KR100789495B1 - 광디스크 시스템의 자가진단제어방법 - Google Patents

광디스크 시스템의 자가진단제어방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 시스템 동작 에러를 서비스 센터에 실시간 전송하고 시스템 동작 에러에 따른 정확한 문제를 사용자가 확인할 수 있도록 하는 광디스크 시스템의 자가진단제어방법에 관한 것이다. 이를 위해서 본 발명에 따른 광디스크 시스템은 인터넷을 통해서 서비스 센터와 연결되고 있고, 광디스크 시스템의 동작 중에 발생되는 에러모드를 실시간 서비스 센터로 전송한다. 그리고 서비스 센터로부터 정확한 문제점 및 해결방법 등을 제공받고, 사용자에게 정확한 정보를 제공할 수 있도록 제어하는 것을 특징으로 한다. 따라서 본 발명은 시스템의 에러 발생을 실시간 감시하고, 그에 따른 실시간 서비스를 제공하므로서, 제품에 대한 사용 불편함의 해소, 서비스 향상, 나아가 제품에 대한 만족도를 높이는 효과를 얻을 수 있다.
광디스크 시스템, 에러 메시지, 인터넷, 서비스 센터

Description

광디스크 시스템의 자가진단제어방법{Method for controlling self-diagnostic in optical disc system}
도 1은 일반적인 광디스크 시스템의 구성도를 도시한 것이고,
도 2는 일반적인 광디스크 시스템에서 동작 에러 발생에 따른 동작 흐름도를 도시한 것이고,
도 3은 본 발명에 따른 광디스크 시스템과 서비스 센터 사이의 자가진단 제어를 위한 전체적인 구성도를 도시한 것이고,
도 4는 본 발명에 따른 광디스크 시스템에서 자가진단 제어를 위한 실시예의 구성도를 도시한 것이고,
도 5는 본 발명에 따른 광디스크 시스템에서 자가 진단 제어를 위한 동작 흐름도를 도시한 것이다.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *
20 : 텔레비젼 30 : 광디스크 시스템
31 : 광디스크 32 : 광픽업
33 : RF 신호처리부 34 : 디지털신호처리부
35 : 디코더부 36 : 마이컴
37 : 오에스디 생성부 38 : 메모리
39 : 인터페이스 40 : 인터넷
50 : 서비스 센터
본 발명은 광디스크 시스템의 자가진단제어방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 시스템 동작 에러를 서비스 센터에 실시간 전송하고 시스템 동작 에러에 따른 정확한 문제를 사용자가 확인할 수 있도록 하는 광디스크 시스템의 자가진단제어방법에 관한 것이다.
최근 많이 사용하는 광디스크로써 디브이디(DVD)를 들 수 있다. 상기 디브이디는, 고화질의 비디오 데이터와 고음질의 오디오 데이터를 장시간 동안 기록 저장할 수 있다. 그리고 디브이디는, 하나의 디스크에 다수의 타이틀을 기록 저장할 수 있으며, 각 타이틀마다 다양한 해상도, 화면표시모드, 오디오 및 오디오 채널 수 등을 지원하기 위한 부가 데이터, 그리고 디스크 복제여부에 대한 저작권 정보, 양면 디스크 또는 단면 디스크 임을 나타내는 디스크 유형 정보 등이 함께 기록 저장되며, 이 외에도 새로운 기능 및 부가 정보를 제공하기 위한 다양한 정보 및 데 이터들이 추가 기록되어, 디브이디마다 다양한 특성을 갖게 된다.
이에 따라서 최근 개발되는 디브이디 플레이어는, 상기 디브이디에 기록 저장되는 다수의 타이틀, 부가 데이터 및 정보를 이용한 다양한 재생동작 및 그에 따른 데이터 처리가 모두 수행되도록 새로운 기능 및 구성들이 추가 구비되고 있는 실정이다.
도 1은 일반적인 광디스크 시스템의 구성도를 도시하고 있다. 도시하고 있는 바와 같이, 일반적인 광디스크 시스템은, 광디스크(10)와, 광픽업(11), RF 신호처리부(12), 디지털신호처리부(13), 디코더부(14), 마이컴(15), 오에스디 생성부(16), 그리고 메모리(17) 등이 포함되어 구성되어진다.
이러한 구성으로 이루어진 일반적인 광디스크 시스템은, 광디스크(10)에 기록된 신호를 광픽업(11)을 이용하여 독취하고, 상기 광픽업(11)을 통해서 독취된 신호를 RF 신호처리부(12)로 전송하여 전기적신호로 변환되도록 제어한다. 그리고 디지털신호처리부(13)에서는 광디스크 시스템 내부에서 신호처리 가능한 디지털신호로 변환시키고, 디코더부(14)로 전송한다. 상기 디코더부(14)는, 입력된 재생신호를 복호하여 사용자가 시청할 수 있는 신호로 변환시켜서 출력한다.
이와 같이, 종래 광디스크 시스템은, 일반적으로 광디스크(10)에 기록되어 있는 신호를 재생하는 것을 기본으로 해서 구성되고 있다.
한편, 종래 광디스크 시스템은, 도 2에 도시하고 있는 바와 같이 시스템의 동작 과정 중 에러가 발생되어지면, 기설정된 메시지 데이터에 기준해서 사용자에게 발생된 에러에 대한 정보를 제공할 수 있도록 구성되고 있다.
즉, 시스템에 파워가 공급되면(S11), 마이컴(15)은 사용자의 키입력에 따라서 제어를 수행한다. 예를 들어 사용자가 광디스크의 재생동작을 입력하면, 광디스크(10)의 재생을 위한 동작 제어를 수행한다.
이때 마이컴(15)은, 광디스크의 삽입 동작에서부터 정상 재생이 이루어지기까지의 전과정에 걸쳐서 동작 제어를 수행하고, 상기 동작 제어를 수행할 때 정상적으로 동작이 수행되고 있는지를 감시한다.
만일, 시스템의 동작 과정 중에 에러가 발생되면(S12), 마이컴(15)은 동작 에러 메시지(17)를 표시한다(S13).
그러나 종래 광디스크 시스템에서 동작 에러 발생에 따라서 표시되어지는 에러 메시지는, "재생 에러 발생"과 같은 획일적인 메시지만이 표시되도록 구성되고 있다.
즉, 재생동작 중에 발생될 수 있는 에러가 매우 여러가지가 존재함에도 불구하고, 재생동작 중에 발생된 모든 에러에 대해서 "재생 에러 발생"이라는 메시지를 출력한다. 또한 광디스크가 장착되어지는 트레이의 동작 중에 발생될 수 있는 에러가 매우 여러가지가 존재함에도 불구하고, 트레이 동작 중에 발생된 모드 에러에 대해서 "트레이 에러 발생"이라는 메시지를 출력한다. 따라서 종래 광디스크 시스 템에서는, 시스템의 모든 동작 중에 발생된 에러에 대해서 항상 획일적인 에러 메시지만을 표시하기 때문에, 사용자는 발생된 에러에 대한 정확한 문제점을 인식하는 것이 어려웠고, 또한 발생된 에러의 해소방안도 마련하는 것이 어려운 문제점이 있었다.
더군다나 종래의 광디스크 시스템은 사용자가 시스템의 발생 에러에 대한 정확한 문제점을 인식하지 못하므로서, 고장 증상이 아닌 경우에 대해서도 서비스 센터에 의뢰를 요청하는 경우가 발생되었고, 이러한 점은 제품에 대한 품질 만족도 저하, 나아가 구매력 저하를 유발하는 문제점을 발생하였다.
따라서 본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위해 창작된 것으로서, 광디스크 시스템 동작 에러를 서비스 센터에 실시간 전송하고 시스템 동작 에러에 따른 정확한 문제를 사용자가 확인할 수 있도록 하는 광디스크 시스템의 자가진단제어방법을 제공하는데 그 목적이 있다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 광디스크 시스템의 자가진단제어방법은, 서비스 센터와 인터넷 연결되어 정보전송이 가능한 광디스크 시스템에 있어서: 시스템의 동작상태 체크 항목을 파일로 저장하는 제 1 단계와; 시스템의 동작상태 중, 발생된 에러동작에 대한 정보 전송여부를 표시하는 제 2 단계와; 상기 제 2 단계에서 정보 전송이 선택되면, 상기 제 1 단계에서 저장된 파일을 서비스 센터로 전송하는 제 3 단계와; 상기 서비스 센터는, 상기 제 3 단계에서 수신한 에러정보를 분석하고, 그에 대한 해결 정보를 광디스크 시스템으로 재전송하는 제 4 단계와; 광디스크 시스템은, 상기 제 4 단계에서 전송받은 해결 정보를 소비자가 인식할 수 있도록 표시하는 제 5 단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 상기 제 1 단계는, 동작상태 체크 항목을 로고 파일 형식으로 저장하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 상기 제 3 단계는, 에러가 발생된 일정시간의 파일을 전송하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 상기 제 3 단계는, 파일을 아스키 코드 형식으로 전송하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 상기 제 5 단계는, 발생된 에러에 대한 문제점, 소비자의 조치사항에 대한 메시지를 표시하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 상기 제 5 단계는, 발생된 에러가 부품의 교체 또는 수리가 필요할 때, 소비자의 연락처 전송 메시지를 표시하는 것을 특징으로 한다.
이하, 본 발명에 따른 광디스크 시스템의 자가진단제어방법에 대한 바람직한 실시예를 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명한다.
최근 기술의 발달로 광디스크 시스템에 있어서도 단지 광디스크를 재생하는 기능에 한정시키지 않고, 다양한 기능들을 추가하고 있는 실정이다. 예를 들어서 방송신호를 수신할 수 있는 튜너(Tuner)를 광디스크 시스템에 구비하고, 상기 튜너를 통해서 방송신호를 수신하고, 표시장치에 표시할 수 있도록 구성되어진다.
이 외에도 광디스크 시스템에 인터넷 연결을 위한 제어 구성을 구비하고, 인터넷 연결을 통해서 서비스 센터 또는 광디스크 관리 서버 등과 연결하는 것도 가능하다.
도 3은 본 발명에 따른 광디스크 시스템이 인터넷을 통해서 서비스 센터와 연결되고 있는 개념도를 도시하고 있다.
도시하고 있는 바와 같이 본 발명에 따른 광디스크 시스템(30)은, 가정 내 구비되어진 텔레비젼(20), 오디오시스템(25)과 연결되어지고, 인터넷(40) 연결을 통해서 외부에 위치하고 있는 서비스 센터(50), 인터넷을 통한 디스크 대여 등을 관리하는 디스크 관리 서버(60) 등과 연결하는 것이 가능하다.
본 발명의 서비스 센터(50)는, 광디스크 시스템(30)에서 발생될 수 있는 각종 에러의 종류, 에러 발생원인, 에러에 대한 조치방법 등을 미리 데이터베이스로 구현한다. 그리고 서비스 센터(50)는 데이터베이스에 저장된 정보에 기초해서 광디스크 시스템(30)에서 전송한 에러에 대하여 분석하고, 그에 따른 해결방법을 광디스크 시스템(30)으로 재전송할 수 있도록 구성한다. 상기 서비스 센터(SVC : 50)는, 콜 센터(CALL CENTER) 등이 될 수 있다.
상기 서비스 센터(50)와 광디스크 시스템(30)은, 미리 약속된 프로토콜에 의 해서 신호의 송수신을 수행한다. 예를 들어서 전송 데이터는 ASCII 형식을 갖고, ATAPI COMMAND의 프로토콜로 수행할 수 있다.
이와 같이 구성되는 본 발명의 광디스크 시스템은 인터넷 연결을 통해서 광디스크 시스템의 동작 과정 중에 발생될 수 있는 각종 에러를 서비스 센터(50)에 실시간으로 전송하는 것이 가능하게 된다. 그리고 서비스 센터(50)와의 데이터 송수신을 통해서 발생된 에러에 대한 필요한 해결방안을 사용자에게 실시간으로 제공하는 것이 가능하게 된다.
다음은 본 발명에 따른 광디스크 시스템과 서비스 센터 사이에서 발생되어지는 자가진단 제어 동작에 대해서 자세히 살펴보기로 한다.
도 4는 본 발명에 따른 광디스크 시스템에서 자가진단 제어를 위한 실시예의 구성도를 도시한 것이다. 도시하고 있는 바와 같이, 본 발명의 광디스크 시스템(30)은, 하나의 타이틀(Title)에 따른 데이터 또는 다수개의 각종 타이틀에 따른 데이터를 저장하고 있는 광디스크(31), 상기 광디스크(31)로부터 각종 다양한 타이틀의 데이터를 독취하여 출력하는 광픽업(32), 상기 광픽업(32)에서 독취된 데이터를 전기적신호로 변환하는 RF 신호처리부(33), 상기 RF 신호처리부(33)에서 신호처리된 데이터를 디지털신호로 변환하여 본 발명의 광디스크 시스템에서 이용 가능한 디지털신호로 변환하는 디지털신호처리부(34), 그리고 상기 디지털신호처리부(34)에서 디지털신호로 변환된 데이터를 입력하고, 복호하여 사용자가 시청할 수 있는 신호를 출력하는 디코더부(35)를 포함하여 구성된다.
그리고 본 발명의 광디스크 시스템은, 마이컴(36)을 포함하여 구성된다. 상기 마이컴(36)은, 광디스크(31)에 기록된 임의의 타이틀 재생을 제어하고, 광디스크 시스템의 각종 동작을 제어할 때 발생되는 에러를 감시하며, 에러 발생시 발생된 에러 정보를 인터넷을 통해서 서비스 센터(50)로 전송한다. 이후 마이컴(360은, 서비스 센터(50)에서 제공받은 해결방안에 대한 정보를 사용자가 인식할 수 있도록 메시지 표시 제어를 수행한다.
그리고 본 발명의 광디스크 시스템은, 광디스크 시스템의 에러동작이 발생했을 때, 상기 마이컴(36)의 제어하에 사용자에게 발생된 에러에 대한 정확한 정보를 제공하기 위해서 에러 메시지에 대한 오에스디(OSD) 데이터를 생성하는 오에스디 생성부(37)를 포함하여 구성된다.
그리고 도시하고 있는 부호 38은, 본 발명의 광디스크 시스템의 각종 동작 제어를 위해서 필요한 프로그램, 설정값 등을 저장하고 있는 메모리이다. 상기 메모리(38)는, 광디스크 시스템의 동작을 위한 프로그램이 저장되는 영역과, 사용자가 기기에서 세팅한 셋업 정보가 저장되는 영역과, 본 발명의 광디스크 시스템의 동작상태 체크 항목을 저장하는 로고 파일과 상기 로고 파일에 대응되는 정확한 에러 메시지 등이 저장되는 영역과, 그 외 다른 어플리케이션에서 사용하거나 사용 할 수 있는 예비 영역 등으로 구성되어진다.
그리고 본 발명의 광디스크 시스템(30)은, 인터넷(40) 연결을 위한 인터페이스(39)을 포함하고, 상기 인터페이스(39)는 마이컴(36)과 서비스 센터(50) 사이의 데이터 전송을 가능하게 한다.
이와 같은 구성으로 이루어진 본 발명에 따른 광디스크 시스템은, 인터넷 연결을 통하여 외부에 위치한 서비스 센터와 연계하여 광디스크 시스템의 자가진단을 제어할 수 있는데, 이에 대해서 상세히 설명하면 다음과 같다.
도 5는 본 발명에 따른 광디스크 시스템에서 자가진단제어방법에 대한 동작 흐름도를 도시하고 있다.
본 발명의 광디스크 시스템에 전원이 공급되면(S30), 마이컴(36)은 시스템에 전원이 공급되면서부터 수행되는 모든 동작을 제어함과 동시에 상기 수행되는 모든 동작에 대해서 로고 파일(Logo file) 형식으로 메모리(38)에 저장한다(S31).
한편, 마이컴(36)은, 광디스크 시스템의 전체적인 동작을 제어하면서 동작이 정상적으로 수행되지 않는다고 판단될 때, 시스템 에러 모드를 발생한다(S32). 그리고 발생된 에러동작에 대한 정보를 서비스 센터(50)로 전송할 것인지를 묻는 메시지 표시를 제어한다(S33). 상기 S33 단계의 동작은 팝업(POP UP) 창을 이용해서 에러 모드 발생 및 발생된 에러모드의 전송여부 등을 표시한다. 상기 S32 단계의 에러 모드 발생 및 상기 S33 단계의 에러 모드 표시 및 전송여부를 확인하는 동작들은 실시간으로 행해진다.
상기 S33 단계에서 사용자가 발생된 에러모드를 무시하면, 마이컴(36)도 발생된 에러를 무시한 상태로 계속해서 시스템 다음 동작 제어를 수행한다(S38).
그러나 상기 S33 단계에서 사용자가 발생된 에러동작에 대한 정보를 서비스 센터(50)로 전송할 것을 선택하면, 마이컴(36)은 메모리(38)에 기록된 로고 파일 중에서 상기 에러가 발생된 일정시간 부분의 정보를 아스키(ASCII) 형식으로 변환시킨다. 그리고 인터페이스(39)를 통해서 인터넷 망(40)과 접속하고, 서비스센터(50)에 상기 에러정보를 전송한다(S34). 상기 전송하는 정보는, 로고 파일 내에서 에러가 발생된 일정시간 부분으로 한정할 필요가 있다. 그것은 로고 파일 전체를 전송하면 전송 데이터 량이 많아지고 또한 불필요한 정보 전송에 따른 제어 소모이고, 또한 에러가 발생된 부분만을 전송하면 에러 발생 전 후의 과정에서 연계하여 살펴봐야 하는 정보가 부족하게 되므로, 에러가 발생된 시점을 기준으로 해서 에러 발생 전후의 일정시간동안 기록된 로고 파일을 전송하는 것이 바람직하다. 예를 들면 상기 일정시간은 몇분 정도로 한정할 수 있다.
서비스 센터(50)는, 상기 광디스크 시스템(30)에서 전송한 에러정보를 수신하고, 수신한 에러정보를 분석한다. 이때 서비스 센터(50)는, 미리 준비된 데이터 베이스의 자료를 이용해서 에러 모드를 분석한다(S35). 그리고 서비스 센터(50) 는, 에러 모드에 대한 원인 및 조치 방법을 분석하고, 사용자의 시스템으로 재전송한다(S36). 상기 제 S34 단계 내지 제 S26 단계들도 실시간 수행된다.
마이컴(36)은 인터페이스(39)를 통해서 서비스센터(50)에서 송신한 에러 원인 및 사용자 조치사항들을 수신하여 메모리(38)에 저장하고, 동시에 오에스디 생성부(37)를 통해서 오에스디 데이터로 생성한다. 이렇게 생성된 해결방법에 대한 메시지는 표시장치(도시하지 않음) 상에 표시되어진다(S37).
상기 S37 단계는, 발생된 에러의 원인과, 발생된 에러에 대해서 사용자가 간단히 해결할 수 있는 부분에 대해서는 해결방안을 제시하는 메시지가 표시된다. 즉, 사용자가 발생된 에러의 정확한 문제점, 해결방안 등을 인식 가능하도록 메시지가 표시되어진다. 이때 표시되는 모든 정보는, 서비스 센터(50)에서 제공하는 정보에 기초되어서 표시되어진다.
만일, 광디스크 시스템에 발생된 문제가 심각한 고장 모드이거나 시스템 부품의 교체, 수리가 필요한 경우에서는 사용자에게 연락처를 전송하라는 메시지를 표시할 수도 있다. 서비스 센터(50)는 전송받은 연락처를 통해서 사용자의 위치를 파악하고, 서비스 요원을 직접 투입하여 문제를 해결할 수 있도록 제어한다.
이상에서와 같이 본 발명에 따른 광디스크 시스템은 인터넷을 통해서 서비스 센터와 연결되고 있고, 광디스크 시스템의 동작 중에 발생되는 에러모드를 실시간 서비스 센터로 전송하여, 정확한 문제점 및 해결방법 등을 제공받고, 사용자에게 정확한 정보를 제공할 수 있도록 제어하는 것을 특징으로 한다.
이상 전술한 본 발명의 바람직한 실시예는, 예시의 목적을 위해 개시된 것으로, 인터넷 연결된 전자기기에서 자가 진단을 수행하는 경우에 적용될 수 있다. 따라서 본 발명은 당업자라면 이하 첨부된 특허청구범위에 개시된 본 발명의 기술적 사상과 그 기술적 범위 내에서 또 다른 다양한 실시예들을 개량, 변경, 대체 또는 부가 등이 가능할 것이다.
위에서와 같이 본 발명에 따른 광디스크 시스템의 자가진단제어방법은, 종래 광디스크 시스템에서 에러 발생시 획일적인 메시지만 표시함에 의해서 사용자가 정확한 문제점 확인이 불가능했던 점을 해소하기 위해서, 에러 발생시 로고 파일을 서비스 센터로 송신하고 그에 따른 정확한 조치방법을 제공받아 표시한다. 이러한 제어로 본 발명은 사용자가 발생된 에러에 대한 정확한 정보 확인이 가능하게 된다. 또한 본 발명은 시스템의 에러 발생을 실시간 감시하고, 그에 따른 실시간 서비스를 제공하므로서, 제품사용에 대한 불편함의 해소, 서비스 향상, 나아가 제품에 대한 만족도를 높이는 효과를 얻을 수 있다.

Claims (6)

  1. 서비스 센터와 인터넷 연결되어 정보전송이 가능한 광디스크 시스템에 있어서:
    시스템의 모든 동작상태를 로고 파일로 저장하는 제 1 단계와;
    시스템의 에러발생 직후, 에러정보를 서비스센터로 전송할 것인지를 확인하기 위한 메시지를 표시하는 제 2 단계와;
    상기 제 2 단계에서 정보 전송이 선택되면, 상기 제 1 단계에서 저장된 파일을 서비스 센터로 전송하는 제 3 단계와;
    서비스 센터에서 에러정보를 분석하여 전송한 해결정보를 수신하고, 상기 해결 정보를 소비자가 인식할 수 있도록 표시하는 제 4 단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 광디스크 시스템의 자가진단제어방법.
  2. 삭제
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 3 단계는, 에러가 발생된 일정시간의 파일을 전송하는 것을 특징으로 하는 광디스크 시스템의 자가진단제어방법.
  4. 제 3 항에 있어서,
    상기 제 3 단계는, 파일을 아스키 코드 형식으로 전송하는 것을 특징으로 하는 광디스크 시스템의 자가진단제어방법.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 5 단계는, 발생된 에러에 대한 문제점, 소비자의 조치사항에 대한 메시지를 표시하는 것을 특징으로 하는 광디스크 시스템의 자가진단제어방법.
  6. 제 5 항에 있어서,
    상기 제 5 단계는, 발생된 에러가 부품의 교체 또는 수리가 필요할 때, 소비자의 연락처를 서비스센터로 전송시키기 위한 메시지를 표시하는 것을 특징으로 하는 광디스크 시스템의 자가진단제어방법.
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KR20020065143A (ko) * 2001-02-05 2002-08-13 박지호 Pc 장애 자동 진단과 복구 방법 및 그 장치
KR20050000042A (ko) * 2003-06-23 2005-01-03 삼성전자주식회사 디스크 드라이브의 고장 진단 서비스 시스템 및 방법

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