JP4083095B2 - カタログ商品注文方法、カタログ商品受注方法、及び、受注システム - Google Patents
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Description
顧客は、店舗においてカタログ30を閲覧し、注文したい商品の商品識別部33に、携帯電話機7のレンズ73を当てて所定の操作を行う。すると、携帯電話機7は、商品識別部33の2次元コードを読み取り(S101)、その情報を解読して、図19に示すように、商品識別コードを情報として持ったURL701と商品名とを、表示部79に表示する(S102)。図19の例では、商品識別コードは「0030010」であり、商品名は「精密ねじセット」である。そして、図19のようにURL701が選択されている状態で、顧客が決定ボタン702を操作すると、携帯電話機7は、URL701により示されるメーカ管理装置1に、商品識別コードを送信する(S103)。
顧客は、注文したい商品のサイズを示すサイズ情報を、サイズ選択欄704において選択し、注文数量を数量入力欄705に入力する(S107)。そして、その商品が掲載されているカタログ30のカタログ識別コードを、カタログ識別コード入力欄706に入力する(S108)。
顧客が、確認画面に設けられた確認ボタン712を選択すると、携帯電話機7は確認情報をメーカ管理装置1に送信する(S113)。確認情報には、カタログ識別コード、JANコード、注文数量、単価、合計価格、及び、送料・税込み合計価格が含まれる。
携帯電話機7には、図25に示すような顧客識別コード入力画面が表示される。顧客識別コード入力画面には、受注番号とカタログ識別コードの他に、カタログ識別コードに基づいて抽出された店舗情報中の店舗名が、受取店として表示される。顧客が、キー操作により、顧客識別コード入力画面に設けられた顧客識別コード入力欄713に顧客識別コードを入力し、送信ボタン714を選択すると、携帯電話機7は、入力された顧客識別コードと、カタログ識別コードと、受注番号とを、メーカ管理装置1に送信する(S117)。顧客識別コードとしては、例えばその店舗で発行された会員カードの番号等、顧客を識別可能な情報として店舗管理装置4に登録済みのものを用いる。
一方、店舗管理装置4は、ステップS120で送信された受注番号、注文情報、及び、顧客識別コードを、店舗サーバ41で受け取り、注文DB48に記憶する(S131)。また、店舗管理装置4は、受信した受注番号、注文情報、及び、顧客識別コードを、基幹業務システム5に送信する。基幹業務システム5は、受信した注文情報を仕入れ管理DB54に記憶し(S132)、受信した顧客識別コードに対応する顧客情報を、顧客管理装置42の顧客マスタ49から取得して、取得した顧客情報と受信した注文情報とにより、顧客請求データを生成し、受注番号と対応付けて、販売管理DB53に記憶しておく(S133)。顧客請求データには、JANコード、単価、注文数量、合計価格、送料・税込み合計価格が含まれる他、顧客名や顧客の電話番号等、顧客情報から抽出した顧客に関する情報が含まれる。
代金を取得すると、店舗側では、店舗管理端末3において、受注番号を含む売上情報を店舗管理装置4に送信する操作を行う。店舗管理装置4は、店舗管理端末3から売上情報を受信すると、売上情報中の受注番号に対応する店舗請求データを、仕入管理DB54から抽出し、その店舗請求データ中の店舗請求コードと、受注番号とを、メーカ管理端末26に送信する(S137)。そして、店舗側では、店舗売上処理及び仕入支払処理を行う(S138)。
一方、メーカ管理端末26は、ステップS137で送信された店舗請求コードを、会計管理装置22に送信する(S139)。会計管理装置22は、受信した店舗請求コードに基づいて、店舗請求データを会計管理DB24から抽出し、売上処理を行う(S140)。
4…店舗管理装置
7…レンズ付き携帯電話機(ユーザ端末)
10…店舗ファイル
13…価格マスタ(価格ファイル)
14…取引DB(記憶手段)
16…商品用途マスタ(商品情報ファイル)
30…カタログ
31…カタログ識別部
33…商品識別部
49…顧客マスタ(顧客ファイル)
U…ユーザ端末
M…受注システム
S…店舗側システム
Claims (12)
- カタログ識別コードを示すカタログ識別部が設けられ、各店舗に配布されるカタログと、
各店舗の店舗情報が当該店舗に配布される前記カタログの前記カタログ識別コードと対応付けられて記憶された店舗ファイルと、注文情報が記憶される記憶手段とを備えた受注システムと、
インターネットを介して前記受注システムと交信可能なユーザ端末と、
各顧客の顧客情報が当該顧客に対して付与された顧客識別コードと対応付けられて記憶された顧客ファイルを備え、前記受注システムとインターネットを介して交信可能であって、店舗側に設けられた店舗側システムと、
を用いたカタログ商品注文方法であって、
前記受注システムが、前記ユーザ端末から、顧客が注文する商品または当該商品に含まれる商品細目の識別情報と、当該商品の注文数量と、当該商品が掲載されている前記カタログの前記カタログ識別コードとを受信し、前記識別情報と前記注文数量とを含む注文情報を生成して前記記憶手段に記憶し、前記注文情報を特定可能な情報(以下、注文特定情報と言う。)を生成して前記ユーザ端末に送信する注文情報生成ステップと、
前記受注システムが、前記ユーザ端末から、前記注文特定情報と共に、当該商品を注文する前記顧客の前記顧客識別コードを受信し、前記注文特定情報によって特定される前記注文情報を、前記記憶手段から抽出するとともに、前記顧客識別コードと共に受信した前記カタログ識別コード、または、抽出した前記注文情報に含まれていた前記カタログ識別コードに基づいて、前記店舗情報を前記店舗ファイルから抽出し、前記店舗情報を用いて、前記店舗側システムに前記顧客識別コードと前記注文情報とを送信する一方、前記店舗情報と前記注文情報とに基づいて、前記商品を前記店舗情報によって示される店舗に出荷するための出荷指示データを、生成し出力する注文情報送信・出荷指示出力ステップと、
前記店舗側システムが、前記受注システムから受信した前記顧客識別コードに対応する前記顧客情報を、前記顧客ファイルから抽出し、抽出した前記顧客情報と、前記受注システムから受信した前記注文情報とに基づいて、顧客に代金を請求するための顧客請求データを、生成し出力する顧客請求出力ステップと、
を有することを特徴とするカタログ商品注文方法。 - 前記受注システムが、商品毎の商品識別コードと商品情報とが対応付けられて記憶された商品情報ファイルを備え、
前記カタログには、掲載された商品毎に、当該商品の前記商品識別コードを示す2次元コードが付された商品識別部が設けられ、
2次元コードを読取可能な携帯電話機である前記ユーザ端末が、前記商品識別部から前記商品識別コードを読み取って、前記受注システムに送信し、
前記受注システムが、受信した前記商品識別コードに対応する前記商品情報を、前記商品情報ファイルから抽出して、前記ユーザ端末に送信し、前記ユーザ端末が前記商品情報を表示する商品情報表示ステップ
が前記注文情報生成ステップの前に行われることを特徴とする請求項1記載のカタログ商品注文方法。 - 前記受注システムが、各店舗における各商品または各商品細目の価格情報が、当該店舗に配布される前記カタログの前記カタログ識別コードに対応付け可能であるとともに、当該商品または当該商品細目の識別情報に対応付けられて記憶された価格ファイルを備え、
前記受注システムが、前記ユーザ端末から前記識別情報と前記カタログ識別コードとを受信して、前記識別情報と前記カタログ識別コードとに対応する前記価格情報を、前記価格ファイルから抽出して、前記ユーザ端末に送信し、前記ユーザ端末が前記価格情報を表示する価格情報表示ステップ
が前記注文情報生成ステップの前に行われることを特徴とする請求項1または2記載のカタログ商品注文方法。 - 前記カタログ識別部に前記カタログ識別コードを示す2次元コードが付され、2次元コードを読取可能な携帯電話機である前記ユーザ端末が、前記カタログ識別部から前記カタログ識別コードを読み取って、前記受注システムに送信することを特徴とする請求項1、2、または、3記載のカタログ商品注文方法。
- カタログ識別コードを示すカタログ識別部が設けられ、各店舗に配布されるカタログと、
各店舗の店舗情報が当該店舗に配布される前記カタログの前記カタログ識別コードと対応付けられて記憶された店舗ファイルを備えた受注システムと、
インターネットを介して前記受注システムと交信可能なユーザ端末と、
各顧客の顧客情報が当該顧客に対して付与された顧客識別コードと対応付けられて記憶された顧客ファイルを備え、前記受注システムとインターネットを介して交信可能であって、店舗側に設けられた店舗側システムと、
を用いたカタログ商品注文方法であって、
前記受注システムが、前記ユーザ端末から、顧客が注文する商品または当該商品に含まれる商品細目の識別情報と、当該商品の注文数量と、当該商品が掲載されている前記カタログの前記カタログ識別コードと、当該商品を注文する前記顧客の前記顧客識別コードとを受信し、前記識別情報と前記注文数量とを含む注文情報を生成し、受信した前記カタログ識別コードに基づいて前記店舗ファイルから抽出された前記店舗情報を用いて、前記店舗側システムに前記顧客識別コードと前記注文情報とを送信する一方、前記店舗情報と前記注文情報とに基づいて、前記商品を前記店舗情報によって示される店舗に出荷するための出荷指示データを、生成し出力する注文情報生成送信・出荷指示出力ステップと、
前記店舗側システムが、前記受注システムから受信した前記顧客識別コードに対応する前記顧客情報を、前記顧客ファイルから抽出し、抽出した前記顧客情報と、前記受注システムから受信した前記注文情報とに基づいて、顧客に代金を請求するための顧客請求データを、生成し出力する顧客請求出力ステップと、
を有することを特徴とするカタログ商品注文方法。 - 前記受注システムが、商品毎の商品識別コードと商品情報とが対応付けられて記憶された商品情報ファイルを備え、
前記カタログには、掲載された商品毎に、当該商品の前記商品識別コードを示す2次元コードが付された商品識別部が設けられ、
2次元コードを読取可能な携帯電話機である前記ユーザ端末が、前記商品識別部から前記商品識別コードを読み取って、前記受注システムに送信し、
前記受注システムが、受信した前記商品識別コードに対応する前記商品情報を、前記商品情報ファイルから抽出して、前記ユーザ端末に送信し、前記ユーザ端末が前記商品情報を表示する商品情報表示ステップ
が前記注文情報生成送信・出荷指示出力ステップの前に行われることを特徴とする請求項5記載のカタログ商品注文方法。 - 前記受注システムが、各店舗における各商品または各商品細目の価格情報が、当該店舗に配布される前記カタログの前記カタログ識別コードに対応付け可能であるとともに、当該商品または当該商品細目の識別情報に対応付けられて記憶された価格ファイルを備え、
前記受注システムが、前記ユーザ端末から前記識別情報と前記カタログ識別コードとを受信して、前記識別情報と前記カタログ識別コードとに対応する前記価格情報を、前記価格ファイルから抽出して、前記ユーザ端末に送信し、前記ユーザ端末が前記価格情報を表示する価格情報表示ステップ
が前記注文情報生成送信・出荷指示出力ステップの前に行われることを特徴とする請求項5または6記載のカタログ商品注文方法。 - 前記カタログ識別部に前記カタログ識別コードを示す2次元コードが付され、2次元コードを読取可能な携帯電話機である前記ユーザ端末が、前記カタログ識別部から前記カタログ識別コードを読み取って、前記受注システムに送信することを特徴とする請求項5、6、または、7記載のカタログ商品注文方法。
- カタログ識別コードを示すカタログ識別部が設けられ、各店舗に配布されるカタログと、
各店舗の店舗情報が当該店舗に配布される前記カタログの前記カタログ識別コードと対応付けられて記憶された店舗ファイルと、注文情報が記憶される記憶手段とを備え、ユーザ端末とインターネットを介して交信可能であるとともに、店舗側に設けられた店舗側システムとインターネットを介して交信可能な受注システムと、
を用いたカタログ商品受注方法であって、
前記受注システムが、前記ユーザ端末から、顧客が注文する商品または当該商品に含まれる商品細目の識別情報と、当該商品の注文数量と、当該商品が掲載されている前記カタログの前記カタログ識別コードとを受信し、前記識別情報と前記注文数量とを含む注文情報を生成して前記記憶手段に記憶し、注文特定情報を生成して前記ユーザ端末に送信する注文情報生成ステップと、
前記受注システムが、前記ユーザ端末から、前記注文特定情報と共に、当該商品を注文する前記顧客の前記顧客識別コードを受信し、前記注文特定情報によって特定される前記注文情報を、前記記憶手段から抽出するとともに、前記顧客識別コードと共に受信した前記カタログ識別コード、または、抽出した前記注文情報に含まれていた前記カタログ識別コードに基づいて、前記店舗情報を前記店舗ファイルから抽出し、前記店舗情報を用いて、前記店舗側システムに前記顧客識別コードと前記注文情報とを送信する一方、前記店舗情報と前記注文情報とに基づいて、前記商品を前記店舗情報によって示される店舗に出荷するための出荷指示データを、生成し出力する注文情報送信・出荷指示出力ステップと、
を有することを特徴とするカタログ商品受注方法。 - カタログ識別コードを示すカタログ識別部が設けられ、各店舗に配布されるカタログと、
各店舗の店舗情報が当該店舗に配布される前記カタログの前記カタログ識別コードと対応付けられて記憶された店舗ファイルを備え、ユーザ端末とインターネットを介して交信可能であるとともに、店舗側に設けられた店舗側システムとインターネットを介して交信可能な受注システムと、
を用いたカタログ商品受注方法であって、
前記受注システムが、前記ユーザ端末から、顧客が注文する商品または当該商品に含まれる商品細目の識別情報と、当該商品の注文数量と、当該商品が掲載されている前記カタログの前記カタログ識別コードと、当該商品を注文する前記顧客の前記顧客識別コードとを受信し、前記識別情報と前記注文数量とを含む注文情報を生成し、受信した前記カタログ識別コードに基づいて前記店舗ファイルから抽出された前記店舗情報を用いて、前記店舗側システムに前記顧客識別コードと前記注文情報とを送信する一方、前記店舗情報と前記注文情報とに基づいて、前記商品を前記店舗情報によって示される店舗に出荷するための出荷指示データを、生成し出力する注文情報生成送信・出荷指示出力ステップ
を有することを特徴とするカタログ商品受注方法。 - 各店舗の店舗情報が当該店舗に配布されるカタログに付与されたカタログ識別コードに対応付けられて格納された店舗ファイルと、注文情報を記憶する記憶手段とを備え、ユーザ端末とインターネットを介して交信可能であるとともに、店舗側に設けられた店舗側システムとインターネットを介して交信可能な受注システムであって、
注文される商品について、前記ユーザ端末から、当該商品が掲載された前記カタログの前記カタログ識別コードと、当該商品または当該商品に含まれる商品細目の識別情報と、当該商品の注文数量と、当該商品を注文する顧客の顧客識別コードとを受信する受信手段と、
前記受信手段によって受信した前記識別情報と前記注文数量とに基づいて、前記識別情報と前記注文数量とを含む注文情報を生成し、前記記憶手段に記憶する手段と、
前記受信手段によって受信した前記カタログ識別コードに対応する前記店舗情報を、前記店舗ファイルから抽出する店舗情報抽出手段と、
前記店舗情報抽出手段によって抽出した前記店舗情報中のアドレス情報を用いることにより、前記店舗側システムに、受信した前記顧客識別コードと、前記記憶手段から抽出した前記注文情報とを送信する手段と、
前記店舗情報抽出手段によって抽出した前記店舗情報と、前記記憶手段から抽出した前記注文情報とに基づいて、前記商品を前記店舗情報によって示される店舗に出荷するための出荷指示データを、生成して出力する手段と、
を有することを特徴とする受注システム。 - 各店舗における各商品または各商品細目の価格情報が、当該店舗に配布される前記カタログの前記カタログ識別コードに対応付け可能であるとともに、当該商品または当該商品細目の前記識別情報に対応付けられて記憶された価格ファイルを備え、
前記受信手段によって受信した前記識別情報と前記カタログ識別コードとに対応する前記価格情報を、前記価格ファイルから抽出し、前記ユーザ端末に送信する手段を有することを特徴とする請求項11記載の受注システム。
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