JPH02125399A - 販売データ処理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 「産業上の利用分野」 この発明は、顧客の買上実績に応じたサービスを、店舗
側の販売政策に応じた形で提供する機能を備えた販売デ
ータ処理装置に関する。

「従来の技術」 最近の販売データ処理装置（顧客管理システム）は、顧
客サービス管理機能、すなわち、顧客の買上実績を登録
管理し、当該買上実績に基づ（サービスデータを提供す
る機能を備えており、店舗、特に、小規模店舗において
好評である。この種の販売データ処理装置としては、店
舗側のサービス販売提供方式に合わせて、−括割戻し処
理機能を備えた販売データ処理装置と、即時割戻し処理
機能を備えた販売データ処理装置との２種類か提供され
ている。これら２種類の販売データ処理装置においては
、いずれも、主として、カード人力により、当該顧客を
識別し、顧客データの個別的処理をおこなっている。こ
のため、店舗側は、会員となった顧客に対して、顧客識
別データ入力用の会員カードを発行している。これら２
種類の販売データ処理装置のうち、前者の装置により、
店舗側は一括割戻し方式によるすτビスを実施し得る。

この−括割戻し方式とは、店舗側は、会員となった顧客
に買上実績に応じたサービス券を定期的に、−括して発
行し、このサービス券を持参した顧客に割引などのサー
ビスを行うものである。一方、後者の装置により、店舗
側は、即時割戻し方式によるサービスを実施し得る。こ
の即時割戻し方式とは、商品の買上精算時に、当該顧客
の買上実績に応じた割引サービスを即時かつ自動的に行
うものである。

「発明が解決しようとする課題」 ところで、上記従来の販売データ処理装置にあ１ては、
いずれも、商品の種類に関係なく、顧客が買上げた商品
の代価を、そのまま単純かつ一律に集計して、買上累計
金額を求め、そして、この買上累計金額に応じたサービ
スデータが出力されるようになっていた。このため、以
下の不都合が生ｉシていた。

まず、顧客のすべてが会員とは限らず、実際には、顧客
には非会員もいる。そして、集客効果を高めるために、
これら会員以外の顧客をも対象として、特定の商品に対
し、値引サービスを実施する場合がある。この場合にお
いても、上記従来の販売データ処理装置は、上記特定の
商品、いわゆる特価品についても、非特価品と区別され
ることなく、割戻しサービス対象商品として処理する。

このため、会員は、特価（割引代価）に基づいて、さら
に、割引処理を受けることとなり、サービスが過剰とな
って、妥当でない。

また、会員間においても、特価品を中心に買物をする会
員と、そうでない会員とでサービスに厚薄が生じ、妥当
でない。

また、値引販売を禁止する法令などによって、値引を規
制された商品がある場合においても、上記従来の販売デ
ータ処理装置によれば、これら規制商品は、−律に、割
戻しサービス対象商品として処理される。この結果、実
質的な値引販売となり、法令に違反する虞れがあり、不
都合である。

また、店員自身の人力でサービス券を発行している時は
、特定商品についてはサービス券を２倍発行するなどの
きめ細かなサービスの実施も可能であったが、上記従来
の販売データ処理装置においては、サービス内容の異な
る数種類のサービスを同時に実施することは不可能であ
る。

この発明は、上記事情に鑑みてなされたもので、顧客の
買上実績に応じたサービスを、店舗側の販売政策に応じ
た形で提供する機能を備えた販売データ処理装置を提供
することを目的としている。

［課題を解決するための手段」 請求項１記載の発明は、商品識別データに対応して、当
該商品が会員に対するサービス対象商品であるか否かを
示す判別データを記憶する判別データメモリと、このメ
モリに前記判別データを設定する手段と、会員を識別す
るための顧客識別データを入力する手段と、顧客識別デ
ータ毎に、当該会員の買上累計金額を記憶する金額メモ
リと、前記判別データメモリから、商品識別データに対
応した判別データを読出し、この判別データから、当該
顧客の買上商品が、サービス対象商品であるか否かを判
断する判断手段と、前記判断手段によって、サービス対
象商品であると判断された場合には、当該商品の買上価
格を前記金額メモリの賃上累計金額に加算する手段とを
備えることにより、上記課題を解決している。

請求項２記載の発明は、商品識別データに対応して、当
該商品の単価または値段を記憶する単価メモリと、商品
識別データに対応して、当該商品が会員に対するサービ
ス対象商品であるか否かを判別し、サービス対象商品で
ある場合には、提供されるサービスの種別を示す判別デ
ータを記憶する判別データメモリと、前記単価メモリに
、商品の単価または値段を書込むと共に、前記判別デー
タメモリに判別データを設定する手段と、会員を識別す
るための顧客識別データを人力する手段と、顧客識別デ
ータ毎に、当該会員の買上累計金額を記憶する金額メモ
リと、前記単価メモリおよび判別データメモリから、商
品識別データに対応した単価または値段および判別デー
タを読出し、この判別データから、当該顧客の買上商品
が、サービス対象商品であるか否かを判断する判断手段
と、前記判断手段によって、サービス対象商品であると
判断された場合には、サービスの種別に基ついて、当該
商品の買上価格から割戻し対象サービス金額を算出して
、前記割戻し対象サービス金額を前記金額メモリの買上
累計金額に加算する手段とを備えることにより、上記課
題を解決している。

「作用　」 商品識別データ毎に、提供するサービスの有無、内容、
種別を設定することができる。

「実施例」 以下、図面を参照してこの発明の実施例について説明す
る。

第１図はこの発明の一実施例である対面販売用電子秤装
置（以下、電子秤と略称する）の電気的構成を示すブロ
ック図、第２図は同実施例の外観構成を示す正面図、第
３図は同実施例の操作部の構成を示す正面図である。

まず、機械的構成から説明する。第２図において、符号
ｌは柱本体であり、柱本体１の上面には板状の秤皿１ａ
が設けられている。そして、秤皿ｌａの上に被計量物を
載せることにより、第１図に示すロードセルｌｂから計
量信号が出力されるようになっている。また、柱本体ｌ
の後部には両面表示装置２が垂設されている。両面表示
装置２は、第１表示部２ａと、第２表示部２ｂの２面の
表示面を有している。これら第１および第２の表示部２
ａ、２ｂは、背中合わせになっており、第１表示部２ａ
は店員に向かい、第２表示部２ｂは客に向かうようにな
っている。表示部２ａ、　　２ｂは、たとえば、２５６
Ｘ２５６ドツトからなる表示エリア２ｃを有するプラズ
マデイスプレィ装置からなり、対面販売時においては、
品名、重量（９）、単価（円）、買上値段（円）などを
表示する。

柱本体ｌの前面には操作部３が設けられている。

操作部３は店員によって容易に操作可能なように、当該
店員の手か届く範囲に、傾斜して配置されている。操作
部３は、第３図に示すように、プリセットキー４と、テ
ンキー５と、ファンクションキ−６と、モード切換など
を行うキースイッチ７とから構成されている。ここで、
プリセットキー４は、商品番号（以下、ＰＬＵ番号と称
する）に対応させて予め記憶しである単価（単位重量当
りの価格）なとの商品データを、ワンタッチで呼出すも
ので、第３図に示すように、５行ｌＯ列の５０個のキー
からなっている。テンキー５は、各種の数値データを入
力するためのキー　ファンクションキー６は、各種機能
の実行を指令する他、表示部２のカーソルを移動させた
り、画面データの編集をしたりするためのキーである。

また、キースイッチ７は、設定、点検、登録、精算など
のモード切換を行うものである。なお、テンキー５には
、消去キ−と風袋キーとが付加されている。秤本体ｌの
内部にはサーマルプリンタ８（第１図参照）が設けられ
ている。サーマルプリンタ８は、サーマルへ１、ドによ
りドツト印字を行うもので、ラベルやレシート用紙に、
任意の文字、数字なとを印字することができるようにな
っている。また、１５はバーコードデータを読取るバー
コードリーグ、１６はその読取り溝である。この読取り
溝１６に、第４図に示すバーコードカード１７のバーコ
ード印刷部分１８を押し当ててスライドさせることによ
り、バーコードデータが読取られる。第４図に示すバー
コードカード１７は会員カードとして使用されるもので
、バーコード印刷部分Ｉ８には顧客（会員）番号に対応
するバーコードが印刷されている。

次に、第１図に示す電気的構成について説明する。上述
した各部は、第１図の制御部１９に接続されている。ま
ず、秤皿１ａ上の商品を計量するロードセル１ｂは、ロ
ードセルコントローラ２０を介して、第１表示部２ａは
、第１表示部コントローラ２２ａを介して、第２表示部
２ｂは第２表示部コントローラ２２ｂを介して、それぞ
れＣＰＵ２１に接続されている。なお、第１および第２
の表示部コントローラ２２ａ、２２ｂは、それぞれ内部
に表示メモリを備え、このメモリに書込まれたデータを
表示し続ける。同様に、操作部３は、操作部コントロー
ラ２３を介し、バーコードリーグ１５は、バーコードリ
ーグコントローラ２４を介して、また、サーマルプリン
タ８は、印字コントローラ２５を介して、それぞれＣＰ
Ｕ２１に接続されている。なお、バーコードリーグ１５
は、コネクタを介して滑脱自在になっている。ＣＰＵ２
１は上記した装置各部を制御するものである。

ＣＰＵ２１には、さらに、ＲＯＭ２６、ＲＡＭ２７およ
び時計部２８か接続されている。ＲＯＭ２６は、第５図
に示すように、計量処理、印字処理、表示処理などを制
御する制御プログラムを記憶するエリア２６ａと、文字
、数字、記号などのパターンを記憶するエリア（キャラ
クタジェネレータ）２６ｂとからなっている。一方、Ｒ
ＡＭ２７には、第６図に示すように、各種のフラグやレ
ジスタが確保されたワーキングエリア２７ａ、表示デー
ター時格納用の表示バッファ２７ｂ、印字データー時格
納用の印字バッファ２７Ｃ、レシートデーター時格納用
のレシートバッファ２７ｄ、商品データ格納用のＰＬＵ
ファイル２７ｅ、顧客データ格納用の顧客ファイル２７
ｆ１プリセツトキーメモ；２７ｇ、画面データファイル
２７ｈがそれぞれ設けられている。レシートバッファ２
７ｄは、第７図に示すように、顧客の買上商品を登録処
理した時に、レシートデータ（買上商品のＰＬＵ番号、
品名、単価、重量、買上値段、フラグＡ、合計個数、買
上合計金額など）を−時格納するエリアである。このレ
シートデータは、店員「Ａ」、「Ｂ」、「Ｃ」、「Ｄ」
についてそれぞれ３０アイテム分、確保されている。Ｐ
　Ｌ　Ｕ　（Ｐ　ｒｉｃｅ　Ｌｏｏｋ　Ｕｐ）ファイル
２７ｅは、第８図に示すように、ＰＬＵ番号に対応させ
て、商品データ（商品の単価、品名、フラグＡ、買上合
計値段、合計重量、合計点数など）を格納するエリアで
あり、商品の単価、品名、フラグＡなどのデータはプリ
セットデータとして、使用に先たって予め設定しておく
。上記プリセットデータの設定は、設定モードにおいて
、操作部３を操作することにより行われる。ここで、フ
ラグＡは、割戻しくサービス）判別用のフラグであり、
フラグＡか「０」の時は割戻し対象外商品であることを
示し、フラグＡがｒｌＪの時は通常の割戻し対象商品で
あることを示し、フラグＡか「２」の時は割戻し金額か
２倍の割戻し対象商品であることを示している。顧客フ
ァイル２７ｆは、第９図に示すように、顧客番号に対応
させて、顧客データ（顧客コード、住所、氏名、生年月
日、割戻しくサービス）対象金額、割戻しくサービス）
金額Ａ１割戻し金額Ｂなど）を格納するエリアである。

ここで、割戻し対象金額は、割戻し対象商品の買上合計
金額を意味する。ただし、割戻し金額が２倍の割戻し対
象商品の場合には、割戻し対象金額の２倍の金額が割戻
し対象金額に加算される。また、割戻し金額Ａは、割戻
し金額のうち、前回の買上合計金額に基づいて発生した
分を、いい、割戻し金額Ｂは、前々回までの繰越し分を
いう。

プリセットキーメモリ２７ｇは、第１０図に示すように
、プリセットキ一番号に対応させて、ＰＬＵ番号を格納
するエリアである。また、画面データファイル２７ｈは
、ガイド画面やサービス画面などを格納するエリアであ
る。

次に、この例の電子秤に適用される登録・精算処理およ
び即時割戻し処理の動作手順について、第１１図に示す
フローチャートを参照して説明する。

＊ステップ５ＰＩＯ 店員は、顧客が購入を希望する商品、たとえば、「豚ロ
ース」のＰＬｔＪ番号を入力する。この場合において、
商品「豚ロース」について、プリセットキー４による人
力が可能となっている場合には、プリセットキー４の該
当するキーを押してＰＬＵ番号ＫＤを入力する。プリセ
ットキー４による入力が可能となっていない場合は、フ
ァンクションキー６の品番キーおよびテンキー５を操作
して入力する。

◇ステップ５ＰＩｌ ｃｐｕ２１は、操作部コントローラ２３を介して、ＰＬ
Ｕ番号データＫＤの供給を受けると、第１２図に示す手
順に従って、商品データの読出し・表示処理を実行する
。ＣＰＵ２１は、まず、ステップ５ＰＩｌｌにおいて、
プリセットキー４が押されたか否か、すなわち、プリセ
ットキー４によって、ＰＬＵ番号の人力が行われたか否
かを判断する。ここで、ｒＹＥｓＪと判断した場合には
、ステップ５Ｐ１１２に進み、プリセットキーメモリ２
７ｇをサーチし、該当するＰＬＵ番号を読出した後、ス
テップ５Ｐ１１３へ進む。一方、ステップ５ＰＩＩＩに
おいて、ｒＮＯｊと判断した場合、すなわち、ＰＬＯ番
号が、直接、ファンクションキー６およびテンキー５か
ら人力された場合には、ステップＳｐＨ３へ進む。ステ
、ブＳｐＨ３において、ＣＰＵ２１は、ＰＬＵファイル
２７ｅをサーチし、ステップＳｐＨ４において、ＰＬＵ
ファイル２７ｅ内に該当するＰＬＯ番号かあるか否かを
チエツクする。この結果、該当するＰＬＵ番号がある場
合には、ステップ５Ｐ１１５へ進み、「啄ロース」に関
する商品データを読出し、第１表示部２ａおよび第２表
示部２ｂに表示する。

第１３図は、「豚ロース」に関する商品データの表示例
を示し、たとえば、ｒｌｏｏｇ単価＝２５０円」なとか
表示される。一方、該当するＰＬＵ番号かない場合には
、ステップ５Ｐ１１６へ進み、エラーメツセージ表示を
する。

＊ステップ５Ｐ１２ 店員は１客が購入を希望する商品が計量商品であるか否
かを判断し、「豚ロース」などの計量商品の場合にはス
テップ５Ｐ１３へ進み、計量商品でない場合、すなわち
、定額商品の場合にはステップ５Ｐ１６へ進む。

なお、計量商品であるか定額商品であるかは、フラグで
区別されている。そして、計量商品の場合には、単価が
記憶され、定額商品の場合には、値段が記憶されている
。

＊ステップ５Ｐ１３ 顧客が購入を希望する商品が計量商品の場合、店員は、
当該商品を顧客が所望する分量だけ秤皿ｌａ上へ載置す
る。当該商品か秤皿１ａ上に載置されると、ロードセル
１ｂから、当該商品の重量データ（計量信号）ＷＤが出
力され、ロードセルコントローラ２０を介して、ＣＰＵ
２１に送出される。

◇ステップ５Ｐ１４ ＣＰＵ２１は、ロードセルコントローラ２０を介して、
重量データＷＤの供給を受けると、第１４図に示す手順
に従って、買上値段の算出処理およびｆｆ１ｆｆｉ・買
上値段の表示処理を実行する。ＣＰＵ２１は、まず、ス
テップ５Ｐ１４１において、供給される重量データＷＤ
が安定するのを待つ。

重量データＷＤが安定すると、ステップ５ｐ１４２へ進
み、秤皿１ａ上の商品「豚ロース」の（１ｇ当たりの）
単価に重量データＷＤ、たとえば、ｒ３００ｇＪを乗算
する処理を行い、商品「豚ロース」の買上値段を算出す
る。買上値段が算出されると、ステップ５Ｐ１４３へ進
み、秤皿１ａ上の商品「豚ロース」の重量、単価、買上
値段を、第１表示部２ａおよび第２表示部２ｂに表示す
る。

第１５図は、ステップ５Ｐ１４３における表示例を示し
、「豚ロース」の重量ｒ、３００ｇＪ、買上値段「７５
０円」などが表示される。

＊ステップ５Ｐ１５ ここで、店員は、秤皿１ａ上に載置された商品が、顧客
の所望どおりの重量が得られた場合には、ステップ５Ｐ
１６へ進む。一方、顧客の所望どおりの重量が得られて
いない場合には、ステップ５Ｐ１３に戻る。この場合に
おいて、秤皿１ａ上の商品が所望量に達していない場合
（不足重量の時）には、さらに追加し、所望量を越えた
場合（超過重量の時）には、越えた分量だけ減らす作業
をする。

＊ス、テップＳＰ１に こで、店員は加算を指令するファンクションキーの「＋
Ａ」キーを押す。なお、加算を指令するファンクション
キーは、店員別に「＋Ａ」キー「十Ｂ」キー　「十〇」
キー　「＋Ｄ」キーの４個が設けられている。これは−
台の装置で、４人の顧客に対して、同時（平行）接客処
理を可能とするためである。なお、この実施例では、−
人の店員が一人の顧客を接客処理する場合について説明
する。

◇ステップ５Ｐ１７ ＣＰＵ２１は、「＋Ａ」キーから、信号の供給を受ける
と、第１６図に示す手順に従って、買上合計金額の算出
および表示処理を実行する。ＣＰＵ２１は、まず、ステ
ップ５Ｐ１７１において、第７図に示すレシートデータ
（すなわち、当該顧客の今回買上商品データ）をレシー
トバッファ２７ｄへ転送した後、ステップ５Ｐ１７２に
おいて、当該顧客の今回買物時の現時点における買上合
計金額および合計個数を算出する。ここで、合計個数、
たとえば「３」は、ステップ５Ｐ１６の実行回数、すな
わち、「＋Ａ」キーが押された回数が３回であることを
表す。次に、ステップ５Ｐ１７３へ進み、ステップ５Ｐ
１７２において算出された結果、すなわち、買上合計金
額、たとえば、「２５３７」円などをレシートバッファ
２７ｄに格納すると共に、第１表示部２ａ、第２表示部
２ｂに表示する。第１７図は、ステップ５Ｐ１７３にお
ける表示例を示し、買上合計金額ｒ２５３７Ｊ円か表示
される。

＊ステップ５Ｐ１８ ここで、１客が購入を希望する商品が、まだ、他にもあ
る場合には、ステップ５ＰＩＯに戻り、顧客が購入を希
望する当該他の商品に対して、上記処理を繰返す。一方
、もはや、顧客か購入を希望する商品がない場合には、
店員は顧客に「（精算処理に入って）よろしいですか」
と問い、これに対して、顧客が「よい」と答えた場合に
は、次のステップ５Ｐ１９へ進む。

＊ステップ５Ｐ１９ ここで、店員は顧客に「当店の会員ですか」と問う。こ
れに対して、顧客が「会員である」と答えた場合には、
ステップ５Ｐ２０へ進み、「会員でない」と答えた場合
には、ステップ５ｐ３４へ進む。なお、この例における
当該顧客は会員であるとする。

＊ステップ５Ｐ２０ ここで、店員は顧客に「会員カード（バーコードカード
１７）をお持ちですか」と問う。顧客か会員カードを持
参していない場合には、ステップ５Ｐ２１へ進み、会員
カードを持参している場合には、ステップ５ｐ２４へ進
む。

＊ステップ５ｐ２１ ここで、店員はファンクションキー６の「顧客」キーを
押す。

◇ステップ５Ｐ２２ ＣＰＵ２１は、「顧客」キーから、信号の供給を受ける
と、画面データファイル２７ｈ内から、第１８図に示す
人力ガイド画面を呼出して、第１表示部２ａおよび第２
表示部２ｂに表示する。この人力ガイド画面には、「ま
ず、テンキー５を操作して顧客コードを入力し、次に、
「顧客ｊキーを押して下さい。あるいは、まず、顧客の
電話番号を入力して、次に、「↑」キーを押して下さい
。

」旨の入力手順が表示される。

＊ステップ５ｐ２３ 店員は人力ガイド画面に表示された入力手順に従って、
顧客から聞いた顧客コード、または、顧客の電話番号を
入力する。

＊ステップＳ　Ｐ２４ ステップ５Ｐ２０において、顧客が会員カードを持参し
ている場合は、店員は顧客から会員カードを受取り、バ
ーコードリーダ１５に顧客番号（）望−コードデータ）
を読取らせる。この場合において、会員カードが変形あ
るいは破損しているため、会員カードの読取が不可能の
時は、店員は、ステ、ノブ５Ｐ２１〜ステツプ５Ｐ２３
の処理を実行する。

◇ステップ５Ｐ２５ ＣＰＵ２１は、ステップ５Ｐ２４において読取られた顧
客番号、あるいは、ステップ５Ｐ２３において入力され
た顧客コード、または、顧客の電話番号の供給を受ける
と、第１９図に示す手順に従って、顧客データの読出し
処理を実行する。ＣＰＵ２１は、まず、ステップ５Ｐ２
５１において、会員カード入力であるか否かを判断する
。この結果、ｒＹＥｓＪの場合には、ステップ５Ｐ２５
３へ進み、当該顧客番号に対応する顧客データを求めて
、顧客ファイル２７１内をサーチする。一方、ｒＮＯＪ
の場合には、ステップ５Ｐ２５２へ進み、顧客コード入
力であるか否かを判断する。この結果、ｒＹＥｓＪの場
合には、ステップ５Ｐ２５４へ進み、当該顧客コードを
含む顧客データを求めて、顧客ファイル２７ｆ内をサー
チする。一方、ｒＮＯＪの場合、すなわち、電話番号入
力の場合には、ステップ５Ｐ２５５へ進み、当該電話番
号を含む顧客データを求めて、顧客ファイル２７ｆ内を
サーチする。上記サーチの後、ステップ５Ｐ２５６にお
いて、該当する顧客データがあるか否かを判断する。こ
の結果、「ある」との結論か得られれば、ステップ５Ｐ
２５７へ進み、当該顧客データを読出す。一方、「ない
」との結論が得られれば、ステップ５Ｐ２５８へ進み、
エラーメツセージ表示を行う。

◇ステップＳ　Ｐ２６ ステ、プ５Ｐ２６においては、第２０図に示す手順に従
って、今日は、当該顧客の誕生日であるか否かの判断が
行われる。まず、ＣＰＵ２１は、ステップ５Ｐ２６１に
おいて、時計部２８から、今日の日付を表示する月日デ
ータを読込んだ後、次のステップ５Ｐ２６２において、
上記月日データか表示する１月」と、顧客データに記録
された当該顧客の「誕生列」とが一致するか否かを判断
する。この時、否定結果が得られれば、ステップ５Ｐ２
９へ進む。一方、肯定結果が得られれば、次のステップ
５Ｐ２６３へ進み、上記月日データが表示する「日」と
、顧客データに記録された当該顧客の「生まれた日」と
が一致するか否かを判断する。この時、否定結果が得ら
れれば、ステップＳ　Ｐ２９へ進む。一方、肯定結果が
得られれば、次のステップ５Ｐ２６４へ進み、今日、す
でに、買物を行い、その時、誕生日サービスを受けてい
るか否かを判断する。この判断の結果、ｒＹＥｓＪの場
合には、ステップ５Ｐ２９へ進む。これに対し、ｒＮＯ
Ｊの場合には、次のステップ５Ｐ２７へ進む。なお、本
日、すでに誕生日サービスを受けているか否かの判断は
、その日に誕生日サービスを実行した会員の顧客番号を
記憶することで行う。

◇ステップ５Ｐ２７ 次に、ＣＰＵ２１は、画面データファイル２７ｈ内から
、第２１図に示す誕生日サービスメツセージ画面を呼出
して、第１表示部２ａおよび第２表示部２ｂに、一定時
間、表示すると共に、ブザーを鳴らす。なお、ブザーに
代えて、音声を発するようにしても良い。

＊ステップ５Ｐ２８ 店員は、誕生日サービスメツセージ画面が表示された顧
客に対して、記念品（誕生日プレゼント）を贈呈する。

◇ステップ５Ｐ２９ ステップ５Ｐ２９においては、第２２図に示す手順に従
って、顧客データの演算・表示処理が行われる。ＣＰＵ
２１は、まず、ステップ５Ｐ２９１において、買上商品
に対する支払金額を算出し、算出結果を支払金額レジス
タに格納する。ここで、支払金額は、買上合計金額（こ
の例では、「２５３７」円）から割戻し金額を減算して
得られるものである。ここで、割戻し金額は、顧客デー
タ内の割戻し金額Ａと割戻し金額Ｂとを加算して得られ
るものである。次に、上記割戻し金額Ａおよび割戻し金
額Ｂの有無が判断される（ステップ５Ｐ２９２、ステッ
プ５Ｐ２９３）。割戻し金額Ａが「有」、たとえばｒ３
００Ｊ円の時（ステップ５Ｐ２９２）、ステップ５Ｐ２
９４へ進み、顧客ファイル２７ｆ内の割戻し対象金額メ
モリ、割戻し金額へメモリをクリアする。割戻し金額Ａ
が「無」で（ステップ５Ｐ２９２）、かつ、割戻し金額
Ｂが「有」の時（ステップ５Ｐ２９３）、ステップ５Ｐ
２９５へ進み、顧客ファイル２７ｆ内の割戻し金額Ｂメ
モリをクリアする。割戻し金額Ａも割戻し金額Ｂもいず
れも「無」の時（ステップ５Ｐ２９２、ステップ５Ｐ２
９３）には、直ちに、ステップ５Ｐ２９８へ進み、買上
合計金額、すなわち、支払金額の表示動作を実行する。

ステップ５Ｐ２９４またはステップ５Ｐ２９５における
クリア処理の後、ステップ５Ｐ２９６へ進み、算出され
た上記支払金額がマイナスとなっているか否かを判断す
る。「マイナス」の場合には、次のステップ５Ｐ２９７
へ進み、上記支払金額の絶対値を、繰越し金額レジスタ
に格納すると共に、支払金額レジスタの内容をクリアす
る。そして、繰越し金額レジスタの内容を、顧客ファイ
ル２７ｆ内の割戻し金額Ｂメモリへ転送した後、次のス
テップ５Ｐ２９８へ進み、買上合計金額、割戻し金額、
繰越し金額および支払金額を、第１表示部２ａ、第２表
示部２ｂに表示する。なお、ステップ５Ｐ２９６におい
て、支払金額か「プラス」の場合には、ステップ５Ｐ２
９８へ進み、直ちに、表示動作を実行する。第２３図お
よび第２４図は、ステップ５Ｐ２９８における表示例を
示すもので、第２３図は、ステップＳ　Ｐ２９６におい
て、支払金額が「プラス」の場合の表示例を示し、この
例では、買上合計金額ｒ２５３７Ｊ円、割戻し金額「３
００」円、繰越し金額「０」円、支払金額「２２３７」
円が示される。また、第２４図は、ステップ５Ｐ２９６
において、支払金額が「マイナス」の場合の表示例を示
すものである。

本ステップ５Ｐ３０ ここで、店員は表示された顧客データのうちの割戻し金
額の欄をみて、割戻し金額があるか否かを判断する。割
戻し金額が「ある」場合には、ステップ５Ｐ３１へ進み
、割戻し金額が「ない」場合には、ステップ５Ｐ３４へ
進む。この例では、割戻し金額はｒ３００Ｊ円であるか
ら、ステップ５ｐ３１へ進む。

＊ステップ５Ｐ３１ ここで、店員は、顧客に対して、「全額」割戻しを希望
するか、それとも、「一部」割戻しを希望するかを問う
。「全額」割戻し希望の時は、ステップ５ｐ３４へ進み
、「一部」割戻し希望の時は、ステップ５Ｐ３２へ進む
。

＊ステップ５Ｐ３２ ここで、店員は、割戻し希望額、すなわち、１客が希望
する割戻し金額を、テンキー５とファンクシコンキー６
の「預り」キーとを操作して入力する。入力された割戻
し希望額は、置数金額レジスタに格納される。なお、こ
の例では、０客が、買上合計金額ｒ２５３７Ｊ円の端数
「３７」円を、割戻し金額として希望したとする。

◇ステップ５ｐ３３ ステップ５Ｐ３３においては、第２５図に示す手順に従
って、割戻し結果の表示動作が行われる。

ｃｐｕ２１は、まず、ステップ５Ｐ３３１において、割
戻し希望金額が割戻し金額より小であるか否かを判断す
る。この例では、割戻し希望金額「３７”」円が割戻し
金額ｒ３００ｊ円より小であるので、ステップ５Ｐ３３
２へ進み、買上合計金額「２５３７」円から割戻し希望
金額（置数金額）「３７」円を減算演算する。演算結果
（ｒ２５００ｊ円）が得られると、支払金額レジスタの
記憶内容を上記演算結果の内容（ｒ２５００Ｊ円）に書
き改める。次に、ステップ５Ｐ３３４において、割戻し
金額ｒ３００Ｊ円から割戻し希望金額「３７」円を減算
演算する。演算結果（ｒ２６３Ｊ円）が得られると、繰
越し金額レジスタの記憶内容を上記演算結果の内容（、
ｒ２６３Ｊ円）に書き改める。

そして、顧客ファイル２７ｆ内の割戻し金額Ｂメモリの
記憶内容と繰り越し金額レジスタの記憶内容とを加算処
理する。加算結果が得られると、割戻し金額Ｂメモリの
記憶内容を上記加算結果に書き改める。次に、ステップ
５Ｐ３３５に進み、買上合計金額、割戻し金額、繰越し
金額および支払金額などを、第１表示部２ａおよび第２
表示部２ｂに表示する。第２６図は、ステップ５Ｐ３３
５における表示例を示し、買上合計金額ｒ２５３７Ｊ円
、割戻し金額「３７」円、繰越し金額ｒ２６３Ｊ円およ
び支払金額ｒ２５００Ｊ円が表示される。

一方、ＣＰＵ２１は、ステップ５Ｐ３３１において、割
戻し希望金額が割戻し金額より大であると判断した場合
には、ステップ５Ｐ３３３へ進み、エラーメツセージ表
示を行う。

＊ステ、プ５Ｐ３４ ここで、店員は顧客へ支払金額を告げる。店員は顧客か
ら預かり金額、たとえば、ｒ３０００Ｊ円を受取ると、
預かり金額をテンキー５によって入力した後「プリント
」キーを押す。

◇ステップ５Ｐ３５ ステップ５Ｐ３５においては、第２７図に示す手順に従
って、釣銭の算出・表示処理が実行される。ＣＰＵ２１
は、まず、ステップ５Ｐ３５１において、預かり金額ｒ
３０００Ｊ円から支払金額ｒ２５００Ｊ円を減算処理し
て、釣銭ｒ５００」円を算出する。次に、ステップ５Ｐ
３５２において、釣銭を表示する。第２８図は、釣銭の
表示例である。

◇ステップ５Ｐ３６ ステップ５Ｐ３６においては、第２９図に示す手順に従
って、ＰＬＵファイル２７ｅおよび顧客ファイル２７ｆ
の更新処理が実行される。ＣＰＵ２１は、まず、ステッ
プ５Ｐ３６１において、レシートデータの呼出し番号Ｎ
を「１」に初期設定する。ついで、ステップ５Ｐ３６２
において、レシートバッファ２７ｄ内の「１」番目のレ
シートデータを読出す。ついで、読出されたレシートデ
ータａ　Ｐ　Ｌ　Ｕ番号から、その商品の買上合計値段
、合計重量などのＰＬＵデータをＰＬＵファイル２７ｅ
内から読出す。そして、ＰＬＵデータ内の買上合計値段
、合計重量にレシートデータ内の買上値段、重量データ
をそれぞれ加算して、それぞれの累計値を求める。加算
処理の後、ＰＬＵデータ内の買上合計金額欄、合計重量
欄の各記憶内容を得られた累計値に書き改める。次に、
ステップ５２３６３へ進み、当該顧客が会員であるか否
かが判断される。１ＮＯ」の場合には、ステップ５２３
７０へ進み、ｒＹＥｓＪの場合には、読出したレシート
データに含まれているフラグＡに基づいて、当該商品が
２倍の割戻し額を受は得る割戻し対象商品であるかが判
断される（ステップ５Ｐ３６４、ステップ５Ｐ３６５）
。フラグＡが「２」の時（ステップ５Ｐ３６４）は、ス
テップ５Ｐ３６６へ進み、この商品の買上値段に「２」
を乗じ、得られた結果を、割戻し対象金額の新規増加分
とする。フラグＡが「１」の時（ステップ５Ｐ３６５）
は、ステップ５Ｐ３６７へ進み、この商品の買上値段を
割戻し対象金額の新規増加分とする。

フラグＡが「０」の時（ステップ５Ｐ３６５）は、割戻
し対象外の商品であるから、割戻し処理を実行すること
なく、ステップ５Ｐ３７０へ進む。ステップ５Ｐ３６６
、ステップ５Ｐ３６７において、割戻し対象金額の新規
増加分が決定された後は、ステップ５Ｐ３６８へ進み、
顧客ファイル２７ｆ内の割戻し対象金額データを読出し
、読出された割戻し対象金額に、割戻し対象金額の新規
増加分を加算して、割戻し対象金額の累計値を算出する
。

算出後、顧客ファイル２７１内の割戻し対象金額メモリ
の記憶内容を算出された上記累計値に書き改める。次に
、ステップ５Ｐ３６９へ進み、書き改められた割戻し対
象金額に基づいて、割戻し金額を算出し、顧客ファイル
２７ｆ内の割戻し金額Ａメモリに格納する。ここで、割
戻し金額の算出方法としては、定額法と定率法とがある
が、いずれの方法を適用しても良いものである。定額法
による例としては、割戻し対象金額が、たとえば、５０
．０００円を越える毎に、一定の金額、たとえば、ｌ、
０００円を割戻す例が挙げられる。また、定率法の例と
しては、割戻し対象金額が１０゜０００円以下の場合は
、割戻し対象金額の０％、１０．０００円を越える場合
には、同１％、２０゜０００円を越える場合には、同２
％を割戻し金額とする例が挙げられる。そして、次のス
テップ５Ｐ３７０では、これが最後の番号であれば、こ
のステップ５Ｐ３６における更新処理を終了する。

一方、これが最後の番号でなければ、ステップ５Ｐ３７
１へ進み、呼出し番号Ｎ［＝１］に１を加えて、「２」
とする。そして、再び、ステップ５Ｐ３６２に戻り、「
２」番目のレシートデータについて、上記処理を繰返す
。こうして、「Ｎ」番目のレシートデータまでの処理が
次々と繰返された後、ステップ５Ｐ３７０において、ｒ
ＮＪ番目が最後の番号であれば、このステップ５ｐ３６
の更新処理を終了する。

◇ステップ５Ｐ３７ ステップ５Ｐ３７においては、第３０図に示す手順に従
って、レシート印字が実行される。ＣＰＵ２１は、まず
、ステップ５Ｐ３７２において、レシートデータの呼出
し番号Ｎを「１」に初期設定する。ついで、ステップ５
Ｐ３７３において、レシートバッファ２７ｄ内の「１」
番目のレシートデータを読出した後、買上商品の「品名
」、「重量」、「買上値段」などの商品データを印字バ
ッファ２７ｃへ転送し、サーマルプリンタ８によりレシ
ート用紙に印字する。印字終了後、レシートバッファ２
７ｄ内の当該商品データはクリアされる。ついでステッ
プ５Ｐ３７４において、これが最後の番号であれば、こ
のステップｓ　ｐ３７における更新処理を終了する。一
方、これが最後の番号でなければ、ステップ５Ｐ３７５
へ進み、呼出し番号Ｎ［＝１］に１を加えて、「２」と
する。

そして、再び、ステップ５Ｐ３７３に戻り、「２」番目
のレシートデータについて、上記印字処理を繰返す。こ
うして、「Ｎ」番目のレシートデータまでの処理が次々
と繰返された後、ステップ５Ｐ３７４において、ｒＮＪ
番目が最後の番号であれば、ステップ５Ｐ３７６へ進み
、「買上合計金額」「割戻し金額」、「預かり金額」、
「釣銭」、「顧客の氏名」などを印字バッファ２７ｃへ
転送し、サーマルプリンタ８によりレシート用紙に印字
する。第３１図は、ステップ５Ｐ３７３およびステップ
５Ｐ３７６における印字例を示すものである。

＊ステップ５Ｐ３８ ここで、店員は、顧客に対して、釣銭、レシートを手渡
す。以上で、全処理を終了する。

以上の構成によれば、商品識別データ（アイテム）毎に
、割戻し対象商品であるか否かの判別データを設定する
ことができ、割戻し対象商品である場合は、さらに、割
戻し対象金額の算出方法、すなわち、買上価格の何倍を
割戻し対象金額とするかなどのデータを設定することが
できる。また、その変更も容易である。したがって、販
売対象である商品を、任意に、岸側戻し商品、通常の割
戻し対象商品、２倍の割戻し対象商品などに分類するこ
とができ、それぞれに応じたサービスデータを得ること
ができる。これにより、より適切、かつ、きめ細かな割
戻しサービスを実施し得る。また、割戻し金額、すなわ
ち、割戻し可能金額の範囲内で、顧客が希望する任意の
金額を割戻すことができる。たとえば、買上合計金額に
端数が発生した場合、顧客は、この端数分のみ割戻しを
希望することができる。また、店舗側にとっても、繁雑
なバラ銭処理の回数を減らすことができるので、販売処
理の迅速化を図ることができる。また、買上合計金額が
割戻し可能金額より、小の場合でも、買上合計金顎骨の
み割戻しを行うことかできる。

なお、上述の実施例においては、フラグＡ（判別データ
）を操作部３により入力設定する場合について述べたが
、ストアコントローラや池の電子秤からオンラインでデ
ータを受取り設定するようにしても良い。また、カセッ
トテープレコーダやフロッピーディスクなどの記憶手段
を介して、ストアコントローラや他の電子秤からデータ
を受取り、設定することも考えられる。

また、当該装置自体は、判別データメモリを有していな
くとも、ストアコントローラやストアコントローラ機能
を付加された他の装置（親機）から、判別データをオン
ラインリアルタイムで受取るようにしても良い。このよ
うに、複数の装置が共通の判別データメモリを使用する
ようにしても良い。

また、上述の実施例においては、ＰＬＵデータ毎に、判
別データの内容をｒＯＪ　、ｒ　ＩＪ　、ｒ２Ｊに設定
、すなわち、割戻し対象金額を買上価格の０倍、１倍、
２倍に設定する場合について述べたが、これに限定され
るものではな（、それ以上の値（整数）に設定しても良
く、あるいは、たとえば、１．５倍などの値（小数）に
設定しても良い。

また、上述の実施例においては、割戻し対象金額には、
今回の割戻し対象商品についての買上合計金額を含まな
い場合について述べたが、今回の上記買上合計金額を加
算したものを割戻し対象金額として取扱うようにしても
良い。このように取扱う場合には、前回までの割戻し対
象金額が４９゜０００円であっても、今回の上記買上合
計金額が１．２００円である時は、これらの加算値であ
る５０．２００円に基づいて割戻し金額が算出される。

また、上記の実施例においては、今回使用しなかった割
戻し金額の残りを繰越し金額として記憶するようにして
いるが、繰越し金額を割戻し対象金額に換算し、割戻し
対象金額の形で記憶するようにしても良い。

また、上述の実施例においては、サービス不実施期間を
特に設けない場合について述べたが、たとえ、割戻し対
象金額が所定額以上になっていても、サービス不実施期
間中は、割戻しを実施せず、所定のサービス期間中にの
み実施するようにしても良い。

また、上述の実施例においては、顧客番号をバーコード
カードにより入力する場合について述へたか、これに限
るものではなく、ＩＣカードや磁気カード入力も可能で
ある。また、キーボードにより顧客番号入力も可能であ
る。また、音声入力によっても良い。

また、上述の実施例においては、この発明を電子秤に適
用した場合について述べたが、これに限らず、この発明
はＥＣＲシステムや、ＰＯＳ（販売時点情報管理）シス
テムの端末装置や、自動販売システムにも適用できるも
のである。

また、上述の実施例においては、商品識別データとして
ＰＬＯ番号を用いた場合について述べたが、これに限ら
ず、商品を識別し得るものであれば、他の符号、番号で
も良い。たとえば、ＥＣＲシステムやＰＯＳシステムに
おいては、バーコード入力によるＪＡＮコードを用いて
も良い。

また、上記実施例においては、ＰＬＯファイル内の商品
データ、および顧客ファイル内の顧客データなどの更新
登録を、レシート印字の際に、行うようにした場合につ
いて述べた。このようにすれば、たとえば、買上合計金
額を表示した際、商品を買いすぎて、返品された場合で
も、ＰＬＵファイルおよび顧客ファイルの記憶内容を訂
正する繁雑さを回避することができるが、これに限るも
のではなく、レシートバッファへのデータ格納時に行う
ようにしても良い。

「発明の効果」 以上説明したように、請求項１“記載の発明は、商品識
別データに対応して、当該商品が会員に対するサービス
対象商品であるか否かを示す判別データを記憶する判別
データメモリと、このメモリに前記判別データを設定す
る手段と、会員を識別するための顧客識別データを人力
する手段と、顧客識別データ毎に、当該会員の買上累計
金額を記憶する金額メモリと、前記判別データメモリか
ら、商品識別データに対応した判別データを読出し、こ
の判別データから、当該顧客の買上商品が、サービス対
象商品であるか否かを判断する判断手段と、前記判断手
段によって、サービス対象商品であると判断された場合
には、当該商品の買上価格を前記金額メモリの買上累計
金額に加算する手段とを備えたものであり、また、商品
識別データに対応して、当該商品の単価または値段を記
憶する単価メモリと、商品識別データに対応して、当該
商品が会員に対するサービス対象商品であるか否かを判
別し、サービス対象商品である場合には、提供されるサ
ービスの種別を示す判別データを記憶する判別データメ
モリと、前記単価メモリに、商品の単価または値段を書
込むと共に、前記判別データメモリに判別データを設定
する手段と、会員を識別するための顧客識別データを入
力する手段と、顧客識別データ毎に、当該会員の買上累
計金額を記憶する金額メモリと、前記単価メモリおよび
判別データメモリから、商品識別データに対応した単価
または値段および判別データを読出し、この判別データ
から、当該顧客の買上商品が、サービス対象商品である
か否かを判断する判断手段と、前記判断手段によって、
サービス対象商品であると判断された場合には、サービ
スの種別に基づいて、当該商品の買上価格から割戻し対
象サービス金額を算出して、前記割戻し対象サービス金
額を前記金額メモリの買上累計金額に加算する手段とを
備えたものなので、商品識別データ（アイテム）毎に、
割戻し対象商品であるか否かの判別データを設定するこ
とができ、割戻し対象商品である場合は、さらに、サー
ビス対象金額の算出方法、すなわち、買上価格の何倍を
サービス対象金額とするかなどのデータを設定すること
ができる。

また、その変更も容易である。

したがって、販売対象である商品を、任意に、非削戻し
商品、通常の割戻し対象商品、２倍の割戻し対象商品な
どに分類することができ、それぞれに応じたサービスデ
ータを得ることができる。

これにより、より適切、かつ、きめ細かな割戻しサービ
スを実施し得る。

【図面の簡単な説明】

第１図はこの発明の一実施例である電子秤の電気的構成
を示すブｑツク図、第２図は同実施例の外観構成を示す
正面図、第３図は同実施例の操作部の構成を示す正面図
、第４図は同実施例において、会員カードとして用いら
れるバーコードカードの構成を示す正面図、第５図は第
１図におけるＲＯＭのエリア構成を示す図、第６図は第
１図におけるＲＡＭのエリア構成を示す図、第７図は第
６図におけるレシートバッファの記憶内容を示す図、第
８図は第６図におけるＰＬＵファイルの記憶内容を示す
図、第９図は第６図における顧客ファイルの記憶内容を
示す図、第１０図は第６図におけるプリセットキーメモ
リの記憶内容を示す図、第１１図は同実施例に適用され
る登録・精算処理および即時割戻し処理の動作手順を示
すフローチャＬ　ト、第１２図は商品データの読出し・
表示手順を示すフローチャート、第１３図は商品データ
の表示例を示す図、第１４図は買上値段などの算出表示
手順を示すフローチャート、第１５図面は買上値段など
の表示例を示す図、第１６図は買上合計金額の算出・表
示手順を示すフローチャート、第１７図は買上合計金額
の表示例を示す図、第１８図は入力ガイド画面の表示例
を示す図、第１９図は顧客データの読出し手順を示すフ
ローチャート、第２０図は顧客の誕生日の認懸手順を示
すフローチャート、第２１図は誕生日サービスメツセー
ジ画面の表示例を示す図、第２２図は顧客データの演算
・表示手順を示すフローチャート、第２３図および第２
４図は顧客データの表示例を示す図、第２５図は割戻し
結果の表示手順を示すフローチャート、第２６図は割戻
し結果の表示例を示す図、第２７図は釣銭の算出・表示
手順を示すフローチャート、第２８図は釣銭の表示例を
示す図、第２９図はＰＬＵファイルおよび顧客ファイル
の記憶内容を更新する手順を示すフローチャート、第３
０図はレシート印字手順を示すフローチャート、第３１
図はレシート印字例を示す図である。 ｌ・・・・・・柱本体（販売データ処理装置本体）、３
・・・・・・操作部、２・・・・・・両面表示装置（第
１、第２の表示手段）、１５・・・・・・バーコードリ
ーグ（第１の入力手段）、２１・・・・・・ＣＰＵ（算
出手段、加算手段、第１、第２の減算手段、第１、第２
の更新手段）、２６・・・・・・ＲＯＭ、２７・・・・
・・ＲＡＭ（金額メモリ）、２７ｂ・・・・・・表示バ
ッファ、２７ｅ・・・・・・ＰＬＵファイル、２７ｆ・
・・・・・顧客ファイル。

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. （１）商品識別データに対応して、当該商品が会員に対
   するサービス対象商品であるか否かを示す判別データを
   記憶する判別データメモリと、 このメモリに前記判別データを設定する手段と、会員を
   識別するための顧客識別データを入力する手段と、 顧客識別データ毎に、当該会員の買上累計金額を記憶す
   る金額メモリと、 前記判別データメモリから、商品識別データに対応した
   判別データを読出し、この判別データから、当該顧客の
   買上商品が、サービス対象商品であるか否かを判断する
   判断手段と、 前記判断手段によって、サービス対象商品であると判断
   された場合には、当該商品の買上価格を前記金額メモリ
   の買上累計金額に加算する手段とを備えた販売データ処
   理装置。
2. （２）商品識別データに対応して、当該商品の単価また
   は値段を記憶する単価メモリと、 商品識別データに対応して、当該商品が会員に対するサ
   ービス対象商品であるか否かを判別し、サービス対象商
   品である場合には、提供されるサービスの種別を示す判
   別データを記憶する判別データメモリと、 前記単価メモリに、商品の単価または値段を書込むと共
   に、前記判別データメモリに判別データを設定する手段
   と、 会員を識別するための顧客識別データを入力する手段と
   、 顧客識別データ毎に、当該会員の買上累計金額を記憶す
   る金額メモリと、 前記単価メモリおよび判別データメモリから、商品識別
   データに対応した単価または値段および判別データを読
   出し、この判別データから、当該顧客の買上商品が、サ
   ービス対象商品であるか否かを判断する判断手段と、 前記判断手段によって、サービス対象商品であると判断
   された場合には、サービスの種別に基づいて、当該商品
   の買上価格から割戻し対象サービス金額を算出して、前
   記割戻し対象サービス金額を前記金額メモリの買上累計
   金額に加算する手段と を備えた販売データ処理装置。