JPWO2022254571A5 - - Google Patents

Claims (9)

1. １以上の実店舗およびＥＣサイトを運営する企業の販売対象商品のうち、販売員が上記ＥＣサイトにおいて商品を販売するために上記実店舗での接客とは無関係に行う販売促進の対象として上記販売員が選んだ商品についての上記ＥＣサイトにおける販売に関する状況を示す販売状況情報と、上記選んだ商品の上記販売促進を行った上記販売員を示す販売員情報との関連付けに基づいて、各販売員が上記販売促進を行った商品の販売に関する状況から上記販売員を個々に評価する販売員評価部と、
   上記販売状況情報と、上記販売員情報と、上記販売員が所属する店舗を示す店舗情報との関連付けに基づいて、上記店舗に所属する各販売員がそれぞれ選んで上記販売促進を行った商品の上記ＥＣサイトにおける販売に関する状況の総合から店舗を評価する店舗評価部とを備えた
   ことを特徴とする評価装置。
2. 上記販売状況情報と上記販売員情報と上記店舗情報とを関連付けて管理する情報管理部を更に備え、
   上記情報管理部は、
   上記販売員が上記販売促進を行った商品について、当該商品を示す商品情報と、当該販売員を示す上記販売員情報と、当該販売員が所属する店舗を示す上記店舗情報とを関連付けて販促管理情報として管理するとともに、
   上記ＥＣサイトで販売されている対象商品のうち、上記販売員が上記販売促進を行った商品に関する上記販売状況情報を、上記販促管理情報に含まれる上記販売員情報および店舗情報と関連付けて管理することを特徴とする請求項１に記載の評価装置。
3. 上記販売状況情報は、上記販売員が上記販売促進を行った商品の販売実績を示す情報を含み、
   上記販売員評価部は、各販売員による上記販売促進を通じて販売された商品の販売実績から上記販売員を個々に評価し、
   上記店舗評価部は、上記店舗に所属する各販売員が上記販売促進を行った商品の販売実績の総合から上記店舗を評価することを特徴とする請求項１または２に記載の評価装置。
4. 上記販売員評価部は、上記販売促進を行った販売員ごとに特定される販売実績に基づいて、上記販売促進を行った販売員に対して所定のルールで定められたインセンティブを付与することを特徴とする請求項３に記載の評価装置。
5. 上記店舗評価部は、上記店舗に所属する各販売員について特定される販売実績の総合に基づいて、実店舗での商品の販売について設定された予算に対して所定のルールで定められたインセンティブを付与することを特徴とする請求項３または４に記載の評価装置。
6. 上記販売状況情報は、上記販売員が上記販売促進を行った商品の販売実績を示す情報の他、上記販売員が行った上記販売促進の実施状況を示す情報および上記販売促進に対する消費者の反応状況を示す情報の少なくとも一方を含み、
   上記販売員評価部は、各販売員が上記販売促進を行った商品の販売実績、上記販売促進の実施状況および上記消費者の反応状況の少なくとも１つから上記販売員を個々に評価し、
   上記店舗評価部は、上記店舗に所属する各販売員が上記販売促進を行った商品の販売実績の総合から上記店舗を評価することを特徴とする請求項１または２に記載の評価装置。
7. 上記販売員が使用する販売員端末と、当該販売員端末から通信ネットワークを介して接続されるサーバ装置とを備え、
   上記サーバ装置は、
   １以上の実店舗およびＥＣサイトを運営する企業の販売対象商品のうち、販売員が上記ＥＣサイトにおいて商品を販売するために上記実店舗での接客とは無関係に行う販売促進の対象として上記販売員が選んだ商品についての上記ＥＣサイトにおける販売に関する状況を示す販売状況情報と、上記選んだ商品の上記販売促進を行った上記販売員を示す販売員情報と、当該販売員が所属する店舗を示す店舗情報とを関連付けて管理する情報管理部と、
   上記販売状況情報と上記販売員情報との関連付けに基づいて、各販売員が上記販売促進を行った商品の販売に関する状況から上記販売員を個々に評価する販売員評価部と、
   上記販売状況情報と上記販売員情報と上記店舗情報との関連付けに基づいて、上記店舗に所属する各販売員がそれぞれ選んで上記販売促進を行った商品の上記ＥＣサイトにおける販売に関する状況の総合から店舗を評価する店舗評価部とを備え、
   上記販売員端末は、
   上記販売促進に関する情報をウェブサイトに投稿する情報投稿部を備え、
   上記情報投稿部は、上記販売促進を行う対象の商品を示す商品情報と、上記販売促進を行う販売員を示す上記販売員情報と、上記販売促進を行う販売員が所属する店舗を示す上記店舗情報とを上記販売促進に関する情報に関連付けて、上記ウェブサイトに対する投稿を行うことを特徴とする評価システム。
8. 上記情報管理部は、
   上記販売員が上記ウェブサイトへの投稿を行った商品について、当該商品を示す上記商品情報と、当該販売員を示す上記販売員情報と、当該販売員が所属する店舗を示す上記店舗情報とを関連付けて販促管理情報として管理するとともに、
   上記ＥＣサイトで販売されている対象商品のうち、上記販売員が上記販売促進を行った商品に関する上記販売状況情報を、上記販促管理情報に含まれる上記販売員情報および店舗情報と関連付けて管理することを特徴とする請求項７に記載の評価システム。
9. １以上の実店舗およびＥＣサイトを運営する企業の販売対象商品のうち、販売員が上記ＥＣサイトにおいて商品を販売するために上記実店舗での接客とは無関係に行う販売促進の対象として上記販売員が選んだ商品についての上記ＥＣサイトにおける販売に関する状況を示す販売状況情報と、上記選んだ商品の上記販売促進を行った上記販売員を示す販売員情報との関連付けに基づいて、各販売員が上記販売促進を行った商品の販売に関する状況から上記販売員を個々に評価する販売員評価手段、および
   上記販売状況情報と、上記販売員情報と、上記販売員が所属する店舗を示す店舗情報との関連付けに基づいて、上記店舗に所属する各販売員がそれぞれ選んで上記販売促進を行った商品の上記ＥＣサイトにおける販売に関する状況の総合から店舗を評価する店舗評価手段としてコンピュータを機能させるための評価用プログラム。