JPH11275235A - キャンプオンサービス制御のための方法と装置 - Google Patents

キャンプオンサービス制御のための方法と装置

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JPH11275235A
JPH11275235A JP10072207A JP7220798A JPH11275235A JP H11275235 A JPH11275235 A JP H11275235A JP 10072207 A JP10072207 A JP 10072207A JP 7220798 A JP7220798 A JP 7220798A JP H11275235 A JPH11275235 A JP H11275235A
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JP
Japan
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telephone
camp
telephone set
state
busy
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Withdrawn
Application number
JP10072207A
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English (en)
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Wataru Omori
亘 大森
Sumiichi Azuma
純市 我妻
Mitsuhiro Sato
光弘 佐藤
Kyoko Tanaka
京子 田中
Takahiro Shinagawa
貴宏 品川
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Fujitsu Ltd
Original Assignee
Fujitsu Ltd
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Publication date
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    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/48—Arrangements for recalling a calling subscriber when the wanted subscriber ceases to be busy
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M2203/00—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M2203/20—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges related to features of supplementary services
    • H04M2203/2044—Group features, e.g. closed user group

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  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)

Abstract

(57)【要約】 【課題】 キャンプオンサービスの利便性を向上させ
る。 【解決手段】 電話機Ａから電話機Ｂのキャンプオンが
登録され（状態１０３）、電話機Ｂの終話が検知されて
呼び返しが行なわれているとき（状態１０４）、電話機
Ａと同一のグループとして登録されている電話機Ｄから
解除操作を行なうことにより呼び返しの一時解除または
キャンプオンの解除（状態１０５）ができる。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、キャンプオンサー
ビスの制御のための方法と装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】キャンプオンサービスにおいて、電話を
かけた相手が話し中であるときに特定の番号をダイアル
するかキャンプオン機能ボタンを押すことにより、キャ
ンプオンビジーが登録され、電話をかけた相手（登録さ
れた電話機）が話し中であるかどうかが一定の時間間隔
で監視される。話し中でないことが検出されたら発信者
（登録した電話機）が自動的に呼び返され、呼び返し音
が鳴動する。それに答えてオフフックすると電話をかけ
ようとする相手に自動発呼される。
【０００３】このキャンプオンサービスにはキャンプオ
ンビジーを登録した後に登録を解除する機能が用意され
ている。しかしながら、一度解除すると再度相手にダイ
アルしない限りキャンプオンビジー機能を再開すること
ができない。また、登録を解除し忘れて離席した後に電
話機が呼び返されると、事情を知らない第三者が呼び返
し音を止めるためにオフフックせざるを得ず、交換機側
ではオフフックした人の区別ができないのでこの場合に
も自動発呼されてしまって不都合なことになってしま
う。またこのときキャンプオン登録も解除されてしま
う。
【０００４】特開昭６２−１２２５８号公報には離席す
る際にキャンプオンビジーの登録を解除し忘れたときで
も移動先の電話を使って解除することができるキャンプ
オン制御方式が開示されている。しかしながら、移動先
の電話を使って登録を解除するためには登録を解除する
人が現在キャンプオンビジーが登録されていること及び
登録した電話機の電話番号を予め知っておく必要があ
り、登録を解除できるのは登録をした本人に実質的に限
られるという問題がある。また、呼び返し音が鳴動し始
めた後には登録の解除はできない。
【０００５】特開平７−７５５６号公報には、離席する
際に特定の番号をダイアルすることにより呼び返し機能
を一時的に保留状態にし、席に戻ったら保留解除の操作
を行なうことにより呼び返し機能を復活させ得るキャン
プオン制御方式が開示されている。この場合にも、離席
の際に保留の操作を怠ったら前述と同様の問題が生じ
る。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】したがって本発明の第
１の目的は、事情を知らない第三者であってもキャンプ
オンに基づく呼び返しを適切に停止することのできるキ
ャンプオンサービス制御を実現することにある。本発明
の第２の目的は、一度停止した呼び返し機能を復活する
ことのできるキャンプオンサービス制御を実現すること
にある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】本発明によれば、第１の
電話機が話し中であるかどうかを所定の周期で監視し、
話し中でないとき第２の電話機を呼び返し、第２の電話
機が呼び返されているときに第３の電話機から特定の番
号が送出されたとき呼び返しを停止する各ステップを具
備するキャンプオンサービス制御方法が提供される。
【０００８】前述の方法において、第２の電話機と第３
の電話機とは同一のグループに属し、前述の方法が、第
３の電話機から特定の番号が送出されたとき同一のグル
ープに属する電話機の中で呼び返されている電話機を特
定するステップをさらに具備することが好適である。前
述の方法は、第３の電話機から特定の番号が送出された
ときに第１の電話機の監視を停止するステップをさらに
具備することがさらに好適である。
【０００９】前述の方法は、第３の電話機から第２の特
定の番号が送出されたときに第１の電話機の監視を再開
するステップをさらに具備することが好適である。本発
明によれば、第１の電話機が話し中であるかどうかを所
定の周期で監視する手段と、話し中でないとき第２の電
話機を呼び返す手段と、第２の電話機が呼び返されてい
るときに第３の電話機から特定の番号が送出されたとき
呼び返しを停止する手段とを具備するキャンプオンサー
ビス制御装置もまた提供される。
【００１０】前述の装置において、第２の電話機と第３
の電話機とは同一のグループに属し、前述の装置は、第
３の電話機から特定の番号が送出されたとき同一のグル
ープに属する電話機の中で呼び返されている電話機を特
定する手段をさらに具備することが好適である。前述の
装置は、第３の電話機から特定の番号が送出されたとき
に第１の電話機の監視を停止する手段をさらに具備する
ことがさらに好適である。
【００１１】前述の装置は、第３の電話機から第２の特
定の番号が送出されたときに第１の電話機の監視を再開
する手段をさらに具備することが好適である。
【００１２】
【発明の実施の形態】図１は本発明のキャンプオンサー
ビス制御が適用される電話通信システムの構成を示す。
図１において、交換機１０はネットワーク１２、中央制
御装置（ＣＣ）１４及びメインメモリ１６を含んでい
る。ネットワーク１２には電話機Ａ，Ｃ及びＤを収容す
るための加入者線をはじめとする多数の加入者線が接続
されている。ここで少なくとも電話機Ａはキャンプオン
サービスに加入しているものとする。また、電話機Ａと
Ｄは同一フロアにあり、同一のキャンプオングループに
属するものとして設定されている。キャンプオングルー
プの設定はメインメモリ１６に格納され、変更が可能で
ある。ネットワーク１２にはまた電話機Ｂを収容してい
る他の交換機１８及び図示していないが様々なトーンを
発生する装置が接続されている。
【００１３】メインメモリ１６には各加入者に関する加
入者データを格納する領域および呼を接続するために必
要なデータである呼制御ブロック（ＣＣＢ）を格納する
領域の他に、前述のキャンプオングループの設定を格納
するキャンプオングループテーブルおよびキャンプオン
実施のためのデータを格納する領域が確保されている。
各加入者の加入者データは加入契約が結ばれて電話番号
が与えられてから契約が終了するまで存在し、キャンプ
オンなどの付加サービスの登録状態が記録される。それ
ぞれの呼に対するＣＣＢは呼が発生してから接続が切断
されるまで存在し、通話中の電話機の状態（電話番号、
収容位置、接続状態、番号等）を記録する。メインメモ
リ１６には中央制御装置１４が使用する、通常の交換機
としての制御及びキャンプオンサービスの提供のための
プログラムの他に、後に説明する本発明のキャンプオン
サービス制御のためのプログラムが格納されている。
【００１４】図２および図３は本発明のキャンプオンサ
ービス制御を説明する状態遷移図である。まず状態１０
１は、電話機Ａが電話機Ｂに発呼したときに電話機Ｂが
電話機Ｃと話し中であるために電話機Ａにビジートーン
が接続されている状態である。ことき電話機Ａの使用者
がキャンプオン登録のための特別な番号をダイアルする
かまたは電話機のキャンプオン機能ボタンを押す操作を
することにより登録処理が行なわれて状態１０２へ遷移
する。登録処理では、図４に示すようにキャンプオン監
視要求データ２０に「監視要求あり」を示す「１」が格
納され、登録電番２２に電話機Ａの電話番号が、監視電
番２４に電話機Ｂの電話番号が格納される。
【００１５】これにより、電話機Ｂの監視処理が開始さ
れる。監視処理は予め定められた周期で起動されキャン
プオン登録要求データ２０が“１”に設定されているも
のについて監視電番に対応する加入者データ内の“使用
状態”を調べることによって監視対象電話機のビジー状
態が解除されたことを検知する。状態１０２では電話機
Ａにサービス登録音（ＳＶＴ）が接続されこれによって
電話機Ａの使用者はキャンプオン登録がされたことを知
る。その後、電話機Ａの使用者がオンフックして状態１
０３へ遷移する。
【００１６】図３の状態１０３において電話機Ｂの通話
が終了すると次の監視周期でそれが検知されて呼び返し
処理が実行される。呼び返し処理においてはまずＣＣＢ
が補促される。図５に示すように、補促されたＣＣＢの
発信者情報の欄２６には電話機Ａの電話番号等が格納さ
れ着信者情報の欄２８には電話機Ｂの電話番号等が格納
され、呼状態の欄３０には「キャンプオン呼び返し中」
が設定される。また、電話機Ａの加入者データには「キ
ャンプオン着信中」が設定される。次に電話機Ａにキャ
ンプオンリンギングトーン（ＣＲＧＴ）が接続されて状
態１０４へ遷移する。
【００１７】状態１０４で電話機Ａの使用者が在席して
いてオフフックすれば電話機Ｂへ自動発呼して接続され
る。電話機Ａの使用者が離席しているときは同一グルー
プに属する他の電話機の使用者が以下に説明する一時解
除操作または解除操作を行なうことにより電話機Ａの鳴
動を止めることができる。なお、キャンプオンリンギン
グトーンは通常のリンギングトーンとは鳴り方が異なる
ので区別できる。
【００１８】電話機Ａの使用者の離席が一時的で、次の
監視周期までには戻ることが期待されるときは一時的に
鳴動を止めるだけの一時解除操作を行なうのが便利であ
る。そうでないときは電話機Ａの使用者が席に戻るまで
は監視そのものを停止する解除操作を行なうのが便利で
ある。図３の状態１０４において同一グループに属する
電話機Ｄの使用者が一時解除のための特番をダイアルす
るか対応する機能ボタンを押すと一時解除処理が行なわ
れる。一時解除処理では、電話機Ｄと同一のグループに
属し、かつ、加入者データに「キャンプオン着信中」が
設定されている電話機Ａが特定される。そして、電話機
Ａに接続されていたキャンプオンリンギングトーンが切
り離されて状態１０３に戻る。
【００１９】状態１０４において電話機Ｄの使用者が解
除のための特番をダイアルするか対応する機能ボタンを
押すと解除処理が行なわれる。解除処理では、電話機Ｄ
と同一のグループに属し、かつ、加入者データに「キャ
ンプオン着信中」が設定されている電話機Ａが特定され
る。そして呼び返しのために補促されたＣＣＢ（図５）
の解除者情報の欄３２に電話機Ｄの情報が格納され、図
４の登録電番２２と監視電番２４の内容が電話機Ｄの加
入者データに一時的にセーブされ、キャンプオン監視要
求データ２０が０にクリアされる。次に、電話機Ａに接
続されているキャンプオンリンギングトーンを解放し、
電話機Ａが表示器付きの電話機であれば不在時にキャン
プオンの代理解除を行なった旨を通知するメッセージ
「サービスカイジョシマシタ」を表示する。最後に図５
のＣＣＢを解放して状態１０５へ遷移する。
【００２０】状態１０５において電話機Ｄの使用者がキ
ャンプオン復旧のための特番をダイアルするか対応する
機能ボタンを押すと復旧処理が行なわれる。復旧処理で
は電話機Ｄの加入者データにセーブされていた電話番号
が図４の登録電番２２と監視電番２４に戻されてキャン
プオン監視要求データ２０に１がセットされる。これに
より電話機Ｂの使用状態の監視が再開される。電話機Ａ
とＤの表示器には不在時にキャンプオンの呼び返しがあ
った旨を通知するメッセージ「ヨビカエシアリマシタ」
を表示し、状態１０３へ遷移する。
【００２１】
【発明の効果】以上述べてきたように本発明によれば、
キャンプオンの呼び返しを同じフロアの他の電話機から
解除することができてキャンプオンサービスの利便性が
向上する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明のキャンプオンサービス制御が適用され
る電話通信システムのブロック図である。
【図２】本発明のキャンプオンサービス制御における状
態遷移図である。
【図３】本発明のキャンプオンサービス制御における状
態遷移図である。
【図４】キャンプオン監視のためのデータを示す図であ
る。
【図５】呼び返しのために補促されるＣＣＢの図であ
る。
【符号の説明】
１０…交換機 １２…ネットワーク １４…中央制御装置 １６…メインメモリ １８…他の交換機
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 佐藤 光弘 宮城県仙台市青葉区一番町３丁目３番５号 富士通東北通信システム株式会社内 (72)発明者 田中 京子 宮城県仙台市青葉区一番町３丁目３番５号 富士通東北通信システム株式会社内 (72)発明者 品川 貴宏 宮城県仙台市青葉区一番町３丁目３番５号 富士通東北通信システム株式会社内

Claims (8)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 第１の電話機が話し中であるかどうかを
    所定の周期で監視し、 話し中でないとき第２の電話機を呼び返し、 第２の電話機が呼び返されているときに第３の電話機か
    ら特定の番号が送出されたとき呼び返しを停止する各ス
    テップを具備するキャンプオンサービス制御方法。
  2. 【請求項２】 第２の電話機と第３の電話機とは同一の
    グループに属し、 第３の電話機から特定の番号が送出されたとき同一のグ
    ループに属する電話機の中で呼び返されている電話機を
    特定するステップをさらに具備する請求項１記載の方
    法。
  3. 【請求項３】 第３の電話機から特定の番号が送出され
    たときに第１の電話機の監視を停止するステップをさら
    に具備する請求項２記載の方法。
  4. 【請求項４】 第３の電話機から第２の特定の番号が送
    出されたときに第１の電話機の監視を再開するステップ
    をさらに具備する請求項３記載の方法。
  5. 【請求項５】 第１の電話機が話し中であるかどうかを
    所定の周期で監視する手段と、 話し中でないとき第２の電話機を呼び返す手段と、 第２の電話機が呼び返されているときに第３の電話機か
    ら特定の番号が送出されたとき呼び返しを停止する手段
    とを具備するキャンプオンサービス制御装置。
  6. 【請求項６】 第２の電話機と第３の電話機とは同一の
    グループに属し、 第３の電話機から特定の番号が送出されたとき同一のグ
    ループに属する電話機の中で呼び返されている電話機を
    特定する手段をさらに具備する請求項５記載の装置。
  7. 【請求項７】 第３の電話機から特定の番号が送出され
    たときに第１の電話機の監視を停止する手段をさらに具
    備する請求項６記載の装置。
  8. 【請求項８】 第３の電話機から第２の特定の番号が送
    出されたときに第１の電話機の監視を再開する手段をさ
    らに具備する請求項７記載の装置。
JP10072207A 1998-03-20 1998-03-20 キャンプオンサービス制御のための方法と装置 Withdrawn JPH11275235A (ja)

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