JPH0962395A - 情報案内システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 情報処理装置を用いて情報受取人各人のため
の情報案内を情報案内対象物が存在する場所で提供する
情報案内システムを実現することである。 【解決手段】 情報案内対象物に関する情報案内を貯蔵
している情報供給手段８００、９００が通信手段１００
〜１０ｎを介して情報案内対象物が存在する場所にある
情報端末手段４００と通信することにより、情報端末手
段４００を使用する情報受取人５００を個別に個別に特
定し情報端末手段４００からの要求に基づき情報案内対
象物に関する情報案内を提供する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する記述分野】本発明は情報案内システムに
関する。さらに詳しくは、本発明は情報処理装置を用い
て情報案内対象物に関する情報案内と各種サービスを情
報受取人に提供する情報案内システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来から、駅構内や商業施設、レストラ
ン等にポスターの掲示やサイン看板等の情報案内対象物
が設置されているが、乗降客や通行人等の情報受取人は
前記情報案内対象物等を目で見て、視覚からの情報を受
け取る。あるいは、展示会等ではポスターやサイン看板
等の情報案内対象物の傍に説明案内人が立って、視聴者
等の情報受取人が周囲で聞くことが行なわれる。あるい
は、展示物等の情報案内対象物の傍にビデオ説明装置等
を設置し、画像・音声または文字等の画像によって見学
者等の情報受取人に説明情報を提供することが行なわれ
る。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】その場合、ポスターや
サイン看板等の情報案内対象物は絵柄や文字などの視覚
的なものであるから、通行人にとって必ずしも自己の満
足する情報案内が得られるとは限らない。往々にしてぼ
やっと見過ごしたり、立ち止まってよく見ても人垣がで
きていて見にくかったりすることも多々ある。あるい
は、説明案内人の肉声での説明内容をその限られた時間
の中で理解することは難しいし、途中から説明を受ける
こともしばしばである。まして、駅や商業施設の中で
は、説明の音声には限りがあり届かないので、視聴者は
理解できない。さらに、文字の大きさ、印刷の色、照明
の明るさ等の状態によっては見にくくなり情報が正確に
伝わってこない。

【０００４】本発明は上記問題を解決するためになされ
たもので、１つの目的は、通行人等の情報受取人各人の
多種多様な要求に的確に応える情報案内を提供する情報
案内システムを実現することである。

【０００５】本発明の他の目的は多種多様な情報対象物
に関する情報案内を提供する情報案内システムを実現す
ることである。本発明のさらに他の目的は情報対象物の
情報案内に加えて多様なサービスをも提供する情報案内
システムを実現することである。

【０００６】本発明のさらに他の目的は情報受取人に対
してオンデマンドで情報案内を提供する情報案内システ
ムを実現することである。本発明のさらに他の目的は情
報案内対象物が存在する多種多様な場所において情報案
内を提供する情報案内システムを実現することである。

【０００７】

【課題を解決するための手段】前記の課題を解決する手
段は、情報案内対象物が存在する場所において用いられ
る情報端末手段と、情報案内対象物が存在する場所に設
置され前記情報端末手段と通信により信号の授受を行う
通信手段と、情報案内対象物に関する情報案内を貯蔵し
前記通信手段を介して前記情報端末手段と通信すること
により前記情報端末手段に情報案内対象物に関する情報
案内を供給する情報案内供給手段とを具備することを特
徴とする情報案内システムである。

【０００８】情報端末手段は携帯可能であることが操作
性を良くする点で好ましい。情報端末手段は情報案内対
象物が存在する場所に据え置かれることが複数の情報受
取人によって共有できる点で好ましい。

【０００９】情報端末手段は情報案内対象物に関する情
報案内を記憶した記憶媒体を有することが情報端末手段
の負担を軽減する点で好ましい。情報供給手段は他の情
報供給手段と情報ネットワークを形成することが情報案
内を豊富にする点で好ましい。

【００１０】情報供給手段は情報案内の提供以外の他の
サービス提供機能を有し前記通信手段を通じて前記情報
端末手段にサービスをも提供することがサービスを多様
化する点で好ましい。 課題を解決する手段では、情報
案内対象物に関する情報案内を貯蔵している情報供給手
段が通信手段を介して情報端末手段と通信することによ
り、情報案内対象物が存在する場所にある情報端末手段
からの要求に基づき情報案内対象物に関する情報案内を
供給する。

【００１１】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して本発明の実
施の一形態を詳細に説明する。図１は本発明の実施の一
形態の装置のブロック図である。図１において、情報端
末装置４００は情報受取人５００がこれを操作すること
により情報案内を得る装置であって、本発明における情
報端末手段の一実施の一形態である。情報端末装置４０
０は情報受取人５００が情報案内対象物が存在している
場所に携帯して行くものである。情報受取人が複数の場
合には、各自がそれぞれ情報端末装置４００を携帯す
る。なお、据え置きの情報端末装置を情報案内対象物の
存在場所に設けるようにしてもよい。

【００１２】情報案内装置１００〜１０nは複数の情報
案内対象物に設置され、情報端末装置４００と無線通信
によって信号の送受信を行なうものである。据置型の情
報端末装置が設置される場合は有線通信にしてもよい。
情報案内装置１００〜１０nは本発明における通信手段
の一実施の一形態である。

【００１３】情報処理装置８００は情報案内装置１００
〜１０nを通じて情報端末装置４００と通信し、情報端
末装置４００から発せられる情報受取人５００の要求に
応じて情報案内を供給するものである。情報処理装置８
００は例えばコンピュータを用いて構成される。また、
情報処理装置８００は情報案内装置１００〜１０nの内
部に個々に内蔵されてもよい。

【００１４】情報案内は情報貯蔵装置９００に貯蔵され
ており、情報受取人５００の要求に基づいて情報処理装
置８００によって抽出され情報受取人５００に供給され
る。情報貯蔵装置９００は例えば光磁気ディスク装置、
光ディスク装置、磁気ディスク装置等を用いた大容量の
情報貯蔵装置である。情報処理装置８００と情報貯蔵装
置９００は本発明における情報供給手段の一実施の一形
態である。

【００１５】情報処理装置８００はまた情報ネットワー
クAに接続され他の情報処理装置とネットワークを形成
している。情報案内対象物が広域にわたって存在する場
合には各地域にそれぞれ配置された複数の情報案内シス
テムが情報ネットワークAでリンクされ、広域の情報案
内システムが構築される。

【００１６】情報ネットワークAは情報サービス業者が
提供する商業ネットワークであってもよい。その場合情
報ネットワークAを通じて情報受取人５００の自宅のパ
ーソナルコンピュータともリンクすることができる。

【００１７】図２は本発明の実施の一形態の装置の使用
状態の説明図である。図２において、情報受取人５００
は情報案内対象物３００を立ち止まって見ている。情報
受取人５００は情報端末装置４００を携帯して、情報案
内対象物３００の情報画像２００の絵柄や文字を見て視
覚により情報を受け取っている。

【００１８】情報受取人５００は、情報画像２００に関
連した別の情報を得たい場合に、情報端末装置４００を
操作して、視覚情報以外の音声又は音声・画像の別情報
を入手できる。

【００１９】情報案内装置１００は図示はしていない
が、情報処理装置８００と情報貯蔵装置９００を内蔵す
ることもできる。そして電源は電灯線、電池、充電式電
池、太陽光発電装置等のいずれでもよい。情報案内対象
物３００と情報画像２００と情報案内装置１００とバー
コード６００とカード読み取り部７００は情報案内対象
物の構成の一実施の一形態である。

【００２０】図３及び図４は情報案内装置１００と情報
端末装置４００の詳細なる機能説明である。情報端末装
置４００のパワースイッチ４１２をオンして電源を入れ
る。スタートキー４０３のキーを押すと、メニュー選択
が音声システム又は音声・画像システムで案内される。

【００２１】音声システムの場合は、音声出力部４１５
もしくはイヤホン・ヘッドホン４１０等でメニュー案内
を聞く。メニューには選択可能メニュー方式と選択不可
能メニュー方式があり、選択不可能メニュー方式を選ぶ
と情報案内が一方的に情報受取人５００へ流される。も
し音声での情報案内が上手に聞き取れない場合にはリピ
ートキー４０５を押すと始めから聞き直すことができ
る。

【００２２】あるいは選択不可能メニュー方式における
音声・画像システムの操作は、表示部４０１に画像情報
がそして音声出力部４１５に音声が一方的に情報受取人
５００に提供される。リピートキー４０５を押すことに
より、情報案内の最初から繰り返すことができる。

【００２３】ストップキー４０４は１回押すと途中で情
報案内は停止するが、２回連続押すとポーズ機能が働
き、停止したところから再度スタートできる。イヤホン
ジャック４１０に例えばイヤホンを差し込み利用すれ
ば、周囲の雑音を遮断でき快適に情報案内を聞くことが
できる。

【００２４】あるいはイヤホン等を利用しないで音声出
力部４１１で聞けば、友達２〜３人で同時に情報案内を
楽しむことができる。音量調節はボリューム操作部４１
６で行う。

【００２５】次に選択可能メニュー方式の場合を説明す
る。音声システムにおける選択可能メニュー方式では、
スタートキー４０３を押すとメニューが音声で案内され
る。例えば１番から５番までの数字・文字入力キー４１
４よりの選択が案内される。１番は総合案内、２番は商
品・サービス価格案内、３番は商品取扱販売店案内、４
番は特典サービス案内、５番はショッピング方法案内の
如く具体的な情報案内がされる。

【００２６】情報受取人５００は例えば商品価格を知り
たいと思えば、数字・文字入力キー４１４より、２番の
商品価格案内のキーを押す。情報案内装置１００の情報
処理８００により、希望の価格案内情報は情報端末装置
４００へ通信手段を介して送信される。音声の場合に
は、イヤホンジャック４１０又は音声出力部４１３に出
力される。

【００２７】音声・画像システムの場合には音声はイヤ
ホンジャック４１０又は音声出力部４１５に出力され、
画像は表示部４０１に表示される。さらに、５番のショ
ッピング方法案内を選択して、前記した商品価格案内の
商品を買う方法の情報を受け取り、商品買い注文も同時
に行える。例えば、ショッピング方法として、クレジッ
トカード決済の一括支払で、商品は自宅へ配送するコー
スを選択すると、表示部４０１に表示される案内に従っ
て操作する。

【００２８】クレジットカードはカード読み取り部４０
７に挿入して個人情報を読み取り、通信手段を介して情
報案内装置１００の情報処理装置８００へ送信される。
さらに情報ネットワークAに個人情報の照会が行われ、
クレジットサービス利用の便宜が計られる。個人情報の
データは数字・文字入力キー４１４からも入力できる。

【００２９】叉は、クレジットカードだけを情報案内対
象物３００のカード読み取り部７００に個人データのや
り取りを行なうようにしても良い。例えば、情報端末装
置４００のパワースイッチ４１２をオンした後に、各種
操作を省略して情報案内対象物のバーコード６００を、
情報端末手段４００のバーコード読み取り部４１８で読
み取り情報案内を入手するための操作を簡略化すること
もできる。

【００３０】さらに、情報案内の必要な部分だけを情報
端末手段４００のディスク収納部４１７に記憶ディスク
を挿入して、前記記憶ディスクに希望の情報案内を収め
ることもできる。

【００３１】さらに、情報対象物の存在する場所は観光
施設等の記念場所であったりするので、思い出や記念に
その景色を情報受取人５００とともに撮影することがで
きる。その方法は、情報案内対象物３００に設置されて
いる情報案内装置１００の画像入力部Gを、情報端末装
置４００のファンクションキー４０２の撮影キーを操作
して、被写体を撮影すると同時に音声を音声入力部Eか
ら取り込むことができる。この撮影や音声データは情報
ネットワークAに送信され、現像等の各種サービスが受
けられる。受け渡し場所は、情報端末装置４００に音声
又は音声・画像で出力される。

【００３２】一方、情報端末装置４００の画像入力部４
１３を操作して、情報受取人５００が希望する周囲の景
色等を撮影してもよい。撮影と同時に音声を音声入力部
４１１から取り込んでもよい。この時の撮影や音声デー
タは情報端末装置４００のディスク収納部４１７に記憶
ディスクを挿入して、撮影や音声データを取り込んでも
よい。あるいは、前記撮影・音声データは情報ネットワ
ークAを介して情報受取人５００の自宅のパーソナルコ
ンピュータへと送信することができる。

【００３３】さらに、情報案内装置１００のディスク収
納部Cと情報端末手段４００のディスク収納部４１７
に、例えば通信カードのような各種機能を有したディス
クを収納して利用することもできる。あるいは情報案内
の中に磁気ディスク等で供給されるものがある場合には
そのディスクを前記ディスク収納部Cまた４１７にセッ
トしてもよい。

【００３４】さらに情報案内装置１００には情報処理装
置８００、情報貯蔵装置９００が内蔵されていてもよ
い。さらに情報案内提供会社の経営データ収集の策とし
て、各種アンケートを実施してもよい。その時、アンケ
ートの回答手段として、情報端末装置４００の数字・文
字入力キー４１４もしくはファンクションキー４０２を
操作する。

【００３５】そして前記情報案内装置１００と情報端末
装置４００の外観と機能は情報案内システムの一実施の
一形態である。

【００３６】

【発明の効果】以上詳細に説明したように、本発明によ
れば、課題を解決するための手段により、以下に列挙す
るような作用効果を奏する。情報供給手段が通信手段を
介して、情報受取人５００が要求する情報案内対象物３
００の情報画像２００に関連した情報案内が、情報端末
装置４００に供給できるので、特定された情報受取人各
人の多様な要求に応える情報案内を提供する情報案内シ
ステムを実現することができる。

【００３７】また、情報受取人が必要とする情報案内を
タイミングよく供給する情報案内システムを実現するこ
とができる。また、多種多様な情報案内対象物に関する
情報案内を提供する情報案内システムを実現することが
できる。

【００３８】さらに、情報案内に加えて多種多様なサー
ビスをも提供する情報案内システムを実現することがで
きる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の一形態の装置のブロック図であ
る。

【図２】本発明の実施の一形態の装置の使用状態の一例
の説明図である。

【図３】本発明の実施の一形態における情報案内装置の
外観図である。

【図４】本発明の実施の一形態における情報端末装置の
外観図である。

【符号の説明】

１００ 情報案内装置 ２００ 情報画像 ３００ 情報案内対象物 ４００ 情報端末装置 ５００ 情報受取人 ６００ バーコード ７００ カード読み取り部 ８００ 情報処理装置 ９００ 情報貯蔵装置 Ａ 情報ネットワーク Ｂ 無線通信装置 Ｃ ディスク出入口 Ｄ 音声出力部 Ｅ 音声入力部 Ｆ 赤外線通信装置 Ｇ 画像入力部 ４０１ 画像表示部 ４０２ ファンクションキー ４０３ スタートキー ４０４ ストップキー ４０５ リピートキー ４０６ クリアーキー ４０７ カード読み取り部 ４０８ 無線通信装置 ４０９ 赤外線通信装置 ４１０ イヤホンジャック ４１１ 音声入力部 ４１２ パワースイッチ ４１３ 画像入力部 ４１４ 数字・文字入力キー ４１５ 音声出力部 ４１６ ボリュームスイッチ ４１７ ディスク収納部 ４１８ バーコード読み取り部

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 情報案内対象物が存在する場所において
   用いられる情報端末手段と、情報案内対象物が存在する
   場所に設置され前記情報端末手段と通信により信号の授
   受を行う通信手段と、情報案内対象物に関する情報案内
   を貯蔵し前記通信手段を介して前記情報端末手段に情報
   案内対象物に関する情報案内を供給する情報供給手段と
   を具備することを特徴とする情報案内システム。
2. 【請求項２】 前記情報端末手段は携帯可能であること
   を特徴とする請求項１に記載の情報案内システム。
3. 【請求項３】 前記情報端末手段は情報案内対象物が存
   在する場所に据え置かれることを特徴とする請求項１に
   記載の情報案内システム。
4. 【請求項４】 前記情報端末手段は情報案内対象物に関
   する情報案内を記憶した記憶媒体を有することを特徴と
   する請求項１〜３のいずれか１つに記載の情報案内シス
   テム。
5. 【請求項５】 前記情報供給手段は他の情報供給手段と
   情報ネットワークを形成することを特徴とする請求項１
   〜４のいずれか１つに記載の情報案内システム。
6. 【請求項６】 前記情報供給手段は情報案内の提供以外
   の他のサービス提供機能を有し前記通信手段を通じて前
   記情報端末手段にサービスをも提供することを特徴とす
   る請求項１〜５のいずれか１つに記載の情報案内システ
   ム。