JPS61245756A - 交換システムの音声認識方式 - Google Patents
交換システムの音声認識方式Info
- Publication number
- JPS61245756A JPS61245756A JP60087933A JP8793385A JPS61245756A JP S61245756 A JPS61245756 A JP S61245756A JP 60087933 A JP60087933 A JP 60087933A JP 8793385 A JP8793385 A JP 8793385A JP S61245756 A JPS61245756 A JP S61245756A
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- JP
- Japan
- Prior art keywords
- voice recognition
- circuit
- voice
- speech recognition
- code
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
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-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04Q—SELECTING
- H04Q3/00—Selecting arrangements
- H04Q3/42—Circuit arrangements for indirect selecting controlled by common circuits, e.g. register controller, marker
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
〔産業上の利用分野〕
本発明は電話端末から音声によシ伝達される電話番号お
よび通知文書・伝言をそれぞれ受けて電話番号先へ接続
する音声ダイヤルおよび文字変換して伝送する文書郵便
等に利用される交換システムの音声認識方式に関する。
よび通知文書・伝言をそれぞれ受けて電話番号先へ接続
する音声ダイヤルおよび文字変換して伝送する文書郵便
等に利用される交換システムの音声認識方式に関する。
近年、アナログ音声を入力して数字・文字を識別しディ
ジタル符号に変換する音声認識装置が使用され、音声に
よる文字・符号をそのままＣＲＴ表示装置に文字・符号
表示し、若しくは印字装置により印刷されて出力するだ
けでなく、コンピュータによシ各種処理を実行させるこ
とが多くなシつつある。
ジタル符号に変換する音声認識装置が使用され、音声に
よる文字・符号をそのままＣＲＴ表示装置に文字・符号
表示し、若しくは印字装置により印刷されて出力するだ
けでなく、コンピュータによシ各種処理を実行させるこ
とが多くなシつつある。
電話の交換システムにおいても、マイク・スピーカ又は
ヘッドセットにより発信・応答以外はすべて手指が自由
で別の仕事に使えるハンズフリーシステム、又は音声を
印刷文書にして出力する音声郵便等、音声認識装置を有
効に使用できる。
ヘッドセットにより発信・応答以外はすべて手指が自由
で別の仕事に使えるハンズフリーシステム、又は音声を
印刷文書にして出力する音声郵便等、音声認識装置を有
効に使用できる。
従来の、この種の交換システムの音声認識方式は、端末
が収容接続される時分割スイッチと、この時分割スイッ
チに接続される少くとも一つの音声認識装置と、音声認
識装置の出力符号を文字・符号ごとに順次記憶する文字
符号受信蓄積装置と、時分割スイッチを制御して収容す
る回線同志を接続・切離する中央制御装置とを有する。
が収容接続される時分割スイッチと、この時分割スイッ
チに接続される少くとも一つの音声認識装置と、音声認
識装置の出力符号を文字・符号ごとに順次記憶する文字
符号受信蓄積装置と、時分割スイッチを制御して収容す
る回線同志を接続・切離する中央制御装置とを有する。
音声認識装置は時分割スイッチを介してすべての端末に
接続される機会があシ、また同一端末でも通話者が一定
とは限らないため、不特定話者と接続される。従って音
声認識方式としては、不特定話者用を備えて誰の音声で
も認識するか、若しくは特定話者用を備えて発呼者が発
呼の都度音声登録して認識するかの二種類がある。
接続される機会があシ、また同一端末でも通話者が一定
とは限らないため、不特定話者と接続される。従って音
声認識方式としては、不特定話者用を備えて誰の音声で
も認識するか、若しくは特定話者用を備えて発呼者が発
呼の都度音声登録して認識するかの二種類がある。
上述した従来の交換システムの音声認識方式は、音声認
識装置に不特定話者用を備えた場合不特定話者の音声を
認識するのが現状では不完全であシ語句の確認をとりつ
つ話をする必要があるので、文字符号の蓄積を再度音声
変換して発呼者に送出する手段を必要とするだけでなく
通信回線の保留時分が増大する。従って呼量が増大する
一方、十分な認識には音声認識装置が高価と々シ、経済
性に劣るという問題点があった。又、特定話者用の音声
認識装置を備えた場合は発呼の都度所定の手順で基準語
案を登録する手間を要し、運用サービス上の問題点があ
った。
識装置に不特定話者用を備えた場合不特定話者の音声を
認識するのが現状では不完全であシ語句の確認をとりつ
つ話をする必要があるので、文字符号の蓄積を再度音声
変換して発呼者に送出する手段を必要とするだけでなく
通信回線の保留時分が増大する。従って呼量が増大する
一方、十分な認識には音声認識装置が高価と々シ、経済
性に劣るという問題点があった。又、特定話者用の音声
認識装置を備えた場合は発呼の都度所定の手順で基準語
案を登録する手間を要し、運用サービス上の問題点があ
った。
本発明の交換システムの音声認識方式は、複数の特定話
者それぞれを標準特定話者としてそれぞれに異る音声認
識符号を付与し、この音声認識符号ごとに前記標準特定
話者の語業が予め登録され前記特定話者用の少くとも一
つの音声認識回路を、主として通信端末を収容接続する
主スイッチに収容接続して備える。
者それぞれを標準特定話者としてそれぞれに異る音声認
識符号を付与し、この音声認識符号ごとに前記標準特定
話者の語業が予め登録され前記特定話者用の少くとも一
つの音声認識回路を、主として通信端末を収容接続する
主スイッチに収容接続して備える。
従って、発呼者は発呼者自身の音声認識を可能とする上
述の音声認識回路の音声認識符号を予め付与され、この
音声認識符号を発呼時にダイヤル手段によシ交換システ
ムに送出する。
述の音声認識回路の音声認識符号を予め付与され、この
音声認識符号を発呼時にダイヤル手段によシ交換システ
ムに送出する。
以下詳細を実施例によシ説明する。
次に本発明の交換システムの音声認識方式について図面
を参照して説明する。
を参照して説明する。
第１図は本発明の一実施例を示すブロック図、第２図は
第１図で音声認識し文字符号を蓄積する主要動作手順の
一例を示すフローチャートである。
第１図で音声認識し文字符号を蓄積する主要動作手順の
一例を示すフローチャートである。
第１図において、主スイッチ１１は通信端末としての端
末Ａｌ２Ｏを接続するライン回路１２゜ダイヤルを受信
し一時蓄積するダイヤル受信蓄積回路１３．ダイヤルの
受信準備完了を通知するダイヤル要求信号送出回路１４
．端末Ｂｌ ５０を接続するライン回路１５９Ｍおよび
Ｎそれぞれの特定話者用に語索が登録され九Ｍ音声認識
回路１６ＭおよびＮ音声認識回路１６Ｎ２文字符号その
ものを受信し蓄積する文字符号受信蓄積回路１７゜並び
に文字音声の受信準備完了を通知する文字音声要求信号
送出回路１８を収容接続する。中央制御装置１９は主と
して主スイ゛ツチ１１を制御し主スイッチ１１に接続さ
れる上述の各回路間の接続・切断・切替を実行する。ラ
イン回路１２・１５は同一回路であり通信端末ごとに備
えられる。Ｍ音声認識回路１６ＭおよびＮ音声認識回路
１６Ｎはハードウェアとしては同一であるが、特定話者
の語索の登録によシそれぞれの音声認識符号を取得した
特定話者に対してだけ音声認識が可能である。主スイッ
チ１１に接続されるライン回路１２・１５以外の各回路
はそれぞれに加わる予想呼量に従って複数個が設備され
る。第１図の主スイツチ１１内の破線については第２図
のフローチャートの説明の際に含めて説明する。また上
述のダイヤル要求信号は電話交換システムでは通常発信
音（ダイヤル音）である。また、文字要求信号は特殊通
知音でもよいが、前述のダイヤル要求信号と共に発呼端
末で受信できる場合は別の信号送出が可能となる。
末Ａｌ２Ｏを接続するライン回路１２゜ダイヤルを受信
し一時蓄積するダイヤル受信蓄積回路１３．ダイヤルの
受信準備完了を通知するダイヤル要求信号送出回路１４
．端末Ｂｌ ５０を接続するライン回路１５９Ｍおよび
Ｎそれぞれの特定話者用に語索が登録され九Ｍ音声認識
回路１６ＭおよびＮ音声認識回路１６Ｎ２文字符号その
ものを受信し蓄積する文字符号受信蓄積回路１７゜並び
に文字音声の受信準備完了を通知する文字音声要求信号
送出回路１８を収容接続する。中央制御装置１９は主と
して主スイ゛ツチ１１を制御し主スイッチ１１に接続さ
れる上述の各回路間の接続・切断・切替を実行する。ラ
イン回路１２・１５は同一回路であり通信端末ごとに備
えられる。Ｍ音声認識回路１６ＭおよびＮ音声認識回路
１６Ｎはハードウェアとしては同一であるが、特定話者
の語索の登録によシそれぞれの音声認識符号を取得した
特定話者に対してだけ音声認識が可能である。主スイッ
チ１１に接続されるライン回路１２・１５以外の各回路
はそれぞれに加わる予想呼量に従って複数個が設備され
る。第１図の主スイツチ１１内の破線については第２図
のフローチャートの説明の際に含めて説明する。また上
述のダイヤル要求信号は電話交換システムでは通常発信
音（ダイヤル音）である。また、文字要求信号は特殊通
知音でもよいが、前述のダイヤル要求信号と共に発呼端
末で受信できる場合は別の信号送出が可能となる。
次に、第２図のフローチャートについて、第１図を併せ
参照して説明する。
参照して説明する。
中央制御装置１・９は、ライン回路１２を介して端末Ａ
ｌ２Ｏの発呼を検出（動作手順１）したとき、発呼端末
Ａｌ２Ｏに接続するライン回路１２の受信路を主スイッ
チ１１を介してダイヤル受信蓄積回路１３に接続（動作
手順２）し、次いでライン回路１２の送信路をダイヤル
受信準備完了の信号を送出するダイヤル要求信号送出回
路１４に主スイッチ１１を介して接続して発呼端末Ａｌ
２０にダイヤル要求信号を送出（動作手順３）する。
ｌ２Ｏの発呼を検出（動作手順１）したとき、発呼端末
Ａｌ２Ｏに接続するライン回路１２の受信路を主スイッ
チ１１を介してダイヤル受信蓄積回路１３に接続（動作
手順２）し、次いでライン回路１２の送信路をダイヤル
受信準備完了の信号を送出するダイヤル要求信号送出回
路１４に主スイッチ１１を介して接続して発呼端末Ａｌ
２０にダイヤル要求信号を送出（動作手順３）する。
このときの主スイッチ１１の接続状態がライン回路１２
に結ばれる破線で示される。次いで、発呼端末Ａｌ２Ｏ
がダイヤル要求信号を受信してダイヤルした、発呼者個
有の音声認識符号、並びに被呼者まで接続する音声ダイ
ヤルか、伝言の蓄積を要する郵便箱サービスか等の呼種
別符号を、ダイヤル受信蓄積回路１３がライン回路１２
．主スイッチ１１を介して受信（動作手順４）する。ダ
イヤル受信蓄積回路１３が受信したダイヤル符号を受け
た中央制御装置１９は、音声認識符号がｒＭＪであると
きＭ音声認識回路１６Ｍにダイヤル受信蓄積回路１３を
接続替（動作手順５）し、一方ダイヤル要求償号送出回
路１４の主スイッチ１１での接続を切断してダイヤル要
求信号の送出を停止（動作手順６）する。
に結ばれる破線で示される。次いで、発呼端末Ａｌ２Ｏ
がダイヤル要求信号を受信してダイヤルした、発呼者個
有の音声認識符号、並びに被呼者まで接続する音声ダイ
ヤルか、伝言の蓄積を要する郵便箱サービスか等の呼種
別符号を、ダイヤル受信蓄積回路１３がライン回路１２
．主スイッチ１１を介して受信（動作手順４）する。ダ
イヤル受信蓄積回路１３が受信したダイヤル符号を受け
た中央制御装置１９は、音声認識符号がｒＭＪであると
きＭ音声認識回路１６Ｍにダイヤル受信蓄積回路１３を
接続替（動作手順５）し、一方ダイヤル要求償号送出回
路１４の主スイッチ１１での接続を切断してダイヤル要
求信号の送出を停止（動作手順６）する。
ここで、図示された破線の説明と共に図面での説明の理
解を助けるため、端末Ｂ１５０から発呼がちり、動作手
順６まで進みＮ音声認識回路１６Ｎがライン回路１５．
主スイッチ１１を介して端末Ｂ１５０と接続されている
場合に説明を移す。
解を助けるため、端末Ｂ１５０から発呼がちり、動作手
順６まで進みＮ音声認識回路１６Ｎがライン回路１５．
主スイッチ１１を介して端末Ｂ１５０と接続されている
場合に説明を移す。
中央制御装置１９は、受信した呼種別符号として例えば
童声ダイヤル符号を受信した場合、Ｎ音声認識回路１６
Ｎの出力を、例えばダイヤル番号１４桁の容量だけを有
する、文字符号受信蓄積回路１７に主スイッチ１１を制
御して接続（動作手順７）し、次いで文字音声要求信号
送出回路１８をライン回路１５から端末Ｂｌ ５０への
送信路に接続して発呼端末Ｂｌ ５０へ文字音声要求信
号を送出（動作手順８）する。このときの主スイッチ１
１の接続状態がライン回路１５に結ばれる破線で示され
る。
童声ダイヤル符号を受信した場合、Ｎ音声認識回路１６
Ｎの出力を、例えばダイヤル番号１４桁の容量だけを有
する、文字符号受信蓄積回路１７に主スイッチ１１を制
御して接続（動作手順７）し、次いで文字音声要求信号
送出回路１８をライン回路１５から端末Ｂｌ ５０への
送信路に接続して発呼端末Ｂｌ ５０へ文字音声要求信
号を送出（動作手順８）する。このときの主スイッチ１
１の接続状態がライン回路１５に結ばれる破線で示され
る。
次いで、文字音声要求信号を受信し九発呼端末Ｂ１５０
が送信したダイヤル番号を、Ｎ音声認識回路１６Ｎが音
声情報で順次受信（動作手順９）する。Ｎ音声認識回路
１６Ｎは受信した音声を文字符号に変換・送出し、この
文字符号を文字符号受信蓄積回路１７が受信して蓄積（
動作手順１０）シ すると共音声による文字符号変換の開始をＮ音声認識回
路１６Ｎから通知された中央制御装置１９が文字音声要
求信号送出回路１８の主スイッチ１１の接続を切離して
文字音声要求信号の送出を停止（動作手順１１）して、
動作手順を終了する。
が送信したダイヤル番号を、Ｎ音声認識回路１６Ｎが音
声情報で順次受信（動作手順９）する。Ｎ音声認識回路
１６Ｎは受信した音声を文字符号に変換・送出し、この
文字符号を文字符号受信蓄積回路１７が受信して蓄積（
動作手順１０）シ すると共音声による文字符号変換の開始をＮ音声認識回
路１６Ｎから通知された中央制御装置１９が文字音声要
求信号送出回路１８の主スイッチ１１の接続を切離して
文字音声要求信号の送出を停止（動作手順１１）して、
動作手順を終了する。
以下の動作手順は呼の種別によって相違する。
音声ダイヤルの例において、第２図の動作手順１０に続
く、図示されない手順の一例を説明すれば、中央制御装
置１９は音声ダイヤル用の文字符号受信蓄積回路１７か
ら蓄積桁数情報と最初の桁を取出して呼出符号・地域符
号等を解析した受信必要桁数または時限超過によるダイ
ヤル終了検出によシダイヤル受信の終了を知り、文字符
号として蓄積されたダイヤル番号を取出して被呼端末を
知る。次いで、中央制御装置１９は主スイッチ１１を介
して被呼端末を発呼端末Ｂ１５０と相互接続すると共に
Ｎ音声認識回路１６Ｎと文字符号受信蓄積回路１７との
主スイッチ１１における接続を切断して、発呼者と被呼
者とが音声通話可能となる。
く、図示されない手順の一例を説明すれば、中央制御装
置１９は音声ダイヤル用の文字符号受信蓄積回路１７か
ら蓄積桁数情報と最初の桁を取出して呼出符号・地域符
号等を解析した受信必要桁数または時限超過によるダイ
ヤル終了検出によシダイヤル受信の終了を知り、文字符
号として蓄積されたダイヤル番号を取出して被呼端末を
知る。次いで、中央制御装置１９は主スイッチ１１を介
して被呼端末を発呼端末Ｂ１５０と相互接続すると共に
Ｎ音声認識回路１６Ｎと文字符号受信蓄積回路１７との
主スイッチ１１における接続を切断して、発呼者と被呼
者とが音声通話可能となる。
呼種別符号が伝言サービスの場合、文字符号受信蓄積回
路は伝言を宛先等と共に記憶する伝言サービス用であっ
てもよいが、別に伝言箱を設け、例えば伝言ごとに宛先
・発信元・時刻・伝言内容の順に蓄積し、発呼者が伝言
探索符号で伝言箱を呼出したとき発呼者符号を宛先とす
る伝言を順次索引するサービスもできる。
路は伝言を宛先等と共に記憶する伝言サービス用であっ
てもよいが、別に伝言箱を設け、例えば伝言ごとに宛先
・発信元・時刻・伝言内容の順に蓄積し、発呼者が伝言
探索符号で伝言箱を呼出したとき発呼者符号を宛先とす
る伝言を順次索引するサービスもできる。
また、中継線を使用して他の交換システムへ伝言を転送
する場合等には文字符号受信蓄積回路は発信手段を加え
て伝言送出路を主スイッチに接続収容する。
する場合等には文字符号受信蓄積回路は発信手段を加え
て伝言送出路を主スイッチに接続収容する。
音声認識回路の特定話者からの登録については、選定さ
れた特定話者ごとに従来の特定話者用音声認識装置の個
人登録データを取出して再登録し、音声認識符号を付与
するとで可能である。発呼者個有の音声認識符号の認識
については、例えば各加入者が順次ダイヤルして正しく
認識する音声認識符号を選択する方法、また個人音声判
定装置により所定の手段で登録した被判定文字音声の形
態と既登録の標準文字音声の形態とを比較して音声認識
符号を判定する方法等がある。主スイッチはどの形態で
もよいが、機能を最大に発揮するためには時分割スイッ
チが望ましい。
れた特定話者ごとに従来の特定話者用音声認識装置の個
人登録データを取出して再登録し、音声認識符号を付与
するとで可能である。発呼者個有の音声認識符号の認識
については、例えば各加入者が順次ダイヤルして正しく
認識する音声認識符号を選択する方法、また個人音声判
定装置により所定の手段で登録した被判定文字音声の形
態と既登録の標準文字音声の形態とを比較して音声認識
符号を判定する方法等がある。主スイッチはどの形態で
もよいが、機能を最大に発揮するためには時分割スイッ
チが望ましい。
上記実施例では文字符号受信蓄積回路は主スイッチに収
容されて説明されたが、音声認識回路とは別スイッチを
介して接続しても、また少くとも一部を音声認識回路に
内蔵させてもよい。また、呼種別符号を音声認識符号と
共にダイヤルすることで説明したが、音声認識符号だけ
で音声認識回路および音声ダイヤル用文字符号受信蓄積
回路を接続し呼種別を音声で送入することもできる。更
に主要動作手順を図示したが、直列動作手順を並列に、
若しくは動作手順の前後を入替えても機能発揮を損わな
い手順があるので、図示された手順が本発明を限定する
ものではない。
容されて説明されたが、音声認識回路とは別スイッチを
介して接続しても、また少くとも一部を音声認識回路に
内蔵させてもよい。また、呼種別符号を音声認識符号と
共にダイヤルすることで説明したが、音声認識符号だけ
で音声認識回路および音声ダイヤル用文字符号受信蓄積
回路を接続し呼種別を音声で送入することもできる。更
に主要動作手順を図示したが、直列動作手順を並列に、
若しくは動作手順の前後を入替えても機能発揮を損わな
い手順があるので、図示された手順が本発明を限定する
ものではない。
以上説明したように本発明の交換システムの音声認識方
式は、特定話者用の音声認識回路を音声認識符号対応に
少くとも一つ宛備え主として通信端末を収容する主スイ
、ツチに収容接続することにより、安価な音声認識回路
で広範囲の加入者に音声認識サービスが提供でき、経済
性並びに運用サービス上の改善の実現という効果を示す
。
式は、特定話者用の音声認識回路を音声認識符号対応に
少くとも一つ宛備え主として通信端末を収容する主スイ
、ツチに収容接続することにより、安価な音声認識回路
で広範囲の加入者に音声認識サービスが提供でき、経済
性並びに運用サービス上の改善の実現という効果を示す
。
第１図は本発明の交換システムの音声認識方式の一実施
例を示すブロック図、第２図は第１図の主要動作手順の
一例を示すフローチャートである。 １１・・・・・・主スイッチ、１６Ｍ、１６Ｎ・・・・
−音声認識回路、１９・・・・・・中央制御装置。 １１１Ｎ 代理人 弁理士 内 原 晋：６１．ノ＼、−５
１ 第 ｌ 凹 茅 ２ 回
例を示すブロック図、第２図は第１図の主要動作手順の
一例を示すフローチャートである。 １１・・・・・・主スイッチ、１６Ｍ、１６Ｎ・・・・
−音声認識回路、１９・・・・・・中央制御装置。 １１１Ｎ 代理人 弁理士 内 原 晋：６１．ノ＼、−５
１ 第 ｌ 凹 茅 ２ 回
Claims (1)
- 主として通信端末を収容接続する主スイッチと、この主
スイッチの接続制御を主機能とする中央制御装置と、前
記主スイッチを介して端末から音声を受信し文字符号音
声を文字符号化する音声認識回路とを有する交換システ
ムの音声認識方式において、複数の特定話者それぞれに
音声認識符号を付与しこの音声認識符号ごとに前記特定
話者用の少くとも一つの前記音声認識回路を備えること
を特徴とする交換システムの音声認識方式。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP60087933A JPS61245756A (ja) | 1985-04-24 | 1985-04-24 | 交換システムの音声認識方式 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP60087933A JPS61245756A (ja) | 1985-04-24 | 1985-04-24 | 交換システムの音声認識方式 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPS61245756A true JPS61245756A (ja) | 1986-11-01 |
Family
ID=13928705
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP60087933A Pending JPS61245756A (ja) | 1985-04-24 | 1985-04-24 | 交換システムの音声認識方式 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPS61245756A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH07162527A (ja) * | 1993-10-04 | 1995-06-23 | At & T Corp | 呼イーブズドロップ機能を有する交換システム |
Citations (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS5379343A (en) * | 1976-12-24 | 1978-07-13 | Hitachi Ltd | Speaker identification system |
| JPS59216199A (ja) * | 1983-05-25 | 1984-12-06 | 富士通株式会社 | 音声認識の不特定／特定切換装置 |
-
1985
- 1985-04-24 JP JP60087933A patent/JPS61245756A/ja active Pending
Patent Citations (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS5379343A (en) * | 1976-12-24 | 1978-07-13 | Hitachi Ltd | Speaker identification system |
| JPS59216199A (ja) * | 1983-05-25 | 1984-12-06 | 富士通株式会社 | 音声認識の不特定／特定切換装置 |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH07162527A (ja) * | 1993-10-04 | 1995-06-23 | At & T Corp | 呼イーブズドロップ機能を有する交換システム |
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