KR100505692B1 - 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 시스템 및 방법 - Google Patents

디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 시스템 및 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 디스크 드라이브에서 발생되는 모든 유형의 고장을 정확하고 용이하게 진단할 수 있는 고장 진단 서비스 시스템 및 방법이다.
본 발명에 따른 장치는, 인터페이스, 시스템 제어부, 고장 유형 진단부 및 출력부를 포함한다. 인터페이스는 디스크 드라이브로 동작 상태 정보 요구 신호를 송출하고, 디스크 드라이브로부터 상기 동작 상태 정보를 수신한다. 시스템 제어부는 동작 상태 정보 요구 신호를 인터페이스로 전송하고, 인터페이스로부터 동작 상태 정보가 수신되면, 동작 상태 정보를 이용하여 고장 정보 파일을 생성한다. 고장 유형 진단부는 시스템 제어부에서 생성된 고장 정보 파일을 분석하여 디스크 드라이브의 고장 유형을 진단한다. 출력부는 시스템 제어부에 의해 제어되어 고장 유형 진단 결과를 출력한다.

Description

디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 시스템 및 방법{Fail diagnostics service system and method for disc drive}
본 발명은 디스크 드라이브의 고장(fail) 진단 서비스 시스템 및 방법에 관한 것으로, 특히 디스크 드라이브에서 발생된 고장 유형(type)을 용이하게 진단할 수 있는 시스템 및 방법에 관한 것이다.
일반적으로 디스크 드라이브의 동작은 호스트(host)에 의해 제어된다. 상기 호스트는 컴퓨터 시스템이다. 상기 호스트에는 디스크 드라이브를 동작시키기 위한 어플리케이션 소프트웨어가 구비되어 있다. 따라서 호스트는 상기 어플리케이션 소프트웨어를 이용하여 디스크에 대한 탐색(seek), 재생(read) 및 기록(write)을 제어할 수 있다.
그러나, 디스크 드라이브가 고장났을 때, 호스트는 디스크 드라이브의 고장 유형을 판단할 수 없다. 따라서 디스크 드라이브에 고장이 발생되면, 이용자는 고장 지원 센터로 고장 진단 및 수리를 요청하여야 하고, 고장 지원 센터에서는 디스크 드라이브의 사용 환경을 직접 체크하여 고장 유형을 규명하여야 한다. 이와 같이 기존에는 디스크 드라이브의 고장 유형을 규명하는 과정이 용이하지 않다.
또한, 디스크 드라이브에 대한 고장 유형을 규명하는 수준이 표면적으로 발생되는 상황을 토대로 하고 있다. 따라서 디스크 드라이브의 내부적인 동작 흐름에서 발생된 고장은 그 고장 유형을 규명하기 어려워 반복적으로 발생되는 고장을 막기 어렵다.
따라서 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 디스크 드라이브에서 발생되는 모든 유형의 고장을 정확하고 용이하게 진단할 수 있는 고장 진단 서비스 시스템 및 방법을 제공하는데 있다.
본 발명이 이루고자 하는 다른 기술적 과제는 디스크 드라이브의 내부적인 동작 흐름에서 발생된 고장 유형을 정확하고 용이하게 진단할 수 있는 고장 진단 서비스 시스템 및 방법을 제공하는데 있다.
상기 기술적 과제들을 달성하기 위하여, 본 발명은 디스크 드라이브로 동작 상태 정보 요구 신호를 송출하고, 디스크 드라이브로부터 상기 동작 상태 정보를 수신하는 인터페이스; 동작 상태 정보 요구 신호를 인터페이스로 전송하고, 인터페이스로부터 동작 상태 정보가 수신되면, 동작 상태 정보를 이용하여 고장 정보 파일을 생성하는 시스템 제어부; 시스템 제어부에서 생성된 상기 고장 정보 파일을 분석하여 상기 디스크 드라이브의 고장 유형을 진단하는 고장 유형 진단부; 및 상기 시스템 제어부에 의해 제어되어 상기 고장 유형 진단 결과를 출력하는 출력부를 포함하는 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 시스템을 제공할 수 있다.
상기 동작 상태 정보는 상기 디스크 드라이브에서 발생될 수 있는 동작단위로 코드화 된 포맷을 갖을 수 있다. 또한, 상기 동작 상태 정보는 상기 디스크 드라이브의 펌웨어 동작에 의해 생성될 수 있다.
상기 고장 유형 진단부는 사전에 저장된 고장 유형 진단 정보를 참조하여 상기 고장 정보 파일을 분석할 수 있다. 또한, 상기 고장 유형 진단부는 사전에 저장되어 있는 고장 유형 진단 정보와 상기 고장 정보 파일을 비교하여 동일하지 않은 코드가 검출되면, 검출된 코드에 대응되는 디스크 드라이브의 동작에 고장이 발생된 것으로 진단할 수 있다.
상기 기술적 과제들을 달성하기 위하여, 본 발명은 또한 디스크 드라이브로 동작 상태 정보 요구 신호를 송출하고, 상기 디스크 드라이브로부터 상기 동작 상태 정보를 수신하는 제 1 인터페이스; 상기 동작 상태 정보 요구 신호를 제 1 인터페이스로 전송하고, 상기 제 1 인터페이스로부터 수신한 동작 상태 정보를 이용하여 고장 정보 파일을 생성하고, 상기 고장 정보 파일이 상기 서버로 송출되도록 제어하고, 상기 서버로부터 수신한 고장 유형 진단 결과를 출력하는 시스템 제어부; 상기 시스템 제어부에 의해 제어되어 상기 고장 정보 파일을 상기 서버로 송출하고, 상기 서버로부터 고장 유형 진단 결과가 수신되면, 상기 시스템 제어부로 전송하는 제 2 인터페이스; 및 상기 시스템 제어부에 의해 제어되어 상기 고장 유형 진단 결과를 출력하는 출력부를 포함하는 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 시스템을 제공할 수 있다.
상기 서버로부터 상기 고장 유형 진단 결과와 함께 조치 정보가 수신되면, 상기 시스템 제어부는 상기 조치 정보를 토대로 상기 디스크 드라이브를 구동시키는 신호를 상기 제 1 인터페이스를 통해 상기 디스크 드라이브로 전송할 수 있다.
상기 조치 정보가 상기 디스크 드라이브의 펌웨어 업데이트를 요구하는 정보를 포함한 경우에, 상기 시스템 제어부는 상기 디스크 드라이브의 펌웨어를 업데이트 하기 위한 정보를 상기 제 1 인터페이스를 통해 상기 디스크 드라이브로 전송할 수 있다.
상기 기술적 과제들을 달성하기 위하여, 본 발명은 또한 사전에 저장되어 있는 고장 유형 진단 정보를 토대로 네트워크를 통해 호스트로부터 송출된 고장 정보 파일을 분석하여 디스크 드라이브의 고장 유형을 진단하고, 해당되는 조치 정보를 발생하는 고장 유형 진단 및 조치 장치; 상기 네트워크를 통해 상기 호스트로부터 상기 고장 정보 파일이 수신되면, 상기 고장 유형 진단 및 조치 장치로 상기 고장 정보 파일을 전송하고, 상기 고장 유형 진단 및 조치 장치로부터 고장 유형 진단 결과 및/또는 조치 정보가 수신되면, 상기 수신된 고장 유형 진단 결과 및/또는 조치 정보를 상기 호스트로 제공하는 서버를 포함하는 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 시스템을 제공할 수 있다.
상기 고장 유형 진단 및 조치 장치는, 적어도 하나의 디스크 드라이브 모델에 대한 상기 고장 유형 진단 정보를 저장하는 제 1 저장부; 상기 서버로부터 상기 고장 정보 파일을 수신하는 데이터 수신부; 상기 고장 정보 파일이 수신되면, 상기 제 1 저장부에 저장되어 있는 고장 유형 진단 정보를 토대로 상기 고장 정보 파일을 분석하여 상기 디스크 드라이브에서 발생된 고장 유형을 진단하는 고장 유형 진단부; 상기 디스크 드라이브에서 발생 가능한 고장 유형에 대응되는 적어도 하나의 조치 정보를 저장하고, 상기 고장 유형 진단부에서 진단된 결과에 대응되는 조치 정보가 존재하면 출력하는 제 2 저장부; 상기 제 2 저장부로부터 출력되는 조치 정보 및/또는 상기 고장 유형 진단부에서 출력되는 고장 유형 진단 결과를 상기 서버로 송출하는 데이터 송신부를 포함할 수 있다.
상기 조치 정보는 상기 디스크 드라이브의 펌웨어를 업데이트 하기 위한 정보를 포함할 수 있다. 상기 고장 정보 파일은 상기 디스크 드라이브의 현재 동작 상태 정보를 이용하여 생성될 수 있다.
상기 기술적 과제들을 달성하기 위하여, 본 발명은 또한 호스트로부터 디스크 드라이브로 동작 상태 정보 요구 신호를 송출하는 단계; 상기 디스크 드라이브로부터 동작 상태 정보가 수신되면, 상기 호스트는 상기 동작 상태 정보를 이용하여 고장 정보 파일을 생성하는 단계; 상기 호스트는 사전에 저장되어 있는 고장 유형 진단 정보를 토대로 상기 고장 정보 파일을 분석하여 상기 디스크 드라이브의 고장 유형을 진단하는 단계를 포함하는 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 방법을 제공할 수 있다.
상기 고장 진단 서비스 방법은, 상기 고장 유형 진단 결과를 상기 호스트 이용자가 인식할 수 있도록 출력하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 기술적 과제들을 달성하기 위하여, 본 발명은 또한, 호스트로부터 디스크 드라이브로 동작 상태 정보 요구 신호를 송출하는 단계; 디스크 드라이브로부터 동작 상태 정보가 수신되면, 동작 상태 정보를 이용하여 고장 정보 파일을 생성하는 단계; 고장 정보 파일을 상기 서버로 송출하는 단계; 서버로부터 고장 정보 파일에 대한 고장 진단 결과 및/또는 조치 정보가 수신되면, 고장 진단 결과 및/또는 조치 정보를 토대로 상기 디스크 구동기를 구동시키는 단계를 포함하는 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 방법을 제공할 수 있다.
상기 기술적 과제들을 달성하기 위하여, 본 발명은 또한, 호스트로부터 디스크 드라이브의 동작 상태 정보에 대한 고장 정보 파일이 수신되면, 고장 유형 진단 및 조치 장치로 고장 정보 파일을 송출하는 단계; 고장 유형 진단 및 조치 장치로부터 고장 정보 파일에 대응되는 고장 유형 진단 결과 및/또는 조치 정보가 수신되면, 고장 유형 진단 결과 및/또는 조치 정보를 호스트로 송출하는 단계를 포함하는 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 방법을 제공할 수 있다.
이하, 첨부한 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시 예를 상세하게 설명한다.
도 1은 본 발명의 일 실시 예에 따른 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 시스템의 기능 블록도이다. 도 1을 참조하면, 본 발명에 따른 시스템은 호스트(100)와 디스크 드라이브(110)로 구성된다.
호스트(100)는 일반적으로 디스크 드라이브(110)의 동작을 제어한다. 그러나, 본 발명은 디스크 드라이브(110)의 고장 진단에 관한 것이므로, 디스크 드라이브(110)에 대한 고장 진단 기능에 대해서만 언급하기로 한다.
호스트(100)는 디스크 드라이브(110)의 고장 진단을 위하여 명령 입력부(101), 시스템 제어부(102), 인터페이스(103), 고장 유형 진단부(104) 및 출력부(105)로 구성된다.
명령 입력부(101)는 호스트(100)의 이용자가 명령을 입력할 수 있는 것이다. 디스크 드라이브(110)가 정상적으로 동작하지 않으면, 이용자는 명령 입력부(101)를 이용하여 디스크 드라이브(110)의 동작 상태 정보 요구 신호를 입력할 수 있다.
시스템 제어부(102)는 명령 입력부(101)로부터 동작 상태 정보 요구 신호가 출력되면, 인터페이스(103)로 동작 상태 정보 요구신호를 전송한다. 이에 따라 인터페이스(103)는 동작 상태 정보 요구 신호를 디스크 드라이브(110)로 출력한다. 상기 동작 상태 정보 요구 신호를 디스크 드라이브(110)로 출력한 후, 디스크 드라이브(110)로부터 동작 상태 정보가 수신되면, 인터페이스(103)는 상기 수신된 동작 상태 정보를 시스템 제어부(102)로 전송한다.
시스템 제어부(102)는 상기 동작 상태 정보가 수신되면, 수신된 동작 상태 정보를 이용하여 고장 상태 파일을 생성한다. 동작 상태 정보를 고장 상태 파일로 변환하는 것은 기존의 마이크로 프로세서에서 수행되는 데이터를 파일로 변환하는 방식을 사용한다. 시스템 제어부(102)는 생성된 고장 상태 파일을 고장 유형 진단부(104)로 출력한다.
고장 유형 진단부(104)는 사전에 설정되어 있는 고장 유형 진단 정보를 토대로 상기 고장 상태 파일을 분석한다. 상기 고장 상태 파일에 포함되어 있는 동작 상태 정보는 디스크 드라이브의 동작 단위로 코드화된 포맷을 갖는다. 예를 들어 디스크 드라이브(110)의 인터페이스 동작은 '01', 서보 동작은 '02', 디코딩 동작은 '03'로 설정하고, 각 동작내의 서브 동작들에 대해서도 동작별로 코드화된 포맷을 갖는다. 즉, 인터페이스 동작에 n개의 서브 동작이 발생될 경우에, '01' 코드 하부 구조로 n개의 서브 코드가 존재한다. 서보 동작에 m개의 서브 동작이 발생될 경우에 '02' 코드 하부 구조로 m개의 서브 코드가 존재한다.
따라서 고장 유형 진단 정보도 상기 동작 상태 정보와 같이 디스크 드라이브의 동작 단위로 코드화된 정보 포맷을 갖는다. 고장 유형 진단부(104)는 복수개의 디스크 드라이브 모델에 대한 고장 유형 진단 정보를 구비할 수 있다. 상기 고장 유형 진단 정보는 해당되는 모델의 디스크 드라이브가 정상적으로 구동될 경우에 발생되는 모든 동작 단위의 코드 정보일 수 있다.
고장 유형 진단부(104)는 해당되는 고장 유형 진단 정보와 상기 고장 상태 파일을 비교하여 디스크 드라이브(110)의 동작 단위로 고장 유무를 판단하여 디스크 드라이브(110)에서 발생된 고장 유형을 진단한다. 상기 비교는 코드 단위로 이루어질 수 있다.
고장 유형 진단부(104)는 상기 비교결과 서로 다른 값을 갖는 코드가 검출되면, 검출된 코드에 해당되는 디스크 드라이브(110)의 동작에 고장이 발생된 것으로 판단하고, 해당되는 디스크 드라이브(110)의 동작을 나타내는 정보를 상기 고장 유형 진단 결과로서 생성한다. 상기 디스크 드라이브(110)의 동작을 나타내는 정보는 코드화된 포맷을 가질 수 있다. 생성된 고장 유형 진단 결과는 시스템 제어부(102)로 출력된다.
시스템 제어부(102)는 고장 유형 진단 결과가 입력되면, 출력부(105)를 통해 고장 유형 진단 결과를 출력한다. 출력부(105)는 이용자가 디스크 드라이브(110)에서 발생된 고장 유형을 알 수 있도록 표시한다.
한편, 디스크 드라이브(110)는 호스트(100)로부터 동작 상태 정보가 요구되면, 동작 상태 정보를 호스트(100)로 제공할 수 있도록 구동된다. 이를 위하여 디스크 드라이브(110)는 인터페이스(111), 마이컴(112), 기능부(113), 저장부(114)로 구성된다.
인터페이스(111)는 호스트(100)로부터 기능부(113)를 구동시키기 위한 제어신호는 물론이고 동작 상태 정보 요구 신호를 수신할 수 있다. 인터페이스(111)는 기능부(113)의 동작 수행에 따라 발생되는 정보중에서 호스트(100)로 송출하여야 하는 정보는 호스트(100)로 송출할 수 있다.
마이컴(112)은 인터페이스(111)로부터 디스크 드라이브(110)에 대한 임의의 구동 제어신호가 수신되면, 펌웨어(firmware)를 동작시켜 기능부(113)를 제어한다. 이 때, 마이컴(112)은 디스크 드라이브(110)에서 발생될 수 있는 동작 단위로 펌웨어를 운영하면서 생성되는 디스크 드라이브(110)의 동작 상태 정보를 저장부(114)에 저장시킨다. 상기 동작 상태 정보는 상기 호스트(100)에서 설명한 바와 같이 디스크 드라이브(110)에서 발생될 수 있는 동작 단위로 코드화된 포맷을 갖는다. 상기 동작 단위는 인터페이스, 서보, 하드웨어 칩 등으로 구분할 수 있다.
저장부(114)는 펌웨어를 구동시키면서 발생되는 디스크 드라이브(110)의 동작 상태 정보를 저장한다.
기능부(113)는 기존의 디스크 드라이브(110)에서 수행되는 모든 기능을 수행할 수 있는 것으로, 예를 들어 서보부, 모터 및 디지털 프로세서 등이 포함될 수 있다.
도 1은 고장 유형 진단부(104)가 호스트(100)에 포함되어 있는 예이다. 그러나 고장 유형 진단부(104)가 호스트(100)와 별도의 장치로 구비될 수 있다.
도 2는 본 발명의 다른 실시 예에 따른 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 시스템의 기능 블록도이다. 도 2를 참조하면, 본 발명에 따른 시스템은 호스트(200), 디스크 드라이브(210), 인터넷(220), 서버(230), 고장 유형 진단 및 조치 장치(240)로 구성된다.
호스트(200)는 본 발명에 따라 디스크 드라이브(210)의 고장을 진단하기 위하여 인터넷(220)을 통해 서버(230)와 데이터를 송수신한다. 이를 위하여 호스트(200)는 명령 입력부(201), 시스템 제어부(202), 제 1 인터페이스(203), 제 2 인터페이스(204) 및 출력부(205)로 구성된다.
명령 입력부(201)는 도 1에서와 같이 이용자의 명령을 입력할 수 있다. 따라서 디스크 드라이브(210)가 정상적으로 동작하지 않으면, 이용자는 명령 입력부(201)를 통해 디스크 드라이브(210)의 동작 상태 정보 요구 신호를 입력할 수 있다.
시스템 제어부(202)는 명령 입력부(201)로부터 상기 동작 상태 정보 요구 신호가 입력되면, 제 1 인터페이스(203)를 통해 디스크 드라이브(210)로 동작 상태 정보 요구 신호를 송출한다. 이에 따라 제 1 인터페이스(203)를 통해 디스크 드라이브(210)의 동작 상태 정보가 수신되면, 수신된 동작 상태 정보를 이용하여 고장 정보 파일을 생성한다. 수신된 동작 상태 정보를 이용한 고장 정보 파일 생성 방식은 도 1의 시스템 제어부(102)에서 설명한 바와 같다. 시스템 제어부(202)는 생성된 고장 정보 파일을 제 2 인터페이스(204)로 출력한다.
제 2 인터페이스(204)로부터 고장 유형 진단 결과 및/또는 조치 정보가 수신되면, 시스템 제어부(202)는 출력부(205)로 출력한다. 이에 따라 이용자는 출력부(205)를 통해 디스크 드라이브(210)의 고장 유형을 파악할 수 있다. 상기 조치 정보에 디스크 드라이브(210)의 펌웨어와 펌웨어 업데이트 명령이 포함되어 있으면, 시스템 제어부(202)는 디스크 드라이브(210)의 펌웨어가 업데이트 되도록 디스크 드라이브(210)를 구동하기 위한 신호를 제 1 인터페이스(203)를 통해 디스크 드라이브(210)로 송출한다.
디스크 드라이브(210)는 도 1에 도시된 디스크 드라이브(110)와 동일하게 동작한다. 따라서, 디스크 드라이브(210)에 포함되어 있는 인터페이스(211), 마이컴(212), 기능부(213) 및 저장부(214)는 도 1에 도시된 디스크 드라이브(110)에 포함되어 있는 인터페이스(111), 마이컴(112), 기능부(113) 및 저장부(114)와 동일하게 구성 및 동작한다.
인터넷(220)은 기존에 알려진 컴퓨터를 이용하는 유선 또는 무선 네트워크이다.
서버(230)는 인터넷(220)을 통해 디스크 드라이브(210)의 고장 유형을 진단하는 서비스를 제공해주는 컴퓨터 시스템이다. 서버(230)는 인터넷(220)을 통해 고장 정보 파일이 수신되면, 고장 유형 진단 및 조치 장치(240)로 수신된 고장 정보 파일에 대한 분석을 요구한다.
고장 유형 진단 및 조치 장치(240)로부터 해당되는 고장 유형 진단 결과 및/또는 조치 정보가 수신되면, 서버(230)는 인터넷(220)을 통해 호스트(200)로 상기 고장 유형 진단 결과 및/또는 조치 정보를 송출한다. 이 때, 서버(230)는 고장 정보 파일, 고장 유형 진단 결과 및 조치 정보를 저장하는 기능을 포함할 수 있다.
고장 유형 진단 및 조치 장치(240)는 서버(230)로부터 임의의 고장 정보 파일이 수신되면, 수신된 고장 정보 파일을 분석하여 고장 유형을 진단한다. 그리고 진단된 고장 유형에 대응되는 조치 정보가 마련되어 있으면, 고장 유형 진단 및 조치 장치(240)는 해당되는 고장 유형 진단 결과와 조치 정보를 함께 서버(230)로 제공한다.
이를 위하여 고장 유형 진단 및 조치 장치(240)는 도 3에 도시된 바와 같이 구성된다. 도 3을 참조하면, 고장 유형 진단 및 조치 장치(240)는 데이터 수신부(301), 고장 유형 진단부(302), 고장 유형 진단 정보 저장부(303), 조치 정보 저장부(304), 데이터 송신부(305)로 구성된다.
데이터 수신부(301)는 서버(230)로부터 고장 정보 파일을 수신한다.
고장 유형 진단부(302)는 데이터 수신부(301)로부터 상기 고장 정보 파일이 수신되면, 고장 유형 진단 정보 저장부(303)에 저장되어 있는 고장 유형 진단 정보를 토대로 상기 수신된 고장 정보 파일을 분석하여 디스크 드라이브(210)에서 발생된 고장 유형을 진단한다. 고장 유형 진단 방식은 도 1의 고장 유형 진단부(104)에서 설명한 바와 같은 방식으로 이루어진다. 디스크 드라이브(210)에 대한 고장 유형이 진단되면, 진단된 고장 유형 정보를 조치 정보 저장부(304)와 데이터 송신부(305)로 각각 송출한다.
고장 유형 진단 정보 저장부(303)는 모델별로 디스크 드라이브가 정상적으로 동작할 때, 펌웨어 동작에 따라 발생되는 동작 상태 정보에 대한 코드 정보가 저장되어 있다. 따라서 고정 유형 진단 정보 저장부(303)에는 복수개의 모델에 대한 동작 상태 정보에 대한 코드 정보가 저장될 수 있다. 고장 유형 진단 정보 저장부(303)에 저장되는 코드 정보는 도 1의 고장 유형 진단부(104)에 사전에 저장되어 있는 고장 유형 진단 정보와 동일한 형태를 갖는다.
조치 정보 저장부(304)는 다수의 조치 정보를 사전에 보유할 수 있다. 예를 들어 임의의 디스크 드라이브 모델의 펌웨어가 업데이트 된 경우에, 업데이트 된 펌웨어 정보가 미리 저장되어 있을 수 있다.
고장 유형 진단부(302)로부터 고장 유형 진단 정보가 수신되면, 조치 정보 저장부(304)는 수신된 고장 유형 진단 정보에 대응되는 조치 정보를 출력한다. 예를 들어 대응되는 조치 정보가 펌웨어 업데이트이면, 펌웨어 정보와 펌웨어 업데이트를 요구하는 신호가 조치 정보로서 출력된다. 이 때, 수신된 고장 유형 진단 정보에 대응되는 조치 정보가 마련되어 있지 않으면, 조치 정보 저장부(304)로부터 조치 정보가 출력되지 않는다.
데이터 송신부(305)는 조치 정보 저장부(304)로부터 수신된 조치 정보와 고장 유형 진단부(302)로부터 수신된 고장 유형 진단 정보를 서버(230)로 송출한다.
도 4는 본 발명의 일 실시 예에 따른 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 방법의 흐름도로서, 도 1의 실시 예에 대응되는 예이다. 따라서 도 1을 참조하여 도 4의 동작을 설명하면 다음과 같다.
제 401 단계에서 호스트(100)는 이용자로부터 디스크 드라이브(110)에 대한 동작 상태 정보 요구가 수신된 것으로 판단되면, 제 402 단계에서 호스트(100)는 디스크 드라이브(110)로 동작 상태 정보 요구 신호를 송출한다.
제 403 단계에서 호스트(100)는 디스크 드라이브(110)에 대한 동작 상태 정보가 수신된 것으로 판단되면, 제 404 단계에서 호스트(100)는 상기 디스크 드라이브(110)의 동작 상태 정보를 이용하여 고장 정보 파일을 생성한다. 상기 동작 상태 정보를 이용하여 고장 정보 파일을 생성하는 방식은 도 1에서 설명한 바와 같다.
제 405 단계에서 사전에 설정되어 있는 고장 유형 진단 정보를 토대로 고장 정보 파일을 분석하여 디스크 드라이브(100)에서 발생된 고장 유형을 진단한다. 상기 고장 유형 진단 정보는 도 1에서 설명한 바와 같다. 제 406 단계에서 진단된 고장 유형 결과를 이용자에게 통보한다.
도 5는 본 발명의 다른 실시 예에 따른 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 방법의 흐름도로서, 도 2에 대응되는 예이다. 따라서 도 2를 참조하여 도 5의 동작을 설명하면 다음과 같다.
제 501 단계에서 호스트(200)가 디스크 드라이브(210)로 동작 상태 정보 요구 신호를 송출하여 제 502 단계에서 호스트(200)가 디스크 드라이브(210)로부터 동작 상태 정보가 수신되면, 호스트(200)는 제 503 단계에서 상기 동작 상태 정보를 이용하여 고장 정보 파일을 생성한다.
호스트(200)는 제 504 단계에서 상기 고장 정보 파일을 인터넷(220)을 통해 서버(230)로 송출한다. 서버(230)는 제 505 단계에서 수신된 고장 정보 파일을 고장 유형 진단 및 조치 장치(240)로 송출한다.
제 506 단계에서 고장 유형 진단 및 조치 장치(240)는 수신된 고장 정보 파일을 분석하여 고장 유형을 진단한다. 제 507 단계에서 고장 유형 진단 및 조치 장치(240)는 진단된 고장 유형에 대응되는 조치 정보를 생성한다. 이 때, 대응되는 조치 정보가 없으면, 조치 정보를 생성하는 작업을 수행하였어도 생성되는 조치 정보가 존재하지 않을 수 있다.
제 508 단계에서 고장 유형 진단 및 조치 장치(240)는 고장 유형 진단 결과 및/또는 조치 정보를 서버(230)로 송출한다.
서버(230)는 제 509 단계에서 수신된 고장 유형 진단 결과 및/또는 조치 정보를 호스트(200)로 송출한다.
호스트(200)는 제 510 단계에서 수신된 조치 정보를 토대로 디스크 드라이브(210)의 구동을 제어한다. 이 때, 수신된 조치 정보에 펌웨어 업데이트 정보가 포함되어 있으면, 호스트(200)는 디스크 드라이브(210)의 펌웨어가 업데이트 되도록 디스크 드라이브(210)의 구동을 제어할 수 있다. 또한, 조치 정보가 수신되지 않았으면, 호스트(200)는 고장 유형 진단 결과를 자체적으로 출력하여 이용자에게 고장 유형을 인식시킬 수 있다.
상술한 본 발명의 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 시스템 및 방법에 의하면, 디스크 드라이브에서 발생되는 모든 유형의 고장을 신속하고 용이하게 진단할 수 있다.
또한, 디스크 드라이브의 펌웨어를 토대로 디스크 드라이브의 내부적인 동작 상태를 모니터링하여 고장 유형을 진단함으로써, 다스크 드라이브의 내부적인 동작 흐름에서 발생된 고장도 그 유형을 정확하게 진단할 수 있고, 필요한 경우에 디스크 드라이브의 펌웨어를 자동적으로 업데이트하여 동일한 유형의 고장이 반복적으로 발생되는 것을 막을 수 있다.
본 발명은 상술한 실시 예에 한정되지 않으며, 본 발명의 사상 내에서 당업자에 의한 변형이 가능함은 물론이다. 따라서, 본 발명에서 권리를 청구하는 범위는 상세한 설명의 범위 내로 정해지는 것이 아니라 후술하는 청구범위로 정해질 것이다.
도 1은 본 발명의 일 실시 예에 따른 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 시스템의 기능 블록도이다.
도 2는 본 발명의 다른 실시 예에 따른 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 시스템의 기능 블록도이다.
도 3은 도 2에 도시된 고장 유형 진단 및 조치 장치의 상세 블록도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시 예에 따른 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 방법의 동작 흐름도이다.
도 5는 본 발명의 다른 실시 예에 따른 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 방법의 동작 흐름도이다.

Claims (19)

  1. 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 시스템에 있어서,
    상기 디스크 드라이브로 동작 상태 정보 요구 신호를 송출하고, 상기 디스크 드라이브로부터 상기 동작 상태 정보를 수신하는 인터페이스;
    상기 동작 상태 정보 요구 신호를 상기 인터페이스로 전송하고, 상기 인터페이스로부터 상기 동작 상태 정보가 수신되면, 상기 동작 상태 정보를 이용하여 고장 정보 파일을 생성하는 시스템 제어부;
    상기 시스템 제어부에서 생성된 상기 고장 정보 파일을 분석하여 상기 디스크 드라이브의 고장 유형을 진단하는 고장 유형 진단부; 및
    상기 시스템 제어부에 의해 제어되어 상기 고장 유형 진단 결과를 출력하는 출력부를 포함하고,
    상기 동작 상태 정보는 상기 디스크 드라이브에서 발생되는 동작단위로 코드화 된 포맷을 갖는 것을 특징으로 하는 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 시스템.
  2. 삭제
  3. 제 1 항에 있어서, 상기 동작 상태 정보는 상기 디스크 드라이브의 펌웨어 동작에 의해 생성되는 것을 특징으로 하는 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 시스템.
  4. 제 1 항 또는 제 3 항에 있어서, 상기 고장 유형 진단부는 사전에 저장된 고장 유형 진단 정보를 참조하여 상기 고장 정보 파일을 분석하는 것을 특징으로 하는 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 시스템.
  5. 제 1 항 또는 제 3 항에 있어서, 상기 고장 유형 진단부는 사전에 저장되어 있는 고장 유형 진단 정보와 상기 고장 정보 파일을 비교하여 동일하지 않은 코드가 검출되면, 검출된 코드에 대응되는 디스크 드라이브의 동작에 고장이 발생된 것으로 진단하는 것을 특징으로 하는 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 시스템.
  6. 디스크 드라이브의 고장 진단을 위한 서버와 네트워크를 통해 접속되어 디스크 드라이브의 고장을 진단하기 위한 서비스 시스템에 있어서,
    상기 디스크 드라이브로 동작 상태 정보 요구 신호를 송출하고, 상기 디스크 드라이브로부터 상기 동작 상태 정보를 수신하는 제 1 인터페이스;
    상기 동작 상태 정보 요구 신호를 제 1 인터페이스로 전송하고, 상기 제 1 인터페이스로부터 수신한 동작 상태 정보를 이용하여 고장 정보 파일을 생성하고, 상기 고장 정보 파일이 상기 서버로 송출되도록 제어하고, 상기 서버로부터 수신한 고장 유형 진단 결과를 출력하는 시스템 제어부;
    상기 시스템 제어부에 의해 제어되어 상기 고장 정보 파일을 상기 서버로 송출하고, 상기 서버로부터 고장 유형 진단 결과가 수신되면, 상기 시스템 제어부로 전송하는 제 2 인터페이스; 및
    상기 시스템 제어부에 의해 제어되어 상기 고장 유형 진단 결과를 출력하는 출력부를 포함하고,
    상기 동작 상태 정보는 상기 디스크 드라이브에서 발생되는 동작 단위로 코드화된 포맷을 갖는 것을 특징으로 하는 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 시스템.
  7. 제 6 항에 있어서, 상기 서버로부터 상기 고장 유형 진단 결과와 함께 조치 정보가 수신되면, 상기 시스템 제어부는 상기 조치 정보를 토대로 상기 디스크 드라이브를 구동시키는 신호를 상기 제 1 인터페이스를 통해 상기 디스크 드라이브로 전송하는 것을 특징으로 하는 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 시스템.
  8. 제 7 항에 있어서, 상기 조치 정보가 상기 디스크 드라이브의 펌웨어 업데이트를 요구하는 정보를 포함한 경우에, 상기 시스템 제어부는 상기 디스크 드라이브의 펌웨어를 업데이트 하기 위한 정보를 상기 제 1 인터페이스를 통해 상기 디스크 드라이브로 전송하는 것을 특징으로 하는 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 시스템.
  9. 디스크 드라이브를 구동시키는 호스트와 네트워크를 통해 접속되어, 상기 디스크 드라이브의 고장을 진단하기 위한 서비스 시스템에 있어서,
    사전에 저장되어 있는 고장 유형 진단 정보를 토대로 상기 네트워크를 통해 상기 호스트로부터 송출된 고장 정보 파일을 분석하여 적어도 하나의 디스크 드라이브 모델의 고장 유형을 진단하고, 해당되는 조치 정보를 발생하는 고장 유형 진단 및 조치 장치;
    상기 네트워크를 통해 상기 호스트로부터 상기 고장 정보 파일이 수신되면, 상기 고장 유형 진단 및 조치 장치로 상기 고장 정보 파일을 전송하고, 상기 고장 유형 진단 및 조치 장치로부터 고장 유형 진단 결과 및/또는 조치 정보가 수신되면, 상기 수신된 고장 유형 진단 결과 및/또는 조치 정보를 상기 호스트로 제공하는 서버를 포함하고,
    상기 고장 정보 파일은 상기 디스크 드라이브의 동작 상태 정보를 이용하여 생성된 것이고,
    상기 동작 상태 정보는 상기 디스크 드라이브에서 발생되는 동작 단위로 코드화된 포맷을 갖는 것을 특징으로 하는 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 시스템.
  10. 제 9 항에 있어서, 상기 고장 유형 진단 및 조치 장치는,
    상기 적어도 하나의 디스크 드라이브 모델에 대한 상기 고장 유형 진단 정보를 저장하는 제 1 저장부;
    상기 서버로부터 상기 고장 정보 파일을 수신하는 데이터 수신부;
    상기 고장 정보 파일이 수신되면, 상기 제 1 저장부에 저장되어 있는 고장 유형 진단 정보를 토대로 상기 고장 정보 파일을 분석하여 상기 디스크 드라이브에서 발생된 고장 유형을 진단하는 고장 유형 진단부;
    상기 디스크 드라이브에서 발생 가능한 고장 유형에 대응되는 적어도 하나의 조치 정보를 저장하고, 상기 고장 유형 진단부에서 진단된 결과에 대응되는 조치 정보가 존재하면 출력하는 제 2 저장부;
    상기 제 2 저장부로부터 출력되는 조치 정보 및/또는 상기 고장 유형 진단부에서 출력되는 고장 유형 진단 결과를 상기 서버로 송출하는 데이터 송신부를 포함하는 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 시스템.
  11. 제 10 항에 있어서, 상기 조치 정보는 상기 디스크 드라이브의 펌웨어를 업데이트 하기 위한 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 시스템.
  12. 제 9 항에 있어서, 상기 고장 정보 파일은 상기 디스크 드라이브의 현재 동작 상태 정보를 이용하여 생성된 것을 특징으로 하는 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 시스템.
  13. 호스트에 의해 구동되는 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 방법에 있어서,
    상기 호스트로부터 상기 디스크 드라이브로 동작 상태 정보 요구 신호를 송출하는 단계;
    상기 디스크 드라이브로부터 동작 상태 정보가 수신되면, 상기 호스트는 상기 동작 상태 정보를 이용하여 고장 정보 파일을 생성하는 단계;
    상기 호스트는 사전에 저장되어 있는 고장 유형 진단 정보를 토대로 상기 고장 정보 파일을 분석하여 상기 디스크 드라이브의 고장 유형을 진단하는 단계를 포함하고,
    상기 동작 상태 정보는 상기 디스크 드라이브에서 발생되는 동작 단위로 코드화 된 포맷을 갖는 것을 특징으로 하는 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 방법.
  14. 삭제
  15. 제 13 항에 있어서, 상기 동작 상태 정보는 상기 디스크 드라이브의 펌웨어 동작에 의해 생성되는 것을 특징으로 하는 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 방법.
  16. 제 13 항 또는 제 15 항에 있어서, 상기 고장 진단 서비스 방법은,
    상기 고장 유형 진단 결과를 상기 호스트 이용자가 인식할 수 있도록 출력하는 단계를 더 포함하는 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 방법.
  17. 호스트, 상기 호스트에 의해 구동되는 디스크 드라이브, 네트워크를 통해 상기 호스트와 연결되어 있는 서버를 이용하여 상기 디스크 드라이브의 고장을 진단하기 위한 방법에 있어서,
    상기 호스트로부터 상기 디스크 드라이브로 동작 상태 정보 요구 신호를 송출하는 단계;
    상기 디스크 드라이브로부터 동작 상태 정보가 수신되면, 상기 호스트는 상기 동작 상태 정보를 이용하여 고장 정보 파일을 생성하는 단계;
    상기 호스트는 상기 고장 정보 파일을 상기 서버로 송출하는 단계;
    상기 서버로부터 상기 고장 정보 파일에 대한 고장 진단 결과 및/또는 조치 정보가 수신되면, 상기 호스트는 상기 고장 진단 결과 및/또는 조치 정보를 토대로 상기 디스크 구동기를 구동시키는 단계를 포함하고,
    상기 동작 상태 정보는 상기 디스크 드라이브에서 발생될 수 있는 동작 단위로 코드화 된 포맷을 갖는 것을 특징으로 하는 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 방법.
  18. 제 17 항에 있어서, 상기 조치 정보에 상기 디스크 드라이브의 펌웨어와 상기 펌웨어에 대한 업데이트를 요구하는 정보가 포함되어 있으면, 상기 디스크 구동기를 구동시키는 단계는 상기 디스크 구동기의 펌웨어를 업데이트 시키는 것을 특징으로 하는 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 방법.
  19. 호스트, 상기 호스트에 의해 구동되는 디스크 드라이브, 네트워크를 통해 상기 호스트와 연결되어 있는 서버 및 상기 서버에 연결되어 있는 고장 유형 진단 및 조치 장치를 이용하여 상기 디스크 드라이브의 고장을 진단하기 위한 방법에 있어서,
    상기 호스트로부터 상기 디스크 드라이브의 동작 상태 정보에 대한 고장 정보 파일이 수신되면, 상기 서버는 상기 고장 유형 진단 및 조치 장치로 상기 고장 정보 파일을 송출하는 단계;
    상기 고장 유형 진단 및 조치 장치로부터 상기 고장 정보 파일에 대응되는 고장 유형 진단 결과 및/또는 조치 정보가 수신되면, 상기 서버는 상기 고장 유형 진단 결과 및/또는 조치 정보를 상기 호스트로 송출하는 단계를 포함하고,
    상기 동작 상태 정보는 상기 디스크 드라이브에서 발생되는 동작 단위로 코드화 된 포맷을 갖는 것을 특징으로 하는 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 방법.
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