JPH09261550A

JPH09261550A - Ａｖ機器の稼働管理システム

Info

Publication number: JPH09261550A
Application number: JP8072194A
Authority: JP
Inventors: Masanori Ishigaki; 正憲石垣
Original assignee: Sony Corp
Current assignee: Sony Corp
Priority date: 1996-03-27
Filing date: 1996-03-27
Publication date: 1997-10-03

Abstract

(57)【要約】【課題】家庭内にある多種多数のＡＶ機器が夫々自己診
断機能や稼動履歴を持たなくても、各ＡＶ機器について
の稼働情報、例えば故障の発生、メンテナンスの必要性
等をテレビジョン受像機の画面等に表示し、必要なら、
電話等を利用して自動的にサービスセンタへ連絡するＡ
Ｖ機器の稼働管理システムを提供する。【解決手段】ディジタルバスとのインタフェースを備え
たＡＶ機器相互間をディジタルバスを介して接続し、更
にパーソナルコンピュータ等の制御機器とを接続して、
制御機器がＡＶ機器の稼働状況の管理を行うようにす
る。又、ディジタルバスには、電話、ＦＡＸ、モデム等
の通信機器を接続し、必要に応じてこれらの通信機器を
介してメーカのサービスセンタ等と接続して連絡をと
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ディジタルバスを
介して相互に接続したテレビジョン受像機等のＡＶ機器
と、パーソナルコンピュータ（以下、パソコンという）
等の制御機器とからなり、ＡＶ機器の稼働状況、例え
ば、故障の有無、メンテナンスの必要性等を使用者に知
らせたり、必要に応じてメーカのサービスセンタ等とも
連絡をとって、故障等に対処することが可能なＡＶ機器
の稼働管理システムに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来、業務用のＶＴＲ等には、稼動時間
を測定記録し、この記録された稼動時間に基づき、消耗
品の交換や清掃等の時期が来たことを示すメッセージや
画像をディスプレイに表示したり、ランプを点灯するこ
とにより使用者にその旨を知らせる稼働情報管理機能を
持ったものが存在している。

【０００３】しかし、家庭用のＡＶ機器には、主として
コスト上の理由から上記業務用のＡＶ機器のような稼働
情報管理機能を持つものは殆ど存在しない。そのため、
ＡＶ機器にあまり詳しくない使用者は、ＡＶ機器の状態
が異常である場合に自分で原因を探究したり調整や修理
ができないことは勿論、サービスセンタ等に連絡して
も、ＡＶ機器の異常の状況について適切に説明すること
さえできないことが多い。

【０００４】また、使用者が故障だと思ってサービスセ
ンタ等にＡＶ機器を持ち込んだり、サービスセンタから
わざわざ技術者を呼んで調べて貰っても、異常の原因は
単に使用方法が不適当であったために意図する機能が使
えなかっただけというような場合も少なくない。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】最近、一般家庭におい
て、各種のＡＶ機器が使用されるようになるに従い、使
用者が家庭内にある全ＡＶ機器の稼働情報等を全て的確
に把握することは困難となる趨勢にあり、そのため、Ａ
Ｖ機器の稼働情報を自動的に管理する管理システムの必
要性が叫ばれている。

【０００６】しかしながら、夫々のＡＶ機器に自己診断
機能、稼動履歴の記録及び表示機能等の情報の管理機能
を持たせることは、各ＡＶ機器の価格を押し上げる要因
となり、問題となっていた。従って、本発明は、上記問
題を解決するため、個々のＡＶ機器が夫々上記稼働情報
の処理機能を持たなくても稼働情報の管理をすることが
できる、低コストで効率的なＡＶ機器の稼働管理システ
ムを提供することに課題を有する。

【０００７】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に、本発明に係るＡＶ機器の稼働管理システムは、ディ
ジタルインタフェースを備えたＡＶ機器と、前記ディジ
タルインタフェース及び記憶／記録手段を備えた制御機
器とからなり、前記ＡＶ機器、前記制御機器をディジタ
ルバスを介して相互に接続したＡＶ機器の稼働管理シス
テムであって、前記制御機器は、前記相互に接続したＡ
Ｖ機器の稼働状況の管理を行うようにしたことを特徴と
している。

【０００８】このようにしたことにより、ディジタルＡ
Ｖシステムを構成する各ＡＶ機器に特別な機構を設けな
くても、使用者に対して故障の発生、メンテナンスの必
要性等を知らせることができる。

【０００９】

【発明の実施の形態】本発明に係るＡＶ機器の稼働管理
システムの望ましい実施の形態の一例として、図１に示
すような、ＩＥＥＥ１３９４に準拠したディジタルバス
（以下、１３９４バスという）を介して各種ＡＶ機器及
び制御機器であるパーソナルコンピュータ（パソコン）
ＰＣとを接続したＡＶ機器の稼働管理システムについて
説明する。

【００１０】最初に、１３９４バスの概要について説明
する。１３９４バスは、複数のＡＶ機器をデイジーチェ
ーン方式若しくはツリー方式で挿脱自在に接続すること
が可能なシリアルバスであって、その最大の長所は、新
しいノード（ＡＶ機器）が接続されたことを自動的に検
出する能力を備えているため、ノードの追加や削除があ
った場合でも、各ノードのＩＤを再設定する、各機器の
リセットを行う等の作業は不要であるというところであ
る。従って、接続する機器の追加、変更等を容易に行う
ことができる。

【００１１】１３９４バスを構成するケーブルは、２本
のデータ線、２本のストローブ線、２本の電源線の計６
本の線を束ねたものである。電源線が２本あることで、
バスの途中にある機器の電源が落ちていても、電源が落
ちている機器に対しては信号をバススルーさせるために
必要な電力をケーブルから供給できるので、電源の落ち
ている機器の先の機器にも正常にアクセスすることがで
きる。

【００１２】一方、データ転送は、データ線２本、スト
ローブ線２本の計４本を使用してシリアル転送にて行
う。データ線とストローブ線は２本で一組となってお
り、この２本ずつの組が２組ある。データ線、ストロー
ブ線とも２本あるのは、１３９４バスでは、電圧の高低
を、基準電位に対する高低ではなく、２本の信号線のう
ちどちらが高いかで判断するためである。こうすること
により、グランドレベルの変動による誤動作を防止する
ことができる。

【００１３】又、データ線とストローブ線という２系統
の信号線を使用するが、これは、ストローブ線にクロッ
クを載せてデータ線と同期をとるのではなく、データ線
上で同じデータが続くときのみストローブ線の電圧レベ
ルを変化させるようにし、データ線上でデータが変化す
るときにはストローブ線は変化させないようにするため
である。即ち、データ線又はストローブ線のどちらかの
電位が変化したときにデータ線のデータを読み取るので
ある。この方式をＤＳ−リンク方式という。このＤＳ−
リンク方式によれば、２本の信号線は時間的な揺れに強
くなり、データ線とストローブ線のタイミングのずれに
よる誤動作を防止することができる。又、従来のシリア
ル転送のようにスタートビットとストップビットを挿入
する必要がなくなるので、転送速度も向上する。

【００１４】このように構成したケーブルの両端には、
トランシーバを内蔵したコネクタを備えている。このコ
ネクタをＡＶ機器の１３９４インターフェース部に接続
することにより、デイジーチェーン方式又はツリー方式
での接続が可能となる。

【００１５】１３９４バスは、特定の機器がバスを独占
したり、複数の機器がバスを同時に使用したりすること
を回避するために、バスアービトレーション機能を有し
ている。１３９４バスでは、データをパケット化して転
送するが、このパケットのサイズは最大で５１２バイト
と決められている。又、他のインターフェースのように
機器間で優先順位を定めてはいないので、全ての機器が
対等な関係にある。従って、原則として膨大な量のデー
タを一度に転送することはできず、他にデータを転送し
ようとする機器があれば、その機器に転送権を譲らなけ
ればならなくなり、その転送が終わるまで待たなければ
ならないという状況が発生しうる。

【００１６】しかしながら、１３９４バスでは、本当に
緊急にデータを転送したいときのために、「緊急パケッ
ト」というものが用意されており、既に一度転送を終え
ていて当分転送権が与えられないような状況でも、３回
までは他の機器に優先してパケットを送ることができ
る。

【００１７】１３９４バスの最も特徴的な機能は、バス
の一定幅をマルチメディアデータなどの転送に割り当て
る「アイソクロナス転送」機能である。この機能を実現
するために、１３９４バスには、通常のパケットと前述
の緊急パケットの他に、「アイソクロナスパケット」と
いうパケットがある。このアイソクロナスパケットは、
リアルタイム性を要求されるデータの転送を目的とした
もので、例えば、ディジタルカメラとサンプリング用マ
イクとをつないでいるときなどは、他の機器からの緊急
パケットが多くても映像や音声が途切れては困るという
ことから設けられたものである。

【００１８】このアイソクロナスパケットは、緊急パケ
ットを含むどのパケットにも優先して転送が行われるも
のである。１３９４バスは、８０００分の１秒毎にスタ
ートパケットを発信し、これが出るとアイソクロナスパ
ケットに転送権が与えられ、これらの転送が終わらない
うちは他のパケットは送信できないことになっている。

【００１９】図１に示すＡＶ機器の稼働管理システム
は、ケーブルテレビ接続用セットトップボックスＳＴＢ
と、ディジタルムービーカメラＤＣＡＭと、ディジタル
ビデオレコーダＤＶＣＲと、テレビジョン受像機ＴＶ
と、ディジタルビデオディスクＤＶＤと、ゲーム機Ｇ
と、パソコンＰＣと、電話機／ファックス／モデムＴＥ
Ｌ／ＦＡＸ／Ｍｏｄｅｍと、ミニディスク交換機ＭＤＣ
ｈと、ディジタルオーディオテープレコーダＤＡＴと、
コンパクトディスク交換機ＣＤＣｈと、プリンタＰＲ
と、赤外線装置ＩＲＵとを、１３９４バスで相互にシリ
アルに接続した構成となっている。

【００２０】上記図１に示すシステムにおいては、各Ａ
Ｖ機器の１３９４インタフェース（１３９４Ｉ／Ｆ）に
は周期的にタイムスロットが割り当てられ、各１３９４
Ｉ／Ｆは自分に割り当てられたタイムスロット内におい
て任意のＡＶ機器を宛先とするデータを送信する。ま
た、各ＡＶ機器の１３９４Ｉ／Ｆは、自己宛のデータを
受信し、自己宛以外のデータを受信せずに通過させる。
このようにして、各ＡＶ機器は任意のＡＶ機器と高速に
データの授受を行うことができる。

【００２１】本実施形態においては、制御機器であるパ
ソコンＰＣ（以下単に「ＰＣ」という）をシステムコン
トローラとし、この制御機器ＰＣが各ＡＶ機器の稼働情
報を自動的に管理し、各ＡＶ機器の稼働情報を１３９４
バスを通じて自動的にディスプレイ機器であるテレビジ
ョン受像機ＴＶ等の画面に表示したり、必要に応じて１
３９４バスを通じて電話機を自動操作（オートダイア
ル）し、電話回線を通じてサービスセンタ等へ情報を送
信する。

【００２２】各ＡＶ機器は、機能的には、図２に示すよ
うに、夫々の本来の機能を果たすＡＶ機能ブロック１０
０と、機器状態確認ブロック２００と、ＩＥＥＥ１３９
４インタフェース３００とから構成されており、全ての
ＡＶ機器は、概念的にはこのように構成されると考える
ことができる。

【００２３】ＡＶ機能ブロック１００は、機器本来の機
能を果たす部分であるが、同時に、タイマ、カウンタ等
を備え、自身の累積稼働時間、直近に行ったメンテナン
ス作業からの経過時間等を計算してＥＥＰＲＯＭ等の不
揮発性メモリに随時記録する機能をも有する。又、これ
らのタイマ、カウンタ等は、使用者によって随時リセッ
トすることができる。例えば、使用者がメンテナンス作
業を行った場合は、その時点で直近に行ったメンテナン
ス作業からの経過時間を”０”とすることができる。

【００２４】機器状態確認ブロック２００は、必要に応
じ、ＡＶ機能ブロック１００が記録した稼働時間、直近
に行ったメンテナンス作業からの経過時間等を不揮発性
メモリから読み出し、１３９４インタフェース３００に
出力する機能を有する。

【００２５】１３９４インタフェース３００は、他のＡ
Ｖ機器、制御機器と接続し、制御機器ＰＣからの指令等
を受信して機器状態確認ブロック２００に転送したり、
逆に、機器状態確認ブロック２００がＡＶ機能ブロック
から読み出した情報を制御機器ＰＣに送信したりすると
きのデータの授受を行うものである。

【００２６】以下、先ず最初に、本発明に係るＡＶ機器
の稼働管理システムにおいて、稼働情報の表示部として
機能するテレビジョン受像機ＴＶの構成について詳細に
説明する。

【００２７】テレビジョン受像機ＴＶは、ハードウェア
的には、図３に示すように、放送電波を受信するアンテ
ナ１と、アンテナ１に接続されたチューナ２と、チュー
ナ２の出力端子に接続された中間周波回路３と、中間周
波回路３の出力を夫々の入力とする映像処理部４及び音
声処理部５と、映像処理部４の出力端子に接続された重
畳表示処理部６と、重畳表示処理部６の出力端子と接続
された表示器７と、音声処理部５の出力端子に接続され
た混声処理部８と、混声処理部８の出力端子と接続され
たスピーカ９と、ＣＰＵ２１と、データバス２２と、チ
ューナ２とデータバス２２との間に介在するＩ／Ｏ回路
２３と、データバス２２と重畳表示処理部６との間に介
在するＶＲＡＭ２４及びディスプレイコントローラ２５
と、データバス２２と混声処理部８との間に介在するＩ
／Ｏ回路２６と、Ｉ／Ｏ回路２６を介してデータバス２
２と接続されたリモコン信号デコーダ２７と、リモコン
信号デコーダ２７と赤外線信号で接続されるリモコン２
８と、Ｉ／Ｏ回路２９を介してデータバス２２と接続さ
れたタイマ３０と、夫々データバス２２と接続されたＲ
ＯＭ３１、ＥＥＰＲＯＭ３２、ＲＡＭ３３と、１３９４
Ｉ／Ｆ３４と、映像信号デコーダ３５と、音声信号デコ
ーダ３６と、Ｄ／Ａ変換機３７、３８とから構成されて
いる。

【００２８】アンテナ１で受信された電波は、チューナ
２に供給される。チューナ２にはＩ／Ｏ回路２３を介し
て選局信号が供給されている。チューナ２は、選局信号
で指定されたチャンネルの放送信号を選択して中間周波
信号に変換し中間周波回路３へ出力する。

【００２９】中間周波回路３は、中間周波信号から映像
信号と音声信号とを復調し、映像信号を映像処理部４
へ、音声信号を音声処理部５へ夫々出力する。

【００３０】映像処理部４で処理された映像信号は、重
畳表示処理部６の一方の入力端子ａに入力する。重畳表
示処理部６の他方の入力端子ｂには、後述するディスプ
レイコントローラ２５から供給される文字、文字列、記
号、アイコン、静止画像、アニメーション等の映像デー
タを入力する。

【００３１】重畳表示処理部６は、Ｄ／Ａ変換機３７と
接続された入力端子ｃを有している。入力端子ｃには制
御機器ＰＣから出力された表示データを入力する。

【００３２】重畳表示処理部６は、ＣＰＵ２１から図示
していない制御端子に入力する選択制御信号により制御
され、入力端子ａ、ｂか入力端子ｃかを選択し、入力端
子ａ、ｂを選択した場合はそれらの入力信号の重畳信号
またはいずれか単独の信号を出力する入力切換機能も持
っている。

【００３３】表示器７は、重畳表示処理部６の出力信号
をＣＲＴ画面に表示する。即ち、重畳信号は二つの映像
信号をスーパーインポーズして表示し、いずれか単独の
映像信号の場合は単独で表示する。

【００３４】混声処理部８は、入力端子ｄ、ｅ、ｆを有
している。入力端子ｄには音声処理部５で処理された放
送音声信号を入力する。入力端子ｅには、ＲＯＭ３１に
格納されている音声データを、Ｉ／Ｏ回路２６を介して
入力する。また、入力端子ｆにはＤ／Ａ変換機３８から
出力された発信電話番号通知処理関連の音声データを入
力する。

【００３５】混声処理部８は、ＣＰＵ２１から図示して
いない制御端子に入力する選択制御信号により制御さ
れ、入力端子ｄ、ｅか入力端子ｆかを選択し、入力端子
ｄ、ｅを選択した場合はそれらの入力信号の混合信号又
はいずれか単独の信号を出力する入力切換機能も持って
おり、選択した音声信号を音量調整や混声のバランスを
取った後にスピーカ９へ出力する。スピーカ９は、混声
処理部８から出力された音声信号を音として出力する。

【００３６】ＣＰＵ２１は、下記のようにテレビジョン
受像機ＴＶの動作全体を制御する。（１）通常の放送受信時にはチャンネル選択、表示、音
声出力等のＡＶ機能ブロック１００（図２参照）を制御
している。

【００３７】（２）制御機器ＰＣから１３９４Ｉ／Ｆ３
４を通じてテレビジョン受像機ＴＶの稼動状態について
の問い合わせを受信した時には、機器状態確認ブロック
２００（図２参照）により、自身の稼働時間、直近に行
ったメンテナンス作業からの経過時間等の情報を読み出
し、１３９４インタフェース３００を介して制御機器Ｐ
Ｃにその情報を転送する。

【００３８】（３）制御機器ＰＣから１３９４バスを通
じて、あるＡＶ機器の稼働情報を受信し、その稼働情報
を表示するよう依頼された場合は、受信した稼働情報の
うち、映像データを映像信号デコーダ３５及びＤ／Ａ変
換機３７を介して重畳表示処理部６へ通し、音声信号を
音声信号デコーダ３６及びＤ／Ａ変換機３８を介して混
声処理部８へ通す。その結果、表示器７に映像メッセー
ジが重畳表示され、スピーカ９から音声メッセージが出
力することになる。

【００３９】データバス２２は、ＣＰＵ２１と他の回路
とのデータ授受の経路であり、Ｉ／Ｏ回路２３は、ＣＰ
Ｕ２１の制御の下でチューナ２へチャンネル選択制御信
号を送るものである。ＶＲＡＭ２４は、放送映像に重畳
したいメッセージ等の１画面分の画素データを記憶す
る。

【００４０】ディスプレイコントローラ２５は、リモコ
ン２８の指示により、ＣＰＵ２１の制御の下でＶＲＡＭ
２４上に表示器７の１画面分のメッセージ、メニュー、
イメージ等をＲＯＭ３１に記憶されている文字、文字
列、記号、アイコン、静止画、動画等で作成し、これを
重畳表示処理部６へ送る。これらの１画面分のメッセー
ジ、メニュー、イメージ等からなる情報は、通常の放送
画像に重畳されて表示器７に表示されることになる。

【００４１】リモコン信号デコーダ２７は、利用者が操
作するリモコン２８から送信される赤外線のリモコン信
号を受信・解読し、Ｉ／Ｏ回路２６を介してＣＰＵ２１
へ転送する機能を有する。

【００４２】タイマ３０は、リアルタイムクロックを計
時し、Ｉ／Ｏ回路２９を介してＣＰＵ２１へ時刻を知ら
せる。ＲＯＭ３１はテレビジョン受像機ＴＶの表示及び
コマンド処理プログラム並びにフォント、静止画、アニ
メーション等の表示データ及び表示データに対応した音
声出力データ等の固定データを記録する不揮発性のメモ
リである。

【００４３】ＥＥＰＲＯＭ３２は、電気的に書き込み可
能な不揮発性メモリであり、可変データのうち重要なデ
ータ、例えば、使用者が設定したチャンネル、音量、画
質等に関するデータを記憶している。ＲＡＭ３３はＣＰ
Ｕ２１が作業データ等を一時的に記憶するために用いら
れる揮発性のメモリである。

【００４４】１３９４Ｉ／Ｆ３４は、ディジタルムービ
ーカメラＤＣＡＭ、ディジタルビデオレコーダＤＶＣ
Ｒ、セットトップボックスＳＴＢ（図１参照）と夫々接
続されている１３９４バスの制御線をデータバス２２に
接続し、データ線を映像信号デコーダ３５及び音声信号
デコーダ３６に接続している。これにより、テレビジョ
ン受像機ＴＶには、ディジタルムービーカメラＤＣＡＭ
とセットトップボックスＳＴＢが直接接続され、制御機
器ＰＣがディジタルビデオディスクＤＶＤ及びゲーム機
Ｇを介して接続される。なお、図１の接続形態の場合の
みならず、ネットワーク内でのテレビジョン受像機ＴＶ
の位置は他のＡＶ機器同様に任意であることは上述した
通りである。

【００４５】制御機器ＰＣからテレビジョン受像機ＴＶ
へ送信されてくるデータのうち、映像信号は映像信号デ
コーダ３５で解読され、Ｄ／Ａ変換機３７でアナログ信
号に変換されて重畳表示処理部６の入力端子ｃに供給さ
れ、音声信号は音声信号デコーダ３６で解読され、Ｄ／
Ａ変換機３８でアナログ信号に変換されて混声処理部８
の入力端子ｆに供給される。

【００４６】一方、制御機器ＰＣは、本発明に係るＡＶ
機器の稼働管理システムのシステムコントローラとして
機能し、図４に示すように、データベースブロック４０
０と、データ判定ブロック５００と、メッセージ作成ブ
ロック６００と、１３９４Ｉ／Ｆ７００とからなる。

【００４７】データベースブロック４００は、各ＡＶ機
器の稼働情報をデータベースとしてディスク装置等に記
憶／記録して管理している。このデータベースには、１
３９４バスを介して接続されたＡＶ機器毎の直近に行っ
たメンテナンス作業、例えば定期点検、部品交換、部品
のクリーニング等からの経過時間等を表す可変情報と、
ＡＶ機器毎に定められるメンテナンス期間を示す固定情
報とが含まれている。

【００４８】データ判定ブロック５００は、データベー
スブロック４００に記憶／記録される前記メンテナンス
作業からの経過時間等の可変情報を、上記固定情報と比
較することにより、各ＡＶ機器のメンテナンスの必要性
を判定する。

【００４９】メッセージ作成ブロック６００は、データ
判定ブロック５００における判定の結果に基づき、テレ
ビジョン受像機ＴＶ等のディスプレイ機器又はサービス
センタへ送るメッセージデータ又は画像データを作成す
る。

【００５０】１３９４Ｉ／Ｆ７００は、所定の周期で各
ＡＶ機器に対して稼動状態を問い合わせると共に、この
問い合わせに対する各ＡＶ機器からの回答データをデー
タ判定ブロック５００へ転送する。又、メッセージ作成
ブロック６００で作成されたメッセージや画像を、ディ
ジタルバスを通じてＴＶ又はサービスセンタへ送信す
る。

【００５１】尚、この制御機器ＰＣは、図示しないが、
ハードウェア的には、一般的なパソコンに１３９４Ｉ／
Ｆを付加したものであり、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、デ
ィスク装置、タイマ、ディスプレイ、キーボード、マウ
ス等を有し、上記機能を実現するものである。

【００５２】以下、上記構成をした本発明に係るＡＶ機
器の稼働管理システムの動作について、図５及び図６を
参照して説明する。制御機器ＰＣの１３９４Ｉ／Ｆ７０
０は、前述のように一定時間毎に１３９４バスを通じて
各ＡＶ機器に対して稼動状況についての問い合わせを行
い、この問い合わせを受けた各ＡＶ機器は、機器状態確
認ブロック２００（図２参照）によって自己の稼働状況
を調べ、１３９４Ｉ／Ｆ３００及び１３９４バスを介し
て稼動状態についての可変情報を制御機器ＰＣへ送信す
る（ステップＳＴ１）。

【００５３】制御機器ＰＣの１３９４Ｉ／Ｆ７００（図
４参照）が、この各ＡＶ機器の可変情報を受け取ると、
データ判定ブロック５００は、先ず最初にその情報の中
から故障・異常の発生の有無を表すデータを抽出して当
該ＡＶ機器に故障・異常が発生しているかどうかを判定
し、故障・異常が発生していればこれに対応して故障
（異常）処理を行う（ステップＳＴ２）。故障（異常）
処理については後述する。

【００５４】一方、故障が発生していなければ、受け取
った稼働情報をデータベースブロック４００に記録して
データベースを更新・蓄積し、次に、データ判定ブロッ
ク５００は、ＡＶ機器のメンテナンス作業をすべきかど
うかを判定する（ステップＳＴ３、ステップＳＴ４）。
この判定は、具体的には、各ＡＶ機器毎に受け取った可
変情報の中から直近に行ったメンテナンス作業、例え
ば、定期点検、部品交換、部品のクリーニング等からの
経過時間情報を抽出し、この時間情報と、予めデータベ
ースブロック４００にＡＶ機器毎に格納しておいた固定
情報である定期点検期間、部品交換期間、部品のクリー
ニング期間等とを夫々比較し、これら固定情報の期間の
値のほうが小さい場合は、メンテナンス作業の必要あり
と判断するものである。例えば、直近に部品の交換を行
った日時から現在までの経過時間を可変情報から抽出
し、これと固定情報である部品交換期間とを比較して、
部品交換期間の値のほうが小さければ、部品交換の必要
ありと判断する。

【００５５】このようにメンテナンス期間のほうが値が
小さい場合には、メッセージ作成ブロック６００におい
てメンテナンス作業の必要性を利用者に知らせるための
メッセージ及び画像データを作成する（ステップＳＴ
５）。具体的には、メンテナンス作業をすべきＡＶ機器
名、メンテナンス作業をすべき旨、メンテナンス期間か
らどれだけ経過したか等を示すテキストデータや、これ
らを表すアニメーション等の画像からなるデータ等を作
成する。

【００５６】作成されたデータは、１３９４Ｉ／Ｆ７０
０及び１３９４バスを介してディスプレイ機器であるテ
レビジョン受像機ＴＶに転送され、テレビジョン受像機
ＴＶのＡＶ機能ブロック１００によって画面に表示され
る。利用者はこの表示を見ることによって、どのＡＶ機
器に対してどのようなメンテナンス作業をすべきかを容
易に認識することができる。

【００５７】又、メンテナンス期間の値のほうが大きい
場合は、そのＡＶ機器についてはメンテナンス作業の必
要性なしと判断し、次の判定対象となるＡＶ機器につい
て前記同様の処理を行う（ステップＳＴ７）。このよう
に、接続された全ての機器について同様の処理を行う。

【００５８】次に、故障処理について説明する。制御機
器ＰＣのデータ判定ブロック５００は、ステップＳＴ１
において収集した稼働情報から故障（異常）が発生して
いることを検出すると、メッセージ作成ブロック６００
においてそのＡＶ機器において故障（異常）が発生して
いることを表すテキストデータ、画像データ等を作成
し、１３９４Ｉ／Ｆ７００及び１３９４バスを介してテ
レビジョン受像機ＴＶに送信する。これを受信したテレ
ビジョン受像機ＴＶのＡＶ機能ブロック１００は、受信
したデータを画面に表示して利用者に故障（異常）が発
生していることを知らせる（ステップＳＴ１０）。

【００５９】次に、データ判定ブロックは、ステップＳ
Ｔ１で収集した稼働情報に基づき、故障、異常状態につ
いての詳細を調べ、ＡＶ機器の製造メーカ等のサービス
センタへの連絡が必要か否かを判定する（ステップＳＴ
１１）。

【００６０】故障、異常が軽微であって使用者により復
旧可能であり、特にサービスセンタに連絡する必要が無
いと判定した場合は、メッセージ作成ブロック６００
で、当該ＡＶ機器の故障、異常状態について使用者に知
らせるメッセージを作成する。作成したメッセージは、
１３９４Ｉ／Ｆ７００及び１３９４バスを介してＴＶに
送信され、ＴＶの画面に表示される（ステップＳＴ１
２）。又、故障、異常状態に応じた使用者の対処の仕方
をデータベースブロック４００に予め登録しておけば、
故障、異常を知らせるメッセージと共に、その故障、異
常に対する対処の仕方を同時にテレビジョン受像機ＴＶ
に転送して表示させることも可能である。

【００６１】一方、故障、異常が重大で使用者により復
旧不可能と判定した場合は、メッセージ作成ブロック６
００で故障（異常）状況をサービスセンタへ知らせるメ
ッセージを作成し、１３９４Ｉ／Ｆ７００及び１３９４
バスを介して、通信機器であるＴＥＬ／ＦＡＸを自動ダ
イアルし、電話回線を通じてサービスセンタに回線を接
続する（ステップＳＴ１３）。回線が接続されると、前
記作成した故障（異常）状況を説明するメッセージを１
３９４バスを通じて上記サービスセンタへ送信する（ス
テップＳＴ１４）。送信が終了すると、サービスセンタ
に連絡した旨を表すメッセージをメッセージ作成ブロッ
ク６００において作成して１３９４Ｉ／Ｆ７００及び１
３９４バスを介してテレビジョン受像機ＴＶへ転送し、
テレビジョン受像機ＴＶがこのメッセージを表示して使
用者に知らせる（ステップＳＴ１５）。尚、ここでの自
動ダイアル時の相手先の電話番号等は、各ＡＶ機器から
読み出す可変情報若しくは制御機器ＰＣのデータベース
ブロック４００に予め格納されている固定情報の何れか
に用意されていればよい。

【００６２】このように故障（異常）状況を知ったサー
ビスセンタ側では、故障（異常）に対して使用者がどの
ように対処すべきかを表すデータをディジタルＡＶシス
テム側に送信することができる。このデータを受信した
ディジタルＡＶシステムの通信機器ＴＥＬ／ＦＡＸは、
当該データをテレビジョン受像機ＴＶ等のディスプレイ
機器に転送して表示させることにより、使用者に対して
迅速な指示を行うことが可能である。

【００６３】尚、サービスセンタとの接続は、ＴＥＬ／
ＦＡＸによる場合だけには限られない。例えば、サービ
スセンタとＡＶ機器の使用者の間で予め契約をしておけ
ば、ケーブルテレビ接続用セットトップボックスＳＴＢ
を利用して、ケーブルを介してサービスセンタとの通信
を行うことも可能である。

【００６４】本発明に係るＡＶ機器の稼働管理システム
のもう一つの実施形態は、図７に示すように、制御機器
ＰＣが宅内になく、通信回線を介してディジタルＡＶシ
ステムと接続されている場合である。

【００６５】この場合は、制御機器ＰＣは、モデム等の
通信機器と通信回線を通じ、ＡＶ機器にアクセスするこ
とができる。つまり、制御機器ＰＣが通信機器をダイア
ルすることにより、遠隔地にある各ＡＶ機器からの稼働
情報の収集や、収集した稼働情報のＴＶ等のディスプレ
イ機器への表示、通信機器ＴＥＬ／ＦＡＸの自動ダイア
ルによるサービスセンタとの通信等の指示を、全て通信
回線を介して遠隔地から行うことができるわけである。
尚、この場合もセットトップボックスＳＴＢを利用して
ケーブルを介して制御機器ＰＣとディジタルＡＶシステ
ムとが通信を行うことも可能である。

【００６６】

【発明の効果】以上説明したように、本発明に係るＡＶ
機器の稼働管理システムは、ディジタルバスとのインタ
フェースを有する複数のＡＶ機器と、パソコン等の制御
機器とを接続し、制御機器が各ＡＶ機器の稼働情報を集
中的かつ自動的に管理するようにしたことにより、下記
のような効果を奏する。

【００６７】（１）個々のＡＶ機器が稼動履歴や専用の
自己診断機能を持っていなくてもよいから各ＡＶ機器単
体のコストを上げることなく、ディジタルＡＶシステム
内の機器の稼働情報を一元管理することができる。（２）テレビジョン受像機等のディスプレイ機器の画面
に分かりやすいメッセージ等が集中的かつ自動的に表示
されるから、使用者が故障等にどう対処するか判断する
のに便利である。（３）ＡＶ機器が異常状態の時、サービスセンタとの連
絡が自動的に行われるから、使用者は異常状態について
サービスセンタに説明する等の厄介なことから開放され
る。

【００６８】又、制御機器が遠隔地にあるときは、１台
の制御機器が、通信回線を介して複数のディジタルＡＶ
システムを管理することもでき、更なるコストの低減を
図ることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係るＡＶ機器の稼働管理システムの一
実施形態を示す説明図である。

【図２】同ＡＶ機器の稼働管理システムを構成する各Ａ
Ｖ機器に共通の機能ブロック図である。

【図３】同ＡＶ機器の稼働管理システムの一実施形態を
構成するテレビジョン受像機の内部構成を示すブロック
図である。

【図４】同ＡＶ機器の稼働管理システムの一実施形態を
構成する制御機器の内部構成を示すブロック図である。

【図５】同ＡＶ機器の稼働管理システムの動作を示す流
れ図である。

【図６】同ＡＶ機器の稼働管理システムの動作を示す流
れ図である。

【図７】同ＡＶ機器の稼働管理システムのもう一つの実
施形態を示す説明図である。

【符号の説明】

１：アンテナ，２：チューナ，３：中間周波回路，４：
映像処理部，５：音声処理部，６：重畳表示処理部，
７：表示器，７ａ：表示画面，８：混声処理部，９：ス
ピーカ，２１：ＣＰＵ，２２：データバス，２３、２
６、２９：Ｉ／Ｏ回路，２４：ＶＲＡＭ，２５：ディス
プレイコントローラ，２７：リモコン信号デコーダ，２
８：リモコン，３０：タイマ，３１、３２、３３：メモ
リ，３４：１３９４Ｉ／Ｆ，３５、３６：デコーダ，３
７、３８：Ｄ／Ａ変換器，１００：ＡＶ機能ブロック，
２００：機器状態確認ブロック，３００：１３９４Ｉ／
Ｆ，４００：データベースブロック，５００：データ判
定ブロック，６００：メッセージ作成ブロック，７０
０：１３９４Ｉ／Ｆ，ＳＴＢ：ケーブルテレビ接続用セ
ットトップボックス，ＤＣＡＭ：デジタルムービーカメ
ラ，ＤＶＣＲ：ディジタルビデオレコーダ，ＴＶ：テレ
ビジョン受像機，ＤＶＤ：ディジタルビデオディスク，
Ｇ：ゲーム機，制御機器ＰＣ：パーソナルコンピュー
タ，ＴＥＬ／ＦＡＸ／Ｍｏｄｅｍ：電話機／ファックス
／モデム，ＭＤＣｈ：音楽ディスク交換機，ＤＡＴ：デ
ィジタルオーディオテープレコーダ，ＣＤＣｈ：コンパ
クトディスク交換機，ＰＲ：プリンタ，ＩＲＵ：赤外線
装置，１３９４バス：ＩＥＥＥ１３９４ディジタルバ
ス，１３９４Ｉ／Ｆ：ＩＥＥＥ１３９４インタフェー
ス。

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】ディジタルインタフェースを備えたＡＶ機
器と、前記ディジタルインタフェース及び記憶／記録手
段を備えた制御機器とからなり、前記ＡＶ機器、前記制
御機器をディジタルバスを介して相互に接続したＡＶ機
器の稼働管理システムであって、前記制御機器は、前記
相互に接続したＡＶ機器の稼働状況の管理を行うように
したことを特徴とするＡＶ機器の稼働管理システム。
【請求項２】前記ディジタルインタフェース及びディジ
タルバスの仕様は、ＩＥＥＥ１３９４規格に基づき又は
準拠するようにしたことを特徴とする請求項１に記載の
ＡＶ機器の稼働管理システム。
【請求項３】前記相互に接続したＡＶ機器の稼働状況に
は、前記相互に接続したＡＶ機器の夫々のメンテナンス
情報を含ませるようにしたことを特徴とする請求項１に
記載のＡＶ機器の稼働管理システム。
【請求項４】前記メンテナンス情報には、前記相互に接
続したＡＶ機器の故障／異常に関する情報と、前記ＡＶ
機器のメンテナンス作業の必要性の判断に役立つ情報と
を含ませるようにしたことを特徴とする請求項３に記載
のＡＶ機器の稼働管理システム。
【請求項５】前記メンテナンスの必要性の判断に役立つ
情報は、前記相互に接続したＡＶ機器の夫々の稼働情報
として前記制御機器に蓄積したデータ及び現在の稼働状
態からなることを特徴とする請求項４に記載のディジタ
ルＡＶシステム。
【請求項６】前記制御機器には、前記メンテナンス情報
を適宜表示する表示手段を設けたことを特徴とする請求
項４に記載のＡＶ機器の稼働管理システム。
【請求項７】前記表示手段は、前記相互に接続したＡＶ
機器であるディスプレイ機器に表示するようにしたこと
を特徴とする請求項６に記載のＡＶ機器の稼働管理シス
テム。
【請求項８】前記表示手段による表示は、テキストメッ
セージ又は画像データとして表示するようにしたことを
特徴とする請求項７に記載のＡＶ機器の稼働管理システ
ム。
【請求項９】前記テキストメッセージ又は画像データと
しての表示は、前記ディスプレイ機器に表示中の映像に
重畳して行うようにしたことを特徴とする請求項８に記
載のＡＶ機器の稼働管理システム。
【請求項１０】前記相互に接続したＡＶ機器及び又は前
記制御機器には、通信回線と適宜接続して通信を行う通
信機能を備え、前記制御機器は、前記通信機能を介して
前記相互に接続したＡＶ機器のサービスセンタに適宜接
続するようにしたことを特徴とする請求項１に記載のＡ
Ｖ機器の稼働管理システム。
【請求項１１】前記制御機器は、前記相互に接続したＡ
Ｖ機器の故障／異常に関する情報に基づき、前記相互に
接続したＡＶ機器のサービスセンタと接続するようにし
たことを特徴とする請求項１０に記載のディジタルＡＶ
システム。
【請求項１２】少なくともディジタルインタフェース及
び通信回線を介して通信を行う通信機能を備えたＡＶ機
器と、記憶／記録手段及び通信回線を介して通信をする
通信機能とを備えた制御機器とからなるＡＶ機器の稼働
管理システムであって、前記制御機器は、前記ＡＶ機器
と通信回線を介して適宜接続し、ＡＶ機器又は相互に接
続したＡＶ機器の稼働状況の管理を行うようにしたこと
を特徴とするＡＶ機器の稼働管理システム。