JPH103493A - 巡回補充計画修正支援方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 複数供給地への巡回補充計画を修正する際
に、巡回先や補充量などをユーザが容易に修正して制約
条件の満足状況を確認できるユーザインタフェースを提
供する。 【解決手段】 巡回補充計画修正支援方法は、制御装
置、出力装置、入力装置、記憶装置、需要量や補充量の
実績を記憶する実績情報、需要量や補充量の予測値を記
憶する予測情報、巡回予定日や巡回にかかる時間などの
巡回情報を記憶する巡回情報、各期間毎の補充量の合計
を計算する補充量合計部、予各期間毎の巡回に掛かる時
間を計算する巡回時間合計部、在庫切れが起きる時期を
算出する在庫切れ時期算出部、各供給地毎の次回補充時
期までの需要量を算出する需要量算出部、供給地毎の次
回補充時期までの需要量の誤差を算出する需要量誤差算
出部、巡回先の修正を受け付ける巡回先修正部、補充量
の修正を受け付ける補充量修正部で構成される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、銀行の自動取引装
置（以下、ＡＴＭ）への現金補充や、小売店への商品の
納入など、点在する複数の供給地へ巡回する場合の巡回
補充計画を修正する為の巡回補充計画修正システムに関
する。

【０００２】

【従来の技術】スケジュールの修正問題に関して、ＡＩ
的アプローチを用いた計画型エキスパートシステムやＯ
Ｒ手法を適用したジョブショップ問題にたいする例など
がある。またＡＴＭの現金切れに対する警告に関して、
ＡＴＭ内の現金量が一定量以下になった場合に警告ラン
プを点灯する例がある。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】従来、巡回補充計画は
あらかじめ設定された需要量や巡回時間などの制約条件
から決定され、最新の予測値が変化した場合に不具合が
生じ修正の必要が生じる。スケジュール修正問題などで
は、制約中心のＡＩ的アプローチやＯＲ的な手法を用い
たものがあるが、ＡＩ的アプローチはルールや事例によ
って修正戦略を選択しており、解の最適性を直接考慮し
たものではない。またＯＲ的手法は目的関数が明確では
あるが、逆に生産現場の実際的な制約を表現することが
困難である。上記方法は自動的にスケジュールを修正す
るのには適しているが、ユーザが表現されていない制約
条件を考慮して意図的にスケジュールの修正を行ない、
目的関数をシミュレーションすることを考えた場合、ユ
ーザインタフェースが不十分であるという問題点があっ
た。

【０００４】また、従来巡回補充計画では、補充量は次
回補充日までの必要量を予測値および誤差から算出して
決定する。予測がはずれて現金切れが起きるのを防ぐ手
段として、警告ランプの点灯で現金が一定量以下になっ
たことを把握する方法がある。上記方法ではＡＴＭ内の
現金量が一定量以下になった場合の追加の補充はできる
が、現金切れが起きる時点をあらかじめ把握して次回補
充日及び補充量を修正することまで考慮したものではな
い。上記方法ではユーザが現金切れが起きる時点をあら
かじめ予測して必要な量を補充することを考えた場合、
ユーザインタフェースが不十分であるという問題点があ
った。

【０００５】本発明の目的は、ユーザが容易に巡回先を
修正して制約条件の満足状況を確認することができるユ
ーザインタフェースを提供することにある。

【０００６】本発明のもう一つの目的は、ユーザが容易
に補充量を修正して制約条件の満足状況を確認すること
ができるユーザインタフェースを提供することにある。

【０００７】

【課題を解決するための手段】点在する複数の供給地の
各供給地別の在庫量を記憶し、各供給地別の需要量の特
定期間毎の予測値を記憶し、各供給地に巡回するのに必
要な時間を記憶し、各供給地に巡回する時期を記憶し、
各時期に必要な補充量を算出し、各時期に必要な巡回時
間を算出し、前記各供給地別の在庫量および前記各供給
地別の予測値から在庫切れになる時期を算出し、前記在
庫切れになる時期および前記巡回時期を対比して表示
し、前記巡回時期の修正を受け付けて修正結果を記憶
し、各期間に必要な補充量を修正し、各期間に必要な巡
回時間を修正する。

【０００８】また、点在する複数の供給地の各供給地別
の需要量の特定期間毎の予測値および予測誤差を記憶
し、各供給地別に補充する量を記憶し、各供給地別に次
回補充時期までの需要量を前記予測値および前記予測誤
差から算出し、次回補充時期までの前記需要量を前記補
充量と対比して表示し、前記補充量を前記予測値または
前記予測誤差の少なくとも一方と比較し、前記補充量の
修正を受け付けて修正結果を記憶し、修正された補充量
を表示する。

【０００９】

【発明の実施の形態】本実施例では、自動現金取り引き
装置（以下、ＡＴＭ）の入出金金額を予測し、センター
で管理している複数拠点にあるＡＴＭの現金補充量およ
び巡回先を決定する巡回補充計画支援システムを一例と
して説明する。センターで一日ごとの補充先について一
ヶ月分の巡回補充計画を立案している場合に、補充日前
日に翌日のスケジュールを確認して補充先の修正や補充
量の調整をおこなう。

【００１０】図１は本発明の巡回補充計画修正システム
の構成を表わす概略図である。１０１は制御装置、１０
２は出力装置、１０３は入力装置、１０４は記憶装置を
示す。１０５は需要量や補充量の実績を記憶する実績情
報、１０６は需要量や補充量の予測値を記憶する予測情
報、１０７は巡回予定日や巡回にかかる時間などの巡回
情報を記憶する巡回情報、１０８は各期間毎の補充量の
合計を計算する補充量合計部、１０９は各期間毎の巡回
に掛かる時間を計算する巡回時間合計部、１１０は在庫
切れが起きる時期を算出する在庫切れ時期算出部、１１
１は各供給地毎の次回補充時期までの需要量を算出する
需要量算出部、１１２は供給地毎の次回補充時期までの
需要量の誤差を算出する需要量誤差算出部、１１３は巡
回先の修正を受け付ける巡回先修正部、１１４は補充量
の修正を受け付ける補充量修正部を示す。

【００１１】図２は巡回先修正の為の巡回先修正画面の
例である。２０１は各ＡＴＭの設置先、２０２はＡＴＭ
番号、２０３は各ＡＴＭの最新の残高、２０４は日付を
表示する。２０５は予測誤差を考慮した現金切れまでの
期間を示す最短予測残高グラフ、２０６は予測値の誤差
を考慮しない時の現金切れまでの期間を示す予測残高グ
ラフである。最短予測残高グラフ（２０５）および予測
残高グラフ（２０６）では、グラフの右端のある時点以
降では現金切れが起きると予測される。２０７は次回現
金補充日を示す補充日マークである。本実施例では、最
短予測残高グラフ（２０５）および予測残高グラフ（２
０６）の下欄の該当する日付の位置にマークを表示させ
る。２０８は合計補充量、２０９は合計作業時間、２１
０は現金切れ警告である。図２では４月１５日の巡回先
を確認する為に巡回先修正画面を表示したものである。
例えばＡ店の０１号機について見ると、現在の残高が５
２０枚であり、予測では４月１７日まで現金がＡＴＭに
残っている。しかし次回の現金補充日は４月１８日であ
り、このままでは現金切れが起きると予測される。この
場合Ａ店０１号機にたいして現金切れ警告が表示され
る。

【００１２】図３は巡回補充計画における巡回先修正の
処理手順を表わすフローチャートである。まず、各ＡＴ
Ｍの最新の残高を取得する（ステップ３０１）。最新の
残高は有線または無線でＡＴＭから本部のコンピュータ
に送られたものでも、人手で本部コンピュータに入力さ
れたものでもかまわない。需要量の予測値及び予測誤差
を記憶装置（１０４）の予測情報（１０６）から読み出
し（ステップ３０２）、残高および予測値から残高があ
る一定量より少なくなる在庫切れ日および、誤差を含ん
だ予測値から残高がある一定量より少なくなる最短在庫
切れ日を算出し（ステップ３０３）、最短在庫切れ日ま
での期間を示す最短予測残高グラフおよび在庫切れ日ま
での期間を示す予測残高グラフを表示する（ステップ３
０４）。記憶装置（１０４）の巡回情報（１０７）から
次回補充日を読み出し（ステップ３０５）、最短予測残
高グラフおよび予測残高グラフと対比して表示する（ス
テップ３０６）。

【００１３】在庫切れ日または最短在庫切れ日と次回補
充日を比較して（ステップ３０７）、次回補充日が在庫
切れ日または最短在庫切れ日より前にくる場合は画面上
に警告を表示する（ステップ３０８）。巡回補充計画お
よび予測値より一日に巡回するＡＴＭの補充量を合計し
（ステップ３０９）、一日に巡回するＡＴＭの補充作業
にかかる時間を合計し（ステップ３１０）、合計補充量
および合計作業時間を表示する（ステップ３１１）。補
充量の合計と作業時間の合計の順番はこの通りでなくと
もかまわない。巡回補充計画を修正する必要があるかど
うかを判断し（ステップ３１２）、必要があれば次回補
充日を修正し（ステップ３１３）、修正内容を記憶装置
（１０４）の巡回情報（１０７）に出力し（ステップ３
１４）、ステップ３０７に戻る。

【００１４】本実施例では計画を修正するＡＴＭについ
て予測残高グラフの下欄で修正後の日付に当たる部分を
押下することにより、新しい補充日に三角のマークが表
示され、補充日が修正される。ステップ１０２において
巡回補充計画を修正する必要がなければ終了する。例え
ば図２のようにＡ店の０１号機に現金切れの警告がある
ときは巡回補充計画の修正が必要であると考え、補充日
を変更する。そのときユーザは４月１５日や４月１６日
に補充日を変更し、合計補充量や合計作業時間の値の変
化などをもとに制約条件の検証ができる。

【００１５】図４は補充量決定の為の補充量修正画面の
例である。本実施例では、一日に補充するＡＴＭを一覧
で表示し、それぞれのＡＴＭに対する補充量を決定する
場合を例に取って説明する。４０１は各ＡＴＭの設置
先、４０２はＡＴＭ番号、４０３は需要予測値を元に算
出した補充提案量、４０４は実際にＡＴＭに補充する量
を示す補充決定量である。４０５は予測値を示す予測値
グラフ、４０６は予測誤差を示す誤差グラフ、４０７は
予測値と誤差の値を数値で示す予測・誤差値、４０８は
最新の残高を示す残高グラフ、４０９は予測値から算出
される補充量グラフである。４１０は補充提案量合計
値、４１１は補充決定量合計値である。４１２は補充決
定量を修正する為のスピンボタンである。このボタンを
押下することで、補充決定量４０４および補充量グラフ
４０９を増減する。

【００１６】本実施例ではスピンボタンの上三角を押す
と補充決定量が１００増加し、補充量グラフが長くな
る。スピンボタンの下三角を押すと補充決定量が１００
減少し、補充量グラフが短くなる。４１３は次回補充日
である。例えば図４においてＡ店の０１号機は取引量の
予測値が３８００枚、誤差が７００枚である。ユーザが
次回補充日やその他の情報から予測より少なめに補充を
する必要があると考えた場合、スピンボタン（４１２）
の下三角を押す。すると補充決定枚数が１００ずつ減少
し、補充量グラフもそれに合わせて短くなる。また、補
充決定量合計も再計算され補充量修正後の合計が表示さ
れる。補充量グラフが予測値グラフや誤差グラフと対比
して表示しているので、ユーザは予測値と比較しながら
補充量を決定する事ができる。

【００１７】図５は巡回補充計画における補充量修正の
処理手順を表わすフローチャートである。まず最新の残
高を取得し（ステップ５０１）、巡回の対象となってい
る各ＡＴＭの需要量の予測値、予測誤差を記憶装置（１
０４）の予測情報（１０６）から取得し（ステップ５０
２）、予測値より補充提案量および補充決定量を決定し
（ステップ５０３）、記憶装置（１０４）の予測情報
（１０６）に記憶する（ステップ５０４）。本実施例で
は予測値に予測誤差を足したものから残高を差し引いた
ものを補充提案量とする。例えば、予測値が４０００
枚、予測誤差が５００枚、残高を４００枚とすると、補
充提案量は予測値と予測誤差を足し残高を引いてた４１
００枚となる。補充決定量を決定し（ステップ５０
５）、記憶装置（１０４）の実績情報（１０５）に記憶
する（ステップ５０６）。最初は補充決定量は補充提案
量と同じとする。

【００１８】補充計画から次回の補充日を取得し（ステ
ップ５０７）、補充提案量および補充決定量を合計する
（ステップ５０８）。補充量を修正する必要があるかど
うかを判断し（ステップ５０９）、必要があれば補充決
定量欄のスピンボタン（４１２）を押下して補充決定量
を修正する（ステップ５１０）。補充量の修正方法は補
充決定量の欄に直接入力装置から値を入力する方法でも
かまわない。修正した補充決定量を記憶装置（１０４）
の実績情報（１０５）に記憶する（ステップ５１１）、
補充決定量で補充量グラフの長さを変化させ（ステップ
５１２）、ステップ５０８に戻る。ステップ５０９にお
いて修正の必要がなければ終了する。

【００１９】図６は記憶装置１０３内の実績情報の一例
を表わす構成図である。実績情報（１０５）には、設置
先（６０１）、ＡＴＭ番号（６０２）、実績の日付（６
０３）、取引量（６０４）、ＡＴＭ内の現金の残高（６
０５）、補充決定量（６０６）が記憶される。

【００２０】図７は記憶装置１０３内の予測情報の一例
を表わす構成図である。予測情報（１０６）には、設置
先（７０１）、ＡＴＭ番号（７０２）、予測対象となる
日の日付（７０３）、日毎に、取引量の予測値（７０
４）、予測誤差（７０５）、補充提案量（７０６）が記
憶される。

【００２１】図８は記憶装置１０３内の巡回情報の一例
を表わす構成図である。巡回情報（１０７）には、設置
先（８０１）、ＡＴＭ番号（８０２）、補充日（８０
３）、一回の巡回にかかる時間を表わす巡回時間（８０
４）、平均補充量（８０５）平均補充間隔（８０６）が
記憶される。

【００２２】

【発明の効果】在庫量および予測値に基づいて在庫切れ
の時期を算出し、巡回計画と対比して表示することで、
ユーザが容易に巡回先を修正し制約条件の満足状況を確
認することができるユーザインタフェースを提供でき
る。また、補充量を決定する際に予測値および誤差を補
充量を対比して表示することでユーザが容易に補充量を
決定し、制約条件の満足状況を確認することができるユ
ーザインタフェースを提供できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の巡回計画修正システムの構成を表わす
概略図である。

【図２】前記巡回計画修正システムの巡回先修正画面の
例である。

【図３】本発明の補充日を修正する処理手順を表わすフ
ローチャートである。

【図４】前記巡回計画修正システムの補充量修正画面で
ある。

【図５】本発明の補充量を修正する処理手順を表わすフ
ローチャートである。

【図６】前記記憶装置の実績情報の内容を表わす概略図
である。

【図７】前記記憶装置の予測情報の内容を表わす概略図
である。

【図８】前記記憶装置の巡回情報の内容を表わす概略図
である。

【符号の説明】

１０１：制御装置、１０２：出力装置、１０３：入力装
置、１０４：記憶装置、１０５：需要量や補充量の実績
を記憶する実績情報、１０６：需要量や補充量の予測値
を記憶する予測情報、１０７：巡回予定日や巡回にかか
る時間などの巡回情報を記憶する巡回情報、１０８：各
期間毎の補充量の合計を計算する補充量合計部、１０
９：予各期間毎の巡回に掛かる時間を計算する巡回時間
合計部、１１０：在庫切れが起きる時期を算出する在庫
切れ時期算出部、１１１：各供給地毎の次回補充時期ま
での需要量を算出する需要量算出部、１１２：供給地毎
の次回補充時期までの需要量の誤差を算出する需要量誤
差算出部、１１３：巡回先の修正を受け付ける巡回先修
正部、１１４：補充量の修正を受け付ける補充量修正部

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 冬木 裕 愛知県尾張旭市晴丘町池上１番地 株式会 社日立製作所オフィスシステム事業部内 (72)発明者 幸村 明美 愛知県尾張旭市晴丘町池上１番地 株式会 社日立製作所オフィスシステム事業部内 (72)発明者 山田 章生 愛知県尾張旭市晴丘町池上１番地 株式会 社日立製作所オフィスシステム事業部内

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】点在する複数の供給地への巡回補充計画を
   修正する巡回補充計画修正支援方法において、 各供給地別の在庫量を記憶し、各供給地別の需要量の特
   定期間毎の予測値を記憶し、各供給地に巡回するのに必
   要な時間を記憶し、各供給地に巡回する時期を示す巡回
   計画を記憶し、前記予測値および前記巡回計画より各時
   期に必要な補充量を算出し、各時期に必要な巡回時間を
   算出し、前記各供給地別の在庫量および前記各供給地別
   の予測値から在庫切れになる時期を算出し、前記在庫切
   れになる時期および前記巡回時期を対比して表示し、前
   記巡回時期の修正を受け付けて修正結果を記憶し、各時
   期に必要な補充量を修正し、各時期に必要な巡回時間を
   修正することを特徴とする巡回補充計画修正支援方法。
2. 【請求項２】請求項１記載の巡回補充計画修正支援方法
   の現金切れ時期および巡回時期を対比して表示する処理
   において、各供給地別の需要量の特定期間毎の予測値の
   誤差を記憶し、前記各予測値および前記予測誤差から在
   庫切れになる時期を幅を持たせて算出し表示することを
   特徴とした巡回補充計画修正支援方法。
3. 【請求項３】点在する複数の供給地への巡回補充計画を
   修正する巡回補充計画修正支援方法において、 各供給地別の需要量の特定期間毎の予測値および予測誤
   差を記憶し、各供給地別に補充量を記憶し、前記予測値
   から各供給地別に次回補充時期までの需要量を算出し、
   前記予測誤差から各供給地別に次回補充時期までの需要
   量誤差を算出し、前記補充量を次回補充時期までの前記
   需要量および前記需要量誤差と対比して表示し、前記補
   充量の修正を受け付けて修正結果を記憶し、修正された
   補充量を次回補充時期までの前記需要量および前記需要
   量誤差と対比して表示することを特徴とする巡回補充計
   画修正支援方法。
4. 【請求項４】請求項３記載の巡回補充計画修正支援方法
   の需要量を補充量と対比して表示する処理において、各
   供給地の在庫量を記憶し、前記補充量を前記在庫量と新
   規補充量とに分けて表示し、新規補充量の変更を受け付
   けることを特徴とした巡回補充計画修正支援方法。
5. 【請求項５】請求項３記載の巡回補充計画修正支援方法
   において、各供給地の前記補充量を合計し、前記補充量
   を修正された補充量と対比して表示することを特徴とし
   た巡回補充計画修正支援方法。