JPH11177798A - ファクシミリ装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 発信元の顧客情報等を記録出力するまでに要
する時間を短縮できるファクシミリ装置を提供すること
を目的としている。 【解決手段】 着信検出時、相手端末がファクシミリ装
置ではなく、かつ、そのときに公衆電話網より通知され
た発信電話番号に対応する電話番号が、画情報番号テー
ブルに登録されている場合には、画像蓄積装置に蓄積さ
れている画情報の画像を記録出力するので、相手端末に
対応した顧客情報等を迅速に記録出力することができ、
サービス性が大幅に向上するという効果を得る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、電話器と回線を共
有するとともに、発信電話番号通知サービスを有する公
衆網に接続され、その公衆網から着信時に通知される発
信電話番号を受信する機能を備えたファクシミリ装置に
関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、ファクシミリ装置に備えられてい
る画像読取手段（スキャナ）、画像記録手段（プロッ
タ）、および、画像蓄積機能を利用し、送信原稿以外の
画情報をファクシミリ装置内に蓄え利用するシステム、
例えば、注文受付センター等で顧客データベース等の情
報を画像蓄積機能に蓄えて、電話により注文受付時に、
顧客の情報を記録出力するようにしたシステムが実用さ
れている。例えば、特開平３−１５９４４６６号公報
（「データ検索機能を有するファクシミリ装置」）参
照。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、このよ
うな従来装置では、顧客情報を検索して記録出力するた
めの操作が面倒で、必要な顧客情報を記録出力できるま
でに要する時間が長くなり、その間、顧客を待たすこと
となり、サービス性が悪いという不具合があった。

【０００４】本発明は、かかる実情に鑑みてなされたも
のであり、発信元の顧客情報等を記録出力するまでに要
する時間を短縮できるファクシミリ装置を提供すること
を目的としている。

【０００５】

【課題を解決するための手段】本発明は、発信電話番号
通知サービスを有する公衆網に接続され、その公衆網か
ら着信時に通知される発信電話番号を受信する機能を備
えたファクシミリ装置において、複数の電話番号に対応
した画像データを記憶した画像データ記憶手段と、着信
時に公衆網から通知された発信電話番号に対応した電話
番号に対応した画像データが、上記画像データ記憶手段
に記憶されているときには、上記画像データ記憶手段に
記憶されている画像データを記録出力する画像記録制御
手段を備えたものである。

【０００６】また、電話器と回線を共有するとともに、
発信電話番号通知サービスを有する公衆網に接続され、
その公衆網から着信時に通知される発信電話番号を受信
する機能を備えたファクシミリ装置において、複数の電
話番号に対応した画像データを記憶した画像データ記憶
手段と、着信時に公衆網から通知された発信電話番号に
対応した電話番号に対応した画像データが、上記画像デ
ータ記憶手段に記憶されており、かつ、電話器がオフフ
ックしているときときには、上記発信電話番号に対応し
て電話番号に対応して上記画像データ記憶手段に記憶さ
れている画像データを記録出力する画像記録制御手段を
備えたものである。

【０００７】また、電話器と回線を共有するとともに、
発信電話番号通知サービスを有する公衆網に接続され、
その公衆網から着信時に通知される発信電話番号を受信
する機能を備えたファクシミリ装置において、複数の電
話番号に対応した画像データを記憶した画像データ記憶
手段と、着信時に公衆網から通知された発信電話番号に
対応した電話番号に対応した画像データが、上記画像デ
ータ記憶手段に記憶されており、かつ、電話器がオフフ
ックして、画像記録出力が指令されると、上記発信電話
番号に対応して電話番号に対応して上記画像データ記憶
手段に記憶されている画像データを記録出力する画像記
録制御手段を備えたものである。

【０００８】

【発明の実施の形態】以下、添付図面を参照しながら、
本発明の実施の形態を詳細に説明する。

【０００９】図１は、本発明の一実施例にかかるグルー
プ３ファクシミリ装置を示している。

【００１０】同図において、システム制御部１は、この
グループ３ファクシミリ装置の各部の制御処理、およ
び、ファクシミリ伝送制御手順処理を行うものであり、
システムメモリ２は、システム制御部１が実行する制御
処理プログラム、および、処理プログラムを実行すると
きに必要な各種データなどを記憶するとともに、システ
ム制御部１のワークエリアを構成するものであり、パラ
メータメモリ３は、このグループ３ファクシミリ装置に
固有な各種の情報を記憶するためのものであり、時計回
路４は、現在時刻情報を出力するためのものである。

【００１１】スキャナ５は、所定の解像度で原稿画像を
読み取るためのものであり、プロッタ６は、所定の解像
度で画像を記録出力するためのものであり、操作表示部
７は、このファクシミリ装置を操作するためのもので、
各種の操作キー、および、各種の表示器からなる。

【００１２】符号化復号化部８は、画信号を符号化圧縮
するとともに、符号化圧縮されている画情報を元の画信
号に復号化するためのものであり、画像蓄積装置９は、
符号化圧縮された状態の画情報を多数記憶するためのも
のである。

【００１３】グループ３ファクシミリモデム１０は、グ
ループ３ファクシミリのモデム機能を実現するためのも
のであり、伝送手順信号をやりとりするための低速モデ
ム機能（Ｖ．２１モデム）、および、おもに画情報をや
りとりするための高速モデム機能（Ｖ．１７モデム、
Ｖ．３４モデム、Ｖ．２９モデム、Ｖ．２７ｔｅｒモデ
ムなど）を備えている。

【００１４】電話器１１は、通話のためのものであり、
網制御装置１２に接続されている。また、網制御装置１
２は、このファクシミリ装置を、発信電話番号通知サー
ビスを備えた公衆電話回線網に接続するためのものであ
り、自動発着信機能および発信番号受信機能を備えてい
る。

【００１５】これらの、システム制御部１、システムメ
モリ２、パラメータメモリ３、時計回路４、スキャナ
５、プロッタ６、操作表示部７、符号化復号化部８、画
像蓄積装置９、グループ３ファクシミリモデム１０、お
よび、網制御装置１２は、内部バス１３に接続されてお
り、これらの各要素間でのデータのやりとりは、主とし
てこの内部バス１３を介して行われている。

【００１６】また、網制御装置１２とグループ３ファク
シミリモデム１０との間のデータのやりとりは、直接行
なわれている。

【００１７】ここで、公衆電話回線網の発信電話番号通
知サービスについて説明する。

【００１８】この発信番号通知サービスを受けている回
線では、加入者線交換機は、ＩＤ受信端末に対して、図
２に示すようなシーケンスで発呼動作を行う。

【００１９】すなわち、加入者線交換機は、まず、回線
Ｌ１，Ｌ２を極性反転した後に、所定のＩＤ受信端末起
動信号を送出する。これにより、ＩＤ受信端末は、一次
応答信号として直流ループを形成する。

【００２０】このようにして、ＩＤ受信端末が一次応答
すると、加入者交換機は、発ＩＤ（発信者電話番号）等
を所定信号形式（後述）のモデム信号（例えば、Ｖ．２
３モデム信号）により送出し、ＩＤ受信端末は、そのモ
デム信号を受信すると、受信完了信号として直流ループ
を断する。

【００２１】このようにして、ＩＤ受信端末が発ＩＤを
受信完了すると、加入者線交換機は、所定の呼出信号を
送出し、ＩＤ受信端末は、呼出信号に応答して二次応答
信号として直流ループを形成し、それにより、加入者交
換機は、回線Ｌ１，Ｌ２を復極し、それ以降は、通常の
通話（通信）動作が行われる。

【００２２】このような、発呼シーケンスにおいて、発
ＩＤ等を送出する際のモデム信号の信号形式の一例を図
３に示す。

【００２３】この信号形式は、情報メッセージのヘッデ
ィングの開始を示す制御信号ＳＯＨ、交換機から端末へ
の情報送出のためのヘッダ、テキストの開始およびヘッ
ディングの終了を示す制御信号ＳＴＸ、送信情報の内容
が発呼者通知サービスであることを通知するためのサー
ビス種別、後続のパラメータ（１）〜パラメータ（ｎ）
までの総バイト数を示すためのメッセージ内容長、送信
情報の内容をなすパラメータ（１）〜パラメータ
（ｎ）、テキストの終わりを示す制御信号ＥＴＸ、およ
び、誤り検出符号ＣＨＫを順次配列したものである。な
お、おのおのの制御信号の直前には、所定の透過モード
用制御信号ＤＬＥが付加されている。

【００２４】また、おのおののパラメータは、パラメー
タの種別をあらわすパラメータ種別情報と、情報内容の
バイト数をあらわす情報内容長情報と、送信する情報
（この場合は、発呼者番号）をあらわす情報内容長情報
からなる。

【００２５】なお、おのおのの制御信号は、１語７ビッ
ト長のデータからなる。

【００２６】したがって、この実施例では、網制御装置
１２は、発ＩＤを受信するためのモデム機能、および、
この着信シーケンス制御機能等を備えている。

【００２７】また、本実施例では、発ＩＤに対応した顧
客情報の画情報をそれぞれ記憶して、着信検出時には、
その際に網より通知された発ＩＤに対応した画情報を検
索して、その画情報の画像を記録出力するようにしてお
り、そのために、パラメータメモリ３には、図４に示す
ように、発ＩＤに対応した画情報番号を登録した画情報
番号テーブルが記憶されるとともに、画像蓄積装置９に
は、図５に示すように、それぞれの画情報番号に対応し
た画情報が蓄積されている。

【００２８】この画情報番号テーブルへの項目の登録／
更新、および、画像蓄積装置９への顧客情報の画情報の
蓄積は、適宜な操作により、ユーザによって行われる。

【００２９】図６は、このグループ３ファクシミリ装置
が、着信時に実行する処理の一例を示している。

【００３０】着信検出すると（判断１０１の結果がＹＥ
Ｓ）、上述したような発信番号通知サービスの呼接続処
理を実行して相手端末との間に呼を確立し（処理１０
２）、そのときに受信した発ＩＤ（発信者番号；発信電
話番号）を保存する（処理１０３）。

【００３１】次いで、グループ３ファクシミリ手順信号
である信号ＣＮＧの検出動作を開始し（処理１０４）、
信号ＣＮＧを検出するかどうかを調べる（判断１０
５）。信号ＣＮＧを検出した場合で、判断１０５の結果
がＹＥＳになるときには、相手端末がグループ３ファク
シミリ装置の場合なので、通常のファクシミリ受信処理
（処理１０６）を実行して、ファクシミリ受信動作を行
う。そして、回線を復旧し、このときの着信検出時の動
作を終了する。

【００３２】また、信号ＣＮＧを検出しなかった場合
で、判断１０５の結果がＮＯになるときには、相手端末
は、グループ３ファクシミリ装置以外、すなわち、電話
器の場合なので、そのときに公衆電話網より通知されて
保存している発信電話番号に対応する電話番号が、画情
報番号テーブルに登録されているかどうかを調べる（処
理１０７）。

【００３３】そのときに公衆電話網より通知された発信
電話番号に対応する電話番号が、画情報番号テーブルに
登録されている場合で、判断１０８の結果がＹＥＳにな
るときには、対応する画情報を画像蓄積装置９より読み
出し（処理１０９）、その画情報を符号化復号化部８で
元の画像データへ変換し、その画像データをプロッタ６
へ転送して、登録されている画像を記録出力し（処理１
１０）、このときの着信時の動作を終了する。

【００３４】また、そのときに公衆電話網より通知され
た発信電話番号に対応する電話番号が、画情報番号テー
ブルに登録されていない場合で、判断１０８の結果がＮ
Ｏになるときには、その時点で、このときの着信時の動
作を終了する。

【００３５】このようにして、本実施例では、着信検出
時、相手端末がファクシミリ装置ではなく、かつ、その
ときに公衆電話網より通知された発信電話番号に対応す
る電話番号が、画情報番号テーブルに登録されている場
合には、画像蓄積装置９に蓄積されている画情報の画像
を記録出力するので、相手端末に対応した顧客情報等を
迅速に記録出力することができ、サービス性が大幅に向
上する。

【００３６】図７は、このグループ３ファクシミリ装置
が、着信時に実行する処理の他の例を示している。

【００３７】着信検出すると（判断２０１の結果がＹＥ
Ｓ）、上述したような発信番号通知サービスの呼接続処
理を実行して相手端末との間に呼を確立し（処理２０
２）、そのときに受信した発ＩＤ（発信者番号；発信電
話番号）を保存する（処理２０３）。

【００３８】次いで、グループ３ファクシミリ手順信号
である信号ＣＮＧの検出動作を開始し（処理２０４）、
呼び出し時間を制限するためのタイマを起動し（処理２
０５）、電話器１１の呼出音の鳴動を開始し（処理２０
６）、その状態で、信号ＣＮＧを検出するか、電話器１
１がオフフックするか、タイマがタイムアウトするまで
待機する（判断２０７，２０８，２０９のＮＯルー
プ）。

【００３９】タイマがタイムアウトした場合で、判断２
０９の結果がＹＥＳになるときには、相手端末がグルー
プ３ファクシミリ装置以外の端末、すなわち、電話器の
場合で、かつ、ユーザが呼出音に応答しなかった場合な
ので、電話器１１の呼出音の鳴動を停止して（処理２１
０）、回線を復旧し、このときの着信時の動作を終了す
る。

【００４０】また、信号ＣＮＧを検出した場合で、判断
２０７の結果がＹＥＳになるときには、相手端末がグル
ープ３ファクシミリ装置の場合なので、電話器１１の呼
出音の鳴動を停止し（処理２１１）、次いで、通常のフ
ァクシミリ受信処理（処理２１２）を実行して、ファク
シミリ受信動作を行う。そして、ファクシミリ受信動作
を終了すると、回線を復旧し、このときの着信検出時の
動作を終了する。

【００４１】また、電話器１１がオフフックした場合
で、判断２０８の結果がＹＥＳになるときには、まず、
電話器１１の呼出音の鳴動を停止し（処理２１３）、そ
のときに公衆電話網より通知されて保存している発信電
話番号に対応する電話番号が、画情報番号テーブルに登
録されているかどうかを調べる（処理２１４）。

【００４２】そのときに公衆電話網より通知された発信
電話番号に対応する電話番号が、画情報番号テーブルに
登録されている場合で、判断２１５の結果がＹＥＳにな
るときには、対応する画情報を画像蓄積装置９より読み
出し（処理２１６）、その画情報を符号化復号化部８で
元の画像データへ変換し、その画像データをプロッタ６
へ転送して、登録されている画像を記録出力し（処理２
１７）、電話器１１がオンフックするまで待つ（判断２
１８のＮＯループ）。

【００４３】そして、電話器１１がオンフックして、判
断２１８の結果がＹＥＳになると、回線を復旧して、こ
のときの着信検出時の動作を終了する。

【００４４】また、そのときに公衆電話網より通知され
た発信電話番号に対応する電話番号が、画情報番号テー
ブルに登録されていない場合で、判断２１５の結果がＮ
Ｏになるときには、判断２１８へ移行し、電話器１１が
オンフックするまで待ち、電話器１１がオンフックし
て、判断２１８の結果がＹＥＳになると、回線を復旧し
て、このときの着信検出時の動作を終了する。

【００４５】このようにして、本実施例では、着信検出
時、相手端末がファクシミリ装置ではなく、自端末のユ
ーザが電話器１１の呼び出しに応答してオフフックした
ときで、かつ、そのときに公衆電話網より通知された発
信電話番号に対応する電話番号が、画情報番号テーブル
に登録されている場合には、画像蓄積装置９に蓄積され
ている画情報の画像を記録出力するので、相手端末に対
応した顧客情報等を迅速に記録出力することができ、サ
ービス性が大幅に向上する。

【００４６】図８および図９は、このグループ３ファク
シミリ装置が、着信時に実行する処理のさらに他の例を
示している。

【００４７】着信検出すると（判断３０１の結果がＹＥ
Ｓ）、上述したような発信番号通知サービスの呼接続処
理を実行して相手端末との間に呼を確立し（処理３０
２）、そのときに受信した発ＩＤ（発信者番号；発信電
話番号）を保存する（処理３０３）。

【００４８】次いで、グループ３ファクシミリ手順信号
である信号ＣＮＧの検出動作を開始し（処理３０４）、
呼び出し時間を制限するためのタイマを起動し（処理３
０５）、電話器１１の呼出音の鳴動を開始し（処理３０
６）、その状態で、信号ＣＮＧを検出するか、電話器１
１がオフフックするか、タイマがタイムアウトするまで
待機する（判断３０７，３０８，３０９のＮＯルー
プ）。

【００４９】タイマがタイムアウトした場合で、判断３
０９の結果がＹＥＳになるときには、相手端末がグルー
プ３ファクシミリ装置以外の端末、すなわち、電話器の
場合で、かつ、ユーザが呼出音に応答しなかった場合な
ので、電話器１１の呼出音の鳴動を停止して（処理３１
０）、回線を復旧し、このときの着信時の動作を終了す
る。

【００５０】また、信号ＣＮＧを検出した場合で、判断
３０７の結果がＹＥＳになるときには、相手端末がグル
ープ３ファクシミリ装置の場合なので、電話器１１の呼
出音の鳴動を停止し（処理３１１）、次いで、通常のフ
ァクシミリ受信処理（処理３１２）を実行して、ファク
シミリ受信動作を行う。そして、ファクシミリ受信動作
を終了すると、回線を復旧し、このときの着信検出時の
動作を終了する。

【００５１】また、電話器１１がオフフックした場合
で、判断３０８の結果がＹＥＳになるときには、まず、
電話器１１の呼出音の鳴動を停止し（処理３１３）、ユ
ーザが画像出力要求のために、操作表示部７のスタート
キーをオン操作するかどうかを調べる（判断３１４）。

【００５２】ユーザが画像出力要求のためにスタートキ
ーをオン操作した場合で、判断３１４の結果がＹＥＳに
なるときには、そのときに公衆電話網より通知されて保
存している発信電話番号に対応する電話番号が、画情報
番号テーブルに登録されているかどうかを調べる（処理
３１５）。

【００５３】そのときに公衆電話網より通知された発信
電話番号に対応する電話番号が、画情報番号テーブルに
登録されている場合で、判断３１６の結果がＹＥＳにな
るときには、対応する画情報を画像蓄積装置９より読み
出し（処理３１７）、その画情報を符号化復号化部８で
元の画像データへ変換し、その画像データをプロッタ６
へ転送して、登録されている画像を記録出力し（処理３
１８）、電話器１１がオンフックするまで待つ（判断３
１９のＮＯループ）。

【００５４】そして、電話器１１がオンフックして、判
断３１９の結果がＹＥＳになると、回線を復旧して、こ
のときの着信検出時の動作を終了する。

【００５５】また、そのときに公衆電話網より通知され
た発信電話番号に対応する電話番号が、画情報番号テー
ブルに登録されていない場合で、判断３１６の結果がＮ
Ｏになるときには、判断３１９へ移行し、電話器１１が
オンフックするまで待ち、電話器１１がオンフックし
て、判断３１９の結果がＹＥＳになると、回線を復旧し
て、このときの着信検出時の動作を終了する。

【００５６】また、ユーザが画像出力要求のためにスタ
ートキーをオン操作しなかった場合で、判断３１４の結
果がＮＯになるときには、判断３１９へ移行し、電話器
１１がオンフックするまで待ち、電話器１１がオンフッ
クして、判断３１９の結果がＹＥＳになると、回線を復
旧して、このときの着信検出時の動作を終了する。

【００５７】このようにして、本実施例では、着信検出
時、相手端末がファクシミリ装置ではなく、自端末のユ
ーザが電話器１１の呼び出しに応答してオフフックし、
さらに、顧客情報の記録出力を指定したときで、かつ、
そのときに公衆電話網より通知された発信電話番号に対
応する電話番号が、画情報番号テーブルに登録されてい
る場合には、画像蓄積装置９に蓄積されている画情報の
画像を記録出力するので、相手端末に対応した顧客情報
等を迅速に記録出力することができ、サービス性が大幅
に向上する。

【００５８】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
着信検出時、相手端末がファクシミリ装置ではなく、か
つ、そのときに公衆電話網より通知された発信電話番号
に対応する電話番号が、画情報番号テーブルに登録され
ている場合には、画像蓄積装置に蓄積されている画情報
の画像を記録出力するので、相手端末に対応した顧客情
報等を迅速に記録出力することができ、サービス性が大
幅に向上するという効果を得る。

【００５９】また、着信検出時、相手端末がファクシミ
リ装置ではなく、自端末のユーザが電話器の呼び出しに
応答してオフフックしたときで、かつ、そのときに公衆
電話網より通知された発信電話番号に対応する電話番号
が、画情報番号テーブルに登録されている場合には、画
像蓄積装置に蓄積されている画情報の画像を記録出力す
るので、相手端末に対応した顧客情報等を迅速に記録出
力することができ、サービス性が大幅に向上するという
効果も得る。

【００６０】また、着信検出時、相手端末がファクシミ
リ装置ではなく、自端末のユーザが電話器の呼び出しに
応答してオフフックし、さらに、顧客情報の記録出力を
指定したときで、かつ、そのときに公衆電話網より通知
された発信電話番号に対応する電話番号が、画情報番号
テーブルに登録されている場合には、画像蓄積装置に蓄
積されている画情報の画像を記録出力するので、相手端
末に対応した顧客情報等を迅速に記録出力することがで
き、サービス性が大幅に向上するという効果も得る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例にかかるグループ３ファクシ
ミリ装置の構成例を示したブロック図。

【図２】発信番号通知サービスを受けている回線におけ
る発呼動作シーケンスの一例を示すタイミングチャー
ト。

【図３】発ＩＤ等を送出する際のモデム信号の信号形式
の一例を示した概略図。

【図４】画情報番号テーブルの一例を示した概略図。

【図５】画情報番号に対応して蓄積される画情報の一例
を示した概略図。

【図６】グループ３ファクシミリ装置が、着信時に実行
する処理の一例を示したフローチャート。

【図７】グループ３ファクシミリ装置が、着信時に実行
する処理の他の例を示したフローチャート。

【図８】グループ３ファクシミリ装置が、着信時に実行
する処理のさらに他の例の一部を示したフローチャー
ト。

【図９】グループ３ファクシミリ装置が、着信時に実行
する処理のさらに他の例の残りの部分を示したフローチ
ャート。

【符号の説明】

１ システム制御部 ２ システムメモリ ３ パラメータメモリ ７ 操作表示部 ９ 画像蓄積装置

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 発信電話番号通知サービスを有する公衆
   網に接続され、その公衆網から着信時に通知される発信
   電話番号を受信する機能を備えたファクシミリ装置にお
   いて、 複数の電話番号に対応した画像データを記憶した画像デ
   ータ記憶手段と、 着信時に公衆網から通知された発信電話番号に対応した
   電話番号に対応した画像データが、上記画像データ記憶
   手段に記憶されているときには、上記画像データ記憶手
   段に記憶されている画像データを記録出力する画像記録
   制御手段を備えたことを特徴とするファクシミリ装置。
2. 【請求項２】 電話器と回線を共有するとともに、発信
   電話番号通知サービスを有する公衆網に接続され、その
   公衆網から着信時に通知される発信電話番号を受信する
   機能を備えたファクシミリ装置において、 複数の電話番号に対応した画像データを記憶した画像デ
   ータ記憶手段と、 着信時に公衆網から通知された発信電話番号に対応した
   電話番号に対応した画像データが、上記画像データ記憶
   手段に記憶されており、かつ、電話器がオフフックして
   いるときときには、上記発信電話番号に対応して電話番
   号に対応して上記画像データ記憶手段に記憶されている
   画像データを記録出力する画像記録制御手段を備えたこ
   とを特徴とするファクシミリ装置。
3. 【請求項３】 電話器と回線を共有するとともに、発信
   電話番号通知サービスを有する公衆網に接続され、その
   公衆網から着信時に通知される発信電話番号を受信する
   機能を備えたファクシミリ装置において、 複数の電話番号に対応した画像データを記憶した画像デ
   ータ記憶手段と、 着信時に公衆網から通知された発信電話番号に対応した
   電話番号に対応した画像データが、上記画像データ記憶
   手段に記憶されており、かつ、電話器がオフフックし
   て、画像記録出力が指令されると、上記発信電話番号に
   対応して電話番号に対応して上記画像データ記憶手段に
   記憶されている画像データを記録出力する画像記録制御
   手段を備えたことを特徴とするファクシミリ装置。