KR100222782B1 - 주간/야간 자동교환방법 - Google Patents

Abstract

[청구범위에 기재된 발명이 속한 기술분야]

음성사서함장치를 구비하여 자동교환기능을 가지는 키폰시스템에서 주간/야간에 따라 별도의 내선 교환을 제공하는 방법.

[발명이 해결하려고 하는 기술적 과제]

종래 자동교환기능은 주간과 야간에 동일한 내선번호를 안내함으로 주간에 주로 사용되는 내선번호와 야간에 주로 사용되는 내선번호를 구분할 수 없어 통화에 제약이 따랐다.

[발명의 해결방법의 요지]

주간 내선번호 안내메시지와 야간 내선번호 안내메시지가 별도로 등록된 음성사서함장치를 구비하여 자동교환기능을 가지는 키폰시스템에서, 자동교환모드에서 외부가입자로부터 내선번호 안내 요구가 있을 시 야간 프레그의 세팅 여부에 따라 주간 또는 야간 내선번호 안내메시지를 송출한 후 입력되는 내선번호에 의해 통화를 연결하는 주간/야간 자동 교환방법.

[발명의 중요한 용도]

자동교환기능을 가지는 사설교환기.

Description

주간/야간 자동교환방법

제1도는 본 발명의 일 실시예에 따른 사설교환시스템의 블록 구성을 도시한 도면.

제2도는 본 발명의 일 실시예에 따른 주간/야간을 구분하여 자동교환을 수행하기 위한 제어 흐름을 도시한 도면.

본 발명은 사설교환기의 자동교환방법에 관한 것으로, 특히 주간에 안내할 내선번호와 야간에 안내할 내선번호를 별도로 구현하여 주간/야간에 따라 차별화된 교환기능을 제공하는 방법에 관한 것이다.

일반적으로 사설교환기에는 음성사서함장치를 구비하여 외부로부터의 착신호에 응답하여 내선번호를 안내하는 안내메시지를 송출한 후 외부로부터 입력되는 DTMF에 대응하는 내선가입자를 연결하여 주는 자동교환기능이 구비되어 있었다.

즉, 앞에서 개시한 바와 같이 종래 사설교환기에서 제공되는 자동교환기능은 외부로부터 수신되는 착신 호에 응답하여 음성사서함장치를 이용하여 내선번호를 안내하고, 상기 안내에 응답하여 수신되는 내선번호로 통화를 자동으로 연결하였다.

한편, 상기 자동교환기능을 수행하기 위한 자동전환장치는 공고번호 92-9783에 의해 공고되었으며, 상기 자동교환기능을 수행하기 위한 자동교환방법은 공고번호 92-9784에 의해 공고되었으므로 상세한 설명은 생략한다.

하지만, 상기한 종래 자동교환기능은 주간과 야간에 동일한 내선번호를 안내하여 통화를 연결할 뿐 주간에 주로 사용되는 내선번호와 야간에 주로 사용되는 내선번호를 구분할 수 없어 통화에 제약이 따르는 문제점이 있다.

따라서 상기한 문제점을 해결하기 위한 본 발명의 목적은 주간 및 야간에 대응되는 내선번호를 차별하여 교환하는 방법을 제공하는데 있다.

본 발명의 다른 목적은 주간 및 야간에 대응하는 내선번호를 각각 등록하여 호 착신이 이루어지는 시점에 따라 상이한 내선번호로 이루어진 안내메시지를 송출하는 방법을 제공함에 있다.

상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명은, 주간과 야간에 서비스할 내선번호를 별도로 등록하여 주간 또는 야간모드 설정에 따라 내선번호를 차별하여 안내함으로서 주간 및 야간에 따라 서로 다른 내선번호로의 교환이 이루어지도록 함을 특징으로 하는 자동교환방법을 구현하였다.

이하 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명한다.

본 발명을 수행하기 위한 사설교환시스템의 구성은 제1도에 도시한 구성을 가진다. 상기 제1도를 통해 알 수 있는 바와 같이 본 발명의 일 실시예에 따른 사설교환시스템의 구성은 크게 사설교환기 주장치와 음성사서함장치(122)로 구성된다.

먼저, 상기 제1도를 참조하여 주장치의 구성을 살펴보면, 중앙처리부(110)는 롬(112)에 설정된 프로그램에 따라 사설교환기의 전반적인 동작을 제어한다. 상기 롬(112)은 상기 중앙처리부(110)의 초기 프로그램 및 동작 프로그램을 저장한다. 램(114)은 교환기능 수행에 따른 내선번호를 저장한다. 한편, 본 발명의 적용을 위해서 상기 램(114)은 주간과 야간에 각각 대응하여 교환이 가능한 내선번호를 별도로 저장하고 있어야 한다. 스위칭회로(116)는 상기 중앙처리부(110)의 제어를 받아 스위칭 동작한다. 국선가입자회로(118)는 상기 중앙처리부(110)의 제어를 받아 국설교환기(도시하지 않음)로부터 인입되는 다수의 일반국선을 상기 스위칭회로(116)로 연결한다. 내선가입자회로(120)는 다수의 내선단말기를 내선 가입자로 하여 상기 중앙처리부(110)의 제어를 받아 다수의 내선단말기와 상기 스위칭회로(116)간을 인터페이스 한다. 키폰가입자회로(124)는 다수의 키폰단말기를 키폰가입자로 하여 상기 중앙처리부(110)의 제어를 받아 키폰가입자를 상기 스위칭회로(116)로 연결한다.

다음으로 상기 제1도를 참조하여 상기 음성사서함장치(122)를 살펴보면, 상기 음성사서함장치(122)는 상기 키폰가입자회로(124)에 밀결합 접속되며, 자동교환 기능을 수행하는데 필요한 안내메시지를 재생한다. 한편, 상기 음성사서함장치(122)는 상기 키폰가입자회로(124)와 송신 및 수신하는 데이터를 인터페이스 하는 회선접속부(130)와, 상기 음성사서함장치(122)를 전반적으로 제어하는 CPU(132)와, 안내메시지를 저장하는 하드디스크(HDD)(134)와, 상기 CPU(132)의 제어 프로그램과 동작 데이터를 저장하는 메모리(136)로 구성된다.

한편, 상기한 바와 같은 구성을 가지는 음성사서함장치(122)가 자동교환대로 사용되는 경우 안내될 음성메시지는 내부에 구비된 HDD(134)에 저장되며, 사용자에 따라 수정할 수 있다. 이때, 주장치에 구비된 DTMF송신부(126)는 중앙처리부(110)의 제어에 의해 스위칭회로(114)로 DTMF신호를 송출한다. 앞에서 개시한 바와 같이 자동교환대를 사용하는 경우 DTMF송신부(126)는 주장치 내에 구비되며, DTMF수신부(도시하지 않음)는 상기 음성사서함장치(122)내에 구비된다. 한편, 키폰 내선에서 사용할 경우에는 DTMF송신부 및 수신부 모두 키폰주장치 내에 구비된다.

제2도는 본 발명의 일 실시예에 따른 주간/야간을 구분하여 자동교환을 수행하기 위한 제어 흐름을 도시하고 있는 도면이다.

상기 제2도에서 도시하고 있는 제어 과정은, 자동교환기능에 의해 송출된 내선번호 입력요구 안내메시지에 응답하여 수신되는 DTMF를 감지하는 과정과, 주간모드에서 내선번호 안내를 요구하는 DTMF가 감지되면 주간 내선번호를 안내하는 과정과, 야간모드에서 내선번호 안내를 요구하는 DTMF가 감지되면 야간 내선번호를 안내하는 과정과, 내선번호에 해당하는 DTMF가 감지되면 주간모드 또는 야간모드에 관계없이 감지된 내선번호로 통화를 연결하는 과정으로 이루어진다.

이하 상기한 바와 같은 구성을 참조하여 본 발명의 일 실시예에 따른 동작을 상세히 설명하면 다음과 같다.

주장치에 구비된 중앙처리부(110)는 210단계에서 자동교환모드가 설정되었는가를 판단한다. 상기 자동교환모드의 설정은 운용자의 요구에 의해 설정된다. 한편, 상기 중앙처리부(110)는 212단계에서 상기 자동교환모드가 설정된 상태에서 국선가입자회로(118)로부터 착신호가 검출되는가를 감지한다. 상기 착신호가 감지되면 상기 중앙처리부(110)는 214단계에서 스위칭회로(116)를 제어하여 착신호가 수신된 국선을 음성사서함장치(122)로 접속시킨다. 한편, 상기 접속에 따른 통화로가 형성되면 상기 중앙처리부(110)는 216단계에서 상기 음성사서함장치(122)를 제어하여 안내메시지를 송출한다. 상기 음성사서함장치(122)로부터 송출되는 안내메시지는 회사이름 소개와 통화하고자 하는 내선번호의 입력을 요구하는 등의 내용을 포함한다. 예를 들면, "삼성전자입니다. 내선번호를 아시면 내선번호를 누르시고, 모르시면 *키를 눌러주십시오"라는 안내메시지를 송출한다. 이때 외부가입자는 상기 안내메시지를 듣게되며, 통화를 원하는 경우는 상기 안내메시지에 응답하여 내선번호 또는 내선번호 안내를 요구하는 특정키를 누르게 될 것이다.

상기 중앙처리부(110)는 218단계와 220단계에서 설정된 시간이 경과하기 전에 외부가입자에 의해 송출된 DTMF가 DTMF수신부(126)를 통하여 수신되는가를 감지한다. 상기 DTMF는 외부가입자가 상기 안내메시지에 응답하여 내선번호 또는 내선번호 안내를 요구하는 특정키를 누름에 의해 수신되는 신호를 통칭하여 사용되고 있다.

하지만, 상기 220단계에서 설정된 시간이 경과할 때까지 DTMF가 수신되지 않으면 222단계에서 상기 스위칭회로(116)를 제어하여 지정된 내선번호로 착신된 국선을 연결한다. 상기 지정된 내선번호는 안내 전화기에 대응하는 내선번호이다.

한편, 상기 218단계에서 DTMF의 수신이 감지되면 상기 중앙처리부(110)는 224단계로 진행하여 내선번호 안내 요구(*키)를 나타내는 DTMF인가를 분석한다.

상기 224단계에서 내선번호 안내 요구가 아니라 분석되면 226단계로 진행하여 수신된 DTMF를 분석하여 연결할 내선번호를 결정한다.

하지만, 상기 수신된 DTMF가 내선번호 안내 요구라 분석되면 상기 중앙처리부(110)는 228단계로 진행한다. 상기 228단계에서는 야간 안내메시지를 제공할 야간프레그가 세팅되었는가를 판단한다. 상기 야간 프레그의 세팅은 내부에 구비된 타이머를 체크하여 운용자에 의해 정의된 시각에 자동으로 세팅되거나, 운용자가 외부에서 조작하여 세팅할 수 있다. 상기 운용자에 의한 야간 프레그의 세팅은 키폰단말기에 구비된 세팅키에 의해 수행된다.

상기 중앙처리부(110)는 상기 228단계에서 야간 프레그가 세팅된 경우에는 240단계로 진행하여 상기 음성사서함장치(122)에 야간에 제공할 내선번호가 설정되어 있는가를 판단한다. 상기 야간에 제공할 내선번호가 설정되어 있는 경우에는 242 단계로 진행하여 상기 음성사서함장치(122)를 제어하여 야간에 사용 가능한 내선번호를 안내한다. 상기 안내하는 야간에 사용 가능한 내선번호는 상기 음성사서함장치(122)에 구비된 HDD(134) 또는 메모리(136)에 저장되도록 구현할 수 있으며, 안내기능은 상기 음성사서함장치(122)에 구비된 CPU(132)의 제어에 의해 수행된다.

하지만, 야간 프레그가 세팅되어 있지 않거나, 야간에 제공할 내선번호가 설정되어 있지 않는 경우에는 230단계로 진행하여 상기 음성사서함장치(122)를 제어하여 주간에 사용 가능한 내선번호를 안내한다. 상기 주간에 사용 가능한 내선번호는 통상적인 사설교환기에서 사용되어 지는 내선번호이다.

다음으로, 상기 중앙처리부(110)는 244단계 및 246단계에서 설정된 시간이 경과하기 전까지 상기 야간 내선번호 안내에 응답하여 수신되는 DTMF를 상기 DTMF수신부(126)를 통하여 감지하게 된다. 또한, 상기 중앙처리부(110)는 232단계 및 234단계에서 설정된 시간이 경과하기 전까지 상기 주간 내선번호 안내에 응답하여 수신되는 DTMF를 상기 DTMF수신부(126)를 통하여 감지하게 된다.

만약, 설정된 시간이 경과 할 때까지 232단계 또는 244단계에서 DTMF의 수신이 감지되지 않으면 상기 222단계로 진행하여 지정된 내선번호로 상기 착신호를 연결한다.

하지만, 상기 232단계에서 주간 내선번호 안내에 응답한 DTMF의 수신이 감지되면 236단계로 진행하여 수신된 DTMF가 지정하는 내선번호를 분석한다. 상기 내선 번호가 분석되면 238단계로 진행하여 분석된 내선번호가 주간 내선번호에 해당하는가를 비교한다. 상기 238단계에서 주간 내선번호가 아니라 판단되면 상기 230단계로 리턴하여 주간 내선번호를 재전송하며, 주간 내선번화라 판단되면 252단계에서 상기 스위칭회로(116)를 제어하여 해당 내선번호로 착신된 국선을 접속한 후 기능을 종료한다.

한편, 상기 244단계에서 야간 내선번호 안내에 응답한 DTMF의 수신이 감지되면 248단계로 진행하여 수신된 DTMF가 지정하는 내선번호를 분석한다. 상기 내선번호가 분석되면 250단계로 진행하여 분석된 내선번호가 야간 내선번호에 해당하는 가를 비교한다. 상기 250단계에서 야간 내선번호가 아니라 판단되면 상기 242단계로 리턴하여 야간 내선번호를 재전송하며, 야간 내선번호라 판단되면 상기 252단계에서 상기 스위칭회로(116)를 제어하여 해당 내선번호로 착신된 국선을 접속한 후 기능을 종료한다.

상술한 바와 같이 본 발명은 주간 및 야간에 따른 별도의 내선번호 안내를 구현함으로 주간에 치중되어 있는 서비스를 동일한 비중으로 야간에 근무하는 부서의 실정에 맡게 서비스를 제공하여 주는 효과가 있다.

Claims (5)

1. 주간 내선번호 안내메시지와 야간 내선번호 안내메시지가 별도로 등록된 음성사서함장치를 구비하여 자동교환기능을 가지는 사설교환시스템의 주간/야간 자동교환방법에 있어서, 자동교환모드에서 국선을 통한 착신호에 응답하여 내선번호 입력을 요구하는 안내메시지를 송출하는 제1과정과, 상기 안내메시지에 응답하여 내선번호 안내 요구가 수신되면 야간모드가 설정되었는가를 판단하는 제2과정과, 야간모드라 판단되면 상기 야간 내선번호 안내메시지를 송출하여 수신되는 야간 내선번호로 통화를 형성하는 제3과정과, 상기 제3과정에서 주간 내선번호가 수신되면 상기 야간 내선번호 안내메시지를 재송출하는 제4과정과, 야간모드가 아니라고 판단되면 상기 주간 내선번호 안내메시지를 송출하여 수신되는 주간 내선번호로 통화를 형성하는 제5과정과, 상기 제5과정에서 야간 내선번호가 수신되면 상기 주간 내선번호 안내메시지를 재송출하는 제6과정으로 이루어짐을 특징으로 하는 주간/야간 자동교환방법.
2. 제1항에 있어서, 상기 야간 프레그의 세팅은, 상기 야간모드를 판단하기 위한 야간프레그 세팅은 타이머를 체크하여 사용자에 의해 정의된 시간에 자동으로 세팅하거나 해제함을 특징으로 하는 주간/야간 자동교환방법.
3. 제1항에 있어서, 상기 야간모드를 판단하기 위한 야간프레그 세팅은 키폰단말기로부터 입력되는 야간모드 전환 요구에 의해 세팅하거나 해제함을 특징으로 하는 주간/야간 자동교환방법.
4. 제2항 또는 제3항에 있어서, 상기 야간모드가 설정되었으나 야간 내선번호가 등록되어 있지 않으면 상기 제5과정을 수행하는 과정을 더 구비함을 특징으로 하는 주간/야간 자동교환방법.
5. 주간 내선번호 안내메세지와 야간 내선번호 안내메세지가 별도로 등록된 음성사서함장치를 구비하여 자동교환기능을 가지는 사설교환시스템의 주간/야간 자동교환방법에 있어서, 자동교환모드에서 국선을 통한 착신호에 응답하여 내선번호 입력을 요구하는 안내메시지를 송출하는 제1과정과, 상기 안내메시지에 응답하여 내선번호가 수신되면 상기 수신된 내선번호로 통화를 연결하는 제2과정과, 상기 안내메시지에 응답하여 내선번호 안내 요구가 수신되면 야간 프레그의 세팅 여부를 판단하는 제3과정과, 상기 안내메시지에 응답하여 설정 시간이 경과할 때까지 내선번호와 내선번호 안내 요구 중 어느 것도 수신되지 않으면 지정 내선번호로 통화를 연결하는 제4과정과, 상기 제3과정에서 야간 프레그가 세팅되어 있으면 야간모드라 판단하여 상기 야간 내선번호 안내메시지를 송출한 후 수신되는 야간 내선번호로 통화를 형성하는 제5과정과, 상기 제5과정에서 주간 내선번호가 수신되면 상기 야간 내선번호 안내메시지를 재송출하는 제6과정과, 상기 야간 내선번호 안내메시지를 송출한 후 지정시간이 경과할 때까지 상기 야간 내선번호와 상기 주간 내선번호 중 어느 것도 입력되지 않으면 상기 지정 내선번호로 통화를 연결하는 제7과정과, 상기 제3과정에서 야간 프레그가 세팅되어 있지 않으면 야간모드가 아니라고 판단하여 상기 주간 내선번호 안내메시지를 송출한 후 수신되는 주간 내선번호로 통화를 형성하는 제8과정과, 상기 제8과정에서 야간 내선번호가 수신되면 상기 주간 내선번호 안내메시지를 재송출하는 제9과정과, 상기 주간 내선번호 안내메시지를 송출한 후 지정시간이 경과할 때까지 상기 야간 내선번호와 상기 주간 내선번호중 어느 것도 입력되지 않으면 상기 지정 내선번호로 통화를 연결하는 제10과정으로 이루어짐을 특징으로 하는 주간/야간 자동교환방법.