JPWO2006070491A1 - プライズデータを送信する情報管理システム - Google Patents

Abstract

電子決済を行う決済部１０７を有する携帯電話１００と、決済情報を収集し管理する情報管理サーバ５０と、を備えた情報管理システム２００であって、携帯電話１００は、決済情報を情報管理サーバ５０に送信する決済情報送信部１１７と、プライズデータを情報管理サーバ５０から受信する受信部１４０と、受信したプライズデータを記憶するコンテンツ記憶部１３０およびインセンティブ保持部１３５と、を含み、情報管理サーバ５０は、決済情報を受信し、受信した決済情報を決済明細データベース５２に記憶する決済情報受信部２０３と、携帯電話１００から決済情報を受信した時、当該携帯電話１００にコンテンツ記憶部６０に格納されているプライズデータを送信する送信部２０７と、を含む。

Description

本発明は、情報管理システム、情報管理サーバおよび携帯端末、ならびに携帯端末の制御プログラムに関し、特に、商品購入時に携帯端末を用いて電子決済した決済情報を管理する情報管理システムに関する。

近年、携帯電話などのモバイル機器は、本来の通信機能に加え、様々な機能が付加され、高機能化、多様化が進んでいる。その一つに、モバイル機器による電子決済があげられる。モバイル機器による電子決済については、個人認証技術や通信暗号化技術の進歩に伴い、徐々に実用化が進んでいる。従来の携帯型情報端末などを使用した決済システムとしては、たとえば特許文献１に記載されたものがある。
特開２００１−５８８３号公報

ユビキタス時代の到来に向けて、如何にして必要な情報を早く収集するかが企業にとっても重要な課題となってきている。従来の情報管理システムにおいて、たとえば、電子決済された購買情報などは、情報管理会社と提携している店舗から定期的にネットワークを介して情報管理会社に送信され、情報管理会社にて解析された結果、企業に提供される。したがって、従来の情報管理システムでは、商品購入時にリアルタイムに情報を収集することが困難である。また、提携されていない店舗での取引に関しては、情報の収集もできないことになる。

本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、商品購入時に携帯端末を用いて電子決済した決済情報をリアルタイムに収集可能な情報管理システム、情報管理サーバおよび携帯端末、ならびに携帯端末の制御プログラムを提供することにある。

本発明によれば、電子決済を行う決済部を有する携帯端末と、前記携帯端末で電子決済された決済情報を収集し管理するサーバと、を備えた情報管理システムであって、
前記携帯端末は、
前記決済情報を前記サーバに送信する情報送信部と、
前記決済情報を前記サーバに送信した後、プライズデータを前記サーバから受信するデータ受信部と、
前記データ受信部が受信した前記プライズデータを記憶するプライズデータ記憶部と、を含み、
前記サーバは、
前記決済情報を受信する情報受信部と、
受信した前記決済情報を記憶する決済情報データベースと、
前記情報受信部が前記決済情報を受信したとき、前記携帯端末に返信するプライズデータを格納するプライズデータ格納部と、
前記携帯端末から前記決済情報を受信したとき、当該携帯端末に前記プライズデータを送信するデータ送信部と、を含むことを特徴とする情報管理システムが提供される。

ここで、携帯端末とは、たとえば、携帯電話、ＰＤＡなどである。また、プライズデータとは、インセンティブデータのことであり、たとえば、決済情報をサーバに送信したことに対する報酬または報奨として受け取るデータであり、賞品や賞金、ポイント還元サービスなどのインセンティブ情報、あるいは、携帯端末上で実行可能なアプリケーションプログラムや再生可能な音楽データ、画像データ、動画像データなどのコンテンツを含む。動画像データは、たとえば、Ｆｌａｓｈ（商標）などであり、決済情報を送信する見返りとして送信待ち時間中に画面上に表示される。アプリケーションプログラムとは、たとえば、ＮＴＴドコモのｉモードのｉアプリ、ａｕのＥＺアプリ（ＢＲＥＷ（登録商標））、ボーダフォンのＶアプリ（登録商標）などのＪａｖａ（登録商標）アプリケーションプログラムである。

また、携帯端末の決済部は、たとえば、Felica（商標）などの電子決済用の非接触ＩＣカードや、あるいは、ＰＯＳシステムなどと決済情報の通信を行う赤外線通信部と、電子決済用アプリケーションプログラム実行部と、から構成される。

この発明によれば、決済情報のサーバへの送信に対する見返りとしてプライズデータをユーザに提供するので、ユーザが決済情報をサーバに送信する動機付けを行うことができる。これにより、決済情報をリアルタイムに収集可能となる情報管理システムが提供される。このようにして収集された情報は迅速かつ有効に活用できるので、情報の価値も向上する。

上記情報管理システムにおいて、前記携帯端末は、コンテンツおよびプログラムを記憶する記憶部と、前記コンテンツおよびプログラムを再生および実行する制御部と、前記制御部が前記コンテンツおよび前記プログラムを再生および実行することによって表示される画面を表示する表示部と、を含むことができ、前記携帯端末において、前記決済部が電子決済を行ったとき、前記制御部が前記表示部の前記画面を表示させ、前記画面が表示されている間に、前記情報送信部は前記決済情報を前記サーバに送信することができる。

ここで、画面とは、たとえば、動画像、静止画像、ゲームなどを表示した画面である。この構成によれば、決済情報をサーバに送信する間、携帯端末の表示部に画面を表示することにより、送信待ち時間中にもユーザに楽しみを提供することができ、情報送信の動機付けを行うことができる。これにより、決済情報のリアルタイムな情報収集効率が向上する情報管理システムが提供される。

上記情報管理システムにおいて、前記携帯端末は、前記決済情報を前記サーバに送信する指示を受け付ける受付部と、を含むことができ、前記受付部が前記指示を受け付けたとき、前記制御部は前記表示部の前記画面を表示させるとともに、前記情報送信部は前記決済情報を前記サーバに送信することができる。

この構成によれば、たとえば、通信状態が悪くサーバへの接続ができなかった場合に、通信状態の良い場所などに移動した後、直ぐに決済情報を送信し直すことができるので、商品販売時点にできるだけ近接した時点で、迅速に決済情報を収集することができる。

上記情報管理システムにおいて、前記携帯端末は、前記決済情報を前記サーバに送信する前に、情報送信通知を送信する通知部と、前記サーバから新たなコンテンツまたはプログラムを受信し、前記記憶部に記憶するコンテンツ受信部と、を含むことができ、前記サーバは、前記情報送信通知を受け付ける受付部と、前記新たなコンテンツおよびプログラムを記憶する記憶部と、前記情報送信通知を受け付けたとき、前記新たなコンテンツまたはプログラムを前記携帯端末に送信するコンテンツ送信部と、を含むことができる。

この構成によれば、サーバから決済情報送信による見返りとして新たなコンテンツまたはプログラムを携帯端末に提供することができるので、ユーザが決済情報をサーバに送信する楽しみが増え、決済情報送信を促進させることができる。

本発明によれば、電子決済を行う決済部と、前記決済部で電子決済された決済情報を情報管理サーバに送信する情報送信部と、前記決済情報を前記情報管理サーバに送信した後、プライズデータを前記情報管理サーバから受信し、前記記憶部に記憶するデータ受信部と、を備えたことを特徴とする携帯端末が提供される。

上記携帯端末において、コンテンツおよびプログラムを記憶する記憶部と、前記コンテンツおよびプログラムを再生および実行する制御部と、前記制御部が前記コンテンツおよび前記プログラムを再生および実行することによって表示される画面を表示する表示部と、を含み、前記決済部が電子決済を行ったとき、前記制御部が前記表示部の前記画面を表示させ、前記画面が表示されている間に、前記情報送信部は前記決済情報を前記情報管理サーバに送信することができる。

上記携帯端末において、前記決済情報を前記情報管理サーバに送信する指示を受け付ける受付部と、を含むことができ、前記受付部が前記指示を受け付けたとき、前記制御部は前記表示部の前記画面を表示させるとともに、前記情報送信部は前記決済情報を前記情報管理サーバに送信することができる。

上記携帯端末において、音声を出力する音声出力部を有することができ、前記携帯端末において、前記記憶部に記憶される前記コンテンツは、前記音声出力部で出力可能な音声データを含み、前記表示部の前記画面を表示するとき、同時に、前記音声出力部から前記音声データを出力することができる。

この構成によれば、画像のみでなく、音声により、より表現豊かに、ユーザに楽しみを提供することができる。

上記携帯端末において、所定の振動パターンで振動する振動部を有することができ、前記表示部の前記画面を表示するとき、同時に、前記振動部が前記所定の振動パターンで振動することができる。

この構成によれば、画像や音声のみでなく、振動により、より表現豊かに、ユーザに楽しみを提供することができる。

上記携帯端末において、所定の点灯点滅間隔、配置および色パターンで光る光源部を有することができ、前記表示部の前記画面を表示するとき、同時に、前記光源部が前記所定の点灯点滅間隔、配置および色パターンで光ることができる。

この構成によれば、画像や音声、振動のみでなく、光により、より表現豊かに、ユーザに楽しみを提供することができる。

本発明によれば、電子決済を行う携帯端末から決済情報を受信する情報受信部と、受信した前記決済情報を記憶する決済情報データベースと、前記情報受信部が前記決済情報を受信したとき、前記携帯端末に返信するプライズデータを格納するプライズデータ格納部と、前記携帯端末から前記決済情報を受信したとき、当該携帯端末に前記プライズデータを送信するデータ送信部と、を備えた情報管理サーバが提供される。

本発明によれば、電子決済を行う決済部と、
情報管理サーバから送信されるプライズデータを記憶するプライズデータ記憶部と、
コンテンツおよびプログラムを記憶するコンテンツ記憶部と、
表示部と、を含む携帯端末を、
前記決済部が電子決済を行ったとき、前記コンテンツおよびプログラムを再生および実行する実行手段と、
前記実行手段が前記コンテンツおよび前記プログラムを再生および実行したとき、前記表示部の画面に表示させる表示制御手段と、
前記画面が表示されている間に、記決済部が電子決済した決済情報を前記情報管理サーバに送信する情報送信手段と、
前記決済情報を前記情報管理サーバに送信した後、プライズデータを前記情報管理サーバから受信し、前記プライズデータ記憶部に記憶するデータ受信手段と、
として機能させるためのプログラムが提供される。

上記プログラムにおいて、前記携帯端末を、前記決済情報を前記情報管理サーバに送信する指示を受け付ける受付手段として機能させることができ、前記受付手段が前記指示を受け付けたとき、前記実行手段が、前記コンテンツおよび前記プログラムを再生および実行し、前記表示制御手段が、前記表示部に前記画面を表示すると同時に、前記情報送信手段が、前記決済情報を前記情報管理サーバに送信することができる。

上記情報管理システムにおいて、前記プライズデータは、前記サーバが前記携帯端末から前記決済情報を受信した後直ぐに、前記サーバの前記データ送信部が当該携帯端末に送信する第１プライズデータと、前記サーバが前記携帯端末から前記決済情報を受信した後、前記携帯端末のユーザアカウント毎に事後的に付与される第２プライズデータと、を含むことができる。

ここで、第１プライズデータとは、たとえば、商品購入時のデータ送信時にリアルタイムに行われるプレミアム抽選などによって付与される賞品や賞金などの金額やポイントの情報を含むことができる。また、第２プライズデータとは、たとえば、決済情報を送信してくれたユーザに対してかかった送信費用の代償ともなる事後的に付与されるインセンティブのことであり、付与される賞品、賞金、ポイントなどのインセンティブ情報を含むことができる。なお、第１プライズデータの送信は、事後的に付与される第２プライズデータと対比して「直ぐに」送信するものであり、必ずしも同時性を限定するものではない。

この構成によれば、携帯端末から決済情報を受信した後直ぐに送信される第１プライズデータと、事後的に付与される第２プライズデータと、を分けて、第１プライズデータによる処理のみを先に行うことができるので、携帯端末からの決済情報の送信時の処理をより迅速に行うことが可能となる。

上記情報管理システムにおいて、前記サーバは、前記第１プライズデータの送信対象となる商品を登録する第１配当テーブルと、前記第２プライズデータの付与対象となる商品を登録する第２配当テーブルと、前記情報受信部が前記決済情報を受信した後直ぐに、前記第１配当テーブルに登録されている前記商品を含むか否かを判別する第１判別部と、前記情報受信部が前記決済情報を受信した後、事後的に、前記第２配当テーブルに登録されている前記商品を含むか否かを判別する第２判別部と、前記第１判別部が前記商品を含むと判別したとき、前記決済情報を送信した前記携帯端末に送信する前記プライズデータを決定する第１決定部と、前記第２判別部が前記商品を含むと判別したとき、前記決済情報を送信した前記携帯端末のユーザアカウントに付与する前記プライズデータを決定する第２決定部と、を含むことができる。

この構成によれば、携帯端末からの決済情報を受信した時にリアルタイムに処理する必要がある第１プライズデータの送信などを迅速に行うことが可能となる。また、ユーザが負担する送信費用への代償として、事後的にインセンティブを付与することができるので、情報送信の動議付けをユーザに与えることが可能となる。このように、商品購入時のユーザを発信元とするトリガをベースとした、情報収集を行うことが可能な好適なトリガベースドマーケティングを実現することが可能となる。

上記情報管理システムにおいて、前記サーバは、前記携帯端末のユーザのアカウント毎に、前記データ送信部が送信した前記プライズデータの配当履歴情報を記憶する配当履歴記憶部と、を含むことができ、前記情報受信部が前記決済情報を受信したとき、前記第１決定部および前記第２決定部は、前記配当履歴記憶部を参照して前記データ送信部が送信する前記プライズデータを決定するとともに、前記配当履歴情報を前記配当履歴記憶部に記憶することができる。

ここで、配当履歴情報は、プライズデータの配当額、配当回数などを含むことができ、配当回数などに応じて、送信するプライズデータのレベルをアップしたり、プライズデータの種類を変更したりすることができる。

上記情報管理システムにおいて、前記携帯端末は、前記プライズデータ記憶部に記憶される複数のコンテンツまたはプログラムの連鎖的順序を記憶する手順テーブルを含むことができ、前記携帯端末において、前記制御部は、前記決済情報を前記サーバに送信する度に、前記手順テーブルに記載された前記連鎖的順序で前記複数のコンテンツまたはプログラムを順次再生または実行することができる。

この構成によれば、決済情報送信時にユーザに提示されるコンテンツやプログラムに連鎖継続性を持たせることができるので、続きを見たいという欲求をユーザに抱かせることができ、情報送信を実行しようとするユーザの意志を導き出す契機、すなわちトリガを長期的に持続させることができる。

後述するように、本発明によれば、利益が好循環する動的ｅコマースを実現できる。

なお、以上の構成要素の任意の組合せ、本発明の表現を方法、装置、情報管理システム、記録媒体、コンピュータプログラムなどの間で変換したものもまた、本発明の態様として有効である。

本発明によれば、商品購入時に携帯端末を用いて電子決済した決済情報をリアルタイムに収集可能な情報管理システムが提供される。

上述した目的、およびその他の目的、特徴および利点は、以下に述べる好適な実施の形態、およびそれに付随する以下の図面によってさらに明らかになる。

本発明の実施の形態に係る情報管理システムを説明するためシステム構成図である。 図１の情報管理システムの構成を示す機能ブロック図である。 図２の携帯電話の外観図である。 図２の携帯電話の構成を示す概略ブロック図である。 図２の携帯電話の電子決済処理の一例を示すフローチャートである。 図２の携帯電話の液晶表示部のコンテンツ表示画面およびインセンティブ表示画面の一例を示す図である。 図２の情報管理サーバの決済情報収集および解析処理の一例を示すフローチャートである。 図１の情報管理システムの動作の一例を示す図である。 本発明の実施形態に係る情報管理システムの構成を示す機能ブロック図である。 図９の携帯電話の電子決済処理の一例を示すフローチャートである。 図９の情報管理サーバの電子決済収集処理の一例を示すフローチャートである。 本発明の実施形態の情報管理システムにおける未送信情報画面の一例を示す図である。 本発明に係る動的ビジネスモデルを説明するための図である。 図１の決済明細データベースの構造の一例を示す図である。 図１の配当管理データベースの構造の一例を示す図である。 図１の商品管理データベースの構造の一例を示す図である。 図１の与信決済データベースの構造の一例を示す図である。 本発明の実施形態に係る情報管理システムのインセンティブ付与部および配当管理データベースの詳細を示す機能ブロック図である。 図１８のプレミアム配当テーブルおよびインセンティブ配当テーブルの構造の一例を示す。

以下、本発明の実施の形態について、図面を用いて説明する。尚、すべての図面において、同様な構成要素には同様の符号を付し、適宜説明を省略する。

（第一の実施の形態）
図１は、本発明の実施の形態に係る情報管理システムを説明するためシステム構成図である。本実施形態の情報管理システム２００は、商品をユーザ３が購入する際、携帯電話１００を使用したＰＯＳシステム３０と電子決済を契機として、その決済情報を情報管理サーバ５０にてリアルタイムに収集可能とするものである。

ここで、リアルタイムとは、ユーザ３が商品を購入し、電子決済を行った時とほぼ同時に行うことを意味する。あるいは、通信状態などが悪くサーバへの接続ができなかった場合には、通信状態の良い場所などに移動した後、直ぐに行うことを意味する。すなわち、商品販売時点にできるだけ接近した時点での商品販売情報を収集することができ、消費チェーンにおける顧客接点を改善できる。

ここで、決済情報とは、たとえば、性別、年齢層などの顧客情報、購入日時、購入店、商品、金額などの購入情報を含む。なお、本実施形態において、電子決済を行う携帯端末として携帯電話１００を使用した場合について説明するが、これに限定されない。携帯電話１００以外に、たとえば、ＰＤＡなどを用いることもできる。

また、運営会社１とは、本情報管理システム２００を運営する会社であり、情報管理サーバ５０と、決済明細データベース（図中、「決済明細ＤＢ」と示す）５２と、配当管理データベース（図中、「配当管理ＤＢ」と示す）５４と、コンテンツ記憶部６０と、インセンティブ付与部６２と、情報解析部７０と、解析情報記憶部７２と、を含む。

情報管理サーバ５０は、携帯電話１００からリアルタイムに決済情報を収集し、決済明細データベース５２に格納する。ここで、決済明細データベース５２は、例として、図１４に示すような構造を有することができる。決済明細データベース５２は、運営会社１において、登録会員の各決済行為における商品購入の明細に関する情報の管理を行うものである。なお、登録会員とは、運営会社１において、商品購入などに関する情報について事業目的での使用の事前許諾を得て登録された会員のことである。

たとえば、決済明細データベース５２は、登録会員の会員番号４００、各会員が商品購入において利用した決済各々の個別番号である決済番号４０２、決済年月日時４０４、決済金額４０６、１回の決済取引で購入された商品の明細情報４０８に含まれる、購入された各商品の商品コード４１０、商品単価４１２、購入個数４１４、購入した商品がインセンティブに該当する場合にその金額を示すインセンティブ額４１６、データ送信時に賞品や賞金などの抽選を行うか否かを示すプレミアム当選可否４１８、その当選の金額やポイント額を示すプレミアム当選額４２０、および１回の決済取引で支払われるインセンティブの総額を示すインセンティブ総額４２２を含むことができる。

会員番号４００は、別途、会員情報テーブル（不図示）に会員情報とともに登録されている。また、商品コード４１０も、別途商品情報テーブル（不図示）に商品単価４１２などの商品情報とともに登録されている。

インセンティブ付与部６２は、携帯電話１００に対し、決済情報を送信した見返りとしてプライズデータを付与し送信する。ここで、プライズデータとは、インセンティブデータのことであり、たとえば、携帯電話１００に対して、決済情報を情報管理サーバ５０に送信したことに対する報酬または報奨として付与されるデータであり、賞品や賞金、ポイント還元サービスなどのインセンティブ情報、あるいは、携帯電話１００上で実行可能なアプリケーションプログラムや再生可能な音楽データ、画像データ、動画像データなどのコンテンツを含む。たとえば、インセンティブ付与部６２は、配当管理データベース５４にアクセスし、メーカ企業９と予め決められている配当率によって算出されたインセンティブを示すインセンティブ情報を携帯電話１００に送信する。

ここで、配当管理データベース５４は、例として、図１５に示すような構造を有することができる。配当管理データベース５４は、運営会社１で各メーカ企業９から提供されたインセンティブやプレミアム抽選の配当率や配当金額に関する情報を管理するものである。たとえば、配当管理データベース５４は、本データベースの管理番号であり、自動的に採番される配当管理番号４３０、配当名称４３２、配当提供企業コード４３４、配当対象商品コード４３６、配当対象商品名称４３８、事後に付与されるインセンティブや商品購入時のデータ送信時にリアルタイムに行われるプレミアム抽選などの区分を示すインセンティブ種類４４０、配当付与額４４２、配当エリア条件４４４、配当店舗コード４４６、配当付与期間４４８、プレミアム当選金額４５０、プレミアム抽選率４５２、プレミアム当選最大本数４５４、設定登録年月日４５６を含むことができる。

インセンティブ種類４４０は、たとえば、エリア限定やサプライチェーン店限定の付与とすることも可能であり、それらが大別できるようなコード体系とすることができる。たとえば、「０１」は全国インセンティブ、「０２」はエリア限定インセンティブ、「０３」はサプライチェーン店限定インセンティブ、「０４」は店舗限定インセンティブ、「１１」はプレミアム抽選などとすることができる。インセンティブ種類４４０のコードは、テーブル（不図示）に登録されている。

インセンティブ種類４４０において、「０２」および「０３」が指定された場合、配当エリア条件４４４および配当店舗コード４４６がそれぞれ必須項目となる。たとえば、配当エリア条件４４４は、「０１００５」が北海道札幌エリア、「０５１１２」が東京都港区エリア、「０９１２１」が兵庫県神戸市三宮エリアなどであり、テーブル（不図示）に登録されている。また、配当店舗コード４４６は、たとえば、「０１０００」がＬチェーン全体、「０１１４５」がＬチェーン西新橋店、「０５２３４」がＳチェーン大須店などであり、テーブル（不図示）に登録されている。

コンテンツ記憶部６０は、インセンティブ付与部６２が携帯電話１００に送信するコンテンツを記憶している。コンテンツは、たとえば、Ｆｌａｓｈ（商標）などのムービー形式ファイルであり、決済情報を送信する見返りとして送信待ち時間中に携帯電話１００の画面上に表示される。ムービーファイル形式としては、携帯電話１００上で動作可能な形式であれば特に限定されない。たとえば、ａｍｃ（AU Mobile Phone Movie File）ファイル、３ｇｐ（3rd Generation Partnership Project）ファイル、３ｇ２ファイル、ｍｐ４（MPEG4 Movie）ファイル、ｎｏａ（Noah Archive）ファイル、ａｓｆ（Windows
Media Video）ファイル、Ｎａｎｃｙ（商標）ファイル、Quick Time（商標）形式ファイルなどがある。アプリケーションプログラムとは、たとえば、ＮＴＴドコモのｉモードのｉアプリ、ａｕのＥＺアプリ（ＢＲＥＷ（登録商標））、ボーダフォンのＶアプリ（登録商標）などのＪａｖａ（登録商標）アプリケーションプログラムであり、たとえば、ゲームや待ち受け画面なども含む。

情報解析部７０は、決済明細データベース５２に記憶された決済情報に基づいて、購買情報を集計し、解析を行い、解析情報記憶部７２に記憶する。たとえば、情報解析部７０は、販売店エリア別、性別、年齢層別、期間別などに集計し、商品の販売状況などを解析する。情報解析部７０で解析された結果は、情報管理サーバ５０がインターネット５を介してメーカ企業９のサーバ１０に送信する。

情報解析部７０により、例として、特定顧客の特定商品に関する購買情報を基礎として、商品別のブランディング戦略の支援、既存の優良顧客の囲い込み、新規顧客のアクイジョン、新規顧客のレコメンデーション、クロスセリング、アップセリングなどの視点から情報の解析を実施することができる。また、購入時点やエリア分析を加重させることによって、効果的な営業活動支援やサプライマネジメントに直結する情報の解析、たとえば、消費チェーン分析、ロイヤルカスタマー対応の効果分析、コールセンター併設に関する効果分析、ＣＳ向上に関する分析を実施することができる。更には、顧客ホスピタリティの分析、顧客のこだわりの分析、リレーションシップの多様化（シナジー効果）の分析、マルチチャネルの効果分析、チャネルの最適化に関するクロス分析など多角的な分析を実施することができる。

メーカ企業９とは、本情報管理システム２００の情報管理サーバ５０から情報提供を受けるとともに、その見返りとしてインセンティブなどの対価を情報管理サーバ５０に返す。メーカ企業９には、サーバ１０と、ＣＲＭ（Customer Relationship Management）データベース（図中、「ＣＲＭ ＤＢ」と示す）１２と、ＳＦＡ（Sales Force Automation）データベース（図中、「ＳＦＡ ＤＢ」と示す）１４と、が設けられている。メーカ企業９では、サーバ１０が受信した情報をＣＲＭデータベース１２およびＳＦＡデータベース１４に格納する。これらの解析情報が運営会社１からメーカ企業９に提供されることにより、メーカ企業９において、戦略的なマネジメント施策、とりわけ効果的なＣＲＭ、ＳＦＡ、およびＳＣＭ（Supply Chain Management）を推進させることができ、商品企画や営業活動計画を立てたり、経営戦略を練ることが可能となる。

加入店７とは、たとえば、コンビニエンスストアや量販店店舗などのサプライチェーン店などであり、本情報管理システム２００の情報管理サーバ５０に定期的に購買情報などを送信する。加入店７には、サーバ２０と、商品管理データベース（図中、「商品管理ＤＢ」と示す）２２と、与信決済データベース（図中、「与信決済ＤＢ」と示す）２４と、ＰＯＳシステム３０と、が設けられている。

サーバ２０は、決済情報を、たとえば一日一回など定期的にまとめてインターネット５を介して情報管理サーバ５０に送信する。これらの情報も情報管理サーバ５０によって決済明細データベース５２に格納され、解析情報記憶部７２による解析に使用することができる。商品管理データベース２２は、加入店７が取り扱っている商品の管理情報を格納する。

ここで、商品管理データベース２２は、例として、図１６に示すような構造を有することができる。商品管理データベース２２は、各加入店７が店舗毎に個別に商品を管理するためのデータベースである。たとえば、商品管理データベース２２は、商品コード５００、商品名称５０２、商品の製造メーカの企業コード５０４、在庫数量５０６、次回発注予定数量５０８、前月売上個数５１０、サプライチェーンコード５１２、店舗コード５１４、エリアコード５１６、加入店７で実施されるキャンペーンの実施可否を示すキャンペーン対象可否情報５１８、運営会社１提供のインセンティブやコンテンツを含むプライズデータの情報を管理する拡張項目５２０、および商品登録年月日５２２を含むことができる。なお、各種コードは、別途登録テーブル（不図示）で定義されているものとする。

また、与信決済データベース２４は、携帯電話１００と電子決済を行う際の与信情報を記憶する。与信決済データベース２４は、例として、図１７に示すような構造を有することができる。与信決済データベース２４は、加入店７が顧客の商品購入行為において利用する与信決済の情報管理を行うものである。たとえば、与信決済データベース２４は、決済番号５３０、決済年月日５３２、携帯電話１００を用いた決済やその他の決済形態の区分を示す決済形態区分５３４、決済場所コード５３６、決済を与信した機関の与信機関コード５３８、決済金額５４０、加入店７でたとえばＰＯＳレジスタなどで確認行為を行う店員が任意に入力できる項目である複数の付加情報、たとえば、付加情報（性別）５４２、付加情報（年齢層）５４４、および付加情報（拡張項目）５４６を含むことができる。なお、各種コードは、別途登録テーブル（不図示）で定義されているものとする。

図２は、本実施形態の情報管理システム２００の構成を示す機能ブロック図である。図２において、本発明の本質に関わらない部分の構成については省略してあり、図示されていない。

また、情報管理システムの各構成要素は、任意のコンピュータのＣＰＵ、メモリ、メモリにロードされた本図の構成要素を実現するプログラム、そのプログラムを格納するハードディスクなどの記憶ユニット、ネットワーク接続用インタフェースを中心にハードウエアとソフトウエアの任意の組合せによって実現される。そして、その実現方法、装置にはいろいろな変形例があることは、当業者には理解されるところである。以下説明する各図は、ハードウエア単位の構成ではなく、機能単位のブロックを示している。

本実施形態の情報管理システム２００において、ＰＯＳシステム３０は、通信部３２と、決済部３４と、を含む。通信部３２は、携帯電話１００と無線にて通信を行うものである。決済部３４は、電子決済処理を行うものである。

携帯電話１００は、決済指示受付部１０１と、通信部１０３と、決済情報記憶部１０５と、決済部１０７と、操作部１１１と、送信指示受付部１１３と、通信部１１５と、決済情報送信部１１７と、制御部１２０と、コンテンツ記憶部１３０と、インセンティブ保持部１３５と、を含む。

決済指示受付部１０１は、ＰＯＳシステム３０と電子決済を行う指示を受け付ける。たとえば、後述する操作部１１１をユーザが操作して行った指示や、ＰＯＳシステム３０から後述する通信部１０３を介して受信した指示を受け付ける。

通信部１０３は、ＰＯＳシステム３０と無線にて通信を行うものである。たとえば、通信部１０３は、赤外線通信部（後述）や、たとえば、Felica（商標）などの電子決済用非接触ＩＣカードの無線通信部（後述）である。決済部１０７は、決済指示受付部１０１が決済指示を受け付けたとき、通信部１０３を介してＰＯＳシステム３０と通信を行い、電子決済処理を行う。決済部１０７は、たとえば、通信部１０３を介してＰＯＳシステム３０と通信を行いながら電子決済処理を行う電子決済用アプリケーションプログラム実行部や、電子決済用の非接触ＩＣカードである。決済情報記憶部１０５は、決済部１０７が行った電子決済の決済情報が記憶される。

操作部１１１は、携帯電話１００に設けられた操作ボタン（不図示）などであり、ユーザ３が操作する。送信指示受付部１１３は、決済部１０７が決済を行った後、ユーザ３に決済情報を情報管理サーバ５０に送信する指示を受け付ける。

通信部１１５は、情報管理サーバ５０と無線にて通信を行うものである。ここでは、無線公衆回線網を介してインターネット５（図２には図示されない）に接続し、情報管理サーバ５０と通信を行う。決済情報送信部１１７は、送信指示受付部１１３が決済情報の送信指示を受け付けたとき、通信部１１５を介して情報管理サーバ５０に決済情報を送信する。

制御部１２０は、再生部１２２と実行部１２４と、を含む。再生部１２２は、画像や映像などのコンテンツを再生する。再生部１２２は、各種ファイル形式の画像や映像などのコンテンツを再生するためのプログラムを実行することにより実現する。実行部１２４は、各種アプリケーションソフトを実行する。たとえば、ゲームや待ち受け画面などのアプリケーションソフトを実行する。コンテンツ記憶部１３０は、コンテンツ１３１およびアプリケーションソフト（図中、「アプリ」と示す）１３３を記憶する。制御部１２０の再生部１２２および実行部１２４は、コンテンツ記憶部１３０に格納されているコンテンツ１３１およびアプリケーションソフト１３３をそれぞれ再生および実行する。インセンティブ保持部１３５は、情報管理サーバ５０から送信されたインセンティブ情報を保持する。

表示部１２６は、制御部１２０の再生部１２２および実行部１２４がコンテンツ１３１およびアプリケーションソフト１３３を再生および実行したとき、たとえば、画像や映像を表示する。その他、表示部１２６は、各種情報表示、操作画面表示、携帯電話１００の動作や状態表示などを行い、たとえば、液晶表示器を含む。受信部１４０は、通信部１１５を介して情報管理サーバ５０から送信されたコンテンツ１３１およびアプリケーションソフト１３３、または、インセンティブ情報を受信し、コンテンツ記憶部１３０またはインセンティブ保持部１３５に格納する。

情報管理サーバ５０は、通信部２０１と、決済情報受信部２０３と、判断部２０５と、送信部２０７と、を含む。

通信部２０１は、携帯電話１００と通信を行うものである。ここでは、インターネット５に接続し、無線公衆回線網を介して携帯電話１００と通信を行う。通信部２０１における通信は、無線、有線いずれでもよい。決済情報受信部２０３は、通信部２０１を介して携帯電話１００から決済情報を受信し、決済明細データベース５２に格納する。判断部２０５は、決済情報受信部２０３での決済情報の受信が終了したか否かを判断し、受信が終了したとき、送信部２０７に通知する。送信部２０７は、判断部２０５からの通知に呼応して、通信部２０１を介してコンテンツ記憶部６０に格納されているコンテンツ２１１またはアプリケーションソフト２１３を送信する。

図３は、本実施形態の携帯電話１００の外観図である。図３（ａ）は、２つ折り携帯電話１００を開いたときの携帯電話１００の操作面の正面図であり、図３（ｂ）は、携帯電話１００を９０度に折り曲げた状態の立面図であり、図３（ｃ）は、携帯電話１００の操作面の裏面である。

携帯電話１００は、複数の操作ボタン８１と、マイク８２と、を含む本体部８０と、液晶表示部８４と、スピーカ８６と、を含む蓋部８３と、を有する。携帯電話１００は、赤外線通信窓８７を有する。本実施形態において、赤外線通信窓８７を介してＰＯＳシステム３０と赤外線通信を行うことができる。

また、蓋部８３の表側には、液晶表示器からなるサブ表示部８８と、複数のＬＥＤ表示器から構成され、複数色に発色する光源部８９と、を有する。さらに、本体外側９０は、ＩＣ部９１を有し、電子決済専用の非接触型ＩＣカードが内部に設けられている。ＩＣ部９１を、ＰＯＳシステム３０などが有するＩＣカードリーダに近づけることにより無線通信が可能となる。

図４は、本実施形態の携帯電話１００の構成を示す概略ブロック図である。携帯電話１００は、上述の操作部１１１と、通信部１１５と、制御部１２０と、表示部１２６と、に加え、メモリ１４９と、赤外線通信部１５０と、電子決済部１５２と、音声入出力部１５４と、マイク１５５と、スピーカ１５６と、振動部１５８と、ＬＥＤ表示器１５９と、を含む。

メモリ１４９は、携帯電話１００を制御するプログラムや設定データを記憶するとともに、プログラムの作業領域を含む。本実施形態の情報管理システム２００において、図２の携帯電話１００の機能ブロック図に示される構成要素の一部は、このプログラムによって実現される。赤外線通信部１５０は、ＰＯＳシステム３０と赤外線通信を行うものであり、図３の赤外線通信窓８７を介して赤外線の送受信を行う。電子決済部１５２は、電子決済専用の非接触型ＩＣカードであり、図３のＩＣ部９１に相当する。

音声入出力部１５４は、制御部１２０により制御され、マイク１５５およびスピーカ１５６を介して音声の入出力を行う。振動部１５８は、制御部１２０により制御され、様々なパターンで携帯電話１００を振動させる。ＬＥＤ表示器１５９は、複数色のＬＥＤ表示器から構成され、制御部１２０により制御され、所定の点灯点滅間隔、配置および色パターンで光る。

図５は、本実施形態の携帯電話１００の電子決済処理の一例を示すフローチャートである。まず、決済指示受付部１０１が電子決済指示を受け付けると（ステップＳ１１のＹＥＳ）、決済部１０７がＰＯＳシステム３０との通信を通信部１０３を介して開始し、決済処理を行う（ステップＳ１３）。そして、決済部１０７は、その決済結果を決済情報記憶部１０５に格納する（ステップＳ１５）。つづいて、決済部１０７は、送信指示受付部１１３に決済が行われたことが通知され、送信指示受付部１１３は、ユーザ３に表示部１２６を介して決済情報を情報管理サーバ５０に送信するか否かを問い合わせ、送信指示を受け付ける（ステップＳ１７）。送信指示を受け付けたとき（ステップＳ１７のＹＥＳ）、決済情報送信部１１７が決済情報記憶部１０５に記憶された決済情報を通信部１１５を介して情報管理サーバ５０に送信するとともに、再生部１２２にコンテンツ１３１の動画を再生するよう指示する（ステップＳ２３）。

ここで、たとえば、図６（ａ）に示すようなスロットマシンの動画が液晶表示部８４のコンテンツ表示画面１６０上に表示される。このような動画は、各種ムービー形式ファイルを再生部１２２および実行部１２４が再生および実行することにより、コンテンツ表示画面１６０に表示される。動画再生とともに、効果音を再生することができる。さらに、振動部１５８を所定のパターンで振動させるプログラムを実行部１２４が実行することもできる。さらに、ＬＥＤ表示器１５９を所定の点灯点滅間隔、配置および色パターンで点灯点滅させるプログラムを実行部１２４が実行することもできる。このように画像、音声、振動、光などを効果的に組み合わせることにより、より表現豊かに、ユーザ３に楽しみを提供することができる。

図５に戻り、決済情報送信部１１７が決済情報を情報管理サーバ５０に送信している間、表示部１２６に動画が再生される。情報管理サーバ５０で決済情報を受信し終わると、その見返りとしてプライズデータとしてインセンティブ情報などが携帯電話１００に送信される。携帯電話１００では、受信部１４０がそのインセンティブ情報を情報管理サーバ５０から通信部１１５を介して受信し、インセンティブ保持部１３５に格納する（ステップＳ２５）。

ここで、プライズデータとは、インセンティブデータのことであり、たとえば、決済情報をサーバに送信したことに対する報酬または報奨として受け取るデータであり、賞品や賞金、ポイント還元サービスなどのインセンティブ情報、あるいは、携帯端末上で実行可能なアプリケーションソフトや再生可能な音楽データ、画像データ、動画像データなどのコンテンツを含む。なお、アプリケーションソフトやコンテンツは、コンテンツ記憶部１３０に格納される。

ステップＳ２５で受信し、インセンティブ保持部１３５に格納されたプライズデータは、再生部１２２により表示部１２６上に表示される（ステップＳ２７）。

図７は、本実施形態の情報管理システム２００の決済情報収集および解析処理の一例を示すフローチャートである。まず、決済情報受信部２０３が通信部２０１を介して携帯電話１００から決済情報を受信する（ステップＳ３１）。つづいて、決済情報受信部２０３が受信した決済情報を決済明細データベース５２に格納する（ステップＳ３３）。判断部２０５が決済情報の受信が終了したか否かを判断し、受信が終了したと判断したとき、インセンティブ付与部６２にインセンティブ情報を付与するよう指示する。インセンティブ付与部６２は、配当管理データベース５４にアクセスし、該当する携帯電話１００の配当管理情報を参照して、配当を決定し、インセンティブ情報として出力し、送信部２０７に携帯電話１００に対して送信させる（ステップＳ３５）。ここで、たとえば、コンテンツ記憶部６０に格納されているコンテンツ２１１およびアプリケーションソフト２１３をプライズデータとしてもよい。

さらに、情報管理システム２００において、図１の情報解析部７０が、収集された決済情報に基づいて、解析を行い（ステップＳ４１）、その結果を図１の解析情報記憶部７２に格納し（ステップＳ４３）、出力する（ステップＳ４５）。ステップＳ４５における解析結果の出力では、たとえば、インターネット５を介してメーカ企業９のサーバ１０へ解析結果データを送信する。

以上のように構成された情報管理システム２００の動作について、以下に説明する。以下、図１〜図８を用いて説明する。図８は、本実施形態の情報管理システム２００の動作の一例を示す図である。

はじめに、ユーザ３が加入店７で商品を購入したとき（ステップＳ１０１）、携帯電話１００の操作部１１１を操作して、電子決済を指示する（ステップＳ１０３）。携帯電話１００の決済指示受付部１０１が決済指示を受け付けて、決済部１０７が通信部１０３を介してＰＯＳシステム３０と無線通信を行い、カード情報や、電子マネー情報を送信する（ステップＳ１０５）。ＰＯＳシステム３０において、サーバ２０が与信決済データベース２４にアクセスし、カード情報の与信を行い（ステップＳ１０７）、つづいて、商品情報を入力し（ステップＳ１０８）、決済を行う（ステップＳ１０９）。ここで、商品情報の入力は、たとえば、商品に添付されているバーコートの読み取りや、ＩＣタグの読み取り、商品管理データベース２２にアクセスして読み取ったコードから商品情報を取得することにより行われる。

つづいて、ＰＯＳシステム３０から携帯電話１００に決済の結果が送信され（ステップＳ１１１）、携帯電話１００では、決済部１０７が決済結果を決済情報記憶部１０５に格納する。つづいて、ユーザ３が携帯電話１００の操作部１１１を操作して指示した情報管理サーバ５０への決済情報への送信指示を送信指示受付部１１３が受け付け（ステップＳ１１３）、決済情報送信部１１７が通信部１１５を介して決済情報を情報管理サーバ５０に送信する（ステップＳ１１５）。運営会社１において、情報管理サーバ５０が決済情報を受信する（ステップＳ１１７）。決済情報送信部１１７が情報管理サーバ５０に決済情報を送信している間、同時に、再生部１２２がコンテンツ１３１を再生し、動画が表示部１２６に表示される（ステップＳ１１９）。ここでは、図６（ａ）に示すような、スロットマシンの動画がコンテンツ表示画面１６０上に表示される。一方、情報管理サーバ５０において、決済情報受信部２０３が受信した決済情報は、決済明細データベース５２に格納される。

情報管理サーバ５０において、判断部２０５が決済情報の受信が終了したと判断したとき、インセンティブ付与部６２が配当管理データベース５４にアクセスし、配当を決定し、送信部２０７を介して携帯電話１００にインセンティブ情報を送信する（ステップＳ１２１）。携帯電話１００において、通信部１１５を介して受信部１４０がインセンティブ情報を受信し、インセンティブ保持部１３５に格納する（ステップＳ１２３）。受信部１４０が受信したプライズデータは、コンテンツ記憶部１３０に格納され、制御部１２０の再生部１２２または実行部１２４により、再生または実行されて表示部１２６に表示される（ステップＳ１２５）。また、再生部１２２または実行部１２４は、インセンティブ保持部１３５にアクセスし、インセンティブ情報を画面に合成して表示させることもできる。

たとえば、図６（ｂ）に示すような、インセンティブ表示画面１６２が表示される。ここでは、ユーザ３が決済情報を情報管理サーバ５０に提供したことに対する見返りとして獲得したインセンティブのポイント数が表示されている。

このようにして、ユーザ３は、携帯電話１００を介して電子決済を行った後、決済情報を情報管理サーバ５０に送信すると、送信中はたとえば、スロットマシンの動画などが表示されるので、たとえ送信に時間がかかるとしても動画を見る楽しみを得ることができる。また、決済情報送信後に、インセンティブを受け取ることができるので、情報を送信する動機付けを行うことができる。これにより、本発明の情報管理システム２００において、決済情報をリアルタイムに情報管理サーバ５０が収集可能となる。

また、図８において、情報管理システム２００の情報解析部７０は、決済明細データベース５２にアクセスし、決済情報に基づいて、解析を行い（ステップＳ１３１）、その結果を解析情報記憶部７２に格納する。つづいて、情報管理サーバ５０がインターネット５を介してメーカ企業９のサーバ１０に解析結果を送信する（ステップＳ１３５）。

一方、加入店７において、ＰＯＳシステム３０にて、サーバ２０がインターネット５を介して情報管理システム２００の情報管理サーバ５０に決済結果報告を送信する（ステップＳ１４１）。この報告は、たとえば一日一回、定期的に行われる。

以上説明したように、本発明の実施の形態の情報管理システム２００によれば、決済情報の情報管理サーバ５０への送信に対する見返りとしてプライズデータをユーザ３に提供するので、ユーザ３が決済情報を情報管理サーバ５０に送信する動機付けを行うことができる。これにより、情報管理サーバ５０が決済情報をリアルタイムに収集可能となる。このようにして収集された情報は迅速かつ有効に活用できるので、情報の価値も向上する。

また、本実施の形態の情報管理システム２００によれば、決済情報を情報管理サーバ５０に送信する間、携帯電話１００の画面上に動画を表示することにより、送信待ち時間中にもユーザ３に楽しみを提供することができ、情報送信の動機付けを行うことができ、リアルタイムな情報収集効率が向上する。

また、本実施形態の情報管理システム２００によれば、図１３に示すような従来にない新規なビジネスモデルが実現される。すなわち、従来のビジネスモデルは、運営会社１対メーカ企業９（B（Business） to B）、またはメーカ企業９対ユーザ３（顧客）（B to C（Customer））間での利益の授受がなされる構造であったが、本発明に係る情報管理システムによれば、Ｂ to Ｂ to ＢまたはＢ to Ｂ to Ｃの間で利益が循環する構造を実現でき、動的ビジネスモデルが具現化される。

ユーザ３は、商品購入時に情報を提供した見返りとしてインセンティブを受け取ることができ、運営会社１は、ユーザ３から情報をリアルタイムに入手し、消費者商品購入情報を迅速にメーカ企業９へ配信することが可能となり、情報の信頼性および価値が向上し、収益が向上する。また、メーカ企業９は、販売促進商品の消費者商品購入情報を運営会社１からリアルタイムに取得でき、ユーザ３へのインセンティブの授与を運営会社１を介して行うことにより、販売促進効果が向上するので、メーカ企業９のみでなく、コンビニエンスストアや量販店などの加入店７における宣伝および集客効果も拡大する。

このように、本発明に係る動的ビジネスモデルによれば、本ビジネスモデルに係る当事者三者（運営会社１、ユーザ３、およびメーカ企業９や加入店７）が、すべて利益を享受でき、三者間を好循環しながら拡大していく構造を実現することが可能となる。

（第二の実施の形態）
図９は、本発明の実施形態に係る情報管理システム３００の構成を示す機能ブロック図である。本実施形態の情報管理システム３００は、図２の上記実施の形態の情報管理システム２００とは、決済情報を情報管理システム３００に送信する前に、情報管理システム３００からプライズデータを受信し、受信したプライズデータを携帯電話１００に再生または実行させている間に、携帯電話１００から情報管理システム３００に決済情報を送信する点で相違する。

本実施形態の情報管理システム３００の携帯電話１００は、図２の構成要素に加え、通知部１８０を含む。通知部１８０は、送信指示受付部１１３が受け付けた送信指示に応じて、決済情報を情報管理サーバ５０に送信する通知を通信部１１５を介して行う。

また、情報管理システム３００において、情報管理サーバ５０は、図２の判断部２０５に替えて通知受信部２２０を含む。通知受信部２２０は、携帯電話１００から送信された通知を受信し、送信部２０７に通知する。送信部２０７は、通知を受けて、コンテンツ記憶部６０からコンテンツ２１１やアプリケーションソフト２１３を読み出して、携帯電話１００に通信部２０１を介して送信する。

図１０は、本実施形態の携帯電話１００の電子決済処理の一例を示すフローチャートである。本実施形態において、携帯電話１００は、図５のステップＳ１１〜ステップＳ１７までの処理を行った後、送信指示受付部１１３が受け付けた送信指示に呼応して、通知部１８０が情報管理サーバ５０に通信部１１５を介して決済情報送信通知を送信する（ステップＳ５１）。

つづいて、情報管理サーバ５０から送信されたプライズデータとして、受信部１４０がコンテンツ２１１またはアプリケーションソフト２１３を受信し（ステップＳ５３）、コンテンツ記憶部１３０に格納する。受信部１４０は、プライズデータを受信したことを決済情報送信部１１７に通知し、決済情報送信部１１７が決済情報記憶部１０５にアクセスし、決済情報を読み出して通信部１１５を介して情報管理サーバ５０に決済情報を送信する（ステップＳ５５）。決済情報が情報管理サーバ５０に送信されている間、携帯電話１００では、再生部１２２または実行部１２４により受信したプライズデータが再生または実行される（ステップＳ５９）。

一方、情報管理サーバ５０にて決済情報の受信が終了した後、携帯電話１００に送信されるインセンティブ情報を通信部１１５を介して受信部１４０が受信し、インセンティブ保持部１３５に格納する（ステップＳ５７）。制御部１２０がインセンティブ保持部１３５にアクセスし、インセンティブ情報に基づいて、表示部１２６にインセンティブを表示する（ステップＳ６１）。

図１１は、本実施形態の情報管理サーバ５０の電子決済収集処理の一例を示すフローチャートである。まず、通知受信部２２０が通信部２０１を介して携帯電話１００から決済情報送信通知を受信すると（ステップＳ７１のＹＥＳ）、送信部２０７がコンテンツ記憶部６０にアクセスし、コンテンツ２１１またはアプリケーションソフト２１３を読み出し、通信部２０１を介して携帯電話１００にコンテンツ２１１またはアプリケーションソフト２１３を送信する（ステップＳ７３）。その後、図７のステップＳ３１に進む。なお、情報管理サーバ５０から携帯電話１００に送信されるコンテンツ２１１やアプリケーションソフト２１３は、携帯電話１００のユーザ３に提供可能なリストを提示し、ユーザ３に選択させることもできる。

一方、情報管理サーバ５０が携帯電話１００から決済情報送信通知を受信しない場合（ステップＳ７１のＮＯ）、そのまま送信通知の受信を監視する。

以上説明したように、本実施形態の情報管理システム３００によれば、情報管理サーバ５０から決済情報送信による見返りとして新たなコンテンツまたはプログラムを携帯電話１００に提供することができるので、ユーザ３が決済情報を情報管理サーバ５０に送信する楽しみが増え、決済情報送信を促進させることができる。

（第三の実施の形態）
図１２は、本発明の実施形態の情報管理システムにおける未送信情報画面の一例を示す図である。本実施形態は、上記実施形態の情報管理システムとは、決済情報を商品購入時に送信できなかった場合、たとえば、通信状態が不安定でインターネット５へ接続ができない場合に、通信状態の良い場所に移動した後に決済情報を送信可能にした点で相違する。本実施形態は、図２の情報管理システム２００と同様な構成を有するものとして説明するが、図９の情報管理システム３００と同様な構成とすることもできる。

図１２（ａ）は、未送信情報画面１９０の一例を示す図であり、図１２（ｂ）は、詳細リスト画面１９６の一例を示す図である。ここでは、図２および図１２を用いて説明する。

本実施形態の携帯電話１００において、商品購入時に決済情報を送信できなかった場合、その旨を送信指示受付部１１３が表示部１２６の未送信情報画面１９０に表示することによりユーザ３に通知する。

未送信情報画面１９０は、詳細ボタン１９２、送信ボタン１９３、および終了ボタン１９４、を含む、詳細ボタン１９２の押下を送信指示受付部１１３が受け付けると、表示部１２６に図１２（ｂ）の詳細リスト画面１９６が表示される。詳細リスト画面１９６は、選択ボタン１９７および戻るボタン１９９を含む。詳細リスト画面１９６に表示される決済リストのレコードの番号にカーソルを移動させ、選択ボタン１９７の押下を送信指示受付部１１３が受け付けると、選択されたレコードが反転表示１９８される。

戻るボタン１９９の押下を送信指示受付部１１３が受け付けると、図１２（ａ）の未送信情報画面１９０に戻る。このとき、未送信情報画面１９０には、選択されたレコードの件数が、たとえば、「未送信の決済情報２件のうち、選択された１件を送信します。」などのメッセージが表示され、送信ボタン１９３の押下を送信指示受付部１１３が受け付けると、決済情報送信部１１７が選択されたレコードの情報を情報管理システム２００に送信する。なお、終了ボタン１９４の押下を送信指示受付部１１３が受け付けると、表示部１２６は、未送信情報画面１９０を閉じ、通常の待ち受け画面表示に切り替わる。

以上説明したように、本実施形態の情報管理システムによれば、通信状態が悪くサーバへの接続ができなかった場合に、通信状態の良い場所などに移動した後、直ぐに決済情報を送信し直すことができるので、商品販売時点にできるだけ近接した時点で、迅速に決済情報を収集することができる。

（第四の実施の形態）
図１８は、本発明の実施形態に係る情報管理システムのインセンティブ付与部６２および配当管理データベース５４の詳細を示す機能ブロック図である。本実施形態において、サーバ（インセンティブ付与部６２）は、第１プライズデータの送信対象となる商品を登録する第１配当テーブル（プレミアム配当テーブル６０２）と、第２プライズデータの付与対象となる商品を登録する第２配当テーブル（インセンティブ配当テーブル６０４）と、情報受信部（決済情報受信部２０３）が決済情報を受信した後直ぐに、第１配当テーブルに登録されている商品を含むか否かを判別する第１判別部（第１判別部６１０）と、情報受信部が決済情報を受信した後、事後的に、第２配当テーブルに登録されている商品を含むか否かを判別する第２判別部（第２判別部６２０）と、第１判別部が商品を含むと判別したとき、決済情報を送信した携帯端末（携帯電話１００）に送信するプライズデータを決定する第１決定部（第１決定部６１２）と、第２判別部が商品を含むと判別したとき、決済情報を送信した携帯端末のユーザアカウントに付与するプライズデータを決定する第２決定部（第２決定部６２２）と、を含む。

ここで、第１プライズデータとは、たとえば、商品購入時のデータ送信時にリアルタイムに行われるプレミアム抽選によって付与される賞品や賞金などの金額やポイントの情報を含むことができる。また、第２プライズデータとは、たとえば、商品購入後に事後的にユーザに付与されるインセンティブのことであり、付与される賞品、賞金、ポイントなどのインセンティブ情報を含むことができる。なお、第１プライズデータの送信は、事後的に付与される第２プライズデータと対比して「直ぐに」送信するものであり、必ずしも同時性を限定するものではない。

具体的には、インセンティブ付与部６２は、第１判別部６１０と、第２判別部６２０と、第１決定部６１２と、第２決定部６２２と、明細管理部６３０と、を含み、配当管理データベース５４は、プレミアム配当テーブル６０２（図中、「プレミアムテーブル」と示す）と、インセンティブ配当テーブル６０４（図中、「インセンティブテーブル」と示す）と、配当履歴記憶部６０６（図中、「配当履歴」と示す）と、を含む。

図１９（ａ）および図１９（ｂ）に、プレミアム配当テーブル６０２およびインセンティブ配当テーブル６０４の構造の一例を示す。このように、本実施形態において、プレミアム配当テーブル６０２およびインセンティブ配当テーブル６０４を２つのデーブルに分けたので、携帯電話１００からの決済情報を受信した時にリアルタイムに処理する必要があるプレミアム抽選などを迅速に行うことが可能となる。事後的に付与されるユーザにインセンティブについては、インセンティブ配当テーブル６０４を用いて後で行えばよい。また、ユーザが負担する送信費用への代償として、事後的にインセンティブを付与することができるので、情報送信の動議付けをユーザに与えることが可能となる。このように、商品購入時のユーザを発信元とするトリガをベースとした、情報収集を行うことが可能な好適なトリガベースドマーケティングを実現することが可能となる。

配当履歴記憶部６０６は、携帯電話１００のユーザアカウント毎に、送信部２０７が送信したプライズデータの配当履歴情報を記憶する。第１判別部６１０は、決済情報受信部２０３が決済情報を受信した後直ぐに、プレミアム配当テーブル６０２に登録されている商品を含むか否かを判別する。第２判別部６２０は、決済情報受信部２０３が決済情報を受信した後、事後的に、インセンティブ配当テーブル６０４に登録されている商品を含むか否かを判別する。

第１決定部６１２は、第１判別部６１０が商品を含むと判別したとき、決済情報を送信した携帯電話１００に送信するプライズデータをプレミアム配当テーブル６０２および配当履歴記憶部６０６を参照して決定する。第２決定部６２２は、第２判別部６２０が商品を含むと判別したとき、決済情報を送信した携帯電話１００のユーザアカウントに付与するプライズデータをインセンティブ配当テーブル６０４および配当履歴記憶部６０６を参照して決定する。これにより、配当回数などに応じて、送信するプライズデータのレベルをアップしたり、プライズデータの種類を変更したりすることもできる。

明細管理部６３０は、配当履歴記憶部６０６を参照して、付与されたインセンティブ情報を図１４の決済明細データベース５２の明細情報４０８に追記する。このように、決済明細データベース５２への明細情報４０８の記録は、明細管理部６３０によって、決済情報受信時のリアルタイムなプレミアム抽選などの処理とは別にバッチ処理などで行うことができる。

この構成によれば、携帯端末から決済情報を受信した後直ぐに送信される第１プライズデータと、事後的に付与される第２プライズデータとを２つのテーブルに分けて管理することができ、第１プライズデータによる処理のみを先に行うことができるので、携帯端末からの決済情報の送信時の処理をより迅速に行うことが可能となる。

以上、図面を参照して本発明の実施形態について述べたが、これらは本発明の例示であり、上記以外の様々な構成を採用することもできる。

たとえば、上記実施形態において、加入店７における携帯電話１００を利用した電子決済はＰＯＳシステム３０によって行う構成としたが、これに限定されない。たとえば、携帯電話１００を利用した電子決済は、自動販売機の商品購入時などに、料金の支払いをプリペイド型電子マネーで行う構成とすることもできる。

また、本発明の他の実施形態の情報管理システムにおいて、携帯端末（携帯電話１００）は、プライズデータ記憶部（コンテンツ記憶部１３０９に記憶される複数のコンテンツ（コンテンツ１３１）またはプログラム（アプリケーションソフト１３３）の連鎖的順序を記憶する手順テーブル（不図示）を含むことができ、携帯端末において、制御部（制御部１２０、再生部１２２、および実行部１２４）は、決済情報をサーバ（情報管理サーバ５０）に送信する度に、手順テーブルに記載された連鎖的順序で複数のコンテンツまたはプログラムを順次再生または実行することができる。

たとえば、上記実施形態の図６のようなスロットマシンの動画を表示するコンテンツの場合、３つのカラムのうちカラムを１つずつの回転を停止させるような、３つのコンテンツによって表現し、これらの３つのコンテンツの再生順序を手順テーブルに記憶しておく。ユーザが決済情報を情報管理サーバ５０に送信する度に、手順テーブルに記載されているコンテンツの連鎖的順序に従って、再生部１２２が順次再生する。あるいは、ビンゴゲームの動画を表示する複数のコンテンツから構成することもできる。

この構成によれば、決済情報送信時にユーザ３に提示されるコンテンツやプログラムに連鎖継続性を持たせることができるので、続きを見たいという欲求をユーザ３に抱かせることができ、情報送信を実行しようとするユーザ３の意志を導き出す契機、すなわちトリガを長期的に持続させることができる。

Claims (17)

1. 電子決済を行う決済部を有する携帯端末と、前記携帯端末で電子決済された決済情報を収集し管理するサーバと、を備えた情報管理システムであって、
   前記携帯端末は、
   前記決済情報を前記サーバに送信する情報送信部と、
   前記決済情報を前記サーバに送信した後、プライズデータを前記サーバから受信するデータ受信部と、
   前記データ受信部が受信した前記プライズデータを記憶するプライズデータ記憶部と、を含み、
   前記サーバは、
   前記決済情報を受信する情報受信部と、
   受信した前記決済情報を記憶する決済情報データベースと、
   前記情報受信部が前記決済情報を受信したとき、前記携帯端末に返信するプライズデータを格納するプライズデータ格納部と、
   前記携帯端末から前記決済情報を受信したとき、当該携帯端末に前記プライズデータを送信するデータ送信部と、を含むことを特徴とする情報管理システム。
2. 請求項１に記載の情報管理システムにおいて、
   前記携帯端末は、
   コンテンツおよびプログラムを記憶するコンテンツ記憶部と、
   前記コンテンツおよびプログラムを再生および実行する制御部と、
   前記制御部が前記コンテンツおよび前記プログラムを再生および実行することによって表示される画面を表示する表示部と、を含み、
   前記携帯端末において、
   前記決済部が電子決済を行ったとき、前記制御部が前記表示部の前記画面を表示させ、
   前記画面が表示されている間に、前記情報送信部は前記決済情報を前記サーバに送信することを特徴とする情報管理システム。
3. 請求項１または２に記載の情報管理システムにおいて、
   前記携帯端末は、
   前記決済情報を前記サーバに送信する指示を受け付ける受付部と、を含み、
   前記受付部が前記指示を受け付けたとき、前記制御部は前記表示部の前記画面を表示させるとともに、前記情報送信部は前記決済情報を前記サーバに送信することを特徴とする情報管理システム。
4. 請求項１乃至３いずれかに記載の情報管理システムにおいて、
   前記携帯端末は、
   前記決済情報を前記サーバに送信する前に、情報送信通知を送信する通知部と、
   前記サーバから新たなコンテンツまたはプログラムを受信し、前記コンテンツ記憶部に記憶するコンテンツ受信部と、を含み、
   前記サーバは、
   前記情報送信通知を受け付ける受付部と、
   前記新たなコンテンツおよびプログラムを記憶する記憶部と、
   前記情報送信通知を受け付けたとき、前記新たなコンテンツまたはプログラムを前記携帯端末に送信するコンテンツ送信部と、を含むことを特徴とする情報管理システム。
5. 電子決済を行う決済部と、
   前記決済部で電子決済された決済情報を情報管理サーバに送信する情報送信部と、
   前記決済情報を前記情報管理サーバに送信した後、プライズデータを前記情報管理サーバから受信するデータ受信部と、
   前記データ受信部が受信した前記プライズデータを記憶するプライズデータ記憶部と、を備えたことを特徴とする携帯端末。
6. 請求項５に記載の携帯端末において、
   コンテンツおよびプログラムを記憶するコンテンツ記憶部と、
   前記コンテンツおよびプログラムを再生および実行する制御部と、
   前記制御部が前記コンテンツおよび前記プログラムを再生および実行することによって表示される画面を表示する表示部と、を含み、
   前記決済部が電子決済を行ったとき、前記制御部が前記表示部の前記画面を表示させ、
   前記画面が表示されている間に、前記情報送信部は前記決済情報を前記情報管理サーバに送信することを特徴とする携帯端末。
7. 請求項５または６に記載の携帯端末において、
   前記決済情報を前記情報管理サーバに送信する指示を受け付ける受付部と、を含み、
   前記受付部が前記指示を受け付けたとき、前記制御部は前記表示部の前記画面を表示させるとともに、前記情報送信部は前記決済情報を前記情報管理サーバに送信することを特徴とする携帯端末。
8. 請求項５乃至７いずれかに記載の携帯端末において、
   音声を出力する音声出力部を有し、
   前記携帯端末において、
   前記コンテンツ記憶部に記憶される前記コンテンツは、前記音声出力部で出力可能な音声データを含み、
   前記表示部の前記画面を表示するとき、同時に、前記音声出力部から前記音声データを出力することを特徴とする携帯端末。
9. 請求項５乃至８いずれかに記載の携帯端末において、
   所定の振動パターンで振動する振動部を有し、
   前記表示部の前記画面を表示するとき、同時に、前記振動部が前記所定の振動パターンで振動することを特徴とする携帯端末。
10. 請求項５乃至９いずれかに記載の携帯端末において、
    所定の点灯点滅間隔、配置および色パターンで光る光源部を有し、
    前記表示部の前記画面を表示するとき、同時に、前記光源部が前記所定の点灯点滅間隔、配置および色パターンで光ることを特徴とする携帯端末。
11. 電子決済を行う携帯端末から決済情報を受信する情報受信部と、
    受信した前記決済情報を記憶する決済情報データベースと、
    前記情報受信部が前記決済情報を受信したとき、前記携帯端末に返信するプライズデータを格納するプライズデータ格納部と、
    前記携帯端末から前記決済情報を受信したとき、当該携帯端末に前記プライズデータを送信するデータ送信部と、
    を備えた情報管理サーバ。
12. 電子決済を行う決済部と、
    情報管理サーバから送信されるプライズデータを記憶するプライズデータ記憶部と、
    コンテンツおよびプログラムを記憶するコンテンツ記憶部と、
    表示部と、を含む携帯端末を、
    前記決済部が電子決済を行ったとき、前記コンテンツおよびプログラムを再生および実行する実行手段と、
    前記実行手段が前記コンテンツおよび前記プログラムを再生および実行したとき、前記表示部の画面に表示させる表示制御手段と、
    前記画面が表示されている間に、記決済部が電子決済した決済情報を前記情報管理サーバに送信する情報送信手段と、
    前記決済情報を前記情報管理サーバに送信した後、プライズデータを前記情報管理サーバから受信し、前記プライズデータ記憶部に記憶するデータ受信手段と、
    として機能させるためのプログラム。
13. 請求項１２に記載のプログラムにおいて、
    前記携帯端末を、前記決済情報を前記情報管理サーバに送信する指示を受け付ける受付手段として機能させ、
    前記受付手段が前記指示を受け付けたとき、前記実行手段が、前記コンテンツおよび前記プログラムを再生および実行し、前記表示制御手段が、前記表示部に前記画面を表示すると同時に、前記情報送信手段が、前記決済情報を前記情報管理サーバに送信することを特徴とするプログラム。
14. 請求項１乃至４いずれかに記載の情報管理システムにおいて、
    前記プライズデータは、
    前記サーバが前記携帯端末から前記決済情報を受信した後直ぐに、前記サーバの前記データ送信部が当該携帯端末に送信する第１プライズデータと、
    前記サーバが前記携帯端末から前記決済情報を受信した後、前記携帯端末のユーザアカウント毎に事後的に付与される第２プライズデータと、を含むことを特徴とする情報管理システム。
15. 請求項１４に記載の情報管理システムにおいて、
    前記サーバは、
    前記第１プライズデータの送信対象となる商品を登録する第１配当テーブルと、
    前記第２プライズデータの付与対象となる商品を登録する第２配当テーブルと、
    前記情報受信部が前記決済情報を受信した後直ぐに、前記第１配当テーブルに登録されている前記商品を含むか否かを判別する第１判別部と、
    前記情報受信部が前記決済情報を受信した後、事後的に、前記第２配当テーブルに登録されている前記商品を含むか否かを判別する第２判別部と、
    前記第１判別部が前記商品を含むと判別したとき、前記決済情報を送信した前記携帯端末に送信する前記プライズデータを決定する第１決定部と、
    前記第２判別部が前記商品を含むと判別したとき、前記決済情報を送信した前記携帯端末のユーザアカウントに付与する前記プライズデータを決定する第２決定部と、
    を含むことを特徴とする情報管理装置。
16. 請求項１４または１５に記載の情報管理システムにおいて、
    前記サーバは、
    前記携帯端末のユーザのアカウント毎に、前記データ送信部が送信した前記プライズデータの配当履歴情報を記憶する配当履歴記憶部と、を含み、
    前記情報受信部が前記決済情報を受信したとき、前記第１決定部および前記第２決定部は、前記配当履歴記憶部を参照して前記データ送信部が送信する前記プライズデータを決定するとともに、前記配当履歴情報を前記配当履歴記憶部に記憶することを特徴とする情報管理システム。
17. 請求項２乃至４、および１４乃至１６いずれかに記載の情報管理システムにおいて、
    前記携帯端末は、前記プライズデータ記憶部に記憶される複数のコンテンツまたはプログラムの連鎖的順序を記憶する手順テーブルを含み、
    前記携帯端末において、前記制御部は、前記決済情報を前記サーバに送信する度に、前記手順テーブルに記載された前記連鎖的順序で前記複数のコンテンツまたはプログラムを順次再生または実行することを特徴とする情報管理システム。
    

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