JPS63111597A

JPS63111597A - Ｐｏｓシステム

Info

Publication number: JPS63111597A
Application number: JP61257671A
Authority: JP
Inventors: 菊地　かおる
Original assignee: Fujitsu Ltd
Current assignee: Fujitsu Ltd
Priority date: 1986-10-29
Filing date: 1986-10-29
Publication date: 1988-05-16
Anticipated expiration: 2009-04-27
Also published as: JPH0632133B2

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】〔概　要〕ＰＯＳシステムであって、各顧客毎の取引額に応じたサ
ービスを行なう場合、顧客識別手段で識別された顧客毎
に毎回の取引額を合計し、その合計額を基にサービス判
定手段でサービスの指示を行なうことにより、顧客毎に
正確に且つ公平にサービスを提供することができる。

〔産業上の利用分野〕

本発明は、例えば、スーパーにおいて、各顧客毎の取引
額に応じたサービスを提供するためのＰＯＳシステムに
関するものである。

〔従来の技術〕

現在のスーパー、デパート、専門店などにおいて、固定
客を確保するために、顧客との取引に対して、商品券１
割引券１割引スタンプの発行等のサービスを行なうこと
がしばしばある。

顧客は、買い物をしてレジ等で支払いをする場合、取引
額に応じて商品券や割引券を受は取るか、あるいは顧客
が持っているスタンプカードに一定額に一個の割合でス
タンプを押してもらい、まとまった数に達したらサービ
スを受ける。

〔発明が解決しようとする問題点〕

ところで、顧客がスタンプカードを忘れてしまうと、い
つまでたっても目標のスタンプ数に達することがなくサ
ービスが受けられない。また、−定額に達して始めて商
品券やスタンプの押印が受けられるので、１回の取引額
が一定額に達しない顧客は、どんなに取引額を増やして
もサービスが受けられない。

以上のように、従来方式では全ての顧客に対して、正確
且つ公平にサービスを提供することができないという問
題点があった。

本発明は、このような点にかんがみて創作されたもので
あり、各顧客毎に正確且つ公平にサービスを行なうよう
にしたＰＯＳシステムを提供することを目的としている
。

〔問題点を解決するための手段〕

第１図は、本発明のＰＯＳシステムの原理ブロック図で
ある。

図において、顧客識別手段１７１は、顧客毎に割り当て
られた顧客コードが導入され、顧客を識別する。

取引合計手段１５１は、毎回の取引額が導入され、毎回
の取引額を合計する。

合計額格納手段１３１は、取引合計手段１５１によって
合計された取引合計額を格納する。

サービス判定手段１１１は、合計額格納手段１３１に格
納された取引合計額を基に、サービス指示を行なう。

従って、全体として、顧客識別手段１７１で識別された
顧客毎の取引合計額によって、各種のサービスを提供す
ることができるように構成されている。

〔作　用〕

顧客識別手段１７１が顧客コードにより顧客を識別し、
その顧客毎の取引額を取引合計手段１５１によって合計
する。

サービス判定手段１１１では、合計額格納手段１３１に
格納された取引合計額に応じてサービスの指示を行なう
。

本発明にあっては、顧客識別手段１７１で識別された顧
客毎に合計していった取引合計額を基にして、サービス
判定手段１１１でサービスの指示を行なうことにより、
顧客毎に正確に且つ公平にサービスを提供することがで
きる。

〔実施例〕

以下、図面に基づいて本発明の実施例について詳細に説
明する。

第２図は、本発明の一実施例におけるＰＯＳシステムの
構成を示す。

１、ｈ伊と第１図との、応　係ここで、本発明の実施例と第１図との対応関係を示して
おく。

サービス判定手段１１１は、主制御部２１１゜サービス
判定プログラムａ　２２１．サービス判定プログラムｂ
２２２に相当する。

合計額格納手段１３１は、顧客情報テーブル２３１に相
当する。

取引合計手段１５１は、主制御部２１１に相当する。

顧客識別手段１７１は、顧客情報テーブル２３１に相当
する。

］ルＵ戊以上のような対応関係があるものとして、以下本発明の
実施例について説明する。

第２図において、例えば、スーパー等の各レジに設置さ
れるＰＯＳターミナル２０１は、センターのホストコン
ピュータ２００に接続されている。

このＰＯＳターミナル２０１は、取引金額やホストコン
ピュータ２００からのメツセージを表示するディスプレ
イ２９５、数値等の情報を入力するキーボード２９７、
バーコードを光学的に読み取るバーコードスキャナ２９
９、読み取られたバーコードに対応するホストコンピュ
ータ２００からの商品情報を格納する商品情報メモＩＪ
　２１５、取引合計額を格納する売上合計メモリ２１７
、レシートを打ち出すプリンタ２９１１金庫２９３、ホ
ストコンピュータ２００との通信を制御する回線制御部
２８７を備えている。そして、これらは制御部２８９に
よって制御される。

また、ホストコンピュータ２００は、各種情報を表示す
るディスプレイ２８３、各種情報を入力するキーボード
２８５、商品のコードに対応した商品情報が格納されて
いる商品情報テーブル２８１、各顧客に対応した氏名、
取引合計額等の顧客情報が格納された顧客情報テーブル
２３１、顧客に対するサービスの指示を行なうためのサ
ービス判定プログラムａ２２１．サービス判定プログラ
ムｂ２２２備え、それらは主制御部２１１によって制御
される。

Ｗ口ｌ濱へ１作第３図は、本発明の実施例によるＰＯＳターミナル２０
１の動作手順、第４図５第５図はホストコンピュータ２
００の動作手順を示す。また、第６図は、ホストコンピ
ユータ２００内部の顧客情報テーブル２３１の内容を示
す。

以下、第２図〜第６図を参照する。

いま、ＰＯＳシステムを導入したスーパーにおいて、各
種のサービスとして、期間を区切って各期間毎に取引額
を合計し、設定期間後に、ある−定額（例えば５０００
円）に−枚の割合で商品券を発行する場合と、期間を区
切らずに各取引毎の取引額を合計していって、ある一定
額（例えば５０００円）毎に商品券を発行する場合を考
える。

スーパーの顧客は、予め登録されており、各顧客に対応
する顧客コードがバーコードとして割り当てられている
ものとする。

（ｉ）期間毎に商品券を発行する場合顧客がレジで会計を行なうと、バーコードスキャナ２９
９で商品のバーコード読取りを行なう。

ＰＯＳターミナルでは、次の処理が合計処理か否かの判
定の状態にあり（ステップ３１１）、バーコードが入力
されたことによって否定判断される。

次に、バーコードスキャナ２９９からの読取りか否かの
判定が行なわれ（ステップ３１２）、同じくバーコード
が入力されたことによって肯定判断され、次に、バーコ
ードが読み取られる（ステツ７’３１３）。バーコード
の読み取りでない場合はキーボード２９７の操作によっ
て、ステップ３１２で否定判断され、キーボード２９７
からバーコードの入力が行なわれる（ステップ３１５）
。

バーコードが入力されると、それが商品コードか否かが
判定される（ステップ３１４）。入力されたバーコード
が顧客を識別するための顧客コードの場合は、ステップ
３１４で否定判断され、ホストコンピュータ２００に顧
客コードを送信する（ステップ３１９）。

入力されたバーコードが商品コードの場合は、ステップ
３１４で肯定判断され、回線制御部２８７を介してホス
トコンピュータ２００に該当商品情報の参照依願を行な
う　（ステップ３１６）。

ホストコンピュータ２００からの商品情報が受信される
と（ステップ３１７）、受信した商品情報を商品情報メ
モリ２１５に格納する（ステップ３１８）。

ステップ３１８で商品情報の蓄積が終わると、ステップ
３１１に処理が戻る。そして、バーコードの読取りが終
了するまでステップ３１１〜ステツプ３１８が繰り返さ
れる。

バーコードの読取りが終了すると、キーボード上の合計
キー（図示せず）を押すことにより、ステップ３１１で
肯定判断される。そして、商品情報メモリ２１５に格納
された商品情報の中の商品価格を加算して、売上合計の
計算が行なわれ、売上合計メモリ２１７に売上合計額が
格納される（ステップ３２０）。

次に、売上合計メモリ２１７に格納された売上合計額が
ホストコンピュータ２００に送信される（ステップ３２
１）、また、売上合計額は顧客に請求され、釣り銭計算
や金庫２９３からの現金の出し入れなどの入出金処理が
行なわれて（ステップ３２２）、プリンタ２９１からレ
シートが発行される（ステップ３２３）。

ホストコンピュータ２００では、通常は商品のバーコー
ドや顧客コードを受信したか否かの判定状態にある（ス
テップ４１１）。

コードが受信され、ステップ４１１で肯定判断されると
、次に、そのコードが商品コードか否かが判定される（
ステップ４１２）。商品コードであると肯定判断される
と、商品コードに対応する商品情報を商品情報テーブル
２８１から検索して（ステップ４１３）、検索した商品
情報をＰＯＳターミナル２０１に送信する（ステップ４
１４）。

受信したコードが顧客コードのばあいは、ステップ４１
２で否定判断され、顧客コードによって顧客を識別する
（ステップ４１５）。

商品コード、顧客コードの受信が終了するまでステ・ノ
ブ４１１〜ステツプ４１５は繰り返される。

商品コード、顧客コードの受信が終了して、ＰＯＳター
ミナルから売上合計額が送信されてくると、ステップ４
１１で否定判断され、サービスの指示処理に入る。

まず最初に、サービスを判定するための取引合計額を計
算する際に期間を区切るか否かを判定する（ステップ４
１６）。

期間を区切って各期間毎に取引額を合計し、設定期間後
に５０００円に一枚の割合で商品券を発行するので、ス
テップ４１６では期間設定有りと肯定判断される。そし
て、受信した期間内の売上合計額を順次加算して、顧客
情報テーブル２３１に格納された第６図に示す顧客情報
テーブルを作成して（ステップ４２０）、処理を終了す
る。

設定期間内は、ホストコンピュータ２００．ＰＯＳター
ミナル２０１では、上述の動作が繰り返される。

設定期間が過ぎると、ホストコンピユータ２００内部の
サービス判定プログラムａ２２１が実行され、顧客情報
テーブルの売上総計を５０００円で割ることによって、
商品券を発行するか否かを判定する（ステップ５１１）
。

売上総計は６２３５０円であるから、６２３５０円１５
０００円＝１２．４７となり、１２枚の商品券発行の必
要があるのでステップ５１１では肯定判断される。そし
て、ホストコンピュータ２００ではＰＯＳターミナル２
０１に、対象としている顧客に１２枚の商品券を発行す
る指示を送る（ステップ５１２）。ステップ５１２で商
品券の発行指示が終わるか、あるいはステップ５１１で
商品券の発行は無しと否定判断されると、商品情報テー
ブルがリセフトされ（ステップ５１３）、処理を終了す
る。

ＰＯＳターミナル２０１では、ホストコンピュータ２０
０からの商品券発行指示を受けて、対象としている顧客
の次回の来店の際に１２枚の商品券を手渡すなり、ある
いは郵送するなりのサービスを行なう。

（１１）−０額毎に２品−を発行する粒顧客のレジでの
取引は、（ｉ）の場合と全く同様に、商品情報テーブル
の検索や顧客の識別が行なわれ、売上合計がホストコン
ピュータ２００に送信されてくる。

そして、ステップ４１１では、商品コード、顧客コード
以外の売上合計を受信すると否定判断され、次に、期間
設定が有るか否かが判定される（ステップ４１６）。

一定額毎に商品券を発行する場合は期間の設定をしない
ので、ステップ４１６では否定判定され、ホストコンピ
ユータ２００内部のサービス判定プログラムｂ２２２が
実行される。

サービス判定プログラムｂ２２２が実行されると、ＰＯ
Ｓターミナル２０１から受信した売上合計を順次加算し
て、第６図の顧客情報テーブルを作成する（ステップ４
１７）。そして、ステップ４１７での売上合計加算処理
毎に、商品券を発行するか否かが判定される（ステップ
４１８）。

５０００円毎に一枚の商品券を発行するので、売上累計
は３０００円の１回目の買い物では、商品券発行なしと
否定判断され（ステップ４１８）、処理は終了する。

２回目の買い物で売上累計が５５００円になると、商品
券を一枚発行する必要があるので、ステップ４１８で肯
定判断される。そして、ＰＯＳターミナル２０１へ商品
券発行の指示を送る（ステップ４１９）。

ＰＯＳターミナル２０１では、ホストコンピュータ２０
０からの商品券発行指示を受けて、その場で商品券を発
行するなり、あるいは郵送するなりのサービスを行なう
。

ステップ４１９で発行指示が終わると、顧客情報テーブ
ル２３１に商品券発行マーク（Ａ）を記録して、処理は
終了する。次回からは商品券発行マーク（Ａ）を参照す
ることによって、重複した商品券発行指示を避けること
ができる。

立−大止皿旦１上並このように、顧客コードで識別される顧客情報テーブル
２３１に各顧客毎の売上情報を格納しておき、サービス
判定プログラムａ２２１．サービス判定プログラムｂ２
２２を実行することによって、顧客へのサービス指示を
行なう。

従って、顧客毎に正確に且つ公平にサービスを提供する
ことができる。

■、　Ｈの変４１なお、上述した本発明の実施例にあっては、ＰＯＳシス
テムにおける顧客サービスを考えたが、この他にもパソ
コン等による顧客管理に適用できる。

また、「■、実施例と第１図との対応関係」において、
第１図と本発明との対応関係を説明しておいたが、これ
に限られることはなく、各種の変形態様があることは当
業者であれば容易に推考できるであろう。

〔発明の効果〕

上述したように、本発明によれば、顧客識別手段で識別
された顧客毎に毎回の取引額を合計し、その合計額を基
にサービス判定手段でサービスの指示を行なうことがで
きるので、実用的には極めて有用である。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明のＰＯＳシステムの原理ブロック図、第２図は本発明の一実施例によるＰＯＳシステムの構成
ブロック図、第３図は実施例によるＰＯＳターミナルの動作説明図、第４図は実施例によるホストコンピュータの動作説明図
、第５図は実施例によるホストコンピュータの動作説明図
、第６図は実施例による顧客別売上テーブルの説明図であ
る。図において、１１１はサービス判定手段、１３１は合計額格納手段、１５１は取引合計手段、１７１は顧客識別手段、２００はホストコンピュータ、２０１はＰＯＳターミナル、２１１は主制御部、２１５は商品情報メモリ、２１７は売上合計メモリ、２２１はサービス判定プログラムａ１２２２はサービス判定プログラムｂ１２３１は顧客情報テーブル、２８１は商品情報テーブル、２８３はディスプレイ、２８５はキーボード、２８７は回線制御部、２８９は制御部、２９１はプリンタ、２９３は金庫、２９５はディスプレイ、２９７はキーボード、２９９はバーコードスキャナである。＄、奄明の苧理フ゛ロック図第１図史点脅１しＬ構成フ“ロック図第２図９２“Ｒ１クリ（７ＩＰＯＳターミ　“ブー几−ｎ１き
カイつミ戎演と畠門じ〕第３図勿旋り１１のホ昼コごこ０ユ一タ＾動Ｙ牛殻哨図第４図完接しη１冒承λトコごＣ０ユータ０香り作説明図第５
図

Claims

【特許請求の範囲】

（１）顧客毎に割り当てられた顧客コードが導入され、
顧客を識別する顧客識別手段（１７１）と、毎回の取引
額が導入され、毎回の取引額を合計する取引合計手段（
１５１）と、取引合計手段（１５１）によって合計された取引合計額
を格納する合計額格納手段（１３１）と、合計額格納手
段（１３１）に格納された取引合計額を基に、サービス
指示を行なうサービス判定手段（１１１）と、を具え、顧客識別手段（１７１）で識別された顧客毎の
取引合計額によって、各種のサービスを提供することが
できるように構成したことを特徴とするＰＯＳシステム
。
（２）前記サービスは、区切った期間毎の取引合計額に
応じたサービス券の発行であることを特徴とする特許請
求の範囲第１項記載のＰＯＳシステム。
（３）前記サービスは、一定額毎のサービス券の発行で
あることを特徴とする特許請求の範囲第１項記載のＰＯ
Ｓシステム。
（４）前記サービス券は、商品券であることを特徴とす
る特許請求の範囲第２項および第３項記載のＰＯＳシス
テム。