KR100838198B1 - 콜 서비스 시스템 및 방법, 콜 서버, 단말기 및 저장매체 - Google Patents
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Abstract
Description
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- 콜 서비스 시스템에 있어서,고객으로부터 콜 요청신호가 접수된 경우, 고객의 위치 정보를 기초로 주변 차량을 선정하여 배차하고, 차량 단말기로부터 콜 승인 요청이 접수된 경우 차량의 단말기에 출발지 정보 및 목적지 정보중 하나 이상의 정보를 제공하여, 해당 차량이 출발지 혹은 목적지까지 경로 안내를 받을 수 있도록 하고,상기 차량 단말기로부터 고객 탑승 성공 신호를 전송받은 경우, 고객이 미리 정한 통신기기로 탑승정보(차량정보, 탑승시간, 출발지 및 목적지 정보 중 하나 이상을 포함)를 전송하는 콜 서버를 포함하는콜 서비스 시스템.
- 제1항에 있어서,고객으로부터의 요청 신호와 차량의 단말기로부터의 신호를 구분하여 상기 콜 서버에 전송하는 중계 서버를 더 포함하는콜 서비스 시스템
- 제2항에 있어서,상기 중계 서버는, 고객이 이동통신기기를 이용하여 콜 요청을 할 경우, 이동통신기기의 기지국 위치를 파악하여 출발지 정보로 획득하는콜 서비스 시스템.
- 제3항에 있어서,고객의 음성을 인식하여 출발지 정보 혹은 목적지 정보를 획득하는 음성센터를 더 포함하는콜 서비스 시스템.
- 제1항 내지 제4항 중 어느 한 항에 있어서,상기 콜 서버는,고객의 콜 요청 정보(출발지 정보 혹은 목적지 정보 중 하나 이상을 포함)를 전달받는 콜 접수부;출발지 정보를 기초로 주변 차량들을 선정하여 콜 요청 정보를 제공하고, 콜 승인 차량 중 출발지에 가까운 차량을 선정하는 콜 배차 선정부;고객의 과거 콜 요청 정보를 등록하고, 등록된 고객의 콜 요청시 저장된 정보를 제공하는 고객 정보 처리부; 및차량 정보를 관리하고 상기 콜 배차 선정부에 제공하는 관제처리부를 포함하는콜 서비스 시스템.
- 삭제
- 제5항에 있어서,상기 관제 처리부는,차량의 위치 정보 및 상태 정보를 관리하고 상기 콜 배차 선정부에 제공하여, 고객 콜 요청시 출발지 근처의 공차 상태인 차량이 선정되도록 하는콜 서비스 시스템.
- 고객의 콜 요청에 대한 콜 서비스를 제공하는 콜 서버에 있어서,고객의 콜 요청 정보(출발지 정보 혹은 목적지 정보 중 하나 이상을 포함)를 전달받는 콜 접수부;출발지 정보를 기초로 주변 차량들을 선정하여 콜 요청 정보를 제공하고, 콜 승인 차량 중 출발지에 가까운 차량을 선정하며, 차량 단말기에 출발지 정보를 제공하여 해당 차량이 출발지까지 경로 안내를 받을 수 있도록 하고,차량 단말기로부터 공차 상태에서 탑승 상태로 변경 신호를 전달받은 경우 미리 지정된 통신기기로 고객의 탑승 정보를 전송하는 콜 배차 선정부;고객의 과거 콜 요청 정보를 등록하고, 등록된 고객의 콜 요청시 저장된 정보를 제공하는 고객 정보 처리부; 및차량 정보를 관리하고 상기 콜 배차 선정부에 제공하는 관제처리부를 포함하는콜 서버.
- 제8항에 있어서,상기 콜 배차 선정부는,출발지 주변의 공차 상태인 차량들에게 콜 요청 정보를 제공한 후, 콜 승인 차량 중 출발지로부터 가장 가까운 차량을 선정하여, 선정된 차량 및 탈락된 차량 각각에게 선정 혹은 탈락 정보를 제공하는콜 서버.
- 삭제
- 제8항에 있어서,상기 탑승 정보는,고객이 탑승한 차량 정보, 고객의 탑승 시간, 고객의 출발지 및 목적지 정보 중 하나 이상을 포함하는콜 서버.
- 제8항 내지 제9항 또는 제11항 중 어느 한 항에 있어서,상기 고객 정보 처리부는, 고객의 출발지 정보 혹은 목적지 정보가 전송되지 않은 경우, 고객의 탑승 위치를 해당 고객의 출발지 정보로 저장하거나 고객의 하차 위치를 고객의 목적지 정보로 저장하는콜 서버.
- 제12항에 있어서,상기 고객 정보 처리부는, POI(Point of Interest) 데이타베이스를 포함하여, 고객의 출발지 정보 혹은 목적지 정보가 전송되지 않은 경우, 고객의 탑승 위치 혹은 하차 위치에서 공간검색을 수행하고, 상기 POI(Point of Interest) 데이타베이스 중 해당 명칭을 최근 사용한 출발지 혹은 목적지로 저장하는콜 서버.
- 제8항에 있어서,상기 관제 처리부는,차량의 위치 정보 및 상태 정보를 관리하고 상기 콜 배차 선정부에 제공하여, 고객 콜 요청시 출발지 근처의 공차 상태인 차량이 선정되도록 하는콜 서버.
- 차량에 설치되어 경로 안내 서비스를 제공하는 단말기에 있어서,차량의 위치 정보를 제공하고, 고객의 콜 요청에 대해 배차 성공 메시지를 전송받은 경우 고객의 출발지까지 자동으로 경로를 안내하거나, 고객 탑승 후 미터기의 승차버튼 클릭 이벤트가 발생한 경우 전달받은 목적지까지 자동으로 경로를 안내하는 네비게이션 모듈; 및콜 서비스 시스템으로부터 콜 요청 정보가 전송되면 콜 요청이 접수되었음을 표시하고, 차량 운전자의 선택에 따라 콜 요청에 대한 승인 신호를 상기 콜 서비스 시스템에 전송하는 콜 처리 모듈을 포함하고,상기 콜 처리 모듈은,차량에 설치된 미터기와 연동하여, 미터기에 설치된 탑승 또는 하차 버튼 클릭 이벤트를 감지하여, 차량의 상태 정보가 변경된 경우 해당 정보를 제공하는 미터기 연동부;차량의 위치 정보 및 차량 상태 변경 정보를 상기 콜 서비스 시스템에 전송하는 위치 전송부;상기 콜 서비스 시스템으로부터 목적지 정보 혹은 출발지 정보를 전달받은 경우, 해당 정보를 상기 네비게이션 모듈에 전달하여 상기 네비게이션 모듈이 해당 경로를 제공할 수 있도록 하는 네비게이션 연동부; 및콜 요청 정보가 전송되면 콜 요청이 접수되었음을 표시하고, 차량 운전자의 선택에 따라 콜 요청에 대한 승인 신호를 전송하는 콜 기능부를 포함하는단말기.
- 삭제
- 제15항에 있어서,상기 콜 기능부는,콜 고객의 탑승 성공 혹은 탑승 실패 정보를 상기 콜 서비스 시스템에 전송하는단말기.
- 콜 서비스를 제공하는 방법에 있어서,a) 고객으로부터 콜 요청 신호가 접수된 경우, 고객의 위치 정보를 기초로 출발지를 파악하여 주변 차량에 대해 콜 요청 정보를 제공하는 단계;b) 콜 승인 요청이 접수된 경우, 고객의 출발지로부터 가까운 차량을 최종 선정하고 출발지 및 목적지 중 하나 이상의 정보를 제공하여, 해당 차량이 출발지혹은 목적지까지 경로 안내를 받을 수 있도록 하는 단계를 포함하고,상기 a)단계는,고객의 과거 콜 요청 정보를 조회하여 등록된 출발지 정보가 존재하는 경우, 등록된 출발지 정보를 이용하거나 고객음성을 인식하여 출발지를 파악하는 단계인콜 서비스 방법.
- 제18항에 있어서,상기 a)단계는,고객이 이동통신기기를 이용하여 콜 요청을 한 경우, 이동통신기기의 기지국 위치를 기초로 고객의 출발지 위치 정보를 파악하는 단계를 더 포함하는콜 서비스 방법.
- 삭제
- 제18항 내지 제19항 중 어느 한 항에 있어서,출발지 파악 이후 고객의 목적지 정보가 없는 경우, 목적지 입력 여부를 문의하여 고객이 원하는 경우 고객 음성을 인식하여 목적지를 파악하는 단계를 더 포함하는콜 서비스 방법.
- 제18항에 있어서,상기 b)단계 이후,미리 지정된 통신기기로 고객의 탑승 정보(고객이 탑승한 차량 정보, 고객의 탑승 시간, 고객의 출발지 및 목적지 정보 중 하나 이상을 포함)를 제공하는 단계를 더 포함하는콜 서비스 방법.
- 제18항에 있어서,상기 b)단계는,고객의 과거 콜 요청 정보를 조회하여 등록된 출발지 혹은 목적지 정보가 존재하는 경우 등록된 정보를 제공하거나, 고객 음성을 통해 인식된 출발지 혹은 목적지 정보를 제공하는 단계인콜 서비스 방법.
- 제18항, 제19항, 제21항 내지 제23항 중 어느 한 항의 방법을 컴퓨터에서 실행되도록 하는 프로그램을 기록한 저장매체.
- 삭제
Priority Applications (1)
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KR20060134511A KR100838198B1 (ko) | 2006-12-27 | 2006-12-27 | 콜 서비스 시스템 및 방법, 콜 서버, 단말기 및 저장매체 |
Applications Claiming Priority (1)
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KR20060134511A KR100838198B1 (ko) | 2006-12-27 | 2006-12-27 | 콜 서비스 시스템 및 방법, 콜 서버, 단말기 및 저장매체 |
Publications (1)
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KR100838198B1 true KR100838198B1 (ko) | 2008-06-13 |
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ID=39771298
Family Applications (1)
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KR20060134511A KR100838198B1 (ko) | 2006-12-27 | 2006-12-27 | 콜 서비스 시스템 및 방법, 콜 서버, 단말기 및 저장매체 |
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KR20140078004A (ko) * | 2012-12-13 | 2014-06-25 | 한국전자통신연구원 | 목적지 기반 택시 서비스 제공 장치 및 방법 |
KR101855835B1 (ko) * | 2017-03-07 | 2018-05-09 | 엘지전자 주식회사 | 서비스 제공 시스템 및 그 방법 |
Citations (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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KR20010082477A (ko) * | 2001-06-18 | 2001-08-30 | 이재욱 | 통신망을 이용한 택시 자동연결 서비스 방법 |
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2006
- 2006-12-27 KR KR20060134511A patent/KR100838198B1/ko active IP Right Grant
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