JPS60200367A - 取引処理装置 - Google Patents
取引処理装置Info
- Publication number
- JPS60200367A JPS60200367A JP59057053A JP5705384A JPS60200367A JP S60200367 A JPS60200367 A JP S60200367A JP 59057053 A JP59057053 A JP 59057053A JP 5705384 A JP5705384 A JP 5705384A JP S60200367 A JPS60200367 A JP S60200367A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- guidance
- transaction processing
- transaction
- displayed
- display
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
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Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q40/00—Finance; Insurance; Tax strategies; Processing of corporate or income taxes
- G06Q40/02—Banking, e.g. interest calculation or account maintenance
Landscapes
- Business, Economics & Management (AREA)
- Accounting & Taxation (AREA)
- Finance (AREA)
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Development Economics (AREA)
- Economics (AREA)
- Marketing (AREA)
- Strategic Management (AREA)
- Technology Law (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
（ａｌ技術分野
本発明は、取引処理装置の改良に関する。
（ｂｌ従来技術とその欠点
現在使用されている取引処理装置は、ガイダンス表示装
置となるディスプレイにワンパターンの操作誘導情報し
か表示出来ないために、取扱に慣れた顧客も、初めて使
用するような取扱に不慣れな顧客と同様に詳細な操作誘
導情報が表示され、その表示にもとづいて操作をおこな
っている。このため、取扱に慣れた顧客も取扱に慣れて
いない顧客と同様な取引時間を要しているという不都合
がある。
置となるディスプレイにワンパターンの操作誘導情報し
か表示出来ないために、取扱に慣れた顧客も、初めて使
用するような取扱に不慣れな顧客と同様に詳細な操作誘
導情報が表示され、その表示にもとづいて操作をおこな
っている。このため、取扱に慣れた顧客も取扱に慣れて
いない顧客と同様な取引時間を要しているという不都合
がある。
（Ｃ１発明の目的
本発明は、かかる事情に鑑みてなされたものであって、
予め用意された複数パターンの誘導表示のなかから、顧
客の慣具合に応じたパターンを選択してガイダンス表示
装置に表示させることによって、顧客の慣具合に応じて
取扱時間を短縮し、もって装置の稼働率の向上を図った
取引処理装置を提供することを目的としている。
予め用意された複数パターンの誘導表示のなかから、顧
客の慣具合に応じたパターンを選択してガイダンス表示
装置に表示させることによって、顧客の慣具合に応じて
取扱時間を短縮し、もって装置の稼働率の向上を図った
取引処理装置を提供することを目的としている。
＋ｄ１発明の構成と効果
本発明は、上記目的を達成するために、第１図に示すよ
うに、 （１）取引処理に必要な情報を入力するデータ入力装置
。
うに、 （１）取引処理に必要な情報を入力するデータ入力装置
。
（２）上記データ入力装置に情報が入力される毎に、取
引処理を実行するために必要な操作誘導情報を逐次変更
して表示するガイダンス表示装置。
引処理を実行するために必要な操作誘導情報を逐次変更
して表示するガイダンス表示装置。
（３）取引処理が実行される毎に、入力媒体に記録され
た使用回数を読み出してその数を更新する入力媒体の読
出し／書換え手段。
た使用回数を読み出してその数を更新する入力媒体の読
出し／書換え手段。
（４）上記読出された使用回数に応じて、次に表示すべ
き操作誘導情報を予め記憶された複数の種類のガイダン
スパターンのなかから選択して、上記表示装置に表示さ
せるようにしたガイダンスパターン変更手段を組合わせ
て成るものである。
き操作誘導情報を予め記憶された複数の種類のガイダン
スパターンのなかから選択して、上記表示装置に表示さ
せるようにしたガイダンスパターン変更手段を組合わせ
て成るものである。
したがって、このような構成の本発明によれば、取引処
理の毎に、入力媒体に記録された使用回数が読出され、
その使用回数に応じた最適のガイダンスパターンを選択
してガイダンス表示装置に表示させることができるので
、取扱になれた顧客はその取扱時間を著しく短縮させる
ことができ、またこのために取引処理装置の稼働率を向
上することができる。
理の毎に、入力媒体に記録された使用回数が読出され、
その使用回数に応じた最適のガイダンスパターンを選択
してガイダンス表示装置に表示させることができるので
、取扱になれた顧客はその取扱時間を著しく短縮させる
ことができ、またこのために取引処理装置の稼働率を向
上することができる。
（ｅｌ実施例
以下本発明の実施例である信用取引処理装置について説
明する。
明する。
この信用取引処理装置は顧客の所有する磁気カードなど
の入力媒体を使用することによって顧客がセンターと直
接取引ができるよ、うにしたものであり、第２図に示す
ようにマイクロコンピュータシステムを組み込んで構成
されている。
の入力媒体を使用することによって顧客がセンターと直
接取引ができるよ、うにしたものであり、第２図に示す
ようにマイクロコンピュータシステムを組み込んで構成
されている。
マイクロコンピュータシステム５は、中央演算処理装置
５１に、メモリ５２、インタフェース５３を加えた基本
の構成をなしており、メモリ５２には制御プログラムの
他、磁気カードより読出された情報および後述のガイダ
ンスパターンが記憶される。
５１に、メモリ５２、インタフェース５３を加えた基本
の構成をなしており、メモリ５２には制御プログラムの
他、磁気カードより読出された情報および後述のガイダ
ンスパターンが記憶される。
インタフェース５３は、ガイダンス表示装置であるディ
スプレイ１１カードリーダ／ライタ２、取引に必要な情
報を入力するためのデータ入力装置３、出力装置である
プリンタ４の他、センター間の通信を電話回線を利用し
て行うためにモデム６、網制御器７に接続されている。
スプレイ１１カードリーダ／ライタ２、取引に必要な情
報を入力するためのデータ入力装置３、出力装置である
プリンタ４の他、センター間の通信を電話回線を利用し
て行うためにモデム６、網制御器７に接続されている。
なお、データ入力装置３のキーボードは、第３図に示す
ように複数の操作キーを配列させてあり、取引処理に必
要な情報はキーボードを操作させて入力されるようにな
っている。
ように複数の操作キーを配列させてあり、取引処理に必
要な情報はキーボードを操作させて入力されるようにな
っている。
一方、ガイダンス表示装置であるディスプレイ１には、
第１表〜第３表に示したような予め用意された３種類の
ガイダンスパターンのなかがら１種類のガイダンス情報
が表示される。第１表に示したパターン１は顧客の操作
を誘導するため最も詳細な誘導情報、第２表のパターン
２はやや簡略カードされた誘導情報、第３表のパターン
３は最第１表 第２表 第３表 次に、上記の装置において実行される制御プログラムを
第４図、第５図に示すフローチャートを参照して説明す
る。
第１表〜第３表に示したような予め用意された３種類の
ガイダンスパターンのなかがら１種類のガイダンス情報
が表示される。第１表に示したパターン１は顧客の操作
を誘導するため最も詳細な誘導情報、第２表のパターン
２はやや簡略カードされた誘導情報、第３表のパターン
３は最第１表 第２表 第３表 次に、上記の装置において実行される制御プログラムを
第４図、第５図に示すフローチャートを参照して説明す
る。
取引の開始前には、ステップ１００にてディスプレイ１
には、ガイダンス「１」が表示され（ガイダンス「１」
については、いずれのパターンも同様な内容であるため
、ここでは何れのパターンが選択されていてもよい）、
顧客にカードの入力の可能なことを知らせる。顧客がこ
の誘導情報に応答してカードを入力する（ステップ１０
１）と、ステップ１０２に進みカードリーダ／ライタ２
がカードに記録された使用回数ｎを読み取る。使用され
るカードは、第６図に示すようなフォーマットを有して
おり、使用回数コラムに使用回数を表す数値ｎが書き換
え可能に記録される。ステップ１０３では、読み取った
使用回数ｎに応じてガイダンスパターンを選択する。こ
の選択は、ｎが３以下である場合には、Ｐを１に設定し
、ｎが４以上１０以下の場合には、Ｐを２に設定し、さ
らにｎが１１以上の場合には、Ｐを３に設定して行われ
る。ステップ１０３は本発明のガイダンスパターン変更
手段に対応する。この結果、Ｐが１に設定された時には
、第１表に示されたパターン１の誘導情報が、Ｐが２に
設定された時には、第２表に示されたパターン２の誘導
情報が、Ｐが３に設定された時には第３表に示されたパ
ターン３の誘導情報がそれぞれ選択され、表示されるこ
とになる。ステップ１０４では、ステップ１０３におい
て選択されたガイダンスパターンのうち、ガイダンス「
２」がディスプレイ１に表示される。ガイダンス「２」
により金額の入力が指示されると、顧客は金額を入力し
くステップ１０５）、ステップ１０６に進む。ステップ
１０６では、ステップ１０３において選択されたバタ、
−ンのガイダンス「３」がディスプレイｌに表示され、
顧客にキーを操作すべきことを指示する。顧客がキーを
入力する（ステップ１０７）と、その入力されたキーの
種類に応じてステップ１００，１０４，１０８のいずれ
かのステップに進む。実行キーが入力されておれば、ス
テップ１０８に進み、訂正キーが入力されておれば、ス
テップ１０４に戻り、またリセットキーが入力されてお
ればステップ１１９に進む。ステップ１１９ではガイダ
ンス「７」を表示し、カードを放出して、ステップ１２
０゜１２１を通じ°ζステップ１００に戻り、操作を初
めからやり直す。実行キーが操作されるとステップ１０
８に進み、更にステップ１０９に進んでセンターにダイ
ヤルする。ダイヤル後、ステップ１１０に進み、リセッ
トキーの入力の有無が判断されるが、リセットキーの入
力があるとステップ１１９に移行してカードを放出して
操作を中断する。しかし、ステップ１１０でリセットキ
ーの人力がないと判断されると、ステップ１１１に進み
ディスプレイ１にはガイダンス「５」が表示されて、ス
テップ１１２に進み、センターとの間で通信が行われる
。そして、ステップ１１３ではプリンタ４が作動され、
センターとの通信結果がジャーナルに印字される。次の
ステップ１１４では、カートリーダ／ライタ２によって
、ｎの更新が行われる。この更新は、ｎに１を加算する
ことによって行われ、次のステップ１１５では、更新さ
れたｎをカードに記録する。ステップ１１４，１１５、
およびステップ１０２とカードリーダ／ライタは本発明
の人力媒体の読出し／書換え手段に対応する。
には、ガイダンス「１」が表示され（ガイダンス「１」
については、いずれのパターンも同様な内容であるため
、ここでは何れのパターンが選択されていてもよい）、
顧客にカードの入力の可能なことを知らせる。顧客がこ
の誘導情報に応答してカードを入力する（ステップ１０
１）と、ステップ１０２に進みカードリーダ／ライタ２
がカードに記録された使用回数ｎを読み取る。使用され
るカードは、第６図に示すようなフォーマットを有して
おり、使用回数コラムに使用回数を表す数値ｎが書き換
え可能に記録される。ステップ１０３では、読み取った
使用回数ｎに応じてガイダンスパターンを選択する。こ
の選択は、ｎが３以下である場合には、Ｐを１に設定し
、ｎが４以上１０以下の場合には、Ｐを２に設定し、さ
らにｎが１１以上の場合には、Ｐを３に設定して行われ
る。ステップ１０３は本発明のガイダンスパターン変更
手段に対応する。この結果、Ｐが１に設定された時には
、第１表に示されたパターン１の誘導情報が、Ｐが２に
設定された時には、第２表に示されたパターン２の誘導
情報が、Ｐが３に設定された時には第３表に示されたパ
ターン３の誘導情報がそれぞれ選択され、表示されるこ
とになる。ステップ１０４では、ステップ１０３におい
て選択されたガイダンスパターンのうち、ガイダンス「
２」がディスプレイ１に表示される。ガイダンス「２」
により金額の入力が指示されると、顧客は金額を入力し
くステップ１０５）、ステップ１０６に進む。ステップ
１０６では、ステップ１０３において選択されたバタ、
−ンのガイダンス「３」がディスプレイｌに表示され、
顧客にキーを操作すべきことを指示する。顧客がキーを
入力する（ステップ１０７）と、その入力されたキーの
種類に応じてステップ１００，１０４，１０８のいずれ
かのステップに進む。実行キーが入力されておれば、ス
テップ１０８に進み、訂正キーが入力されておれば、ス
テップ１０４に戻り、またリセットキーが入力されてお
ればステップ１１９に進む。ステップ１１９ではガイダ
ンス「７」を表示し、カードを放出して、ステップ１２
０゜１２１を通じ°ζステップ１００に戻り、操作を初
めからやり直す。実行キーが操作されるとステップ１０
８に進み、更にステップ１０９に進んでセンターにダイ
ヤルする。ダイヤル後、ステップ１１０に進み、リセッ
トキーの入力の有無が判断されるが、リセットキーの入
力があるとステップ１１９に移行してカードを放出して
操作を中断する。しかし、ステップ１１０でリセットキ
ーの人力がないと判断されると、ステップ１１１に進み
ディスプレイ１にはガイダンス「５」が表示されて、ス
テップ１１２に進み、センターとの間で通信が行われる
。そして、ステップ１１３ではプリンタ４が作動され、
センターとの通信結果がジャーナルに印字される。次の
ステップ１１４では、カートリーダ／ライタ２によって
、ｎの更新が行われる。この更新は、ｎに１を加算する
ことによって行われ、次のステップ１１５では、更新さ
れたｎをカードに記録する。ステップ１１４，１１５、
およびステップ１０２とカードリーダ／ライタは本発明
の人力媒体の読出し／書換え手段に対応する。
ステップ１１６ではガイダンス「６」が表示され、ステ
ップ１１７ではジャーナルとカードが放出される。そし
て、ステップ１１８に至って顧客によってジャーナルと
カードが取られたか否かが判断され、取られておれば、
ステップ１００に戻り、次の取引処理の可能な状態に戻
る。
ップ１１７ではジャーナルとカードが放出される。そし
て、ステップ１１８に至って顧客によってジャーナルと
カードが取られたか否かが判断され、取られておれば、
ステップ１００に戻り、次の取引処理の可能な状態に戻
る。
上記の動作によって、ディスプレイ１には入力媒体に記
録された使用回数ｒ１に応したパターンのガイダンスが
表示され、同時に入力媒体には使用回数が更新されて記
録される。このため、取扱に慣れた使用回数の多い顧客
にはより簡略化された操作誘導表示がディスプレイ１に
表示されることになり、その取引時間を短縮でき、もっ
て取引処理装置の稼働率を向上することができる。
録された使用回数ｒ１に応したパターンのガイダンスが
表示され、同時に入力媒体には使用回数が更新されて記
録される。このため、取扱に慣れた使用回数の多い顧客
にはより簡略化された操作誘導表示がディスプレイ１に
表示されることになり、その取引時間を短縮でき、もっ
て取引処理装置の稼働率を向上することができる。
第１図は本発明の取引処理装置の構成図、第２図は本発
明の実施例の取引処理装置のブロック図、第３図はキー
ボードの配列を示す図、第４図。 第５図は同取引処理装置の動作を示すフローチャート、
第６図は磁気カードのフォーマントを示す図である。 出願人 立石電機株式会社 代理人 弁理士 小森久夫 第１図 ｆ′４３図 第６図 麿４図
明の実施例の取引処理装置のブロック図、第３図はキー
ボードの配列を示す図、第４図。 第５図は同取引処理装置の動作を示すフローチャート、
第６図は磁気カードのフォーマントを示す図である。 出願人 立石電機株式会社 代理人 弁理士 小森久夫 第１図 ｆ′４３図 第６図 麿４図
Claims (1)
- （１）取引処理に必要な情報を入力するデータ入力装置
と、 上記データ入力装置に情報が入力される毎に、取引処理
を実行するために必要な操作誘導情報を逐次変更して表
示するガイダンス表示装置と、取引処理が実行される毎
に、人力媒体に記録された使用回数を読出してその数を
更新する人力媒体の読出し／書換え手段と、 上記読出された使用回数に応じて、次に表示すべき操作
誘導情報を予め記憶された複数の種類のガイダンスパタ
ーンのなかから選択して、上記表示装置に表示させるよ
うにしたガイダンスパターン変更手段とを備えたことを
特徴とする取引処理装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP59057053A JPS60200367A (ja) | 1984-03-23 | 1984-03-23 | 取引処理装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP59057053A JPS60200367A (ja) | 1984-03-23 | 1984-03-23 | 取引処理装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPS60200367A true JPS60200367A (ja) | 1985-10-09 |
Family
ID=13044698
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP59057053A Pending JPS60200367A (ja) | 1984-03-23 | 1984-03-23 | 取引処理装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPS60200367A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS635586U (ja) * | 1986-06-28 | 1988-01-14 |
Citations (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS5725066A (en) * | 1980-07-23 | 1982-02-09 | Fujitsu Ltd | Information output selection system of card operation type automated apparatus |
-
1984
- 1984-03-23 JP JP59057053A patent/JPS60200367A/ja active Pending
Patent Citations (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS5725066A (en) * | 1980-07-23 | 1982-02-09 | Fujitsu Ltd | Information output selection system of card operation type automated apparatus |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS635586U (ja) * | 1986-06-28 | 1988-01-14 |
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