JPH10269226A - 情報検索後処理方法及び装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 情報検索後装置に利用者との対話機能を持た
せ、利用者との対話を通して、複数の検索結果から利用
者の望む検索結果のみを自動的に選択することが可能な
情報検索後処理方法及び装置を提供する。 【解決手段】 本発明は、情報検索装置から検索結果を
取得した場合に、該検索結果が複数存在し、かつ、該検
索結果が同音異字の関係にある場合に、種々の観点に着
目して、検索結果間の差分を抽出し、検索結果間の差分
を説明するテキストを生成し、生成されたテキストを利
用者に提示し、利用者から提示されたテキストの選択入
力を取得し、利用者からの選択入力に対応する検索結果
または、検索結果に関連する情報を利用者に提供する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、情報検索後処理方
法及び装置に係り、特に、情報検索処理装置からの複数
の検索結果の中から利用者の望む情報のみを選択する情
報検索後処理方法及び装置に関する。詳しくは、同音異
字の複数の検索結果の中から利用者が望む検索結果のみ
を選択するために、各検索結果がどのような字種、漢字
から構成されているかという情報を用いた情報検索後処
理方法及び装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】情報検索結果が複数の同音異字表記の検
索結果を含んでいた場合、従来では、以下の２つの方法
によって、どの表記を持つ検索結果が利用者の望む検索
結果であるかを選択している。 （１） 画面を有する出力装置に同音異字表記の検索結
果を列挙して利用者に選択させる。

【０００３】（２） 人間のオペレータが、同音異字表
記の違いを利用者に説明することによって利用者が望む
検索結果を得る。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来の技術では、以下のような問題がある。上記従来の
（１）の方法では、電話などの視角に頼れない端末を利
用している場合には用いることができない。また、上記
従来の（２）の方法では、オペレータ自身が複数の同音
異字表記間の違いが明確になるような説明を行わなけれ
ばならず、オペレータの稼働及び精神的負担が大きい。

【０００５】本発明は、上記の点に鑑みなされたもの
で、情報検索後装置に利用者との対話機能を持たせ、利
用者との対話を通して、複数の検索結果から利用者の望
む検索結果のみを自動的に選択することが可能な情報検
索後処理方法及び装置を提供することを目的とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】図１は、本発明の原理を
説明するための図である。本発明は、情報検索装置から
の検索結果の中から利用者が所望する情報を選択する情
報検索後処理方法において、情報検索装置から検索結果
を取得した場合に、該検索結果が複数存在し、かつ、該
検索結果が同音異字の関係にある場合に、種々の観点に
着目して、検索結果間の差分を抽出し（ステップ１）、
検索結果間の差分を説明するテキストを生成し（ステッ
プ２）、生成されたテキストを利用者に提示し（ステッ
プ３）、提示したテキストに対する選択入力を利用者か
ら取得し（ステップ４）、利用者からの選択入力に対応
する検索結果または、検索結果に関連する情報を利用者
に提供する（ステップ５）。

【０００７】上記のステップ１において、検索結果間の
差分を抽出する際に、少なくとも、文字数の違い、字種
の違いと異なる字種の位置、漢字の違いとその異なる漢
字の位置を観点として抽出する。

【０００８】また、上記のステップ２において、検索結
果間の差分を説明するテキストを生成する際に、単語単
位の漢字説明文辞書と１文字単位の説明辞書とを予め用
意しておき、漢字の違いとその異なる漢字の位置に応じ
て、漢字説明文辞書と１文字単位の説明辞書から必要な
情報を抽出する。

【０００９】ステップ３及びステップ４において、生成
されたテキストを利用者に提示し、提示したテキストに
対する選択入力を該利用者から取得した際に、選択入力
が差分を解消できない場合に、観点のうち、検索結果間
の差分を説明するテキストの生成に使用した観点とは異
なる観点に基づいて、新たに検索結果間の差分を説明す
るテキストを生成し、テキストを再度、利用者に提示す
る。

【００１０】また、検索結果の数が所定の数以下になる
まで、検索結果間の差分を説明するテキストを生成し
（ステップ２）、生成されたテキストを利用者に提示し
（ステップ３）、利用者から提示されたテキストの選択
入力を取得する処理（ステップ４）を繰り返し、利用者
からの選択入力に対応する検索結果または、検索結果に
関連する情報を利用者に提供する（ステップ５）。

【００１１】図２は、本発明の原理構成図である。本発
明は、情報検索装置１からの検索結果の中から利用者が
所望する情報を選択する手段を有する情報検索後処理装
置１３であって、情報検索装置１からの検索結果を取得
する検索結果取得手段２と、検索結果取得手段２により
取得した検索結果が複数存在し、かつ、該検索結果が同
音異字の関係にある場合に、種々の観点に着目して、該
検索結果間の差分を抽出する差分抽出手段３と、観点に
基づいて検索結果間の差分を説明するテキストを生成す
る説明テキスト生成手段４と、テキスト生成手段４によ
り生成されたテキストを利用者に提示するテキスト提示
手段７と、テキスト提示手段７に対する利用者からの選
択入力を受け付ける選択入力受付手段６と、利用者の選
択入力に対応する検索結果または、検索結果に関連する
情報を利用者に提供する結果提供手段８とを有する。

【００１２】上記の差分抽出手段３は、少なくとも、文
字数の違い、字種の違いと異なる字種の位置、漢字の違
いとその異なる漢字の位置のいずれかを観点として抽出
する手段を含む。

【００１３】上記の説明テキスト生成手段４は、単語単
位の漢字説明文辞書と、１文字単位の説明辞書と、漢字
の違いとその異なる漢字の位置に応じて、漢字説明文辞
書と１文字単位の説明辞書から必要な情報を抽出する手
段を含む。

【００１４】上記の差分抽出手段３は、選択入力受付手
段６において、利用者から提示されたテキストの選択入
力を取得した際に、選択入力が差分を解消できない場合
に、観点のうち、検索結果間の差分を説明するテキスト
の生成に使用した観点とは異なる観点に基づいて、差分
を抽出する手段を含む。

【００１５】上記の説明テキスト生成手段４、テキスト
提示手段７と、選択入力受付手段６とを、検索結果の数
が所定の数以下になるまで、繰り返す繰り返し手段を更
に有する。上記のように、本発明は、情報検索装置から
検索結果を取得した際に、検索結果が複数存在し、かつ
検索結果が同音異字の関係にある場合に、文字数の違
い、字種の違いとその異なる字種の位置、漢字の違いと
その異なる漢字の位置などの観点に着目して検索結果間
の差分を抽出し、観点を基に、検索結果間の差分を説明
するテキストを生成し、当該テキストを利用者に提示
し、提示に対する利用者からの選択入力を受け取り、利
用者が選択した検索結果または、検索結果に関する情報
を利用者に提供することにより、利用者との対話を通し
て、複数の検索結果の中から利用者の望む検索結果のみ
を選択することが可能となる。

【００１６】

【発明の実施の形態】図３は、本発明の情報検索後処理
装置の構成を示す。同図において、情報検索後処理装置
１３は、情報検索装置１に接続され、当該情報検索装置
１から情報検索結果を取得する。情報検索後処理装置１
３は、ハードウェア的には、ＣＰＵやメモリから構成さ
れるが、機能的には、情報検索装置１から検索結果が入
力される入力部２、差分抽出部３、説明文生成部４、対
話制御部５、対話用入力部６、対話用出力部７、出力部
８、観点記述辞書９、説明文テンプレート１０、単語説
明文辞書１１、文字説明文辞書１２から構成される。

【００１７】入力部２は、情報検索装置１の入力と当該
入力に対する検索結果とを情報検索後処理装置１３の入
力として受け取り、複数の検索結果が候補として得られ
ているか否かをチェックする。差分抽出部３は、入力部
２において得られた検索結果間の差分を抽出する。説明
文生成部４は、差分抽出部３で得られた差分に基づいて
検索結果間の違いが明確になるような説明文を生成す
る。

【００１８】対話制御部５は、利用者とのやりとりを制
御する。対話用入力部６は、音声認識による入力、キー
ボードからの入力やプッシュトーンによる利用者からの
入力を受け取る。対話用出力部７は、音声によって説明
文生成部４で生成された説明文を利用者に伝える。

【００１９】出力部８は、情報検索後装置１３において
絞り込まれた検索結果を出力する。観点記述辞書９は、
差分抽出部３において、差分を抽出する観点を記述した
辞書である。説明文テンプレート１０は、差分抽出部３
で得られた差分に対して、当該差分が明確になるような
説明を行う文の雛形を予め収集したものである。

【００２０】単語説明文辞書１１は、差分抽出部３で得
られた差分に対して、その差分が単語単位に明確になる
場合に、説明文テンプレート１０に埋め込む単語単位の
説明素片を収集した辞書である。文字説明文辞書１２
は、差分抽出部３で得られた差分に対して、その差分が
文字単位（１文字）に明確になる場合に、説明文テンプ
レートに埋め込む１文字単位の説明素片を収集した辞書
である。

【００２１】図４は、本発明の情報検索後処理の概略動
作のフローチャートである。 ステップ１０１） 入力部２は、情報検索装置１の入力
と当該入力に対する検索結果を情報検索後処理装置１３
への入力として受け止める。 ステップ１０２） さらに、入力部２は、受け取った検
索結果が複数であるか否かをチェックし、複数存在する
場合には、情報検索装置１の入力と当該入力に対する検
索結果を差分抽出部３に送り、存在しない場合には情報
検索後処理を終了する。

【００２２】ステップ１０３） 差分抽出部３では、観
点記述辞書９を参照して差分を抽出する観点を決定す
る。例えば、観点記述辞書９の内容が、 （１）文字数の違い； （２）字種の違いとその異なる字種の位置； （３）漢字の違いとその異なる漢字の位置； であった場合には、この３つのいずれかの観点に着目し
て検索結果間の差分を抽出し、結果を説明文生成部４に
送る。後述するステップ１１５から遷移してきた場合に
は、まだ、処理していない観点を選択して差分の抽出を
行う。

【００２３】なお、いずれの観点を優先して選択するか
の手法については、観点記述辞書９の記述順や観点記述
辞書９に優先順位を記述する等が考えられるが、ここで
は特に定めない。 ステップ１０４） 説明文生成部４では、上記の差分の
観点『（３）「漢字の違いとその異なる漢字の位置」』
であるか否かで処理を分ける。『（３）』の観点である
場合には、ステップ１０５に移行し、そうでない場合に
は、ステップ１０９に移行する。

【００２４】ステップ１０５） 次に、説明文生成部４
では、上記の（３）の観点において、その差分が単語単
位であるのか、文字単位であるのかによって処理を分け
る。単語単位である場合には、ステップ１０６に移行
し、そうでない（文字単位）の場合には、ステップ１０
７に移行する。 ステップ１０６） 説明文生成部４は、差分の中から１
つを取り出し、差分の単語をキーとして単語説明文辞書
１１を検索し、説明素片を取得する。

【００２５】ステップ１０７） 説明文生成部４は、差
分の中から１つを取り出し、差分の文字をキーとして文
字説明文辞書１２を検索し、説明素片を取得する。 ステップ１０８） 説明文生成部４では、差分を説明す
るためのテンプレートを説明文テンプレート１０を検索
することによって取得する。次に、得られたテンプレー
トに対してステップ１０６または、ステップ１０７で取
得した説明素片を埋め込み、説明文を生成する。さら
に、説明文生成部４は、生成された説明文を対話制御部
５に送る。

【００２６】ステップ１０９） 説明文生成部４では、
送られてきた差分の中から１つを取り出し、その差分を
説明するテンプレートを、説明文テンプレート１０を検
索することによって取得し、差分に対する説明文を生成
する。さらに、説明文生成部４は、生成された説明文を
対話制御部５に送る。 ステップ１１０） 対話制御部５では、送られてきた説
明文を対話用出力部７を利用して利用者に提示する。

【００２７】ステップ１１１） さらに、対話制御部５
では、対話用入力部６を介して得られた利用者からの応
答によって処理を分ける。利用者からの応答が肯定的、
即ち説明文の元となった検索結果が利用者の望む検索結
果である場合には、ステップ１１２に移行する。利用者
からの応答が否定的、即ち説明文の元となった検索結果
が利用者の望む検索結果でない場合には、ステップ１１
３に移行する。

【００２８】ステップ１１２） 対話制御部５では、肯
定的な応答が得られた検索結果を選択された検索結果と
してワークメモリ（図示せず）に蓄積する。 ステップ１１３） 説明文生成部４では、否定的な応答
のあった検索結果以外の検索結果間に差分があるかをチ
ェックし、ある場合には、その差分に対してステップ１
０４からステップ１１２を適用するため、ステップ１０
４に戻る。ない場合には、対話制御部５にその旨を通知
し、ステップ１１４に移行する。

【００２９】ステップ１１４） ステップ１２で蓄積さ
れた検索結果、即ち、利用者が選択した検索結果が複数
存在し、かつ差分に関する処理していない観点があるか
否かで処理を分ける。処理していない観点があり、かつ
利用者が選択した検索結果（ステップ１１２で蓄積され
ている）が複数存在する場合には、ステップ１０２〜ス
テップ１１３を適用するためにステップ１０３に移行
し、ない場合にはステップ１１５に移行する。

【００３０】ステップ１１５） 検索結果後処理からの
出力部８では、利用者によって選択された検索結果のみ
を利用者に提供する。

【００３１】

【実施例】以下、図面と共に本発明の実施例を説明す
る。以下の実施例では、情報検索装置１は、読みを入力
としてその漢字表記を出力し、情報検索後処理装置１３
は、その漢字表記を入力としてどの漢字表記が利用者の
求めるものであるかを同定する場合について説明する。

【００３２】図５は、本発明の一実施例の情報検索装置
への入力とそれに対する検索結果の例であり、図６は、
本発明の一実施例の観点記述辞書の内容の例を示し、図
７は、本発明の一実施例の説明文テンプレートの内容の
例を示し、図８は、本発明の一実施例の単語説明文辞書
の内容の例を示し、図９は、本発明の一実施例の文字説
明文辞書の内容の例を示す。 ［第１の例］まず、『ヒロ志』を選択する例を説明す
る。

【００３３】入力部２では、図５に示す情報検索装置１
で得られた検索結果を情報検索後処理装置１３への入力
として受け取る（ステップ１０１）。さらに、入力部２
は、受け取った検索結果が複数であるか否かをチェック
する。検索結果は図５に示されるように、 「比呂志、博、浩、浩志、広、ヒロ志、弘司、弘志」 の８つであるので、入力部２はこれらの検索結果を差分
抽出部３に送る（ステップ１０２）。

【００３４】差分抽出部３では、図６に示す観点記述辞
書９を参照して観点を決める。観点記述辞書９の内容は
図６に示す通りであるので、まず、文字数という観点か
ら上記の８つの検索結果間の差分を抽出する。その結
果、 ・１文字…博、浩、広 ・２文字…浩志、弘司、弘志 ・３文字…比呂志、ヒロ志 が得られる。さらに、差分抽出部３では、これらの差分
と入力部２で得られた情報検索装置１の入力「ヒロシ」
とを説明文生成部４に送る（ステップ１０３）。

【００３５】説明文生成部４では、差分の観点が文字数
であることから（ステップ１０４）、説明文テンプレー
ト１０を「文字数」をキーワードとして検索する。そし
て、説明文を生成する（ステップ１０９）。説明文テン
プレート１０の内容は図７に示す通りであるので、説明
文テンプレートとして 「（入力）の文字数は、（文字数）文字ですか？」 が得られる。説明文生成部４は、取得した説明文テンプ
レートに“入力”＝ヒロシ、“文字数”＝１を埋め込
み、この説明文を対話制御部５に送る（ステップ１０
９）。

【００３６】対話制御部５では、送られてきた説明文 「ヒロシの文字数は１文字ですか？」 を対話用出力部７を利用して利用者に提示する（ステッ
プ１１０）。さらに、対話制御部５は、対話用入力部６
を介して得られた利用者からの応答によって処理を分け
る（ステップ１１１）。ここでの例では、「ヒロ志」
（３文字）が利用者の求める検索結果であるので、この
例では１文字であるため利用者からの応答は否定的とな
る（ステップ１１３に移行する）。

【００３７】説明文生成部４では、否定的な応答のあっ
た検索結果である１文字以外の検索結果間に差分がある
かをチェックする（ステップ１１３）。差分として２文
字の検索結果と３文字の検索結果とが存在する（ステッ
プ１１４）。同様にして２文字の場合も否定的な応答と
なる（ステップ１１３に移行する）。次に、３文字の場
合には、利用者からの応答が肯定的となるので（ステッ
プ１１１）、即ち、（文字数）＝３の検索結果が利用者
が望むものであるので、対話制御部５では、選択された
検索結果として、検索結果「比呂志」と「ヒロ志」をワ
ークメモリ（図示せず）に蓄積する（ステップ１１
２）。

【００３８】他に文字数に関する差分はないので（ステ
ップ１１３）、蓄積されている検索結果間に別の観点に
よる差分が存在するか否かを調べる。文字数による差分
は処理済であるが、観点記述辞書９の内容における差分
「字種の違いとその異なる字種の位置」は未処理である
ので、この処理を行う（ステップ１１４）。蓄積されて
いる検索結果「比呂志」と「ヒロ志」との間の「字種の
違いとその異なる字種の位置」に関する差分は、 ・１文字目から２文字目が漢字の「比呂志」； ・１文字目から２文字目カタカナの「ヒロ志」； である（ステップ１０３）。

【００３９】説明文生成部４では、差分の観点が「字種
の違いとその異なる字種の位置」であることから（ステ
ップ１０４）、まず、漢字の候補を確認することを考え
ると、説明文テンプレート１０を「漢字」をキーワード
として検索する。そして、説明文を生成する（ステップ
１０９）。説明文テンプレートの内容は図７に示す内容
であるので、説明文のテンプレートとして、 「（入力）の（差分の最初の文字）文字目から（差分の
最後の文字）文字目は漢字ですか？」 が得られる。今、漢字の候補を確認することを考えてい
るので、（入力）＝ヒロシ、（差分の最初の文字）＝
１、（差分の最後の文字）＝２であるので、説明文とし
て、 「ヒロシの１文字目から２文字目は漢字ですか？」 が得られる。この説明文を対話制御部５に送る（ステッ
プ１１９）。

【００４０】対話制御部５では、送られてきた説明文 「ヒロシの１文字目から２文字目は漢字ですか？」 を対話用出力部７を利用して利用者に提示する（ステッ
プ１１０）。さらに、対話制御部５では、対話用入力部
６を介して得られた利用者からの応答によって処理を分
ける（ステップ１１１）。ここでの例では「ヒロ志」が
利用者の求める検索結果であるので、利用者からの応答
は否定的となる（ステップ１１３）。説明文生成部４で
は、否定的な応答のあった検索結果である１文字以外の
検索結果間に差分があるか否かをチェックする。この場
合には、差分があるため、ステップ１０４に移行する
（ステップ１１３）。差分として１文字目から２文字目
がカタカナの検索結果が存在する（ステップ１０４）。
説明文テンプレート１１０を、「カタカナ」をキーワー
ドとして検索する。そして、説明文を生成する（ステッ
プ１０９）。説明文テンプレートの内容は図７に示す如
くであるので、説明文のテンプレートとして 「（入力）の（差分の最初の文字）文字目から（差分の
最後の文字）文字目はカタカナですか？」 が得られる。これを用いて利用者に確認する。利用者か
らの応答が肯定的（ステップ１１１）、即ち、１文字目
から２文字目がカタカナの検索結果が利用者が望むもの
であるので、対話制御部５では、選択された検索結果と
して検索結果「ヒロ志」のみをワークメモリ（図示せ
ず）に蓄積する（ステップ１１２）。即ち、先に蓄積さ
れていた「比呂志」と「ヒロ志」のうち「比呂志」を削
除し、「ヒロ志」のみを検索結果としてワークメモリに
残す。

【００４１】他に字種に関する差分はないので（ステッ
プ１１３）、ワークメモリに蓄積されている検索結果間
に別の観点による差分が存在するか否かを調べる。蓄積
されている検索結果が「ヒロ志」１つだけであるので、
ステップ１１５に移行する（ステップ１１４）。出力部
８では、蓄積されている検索結果である「ヒロ志」を利
用者に提示して処理を終了する。

【００４２】以上の処理によって、情報検索装置１への
入力「ヒロシ」に対して得られた複数の検索結果 「比呂志、博、浩、浩司、広、ヒロ志、弘司、弘志」 の中から検索結果間の文字数、字種を差分として利用者
に提示し、応答を得ることによって、利用者の望む検索
結果 「ヒロ志」 のみを利用者に提供することができる。

【００４３】［第２の例］以下の例で、「浩司」を選択
する例について説明する。上記の第１の例と同様に、
「文字数」「字種の違いとその異なる字種の位置」によ
る差分抽出と利用者に対する確認によって、蓄積されて
いる検索結果は、（文字数）＝２、（字種）＝漢字であ
る「浩司、弘司、弘志」の３つである。

【００４４】図６に示す観点記述辞書９の内容における
「漢字の違いとその異なる漢字の位置」は未処理である
ので、この処理を行う（ステップ１１４→ステップ１０
３）。蓄積されている検索結果「浩司」と「弘司」と
「弘志」との間の漢字の違いとその異なる漢字の位置
は、 ・全体が「浩司」（「浩司」と「弘志」と「弘司」との
差分から） ・全体が「弘志」（「浩司」と「弘志」と「弘司」との
差分から） ・全体が「弘司」（「浩司」と「弘志」と「弘司」との
差分から） ・１文字目が「弘」の「弘司」（「浩司」と「弘司」、
「弘志」との差分から） ・１文字目が「浩」の「浩司」（「浩司」と「弘司」、
「弘志」との差分から） ・２文字目が「司」の「弘司」（「浩司」、「弘司」と
「弘志」との差分から） ・２文字目が「志」の「弘志」（「浩司」、「弘司」と
「弘志」との差分から）である（ステップ１０３）。

【００４５】説明文生成部４では、差分の観点が漢字の
違いであることから（ステップ１０４）、差分が単語単
位であるのか否かを調べる（ステップ１０５）。まず、
「浩司」と「弘志」と「弘司」との差分である「全体が
「浩志」」を対象とすると、その差分は文字単位ではな
く、単語単位であるので（ステップ１０５）、図８に示
す単語説明文辞書１１を検索して説明素片 「さんずいに告げるに、つかさ」 を取得する（ステップ１０６）。次に、説明文テンプレ
ート１０を「単語の違い」をキーワードとして検索し、
説明素片「さんずいに告げるに、つかさ」を埋め込んで
説明文を生成する（ステップ１０８）。説明文テンプレ
ート１０は、図７に示す如くであるので、説明部のテン
プレートとして 「（入力）は（説明素片）ですか？」 が得られる。ここで、（入力）＝ヒロシ、（説明素片）
＝「さんずいに告げるに、つかさ」であるので、説明文
として 「ヒロシは、さんずいに告げるに、つかさですか？」 が得られる。この説明文を対話制御部５に送る（ステッ
プ１０９）。

【００４６】対話制御部５では、送られてきた説明文
「ヒロシはさんずいに告げるに、つかさですか？」を、
対話用出力部７を利用して利用者に提示する（ステップ
１１０）。さらに、対話制御部５では、対話用入力部６
を介して得られた利用者からの応答によって処理を分け
る（ステップ１１１）。ここでの例では、「浩司」が利
用者の求める検索結果であるので、利用者からの応答が
肯定的である（ステップ１１１）。対話制御部５では、
選択された検索結果として検索結果「浩司」のみをワー
クメモリ（図示せず）に蓄積する（ステップ１１２）。

【００４７】選択された検索結果が他のものと排他であ
るので、ステップ１１５に進む（ステップ１１４）。出
力部８では、蓄積されている検索結果である「浩司」を
利用者に提示して処理を終了する。以上の処理によっ
て、情報検索装置１への入力「ヒロシ」に対して得られ
た複数の検索結果 「比呂志、博、浩、浩司、広、ヒロ志、弘司、弘志」 の中から検索結果間の文字数、字種、漢字の違いを差分
として利用者に提示し、応答を得ることによって、利用
者の望む検索結果 「浩司」 のみを利用者に提供することができる。

【００４８】［第３の例］前述の第１の例と同様に、
「文字数」、「字種の違いとその異なる字種の位置」に
よる差分抽出と利用者に対する確認によって、蓄積され
ている検索結果は、（文字数）＝２、（字種）＝漢字で
ある「浩司、弘司、弘志」の３つである。図６に示す観
点記述辞書９の内容における 「漢字の違いとその異なる漢字の位置」 は未処理であるので、この処理を行う（ステップ１１４
→ステップ１０３）。

【００４９】蓄積されている検索結果「浩司」と「弘
司」と「弘志」との間の漢字の違いとその異なる漢字の
位置は、 ・１文字目が「弘」の「弘司」（「浩司」と「弘司」、
「弘志」との差分から） ・１文字目が「浩」の「浩司」（「浩司」と「弘司」、
「弘志」との差分から） ・２文字目が「司」の「弘司」（「浩司」、「弘司」と
「弘志」との差分から） ・２文字目が「志」の「弘志」（「浩司」、「弘司」と
「弘志」との差分から） ・全体が「浩司」（「浩司」と「弘志」と「弘司」との
差分から） ・全体が「弘志」（「浩司」と「弘志」と「弘司」との
差分から） ・全体が「弘司」（「浩司」と「弘志」と「弘司」との
差分から） である（ステップ１０３）（本来、順序も前述の第２の
例と同一になるが、説明の都合上順序が異なるものが得
られたとする）。

【００５０】説明文生成部４では、差分の観点が漢字の
違いであることから（ステップ１０４）、差分が単語単
位であるのか否かを調べる（ステップ１０５）。まず、
「浩司」と「弘司」、「弘志」との差分である「１文字
目が「弘」の「弘司」」を対象とすると、その差分は、
文字単位であるので（ステップ１０５）、図９に示す文
字説明文辞書１２を検索して説明素片「弓偏にカタカナ
のム」を取得する（ステップ１０６）。

【００５１】次に、説明文テンプレート１０を「文字の
違い」をキーワードとして検索し、説明素片「弓偏にカ
タカナのム」を埋め込んで説明文を生成する（ステップ
１０８）。説明文テンプレート１０は、図７に示す通り
であるので、説明文のテンプレートとして 「（入力）の（文字）文字目は（説明素片）ですか？」 が得られる。

【００５２】ここで、（入力）＝ヒロシ、（文字）＝１
文字目、（説明素片）＝「弓偏にカタカナのム」である
ので、説明文として、 「ヒロシの１文字目は弓偏にカタカナのムですか？」 が得られる。この説明文を対話制御部５に送る（ステッ
プ１０９）。対話制御部９では、送られてきた説明文 「ヒロシの１文字目は弓偏にカタカナのムですか？」 を、対話用出力部７を利用して利用者に提示する（ステ
ップ１１０）。さらに、対話制御部５では、対話用入力
部６を介して得られた利用者からの応答によって処理を
分ける（ステップ１１１）。ここでの例では、「弘司」
が利用者の求める検索結果であるので、利用者からの応
答が肯定的である（ステップ１１１）。対話制御部５で
は、選択された検索結果として、検索結果「弘司」、
「弘志」をワークメモリ（図示せず）に蓄積する（ステ
ップ１１２）。

【００５３】「弘司」と「弘志」との間にはさらに、 「漢字の違いとその異なる漢字の位置」 に関する差分として、 ・２文字目が「司」の「弘司」 ・２文字目が「志」の「弘志」 が存在する（ステップ１１３）ので、ステップ１０４に
戻る。まず、前者の差分を選択すると、この差分は文字
単位であるので（ステップ１０５）、図９に示す文字説
明文辞書１２を検索して説明素片 「司るのつかさ」 を取得する（ステップ１０６）。

【００５４】次に、説明文テンプレート１０を「文字の
違い」をキーワードとして検索し、説明素片「司るのつ
かさ」を埋め込んで、説明文を生成する（ステップ１０
８）。説明文テンプレート１０は図７に示す如くである
ので、説明文のテンプレートとして 「（入力）の（文字）文字目は（説明素片）ですか？」 が得られる。ここで、（入力）＝ヒロシ、（文字）＝２
文字目、（説明素片）＝「司るのつかさ」であるので、
これらを上記のテンプレートに埋め込んで説明文として 「ヒロシの２文字目は司るのつかさですか？」 が得られる。この説明文を対話制御部５に送る（ステッ
プ１０９）。

【００５５】対話制御部５では、送られてきた説明文 「ヒロシの２文字目は司るのつかさですか？」 を、対話用出力部７を利用して利用者に提示する（ステ
ップ１１０）。さらに、対話制御部５では、対話用入力
部６を介して得られた利用者からの応答によって、処理
を分ける（ステップ１１１）。ここでの例では「弘司」
が利用者の求める検索結果であるので、利用者からの応
答が肯定的である（ステップ１１１）。対話制御部５で
は、選択された検索結果として検索結果「弘司」を蓄積
する（ステップ１１２）。

【００５６】選択された検索結果が１つであるので、ス
テップ１１５に移行する（ステップ１１４）。出力部６
では、蓄積されている検索結果である「弘司」を利用者
に提示して処理を終了する。以上の処理によって、情報
検索装置１への入力「ヒロシ」に対して得られた複数の
検索結果 「比呂志、博、浩、浩司、広、ヒロ志、弘司、弘志」 の中から、検索結果間の文字数、字種、漢字の違いを差
分として利用者に提示し、応答を得ることによって、利
用者の望む検索結果「弘司」のみを利用者に提供するこ
とができる。

【００５７】情報検索装置１からの検索結果は複数の情
報から構成されていてもよい。例えば、読みの入力によ
って漢字表記と電話番号を得る情報検索装置１の場合、
検索結果は図１０に示すようになる。このような場合で
も、漢字表記の部分のみを用いて、上記と同様な処理を
行うことにより、検索結果を絞り込むことが可能であ
る。図１０に示す例の場合、前述の第１の例と同様にし
て絞り込まれた検索結果は図１１に示すようになる。即
ち、漢字表記を用いて検索結果を絞り込むことによって
利用者は所望の人の電話番号を、検索結果に関連する情
報として得ることができる。

【００５８】なお、本発明は、上記の実施例に限定され
ることなく、特許請求の範囲内で種々変更・応用が可能
である。

【００５９】

【発明の効果】上述のように本発明の情報検索後処理方
法及び装置によれば、以下のような効果を得ることが可
能である。 （１）音声情報を用いて、差分を説明することにより、
電話などの視覚に頼れない端末を利用した場合でも、利
用者の望む検索結果のみを利用者に提供することができ
る。

【００６０】（２） 情報検索後処理装置に利用者との
対話機能を持たせることにより、オペレータを介さず
に、利用者との対話を介して、複数の検索結果の中から
利用者の望む検索結果のみを選択し、利用者に提供する
ことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の原理を説明するための図である。

【図２】本発明の原理構成図である。

【図３】本発明の情報検索後処理装置の構成図である。

【図４】本発明の情報検索後処理の概略動作のフローチ
ャートである。

【図５】本発明の一実施例の情報検索装置への入力とそ
れに対する検索結果の例である。

【図６】本発明の一実施例の観点記述辞書の内容の例で
ある。

【図７】本発明の一実施例の説明文テンプレートの内容
の例である。

【図８】本発明の一実施例の単語説明文辞書の内容の例
である。

【図９】本発明の一実施例の文字説明文辞書の内容の例
である。

【図１０】本発明の一実施例の複数の情報を持つ検索結
果の例である。

【図１１】本発明の一実施例の検索結果から絞り込まれ
た検索結果の例である。

【符号の説明】

１ 情報検索装置 ２ 入力部，検索結果取得手段 ３ 差分抽出部，差分抽出手段 ４ 説明文生成部，説明テキスト生成手段 ５ 対話制御部 ６ 対話用入力部，選択入力受付手段 ７ 対話用出力部，テキスト提示手段 ８ 出力部，結果提供手段 ９ 観点記述辞書 １０ 説明文テンプレート １１ 単語説明文辞書 １２ 文字説明文辞書 １３ 情報検索後処理装置 ２０ 利用者端末

Claims (10)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 情報検索装置からの検索結果の中から利
   用者が所望する情報を選択する情報検索後処理方法にお
   いて、 前記情報検索装置から検索結果を取得した場合に、該検
   索結果が複数存在し、かつ、該検索結果が同音異字の関
   係にある場合に、 種々の観点に着目して、前記検索結果間の差分を抽出
   し、 前記検索結果間の差分を説明するテキストを生成し、 生成されたテキストを利用者に提示し、 提示した前記テキストに対する選択入力を前記利用者か
   ら取得し、 前記利用者からの選択入力に対応する検索結果または、
   検索結果に関連する情報を前記利用者に提供することを
   特徴とする情報検索後処理方法。
2. 【請求項２】 前記検索結果間の差分を抽出する際に、 少なくとも、 文字数の違い、 字種の違いと異なる字種の位置、 漢字の違いとその異なる漢字の位置のいずれかを観点と
   して抽出する請求項１記載の情報検索後処理方法。
3. 【請求項３】 前記検索結果間の差分を説明するテキス
   トを生成する際に、 単語単位の漢字説明文辞書と１文字単位の説明辞書とを
   予め用意しておき、 前記漢字の違いとその異なる漢字の位置に応じて、前記
   漢字説明文辞書と前記１文字単位の説明辞書から必要な
   情報を抽出する請求項１乃至２記載の情報検索後処理方
   法。
4. 【請求項４】 生成されたテキストを利用者に提示し、
   提示した前記テキストの選択入力を該利用者から取得し
   た際に、 前記選択入力が前記差分を解消できない場合に、 前記観点のうち、前記検索結果間の差分を説明するテキ
   ストの生成に使用した観点とは異なる観点に基づいて、
   新たに前記検索結果間の差分を説明するテキストを生成
   し、 前記テキストを再度、前記利用者に提示する請求項１乃
   至２記載の情報検索後処理方法。
5. 【請求項５】 前記検索結果の数が所定の数以下になる
   まで、 前記検索結果間の差分を説明するテキストを生成し、 生成されたテキストを利用者に提示し、 利用者から提示された前記テキストの選択入力を取得す
   る処理を繰り返し、 前記利用者からの選択入力に対応する検索結果または、
   検索結果に関連する情報を前記利用者に提供する請求項
   １乃至４記載の情報検索後処理方法。
6. 【請求項６】 情報検索装置からの検索結果の中から利
   用者が所望する情報を選択する手段を有する情報検索後
   処理装置であって、 前記情報検索装置からの検索結果を取得する検索結果取
   得手段と、 前記検索結果取得手段により取得した前記検索結果が複
   数存在し、かつ、該検索結果が同音異字の関係にある場
   合に、種々の観点に着目して、該検索結果間の差分を抽
   出する差分抽出手段と、 前記観点に基づいて前記検索結果間の差分を説明するテ
   キストを生成する説明テキスト生成手段と、 前記テキスト生成手段により生成された前記テキストを
   利用者に提示するテキスト提示手段と、 前記テキスト提示手段に対する前記利用者からの選択入
   力を受け付ける選択入力受付手段と、 前記利用者の前記選択入力に対応する検索結果または、
   検索結果に関連する情報を前記利用者に提供する結果提
   供手段とを有することを特徴とする情報検索後処理装
   置。
7. 【請求項７】 前記差分抽出手段は、 少なくとも、 文字数の違い、 字種の違いと異なる字種の位置、 漢字の違いとその異なる漢字の位置のいずれかを観点と
   して抽出する手段を含む請求項６記載の情報検索後処理
   装置。
8. 【請求項８】 前記説明テキスト生成手段は、 単語単位の漢字説明文辞書と、 １文字単位の説明辞書と、 前記漢字の違いとその異なる漢字の位置に応じて、前記
   漢字説明文辞書と前記１文字単位の説明辞書から必要な
   情報を抽出する手段を含む請求項６乃至７記載の情報検
   索後処理装置。
9. 【請求項９】 前記差分抽出手段は、 前記選択入力受付手段において、前記利用者から提示さ
   れた前記テキストの選択入力を取得した際に、前記選択
   入力が前記差分を解消できない場合に、前記観点のう
   ち、前記検索結果間の差分を説明するテキストの生成に
   使用した観点とは異なる観点に基づいて、差分を抽出す
   る手段を含む請求項６乃至７記載情報検索後処理装置。
10. 【請求項１０】 前記説明テキスト生成手段、前記テキ
    スト提示手段と、前記選択入力受付手段とを、前記検索
    結果の数が所定の数以下になるまで、繰り返す繰り返し
    手段を更に有する請求項６乃至９記載の情報検索後処理
    装置。