JPH09326083A - 自動精算機 - Google Patents
自動精算機Info
- Publication number
- JPH09326083A JPH09326083A JP14169596A JP14169596A JPH09326083A JP H09326083 A JPH09326083 A JP H09326083A JP 14169596 A JP14169596 A JP 14169596A JP 14169596 A JP14169596 A JP 14169596A JP H09326083 A JPH09326083 A JP H09326083A
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 ホテルのフロントマンや客にかける負担を最
小限にして、自動精算機で手続きする客に、確実に伝言
を伝えることができるようにする。 【解決手段】 自動精算機１は、予約部門サーバ２，フ
ロント部門サーバ５，外部機器用サーバ１０，ファイル
サーバ１６及び外部通信用サーバ１８等とＬＡＮにより
接続されていて、ホテルのチェックイン，チェックアウ
トを自動的に行えるようにしている。利用客に伝言すべ
き事項が生じたら、フロント部門の端末６，８から伝言
を入力し、ファイル装置１７にファイルしておく。そし
て、伝言を伝えるべき利用客が自動精算機１を使ってチ
ェックアウトする時に、発行する領収書に伝言を印字し
て発行する。さらに、伝言を印字した部分とそれ以外の
部分との間に切り離し線を設けて、伝言を印字した部分
を容易に切り離すことができるようにする。
小限にして、自動精算機で手続きする客に、確実に伝言
を伝えることができるようにする。 【解決手段】 自動精算機１は、予約部門サーバ２，フ
ロント部門サーバ５，外部機器用サーバ１０，ファイル
サーバ１６及び外部通信用サーバ１８等とＬＡＮにより
接続されていて、ホテルのチェックイン，チェックアウ
トを自動的に行えるようにしている。利用客に伝言すべ
き事項が生じたら、フロント部門の端末６，８から伝言
を入力し、ファイル装置１７にファイルしておく。そし
て、伝言を伝えるべき利用客が自動精算機１を使ってチ
ェックアウトする時に、発行する領収書に伝言を印字し
て発行する。さらに、伝言を印字した部分とそれ以外の
部分との間に切り離し線を設けて、伝言を印字した部分
を容易に切り離すことができるようにする。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、ホテルのロビー等
に設置され、ホテルの宿泊料金等の精算を自動的に行う
ことができるようにした自動精算機に関するものであ
る。
に設置され、ホテルの宿泊料金等の精算を自動的に行う
ことができるようにした自動精算機に関するものであ
る。
【０００２】
【従来の技術】近年、ビジネスホテル等において、宿泊
料金やその他の料金の精算を自動的に行うことができる
自動精算機が設置され始めている。その自動精算機は、
通常次のように使用される。
料金やその他の料金の精算を自動的に行うことができる
自動精算機が設置され始めている。その自動精算機は、
通常次のように使用される。
【０００３】ホテルの利用客は、予め電話等により予約
を行う。その予約情報は、ホテルの予約部門に設置され
た端末機からデータ入力され、予約番号と共にＬＡＮ
（ローカル・エリア・ネットワーク）で接続されたファ
イル装置に記録される。その際、その予約番号を利用客
に通知しておく。
を行う。その予約情報は、ホテルの予約部門に設置され
た端末機からデータ入力され、予約番号と共にＬＡＮ
（ローカル・エリア・ネットワーク）で接続されたファ
イル装置に記録される。その際、その予約番号を利用客
に通知しておく。
【０００４】そして、ホテル利用客はチェックイン時
に、ロビーのフロント近くに設置されている自動精算機
に、予め通知されていた予約番号を入力する。自動精算
機は予約番号が入力されると、入力された予約番号に基
づいてファイル装置にアクセスして、ファイル装置を検
索する。その結果、自動精算機の表示装置に、該当する
予約情報（利用日，利用客氏名，住所，電話番号，部屋
番号，部屋のタイプ等）が表示される。
に、ロビーのフロント近くに設置されている自動精算機
に、予め通知されていた予約番号を入力する。自動精算
機は予約番号が入力されると、入力された予約番号に基
づいてファイル装置にアクセスして、ファイル装置を検
索する。その結果、自動精算機の表示装置に、該当する
予約情報（利用日，利用客氏名，住所，電話番号，部屋
番号，部屋のタイプ等）が表示される。
【０００５】利用客は、それを確認後、自動精算機の貨
幣投入口に預け金を支払う。自動精算機は、預け金を受
け取ると、磁気カード式のルームキーを発行すると共
に、預け金の預り証を印字出力する。
幣投入口に預け金を支払う。自動精算機は、預け金を受
け取ると、磁気カード式のルームキーを発行すると共
に、預け金の預り証を印字出力する。
【０００６】利用客は、自動精算機から受け取った磁気
カード式のルームキーを、部屋の入口にあるキー挿入口
に挿入するとドアの鍵が開いて部屋の中に入ることがで
きる。そのルームキーは、ドアのキーとしての使用以外
に、電話，テレビ，冷蔵庫，自動販売機及び売店やレス
トランのＰＯＳレジスタを利用するときにも使用するこ
とができる。そのようにして利用した各種の料金は、各
機器からデータが送られてファイル装置に記録される。
カード式のルームキーを、部屋の入口にあるキー挿入口
に挿入するとドアの鍵が開いて部屋の中に入ることがで
きる。そのルームキーは、ドアのキーとしての使用以外
に、電話，テレビ，冷蔵庫，自動販売機及び売店やレス
トランのＰＯＳレジスタを利用するときにも使用するこ
とができる。そのようにして利用した各種の料金は、各
機器からデータが送られてファイル装置に記録される。
【０００７】チェックアウトは、自動精算機に磁気カー
ド式のルームキーを挿入することにより行う。自動精算
機は、ルームキーが挿入されると、ルームキーに記録さ
れている部屋番号に基づいてファイル装置を検索し、利
用明細を表示装置に表示する。利用客は、それを確認
後、自動精算機の貨幣投入口に預け金を超えた分の料金
を支払う。自動精算機は、料金の支払いが確認されたら
領収書を発行し、ルームキーを取り込んでチェックアウ
トを完了する。
ド式のルームキーを挿入することにより行う。自動精算
機は、ルームキーが挿入されると、ルームキーに記録さ
れている部屋番号に基づいてファイル装置を検索し、利
用明細を表示装置に表示する。利用客は、それを確認
後、自動精算機の貨幣投入口に預け金を超えた分の料金
を支払う。自動精算機は、料金の支払いが確認されたら
領収書を発行し、ルームキーを取り込んでチェックアウ
トを完了する。
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】ホテルの客にＦＡＸと
か留守中の電話等があったとき、チェックアウト前にそ
の旨を伝える必要があるが、前述したような従来の自動
精算機では、客がホテル従業員を介さずにチェックアウ
トできるため、そのことを伝えることなくチェックアウ
トされてしまうおそれがある。それを防止するには、伝
言を伝えるべき客が自動精算機でチェックアウトする前
に伝言を伝える必要があるため、フロントマンが常に自
動精算機の方に注意を払っていなければならず、フロン
トマンの負担が非常に大きくなるという問題点があっ
た。その負担を軽減させるには、客に伝言がある場合
は、その客がチェックアウトする際に、自動精算機の表
示装置にＦＡＸ等が届いている旨の伝言を表示させるこ
とが考えられるが、伝言の内容によっては、客がそれを
見てメモをとる必要があり客に負担をかけるという問題
点が生じる。
か留守中の電話等があったとき、チェックアウト前にそ
の旨を伝える必要があるが、前述したような従来の自動
精算機では、客がホテル従業員を介さずにチェックアウ
トできるため、そのことを伝えることなくチェックアウ
トされてしまうおそれがある。それを防止するには、伝
言を伝えるべき客が自動精算機でチェックアウトする前
に伝言を伝える必要があるため、フロントマンが常に自
動精算機の方に注意を払っていなければならず、フロン
トマンの負担が非常に大きくなるという問題点があっ
た。その負担を軽減させるには、客に伝言がある場合
は、その客がチェックアウトする際に、自動精算機の表
示装置にＦＡＸ等が届いている旨の伝言を表示させるこ
とが考えられるが、伝言の内容によっては、客がそれを
見てメモをとる必要があり客に負担をかけるという問題
点が生じる。
【０００９】本発明は、そのような問題点を解決し、フ
ロントマンや客にかける負担を最小限にして、自動精算
機でチェックアウトする客に、確実に伝言を伝えること
ができるようにすることを課題とするものである。
ロントマンや客にかける負担を最小限にして、自動精算
機でチェックアウトする客に、確実に伝言を伝えること
ができるようにすることを課題とするものである。
【００１０】
【課題を解決するための手段】前記課題を解決するた
め、本発明の自動精算機では、伝言がある利用客の手続
時に、受領書に伝言を印字して発行するようにした。ま
た、前記受領書には、伝言を印字した部分とそれ以外の
部分との間に切り離し線を設けて、伝言を印字した部分
を容易に切り離すことができるようにした。
め、本発明の自動精算機では、伝言がある利用客の手続
時に、受領書に伝言を印字して発行するようにした。ま
た、前記受領書には、伝言を印字した部分とそれ以外の
部分との間に切り離し線を設けて、伝言を印字した部分
を容易に切り離すことができるようにした。
【００１１】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
に基づいて詳細に説明する。図１は、ホテル自動精算シ
ステム図である。図１において、１は自動精算機、２は
予約部門サーバ、３，４は予約部門端末、５はフロント
部門サーバ、６，８はフロント部門端末、７，９はプリ
ンタ、１０は外部機器用サーバ、１１は各室内の電話
機、１２は同じくテレビ、１３は同じく冷蔵庫、１４は
ホテル内の売店，レストラン等のＰＯＳレジスタ、１５
はホテル内に設置されている自動販売機、１６はファイ
ルサーバ、１７はファイル装置、１８は外部通信用サー
バである。
に基づいて詳細に説明する。図１は、ホテル自動精算シ
ステム図である。図１において、１は自動精算機、２は
予約部門サーバ、３，４は予約部門端末、５はフロント
部門サーバ、６，８はフロント部門端末、７，９はプリ
ンタ、１０は外部機器用サーバ、１１は各室内の電話
機、１２は同じくテレビ、１３は同じく冷蔵庫、１４は
ホテル内の売店，レストラン等のＰＯＳレジスタ、１５
はホテル内に設置されている自動販売機、１６はファイ
ルサーバ、１７はファイル装置、１８は外部通信用サー
バである。
【００１２】自動精算機１，予約部門サーバ２，フロン
ト部門サーバ５，外部機器用サーバ１０，ファイルサー
バ１６及び外部通信用サーバ１８は、ＬＡＮにより接続
されている。予約部門サーバ２は、外部からの予約を管
理し、予約部門端末３，４により予約情報の入力が行わ
れる。フロント部門サーバ５は、ホテル利用客のチェン
クイン，チェックアウトや伝言の管理を行い、伝言その
他の必要なデータは、フロント部門端末６，８により入
力される。
ト部門サーバ５，外部機器用サーバ１０，ファイルサー
バ１６及び外部通信用サーバ１８は、ＬＡＮにより接続
されている。予約部門サーバ２は、外部からの予約を管
理し、予約部門端末３，４により予約情報の入力が行わ
れる。フロント部門サーバ５は、ホテル利用客のチェン
クイン，チェックアウトや伝言の管理を行い、伝言その
他の必要なデータは、フロント部門端末６，８により入
力される。
【００１３】外部機器用サーバ１０は、電話機１１，テ
レビ１２，冷蔵庫１３，ＰＯＳレジスタ１４，自動販売
機１５等の有料端末とその料金管理を行う。ファイルサ
ーバ１６は、ファイル装置１７の管理を行い、各サーバ
の情報を利用客毎にファイルする。また、外部通信用サ
ーバ１８は、各サーバと公衆電話回線との間の通信を管
理する。
レビ１２，冷蔵庫１３，ＰＯＳレジスタ１４，自動販売
機１５等の有料端末とその料金管理を行う。ファイルサ
ーバ１６は、ファイル装置１７の管理を行い、各サーバ
の情報を利用客毎にファイルする。また、外部通信用サ
ーバ１８は、各サーバと公衆電話回線との間の通信を管
理する。
【００１４】図２は、自動精算機の概略構成図である。
自動精算機は、パソコン２０と周辺装置とからなり、パ
ソコン２０は、データ処理及び周辺装置の制御を行う。
ＣＲＴ２１は、自動精算機の表示装置として機能し、タ
ッチパネル２２は、自動精算機の操作装置として機能す
る。カードリーダライタ２３は、利用客に対して磁気カ
ード式ルームキーを発行したり、利用客の磁気カード式
ルームキーを読み込んだりする。プリンタ２４は、利用
客に対して、預け金の預り証や領収書を発行する。
自動精算機は、パソコン２０と周辺装置とからなり、パ
ソコン２０は、データ処理及び周辺装置の制御を行う。
ＣＲＴ２１は、自動精算機の表示装置として機能し、タ
ッチパネル２２は、自動精算機の操作装置として機能す
る。カードリーダライタ２３は、利用客に対して磁気カ
ード式ルームキーを発行したり、利用客の磁気カード式
ルームキーを読み込んだりする。プリンタ２４は、利用
客に対して、預け金の預り証や領収書を発行する。
【００１５】また、ハードディスク装置２５は、パソコ
ン２０用のプログラム等を記憶している。フロッピーデ
ィスク装置２６は、処理データのバックアップ用として
設けられている。ＲＡＭ２７は、各種処理データを保持
する。ＣＤ−ＲＯＭ２８は、自動精算機が待機状態にあ
るときにＣＲＴ２１に流す、ホテルの案内情報等を保持
している。紙幣識別装置２９及び硬貨処理装置３０は、
自動精算機に入れられる紙幣や硬貨を識別し、受入れを
行う。ＬＡＮボード３１は、自動精算機をホテルのＬＡ
Ｎに接続する。
ン２０用のプログラム等を記憶している。フロッピーデ
ィスク装置２６は、処理データのバックアップ用として
設けられている。ＲＡＭ２７は、各種処理データを保持
する。ＣＤ−ＲＯＭ２８は、自動精算機が待機状態にあ
るときにＣＲＴ２１に流す、ホテルの案内情報等を保持
している。紙幣識別装置２９及び硬貨処理装置３０は、
自動精算機に入れられる紙幣や硬貨を識別し、受入れを
行う。ＬＡＮボード３１は、自動精算機をホテルのＬＡ
Ｎに接続する。
【００１６】ホテルの利用客に対する伝言が発生した場
合は、フロント部門端末６，８により、その伝言を入力
し、その客に関する他の情報と共にファイル装置１７に
記録しておく。そして、伝言がある客に対しては、チェ
ックイン時であれば、利用客が自動精算機のタッチパネ
ル２２により予約番号を入力した後、その利用客のファ
イル情報をＣＲＴ２１に表示させる時に、伝言も一緒に
表示させる。そして、その客から預け金を受け付けたと
きに発行する預り証に伝言も印字して発行する。また、
チェックアウト時であれば、客がカードリーダライタ２
３に磁気カード式ルームキーを挿入した後、その客の利
用明細をＣＲＴ２１に表示させる時に、伝言も一緒に表
示させる。また、料金精算後に発行する領収書に伝言も
印字して発行する。
合は、フロント部門端末６，８により、その伝言を入力
し、その客に関する他の情報と共にファイル装置１７に
記録しておく。そして、伝言がある客に対しては、チェ
ックイン時であれば、利用客が自動精算機のタッチパネ
ル２２により予約番号を入力した後、その利用客のファ
イル情報をＣＲＴ２１に表示させる時に、伝言も一緒に
表示させる。そして、その客から預け金を受け付けたと
きに発行する預り証に伝言も印字して発行する。また、
チェックアウト時であれば、客がカードリーダライタ２
３に磁気カード式ルームキーを挿入した後、その客の利
用明細をＣＲＴ２１に表示させる時に、伝言も一緒に表
示させる。また、料金精算後に発行する領収書に伝言も
印字して発行する。
【００１７】その出力例を図３に示す。出力用紙３２に
は、伝言を印字した部分とそれ以外の部分との間に、ミ
シン目のような、所定間隔で短い連結部を設けた切断線
等よりなる切り離し線３３を設けて、伝言３４を印字し
た部分を容易に切り離すことができるようする。出力用
紙３２としては、予め、切り離し線３３も伝言欄も設け
た定型の用紙を用いるようにしてもよいし、伝言がある
場合だけ、領収書を印字した下側に切り離し線３３を形
成して、その下側に伝言を印字するようにしてもよい。
このように、切り離し線３３を設けて伝言を印字した部
分を切り離し可能にすれば、会社等で旅費の精算を行う
場合に、伝言部分を切り離して、必要部分だけを提出す
ることができる。また、伝言を別の用紙に印字するので
はなく、領収書等と同じ用紙に印字するようにしたの
で、印字した伝言の取り忘れを確実に防止することがで
きる。
は、伝言を印字した部分とそれ以外の部分との間に、ミ
シン目のような、所定間隔で短い連結部を設けた切断線
等よりなる切り離し線３３を設けて、伝言３４を印字し
た部分を容易に切り離すことができるようする。出力用
紙３２としては、予め、切り離し線３３も伝言欄も設け
た定型の用紙を用いるようにしてもよいし、伝言がある
場合だけ、領収書を印字した下側に切り離し線３３を形
成して、その下側に伝言を印字するようにしてもよい。
このように、切り離し線３３を設けて伝言を印字した部
分を切り離し可能にすれば、会社等で旅費の精算を行う
場合に、伝言部分を切り離して、必要部分だけを提出す
ることができる。また、伝言を別の用紙に印字するので
はなく、領収書等と同じ用紙に印字するようにしたの
で、印字した伝言の取り忘れを確実に防止することがで
きる。
【００１８】
【発明の効果】以上述べた如く、本発明の自動精算機に
よれば、伝言がある場合は、チェックイン時に発行する
預り証やチェックアウト時に発行する領収書等の受領書
に伝言を印字するようにしたので、フロントマンや客に
かける負担を最小限にして、自動精算機で手続した利用
客に、確実に伝言を伝えることができる。
よれば、伝言がある場合は、チェックイン時に発行する
預り証やチェックアウト時に発行する領収書等の受領書
に伝言を印字するようにしたので、フロントマンや客に
かける負担を最小限にして、自動精算機で手続した利用
客に、確実に伝言を伝えることができる。
【図１】 ホテル自動精算システム図
【図２】 自動精算機の概略構成図
【図３】 領収書出力例
１ 自動精算機 ２ 予約部門サーバ ３，４ 予約部門端末 ５ フロント部門サーバ ６，８ フロント部門端末 ７，９ プリンタ １０ 外部機器用サーバ １６ ファイルサーバ １７ ファイル装置 １８ 外部通信用サーバ
Claims (2)
- 【請求項１】 伝言がある利用客の手続時に、受領書に
伝言を印字して発行することを特徴とする自動精算機。 - 【請求項２】 前記受領書には、伝言を印字した部分と
それ以外の部分との間に切り離し線を設けて、伝言を印
字した部分を容易に切り離すことができるようにしたこ
とを特徴とする請求項１記載の自動精算機。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP14169596A JPH09326083A (ja) | 1996-06-04 | 1996-06-04 | 自動精算機 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP14169596A JPH09326083A (ja) | 1996-06-04 | 1996-06-04 | 自動精算機 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH09326083A true JPH09326083A (ja) | 1997-12-16 |
Family
ID=15298068
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP14169596A Pending JPH09326083A (ja) | 1996-06-04 | 1996-06-04 | 自動精算機 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH09326083A (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2002312654A (ja) * | 2001-04-13 | 2002-10-25 | Nec Corp | 宿泊施設検索システム、その仮予約方法及びそのプログラム |
| JP2011121374A (ja) * | 2011-02-07 | 2011-06-23 | Shinichi Koyano | レジスター用レシート |
-
1996
- 1996-06-04 JP JP14169596A patent/JPH09326083A/ja active Pending
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2002312654A (ja) * | 2001-04-13 | 2002-10-25 | Nec Corp | 宿泊施設検索システム、その仮予約方法及びそのプログラム |
| JP2011121374A (ja) * | 2011-02-07 | 2011-06-23 | Shinichi Koyano | レジスター用レシート |
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