JPH05300244A - 交換機におけるコールウェイティング装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 電話交換機の交換サービスに関し、特にコー
ルウェイティングサービスにおいて割り込み発信者に対
して交換機側から自動的に話中である旨の音声メッセー
ジを送出するコールウェイティング装置を提供すること
を目的とする。 【構成】 着信表示音送出手段５、メッセージ送出手段
６、そして電話機１を交換接続するためのスイッチ手段
２とプログラムやデータが記憶された記憶手段４を使っ
て前記スイッチ手段交換接続を制御する制御手段３から
成り、前記制御手段は、通話中の加入者に対する他の加
入者からの着信によって前記記憶手段におけるその着信
者のコールウェイティング登録を確認し、登録されてい
るならば前記着信者に対しては前記着信表示音送出手段
を及び前記他の加入者に対しては前記メッセージ送出手
段を前記スイッチ手段により接続することから構成す
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は電話交換機の交換サービ
スに関し、特に通話中の加入者に対する他の加入者から
の着信割り込みを許可し、切り換え接続による三者通話
を可能としたコールウェイティングサービスを提供する
ためのコールウェイティング装置に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】図７には従来のコールウェイティングサ
ービスの一実施例が図式的に示されている。図におい
て、１０は交換機であり、これらはＰＢＸやキーテレホ
ンの主装置等から構成される。また、１１〜１３は電話
加入者Ａ〜Ｃのそれぞれの電話機を示しており、それら
は前記交換機１０に接続される。図７の（ａ）では加入
者Ａと加入者Ｂが交換機１０を介して相互に接続された
通話中の状態が示されている。図７の（ｂ）は前記加入
者Ａと加入者Ｂが通話中に、新たに加入者Ｃが加入者Ｂ
に対して着信してきた場合を示している。この場合、交
換機１０は着信者Ｂがコールウェイティングサービス登
録を行っているか否かを内部メモリ等の加入者データに
よって確認する。そして、その登録が確認されると図７
の（ｃ）に示すように通話中の加入者Ｂに対して着信表
示音トランク（ＩＲＴ）１５を接続し会話に割り込む形
で着信表示音を送出し、さらに加入者Ｃに対しては呼出
音トランク（ＲＢＴ）１４を接続し加入者Ｂを呼び出し
中であることを示す呼出音を送出する。

【０００３】これ以降の操作について図示はされていな
いが簡単に説明すると、前記着信表示音を聞いた加入者
Ｂが電話機１２をフッキングすると、交換機１０はその
フッキング信号を検出して加入者Ｂを加入者Ｃへ接続す
る。次に再び加入者Ｂがフッキングすると加入者Ｂはも
との加入者Ａに接続される。以降、加入者Ｂがフッキン
グを繰り返す毎に前記接続替えが交互に行われる。この
間、加入者Ｂに接続されない加入者Ａ又は加入者Ｃには
メロディー音等からなる保留音が送出される。加入者Ａ
又は加入者Ｃのいずれかが電話機をオンフックすること
によって他の加入者Ａ又は加入者Ｃと加入者Ｂとの間は
通常の接続状態となり、また加入者Ｂが電話機１２をオ
ンフックすることで全ての接続は開放される。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述し
た従来のコールウェイティングサービスでは前記加入者
Ｃにとって加入者Ｂに対する呼出音しか聞こえず、加入
者Ｂが通話中か不在なのかの区別がつかなかった。なお
この場合、加入者Ｃは加入者Ｂがコールウェイティング
サービスに登録されていることを知っている必要もあ
る。このため発呼者は不必要に長時間呼び出しをかけた
り、また待たされる等の不都合があった。また、従来一
部の交換機において発呼者に対する通常の呼出音とコー
ルウェイティング用の呼出音とを区別する方法も用いら
れたが一般の加入者にとって日常意識的にそれらを判別
してコールウェイティングサービスを利用することは困
難であった。さらに、コールウェイティングサービスに
登録している加入者が通話中に着信表示音を聞いた時に
多機能電話機やキーテレホン等に備えられたメッセージ
ボタンを押下することにより割り込み加入者に対して通
話中である旨の音声メッセージを送出する方法も試みら
れたが一般の加入者にとって操作が面倒であまり利用さ
れていない。

【０００５】そこで本発明の目的は、前記不都合を解決
し一般加入者が容易に利用可能なコールウェイティング
サービスを提供することにある。本発明によれば、一般
の加入者は着信先がコールウェイティング登録者である
か否かを認識する必要がなく、また通話中の登録された
加入者へ割り込みをかける際には誰でも容易に理解でき
る音声メッセージが交換機からその割り込み加入者に対
して自動的に送出されて前述したような面倒な端末操作
が不用となり、さらには従来のコールウェイティングサ
ービス利用に慣れた加入者に対しては従来どうりのサー
ビスも選択使用可能なコールウェイティング装置が提供
される。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明によれば図１に示
すように、通話中の加入者に着信を知らせるための着信
表示音送出手段５、音声メッセージを出力するためのメ
ッセージ送出手段６、前記着信表示音送出手段５及びメ
ッセージ送出手段６そして少なくとも３台の電話機１を
交換接続するためのスイッチ手段２、前記スイッチ手段
２の交換接続を制御する制御手段３、前記制御手段３が
使用するプログラムやデータを記憶する記憶手段４から
成るコールウェイティング装置において、前記制御手段
３は、通話中のいずれかの加入者に対する他の加入者か
らの着信によって前記記憶手段４におけるその着信者の
コールウェイティング登録を確認し、登録されているな
らば前記着信者に対しては前記着信表示音送出手段５
を、そして前記他の加入者に対しては前記メッセージ送
出手段５を前記スイッチ手段２の制御により接続する交
換機におけるコールウェイティング装置が提供される。

【０００７】また本発明によれば、さらに呼出音を送出
するための呼出音送出手段７を前記スイッチ手段２へ付
加接続することにより、前記制御手段３は、通話中のい
ずれかの加入者に対する他の加入者からの着信によって
前記記憶手段４におけるその着信者のコールウェイティ
ング登録を確認し、登録されているならばさらに前記メ
ッセージ送出手段５又は呼出音送出手段６のいずれかの
選択登録をさらに確認し、それによって前記着信者に対
しては前記着信表示音送出手段５を、そして前記他の加
入者に対しては前記選択登録されたメッセージ送出手段
５又は呼出音送出手段６のいずれかを前記スイッチ手段
２の制御により接続するコールウェイティング装置が与
えられる。

【０００８】

【作用】図１において、通話中の電話機１のいずれかに
他の電話機１から着信があった場合、制御手段３はその
着信加入者がコールウェイティング登録されているか否
かを記憶手段４の加入者データによって確認する。もし
前記登録がなされているならば、制御手段３は前記着信
加入者の電話機１に対して着信表示音送出手段５を接続
して通話中の着信加入者に割り込み着信を知らせ、また
前記他の電話機１に対してはメッセージ送出手段６を接
続して着信者が話中であることを知らせる。また、前記
記憶手段４の加入者データ登録によって前記メッセージ
送出手段６又は前記呼出音送出手段７のいずれかが選択
可能な場合には、その登録内容に従って前記他の電話機
１に対してメッセージ若しくは呼出音のいずれかが送出
され着信者が話中であることを知らせる。

【０００９】

【実施例】図２には前述した図１の本発明によるシステ
ム構成の一実施例が示されている。図１との関係では図
２の加入者回路（ＳＬＣ）２２及びスイッチ回路２３が
図１のスイッチ手段２に対応し、また図２の中央制御装
置（ＣＣ）２４及びインターフェィス回路（ＩＮＦ）２
７と主記憶メモリ（ＭＭ）２６及び補助メモリ（ＳＭ）
２５が図１の制御手段３と記憶手段４にそれぞれ対応す
る。さらに、図２の着信表示音トランク（ＩＲＴ）２
９、呼出音トランク（ＲＢＴ）３０そしてトーキ−トラ
ンク（ＴＫＹ）３１が図１の着信表示音送出手段５、呼
出音送出手段７そしてメッセージ送出手段６にそれぞれ
対応する。

【００１０】図２において、加入者回路２２は電話機２
１と中央制御装置２４若しくはスイッチ回路２３との間
のインターフェィス機能を果たし、主に電話機２１に対
する給電、オンフック／オフフックの検出そして音声信
号の伝達等のいわゆるＢＯＲＳＣＨＴ機能を提供する。
中央制御装置２４は前記加入者回路２２からのオン／オ
フフック信号やダイヤル信号等を検出して、主記憶メモ
リ２６や補助メモリ等に書き込まれた交換プログラムや
加入者データを使ってスイッチ回路２３を制御し所定の
通話パスを設定したり、又は後述する各種トランク装置
からの信号を所定のパスへ接続する。また、インターフ
ェィス回路（ＩＮＦ）２７は他の交換機との間の通信や
保守管理情報等の入出力のためにに使われる。

【００１１】ビジートーントランク（ＢＴ）２８は通常
の接続において着信側が使用中の場合に発信者側に接続
され、相手側が話中であることを知らせる。着信表示音
トランク（ＩＲＴ）２９は前述したコールウェイティン
グ加入者に話中割り込み着信を知らせるために使われ
る。呼出音トランク（ＲＢＴ）３０は着信者を呼び出し
ていることを発信者側に知らせるために使われ、またト
ーキ−トランク（ＴＫＹ）３１は前述したように音声に
よって着信者が話中である旨を発信者側に伝える。そし
て、保留音トランク（ＩＩＴ）３２は通話を一時中断す
る際にその加入者に対して一時中断を知らせるのに使わ
れ、それには一般にメロディー音が使用される。なお、
前述した各種トーントランクはそれらのトーン信号をデ
ジタル信号としてＲＯＭ化しておき、使用する際にデジ
タル／アナログ変換器によってアナログ信号に変換する
ことによって前記各種トランクのハードウェアを全て１
つのトランク回路等で実現できる。

【００１２】次に、上記システムの本発明によるコール
ウェイティング動作を図３の制御フローに従って説明す
る。図３において、加入者Ａと加入者Ｂが相互に通話中
に（ステップＳ１０１）加入者Ｃから加入者Ｂへの着信
要求が発生すると（ステップＳ１０２）、加入者回路２
２を介して加入者Ｃのオフフック及びダイヤル番号を知
った中央制御装置２４は前記補助メモリ２５内に記憶さ
れた着信先加入者Ｂの加入者データを検索する（ステッ
プＳ１０３）。

【００１３】図４には前記補助メモリ２５内に記憶され
た加入者データの一部の例が図式的に描かれている。図
では、加入者の端末対応に登録されたコールウェイティ
ングサービスに関する内容が示されており、この例では
端末ＡとＣはコールウェイティングサービスを登録して
おらず（登録ビット＝０），端末Ｂだけが前記サービス
を受けることができる（登録ビット＝１）。また、端末
Ｂのメッセージ送出ビットが１に設定されていることか
らこの場合には本発明による前述したメッセージサービ
ス（ＴＫＹ）を受けることができる。もし、このビット
が０の場合には、従来の呼出音サービス（ＲＢＴ）が与
えられることになる。

【００１４】再び図３に戻って、ステップＳ１０３では
着信加入者Ｂの上記コールウェイティングサービス登録
がチェックされる。図４の例の場合、登録ビットが１で
あるから次にステップＳ１０４でメッセージ送出が判断
される。もし、前記登録ビットが０ならば着信者Ｂはコ
ールウェイティングサービスを受けられず着信者Ｂに対
して着信表示音は送出されない。その時には発信者Ｃに
は通常の着信者Ｂの話中を知らせるためビジートランク
２８からビジートーンが送出される（ステップＳ１０
８）。ステップＳ１０４ではさらに図４で示したメッセ
ージ送出登録のチェックが行われる。登録ビットが１の
場合には本発明により着信者Ｂに対して着信表示音が発
せられ、発信者Ｃに対しては交換機側から自動的に着信
者Ｂが話中である旨のメッセージが送出される（ステッ
プＳ１０５）。また前記登録ビットが０の場合には従来
のコールウェイティングサービスである呼出音が発信者
Ｃに送出される（ステップＳ１０６）。

【００１５】ステップＳ１０７のコールウェイティング
サービスルーチンは前記フッキングを使った三者通話を
実現するステップであり、着信表示音を聞いた加入者Ｂ
は電話機２１をフッキングすると、加入者回路２２はそ
のフッキング信号を検出しそれによって中央制御装置２
４は加入者Ｂを加入者Ｃへ接続する。次に再び加入者Ｂ
がフッキングすると加入者Ｂはもとの加入者Ａに接続さ
れる。以降、加入者Ｂがフッキングを繰り返す毎に前記
接続替えが交互に行われる。この間、加入者Ｂに接続さ
れない加入者Ａ又は加入者Ｃには保留音トランク３２か
らメロディー音等からなる保留音が送出される。加入者
Ａ又は加入者Ｃのいずれかが電話機をオンフックするこ
とによって他の加入者Ａ又は加入者Ｃと加入者Ｂとの間
が通常の接続状態となり、また加入者Ｂが電話機１２を
オンフックすると全ての接続が開放される。

【００１６】図５は前述したステップＳ１０５の接続状
態を図式的に示したものであり、同様に図６はステップ
Ｓ１０６を図式的に示したものである。なおこれ以前の
状態はすでに従来例の図７の（ａ）及び（ｂ）に示され
ているのでここでは省略する。また図７と同じものにつ
いては同じ引用番号が付されておりここでは改めて説明
しない。

【００１７】

【発明の効果】以上述べたように、本発明によれば一般
加入者が容易に利用可能なコールウェイティングサービ
スが提供される。本発明により通話中の加入者へ割り込
みをかける際には誰でも容易に理解できる音声メッセー
ジがその割り込み加入者に対して自動的に送出されるた
め、一般の加入者は着信先がコールウェイティング登録
者であるかの認識、さらには着信先が話中若しくは不在
であるかの区別をする必要がない利点を有する。また、
それに関連した面倒な端末操作も不用である。

【００１８】また、従来のコールウェイティングサービ
ス利用に慣れた加入者は従来どうりのサービスの選択も
可能である。本発明によるコールウェイテイングサービ
スは、従来交換機のハードウェア及びソフトウェアを殆
ど変更する必要がないのに従来にも増して利便性の向上
したサービスを提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明によるコールウェイティング装置の基本
構成を示したブロック図である。

【図２】本発明によるシステム構成の一例を示したブロ
ック図である。

【図３】本発明によるコールウェイティングの制御フロ
ー例を示したフローチャートである。

【図４】本発明による加入者データの一例を図式的に示
した図である。

【図５】本発明によるメッセージ登録をした場合の一例
を図式的に示した図である。

【図６】本発明によるメッセージ登録をしなかった場合
の一例を図式的に示した図である。

【図７】従来のコールウェイティングの一実施例を図式
的に示した図である。

【符号の説明】

１…電話機 ２…スイッチ手段 ３…制御手段 ４…記憶手段 ５…着信表示音送出手段 ６…メッセージ送出手段 ７…呼出音送出手段 １０…交換機 ２２…加入者回路 ２３…スイッチ回路 ２４…中央制御装置 ２５…補助記憶装置 ２６…主記憶装置 ２７…インターフェィス回路 ２８…ビジートーントランク ２９…着信表示音トランク ３０…呼出音トランク ３１…トーキ−トランク ３２…保留音トランク

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 通話中の加入者に着信を知らせるための
   着信表示音送出手段（５）、音声メッセージを出力する
   ためのメッセージ送出手段（６）、前記着信表示音送出
   手段（５）及びメッセージ送出手段（６）そして少なく
   とも３台の電話機（１）を交換接続するためのスイッチ
   手段（２）、前記スイッチ手段（２）の交換接続を制御
   する制御手段（３）、前記制御手段（３）が使用するプ
   ログラムやデータを記憶する記憶手段（４）から成るコ
   ールウェイティング装置において、 前記制御手段（３）は、通話中のいずれかの加入者に対
   する他の加入者からの着信によって前記記憶手段（４）
   におけるその着信者のコールウェイティング登録を確認
   し、登録されているならば前記着信者に対して前記着信
   表示音送出手段（５）を、そして前記他の加入者に対し
   ては前記メッセージ送出手段（５）を前記スイッチ手段
   （２）の制御によって接続することを特徴とする交換機
   におけるコールウェイティング装置。
2. 【請求項２】 通話中の者に着信を知らせるための着信
   表示音送出手段（５）、音声メッセージを出力するため
   のメッセージ送出手段（６）、呼出音を送出するための
   呼出音送出手段（７）、前記着信表示音送出手段
   （５）、メッセージ送出手段（６）及び呼出音送出手段
   （７）そして少なくとも３台の電話機（１）を交換接続
   するためのスイッチ手段（２）、前記スイッチ手段
   （２）の交換接続を制御する制御手段（３）、前記制御
   手段（３）が使用するプログラムやデータを記憶する記
   憶手段（４）から成るコールウェイティング装置におい
   て、 前記制御手段（３）は、通話中のいずれかの加入者に対
   する他の加入者からの着信によって前記記憶手段（４）
   におけるその着信者のコールウェイティング登録を確認
   し、登録されているならばさらに前記メッセージ送出手
   段（５）又は呼出音送出手段（６）のいずれかの選択登
   録を確認することにより前記着信者に対しては前記着信
   表示音送出手段（５）を、そして前記他の加入者に対し
   ては前記選択登録されたメッセージ送出手段（５）又は
   呼出音送出手段（６）のいずれかを前記スイッチ手段
   （２）の制御によって接続することを特徴とする交換機
   におけるコールウェイティング装置。