JPWO2017065187A1 - 情報表示端末装置及び商品情報提供システム並びに商品販売促進方法 - Google Patents

Abstract

利用者が商品に関連する情報を簡単に参照することができる情報表示端末装置及び商品情報提供システム並びに商品販売促進方法を提供すること。店舗の中で使用されるタブレット（１０）は、ディスプレイと、店舗におけるタブレット（１０）の位置関連情報を取得する位置関連情報取得部（４３）と、ディスプレイに、予め選択された商品に関連する第１の商品関連情報を表示し、且つ、位置関連情報取得部（４３）が取得した位置関連情報に対応する店舗内の所定の位置を検出して、所定の位置に対応する商品に関連する第２の商品関連情報を表示させる中央制御部（１１）と、を具備する。

Description

本発明は、情報表示端末装置及び商品情報提供システム並びに商品販売促進方法に関する。

従来、スーパーマーケットなどの店舗において、ショッピングカートに備えた端末に、クーポン情報を表示させることが知られている。例えば、特許文献１には、顧客情報に基づいて、ショッピングカートに備えた携帯型情報端末にクーポン情報を表示することが記載されている。

特開２００７−２１３２７６号公報

しかし、クーポン情報などを参照するときに端末の操作が求められるので、利用者は端末の操作に習熟する必要があり、適切なクーポン情報を容易に参照することが困難であった。

本発明は、かかる点に鑑みてなされたものであり、利用者が商品に関連する情報を簡単に参照することができる情報表示端末装置及び商品情報提供システム並びに商品販売促進方法を提供することを目的とする。

本発明の情報表示端末装置は、店舗の中で使用される情報表示端末装置であって、表示部と、前記店舗における前記情報表示端末装置の位置関連情報を取得する位置関連情報取得部と、前記表示部に、予め選択された商品に関連する第１の商品関連情報を表示し、且つ、前記位置関連情報取得部が取得した前記位置関連情報に対応する前記店舗内の所定の位置を検出して、前記所定の位置に対応する商品に関連する第２の商品関連情報を表示させる制御部と、を具備することを特徴とする。

この構成により、利用者が商品に関連する情報を簡単に参照することができる。

本発明の情報表示端末装置において、前記第１の商品関連情報及び前記第２の商品関連情報の一方又は両方がクーポン又は広告を含むことが好ましい。

本発明の情報表示端末装置において、前記制御部が、前記所定の位置を複数検出し、複数の前記第２の商品関連情報を同一画面に表示させることが好ましい。

本発明の情報表示端末装置において、前記制御部が、複数の前記商品関連情報を、前記表示部に、所定の時間で切り替えて表示させることが好ましい。

本発明の情報表示端末装置において、前記制御部が、前記第１の商品関連情報又は前記第２の商品関連情報に対応する商品の、前記店舗における展示場所を前記表示部に表示させることが好ましい。

本発明の情報表示端末装置において、前記制御部が、前記第１の商品関連情報又は前記第２の商品関連情報に対応する商品を用いる料理のレシピを、前記表示部に表示させることが好ましい。

本発明の商品情報提供システムは、店舗の中で使用される情報表示端末装置と、前記情報表示端末装置に、予め選択された商品に関連する第１の商品関連情報、及び、前記店舗の所定の位置に対応する商品に関連する第２の商品関連情報を送信するサーバと、を具備し、前記情報表示端末装置は、表示部と、前記店舗における前記情報表示端末装置の端末位置に関する位置関連情報を取得する位置関連情報取得部と、前記表示部に、予め選択された商品に関連する第１の商品関連情報を表示し、且つ、前記位置関連情報取得部が取得した前記位置関連情報に対応する前記店舗内の所定の位置を検出して、前記所定の位置に対応する商品に関連する第２の商品関連情報を表示させる制御部と、を具備することを特徴とする。

この構成により、利用者が商品に関連する情報を簡単に参照することができる。

本発明の商品情報提供システムにおいて、前記サーバが、商品の購買を勧める対象となる顧客を抽出するレコメンド処理部をさらに備え、前記制御部が、前記第１の商品関連情報及び前記第２の商品関連情報のうちの少なくとも一部を、前記レコメンド処理部が抽出した顧客のみに表示することが好ましい。

本発明の商品情報提供システムにおいて、前記第１の商品関連情報がクーポンを含み、前記サーバは、前記情報表示端末装置を使用する利用者に付与された利用者識別情報及び前記利用者が使用した前記クーポンの識別情報を記録することが好ましい。

本発明の商品情報提供システムにおいて、前記第２の商品関連情報がクーポンを含み、前記サーバは、前記情報表示端末装置を使用する利用者に付与された利用者識別情報及び前記利用者が使用した前記クーポンの識別情報を記録することが好ましい。

本発明の商品情報提供システムにおいて、前記情報表示端末装置において、前記制御部が前記クーポンを表示すると、前記サーバにおいて、前記利用者が使用した前記クーポンの識別情報が記録されることが好ましい。

本発明の商品販売促進方法は、店舗の中で使用される情報表示端末装置を使用した商品販売促進方法であって、サーバが、前記情報表示端末装置に商品関連情報を送信するステップと、前記情報表示端末装置が、前記商品関連情報を表示するステップと、サーバが、前記情報表示端末装置に表示された前記商品関連情報に係る商品のうち、実際に顧客が購入に至った商品に関する販売情報を、当該商品の販売元が管理する販売元管理装置に送信するステップと、を具備することを特徴とする。

この構成により、販売元は、情報表示端末装置での商品関連情報の表示によって実際にどのような商品の販売が促進されたか、その効果を容易に把握することができる。

本発明によれば、利用者が商品に関連する情報を簡単に参照することができる。

本実施の形態に係る商品情報提供システムを示す模式図である。 本実施の形態に係る商品情報提供システムに用いられるタブレットのハードウェア構成を示すブロック図である。 本実施の形態に係る商品情報提供システムに用いられるタブレットをショッピングカートに取り付けた状態を示す模式図である。 本実施の形態に係る商品情報提供システムに用いられるタブレットの機能を示すブロック図である。 本実施の形態に係る商品情報提供システムにおけるサーバのハードウェアを示すブロック図である。 本実施の形態に係る商品情報提供システムにおける管理サーバの機能を示すブロック図である。 本実施の形態に係る商品情報提供システムにおける処理全体の流れを示すフローチャート図である。 本実施の形態に係る商品情報提供システムにおける位置非依存クーポンの表示処理の各工程を示すフローチャート図である。 本実施の形態に係る商品情報提供システムにおいてクーポンの詳細情報の表示処理の各工程を示すフローチャート図である。 本実施の形態に係る位置依存クーポンの表示処理の各工程を示すフローチャート図である。 本実施の形態に係る商品情報提供システムにおける位置依存クーポンリストの表示処理の各工程を示すフローチャート図である。 本実施の形態に係る商品情報提供システムにおけるポイント反映時の処理を示すシーケンス図である。 本実施の形態に係る商品情報提供システムにおける画面例を示す模式図である。 本実施の形態に係る商品情報提供システムにおける画面例を示す模式図である。 本実施の形態に係る商品情報提供システムにおける画面例を示す模式図である。 本実施の形態に係る商品情報提供システムにおける画面例を示す模式図である。 本実施の形態に係る商品情報提供システムにおける画面例を示す模式図である。 本実施の形態に係る商品情報提供システムにおける画面例を示す模式図である。 本実施の形態に係る商品情報提供システムにおける画面例を示す模式図である。

以下、本発明に係る実施の形態について、添付図面を参照して詳細に説明する。

（商品情報提供システム）
本実施の形態では、商品関連情報としてクーポンを利用者に提示する場合について説明する。本実施の形態では、クーポンとは、所定の商品を利用者が購入した場合に当該利用者に対して特定のポイントを付与したり、会計時に商品の値引きを行うものである。利用者に付与されたポイントは蓄積され、利用者が商品を購入したり、賞品と交換したり、などの特典として使用することができる。

図１は、本実施の形態に係る商品情報提供システムを示す模式図である。商品情報提供システム１においては、本発明のサーバの一例としての管理サーバ２と、ショッピングカート３に取付けられたタブレット１０と、店舗側管理装置の一例である店舗基幹サーバ４と、メーカーサーバ５とが、インターネット６を介して相互に接続されている。

管理サーバ２は、インターネット６を介してタブレット１０に商品関連情報を提供（送信）する。メーカーサーバ５は、本発明の販売元管理装置の一例であり、インターネット６を介して管理サーバ２に商品関連情報を提供（送信）するものである。メーカーサーバ５によりタブレット１０からメーカーホームページサイトにアクセスできる構成としても良い。すなわち、商品関連情報は、メーカーサーバ５から直接タブレット１０に提供（送信）されてもよい。メーカーサーバ５は、少なくとも１つ存在していればよい。

インターネット６は、インターネット基幹網、ＬＡＮ、移動体通信網、Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）などを含んでいる。

タブレット１０が搭載されたショッピングカート３は複数存在しても良い。店舗基幹サーバ４には、少なくとも一つのＰＯＳ端末７が接続されている。ショッピングカート３及びＰＯＳ端末７は同一の店舗８内で使用されている。店舗８は、複数存在しても良い。なお、店舗８は、小売店と呼ばれてもよい。

店舗８内には、位置信号を送信する送信装置であるビーコン９が複数設置されている。

（タブレット）
図２は、本実施の形態に係る商品情報提供システムに用いられるタブレットのハードウェア構成を示すブロック図である。

図２に示すように、タブレット１０は、中央制御部１１、メモリ１２、ストレージデバイス１３、電源供給部１４、表示制御部１５、タッチパネルディスプレイ１６、入力検出部１７、音生成部１８、スピーカ１９、ネットワーク制御部２０、近距離通信制御部２１及びカメラ２２を備えている。

本発明の制御部の一例である中央制御部１１は、タブレット１０の各部を制御するものである。具体的には、中央制御部１１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）等を備え、メモリ１２を用いてオペレーティングシステム（ＯＳ）や各種処理プログラムに従って各種の制御動作を行う。

メモリ１２は、例えば、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等により構成され、中央制御部１１等によって処理されるデータ等を一時的に記憶するバッファメモリや、中央制御部１１等のワーキングメモリとして機能する。

ストレージデバイス１３は、例えば、不揮発性メモリ（フラッシュメモリ）等により構成され、中央制御部１１の動作に必要な各種プログラムやデータを記憶している。

電源供給部１４は、タブレット１０に必要な電力を供給するために、バッテリ又は外部電源ソースと連結される。

表示制御部１５は、中央制御部１１による各種プログラムの実行に基づいて画面を生成し、生成された画面に従った画像信号をタッチパネルディスプレイ１６に出力する。

タッチパネルディスプレイ１６は、画像を表示する表示手段としてのディスプレイ１６ａと、ディスプレイ１６ａの表示画面の全面又は一部に配された、指やペン等の指示体で触れることにより直接入力を行うための入力手段としての位置入力デバイス１６ｂと、を一体化して構成されている。

ディスプレイ１６ａは、例えば、液晶表示パネルで構成され、表示制御部１５から入力された画像信号に基づいて画面を表示する。

位置入力デバイス１６ｂは、指示体（例えば、人の指）によるディスプレイ１６ａの表示画面上における接触を検知し、検出信号を入力検出部１７に出力する。入力検出部１７は、検出信号に基づいて位置（座標）情報を中央制御部１１に出力する。

音生成部１８は、中央制御部１１による各種プログラムの実行に基づいて音信号を生成し、スピーカ１９に出力する。スピーカ１９は、音信号に従って音を再生する。

ネットワーク制御部２０は、中央制御部１１による各種プログラムの実行に基づいて、ＬＡＮ、携帯電話通信網、Ｗｉ−Ｆｉ網等のようなネットワーク通信網（図示せず）を経由し、インターネット６を経由して外部サーバと通信を行う。

近距離通信制御部２１は、中央制御部１１による各種プログラムの実行に基づいて近距離通信を使用して外部装置と通信を行う。近距離通信手段の例としては、例えば、Ｗｉ−Ｆｉ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、超音波通信などを挙げることができる。後述のようにＷｉ−Ｆｉを屋内位置測位に用いる場合には、ネットワーク制御部２０が近距離通信制御部２１を兼ねていても良い。

カメラ２２は、静止画や動画像を撮影するためのレンズ及び光学素子を含む。

以上説明したタブレット１０において、目的に応じてアプリケーションプログラムやデータを適宜用意することで、以降で説明するような各種機能を実現することができる。

本実施の形態においては、タブレット１０は一例に過ぎず、スマートフォン、スマートグラス、スマートウオッチ等の可搬型の情報表示端末装置を用いることができる。また、情報表示端末装置は、店舗やその他の関連事業者が用意した端末及び顧客が持ち込んだ端末のいずれでもよい。

図３は、本実施の形態に係る商品情報提供システムに用いられるタブレットをショッピングカートに取り付けた状態を示す模式図である。

図３に示すように、タブレット１０は、ショッピングカート３の荷台３ａの後方に設けられたハンドル部３ｂの中央に取り付けられているが、取り付け位置は特に限定されるものではない。

本実施の形態に係る商品情報提供システム１において、情報表示端末装置は、ショッピングカート３に取り付けていることが必須ではなく、利用者が手に持って使用しても良い。スマートウオッチであれば腕に装着して使用される。また、スマートグラスであれば頭に装着して使用される。ショッピングカート３若しくは買い物カゴに、情報表示端末装置を取外し可能に設置する取付け部を設け、顧客が持ち込んだ端末を当該取付け部に設置できるようにしても良い。

図４は、本実施の形態に係る商品情報提供システムに用いられるタブレットの機能を示すブロック図である。タブレット１０は、カード読み取り部４１と、ログイン・アウト管理部４２と、位置関連情報取得部４３と、位置検出部４４と、コンテンツ処理部４５と、動画再生部４６と、表示通知部４７と、外部データ取得部４８と、を備えている。

カード読み取り部４１は、カメラ２２を制御して撮影を行い、撮影された画像データを受信し、画像データからバーコードを抽出し、バーコードから利用者識別情報である会員ＩＤを認識するように構成されている。

会員ＩＤの認識方法は、バーコードを利用した場合に限定されず、例えば、ＩＣカードや磁気カードを用いても良い。会員カードではなく、スマートフォンのアプリを利用しても良い。この場合にも、画面にバーコードを表示させる場合に限らず、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈのような近距離通信を利用し、会員ＩＤをスマートフォンからタブレット１０に送信しても良い。

ログイン・アウト管理部４２は、カード読み取り部４１から受け取った会員ＩＤを用いて、後述する管理サーバ２の会員管理部２１１とやり取りし、ログイン処理を実行するように構成されている。また、ログイン・アウト管理部４２は、会員管理部２１１とやり取りして、ログアウト処理を実行するように構成されている。

位置関連情報取得部４３は、近距離通信制御部２１がビーコン９から受信した位置信号から位置関連情報を取得するように構成されている。

位置検出部４４は、位置関連情報取得部４３が取得した位置関連情報に基づいて、タブレット１０の店舗８内での位置（以下、端末位置という）を特定し、端末位置が店舗８内の所定の位置であることを検出するように構成されている。

コンテンツ処理部４５は、ストレージデバイス１３に格納されたコンテンツ管理テーブル５１を参照し、表示制御部１５を制御して、コンテンツをタッチパネルディスプレイ１６のディスプレイ１６ａに表示させるように構成されている。

本実施の形態では、コンテンツには、後述の位置非依存クーポン、位置依存クーポン、外部クーポン、チラシ、小売店やメーカーから提供される広告、小売店やメーカーが勧めるレコメンド情報、フロアマップ等が含まれている。

コンテンツ処理部４５は、コンテンツを表示制御部１５に表示させるために、ストレージデバイス１３に格納されたコンテンツデータ５２を読み出したり、ネットワーク制御部２０にインターネット６を経由してメーカーサーバ５から取得させたり、するように構成されている。

また、コンテンツ処理部４５は、位置検出部４４が、端末位置が店舗８内の所定の位置であることを検出したことを契機とし、所定の位置に対応する位置依存クーポンを表示するように構成されている。

また、コンテンツ処理部４５は、入力検出部１７から入力された位置（座標）情報に基づいて、ディスプレイ１６ａに表示された操作用オブジェクトに対する利用者の操作を判定し、判定結果に応じた処理（例えば、画面の切り替え）を実行する。なお、操作用オブジェクトは、例えば、コンテンツに含まれる操作可能なテキストや画像のようなリンク、ボタン、アイコン、メニューであるが特に限定されない。

動画再生部４６は、コンテンツ処理部４５の指示に従って動画データを再生し、表示制御部１５を制御してディスプレイ１６ａに表示させ、また、音生成部１８を制御してスピーカ１９から音声を出力させるように構成されている。

表示通知部４７は、コンテンツ処理部４５でコンテンツが表示された旨の通知（以下、表示通知という）を、ネットワーク制御部２０を制御し、インターネット６を介して、管理サーバ２の使用ログ収集部２１３に通知するように構成されている。

外部データ取得部４８は、ネットワーク制御部２０を制御して、インターネット６を介して、管理サーバ２のキャンペーン情報管理部２１２からコンテンツデータ５２を取得し、ストレージデバイス１３に格納するように構成されている。

（サーバ）
図５は、本実施の形態に係る商品情報提供システムにおけるサーバのハードウェアを示すブロック図である。

図５に示すように、サーバ１００は、中央制御部１０１、ネットワーク制御部１０２、ストレージデバイス１０３、メモリ１０４及び電源供給部１０５を備えている。

中央制御部１０１は、サーバ１００の各部を制御するものである。具体的には、中央制御部１０１は、ＣＰＵ等を備え、メモリ１０４を用いてＯＳや各種処理プログラムに従って各種の制御動作を行う。

ネットワーク制御部１０２は、インターネット６を含むネットワークを介してデータ通信等を遂行する。

ストレージデバイス１０３は、例えば、ハードディスクドライブ、不揮発性メモリ等により構成され、中央制御部１０１の動作に必要な各種プログラムやデータを記憶している。

メモリ１０４は、例えば、ＤＲＡＭ等により構成され、中央制御部１０１等によって処理されるデータ等を一時的に記憶するバッファメモリや、中央制御部１０１等のワーキングメモリとして機能する。

電源供給部１０５は、サーバ１００に必要な電力を供給するために外部電源ソースと連結される。

以上説明したサーバ１００において、目的に応じてプログラムやデータを適宜用意することで、管理サーバ２、店舗基幹サーバ４及びメーカーサーバ５を実現することができる。

（管理サーバ）
図６は、本実施の形態に係る商品情報提供システムにおける管理サーバの機能を示すブロック図である。

管理サーバ２は、中央制御部１０１により実行されて各種機能を実現するサーバサイドプログラム２０１と、ストレージデバイス１０３に格納され、各種情報を保持しているデータベース２０２と、で構成される。

サーバサイドプログラム２０１は、会員管理部２１１と、キャンペーン情報管理部２１２と、使用ログ収集部２１３と、レコメンド処理部２１４と、で構成されている。

一方、データベース２０２は、会員情報２２１と、キャンペーン情報２２２と、使用ログ２２３と、属性・購買履歴情報２２４と、で構成されている。

会員管理部２１１は、ネットワーク制御部１０２を制御してインターネット６を介してタブレット１０のログイン・アウト管理部４２とやり取りし、ログイン処理及びログアウト処理を実行するように構成されている。すなわち、ログイン処理の際には、タブレット１０から受信した会員ＩＤを用いて会員情報２２１を参照し、会員情報２２１に含まれる現在のポイントをタブレット１０に送信するように構成されている。

キャンペーン情報管理部２１２は、キャンペーン情報２２２の生成及び管理、並びに、タブレット１０で用いるコンテンツ管理テーブル５１の生成を行うように構成されている。

使用ログ収集部２１３は、タブレット１０の表示通知部４７から送信された表示通知を、ネットワーク制御部１０２を制御して、インターネット６を介して、受信させるように構成されている。そして、使用ログ収集部２１３は、ネットワーク制御部１０２から表示通知を受け取り、使用ログ２２３に記録するように、構成されている。

レコメンド処理部２１４は、属性・購買履歴情報２２４を解析し、商品の購買を勧める対象に該当する会員を会員情報２２１から抽出するように構成されている。また、レコメンド処理部２１４は、抽出した会員の会員ＩＤを、ネットワーク制御部１０２を制御してインターネット６を介してタブレット１０に送信し、タブレット１０のコンテンツ処理部４５に、抽出した会員ＩＤに該当する会員に対して当該商品に関するクーポンを表示させるように構成されている。本実施の形態では、レコメンド処理部２１４は、管理サーバ２の構成装置としたが、レコメンド処理専用のサーバを別途設け、全体として本発明のサーバを構成しても良い。

上述のように、管理サーバ２のキャンペーン情報管理部２１２は、キャンペーン情報２２２の生成及び管理並びにコンテンツ管理テーブル５１の生成を行うように構成されている。

（処理の流れ）
図７は、本実施の形態に係る商品情報提供システムにおける処理全体の流れを示すフローチャート図である。図７に示すように、まず、管理サーバ２のキャンペーン情報管理部２１２において、キャンペーン情報の生成を行う（Ｓ１）。

次に、タブレット１０においてコンテンツの表示を行う（Ｓ２）。コンテンツの表示には、位置非依存クーポンの表示、及び、位置依存クーポンの表示が含まれる。

次いで、クーポンの使用が行われる（Ｓ３）。本実施の形態では、クーポンの使用は、各利用者が使用するタブレット１０においてクーポンを表示し、且つ、利用者がクーポンに対応する商品を購入し、ＰＯＳ端末７で精算が行われるまでの処理をいう。

最後に、ポイントの反映が行われる（Ｓ４）。ポイントの反映とは、ある会員について、使用ログに記録されたクーポンの表示履歴と、ＰＯＳ端末７で行われた購買履歴とをつき合わせ、会員が所持するポイント残高に、今回の買い物で獲得したポイントを追加する処理をいう。本実施の形態では、ポイントの反映は、定期的に、例えば、閉店後などの１日１回行われる。しかし、これに限定されず、リアルタイムに随時ポイントの反映が行われても良い。ポイントの反映（Ｓ４）は、管理サーバ２又は店舗側管理装置である店舗基幹サーバ４のいずれで行われても良い。また、本例ではポイントを付与する例を説明しているが、クーポンの表示履歴をＰＯＳ端末７で参照し、会計時に商品価格からクーポンによる割引額若しくは割引率に相当する金額を直接値引きしても良い。

＜キャンペーン情報の生成＞
管理サーバ２は、以下に説明するキャンペーン情報２２２を生成し、データベース２０２に登録する。

キャンペーン情報２２２は、クーポン毎に用意されたクーポン情報を含む。クーポン情報は、以下の項目を含む。
・クーポン識別情報
・クーポン種別
・対象者種別
・店舗コード
・棚番号
・売り場番号
・売り場名
・クーポン関連情報（テキスト）
‐タイトル
‐商品名
‐内容
‐メーカー名
・商品識別情報
‐対象商品ＩＤ
‐代表ＪＡＮ
‐商品名
・ポイント関連情報
‐ポイント種別
‐ポイント付与値
・クーポンリンク情報
‐画像パス
‐動画パス
‐レシピＵＲＬ
‐「さらに詳しく」ＵＲＬ
‐「さらに詳しく」画像パス
・発行期間関連情報
‐開始日
‐終了日
‐有効日数
‐使用回数上限
・外部クーポン関連情報
‐外部クーポン識別情報

クーポン情報には、第１の商品関連情報の一例としての位置非依存クーポンと、第２の商品関連情報の一例としての位置依存クーポンとの２つの種類が存在する。本実施の形態では、クーポン情報の棚番号の項目が空欄（Ｎｕｌｌ）のものを位置非依存クーポンといい、同項目に棚番号が含まれているものを位置依存クーポンという。２つのクーポンの区別は、この例に限定されず、クーポン情報に、位置依存又は非依存を示すフラグを設け、当該フラグのオン又はオフにより判断しても良い。

さらに、管理サーバ２のキャンペーン情報管理部２１２は、キャンペーン情報２２２に基づいて、タブレット１０が使用するコンテンツ管理テーブル５１を生成する。コンテンツ管理テーブル５１は、キャンペーン情報２２２からタブレット１０が使用される店舗８の店舗コードに対応するクーポン情報を抽出し生成することができる。また、各クーポン情報に含まれる上記項目のうちの一部を抽出して良い。しかしながら、前述のような抽出を行わず、コンテンツ管理テーブル５１がキャンペーン情報２２２とまったく同一であっても良い。

本実施の形態では、特定の店舗８を示す店舗コードを含むクーポン情報を抽出し、各クーポン情報は、上記説明したすべての項目を含む場合を想定し、以下説明する。

生成されたコンテンツ管理テーブル５１を、タブレット１０の外部データ取得部４８が管理サーバ２のキャンペーン情報管理部２１２から受信し、ストレージデバイス１３に格納する。

＜コンテンツの表示＞
タブレット１０において、コンテンツ処理部４５が、プログラムに従って各種コンテンツを、表示制御部１５にディスプレイ１６ａに表示させる。コンテンツには、クーポンの表示に加え、ログイン・アウトのための操作画面、チラシ、フロアマップ、利用者にタブレット１０の操作を案内するガイダンスなどが含まれるが、特に限定されない。

コンテンツに含まれる表示要素であるリソースは、予めストレージデバイス１３にコンテンツデータ５２として格納されていても良い。また、外部データ取得部４８が管理サーバ２、メーカーサーバ５などの外部サーバから取得し、コンテンツデータ５２としてストレージデバイス１３に格納しても良い。タブレット１０にメモリカードなどの外部メディアドライブを備えて、これらからリソースを読み込み、ストレージデバイス１３に格納しても良い。

（クーポンの表示）
本実施の形態では、タブレット１０においてクーポンの表示を行う。上記の通り、クーポンには、位置非依存クーポン及び位置依存クーポンがあり、それぞれ表示の態様が異なっている。

（位置非依存クーポンの表示）
図８は、本実施の形態に係る商品情報提供システムにおける位置非依存クーポンの表示処理の各工程を示すフローチャート図である。図８に示すように、まず、利用者によるログイン処理が行われる（Ｓ１１）。ログイン処理は、カード読み取り部４１がカメラ２２を制御し、利用者が所有する会員カードに印刷されたバーコードを含む画像を撮影させ、画像からバーコードを抽出し、デコードして会員ＩＤを取得する。次に、ログイン・アウト管理部４２が、少なくとも会員ＩＤを含むログイン情報を、ネットワーク制御部２０を制御してインターネット６を介して管理サーバ２の会員管理部２１１に送信する。

管理サーバ２では、会員管理部２１１が、受信した会員ＩＤを用いて、データベース２０２の会員情報２２１から会員ＩＤに対応する会員情報を取得し、タブレット１０に送信する。タブレット１０では、会員情報を取得し、メモリ１２に記憶する。会員情報は、少なくとも利用者のポイント残高を含むが、特に限定されない。

ログイン処理（Ｓ１１）が完了した後で、コンテンツ処理部４５が、メモリ１２から会員情報を読み出し、利用者のポイント残高、すなわち現在のポイントを含むコンテンツを、ディスプレイ１６ａに表示しても良い。

本実施の形態では、ログイン処理におけるポイント残高等の取得は、管理サーバ２に設けた会員管理部２１１が、データベース２０２の会員情報２２１を参照して行っている。しかし、これに限定されず、例えば、店舗基幹サーバ４が会員情報２２１を保持し、会員管理部２１１がタブレット１０から受信した会員ＩＤを店舗基幹サーバ４に送信し、店舗基幹サーバ４が会員ＩＤに対応するポイント残高等を取得し、会員管理部２１１に返信しても良い。

ログイン処理（Ｓ１１）が完了すると、コンテンツ処理部４５が、表示制御部１５に、タブレット１０のディスプレイ１６ａにおいてＮ番目（初期値＝１）の位置非依存クーポン（図中、単にクーポンと表示する）を表示させる（Ｓ１２）。この位置非依存クーポンを含む、ディスプレイ１６ａに表示される画面をホーム画面と呼ぶ。

本実施の形態では、ホーム画面には、例えば、一つの位置非依存クーポンが画面中央に操作を受付可能な状態で表示され、その左右又は上下に、一つ前の位置依存クーポンと、一つ後の位置依存クーポンが操作を受付不可能な状態で表示されている。

つまり、位置非依存クーポンが多数ある場合、一つの画面にそれらの一部を表示し、自動的に所定の時間で切り替えても良いし、手動で切り替えて表示しても良い。

ただし、位置非依存クーポンの表示態様はこれに限定されず、複数同時に、操作を受付可能な状態で表示されても良い。

コンテンツ処理部４５は、ホーム画面に位置非依存クーポンを表示させたこと（表示履歴）を、表示通知部４７に伝える。表示通知部４７は、ネットワーク制御部２０を制御して、インターネット６を介して、管理サーバ２の使用ログ収集部２１３に、クーポンの表示を通知する（Ｓ１３）。この表示通知は、例えば、利用者の会員ＩＤ及びクーポンに付与されたクーポン識別情報を少なくとも含む信号を送信することにより行われる。

次に、コンテンツ処理部４５は、利用者がホーム画面に表示された位置非依存クーポンに対し、当該クーポンを使用する旨の意思表示である、クーポン使用操作を行った否か判定する（Ｓ１４）。当該操作は、ホーム画面に表示された位置非依存クーポンの表示領域に含まれる、クーポン使用操作を受け付けるアイコンをタッチすることにより行われる。Ｓ１４においてＹｅｓであれば、使用フラグをＯＮし、メモリ１２に記憶する（Ｓ１５）。一方、Ｓ１４においてＮｏであれば、Ｓ１７に進む。

Ｓ１５において、メモリ１２に使用フラグのＯＮを記憶したならば、コンテンツ処理部４５は、ホーム画面における位置非依存クーポンの表示領域に、クーポンを使用することを識別可能なように表示を変更する（Ｓ１６）。表示の変更は、例えば、クーポン使用アイコンを表示することである。

次いで、コンテンツ処理部４５は、利用者がログアウトの意思表示である、ログアウト操作を行ったか否か判定する（Ｓ１７）。ログアウト操作は、例えば、ホーム画面に含まれるログアウトアイコンを利用者がタッチすることで行うことができる。Ｓ１７でＮｏであったならば、係数Ｎを１インクリメントし（Ｓ１８）、Ｓ１２に戻り、次の位置非依存クーポンを表示する。一方、Ｓ１７でＹｅｓであったならば、ログアウト処理を行う（Ｓ１９）。ログアウト処理では、ログイン・アウト管理部４２が、ネットワーク制御部２０を制御して、インターネット６を介して、管理サーバ２の使用ログ収集部２１３に、少なくとも会員ＩＤを含むログアウト情報を通知する。使用ログ収集部２１３は、ログアウト情報を受信したならば、当該利用者についての使用ログの収集を終了する。

ログアウト処理は、利用者による操作に基づかず自動的に行っても良い。例えば、カート置き場にビーコンを設置し、当該ビーコンからの信号を検知したならば、直ちに又は所定時間経過後に、ログアウト処理を強制的に実行させても良い。これにより、ショッピングカート３がカート置き場に戻された場合にログアウト処理を実行できるので、利用者によるログアウトの忘れを防止することができる。

また、端末位置に基づいて、ショッピングカート３が所定時間移動せず、同じ位置にあることを検知し、ログアウト処理を強制的に実行させても良い。これにより、利用者がショッピングカート３をフロアに放置してしまった場合にログアウト処理を実行できるので、他の利用者がそのままタブレット１０を利用するという不都合が起こるのを抑制することができる。

図８を用いて説明したホーム画面における位置非依存クーポンの表示において、現在表示中の位置非依存クーポンに関する詳細情報を表示させることができる。

図９は、本実施の形態に係る商品情報提供システムにおいてクーポンの詳細情報の表示処理の各工程を示すフローチャート図である。図９に示すように、コンテンツ処理部４５は、タッチパネルディスプレイ１６のディスプレイ１６ａに表示されたＮ番目の位置非依存クーポンの表示領域を、利用者がタッチし、当該クーポンを選択したか否か判断する（Ｓ２１）。タッチの検出は、コンテンツ処理部４５が位置入力デバイス１６ｂ及び入力検出部１７を制御して行う。

Ｓ２１でＹｅｓであったならば、コンテンツ処理部４５は、表示制御部１５に、ディスプレイ１６ａにおいて、選択された位置非依存クーポンの詳細画面をホーム画面上に重畳表示させる（Ｓ２２）。ここでＮｏの場合は、Ｓ２１を繰り返し、図８に示すホーム画面の表示を継続しながら、クーポンの選択を待つ。

詳細画面を表示したならば、表示通知部４７が管理サーバ２の使用ログ収集部２１３に、位置非依存クーポンの詳細画面を表示した旨を通知する（Ｓ２３）。この表示通知は、図８を参照して説明したクーポンの表示通知（Ｓ１３）と同様に行われる。

選択された位置非依存クーポンの詳細画面には、動画再生を指示するためのビデオボタンと、レシピ表示を指示するためのレシピボタンが含まれている。

コンテンツ処理部４５は、ビデオボタンがＯＮされた否か判断する（Ｓ２４）。ここで、Ｎｏであったならば、Ｓ２６に進む。Ｓ２４でＹｅｓであったならば、コンテンツ処理部４５は、動画再生部４６に動画の再生を指示する（Ｓ２５）。動画再生部４６は、コンテンツ管理テーブル５１に含まれる動画パスに従って、動画データをストレージデバイス１３のコンテンツデータ５２から読み出し、表示制御部１５にディスプレイ１６ａにおいて動画を表示させる。動画パスは、ストレージデバイス１３のような内部パスや、メーカーサーバ５のような外部パスのいずれであっても良い。

動画の再生が終了したならば、Ｓ２６に進む。動画の再生の終了は、動画がすべて再生され、自動的に行っても良いし、利用者により動画再生を終了する旨の操作を受け付けて行っても良い。

次に、コンテンツ処理部４５は、レシピボタンがＯＮされたか否か判断する（Ｓ２６）。ここで、Ｎｏであったならば、Ｓ２８に進む。Ｓ２６でＹｅｓであったならば、コンテンツ処理部４５は、表示制御部１５に、ディスプレイ１６ａにおいてレシピを表示させる（Ｓ２７）。レシピは、コンテンツ管理テーブル５１に含まれるレシピＵＲＬで指定されたメーカーサーバ５が公開するホームページ情報であるが特に限定されない。

レシピの表示が終了したならば、Ｓ２８に進む。レシピの表示の終了は、利用者によりレシピの閲覧を終了する旨の操作を受け付けて行われるが、特に限定されない。

動画の再生（Ｓ２５）及びレシピの表示（Ｓ２７）があった後、Ｓ２３と同様に、表示通知部４７が、動画の再生やレシピの表示を行った旨を、管理サーバ２の使用ログ収集部２１３に通知しても良い。

次いで、コンテンツ処理部４５は、詳細画面を閉じる旨の指示を受け付けたか否か判定する（Ｓ２８）。閉じる旨の指示は、詳細画面の表示終了の指示である。この指示は、例えば、詳細画面に含まれる「閉じる」アイコンを利用者がタッチすることで行われる。Ｓ２８でＹｅｓであったならば、コンテンツ処理部４５は、詳細画面を閉じて、図８を参照して説明したホーム画面の表示を継続する。一方、Ｓ２８でＮｏであったならば、Ｓ２２に戻って詳細画面の表示を継続する。

なお、図９を参照して説明した詳細画面の表示では、ビデオボタン及びレシピボタンの両方が含まれているが、いずれか一方であっても、いずれも含まれていなくても良い。

また、図９を参照して説明した詳細画面の表示では、図８を参照して説明したクーポン使用操作の判定（図８中Ｓ１４）を行い、使用フラグをＯＮし、メモリ１２に記憶し（図８中Ｓ１５）、詳細画面にクーポンを使用することを識別可能なように、例えば、クーポン使用操作を受け付けるアイコンに付記されるテキストの内容やアイコンの色を変更しても良い。

また、詳細画面には、さらに詳しい情報を得るためのリンクが含まれていても良い。リンクは、例えば、メーカーサーバ５が提供する商品に関するホームページのＵＲＬであっても良いが、特に限定されない。さらに詳しい情報へのリンクは、コンテンツ管理テーブル５１に含まれる「さらに詳しく」ＵＲＬや「さらに詳しく」画像パスの項目で指定された情報が用いられる。

また、ホーム画面や詳細画面には、チラシボタン及びフロアマップボタンが含まれていても良い。

利用者がチラシボタンをタッチすると、コンテンツ処理部４５は、コンテンツデータ５２に含まれているチラシ画像をディスプレイ１６ａに表示する。

また、利用者がフロアマップボタンをタッチすると、コンテンツ処理部４５は、コンテンツデータ５２に含まれているフロアマップ画像をディスプレイ１６ａに表示する。

さらに、ホーム画面や詳細画面には、利用者による操作を受け付けるための売り場案内ボタン等が含まれていても良い。売り場案内ボタン等がタッチされたならば、コンテンツ処理部４５は、売り場案内マップを生成し、売り場案内マップを、表示制御部１５を制御してディスプレイ１６ａに表示させても良い。売り場案内マップでは、現在表示中のクーポンに対応した商品が展示・販売されている店舗内の位置が表示される。

売り場案内マップの生成は、例えば次のようにして行うことができる。コンテンツ処理部４５が、コンテンツ管理テーブル５１から現在表示中のクーポンに対応する棚番号を取得し、フロアマップ画像中の棚番号に対応する位置に印をつける。印は、棚番号に対応する棚の位置に、フロアマップ画像中の棚とは異なる色を有する半透明画像を重畳表示することにより行うことができる。もちろん半透明画像に変えて、星印のようなマークやテキストを表示しても構わない。

売り場案内マップには、現在のタブレット１０、すなわちショッピングカート３の位置を示すアイコンを表示しても良い。例えば、コンテンツ処理部４５が、位置検出部４４から端末位置を取得し、フロアマップ画像中の端末位置に印をつける。印としては、ショッピングカート３を示すアイコン画像、○印のようなマークやテキストを表示することができる。

（位置依存クーポンの表示）
次に、位置依存クーポンの表示について説明する。位置依存クーポンは、上述の図９を参照して説明した、位置非依存クーポンの詳細画面と同様に、ホーム画面の上に重畳表示される。

図１０は、本実施の形態に係る位置依存クーポンの表示処理の各工程を示すフローチャート図である。

コンテンツ処理部４５は、タブレット１０、すなわちショッピングカート３の位置が、店舗内の所定の位置であることを検出したか否か判定する（Ｓ３１）。所定の位置とは、特定の商品と対応付けられた店舗８内の位置である。店舗８内の位置とは、例えば、店舗８内に設置された棚である。店舗８内の位置は、棚以外に、ワゴン、ショーケース、ショーウインドウ、試食コーナー等のいずれの展示場所であっても良く、特に限定されない。本明細書では、所定の位置の検出を単に位置検出ともいう。

位置検出は、図８を参照して説明したホーム画面の表示処理と並行して行われる。

Ｓ３１でＮｏであったならば、位置検出の有無の判定を繰り返し、位置検出を待つ。

（位置検出）
本実施の形態では、屋内位置測位に、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ Ｌｏｗ Ｅｎｅｒｇｙ（ＢＬＥ）を用いた。すなわち、まず、位置関連情報取得部４３が、近距離通信制御部２１としてのＢｌｕｅｔｏｏｔｈモジュールを制御し、店舗８内の各所に設けられたビーコン９に内蔵されたＢｌｕｅｔｏｏｔｈ発信機からの位置関連情報を受信させる。位置関連情報取得部４３は、受信した位置関連情報を、位置検出部４４に渡す。位置検出部４４は、位置関連情報に基づいて、店舗８内におけるタブレット１０の端末位置を計測する。端末位置の計測は、一つのビーコン９からの位置関連情報に基づいて行っても良いし、複数のビーコン９からの位置関連情報に基づいて行っても良い。

ここで、位置関連情報とは、端末位置の計測に用いられるものであれば特定されず、必ずしもビーコン９の座標等である必要はない。

なお、屋内位置測位は、ＢＬＥを用いる方法に限定されない。例えば、Ｗｉ−Ｆｉ、超音波、自律航法（ＰＤＲ）、及び、ＩＭＥＳ（Ｉｎｄｏｏｒ ＭＥｓｓａｇｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）を用いる屋内位置測位技術を用いることができ、これらのうち少なくとも２つを組み合わせることも可能である。

ここでは、送信装置であるビーコン９が位置関連情報を含む信号を送信し、これをタブレット１０で受信し、位置関連情報を利用して端末位置を計測している。しかし、これとは逆に、タブレット１０が信号を送信し、店舗８内の各所に設置された受信装置がタブレット１０から信号を受信し、端末位置を計測しても良い。すなわち、タブレット１０が、端末識別情報を含む信号を送信しながら店舗８内を移動する。店舗８内の各所には受信装置が設置されている。ある受信装置が、タブレット１０から信号を受信すると、受信装置自らが、又は、受信装置に接続された店舗側管理装置が、端末識別情報と受信装置の設置場所を示す位置関連情報とを用いて端末位置を計測することもできる。

このように、店舗８内における端末位置の特定を行う主体やその手法は特に限定されるものではない。

次に、位置検出部４４は、例えば、タブレット１０の端末位置と、コンテンツ管理テーブル５１に含まれる各クーポン情報の棚番号とに基づいて、端末位置が棚番号で指定される店舗８内の所定の位置であることを検出する。

図１０のＳ３１において、所定の位置を検出したならば（Ｙｅｓ）、コンテンツ処理部４５が、当該所定の位置に対応する商品のクーポン、すなわち位置依存クーポンを、表示制御部１５にディスプレイ１６ａに表示させる（Ｓ３２）。ここでは、位置依存クーポンを含む詳細画面が、図８を用いて説明した位置非依存クーポンを含むホーム画面の上に重畳表示される。

次に、コンテンツ処理部４５は、管理サーバ２の使用ログ収集部２１３に位置依存クーポンの表示を通知する（Ｓ３３）。表示通知は、例えば、利用者の会員ＩＤ及びクーポンに付与されたクーポン識別情報を少なくとも含む信号を送信することにより行われる。

次に、コンテンツ処理部４５は、Ｓ３３で表示した位置依存クーポンのクーポン識別情報をメモリ１２に記憶する（Ｓ３４）。

その後、コンテンツ処理部４５は、位置依存クーポンを含む詳細画面を閉じる旨の指示を受け付けたか否か判定する（Ｓ３５）。Ｓ３５でＹｅｓであったならば、コンテンツ処理部４５は、詳細画面を閉じて、Ｓ３１に戻って次の位置検出を待つ。一方、Ｓ３５でＮｏであったならば、Ｓ３５を繰り返し、詳細画面の表示を継続する。

Ｓ３２で表示される位置依存クーポンを含む詳細画面には、図８を用いて説明した位置非依存クーポンの詳細画面と同様に、ビデオボタン、レシピボタン、クーポン使用操作を受け付けるアイコン及び／又はさらに詳しい情報を得るためのリンクが含まれていても良い。

Ｓ３４でメモリ１２に記憶した位置依存クーポンのクーポン識別情報は、以下に説明する位置依存クーポンリストの表示で使用する。

（位置依存クーポンリストの表示）
図１１は、本実施の形態に係る商品情報提供システムにおける位置依存クーポンリストの表示処理の各工程を示すフローチャート図である。図１１に示すように、コンテンツ処理部４５は、リスト画面（後述）の表示操作を利用者が行ったか否か判定する（Ｓ４１）。より具体的には、例えば、ホーム画面に含まれる位置依存クーポンアイコンを、利用者がタッチしたか否か判定する。Ｓ４１でＮｏであったならば、この処理（Ｓ４１）を繰り返す。

Ｓ４１でＹｅｓであったならば、コンテンツ処理部４５は、表示制御部１５に、ディスプレイ１６ａに表示されたホーム画面の上に、位置依存クーポンリストを含む画面（以下、リスト画面という）を表示させる（Ｓ４２）。位置依存クーポンリストは、図１０を参照して説明した位置依存クーポンの記録（Ｓ３４）でメモリ１２に記憶したクーポン識別情報と、コンテンツ管理テーブル５１と、コンテンツデータ５２とに基づいて、コンテンツ処理部４５が生成する。

リスト画面には、位置非依存クーポンが一つずつ表示されても、複数が同一画面に同時に表示されても、いずれであっても良い。位置非依存クーポンが多数ある場合、同一画面にそれらの一部を表示し、自動又は手動で、順次切り替えて表示させても良い。

リスト画面において各位置依存クーポンの表示領域には、図１０を用いて説明した位置依存クーポンの詳細画面を表示させるためのアイコン又はボタンのような操作用オブジェクトが含まれていても良い。これらの操作用オブジェクトがＯＮされると、図１０を用いて説明した位置依存クーポンの詳細画面が表示される。

また、リスト画面において、各位置依存クーポンの表示領域には、図８を参照して説明したクーポン使用操作（図８中Ｓ１４）を受け付けるためのアイコンが含まれていても良い。

次いで、コンテンツ処理部４５は、リスト画面を閉じる旨の指示を受け付けたか否か判定する（Ｓ４３）。Ｓ４３でＹｅｓであったならば、コンテンツ処理部４５は、リスト画面を閉じて処理を終了する。一方、Ｓ４３でＮｏであったならば、Ｓ４２に戻ってリスト画面の表示を継続させる。

（クーポン対象者のみへのクーポンの表示）
以上の説明では、位置非依存クーポン及び位置依存クーポンのいずれも、すべての会員に対して表示を行うことを前提に説明した。しかしながら、一部の会員にのみにクーポン情報を表示しても良い。

より具体的には、クーポン情報のクーポン種別で、「全員」及び「一部」のような種別を設定する。そして、種別が「全員」については、上述のように、クーポンの表示を会員全員に対して行う。一方、種別が「一部」である場合には、クーポンの表示を一部の会員に対して選択的に行う。一部の会員の指定は、例えば、クーポンを見せたい会員の会員ＩＤを少なくとも１つ含むクーポン対象者リストを用意し、当該リストに、タブレット１０の利用者の会員ＩＤが含まれているか否かを判定し、含まれている場合に、クーポンの表示を行うようにする。

クーポン対象者リストは、例えば、種別が「一部」のクーポンに対して一つ用意しても良いし、種別が「一部」のクーポンをいくつかのグループに分け、それぞれのグループに対して一つ用意しても良いし、種別が「一部」のクーポンのそれぞれに対して、一つずつ用意しても良い。

本実施の形態では、クーポン対象者リストを、図６に示すレコメンド処理部２１４が、属性・購買履歴情報２２４に基づいて作成する。レコメンド処理部２１４は、作成したクーポン対象者リストを、ネットワーク制御部１０２を制御し、インターネット６を介して、タブレット１０に送信させる。タブレット１０において、外部データ取得部４８が、ネットワーク制御部２０を介してクーポン対象者リストを受信し、ストレージデバイス１３に格納する。コンテンツ処理部４５は、クーポンを表示する際に、コンテンツ管理テーブル５１に含まれるクーポン種別を確認し、種別が「一部」であれば、クーポン対象者リストを確認し、利用者の会員ＩＤが含まれているか否か判定する。会員ＩＤがクーポン対象者リストに含まれている場合に、クーポンを、表示制御部１５を制御してディスプレイ１６ａに表示させる。一方、含まれていない場合には、クーポンは表示しない。

レコメンド処理部２１４におけるクーポン対象者リストの作成には機械学習を適用することができる。なお、必ずしもクーポンの対象者をリスト化する必要はなく、中央制御部１０１が、レコメンド処理部２１４が作成したクーポン対象者情報（商品購買を勧める対象者に関する情報）を参照し、会員ＩＤにより特定される会員がクーポン対象者に該当するか否かを判断し、該当すると判断した場合にクーポンを表示するようにしても良い。

（クーポンの使用ログ）
管理サーバ２の使用ログ収集部２１３は、ネットワーク制御部１０２を制御し、インターネット６を介して、タブレット１０と通信を行い、タブレット１０の表示通知部４７から、会員ＩＤ及びクーポン識別情報を含む通知を受信し、データベース２０２の使用ログ２２３に記録していく。使用ログ収集部２１３は、クーポンの表示に関する通知だけではなく、タブレット１０で行われる操作や位置検出部４４で計測した端末位置をタブレット１０から受信し、使用ログ２２３に記録しても良い。

＜クーポンの使用＞
本実施の形態において、クーポンの使用とは、上述の通り、ディスプレイ１６ａにクーポンを表示すること、及び、ＰＯＳ端末７で、表示したクーポンの対象商品を購入すること、の２つの条件を満たすことにより行われる。

ＰＯＳ端末７では、会員カードに印刷されたバーコードを読み取って会員ＩＤを取得して、利用者が購入した商品を精算する際に、購入した商品を識別する情報（以下、購入商品識別情報という）、例えば、対象商品ＩＤ又はＪＡＮコードを記録する。会員ＩＤと購入商品識別情報とを少なくとも含む購買履歴は、店舗基幹サーバ４に送信される。店舗基幹サーバ４は、ＰＯＳ端末７から送信された購買履歴を、ストレージデバイス１０３に蓄積していく。

既に説明したように、会員カードからの会員ＩＤの取得は、バーコードを利用する場合に限定されず、ＩＣカードや磁気カードを用いても良い。

＜ポイントの反映＞
図１２は、本実施の形態に係る商品情報提供システムにおけるポイント反映時の処理を示すシーケンス図である。図１２に示すように、まず、管理サーバ２の使用ログ収集部２１３が、蓄積された使用ログを店舗基幹サーバ４に送信する（Ｓ６１）。店舗基幹サーバ４は、受信した使用ログ２２３と、ＰＯＳ端末７から収集した購入履歴とを、キャンペーン情報２２２を用いて、つき合わせる（Ｓ６２）。この処理を、ポイントの反映と呼ぶ。

キャンペーン情報２２２は、店舗基幹サーバ４に転送されていても良い。また、店舗基幹サーバ４が、管理サーバ２のキャンペーン情報管理部２１２と連携し、キャンペーン情報２２２を、インターネット６を介して参照しつつ、使用ログ２２３と購入履歴との突合せを行っても良い。

次いで、店舗基幹サーバ４では、さらに、ポイントの反映（Ｓ６２）の結果に基づいて、ポイント付与対象者リストを生成する（Ｓ６３）。ポイント付与対象者リストとは、クーポンをタブレット１０で表示し、且つ、表示されたクーポンに対応する商品を実際に購入し、ＰＯＳ端末７で購入履歴が記録された会員の会員ＩＤを記載したリストである。

店舗基幹サーバ４は、ポイント付与対象者リストを、使用ログ収集部２１３に送信する（Ｓ６４）。使用ログ収集部２１３は、受信したポイント付与対象者リストを使用して使用ログ２２３の消し込みを行う（Ｓ６５）。使用ログ２２３の消し込みは必ずしも行わなくても良い。

また、店舗基幹サーバ４は、レコメンド処理部２１４にポイント付与対象者リストを送信する（Ｓ６６）。レコメンド処理部２１４では、ポイント付与対象者リストに基づいてブラッシュアップを行う（Ｓ６７）。

ここでブラッシュアップとは、商品関連情報に対する顧客反応、（例えば、クーポンに反応しやすい人等）を踏まえ、再学習し、ターゲティング精度を向上させる処理をいう。

また、店舗基幹サーバ４は、メーカーサーバ５にポイント付与対象者リストを送信する（Ｓ６８）。メーカーサーバ５は、ポイント付与対象者リストに基づいて、フィードバックが行われる（Ｓ６９）。

ここで、フィードバックとは、クーポンが利用された結果（例えば、日にち、店舗、件数、商品名、ＪＡＮコード、利用者の属性等）を、メーカーサーバ５に送信する処理をいう。

（画面の遷移）
本発明の適用例として、タブレット１０における画面遷移を説明する。図１３〜図１９は、本実施の形態に係る商品情報提供システムにおける画面例を示す模式図である。

ログイン時には、コンテンツ処理部４５は、ディスプレイ１６ａに、利用者に対してログイン操作を促す初期画面、会員カードの読み込みを説明するガイダンス画面、会員ガードの読み込みの処理中や完了を示すカード読み込み画面、使用規約を表示し、同意を求める使用規約画面等を表示する。

ログイン終了後、コンテンツ処理部４５は、ディスプレイ１６ａに、図１３に示すように、位置非依存クーポンを表示するホーム画面３００を表示する。ホーム画面３００は、画面の幅方向に位置非依存クーポンを表示する表示領域３０１、３０２、３０３が、右手から順番に３つ並んで設けられている。表示領域３０１がＮ−１番目のクーポン、すなわち一つ前のクーポンを、表示領域３０２がＮ番目のクーポン、すなわち現在のクーポンを、表示領域３０３がＮ＋１番目のクーポン、すなわち次のクーポンを、それぞれ表示している。Ｎ番目のクーポンが表示された表示領域３０２に、図８を参照して説明したように、Ｎ番目のクーポンが、操作を受付可能な状態で表示され、表示領域３０１にＮ−１番目のクーポンが、表示領域３０３にＮ＋１番目のクーポンが、それぞれ操作を受付不可能な状態で表示されている。

ホーム画面３００では、複数の位置非依存クーポンが、表示領域３０１、３０２、３０３に、所定の時間で切り替えて表示される。

表示領域３０１、３０２、３０３の略中央には、クーポンに対応付けられた商品画像３０４がそれぞれ表示され、それらの上側には、商品名３０５、及び、メーカー名３０６がそれぞれ表示されている。

また、表示領域３０１、３０２、３０３の右下側には、ポイント関連情報３０７が表示されている。

ホーム画面３００の左下側には、チラシボタン３１２及びフロアマップボタン３１３が設けられている。また、ホーム画面３００の右上側には、ログアウトボタン３１４が設けられている。また、ホーム画面３００の右下側には、おすすめクーポン一覧ボタン３１５が設けられている。

表示領域３０２の左下側には、クーポン使用ボタン３１７が表示され、右下側には、売り場案内ボタン３１８が表示されている。

クーポン使用ボタン３１７を、利用者がタッチすると、図８を参照して説明した使用フラグがＯＮになる（図８中Ｓ１５）。

なお、商品画像３０４は、静止画であっても、動画であっても、いずれでも良い。動画の場合、自動的に再生が開始されても、利用者の指示により再生が開始しても、いずれでも良い。

図１３に示すホーム画面３００において、Ｎ番目のクーポンが表示される表示領域３０２を、利用者がタッチすると、図１４に示す詳細画面４００が、ホーム画面３００の上に、重畳表示される。

図１４に示す詳細画面４００には、商品画像３０４、商品名３０５、メーカー名３０６、ポイント関連情報３０７、クーポン内容４０１、発行期間関連情報４０２及び売り場名４０８が所定のレイアウトで配置されている。

詳細画面４００の右上側には、表示終了ボタン４０３が設けられている。表示終了ボタン４０３を、利用者がタッチすると、詳細画面４００の表示が終了し、図１３に示すホーム画面３００に戻る。

図１４に示す詳細画面４００には、表示終了ボタン４０３と並んで、売り場案内ボタン４０４が設けられている。

詳細画面４００の下側には、クーポン使用ボタン４０５が設けられている。クーポン使用ボタン４０５を、利用者がタッチすると、図１５に示すように、図１４に示す詳細画面４００の上に、クーポン使用アイコン５０１が重畳表示される。

また、図８を参照して説明した使用フラグがＯＮになり（図８中Ｓ１５）、図１５に示すように、クーポン使用ボタン４０５の表示が変更される。この例では、クーポン使用ボタン４０５のテキストが変更されている。なお、図１５において、図１４を参照して説明した構成については符号を省略している。

詳細画面４００の右上側には、売り場案内ボタン４０４と並んで、ビデオボタン４０６及びレシピボタン４０７が設けられている。ビデオボタン４０６を、利用者がタッチすると、図９を参照して説明した動画の再生が行われる（図９中、Ｓ２４、２５）。また、レシピボタン４０７を、利用者がタッチすると、図９を参照して説明した動画の再生が行われる（図９中、Ｓ２６、２７）。

図１５に示す詳細画面４００において、表示終了ボタン４０３が利用者によりタッチされると、詳細画面４００の表示が終了し、図１３に示すホーム画面３００が表示される。

Ｎ番目のクーポンについて使用フラグがＯＮになった後、すなわち、図１３に示すクーポン使用ボタン３１７及び図１４に示すクーポン使用ボタン４０５が利用者によりタッチされる後、図１３に示すクーポン使用ボタン３１７の位置にクーポン使用アイコンが表示されても良い。

また、図１３に示すホーム画面３００の下側に、使用フラグがＯＮになったクーポンの商品アイコンが表示されても良い。商品アイコンは、例えば、商品画像３０４を縮小したサムネイルを含んでいても良いが、特に限定されるものではない。商品アイコンは、使用フラグがＯＮになる度に追加されていく。

商品アイコンを、利用者がタッチすると、図１５に示す詳細画面４００が表示されても良い。

図１０を参照して説明したように、位置検出があると（図１０中Ｓ３１）、図１６に示すように、位置依存クーポンを含む詳細画面６００が、ホーム画面３００の上に表示される。図１６中、図１４に示す詳細画面４００と同様の構成には、同一の符号を付与し、説明を省略する。

詳細画面６００には、表示中のクーポンが位置依存クーポンであることを明示する位置依存クーポンアイコン６０３が含まれている。また、詳細画面６００には、詳細情報ボタン６０１が含まれている。詳細情報ボタン６０１を、利用者がタッチすると、「さらに詳しく」ＵＲＬ又は「さらに詳しく」画像パスで指定されたリンク先の情報や画像が表示される。リンク先や画像の格納場所は、タブレット１０のストレージデバイス１３内のコンテンツデータ５２であっても、例えばメーカーサーバ５が公開するホームページなどの外部情報であっても良い。

図１７は、位置依存クーポンの表示を行った後のホーム画面３００を示している。図１０を参照して説明した通り、タブレット１０において、位置検出（図１０中、Ｓ３１）を繰り返すことで、所定の位置を複数検出すると、メモリ１２に、位置依存クーポンのクーポン識別情報が複数記憶される。図１７に示すホーム画面３００には、右下側のおすすめクーポン一覧ボタン３１５の上側に、位置依存クーポンアイコン６０２が表示される。位置依存クーポンアイコン６０２には、クーポン数６０２ａが付帯して表示されている。クーポン数６０２ａは、所定の位置を検出した数、すなわちメモリ１２に記憶したクーポン識別情報の数に相当する。

位置依存クーポンアイコン６０２を、利用者がタッチすると、位置依存クーポンリスト（図示せず）が、図１３に示すホーム画面３００の上に重畳表示される。

位置依存クーポンリストには、複数の表示領域が含まれている。各表示領域には、既に説明した、商品画像３０４、商品名３０５、メーカー名３０６、ポイント関連情報３０７、クーポン使用ボタン４０５、詳細表示ボタン６０５、売り場名４０８及びクーポン使用アイコン４１０が所定のレイアウトで配置されている。

位置依存クーポンの数が多く、すべての表示領域が画面に収まらない場合、それらの一部だけを表示し、例えば、利用者によるタッチ操作により、位置依存クーポンリストを画面の幅方向に対して垂直な方向にスクロールさせ、すべての表示領域を見ることができるようになっている。

図１３に示すホーム画面３００に含まれるフロアマップボタン３１３が、利用者によりタッチされると、図１８に示すフロアマップ８００が表示される。フロアマップ８００には、複数の棚８０１と、ＰＯＳ端末７（図１参照）が設置されたレジコーナー８０２と、出入口エリア８０３と、が含まれているが、特に限定されない。

図１３に示すホーム画面３００に含まれる売り場案内ボタン３１８や、図１４及び図１５に示す詳細画面４００及び図１６に示す詳細画面６００に含まれる売り場案内ボタン４０４が、利用者によりタッチされると、図１９に示す売り場案内マップ９００が表示される。売り場案内マップ９００には、棚８０１とは異なる色を有する半透明画像を重畳表示した売り場９０１が表示されている。また、売り場案内マップ９００には、ショッピングカート３の現在位置（端末位置）を表示しても良い。

（外部クーポンの表示）
外部クーポンとは、あるクーポン（以下、主クーポンという）に関連する商品に関するクーポンであり、関連クーポン（クロスセルクーポン）と呼ぶこともできる。例えば、外部クーポンの商品は、主クーポンの商品を用いて料理をするときに使用される副材であったり、主クーポンの商品がアルコール飲料であったときにそれに合ったおつまみであったり、というような関連性を有している。

キャンペーン情報２２２において、クーポン情報に外部クーポン関連情報が含まれている場合、当該クーポン情報に基づいて主クーポンが表示されたときに、外部クーポンを表示するためのアイコン、ボタンなどが、主クーポンと共に表示されたり、主クーポンが、図１３に示すホーム画面３００に表示されたときに、外部クーポンを示す詳細画面が、図１４に示す詳細画面４００と同様に、ホーム画面３００の上に、自動的に表示されたり、しても良い。しかしながら、外部クーポンの表示態様は、これらに限定されるものではない。

外部クーポン関連情報は、少なくとも外部クーポン識別情報を含み、通常のクーポン情報を特定するクーポン識別情報を用いることで、上述の位置非依存クーポン及び位置依存クーポンのためのクーポン情報を外部クーポンとして使用することができる。

また、上記したクロスセルクーポンは、位置依存クーポンと組み合わせて表示することが可能である。例えば、利用者が特定の売り場にきたら、その売場に関連する位置依存クーポンをタブレット１０上に表示するだけでなく、その位置依存クーポンの対象商品に関連する商品にひもづけられたクロスセルクーポンを表示することが可能である。

具体的には、食品売り場において、鶏肉の棚に近づいたら、から揚げ粉のクーポン（位置依存クーポン）を表示すると共に、ハイボールのクーポン（クロスセルクーポン）を表示する。このように、位置依存クーポンとクロスセルクーポンとを組み合わせて、複数カテゴリの商品についてクーポンを表示することにより、特定の棚に陳列されている商品だけでなく、その商品に関連する別の商品を勧めることができ、当該別の商品の棚へ利用者を誘導することが可能である。この場合、位置依存クーポン及びクロスセルクーポンは、管理サーバ２及びメーカーサーバ５のいずれか一方からタブレット１０に送信され、または両方からタブレット１０に送信されてもよい。

以上説明したように、本実施の形態に係る商品情報提供システム１におけるタブレット１０によれば、利用者は、ショッピングカート３に取付けられたタブレット１０のディスプレイ１６ａにおいて、図１３に示すホーム画面３００に表示された位置非依存クーポンを参照しながら、店舗８内を移動しつつ購買を行い、タブレット１０が店舗８内の所定の位置に移動すると、当該所定の位置に依存する位置依存クーポンを含む詳細画面６００（図１６）が、ホーム画面３００上に表示されるので、店舗８内で販売されている商品に関する位置非依存クーポンを参照できると共に、現在の端末位置に対応した位置依存クーポンを簡単に参照することができる。

また、店舗８内をショッピングカート３が移動するにつれて、所定の位置が複数検出され、図１０のＳ３４でメモリ１２に位置依存クーポンが複数記憶されていく。利用者は、これらの位置依存クーポンを位置検出時に詳細画面６００（図１６）で一度参照しているが、売り場（展示場所）から離れた後で再び参照したい場合も考えられる。このような場合、図１１を参照して説明したように、コンテンツ処理部４５に位置依存クーポンリストをディスプレイ１６ａに表示させる（図１１中、Ｓ４２）ことで、利用者がこれらの位置依存クーポンを容易に参照し、商品を購入することができる。

また、図８を参照して説明したように、位置非依存クーポンを、図１３に示すホーム画面３００において、所定の時間で切り替えて表示させる場合、利用者は特に操作しなくとも複数の位置非依存クーポンを順次参照できるので、利用者がタブレット１０の操作に煩わされることなく、商品の購入に集中できる。

また、図１３に示すホーム画面３００に含まれる売り場案内ボタン３１８や、図１４及び図１５に示す詳細画面４００及び図１６に示す詳細画面６００に含まれる売り場案内ボタン４０４が、利用者によりタッチされると、図１９に示す売り場案内マップ９００が表示される。これにより、利用者は、クーポンに対応する商品が店舗８内のどの展示場所にあるか容易に把握し、展示場所への移動が円滑により、商品の購入が一層促進される。

また、本実施の形態に係る商品情報提供システム１によれば、図６に示す管理サーバ２のキャンペーン情報管理部２１２が、複数のクーポン情報を含むキャンペーン情報２２２からコンテンツ管理テーブル５１を生成し、図４に示すタブレット１０のコンテンツ処理部４５がコンテンツ管理テーブル５１に基づいて、クーポンをディスプレイ１６ａに表示させる。これにより、利用者は、ショッピングカート３に取付けられたタブレット１０のディスプレイ１６ａにおいて、図１３に示すホーム画面３００に表示された位置非依存クーポンを参照しながら、店舗８内を移動しつつ購買を行い、タブレット１０が店舗８内の所定の位置に移動すると、当該所定の位置に依存する位置依存クーポンを含む詳細画面６００（図１６）が、ホーム画面３００上に表示されるので、店舗８内で販売されている商品に関する位置非依存クーポンを参照できると共に、現在の端末位置に対応した位置依存クーポンを簡単に参照することができる。

また、商品情報提供システム１では、管理サーバ２の使用ログ収集部２１３が、タブレット１０のコンテンツ処理部４５によってディスプレイ１６ａにクーポンが表示されたことに基づいて、当該クーポンが表示されたことを使用ログ２２３に記録している。これにより、利用者がクーポンを使用したかったにもかかわらず、クーポン使用ボタン３１７、４０５（図１３、図１４、図１６及び図１７参照）を操作せず、使用フラグがＯＮにならなかったとしても、使用ログ２２３にクーポン識別情報が記録される。したがって、ポイントの反映（図７中、Ｓ４）において、店舗基幹サーバ４におけるＰＯＳ端末７での購買履歴と、使用ログ２２３とのつき合わせにより、ポイントが反映される。ディスプレイ１６ａにクーポンが表示されたことを見ている利用者は、商品を購入さえすれば、当該クーポンのポイントが実際反映されることを期待する場合が多い。このため、使用フラグがＯＮになった場合に、クーポンの使用を記録した場合に比べて、利用者の便宜性が高まる。

また、クーポンを表示する際に、図９を参照して説明したように、レシピボタンがＯＮされた場合に、レシピが表示される（図９中、Ｓ２６、Ｓ２７）ので、商品を購入する際の参考になり、クーポンの使用が促進される。

（商品販売促進）
本実施の形態に係る商品情報提供システム１では、本発明のサーバの一例である管理サーバ２が、情報表示端末装置であるタブレット１０に商品関連情報の一つであるクーポン（位置依存クーポン、位置非依存クーポン等（上記したクロスセルクーポンを含む）のいずれであっても良く、これらのクーポンを組み合わせても良い）を送信し、タブレット１０が、顧客である利用者にクーポンを表示している。このクーポンの表示によって利用者のクーポンに対応する商品の購買意欲が促進され、実際の商品の購入に至ることが期待される。

このような場合に、管理サーバ２が、タブレット１０に表示されたクーポンに係る商品のうち、実際に顧客が購入に至った商品に関する情報（以下、販売情報という）を用意し、商品の販売元が管理する販売元管理装置であるメーカーサーバ５に送信することができる。

販売情報は、例えば、管理サーバ２が自ら用意する。すなわち、管理サーバ２は、ネットワーク制御部１０２を制御して、インターネット６を介して、店舗基幹サーバ４から利用者による購買履歴を受信させ、購買履歴に基づいて販売情報を生成する。

また、販売情報は、店舗基幹サーバ４が用意し、管理サーバ２に送信しても良い。すなわち、管理サーバ２は、ネットワーク制御部１０２を制御して、インターネット６を介して、店舗基幹サーバ４が用意した販売情報を受信させる。

管理サーバ２は、ネットワーク制御部１０２を制御して、インターネット６を介して、メーカーサーバ５に販売情報を送信させる。また、本例では、商品関連情報としてのクーポンが販売元（メーカー）から提供されるものとしたが、さらに、店舗基幹サーバ４から提供（送信）される商品関連情報を制御部に表示させるようにしても良い。この場合、例えば、販売元と小売り業者とから提供されるクーポンの識別情報を区別できるものとしておき、管理サーバ２によって、当該識別情報に基づいて、小売り業者から提供されたクーポンに係る販売情報については店舗基幹サーバ４に、販売元から提供されたクーポンに係る販売情報については販売元管理装置（メーカーサーバ５）にそれぞれ送信する様にしても良い。なお、管理サーバ２において、販売情報をクーポンごとに集計して提供しても良く、商品購入者の年齢、性別等の属性情報や、同時に購入された商品の情報を併せて販売元管理装置に送信しても良い。

ここで、販売情報は、例えば、表示部に表示された商品関連情報に係る商品に関するポイント付与情報（店舗基幹サーバ４におけるＰＯＳ端末７での購買履歴と、使用ログ２２３とのつき合わせでも良い）を含む。また、販売情報は、購買履歴そのものであっても良い。なお、店舗基幹サーバ４は、小売り事業者が管理する小売事業者サーバと読替えてもよく、必ずしも店舗内にある必要はなく、店舗外で管理されていても良い。

上述のような商品販売促進方法により、販売元は、タブレット１０でのクーポンの表示によって実際にどのような商品の販売が促進されたか、あるいは商品の販売がなされた顧客の属性（性別、年齢等）等、マーケティングに有益な情報を得られ、タブレット１０による情報提供の効果を容易に把握することができる。また、レコメンド処理部２１４を有する場合には、前記と同様ブラッシュアップ（解析精度向上）にも使用することができる。

また、本明細書で説明した用語及び／又は本明細書の理解に必要な用語については、同一の又は類似する意味を有する用語と置き換えてもよい。また、本明細書で説明した情報、パラメータなどは、絶対値で表されてもよいし、所定の値からの相対値で表されてもよいし、対応する別の情報で表されてもよい。

本明細書で説明した情報、信号などは、様々な異なる技術のいずれかを使用して表されてもよい。例えば、上記の説明全体に渡って言及され得るデータ、命令、コマンド、情報、信号、ビット、シンボル、チップなどは、電圧、電流、電磁波、磁界若しくは磁性粒子、光場若しくは光子、又はこれらの任意の組み合わせによって表されてもよい。

本明細書で説明した各態様／実施形態は単独で用いてもよいし、組み合わせて用いてもよいし、実行に伴って切り替えて用いてもよい。また、所定の情報の通知（例えば、「Ｘであること」の通知）は、明示的に行うものに限られず、暗黙的に（例えば、当該所定の情報の通知を行わないことによって）行われてもよい。

本明細書で説明した各態様／実施形態の処理手順、シーケンス、フローチャートなどは、矛盾の無い限り、順序を入れ替えてもよい。例えば、本明細書で説明した方法については、例示的な順序で様々なステップの要素を提示しており、提示した特定の順序に限定されない。

以上、本発明について詳細に説明したが、当業者にとっては、本発明が本明細書中に説明した実施形態に限定されるものではないということは明らかである。本発明は、特許請求の範囲の記載により定まる本発明の趣旨及び範囲を逸脱することなく修正及び変更態様として実施することができる。したがって、本明細書の記載は、例示説明を目的とするものであり、本発明に対して何ら制限的な意味を有するものではない。

本実施の形態では、第１及び第２の商品関連情報としてクーポンを表示する場合について説明した。しかし、これら商品関連情報としては、クーポンに限られず、広告、特売品情報、店舗関連情報、健康に関連した情報及び売上ランキング情報等、及びこれらの組み合わせが挙げられる。したがって、本実施の形態中の「クーポン」を、「商品関連情報」やこれら具体例に適宜読替えできることは言うまでもない。

本実施の形態では、タブレット１０において、表示制御部１５がディスプレイ１６ａにクーポンが表示すると、管理サーバ２の使用ログ収集部２１３が使用ログ２２３にクーポンの使用を記録しているが、上記説明したように、利用者による操作に応じて使用フラグがＯＮになった場合にクーポンの使用を記録しても良い。この場合であっても、利用者がクーポンを使用したい場合に別途クーポンの情報を印字したり、タブレット１０や自らが所有するスマートフォン等のディスプレイにクーポンの情報を表示し、クーポンの情報をＰＯＳ端末７に読み取らせたり、というような煩雑な操作は不要である。

また、上記した実施の形態では、タブレット１０（ディスプレイ１６ａ）に表示される情報として、位置依存クーポンや位置非依存クーポンを例示して説明したが、これに限定されない。例えば、小売店やメーカーが勧めるレコメンド情報（広告）をタブレット１０上に表示してもよい。この場合、レコメンド情報は、管理サーバ２及びメーカーサーバ５のいずれか一方、または両方からタブレット１０に送信されてもよい。

レコメンド情報としては、例えば、小売店で実施される催事場情報、小売店の販促情報、特売品、消費者向け情報、新商品情報、料理のレシピ等が挙げられる。レシピの表示は、単に料理に用いられる食品のリストを表示する場合に限らず、メーカーが公開するレシピサイトや外部のレシピ提供サイトを表示する場合も含むものとする。

また、タブレット１０では、レシピを表示する際、上記した位置依存クーポンや位置非依存クーポンを適用可能な商品または特売品などをレシピ内の食品リストに表示、ピックアップしてもよい。クーポン適用可能な商品または特売品などの売り場の位置や、当該商品のアレルギー情報、カロリー、調理時間、保存方法等をタブレット１０上に表示することが好ましい。これにより、消費者の購買意欲をかき立てるだけでなく、商品に関する適切な情報を提供することが可能である。

これらのレコメンド情報は、上記した位置依存クーポンや位置非依存クーポンのように、タブレット１０の位置に応じて表示されたり、タブレット１０の位置に関係なく、例えば、ログイン／ログアウト時に適宜表示されてもよい。

また、上記したレコメンド情報に限らず、他の情報を表示していもよい。例えば、ポイントくじの情報、他売場の情報、近隣イベントの情報、近隣店舗情報等が挙げられる。さらには、レジの混雑状況や駐車場の情報を表示してもよい。この場合、他の情報は、例えば、管理サーバ２からタブレット１０に送信される。

例えば、利用者がひと通り商品のピックアップを済ませ、会計のためにレジ待ちの列に並んでいる場合を想定する。このとき、タブレット１０上に他の情報としてアンケートページを表示してもよい。利用者は、アンケートに答えることで、会計を待っている時間を有効活用することができる一方、小売店は、アンケートの回答結果から顧客満足に関する情報等を入手することが可能である。なお、アンケート回答の際に、今回会計時、又は次回来店時に利用可能なクーポンやポイントを提供してもよい。

また、ログイン時の会員情報（利用者の属性（例えば、年齢や性別）、購買履歴、ポイント情報、買い物時刻等）に基づいて、タブレット１０に表示されるクーポンを動的に変更することが可能である。これにより、利用者の特性（商品選択の傾向等）に応じて、適切にクーポンを提供することができ、利用者に対して更なる購買意欲の向上を図ることが可能である。この場合、タブレット１０は、管理サーバ２で管理される会員情報に基づいて、クーポンの表示を適宜変更する。

また、上記の会員情報に基づいて、利用者に関係があると想定される商品について、試供品の案内をタブレット１０に表示してもよい。この場合、利用者は、試供品の案内画面をサービスカウンター等で提示することにより、試供品を受け取ることができる。このように、利用者の特性に合った商品のレコメンドを実施することにより、再来店（リピート）率の向上にもつながる。その他、翌週、翌々週のクーポン情報や特売品または催事場情報等を表示してもよい。

本実施の形態では、タブレット１０において、中央制御部１１が、ネイティブアプリケーションプログラムを実行し、図４に示すような各種機能を実現する場合を例に挙げて説明した。しかしながら、本実施の形態に係るタブレット１０の各種機能は、Ｗｅｂアプリケーションを用いて実装されても良い。すなわち、タブレット１０において、中央制御部１１が、ブラウザプログラムを実行する。ブラウザプログラムが、例えばＨＴＭＬ５、Ｊａｖａｓｃｒｉｐｔ、ＣＣＳなどを組み合わせて作成されたＷｅｂアプリケーションプログラムを解釈・実行する。Ｗｅｂアプリケーションプログラムは、管理サーバ２上で実行されるサーバサイドプログラムに対し、各種処理を要求し、その結果を受信して、上述のようなクーポンの表示などを行う。このとき、図４に示す位置検出部４４が行う端末位置の特定は、管理サーバ２上で実行されるサーバサイドプログラムが実現しても良い。この場合、タブレット１０の位置関連情報取得部４３が取得した位置関連情報は、管理サーバ２に送信され、位置関連情報に基づいて端末位置が特定され、タブレット１０へ送信される。

また、タブレット１０の各種機能は、上述のようなネイティブアプリケーション及びＷｅｂアプリケーションを組み合わせたハイブリッドアプリケーションによって実現しても良い。

本実施の形態では、ホーム画面に位置非依存クーポンを表示し、ホーム画面上に重畳表示される詳細画面で位置依存クーポンを表示する場合について説明したが、ホーム画面に表示されるクーポンに、位置非依存クーポン及び位置依存クーポンの両方が含まれていても良い。

また、本実施の形態では、タブレット１０を店舗８側で用意し、複数の利用者が使用することを想定している。しかし、利用者が所有するタブレット１０やスマートフォンを用いても良い。

この場合に、利用者が店舗８に来店する前に、例えば、買い物メモアプリを用いて店舗８で買いたいと思っている商品をリスト（以下、買い物リストと呼ぶ）に少なくとも一つ登録しておく。コンテンツ処理部４５は、買い物メモアプリが記憶している買い物リスト（買い物リストは、買い物メモアプリに記憶された情報を管理するアプリ管理サーバに記録されていても良い）を参照し、コンテンツ管理テーブル５１とつき合せ、買い物リストに登録された商品又は当該商品に関連する商品のクーポン情報を選択する。コンテンツ処理部４５は、選択されたクーポン情報に対応するクーポンを、図８及び図９を参照して説明した位置非依存クーポンと同様に、又は、図１０及び図１１を参照して説明した位置依存クーポンと同様に、表示制御部１５を制御してディスプレイ１６ａに表示させることができる。また、コンテンツ処理部４５が、スマートフォン等の利用者所有端末にインストールされたアプリを参照し、利用者所有端末に表示中の情報をタブレット１０にも表示させることや、利用者端末に記録された情報をタブレット１０と共有することで、利用者所有端末と情報表示端末装置を連携させても良い。

例えば、利用者が所有するスマートフォンをタブレット１０上にかざす等の方法で、上記したログイン処理が実施されてもよい。この場合、予めスマートフォン上で作成された買い物リストがタブレット１０で読み込まれ、タブレット１０上に表示される。買い物リストはスマートフォンから直接読み取って表示制御部１５が表示しても良く、あるいはアプリ管理サーバからネットワーク制御部２０が受信し表示制御部１５によって表示されるようにしても良い。このとき、タブレット１０では、買い物リストから位置依存クーポンや位置非依存クーポンを適用可能な商品または特売品やレシピなどをピックアップして表示してもよい。

また、クーポンに限らず、買い物リストに示された商品の売り場（棚）の位置をタブレット１０上に表示して、売り場までのナビゲーションを実施することも可能である。例えば、タブレット１０では、予め店舗内のマップ情報を予め記憶しており、タブレット１０の位置情報に基づいて、現在地から所定の売り場までのナビゲーションが実施される。その際、タブレット１０に限らず、利用者のスマートフォン上にも、売り場までのナビゲーション画像を表示してよい。例えば、タブレット１０の位置情報をスマートフォンに送信し、当該位置情報に基づいて、スマートフォンのアプリ上で店舗内のナビゲーション画像が表示される。なお、タブレット１０の位置情報に限らず、スマートフォンの位置情報を用いてもよい。これらにより、利用者は、買い物をする際の動線を最短ルートにすることができ、買い物時間を短縮化することができる。また、スマートフォンがタブレット１０の機能を代替することができる。

また、買い物リストに基づく売り場のナビゲーションは、実際に店舗内にいる買い物客に限らず、小売店のネットスーパー事業にも適用可能である。例えば、ネットスーパー事業では、注文に応じて店員が商品をピッキングする。この場合も、買い物リストから該当商品の売り場へのナビゲーションが実施されることで、店員の動線も短縮化することが可能である。また、ネットスーパー事業だけでなく、店員に何らかの情報端末を持たせるなどの方法により店員の店内での移動情報を把握することにより、店舗やバックヤードでの様々な作業効率向上のためのツールとしても活用することが可能である。

また、本実施の形態に係る商品情報提供システム１において、店舗側で用意する店頭端末（例えば、キオスク端末）で、クーポン、特に位置非依存クーポンを表示させ、そこで、利用者によるクーポンの使用を受け付け、ポイントに反映しても良い。

また、ＰＯＳ端末７で前回の買い物の際にクーポン、特に位置非依存クーポンを発行して、今回の買い物の際に、タブレット１０を用いて表示したクーポンと共に、ポイントに反映しても良い。

また、本実施の形態では、ポイントの反映を、店舗基幹サーバ４において、購買履歴と使用ログ２２３とをつき合わせを行っている。しかしながら、ポイントの反映を、管理サーバ２で行っても良い。その場合、店舗基幹サーバ４から管理サーバ２へ購買履歴を送信し、店舗基幹サーバ４において、中央制御部１１が、ポイント反映のためのプログラムを実行し、購買履歴と使用ログ２２３とを、つき合わせても良い。また、管理サーバ２及び店舗基幹サーバ４以外のポイント反映専用のサーバを別途設けても良い。

また、上記した実施の形態では、店舗８内に複数のビーコン９が設置される例について説明している。この場合、ビーコン９は、商品の棚毎、又は所定間隔（例えば１ｍ間隔）毎に複数個（例えば１店舗に２００〜３００個）配置されることが好ましい。この構成によれば、複数のビーコン９からタブレット１０の移動経路、すなわち、店舗内における利用者の動線を細かく取得することが可能である。移動経路の取得は、タブレット１０が実施してもよく、タブレット１０の位置情報をリアルタイムにタブレット１０から管理サーバ２に送信して管理サーバ２が実施してもよい。

これにより、利用者がどこを通りクーポン対象商品をどの棚（例えば、通常の売り場又は特売所）でピックアップしたか等、利用者の行動パターンの統計を採ることが可能である。この統計結果は、店舗内のレイアウトや、商品の棚割りを決定する際に活用することができる。また、買い物客に限らず、上記したように店員の動線も取得することが可能である。

また、上記した実施の形態では、タブレット１０のカメラ２２が、ログインの際のバーコードの読み込みに用いられる場合について説明したが、これに限定されない。例えば、磁気カード読み取り機やＩＣカード読み取り機を用いる方法でもよい。また、予めサーバ（例えば管理サーバ２）側において、会員情報として利用者の顔写真を記憶しておき、ログインの際にカメラ２２で認識した顔画像と先の顔写真とを比較することで、ログインの可否を判定することも可能である。これにより、利用者はログインのための操作が不要となるため、容易にログインが可能となる。

また、タブレット１０のカメラ２２または買い物客や店員のスマートフォンを用いて商品の棚の写真を撮影し、当該写真に基づいて欠品在庫管理や棚割りの作成を行うことも可能である。また、カメラ２２に加え、ジャイロセンサや加速度センサをタブレット１０に設けてもよい。これらのセンサからショッピングカート３の向きや利用者の向きを取得することができ、上記した利用者の動線取得の精度を更に高めることが可能である。

また、上記した実施の形態では、タブレット１０上にクーポンや商品の説明画像等を表示する機能について説明したが、これに限定されず、その他に様々な機能を備えてもよい。例えば、タブレット１０上で、買い物後の商品の配送申込みを実施することも可能である。具体的に、タブレット１０側で配送申込みが受け付けられると、店舗基幹サーバ４には、配送申込みの指令が通知されると共に、ＰＯＳ端末７の購入履歴の情報が店舗基幹サーバ４に送信される。店舗基幹サーバ４は、配送申込みの指令や、会員情報、購入履歴情報等に基づいて、特定の会員から配送申込みがあった旨を通知することができる。これにより、利用者は、サービスカウンターで配送申込みをする場合に比べて容易に配送申込みを行うことができる。

また、店舗基幹サーバ４側で管理されるＥＣサイト（Electronic Commerce Site）との連携も可能である。例えば、ＰＯＳ端末７の購入履歴の情報が店舗基幹サーバ４に送信され、店舗基幹サーバ４は、購入履歴に基づいて在庫の数を反映する。これにより、在庫管理をリアルタイムに実施することが可能である。また、欠品している商品や重いものなどをタブレット１０から注文することも可能である。

その他に、店員の呼び出しや、コールセンターとの接続をタブレット１０上で行ってもよい。例えば、タブレット１０上で呼び出しボタンが押されると、コールセンターに呼び出し信号が送信される。また、店舗内の商品検索機能の提供も可能である。更には、ゲーム、ポイントくじ、スタンプラリー、コミックの閲覧等、子供向けを含む各種コンテンツの提供も可能である。

また、ショッピングカート３に重量カウンターやバーコードリーダー等を設け、ショッピングカートに入れられた商品の重量やバーコードに基づいて、買い物金額を計算したり、自動的に会計を実施する（セルフ会計）構成としてもよい。また、利用者が買い物を終了した後、ショッピングカート３が所定の位置に戻された際に、タブレット１０を充電できるようにワイヤレス充電機能を備える構成としてもよい。更に、タブレット１０は、電卓機能を備えてもよいし、利用者にとって便利な情報、例えば天気予報、交通情報、テレビ番組情報、店内での経過時間表示や、このサービスを利用したメリットを実感できる機能（これまでのクーポン利用実績や獲得ポイント数表示など）などを備える構成としてもよい。

なお、本実施の形態では、店舗の会員をＩＤにより識別して情報を表示する例を説明したが、本発明は、会員向けに限定されるものではなく、会員及び非会員の両方を対象とするものや、非会員のみを対象とするものも含まれる。

本発明によれば、実店舗における商品の購買を促進することができるので、例えば、スーパーマーケット、ドラッグストア及びショッピングモールにおける商品情報の提供に好適に応用することができる。

本出願は、２０１５年１０月１５日出願の特願２０１５−２０３５７５に基づく。この内容は、全てここに含めておく。

Claims (12)

1. 店舗の中で使用される情報表示端末装置であって、
   表示部と、
   前記店舗における前記情報表示端末装置の位置関連情報を取得する位置関連情報取得部と、
   前記表示部に、予め選択された商品に関連する第１の商品関連情報を表示し、且つ、前記位置関連情報取得部が取得した前記位置関連情報に対応する前記店舗内の所定の位置を検出して、前記所定の位置に対応する商品に関連する第２の商品関連情報を表示させる制御部と、
   を具備することを特徴とする情報表示端末装置。
2. 前記第１の商品関連情報及び前記第２の商品関連情報の一方又は両方がクーポン又は広告を含むことを特徴とする請求項１に記載の情報表示端末装置。
3. 前記制御部が、前記所定の位置を複数検出し、複数の前記第２の商品関連情報を同一画面に表示させることを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の情報表示端末装置。
4. 前記制御部が、複数の前記商品関連情報を、前記表示部に、所定の時間で切り替えて表示させることを特徴とする請求項１から請求項３のいずれかに記載の情報表示端末装置。
5. 前記制御部が、前記第１の商品関連情報又は前記第２の商品関連情報に対応する商品の、前記店舗における展示場所を前記表示部に表示させることを特徴とする請求項１から請求項４のいずれかに記載の情報表示端末装置。
6. 前記制御部が、前記第１の商品関連情報又は前記第２の商品関連情報に対応する商品を用いる料理のレシピを、前記表示部に表示させることを特徴とする請求項１から請求項５のいずれかに記載の情報表示端末装置。
7. 店舗の中で使用される情報表示端末装置と、
   前記情報表示端末装置に、予め選択された商品に関連する第１の商品関連情報、及び、前記店舗の所定の位置に対応する商品に関連する第２の商品関連情報を送信するサーバと、を具備し、
   前記情報表示端末装置は、表示部と、前記店舗における前記情報表示端末装置の端末位置に関する位置関連情報を取得する位置関連情報取得部と、前記表示部に、予め選択された商品に関連する第１の商品関連情報を表示し、且つ、前記位置関連情報取得部が取得した前記位置関連情報に対応する前記店舗内の所定の位置を検出して、前記所定の位置に対応する商品に関連する第２の商品関連情報を表示させる制御部と、を具備する
   ことを特徴とする商品情報提供システム。
8. 前記サーバが、商品の購買を勧める対象となる顧客を抽出するレコメンド処理部をさらに備え、
   前記制御部が、前記第１の商品関連情報及び前記第２の商品関連情報のうちの少なくとも一部を、前記レコメンド処理部が抽出した顧客のみに表示することを特徴とする請求項７に記載の商品情報提供システム。
9. 前記第１の商品関連情報がクーポンを含み、前記サーバは、前記情報表示端末装置を使用する利用者に付与された利用者識別情報及び前記利用者が使用した前記クーポンの識別情報を記録することを特徴とする請求項７又は請求項８に記載の商品情報提供システム。
10. 前記第２の商品関連情報がクーポンを含み、前記サーバは、前記情報表示端末装置を使用する利用者に付与された利用者識別情報及び前記利用者が使用した前記クーポンの識別情報を記録することを特徴とする請求項７から請求項９のいずれかに記載の商品情報提供システム。
11. 前記情報表示端末装置において、前記制御部が前記クーポンを表示すると、前記サーバにおいて、前記利用者が使用した前記クーポンの識別情報が記録されることを特徴とする請求項９又は請求項１０に記載の商品情報提供システム。
12. 店舗の中で使用される情報表示端末装置を使用した商品販売促進方法であって、
    サーバが、前記情報表示端末装置に商品関連情報を送信するステップと、
    前記情報表示端末装置が、前記商品関連情報を表示するステップと、
    サーバが、前記情報表示端末装置に表示された前記商品関連情報に係る商品のうち、実際に顧客が購入に至った商品に関する販売情報を、当該商品の販売元が管理する販売元管理装置に送信するステップと、
    を具備することを特徴とする商品販売促進方法。

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