JPH11308398A

JPH11308398A - 情報処理装置並びに複写装置並びに複写処理システム並びに情報処理装置の制御方法および複写装置の制御方法

Info

Publication number: JPH11308398A
Application number: JP10109641A
Authority: JP
Inventors: Takashi Fujimori; 貴司藤森
Original assignee: Canon Inc
Current assignee: Canon Inc
Priority date: 1998-04-20
Filing date: 1998-04-20
Publication date: 1999-11-05

Abstract

(57)【要約】【課題】複写装置内に詳細な操作マニュアルページを
記憶した大容量記憶装置を持つことなく、ユーザに詳細
な操作マニュアルページを即座に提供することである。【解決手段】複写装置４０１がネットワーク４０９を
介して互いに通信可能なホストコンピュータシステム４
０２に対して複写装置４０１のマニュアルデータの転送
を要求すると、ホストコンピュータシステム４０２が複
写装置４０１から送信されるマニュアルデータの転送要
求に基づいて、記憶媒体４０４に記憶される複数のマニ
ュアルデータのいずれかのマニュアルデータを複写装置
４０１に送信し、複写装置４０１がホストコンピュータ
システム４０２から送信された複写装置４０１のマニュ
アルデータを出力する構成を特徴とする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、所定の通信媒体を
介して互いに通信可能な情報処理装置並びに複写装置並
びに複写処理システム並びに情報処理装置の制御方法お
よび複写装置の制御方法に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】まず、図１３を参照して従来の複写装置
を説明する。

【０００３】図１３は、従来の複写装置を説明する外観
図である。なお、図１３の（ａ）は複写機を横から見た
図であり、（ｂ）は複写機を上から見た図である。

【０００４】図において、４０１は複写装置である。１
０３は操作パネルで、パネル上には複写装置４０１の状
態を表示するとともに、操作者からのキー入力を受け付
ける。４０６は料金カウンタで、複写装置４０１により
複写した枚数に応じて操作者が支払う料金が料金表示部
４０７上に表示される。４０８は料金投入口で、料金表
示部４０７に表示される料金を料金投入口４０８より投
入する。

【０００５】図１４は、図１３に示した操作パネル１０
３に表示される画面を説明する平面図である。

【０００６】図１４の（ａ）において、２０１は機能指
定画面で、操作パネル１０３内に表示される。２０２は
拡大キーで、拡大機能を実行する際に押下する。２０３
は等倍キーで、等倍で画像形成を実行する際に押下す
る。２０４は縮小キーで、縮小機能を実行する際に押下
する。２０５は応用モードキーで、応用モードを実行す
る際に押下する。２０６は用紙選択キーで、用紙を選択
する際に押下する。２０７はオート用紙キーで、複写装
置４０１に自動的に用紙を選択させる際に押下するキー
である。２０８はオート変倍キーで、オート変倍機能を
実行する際に押下する。２０９はヘルプキーで、操作パ
ネル１０３に表示される機能指定画面２０１上の各キー
を押した時に実現される機能が分からない場合に押下す
る。

【０００７】図１４の（ｂ）において、２１０はヘルプ
表示欄で、ヘルプキー２０９を押下した後に図１４の
（ａ）に示した各機能キー２０２〜２０８を押下して選
択状態にすると、選択した機能キーの簡単なガイドメッ
セージが表示される。この図では、ヘルプキー２０９が
押下され、ヘルプキー２０９が選択状態（２１１）とし
た後に、オート変倍キー２０８を押下して、選択状態
（２１２）とすることにより、ガイド表示欄２１０にオ
ート変倍の機能のガイドメッセージが表示される。

【０００８】このように、従来の複写装置では、図４に
示した各キー２０２〜２０８を押下したときに実現され
る機能について解らなくなったとき、別途に冊子として
提供される操作マニュアルを参照するか、上記のよう
に、操作パネル内に簡単なガイドメッセージを表示させ
ていた。

【０００９】また、上記で述べた複写装置４０１におけ
る操作パネル１０３を制御する操作パネル制御ユニット
は、後述する図１５に示す構造を有している。

【００１０】図１５は、図１３に示した操作パネル１０
３の制御ユニットを説明する図である。

【００１１】図において、５０１はＣＰＵ（操作パネル
制御ＣＰＵ）で、複写装置上の他の制御ユニットと連携
し、操作パネルを制御する。ＣＰＵ５０１は、キーコン
トローラ５０３，液晶コントローラ５０４を通じて操作
パネル１０３からのキー入力，画面表示を制御する。５
０２はＲＡＭで、ＣＰＵ５０１がプログラムを実行する
ための記憶領域であり、ＣＰＵ５０１が実行するプログ
ラムはＲＯＭ（記憶領域）５０５に格納されている。

【００１２】また、ＲＯＭ５０５の他にヘルプメッセー
ジを格納するためのガイドメッセージＲＯＭ（記憶領
域）５３０が設けられており、ヘルプキー２０９が押さ
れた後に何れかの機能キー２０２〜２０８が押下される
と、ＣＰＵ５０１は、ガイドメッセージＲＯＭ５３０よ
り対応するメッセージの文字列を読み出して機能指定画
面２０１上のガイド表示欄２１０に表示させる。

【００１３】５０７はリーダモジュールインタフェース
で、原稿台に置かれた原稿を読み込むための制御ユニッ
トとＣＰＵ５０１とがデータを送受するためのインタフ
ェースである。５０８はプリンタモジュールインタフェ
ースで、読み込んだ原稿を印刷するための制御ユニット
とＣＰＵ５０１がデータを送受するためのインタフェー
スである。５５０は課金カウンタで、複写装置の操作者
が行った複写枚数を記憶するカウンタである。課金カウ
ンタ５５０は、操作者が操作パネル上から複写を一枚行
う度に１増加し、複写動作終了後、料金カウンタ４０６
の料金表示部４０７に表示された料金を料金投入口４０
８より支払う事によってクリアされる。

【００１４】以下、図１６を参照して上記従来例とは異
なる料金カウンタ４０６を備えない複写装置について説
明する。

【００１５】図１６は、従来の複写装置を説明する外観
図である。なお、図１３と同一のものもには同一の符号
を付してある。なお、図１６の（ａ）は複写装置を横か
ら見た図であり、（ｂ）は複写装置を上から見た図であ
る。

【００１６】図において、４０１は複写装置である。１
０３は操作パネルで、パネル上には複写装置４０１の状
態を表示するとともに、使用者からのキー入力を受け付
ける。なお、操作パネル１０３は図１４に示した機能指
定画面２０１を表示することができ、同様な操作を行な
うことができる。

【００１７】図１７は、図１６に示した操作パネル１０
３の制御ユニットを説明する図である。なお、図１５と
同一のものには同一の符号を付してある。

【００１８】図において、５０１はＣＰＵ（操作パネル
制御ＣＰＵ）で、複写装置上の他の制御ユニットと連携
し、操作パネルを制御する。ＣＰＵ５０１は、キーコン
トローラ５０３，液晶コントローラ５０４を通じて操作
パネル１０３からのキー入力，画面表示を制御する。５
０２はＲＡＭで、ＣＰＵ５０１がプログラムを実行する
ための記憶領域であり、ＣＰＵ５０１が実行するプログ
ラムはＲＯＭ（記憶領域）５０５に格納されている。

【００１９】また、ＲＯＭ５０５の他にヘルプメッセー
ジを格納するためのガイドメッセージＲＯＭ（記憶領
域）５３０が設けられており、図１４に示したヘルプキ
ー２０９が押された後に何れかの機能キー２０２〜２０
８が押下されると、ＣＰＵ５０１は、ガイドメッセージ
ＲＯＭ５３０より対応するメッセージの文字列を読み出
して機能指定画面２０１上のガイド表示欄２１０に表示
させる。

【００２０】５０７はリーダモジュールインタフェース
で、原稿台に置かれた原稿を読み込むための制御ユニッ
トとＣＰＵ５０１とがデータを送受するためのインタフ
ェースである。５０８はプリンタモジュールインタフェ
ースで、読み込んだ原稿を印刷するための制御ユニット
とＣＰＵ５０１がデータを送受するためのインタフェー
スである。

【００２１】このように、従来の複写装置では、各キー
２０２〜２０９は、操作パネル上に表示された機能キー
であり、所望のキーを押下することによりキーに表示さ
れた文字列に該当する複写装置の機能を実行する。

【００２２】また、図１４に示した操作パネルに表示さ
れている各キーを押した時に実現される機能について分
からなくなった時、別途に冊子として提供されている操
作マニュアルを参照するか、ヘルプキー２０９を押した
後に、操作パネル上に表示されているキーのうち、実行
される機能を知りたいキーを選択することにより、機能
指定画面２０１内のガイド表示欄２１０に簡単なガイド
メッセージを表示させていた。

【００２３】

【発明が解決しようとする課題】しかし、上記で述べた
ような、従来の複写装置における不明な操作方法の参照
方法では、本で提供されている操作マニュアルを参照す
る場合、常に手元にマニュアルを用意する必要があり、
知りたい機能の操作方法についてのページを見つけるま
でに時間がかかってしまうという問題点があった。

【００２４】また、制御プログラムのバージョンアップ
によって所定の機能の操作方法が変更になった時に、マ
ニュアルの改訂も同時に行う必要があり、制御プログラ
ムとマニュアルのバージョンを常に合わせてユーザに提
供する必要があった。

【００２５】さらに、制御プログラムのバージョンアッ
プの度に、ユーザはオプションにより販売される高額な
マニュアル本を購入しなければなないという問題点があ
った。

【００２６】また、オフィス内に旧バージョンの複写装
置と新しいバージョンの複写装置の両方が設置されてい
る場合に、旧バージョンのマニュアル本と新しいバージ
ョンのマニュアル本との管理を行う必要があり、ユーザ
が混乱してしまうという問題点があった。

【００２７】一方、所定の機能の操作方法を操作パネル
内にガイドメッセージとして表示させる方法では、知り
たい機能に関するガイドが即座に得られるという利点が
あるものの、操作パネル内に表示させることの出来る文
字数には制限があり、詳細なガイドを表示することがで
きないという問題点もあった。

【００２８】また、操作パネル内に詳細なガイドをユー
ザに提示するために、操作パネルの解像度を上げ、一度
に表示可能な文字数を増やす方法および詳細なガイドを
記録紙に印刷する方法もあるが、詳細なガイドを記憶さ
せておく記憶領域（ガイドメッセージＲＯＭ５３０）の
容量を膨大にする必要が生じるため、複写装置に大容量
の記憶媒体が必要になり、コストが増加するという問題
があった。

【００２９】さらに、操作パネルの解像度を上げ、一度
に表示可能な文字数を増やす方法では、文字が小さくな
りユーザが見難く、一目で理解できないという問題点も
あった。

【００３０】また、上記のガイドを記録紙に印刷する方
法の場合は、詳細なガイドを記憶させておく大容量の記
憶媒体によりコストが増加するだけでなく、複写枚数お
よびマニュアル印刷枚数の個別の管理ができないという
問題点があった。

【００３１】さらに、上記のように複写枚数およびマニ
ュアル印刷枚数の個別の管理ができないため、複写枚数
に応じて課金する複写装置の場合には、マニュアル印刷
と複写の場合で、等しい料金設定となってしまい、細か
い課金設定ができないという問題点があった。

【００３２】本発明は、上記の問題点を解消するために
なされたもので、本発明に係る第１〜第１８の発明の目
的は、複写装置が所定の通信媒体を介して互いに通信可
能な情報処理装置に対して複写装置の操作方法情報の転
送を要求すると、前記情報処理装置が前記複写装置から
送信される操作方法情報の転送要求に基づいて、メモリ
に記憶される複数の操作方法情報のいずれかの操作方法
情報を前記複写装置に送信し、前記複写装置が前記情報
処理装置から送信された複写装置の操作方法情報を出力
することにより、複写装置の操作パネル上に表示されて
いる操作方法の分からない機能について、詳細な操作マ
ニュアルページをネットワーク上で接続されたホスト上
からロードしてプリントアウトして、複写装置内に詳細
な操作マニュアルページを記憶した大容量記憶装置を持
つことなく、ユーザに詳細な操作マニュアルページを即
座に提供することができる情報処理装置並びに複写装置
並びに複写処理システム並びに情報処理装置の制御方法
および複写装置の制御方法を提供することである。

【００３３】

【課題を解決するための手段】本発明に係る第１の発明
は、所定の通信媒体（図１に示すネットワーク４０９）
を介して複写装置（図１に示す複写装置４０１）と通信
可能な情報処理装置（図１に示すホストコンピュータシ
ステム４０２）において、前記複写装置の複数の操作方
法情報複写装置で設定可能な各種機能を説明する操作手
順に対応する情報（文字と図形を含む）画像を記憶する
第１の記憶手段（図１に示す記憶媒体４０４）と、前記
複写装置から送信される操作方法情報（複写装置で設定
可能な各種機能を説明する操作手順に対応する情報（文
字と図形を含む）画像）の転送要求に基づいて、前記第
１の記憶手段に記憶されるいずれかの操作方法情報を前
記複写装置に送信制御する第１の制御手段（図１に示す
ホストコンピュータ４０３内の不図示のＲＯＭまたは記
憶媒体４０４に格納される制御プログラムに基づき送信
制御する不図示のＣＰＵ）とを有するものである。

【００３４】本発明に係る第２の発明は、前記第１の記
憶手段に記憶される複数の操作方法情報は、それぞれ文
字情報および／または画像情報を含み（図３に示すマニ
ュアルデータ１００５はテキストデータおよび／または
挿絵等の画像データから構成される）、前記第１の制御
手段は、前記第１の記憶手段に記憶されるいずれかの操
作方法情報を前記複写装置での出力に適した形式の情報
に変換する（図１に示すホストコンピュータ４０３内の
不図示のＣＰＵはＲＯＭまたは記憶媒体４０４に格納さ
れる制御プログラムに基づき複写装置上で印刷するに適
したフォーマットに変換する）ものである。

【００３５】本発明に係る第３の発明は、前記第１の記
憶手段に記憶される各操作方法情報は、前記複写装置の
有する複数の機能のいずれかの機能に対応し、前記第１
の制御手段は、前記複写装置から送信される前記いずれ
かの機能に対応する操作方法情報の転送要求に基づい
て、前記第１の記憶手段に記憶される複数の操作方法情
報から、前記要求される機能に対応する操作方法情報の
みを前記複写装置に送信する（図１に示すホストコンピ
ュータ４０３内の不図示のＣＰＵはＲＯＭまたは記憶媒
体４０４に格納される制御プログラムに基づき送信す
る）ものである。

【００３６】本発明に係る第４の発明は、前記第１の記
憶手段に記憶される複数の操作方法情報は、前記複写装
置の異なるバージョンの操作方法情報を含み、前記第１
の制御手段は、前記いずれかのバージョンの複写装置か
ら送信される操作方法情報の転送要求に基づいて、前記
第１の記憶手段に記憶される複数の操作方法情報から、
前記要求する複写装置のバージョンに対応する操作方法
情報を前記複写装置に送信する（図１に示すホストコン
ピュータ４０３内の不図示のＣＰＵがＲＯＭまたは記憶
媒体４０４に格納される制御プログラムに基づき送信制
御する）ものである。

【００３７】本発明に係る第５の発明は、所定の通信媒
体（図１に示すネットワーク４０９）を介して複数の複
写装置（図１に示す複写装置４０１および図示しない複
写装置）と通信可能な情報処理装置（図１に示すホスト
コンピュータシステム４０２）において、前記各複写装
置の複数の操作方法情報を記憶する第１の記憶手段（図
１に示す記憶媒体４０２）と、前記いずれかの複写装置
から送信される操作方法情報の転送要求に基づいて、前
記第１の記憶手段に記憶されるいずれかの操作方法情報
を前記要求された複写装置に送信制御する第１の制御手
段（図１に示すホストコンピュータ４０３内の不図示の
ＲＯＭまたは記憶媒体４０４に格納される制御プログラ
ムに基づき送信制御する不図示のＣＰＵ）とを有するも
のである。

【００３８】本発明に係る第６の発明は、所定の通信媒
体を介して情報処理装置（図１に示すホストコンピュー
タシステム４０２）と通信可能な複写装置（図１に示す
複写装置４０１）において、前記情報処理装置から複写
装置の操作方法情報を取得する取得手段（図２に示すネ
ットワークインタフェース５０６を介してマニュアルデ
ータを取得する操作パネル制御ＣＰＵ５０１）と、前記
取得手段により取得される操作方法情報を出力制御する
第２の制御手段（図２に示すＲＯＭ５０５に格納される
制御プログラムに基づいて出力制御する操作パネル制御
ＣＰＵ５０１）とを有するものである。

【００３９】本発明に係る第７の発明は、前記第２の制
御手段は、前記取得手段により取得された操作方法情報
を表示部に表示または／および記録媒体に出力する（図
２に示す操作パネル制御ＣＰＵ５０１がＲＯＭ５０５に
格納される制御プログラムに基づいて操作パネル１０３
に表示または記録媒体に出力制御する）ものである。

【００４０】本発明に係る第８の発明は、前記取得手段
は、複写装置の有する複数の機能のいずれかの機能を指
定し、該指定した機能の操作方法情報のみを前記情報処
理装置から取得する（図２に示す操作パネル制御ＣＰＵ
５０１はＲＯＭ５０５に記憶される制御プログラムに基
づいて機能を指定し操作方法情報を取得する）ものであ
る。

【００４１】本発明に係る第９の発明は、前記取得手段
は、複写装置のバージョンに対応した操作方法情報を前
記情報処理装置から取得する（図２に示す操作パネル制
御ＣＰＵ５０１はＲＯＭ５０５に記憶される制御プログ
ラムに基づいて取得する）ものである。

【００４２】本発明に係る第１０の発明は、前記取得手
段により取得される操作方法情報は、複写装置による出
力に適した形式の情報であり、前記取得手段により取得
される複写装置による出力に適した形式の操作方法情報
を記憶する第２の記憶手段（図２に示すページメモリ５
０７）を設けたものである。

【００４３】本発明に係る第１１の発明は、前記取得手
段は、前記情報処理装置より取得する操作方法情報が前
記第２の記憶手段の記憶容量より大きい場合は、前記情
報処理装置から前記操作方法情報を複数回に分割して取
得し（図２に示す操作パネル制御ＣＰＵ５０１はＲＯＭ
５０５に記憶される制御プログラムに基づいて分割取得
する）、前記第２の制御手段は、前記記憶手段に記憶さ
れる操作方法情報を前記取得手段の取得毎に出力する
（図２に示す操作パネル制御ＣＰＵ５０１がＲＯＭ５０
５に格納される制御プログラムに基づいて出力制御す
る）ものである。

【００４４】本発明に係る第１２の発明は、複写出力枚
数を記憶する第３の記憶手段（図２に示す複写枚数課金
カウンタ５１１）と、前記取得手段により取得された操
作方法情報の記録媒体への出力枚数を記憶する第４の記
憶手段（図２に示すマニュアル印刷枚数課金カウンタ５
１２）とを設けたものである。

【００４５】本発明に係る第１３の発明は、前記第２の
制御手段は、前記第３の記憶手段に記憶される複写出力
枚数と、前記第４の記憶手段に記憶される前記操作方法
情報の記録媒体への出力枚数とで、単位枚数あたりの課
金額を異なる金額として課金額を算出制御する（図２に
示す操作パネル制御ＣＰＵ５０１はＲＯＭ５０５に格納
される制御プログラムに基づいて算出制御する）もので
ある。

【００４６】本発明に係る第１４の発明は、所定の通信
媒体（図１に示すネットワーク４０９）を介して互いに
通信可能な情報処理装置（図１に示すホストコンピュー
タシステム４０２）と複写装置（図１に示す複写装置４
０１）を有する複写処理システムにおいて、前記複写装
置の複数の操作方法情報を記憶する第１の記憶手段（図
１に示す記憶媒体４０４）と、前記複写装置から送信さ
れる操作方法情報の転送要求に基づいて、前記第１の記
憶手段に記憶されるいずれかの操作方法情報を前記複写
装置に送信制御する第１の制御手段（図１に示すホスト
コンピュータ４０３内の不図示のＲＯＭに格納される制
御プログラムに基づいて送信制御するＣＰＵ）とを備え
る情報処理装置と、前記情報処理装置に対して複写装置
の操作方法情報の転送を要求し、前記情報処理装置から
複写装置の操作方法情報を取得する取得手段（図２に示
すネットワークインタフェース５０６を介してマニュア
ルデータを取得する操作パネル制御ＣＰＵ５０１）と、
前記取得手段により取得される操作方法情報を出力制御
する第２の制御手段（図２に示すＲＯＭ５０５に格納さ
れる制御プログラムに基づいて出力制御する操作パネル
制御ＣＰＵ５０１）とを備える複写装置とを有するもの
である。

【００４７】本発明に係る第１５の発明は、前記複写装
置の複写出力枚数を記憶する第３の記憶手段（図２に示
す複写枚数課金カウンタ５１１）と、前記取得手段によ
り取得された操作方法情報の記録媒体への出力枚数を記
憶する第４の記憶手段（図２に示すマニュアル印刷枚数
課金カウンタ５１２）とを設け、前記第２の制御手段
は、前記第３の記憶手段に記憶される複写出力枚数と、
前記第４の記憶手段に記憶される前記操作方法情報の記
録媒体への出力枚数とで、単位枚数あたりの課金額を異
なる金額として総課金額を算出制御する（図２に示す操
作パネル制御ＣＰＵ５０１はＲＯＭ５０５に格納される
制御プログラムに基づいて算出制御する）ものである。

【００４８】本発明に係る第１６の発明は、所定の通信
媒体（図１に示すネットワーク４０９）を介して通信可
能な複写装置（図１に示す複写装置４０１）の複数の操
作方法情報を記憶したメモリ（図１に示す記憶媒体４０
４）を有する情報処理装置（図１に示すホストコンピュ
ータシステム４０２）の制御方法において、前記複写装
置から送信される操作方法情報の転送要求に基づいて、
前記メモリに記憶される複数の操作方法情報から要求さ
れる操作方法情報を検索する検索工程（図７のステップ
（３））と、該検索された操作方法情報を前記複写装置
に送信する送信工程（図７のステップ（５））とを有す
るものである。

【００４９】本発明に係る第１７の発明は、所定の通信
媒体（図１に示すネットワーク４０９）を介して情報処
理装置（図１に示すホストコンピュータシステム４０
２）と通信可能な複写装置（図１に示す複写装置４０
１）の制御方法において、前記情報処理装置に対して複
写装置の操作方法情報の転送を要求する転送要求工程
（図８，図１２のステップ（１）〜（４））と、前記情
報処理装置から転送される操作方法情報を受信する受信
工程（図８，図１２のステップ（５））と、該受信され
た操作方法情報を出力する出力工程（図８，図１２のス
テップ（６））とを有するものである。

【００５０】本発明に係る第１８の発明は、複写出力枚
数と、操作方法情報の記録媒体への出力枚数とで、単位
枚数あたりの課金額を異なる金額として料金を算出する
課金額算出工程（図８のステップ（９）以降の不図示の
ステップ）を設けたものである。

【００５１】

【発明の実施の形態】〔第１実施形態〕図１は、本発明
の第１実施形態を示す複写処理システムの概略構成を説
明するブロック図である。なお、本実施形態においては
一例として複写装置とホストコンピュータシステムとが
通信可能に接続されるシステムを挙げて説明する。な
お、図１３と同一のものには同一の符号を付してある。

【００５２】図において、４０１は複写装置で、通信ネ
ットワークインタフェースを有し、ネットワーク４０９
を介してホストコンピュータシステム４０２と通信可能
に接続されている。４０２はホストコンピュータシステ
ムで、ホストコンピュータ４０３，ハードディスク等の
大容量の記憶媒体４０４，ディスプレイ等の出力装置及
びキーボード等の入力装置から構成される端末４０５等
から構成される。

【００５３】ホストコンピュータ４０３はＣＰＵ，ＲＡ
Ｍ，ＲＯＭを有し、ＣＰＵがＲＯＭ又ら記憶媒体４０４
に格納されるプログラムを実行してホストコンピュータ
システム全体を統括制御する。

【００５４】４０６は料金カウンタで、操作者に対して
複写装置４０１の使用料金を請求するためのものであ
り、複写装置４０１に接続され、現在の課金額を表示す
る料金表示部４０７および料金を投入する料金投入口４
０８が設けられている。料金表示部４０７に表示される
課金額は複写装置４０１より複写が行われる度に更新さ
れ、料金表示部４０７に表示される課金額が使用者より
支払われると、複写装置４０１に対して、課金情報のリ
セット信号が送られる。

【００５５】図１に示した複写処理システムにおいて、
ホストコンピュータシステム４０２は、複写装置４０１
で示したような複数の複写装置と通信することにより、
それぞれの複写装置４０１の内部データの収集及び複写
装置４０１内へのデータのダウンロードを行う機能を有
している。

【００５６】また、記憶媒体４０４には、ホストコンピ
ュータシステム４０２が複写装置４０１と通信するため
の制御プログラムに加えて、後述する図３及び図４で示
すように、複写装置本体の制御プログラムの各バージョ
ンに対応するマニュアルファイルのバージョンとの対応
テーブル９０１と、各バージョンのマニュアルファイル
（操作方法情報，複写装置で設定可能な各種機能を説明
する操作手順に対応する情報（文字と図形，画像等を含
む）を記憶している。

【００５７】また、ホストコンピュータ４０３は、ＣＤ
−ＲＯＭ等の記憶媒体から記憶媒体４０４に上記マニュ
アルファイルを記憶したり、図示しない通信媒体（ＬＡ
Ｎ，インターネット等）を介して接続される他のコンピ
ュータと通信して他のコンピュータからダウンロードし
て記憶媒体４０４にマニュアルファイルを記憶すること
ができる。従って、複写装置４０１がバージョンアップ
されてもマニュアルファイルを随時更新，追加すること
ができる。

【００５８】なお、複写装置４０１は従来の複写装置と
同様に、操作パネル１０３を有しており、図１４に示し
た機能指定画面２０１を表示することができる。

【００５９】上記図１では、複写装置４０１とホストコ
ンピュータシステム４０２が１対１で接続された場合に
ついて示したが、複写装置４０１と同様の複数の複写装
置とホストコンピュータシステム４０２がネットワーク
４０９を介して通信可能に接続されるように構成しても
よい。

【００６０】図２は、図１に示した複写装置４０１の操
作パネル１０３を制御する操作パネル制御ユニットの制
御構成を説明するブロック図である。なお、図１５と同
一のものには同一の符号を付してある。

【００６１】図において、５０１は操作パネル制御ＣＰ
Ｕ（ＣＰＵ）で、複写装置４０１上の他の制御ユニット
と連携し、操作パネル１０３を制御するとともに、キー
コントローラ５０３，液晶コントローラ５０４を通じて
操作パネル１０３に表示される機能指定画面２０１等か
らのキー入力及び操作パネル１０３への画面表示を制御
する。

【００６２】５０２はＲＡＭ（記憶領域）で、ＣＰＵ５
０１がＲＯＭ５０５に格納される制御プログラムを実行
するための記憶領域である。５０６はネットワークイン
タフェースで、図１に示したホストコンピュータシステ
ム４０２と通信を行うためのネットワークインタフェー
スである。

【００６３】５０７はページメモリ（記憶領域）で、ホ
ストコンピュータシステム４０２よりロードしたマニュ
アルページデータを記憶する。なお、送信されたマニュ
アルページデータを印刷するためにＣＰＵ５０１は記憶
されるマニュアルページデータをプリンタモジュールイ
ンタフェース（インタフェース）５０８を介して、不図
示のプリンタ制御モジュールにマニュアルページデータ
を送信する。

【００６４】５０９はリーダモジュールインタフェース
で、不図示の原稿読み取り部の原稿台に置かれた原稿を
読み込むための制御ユニットとＣＰＵ５０１とがデータ
を送受するためのインタフェースである。５１０はバッ
クアップＲＡＭ（記憶領域）で、それぞれの複写装置を
識別する識別子（ＩＤ）及び複写装置４０１に内蔵され
る制御プログラムのバージョンを保存する記憶領域であ
る。

【００６５】５１１は複写枚数課金カウンタ（カウン
タ），５１２はマニュアル印刷枚数課金カウンタ（カウ
ンタ）で、課金情報を得るためのカウンタであり、操作
者が複写を一枚行うと、カウンタ５１１が１だけ増え
る。また、同様に操作者がマニュアルを印刷するとカウ
ンタ５１２が１だけ増える。

【００６６】５１３はバスで、カウンタ５１１，５１２
と料金カウンタ４０６とを接続し、料金カウンタ４０６
からのリセット信号によって、カウンタ５１１，５１２
はゼロにリセットされる。５１４はバスで、ＣＰＵ５０
１と料金カウンタ４０６を接続しており、バス５１４を
介してＣＰＵ５０１はＣＰＵ５０１で計算した請求金額
を料金カウンタ４０６に送信する。

【００６７】図３は、図１に示した記憶媒体４０４のメ
モリマップの一例を説明する図であり、以下、図３を用
いて、ホストコンピュータシステム４０２に格納されて
いるマニュアルファイルの構成を説明する。

【００６８】図において、１００１は第１の記憶領域
で、後述する図８に示すフローチャートに基づく複写装
置４０１の制御プログラムと該制御プログラムの各バー
ジョンに対応するマニュアルファイルのバージョンとの
対応関係を示す後述する図４に示す対応テーブル（プロ
グラムファイルマニュアルファイルバージョン対応管理
テーブル）９０１が記憶される。

【００６９】１００２は第２の記憶領域で、各バージョ
ンのマニュアルファイルが記憶される。なお、第２の記
憶領域１００２に記憶される各マニュアルファイルはマ
ニュアルファイル（バージョン１．１）１００３で示す
ように、複写装置の各機能に割り当てられた機能番号１
００４と、該機能に対応するマニュアルデータ１００５
から構成される。

【００７０】なお、マニュアルデータ１００５は、テキ
ストデータ及び／または挿し絵などの画像データから構
成され、複写装置４０１に送信されるとき、マニュアル
ページデータとして複写装置４０１が印刷可能な形式に
変換される。

【００７１】図４は、図３に示した第１の記憶領域に記
憶される対応テーブルの一例を説明する図である。

【００７２】図において、９０１は対応テーブルで、複
写装置４０１の制御プログラムのバージョン（プログラ
ムバージョン９０２）と該制御プログラムに対応するマ
ニュアルファイルのバージョン（最新ヘルプファイルバ
ージョン９０３）との対応関係を示す。

【００７３】このテーブルを参照することにより、複写
装置４０１から送られる制御プログラムのバージョン情
報（番号）から、その制御プログラムに対応するマニュ
アルファイルのバージョン情報を得ることができる。

【００７４】図５は、本発明の第１実施形態を示す複写
処理システムでマニュアルファイルを印刷するまでの概
略手順を説明する図である。なお、図１，図１４と同一
のものには同一の符号を付してある。

【００７５】まず、図５の（ａ）において、操作パネル
１０３に表示される機能指定画面２０１上で、ヘルプキ
ー２０９が押され、続けて知りたい機能のキー、ここで
は一例としてオート変倍キー２０８が押されると、ヘル
プキー２０９，オート変倍キー２０８が選択され、反転
表示される（ヘルプキー２１１，オート変倍キー２１
２）。

【００７６】次に、図５の（ｂ）において、複写装置４
０１は、機能指定画面２０１上でユーザにより指定され
た機能に対応するマニュアルを送信するようにホストコ
ンピュータ４０３に対してリクエストを送る。なお、こ
のとき、複写装置４０１は、複写装置４０１のＩＤ番号
と制御プログラムのバージョン情報と指定された機能に
対応する機能番号とをホストコンピュータ４０３に送信
する。リクエストを受けたホストコンピュータ４０３
は、図４に示したプログラムファイルマニュアルファイ
ルバージョン対応管理テーブル（対応テーブル）９０１
と複写装置４０１より送信される機能番号とを用いて選
択された機能を説明するマニュアルデータを記録媒体４
０４より検索する。

【００７７】それから、図５の（ｃ）において、ホスト
コンピュータ４０３は検索して記憶媒体４０４から読み
出したマニュアルデータを複写装置４０１上で印刷する
ために適したフォーマット、例えばページデータに変換
し、複写装置４０１に対して送信する。受信した複写装
置４０１は、マニュアル印刷枚数課金カウンタ５１２を
１つ増加させ、１ページ分のマニュアルページ６０９を
印刷する。ページデータが複数ページ分ある場合、複写
装置４０１は、受信したページデータの印刷を、全ての
ページについて行い、マニュアル印刷枚数課金カウンタ
５１２の増加を繰り返す。

【００７８】図６は、本発明の第１実施形態を示す複写
処理システムにおける料金算出方法を説明する図であ
る。

【００７９】図において、１１０１は複写課金襴で、１
枚あたりの複写に対して課金される金額ＦＫを示してお
り、本実施形態では１００円であることが示されてい
る。１１０２は複写印刷枚数欄で、操作者が行なった複
写印刷の枚数ＦＭを示しており、ここでは５０枚が示さ
れている。１１０３はマニュアル課金欄で、１枚あたり
のマニュアル印刷に対して課金される金額ＭＫを示して
おり、ここでは５円であることが示されている。１１０
４はマニュアル印刷枚数欄で、操作者が行なったマニュ
アル印刷枚数ＭＭを示しており、ここでは３枚が示され
ている。

【００８０】以下、図６等を参照しながら、操作者に対
する料金を算出する方法について説明する。操作者が複
写作業を行うと、１枚複写する度に図６の複写印刷枚数
欄１１０２の値を保持する複写枚数課金カウンタ５１１
が１だけ増加する。また、操作者がマニュアルの印刷を
行うと、１ページ印刷する度にマニュアル印刷枚数欄１
１０４の値を保持するマニュアル印刷枚数課金カウンタ
５１２が１だけ増加する。

【００８１】印刷一枚あたりにかかる課金は、複写課金
欄１１０１およびマニュアル課金欄１１０３で表され
る。操作者が複写もしくはマニュアルの印刷を行うたび
に、ＣＰＵ５０１は、料金計算式である「課金総額＝Ｆ
Ｋ×ＦＭ＋ＭＫ×ＭＭ」に従って、現在までに要した料
金を集計し、料金カウンタ４０６に請求金額データを送
信する。ここでは「課金総額＝１００×５０＋５×３＝
５０１５円」となる。

【００８２】以下、図７のフローチャートを参照して、
図１に示したホストコンピュータシステム４０２におけ
るデータ処理手順を説明する。

【００８３】図７は、本発明に係る複写処理システムに
適用可能な情報処理装置における第１のデータ処理手順
の一例を説明するフローチャートであり、図１に示した
複写装置４０１からマニュアルページ要求のリクエスト
を受けた時のホストコンピュータシステム４０２の処理
手順に対応する。なお、（１）〜（６）は各ステップを
示す。

【００８４】まず、ホストコンピュータシステム４０２
は、複写装置４０１からのリクエストを受けるまで待ち
（１）、複写装置４０１よリマニュアルページ送信のリ
クエストを受けた時、ホストコンピュータシステム４０
２は、同時にパラメータとして、送信先を特定するため
の各複写装置に割り当てられた複写装置のＩＤ、マニュ
アルページの送信を希望する複写装置の機能番号、複写
装置４０１の図２に示したバックアップＲＡＭ５１０に
格納されている制御プログラムのバージョン情報を受信
する（２）。

【００８５】次に、ステップ（３）において、リクエス
トを受けたホストコンピュータ４０３は、複写装置４０
１の制御プログラムのバージョン情報を元に、図４に示
したプログラムファイルマニュアルバージョン対応管理
テーブル（対応テーブル）９０１からリクエストを受け
たプログラムバージョン（９０２）に対応するマニュア
ルファイルのバージョン（９０３）を検索する。それか
ら、検索されたバージョンに対応するマニュアルファイ
ルを図３に示した第２の記憶領域１００２より検索し、
更にマニュアルファイルの中から複写装置４０１が指定
した機能番号に対応するマニュアルページを検索する。

【００８６】それから、ステップ（３）において検索さ
れたマニュアルファイルは、複写装置４０１が印刷可能
なページデータに変換され（４）、ステップ（４）で変
換されたページデータは各ページを単位として複写装置
４０１に送信され（５）、全てのページデータの送信が
終了したかどうかを判断し（６）、全てのページデータ
を送信していないと判断した場合は、ステップ（５）に
戻り、全てのページデータを送信したと判断した場合
は、ステップ（１）に戻り、新たなリクエストを待つ。

【００８７】以下、図８のフローチャートを参照して、
図１に示した複写装置４０１におけるデータ処理手順に
ついて説明する。

【００８８】図８は、本発明に係る複写処理システムに
適用可能な複写装置における第２のデータ処理手順の一
例を説明するフローチャートであり、図１に示したホス
トコンピュータシステム４０２にマニュアルページのリ
クエストを発行する際の処理手順に対応する。なお、
（１）〜（９）は各ステップを示す。

【００８９】先ず、図５の（ａ）に示した機能指定画面
２０１上でヘルプキー２０９の入力を受けた複写装置４
０１は、ホストコンピュータシステム４０２に対してマ
ニュアル送信のリクエストを発行し（１）、続けてホス
トコンピュータシステム４０２に対して複写装置４０１
を識別するためのＩＤを送信し（２）、マニュアルを要
求する機能番号を送信し（３）、制御プログラム（ソフ
ト）のバージョン番号（バージョン情報）を送信する
（４）。

【００９０】次に、ホストコンピュータシステム４０２
より指定した機能のマニュアルデータが送信されるのを
待ち（５）、マニュアルデータの１ページ分がページメ
モリ５０７に送信されると、ＣＰＵ５０１はプリンタモ
ジュールインタフェース５０８を介してページメモリ５
０７に送信されたページデータを不図示のプリンタ制御
モジュールに転送し、１ページ分印刷する指示を出し
（６）、マニュアル印刷枚数課金カウンタ５１２を１増
やす（７）。

【００９１】それから、ページデータがすべて印刷終了
したかどうかを判断し（８）、印刷終了していないと判
断した場合はステップ（５）に戻り、全ページの印刷が
終了したと判断した場合は、マニュアル印刷処理を終了
し（９）、処理を終了する。

【００９２】つまり、ページデータが複数ページにわた
る場合、全てのページが送信される事を確認するまで上
記マニュアル印刷処理、課金カウンタの増加を繰り返
す。

【００９３】なお、上記第１実施形態において、ホスト
コンピュータ４０３から送信されるマニュアルデータを
複写装置４０１が印刷することについて説明したが、ホ
ストコンピュータ４０３から送信されるマニュアルデー
タの一部あるいは全部を複写装置４０１の操作パネル１
０３に表示するよう構成しても良い。

【００９４】また、ホストコンピュータシステム４０２
よりロードしたマニュアルページを操作パネルに表示す
るかプリントアウトするか操作パネル１０３から選択で
きるようにしてもよい。

【００９５】さらに、ホストコンピュータシステム４０
２上で、検索されたヘルプファイルをページデータに変
換した上で、複写装置４０１に送信する場合について示
したが、検索されたヘルプファイルを複写装置４０１に
送信し、複写装置４０１がページデータに変換し、出力
するように構成してもよい。

【００９６】〔第２実施形態〕上記第１実施形態では、
ユーザにより指定された機能のマニュアルを、ネットワ
ークを介して接続されたホストコンピュータからロード
して印刷するとともに、マニュアル印刷枚数に対する課
金情報と複写枚数に対する課金情報とを別個に計算して
該課金情報をユーザに通知する複写装置について説明し
たが、料金カウンタ４０６を設けていない複写装置に対
して本発明を適用するように構成してもよい。以下、そ
の実施形態について説明する。

【００９７】図９は、本発明の第２実施形態を示す複写
処理システムの概略構成を説明するブロック図である。
なお、本実施形態においても複写処理システムの一例と
して複写装置とホストコンピュータシステムとが通信可
能に接続されるシステムを挙げて説明する。なお、図１
３，図１と同一のものには同一の符号を付してある。

【００９８】図において、４０１は複写装置で、通信ネ
ットワークインタフェースを有し、ネットワーク４０９
を介してホストコンピュータシステム４０２と通信可能
に接続されている。４０２はホストコンピュータシステ
ムで、ホストコンピュータ４０３，ハードディスク等の
大容量の記憶媒体４０４，ディスプレイ等の出力装置及
びキーボード等の入力装置から構成される端末４０５等
から構成される。

【００９９】ホストコンピュータ４０３はＣＰＵ，ＲＡ
Ｍ，ＲＯＭを有し、ＣＰＵがＲＯＭ又ら記憶媒体４０４
に格納されるプログラムを実行してホストコンピュータ
システム全体を統括制御する。

【０１００】図１に示した複写処理システムにおいて、
ホストコンピュータシステム４０２は、複写装置４０１
で示したような複数の複写装置と通信することにより、
それぞれの複写装置４０１の内部データの収集及び複写
装置４０１内へのデータのダウンロードを行う機能を有
している。

【０１０１】また、記憶媒体４０４には、ホストコンピ
ュータシステム４０２が複写装置４０１と通信するため
の制御プログラムに加えて、前述した図３及び図４で示
したように、複写装置本体の制御プログラムの各バージ
ョンに対応するマニュアルファイルのバージョンとの対
応テーブル９０１と、各バージョンのマニュアルファイ
ルを記憶している。

【０１０２】なお、複写装置４０１は従来の複写装置と
同様に、操作パネル１０３を有しており、図１４に示し
た機能指定画面２０１を表示することができる。

【０１０３】上記図９では、複写装置４０１とホストコ
ンピュータシステム４０２が１対１で接続された場合に
ついて示したが、複写装置４０１と同様の複数の複写装
置とホストコンピュータシステム４０２がネットワーク
４０９を介して通信可能に接続されるように構成しても
よい。

【０１０４】図１０は、図９に示した複写装置４０１の
操作パネル１０３を制御する操作パネル制御ユニットの
制御構成を説明するブロック図である。なお、図１５，
図１と同一のものには同一の符号を付してある。

【０１０５】図において、５０１は操作パネル制御ＣＰ
Ｕ（ＣＰＵ）で、複写装置４０１上の他の制御ユニット
と連携し、操作パネル１０３を制御するとともに、キー
コントローラ５０３，液晶コントローラ５０４を通じて
操作パネル１０３に表示される機能指定画面２０１等か
らのキー入力及び操作パネル１０３への画面表示を制御
する。

【０１０６】５０２はＲＡＭ（記憶領域）で、ＣＰＵ５
０１がＲＯＭ５０５に格納される制御プログラムを実行
するための記憶領域である。５０６はネットワークイン
タフェースで、図１に示したホストコンピュータシステ
ム４０２と通信を行うためのインタフェースである。

【０１０７】５０７はページメモリ（記憶領域）で、ホ
ストコンピュータシステム４０２よりロードしたマニュ
アルページデータを記憶する。なお、送信されたマニュ
アルページデータを印刷するためにＣＰＵ５０１は記憶
されるマニュアルページデータをプリンタモジュールイ
ンタフェース（インタフェース）５０８を介して、不図
示のプリンタ制御モジュールにマニュアルページデータ
を送信する。

【０１０８】５０９はリーダモジュールインタフェース
で、不図示の原稿読み取り部の原稿台に置かれた原稿を
読み込むための制御ユニットとＣＰＵ５０１とがデータ
を送受するためのインタフェースである。５１０はバッ
クアップＲＡＭ（記憶領域）で、それぞれの複写装置を
識別する識別子（ＩＤ）及び複写装置４０１に内蔵され
る制御プログラムのバージョンを保存する記憶領域であ
る。

【０１０９】図１１は、本発明の第２実施形態を示す複
写処理システムでマニュアルファイルを印刷するまでの
概略手順を説明する図である。なお、図９，図１４と同
一のもには同一の符号を付してある。

【０１１０】まず、図１１の（ａ）において、操作パネ
ル１０３に表示される機能指定画面２０１上で、ヘルプ
キー２０９が押され、続けて知りたい機能のキー、ここ
では一例としてオート変倍キー２０８が押されると、ヘ
ルプキー２０９，オート変倍キー２０８が選択され、反
転表示される（ヘルプキー２１１，オート変倍キー２１
２）。

【０１１１】次に、図１１の（ｂ）において、複写装置
４０１は、機能指定画面２０１上でユーザにより指定さ
れた機能に対応するマニュアルを送信するようにホスト
コンピュータ４０３に対してリクエストを送る。なお、
このとき、複写装置４０１は、複写装置４０１のＩＤ番
号と制御プログラムのバージョン情報と指定された機能
に対応する機能番号とをホストコンピュータ４０３に送
信する。リクエストを受けたホストコンピュータ４０３
は、図４に示したプログラムファイルマニュアルファイ
ルバージョン対応管理テーブル（対応テーブル）９０１
と複写装置４０１より送信される機能番号とを用いて選
択された機能を説明するマニュアルデータを記憶媒体４
０４より検索する。

【０１１２】それから、図１１の（ｃ）において、検索
して記憶媒体４０４から読み出したマニュアルデータを
ページデータに変換し、複写装置４０１に対して送信す
る。受信した複写装置４０１は、１ページ分のマニュア
ルページ６０９を印刷する。ページデータが複数ページ
分ある場合、複写装置４０１は、受信したページデータ
の印刷を、全てのページについて行う。

【０１１３】以下、図１２のフローチャートを参照し
て、図９に示した複写装置４０１におけるデータ処理手
順について説明する。

【０１１４】図１２は、本発明に係る複写処理システム
に適用可能な複写装置における第３のデータ処理手順の
一例を説明するフローチャートであり、図９に示したホ
ストコンピュータシステム４０２にマニュアルページの
リクエストを発行する際の処理手順に対応する。なお、
（１）〜（９）は各ステップを示す。

【０１１５】先ず、図１１の（ａ）に示した機能指定画
面２０１上でヘルプキー２０９の入力を受けた複写装置
４０１は、ホストコンピュータシステム４０２に対して
マニュアル送信のリクエストを発行し（１）、続けてホ
ストコンピュータシステム４０２に対して複写装置４０
１を識別するためのＩＤを送信し（２）、マニュアルを
要求する機能番号（３）を送信し、制御プログラム（ソ
フト）のバージョン番号（バージョン情報）を送信する
（４）。

【０１１６】次に、ホストコンピュータシステム４０２
より指定した機能のマニュアルデータが送信されるのを
待ち（５）、マニュアルデータの１ページ分がページメ
モリ５０７に送信されると、ＣＰＵ５０１は、ページメ
モリ５０７に送信されたページデータをプリンタモジュ
ールインタフェース５０８を介してプリンタ制御モジュ
ールに転送し、１ページ分印刷する指示を出す（６）。

【０１１７】それから、ページデータがすべて印刷終了
したかどうかを判断し（７）、印刷終了していないと判
断した場合はステップ（５）に戻り、全ページの印刷が
終了したと判断した場合は、マニュアル印刷処理を終了
し（８）、処理を終了する。

【０１１８】つまり、ページデータが複数ページにわた
る場合、全てのページが送信される事を確認するまで上
記マニュアル印刷処理を繰り返す。

【０１１９】なお、本実施形態においても第１実施形態
と同様に、ホストコンピュータ４０３では図７に示した
フローチャートに基づく処理が行なわれる。

【０１２０】また、上記第２実施形態において、ホスト
コンピュータ４０３から送信されるマニュアルデータを
複写装置４０１が印刷することについて説明したが、ホ
ストコンピュータ４０３から送信されるマニュアルデー
タの一部あるいは全部を複写装置４０１の操作パネル１
０３に表示するようにしても良い。

【０１２１】また、ホストコンピュータシステム４０２
よりロードしたマニュアルページを操作パネル１０３に
表示するかプリントアウトするか操作パネル１０３から
選択できるようにしてもよい。

【０１２２】さらに、ホストコンピュータシステム４０
２上で、検索されたヘルプファイルをページデータに変
換した上で、複写装置４０１に送信する場合について示
したが、検索されたヘルプファイルを複写装置４０１に
送信し、複写装置４０１がページデータに変換し、出力
するように構成してもよい。

【０１２３】したがって、上記第１実施形態および第２
実施形態によれば、操作パネル上に表示されている分か
らない機能について、詳細なマニュアルページがプリン
トアウトされる機能を有し、なおかつプリントアウトさ
れるマニュアルは、ネットワーク上で接続されたホスト
上から知りたい機能に関するデ―夕だけをダウンロード
することにより、複写装置上に文書、挿し絵等のデータ
を保持するための大容量記憶媒体を持つ必要なしに、詳
細なマニュアルを即座に印刷することができ、なおか
つ、複写装置上に内蔵されている制御プログラムのバー
ジョンに応じたマニュアルを得る事ができる。

【０１２４】また、複写した枚数によって、操作者に課
金を請求する複写装置において、複写した枚数とは別に
マニュアルを印刷した枚数を記憶しておく事によって、
単位枚数あたりの課金額を複写での印刷とマニュアルの
印刷とで異なる額にする事を可能にする。

【０１２５】以上のように、前述した実施形態の機能を
実現するソフトウエアのプログラムコードを記録した記
憶媒体を、システムあるいは装置に供給し、そのシステ
ムあるいは装置のコンピュータ（またはＣＰＵやＭＰ
Ｕ）が記憶媒体に格納されたプログラムコードを読出し
実行することによっても、本発明の目的が達成されるこ
とは言うまでもない。

【０１２６】この場合、記憶媒体から読み出されたプロ
グラムコード自体が本発明の新規な機能を実現すること
になり、そのプログラムコードを記憶した記憶媒体は本
発明を構成することになる。

【０１２７】プログラムコードを供給するための記憶媒
体としては、例えば、フロッピーディスク，ハードディ
スク，光ディスク，光磁気ディスク，ＣＤ−ＲＯＭ，Ｃ
Ｄ−Ｒ，磁気テープ，不揮発性のメモリカード，ＲＯ
Ｍ，ＥＥＰＲＯＭ等を用いることができる。

【０１２８】また、コンピュータが読み出したプログラ
ムコードを実行することにより、前述した実施形態の機
能が実現されるだけでなく、そのプログラムコードの指
示に基づき、コンピュータ上で稼働しているＯＳ（オペ
レーティングシステム）等が実際の処理の一部または全
部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が
実現される場合も含まれることは言うまでもない。

【０１２９】さらに、記憶媒体から読み出されたプログ
ラムコードが、コンピュータに挿入された機能拡張ボー
ドやコンピュータに接続された機能拡張ユニットに備わ
るメモリに書き込まれた後、そのプログラムコードの指
示に基づき、その機能拡張ボードや機能拡張ユニットに
備わるＣＰＵ等が実際の処理の一部または全部を行い、
その処理によって前述した実施形態の機能が実現される
場合も含まれることは言うまでもない。

【０１３０】また、本発明は、複数の機器から構成され
るシステムに適用しても、１つの機器からなる装置に適
用してもよい。また、本発明は、システムあるいは装置
にプログラムを供給することによって達成される場合に
も適応できることは言うまでもない。この場合、本発明
を達成するためのソフトウエアによって表されるプログ
ラムを格納した記憶媒体を該システムあるいは装置に読
み出すことによって、そのシステムあるいは装置が、本
発明の効果を享受することが可能となる。

【０１３１】さらに、本発明を達成するためのソフトウ
エアによって表されるプログラムをネットワーク上のデ
ータベースから通信プログラムによりダウンロードして
読み出すことによって、そのシステムあるいは装置が、
本発明の効果を享受することが可能となる。

【０１３２】

【発明の効果】以上説明したように、本発明に係る第１
の発明によれば、所定の通信媒体を介して複写装置と通
信可能な情報処理装置において、前記複写装置の複数の
操作方法情報を記憶する第１の記憶手段と、前記複写装
置から送信される操作方法情報の転送要求に基づいて、
前記第１の記憶手段に記憶されるいずれかの操作方法情
報を前記複写装置に送信制御する第１の制御手段とを有
するので、転送要求に基づいたマニュアルファイルデー
タを複写装置に送信することができる。

【０１３３】第２の発明によれば、前記第１の記憶手段
に記憶される複数の操作方法情報は、それぞれ文字情報
および／または画像情報を含み、前記第１の制御手段
は、前記第１の記憶手段に記憶されるいずれかの操作方
法情報を前記複写装置での出力に適した形式の情報に変
換するので、文字情報および／または画像情報を含むマ
ニュアルファイルデータを複写装置が出力可能なフォー
マットに変換して送信でき、マニュアルファイルデータ
を出力する際の複写装置における処理負担を軽減するこ
とができる。

【０１３４】第３の発明によれば、前記第１の記憶手段
に記憶される各操作方法情報は、前記複写装置の有する
複数の機能のいずれかの機能に対応し、前記第１の制御
手段は、前記複写装置から送信される前記いずれかの機
能に対応する操作方法情報の転送要求に基づいて、前記
第１の記憶手段に記憶される複数の操作方法情報から、
前記要求される機能に対応する操作方法情報のみを前記
複写装置に送信するので、必要となる詳細なマニュアル
ファイルデータのみを即座に複写装置に送信できるとと
もに、送信時間を最小限に押さえることができる。

【０１３５】第４の発明によれば、前記第１の記憶手段
に記憶される複数の操作方法情報は、前記複写装置の異
なるバージョンの操作方法情報を含み、前記第１の制御
手段は、前記いずれかのバージョンの複写装置から送信
される操作方法情報の転送要求に基づいて、前記第１の
記憶手段に記憶される複数の操作方法情報から、前記要
求する複写装置のバージョンに対応する操作方法情報を
前記複写装置に送信するので、複写装置のバージョンに
対応する詳細なマニュアルファイルデータを送信するこ
とができる。

【０１３６】第５の発明によれば、所定の通信媒体を介
して複数の複写装置と通信可能な情報処理装置におい
て、前記各複写装置の複数の操作方法情報を記憶する第
１の記憶手段と、前記いずれかの複写装置から送信され
る操作方法情報の転送要求に基づいて、前記第１の記憶
手段に記憶されるいずれかの操作方法情報を前記要求さ
れた複写装置に送信制御する第１の制御手段とを有する
ので、複数接続される複写装置に要求されたマニュアル
ファイルを送信することができる。

【０１３７】第６の発明によれば、所定の通信媒体を介
して情報処理装置と通信可能な複写装置において、前記
情報処理装置から複写装置の操作方法情報を取得する取
得手段と、前記取得手段により取得される操作方法情報
を出力制御する第２の制御手段とを有するので、複写装
置に大容量の記憶媒体を備えることなく、複写装置の詳
細なマニュアルファイルを出力することができる。

【０１３８】第７の発明によれば、前記第２の制御手段
は、前記取得手段により取得された操作方法情報を表示
部に表示または／および記録媒体に出力するので、印刷
コストを必要としない操作パネルおよび／または詳細な
説明を見やすく印刷できる記録媒体にマニュアルファイ
ルデータを出力することができる。

【０１３９】第８の発明によれば、前記取得手段は、複
写装置の有する複数の機能のいずれかの機能を指定し、
該指定した機能の操作方法情報のみを前記情報処理装置
から取得するので、ユーザは自らが必要とする機能の詳
細なマニュアルファイルを分厚いマニュアル本のページ
をめくることなく即座に手に入れることができる。

【０１４０】第９の発明によれば、前記取得手段は、複
写装置のバージョンに対応した操作方法情報を前記情報
処理装置から取得するので、ユーザは混乱することなく
複写機のバージョンに合ったマニュアルを得ることがで
きる。

【０１４１】第１０の発明によれば、前記取得手段によ
り取得される操作方法情報は、複写装置による出力に適
した形式の情報であり、前記取得手段により取得される
複写装置による出力に適した形式の操作方法情報を記憶
する第２の記憶手段を設けたので、複写装置での出力処
理負担を格段に軽減するとともに、取得したマニュアル
ファイルデータを即座に出力することができる。

【０１４２】第１１の発明によれば、前記取得手段は、
前記情報処理装置より取得する操作方法情報が前記第２
の記憶手段の記憶容量より大きい場合は、前記情報処理
装置から前記操作方法情報を複数回に分割して取得し、
前記第２の制御手段は、前記記憶手段に記憶される操作
方法情報を前記取得手段の取得毎に出力するので、複数
ページにわたるマニュアルファイルデータを受信する場
合でも大容量のメモリを必要とすることなく、取得する
ごとに順次出力することができる。

【０１４３】第１２の発明によれば、複写出力枚数を記
憶する第３の記憶手段と、前記取得手段により取得され
た操作方法情報の記録媒体への出力枚数を記憶する第４
の記憶手段とを設けたので、通常の複写枚数とマニュア
ルファイル印刷枚数を別個に管理することができる。

【０１４４】第１３の発明によれば、前記第２の制御手
段は、前記第３の記憶手段に記憶される複写出力枚数
と、前記第４の記憶手段に記憶される前記操作方法情報
の記録媒体への出力枚数とで、単位枚数あたりの課金額
を異なる金額として課金額を算出制御するので、出力枚
数に応じてユーザに請求する料金を通常の複写とマニュ
アル印刷とで異なった課金額で算出することができる。

【０１４５】第１４の発明によれば、所定の通信媒体を
介して互いに通信可能な情報処理装置と複写装置を有す
る複写処理システムにおいて、前記複写装置の複数の操
作方法情報を記憶する第１の記憶手段と、前記複写装置
から送信される操作方法情報の転送要求に基づいて、前
記第１の記憶手段に記憶されるいずれかの操作方法情報
を前記複写装置に送信制御する第１の制御手段とを備え
る情報処理装置と、前記情報処理装置に対して複写装置
の操作方法情報の転送を要求し、前記情報処理装置から
複写装置の操作方法情報を取得する取得手段と、前記取
得手段により取得される操作方法情報を出力制御する第
２の制御手段とを備える複写装置とを有するので、複写
装置に大容量の記憶媒体を備えることなく、詳細なマニ
ュアルファイルを即座に出力することができる。

【０１４６】第１５の発明によれば、前記複写装置の複
写出力枚数を記憶する第３の記憶手段と、前記取得手段
により取得された操作方法情報の記録媒体への出力枚数
を記憶する第４の記憶手段とを設け、前記第２の制御手
段は、前記第３の記憶手段に記憶される複写出力枚数
と、前記第４の記憶手段に記憶される前記操作方法情報
の記録媒体への出力枚数とで、単位枚数あたりの課金額
を異なる金額として総課金額を算出制御するので、通常
の複写枚数とマニュアルファイル印刷枚数を別個に管理
して、出力枚数に応じて請求する料金を通常の複写とマ
ニュアル印刷とで異なった課金額で算出することができ
る。

【０１４７】第１６の発明によれば、所定の通信媒体を
介して通信可能な複写装置の複数の操作方法情報を記憶
したメモリを有する情報処理装置の制御方法において、
前記複写装置から送信される操作方法情報の転送要求に
基づいて、前記メモリに記憶される複数の操作方法情報
から要求される操作方法情報を検索する検索工程と、該
検索された操作方法情報を前記複写装置に送信する送信
工程とを有するので、転送要求に基づいたマニュアルフ
ァイルデータを複写装置に送信することができる。

【０１４８】第１７の発明によれば、所定の通信媒体を
介して情報処理装置と通信可能な複写装置の制御方法に
おいて、前記情報処理装置に対して複写装置の操作方法
情報の転送を要求する転送要求工程と、前記情報処理装
置から転送される操作方法情報を受信する受信工程と、
該受信された操作方法情報を出力する出力工程を有する
ので、マニュアルファイルを記憶する大容量の記憶媒体
を持つ必要なく、ホストコンピュータから送信されるマ
ニュアルファイルを即座に出力することができる。

【０１４９】第１８の発明によれば、複写出力枚数と、
操作方法情報の記録媒体への出力枚数とで、単位枚数あ
たりの課金額を異なる金額として料金を算出する課金額
算出工程を設けたので、出力枚数に応じて請求する料金
を通常の複写とマニュアル印刷とで異なった課金額で算
出することができる。

【０１５０】従って、複写装置の操作パネル上に表示さ
れている操作方法の分からない機能について、詳細な操
作マニュアルページをネットワーク上で接続されたホス
ト上からロードしてプリントアウトして、複写装置内に
詳細な操作マニュアルページを記憶した大容量記憶装置
を持つことなく、ユーザに詳細な操作マニュアルページ
を即座に提供することができる等の効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１実施形態を示す複写処理システム
の概略構成を説明するブロック図である。

【図２】図１に示した複写装置の操作パネルを制御する
操作パネル制御ユニットの制御構成を説明するブロック
図である。

【図３】図１に示した記憶媒体のメモリマップの一例を
説明する図である。

【図４】図３に示した第１の記憶領域に記憶される対応
テーブルの一例を説明する図である。

【図５】本発明の第１実施形態を示す複写処理システム
でマニュアルファイルを印刷するまでの概略手順を説明
する図である。

【図６】本発明の第１実施形態を示す複写処理システム
における料金算出方法を説明する図である。

【図７】本発明に係る複写処理システムに適用可能な情
報処理装置における第１のデータ処理手順の一例を説明
するフローチャートである。

【図８】本発明に係る複写処理システムに適用可能な複
写装置における第２のデータ処理手順の一例を説明する
フローチャートである。

【図９】本発明の第２実施形態を示す複写処理システム
の概略構成を説明するブロック図である。

【図１０】図９に示した複写装置の操作パネルを制御す
る操作パネル制御ユニットの制御構成を説明するブロッ
ク図である。

【図１１】本発明の第２実施形態を示す複写処理システ
ムでマニュアルファイルを印刷するまでの概略手順を説
明する図である。

【図１２】本発明に係る複写処理システムに適用可能な
複写装置における第３のデータ処理手順の一例を説明す
るフローチャートである。

【図１３】従来の複写装置を説明する外観図である。

【図１４】図１３に示した操作パネルに表示される画面
を説明する平面図である。

【図１５】図１３に示した操作パネルの制御ユニットを
説明する図である。

【図１６】従来の複写装置を説明する外観図である。

【図１７】図１６に示した操作パネルの制御ユニットを
説明する図である。

【符号の説明】

４０１複写装置４０２ホストコンピュータシステム４０３ホストコンピュータ４０４記憶媒体４０５端末４０６料金カウンタ

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】所定の通信媒体を介して複写装置と通信
可能な情報処理装置において、前記複写装置の複数の操作方法情報を記憶する第１の記
憶手段と、前記複写装置から送信される操作方法情報の転送要求に
基づいて、前記第１の記憶手段に記憶されるいずれかの
操作方法情報を前記複写装置に送信制御する第１の制御
手段と、を有することを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】前記第１の記憶手段に記憶される複数の
操作方法情報は、それぞれ文字情報および／または画像
情報を含み、前記第１の制御手段は、前記第１の記憶手段に記憶され
るいずれかの操作方法情報を前記複写装置での出力に適
した形式の情報に変換することを特徴とする請求項１記
載の情報処理装置。
【請求項３】前記第１の記憶手段に記憶される各操作
方法情報は、前記複写装置の有する複数の機能のいずれ
かの機能に対応し、前記第１の制御手段は、前記複写装置から送信される前
記いずれかの機能に対応する操作方法情報の転送要求に
基づいて、前記第１の記憶手段に記憶される複数の操作
方法情報から、前記要求される機能に対応する操作方法
情報のみを前記複写装置に送信することを特徴とする請
求項１記載の情報処理装置。
【請求項４】前記第１の記憶手段に記憶される複数の
操作方法情報は、前記複写装置の異なるバージョンの操
作方法情報を含み、前記第１の制御手段は、前記いずれかのバージョンの複
写装置から送信される操作方法情報の転送要求に基づい
て、前記第１の記憶手段に記憶される複数の操作方法情
報から、前記要求する複写装置のバージョンに対応する
操作方法情報を前記複写装置に送信することを特徴とす
る請求項１記載の情報処理装置。
【請求項５】所定の通信媒体を介して複数の複写装置
と通信可能な情報処理装置において、前記各複写装置の複数の操作方法情報を記憶する第１の
記憶手段と、前記いずれかの複写装置から送信される操作方法情報の
転送要求に基づいて、前記第１の記憶手段に記憶される
いずれかの操作方法情報を前記要求された複写装置に送
信制御する第１の制御手段と、を有することを特徴とす
る情報処理装置。
【請求項６】所定の通信媒体を介して情報処理装置と
通信可能な複写装置において、前記情報処理装置から複写装置の操作方法情報を取得す
る取得手段と、前記取得手段により取得される操作方法情報を出力制御
する第２の制御手段と、を有することを特徴とする複写
装置。
【請求項７】前記第２の制御手段は、前記取得手段に
より取得された操作方法情報を表示部に表示または／お
よび記録媒体に出力することを特徴とする請求項６記載
の複写装置。
【請求項８】前記取得手段は、複写装置の有する複数
の機能のいずれかの機能を指定し、該指定した機能の操
作方法情報のみを前記情報処理装置から取得することを
特徴とする請求項６記載の複写装置。
【請求項９】前記取得手段は、複写装置のバージョン
に対応した操作方法情報を前記情報処理装置から取得す
ることを特徴とする請求項６記載の複写装置。
【請求項１０】前記取得手段により取得される操作方
法情報は、複写装置による出力に適した形式の情報であ
り、前記取得手段により取得される複写装置による出力に適
した形式の操作方法情報を記憶する第２の記憶手段を設
けたことを特徴とする請求項６記載の複写装置。
【請求項１１】前記取得手段は、前記情報処理装置よ
り取得する操作方法情報が前記第２の記憶手段の記憶容
量より大きい場合は、前記情報処理装置から前記操作方
法情報を複数回に分割して取得し、前記第２の制御手段は、前記記憶手段に記憶される操作
方法情報を前記取得手段の取得毎に出力することを特徴
とする請求項１０記載の複写装置。
【請求項１２】複写出力枚数を記憶する第３の記憶手
段と、前記取得手段により取得された操作方法情報の記録媒体
への出力枚数を記憶する第４の記憶手段と、を設けたこ
とを特徴とする請求項７記載の複写装置。
【請求項１３】前記第２の制御手段は、前記第３の記
憶手段に記憶される複写出力枚数と、前記第４の記憶手
段に記憶される前記操作方法情報の記録媒体への出力枚
数とで、単位枚数あたりの課金額を異なる金額として課
金額を算出制御することを特徴とする請求項１２記載の
複写装置。
【請求項１４】所定の通信媒体を介して互いに通信可
能な情報処理装置と複写装置を有する複写処理システム
において、前記複写装置の複数の操作方法情報を記憶する第１の記
憶手段と、前記複写装置から送信される操作方法情報の転送要求に
基づいて、前記第１の記憶手段に記憶されるいずれかの
操作方法情報を前記複写装置に送信制御する第１の制御
手段と、を備える情報処理装置と、前記情報処理装置に対して複写装置の操作方法情報の転
送を要求し、前記情報処理装置から複写装置の操作方法
情報を取得する取得手段と、前記取得手段により取得される操作方法情報を出力制御
する第２の制御手段と、を備える複写装置と、を有する
ことを特徴とする複写処理システム。
【請求項１５】前記複写装置の複写出力枚数を記憶す
る第３の記憶手段と、前記取得手段により取得された操作方法情報の記録媒体
への出力枚数を記憶する第４の記憶手段とを設け、前記第２の制御手段は、前記第３の記憶手段に記憶され
る複写出力枚数と、前記第４の記憶手段に記憶される前
記操作方法情報の記録媒体への出力枚数とで、単位枚数
あたりの課金額を異なる金額として総課金額を算出制御
することを特徴とする請求項１４記載の複写処理システ
ム。
【請求項１６】所定の通信媒体を介して通信可能な複
写装置の複数の操作方法情報を記憶したメモリを有する
情報処理装置の制御方法において、前記複写装置から送信される操作方法情報の転送要求に
基づいて、前記メモリに記憶される複数の操作方法情報
から要求される操作方法情報を検索する検索工程と、該検索された操作方法情報を前記複写装置に送信する送
信工程と、を有することを特徴とする情報処理装置の制
御方法。
【請求項１７】所定の通信媒体を介して情報処理装置
と通信可能な複写装置の制御方法において、前記情報処理装置に対して複写装置の操作方法情報の転
送を要求する転送要求工程と、前記情報処理装置から転送される操作方法情報を受信す
る受信工程と、該受信された操作方法情報を出力する出力工程と、を有
することを特徴とする複写装置の制御方法。
【請求項１８】複写出力枚数と、操作方法情報の記録
媒体への出力枚数とで、単位枚数あたりの課金額を異な
る金額として料金を算出する課金額算出工程を設けたこ
とを特徴とする請求項１７記載の複写装置の制御方法。