JPH09278300A

JPH09278300A - エレベーター装置

Info

Publication number: JPH09278300A
Application number: JP9550296A
Authority: JP
Inventors: Akihiro Tokawa; 明弘東川; Kenji Yoneda; 健治米田
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 1996-04-17
Filing date: 1996-04-17
Publication date: 1997-10-28
Anticipated expiration: 2016-04-17
Also published as: JP3544784B2

Abstract

(57)【要約】【課題】ホール呼びが登録され、ホールの待ち時間が
長いと判断した場合に、ホールの待ち客に対し、いらい
ら感や不信感等の不快な感情を抱かせることなく、待ち
客にエレベーターのサービス状況をわかりやすく伝え
る。【解決手段】ホール呼びが登録され、予約エレベータ
ーが長待ちとなるとき、案内表示装置への待ち時間の長
さが分かる表示内容と長待ちの度合いに応じたキャラク
ターの流動速度とにより、エレベーターの待ち時間を待
ち客へ知らせる。図示例では、待ち時間が４５秒以上の
場合待ち時間が４５秒になるまでキャラクターとしての
アヒルを所定の流動速度で表示し、待ち時間が４５秒以
下になったとき、かご位置等を表示する。これにより、
待ち客は、グラフィカルな表示を見ているだけで時間が
経過し、エレベーターを待っている待ち客のいらいら感
を減少させることができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、エレベーター装置
に係り、特に、長待ち案内装置にホールでの待ち時間の
長さに応じて、待ち時間の長さを表現するキャラクター
へ表示モードを切り替え、その表示モード（キャラク
タ）の流動（移動）速度を変えて案内表示器への表示を
行い、待ち客に待ち時間を予測をさせることにより、待
ち客の長待ちによるいらいら感をなくすことができるエ
レベーターの案内表示を可能としたエレベーター装置に
関する。

【０００２】

【従来の技術】エレベーターの案内表示に関する従来技
術として、ホール呼び発生時に、待ち時間が長いとき
「しばらくお待ちください」をホール呼び釦の近傍に表
示し、待ち時間がやや短いとき「まもなく参ります」を
案内表示するように表示装置の表示内容を制御するよう
にする技術が、例えば、実開昭５４−６２２２号公報に
記載されて知られている。

【０００３】また、エレベーターのサービス状態、例え
ば、待ち時間、かご位置、かご内混雑などの状況によ
り、それに適した表示パターンを選択してメッセージ等
を絵と文字とにより表示する技術が特開昭６３−２１２
６８６号公報に記載されて知られている。

【０００４】また、エレベーターの到着を報知する表示
灯を個別に点灯、消灯制御可能な複数のブロックに分割
し、到着予測時間の長短に応じて、点灯ブロック数を増
減するように制御して案内する技術が、例えば、特開平
４−１６４７８８号公報、特開平４−３２７４７４号公
報等に記載されて知られている。

【０００５】また、運転方向灯、到着灯の表示におい
て、エレベーターが近い階にいるときにこれらの表示灯
を明るく、離れた階にいるときに暗く、さらに遠い階に
いるときに不点灯とするように制御する技術が、例え
ば、実開昭５１−６５３号公報に記載されて知られてい
る。

【０００６】また、ホール呼びを登録し、到着予想時間
に応じて、案内表示する色を白→黄緑→緑→緑の点滅と
順次変更して案内する技術が、例えば、特開平６−６４
８５４号公報に記載されて知られている。

【０００７】また、少なくともエレベーターがいる階と
表示装置が設けられた階とを表示し、２つの階の間を複
数の区間に分割してエレベーターの進行方向に向かって
各区間を順番に発光させて案内表示を行う技術が、例え
ば、特開昭６３−３１０４８３号公報に記載されて知ら
れている。

【０００８】また、ホール呼び発生後、乗りかごが乗り
場に到着するまでに要する時間を演算する到着予測時間
演算手段と、この出力に対応する量を出力して表示する
第１及び第２表示領域を表示器に設け、待ち時間と共に
かごの運転方向をも同時に表示可能とする技術が、特開
昭６１−２４８８７９号公報、特開昭６２−２０５９７
１号公報、特開昭６２−２７５９８３号公報、特開昭６
２−２７５９８４号公報、特開昭−６３−３７０８７号
公報、特開昭６３−５７４８１号公報、特開昭−９８６
９６号公報等に記載されて知られている。

【０００９】さらに、長待ちが予測されたとき、満員通
過の可能性のある混雑時には、確実にサービスすること
のできるエレベーターが決定するまで、少なくともかご
位置を表示しないようにする技術が、例えば、特開平６
−６４８５４号公報に記載されて知られている。

【００１０】

【発明が解決しようとする課題】前述した各従来技術
は、ホール呼びが登録された後、長待ちと判断したと
き、案内表示装置の表示器に映し出される文字、図形、
絵模様の表示形態に関して、「しばらくお待ちくださ
い」や、到着するまでのサービスする実施形態（待ち時
間等）などの固定の表示形態を用いて案内するものであ
り、乗客のいらいら感を低減できる効果が小さいという
問題点を有している。

【００１１】本発明の目的は、ホール呼びが登録された
とき、ホールの待ち時間が長いと判断された場合にも、
ホールの待ち客に対し、いらいら感や不信感等の不快な
感情を抱かせることなく、待ち客にエレベーターのサー
ビス状況をわかりやすく伝えることができ、他の移動手
段の選択を直ちに判断させる表示を行うことを可能にし
たエレベーター装置を提供することにある。

【００１２】

【課題を解決するための手段】本発明によれば前記目的
は、エレベーター制御装置あるいは群管理制御装置に、
前記サービス階床の少なくとも１階床以上のホールに設
けられた前記エレベーターの運行状況に関する各種情報
を予め設定した複数の案内パターンから選択表示する案
内表示装置と、前記案内表示装置に表示する情報を作成
する手段と、前記案内表示装置が設置される階床からの
ホール呼びに対するエレベーターのまち時間に関する状
況を検出する手段とを有し、前記階床への待ち時間に関
する状況に応じ、所定の条件で案内パターンを選択指令
し、案内データを作成し、前記案内表示装置へ送信する
ようにすることにより達成される。

【００１３】また、前記目的は、前記待ち時間に関する
状況を、予測待ち時間とすることにより、また、前記案
内表示データを、表示するキャラクタの種類により待ち
時間の程度を報知するもの、あるいは、表示するキャラ
クタの流動速度により待ち時間の程度を報知するものと
することにより、さらに、表示するキャラクタの種類及
びその流動速度により待ち時間の程度を報知するものと
することにより達成される。

【００１４】

【発明の実施の形態】以下、本発明によるエレベーター
装置の一実施形態を図面により詳細に説明する。

【００１５】図１は本発明の一実施形態の全体の構成を
示すブロック図である。図１において、５０はエレベー
ター機械室、５０１は情報制御機能を含む群管理制御装
置、５０２は運転系ボード、５０３は知能系ボード、５
０４Ａ〜５０４Ｃは各号機エレベーターを制御する号機
制御装置、２０Ａ〜２０Ｃは乗りかご、３０Ａ〜３０Ｃ
はかご呼び釦、６０１Ａ、６０１Ｂ〜６０９Ａ、６０９
Ｂはホール呼び釦、１０Ａ〜１０Ｃ、８０Ａ〜８０Ｃ、
９０Ａ〜９０Ｃはエレベーターの到着などを知らせるス
ピーカ、１２Ａ〜１２Ｃ、８２Ａ〜８２Ｃ、９２Ａ〜９
２Ｃはホールランタン、１１Ａ〜１１Ｃ、８１Ａ〜８１
Ｃ、９１Ａ〜９１ＣはＬＥＤ表示パネルを備えた案内表
示装置、４０は保守員、管理者が情報の設定、許可等を
行う個性化入力装置である。

【００１６】図１に示す本発明の一実施形態によるエレ
ベーター装置は、エレベーター機械室５０に設置された
群管理制御装置５０１と複数のエレベーターのそれぞれ
を制御する号機制御装置５０４Ａ〜５０４Ｃとを備えて
構成されている。群管理制御装置５０１は、運転系ボー
ド５０２と知能系ボード５０３とにより構成されてい
る。エレベーターの乗りかご２０Ａ〜２０Ｃには、かご
呼び釦３０Ａ〜３０Ｃが設けられており、その信号は、
各号機制御装置５０４Ａ〜５０４Ｃに伝送される。

【００１７】各階のホール、例えば、１階〜９階の各ホ
ールには、ホール呼び釦６０１Ａ、６０１Ｂ〜６０９
Ａ、６０９Ｂが設けられており、ホール呼び釦６０１Ａ
〜６０８Ａ、６０９Ａからの信号は、群管理制御装置の
運転系ボード５０２により取り込まれ、ホール呼び釦６
０１Ｂ〜６０８Ｂ、６０９Ｂからの信号は、群管理制御
装置の知能系ボードにより取り込まれ、運転系ローカル
通信により処理が行われている。

【００１８】前述では、ホール呼び釦の信号を群管理制
御装置５０１に直接入力しているが、他のホールランタ
ン１２Ａ〜１２Ｃ、８２Ａ〜８２Ｃ、９２Ａ〜９２Ｃと
同様に、ホール呼び釦の信号を、号機制御装置５０４Ａ
〜５０４Ｃを介して群管理制御装置５０１に伝送するよ
うにすることもできる。

【００１９】群管理制御装置５０１は、号機制御装置５
０４Ａ〜５０４Ｃから通信により送られてくるエレベー
ター乗りかごの位置、方向、かご呼びの状況、かご内の
混雑度等を加味して新たに発生したホール呼びを１台の
乗りかごに割り当て、予約灯信号または割り当て信号を
号機制御装置５０４Ａ〜５０４Ｃへ送る。号機制御装置
５０４Ａ〜５０４Ｃは、エレベーター乗りかごの走行制
御、戸開閉の制御を行うと共に、群管理制御装置５０１
からの予約灯信号によりホールランタン１２Ａ〜１２
Ｃ、８２Ａ〜８２Ｃ、９２Ａ〜９２Ｃを点灯制御する。

【００２０】また、ここでは、行き先階等の運行スケジ
ュール、かご位置等の表示、長待ち時の案内を表示する
案内表示装置１１Ａ〜１１Ｃ、８１Ａ〜８１Ｃ、９１Ａ
〜９１Ｃ、スピーカ１０Ａ〜１０Ｃ、８０Ａ〜８０Ｃ、
９０Ａ〜９０Ｃからなる案内表示装置の制御を群管理制
御装置５０１から指令された運行計画、待ち時間に関す
る情報をもとに号機制御装置５０４Ａ〜５０４Ｃからホ
ール待ち客に対して案内を行うように構成することもで
きる。

【００２１】一方、群管理制御装置５０１には、管理人
室あるいは保守センタ等に設置された個性化入力装置４
０が電話回線、ＲＳ−２３２Ｃ、ＲＳ−４８５による通
信を介して接続されており、個性化入力装置４０は、群
管理制御装置５０１内の運行モードの立案・許可可能の
設定、案内パターンの選択を行うことができ、また、簡
単なメッセージ入力により、案内内容、案内条件、タイ
ミング、表示モードの所定時間等の変更を行うことがで
きる。

【００２２】前述した本発明の一実施形態は、群管理制
御装置を備えるものとしているが、本発明は、１台のエ
レベーターによるエレベーター装置に対しても適用する
ことができる。

【００２３】図２は個性化入力装置４０による設定内容
の一例を説明する図である。個性化入力装置４０は、エ
レベーターの運行状況に関する各種情報と予め設定した
複数の案内パターンとからこれらを選択する機能を有す
るものであり、以下、設定内容の選択について説明す
る。

【００２４】まず、エレベーターの案内仕様に関する選
択４０Ａでは、乗客がホールで呼びを登録したとき、運
転系ボード５０２が、前記ホール呼びに最適なエレベー
ターを予約するが、その最適なエレベーターが所定時間
よりも、長待ちとなる場合に、案内のモードを通常の予
約表示と違った案内を行うことができるように、長待ち
案内の有無の選択、ホールでの呼びの登録は行われてい
ないが、ホールへ入って来る乗客に対して、次に予約さ
れるであろうエレベーター乗りかごを表示する予測案内
を行う予測案内の有無の選択を行うことができる。ま
た、一般情報の案内を行うか否かの一般情報案内の有無
の選択を行うことができる。

【００２５】いま、長待ち案内を『有り』、予測案内を
『無し』と選択したものとする。この場合、案内パター
ンの選択４０Ｂが表示され、長待ち案内パターンの選択
設定の実施を行うことができる。この場合、予測案内は
ないため、予測案内時の案内パターンの選択設定は行う
ことができない。なお、案内パターンの選択は、前記案
内仕様の選択での各種案内情報の有無の組合せ数だけ用
意されており、それぞれ別個に案内パターンの選択設定
を行うことができる。

【００２６】この長待ち案内パターンの選択設定では、
案内モード、長待ち時の判定時間、速度等を選択設定す
ることができる。そして、この選択設定では、混雑階と
なるロビー、食堂等のある長待ちが起きやすい階床につ
いて、長待ち時、予約の変更が多くなることが多いの
で、案内パターンを変更し、長待ち判定の時限を下げ、
かつ、長待ち時は『表示しない』等のように階床別に設
定を行うことができるが、以後の説明では、混雑階と一
般階とを共通として個性化入力装置４０による設定内容
を説明する。

【００２７】図２に示す例では、１〜５の５つの案内モ
ードの１つが選択可能とされている。そして、個性化入
力装置４０からは、これらのモードのうち１つが選択さ
れる。

【００２８】いま、モード１が選択されたものとする。
この場合、長待ち時、案内表示するキャラクタ、長待ち
の判定時間、キャラクタを流す速さ、方向が選択設定さ
れる。図示例では、長待ちの判定時間として４５秒が設
定され、待ち時間が４５秒以上の場合に、キャラクタと
してアヒルを選択し、そのキャラクタを左から右に高速
で移動させて、長待ちの案内を行うように設定されたこ
とを示している。

【００２９】モード２が選択された場合、３種キャラク
タを長待ちとなる時間に応じて組み合わせて表示させる
ように設定することが可能である。図示例では、長待ち
の判定時間が４５秒〜６０秒の間である場合、キャラク
タを『アヒル』、流す速さをを『高速』、方向を『右→
左』に選択設定し、アヒルを左から右に高速で移動させ
て案内表示し、長待ちの判定時間が６０秒〜９０秒の間
である場合、キャラクタを『カメ』、流す速さを『中
速』、方向を『右→左』に選択設定し、カメを左から右
に中速で移動させて案内表示し、さらに、長待ちの判定
時間が９０秒以上である場合、キャラクタを『カタツム
リ』、流す速さを『低速』、方向を『右→左』に選択設
定し、カタツムリを左から右に低速で移動させて案内表
示するようにして、長待ちの案内を行うように設定され
たことを示している。

【００３０】モード３の選択は、実開昭５４−６２２２
号公報に開示されていると同様に、『しばらくお待ちく
ださい』の文字を流動表示するパターンによる案内の選
択であり、モード４の選択は、待ち時間やかご位置等を
表示しない予約案内表示を実施するものであり、予約し
たエレベーターのみを乗客に案内する選択である。そし
て、この場合、長待ちではエレベーターの位置が遠いの
で『階床位置』の案内は行わない。また、モード５の選
択は、長待ち時何も案内表示しないようにする選択であ
る。

【００３１】なお、図２に示す四角で囲んだ時間、速
度、キャラクタ、方向は、選択設定時に全て変更するこ
とが可能である。

【００３２】図３は個性化入力装置４０により長待ち案
内パターン選択を選択した場合の表示例を説明する図で
ある。この例は、図２の説明でモード１を選択し、キャ
ラクタをアヒル、時間を４５秒、速度を高速、方向を右
→左として選択し、例えば、４階で下降方向のホール呼
びを登録した場合の案内表示例である。

【００３３】４階での下降方向のホール呼びに対して、
予測待ち時間４５秒以上の長待ちと判定されると、４０
Ｃ１〜４０Ｃ４として示すように、アヒルのキャラクタ
を高速（２０ドット／秒）で右から左へ流動させる表示
を行う。この表示は、予測待ち時間４５秒となるまで繰
り返される。そして、長待ちの判定時間が４５秒以下と
なったとき、４０Ｃ５〜４０Ｃ７として示すように、一
般の予約表示が行われる。この例では、表示部の左側に
予約方向を示す下向きの三角形と、その内部の２色の表
示の境界位置を変化させて予測待ち時間をとを表示し、
その隣にエレベーター乗りかごのいる位置の階床数値と
走行方向とを表示し、右側に各階床でのドアの開閉状況
を表示している。

【００３４】そして、エレベーター乗りかごが４階に到
着すると４０Ｃ８として示すような表示となり、ドアが
開いて乗客が乗り込み、ドアが閉じると４０Ｃ９として
示すような表示となる。

【００３５】図４は号機制御装置または群管理制御装置
内における長待ち判定処理の動作を説明するフローチャ
ートであり、以下、これについて説明する。この処理
は、おおむね４０ｍｓ周期で起動される。

【００３６】（１）まず、個性化入力装置からの階床別
の予約表示に関するデータの判定、電源ＯＮ時の最初
に、また、エラー情報のある表示装置等に対して初期化
を実行して開始処理を行う（ステップＳ１００）。

【００３７】（２）予約案内要求に優先するかご位置表
示等の運行モード案内要求が無いか否か判定し、運行モ
ード案内が要求されている場合、その運行モードの案内
を指定する（ステップＳ１０５、Ｓ１０６）。

【００３８】（３）ステップＳ１０５の判定で、運行モ
ード案内要求が無ければ、予約案内要求または予測案内
要求が有るか否かを判定し、無ければ、一般の情報の案
内要求があるか否かを判定する（ステップＳ１１０、Ｓ
１８０）。

【００３９】（４）ステップＳ１８０の判定で、一般の
情報の案内要求がない場合、案内表示装置に対して消去
制御を行い、一般の情報の案内要求がある場合、案内表
示装置に汎用メッセージを出力する処理を行う（ステッ
プＳ２００、Ｓ１９０）。

【００４０】（５）ステップＳ１１０の判定で、予約案
内要求または予測案内要求があった場合、案内表示装置
が一般待ち時間グラフィック表示による案内中か否かを
判定し、案内中でなければ、長待ち案内の要求があるか
否か、及び、ホール呼びに対して長待ちとなっているか
否かを判定する。この判定は、前述した個性化入力装置
４０からの長待ち案内パターン選択により設定された情
報により行われる（ステップＳ１２０、Ｓ２１０）。

【００４１】（６）ステップＳ２１０の判定で、長待ち
案内の要求があり、かつ、長待ちとなっている場合、長
待ち案内を実行中か否かを判定する（ステップＳ２２
０）。

【００４２】（７）ステップＳ２２０の判定で、長待ち
案内を実行中の場合、その長待ち案内が終了近くになっ
ているか否か判定し、終了近くでなければ何もしない
（ステップＳ２３０）。

【００４３】（８）ステップＳ２２０の判定で、長待ち
案内を実行中でない場合、あるいは、ステップＳ２３０
の判定で、長待ち案内が終了近くになっている場合、長
待ちの程度に応じた次の案内モードを選択し、長待ち案
内モード指令処理を行う（ステップＳ２４０、Ｓ２５
０）。

【００４４】（９）ステップＳ１２０の判定で、一般待
ち時間グラフィック案内中であった場合、あるいは、ス
テップＳ２１０の判定で、長待ちで無かった場合、新た
なかご呼びの追加等により、待ち時間が増加したか否か
を判定する（ステップＳ１３０）。

【００４５】（10）ステップＳ１３０の判定で、新たな
かご呼びの追加等により、待ち時間が増加している場
合、ホールで待っている乗客に対して、待ち時間の増加
による不快感を抱かせないように、停留案内モード処理
を行い、待ち時間が増加しない場合、通常の案内モード
制御を実施し、一般待ち時間グラフィック表示モードを
指令する（ステップＳ１４０、Ｓ１５０、Ｓ１６０）。

【００４６】（11）前述までの全ての処理が、全台・全
階床の全待ち時間案内表示装置に対して行われたか否か
を判定し、全てに対しての処理が終了していなければス
テップＳ１０５からの処理を繰返し、終了していればこ
のフローの処理を終了する（ステップＳ１７０）。

【００４７】

【発明の効果】以上説明したように本発明によれば、ホ
ール呼びが登録されたとき、ホールの待ち時間が長いと
判断されると、ホールの待ち客に対し、いらいら感や不
信感等の不快な感情を抱かせることなく、待ち客にエレ
ベーターのサービス状況をわかりやすく伝えることがで
き、他の移動手段の選択を直ちに判断させる表示を行う
ことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施形態の全体の構成を示すブロッ
ク図である。

【図２】個性化入力装置による設定内容の一例を説明す
る図である。

【図３】個性化入力装置により長待ち案内パターンを選
択した場合の表示例を説明する図である。

【図４】号機制御装置または群管理制御装置内における
長待ち判定処理の動作を説明するフローチャートであ
る。

【符号の説明】

５０エレベーター機械室５０１群管理制御装置５０２運転系ボード５０３知能系ボード５０４Ａ〜５０４Ｃ号機制御装置２０Ａ〜２０Ｃ乗りかご３０Ａ〜３０Ｃかご呼び釦６０１Ａ、６０１Ｂ〜６０９Ａ、６０９Ｂホール呼び
釦１０Ａ〜１０Ｃ、８０Ａ〜８０Ｃ、９０Ａ〜９０Ｃス
ピーカ１２Ａ〜１２Ｃ、８２Ａ〜８２Ｃ、９２Ａ〜９２Ｃホ
ールランタン１１Ａ〜１１Ｃ、８１Ａ〜８１Ｃ、９１Ａ〜９１Ｃ案
内表示装置４０個性化入力装置

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】複数階床間をサービスするエレベーター
装置において、前記エレベーターを制御するエレベータ
ー制御装置を備え、該エレベーター制御装置は、前記サ
ービス階床の少なくとも１階床以上のホールに設けられ
た前記エレベーターの運行状況に関する各種情報を予め
設定した複数の案内パターンから選択表示する案内表示
装置と、前記案内表示装置に表示する情報を作成する手
段と、前記案内表示装置が設置される階床からのホール
呼びに対するエレベーターの待ち時間に関する状況を検
出する手段とを有し、前記階床への待ち時間に関する状
況に応じ、所定の条件で案内パターンを選択指令し、案
内データを作成し、前記案内表示装置へ送信することを
特徴とするエレベーター装置。
【請求項２】複数階床間をサービスする複数台のエレ
ベーターを有するエレベーター装置において、前記各エ
レベーターを制御するエレベーター制御装置と、少なく
とも前記サービス階床のホール呼びにサービスするエレ
ベーターを選択する機能を有する群管理制御装置とを備
え、該群管理制御装置は、前記各エレベーターのサービ
ス階床の少なくとも１階床以上のホールに設けられた前
記エレベーターの運行状況に関する各種情報を予め設定
した複数の案内パターンから選択表示する案内表示装置
と、前記案内表示装置に表示する情報を作成する手段
と、前記案内表示装置が設置される階床からのホール呼
びに対するエレベーターの待ち時間に関する状況を検出
する手段とを有し、前記階床への待ち時間に関する状況
に応じ、所定の条件で案内パターンを選択指令し、案内
データを作成し、前記案内表示装置へ送信することを特
徴とするエレベーター装置。
【請求項３】前記待ち時間に関する状況は、予測待ち
時間であることを特徴とする請求項１または２記載のエ
レベーター装置。
【請求項４】前記予測待ち時間を、表示するキャラク
タの種類により報知することを特徴とする請求項３記載
のエレベーター装置。
【請求項５】前記予測待ち時間を、表示するキャラク
タの流動速度により報知することを特徴とする請求項３
記載のエレベーター装置。
【請求項６】前記予測待ち時間を、表示するキャラク
タの種類及びその流動速度により報知することを特徴と
する請求項３記載のエレベーター装置。