JPH1117814A

JPH1117814A - 電話装置

Info

Publication number: JPH1117814A
Application number: JP9170333A
Authority: JP
Inventors: Keiichi Taniguchi; 啓一谷口
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 1997-06-26
Filing date: 1997-06-26
Publication date: 1999-01-22

Abstract

(57)【要約】【課題】同一構内のある利用者を呼び出す時におい
て、呼び出し操作を行う前に呼び出し先の在席状況が自
席で把握可能な電話装置の提供。【解決手段】電話機１１は、電話機１１の利用者の状
況を入力するためのステータスキー部３と、複数の他利
用者の在席情報を常時表示するための表示部４と、利用
者より入力された在席状況を一時保管し、また利用者か
らの指示のみより消去可能なＲＡＭ部５とより構成され
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は電話装置に関し、特
に同一構内のある利用者を呼び出す場合に、呼び出し先
の在席状況を自席で把握可能な構内電話装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来の技術においては、ある電話機より
呼び出した時に相手が応答しない場合は、相手が一時的
な離席かあるいは不在であるかが不明であるため、不在
時の電話機自動応答方法に様々な工夫をした電話機が考
えられている。

【０００３】例えば、電話機の利用者が離席する場合、
不在となる理由を登録しておき、この不在登録がなされ
た電話機に他の電話機（発呼者）からの着信があると、
発呼者の電話機では特殊話中音が聞こえ、離席ランプが
点灯することにより、発呼者は着信者の不在を知ること
ができる。この種の電話端末装置が、特開昭６１−２３
６２５３号公報に記載されている。

【０００４】また、被呼者側電話機の使用者が不在とな
る場合には、その不在情報を主装置に登録しておき、こ
の不在情報が登録された電話機が被呼された場合、発呼
側電話機に対し、登録された不在の情報を送出すること
が、特開昭６１−１３７３５号公報、あるいは特開平１
−１１７４５９号公報に開示されている。

【０００５】一方、会社等で使用されている構内電話装
置では、１つの電話番号が複数の電話機に設定されてい
る。そのため、外線からの着信に対して上述した従来の
不在報知技術をそのまま適用することはできない。そこ
で、外線からの発信者に対して、電話を受けた人が、発
信者が話をしたい人に転送する操作を行った後に、転送
先から不在情報が送られてきて、それを発信者に通知す
ることが考えられる。この種の電話器は、例えば、特開
平１−２５６８５２号公報に開示されている。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述し
た従来技術では、発信者は発信動作を行わなければ着信
者の不在を認識しえず、また転送者は転送動作を行わな
ければ、転送先の不在を認識することができない。

【０００７】また、呼出側あるいは転送元の電話機に
て、一度に複数の在席状態を把握することができない。

【０００８】したがって、従来技術では、利用者の操作
性が良くないという欠点がある。

【０００９】本発明の目的は、上述した課題を解決し、
操作性の改良された電話装置を提供することにある。

【００１０】本発明の他の目的は、呼出先が不在の場合
でも、呼出者が無駄な呼出を行う必要のない電話装置を
提供することにある。

【００１１】本発明のさらに他の目的は、呼出操作を行
う前に予め複数の呼出先の在席状態を認識し得る電話装
置を提供することにある。

【００１２】

【課題を解決するための手段】上述した目的を達成する
ために、本発明による電話装置は、複数の電話機と交換
機より構成され、各利用者より各電話機経由にて交換機
内部のメモリに在席状況を登録する手段を有し、電話機
上で複数の他利用者の在席情報を常時表示する手段を備
えている。

【００１３】より好ましくは、送話部および受話部を有
する電話装置において、在席または不在の情報を入力す
る入力手段と、前記入力手段により入力された情報を送
信する送信手段と、他の装置からの情報を受信する受信
手段と、前記受信手段にて受信した情報を表示する表示
手段とを有する。

【００１４】前記表示手段は複数の電話装置の在席情報
を表示することが望ましい。

【００１５】前記電話装置は構内電話装置であり、前記
表示部は、同一グループ内の複数の電話装置の在席情報
を表示することが好ましい。

【００１６】あるいは、前記電話装置は、コードレス電
話装置の子機であることが好ましい。

【００１７】この場合、前記他の装置がコードレス電話
装置の親機であり、前記親機に前記子機の在席情報を表
示する表示部を有することが望ましい。

【００１８】あるいは、前記他の装置が交換機であり、
前記交換機は、前記電話装置からの情報を受信すると、
記憶部に記憶し、前記同一グループ内の複数の電話装置
に前記情報を送信することが好ましい。

【００１９】この場合、前記交換機は、前記情報の受信
毎に前記送信を行う、または一定時間間隔で前記送信を
行うことが望ましい。

【００２０】前記表示手段は、前記電話装置とは別体の
独立した装置であってもよい。

【００２１】また、前記入力手段により入力された情報
および前記受信手段により受信した情報を記憶してもよ
い。

【００２２】このように本発明によれば、呼び出し操作
を行う前に予め受信側の在席状態を検知できる。このた
め、呼び出し先が不在でも発信者は無駄な呼び出しをす
ることが無くなる。

【００２３】

【発明の実施の形態】次に本発明について図面を参照し
て詳細に説明する。

【００２４】図１は、本発明の好適な一実施例の構内電
話装置が適用されるシステムを示す構成ブロック図であ
る。

【００２５】図１において、構内電話装置と外線の電話
機３１とはＰＳＴＮ回線にて接続されている。構内電話
装置は、共通の電話番号を有する複数の電話機、図１で
は３つの電話機１１，１２，１３と、これら複数の電話
機をＰＳＴＮ回線と接続する交換機２１と、交換機２１
に接続されたメモリ２２とで構成される。

【００２６】複数の電話機では、後で詳述するように、
不在の登録を行うことができるとともに、各電話機の不
在または在席の情報が表示される。

【００２７】不在の登録が行われると、自動発信を行
い、交換機２１からメモリ２２に不在登録の行われた電
話機における不在登録を行う。好ましくは、メモリ２２
内には、複数の電話機の個々に対して、在席あるいは不
在のいずれか一方の情報が選択される。通常、在席情報
が選択されており、不在の登録が行われると、不在情報
に変更され、不在が解除されると、在席に戻る。

【００２８】このメモリ２２内の不在あるいは在席の情
報は、交換機２１を介して、各電話機１１乃至１３に送
信される。メモリ２２内の情報の送信は、各情報の更新
時に自動的に行われることが好ましい。ただし、多少即
時性を無視しても良い場合には、外線から着信があった
場合に、あるいは、所定時間間隔で、各電話機に最新の
情報を送信しても良い。

【００２９】次に、図１に示したシステムの動作につい
て説明する。

【００３０】外線電話機３１の利用者Ａが、構内電話装
置の利用者Ｂと通話を行うために、発信を行うと、ＰＳ
ＴＮ回線を介して、交換機２１にて受信され、電話機１
１乃至１３から呼出音が報知される。

【００３１】この呼出音に対して、利用者Ｄが電話機１
３にて応答した場合、利用者Ａと通話を行うことによ
り、利用者Ｂ宛であることを認識する。そこで、利用者
Ｄは、表示部を見ることにより、利用者Ｂが在席してい
る場合には、利用者Ｂの電話機１１の個別番号「１０
１」に転送を行い、利用者ＡとＢ間での通話が行われ
る。

【００３２】一方、利用者Ｂが不在の場合には、利用者
Ｄは、転送動作を行うことなく、利用者Ｂの不在を表示
部にて認識し、利用者Ａに対して利用者Ｂの不在を告げ
ることができる。

【００３３】図２は、図１に示した構内電話装置内の各
電話機１１乃至１３の好適な一例の内部構成ブロック図
を示すものである。

【００３４】図２において、制御部１は、内部に書き込
まれたプログラムに応じた動作を行い、各部を制御す
る。テンキー部２は、ダイヤル発信等を行うときに押下
されるものであり、各種の短縮ダイヤルキーやファンク
ションキーを含む。

【００３５】ステータスキー部３は、利用者の不在、在
席の状況を入力するためのキーである。好ましくは、ス
テータスキー部３は、在席と不在との２種類の情報を切
り換え可能なスイッチである。しかしながら、スイッチ
に限ることなく、利用者が操作するときに２種類のいず
れかの状態が識別可能なものであればよい。また、ステ
ータスキー部３には、操作に応じて点灯または消灯を行
う発行素子、例えばＬＥＤを設けることが好ましい。こ
のＬＥＤを、在席状態に消灯で、不在時に点灯させるこ
とにより、ステータスキー部３の操作に応じて、利用者
は、操作が正しく行われたか否かを判断することができ
る。

【００３６】表示部４は、各種の情報を表示するもので
あり、例えば、テンキー部２の操作に応じて、入力され
た電話番号等が表示される。また、後述するように、こ
の表示部４には、各電話機の在席または不在の情報が表
示される。ＲＡＭ５は、利用者により入力された在席状
況を一時保管し、また利用者からの指示により、好まし
くは利用者からの指示のみにより、消去可能なメモリで
ある。

【００３７】回線制御部６は、ＰＳＴＮ回線を制御する
ためのものである。マイク部７およびスピーカ部８はそ
れぞれ送話部および受話部に相当する。

【００３８】図３は、図２に示した表示部４の本願発明
に係わる在席状況の表示例を説明するための図である。
画面上には現時間、曜日、日付の他に各席に設置された
電話機の内々線番号（同一部内における個別電話機識別
番号）及び各電話機の在席情報を○×にて表示するもの
とする。表示内容において、画面一行目は現時間、曜
日、日付を示す。例えば図３に示す様な表示であれば、
「１２：３９ＰＭ」は現時間であり午後１２時３９分
を示し、「ＷＥＤ」は曜日であり「水曜日」を示し、
「０３／２６」は日付であり「３月２６日」を示す。ま
た、２行目以降は各電話機の使用者の在席状況を示す。
３桁の番号は各電話機の内々線番号を指し、在席状況に
おいて○は在席、×は離席を示す。従って図３の例で
は、電話機１０１の使用者は在席、電話機１０２は不
在、電話機１０３は不在という意味になる。

【００３９】次に、図２に示した電話機の登録および表
示の好適な動作について、図４および５を参照して説明
する。

【００４０】図４は不在または在席の在席状況の登録動
作を示すフローチャートであり、図５は交換機２１から
の在席状況を示す信号を受信したときの表示変更動作を
示すフローチャートである。

【００４１】図４において、利用者が在席から不在、ま
たは不在から在席に状態を変更する場合、ステータスキ
ー部３を操作する。制御部１は、ステータスキー部３が
操作されるか否か常時監視し、ステータスキー部３が操
作されると（ステップＳ１０１）、ＲＡＭ部５に状態の
変更を記憶する（ステップＳ１０２）。また、制御部１
は、ステータスキー部３内、好ましくはスイッチの上部
に設けられたＬＥＤの点灯または消灯を行う（ステップ
Ｓ１０３）。不在操作であれば、点灯させ、在席操作で
あれば、消灯させる。続いて、制御部１は、交換機２１
へ自動発信を行い、在席状況の通知を行い（ステップＳ
１０４）、処理を終了する。

【００４２】図５において、交換機２１から在席状況に
係わる情報信号を受信すると（ステップＳ２０１）、制
御部１は、ＲＡＭ部５内に受信した情報信号を記憶する
（ステップＳ２０２）。続いて、制御部１は、受信した
情報信号に基づいて表示部４の表示を変更する（ステッ
プＳ２０３）。

【００４３】図６に、表示部４の表示変更の一例を示
す。

【００４４】図６（ａ）は、すべての電話機の利用者が
在席している場合を示している。図６（ａ）において、
「１０１」、「１０２」、「１０３」は各電話機の内々
線番号を示し、それぞれ電話機１１乃至１３に対応して
いる。したがって、電話機１１乃至１３の利用者がすべ
て在席していることが表示部に表示される。

【００４５】一方、図６（ｂ）では、電話機１１の利用
者Ｂが離席のため、不在登録を行い、その情報信号が交
換機２１から送信され、表示部４の表示が変更されてい
る場合を示している。すなわち、「１０１」の表示が不
在を表す記号に変わっている。そのため、各電話機の利
用者は、電話機１０１に対応する利用者が不在であるこ
とを認識し得る。

【００４６】次に、図７を参照して、外線の電話機から
着信があった場合の動作について説明する。

【００４７】図７において、外線の電話機３１から着信
があると（ステップＳ３０１、ＹＥＳ）、構内電話機１
１乃至１３が鳴音する。例えば、電話機１３の利用者Ｄ
がこの着信に対して応答した場合、利用者Ｄは、発呼者
Ａに対して誰と通話を行いたいのか確認する。発呼者Ａ
が電話機１１の利用者Ｂと通話を行いたい旨確認する
と、利用者Ｄは、利用者Ｂの在籍状況を表示部４を見る
ことにより確認する（ステップＳ３０２）。

【００４８】このとき、表示部４が図６（ａ）に示され
るように、利用者Ｂの在籍を表示している場合には（ス
テップＳ３０３、ＹＥＳ）、利用者Ｄは利用者Ｂの電話
機１１に転送を行う（ステップＳ３０４）。

【００４９】一方、図６（ｂ）に示されるように、表示
部４が利用者Ｂの不在を表示している場合には（ステッ
プＳ３０３、ＮＯ）、利用者Ａに対して、利用者Ｂの不
在を告げ、終話処理を行う（ステップＳ３０５）。

【００５０】図８は、交換機２１の制御動作を説明する
ための図である。

【００５１】図８において、交換機２１は、電話機１１
乃至１３のいずれかから在席状況を変更するための制御
信号を受信すると（ステップＳ４０１）、メモリ２２内
のデータを更新する（ステップＳ４０２）。

【００５２】続いて、交換機２１は、各電話機１１乃至
１３に対して、在席状況の変更を示す制御信号を送信す
る（ステップＳ４０３）。この送信は、在席状況変更の
制御信号を受信する度に行われることが好ましい。ただ
し、即時性を考慮しない場合には、一定時間間隔でも良
い。

【００５３】ステップＳ４０３の処理において、送信さ
れる信号は、すべての電話機の在席状況でも良いし、変
更すべき電話機およびその変更状態でも良い。あるい
は、変更すべき電話機だけでも良い。この場合には、電
話機の制御部１にて、現在の状態から他の状態に自動的
に変更する制御を行う。すなわち、現在在席であれば不
在に、また現在不在であれば在席に指定された電話機の
状態を自動的に変更する。

【００５４】次に、本発明の他の好適な実施例について
図を参照して説明する。

【００５５】図９は、親機および複数の子機からなるコ
ードレス電話装置を示す。図９において、コードレス電
話装置の親機４１は、交換機６１と有線回線にて接続さ
れており、また、無線回線にて複数の子機、図９では５
１乃至５３に接続されている。

【００５６】この実施例では、上述した構内電話装置と
対比すると、子機５１乃至５３が構内電話機１１乃至１
３に、交換機２１およびメモリ２２が親機４１に、それ
ぞれ対応する。したがって、コードレス電話装置におい
ても、各子機は、在席状況を登録でき、しかも各子機の
在席状況を表示部に表示することができる。一方、親機
４１は、各子機からの在席状況登録信号を受信して、内
部のメモリに記憶し、各子機に対して在席状況変更信号
を送信する。

【００５７】なお、上述した実施例では、在席状況の登
録のためのステータスキー部を設けたが、通常のテンキ
ーの操作で在席状況の登録を行っても良い。この場合、
テンキー部の特別な操作に応じて登録操作を行うことを
制御部１に行わせればよい。

【００５８】例えば、「＃」キーの操作に続いて、在席
の場合「１」、不在の場合「０」操作を行うと、在席状
況の登録が行われ、交換機に自動発信させればよい。

【００５９】また、交換機あるいはコードレス電話装置
の親機にも、在席状況を示す表示部を設けても良い。

【００６０】本実施例のみに捕らわれず変形例として、
ステータスキー部３を増やし在席状態を２種類のみでな
く「外出」「休暇」「打ち合わせ」・・・と増やす、前
記状態に日時情報を追加する、あるいは表示部４の表示
内容を外部の大型ディスプレイに表示させるといったこ
とも考えられる。

【００６１】また、既に実用化されている一般の電話機
の機能を組み合わせて実現することにも何ら問題は無
い。

【００６２】

【発明の効果】以上に述べた通り、本発明によれば、同
一構内における呼び出す可能性のある複数の電話機利用
者の在席状態が常時自席で把握できる。そのため、利用
者は目的の相手に転送する前に不在であるかどうかが確
認でき、ついては利便性の向上につながる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の適用する好適な一実施例のシステムの
概要を示す図。

【図２】図１に示した電話機の構成ブロック図。

【図３】図２に示した表示部の画面表示例を説明するた
めの図。

【図４】在席状況を登録する動作を示すフローチャー
ト。

【図５】表示部の表示変更動作を示すフローチャート。

【図６】表示部の表示変更の例を説明するための図。

【図７】着信動作を説明するためのフローチャート。

【図８】図１に示した交換機の制御動作を説明するため
のフローチャート。

【図９】本発明を適用する他の好適な実施例のシステム
の概要を示す図。

【符号の説明】

１制御部２テンキー部３ステータスキー部４表示部５ＲＡＭ部６回線制御部７マイク部８スピーカ部１１〜１３本発明の電話機２１交換機２２交換機のメモリ３１外部の電話機

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】送話部および受話部を有する電話装置に
おいて、在席または不在の情報を入力する入力手段と、前記入力手段により入力された情報を送信する送信手段
と、他の装置からの情報を受信する受信手段と、前記受信手段にて受信した情報を表示する表示手段とを
有することを特徴とする電話装置。
【請求項２】前記表示手段は複数の電話装置の在席情
報を表示することを特徴とする請求項１記載の電話装
置。
【請求項３】前記電話装置は構内電話装置であり、前
記表示部は、同一グループ内の複数の電話装置の在席情
報を表示することを特徴とする請求項１記載の電話装
置。
【請求項４】前記電話装置は、コードレス電話装置の
子機であることを特徴とする請求項１記載の電話装置。
【請求項５】前記他の装置がコードレス電話装置の親
機であり、前記親機に前記子機の在席情報を表示する表
示部を有することを特徴とする請求項４記載の電話装
置。
【請求項６】前記他の装置が交換機であり、前記交換
機は、前記電話装置からの情報を受信すると、記憶部に
記憶し、前記同一グループ内の複数の電話装置に前記情
報を送信することを特徴とする請求項３記載の電話装
置。
【請求項７】前記交換機は、前記情報の受信毎に前記
送信を行う、または一定時間間隔で前記送信を行うこと
を特徴とする請求項６記載の電話装置。
【請求項８】前記表示手段は、前記電話装置とは別体
の独立した装置であることを特徴とする請求項１記載の
電話装置。
【請求項９】前記入力手段により入力された情報およ
び前記受信手段により受信した情報を記憶することを特
徴とする請求項１記載の電話装置。