JPH10111893A - 誘導案内方法および装置 - Google Patents

誘導案内方法および装置

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JPH10111893A
JPH10111893A JP26445196A JP26445196A JPH10111893A JP H10111893 A JPH10111893 A JP H10111893A JP 26445196 A JP26445196 A JP 26445196A JP 26445196 A JP26445196 A JP 26445196A JP H10111893 A JPH10111893 A JP H10111893A
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JP
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time table
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Application number
JP26445196A
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English (en)
Inventor
Eiji Takemoto
英治 竹本
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Omron Corp
Original Assignee
Omron Corp
Omron Tateisi Electronics Co
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Publication date
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 各旅客の作業の進行状況に合わせて最適な誘
導案内を行うことができるようにした誘導案内方法およ
び装置を提供する。 【解決手段】 旅客が旅客施設においてなすべき作業お
よびその場所、その所要時間をタイムテーブルとしてタ
イムテーブルデータベース（１０）に予め登録するとと
もに、当該旅客の現在の位置を確認し、該確認した当該
旅客の位置から当該旅客を上記タイムテーブルにしたが
って案内する案内情報を携帯移動通信機器網（５０）を
介して当該旅客の携帯する携帯移動通信機器（２００）
を用いて報知する。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】この発明は空港等の動作が行
われる場所における誘導案内方法および装置に関し、特
に動作を行うものが携帯する携帯無線機器に対して通信
網を介して案内情報を送信することにより各動作を行う
ものに対して個別に最適な誘導案内を行うことができる
ようにした誘導案内方法および装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来、例えば空港等の旅客施設における
旅客誘導案内システムとしては、旅客施設の所定の箇所
に配設された案内端末を用いたものや館内放送によるも
の等が知られている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかし、案内端末を用
いた旅客誘導案内システムは、標準的な案内情報を旅客
に対して提供するだけであるので、各旅客の作業の進行
状況に合わせた最適な誘導案内を行えるとは限らない。
【０００４】また、館内放送による旅客誘導案内システ
ムは、旅客が自分宛ての放送であると気付かない場合が
あり、混雑時やこの旅客施設に不案内な旅客にとっては
必ずしも有効な誘導案内とはなり得なかった。
【０００５】そこで、この発明は、各動作を行うものの
作業の進行状況に合わせて最適な誘導案内を行うことが
できるようにした誘導案内方法および装置を提供するこ
とを目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、この発明の誘導案内方法は、所定の動作および動作
が行われる場所、ならびに動作の所要時間をタイムテー
ブルとして予め登録するとともに、動作を行うものの現
在の位置を確認し、該確認した当該ものの位置から当該
ものを上記タイムテーブルにしたがって案内する案内情
報を通信網を介して当該ものの携帯する携帯無線機器を
用いて報知することを特徴とする。
【０００７】ここで、上記通信網は、上記動作が行われ
る場所内に分散配設された複数の携帯移動通信基地局を
有し、上記動作を行うものの位置は、当該ものが携帯す
る携帯無線機器が存在する上記携帯移動通信基地局のサ
ービスエリアから確認するように構成することができ
る。
【０００８】ここで、上記案内情報の報知は、上記動作
を行うものが携帯する携帯無線機器が存在することが確
認されたサービスエリアを有する携帯移動通信基地局を
介して選択的に行うように構成することができる。
【０００９】また、上記案内情報の報知は、当該ものが
上記タイムテーブルの作業を上記タイムテーブルにした
がった時刻までに終了していない場合のみ行うように構
成することができる。
【００１０】また、上記案内情報は、当該ものが携帯す
る移動無線機器の機能に対応して選択された文字、画
像、音声等を用いて行うように構成することができる。
【００１１】また、上記案内情報の報知は、当該ものに
より選択可能なサービスメニューを送信し、該サービス
メニューから当該ものが選択したメニューに対応する案
内情報のみを当該ものに対して選択的に報知するように
構成することができる。
【００１２】また、この発明の誘導案内方法は、案内を
行う複数の動作を行うものを予め登録するとともに、該
登録したものが行う所定の動作および動作が行われる場
所、ならびに動作の所要時間を各動作を行うもの毎にタ
イムテーブルとして予め登録し、上記登録されたものお
よび上記登録されたタイムテーブルから上記案内を行う
対象となるものを抽出し、該抽出したものの位置を確認
するとともに、該確認した当該ものの位置から当該もの
を上記タイムテーブルにしたがって案内する案内情報を
通信網を介して当該ものの携帯する携帯無線機器を用い
て報知することを特徴とする。
【００１３】また、この発明の誘導案内方法は、動作が
行われる場所内の混雑度を動作が行われる場所内を撮像
する撮像手段からの画像データから算出し、動作を行う
ものが動作が行われる場所においてなすべき作業および
その場所、その所要時間を上記算出した混雑度に応じた
タイムテーブルとして予め登録するとともに、当該動作
を行うものの位置を確認し、該確認した当該ものの位置
から当該ものを上記タイムテーブルにしたがって案内す
る案内情報を通信網を介して当該ものの携帯する携帯無
線機器を用いて報知することを特徴とする。
【００１４】また、この発明の誘導案内装置は、案内を
行う複数の動作を行うものの情報を登録したデータベー
スと、上記データベースに登録された動作を行うものが
動作が行われる場所においてなすべき作業およびその場
所、その所要時間を各動作を行うもの毎にタイムテーブ
ルとして登録したタイムテーブルデータベースと、上記
動作を行うものに対する案内情報を発生する案内情報発
生手段と、上記動作を行うものがそれそれ携帯する携帯
無線機器と、上記携帯無線機器との間で情報の送受を行
う複数の携帯移動通信基地局を収容する通信網と、上記
データベースに登録された動作を行うものの情報および
上記タイムテーブルデータベースに登録されたタイムテ
ーブルから上記案内を行う対象となるものを抽出し、該
抽出したものの位置を確認するとともに、該確認した当
該ものの位置から当該動作を行うものを上記タイムテー
ブルにしたがって案内する案内情報を上記案内情報発生
手段から発生された案内情報から選択して上記携帯移動
通信基地局を介して当該動作を行うものが携帯する上記
携帯無線機器に送信する情報処理手段と、を具備するこ
とを特徴とする。
【００１５】ここで、上記携帯移動通信基地局は、上記
動作が行われる場所内に分散配設され、上記情報処理手
段は、当該動作を行うものが携帯する携帯無線機器が存
在する上記携帯移動通信基地局のサービスエリアから当
該動作を行うものの位置を確認するように構成すること
ができる。
【００１６】また、上記情報処理手段は、上記案内対象
となるものが携帯する携帯無線機器が存在することが確
認されたサービスエリアを有する携帯移動通信基地局を
介して案内情報の送出を選択的に行うように構成するこ
とができる。
【００１７】また、上記情報処理手段は、当該動作を行
うものが上記タイムテーブルの作業を上記タイムテーブ
ルにしたがった時刻までに終了していない場合のみ上記
案内情報の送出を行うように構成することができる。
【００１８】また、上記情報処理手段は、上記案内情報
発生手段から発生された案内情報から当該動作を行うも
のが携帯する移動無線機器の機能に対応して選択された
案内情報を送出するように構成することができる。
【００１９】また、上記案内情報発生手段は、文字、画
像、音声を含む案内情報を発生するように構成すること
ができる。
【００２０】また、上記情報処理手段は、当該動作を行
うものにより選択可能なサービスメニューを当該ものが
携帯する移動無線機器に送信し、当該動作を行うものが
携帯する移動無線機器で該サービスメニューから当該も
のが選択したメニューに対応する案内情報のみを当該も
のが携帯する移動無線機器に送信するように構成するこ
とができる。
【００２１】また、この発明の誘導案内装置は、動作が
行われる場所内を撮像する撮像手段と、上記撮像手段で
撮像した画像データから動作が行われる場所内の混雑度
を算出する混雑度算出手段と、動作が行われる場所内で
案内を行う複数の動作を行うものの情報を登録したデー
タベースと、上記データベースに登録されたものが行う
所定の動作および動作が行われる場所、ならびに動作の
所要時間を各動作を行うもの毎に上記混雑度算出手段で
算出した混雑度に応じたタイムテーブルとして登録した
タイムテーブルデータベースと、上記動作を行うものに
対する案内情報を発生する案内情報発生手段と、上記動
作を行うものがそれそれ携帯する携帯無線機器と、上記
携帯無線機器との間で情報の送受を行う複数の携帯移動
通信基地局を収容する通信網と、上記データベースに登
録された動作を行うものの情報および上記タイムテーブ
ルデータベースに登録されたタイムテーブルから上記案
内を行う対象となるものを抽出し、該抽出したものの位
置を確認するとともに、該確認した当該ものの位置から
当該ものを上記タイムテーブルにしたがって案内する案
内情報を上記案内情報発生手段から発生された案内情報
から選択して上記携帯移動通信基地局を介して当該もの
が携帯する上記携帯無線機器に送信する情報処理手段
と、を具備することを特徴とする。
【００２２】
【発明の実施の形態】以下、この発明に係る誘導案内方
法および装置を添付図面を参照して詳細に説明する。
【００２３】図１は、この発明に係る誘導案内方法およ
び装置を適用して構成した旅客誘導案内システムの一実
施形態の概略構成をブロック図で示したものである。
【００２４】この実施形態においては、旅客を誘導案内
する旅客施設として空港を想定し、この空港内において
旅客を誘導案内するシステムとして説明する。
【００２５】図１において、この実施形態の旅客誘導案
内システムは、センター装置１００と、誘導案内の対象
となる旅客がそれぞれ携帯し、センター装置１００に携
帯移動通信機器網５０を介して無線接続される携帯移動
通信機器２００とから構成される。
【００２６】ここで、旅客がそれぞれ携帯する携帯移動
通信機器２００としては、例えば、ＰＨＳ（パーソナル
ハンディシステム）の携帯移動端末を用い、携帯移動通
信機器網５０としては、複数のＰＨＳ基地局を収容する
ＰＨＳ通信網を用いることができる。
【００２７】センター装置１００には、旅客を誘導案内
するためのタイムテーブルが登録されたタイムテーブル
データベース１０、誘導案内の対象となる旅客が登録さ
れた旅客データベース２０、旅客に対する誘導案内情報
を発生する誘導案内情報発生部３０、タイムテーブルデ
ータベース１０に登録されたタイムテーブルおよび旅客
データベース２０に登録された旅客に基づき誘導案内情
報発生部３０から発生される誘導案内情報を用いて携帯
移動通信機器網５０を介して旅客がそれぞれ携帯する携
帯移動通信機器２００に対して誘導案内情報を送信する
データ処理部４０が設置される。
【００２８】ここで、誘導案内情報発生部３０は、 １）文字による誘導案内情報を発生する文字発生部 ２）画像による誘導案内情報を発生する画像発生部 ３）音声による誘導案内情報を発生する音声合成部等を
有している。
【００２９】なお、図１に示した構成において、タイム
テーブルデータベース１０、旅客データベース２０、誘
導案内情報発生部３０、データ処理部４０をセンター装
置１００に設置するように構成したが、このタイムテー
ブルデータベース１０、旅客データベース２０、誘導案
内情報発生部３０、データ処理部４０はオンラインで接
続されていれば、その設置場所はどこでもよい。
【００３０】図２は、旅客が空港内の各場所においてな
すべき作業の一例をステップで示したものである。
【００３１】旅客が空港に着くと（ステップ１０１）、
まず、チェックインカウンターに行く（ステップ１０
２）。この旅客が空港に着いてからチェックインカウン
ターに行くまでに要する標準時間は５分である。
【００３２】次に、旅客は手荷物検査場に行く（ステッ
プ１０３）。この旅客がチェックインカウンターから手
荷物検査場に行くまでに要する標準時間は３分である。
【００３３】次に、旅客は搭乗口に行く（ステップ１０
４）。この旅客が手荷物検査場から搭乗口に行くまでに
要する標準時間は３分である。
【００３４】次に、航空機内に入る（ステップ１０
５）。この旅客が搭乗口から航空機内に入るまでに要す
る標準時間は２分である。
【００３５】図１に示したタイムテーブルデータベース
１０には、上記図２に示した各ステップとそれに要する
標準時間から特定の便に対する一連のステップを各便毎
にタイムテーブルとして登録される。
【００３６】図３は、図１に示したタイムテーブルデー
タベース１０に登録されるタイムテーブルの一例を示し
たものである。このタイムテーブルは、１４：００発、
Ａ航空会社のＢ便に対するタイムテーブルで、時間とそ
れに対応するステップ、すなわち、 １）空港に行く（１３：２０） ２）チェックインカウンターに行く（１３：３０） ３）手荷物検査場に行く（１３：４５） ４）搭乗口に行く（１３：４８） ５）航空機内に入る（１３：５０） が記載されている。
【００３７】なお、このタイムテーブルは、図２に示し
た各ステップに要する標準時間だけでなく、例えば「チ
ェックインは出発時間の２０分前まで」という旅客施設
毎の制限も考慮して登録される。
【００３８】また、図１に示す旅客データベース２０
は、例えば、搭乗券などを予約、発券した際の記録を集
めたもので、例えば、旅客の年齢、搭乗日、搭乗便、旅
客が携帯する携帯移動通信機器２００の電話番号等が記
録されている。
【００３９】図４は、図１に示したデータ処理装置４０
の処理をフローチャートで示したものである。
【００４０】データ処理装置４０は、まず現在の時刻と
タイムテーブルデータベース１０に登録されたタイムテ
ーブルを参照して旅客案内を行なう便を決定する（ステ
ップ４０１）。
【００４１】次に、旅客データベース２０から当該便に
搭乗する旅客を抽出し、その位置情報を確認する（ステ
ップ４０２）。
【００４２】この位置情報の確認は当該旅客が終了して
いる作業の情報等から確認することができる。
【００４３】また、この旅客が携帯する携帯移動通信機
器２００がＰＨＳの携帯移動端末である場合は、この携
帯移動端末が存在するサービスエリアを有するＰＨＳ基
地局に自動的に位置登録しているので、データ処理装置
４０は、携帯移動通信機器網５０を介してこの位置登録
情報をＰＨＳ基地局から収集することによっても、旅客
の位置を確認することができる。
【００４４】次に、ステップ４０２で確認した位置情報
が誘導案内の対象となっているかを調べる（ステップ４
０３）。例えば、ある旅客が１４：００発、Ａ航空会社
のＢ便に搭乗する場合、現在の時刻が１３：３１であっ
た場合は、当該旅客は図３に示したタイムテーブルから
「チェックインカウンターに行く」作業を終えていなけ
ればならない。しかし、当該旅客が「チェックインカウ
ンターに行く」作業を終えていない場合は、この旅客誘
導案内の対象となり、この旅客を携帯移動通信機器網５
０、この旅客が携帯する携帯移動通信機器２００を介し
て呼び出し、チェックインカウンターまで誘導案内す
る。
【００４５】すなわち、ステップ４０３で、ステップ４
０２で確認した位置情報が誘導案内の対象となっている
場合は当該旅客に対する誘導案内処理を開始する（ステ
ップ４０４）。このステップ４０４の誘導案内処理の詳
細は後に図５を参照して詳述する。
【００４６】この当該旅客に対する誘導案内処理が終了
すると、ステップ４０５に進み、当該便に搭乗する旅客
の抽出が完了かを調べる。
【００４７】なお、ステップ４０３において、ステップ
４０２で確認した位置情報が誘導案内の対象となってい
ない場合は、当該旅客に対する誘導案内処理を行なうこ
となく、ステップ４０５に進み、当該便に搭乗する旅客
の抽出が完了かを調べる。
【００４８】ステップ４０５で、当該便に搭乗する旅客
の抽出が完了していないと判断された場合は、ステップ
４０２に戻り、旅客データベース２０から当該便に搭乗
する旅客を抽出し、その位置情報を確認する処理を行な
い、以下同様の処理を繰り返す。
【００４９】ステップ４０５で、当該便に搭乗する旅客
の抽出が完了しているが判断されると、次に、当該旅客
施設の営業終了かを調べ（ステップ４０６）、営業終了
でない場合は、ステップ４０１に戻るが、営業終了であ
る場合はこの旅客誘導案内処理を終了する。
【００５０】図５は、図４のステップ４０４に示した誘
導案内処理の詳細をフローチャートで示したものであ
る。
【００５１】図５に示す誘導案内処理には、オプション
としてこの誘導案内のサービスメニューを旅客側から選
択できる機能が設けられている。
【００５２】まず、このオプションが選択された場合に
おける誘導案内処理を説明する。
【００５３】誘導案内のサービスメニューを旅客側から
選択できる機能が選択されている場合は、まず、データ
処理装置４０は携帯移動通信機器網５０、この旅客が携
帯する携帯移動通信機器２００を介してサービスメニュ
ーと各メニューに対応する数字、記号、音声を文字、画
像、音声などで案内する（ステップ５０１）。
【００５４】この場合、旅客はこのサービスメニューに
対応する数字、記号、音声を携帯移動通信機器２００か
ら入力することでメニューの選択を行なう。
【００５５】次に、データ処理装置４０は携帯移動通信
機器網５０を介してこの各メニューに対応する数字、記
号、音声を検出したかを調べ（ステップ５０２）、検出
した場合は、当該サービスを文字、画像、音声などで案
内してこの誘導案内処理を終了する。
【００５６】このオプションの機能を利用することによ
り、例えば、車椅子を利用している旅客の経路案内等が
可能になる。
【００５７】また、この誘導案内を希望しない旅客に対
してはこの誘導案内を停止することも可能である。
【００５８】更に、旅客データベース２０のデータ、例
えば年齢に応じて誘導案内の送出速度を変更するサービ
スも可能になる。
【００５９】なお、ステップ５０２で、各メニューに対
応する数字、記号、音声を検出しない場合は、ステップ
５０４に進み、現在の位置情報から次のステップへ行く
までの経路を文字、画像、音声などで案内してこの誘導
案内処理を終了する。
【００６０】また、上記オプションが選択されていない
場合は、ステップ５０４に進み、現在の位置情報から次
のステップへ行くまでの経路を文字、画像、音声などで
案内してこの誘導案内処理を終了する。
【００６１】なお、上記誘導案内処理は、旅客が携帯す
る携帯移動通信機器２００の機能に応じて、文字、画
像、音声などを選択的に用いて上記誘導案内を実行する
ことができる。
【００６２】この誘導案内処理の終了は、旅客が携帯移
動通信機器２００による通話を切断するか、旅客の位置
情報が次のステップに到達することで行なうことができ
る。なお、旅客が誤って通話を切断した場合でも、当該
旅客の位置がタイムテーブルデータベース１０に登録さ
れたタイムテーブルに照らして必要なステップを終了し
ていない場合、再度の呼び出しが行なわれる。
【００６３】また、「航空機内に入る」のステップで
は、この携帯移動通信機器２００を携帯しない旅客のた
めに館内放送を採用する。また、この「航空機内に入
る」のステップでは、携帯移動通信機器２００による航
空機の機器の影響をなくすために「携帯移動通信機器の
電源を切る」ことも促す。
【００６４】図６乃至図９は空港旅客施設の具体例と携
帯移動通信機器網５０の基地局のサービスエリアとの関
係を示したものである。
【００６５】図６乃至図９において点線で示す円は携帯
移動通信機器網５０の各基地局のサービスエリア、すな
わち各基地局から携帯移動通信機器網５０に電波が到達
する範囲を示し、１つの円が１つの基地局に対応する。
ここで、基地局から携帯移動通信機器網５０に電波が到
達する範囲は、遮蔽物や建物の構造により正確な円には
ならないが、基地局の送信出力とその設置場所を調整す
ることで、半径十メートル程度の位置を特定することが
可能である。
【００６６】旅客が「空港に行く」のステップにある時
には、空港内外を問わず携帯移動通信機器網５０全体に
対して発信を行なう。
【００６７】また、旅客が「チェックインカウンターに
行く」のステップにあるときには、図６に示すように、
旅客施設入口１の周辺とチェックインカウンタ２の周辺
をそのサービスエリアとする基地局に対して選択的に誘
導案内情報を発信する。
【００６８】また、旅客が「手荷物検査場に行く」のス
テップにあるときには、図７に示すように、チェックイ
ンカウンタ２の周辺と手荷物検査場３の周辺をそのサー
ビスエリアとする基地局に対して選択的に誘導案内情報
を発信する。
【００６９】また、旅客が「搭乗口に行く」のステップ
にあるときは、図８に示すように、全ての搭乗口４の周
辺をそのサービスエリアとする基地局に対して選択的に
誘導案内情報を発信する。
【００７０】また、旅客が「航空機内に入る」のステッ
プにあるときは、図９に示すように、目的の便の搭乗口
４の周辺をそのサービスエリアとする基地局に対して選
択的に誘導案内情報を発信する。
【００７１】このように特定の基地局に対してのみ選択
的に呼び出して誘導案内情報の発信を行なうのは、基地
局を収容する携帯移動通信機器網５０の交換機の設定に
より実現可能である。
【００７２】図１０は、図１に示した構成にカメラ７０
を配置し、このカメラ７０で撮像した画像から各作業場
所での混雑度を検出し、タイムテーブルデータベース１
０に登録するタイムテーブルを正確に算出することがで
きるようにしたこの発明の他の実施形態を示したもので
ある。
【００７３】図１０に示す実施形態においては、図１に
示した構成に、カメラ７０、画像処理部８０、タイムテ
ーブル算出部６０を追加することにより構成される。他
の構成は図１に示したものと同一である。なお、図１０
においては、図１に示したものと同一の機能を果たす部
分には説明の便宜上図１で用いた符号と同一の符号を用
いる。
【００７４】図１０において、カメラ７０は、この旅客
施設内に設置され、有線または無線で画像処理部８０に
対して所定の時間間隔、例えば１０分に１回定期的に一
定区画内を撮像した画像を画像データとして送信する。
なお、このカメラ７０は、通常の警備用のカメラと兼用
することも可能である。
【００７５】画像処理部８０がカメラ７０から送信され
た画像データから人間と考えられる物体の輪郭を抽出
し、上記一定区画内に存在する人間の数を算出する。
【００７６】タイムテーブル算出部６０は、画像処理部
８０で算出された一定区画内に存在する人間の数から旅
客施設内の混雑度の判定を行ない、この混雑度に応じて
旅客による旅客施設での各ステップの所要時間を補正
し、この補正に基づいてタイムテーブルデータベース１
０に登録するタイムテーブルを算出する。
【００７７】このような構成によると、旅客施設内の混
雑度に応じた正確なタイムテーブルの登録が可能にな
る。以後の動作は図１に示したものと同一である。
【００７８】なお、この実施形態においても、タイムテ
ーブルデータベース１０、旅客データベース２０、誘導
案内情報発生部３０、データ処理部４０、タイムテーブ
ル算出部６０、画像処理部８０をセンター装置１００に
設置するように構成したが、このタイムテーブルデータ
ベース１０、旅客データベース２０、誘導案内情報発生
部３０、データ処理部４０、タイムテーブル算出部６
０、画像処理部８０はオンラインで接続されていれば、
その設置場所はどこでもよい。
【００７９】また、この実施形態では、カメラ７０およ
び画像処理部８０を設けて旅客施設内の混雑度の判定を
行ない、この混雑度に応じて旅客による旅客施設での各
ステップの所要時間を補正するようにしたが、その他、
例えば季節情報とかの補正データを考慮して所要時間の
補正をすることもできる。
【００８０】
【発明の効果】以上説明したようにこの発明によれば、
所定の動作および動作が行われる場所、ならびに動作の
所要時間をタイムテーブルとして予め登録するととも
に、当該動作を行うものの現在の位置を確認し、該確認
した当該ものの位置から当該ものを上記タイムテーブル
にしたがって案内する案内情報を上記携帯移動通信網を
介して当該ものの携帯する携帯無線機器を用いて報知す
るように構成したので、各動作を行うものの作業の進行
状況に合わせて最適な誘導案内を行うことができるよう
にした誘導案内方法および装置を提供することができ
る。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明に係る誘導案内方法および装置を適用
して構成した旅客誘導案内システムの一実施形態の概略
構成を示すブロック図。
【図２】旅客が空港内の各場所においてなすべき作業の
一例をステップで示した図。
【図３】図１に示したタイムテーブルデータベースに登
録されるタイムテーブルの一例を示した図。
【図４】図１に示したデータ処理装置の処理を示すフロ
ーチャート。
【図５】図４に示した誘導案内処理の詳細を示すフロー
チャート。
【図６】空港旅客施設の具体例と携帯移動通信機器に対
して誘導案内情報を送信する携帯移動通信機器網の基地
局のサービスエリアとの関係を示す図。
【図７】空港旅客施設の具体例と携帯移動通信機器に対
して誘導案内情報を送信する携帯移動通信機器網の基地
局のサービスエリアとの関係を示す図。
【図８】空港旅客施設の具体例と携帯移動通信機器に対
して誘導案内情報を送信する携帯移動通信機器網の基地
局のサービスエリアとの関係を示す図。
【図９】空港旅客施設の具体例と携帯移動通信機器に対
して誘導案内情報を送信する携帯移動通信機器網の基地
局のサービスエリアとの関係を示す図。
【図１０】この発明に係る誘導案内方法および装置を適
用して構成した旅客誘導案内システムの他の実施形態の
概略構成を示すブロック図。
【符号の説明】
１０ タイムテーブルデータベース ２０ 旅客データベース ３０ 誘導案内情報発生部 ４０ データ処理部 ５０ 携帯移動通信機器網 ６０ タイムテーブル算出部 ７０ カメラ ８０ 画像処理部 １００ センター装置 ２００ 携帯移動通信機器

Claims (16)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 所定の動作および動作が行われる場所、
    ならびに動作の所要時間をタイムテーブルとして予め登
    録するとともに、 動作を行うものの現在の位置を確認し、 該確認した当該ものの位置から当該ものを上記タイムテ
    ーブルにしたがって案内する案内情報を通信網を介して
    当該ものの携帯する携帯無線機器を用いて報知すること
    を特徴とする誘導案内方法。
  2. 【請求項２】 上記通信網は、 上記動作が行われる場所内に分散配設された複数の携帯
    移動通信基地局を有し、 上記動作を行うものの位置は、 当該ものが携帯する携帯無線機器が存在する上記携帯移
    動通信基地局のサービスエリアから確認することを特徴
    とする請求項１記載の誘導案内方法。
  3. 【請求項３】 上記案内情報の報知は、 上記動作を行うものが携帯する携帯無線機器が存在する
    ことが確認されたサービスエリアを有する携帯移動通信
    基地局を介して選択的に行うことを特徴とする請求項２
    記載の誘導案内方法。
  4. 【請求項４】 上記案内情報の報知は、 当該ものが上記タイムテーブルの作業を上記タイムテー
    ブルにしたがった時刻までに終了していない場合のみ行
    うことを特徴とする請求項１記載の誘導案内方法。
  5. 【請求項５】 上記案内情報は、 当該ものが携帯する移動無線機器の機能に対応して選択
    された文字、画像、音声等を用いて行うことを特徴とす
    る請求項１記載の誘導案内方法。
  6. 【請求項６】 上記案内情報の報知は、 当該ものにより選択可能なサービスメニューを送信し、 該サービスメニューから当該ものが選択したメニューに
    対応する案内情報のみを当該ものに対して選択的に報知
    することを特徴とする請求項１記載の誘導案内方法。
  7. 【請求項７】 案内を行う複数の動作を行うものを予め
    登録するとともに、 該登録したものが行う所定の動作および動作が行われる
    場所、ならびに動作の所要時間を各動作を行うもの毎に
    タイムテーブルとして予め登録し、 上記登録されたものおよび上記登録されたタイムテーブ
    ルから上記案内を行う対象となるものを抽出し、 該抽出したものの位置を確認するとともに、 該確認した当該ものの位置から当該ものを上記タイムテ
    ーブルにしたがって案内する案内情報を通信網を介して
    当該ものの携帯する携帯無線機器を用いて報知すること
    を特徴とする誘導案内方法。
  8. 【請求項８】 動作が行われる場所内の混雑度を動作が
    行われる場所内を撮像する撮像手段からの画像データか
    ら算出し、 動作を行うものが動作が行われる場所においてなすべき
    作業およびその場所、その所要時間を上記算出した混雑
    度に応じたタイムテーブルとして予め登録するととも
    に、 当該動作を行うものの位置を確認し、 該確認した当該ものの位置から当該ものを上記タイムテ
    ーブルにしたがって案内する案内情報を通信網を介して
    当該ものの携帯する携帯無線機器を用いて報知すること
    を特徴とする誘導案内方法。
  9. 【請求項９】 案内を行う複数の動作を行うものの情報
    を登録したデータベースと、 上記データベースに登録された動作を行うものが動作が
    行われる場所においてなすべき作業およびその場所、そ
    の所要時間を各動作を行うもの毎にタイムテーブルとし
    て登録したタイムテーブルデータベースと、 上記動作を行うものに対する案内情報を発生する案内情
    報発生手段と、 上記動作を行うものがそれそれ携帯する携帯無線機器
    と、 上記携帯無線機器との間で情報の送受を行う複数の携帯
    移動通信基地局を収容する通信網と、 上記データベースに登録された動作を行うものの情報お
    よび上記タイムテーブルデータベースに登録されたタイ
    ムテーブルから上記案内を行う対象となるものを抽出
    し、該抽出したものの位置を確認するとともに、該確認
    した当該ものの位置から当該動作を行うものを上記タイ
    ムテーブルにしたがって案内する案内情報を上記案内情
    報発生手段から発生された案内情報から選択して上記携
    帯移動通信基地局を介して当該動作を行うものが携帯す
    る上記携帯無線機器に送信する情報処理手段と、 を具備することを特徴とする誘導案内装置。
  10. 【請求項１０】 上記携帯移動通信基地局は、 上記動作が行われる場所内に分散配設され、 上記情報処理手段は、 当該動作を行うものが携帯する携帯無線機器が存在する
    上記携帯移動通信基地局のサービスエリアから当該動作
    を行うものの位置を確認することを特徴とする請求項９
    記載の誘導案内装置。
  11. 【請求項１１】 上記情報処理手段は、 上記案内対象となるものが携帯する携帯無線機器が存在
    することが確認されたサービスエリアを有する携帯移動
    通信基地局を介して案内情報の送出を選択的に行うこと
    を特徴とする請求項１０記載の誘導案内装置。
  12. 【請求項１２】 上記情報処理手段は、 当該動作を行うものが上記タイムテーブルの作業を上記
    タイムテーブルにしたがった時刻までに終了していない
    場合のみ上記案内情報の送出を行うことを特徴とする請
    求項９記載の誘導案内装置。
  13. 【請求項１３】 上記情報処理手段は、 上記案内情報発生手段から発生された案内情報から当該
    動作を行うものが携帯する移動無線機器の機能に対応し
    て選択された案内情報を送出することを特徴とする請求
    項９記載の誘導案内装置。
  14. 【請求項１４】 上記案内情報発生手段は、 文字、画像、音声を含む案内情報を発生することを特徴
    とする請求項９記載の誘導案内装置。
  15. 【請求項１５】 上記情報処理手段は、 当該動作を行うものにより選択可能なサービスメニュー
    を当該ものが携帯する移動無線機器に送信し、 当該動作を行うものが携帯する移動無線機器で該サービ
    スメニューから当該ものが選択したメニューに対応する
    案内情報のみを当該ものが携帯する移動無線機器に送信
    することを特徴とする請求項９記載の誘導案内装置。
  16. 【請求項１６】 動作が行われる場所内を撮像する撮像
    手段と、 上記撮像手段で撮像した画像データから動作が行われる
    場所内の混雑度を算出する混雑度算出手段と、 動作が行われる場所内で案内を行う複数の動作を行うも
    のの情報を登録したデータベースと、 上記データベースに登録されたものが行う所定の動作お
    よび動作が行われる場所、ならびに動作の所要時間を各
    動作を行うもの毎に上記混雑度算出手段で算出した混雑
    度に応じたタイムテーブルとして登録したタイムテーブ
    ルデータベースと、 上記動作を行うものに対する案内情報を発生する案内情
    報発生手段と、 上記動作を行うものがそれそれ携帯する携帯無線機器
    と、 上記携帯無線機器との間で情報の送受を行う複数の携帯
    移動通信基地局を収容する通信網と、 上記データベースに登録された動作を行うものの情報お
    よび上記タイムテーブルデータベースに登録されたタイ
    ムテーブルから上記案内を行う対象となるものを抽出
    し、該抽出したものの位置を確認するとともに、該確認
    した当該ものの位置から当該ものを上記タイムテーブル
    にしたがって案内する案内情報を上記案内情報発生手段
    から発生された案内情報から選択して上記携帯移動通信
    基地局を介して当該ものが携帯する上記携帯無線機器に
    送信する情報処理手段と、 を具備することを特徴とする誘導案内装置。
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