KR100786951B1 - 동영상을 이용한 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템 및 그 방법 - Google Patents

동영상을 이용한 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템 및 그 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 판매자는 팔고자 하는 제품이나 노하우를 동영상으로 제작하여 인터넷이나 유무선 통신망을 통해 실시간 또는 소비자가 원하는 시간에 소비자들에게 소개하고, 소비자는 동영상을 보면서 동영상 화면 내부 또는 외부와 상호작용하면서 제품 가격, 제품 정보 등 궁금한 사항을 직접 확인하여 구매할 수 있는 동영상을 이용한 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템 및 그 방법에 관한 것이다. 본 발명은 인터넷이나 유무선 통신망을 이용하여 전자 상거래를 행하고, 제품 정보 제공 수단으로 동영상을 이용하며, 소비자가 원하는 정보를 쉽게 접근하여 찾을 수 있다. 따라서, 본 발명은 종래의 TV 홈쇼핑과 인터넷 쇼핑몰의 장점을 모두 가지고 있는 신개념의 홈 쇼핑 시스템이다.

Description

동영상을 이용한 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템 및 그 방법{System and Method for Interactive Home Shopping System Using Moving Picture}
도 1은 시대의 흐름에 따라 정보 개념이 바뀌는 것을 나타낸 개념도이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 동영상을 이용한 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템에 관한 블록도이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 동영상을 이용한 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템의 방법에 대한 순서도이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따라 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템을 이용하여 동영상으로 제품을 소개하고 있는 일 예를 나타낸 도면이다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따라 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템을 이용하여 동영상 정보를 통해 인터랙티브하게 제품 정보를 주고 받을 수 있는 일 예를 나타낸 도면이다.
본 발명은 동영상을 이용한 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템 및 그 방법에 관한 것으로서, 구체적으로는 판매자는 팔고자 하는 제품이나 노하우(마술방법, 요리방법, 외국어 강의 능력 등)를 동영상으로 제작하여 인터넷이나 유무선 통신망을 통해 실시간 또는 소비자가 원하는 시간에 소비자들에게 소개하고, 소비자는 동영상을 보면서 동영상 화면 내부 또는 외부와 상호작용하면서 제품 가격, 제품 정보 등 궁금한 사항을 직접 확인하여 구매할 수 있는 동영상을 이용한 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.
현대사회를 살아가면서 우리는 수많은 정보를 제공하고 정보를 얻고 정보를 이용하고 있다. 시대가 변함에 따라 위와 같은 정보를 제공하고 검색하고 받아들이는 방법도 점차 진화하고 있다.
도 1을 참조하여 설명하면, 1990년 초반까지는 어떤 정보를 찾기 위해서는 도서관을 주로 이용하였다. 즉, 종이로 쓰여 진 책, 신문, 잡지, 논문 등에서 얻고자 하는 정보를 획득하였다. 이때를 텍스트 시대라고 할 수 있다.
그러나, 1990년 중반으로 가면서 컴퓨터와 인터넷이라는 획기적인 네트워크를 이용하여 전세계에 있는 정보를 안방에서 실시간으로 검색하고 찾을 수 있었다. 따라서, 도서관 등에 직접 가서 종이로 되어 있는 문서들을 보지 않아도, 인터넷을 통해 검색하면 컴퓨터 화면을 통해 모든 정보를 볼 수가 있었다. 이때를 하이퍼 텍스트 시대라 할 수 있다.
기술이 점점 더 발전 됨에 따라 2000년 초부터는 인터넷상에서 TV, 영화 등의 동영상을 검색하여 직접 볼 수도 있고, 직접 동영상 정보를 올릴 수도 있으며, 이제는 인터넷 사용자들끼리 동영상을 직접 주고 받을 수 있는 사이트까지 등장하 였다. 이젠 인터넷을 이용하면 원하는 텍스터, 이미지, 음악, 동영상 등 모든 정보를 얻을 수 있는 시대가 되었다. 이를 하이퍼 멀티미디어 시대라고 할 수 있다.
한편, 1970년 중반부터 가정에서 컴퓨터나 전화 등으로 물건을 사는 홈쇼핑이 등장하였다. 이는 1977년 미국 플로리다주의 한 라디오 방송국에서 처음으로 상업적인 무점포 판매방식의 쇼핑방송을 시작한 것이 시초이다. 한국에서는 1995년 정부 주도로 유선방송이 시작되며 활성화되어 첫해 시장규모가 34억 원이던 것이 2004년에는 4조 원을 넘을 정도로 급성장하였다. 시장에 직접 가지 않으므로 시간이 절약되며, 비용을 비교할 수 있어 효율적인 가격에 물건을 구입할 수 있다는 장점을 지닌다. 그러나, 제품을 직접 보거나 만질 수 없으므로 제품에 대한 신뢰도가 떨어질 수 있으며, 배달과 사후 처리에 문제점도 나타날 수 있다.
종래의 홈 쇼핑에는 두 가지로 분류할 수 있다. 1970년부터 활성화된 TV 홈쇼핑과 1990년 중반부터 인터넷보급이 활성화되면서 널리 알려진 인터넷 쇼핑몰이다. 종래의 TV 홈쇼핑과 인터넷 쇼핑몰의 경우 각각 장단점이 있다.
즉, 종래의 TV 홈쇼핑은 케이블 TV나 유선 방송에서 특정 채널을 할당받아 시간대 별로 다양한 제품에 대한 소개를 하는데, 쇼호스트는 방송중 제품의 정보를 자세하고 정확하게 그리고 사용방법에 이르기까지 모든 정보를 일정 시간 동안 소개를 하고, 그 시간 동안 소비자는 제품 정보를 숙지하고 필요한 경우 전화 또는 ARS를 통해 제품을 구입하면, 일정 기간 후 제품이 배송되어 집에서 직접 제품을 확인할 수 있도록 하는 시스템이다. 이러한, TV 홈 쇼핑의 경우, 제품 신뢰도가 우수하고, 제품 광고 효과가 매우 강력하다는 장점이 있는 반면에, 네트워크(케이블 TV 방송 또는 유선방법) 사용 비용이 무척 비싸고, 콜센터 비용 또한 많이 지불되며, 제품의 가격이 비싸다는 단점이 있다.
한편, 인터넷 쇼핑몰은 인터넷의 가상 공간에 상품의 이미지를 진열하고 판매하는 것을 말하며, 인터넷 쇼핑몰 운영자가 상품의 사진과 정보를 컴퓨터 화면으로 볼 수 있도록 진열해 놓으면, 소비자들은 사이트에 방문하여 상품을 찾아 필요한 경우 주문하고 대금을 지불하면 주문한 상품이 고객에게 배달된다. 이러한 인터넷 쇼핑몰의 경우, 전세계 인터넷 사용자를 고객으로 삼아 거래할 수 있는 새로운 교역 형태로서 소비자 입장에서 보면 직접 상점을 찾는 일 없이 전세계의 상품을 가격 및 품질 등에 따라 비교해가며 한자리에서 값싸게 살 수 있다는 장점이 있다. 운영자 입장에서는 실제 매장을 갖추는데 비하여 비용이 적게 들고, 시간공간 제약이 없으며 건물 임대료 등 운영비도 크게 줄어들어 상품 가격을 낮추어 팔 수 있다는 장점이 있다. 그러나, 불량품이나 제고품을 판매하기도 하고 종종 돈만 받고 사라지는 업체들이 있기 때문에 제품에 대한 신뢰도가 낮으며, 가격 비교 사이트의 등장으로 제품 광고의 경쟁은 매우 치열하다는 문제점이 있다.
상술한 종래의 TV 홈 쇼핑과 인터넷 쇼핑몰의 공통된 문제점 중의 하나는 고객(소비자)과의 인터랙티브(interactive, 양방향성)가 적다는 것이다. TV 홈 쇼핑의 경우 판매자는 일정 시간 동안 짜여진 시나리오대로 제품 정보를 소개하고, 고객은 단지 전화나 ARS를 통해 제품에 대한 궁금한 사항을 물어볼 수 있으며, 전화 통화 또한 연결되기가 쉽지 않다. 인터넷 쇼핑몰의 경우 판매자가 인터넷상에 제품정보를 올려두면 소비자는 그 제품의 제원 정보와 고객의 사용 후기만 볼 수 있고, 원하는 정보를 찾기가 쉽지 않다는 것이다.
따라서, 상기 종래의 TV 홈쇼핑과 인터넷 쇼핑몰의 장점들만 가지고 있는 신개념의 인터랙티브한 홈쇼핑 시스템의 개발이 절실히 필요하다.
본 발명의 목적은 인터넷이나 유무선 통신망을 통해 판매자는 동영상을 제작하여 제품 또는 서비스의 정보를 제공하고, 소비자는 재생되는 동영상을 보면서 동영상에서 나오는 안내 음성이나 정보 자료 아이콘들, 동영상의 특정 부분을 클릭하면 다른 곳이나 새로운 정보를 보여주는 링크, 이미지 링크, 자막전송, 또는 이미지 전송 등의 다양한 소비자와 동영상간의 상호작용이 가능한 요소들을 통해 쉽게 제품 정보를 확인할 수 있는 동영상을 이용한 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템 및 그 방법을 제공하는데 있다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 동영상을 이용한 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템의 방법은 (a) 판매할 제품이나 노하우에 관한 동영상을 촬영하고 상기 동영상을 인터랙티브 홈 쇼핑 서버에 저장하는 단계; (b) 상기 저장된 동영상을 촬영과 동시에 또는 소비자가 원하는 시간에 인터넷이나 유무선 통신망을 통해 다양한 매체로 전송하는 단계; (c) 상기 전송된 동영상과 소비자 간에 상호작용이 가능한 요소들을 통한 제품 정보를 확인하는 단계; (d) 상기 제품 정보를 확인하고 제품 구 매를 판단하는 단계; 및 (e) 상기 판단 결과, 제품 구매를 결정하면, 본인 인증 및 제품 구매 관련절차를 거쳐 제품을 구매하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 (c) 단계에서, 상기 전송된 동영상과 소비자간 상호작용이 가능한 요소들은, 상기 동영상에서 제공되는 음성 안내, 정보자료 아이콘, 동영상의 특정 부분을 클릭하면 다른 곳이나 새로운 정보를 보여주는 링크, 이미지 링크, 자막전송 또는 이미지 전송인 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 (c) 단계에서, 소비자가 새로운 제품 정보가 필요한 경우, 소비자가 해당 제품 정보를 클릭하면 상기 인터랙티브 홈 쇼핑 서버는 동영상 화면 내부 또는 화면 외부를 통해 새로운 정보를 전송하는 것을 특징으로 한다.
나아가, 상기 (c) 단계에서, 소비자가 새로운 제품 정보가 필요한 경우, 실시간으로 판매자와 채팅이나 전화 통화를 통해 제품 정보를 주고받는 것을 특징으로 한다.
상기 (e) 단계에서, 제품 구매를 결정하지 않으면, 상기 동영상의 재전송 또는 이어서 전송한다는 아이콘이 출력되고, 상기 아이콘을 클릭하면 상기 (b) 단계로 되돌아가고, 상기 아이콘을 클릭하지 않으면 상기 동영상 전송은 종료되는 것을 특징으로 한다.
한편, 상기 목적은 CPU가 탑재되고 네트워크이나 외부와 통신이 가능한 매체; 판매하고자 하는 제품이나 노하우를 촬영한 동영상을 인코딩하는 인코더 서버; 및 상기 인코딩된 동영상을 저장하고 인터넷 또는 유무선 통신망을 통해 상기 매체로 상기 동영상 및 제품 정보를 전송하는 인터랙티브 홈 쇼핑 서버를 포함하는 것 을 특징으로 한다.
여기서, 상기 매체는, 컴퓨터, 핸드폰, 디지털 TV, IPTV(Internet Protocol Television) 및 PDA(Personal Digital Assistant) 중 어느 하나인 것을 특징으로 한다.
여기서, 상기 인터랙티브 홈 쇼핑 서버는, 상기 인코딩된 동영상을 안정적이고 고속으로 전송될 수 있도록 서버의 부하를 조절하고 동영상 네트웍 전송 트래픽을 분산하여 전송하는 로드 밸랜싱 서버; 및 상기 로드 밸런싱 서버로부터 분배받은 동영상을 저장하고 상기 동영상을 인터넷이나 유무선 통신망을 통해 상기 매체로 전송하는 다수의 서버를 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 다수의 서버는, 웹 서버, 미디어 서버, 콘텐츠 전송망(CDN) 및 P2P 기술을 활용하기 위한 서버 중 어느 하나인 것을 특징으로 한다.
이하, 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명한다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 동영상을 이용한 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템에 관한 블록도이다.
도 2를 참조하면, 동영상을 이용한 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템은 컴퓨터, 핸드폰, 디지털 TV, IPTV(Internet Protocol Television), PDA(Personal Digital Assistant) 등 CPU가 탑재되고 네트워킹이나 외부와 통신이 가능한 매체(10), 판매하고자 하는 제품이나 노하우(마술방법, 요리방법, 외국어 강의 능력 등)를 카메라 등으로 촬영한 동영상을 인코딩하는 인코더 서버(20), 상기 인코딩된 동영상을 저장하고 인터넷 또는 유무선 통신망을 통해 상기 다양한 매체(10)로 상기 동영상 및 제품 정보를 실시간 또는 소비자가 원하는 시간에 전송하는 인터랙티브 홈 쇼핑 서버(30)로 구성된다.
인터랙티브 홈 쇼핑 서버(30)는 상기 인코딩된 동영상을 안정적이고 고속으로 전송될 수 있도록 서버의 부하를 조절하고 동영상 네트웍 전송 트래픽을 분산하여 전송하는 로드 밸랜싱 서버(31)와 상기 로드 밸런싱 서버(31)로부터 분배받은 동영상을 저장하고 인터넷 또는 유무선 통신망을 통해 상기 매체(10)로 전송하는 다수의 서버들(32 내지 35)로 구성된다. 상기 다수의 서버들(32 내지 35)은 웹 서버(32), 미디어 서버(33), 콘텐츠 전송망(CDN:Contents Delivery Network)(35) 또는 P2P 기술을 활용하기 위한 서버(37)일 수 있다.
따라서, 상기 매체(10)(예를 들어, 컴퓨터)를 사용하는 소비자들은 인터넷이나 유무선 통신망을 통해 상기 인터랙티브 홈 쇼핑 서버(30)에서 전송하는 인터랙티브 동영상을 보고 동영상의 음성안내 또는 정보자료 아이콘, 동영상의 특정 부분을 클릭하면 다른 곳이나 새로운 정보를 보여주는 링크, 이미지 링크, 자막전송 또는 이미지 전송 등의 다양한 소비자와 동영상간의 상호작용이 가능한 요소들을 통해 제품의 정보를 확인하거나, 판매자와 실시간 채팅 또는 전화 상담을 통해 추가 정보를 더 확인할 수 있으며, 필요 시 제품을 구매할 수 있다. 따라서, 본 발명은 인터넷 또는 유무선 통신망을 통해 접속할 수 있기 때문에 원하는 시간에 원하는 제품을 찾을 수 있을 뿐만 아니라 제품에 관련된 동영상을 보고 제품 정보를 직접 확인할 수 있기 때문에 빠르고 저렴하며, 신뢰성 있는 제품 또는 노하우를 구매할 수 있다.
본 발명의 실시예에 따른 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템을 이용하여 판매할 수 있는 것은 일반 시중에 유통되고 있는 다양한 제품들뿐만 아니라 노하우까지 판매할 수 있다. 예를 들어, 카드 마술 방법, 닭도리탕 요리 방법 등 종래의 TV 홈쇼핑이나 인터넷 쇼핑몰에서 판매하지 못하였던 노하우를 동영상으로 제작하여 본 발명의 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템을 통해 판매할 수 있다.
소비자들은 대화창이나 전화 연결을 통해 판매자와 직접 채팅이나 통화를 하면서 궁금한 사항에 대하여 질문하고 그 해답을 얻을 수 있다. 또한, 동영상에서 제공되는 음성 안내 또는 정보자료 아이콘, 동영상의 특정 부분을 클릭하면 다른 곳이나 새로운 정보를 보여주는 링크, 이미지 링크, 자막전송 또는 이미지 전송 등의 다양한 소비자와 동영상간의 상호작용이 가능한 요소들을 통해 직접 제품 정보를 확인할 수 있다. 즉, 본 발명의 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템의 첫 번째 특징은 판매자와 소비자가 서로 상호 작용이 가능하다는 점에서 양 방향성이 있다는 것이다.
동영상을 촬영할 때, 종래의 TV 홈쇼핑(케이블 TV나 유선 방송을 통해 전문 교육을 받은 쇼호스트가 제품 소개를 한다) 및 인터넷 쇼핑몰(동영상이 지원되지 않고 텍스트나 이미지를 통해 제품 소개를 한다)과 달리, 본 발명의 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템은 판매자 본인이 직접 동영상을 제작하거나 네티즌 MD를 통해 동영상을 제작하여 제작된 동영상을 본 발명의 홈 쇼핑 시스템에 인코딩시키면 된다. 즉, 본 발명의 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템의 두 번째 특징은 인터넷이나 유무선 통신망에서 동영상을 통해 제품이나 노하우를 판매한다는 것이다.
이하, 본 발명의 실시예에 따른 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템의 방법에 대하여 도 3을 참조하여 설명하기로 한다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 동영상을 이용한 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템의 방법에 대한 순서도이다.
도 3을 참조하면, 먼저, 판매자는 팔고자 하는 제품이나 노하우에 대해 동영상을 촬영하고 이를 인터랙티브 홈 쇼핑 서버에 저장한다(S10). 이때, 동영상 촬영시 제품 소개는 판매자 본인이 직접 할 수도 있고 네티즌 PJ(Product Jockey:TV홈쇼핑의 쇼호스트와 유사한 기능을 담당하는 사람) 또는 네티즌 MD(Mechandise)을 통해 할 수도 있으며, 특별한 제한이 없다. 또한, 동영상 촬영은 생방송으로 할 수도 있다. 이때, 소비자는 판매자와 실시간으로 채팅, 전화 통화 또는 동영상과의 상호작용을 통해 정보를 제공받을 수 있기 때문에 본 발명의 홈 쇼핑 시스템의 양 방향성이 더욱더 실현될 수 있다.
다음으로, 판매자는 인터넷이나 유무선 통신망을 통해 컴퓨터, 핸드폰, 디지털 TV, IPTV(Internet Protocol Television), PDA(Personal Digital Assistant) 등 CPU가 탑재되고 네트워킹이나 외부와 통신이 가능한 다양한 매체(10)로 상기 인터랙티브 동영상을 전송한다(S11). 동영상에서 소개하는 제품이나 노하우를 구매하고 싶은 소비자들은 상기 다양한 매체(10)를 통해 원하는 시간에 인터넷이나 유무선 통신망에 접속하여 제품에 관한 동영상 및 정보를 확인할 수 있다.
다음으로, 상기 전송된 동영상과 소비자간 상호작용이 가능한 요소들을 통한 제품 정보를 확인하는지를 판단한다(S12). 상기 상호작용이 가능한 요소들은 동영상에서 제공되는 음성 안내 또는 정보자료 아이콘, 동영상의 특정 부분을 클릭하면 다른 곳이나 새로운 정보를 보여주는 링크, 이미지 링크, 자막전송 또는 이미지 전송 등이 있을 수 있다.
만약, 소비자가 제품 정보를 확인하지 않는다면, 제품 구매 단계로 진행되고(S16), 소비자가 제품 구매 버튼을 클릭하면 본인 인증 및 제품 구매 관련절차를 거처 제품을 구매한다(S20). 만약, 소비자가 제품 정보를 확인하면, 동영상 화면 내부 또는 화면 외부를 통해 제품 정보가 제공된다(S13). 예를 들어, 후술할 도 5를 참조하여 설명하면, 휴대폰 광고 동영상 내에 휴대폰의 A 타입과 B 타입을 클릭할 수 있는 아이콘이 나타나는데, 소비자가 A 타입 또는 B 타입의 정보를 확인하고 싶을 때 해당 아이콘을 클릭하면, 동영상 화면 외부의 오른쪽에 제품 모델과 특징들이 나열된다는 것이다. 또는 동영상 내부에서 바로 A 타입의 제품 정보가 나오게 할 수도 있다.
다음, 소비자가 제품에 관한 새로운 정보를 필요로 하는가를 판단하고(S14) 만약 새로운 정보를 필요로 하면 동영상 화면 내부 또는 화면 외부를 통해 새로운 정보가 제공되고(S15), 다시 또 다른 새로운 정보를 필요로 하는가를 판단하는 단계 S14로 돌아간다. 만약, 새로운 정보가 필요하지 않는다면 제품 구매 단계로 넘어간다(S16).
다음, 단계 S16에서 소비자가 제품을 구매하면, 본인 인증 및 제품 구매 관련 절차가 진행되어 제품을 구입할 수 있다(S20). 만약, 단계 16에서 소비자가 제품 구매를 하지 않는다면, 동영상이 재전송되거나 이어서 전송할지의 아이콘이 출력되는데(S17), 여기서, 동영상 재전송되거나 이어서 전송을 클릭하면 단계 S11로 돌아가 상기 단계 S11 내지 S17을 반복한다. 한편, 동영상 재전송되거나 이어서 전송을 클릭하지 않으면, 인터랙티브 동영상 전송은 종료되고(S18), 제품 구매 단계로 넘어간다(S19). 이때, 제품을 구매하지 않으면 종료되고, 제품 구매 버튼을 클릭하면 본인 인증 및 제품 구매 관련절차를 거처 제품을 구매한다(S20).
상술한 본 발명의 실시예에 따른 동영상을 이용한 인터랙티브 홈 쇼핑을 이용하면, 인터넷 또는 유무선 통신망을 이용하기 때문에 소비자들이 쉽게 원하는 시간에 접근할 수 있으며, 동영상을 통해 제품에 대한 설명과 함께 궁금한 정보도 얻을 수 있어 양 방향 통신이 가능하다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따라 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템을 이용하여 동영상으로 제품을 소개하고 있는 일 예를 나타낸 도면이다.
도 4를 참조하면, 방송 리스트라는 인터넷 사이트의 방송 채널 검색창에 여러 개의 동영상이 서버에 저장되어 있고, 소비자는 원하는 제품 정보가 들어 있는 동영상을 클릭하면 오른쪽과 같이 동영상이 활성화된다.
도 4의 오른쪽 위의 동영상은 제품 판매자가 직접 자신의 제품에 대한 설명을 하고 있는 영상이고, 오른쪽 아래 동영상은 자신의 홈페이지를 활용하여 제품을 소개하고 있는 영상이다. 이와 같이, 동영상을 이용한 인터랙티브 홈 쇼핑을 이용하면 소비자가 쉽고 빠르게 제품 정보를 알 수 있을 뿐만 아니라 저렴한 가격으로 제품을 구입할 수 있으며, 판매자가 직접 동영상으로 제품을 소개하기 때문에 제품 신뢰도 또한 높다는 장점이 있다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따라 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템을 이용하여 동영상 정보를 통해 인터랙티브하게 제품 정보를 주고 받을 수 있는 일 예를 나타낸 도면이다.
도 5를 참조하면, 왼쪽 상단에 특정 휴대폰의 동영상 광고가 재생되면서, 판매할 휴대폰의 타입을 클릭할 수 있는 화면이 나타난다. 도 5의 경우, A 타입의 휴대폰과 B 타입의 휴대폰이 동영상 내에 아이콘 형식으로 나타나면 소비자는 원하는 타입의 휴대폰을 클릭함으로써(A타입의 휴대폰을 클릭했다고 가정하면), 동영상 화면 오른쪽에 클릭한 A 타입의 휴대폰 정보가 바로 디스플레이된다. 소비자는 이 정보를 보고 바로 구매할 수도 있고 더 자세한 정보를 알기 위해 각 요약 정보를 클릭하면 더 자세한 정보들을 알 수 있다.
또한, 동영상 아래의 네티즌 리뷰를 클릭하여 이미 구매한 소비자들의 후기를 읽고 결정할 수도 있으며, 오른쪽 아래의 쇼핑 몰 운영자와 직접 채팅을 통해 정보를 실시간으로 획득할 수 있다. 나아가, 생방송으로 진행되는 동영상의 경우 쇼핑 몰 운영자와 직접 전화 통화를 통해 정보를 획득할 수가 있다.
도 5와 같이, 본 발명은 인터넷이나 유무선 통신망을 통하여 쉽고 빠르게 동 영상을 통해 제품에 대한 설명을 듣고, 직접 정보를 획득할 수 있기 때문에 종래의 TV 홈쇼핑과 인터넷 쇼핑몰의 장점을 모두 살릴 수 있다는 이점이 있다.
이상 본 발명의 특정 실시예를 도시하고 설명하였으나, 본 발명의 기술사상은 첨부된 도면과 상기한 설명내용에 한정하지 않으며 본 발명의 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 다양한 형태의 변형이 가능함은 이 분야의 통상의 지식을 가진 자에게는 자명한 사실이다.
본 발명은 종래의 TV 홈쇼핑과 인터넷 쇼핑몰의 장점을 모두 갖춘 신개념의 동영상을 이용한 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템 및 방법으로서, 제품 판매자와 소비자 모두에게 좋은 이점이 있는바, 이하, 종래의 TV 홈쇼핑 및 인터넷 쇼핑몰과 비교하여 본 발명의 효과에 대하여 자세히 살펴본다.
1. 통신 비용(Network Cost)
종래의 TV 홈쇼핑의 경우 케이블 TV 또는 유선 방송을 이용하기 때문에 통신 비용이 매우 비싸며, 종래의 인터넷 쇼핑몰의 경우 적은 비용으로 인터넷 포털 사이트에 입점할 수 있으며, 본 발명의 동영상을 이용한 인터랙티브 홈 쇼핑의 경우, 인터넷 쇼핑몰 정도의 저렴한 비용으로 입점할 수 있으며, 또한, 1편의 동영상 전송시 네트웍비용이 동일한 내용의 1편의 TV 홈쇼핑 방송료보다 저렴하다는 장점이 있다.
2. 콜센터 비용(Call Center Cost)
종래의 TV 홈쇼핑의 경우 소비자의 전화를 받는 콜센터가 운영되기 때문에 콜센터 운영에 따르는 비용이 많이 들고, 종래의 인터넷 쇼핑몰의 경우 콜센터가 운영되지 않아 이에 대한 비용부담이 없으며, 본 발명의 동영상을 이용한 인터랙티브 홈 쇼핑의 경우, 인터넷 쇼핑몰과 같이 콜센터가 거의 필요 없지만 생방송 동영상의 경우 필요에 따라 적은 비용(예를 들면, VoLP 또는 인터넷 화상전화 등)으로 콜센터를 운영할 수 있다는 장점이 있다.
3. 제품 신뢰도(Credibility)
종래의 TV 홈쇼핑의 경우 공중파를 통한 판매이기 때문에 안전한 배송 및 사후 처리가 좋아 제품 신뢰도가 매우 높으며, 종래의 인터넷 쇼핑몰의 경우 실제 배송되는 제품이 어떤 제품인지 모르고, 돈만 받고 배송을 안하는 사기 사건도 많이 발생되기 때문에 제품 신뢰도가 낮지만, 본 발명의 동영상을 이용한 인터랙티브 홈 쇼핑의 경우, TV 홈쇼핑과 같이, 제품 판매자가 동영상으로 직접 자신의 이름과 상호를 걸고 제품을 판매하기 때문에 제품에 대한 신뢰도가 높다는 장점이 있다.
4. 제품 가격(Price)
종래의 TV 홈쇼핑의 경우 공중파 방송, 콜센터 및 연애인이나 모델을 이용하기 때문에 부가 비용이 많이 들어 이러한 부가 비용 때문에 제품 가격이 비싸지만, 종래의 인터넷 쇼핑몰의 경우 최저가 비교 사이트를 통해 아주 저렴한 가격으로 제품을 구입할 수 있으며, 본 발명의 동영상을 이용한 인터랙티브 홈 쇼핑의 경우, 직접 동영상을 제작하여 인터넷상에 전송하거나 동영상을 자체적으로 제작하더라도 부가 비용이 적게 들어 인터넷 쇼핑몰과 거의 비슷한 수준의 저렴한 가격으로 제품을 소비자에게 판매할 수 있다는 장점이 있다.
5. 제품 광고 효과(Advertisement Effect)
종래의 TV 홈쇼핑의 경우 방송 채널 하나에 하나의 브랜드로 하나의 판매업자가 제품을 공급하기 때문에 경쟁업자가 없어 제품 광고 효과는 매우 강력하고, 인터넷 쇼핑몰의 경우 가격비교 사이트에 하나의 상품에 대하여 수십 수백개의 판매업자가 있기 때문에 경쟁이 매우 치열하며, 본 발명의 동영상을 이용한 인터랙티브 홈 쇼핑의 경우, 판매업자가 다양한 방법으로 동영상을 제작하여 전송하기 때문에 인터넷 쇼핑몰에 비하여 제품 광고 효과가 뛰어나다는 장점이 있다.
6. 판매 형식(Category of Selling)
종래의 TV 홈쇼핑이나 인터넷 쇼핑몰의 경우 판매되는 상품은 물품에 한정되지만, 본 발명의 동영상을 이용한 인터랙티브 홈 쇼핑의 경우, 물품뿐만 아니라 물품 제조 방법, 요리 방법, 마술 방법, 학습 방법, 축구 드리블 잘하는 방법, 외국어 강의 능력, 각종 시험 합격과 관련한 지식 등 자신만이 가지고 있는 노하우를 동영상을 통해 자세히 설명함으로써 노하우를 판매할 수 있다는 장점이 있다.

Claims (9)

  1. (a) 판매할 제품이나 노하우에 관한 동영상을 입력받고 상기 동영상을 인터랙티브 홈 쇼핑 서버에 저장하는 단계;
    (b) 상기 저장된 동영상을 입력과 동시에 또는 소비자가 원하는 시간에 인터넷이나 유무선 통신망을 통해 소비자에게 전송하는 단계;
    (c) 상기 전송된 동영상과 소비자 간에 상호작용이 가능한 요소들을 통하여 제품 정보를 표시하는 단계;
    (d) 소비자로부터 새로운 제품 정보 요청이 수신될 경우, 해당 제품 정보가 클릭되면 동영상 화면 내부 또는 화면 외부를 통해 새로운 정보를 전송하거나, 실시간으로 채팅이나 전화 통화를 통해 소비자와 제품 정보를 송수신하는 단계;
    (e) 소비자로부터 제품 구매 여부에 대한 정보를 입력받는 단계; 및
    (f) 상기 단계에서 입력된 제품 구매 여부에 대한 정보로부터 제품 구매가 확인되면 본인 인증 및 제품 구매 관련절차를 수행하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 동영상을 이용한 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템의 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 (c) 단계에서,
    상기 전송된 동영상과 소비자간 상호작용이 가능한 요소들은,
    상기 동영상에서 제공되는 음성 안내, 정보자료 아이콘, 동영상의 특정 부분을 클릭하면 다른 곳이나 새로운 정보를 보여주는 링크, 이미지 링크, 자막전송 또는 이미지 전송인 것을 특징으로 하는 동영상을 이용한 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템 의 방법.
  3. 삭제
  4. 삭제
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 (f) 단계에서,
    상기 단계에서 입력된 제품 구매 여부에 대한 정보로부터 제품을 구매하지 않는 것으로 확인되면 상기 동영상을 재전송 또는 이어서 전송한다는 아이콘이 출력되고, 상기 아이콘이 클릭되면 상기 (b) 단계로 되돌아가고, 상기 아이콘이 클릭되지 않으면 상기 동영상 전송이 종료되는 것을 특징으로 하는 동영상을 이용한 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템의 방법.
  6. CPU가 탑재되고 네트워크나 외부와 통신이 가능한 매체;
    판매하고자 하는 제품이나 노하우를 촬영한 동영상을 인코딩하는 인코더 서버; 및
    상기 인코딩된 동영상을 저장하고 인터넷 또는 유무선 통신망을 통해 상기 매체로 상기 동영상 및 제품 정보를 전송하는 인터랙티브 홈 쇼핑 서버를 포함하되,
    상기 인터랙티브 홈 쇼핑 서버는,
    상기 인코딩된 동영상이 안정적이고 고속으로 전송될 수 있도록 서버의 부하를 조절하고 동영상 네트웍 전송 트래픽을 분산하여 전송하는 로드 밸런싱 서버; 및
    상기 로드 밸런싱 서버로부터 분배받은 동영상을 저장하고 상기 동영상을 인터넷이나 유무선 통신망을 통해 상기 매체로 전송하는 복수 개의 서버를 포함하는 것을 특징으로 하는 동영상을 이용한 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템.
  7. 제 6 항에 있어서,
    상기 매체는,
    컴퓨터, 핸드폰, 디지털 TV, IPTV(Internet Protocol Television) 및 PDA(Personal Digital Assistant) 중 어느 하나인 것을 특징으로 하는 동영상을 이용한 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템.
  8. 삭제
  9. 제 6 항에 있어서,
    상기 복수 개의 서버는,
    웹 서버, 미디어 서버, 콘텐츠 전송망(CDN) 및 P2P 기술을 활용하기 위한 서버 중 어느 하나인 것을 특징으로 하는 동영상을 이용한 인터랙티브 홈 쇼핑 시스템.
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