KR101245667B1 - 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 온라인상에서 제품의 사후관리방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 휴대기기를 이용하여 제품의 바코드를 촬영한 후 그 제품을 관리서버에 등록하고 이를 통해 온라인상에서 제품의 사후관리를 실행하는 방법에 관한 것이다.
본 발명에 따른 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법은 휴대기기에 내장된 프로그램을 통해 제품의 바코드를 휴대기기로 촬영하여 제품을 인식하거나, 제품의 정보를 상기 휴대기기에 직접입력하여 제품을 인식시키는 제품인식단계; 상기 제품인식단계로부터 인식된 제품의 정보에 관한 데이타를 관리서버에 전송하여 상기 제품을 등록하는 제품등록단계; 및 상기 제품등록단계 완료후 상기 휴대기기 사용자에 의해 온라인 상에서 상기 제품의 사후관리가 이루어지는 제품사후관리단계;를 포함하여 이루어질 수 있다.

Description

휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법{FOLLOWING--UP CONTROLLING METHOD OF INDUSTRIAL PRODUCTS USING PORTABLE COMMUNICATION DEVICE}

본 발명은 온라인상에서 제품의 사후관리방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 휴대기기를 이용하여 제품의 바코드를 촬영한 후 그 제품을 관리서버에 등록하고 이를 통해 온라인상에서 제품의 사후관리를 실행하는 방법에 관한 것이다.

근래에는 인터넷의 발전과 휴대폰 기술의 발전에 따라 생산된 제품의 수 많은 사후 서비스와 관련된 기술, 제품 구매 및 관리에 대한 기술, 제품 구매후 분실된 경우의 분실물 관리 기술, 제품의 코드나 시리얼 넘버를 통한 제품의 정품인증확인 기술 등 다양한 기술들이 개발되고 보급되고 있다.

이러한 기술들로는 태그를 이용한 분실물 처리방법(등록특허공보 제10-0364144호), 개인정보 유출을 최소화하면서 분실된 대상물의 원소유자를 찾아주는 시스템(공개특허공보 제10-2009-0116681호), 물품관리방법(등록특허공보 제10-0892882호), 구매 인증을 위한 고유 식별 코드 생성 장치 및 방법(등록특허공보 제10-0889038호), 시리얼 넘버를 이용한 제품 이력 관리 시스템 및 방법(등록특허공보 제10-0844177호), 고유 인식 코드를 이용한 상품 확인 방법(공개특허공보 제10-2004-0052278호) 등이 현재 대한민국 특허청에 공개 또는 등록된 상태이다.

등록특허공보 제10-0364144호는 대상물에 반드시 식별 태그(고유번호가 부여되어 있는 태그임)가 기본 전제로 되므로, 식별 태그가 없는 경우는 분실물의 처리방법을 구현할 수 없는 문제가 있다.

공개특허공보 제10-2009-0116681호는 식별 태그를 유무선인터넷을 통해 발급받고 분실시 습득자에 의해 식별 태그가 신고되면 원소유자에게 분실된 대상물을 찾아주는 시스템에 관한 것이나, 본 기술의 식별 태그는 분실물에 한정되는 것으로서 대상물에 대한 태그에 의한 제품의 인식 범위가 너무나 제한적이다.

등록특허공보 제10-0892882호는 이름, 주소, 주민등록번호 등 극히 민감한 개인정보, 신상정보의 유출과 그로 인한 피해를 원천적으로 봉쇄하기 위하여, 물품 고유의 물품코드와 그 물품 소유자의 단말 고유의 단말코드만을 대응시켜 등록하도록 함으로써, 개인정보 노출을 최소화할 수 있는 물품관리방법을 제공하고 있다. 하지만, 물품에 대한 등록 방법에 있어서 물품고유의 물품코드를 단말코드에 대응시켜 등록한다고만 개시되어 있을 뿐 다양한 물품의 등록 방법에 대해서는 개시되어 있지 않다.

등록특허공보 제10-0889038호는 상품 식별 코드의 생성, 발급, 오류 확인 및 분석 등의 절차를 웹 기반으로 자동 처리할 수 있는 구매인증을 위한 고유 식별 코드 생성장치 및 방법을 개시하고 있다. 이는 오프라인 상에서 이루어지는 구매인증 부분을 온라인 상에서 가능하도록 구매된 제품에 한하여 식별코드를 생성하고 검증하는 기술로서, 상품 식별 코드가 구매인증을 위한 특정코드로서 활용될 수 밖에 없는 점에서 매우 제한적이라 할 수 있다.

등록특허공보 제10-0844177호는 시리얼 넘버를 이용한 제품 이력 관리 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 시리얼 넘버를 갖는 제품에 한정적으로 적용될 수 있는 기술이다.

공개특허공보 제10-2004-0052278호는 고유 인식 코드를 이용한 상품 확인 방법에 관한 것으로서, 이 역시 고유 인식 코드의 발급과 검증을 통해서 주문된 상품 진위 여부를 파악하는 것으로서 고유 인식 코드 자체가 하나의 영업방법으로 적용될 수 있는 코드 생성과 검증에 제한적으로 적용된다.

상술한 종래기술들을 종합적으로 검토하면 이외에도 온라인 상에서의 물품 관리 방법과 코드, 태그 또는 시리얼 넘버의 생성과 검증 단계를 거쳐서 구현되는 비즈니스 모델들이 개발되고 있고 현재 보급되어 사용되고 있다. 하지만, 대상물(물품, 상품, 제품 기타 등등)의 코드 유무, 훼손 유무, 동일제품군에서의 개별 제품 식별 인스턴스의 유무에 상관없이 모든 제품에 대해서 구매, A/S, 분실, 정품인증, 부품교환 또는 중고거래 등 제품의 라이프 사이클을 관리해 줄 수 있는 통합적이고 보편적인 제품 등록 방법 및 시스템은 아직까지 개발되어 있지 않은 실정이다.

1. 대한민국 등록특허공보(B1) 제10-0364144호(2002.12.16) 2. 대한민국 공개특허공보(A) 제10-2009-0116681호(2009.11.11) 3. 대한민국 등록특허공보(B1) 제10-0892882호(2009.04.15) 4. 대한민국 등록특허공보(B1) 제10-0889038호(2009.03.17) 5. 대한민국 등록특허공보(B1) 제10-0844177호(2008.06.30) 6. 대한민국 공개특허공보(A) 제10-2004-0052278호(2004.06.23)

본 발명은 상술한 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로서, 대상물의 코드 유무, 코드의 훼손 유무, 동일제품군에서의 개별 제품 식별 인스턴스의 유무에 상관없이 모든 제품의 라이프 사이클을 관리해 줄 수 있는 통합적이고 보편적인 제품의 사후관리방법을 제공하고자 한다.

상술한 과제를 해결하기 위한 본 발명에 따른 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법은 휴대기기에 내장된 프로그램을 통해 제품의 바코드를 휴대기기로 촬영하여 제품을 인식하거나, 제품의 정보를 상기 휴대기기에 직접입력하여 제품을 인식시키는 제품인식단계; 상기 제품인식단계로부터 인식된 제품의 정보에 관한 데이타를 관리서버에 전송하여 상기 제품을 등록하는 제품등록단계; 및 상기 제품등록단계 완료후 상기 휴대기기 사용자에 의해 온라인 상에서 상기 제품의 사후관리가 이루어지는 제품사후관리단계;를 포함하여 이루어질 수 있다.

여기서, 상기 제품인식단계 및 상기 제품등록단계는 상기 바코드의 개별 인스턴스 포함 또는 미포함된 경우, 상기 관리서버에 데이타베이스화된 등록제품 또는 미등록제품인 경우 및 상기 바코드의 식별 가능 또는 식별 불가능인 경우로 구분되어 처리되는 것이 바람직하다.

여기서, 상기 제품인식단계 및 상기 제품등록단계는, 제품의 바코드를 휴대기기로 촬영하여 상기 바코드의 코드값을 서버로 전송하는 코드값 전송 단계; 상기 서버는 수신된 상기 바코드의 코드값이 식별 가능한 지 여부를 판단하고 그 결과에 따라 다음 단계를 수행하는 코드값 식별단계; 상기 코드값 식별단계에 의해 코드값 식별이 불가능한 경우 상기 서버는 상기 휴대기기로 하여금 단계별 등록 및 직접입력 등록을 거치도록 하며, 코드값 식별이 가능한 경우 상기 서버는 제품의 개별 인스턴스의 식별이 가능한지 판단하는 개별 인스턴스 식별단계; 및 상기 개별 인스턴스 식별단계에 의해 인스턴스 식별이 가능한 경우 상기 휴대기기는 제품의 등록을 실행하고, 인스턴스 식별이 불가능한 경우 상기 서버에서 시리얼넘버를 자체 생성하거나 또는 상기 서버는 상기 제품의 제조사에게 상기 시리얼넘버를 생성하도록 요청하는 시리얼넘버 생성단계;를 포함하여 이루어질 수 있다.

여기서, 상기 단계별 등록 및 직접입력 등록은 제품과 관련된 정보를 상위정보로부터 하위정보로 순차적으로 구분하여 제시함으로서 순차적으로 제품의 등록을 수행하는 단계일 수 있다.

여기서, 상기 단계별 등록 및 직접입력 등록에 따라 수신된 정보를 기초로 하여 상기 서버 또는 상기 제조사는 해당 제품에 대한 2차원 코드를 생성하고, 상기 2차원 코드를 상기 휴대기기 소유자로 하여금 확인하도록 전송하는 것이 바람직하다.

여기서, 상기 개별 인스턴스는 동일 모델을 갖는 다수의 제품군에서 하나의 개별 제품에 대한 개별값을 의미하는 것으로 해석될 수 있다.

여기서, 상기 시리얼넘버 생성단계 후, 상기 서버는 상기 시리얼넘버를 기초로 하여 상기 제품에 대한 2차원 바코드를 자동으로 생성하고 상기 휴대기기 소유자에게 확인시키는 2차원 바코드 생성단계를 더 포함할 수 있다.

여기서, 상기 휴대기기 소유자는 상기 제품에 대한 위조나 도난을 확인하기 위해 해당 정보를 상기 서버에 전송하여 상기 서버로부터 상기 제품에 대한 진위 여부를 수신하여 확인하는 단계를 더 포함할 수 있다.

여기서, 상기 휴대기기 소유자는 상기 제품에 대한 위조나 도난을 확인하기 위해 해당 정보를 상기 서버에 전송하여 상기 서버로부터 상기 제품에 대한 진위 여부를 수신하여 확인하는 단계를 더 포함할 수 있다.

여기서, 상기 제품사후관리단계의 사후관리는 상기 제품의 구입 및 처리에 따라 결제되는 금액만큼의 포인트가 가감되어 기록되는 제품의 포인트관리, 상기 제품의 온라인 중고거래를 실행하는 제품의 중고거래관리, 상기 제품의 A/S을 요청하고 확인되는 제품의 A/S관리, 상기 제품의 폐기를 요청하고 확인하는 제품의 폐기관리, 상기 제품의 기부 또는 기증을 요청하고 확인하는 제품의 기부 및 기증관리, 또는 상기 제품의 분실시 분실 제품의 확인 요청 및 회수가 가능하도록 하는 분실물관리 중 어느 하나 이상의 관리를 포함할 수 있다.

여기서, 상기 제품인식단계의 전후, 상기 제품등록단계의 전후 또는 상기 제품사후관리단계의 전후 중 어느 시기에도 상기 제품의 구입시 처리되는 구입내역증빙 서류를 상기 휴대기기를 통해 촬영하여 저장하여 제품분실시 확인이나 중고거래시의 확인 및 증빙자료로 활용할 수 있다.

상술한 본 발명의 해결 수단에 따르면, 대상물의 코드 유무, 코드의 훼손 유무, 동일제품군에서의 개별 제품 식별 인스턴스의 유무에 상관없이 모든 제품의 라이프 사이클(구매, A/S, 분실, 정품인증, 부품교환 또는 중고거래 등)을 관리해 줄 수 있도록 통합적이고 보편적인 제품의 사후관리방법을 제공하고자 한다.

도 1은 본 발명에 따른 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법의 흐름도이다.
도 2는 도 1에 도시된 제품의 최초인식단계에서 나타나는 패턴 형식을 도시한 것이다.
도 3은 도 1에 도시된 제품의 등록단계에서 나타나는 패턴 형식을 도시한 것이다.
도 4는 도 1에 도시된 제품의 관리단계에서 나타나는 패턴 형식을 도시한 것이다.
도 5는 도 2에 도시된 제품의 최초인식단계의 구체적인 플로우를 도시한 것이다.
도 6 내지 도 10은 제품의 최초인식단계에서 나타나는 패턴별 등록 플로우의 구체적인 실예를 도시한 것이다.
도 11은 본 발명에 따른 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법을 실행하기 위한 휴대기기의 표시화면을 도시한 것이다.
도 12는 본 발명에 따른 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법에서 등록된 제품의 중고거래 과정의 구체적 실예를 도시한 것이다.
도 13은 본 발명에 따른 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법에서 등록된 제품의 관리에 따라 발생되는 포인트 밸런스를 처리하는 과정의 구체적 실예를 도시한 것이다.
도 14는 본 발명에 따른 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법에서 등록된 제품의 기부 또는 기증 과정의 구체적 실예를 도시한 것이다.
도 15는 본 발명에 따른 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법에서 등록된 제품의 BUY CARE 과정의 구체적 실예를 도시한 것이다.
도 16은 본 발명에 따른 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법에서 등록된 제품의 영수증 등록 과정의 구체적 실예를 도시한 것이다.
도 17은 본 발명에 따른 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법에서 등록된 제품의 분실시 분실통지 및 확인과정의 구체적 실예를 도시한 것이다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법 및 작용 효과를 살펴본다.

도 1은 본 발명에 따른 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법의 흐름도이다.

본 발명에서 개시되는 제품은 가전제품을 비롯한 공산품이 주요 대상이 되며, 일반적으로 제품에는 다양한 바코드 예를들면, 1차원 바코드인 미국의 UPC, 유럽의 EAN, 한국의 KAN은 물론 CODE128, CODE 39 이외에도 다양한 체계가 존재한다.

이러한 다양한 바코드를 휴대기기로 촬영하고 이를 등록하여 제품의 관리, A/S를 비롯한 제품의 사후관리와 폐기에 이르는 일체의 라이프 사이클을 휴대기기를 통해 관리할 수 있는 플랫폼을 개발하는 과정에서, 제품을 등록하고 인식할 수 있는 최초 인식 기술 및 등록된 제품의 사후관리방법을 제안한다.

도 1에 도시된 바와 같이, 구입된 제품이나 소유하고 있는 제품은 최초로 제품의 최초인식단계(S101)를 거치게 된다. 제품의 최초인식단계(S101)는 제품에 인쇄된 바코드를 촬영하거나 제품 정보를 직접 입력하는 방식에 의해 가능하며, 입력된 제품의 바코드값 또는 제품정보는 관리서버로 전송된다.

제품의 최초인식단계(S101)에서 해당 제품에 대한 식별이 가능하여 그 제품을 해당 소프트웨어에 의해 인식되면 그 다음으로 제품의 등록단계(S102)를 거치게 된다. 제품의 등록단계(S102)에서는 인식된 해당제품을 관리서버에서 등록을 하게 되고 등록된 제품은 연계된 각종 사이트의 서버와 연계되어 등록시점부터 폐기되는 시점까지 해당제품의 온라인 사후관리가 이루어지게 된다.

제품의 등록단계(S102)를 통해 제품이 관리서버에 등록이 완료되면, 그 제품은 온라인 상에서 관리된다. 즉 제품의 관리단계(S103)는 제품의 사용, A/S, 중고거래, 분실물 확인, 정품여부확인, 폐기, 기부 및 기증 및 사용에 따라 발생되는 이익이나 수수료의 포인트 밸런스 제어 등 제품의 포괄적인 사후관리가 유관된 사이트와 연계되어 온라인 상에서 이루어지게 된다.

도 2는 도 1에 도시된 제품의 최초인식단계에서 나타나는 패턴 형식을 도시한 것이며, 도 3은 도 1에 도시된 제품의 등록단계에서 나타나는 패턴 형식을 도시한 것이고, 도 4는 도 1에 도시된 제품의 관리단계에서 나타나는 패턴 형식을 도시한 것이다.

도 1에 도시된 제품의 최초인식단계(S101)에서 발생될 수 있는 형태는 도 2와 같이 상정될 수 있다.

제품에는 다양한 바코드가 인쇄될 수 있으며, 이러한 바코드는 리더기에 의해 해석되고 그 바코드값을 온라인 상에서 전송 및 이용이 가능하다. 이러한 경우에는 특별히 제품의 인식은 크게 문제가 되지 않는다(S201).

다음은 바코드의 바코드값을 인식하는 데에는 문제가 없지만 개별 인스턴스 정보가 없는 경우의 제품의 인식을 해결해야 할 것이다(S202).

여기서, 개별 인스턴스라 함은 제품의 개별값을 의미하는 것으로서 동일 모델의 제품군에서의 하나의 개별 제품을 특정하는 값을 의미한다. 즉, 삼성전자라는 제조사에서 A라는 모델의 냉장고를 20만대 생산하였다면, A라는 모델 정보와 더불어 1 내지 20만번에 이르는 개별제품을 식별해야 하는 Unique한 값을 의미한다.

또한, 바코드가 있으나 훼손된 경우나 바코드 자체가 없는 경우의 제품의 인식 문제를 해결해야 한다(S203).

부가적으로 바코드를 통해 해당 제품이 정품인지를 확인할 수 있도록 하여 정품의 경우이어야만 등록이 이루어질 수 있도록 해야 할 것이다(S204).

S201 내지 S204의 해결과제는 도 5 및 도 6 내지 도 10를 통해 구체적으로 설명될 것이다.

도 1에 도시된 제품의 등록단계(S102)는 도 3과 같은 방식으로 이루어질 수 있다.

해당 제품의 인식문제가 해결된다면 그 다음으로는 제품의 등록문제가 온라인 상에서의 제품 사후관리의 시발점이 될 것이다.

본 발명에서는 제품의 등록방식을 도 3에 도시된 것과 같이 8가지로 상정하여 처리할 수 있도록 한다. 이러한 방식은 본 발명을 제한하는 것이 아니고 구체적인 실시예를 위한 바람직한 구성 방식을 예로서 설명하는 것이다.

기본적인 전제조건은 3가지로서 해당 제품이 개별 인스턴스 정보를 포함하고 있는 지 아닌지 여부, 관리서버에 해당 제품이 데이타베이스화되어 있는 제품인지 여부, 바코드의 식별이 가능한지 불능인지 여부에 따라 제품의 등록방식이 달라질 수 있을 것이다.

S301단계는 개별인스턴스 포함, 관리서버에 해당제품이 데이타베이스화된 제품, 바코드의 식별가능인 경우이며, 이 때는 문제없이 자동적으로 관리서버에 해당 제품이 등록될 수 있다.

S302단계는 개별인스턴스 포함, 관리서버에 해당제품이 데이타베이스화된 제품, 바코드의 식별 불가능인 경우이며, 이하에서 그 방식에 대해 설명되지만 이때에는 수동등록을 요청하여 제품의 정보를 입력한 후 관리서버에 해당 제품을 등록할 수 있도록 한다.

S303단계는 개별인스턴스 포함, 관리서버에 해당제품이 데이타베이스화 되어있지 않은 제품, 바코드의 식별가능인 경우이며, 이 경우에는 해당제품의 제조사 등에 요청하여 해당제품을 관리서버에 DB화시킨 후 등록이 가능하나, 유명기업의 경우만 목록화될 수 있을 것이다.

S304단계는 개별인스턴스 불포함, 관리서버에 해당제품이 데이타베이스화된 제품, 바코드의 식별 가능인 경우이며, 이 경우는 관리서버에 해당제품을 먼저 등록한 후 개별 인스턴스를 생성하여 휴대기기 사용자에게 발송한 후 처리할 수 있다.

S305단계는 개별인스턴스 포함, 관리서버에 해당제품이 데이타베이스화 되어있지 않은 제품, 바코드의 식별 불가능인 경우이며, 제품의 수동등록 요청 및 제품의 제조사에 요청하여 관리서버에 DB화한 후 해당제품을 등록한다.

S306단계는 개별인스턴스 불포함, 관리서버에 해당제품이 데이타베이스화 되어있지 않은 제품, 바코드의 식별가능인 경우이며, 개별인스턴스의 자동 생성 및 제조사에 요청하여 해당제품을 관리서버에 DB화한 후 제품 등록이 가능하다.

S307단계는 개별인스턴스 불포함, 관리서버에 해당제품이 데이타베이스화된 제품, 바코드의 식별 불가능인 경우이며, 수동등록 요청 및 개별인스턴스 자동생성을 통해 제품 등록이 가능하다.

S308단계는 개별인스턴스 불포함, 관리서버에 해당제품이 데이타베이스화 되어있지 않은 제품, 바코드의 식별 불가능인 경우이며, 수동등록 요청 및 제조사에 등록 요청후 DB화하고, 다시 개별 인스턴스를 자동생성하여 제품을 등록시킨다.

도 1에 도시된 제품의 관리단계(S103)는 도 4에 도시된 형태로 다양하게 전개될 수 있을 것이다.

제품의 관리단계(S103)의 유형은 실제 실생활에서의 사용하는 데 있어서 새로운 수익모델을 창출할 수 있으며(S401), 소액부품 및 배송비 등에 대한 결제 및 그에 따른 포인트 밸런스 조정이 가능하고(S402), 라사이클링 사이트와 연계된 중고제품의 판매(S403), 연관사이트를 통해 기부 및 기증이 가능하며(S403), 제품의 분실 및 도난시 연관사이트를 통해 확인 및 회수가 가능하고(S404), 구매인증 및 물품거래가 온라인 상에서 가능하다(S405). 또한 나아가서는 부품의 주기적 교환이 필요한 제품의 경우는 온라인을 통해 부품교환서비스를 실행할 수 있다. 이러한 사후관리 형태는 다양하게 나타날 수 있으며, 그 대표적인 구체적 사례들은 도 11 내지 도 17를 통해 다시 설명하기로 한다.

도 5는 도 2에 도시된 제품의 최초인식단계의 구체적인 플로우를 도시한 것이다.

제품의 등록 및 인식과정에서 발생되는 제품 식별은 제품의 바코드을 식별하여 해당 제품을 자동으로 등록, 제품 코드의 식별이 가능하나 개별 인스턴스 정보가 없는 경우의 등록, 제품 코드의 훼손이 있거나 확인이 어려운 경우의 등록으로 구분될 수 있다.

또한, 부가적으로 제품의 등록과정 상에서 제품의 진품이나 정품의 확인이 필요한 경우가 발생하며, 휴대기기의 변경이 있는 경우 제품 등록의 연속성이 고려될 수 있다.

도 5에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 제품의 등록 및 인식 방법은 먼저, 휴대기기의 사용자는 바코드 등록(S501), 단계별 등록(S508) 및 직접입력 등록(S511) 단계를 선택한다.

휴대기기 소유자가 바코드 등록(S501)을 선택하면 제품에 인쇄된 바코드를 촬영하도록 코맨드되며, 촬영된 바코드는 서버로 전송된다.

서버는 전송된 바코드의 식별성을 검증하고(S502), 바코드의 식별성이 없는 경우는 단계별 등록(S508) 또는 직접입력 등록(S511)에 의해 등록절차를 밟도록 코맨드한다.

바코드의 식별성이 있는 경우에는 개별 인스턴스 식별성을 검증하는 단계(S503)로 넘어간다.

개별 인스턴스의 식별성이 있는 경우에는 자동적으로 제품 등록이 완료된다(S504).

개별 인스턴스의 식별성이 없는 경우에는 서버에서 자체적으로 시리얼넘버를 생성하거나 제조사에게 요청하여 제조사로 하여금 시리얼넘버를 생성하여 전송받는다(S505).

서버는 일종의 가상의 시리얼넘버를 생성해서 제품의 사후관리용도로 제공할 수 있으며, 구매한 제품의 제조국/제조사/제품표준분류/제품코드 정보만이 내장된 바코드에 제품의 유일한 식별자 코드를 넣어주어 향후의 A/S, 중고거래, 폐기 등 제품의 라이프 사이클의 활용정보로 사용하게 된다.

생성된 시리얼넘버를 기초로 하여 서버는 제품의 고유번호를 갖는 2차원 바코드를 자동적으로 생성하여 휴대기기 소유자에게 확인토록 전송한다(S506). 이때 휴대기기로 전송되는 2차원 바코드 이미지는 휴대기기에 저장되지 않고 서버에만 보관되는 것으로 구현될 수 있다.

2차원 바코드의 확인후 제품은 서버에 등록되어 관리된다(S507).

다음으로, 휴대기기 소유자가 제품의 등록방식을 단계별 등록(S508)을 선택하거나 바코드 등록(S501) 단계에서 바코드의 식별성이 없다고 판단한 경우(S102) 단계별 등록(S508)이 선택된다.

이후, 서버는 해당 제품에 대한 식별성을 갖도록 순차적으로 제품에 대한 상위정보로부터 하위정보 순으로 표시하여 휴대기기 소유자가 선택하도록 한다(S509).

제품에 대한 정보는 제조국/제조사/제품의 종류(예를들면, 대한민국/삼성전자/가전제품/TV) 등 상위정보로부터 하위정보 순으로 제공하고 이를 단계적으로 입력하는 방식일 수 있다.

이때 해당 제품과 관련된 정보가 없는 경우 직접입력 등록(S511)을 하도록 요청되며(S509), 해당 제품에 대한 상위정보부터 하위정보까지 순차적으로 선택이 완료되면 서버는 해당 제품에 대한 시리얼넘버를 자체적으로 생성하고(S505) 시리얼넘버를 기초로 하여 제품에 대한 2차원 바코드를 자동 생성하고(S506), 제품의 등록을 완료한다(S507).

다음으로, 휴대기기 소유자가 제품의 등록방식을 직접입력 등록(S511)을 선택하거나 바코드의 식별성이 없다고 판단한 경우(S502)나 제품정보의 해당사항이 없다고 판단한 경우(S509) 직접입력 등록(S511)이 선택되고, 휴대기기 소유자는 제품에 대한 정보를 직접 입력하고 마찬가지로 서버는 시리얼넘버를 생성하고(S505), 이를 기초로 제품에 대한 2차원 바코드를 생성하여(S506) 제품에 대한 등록을 완료한다(S507).

도 6 내지 도 10은 본 발명에 따른 휴대기기를 이용하여 제품의 사후관리가 가능한 플랫폼에 그 제품을 등록 또는 인식시키는 방법을 구현한 실시예를 도시한 것이다.

도 6 내지 도 7로 이어지는 도면은 제품의 코드 식별성이 있고, 개별 인스턴스 식별성이 있는 경우의 제품 등록 구현 예시도이며, 도 6 및 도 8로 이어지는 도면은 제품의 코드 식별성은 있으나 개별 인스턴스 식별성이 없는 경우의 제품 등록 구현 예시도이며, 도 6 및 도 9는 제품의 코드 식별성 및 개별 인스턴스 식별성 모두가 없는 경우의 제품 등록 구현 예시도이다.

먼저, 제품의 코드 식별성이 있고, 개별 인스턴스 식별성이 있는 경우를 살펴본다.

도 6을 참조하면, 휴대기기에는 제품의 등록을 실행하는 아이콘이 존재하고, 이를 실행하면 바코드 등록(601), 단계별 등록(602), 직접입력 등록(603) 및 정품여부 확인(604) 영역이 표시된다.

여기서, 바코드 등록(601)을 선택하면 바코드(605)를 촬영하라는 코맨드와 함께 바코드 촬영이 이루어지고 동시 또는 순차적으로 해당 바코드에 대한 코드값이 서버로 전송된다.

도 7를 참조하면, 바코드의 식별성이 있으며 개별 인스턴스의 식별성이 있는 경우 도 7과 같이 바코드 타입, 제조사, 제조국, 제조일자 및 제품종류가 표시되는 코드값 표시부(701)와, 제품의 시리얼넘버가 표시되는 시리얼넘버 표시부(702)와, 시리얼넘버 생성 아이콘(703) 및 등록 아이콘(704)이 표시될 수 있으며, 자동적으로 제품의 등록이 이루어진다.

다음으로, 제품의 코드 식별성은 있으나, 개별 인스턴스 식별성이 없는 경우를 살펴본다.

도 6을 참조하면, 휴대기기에는 제품의 등록을 실행하는 아이콘이 존재하고, 이를 실행하면 바코드 등록(601), 단계별 등록(602), 직접입력 등록(603) 및 정품여부 확인(604) 영역이 표시된다.

여기서, 바코드 등록(601)을 선택하면 바코드(605)를 촬영하라는 코맨드와 함께 바코드 촬영이 이루어지고 동시 또는 순차적으로 해당 바코드에 대한 코드값이 서버로 전송된다. 서버에서는 전송된 코드값을 기준으로 바코드의 식별성 및 개별 인스턴스의 식별성을 판단한다.

이어서 도 8를 참조하면, 바코드의 식별성이 있으며 개별 인스턴스의 식별성이 없는 경우 도 8과 같이 바코드 타입, 제조사, 제조국, 제조일자 및 제품종류가 표시되는 코드값 표시부(801)와, 제품의 시리얼넘버의 오류를 표시되는 시리얼넘버 오류표시부(802)와, 시리얼넘버 생성 아이콘(803) 및 등록 아이콘(804)이 표시될 수 있다.

시리얼넘버 생성 아이콘(803) 실행에 의해 서버는 해당 제품에 대한 개별 인스턴스를 갖도록 가상의 시리얼넘버를 생성하여 전송하면 도 7과 같은 이미지가 표시되며, 확인아이콘(703) 및 등록 아이콘(704)의 실행에 의해 해당제품의 등록이 이루어진다.

그 다음으로, 제품의 코드 식별성 및 개별 인스턴스 식별성이 모두 없는 경우를 살펴본다.

도 6을 참조하면, 휴대기기에는 제품의 등록을 실행하는 아이콘이 존재하고, 이를 실행하면 바코드 등록(601), 단계별 등록(602), 직접입력 등록(603) 및 정품여부 확인(604) 영역이 표시된다.

여기서, 바코드 등록(601)을 선택하면 바코드(605)를 촬영하라는 코맨드와 함께 바코드 촬영이 이루어지고 동시 또는 순차적으로 해당 바코드에 대한 코드값이 서버로 전송된다. 서버에서는 전송된 코드값을 기준으로 바코드의 식별성 및 개별 인스턴스의 식별성을 판단한다.

이어서 도 9를 참조하면, 바코드의 식별성 및 개별 인스턴스의 식별성이 없는 경우 도 9와 같이 바코드의 식별성이 없음을 알리는 식별불가 메시지(901)가 로딩된다.

이러한 메시지가 로딩된 후 휴대기기 사용자(또는 소유자)는 재시도 아이콘(902)을 실행하여 바코드 인식여부를 재확인토록 할 수 있으며, 또한 매뉴얼 등록 아이콘(903)을 실행하여 단계별 등록 절차를 밟도록 할 수 있다.

매뉴얼 등록 아이콘(903)을 실행하면, 등록 초기 화면이 표시되고 이어서 단계별 등록(905)을 선택하면, 해당 제품에 대한 상위정보로부터 하위정보까지 순차적으로 선택하도록 화면이 표시되고, 순차적으로 제시되는 정보를 선택하여 단계적으로 등록을 시킨다. 도시된 정보아이콘(908)에 의해 자동차 제품이 선택되고 자동차의 제조사가 선택된 경우로서 화면에 다수개의 자동차 제조사가 정보표시(909)되고 이를 스크롤될 수 있도록 스크롤(910)이 제공될 수 있다.

이러한 일련의 과정을 거쳐 제품에 대한 정보 등록이 단계적으로 완료되면, 이를 기초로 하여 서버에서는 시리얼넘버를 자체적으로 생성하거나 제조사로 하여금 생성하도록 요청후 전송을 받고 이를 토대로 하여 해당제품에 대한 2차원 바코드를 생성하여 제품의 등록을 완료한다. 미설명부호 904는 바코드 등록, 906은 직접입력 등록, 907은 정품여부 확인 영역(아이콘)이다.

도 10은 제품의 정품확인을 위한 구현 예시도이다. 이를 참조하여 제품의 위조상품여부 또는 도난제품 등의 조회를 살펴본다.

정품여부 확인은 제품의 바코드 등록(1001), 단계별 등록(1002) 및 직접입력 등록(1003)에 부가적으로 제공되는 서비스이다.

도 10을 참조하면, 휴대기기 소유자는 제품의 정품여부를 확인하기 위해 정품여부확인(1004)을 선택하고, 바코드(1005)를 통해 해당 제품을 식별해서 서버로 데이터를 보내면(도 10 참조) 시리얼넘버를 관리하는 경우 해당 정보를 등록한다.

이미 등록된 상품의 경우 등록 되었다는 사실을 내려주고, 동시에 가품일 가능성을 염두에 두어, 가품을 식별하기 위한 홀로그램이나 기타 관련 정보를 이미지를 포함해서 내려주도록 한다.

바코드 혹은 정품여부 확인(1004) 서비스를 선택하고, 바코드, 혹은 제품명칭과 코드를 서버에게 전송한다.

서버에서는 전송되어 온 정보를 바탕으로 제조/공급사에 해당 정보를 전송하거나 해당 조회서비스를 의뢰한 경우 자체의 데이터베이스를 통해 해당 제품코드가 정상적 유통코드의 제품여부를 확인한다.

정상제품의 경우 해당 제품이 진품임을 회신하거나, 불확실한 경우 진품여부를 추가로 확인하기 위해 필요한 정보를 사진 및 텍스트 정보와 함께 요청한 출원인의 서버 혹은 소유자 휴대기기에 회신을 요구할 수 있다.

관련정보를 포함하여 2차원 바코드로 해당 정보를 자동으로 실시간 생성해서 내려주고, 필요한 경우 제품보증서 이미지를 실시간으로 생성하고 요청한 사용자정보를 자동으로 삽입해서 이미지파일로 생성 또는 확인할 수 있다.

이러한 정보를 통해 서버에서는 해당 제품과 관련된 코드값 표시부(1006)를 통해 해당 제품의 정보를 안내하고, 시리얼넘버 표시부(1007)를 통해 해당 제품의 일련번호를 통지하며, 또한 해당 제품이 기등록된 제품임을 정품여부 표시부(1008)를 통해 표시하고 확인 아이콘(1009)으로 확인 통지를 할 수 있도록 구성될 수 있다.

도 11은 본 발명에 따른 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법을 실행하기 위한 휴대기기의 표시화면을 도시한 것이다.

제품의 사후관리 프로세스를 실행하면, 도 11과 같이 휴대기기(1100) 상에 표시창(1101)이 표시된다.

표시창(1101)에는 상단부에 등록아이콘(1110)이 위치되고, 제품의 사용에 따른 포인트 밸런스 제어에 따라 변경되는 포인트값이 표시되는 포인트 밸런스(1105)가 위치된다.

중앙부분에는 제품과 관련된 제품 정보(1104)가 표시되고, 그 밑으로는 제품의 시리얼넘버(1102)가 표시된다.

그리고, 그 우측이나 하단에는 제품의 사후관리와 관련된 아이콘들이 배치될 수 있다. 즉, 사후관리와 관련된 아이콘들은 중고거래(1103), 제품의 폐기 또는ㄱ기부(1106), 제품의 BUY CARE(1107), 영수증 등록(1108) 및 제품의 A/S(1109) 요청을 수행할 수 있는 아이콘들이 배열된다.

도 12는 본 발명에 따른 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법에서 등록된 제품의 중고거래 과정의 구체적 실예를 도시한 것이다.

먼저, 도 11에 도시된 아이콘 중고거래(1103)를 실행하면, 해당 제품의 상세정보가 자동적으로 로딩된다. 제품 정보(1203)는 제품의 명칭, 제조일, 구입금액, 브랜드 및 모델 정도일 수 있다.

이와 함께 픽쳐아이콘(1204)을 실행하여 제품의 전후면 또는 좌우면의 사진(1206)을 제품정보와 함께 실어 중고거래 사이트에 등록이 가능하다.

이때, 해당 중고거래 사이트를 선택할 수 있는 화면(1207)이 제공되며, 휴대기기 사용자는 기존의 중고 거래 사이트인 ebay나 Auction을 선택할 수 있고, 휴대기기의 사용지역과 관련된 로컬 벼룩시장을 선택할 수 있다.

도 13은 본 발명에 따른 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법에서 등록된 제품의 관리에 따라 발생되는 포인트 밸런스를 처리하는 과정의 구체적 실예를 도시한 것이다.

도 12에 도시된 바와 같이, 해당 제품을 중고거래 사이트에 등록을 하게 되면, 중고거래 등록에 따른 수수료가 발생되고 그 화면이 제공된다(S1301). 이를 사용자가 계속 진행을 클릭(1302)하면, 해당 제품은 해당 중고거래사이트에 등록되며(S1304) 등록과 함께 등록에 따른 포인트가 차감된다. 해당 제품의 현재 밸런스는 ＄15.25에서 ＄0.01 차감후 ＄15.24로 밸런스 변경(1303)이 이루어진다.

이는 중고거래의 경우를 들어 설명되지만, 기타 다른 수수료를 지불해야 하는 부가서비스를 활용하는 경우에도 마찬가지로 적용될 수 있다.

도 14는 본 발명에 따른 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법에서 등록된 제품의 기부 또는 기증 과정의 구체적 실예를 도시한 것이다.

도 11에 도시된 제품의 폐기 또는 기부(1106) 아이콘을 선택하면, 폐기 또는 기부 또는 기증을 선택하여 수행할 수 있다.

제품의 폐기 또는 기부(1106) 아이콘을 선택하면, 도 11과 같은 화면이 표시되고, 사용자는 제공된 폐기 또는 기부 방식(1401) 중 어느 하나를 스크롤에 의해 선택(1402)할 수 있다. 사용자가 Local recycling corp B를 선택하면, 해당 제품을 Local recycling corp B에 폐기 요청할 것인지에 대한 확인 절차(1403)를 거친 후 사용자의 확인 클릭에 의해 폐기 또는 기부 절차가 완료된다.

도 15는 본 발명에 따른 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법에서 등록된 제품의 BUY CARE 과정의 구체적 실예를 도시한 것이다.

제품의 BUY CARE 결제는 예를 들면, 제품의 내구성에 자신이 있는 제품공급사와 해당 제품을 구매해서 장시간 사용하고 있는 소비자가 자신의 제품에 대한 무상수리 및 무상교환 등의 보호기간을 연장하고 싶은 이해관계가 일치하는 시점에 해당 제품에 대한 보호서비스를 기간단위로 연장하고 그 연장에 대한 대가를 지불하는 거래 방식을 의미한다.

이러한 BUY CARE 결제는 본 발명에서도 이용이 가능하면, 도 11에 도시된 아이콘 Buy Care(1107)를 클릭하여 실행하면, 해당 제품의 캐어 방식을 선택할 수 있는 화면(1501)이 제시되고, 이중에서 연장기간과 연장에 따른 수수료를 사용자가 선택(1502)할 수 있다.

사용자의 선택(1502)에 따라 구매확인 절차 화면(1503)이 표시되고 사용자가 컨펌을 하게되면 결제방식을 선택할 수 있는 화면(1504)이 표시된다. 결제까지 이루어지면 BUY CARE 서비스 절차가 완료된다.

도 16은 본 발명에 따른 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법에서 등록된 제품의 영수증 등록 과정의 구체적 실예를 도시한 것이다.

도 16은 도 11에 도시된 아이콘 영수증 등록(Recite Reg. 1108) 처리 과정을 설명하는 것으로서, 해당 제품이 특정 상품인 경우 제조기업 및 유통기업의 규정상 구매 영수증의 증빙이 필요한 경우에, 이를 위해 휴대기기로 촬영하여 해당 영수증을 저장해두고 반품, A/S, 중고거래 등에 증빙 자료로 활용할 수 있는 관리 방법 중에 하나이다. 도면부호 1601은 영수증을 촬영한 이미지의 하나를 실예로 표시한 것이다.

도 17은 본 발명에 따른 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법에서 등록된 제품의 분실시 분실통지 및 확인과정의 구체적 실예를 도시한 것이다.

도 17에 표시된 화면은 도 11에 표시된 화면이전의 것으로서, 상단에 위치한 아이콘 등록 및 조사(1701)를 클릭 또는 터치시키면 생성되는 화면이다. 이 화면에는 최초의 제품등록 방식의 선택과 함께 분실 확인 아이콘이 표시된다.

여기서, Imitation Lookup/Lost&Found 아이콘을 클릭하면, Imitation Lookup과 Lost&found check를 선택할 수 있는 화면(1702)이 제시된다.

여기서, Lost&found check를 선택하면 해당 제품의 카테고리를 선택할 수 있는 화면(1703)이 표시되고, Gadget 카테고리를 선택하면 Gadget 카테고리에 해당하는 제품 리스트 화면(1704)이 로딩된다. 분실된 해당 제품이 카메라이고 제조사가 canon인 경우 이 제품이 등록되어 있을 때 사용자는 이를 선택하게 된다.

이 상태에서 관리서버는 선택된 해당 제품의 카테고리 및 아이템에 대응되는 분실 신고 제품이 있는 경우 이를 리스트 업(1705)하게 된다. 이는 분실 및 도난신고를 자동으로 처리하고 관련된 서비스를 제공하는 기관과 연계시키는 것에 의해 가능하다. 리스트 업(1705)된 제품이 사용자가 분실한 제품이 맞다면 확인클릭을 통하게 되고 이어서 관리서버에서는 그 제품이 어디에 보관되었는 지를 확인하여 로딩(1706)시켜 주게된다. 분실된 제품이 찾아지고 정상 제품이 등록된 경우 온라인상으로 이를 증명하도록 할 수 있다. 여기서, 온라인상으로 이를 증명하기 위해 필요한 것이 제품의 최초인식 및 등록 과정에서 등록된 사용자 정보가 활용될 수 있고 나아가서는 도 16과 같은 과정에서 저장해둔 해당 제품의 영수증을 증빙자료로 증명할 수 있을 것이다.

온라인 증명이 성공된 경우 현장에 직접 찾아가지 않고 온라인 상으로 배송비 등을 지불하고 택배 등을 통해 분실 제품을 회수가 가능하며 이를 확인하는 화면(1707)을 다시 전송하게 된다.

이와 같이 본 발명에 따른 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법은 다양한 형태로 제품의 등록에서 관리까지 온라인 상에서 일괄적으로 처리할 수 있게 된다. 제품에 포함되어 있는 다양한 바코드를 휴대기기로 간략하게 찍고 이를 등록 및 관리를 통해 제품의 A/S를 비롯한, 구매직후부터 사용, 관리와 폐기에 이르는 일체의 Life Cycle을 휴대폰을 통해 관리하는 온라인 상의 통합적이고 보편적인 제품의 사후관리방법을 제공할 수 있게 된다.

상술한 본 발명의 기술적 구성은 본 발명이 속하는 기술 분야의 당업 자가 본 발명의 그 기술적 사상이나 필수적 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적인 것이 아닌 것으로서 이해되어야 하고, 본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 등가 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.

Claims (11)

1. 제품인식단계, 제품등록단계 및 제품사후관리단계로 이루어지며,
   상기 제품인식단계는, 제품의 바코드를 휴대기기로 촬영하여 상기 바코드의 코드값을 서버로 전송하는 코드값 전송 단계; 상기 서버는 수신된 상기 바코드의 코드값이 식별 가능한 지 여부를 판단하는 코드값 식별단계; 및 상기 코드값 식별단계 이후에 상기 서버는 제품의 개별 인스턴스의 식별이 가능한지 판단하는 개별 인스턴스 식별단계;로 이루어지고,
   상기 제품등록단계는, 상기 인스턴스 식별이 가능한 경우 상기 휴대기기는 제품의 등록을 실행하고,
   상기 제품등록단계 후 상기 휴대기기 사용자에 의해 온라인 상에서 상기 제품의 사후관리가 이루어지는 제품사후관리단계;를 포함하는, 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법.
2. 제1항에 있어서,
   상기 제품인식단계 및 상기 제품등록단계는 상기 바코드의 개별 인스턴스 포함 또는 미포함된 경우, 상기 서버에 데이타베이스화된 등록제품 또는 미등록제품인 경우 및 상기 바코드의 식별 가능 또는 식별 불가능인 경우로 구분되어 처리되는, 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법.
3. 제1항에 있어서,
   상기 개별 인스턴스 식별단계는, 상기 코드값 식별이 불가능한 경우 상기 서버는 상기 휴대기기로 하여금 단계별 등록 또는 직접입력 등록을 거치도록 하며, 상기 코드값 식별이 가능한 경우 상기 서버는 제품의 개별 인스턴스의 식별이 가능한지 판단하는 것으로 구분되고,
   상기 제품등록단계는, 상기 인스턴스 식별이 불가능한 경우 상기 서버에서 시리얼넘버를 자체 생성하거나 또는 상기 서버는 상기 제품의 제조사에게 상기 시리얼넘버를 생성하도록 요청하여 제품의 등록을 실행하는 시리얼넘버 생성단계를 더 포함하는, 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법.
4. 제3항에 있어서,
   상기 시리얼넘버 생성단계 후, 상기 서버는 상기 시리얼넘버를 기초로 하여 상기 제품에 대한 2차원 바코드를 자동으로 생성하고 상기 휴대기기 소유자에게 확인시키는 2차원 바코드 생성단계를 더 포함하는, 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법.
5. 제1항에 있어서,
   상기 단계별 등록 및 직접입력 등록은 제품과 관련된 정보를 상위정보로부터 하위정보로 순차적으로 구분하여 제시함으로서 순차적으로 제품의 등록을 수행하는 단계인, 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법.
6. 제1항에 있어서,
   상기 단계별 등록 및 직접입력 등록에 따라 수신된 정보를 기초로 하여 상기 서버 또는 제조사는 해당 제품에 대한 2차원 코드를 생성하고, 상기 2차원 코드를 상기 휴대기기 소유자로 하여금 확인하도록 전송하는, 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법.
7. 제1항에 있어서,
   상기 개별 인스턴스는 동일 모델을 갖는 다수의 제품군에서 하나의 개별 제품에 대한 개별값을 의미하는, 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법.
8. 제1항에 있어서,
   상기 휴대기기 소유자는 상기 제품에 대한 위조나 도난을 확인하기 위해 해당 정보를 상기 서버에 전송하여 상기 서버로부터 상기 제품에 대한 진위 여부를 수신하여 확인하는 단계를 더 포함하는, 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법.
9. 제1항에 있어서,
   상기 휴대기기 소유자는 상기 제품에 대한 위조나 도난을 확인하기 위해 해당 정보를 상기 서버에 전송하여 상기 서버로부터 상기 제품에 대한 진위 여부를 수신하여 확인하는 단계를 더 포함하는, 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법.
10. 제1항에 있어서,
    상기 제품사후관리단계의 사후관리는 상기 제품의 구입 및 처리에 따라 결제되는 금액만큼의 포인트가 가감되어 기록되는 제품의 포인트관리, 상기 제품의 온라인 중고거래를 실행하는 제품의 중고거래관리, 상기 제품의 A/S을 요청하고 확인되는 제품의 A/S관리, 상기 제품의 폐기를 요청하고 확인하는 제품의 폐기관리, 상기 제품의 기부 또는 기증을 요청하고 확인하는 제품의 기부 및 기증관리, 또는 상기 제품의 분실시 분실 제품의 확인 요청 및 회수가 가능하도록 하는 분실물관리 중 어느 하나 이상의 관리를 포함하는, 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법.
11. 제1항에 있어서,
    상기 제품인식단계의 전후, 상기 제품등록단계의 전후 또는 상기 제품사후관리단계의 전후 중 어느 시기에도 상기 제품의 구입시 처리되는 구입내역증빙 서류를 상기 휴대기기를 통해 촬영하여 저장하는, 휴대기기를 이용한 제품의 사후관리방법.

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