스에서 제공하는 문자메시지 인터페이스를 이용하여 역할대행을 요청하면, 요청내용을 상세히 분석하여 해당 내용에 적합한 역할대행 도우미를 선정하여 서비스요청자와 도우미를 연결함으로써, 신속하게 역할대행 도우미 연결 서비스를 제공할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명은 시각, 청각, 지체 장애인 또는 노인 등이 보호자 동반이 어려운 상황에 있는 경우에, 차량지원이나 보호자 역할, 목욕, 민원처리, 쇼핑 등을 대신 해줄 수 있는 도우미를 신속하게 제공받을 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명은 시각 장애인이나 노인, 문자 입력이 어려운 서비스요청자가 음성으로 단말에서 서비스를 직접 요청할 수 있도록 하는 효과가 있다.
또한, 본 발명은 실시간으로 도우미의 도움 등록 내용과 도우미 연결상태를 관리하고 있어서, 서비스요청자에게 가장 빠르게 도착해서 도움을 줄 수 있는 도우미를 신속하게 연결해줄 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명은 도우미에게 실시간으로 위치 안내지도를 제공하고, 서비스요청자에게는 도우미의 이동상태를 주기적으로 알려줌으로써 질 높은 서비스를 제공할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명은 복지사회, 고령화 사회에서 자원봉사를 포함한 각종 도우미 활동을 사회 전반적으로 확대시킬 수 있는 기반을 제공하며, 개인별, 지역별, 단체별로 운영되는 소규모 서비스를 전국 규모로 확대 적용할 수 있도록 하는 효과가 있다.
상술한 목적, 특징 및 장점은 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 후술되어 있는 상세한 설명을 통하여 보다 명확해 질 것이며, 그에 따라 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명의 기술적 사상을 용이하게 실시할 수 있을 것이다. 또한, 본 발명을 설명함에 있어서 본 발명과 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에 그 상세한 설명을 생략하기로 한다. 이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 실시예를 상세히 설명하기로 한다.
도 1 은 본 발명에 따른 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 시스템의 일실시예 구성도이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 시스템은, 서비스요청자 컴퓨터(11), 도우미 컴퓨터(12), 서비스요청자 단말기(13), 도우미 단말기(14), 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(15), 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16), 및 지도정보 데이터베이스(DB) 서버(17)를 포함한다.
먼저, 서비스요청자 컴퓨터(11)는 인터넷 연결이 가능한 개인 컴퓨터로서, 역할대행 도우미 연결 서비스를 이용하기 위해 회원가입 절차를 수행한다.
도우미 컴퓨터(12)는 인터넷 연결이 가능한 개인 컴퓨터로서, 역할대행 도우미 연결 서비스를 이용하기 위해 회원가입 절차를 수행하고, 도우미로서 제공할 수 있는 도움 목록을 등록한다.
서비스요청자 단말기(13)는 문자메시지, 멀티미디어메시지 또는 음성메시지를 송수신할 수 있고 음성통화 기능을 구비한 휴대폰, PDA, 유선 전화기 등의 유/무선통신 장치로서, 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16)에 구현된 개방형 인터페이스를 통해 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(15)로부터 도우미 연결 서비스를 제공받는다.
도우미 단말기(14)는 문자메시지, 멀티미디어메시지 또는 음성메시지를 송수신할 수 있고 음성통화 기능을 구비한 휴대폰, PDA 등의 무선통신 장치로서, 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16)에 구현된 개방형 인터페이스를 통해 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(15)로부터 서비스 요청을 전달받는다.
지도정보 데이터베이스 서버(17)는 서비스요청자의 현재 위치나 목적지 위치 지도정보 등 서비스에 필요한 지도정보를 저장하고 있고 인터넷 연결을 통해 이를 제공한다.
여기서, 개방형 인터페이스는 서비스의 종류에 따라 다양한 서비스 인터페이스를 포함한다.
도 2 는 본 발명에 따른 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 장치의 일실시예 구성도이다.
도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 장치는, 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16)로부터 전달받은 서비스요청자 단말기(13)로부터의 문자메시지에 포함되어 있는 도움요청 내용을 분석하고, 도움정보 데이터베이스(22)에서 도우미 도움정보를 검색하여 상기 도움요청 내용에 부합하는 도우미를 선택하며, 상기 선택한 도우미의 단말기로 도움요청 내용을 전송하기 위해 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16)로 서비스 인터페이스를 요청하기 위한 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(15), 및 상기 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(15)에서 요청한 서비스 인터페이스를 호출하여 상기 선택한 도우미의 단말기로 도움 요청내용을 전송하고, 서비스요청자 단말기(13)의 역할대행 도우미 연결 서비스 이용시간을 체크하여 이용정보 데이터베이스(25)에 기록하기 위한 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16)를 포함한다.
여기서, 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(15)는, 인터넷을 통해 서비스요청자의 회원 가입정보, 도우미의 회원 가입정보 및 도움정보를 입력받아 도움정보 데이터베이스(22)를 통해 관리하기 위한 도움정보 관리부(21), 서비스요청자의 가입정보, 도우미의 가입정보 및 도움정보를 저장하기 위한 도움정보 데이터베이스(22), 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16)와 정보 송수신을 위한 통신부(23), 및 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16)로부터 전달받은 서비스요청자 단말기(13)로부터의 문자메시지에 포함되어 있는 도움요청 내용을 분석하고, 도움정보 데이터베이스(22)에서 도우미 도움정보를 검색하여 상기 도움요청 내용에 부합하는 도우미를 선택하며, 상기 선택한 도우미의 단말기로 도움요청 내용을 전송하기 위해 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16)로 서비스 인터페이스를 요청하기 위한 서비스처리부(서비스로직부)(24)를 포함한다.
이때, 상기 서비스처리부(24)는 서비스요청자 단말기(13) 및 도우미 단말기(14)의 위치정보를 요청하는 서비스 인터페이스를 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16)에 요청할 수도 있다.
또한, 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16)는, 이용자별 역할대행 도우미 연결 서비스 이용시간을 저장하기 위한 이용정보 데이터베이스(25), 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(15)와 정보 송수신을 위한 통신부(26), 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(15)로부터의 요청에 상응하는 서비스 인터페이스를 호출하기 위한 API 호출부(27), 및 상기 API 호출부(27)에서 호출한 서비스 인터페이스를 통해 상기 선택한 도우미의 단말기로 도움 요청내용을 전송하고, 서비스요청자 단말기(13)의 역할대행 도우미 연결 서비스 이용시간을 체크하여 이용정보 데이터베이스(25)에 기록하기 위한 제어부(28)를 포함한다.
이하, 상기 각 구성요소들에 대해 좀 더 상세히 살펴보기로 한다.
먼저, 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(15)에서, 도움정보 관리부(21)는 서비스요청자와 도우미가 서비스 회원으로 가입하기 위해 필요한 기능을 제공하며, 회원가입에 따라 입력된 데이터는 도움정보 데이터베이스(22)에 저장/관 리된다. 이때, 서비스요청자는 서비스를 이용하기 위해 서비스요청자 컴퓨터(11)에서 인터넷을 통해 역할대행 도우미 연결 서비스 웹 페이지에 접속하여 회원 가입절차를 통해 회원 등록한다. 마찬가지로, 도우미는 도움을 제공하기 위해 도우미 컴퓨터(12)에서 인터넷을 통해 역할대행 도우미 연결 서비스 웹 페이지에 접속하여 회원 가입절차를 통해 회원 등록하며, 또한 자신이 제공할 수 있는 도움정보를 등록절차를 통해 등록한다.
도움정보 데이터베이스(22)는 도우미의 가입정보와 등록한 도움정보를 저장한다. 이때, 도우미의 가입정보는 식별 아이디, 비밀번호, 주소 등을 포함하며, 도움정보는 가입일, 도움 가능한 날짜, 시간, 지역, 도움종류, 전화번호 등을 포함한다. 또한, 서비스요청자의 가입정보는 전화번호, 식별 아이디, 비밀번호, 장애 유무 및 유형, 가입일 등 가입에 필요한 정보를 포함한다.
통신부(23)는 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(15)가 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16)와 정보를 송수신할 수 있는 기능을 제공한다.
서비스처리부(24)는 서비스요청자 단말기(13)에 의해 요청된 문자메시지에 포함되어 있는 도움요청 내용을 분석하고, 도움정보 데이터베이스(22)의 도우미 도움정보를 검색하여 서비스 요청 내용에 부합되는 도우미를 선택하는 것을 포함한다. 또한, 서비스처리부(24)는 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16)로 서비스 종류에 상응하는 서비스 인터페이스를 호출한다. 또한, 서비스처리부(24)는 개방형 인터페이스를 이용한 도우미 연결 서비스 응용 서버(15)의 각 구성요소를 제어한다.
다음으로, 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16)에서, 이용정보 데이터베이스(25)는 개방형 인터페이스에 의해 제공되는 역할대행 도우미 연결 서비스를 이용하고자 하는 서비스요청자 또는 제공하고자 하는 서비스 정보, 결제정보 등을 저장한다.
통신부(26)는 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16)가 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(15)와 정보를 송수신할 수 있는 기능을 제공한다.
API 호출부(27)는 역할대행 도우미 연결 서비스를 제공하는 방식에 따라 문자메시지, 멀티미디어메시지, 음성콜, 양자간 통화, 과금, 단말위치 요청 등에 상응하는 서비스 인터페이스의 호출을 담당한다. 즉, 서비스 인터페이스의 종류로는 메시지 인터페이스, 음성콜 인터페이스, 양자간 통화 인터페이스, 과금 인터페이스, 단말위치 인터페이스 등을 포함한다.
제어부(28)는 역할대행 도우미 연결 서비스를 제공하기 위해 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16)의 각 구성요소를 제어한다. 특히, 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(15)로부터의 요청에 상응하는 서비스 인터페이스를 호출하도록 상기 API 호출부(27)를 제어한다.
도 3 은 본 발명에 따른 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 방법에 대한 일실시예 전체 흐름도이다.
먼저, 서비스요청자가 서비스를 이용하기 위해 서비스요청자 컴퓨터(11)에서 인터넷을 통해 역할대행 도우미 연결 서비스 웹 페이지에 접속하여 회원 가입절차를 통해 회원으로 등록한다.
또한, 도우미가 도움을 제공하기 위해서는 도우미 컴퓨터(12)에서 인터넷을 통해 역할대행 도우미 연결 서비스 웹 페이지에 접속하여 회원 가입절차를 통해 회원 등록한다. 아울러, 도우미가 자신이 제공할 수 있는 도움종류, 날짜, 요일, 시간, 지역, 연락번호 등의 정보가 포함된 도움내용을 도우미 컴퓨터(12)에서 인터넷을 통해 역할대행 도우미 연결 서비스 웹 페이지에 접속하여 등록절차를 통해 등록한다.
이후, 서비스요청자 단말기(13)로부터 역할대행 도우미 연결 서비스를 요청받는다(301). 즉, 서비스요청자는 예를 들어 문자메시지로 필요한 도움의 종류, 날짜, 시간, 목적지, 예상 소요시간, 연락번호 등의 정보를 전송하여 역할대행 도우미 연결 서비스를 요청한다.
이후, 서비스요청자 단말기(13)로부터의 서비스 요청내용을 분석한다(302).
이후, 도움정보 데이터베이스(22)의 도우미 등록정보를 실시간 검색하여, 서비스요청자와 가장 가까운 거리에 있고 서비스 요청 내용에 맞는 도우미를 선택한다(303). 이때, 적합한 도우미가 없으면 서비스요청자 단말기(13)로 서비스가 불가함을 알린다.
이후, 해당 서비스 요청에 상응하는 서비스 인터페이스를 호출하여 도우미 단말기(14)로 도움 요청내용을 전송한다(304). 여기서, 서비스 인터페이스를 호출하여 서비스요청자 단말기(13)로 도우미 선택결과를 전송할 수도 있다. 이때, 통화연결이 가능한 서비스요청자인 경우 선택된 도우미와 통화를 연결해 줄 수도 있다.
부가적으로, 서비스요청자의 현재 위치와 목적지에 해당하는 지도정보를 검색하여 멀티미디어 메시지를 통해 도우미의 단말기(14)로 전달할 수도 있다.
즉, 서비스 처리부(24)가 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16)로 서비스요청자 단말기(13)의 위치정보 요청을 위한 서비스 인터페이스를 요청하면, 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16)의 API 호출부(27)는 해당 서비스 인터페이스를 호출하여 이를 통해 서비스요청자 단말기(13)의 위치정보를 획득한 후 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(15)로 전달한다.
그러면, 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(15)의 서비스처리부(24)는 전달받은 서비스요청자 단말기(13)의 위치정보에 상응하는 지도정보를 지도정보 데이터베이스 서버(17)에서 검색하여 위치정보와 함께 도우미 단말기(14)로 전달한다.
또한, 서비스요청자 단말기(13)로 도우미의 이동위치, 예상 도착시간 등과 같은 정보를 문자메시지로 전달할 수도 있다.
도 4a 내지 도 4c 는 본 발명에 따른 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 방법에 대한 일실시예 상세 흐름도이다.
먼저, 서비스 도우미가 자신이 도움을 줄 수 있는 도움종류, 날짜, 요일, 시 간, 지역, 연락번호 등의 도움정보를 웹을 통해 등록하면, 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(15)는 도움정보 데이터베이스(15)에 도움정보를 저장한다(401).
이후, 서비스요청자가 문자메시지로 필요한 도움의 종류, 날짜, 시간, 목적지, 예상 소요시간, 연락번호 등의 정보를 전송하여 서비스를 요청한다(402).
그러면, 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(15)는 전송받은 문자메시지를 메시지 인터페이스를 통해 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(15)로 전달한다(403).
이후, 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(15)의 서비스처리부(서비스로직부)(24)는 전달받은 서비스요청자의 도움요청 내용을 분석한다(404).
이후, 서비스처리부(서비스로직부)(24)에서 서비스요청자, 도우미의 단말위치 요청을 생성한다(405).
이후, 상기 생성한 단말위치 요청을 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16)의 제어부(28)를 거쳐 API 호출부(27)로 전달한다(406).
이후, API 호출부(27)에서 단말위치 인터페이스를 통해 서비스요청자, 도우미의 단말위치를 서비스처리부(서비스로직부)(24)로 전달한다(407).
이후, 서비스처리부(서비스로직부)(24)가 전달받은 문자메시지에서 필요한 정보를 추출하여 날짜, 시간, 도움요청 종류, 단말위치 정보 등을 기초로 도움정보 데이터베이스(22)를 검색하여 서비스요청자와 가장 가까운 위치에 있고, 통화가능하며, 도움을 줄 수 있는 도우미를 검색한다(408).
상기 검색 결과(408), 적합한 도우미 검색에 실패한 경우에는 역할대행 도우 미 연결 서비스 응용 서버(15)의 서비스처리부(서비스로직부)(24)에서 서비스가 불가함을 알리는 문자메시지를 생성한다(409).
이후, 상기 생성한 문자메시지를 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16)의 제어부(28)를 통해 API 호출부(27)로 전달한다(410).
이후, API 호출부(27)에서 상기 전달받은 문자메시지를 메시지 인터페이스를 통해 서비스요청자 단말기(13)로 전송한다(411).
상기 검색결과(408), 적합한 도우미를 검색한 경우에는 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(15)의 서비스처리부(서비스로직부)(24)에서 도우미가 서비스해야 할 도움 내용을 텍스트 파일로 생성한다(412).
이후, 서비스처리부(24)는 상기 생성한 텍스트 파일을 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16)의 API 호출부(27)로 전달한다(413).
그러면, API 호출부(27)는 음성콜 인터페이스를 통해 텍스트 파일 내용을 음성콜로 도우미 단말기(14)로 전달한다(414).
이후, 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(15)의 서비스처리부(서비스로직부)(24)에서 도우미와의 연결성공 내용을 텍스트 파일로 생성한다(415).
이후, 상기 생성한 텍스트 파일을 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16)의 제어부(280)를 통해 API 호출부(27)로 전달한다(416).
그러면, API 호출부(27)가 상기 전달받은 텍스트 파일 내용을 음성콜 인터페이스를 통해 서비스요청자 단말기(13)로 전달한다(417).
이후, 서비스요청자 단말기(13)와 통화연결이 가능한지 확인한다(418).
상기 확인 결과(418), 통화연결이 가능하지 않으면 "422" 과정으로 진행한다.
상기 확인 결과(418), 통화연결이 가능하면, 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(15)의 서비스처리부(서비스로직부)(24)가 서비스요청자 단말기(13)와 선택된 도우미 단말기(14) 사이의 통화연결 요청을 생성한다(419).
이후, 상기 생성한 통화연결 요청을 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16)의 제어부(28)를 통해 API 호출부(27)로 전달한다(420).
그러면, API 호출부(27)는 양자간 통화 인터페이스를 통해 서비스요청자 단말기(13)와 도우미 단말기(14)의 통화를 연결한다(421). 따라서, 도움요청 내용을 확인하고, 추가 내용을 전달할 수 있다.
이후, 도우미 연결 서비스 응용 서버(15)의 서비스처리부(서비스로직부)(24)에서 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16)를 통해 서비스요청자의 현재 위치와 목적지에 해당하는 장소의 지도정보를 지도정보 데이터베이스 서버(17)에 검색 요청하고, 지도정보를 수신한다(422).
이후, 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(16)의 서비스처리부(24)에서 검색된 서비스요청자의 출발 위치에 관한 지도 정보와 목적지 지도를 멀티미디어 메시지로 생성한다(423).
이후, 상기 생성한 멀티미디어 메시지를 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16)의 제어부(28)를 통해 API 호출부(27)로 전달한다(424).
그러면, API 호출부(27)는 메시지 인터페이스를 통해 도우미 단말기(14)로 멀티미디어 메시지를 전달한다(425). 이때, 목적지까지의 이동경로 정보를 전송할 수도 있다.
이후, 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(15)의 서비스처리부(24)에서 도우미가 도움을 수행하기 위해서 서비스요청자에게 도착할 때까지, 주기적으로 도우미의 이동위치 및 상태, 예상 도착시간 등을 포함하는 문자메시지를 생성한다(426).
이후, 상기 생성한 문자메시지를 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(150)의 제어부(280)를 통해 API 호출부(27)로 전달한다(427).
그러면, API 호출부(27)는 메시지 인터페이스를 통해 서비스요청자의 단말로 문자메시지를 전달한다(428).
이후, 도우미가 서비스요청자를 만나 차량지원, 민원처리, 목욕, 각종 대행 서비스 등 서비스요청자가 원하는 도움 서비스를 수행하고 나면, 서비스요청자는 문자메시지로 서비스 종료를 요청한다(429, 430).
그러면, 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16)는 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(17)로 서비스요청자의 종료요청 문자메시지를 전달한다(431).
마찬가지로, 도우미도 문자메시지로 서비스 종료를 요청한다(432).
그러면, 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16)는 역할대행 도 우미 연결 서비스 응용 서버(15)로 도우미의 종료요청 문자메시지를 전달한다(433).
이후, 유료 서비스인 경우 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(15)의 서비스처리부(24)는 서비스요청자와 도우미로부터 서비스 종료 문자메시지를 전송받음에 따라 결제를 위한 과금 자료를 생성한다(434).
이후, 상기 생성한 과금 자료를 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16)의 제어부(28)를 통해 API 호출부(27)로 전달한다(435).
그러면, API 호출부(27)는 과금 인터페이스를 통해 과금 서버에 저장한다(436).
도 5 는 본 발명에 따른 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 제공시 메시지 전달순서를 나타낸 일실시예 흐름도이다.
먼저, 서비스요청자는 인터넷을 통해 연결되어 있는 컴퓨터를 이용하여 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(15)에서 제공하는 서비스에 서비스요청자로 가입한다(501).
마찬가지로, 도우미도 인터넷을 통해 연결되어 있는 컴퓨터를 이용하여 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(15)에서 제공하는 서비스에 도우미 회원으로 가입한다(502). 아울러, 서비스 도우미는 인터넷을 통해 연결되어 있는 컴퓨터를 이용하여 자신이 도움을 줄 수 있는 도움종류, 날짜, 요일, 시간, 지역, 연락번호 등의 정보를 웹에서 등록한다(503).
그러면, 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(15)는 전체 도우미 정보 관리를 포함하여, 현재 등록된 서비스 가능한 도우미들에 대한 상태, 정보를 관리한다.
이후, 서비스요청자는 문자메시지로 필요한 도움의 종류, 날짜, 시간, 목적지, 예상 소요시간, 연락번호 등의 정보를 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(15)로 전송하여 서비스를 요청한다(504).
그러면, 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16)는 전송받은 메시지를 메시지 인터페이스를 통해 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(15)로 전달한다(505).
이후, 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(15)는 전달받은 서비스요청자의 도움요청 내용을 분석하고, 문자메시지에서 필요한 정보를 추출하여 이를 기초로 도움정보 데이터베이스(22)에서 서비스요청자와 가장 가까운 위치에 있고, 통화가능하며, 도움을 줄 수 있는 도우미를 검색한다(506).
이후, 도우미를 찾은 경우에는 선택된 도우미에게 서비스해야 할 도움 내용을 알리는 음성콜을 전송하도록 개방형 게이트웨이(16)에 음성콜을 요청하고(507), 도우미 단말기(14)에 음성콜이 전달된다(508).
그리고, 서비스요청자에게도 도우미 연결 내용의 음성콜을 전송하도록 개방형 게이트웨이(16)에 음성콜을 요청하고(509), 서비스요청자 단말기(13)에 음성콜이 전달된다(510).
선택적으로 전화 통화연결이 가능한 서비스요청자인 경우에는 즉시 도우미와 통화 연결하기 위해서 개방형 게이트웨이(16)에 통화연결을 요청하고(511), 서비스요청자의 단말기와 도우미 단말기가 통화 연결되어(512, 513), 도움요청 내용을 확인하고, 추가 내용을 전달할 수 있다.
이후, 서비스요청자의 현재 위치와 목적지에 해당하는 장소의 지도정보를 검색하기 위해서 개방형 게이트웨이(16)에 요청한다(514).
그러면, 개방형 게이트웨이(16)는 서비스요청자의 출발 위치에 관한 지도 정보와 목적지 지도 정보를 지도정보 데이터베이스 서버(17)에 검색 요청한다(515).
이후, 검색된 출발 위치에 관한 지도와 목적지 지도정보가 수신되고(516), 수신된 지도정보를 도우미에게 멀티미디어 메시지로 전송하도록 역할대행 도우미 연결 서비스 개방형 게이트웨이(16)에 멀티미디어 메시지 전달을 요청하고(517), 멀티미디어 메시지가 도우미 단말기에 전달된다(518). 이때, 목적지까지의 이동경로 정보를 전송할 수도 있다.
이후, 도우미가 도움을 수행하기 위해 서비스요청자에게 도착할 때까지 주기적으로 도우미의 이동상태, 예상 도착시간 등의 정보가 서비스요청자의 단말기에 문자메시지로 전송되도록 개방형 게이트웨이(16)에 문자메시지를 요청하고(519), 서비스요청자 단말기에 문자 메시지를 전달한다(520).
이후, 실제 도우미가 서비스요청자를 만나 차량지원, 민원처리, 목욕, 각종 대행 서비스 등 서비스요청자가 원하는 도움 서비스를 수행하고 나면, 서비스요청자는 문자메시지로 서비스 종료를 요청하고(521), 개방형 게이트웨이(16)의 메시지 인터페이스를 통해 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(15)에 전달된다(522).
마찬가지로, 도우미는 문자메시지로 서비스 종료를 요청하고(523), 개방형 게이트웨이(16)의 메시지 인터페이스를 통해 역할대행 도우미 연결 서비스 응용 서버(15)에 전달된다(524).
이후, 유료 서비스인 경우에는 서비스요청자와 도우미로부터 서비스 종료 문자메시지를 받은 후에 과금 결제를 위해서 개방형 게이트웨이(16)에 사용요금을 처리하도록 요청한다(525).
한편, 전술한 바와 같은 본 발명의 방법은 컴퓨터 프로그램으로 작성이 가능하다. 그리고 상기 프로그램을 구성하는 코드 및 코드 세그먼트는 당해 분야의 컴퓨터 프로그래머에 의하여 용이하게 추론될 수 있다. 또한, 상기 작성된 프로그램은 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체(정보저장매체)에 저장되고, 컴퓨터에 의하여 판독되고 실행됨으로써 본 발명의 방법을 구현한다. 그리고 상기 기록매체는 컴퓨터가 판독할 수 있는 모든 형태의 기록매체를 포함한다.
이상에서 설명한 본 발명은, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 있어 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지 치환, 변형 및 변경이 가능하므로 전술한 실시예 및 첨부된 도면에 의해 한정되는 것이 아니다.
본 발명은 역할대행 도우미 연결 서비스 등에 이용될 수 있다.
도 1 은 본 발명에 따른 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 시스템의 일실시예 구성도,
도 2 는 본 발명에 따른 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 장치의 일실시예 구성도,
도 3 은 본 발명에 따른 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 방법에 대한 일실시예 전체 흐름도,
도 4a 내지 도 4c 는 본 발명에 따른 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 방법에 대한 일실시예 상세 흐름도,
도 5 는 본 발명에 따른 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 제공시 메시지 전달순서를 나타낸 일실시예 흐름도이다.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명
21 : 도움정보 관리부 22 : 도움정보 데이터베이스
23 : 통신부 24 : 서비스처리부
25 : 이용정보 데이터베이스 26 : 통신부
27 : API 호출부 28 : 제어부

Claims (14)

  1. 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 장치에 있어서,
    서비스요청자 단말기로부터의 문자메시지에 포함되어 있는 도움요청 내용을 분석하고, 도움정보 데이터베이스에서 도우미 도움정보를 검색하여 상기 도움요청 내용에 부합하는 도우미를 선택하며, 상기 선택한 도우미의 단말기로 도움요청 내용을 전송하기 위해 개방형 게이트웨이로 서비스 인터페이스를 요청하기 위한 역할대행 도우미 연결 서비스 제공 수단; 및
    상기 역할대행 도우미 연결 서비스 제공 수단에서 요청한 서비스 인터페이스를 호출하여 상기 선택한 도우미의 단말기로 도움 요청내용을 전송하고, 상기 서비스요청자 단말기의 역할대행 도우미 연결 서비스 이용시간을 체크하여 이용정보 데이터베이스에 기록하기 위한 상기 개방형 게이트웨이
    를 포함하는 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 장치.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 역할대행 도우미 연결 서비스 제공 수단은,
    인터넷을 통해 서비스요청자의 회원 가입정보, 도우미의 회원 가입정보 및 도움정보를 입력받아 상기 도움정보 데이터베이스를 통해 관리하기 위한 도움정보 관리수단;
    서비스요청자의 가입정보, 도우미의 가입정보 및 도움정보를 저장하기 위한 도움정보 데이터베이스;
    상기 개방형 게이트웨이와 정보 송수신을 위한 제 1 통신수단; 및
    서비스요청자 단말기로부터의 문자메시지에 포함되어 있는 도움요청 내용을 분석하고, 도움정보 데이터베이스에서 도우미 도움정보를 검색하여 상기 도움요청 내용에 부합하는 도우미를 선택하며, 상기 선택한 도우미의 단말기로 도움요청 내용을 전송하기 위해 개방형 게이트웨이로 서비스 인터페이스를 요청하기 위한 서비스 처리수단
    을 포함하는 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 장치.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 서비스 처리수단은,
    상기 서비스요청자 단말기 및 도우미 단말기의 위치정보를 요청하기 위한 서비스 인터페이스(단말위치 인터페이스)를 상기 개방형 게이트웨이로 요청하는 기능을 더 수행하는 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 장치.
  4. 제 2 항에 있어서,
    상기 서비스 처리수단은,
    상기 서비스요청자 단말기 및 도우미 단말기의 위치정보 및 그에 상응하는 지도정보를 전송하기 위한 서비스 인터페이스(메시지 인터페이스)를 상기 개방형 게이트웨이로 요청하는 기능을 더 수행하는 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 장치.
  5. 제 2 항에 있어서,
    상기 서비스 처리수단은,
    상기 서비스요청자 단말기와 도우미 단말기 간의 양자간 통화를 위한 서비스 인터페이스(양자간 통화 인터페이스)를 상기 개방형 게이트웨이로 요청하는 기능을 더 수행하는 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 장치.
  6. 제 2 항에 있어서,
    상기 서비스 처리수단은,
    상기 서비스요청자 단말기로부터의 서비스 요청내용을 상기 도우미 단말기로 전송하고, 상기 도우미 단말기로부터의 연결결과를 상기 서비스요청자 단말기로 전송하기 위한 서비스 인터페이스(음성콜 인터페이스)를 상기 개방형 게이트웨이로 요청하는 기능을 더 수행하는 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 장치.
  7. 제 2 항에 있어서,
    상기 서비스 처리수단은,
    과금 자료를 전송하기 위한 서비스 인터페이스(과금 인터페이스)를 상기 개방형 게이트웨이로 요청하는 기능을 더 수행하는 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 장치.
  8. 제 1 항에 있어서,
    상기 개방형 게이트웨이는,
    이용자별 역할대행 도우미 연결 서비스 이용시간을 저장하기 위한 이용정보 데이터베이스;
    상기 역할대행 도우미 연결 서비스 제공 수단과 정보 송수신을 위한 제 2 통신수단;
    상기 역할대행 도우미 연결 서비스 제공 수단으로부터의 요청에 상응하는 서비스 인터페이스를 호출하기 위한 API 호출수단; 및
    상기 API 호출수단에서 호출한 서비스 인터페이스를 통해 상기 선택한 도우 미의 단말기로 도움 요청내용을 전송하고, 상기 서비스요청자 단말기의 역할대행 도우미 연결 서비스 이용시간을 체크하여 상기 이용정보 데이터베이스에 기록하기 위한 제어수단
    을 포함하는 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 장치.
  9. 제 8 항에 있어서,
    상기 서비스 인터페이스는,
    메시지 인터페이스, 양자간 통화 인터페이스, 음성콜 인터페이스, 단말위치 인터페이스, 과금 인터페이스를 포함하는 것을 특징으로 하는 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 장치.
  10. 제 1 항 내지 제 9 항에 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 도움요청 내용은,
    도움종류, 날짜, 시간, 지역, 전화번호를 포함하는 것을 특징으로 하는 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 장치.
  11. 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 방법에 있어서,
    서비스요청자 단말기로부터 역할대행 도우미 연결 서비스를 요청받는 단계;
    상기 서비스요청자 단말기로부터의 서비스 요청내용을 분석하는 단계;
    도움정보 데이터베이스의 도우미 등록정보를 실시간 검색하여, 상기 서비스요청자 단말기와 가장 가까운 거리에 있고 서비스 요청 내용에 맞는 도우미를 선택하는 도우미 선택단계; 및
    해당 서비스 요청에 상응하는 서비스 인터페이스를 호출하여 상기 선택한 도우미의 단말기로 도움 요청내용을 전송하는 서비스 연결단계
    를 포함하는 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 방법.
  12. 제 11 항에 있어서,
    상기 서비스요청자 단말기의 현재 위치정보를 획득하고, 목적지에 해당하는 지도정보를 검색하여 멀티미디어 메시지를 통해 상기 도우미의 단말기로 전달하는 단계; 및
    상기 도우미 단말기의 위치정보에 따른 이동위치, 예상 도착시간을 멀티미디어 메시지를 통해 상기 서비스요청자 단말기로 전달하는 단계
    를 더 포함하는 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 방법.
  13. 제 11 항 또는 제 12 항에 있어서,
    상기 도우미 선택단계는,
    서비스 인터페이스(단말위치 인터페이스)를 통해 상기 서비스요청자 단말기 및 도우미 단말기의 위치정보를 획득하는 단계; 및
    상기 도움정보 데이터베이스에서 상기 서비스요청자 단말기와 가장 가까운 거리에 있고 서비스 요청 내용에 맞는 도우미가 검색되지 않은 경우, 서비스 인터페이스(메시지 인터페이스)를 통해 서비스요청자로 서비스 불가를 알리는 문자메시지를 전송하는 단계
    를 포함하는 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 방법.
  14. 제 13 항에 있어서,
    상기 서비스 연결단계는,
    상기 서비스요청자와 통화 연결이 가능한 경우, 양자간 통화 인터페이스를 통해 상기 서비스요청자 단말기와 도우미 단말기 간의 양자간 통화를 제공하는 단계
    를 포함하는 개방형 인터페이스를 이용한 역할대행 도우미 연결 서비스 방법.
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