JPH11127189A

JPH11127189A - 電子メールシステム

Info

Publication number: JPH11127189A
Application number: JP9289320A
Authority: JP
Inventors: Kiyoo Tsuchida; 清夫土田
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 1997-10-22
Filing date: 1997-10-22
Publication date: 1999-05-11

Abstract

(57)【要約】【課題】電子メールの取消しを迅速且つ確実に行う。【解決手段】取消しメール作成手段６０にて取消し対
象メールを指定して取消し指示メールを生成する。この
取消し指示メールを受けたメールサーバ１００では、送
信メール中１２０中に該当メールがあれば、メール取消
し手段１６０で取消し、取消した旨を返送する。送信メ
ール中１２０中に該当メールがなければ、メール管理手
段１３０，メール送信手段１４０を介して取消し指示メ
ールをメールサーバ２００へ送信する。メールサーバ２
００では、取消し指示メールにより、受信メール２１０
中に該当メールがあれば、メール取消し手段２６０で取
消し、取消した旨を返送する。受信メール２１０中に該
当メールがなければ、取消し指示メールを着信側クライ
アント３００へ送信する。クライアント３００で該当メ
ールの取消しを行い、取消した旨を返送する。以上の処
理を一般のメールに対して優先して行う。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は電子メールシステム
に関し、特に送信した電子メールを取り消す機能を有す
る電子メールシステムに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】特開平３−２３５５５２号公報に開示の
システムにおいては、統合オフィスシステムとしてのメ
ールサーバの役目をなすオフィスプロセッサを複数台接
続したシステムにおいて、オフィスプロセッサにコマン
ド機能としてメールキャンセル機能を持たせ、端末から
オフィスプロセッサのメールキャンセル機能を実行させ
る方式が提案されている。

【０００３】また、特開昭６０−８５６４８号公報で
は、取消したい文書メールと同じ優先レベルの取消し指
示メールを送信し、メールを管理しているメールサーバ
が取消し指示を認識して取消し処理を実行する技術が開
示されている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】上記の特開平３−２３
５５５２号公報に開示のシステムでは、統合オフィスと
して接続された同じ機能を有するオフィスプロセッサ間
でしか使用できず、オフィスプロセッサ機能を持たない
異なった電子メール装置間や電子メールシステム間にお
いて適用することは不可能である。すなわち、統合オフ
ィスとして接続された同一機能を有するオフィスプロセ
ッサ間で、特殊に管理されたメールを統合オフィス機能
用コマンドで取消す方式は、オフィスプロセッサの機能
を持たない異なった電子メール装置間や電子メールシス
テム間での適用は不可能である。

【０００５】また、特開昭６０−８５６４８号公報で
は、取消したい文書メールと同じ優先レベルでの取消し
指示メールを送信するようになっているので、一般のメ
ールを追い越して取消し処理を行うことができず、更に
は、メール取消し指示者に対して、取消し結果を通知す
ることが考慮されていないので、メール取消し指示者は
実際に取消されたのかの確証を得ることができない。

【０００６】本発明の目的は、交換機やネットワークに
接続される電子メール装置や電子メールシステム間で、
発信済みメールの取消しとその取消しを指示者へ通知す
るようにした電子メールシステムを提供することであ
る。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明によれば、一般電
子メール及び取消し指示メール並びに取消し結果メール
のメール種別を区別するための識別情報と、発信時刻
と、メール表題と、発信者アドレスと、着信者アドレス
と、メール文書とを内容に有する電子メールを生成する
電子メール生成手段を有するメールクライアントと、前
記メールクライアントからの発信電子メールを受付けて
前記識別情報が取消し指示メールである場合に、取消し
指示対象の電子メールを発信メール中から検索して該当
電子メールの削除を行うメール取消し手段と、この取消
し結果を通知するための取消し結果メールを前記メール
クライアントへ送信する手段とを有する発信側メールサ
ーバと、を含むことを特徴とする電子メールシステムが
得られる。

【０００８】そして、取消し指示メールを他の一般電子
メールに対して優先的に処理する様にしたことを特徴と
し、また、前記取消し指示対象の電子メールの特定は、
少なくともこの電子メールの発信時刻により行うように
したことを特徴とし、更に、前記取消し指示対象の電子
メールの特定は、前記発信時刻の他に更に、この電子メ
ールのメール表題により行うようにしたことを特徴とす
る。

【０００９】また、前記発信側メールサーバは、更に、
前記発信メール中に前記取消し指示対象の電子メールが
存在しないときに、取消し指示メールを前記着信アドレ
スに従って送信する手段を有することを特徴とし、ま
た、前記取消し指示メールの受信に応答して、受信メー
ル中から検索して該当電子メールの削除を行う手段を有
する着信側メールサーバを含むことを特徴とする。

【００１０】更にはまた、前記着信側メールサーバは、
前記電子メールの取消し結果メールを前記着信アドレス
に従って前記着信側メールサーバへ通知する通知手段を
有することを特徴とし、前記着信側メールサーバは、更
に、前記受信メール中に前記取消し指示対象の電子メー
ルが存在しないときに、取消し指示メールを送信する手
段を有することを特徴とする。

【００１１】そして、前記取消し指示メールの受信に応
答して、前記受信メール中の該当電子メールの取消しを
なす手段を有する受信側メールクライアントを更に含む
ことを特徴とし、前記受信側メールクライアントは、更
に、前記電子メールの取消しに応答して取消し結果メー
ルを送信する手段を有することを特徴とする。

【００１２】本発明の作用を述べる。発信側メールクラ
イアントにおいて、一般電子メール及び取消し指示メー
ル並びに取消し結果メールのメール種別を区別するため
の識別情報と、発信時刻と、メール表題と、発信者アド
レスと、着信者アドレスと、メール文書とを内容に有す
る電子メールを生成する。取消し指示メールの場合は、
メールサーバにおいて、これを識別情報にて判別して取
消し対象メールを発信メール中から検索し、あればこれ
を消去してその消去結果をメールクライアントへ通知す
る。

【００１３】また、発信メール中になければ、取消し指
示を受信側メールサーバへ送信する。受信側メールサー
バでは、受信メール中から取消し指示対象メールを検索
し、あれば、これを消去してその消去結果を発信側メー
ルサーバを介してメールクライアントへ通知する。

【００１４】また、受信メール中になければ、取消し指
示を受信側メールクライアントへ送信する。受信側メー
ルクライアントでは、受信メール中から取消し指示対象
メールを取出してこれを消去し、その消去結果を送信す
るのである。以上の処理を他の一般メールに対して優先
して処理する。

【００１５】

【発明の実施の形態】以下に図面を参照しつつ本発明の
実施例を説明する。

【００１６】図１は本発明の実施例のシステムブロック
図である。図１を参照すると、本発明に関係する機能部
分を重点的に抽出して示しており、送信側メールクライ
アント１０と、ネットワーク７０，８０と、送信側メー
ルサーバ１００と、交換機（またはネットワーク）９０
と、受信側メールサーバ２００と、受信側メールクライ
アント３００とを含んでいる。

【００１７】送信側メールクライアント１０は、メール
発信手段２０と、メール取出し手段３０と、メール管理
手段４０と、発信メール控え５０（格納手段であり、一
般にはキュー形式となっている）と、取消しメール作成
手段６０とを有する。

【００１８】受信側メールクライアント３００は送信側
メールクライアント１０と同等機能を有するものである
が、本例では、受信側は受信機能を、また送信側は送信
機能を主に示している。当該受信側メールクライアント
３００は、メール発信手段３２０と、メール取出し手段
３３０と、メール管理手段３４０と、メール取消し手段
３７０と、受信メール（キュー）３８０とを有する。

【００１９】受信側メールサーバ１００は、受信メール
（キュー）１１０と、送信メール（キュー）１２０と、
メール管理手段１３０と、メール送信手段１４０と、メ
ール受信手段１５０と、メール取消し手段１６０と、メ
ール送信受付け手段１７０と、メール取出し受付け手段
１８０とを有する。

【００２０】受信側メールサーバ２００は送信側メール
サーバ１００と同等機能を有するものであるが、本例で
は、受信側は受信機能を、また送信側は送信機能を主に
示している。当該受信側メールサーバ２００は、受信メ
ール（キュー）２１０と、送信メール（キュー）２２０
と、メール管理手段２３０と、メール送信手段２４０
と、メール受信手段２５０と、メール取消し手段２６０
と、メール送信受付け手段２７０と、メール取出し受付
け手段２８０とを有する。

【００２１】図２は本実施例にて使用される電子メール
の形式２０１を示す図である。メールヘッダコード、宛
先アドレス１〜ｎ、発信元アドレスの他に、当該メール
の種別を特定するための識別情報であるメールＩＤ２０
２が設けられている。このメールＩＤ２０２は「普通メ
ール」、「取消し指示メール」、「取消し結果メール」
の３種を識別するためのＩＤである。

【００２２】また、発信時刻２０３が設けられており、
メールの発信時刻を示す情報である。更に、メール状態
２０４が設けられており、このメール状態２０４は「未
取出し」、「取出し済み」、「開封済み」の種の状態を
示す情報である。その他に、メールの表題と、メール文
章と、メールテイルコードとが設けられている。

【００２３】以下に、本発明の実施例の動作を図３〜図
８のフローチャートを参照しつつ詳述する。図３を参照
すると、メールサーバ１００，２００におけるメール送
信受付け手段１７０，２７０の処理動作が示されてお
り、本例では、発信側がメールクラインアト１０であ
り、着信側がメールクラインアト３００であるとし、発
信側がメールクラインアト１０が先に発信したメールを
取消す指示を出す場合を説明する。

【００２４】先ず、発信側メールクラインアト１０の取
消しメール作成手段６０にて、先に発信したメールを取
消す指示のメール（取消し指示メール）を生成する。こ
の場合、取消し対象のメールは発信時刻及びメール表題
の２つのパラメータを指定して行うのが正確を期すうえ
で良いが、発信時刻だけでも可能である。この取消し指
示メールはそのメールのメールＩＤ２０２（図２参照）
にそのＩＤが設定される。そして、メール文章にメール
破棄文章が設定される。

【００２５】メールサーバ１００のメール送信受付け手
段１７０では、送信されてきたメールの形式チェックが
なされる（ステップ３０１：以下ステップは省略）。形
式エラーがなければ、メールＩＤの分析がなされ（３０
２）、メール取消し指示以外であれば、メール管理手段
１３０へ引渡されて送信依頼がなされ（３０４）て処理
終了となる。

【００２６】メール取消し指示であれば、メール取消し
手段１６０に引渡されて「発信側指示」が生成され（３
０５）、処理終了となる。また、形式エラーがあれば、
処理終了となる。

【００２７】図４はメールサーバ１００，２００におけ
るメール取消し手段１６０，２６０の処理を示すフロー
チャートである。いま、メールサーバ１００のメール取
消し手段１６０に対してメール送信受付け手段１７０か
ら処理が引渡され、「発信側指示」がなされているので
（図３のステップ３０５）、図４のステップ６０１から
発信メールの処理へと分岐する。発信メール１２０を検
索し（６０２）、取消し対象のメールが存在すれば、メ
ール管理手段１３０に取出し指示をなし、取出したメー
ルの削除をなす（６０４）。そして、「取消し正常」を
示す削除結果返信メールを作成し、メール管理手段１３
０へ受信依頼として引渡し（６０５）、処理終了とな
る。

【００２８】発信メール１２０に取消し対象メールがな
ければ、メール管理手段１３０に取消し指示メールを発
信依頼し（６０３）、処理終了となる。

【００２９】メール管理手段１３０は、図５のフローチ
ャートに示す如く、メール取消し手段１６０からの発信
依頼（ステップ６０３）により、ステップ５０１から発
信依頼に分岐する。そして、ＩＤを分析し（５０２）、
取消し指示または取消し結果（後述する）であれば、優
先処理をなすべく発信キューの先頭に当該取消し指示ま
たは取消し結果のメールを格納し（５０３）、終了す
る。その他のＩＤの場合は発信キューの最後にメールを
格納して（５０４）、処理終了する。

【００３０】図６はメールサーバ１００，２００のメー
ル受信手段１５０，２５０の動作を示すフローチャート
である。いま、着信側メールサーバは２００であるか
ら、このサーバ２００のメール受信手段２５０の動作を
説明する。受信したメールのＩＤが分析され（４０
１）、メール取消し指示以外のメールであれば、メール
管理手段２３０に引渡して着信処理がなされ（４０
２）、処理終了となる。メール取消し指示メールであれ
ば、メール管理手段２３０に引渡されて「着信側指示」
がなされ（４０３）て処理終了となる。

【００３１】尚、図６のステップ４０３の着信側指示に
より、メール管理手段は図５のフローチャートのステッ
プ５０５へ分岐する（５０１）。ステップ５０５ではメ
ールＩＤ分析を行い、取消し指示／取消し結果であれ
ば、受信キューの先頭に当該メールを格納し（５０
６）、そうでなければ、受信キューの最後に格納し（５
０７）、処理終了する。ステップ５０８，５０９はメー
ルの取出し処理及びエラー処理を示す。

【００３２】メール取消し手段２６０では、メール受信
手段２５０からの受信キューの最先頭に格納されている
メール取消し指示メールを取出し、図４のフローチャー
トの受信メール検索（６０６）へ進む。受信メール２１
０に取消し対象メールがなければ、取出し着信者に対し
て「取消し依頼中」の削除結果返信メールを作成して、
メール管理手段２３０へ引渡す（６０７）。そして、取
消し指示メールをメール管理手段２３０に着信依頼で引
渡し（６０８）、終了となる。

【００３３】取消し対象メールがあれば、メール状態
（図２の２０４）で分岐し、メール取出し済みである場
合、取出し済みでもメールサーバには未だメールが残っ
ていることもあるので、メール管理手段２３０に取出し
指示してこれを削除し（６１０）、ステップ６０７へ進
む。メール未取出しの場合は、メール管理手段２２０に
取出し指示してこれを削除し（６１１）、「取出し正
常」の削除結果返信メール作成してメール管理手段２３
０へ「発信依頼」で引渡し（６１２）、処理終了する。

【００３４】メール管理手段２３０では、図５のフロー
チャートにおいて、「発信依頼」に分岐してＩＤ分析が
なされる（５０１，５０２）。この場合は取消し結果の
返信であるから、ステップ５０３にて発信キューの先頭
に当該取消し結果が格納され（５０３）処理終了とな
る。

【００３５】図７はメールクライアントにおけるメール
取出し手段の処理フローであり、この場合には、メール
クライアント３００が着信側であるので、当該着信側メ
ールクライアント３００のメール取出し手段３３０の処
理フローとなる。

【００３６】メールのＩＤを分析し（７０１）、メール
取消し指示以外の場合には、メール管理手段３４０に引
渡して送信依頼をなす（７０２）。メール取消し指示の
場合には、メール取消し手段３３０に引渡し「発信側指
示」をなし（７０３）、終了する。

【００３７】そして、図８のフローチャートへ移行す
る。このフローチャートはメールクライアントにおける
メール取消し手段３７０の動作を示しており、受信メー
ル３８０の検索を行って（８０１）、取消し対象メール
があれば、メール管理手段３４０を通して該当メールを
取出し（８０２）、このメール状態（図２の２０４）で
分岐する（８０３）。

【００３８】開封前の場合、取出しメールの削除を行い
（８０４）、「正常取消し」の取消し結果返信メールを
作成して、メール発信手段３２０へ依頼する（８０
５）。開封済みの場合、取出しメールを削除し、代わり
に取消し指示メールをメール管理手段３４０へ依頼
（「着信依頼」）する（８０８）。そして、「開封済
み」の取消し結果返信メールを作成し、メール発信手段
３２０へ依頼する（８０９）。

【００３９】最後に、取消し指示者であるメールクライ
アント１０では、メール取出し手段３０を使用して取消
し結果返信メールを取出して取消し結果が確認可能であ
る。

【００４０】図５のステップ５０８では、図４のステッ
プ６０４，６１０におけるメール取出し指示に応答して
該当メールの取出しを実行する。ステップ５０９は指示
が前述した全ての指示以外の場合に、エラーとして処理
されることを示している。

【００４１】

【発明の効果】以上述べた様に、本発明によれば、電子
メールにその種別を示すＩＤと、発信時刻と、メール状
態と、メール表題とを設け、ＩＤが取消しや取消し結果
等を示すメールの場合には、優先して当該メールを処理
し、また取消し結果通知メールを取消し指示者へ返送す
るようにし、また、取消し指示を発信時刻や表題にて指
示するようにしたので、取消しが確実に迅速に行えると
いう効果がある。

【００４２】また、これ等ＩＤ等は、当該ＩＤ認識機能
のないメールシステムに対しても単なるヘッダの一部と
して見なされるので、通常のメールとして扱うことが可
能であり、従来のメールシステムとの互換性が可能であ
る。更に、メール取消し処理等に対して取消し処理を優
先させるようにすることにより、取消しの成功率が高く
なり、また、取消し結果を通知するので、その確認が可
能である。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施例のシステムブロックずである。

【図２】本発明の実施例で使用される電子メールの形式
を示す図である。

【図３】メールサーバの送信受付手段の動作を示すフロ
ーチャートである。

【図４】メールサーバのメール取消し手段の動作を示す
フローチャートである。

【図５】メールサーバのメール管理手段の動作を示すフ
ローチャートである。

【図６】メールサーバのメール受信手段の動作を示すフ
ローチャートである。

【図７】メールクライアントのメール取出し手段の動作
を示すフローチャートである。

【図８】メールクライアントのメール取消し手段の動作
を示すフローチャートである。

【符号の説明】

１０，３００メールクライアント２０，３２０メール発信手段３０，３３０メール取出し手段４０，１３０，２３０，３４０メール管理手段５０発信メール控え６０取消しメール作成手段７０，８０ネットワーク９０交換機１００，２００メールサーバ１１０，２１０，３８０受信メール１２０，２２０送信メール１３０，２４０メール送信手段１５０，２５０メール受信手段１６０，２６０メール取消し手段１７０，２７０メール受付手段１８０，２８０メール取出し受付手段３７０メール取消し手段

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】一般電子メール及び取消し指示メール並
びに取消し結果メールのメール種別を区別するための識
別情報と、発信時刻と、メール表題と、発信者アドレス
と、着信者アドレスと、メール文書とを内容に有する電
子メールを生成する電子メール生成手段を有するメール
クライアントと、前記メールクライアントからの発信電子メールを受付け
て前記識別情報が取消し指示メールである場合に、取消
し指示対象の電子メールを発信メール中から検索して該
当電子メールの削除を行うメール取消し手段と、この取
消し結果を通知するための取消し結果メールを前記メー
ルクライアントへ送信する手段とを有する発信側メール
サーバと、を含むことを特徴とする電子メールシステ
ム。
【請求項２】取消し指示メールを他の一般電子メール
に対して優先的に処理する様にしたことを特徴とする請
求項１記載の電子メールシステム。
【請求項３】前記取消し指示対象の電子メールの特定
は、少なくともこの電子メールの発信時刻により行うよ
うにしたことを特徴とする請求項１または２載の電子メ
ールシステム。
【請求項４】前記取消し指示対象の電子メールの特定
は、前記発信時刻の他に更に、この電子メールのメール
表題により行うようにしたことを特徴とする請求項３記
載の電子メールシステム。
【請求項５】前記発信側メールサーバは、更に、前記
発信メール中に前記取消し指示対象の電子メールが存在
しないときに、取消し指示メールを前記着信アドレスに
従って送信する手段を有することを特徴とする請求項１
〜４いずれか記載の電子メールシステム。
【請求項６】前記取消し指示メールの受信に応答し
て、受信メール中から検索して該当電子メールの削除を
行う手段を有する着信側メールサーバを含むことを特徴
とする請求項５記載の電子メールシステム。
【請求項７】前記着信側メールサーバは、更に、前記
電子メールの取消し結果メールを前記発信側メールサー
バへ通知する通知手段を有することを特徴とする請求項
６記載の電子メールシステム。
【請求項８】前記着信側メールサーバは、更に、前記
受信メール中に前記取消し指示対象の電子メールが存在
しないときに、取消し指示メールを前記着信アドレスに
従って送信する手段を有することを特徴とする請求項６
または７記載の電子メールシステム。
【請求項９】前記取消し指示メールの受信に応答し
て、前記受信メール中の該当電子メールの取消しをなす
手段を有する受信側メールクライアントを更に含むこと
を特徴とする請求項８記載の電子メールシステム。
【請求項１０】前記受信側メールクライアントは、更
に、前記電子メールの取消しに応答して取消し結果メー
ルを送信する手段を有することを特徴とする請求項９記
載の電子メールシステム。