KR100859179B1

KR100859179B1 - 정보 단말 장치, 정보 단말 장치의 제어 방법, 정보 단말프로그램 및 정보 출력 시스템

Info

Publication number: KR100859179B1
Application number: KR1020060061204A
Authority: KR
Inventors: 타카시 토요가와; 미야코 카네다
Original assignee: 후지쯔 가부시끼가이샤; 후지츠 프론테크 가부시키가이샤
Priority date: 2006-02-28
Filing date: 2006-06-30
Publication date: 2008-09-19
Also published as: JP5216192B2; EP1826717A1; JP2007233614A; US20070214061A1; KR20070089563A

Abstract

본 발명에 의하면, 출력된 상품 관련 정보에 대한 이용자의 구매 행동을 나타내는 행동 속성에 기초하여, 정보 단말 장치에 상품 관련 정보를 출력한다.

POS 서버 장치(300)가, 과거에 이용자가 구매한 상품을 나타내는 구매 정보를 이용자마다 기록하고, 정보 분석 서버 장치(400)가, 카트 단말 장치(100)가 과거에 이용자에 대하여 출력한 상품 관련 정보와, POS 서버 장치(300)가 기록한 구매 정보를 대조하여 상품 관련 정보에 대한 이용자의 구매 행동을 나타내는 행동 속성을 추출하고, 카트 단말 장치(100)가, 점포(10) 안의 위치를 나타내는 위치 정보를 검출하고, 또한, 상품 관련 정보를 위치 정보와, 검출한 행동 속성과 대응시켜 기억하고, 그리고, 검출한 위치 정보와 정보 분석 서버 장치(400)가 추출한 행동 속성에 기초하여, 기억하고 있는 상품 관련 정보로부터 상품 관련 정보를 취득하여 출력한다.

Description

정보 단말 장치, 정보 단말 장치의 제어 방법, 정보 단말 프로그램 및 정보 출력 시스템{INFORMATION TERMINAL APPARATUS, METHOD OF CONTROLLING THE SAME, COMPUTER PRODUCT, AND INFORMATION OUTPUT SYSTEM}

도 1은 본 실시예에 따른 쇼핑 카트 시스템의 개념을 설명하기 위한 도면이다.

도 2는 본 실시예에 따른 카트 단말 장치의 구성을 나타내는 기능 블록도이다.

도 3은 디스플레이의 정보 출력 영역의 일례를 도시한 도면이다.

도 4는 판정 기준 정보 기억부의 일례를 도시한 도면이다.

도 5는 콘텐츠 정보 기억부의 일례를 도시한 도면이다.

도 6은 포인트 정보 기억부의 일례를 도시한 도면이다.

도 7은 가격 정보 기억부의 일례를 도시한 도면이다.

도 8은 쿠폰 정보 기억부의 일례를 도시한 도면이다.

도 9는 본 실시예에 따른 점포 서버 장치의 구성을 나타내는 기능 블록도이다.

도 10은 고객 정보 기억부의 일례를 도시한 도면이다.

도 11은 상품 정보 기억부의 일례를 도시한 도면이다.

도 12는 본 실시예에 따른 POS 서버 장치의 구성을 나타내는 기능 블록도이다.

도 13은 본 실시예에 따른 정보 분석 서버 장치의 구성을 나타내는 기능 블록도이다.

도 14는 본 실시예에 따른 카트 단말 장치의 처리 순서를 나타내는 흐름도이다.

도 15는 본 실시예에 따른 카트 단말 프로그램을 실행하는 컴퓨터의 구성을 나타내는 기능 블록도이다.

<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>

10 : 점포 11 : 판매장 영역

12 : 계산 영역 20 : 관리 부문

30 : 인터넷 40 : 점포 LAN

50 : 무선 기지국 60 : POS 단말 장치

70 : 카트 100 : 카트 단말 장치

101 : 카드 리더 102 : IR 수신기

103 : 바코드 리더 104 : 디스플레이

104a : 콘텐츠정보/가격 정보 출력 영역

104b : 포인트 정보/쿠폰 정보 출력 영역

105 : 판정 기준 정보 기억부 106 : 콘텐츠정보 기억부

107 : 포인트 정보 기억부 108 : 가격 정보 기억부

109 : 쿠폰 정보 기억부 110 : 회원 ID 취득부

111 : 위치 정보 취득부 112 : 상품 ID 취득부

113 : 무선 통신부 114 : 고객 정보 취득부

115 : 상품 정보 취득부 116 : 출력 제어부

117 : 로그 정보 생성부 118 : 로그 정보 송신부

200 : 점포 서버 장치 210 : 고객 정보 기억부

220 : 상품 정보 기억부 230 : 로그 정보 기억부

240 : 고객 정보 송수신부 250 : 상품 정보 송신부

260 : 로그 정보 송수신부 270 : 통신 제어부

300 : POS 서버 장치 310 : 구매 정보 기억부

320 : 구매 정보 송수신부 330 : 통신 제어부

400 : 정보 분석 서버 장치 410 : 전체 고객 정보 기억부

420 : 로그 이력 정보 기억부 430 : 구매 이력 정보 기억부

440 : 고객 정보 송신부 450 : 로그 정보 수신부

460 : 구매 정보 수신부 470 : 고객 정보 분석 처리부

480 : 통신 제어부 500 : 컴퓨터

510 : RAM 511 : 카트 단말 프로그램

520 : CPU 521 : 카트 단말 프로세스

530 : HDD 540 : 무선 LAN 인터페이스

550 : 입출력 인터페이스 560 : PC 인터페이스

본 발명은, 이용자와 함께 점포 안을 이동하여 상품 관련 정보를 출력하는 정보 단말 장치, 정보 단말 장치의 제어 방법, 정보 단말 프로그램 및 정보 출력 시스템에 관한 것으로, 특히, 출력된 상품 관련 정보에 대한 이용자의 구매 행동을 나타내는 행동 속성에 기초하여 정보를 출력할 수 있는 정보 단말 장치, 정보 단말 장치의 제어 방법, 정보 단말 프로그램 및 정보 출력 시스템에 관한 것이다.

종래, 슈퍼마켓 등에서 이용되는 쇼핑 카트에 디스플레이 등의 출력 장치를 설비하여, 점포 안의 위치에 따른 상품의 정보 등을 출력하는 기술이 존재한다.

예컨대, 특허문헌 1에서는, 쇼핑 카트에 구비된 장치의 표시부에, 이용자의 고객층이나, 성별이나, 연령 등에 따른, 혹은 이용자의 과거의 구입 데이터에 따른 광고나 상품 정보를 출력하는 기술이 개시되어 있다.

<특허문헌 1>

일본 특허 공개 2001-34850호 공보

그러나, 상술한 종래의 기술에서는, 이용자의 고객층이나, 성별이나, 연령과 같은 개인 속성에 따른 정보나, 혹은 이용자의 과거의 구입 데이터에 따른 정보를 출력하지만, 출력된 정보에 반응하여, 그 정보에 관련된 상품을 실제로 구매했는지의 여부를 나타내는 이용자의 행동 속성에 따라서 정보를 출력할 수는 없다고 하는 문제가 있었다.

본 발명은, 상술한 종래 기술에 의한 문제점을 해소하기 위해서 이루어진 것으로, 출력된 상품 관련 정보에 대한 이용자의 구매 행동을 나타내는 행동 속성에 기초하여 정보를 출력할 수 있는 정보 단말 장치, 정보 단말 장치의 제어 방법, 정보 단말 프로그램 및 정보 출력 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.

상술한 과제를 해결하여, 목적을 달성하기 위해서, 청구항 1의 발명에 따른 정보 단말 장치는, 이용자와 함께 점포 안을 이동하는 정보 단말 장치로서, 상기 점포 안의 위치를 나타내는 위치 정보를 검출하는 위치 정보 검출 수단과, 과거에 상기 이용자에 대하여 출력한 상품 관련 정보와 과거에 그 이용자가 구매한 상품을 나타내는 구매 정보를 대조하여 얻어진 그 이용자의 행동 속성을 그 이용자마다 기억하는 고객 속성 정보 기억 수단과, 상기 상품 관련 정보를 상기 위치 정보와 상기 행동 속성과 대응시켜 기억하는 상품 관련 정보 기억 수단과, 상기 위치 정보 검출 수단에 의해 검출된 위치 정보와 상기 고객 속성 정보 기억 수단에 의해 기억된 행동 속성에 기초하여 상기 상품 관련 정보 기억 수단에 의해 기억된 상품 관련 정보로부터 상기 이용자에 따른 상품 관련 정보를 취득하여 출력하는 정보 출력 제어 수단을 구비한 것을 특징으로 한다.

또한, 청구항 2의 발명에 따른 정보 단말 장치는, 청구항 1의 발명에 있어서, 상기 이용자를 일의적으로 식별하는 이용자 식별 정보를 검출하는 이용자 식별 정보 검출 수단을 더욱 구비하고, 상기 고객 속성 기억 수단은, 상기 행동 속성을 상기 이용자 식별 정보에 대응시켜 기억하고, 상기 정보 출력 제어 수단은, 상기 이용자 식별 정보 검출 수단에 의해 검출된 이용자 식별 정보에 기초하여 상기 고객 속성 기억 수단에 의해 기억된 행동 속성으로부터 상기 이용자의 행동 속성을 취득하여, 상기 위치 정보와 그 취득한 행동 속성에 기초하여 상기 상품 관련 정보 기억 수단에 의해 기억된 상품 관련 정보로부터 상기 이용자에 따른 상품 관련 정보를 취득하여 출력하는 것을 특징으로 한다.

또한, 청구항 3의 발명에 따른 정보 단말 장치는, 청구항 1 또는 2의 발명에 있어서, 상기 점포 안의 상품을 일의적으로 식별하는 상품 식별 정보를 검출하는 상품 식별 정보 검출 수단을 더욱 구비하고, 상기 상품 관련 정보 기억 수단은, 상기 상품 관련 정보를 또한 상기 상품 식별 정보에 대응시켜 기억하고, 상기 정보 출력 제어 수단은, 상기 위치 정보와 상기 행동 속성과 상기 상품 식별 정보 검출 수단에 의해 검출된 상품 식별 정보에 기초하여 상기 상품 관련 정보 기억 수단에 의해 기억된 상품 관련 정보로부터 상기 이용자에 따른 상품 관련 정보를 취득하여 출력하는 것을 특징으로 한다.

또한, 청구항 4의 발명에 따른 정보 단말 장치는, 청구항 1, 2 또는 3의 발명에 있어서, 상기 상품 관련 정보 기억 수단은, 상품의 광고 정보를 상기 상품 관련 정보로서 기억하는 것을 특징으로 한다.

또한, 청구항 5의 발명에 따른 정보 단말 장치는, 청구항 1～4의 발명에 있어서, 상기 상품 관련 정보 기억 수단은, 상품의 가격 정보를 상기 상품 관련 정보로서 기억하는 것을 특징으로 한다.

또한, 청구항 6의 발명에 따른 정보 단말 장치는, 청구항 1～5의 발명에 있어서, 상기 상품 관련 정보 기억 수단은, 상품의 포인트 정보를 상기 상품 관련 정보로서 기억하는 것을 특징으로 한다.

또한, 청구항 7의 발명에 따른 정보 단말 장치는, 청구항 1～6의 발명에 있어서, 상기 상품 관련 정보 기억 수단은, 상품의 쿠폰 정보를 상기 상품 관련 정보로서 기억하는 것을 특징으로 한다.

또한, 청구항 8의 발명에 따른 정보 단말 장치의 제어 방법은, 이용자와 함께 점포 안을 이동하는 정보 단말 장치의 제어 방법으로서, 상기 점포 안의 위치를 나타내는 위치 정보를 검출하는 위치 정보 검출 공정과, 과거에 상기 이용자에 대하여 출력한 상품 관련 정보와 과거에 그 이용자가 구매한 상품을 나타내는 구매 정보를 대조하여 얻어진 그 이용자의 행동 속성을 그 이용자마다 기억하는 고객 속성 정보 기억 공정과, 상기 상품 관련 정보를 상기 위치 정보와 상기 행동 속성과 대응시켜 기억하는 상품 관련 정보 기억 공정과, 상기 위치 정보 검출 공정에 의해 검출된 위치 정보와 상기 고객 속성 정보 기억 공정에 의해 기억된 행동 속성에 기초하여 상기 상품 관련 정보 기억 공정에 의해 기억된 상품 관련 정보로부터 상기 이용자에 따른 상품 관련 정보를 취득하여 상기 정보 단말 장치에 출력하는 정보 출력 제어 공정을 포함한 것을 특징으로 한다.

또한, 청구항 9의 발명에 따른 정보 단말 프로그램은, 이용자와 함께 점포 안을 이동하는 컴퓨터에 있어서 실행되는 정보 단말 프로그램으로서, 상기 점포 안의 위치를 나타내는 위치 정보를 검출하는 위치 정보 검출 순서와, 과거에 상기 이 용자에 대하여 출력한 상품 관련 정보와 과거에 그 이용자가 구매한 상품을 나타내는 구매 정보를 대조하여 얻어진 그 이용자의 행동 속성을 기억 장치에 그 이용자마다 기억하는 고객 속성 정보 기억 순서와, 상기 상품 관련 정보를 상기 위치 정보와 상기 행동 속성과 대응시켜 기억 장치에 기억하는 상품 관련 정보 기억 순서와, 상기 위치 정보 검출 순서에 의해 검출된 위치 정보와 상기 고객 속성 정보 기억 순서에 의해 기억된 행동 속성에 기초하여 상기 상품 관련 정보 기억 순서에 의해 기억된 상품 관련 정보로부터 상기 이용자에 따른 상품 관련 정보를 취득하여 출력하는 정보 출력 제어 순서를 상기 컴퓨터에 실행시키는 것을 특징으로 한다.

또한, 청구항 10에 따른 정보 출력 시스템은, 서버 장치와, 이용자와 함께 점포 안을 이동하는 정보 단말 장치로 구성되는 정보 출력 시스템으로서, 상기 서버 장치가, 과거에 상기 이용자가 구매한 상품을 나타내는 구매 정보를 상기 이용자마다 기록하여, 상기 정보 단말 장치가 과거에 상기 이용자에 대하여 출력한 상품 관련 정보와 상기 구매 정보를 대조하여 상기 상품 관련 정보에 대한 상기 이용자의 구매 행동을 나타내는 행동 속성을 추출하고, 상기 정보 단말 장치가, 상기 점포 안의 위치를 나타내는 위치 정보를 검출하고, 상기 상품 관련 정보를 상기 위치 정보와 상기 행동 속성과 대응시켜 기억하여, 그 검출한 위치 정보와 상기 서버 장치에 의해 추출된 행동 속성에 기초하여, 그 상품 관련 정보로부터 상품 관련 정보를 취득하여 출력하는 것을 특징으로 한다.

이하 첨부한 도면을 참조하여, 본 발명에 따른 정보 단말 장치, 정보 단말 장치의 제어 방법, 정보 단말 프로그램 및 정보 출력 시스템이 적합한 실시예를 상 세히 설명한다. 한편, 본 실시예에서는, 본 발명을 슈퍼마켓이나 편의점 등의 점포에서 이용하는 카트 단말 장치에 적용한 경우를 중심으로 설명한다.

우선, 본 실시예에 따른 쇼핑 카트 시스템의 개념에 대해서 설명한다. 도 1은 본 실시예에 따른 쇼핑 카트 시스템의 개념을 설명하기 위한 설명도이다. 도 1에 도시한 바와 같이, 이 쇼핑 카트 시스템은 점포(10) 안을 이용자와 함께 이동하는 카트(70)에 설치된 카트 단말 장치(100)와, 점포(10)에 설치되는 점포 서버 장치(200) 및 POS 서버 장치(300)와, 점포(10)와 다른 점포를 관리하는 관리 부문(20)에 설치되는 정보 분석 서버 장치(400)로 구성된다.

여기서, 카트 단말 장치(100)와 점포 서버 장치(200)는, 판매장 영역(11) 내에서, 점포 LAN(40)에 접속된 복수의 무선 기지국(50)을 통해 통신 가능한 상태로 접속되어 있고, 점포 서버 장치(200)와, POS 서버 장치(300)와, 정보 분석 서버 장치(400)는 인터넷(30)을 통해 접속되어 있다. 또한, 계산 영역(12)에는 복수의 POS 단말 장치(60)가 설치되어 있고, 각 POS 단말 장치(60)와 POS 서버 장치(300)는 계산 영역(12)에 점포 LAN(40)을 통해 접속되어 있다.

카트 단말 장치(100)는 IR(적외선) 수신기를 갖추고 있으며, 점포 안(10)의 곳곳에 설치된 IR 발신기가 발신하는 위치 정보를 취득함으로써, 위치(판매장)에 따른 각종 정보를 디스플레이에 출력한다. 예컨대, 카트 단말 장치(100)는, 이용자(카트)가 야채 판매장에 있는 경우에는 야채의 특매 정보를 디스플레이에 출력하고, 이용자가 육류 판매장에 있는 경우에는 육류를 구입할 때에 사용할 수 있는 쿠폰의 정보를 디스플레이에 출력으로 한다.

그런데, 카트(70)의 이용자는, 카트(70)를 이용할 때는 우선, 회원 ID가 기억된 회원 카드를 카트(70)의 카드 리더에 읽어들이게 한다. 그리고, 카트 단말 장치(100)는 전술한 각종 정보를 디스플레이에 출력했을 때에는 출력한 정보를 나타내는 로그 정보를 회원 ID와 함께 점포(200)에 송신한다.

로그 정보를 수신한 점포 서버 장치(200)는 이것을 축적하는 동시에, 예컨대 점포 폐점한 후의 소정 타이밍에, 축적한 로그 정보를 관리 부문(20)의 정보 분석 서버 장치(400)에 일괄 송신한다. 그리고, 정보 분석 서버 장치(400)는 수신한 로그 정보를 회원 ID마다 축적한다.

쇼핑이 끝난 이용자는 계산 영역(12)으로 가서 카트(70)에 넣은 상품의 계산을 한다. 계산을 할 때에는, 이용자는 우선 회원 카드를 점원에게 제시함으로써, POS 단말(60)에 회원 카드를 읽어들이게 한다. 그리고, 계산을 한 후에는 POS 단말(60)은 이용자가 구입한 상품을 나타내는 구매 정보를 회원 ID와 함께 POS 서버 장치(300)에 송신한다.

구매 정보를 수신한 POS 서버 장치(300)는 이것을 축적하는 동시에, 예컨대 점포 폐점한 후의 소정의 타이밍에, 축적한 구매 정보를 관리 부문(20)의 정보 분석 서버 장치(400)에 일괄 송신한다. 그리고, 정보 분석 서버 장치(400)는 수신한 구매 정보를 회원 ID마다 축적한다.

관리 부문의 담당자는 정보 분석 서버 장치(400)에 축적된 로그 정보와 구매 정보를 회원 ID마다 대조하여, 이용자마다의 구매 경향이나 행동 경향을 추출한다. 예컨대, 양배추를 자주 산다고 하는 경향이나, 특매 정보를 본 경우에 그것에 관련 된 상품을 산다고 하는 경향 등을 추출한다. 그리고, 정보 분석 서버 장치(400)는 추출한 구매 경향이나 행동 경향과, 이용자의 개인 속성(연령, 성별 등)을 포함시킨 고객 정보를 회원 ID마다 축적한다.

이 고객 정보는 예컨대, 개점시에 일괄적으로 점포 서버 장치(200)에 송신한다. 그리고, 이용자가 카트 단말 장치(100)에 회원 카드를 읽어들이게 한 타이밍에, 그 회원 카드에 부여되어 있는 회원 ID의 고객 정보가 점포 서버 장치(200)에서 카트 단말 장치(100)로 송신된다.

그리고, 정보 카트 단말 장치(100)는 위치에 더하여, 상술한 고객 정보에 기초하여 이용자의 개인 속성이나, 구매 경향이나, 행동 경향에 따라서, 각종 정보를 디스플레이에 출력한다. 예컨대, 골드 회원에게는 골드 회원용의 특매 가격 정보를 출력하고, 양배추를 좋아하는 이용자에게는 양배추를 사용한 레시피의 정보를 출력하고, 포인트 추가 캠페인을 할 때에 상품을 구입하는 경향이 있는 고객에게는 포인트 추가 캠페인 시기 등의 정보를 출력한다.

이와 같이, 본 실시예에 따른 쇼핑 카트 시스템에서는, POS 서버 장치(300)가, 과거에 이용자가 구매한 상품을 나타내는 구매 정보를 이용자마다 기록하고, 정보 분석 서버 장치(400)가, 카트 단말 장치(100)가 과거에 이용자에 대하여 출력한 상품 관련 정보와, POS 서버 장치(300)가 기록한 구매 정보를 대조하여 상품 관련 정보에 대한 이용자의 구매 행동을 나타내는 행동 속성을 추출하고, 카트 단말 장치(100)가, 점포(10) 안의 위치를 나타내는 위치 정보를 검출하고, 또, 상품 관련 정보를 위치 정보와, 검출한 행동 속성과 대응시켜 기억하고, 그리고, 검출한 위치 정보와, 정보 분석 서버 장치(400)가 추출한 행동 속성에 기초하여, 기억하고 있는 상품 관련 정보로부터 상품 관련 정보를 취득하여 출력함으로써, 출력된 상품 관련 정보에 대한 이용자의 구매 행동을 나타내는 행동 속성에 기초하여 정보를 출력할 수 있다. 이 결과, 이용자가 구매 행동을 일으킬 가능성이 높은 상품 관련 정보를 적시에 제공하는 것이 가능해진다.

이어서, 본 실시예에 따른 카트 단말 장치(100)의 구성에 관해서 설명한다. 도 2는 본 실시예에 따른 카트 단말 장치(100)의 구성을 나타내는 기능 블록도이다. 도 2에 도시한 바와 같이, 이 카트 단말 장치(100)는 회원 카드로부터 회원 ID 을 읽어내는 카드 리더(101)와, 점포의 곳곳에 설치된 IR 발신기가 발신하는 위치 정보를 검출하는 IR 수신기(102)와, 상품에 첨부된 바코드로부터 상품 ID를 읽어내는 바코드 리더(103)와, 각종 상품 정보를 출력하는 디스플레이(104)를 구비하고 있다.

도 3은 디스플레이(104)의 정보 출력 영역의 일례를 도시한 도면이다. 예컨대, 도 3에 도시한 바와 같이, 디스플레이(104)의 정보 출력 영역은 2개의 정보 출력 영역으로 분할되어, 각각 별도의 정보를 출력한다. 도 3에 나타내는 콘텐츠 정보/가격 정보 출력 영역(104a)은 상품의 특매 정보 등의 콘텐츠 정보와, 상품마다의 가격 정보를 출력하는 영역이며, 포인트 정보/쿠폰 정보 출력 영역(104b)은 포인트 추가 캠페인에 관한 정보 등의 포인트 정보와, 상품마다의 쿠폰 정보를 출력하는 영역이다.

또한, 카트 단말 장치(100)는 각종 정보를 기억하는 기억부로서, 판정 기준 정보 기억부(105)와, 콘텐츠 정보 기억부(106)와, 포인트 정보 기억부(107)와, 가격 정보 기억부(108)와, 쿠폰 정보 기억부(109)를 지니고, 또한, 각종 처리를 하는 처리부로서, 회원 ID 취득부(110)와, 위치 정보 수신부(111)와, 상품 ID 취득부(112)와, 무선 통신부(113)와, 고객 정보 취득부(114)와, 상품 정보 취득부(115)와, 출력 제어부(116)와, 로그 정보 생성부(117)와, 로그 정보 송신부(118)를 갖는다.

판정 기준 정보 기억부(105)는 점포(10) 안의 위치에 따라서 카트 단말 장치(100)가 출력하는 각종 정보의 내용을 판정하기 위한 판정 기준을 기억하는 기억부이다. 도 4는 판정 기준 정보 기억부(105)의 일례를 도시한 도면이다. 도 4에 도시한 바와 같이, 이 판정 기준 정보 기억부(105)는 점포(10) 안의 위치 각각에 일의적으로 부여되어 있는 위치 번호에 대응시켜, 가격 정보의 판정 기준과, 포인트 정보의 판정 기준과, 콘텐츠 정보의 판정 기준과, 쿠폰 정보의 판정 기준을 기억한다. 여기서 말하는 위치 번호란, 점포 안의 곳곳에 설치된 IR 발신기가 발신하는 위치 정보에 포함되어 있다.

예컨대, 도 4에 나타내는 예에서는, 위치 번호 「001」이 부여된 위치에 있어서 디스플레이에 출력하는 가격 정보의 내용은 「회원 순위」를 판정 기준으로 하여 결정되고, 동 위치에서 출력하는 포인트 정보의 내용은 「카트 속성」을 판정 기준으로 하여 결정되고, 콘텐츠 정보의 내용은 「구매 속성」을 판정 기준으로 하여 결정되고, 쿠폰 정보의 내용은 「연령대」를 판정 기준으로 하여 결정된다. 한편, 여기서 나타낸 「회원 순위」, 「카트 속성」, 「구매 속성」, 「연령대」 등 의 판정 기준은 점포의 관리자에 의해서 미리 판정 기준 정보 기억부(105)에 기억된다.

콘텐츠 정보 기억부(106)는 점포(10) 안의 위치와, 판정 기준과, 고객 속성에 의해서 카트 단말 장치(100)가 출력하는 콘텐츠 정보를 기억하는 기억부이다. 도 5는 콘텐츠 정보 기억부(106)의 일례를 도시한 도면이다. 도 5에 도시한 바와 같이, 이 콘텐츠 정보 기억부(106)는 위치 번호와, 판정 기준과, 고객 속성에 대응시켜, 콘텐츠 정보를 일의적으로 식별하는 콘텐츠 ID와, 콘텐츠 정보를 기억한다. 한편, 여기서 말하는 콘텐츠 정보란, 소정의 회원을 대상으로 하는 「특별 할인 정보」의 광고나, 30대 회원을 위한 「저칼로리 정보」나, 여성 회원을 위한 「레시피 정보」 등, 이용자의 구매에 기여하는 정보이다. 또한, 여기서 말하는 고객 속성에 대해서는, 후술하는 점포 서버 장치(200)의 고객 정보 기억부(210) 및 고객 정보 분석 처리부(470)의 설명에 있어서 구체적으로 설명한다.

예컨대, 도 5에 나타내는 예에서는, 위치 번호에 「001」이 부여된 위치에 있어서, 판정 기준이 「회원 순위」이며, 그 고객 속성이 「골드」였던 경우에는, 「특별 할인 정보」의 콘텐츠 정보가 출력된다. 한편, 이러한 콘텐츠 정보는, 예컨대 관리 부문(20)의 정보 분석 서버 장치(400)에서 작성되어, 개점시에 점포 서버 장치(200)로 배신되고, 카트 단말 장치(100)의 기동시에 카트 단말 장치(100)에 배신된다.

여기서, 콘텐츠 정보 기억부(106)가, 광고 정보 등의 이용자의 구매에 기여하는 정보를 위치 정보와, 판정 기준과, 고객 속성에 대응시켜 기억함으로써, 이용 자에 따른 광고 정보 등의 이용자의 구매에 기여하는 정보에 반응하여 관련된 상품을 구입하는 경향이 있는 이용자에 대하여, 적시에 광고 정보 등의 이용자의 구매에 기여하는 정보를 출력할 수 있다.

포인트 정보 기억부(107)는 점포(10) 안의 위치와, 판정 기준과, 고객 속성에 따라서 카트 단말 장치(100)가 출력하는 포인트 정보를 기억하는 기억부이다. 도 6은 포인트 정보 기억부(107)의 일례를 도시한 도면이다. 도 6에 도시한 바와 같이, 이 포인트 정보 기억부(107)는 위치 번호와, 판정 기준과, 고객 속성에 대응시켜, 포인트의 증가분을 나타내는 포인트 정보를 기억한다.

예컨대, 도 6에 나타내는 예에서는, 위치 번호에 「001」이 부여된 위치에 있어서, 판정 기준이 「회원 순위」이며, 그 고객 속성이 「골드」였던 경우에는, 「+20(포인트)」의 포인트 정보가 출력된다. 한편, 여기서 나타낸 포인트 정보는 점포의 관리자에 의해서 미리 포인트 정보 기억부(107)에 기억된다.

여기서, 콘텐츠 정보 기억부(106)가, 포인트 정보를 위치 정보와, 판정 기준과, 고객 속성과 대응시켜 기억함으로써, 이용자에 따른 포인트 정보에 반응하여 관련된 상품을 구입하는 경향이 있는 이용자에 대하여, 적시에 포인트 정보를 출력할 수 있다.

가격 정보 기억부(108)는 판정 기준과, 고객 속성에 따라서 카트 단말 장치(100)가 출력하는 상품마다의 가격 정보를 기억하는 기억부이다. 도 7은 가격 정보 기억부(108)의 일례를 도시한 도면이다. 도 7에 도시한 바와 같이, 이 가격 정보 기억부(108)는 판정 기준과, 고객 속성에 대응시켜, 가격 구분을 기억한다. 한 편, 여기서 말하는 가격 구분이란 「가격 1」이나, 「가격 2」나, 「가격 3」등, 가격의 레벨을 나타내는 구분이며, 각각의 레벨에 대응하는 가격(구체적인 값)은 후술하는 점포 서버 장치(200)의 상품 정보 기억부(220)에 상품 ID마다 기억되어 있다.

예컨대, 도 7에 나타내는 예에서는, 판정 기준이 「회원 순위」이며, 고객 속성이 「골드」였던 경우에는, 가격 구분이 「가격 3」으로 된다. 한편, 여기서 나타낸 가격 정보는, 점포의 관리자에 의해서 미리 가격 정보 기억부(108)에 기억된다.

여기서, 콘텐츠 정보 기억부(106)가, 가격 정보를 위치 정보와, 판정 기준과, 고객 속성에 대응시켜 기억함으로써, 이용자에 따른 가격 정보에 반응하여 관련된 상품을 구입하는 경향이 있는 이용자에 대하여, 적시에 가격 정보를 출력할 수 있다.

쿠폰 정보 기억부(109)는 판정 기준과, 고객 속성에 따라서 카트 단말 장치(100)가 출력하는 상품마다의 쿠폰 정보를 기억하는 기억부이다. 도 8은 쿠폰 정보 기억부(109)의 일례를 도시한 도면이다. 도 8에 도시한 바와 같이, 이 쿠폰 정보 기억부(109)는 판정 기준과, 고객 속성에 대응시켜, 쿠폰 구분을 기억한다. 한편, 여기서 말하는 쿠폰 구분이란 「쿠폰 1」이나, 「쿠폰 2」나, 「쿠폰 3」 등, 쿠폰의 종류를 나타내는 구분이며, 각각 대응하는 쿠폰의 종류는 후술하는 점포 서버 장치(200)의 상품 정보 기억부(220)에 상품 ID마다 기억되어 있다.

예컨대, 도 8에 나타내는 예에서는, 판정 기준이 「회원 순위」이며, 고객 속성이 「골드」였던 경우에는, 쿠폰 구분이 「쿠폰 1」이 된다. 한편, 여기서 나타낸 쿠폰 정보는 점포의 관리자에 의해서 미리 쿠폰 정보 기억부(109)에 기억된다.

회원 ID 취득부(110)는 카드 리더(101)가 회원 카드로부터 읽어들인 회원 ID를 취득하는 처리부이며, 위치 정보 수신부(111)는 IR 수신기를 제어하여, 점포(10) 안의 곳곳에 설치된 IR 발신기가 발신하는 위치 정보를 정기적으로 수신하는 처리부이고, 상품 ID 취득부(112)는 상품에 첨부된 바코드로부터 바코드 리더(103)가 읽어낸 상품 ID를 취득하는 처리부이다.

여기서, 콘텐츠 정보 기억부(106)가, 쿠폰 정보를 위치 정보와, 판정 기준과, 고객 속성에 대응시켜 기억함으로써, 이용자에 따른 쿠폰 정보에 반응하여 관련된 상품을 구입하는 경향이 있는 이용자에 대하여, 적시에 쿠폰 정보를 출력할 수 있다.

무선 통신부(113)는 점포 LAN에 접속된 무선 기지국(50)을 통해 점포 서버 장치(200)와의 사이의 무선 통신을 제어하는 처리부이며, 고객 정보 취득부(114)는 회원 ID 취득부(110)가 취득한 회원 ID를 지정하여, 후술하는 점포 서버 장치(200)의 고객 정보 기억부(210)로부터 고객 정보를 취득하는 처리부이며, 상품 정보 취득부(115)는 상품 ID 취득부(112)가 취득한 상품의 상품 ID를 지정하여, 후술하는 점포 서버 장치(200)의 상품 정보 기억부(220)로부터 상품 정보를 취득하는 처리부이다.

출력 제어부(116)는 위치 정보와 고객 정보에 기초하여, 디스플레이(104)에 의 정보 출력을 제어하는 처리부이다. 구체적으로는, 이 출력 제어부(116)는 이용자가 카드 리더(101)에 회원 카드를 읽어들이게 하면, 고객 정보 취득부(114)를 제어하여, 회원 번호 ID 취득부(110)가 취득한 회원 ID를 지정하여 점포 서버 장치(200)로부터 그 이용자의 고객 속성을 포함한 고객 정보를 취득한다.

그리고, 출력 제어부(116)는 위치 정보 수신부(111)가 위치 정보를 수신하면, 그 위치 정보에 기초하여 판정 기준 정보 기억부(105)를 참조하여, 디스플레이(104)에 출력하는 각종 정보의 내용을 판정하기 위한 판정 기준을 취득한다. 그리고, 출력 제어부(116)는 콘텐츠 정보 기억부(106)를 참조하여, 위치 정보와, 판정 기준과, 판정 기준으로 되어있는 고객 속성(고객 정보에 포함되어 있음)에 기초하여 콘텐츠 정보를 취득하고, 취득한 콘텐츠 정보를, 디스플레이(104)의 콘텐츠 정보/가격 정보 출력 영역(104a)에 출력한다. 또한, 출력 제어부(116)는 포인트 정보 기억부(107)를 참조하여, 위치 정보와, 판정 기준과, 판정 기준이 된 고객 속성에 기초하여 포인트 정보를 취득하고, 취득한 포인트 정보를 디스플레이(104)의 포인트 정보/쿠폰 정보 출력 영역(104b)에 출력한다.

여기서, 출력 처리부(116)는 예컨대 디스플레이(104)에, 포인트를 보존하기 위한 버튼을 표시하여, 이용자에 의해서 그 버튼이 눌린 경우는, 출력하고 있는 포인트 정보를 회원 ID와 함께 점포 서버 장치(200)에 송신하여, 후술하는 고객 정보 기억부(210)에 기억하도록 하더라도 좋다. 이 경우, 고객 정보 기억부(210)에 기억된 포인트 정보는 이용자가 계산을 할 때에 POS 단말 장치(60)에 송신되어, 상품의 계산 처리에 이용된다.

또한, 출력 제어부(116)는 이용자가 상품에 첨부된 바코드를 바코트 리더(103)에 읽어들이게 하면, 가격 정보 기억부(108)를 참조하여, 판정 기준과, 판정 기준으로 되어 있는 고객 속성에 기초하여 가격 구분을 취득한다. 그리고, 출력 제어부(116)는 상품 정보 취득부(115)를 제어하여, 상품 ID 취득부(112)가 취득한 상품 ID를 지정하여 점포 서버 장치(200)로부터 그 상품의 상품 정보를 취득하고, 취득한 상품 정보로부터, 이미 취득되어 있는 가격 구분에 대응하는 가격 정보를 추출하여, 디스플레이(104)의 콘텐츠 정보/가격 정보 출력 영역(104b)에 출력한다. 또한, 출력 제어부(116)는 쿠폰 정보 기억부(109)를 참조하여, 판정 기준과, 판정 기준으로 되어있는 고객 속성에 기초하여 쿠폰 구분을 취득한다. 그리고, 출력 제어부(116)는 이미 취득되어 있는 상품 정보로부터, 쿠폰 구분에 대응하는 쿠폰 정보를 추출하여, 디스플레이(104)의 포인트 정보/쿠폰 정보 출력 영역(104b)에 출력한다.

여기서, 출력 처리부(116)는 예컨대 디스플레이(104)에, 쿠폰을 보존하기 위한 버튼을 표시하여, 이용자에 의해서 그 버튼이 눌린 경우는, 출력하고 있는 쿠폰 정보를 회원 ID와 함께 점포 서버 장치(200)에 송신하여, 후술하는 고객 정보 기억부(210)에 기억하도록 하더라도 좋다. 이 경우, 고객 정보 기억부(210)에 기억된 쿠폰 정보는 이용자가 계산을 할 때에 POS 단말 장치(60)에 송신되어, 상품의 계산 처리에 이용된다.

또한, 출력 처리부(116)는 디스플레이(104)에 상술한 각종 정보를 출력할 때는, 동시에 로그 정보 생성부(117)를 제어하여, 카트 단말 장치(100)를 이용하고 있는 이용자의 회원 ID와, 출력 제어부(116)가 디스플레이에 출력한 콘텐츠 정보를 식별하는 콘텐츠 ID, 또는 포인트 정보, 또는 상품 ID 및 가격 구분, 또는 상품 ID 및 쿠폰 구분과, 정보 출력 시각을 포함한 로그 정보를 생성하여, 로그 정보 송신부(118)에 출력한다. 로그 정보 송신부(118)에 출력된 로그 정보는 수시로 점포 서버 장치(200)에 송신된다.

한편, 출력 처리부(116)는 위치 정보 수신부(111)가, 레지스터 부근에 설치된 IR 발신기가 발신하는 위치 정보를 취득하면, 상술한 각종 정보의 출력 처리를 종료한다.

로그 정보 생성부(117)는 점포 서버 장치(200)에 송신하는 로그 정보를 생성하는 처리부이다. 구체적으로는, 이 로그 정보 생성부(117)는 카트 단말 장치(100)를 이용하고 있는 이용자의 회원 ID와, 출력 제어부(116)가 디스플레이에 출력한 콘텐츠 정보를 식별하는 콘텐츠 ID, 또는 포인트 정보, 또는 상품 ID 및 가격 구분, 또는 상품 ID 및 쿠폰 구분과, 정보 출력 시각을 포함한 로그 정보를 생성하여, 로그 정보 송신부(118)에 수시로 출력한다.

로그 정보 송신부(118)는 점포 서버 장치(200)에 로그 정보를 송신하는 처리부이다.

구체적으로는, 이 로그 정보 송신부(118)는 로그 정보 생성부(117)로부터 접수한 로그 정보를, 무선 통신부(113)를 통해 점포 서버 장치(200)에 수시로 송신한다.

이어서, 본 실시예에 따른 점포 서버 장치(200)의 구성에 관해서 설명한다. 도 9는 본 실시예에 따른 점포 서버 장치(200)의 구성을 나타내는 기능 블록도이다. 도 9에 도시한 바와 같이, 이 점포 서버 장치(200)는 각종 정보를 기억하는 기억부로서, 고객 정보 기억부(210)와, 상품 정보 기억부(220)와, 로그 정보 기억부(230)를 지니고, 또한, 각종 처리를 하는 처리부로서, 고객 정보 송수신부(240)와, 상품 정보 송신부(250)와, 로그 정보 송수신부(260)와, 통신 제어부(270)를 갖는다.

고객 정보 기억부(210)는 점포(10)를 이용하는 이용자마다의 고객 속성 정보를 기억하는 기억부이다. 도 10은 고객 정보 기억부(210)의 일례를 도시한 도면이다. 도 10에 도시한 바와 같이, 이 고객 정보 기억부(210)는 회원 ID에 대응시켜, 회원 순위와, 연령대와, 성별과, 구매 속성과, 카트 속성을 기억한다.

한편, 여기서 말하는 회원 ID란, 회원 등록을 할 때에 결정된, 이용자를 일의적으로 식별하는 번호이며, 회원 순위와, 연령대와, 성별이란, 회원 등록을 할 때에 이용자에 의해서 신고된 개인 속성이다. 이 회원 등록은 관리 부문(20)의 정보 분석 서버 장치(400)에 있어서 이루어지며, 그 때, 회원 ID 및 개인 속성은 후술하는 전체 고객 정보 기억부(410)에 기억된다.

또한, 구매 속성이란, 이용자의 구매 경향을 나타내는 값이며, 카트 속성이란, 이용자의 행동 경향을 나타내는 값이다. 이러한 구매 속성 및 카트 속성에 대해서는 후술하는 정보 분석 서버 장치(400)의 고객 정보 분석 처리부(470)의 설명에 있어서, 구체적으로 설명한다.

예컨대, 도 10에 나타내는 예에서는, 회원 ID가 「90001」인 이용자의 고객 속성으로서, 회원 순위에는 「골드」가, 연령대에는 「30대」가, 성별에는「여성」이, 구매 속성에는 「01」이, 카트 속성에는 「11」이 기억되어 있다.

상품 정보 기억부(220)는 상품마다의 가격 정보와 쿠폰 정보를 기억하는 기억부이다. 도 11은 상품 정보 기억부(235)의 일례를 도시한 도면이다. 도 11에 도시한 바와 같이, 이 상품 정보 기억부(235)는 상품 ID에 대응시켜, 상품명과, 가격 1과, 가격 2와, 가격 3과, 쿠폰 1과, 쿠폰 2와, 쿠폰 3을 기억한다.

여기서 말하는 가격 1, 가격 2 및 가격 3이란, 각각 레벨 붙여진 가격(값)이며, 예컨대, 도 11에 도시한 바와 같이, 가격 1을 「200엔」, 가격 2를 「150엔」, 가격 3을 「100」이라고 함으로써, 가격 1의 금액> 가격 2의 금액> 가격 3의 금액과 같은 레벨 붙이기를 할 수 있다. 또한, 쿠폰 1, 쿠폰 2 및 쿠폰 3이란, 각각 쿠폰의 종류를 나타내고 있으며, 예컨대, 도 11에 도시한 바와 같이, 쿠폰 1을 「샐러드 쿠폰」, 쿠폰 2를 「20엔 할인」, 쿠폰 3을 「20% 할인」이라고 함으로써, 쿠폰의 종류를 설정할 수 있다.

로그 정보 기억부(230)는 카트 단말 장치(100)로부터 수신한 로그 정보를 기억하는 기억부이다. 구체적으로는, 이 로그 정보 기억부(250)는 통신 제어부(270)를 통해 카트 단말 장치(100)로부터 수신한 회원 ID와, 콘텐츠 ID, 또는 포인트 정보, 또는 상품 ID 및 가격 구분, 또는 상품 ID 및 쿠폰 구분과, 정보 출력 시각을 기억한다.

고객 정보 송수신부(240)는 고객 정보 기억부(210)에 기억된 고객 정보를 카트 단말 장치(100)에 송신하고, 또한, 정보 분석 서버 장치(400)로부터 수신한 고 객 정보를 고객 정보 기억부(210)에 기억하는 처리부이다. 구체적으로는, 이 고객 정보 송수신부(240)는 카트 단말 장치(100)로부터의 요구에 따라서, 지정된 회원 ID의 고객 정보를 고객 정보 기억부(210)로부터 추출하는 동시에, 통신 제어부(270)를 통해 카트 단말 장치(100)에 송신하고, 또한, 통신 제어부(270)를 통해 정보 분석 서버 장치(400)로부터 수신한 고객 정보를 고객 정보 기억부(210)에 기억한다.

상품 정보 송신부(250)는 상품 정보 기억부(220)에 기억된 상품 정보를 카트 단말 장치(100)에 송신하는 처리부이다. 구체적으로는, 이 상품 정보 송신부(250)는 카트 단말 장치(100)로부터의 요구에 따라서, 지정된 상품 ID의 상품 정보를 상품 정보 기억부(220)로부터 추출하는 동시에, 통신 제어부(270)를 통해 카트 단말 장치(100)에 송신한다.

로그 정보 송수신부(260)는 카트 단말 장치(100)로부터 수신한 로그 정보를 로그 정보 기억부(250)에 기억하고, 또한, 로그 정보 기억부(250)에 기억되어 있는 로그 정보를 정보 분석 서버 장치(400)에 송신하는 처리부이다. 구체적으로는, 이 로그 정보 수신부(260)는 통신 제어부(270)를 통해 카트 단말 장치(100)로부터 수신한 로그 정보를, 수시로 로그 정보 기억부(250)에 기억하고, 또한, 예컨대 점포 폐점한 후의 소정의 타이밍에, 로그 정보 기억부(250)에 기억되어 있는 로그 정보를 일괄적으로 통신 제어부(270)를 통해 정보 분석 서버 장치(400)에 송신한다.

통신 제어부(270)는 점포 LAN(40)에 접속된 무선 기지국(50)을 통해 카트 단말 장치(100)와의 사이의 통신과, 인터넷(30)을 통해 접속된 정보 분석 서버 장 치(400)와의 사이의 통신을 제어하는 처리부이다.

이어서, 본 실시예에 따른 POS 서버 장치(300)의 구성에 관해서 설명한다. 도 12는 본 실시예에 따른 POS 서버 장치(300)의 구성을 나타내는 기능 블록도이다. 도 12에 도시한 바와 같이, 이 POS 서버 장치(300)는 기억부로서 구매 정보 기억부(310)를 지니고, 각종 처리를 하는 처리부로서, 구매 정보 송수신부(320)와, 통신 제어부(330)를 갖는다.

구매 정보 기억부(310)는 POS 단말 장치(60)로부터 수신한 구매 정보를 기억하는 기억부이다. 구체적으로는, 이 구매 정보 기억부(250)는 구매 정보 송수신부(320)를 통해 POS 단말 장치(60)로부터 수신한 회원 ID와, 상품 ID와, 구매 시각을 포함한 구매 정보를 기억한다.

구매 정보 송수신부(320)는 POS 단말 장치(60)로부터 수신한 로그 정보를 구매 정보 기억부(310)에 기억하고, 또한, 구매 정보 기억부(310)에 기억되어 있는 로그 정보를 정보 분석 서버 장치(400)에 송신하는 처리부이다. 구체적으로는, 이 구매 정보 수신부(320)는 통신 제어부(330)를 통해 POS 단말 장치(60)로부터 수신한 회원 ID와, 상품 ID와, 구매 시각을 포함한 구매 정보를 수시로 구매 정보 기억부(310)에 기억하고, 또한, 예컨대 점포 폐점한 후의 소정의 타이밍에, 구매 정보 기억부(310)에 기억되어 있는 구매 정보를 일괄적으로 통신 제어부(330)를 통해 정보 분석 서버 장치(400)에 송신한다.

통신 제어부(330)는 점포 LAN(40)에 접속된 POS 단말(60)과의 사이의 통신과, 인터넷(30)을 통해 접속된 정보 분석 서버 장치(400)와의 사이의 통신을 제어 하는 처리부이다.

이어서, 본 실시예에 따른 정보 분석 서버 장치(400)의 구성에 관해서 설명한다. 도 13은 본 실시예에 따른 정보 분석 서버 장치(400)의 구성을 나타내는 기능 블록도이다. 도 13에 도시한 바와 같이, 이 정보 분석 서버 장치(400)는 기억부로서 전체 고객 정보 기억부(410)와, 로그 이력 정보 기억부(420)와, 구매 이력 정보 기억부(430)를 지니고, 각종 처리를 하는 처리부로서 고객 정보 송수신부(440)와, 로그 정보 수신부(450)와, 구매 정보 수신부(460)와, 고객 정보 분석 처리부(470)와, 통신 제어부(480)를 갖는다.

전체 고객 정보 기억부(410)는 점포(10)를 이용하는 이용자마다의 속성 정보를 기억하는 기억부이다. 구체적으로는, 이 전체 고객 정보 기억부(410)는 도 10에 도시한 고객 정보 기억부(210)와 마찬가지로, 회원 ID에 대응시켜, 회원 순위와, 연령대와, 성별과, 구매 속성과, 카트 속성을 기억한다. 한편, 여기서 말하는 구매 속성이란, 이용자의 구매 경향을 나타내는 값이며, 카트 속성이란, 이용자의 행동경향을 나타내는 값이다. 이러한 구매 속성 및 카트 속성에 대해서는, 후술하는 정보 분석 서버 장치(400)의 전체 고객 정보 기억부(410)의 설명에 있어서, 구체적으로 설명한다.

로그 이력 정보 기억부(420)는 점포 서버 장치(200)로부터 수신한 로그 정보를 로그 이력 정보로서 축적하는 기억부이다. 구체적으로는, 이 로그 이력 정보 기억부(420)는 통신 제어부(480)를 통해 점포 서버 장치(200)로부터 수신한 회원 ID와, 콘텐츠 ID, 또는 포인트 정보, 또는 상품 ID 및 가격 구분, 또는 상품 ID 및 쿠폰 구분과, 정보 출력 시각을 기억한다.

구매 이력 정보 기억부(430)는 POS 서버 장치(300)로부터 수신한 구매 정보를 구매 이력 정보로서 축적하는 기억부이다. 구체적으로는, 이 구매 이력 정보 기억부(430)는 구매 정보 송수신부(480)를 통해 POS 서버 장치(300)로부터 송신되는 회원 ID와, 상품 ID와, 구매 시각을 구매 이력 정보로서 기억한다.

고객 정보 송신부(440)는 점포 서버 장치(200)에 고객 정보를 송신하는 처리부이다. 구체적으로는, 이 고객 정보 송신부(440)는 전체 고객 정보 기억부(410)에 기억된 고객 정보를, 예컨대 점포 개점하기 전의 소정의 타이밍에, 통신 제어부(480)를 통해 점포 서버 장치(200)에 송신한다.

로그 정보 수신부(450)는 점포 서버 장치(200)로부터 로그 정보를 수신하는 처리부이다. 구체적으로는, 이 로그 정보 수신부(450)는 통신 제어부(480)를 통해 점포 서버 장치(200)로부터 수신한 로그 정보를 로그 이력 정보 기억부(420)에 기억한다.

구매 정보 수신부(460)는 POS 서버 장치(300)로부터 구매 정보를 수신하는 처리부이다. 구체적으로는, 이 구매 정보 수신부(460)는 통신 제어부(480)를 통해 POS 서버 장치(300)로부터 수신한 구매 정보를 구매 이력 정보 기억부(430)에 기억한다.

고객 정보 분석 처리부(470)는 로그 이력 정보와, 구매 이력 정보로부터 구매 속성 및 카트 속성을 추출하여, 이용자마다 전체 고객 정보 기억부(410)에 기억하는 처리부이다.

구체적으로는, 이 고객 정보 분석 처리부(470)는 구매 이력 정보 기억부(430)로부터 구매 이력 정보를 읽어내어, 소정의 규칙으로 이용자의 구매 경향을 분석하고, 소정의 규칙으로 결정된 구분마다 구분하여 이것을 구매 속성으로 하여, 회원 ID마다 전체 고객 정보 기억부(410)에 등록한다.

한편, 여기서 말하는 구매 경향이란, 예컨대, 저칼로리 식품을 사는 빈도가 높은 경우나, 맥주를 사는 빈도가 높은 경우 등, 특정한 상품 또는 특정한 상품 분야와, 이용자의 과거의 구매 상황과의 관련에 있어서의 경향이다.

그리고, 고객 정보 분석 처리부(470)는 특정한 상품을 사는 빈도가 높은지의 여부를 소정의 임계치에 기초하여 이용자마다 확인하여, 예컨대, 저칼로리 식품을 사는 빈도가 높은 경우는, 구매 속성을 「01」이라고 하고, 맥주를 사는 빈도가 높은 경우는 구매 속성을 「03」이라고 하여, 회원 ID마다 전체 고객 정보 기억부(410)에 등록한다.

또한, 고객 정보 분석 처리부(470)는 로그 이력 정보 기억부(420)로부터 로그 이력 정보를, 구매 이력 정보 기억부(430)로부터 구매 이력 정보를 각각 읽어내어, 회원 ID마다 대조함으로써 이용자의 행동 경향을 분석하고, 소정의 규칙으로 결정된 구분마다 구분하여 이것을 카트 속성으로 하여, 회원 ID 마다 전체 고객 정보 기억부(410)에 등록한다.

한편, 여기서 말하는 행동 경향이란, 예컨대, 카트 단말 장치(100)에 「특매 정보」를 출력한 후에 그 특매 대상의 상품을 사는 빈도가 높은 경우나, 카트 단말 장치(100)에 「레시피 정보」를 출력한 후에 그 레시피에 포함되는 식품 재료를 사 는 빈도가 높은 경우 등, 카트 단말 장치(100)에 출력한 각종 정보와, 그 후의 이용자의 구매 상황과의 관련에 있어서의 경향이다.

그리고, 고객 정보 분석 처리부(470)는 카트 단말 장치(100)에 출력한 정보에 관련된 상품을 사는 빈도가 높은지의 여부를 소정의 임계치에 기초하여 이용자마다 확인하여, 예컨대, 카트 단말 장치(100)에 「특매 정보」를 출력한 후에 그 특매 대상의 상품을 사는 빈도가 높은 경우에는, 카트 속성을 「11」로 하여, 카트 단말 장치(100)에 「레시피 정보」를 출력한 후에 그 레시피에 포함되는 식품 재료를 사는 빈도가 높은 경우에는, 카트 속성을 「14」로 하여, 회원 ID마다 전체 고객 정보 기억부(410)에 등록한다.

통신 제어부(480)는 인터넷(30)을 통해 접속된 점포 서버 장치(200) 및 POS 서버 장치(300)와의 사이의 통신을 제어하는 처리부이다.

이어서, 본 실시예에 따른 카트 단말 장치(100)의 처리 순서에 관해서 설명한다. 도 14는 본 실시예에 따른 카트 단말 장치(100)의 처리 순서를 나타내는 흐름도이다. 도 14에 도시한 바와 같이, 이 카트 단말 장치(100)는 이용자가 회원 카드를 카드 리더(101)에 읽어들이게 함으로써 동작을 시작하고(단계 S101), 우선, 출력 제어부(116)가 고객 정보 취득부(114)를 제어하여, 회원 ID 취득부(110)가 취득한 회원 ID에 기초하여, 그 이용자의 고객 정보를 점포 서버 장치(200)의 고객 정보 기억부(210)로부터 취득한다(단계 S102).

예컨대, 고객 정보 기억부(210)가, 도 10에 도시한 예와 같은 식이었던 경우는, 회원 ID 취득부(110)가 취득한 회원 ID가 「90001」이라고 하면, 그 이용자의 고객 정보는 회원 순위가 「골드」, 연령대가 「30대」, 성별이 「여성」, 구매 속성이 「01」, 카트 속성이 「11」이 된다.

그리고, 위치 정보 수신부(111)가, 판매장 영역에 설치되어 있는 IR 발신기가 발신하는 위치 정보를 수신하면(단계 S103, Yes), 출력 제어부(116)는 그 위치 정보에 기초하여 판정 기준 정보 기억부(105)로부터 판정 기준을 취득한다(단계 S104).

예컨대, 판정 기준 정보 기억부(105)가, 도 4에 도시한 예와 같은 식이었던 경우는, 위치 정보 수신부(111)가 수신한 위치 정보에 포함되는 위치 번호가 「001」이라고 하면, 가격 정보의 판정 기준이 「회원 순위」, 포인트 정보의 판정 기준이 「카트 속성」, 콘텐츠 정보의 판정 기준이 「구매 속성」, 쿠폰 정보의 판정 기준이 「연령대」가 된다.

이어서, 출력 제어부(116)는 위치 정보와, 판정 기준과, 고객 정보에 기초하여, 콘텐츠 정보 기억부(106)에 기억된 콘텐츠 정보를 디스플레이(104)에 출력하고(단계 S105), 또한, 마찬가지로 위치 정보와, 판정 기준과, 고객 정보에 기초하여, 포인트 정보 기억부(107)에 기억된 포인트 정보를 디스플레이(104)에 출력한다(단계 S106).

예컨대, 콘텐츠 정보 기억부(106)가, 도 5에 도시한 예와 같은 식이었던 경우는, 위치 번호가 「001」, 콘텐츠 정보의 판정 기준이 「구매 속성」, 「구매 속성」의 고객 속성이 「01(저칼로리 식품을 잘 산다)」라고 하면, 콘텐츠 정보의 「저칼로리 정보」가 콘텐츠 정보로서 디스플레이(104)에 출력된다.

또한, 예컨대, 포인트 정보 기억부(107)가, 도 6에 도시한 예와 같은 식이었던 경우는, 위치 번호가 「001」, 포인트 정보의 판정 기준이 「카트 속성」, 고객 속성이 「11(포인트 정보 출력시에 관련 상품을 구입)」이라고 하면, 포인트 정보 「+20(포인트)」가 포인트 정보로서 디스플레이(104)에 출력된다.

그리고, 이용자가, 상품에 첨부된 바코드를 바코드 리더(103)에 읽어들이게 함으로써 상품 ID 취득부(112)가 상품 ID를 취득하면, 출력 제어부(116)는 그 상품 ID에 기초하여 점포 서버 장치(200)의 상품 정보 기억부(220)로부터 상품 정보를 취득하고, 위치 정보와, 판정 기준과, 고객 정보와, 상품 정보와, 가격 정보 기억부(108)에 기억된 가격 구분에 기초하여, 가격 정보를 디스플레이(104)에 출력한다(단계 S109). 또한, 위치 정보와, 판정 기준과, 고객 정보와, 상품 정보, 쿠폰 정보 기억부(109)에 기억된 쿠폰 구분에 기초하여, 쿠폰 정보를 디스플레이(104)에 출력한다(단계 S110).

예컨대, 상품 정보 기억부(220)가, 도 11에 도시한 예와 같은 식이고, 가격 정보 기억부(108)가, 도 7로 도시한 예와 같은 식이었던 경우는, 상품 ID 취득부(112)가 취득한 상품 ID가 「veg01」, 가격 정보의 판정 기준이 「회원 순위」, 고객 속성이 「gold」라고 하면, 가격 구분이 「가격 3」이 되어, 상품 ID 「veg01」에 대응하는 「가격 3」의 「100(엔)」이, 가격 정보로서 디스플레이(104)에 출력된다.

또한, 예컨대, 쿠폰 정보 기억부(109)가, 도 8에 도시한 예와 같은 식이고, 가격 정보 기억부(108)가, 도 7로 도시한 예와 같은 식이었던 경우는, 상품 ID 취 득부(112)가 취득한 상품 ID가 「veg01」, 쿠폰 정보의 판정 기준이 「연령대」, 「연령대」의 고객 속성이 「30대」라고 하면, 쿠폰 구분이 「쿠폰 1」로 되어, 상품 ID 「veg01」에 대응하는 「쿠폰 1」의 「샐러드 쿠폰(샐러드의 식품 재료를 구입할 때에 쓸 수 있는 쿠폰)」이 쿠폰 정보로서 디스플레이(104)에 출력된다.

그리고, 출력 제어부(116)는, 위치 정보 수신부(111)가 계산 영역에 설치되어 있는 IR 발신기가 발신하는 위치 정보를 취득할 때까지(단계 S111, Yes), 상기 한 단계 S103～110의 처리를 반복하여 행한다.

이와 같이, 카트 단말 장치(100)에 있어서, 위치 정보 수신부(111)가, IR 수신기(102)를 제어하여 점포 안의 위치를 나타내는 위치 정보를 검출하고, 고객 정보 취득부(114)가, 과거에 이용자에 대하여 출력한 상품 관련 정보와 과거에 그 이용자가 구매한 상품을 나타내는 구매 정보를 대조하여 얻어진 이용자의 행동 속성을 이용자마다 나타낸 고객 정보를 취득하고, 콘텐츠 정보 기억부(106)와, 포인트 정보 기억부(107)와, 가격 정보 기억부(108)와, 쿠폰 정보 기억부(109)가 상품 관련 정보를 위치 정보와 행동 속성과 대응시켜 기억하고, 출력 제어부(116)가, 위치 정보 수신부(111)가 검출한 위치 정보와, 고객 정보에 나타내어져 있는 행동 속성에 기초하여, 콘텐츠 정보 기억부(106)와, 포인트 정보 기억부(107)와, 가격 정보 기억부(108)와, 쿠폰 정보 기억부(109)와 기억하고 있는 상품 관련 정보로부터 이용자에 따른 상품 관련 정보를 취득하여 출력하도록 구성했기 때문에, 출력된 상품 관련 정보에 대한 이용자의 구매 행동을 나타내는 행동 속성에 기초하여 정보를 출력할 수 있다. 이 결과, 이용자가 구매 행동을 일으킬 가능성이 높은 상품 관련 정 보를 적시에 제공하는 것이 가능하게 된다.

전술한 것과 같이, 본 실시예에서는, POS 서버 장치(300)에 있어서, 구매 정보 기억부(310)가, 과거에 이용자가 구매한 상품을 나타내는 구매 정보를 이용자마다 기록하고, 정보 분석 서버 장치(400)에 있어서, 고객 정보 분석 처리부(470)가, 카트 단말 장치(100)가 과거에 이용자에 대하여 출력한 상품 관련 정보를 기록한 로그 정보와, POS 서버 장치(300)가 기록한 구매 정보를 대조하여 상품 관련 정보에 대한 이용자의 구매 행동을 나타내는 행동 속성을 추출하고, 카트 단말 장치(100)에 있어서, IR 수신기(102)가, 점포(10) 안의 위치를 나타내는 위치 정보를 검출하고, 또한, 콘텐츠 정보 기억부(106)와, 포인트 정보 기억부(107)와, 가격 정보 기억부(108)와, 쿠폰 정보 기억부(109)가, 상품 관련 정보를 위치 정보와, 검출한 행동 속성과 대응시켜 기억하고, 그리고, 검출한 위치 정보와, 정보 분석 서버 장치(400)가 추출한 행동 속성에 기초하여, 콘텐츠 정보 기억부(106)와, 포인트 정보 기억부(107)와, 가격 정보 기억부(108)와, 쿠폰 정보 기억부(109)에 기억하고 있는 상품 관련 정보로부터 상품 관련 정보를 취득하여 출력함으로써, 출력된 상품 관련 정보에 대한 이용자의 구매 행동을 나타내는 행동 속성에 기초하여 정보를 출력할 수 있다. 이 결과, 이용자가 구매 행동을 일으킬 가능성이 높은 상품 관련 정보를 적시에 제공하는 것이 가능하게 된다.

또한, 카트 단말 장치(100)가, 이용자를 일의적으로 식별하는 회원 ID를 검출하는 카드 리더(101)를 갖추고, 고객 정보 기억부(210)가, 회원 ID에 기초하여 이용자의 행동 속성을 취득하고, 고객 정보 취득부(114)가, 카드 리더(101)가 검출 한 회원 ID에 기초하여 행동 속성을 취득하고, 출력 제어부(116)가, 위치 정보와, 고객 정보 취득부(114)가 취득한 행동 속성에 기초하여, 콘텐츠 정보 기억부(106),포인트 정보 기억부(107), 가격 정보 기억부(108) 및 쿠폰 정보 기억부(109)로부터 상품 관련 정보를 취득하여 출력하는 것으로 했기 때문에, 예컨대 자기 카드 등의 회원 카드를 이용하여 이용자를 일의적으로 식별하여, 각각의 이용자에 따른 상품 관련 정보를 출력할 수 있다.

또한, 카트 단말 장치(100)가, 점포 안의 상품을 일의적으로 식별하는 상품 ID를 검출하는 바코드 리더를 갖추고, 상품 정보 기억부(220)가, 상품 정보를 상품 ID에 대응시켜 기억하고, 상품 정보 취득부(115)가, 바코드 리더(103)가 검출한 상품 ID에 기초하여 상품 정보를 취득하고, 출력 제어부(116)가, 위치 정보와, 상품 정보 취득부(115)가 취득한 상품 정보에 기초하여, 콘텐츠 정보 기억부(106), 포인트 정보 기억부(107), 가격 정보 기억부(108) 및 쿠폰 정보 기억부(109)로부터 상품 관련 정보를 취득하여 출력하는 것으로 했기 때문에, 예컨대 바코드 등을 점포 안의 상품에 부여하여 상품을 일의적으로 식별하여, 각각의 상품에 따른 상품 관련 정보를 출력할 수 있다.

한편, 본 실시예에서는, 카트 단말 장치에 관해서 설명했지만, 카트 단말 장치가 갖는 구성을 소프트웨어에 의해서 실현함으로써, 같은 기능을 갖는 카트 단말 프로그램을 얻을 수 있다. 그래서, 이 카트 단말 프로그램을 실행하는 컴퓨터에 관해서 설명한다.

도 15는 본 실시예에 따른 카트 단말 프로그램을 실행하는 컴퓨터의 구성을 나타내는 기능 블록도이다. 도 15에 도시한 바와 같이, 이 컴퓨터(500)는 RAM(510)과, CPU(520)와, HDD(530)와, 무선 LAN 인터페이스(540)와, 입출력 인터페이스(550)와, PC 인터페이스(560)를 갖는다.

RAM(510)는 프로그램이나 프로그램의 실행 도중 결과 등을 기억하는 메모리이며, CPU(520)는 RAM(510)으로부터 프로그램을 독출하여 실행하는 중앙 처리 장치이다.

HDD(530)는 프로그램이나 데이터를 저장하는 디스크 장치이고, 무선 LAN 인터페이스(540)는 컴퓨터(500)를 무선 LAN 경유로 다른 컴퓨터에 접속하기 위한 인터페이스이다.

입출력 인터페이스(550)는 터치 패널 등의 입력 장치 및 표시 장치를 접속하기 위한 인터페이스이며, PC 인터페이스(560)는 컴퓨터(500)를 다른 컴퓨터와 접속하기 위한 인터페이스이다.

그리고, 이 컴퓨터(500)에 있어서 실행되는 카트 단말 프로그램(511)은 PC 인터페이스(560) 또는 무선 LAN 인터페이스(540)를 통해 접속된 다른 컴퓨터의 데이터베이스 등에 기억되고, 이들 데이터베이스로부터 독출되어 컴퓨터(500)에 인스톨된다.

그리고, 인스톨된 카트 단말 프로그램(511)은 HDD(530)에 기억되고, RAM(510)에 독출되어 CPU(520)에 의해서 카트 단말 프로세스(521)로서 실행된다.

또한, 본 실시예에서는, 점포 내에서 이용하는 카트에 설치하는 카트 단말 장치를 이용한 경우를 설명했지만, 본 발명은 이것에 한정되는 것이 아니라, 예컨 대 PDA 등의 휴대 정보 단말 장치를 이용한 경우라도 마찬가지로 적용할 수 있다. 즉, 본 발명은 이용자와 함께 이동하는 것이 가능한 정보 단말 장치를 이용한 경우라면, 마찬가지로 적용할 수 있다.

또한, 본 실시예에서는, 쇼핑 카트 시스템이, 점포 서버 장치(200)와, POS 서버 장치(300)와, 정보 분석 서버 장치(400)로 구성되는 경우를 설명했지만, 각 서버 장치가 구비하는 각 기능부를 분산 또는 통합하더라도 좋다. 예컨대, 점포(10)와 관리 부문(20)이 동일한 장소에 존재하는 경우 등은 점포 서버 장치(200)가 구비하는 기능부 및 정보 분석 서버가 구비하는 기능부를 갖춘 서버 장치를 이용하여 쇼핑 카트 시스템을 구성하더라도 좋다.

또한, 본 실시예에서는, 위치 정보를 취득하는 수단으로서, IR 발신기와 IR 수신기를 이용한 경우를 설명했지만, 예컨대, IC 태그(RFID 태그 등)와 IC 태그 리더 등을 이용하더라도 좋다.

또한, 본 실시예에서는, 상품을 식별하는 수단으로서, 상품에 부여된 바코드와 바코드 리더를 이용한 경우를 설명했지만, 예컨대, IC 태그(RFID 등)와 IC 태그 리더 등을 이용하더라도 좋다.

또한, 본 실시예에서는, 디스플레이(104)의 정보 출력 영역을 둘로 분할한 경우를 설명했지만, 정보 출력 영역은 2개 이상으로 분할하더라도 좋고, 예컨대, 하나의 정보 출력 영역을 소정의 시간으로 주기적으로 전환하도록 하더라도 좋고, 이용자의 조작에 의해서 전환하도록 하더라도 좋다.

(부기 1) 이용자와 함께 점포 안을 이동하는 정보 단말 장치로서,

상기 점포 안의 위치를 나타내는 위치 정보를 검출하는 위치 정보 검출 수단과,

과거에 상기 이용자에 대하여 출력한 상품 관련 정보와 과거에 그 이용자가 구매한 상품을 나타내는 구매 정보를 대조하여 얻어진 그 이용자의 행동 속성을 그 이용자마다 기억하는 고객 속성 정보 기억 수단과,

상기 상품 관련 정보를 상기 위치 정보와 상기 행동 속성과 대응시켜 기억하는 상품 관련 정보 기억 수단과,

상기 위치 정보 검출 수단에 의해 검출된 위치 정보와 상기 고객 속성 정보 기억 수단에 의해 기억된 행동 속성에 기초하여 상기 상품 관련 정보 기억 수단에 의해 기억된 상품 관련 정보로부터 상기 이용자에 따른 상품 관련 정보를 취득하여 출력하는 정보 출력 제어 수단을 구비한 것을 특징으로 하는 정보 단말 장치.

(부기 2) 상기 이용자를 일의적으로 식별하는 이용자 식별 정보를 검출하는 이용자 식별 정보 검출 수단을 더욱 구비하고,

상기 고객 속성 기억 수단은, 상기 행동 속성을 상기 이용자 식별 정보에 대응시켜 기억하고,

상기 정보 출력 제어 수단은, 상기 이용자 식별 정보 검출 수단에 의해 검출된 이용자 식별 정보에 기초하여 상기 고객 속성 기억 수단에 의해 기억된 행동 속성으로부터 상기 이용자의 행동 속성을 취득하여, 상기 위치 정보와 그 취득한 행동 속성에 기초하여 상기 상품 관련 정보 기억 수단에 의해 기억된 상품 관련 정보로부터 상기 이용자에 따른 상품 관련 정보를 취득하여 출력하는 것을 특징으로 하 는 부기 1에 기재한 정보 단말 장치.

(부기 3) 상기 점포 내의 상품을 일의적으로 식별하는 상품 식별 정보를 검출하는 상품 식별 정보 검출 수단을 더욱 구비하고,

상기 상품 관련 정보 기억 수단은, 상기 상품 관련 정보를 상기 상품 식별 정보에 또 대응시켜 기억하고,

상기 정보 출력 제어 수단은, 상기 위치 정보와 상기 행동 속성과 상기 상품 식별 정보 검출 수단에 의해 검출된 상품 식별 정보에 기초하여 상기 상품 관련 정보 기억 수단에 의해 기억된 상품 관련 정보로부터 상기 이용자에 따른 상품 관련 정보를 취득하여 출력하는 것을 특징으로 하는 부기1 또는 2에 기재한 정보 단말 장치.

(부기 4) 상기 상품 관련 정보 기억 수단은, 상품의 광고 정보를 상기 상품 관련 정보로서 기억하는 것을 특징으로 하는 부기 1, 2 또는 3에 기재한 정보 단말 장치.

(부기 5) 상기 상품 관련 정보 기억 수단은, 상품의 가격 정보를 상기 상품 관련 정보로서 기억하는 것을 특징으로 하는 부기 1～4 중 어느 하나에 기재한 정보 단말 장치.

(부기 6) 상기 상품 관련 정보 기억 수단은, 상품의 포인트 정보를 상기 상품 관련 정보로서 기억하는 것을 특징으로 하는 부기 1～5 중 어느 하나에 기재한 정보 단말 장치.

(부기 7) 상기 상품 관련 정보 기억 수단은, 상품의 쿠폰 정보를 상기 상품 관련 정보로서 기억하는 것을 특징으로 하는 부기 1～6 중 어느 하나에 기재한 정보 단말 장치.

(부기 8) 상기 이용자의 지시에 따라서, 상기 포인트 정보를 축적하는 것을 특징으로 하는 부기 6에 기재한 정보 단말 장치.

(부기 9) 상기 이용자의 지시에 따라서, 상기 쿠폰 정보를 축적하는 것을 특징으로 하는 부기 7에 기재한 정보 단말 장치.

(부기 10) 이용자와 함께 점포 안을 이동하는 정보 단말 장치의 제어 방법으로서,

상기 점포 안의 위치를 나타내는 위치 정보를 검출하는 위치 정보 검출 공정과,

과거에 상기 이용자에 대하여 출력한 상품 관련 정보와 과거에 그 이용자가 구매한 상품을 나타내는 구매 정보를 대조하여 얻어진 그 이용자의 행동 속성을 그 이용자마다 기억하는 고객 속성 정보 기억 공정과,

상기 상품 관련 정보를 상기 위치 정보와 상기 행동 속성과 대응시켜 기억하는 상품 관련 정보 기억 공정과,

상기 위치 정보 검출 공정에 의해 검출된 위치 정보와 상기 고객 속성 정보 기억 공정에 의해 기억된 행동 속성에 기초하여 상기 상품 관련 정보 기억 공정에 의해 기억된 상품 관련 정보로부터 상기 이용자에 따른 상품 관련 정보를 취득하여 상기 정보 단말 장치에 출력하는 정보 출력 제어 공정을 포함한 것을 특징으로 하는 정보 단말 장치의 제어 방법.

(부기 11)

이용자와 함께 점포 안을 이동하는 컴퓨터에 있어서 실행되는 정보 단말 프로그램으로서,

상기 점포 안의 위치를 나타내는 위치 정보를 검출하는 위치 정보 검출 순서와,

과거에 상기 이용자에 대하여 출력한 상품 관련 정보와 과거에 그 이용자가 구매한 상품을 나타내는 구매 정보를 대조하여 얻어진 그 이용자의 행동 속성을 기억 장치에 그 이용자마다 기억하는 고객 속성 정보 기억 순서와,

상기 상품 관련 정보를 상기 위치 정보와 상기 행동 속성과 대응시켜 기억 장치에 기억하는 상품 관련 정보 기억 순서와,

상기 위치 정보 검출 순서에 의해 검출된 위치 정보와 상기 고객 속성 정보 기억 순서에 의해 기억된 행동 속성에 기초하여 상기 상품 관련 정보 기억 순서에 의해 기억된 상품 관련 정보로부터 상기 이용자에 따른 상품 관련 정보를 취득하여 출력하는 정보 출력 제어 순서를 상기 컴퓨터에 실행시키는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 판독가능한 기록매체.

(부기 12) 서버 장치와, 이용자와 함께 점포 안을 이동하는 정보 단말 장치로 구성되는 정보 출력 시스템으로서,

상기 서버 장치가, 과거에 상기 이용자가 구매한 상품을 나타내는 구매 정보를 상기 이용자마다 기록하여, 상기 정보 단말 장치가 과거에 상기 이용자에 대하여 출력한 상품 관련 정보와 상기 구매 정보를 대조하여 상기 상품 관련 정보에 대 한 상기 이용자의 구매 행동을 나타내는 행동 속성을 추출하고,

상기 정보 단말 장치가, 상기 점포 안의 위치를 나타내는 위치 정보를 검출하여, 상기 상품 관련 정보를 상기 위치 정보와 상기 행동 속성과 대응시켜 기억하여, 그 검출한 위치 정보와 상기 서버 장치에 의해 추출된 행동 속성에 기초하여, 그 상품 관련 정보로부터 상품 관련 정보를 취득하여 출력하는 것을 특징으로 하는 정보 출력 시스템.

(부기 13) 서버 장치와, 이용자와 함께 점포 안을 이동하는 정보 단말 장치로 구성되는 정보 출력 시스템으로서,

제1 서버 장치가, 과거에 상기 이용자가 구매한 상품을 나타내는 구매 정보를 상기 이용자마다 기록하고,

제2 서버 장치가, 상기 정보 단말 장치가 과거에 상기 이용자에 대하여 출력한 상품 관련 정보와 상기 구매 정보를 대조하여 상기 상품 관련 정보에 대한 상기 이용자의 구매 행동을 나타내는 행동 속성을 추출하고,

상기 정보 단말 장치가, 상기 점포 안의 위치를 나타내는 위치 정보를 검출하여, 상기 상품 관련 정보를 상기 위치 정보와 상기 행동 속성과 대응시켜 기억하여, 그 검출한 위치 정보와 상기 제2 서버 장치에 의해 추출된 행동 속성에 기초하여, 그 상품 관련 정보로부터 상품 관련 정보를 취득하여 출력하는 것을 특징으로 하는 정보 출력 시스템.

이상과 같이, 본 발명에 따른 정보 단말 장치, 정보 단말 장치의 제어 방법, 정보 단말 프로그램 및 정보 출력 시스템은, 이용자와 함께 점포 안을 이동하여 상 품 관련 정보를 출력하는 경우에 유용하며, 특히, 이용자가 구매 행동을 일으킬 가능성이 높은 상품 관련 정보를 출력함으로써 이용자의 구매 의욕을 환기하고 싶은 경우에 적합하다.

청구항 1, 8, 9 및 10의 발명에 따르면, 점포 안의 위치를 나타내는 위치 정보를 검출하고, 또한, 과거에 이용자에 대하여 출력한 상품 관련 정보와 과거에 그 이용자가 구매한 상품을 나타내는 구매 정보를 대조하여 얻어진 이용자의 행동 속성을 이용자마다 기억하고, 또한, 상품 관련 정보를 위치 정보와 행동 속성과 대응시켜 기억하며, 그리고, 검출한 위치 정보와, 기억하고 있는 행동 속성에 기초하여, 기억하고 있는 상품 관련 정보로부터 이용자에 따른 상품 관련 정보를 취득하여 출력하도록 구성했기 때문에, 출력된 상품 관련 정보에 대한 이용자의 구매 행동을 나타내는 행동 속성에 기초하여 정보를 출력할 수 있다. 이 결과, 이용자가 구매 행동을 일으킬 가능성이 높은 상품 관련 정보를 적시에 제공하는 것이 가능하게 된다고 하는 효과를 발휘한다.

또한, 청구항 2의 발명에 따르면, 이용자를 일의적으로 식별하는 이용자 식별 정보를 검출하고, 또한, 행동 속성을 이용자 식별 정보에 대응시켜 기억하며, 그리고, 검출한 이용자 식별 정보에 기초하여, 기억하고 있는 행동 속성으로부터 이용자의 행동 속성을 취득하여, 위치 정보와, 취득한 행동 속성에 기초하여, 기억하고 있는 상품 관련 정보로부터 이용자에 따른 상품 관련 정보를 취득하여 출력하도록 구성했기 때문에, 예컨대 자기 카드 등의 회원 카드를 이용하여 이용자를 일 의적으로 식별하여, 각각의 이용자에 따른 상품 관련 정보를 출력할 수 있다고 하는 효과를 발휘한다.

또한, 청구항 3의 발명에 따르면, 점포 안의 상품을 일의적으로 식별하는 상품 식별 정보를 검출하여, 상품 관련 정보를 상품 식별 정보에 대응시켜 기억하고, 위치 정보와, 행동 속성과, 검출한 상품 식별 정보에 기초하여, 기억하고 있는 상품 관련 정보로부터 이용자에 따른 상품 관련 정보를 취득하여 출력하도록 구성했기 때문에, 예컨대 바코드 등을 점포 안의 상품에 부여하여 상품을 일의적으로 식별하여, 각각의 상품에 따른 상품 관련 정보를 출력할 수 있다고 하는 효과를 발휘한다.

또한, 청구항 4의 발명에 따르면, 상품의 광고 정보를 상품 관련 정보로서 기억하도록 구성했기 때문에, 이용자에 따른 광고 정보에 반응하여 관련된 상품을 구입하는 경향이 있는 이용자에 대하여, 적시에 광고 정보 등의 이용자의 구매에 기여하는 정보를 출력할 수 있다고 하는 효과를 발휘한다.

또한, 청구항 5의 발명에 따르면, 상품의 가격 정보를 상품 관련 정보로서 기억하도록 구성했기 때문에, 이용자에 따른 가격 정보에 반응하여 관련된 상품을 구입하는 경향이 있는 이용자에 대하여, 적시에 가격 정보를 출력할 수 있다고 하는 효과를 발휘한다.

또한, 청구항 6의 발명에 따르면, 상품의 포인트 정보를 상품 관련 정보로서 기억하도록 구성했기 때문에, 이용자에 따른 포인트 정보에 반응하여 관련된 상품을 구입하는 경향이 있는 이용자에 대하여, 적시에 포인트 정보를 출력할 수 있다 고 하는 효과를 발휘한다.

또한, 청구항 7의 발명에 따르면, 상품의 쿠폰 정보를 상품 관련 정보로서 기억하도록 구성했기 때문에, 이용자에 따른 쿠폰 정보에 반응하여 관련되는 상품을 구입하는 경향이 있는 이용자에 대하여, 적시에 쿠폰 정보를 출력할 수 있다고 하는 효과를 발휘한다.

Claims

이용자와 함께 점포 안을 이동하는 정보 단말 장치로서,

상기 이용자를 식별하는 이용자 식별 수단과,

상기 점포 안에 있어서의 상기 이용자의 위치를 나타내는 위치 정보를 검출하는 위치 정보 검출 수단과,

상기 위치 정보와 상품 관련 정보를 대응시켜 기억하는 상품 관련 정보 기억 수단과,

상기 위치 정보 검출 수단에 의해 위치 정보가 검출된 경우에, 상기 위치 정보에 대응하고, 상기 이용자 식별 수단에 의해 식별된 이용자의 과거에 있어서의 구매에 기여했다고 판단된 상품 관련 정보를, 상기 상품 관련 정보 기억 수단에 의해 기억된 상품 관련 정보 중에서 취득하여 출력하는 정보 출력 제어 수단

을 구비한 것을 특징으로 하는 정보 단말 장치.
제1항에 있어서, 상기 점포 안의 상품을 일의적으로 식별하는 상품 식별 정보를 검출하는 상품 식별 정보 검출 수단을 더 구비하고,

상기 상품 관련 정보 기억 수단은, 상기 상품 관련 정보를 상기 상품 식별 정보에 추가로 대응시켜 기억하고,

상기 정보 출력 제어 수단은, 상기 상품 식별 정보 검출 수단에 의해 상품 식별 정보가 검출된 경우에, 상기 상품 식별 정보에 대응하는 상품 관련 정보를 상기 상품 관련 정보 기억 수단에 의해 기억된 상품 관련 정보 중에서 취득하여 출력하는 것을 특징으로 하는 정보 단말 장치.
제1항 또는 제2항에 있어서, 상기 상품 관련 정보 기억 수단은, 상품의 광고 정보를 상기 상품 관련 정보로서 기억하는 것을 특징으로 하는 정보 단말 장치.
제1항 또는 제2항에 있어서, 상기 상품 관련 정보 기억 수단은, 상품의 가격 정보를 상기 상품 관련 정보로서 기억하는 것을 특징으로 하는 정보 단말 장치.
제1항 또는 제2항에 있어서, 상기 상품 관련 정보 기억 수단은, 상품의 포인트 정보를 상기 상품 관련 정보로서 기억하는 것을 특징으로 하는 정보 단말 장치.
제1항 또는 제2항에 있어서, 상기 상품 관련 정보 기억 수단은, 상품의 쿠폰 정보를 상기 상품 관련 정보로서 기억하는 것을 특징으로 하는 정보 단말 장치.
이용자와 함께 점포 안을 이동하는 정보 단말 장치의 제어 방법으로서,

상기 이용자를 식별하는 이용자 식별 공정과,

상기 점포 안에서의 상기 이용자의 위치를 나타내는 위치 정보를 검출하는 위치 정보 검출 공정과,

상기 위치 정보와 상품 관련 정보를 대응시켜 기억하는 상품 관련 정보 기억 공정과,

상기 위치 정보 검출 공정에 의해 위치 정보가 검출된 경우에, 상기 위치 정보에 대응하고, 상기 이용자 식별 공정에 의해 식별된 이용자의 과거에 있어서의 구매에 기여했다고 판단된 상품 관련 정보를, 상기 상품 관련 정보 기억 공정에 의해 기억된 상품 관련 정보 중에서 취득하여 상기 정보 단말 장치에 출력하는 정보 출력 제어 공정

을 포함한 것을 특징으로 하는 정보 단말 장치의 제어 방법.
이용자와 함께 점포 안을 이동하는 컴퓨터에 있어서 실행되는 정보 단말 프로그램을 기록한 컴퓨터 판독가능한 기록매체로서,

상기 이용자를 식별하는 이용자 식별 수순과,

상기 점포 안에서의 상기 이용자의 위치를 나타내는 위치 정보를 검출하는 위치 정보 검출 수순과,

상기 위치 정보와 상품 관련 정보를 대응시켜 기억하는 상품 관련 정보 기억 수순과,

상기 위치 정보 검출 수순에 의해 위치 정보가 검출된 경우에, 상기 위치 정보에 대응하고, 상기 이용자 식별 수순에 의해 식별된 이용자의 과거에 있어서의 구매에 기여했다고 판단된 상품 관련 정보를, 상기 상품 관련 정보 기억 수순에 의해 기억된 상품 관련 정보 중에서 취득하여 출력하는 정보 출력 제어 수순

을 상기 컴퓨터에 실행시키는 것을 특징으로 하는 정보 단말 프로그램을 기록한 컴퓨터 판독가능한 기록 매체.
서버 장치와, 이용자와 함께 점포 안을 이동하는 정보 단말 장치로 구성되는 정보 출력 시스템으로서,

상기 서버 장치가, 과거에 상기 이용자가 구매한 상품을 나타내는 구매 정보와, 과거에 상기 정보 단말 장치에 의해 출력된 상품 관련 정보를 대조하여, 이용자마다 과거에 있어서 구매에 기여했던 상품 관련 정보를 판정하며,

상기 정보 단말 장치가, 상기 이용자를 식별하고, 상기 점포 안에 있어서의 상기 이용자의 위치를 나타내는 위치 정보를 검출하고, 상기 위치 정보와 상품 관련 정보를 대응시켜 기억하여, 위치 정보를 검출한 경우에, 상기 위치 정보에 대응하고, 식별한 이용자의 과거에 있어서의 구매에 기여했다고 상기 서버 장치에 의해 판정된 상품 관련 정보를, 기억한 상품 관련 정보 중에서 취득하여 출력하는 것을 특징으로 하는 정보 출력 시스템.
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