KR100599990B1 - 작업기계의 메인티넌스시스템 - Google Patents

작업기계의 메인티넌스시스템 Download PDF

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와타나베히로시
스기야마겐로쿠
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Abstract

이 메인티넌스시스템은, 메인티넌스 모니터장치(21)를 구비한 유압셔블(11)과, 고장정보와 가동정보를 기계마다 관리하는 메인티넌스 관리서버(12)와, 기종별 정보서버(13)와, 서비스원용 휴대전화(14)로 구성된다. 메인티넌스 모니터장치, 메인티넌스 관리서버, 기종별 정보서버, 휴대전화는 인터넷(15)을 거쳐 접속된다. 유압셔블에서 고장이 발생하였을 때, 메인티넌스 모니터장치(21)는 고장정보를 메인티넌스 관리서버(12)에 송신하고, 메인티넌스 관리서버(12)는 고장의 발생정보를 휴대전화(14)에 송신하여 그 표시부에 표시시킨다. 이 시스템에서는 메인티넌스 데이터베이스와 분리하여 기종에 따른 메인티넌스 매뉴얼 등의 데이터를 기종별 정보 데이터베이스로 관리하고, 기종 데이터에 의거하여 2개의 데이터베이스의 정합을 취하도록 하고 있다. 이에 의하여 메인티넌스작업의 일원화를 도모하여 메인티넌스와 수리의 작업시간을 저감하고, 메인티넌스작업의 효율을 높인다.

Description

작업기계의 메인티넌스시스템{WORK MACHINE MAINTENANCE SYSTEM}
본 발명은 작업기계의 메인티넌스시스템에 관한 것으로, 특히 유압셔블 등에 있어서의 엔진, 유압펌프, 유압모터, 가동기구나 부품 등의 고장을 원격지에서 감시하여 메인티넌스 매뉴얼이나 수리부품의 재고 등을 네트워크를 거쳐 일원적으로 관리하는 작업기계의 메인티넌스시스템에 관한 것이다.
작업현장에 놓여진 건설기계의 종래의 고장진단은, 통상 고장진단을 행하는 서비스원이 해당 현장에 나가 건설기계의 외장을 벗기는 등의 부대작업을 행하여 각종 센서의 도통체크 등의 점검을 행하고, 그 후에 점검결과에 의거하여, 또한 수리 매뉴얼을 참조하면서 서비스원의 경험, 지식에 따라 고장부분, 고장원인 등을 판단하도록 하고 있었다. 다음에 서비스원은 고장진단의 결과, 고객의 요망에 따라 고장을 수리할 것을 요구받는다. 고장내용에 따라 서비스원은 현장에서 고장을 바로 수리할 수 있는 경우도 있으나, 경험이 부족하거나 또는 고장이 복잡한 경우에는 보다 상세한 수리 매뉴얼을 참조하여 수리하는 것이 필요한 경우도 생길 수 있다. 또한 고장수리를 위해 부품교환을 하지 않으면 안되는 일도 있다. 상세한 수리 매뉴얼이 필요할 때, 또는 교환부품의 재고를 조사할 때에는 사무실로 되돌아가도록 되어 있었다.
일본국 특개평7-30977호 공보(특허2767363호 공보)에 개시되는 「구동기계의 데이터수집장치」에 의거하는 고장진단에 의하면, 차체 제어기를 구비한 건설기계에 있어서, 그 차체 제어기와 외부 제어기를 통신선을 거쳐 접속하고, 2개의 제어기 사이에서 통신을 행하여 차체 제어기로 고장진단 프로그램을 실행시키고, 외부 제어기는 고장 데이터를 수집하여 이 고장 데이터에 의거하여 고장진단을 행하도록 구성되어 있다.
작업기계가 놓여진 현장에 서비스원이 나가 고장을 진단하는 방법은 수고스럽고, 메인티넌스작업의 작업효율이 나쁘다. 또한 현장에서 고장의 수리를 바로 행할 수 없는 경우에는 상세한 수리 매뉴얼의 정보나 교환부품의 재고정보를 얻기위하여 사무실로 되돌아갈 필요도 생겨 서비스원에게 있어서 불편하여 작업효율을 한층 더 저감시킨다. 또 이러한 경우에는 고객에게 있어서도 언제 고장이 고쳐지는 것인지 불분명하여 작업의 예정을 세울 수 없다. 또한 고장수리에 요하는 비용견적도 즉시 준비할 수 없다는 문제도 생긴다.
일본국 특개평7-30977호 공보에 개시되는 고장진단법에서는 고장진단의 작업이 간이화되어 작업효율의 향상에 도움이 된다. 그러나 이 방법은 서비스원은 현장까지 외부 제어기를 운반하고, 이 외부 제어기를 건설기계에 탑재된 차체 제어기에 접속하여 고장진단 프로그램을 기동시키는 것이 필요하다. 서비스원이 현장까지 나간다고 하는 의미에서는 상기한 종래의 고장진단법과 동일한 문제를 가지고 있다. 또 고장수리의 점에서의 상기 문제는 해소되어 있지 않다.
한편, 최근에는 고객의 요구에 따라 건설기계는 다종 다양의 기종 구성이 되 어 기종에 따라 사양이 바뀌고, 기종에 따른 메인티넌스나 수리를 위한 매뉴얼이나 고장진단 도구 등이 개별로 필요하게 되어 있다. 그 때문에 메인티넌스 매뉴얼 등의 관리도 막대해지고, 또한 고장수리용 부품도 각 기종마다의 부품리스트 등을 참조하여 재고확인이나 발주 등의 작업을 별도로 행할 필요가 있다. 따라서 메인티넌스·수리를 위한 시간과 수고가 든다.
또한 최근에는 다수대의 건설기계를 보유하는 렌탈회사가 존재하고, 이 렌탈회사에 의하면 자사에서 기계의 관리를 행하여 메인티넌스나 수리를 행하는 경우가 있다. 이러한 렌탈회사에서도 메인티넌스의 면에서는 기계 제조회사의 경우와 마찬가지로 상기한 문제가 일어나고 있다.
본 발명의 목적은 상기 문제를 해결하는 것에 있고, 기종에 따른 메인티넌스 매뉴얼이나 부품리스트 등의 데이터를 기계 제조회사의 기종별 정보 데이터베이스로 관리하여 기계 제조회사나 렌탈회사 등이 관리하는 메인티넌스 데이터베이스를 분리하여 구축하고, 기종에 의거하여 2개의 데이터베이스의 정합을 취하여 메인티넌스작업의 일원화를 도모하고, 메인티넌스·수리의 작업시간을 저감하여 작업의 효율을 높여 렌탈회사 등의 독자적으로 기계관리를 행하고 있는 사용자에게 유효한 작업기계의 메인티넌스 시스템을 제공하는 것에 있다.
본 발명에 관한 작업기계의 메인티넌스시스템은, 상기 목적을 달성하기 위하여 다음과 같이 구성된다.
본 발명의 작업기계의 메인티넌스시스템은, 통신수단을 가지는 메인티넌스 모니터장치를 구비한 적어도 1대의 작업기계와, 작업기계의 고장정보와 가동정보를 작업기계별로 관리하는 메인티넌스 관리서버와, 기종별 정보서버와, 서비스원용 휴대단말로 구성된다. 작업기계의 메인티넌스 모니터장치, 메인티넌스 관리서버, 기종별 정보서버, 휴대단말은 인터넷을 거쳐 접속되어 서로에게 필요에 따라 고장의 발생사실이나 고장내용, 소정의 데이터, 필요한 정보 등을 송수신할 수 있게 되어 있다. 메인티넌스시스템으로 관리되는 대상의 작업기계는, 작업현장 등의 원격지에 있다. 서비스원은 복수인이기 때문에 휴대단말도 적어도 1대이다. 휴대단말로서는 바람직하게는 표시부를 구비하고, 또한 인터넷 대응의 휴대전화가 사용된다. 작업기계의 메인티넌스 모니터장치는, 작업기계에 관한 가동정보 및 고장정보를 수집하여 그 내장 기억부에 보존하고 또한 통신수단 및 인터넷을 거쳐 메인티넌스 관리서버에 송신한다. 메인티넌스 관리서버는, 가동정보와 고장정보를 수신하여 작업기계마다 가동정보와 고장정보를 보존한다. 또한 기종별 정보서버는, 기종별로 매뉴얼 데이터베이스와 부품재고 데이터베이스와 견적 데이터베이스를 구비하고 있다. 이러한 구성에 있어서 작업기계에서 고장이 발생하였을 때 메인티넌스 모니터장치는 고장에 관한 정보를 메인티넌스 관리서버에 송신하고, 한편 메인티넌스 관리서버는 고장의 발생사실을 상기한 휴대단말에 송신하여 그 표시부에 표시시킨다.
상기한 작업기계의 메인티넌스시스템에 의하면, 고장발생시의 대응방법의 파악, 고장수리에 요하는 부품의 재고확인, 또한 필요한 경우에는 발주작업이라는 일련의 작업을 일괄하여 행할 수 있어 메인티넌스에 소비되는 작업시간을 저감하는 것이 가능해진다. 작업기계에서 고장상태가 발생하면 그 상태는 탑재된 메인티넌 스 모니터장치에 의해 수집되어 메인티넌스 관리서버에 인터넷 등을 이용하여 자동적으로 알려진다. 고장발생에 관한 정보를 수신한 메인티넌스 관리서버는, 작업기계마다(기종·호기마다)의 파일에 고장정보를 보존함과 동시에, 관계된 서비스원의 휴대단말에 대하여 대상이 되는 작업기계에서 고장이 발생한 사실 및 고장내용을 통지한다. 이에 의하여 서비스원은 현장에 나가지 않고도 어떤 작업기계로 어떠한 고장이 발생하였는지를 용이하게 또한 정확하게 알 수 있다. 또한 메인티넌스시스템에 있어서, 서버시스템을 메인티넌스관리를 행하는 메인티넌스 관리용 서버와, 기계 제조회사가 관리하는 기종별 정보서버를 나누어, 메인티넌스 관리서버는 기계 제조회사, 딜러, 렌탈회사, 고객 등에 소속시키고, 기종별 정보서버는 기계 제조회사에 소속시킴으로써 데이터의 보수관리를 합리적으로 행하는 것이 가능하다.
본 발명의 작업기계의 메인티넌스시스템은 상기한 구성에 있어서 바람직하게는 휴대단말로부터 메인티넌스 관리서버에 보내지는 메인티넌스 매뉴얼의 요구에 의거하고, 메인티넌스 관리서버는 기종별 정보서버에 엑세스하여 매뉴얼 데이터베이스를 검색시키고, 기종별 정보서버는 요구에 따른 매뉴얼정보를 취득하여 휴대단말에 송신하도록 구성된다. 이 구성에 의하면 서비스원은 고장의 수리에 관하여 정보가 불충분할 때에는 통신수단을 거쳐 메인티넌스 매뉴얼을 얻는 수 있어, 현장에 고장 매뉴얼 등을 들어 나를 필요가 없고, 또 사무실로 되돌아갈 필요도 없기 때문에 메인티넌스작업의 효율을 높일 수 있다.
본 발명의 작업기계의 메인티넌스시스템은 상기한 구성에 있어서 바람직하게는 기종별 정보서버는 고장내용에 따라 부품재고 데이터베이스와 견적 데이터베이 스를 검색하여 고장수리용 부품의 재고정보와 고장수리에 관한 견적정보를 취득하여 휴대단말에 송신하도록 구성된다. 이 구성에 의하면 고장수리에 필요한 부품의 재고정보를 얻을 수 있기 때문에 현장에서 부품 입수시나 수리일을 바로 정할 수 있고, 또한 수리에 요하는 비용을 용이하게 또한 신속하게 구할 수 있다. 또 재고정보에 의거하여 휴대단말을 이용하여 발주를 행하는 것도 가능하다.
도 1은 본 발명에 관한 작업기계의 메인티넌스시스템의 전체구성을 개략적으로 나타내는 시스템 구성도,
도 2는 유압셔블의 제어장치에 설치된 메인티넌스 모니터장치의 구성을 나타내는 블록도,
도 3은 고장발생시의 정보의 흐름(처리동작)을 나타내는 플로우차트이다.
이하에, 본 발명의 적합한 실시형태를 첨부도면에 의거하여 설명한다.
실시형태에서 설명되는 구성, 형상, 크기 및 배치관계에 대해서는 본 발명이 이해 ·실시할 수 있을 정도로 개략적으로 나타낸 것에 지나지 않는다. 따라서 본 발명은 이하에 설명되는 실시형태에 한정되는 것이 아니라, 특허청구범위에 표시되는 기술적 사상의 범위를 일탈하지 않는 한 여러가지 형태로 변경할 수 있다.
도 1은 본 발명에 관한 메인티넌스시스템의 전체적인 구성을 나타낸다. 이 실시형태에서는 작업기계로서 유압셔블의 예가 표시되어 있다. 도 1에서는 작업현장에 배치된 유압셔블(11)과, 메인티넌스 관리서버(12)와, 기종별 정보서버(13)와, 휴대전화(14)가 표시되어 있다. 이들은 인터넷(전기통신회선)(15)을 거쳐 접속되어 서로 데이터 등의 송수신을 행할 수 있도록 구성되어 있다.
도 1에서는 유압셔블(11)은 1대의 예가 표시되어 있다. 유압셔블(11)의 대수는 임의이며, 통상 다수대의 유압셔블이 관리대상이 된다. 유압셔블(11)은 제어장치(16)를 탑재하고 있다. 제어장치(16)는 컴퓨터로 구성되어 가동제어부, 연산처리부, 기억부, 통신장치 등을 구비하고 있다. 가동제어부는 유압셔블(11)의 작업동작에 있어서의 엔진이나 작업기계부의 동작을 제어하는 기능부이고, 기억부에 준비된 가동제어 프로그램을 실행함으로써 기능이 실현된다. 연산처리부는 각종 제어 프로그램 등을 실행하기도 하고, 또는 가동센서 등으로부터 얻어지는 동작상태에 관한 검출정보에 의거하여 제어에 필요한 제어 데이터를 생성한다. 기억부는 각종 프로그램이나 가동상태나 메인티넌스 등에서 얻어진 동작 데이터 등이 보존된다. 통신장치는 연산처리부가 안테나(17)나 전파 등의 무선수단(18) 및 인터넷 (15)을 경유하여 외부와의 사이에서 데이터 등의 수수에 관한 통신을 행할 때에 이것을 실행하는 수단이다. 유압셔블(11)은 제어장치(16)의 통신장치에 의거하고, 인터넷(15)를 경유하여 외부와 정보의 송수신을 행할 수 있도록 구성되어 있다. 유압셔블(11)의 제어장치(16)는 또한 유압셔블의 가동상태, 메인티넌스상태, 고장상태를 감시하는 기능, 즉 메인티넌스 모니터장치를 구비하고 있다.
도 2에 따라 유압셔블(11)에 설치되는 상기 메인티넌스 모니터장치를 설명한다. 메인티넌스 모니터장치(21)는 컴퓨터로 이루어지는 제어장치(16)로 실현된다. 제어장치(16)는 CPU(22), 기억부(메모리)(23), 센서입력 인터페이스(I/F)(24), 표 시 인터페이스(I/F)(25) 및 통신 인터페이스(I/F)(26)로 구성된다. 유압셔블(11)의 엔진, 유압계통, 연료공급계통 등의 기계의 각 부에 가동센서(27)가 배치되고,이들 가동센서(27)가 검출한 가동에 관한 신호는 센서입력 인터페이스(24)를 거쳐 CPU(22)에 입력된다. CPU(22)는 입력된 각종 가동신호에 의거하는 가동 데이터를 기억부(23)에 저장한다. 기억부(23)에는 각종 처리를 위한 프로그램과 데이터가 기억되어 있다. 프로그램에는 예를 들면 가동제어용 프로그램, 정기적인 메인티넌스처리 프로그램, 고장진단 프로그램 등이 포함된다. 또 기억되는 데이터에는 가동 데이터, 기종 ·호기의 데이터, 어태치먼트에 관한 정보, 메인티넌스의 데이터 및 정보, 고장정보가 포함된다. 유압셔블의 운전실에는 동작지령을 위한 각종 조작수단(28)이 설치되어 있다. 조작수단(28)으로부터의 조작신호는 CPU(22)에 입력된다. 제어장치(16)는 표시장치(29)를 구비한다. 이 표시장치(29)는 운전실 등에 구비된 차량탑재용 표시장치이다. CPU(22)로부터 표시 인터페이스(25)를 경유하여 표시되어야 할 데이터가 보내지고, 표시장치(29)의 화면에 메인티넌스에 관한 정보의 표시가 행하여진다. 또한 메인티넌스 모니터장치(21)는 상기한 통신장치(30)가 접속되어 있다. 이 통신장치(30)는 데이터 통신단말로서 기능한다. 통신장치(30)를 거쳐 제어장치(16)와 메인티넌스 관리서버(12)나 기종별 정보서버(13)와의 사이에서 각종 데이터의 송수신이 행하여진다. 통신장치(30)는 통신 인터페이스(26)를 거쳐 CPU(22)와 접속된다.
상기 구성을 가지는 메인티넌스 모니터장치(21)에 의하면 가동제어에 관한 가동 데이터, 정기적으로 실행되는 메인티넌스처리에 의한 메인티넌스 데이터가 수 집되어 기억부(23)에 기억된다. 가동 데이터, 메인티넌스 데이터 등은 송신 프로그램에 의거하여 적당한 타이밍으로 통신장치(30)를 거쳐 인터넷(15)을 경유하여 메인티넌스 관리서버(12)에 송신된다. 메인티넌스 관리서버(12)에서는 가동 데이터 및 메인티넌스 데이터를 대응하는 파일에 가동정보로서 기록한다. 또 유압셔블 (11)에서 고장이 발생하면 CPU(22)에서 고장진단 프로그램이 실행되고, 고장정보가 수집되어 기억부(23)에 기억된다. 고장정보는 동시에 송신 프로그램에 의거하여 바로 통신장치(30)를 거쳐 인터넷(15)을 경유하여 메인티넌스 관리서버(12)에 송신된다. 메인티넌스 관리서버(12)에서는 수신한 고장정보를 유압셔블(11)의 기종 및 호기에 대응하는 파일에 기록한다.
상기한 구성에 있어서, 메인티넌스 관리서버(12)와 기종별 정보서버(13)는 2개의 각각의 서버로서, 독립으로 나누어 구성되어 있다. 메인티넌스 관리서버 (12)는 유압셔블의 기계 제조회사 또는 렌탈회사 등에 의해 운영 관리된다. 메인티넌스 관리서버(12)에는 통상의 컴퓨터로서의 기본구성과 함께 기계정보 데이터베이스(12a)가 설치되어 있다. 기계정보 데이터베이스(12a)에는 각 유압셔블마다 파일(31)이 설치된다. 각 파일(31)에는 기종정보, 사양, 호기, 고장정보, 가동정보의 데이터가 보존되어 있다. 기종별 정보서버(13)는 통상의 컴퓨터로서의 기본구성과 함께 기종마다, 매뉴얼 데이터베이스(13a), 부품재고 데이터베이스(13b), 견적 데이터베이스(13c)를 구비하고 있다. 매뉴얼 데이터베이스(13a)는 고장정보에 따라 해당 고장을 처치하는 작업순서에 관한 데이터가 보존되어 있다. 부품재고 데이터베이스(13b)에는 기종마다 사용되고 있는 부품의 재고상태가 데이터관리되어 있다. 부품재고 데이터베이스(13b)의 데이터는 부품의 보급이 필요한 경우에 검색되어 사용된다.
휴대전화(14)는 서비스원에 의해 휴대되고 또한 이용되는 인터넷 통신대응의 휴대단말이다. 휴대전화(14)는 표시부를 구비한다. 이 표시부에는 필요에 따라 메인티넌스 관리서버(12) 또는 기종별 정보서버(13)로부터 송신되는 고장에 관한 정보, 수리부품의 재고정보, 수리에 관한 견적정보 등이 표시된다. 또한 휴대전화 (14)는 휴대단말의 일례이며, 휴대단말은 휴대전화(14)에 한정되지 않는다.
도 3을 참조하여 유압셔블(11)에서 발생한 고장의 예를 들어 고장발생으로부터 휴대전화(14)에서의 매뉴얼 표시까지의 순서에 대하여 데이터의 흐름을 중심으로 설명한다.
유압셔블(11)의 기계 본체에서 고장이 발생하면 고장정보는 상기한 바와 같이 메인티넌스 관리서버(12)에 송신된다(순서 S1). 고장정보는 유압셔블(11)에 관한 기종 ·호기마다, 메인티넌스 관리서버(12)에서의 기계정보 데이터베이스(12a) 내의 해당하는 파일(31)에 기종, 가동정보와 함께 기록된다. 메인티넌스 관리서버 (12)는 다음에 서비스원이 휴대하는 휴대전화(14)에 대하여 유압셔블(11)에 관하여 고장이 발생한 것을 통지한다(순서 S2). 서비스원은 휴대전화(14)를 통하여 고장내용을 알리게 된다. 고장내용에 관하여 서비스원은 자신이 고장에 대한 대응을 알 수 있을 때에는 해당 대응을 행하고, 대응을 알 수 없을 때에는 메인티넌스 관리서버(12)에 엑세스하여 고장에 대응하는 매뉴얼을 요구한다(순서 S3). 메인티넌스 관리서버(12)는 서비스원으로부터 휴대전화(14)에 의해 대응 매뉴얼의 요구를 받으면 기종별 정보서버(13)에 엑세스하여(순서 S4) 매뉴얼 데이터베이스(13a)에서 매뉴얼 검색을 행한다. 매뉴얼 데이터베이스(13a)에서의 매뉴얼 검색에 있어서 대응하는 매뉴얼이 발견되면 해당 매뉴얼정보를 휴대전화(14)에 송신하고(순서 S5), 휴대전화(14)의 표시부에 대응 매뉴얼이 표시된다. 따라서 서비스원은 휴대전화 (14)의 표시부에 표시되는 매뉴얼에 따라 유압셔블(11)에서의 고장에 대처할 수 있다.
상기한 바와 같이 서비스원이 예를 들면 유압셔블(11)로부터 떨어진 장소에 있는 경우, 또는 이동 중인 경우에 메인티넌스 관리서버(12)로부터의 고장통지를 받음으로써 발생고장정보의 확인을 행할 수 있다. 또한 유압셔블(11)의 고장의 통지를 받았을 때에도 또한 그 고장내용에 대한 대응을 알 수 있을 때에도 메인티넌스 관리서버(12)에 접속하여 대응 매뉴얼을 요구함으로써 고장대응의 매뉴얼을 그자리에서 바로 취득할 수 있어, 사무실로 되돌아갈 필요가 없이 유압셔블(11)이 놓여진 작업현장으로 직접 나갈 수 있다.
상기한 실시형태에서는 기종별 정보서버(13)에 있어서의 매뉴얼 데이터베이스(13a)만을 이용한 예이었으나, 휴대전화(14)에 보내지는 고장정보에 관한 통지에서는 고장에 대응하는 경우에 수리를 위한 부품이 필요하게 되는 일이 있다. 이 경우에는 수리에 필요한 부품의 재고상황에 관하여 기종별 정보서버(13)에 구비된 부품재고 데이터베이스(13b)에서 정보를 찾아 재고상황을 조사할 수 있고, 이에 의하여 서비스원은 기종별 정보서버(13)로부터 보내지는 정보에 의거하여 휴대전화 (14)를 거쳐 발주를 행할 수 있고, 이에 의하여 납기 가능일을 바로 알 수 있다. 이에 의하여 서비스원은 현장에서 유압셔블(11)의 이용자인 고객에 대하여 수리대응일 등을 제시할 수 있다.
기종별 정보서버(13)에 구비된 견적 데이터베이스(13c)에는 고장수리의 내용에 따라 그 수리에 요하는 비용의 견적에 관한 데이터가 저장되어 있다. 따라서 수리견적에 관하여 요구에 따라 또는 자동적으로 수리에 따른 견적을 견적 데이터베이스(13c)로부터 얻을 수 있다. 얻어진 견적에 관한 데이터는, 기종별 정보서버 (13)로부터 상기한 매뉴얼 데이터베이스(13a)에 의거하는 대응 매뉴얼에 관한 데이터, 또는 부품재고 데이터베이스(13b)에 의거하는 납기 가능일에 관한 데이터와 함께 휴대전화(14)에 보내진다. 이에 따라 서비스원은 수리견적을 고객에 대하여 그자리에서 제시할 수 있다.
상기한 바와 같이 본 발명은 유압셔블 등의 현장에 놓여진 작업기계의 가동상태의 파악, 메인티넌스나 고장발생시의 수리에 대응하도록 구축된 메인티넌스시스템에 있어서, 서비스원이 휴대하는 단말장치에 대하여 메인티넌스 관리서버로부터 고장에 관한 정보를 자동적으로 알리도록 구성하고, 또한 단말장치로부터 메인티넌스 관리서버에 필요한 정보제공을 요구할 수 있도록 구성된다. 그 결과, 서비스원은 어느 장소에 있더라도 고장정보를 얻을 수 있어 필요에 따라 기종별 정보서버로부터 고장에 관한 대응 매뉴얼정보, 수리에 필요한 부품재고정보, 또한 수리에 관한 비용에 대한 견적정보를 알 수 있어 서비스원으로서 작업기계의 고장발생시의 대응방법을 용이하고, 신속하게, 또한 정확하게 파악할 수 있어 수리부품의 재고상태의 확인을 용이하게 행할 수 있다. 또한 휴대단말을 이용함으로써 현장 등의 외 지에서도 고장수리의 작업을 일괄하여 행할 수 있어, 메인티넌스 및 고장수리에 소비되는 작업시간을 저감할 수 있다. 또한 서버 시스템의 구성을 메인티넌스용 관리서버와, 기종별 정보서버를 나눔으로써 각종 데이터의 보수·관리를 합리적으로 또한 확실하게 행할 수 있다.
본 발명은 현장에 놓여진 작업기계의 가동상태의 파악, 메인티넌스나 고장발생시의 수리에 대응하도록 구축되어, 작업기계의 엔진, 유압펌프 등의 고장을 원격지에서 감시하여 메인티넌스 메뉴얼 등을 네트워크를 거쳐 일원적으로 관리하는 데 유용하다.

Claims (3)

  1. 통신수단(30)을 가지는 메인티넌스 모니터장치(21)를 구비한 1대 이상의 작업기계(11)와, 상기 작업기계의 고장정보와 가동정보를 작업기계마다 관리하는 메인티넌스 관리서버(12)와, 기종별 정보서버(13)와, 서비스원용 휴대단말(14)로 이루어지고, 상기 작업기계의 메인티넌스 모니터장치와 메인티넌스 관리서버와 상기 기종별 정보서버와 상기 휴대단말은 인터넷(15)을 거쳐 접속되도록 구성된 메인티넌스시스템에 있어서,
    상기 작업기계(11)의 상기 메인티넌스 모니터장치(21)는 상기 작업기계에 관한 가동정보 및 고장정보를 수집하여 기억부(23)에 보존하고 또한 상기 통신수단 및 상기 인터넷을 거쳐 상기 메인티넌스 관리서버(12)에 송신하고,
    상기 메인티넌스 관리서버(12)는, 상기 가동정보와 상기 고장정보를 수신하여 상기 작업기계마다 상기 가동정보와 상기 고장정보를 보존하고,
    상기 기종별 정보서버(13)는, 기종별로 매뉴얼 데이터베이스(13a)와 부품재고 데이터베이스(13b)와 견적 데이터베이스(13c)를 구비하고,
    상기 작업기계(11)에서 고장이 발생하였을 때, 상기 메인티넌스 모니터장치 (21)는 상기 고장에 관한 정보를 상기 메인티넌스 관리서버(12)에 송신하고, 상기 메인티넌스 관리서버(12)는 상기 고장의 발생사실을 상기 휴대단말(14)에 송신하여 그 표시부에 표시시키고,
    상기 메인티넌스 관리서버(12)는 상기 기종별 정보서버(13)에 엑세스하여 상기 휴대단말(14)로부터 상기 메인티넌스 관리서버(12)에 보내지는 메인티넌스 매뉴얼 요구에 의거한 상기 매뉴얼 데이터베이스를 검색시키고, 상기 기종별 정보서버(13)는 상기 요구에 따른 매뉴얼정보를 취득하여 상기 휴대단말(14)에 송신하는 것을 특징으로 하는 작업기계의 메인티넌스시스템.
  2. 삭제
  3. 제 1항에 있어서,
    상기 기종별 정보서버(13)는, 고장내용에 따라 상기 부품재고 데이터베이스 (13b)와 상기 견적 데이터베이스(13c)를 검색하여 고장수리용 부품의 재고정보와 고장수리에 관한 견적 정보를 취득하여 상기 휴대단말(14)에 송신하는 것을 특징으로 하는 작업기계의 메인티넌스시스템.
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