JPH09154174A

JPH09154174A - コールバック処理方式

Info

Publication number: JPH09154174A
Application number: JP7312990A
Authority: JP
Inventors: Kousou Shimada; 弘僧嶋田
Original assignee: Fujitsu Ltd
Current assignee: Fujitsu Ltd
Priority date: 1995-11-30
Filing date: 1995-11-30
Publication date: 1997-06-10

Abstract

(57)【要約】【課題】本発明はコールバック処理方式に関し、移動
機からの着信に対して、効率良いコールバック処理が行
えるコールバック処理方式の提供を課題とする。【解決手段】専用線５で接続する複数の構内交換機
４，６が公衆網３を介して移動機１と接続する通信シス
テムのコールバック処理方式において、構内交換機６
は、移動機１から公衆網３を介して自局６の内線電話機
７にダイヤルインで着信があった場合に、内線電話機７
がビジーの場合は、移動機１の加入者番号及びその発信
側基地局２の情報を記憶して該呼を切断すると共に、ビ
ジーの終了後、発信側基地局２に最寄りの構内交換機４
を経由して移動機１宛にコールバックする。又は、構内
交換機６は、移動機１から公衆網３を介して自局６の特
定の内線電話機７にダイヤルインで着信があった場合
に、移動機１の加入者番号及びその発信側基地局２の情
報を記憶して該呼を切断すると共に、発信側基地局２に
最寄りの構内交換機４を経由して移動機１宛にコールバ
ックする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明はコールバック処理方
式に関し、更に詳しくは専用線で接続する複数の構内交
換機が公衆網を介して移動機と接続する通信システムの
コールバック処理方式に関する。近年、自動車電話、携
帯電話、ＰＨＳ等の移動機の普及に伴い、固定電話機か
らの着信のみでなかく、移動機からの着信に対してもコ
ールバックできることが望ましい。

【０００２】

【従来の技術】従来、固定電話機からの着信に対し、コ
ールバックする際に、公専接続（自社の専用線等）を利
用するアイデアはあった。公衆網を使わずに、公専接続
を利用してコールバックすれば、その区間の通話料金を
軽減できる。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかし、携帯電話やＰ
ＨＳのような移動機からの着信の場合は、移動機の電話
番号からはその発信位置を割り出せないので、効率良い
コールバック処理を行えなかった。本発明の目的は、移
動機からの着信に対して、効率良いコールバック処理が
行えるコールバック処理方式を提供することにある。

【０００４】

【課題を解決するための手段】上記の課題は例えば図１
の構成により解決される。即ち、本発明（１）のコール
バック処理方式は、専用線５で接続する複数の構内交換
機４，６が公衆網３を介して移動機１と接続する通信シ
ステムのコールバック処理方式において、構内交換機６
は、移動機１から公衆網３を介して自局の内線電話機７
にダイヤルインで着信があった場合に、該内線電話機７
がビジーの場合は、前記移動機１の加入者番号及びその
発信側基地局２の情報を記憶して該呼を切断すると共
に、前記ビジーの終了後、前記発信側基地局２に最寄り
の構内交換機４を経由して前記移動機１宛にコールバッ
クするものである。

【０００５】本発明（１）によれば、構内交換機６は、
移動機１からの呼が着信ビジーの場合に、移動機１の発
信側基地局２の情報を記憶するので、内線電話機７の通
話終了後、移動機１にコールバックする場合でも、移動
機１（発信側基地局２）の位置を特定できる。また、内
線電話機７のビジーの終了後は、発信側基地局２に最寄
りの構内交換機４を経由して前記移動機１宛にコールバ
ックするので、該コールバックにより発信者に課せられ
る通信料金を安くできると共に、専用線５の部分の通信
料金を節約でき、もって構内交換機６に課せられる通信
料金も安くできる。

【０００６】また本発明（２）のコールバック処理方式
は、専用線５で接続する複数の構内交換機４，６が公衆
網３を介して移動機１と接続する通信システムのコール
バック処理方式において、構内交換機６は、移動機１か
ら公衆網３を介して自局の特定の内線電話機７にダイヤ
ルインで着信があった場合に、前記移動機１の加入者番
号及びその発信側基地局２の情報を記憶して該呼を切断
すると共に、前記発信側基地局２に最寄りの構内交換機
４を経由して前記移動機宛１にコールバックするもので
ある。

【０００７】本発明（２）によれば、構内交換機６は、
特定の内線電話機７についてコールバックの処理を行う
ので、このことを知らされた移動機１の発信者は特定の
内線電話機７宛に発信することで自動的にコールバック
され、よって通話料金の負担なしに通話を行えると共
に、構内交換機６の側にに課せられる通話料金も安くで
きる。

【０００８】好ましくは、本発明（３）においては、上
記本発明（１）の場合に、構内交換機６は、着信側ビジ
ーの呼に対する処理方法を予めダイヤルイン番号毎に登
録可能とし、着信側ビジーの呼を前記登録内容に従って
処理する。例えば、ある内線電話機については着信側ビ
ジーの呼をそのまま着信側ビジーで処理し、また他の内
線電話機については着信側ビジーの呼をコールバック処
理とする。このように、予め内線電話機毎に着信側ビジ
ーの際の呼処理を設定できるので、各内線電話機の様々
な用途に容易に対処できる。

【０００９】また好ましくは、本発明（４）において
は、上記本発明（２）の場合に、構内交換機６は、特定
の内線電話機７への呼に対する処理方法を予めダイヤル
イン番号毎に登録可能とし、特定の内線電話機７への呼
を前記登録内容に従って処理する。例えば、ある特定の
内線電話機については着信呼をそのまま接続し、また他
の特定の内線電話機については着信呼を無条件でコール
バック処理とする。従って、コールバック専用の内線電
話機を任意に設定できる。

【００１０】また好ましくは、本発明（５）において
は、上記本発明（１）の場合に、構内交換機６は、着信
側ビジーの呼に対する処理方法を該呼の発信者にガイダ
ンスすると共に、発信者からの指示入力に従って該呼を
処理する。例えば、着信側ビジーの場合に、発信者がコ
ールバックを要求すれば、ビジー終了後に、発信者にコ
ールバックするし、発信者がコールバックを要求しなけ
れば、該着信呼はそのまま着信ビジーで終了する。従っ
て、発信者は呼の緊急度／重要度や距離等によってコー
ルバック有無を選択でき、使い勝手が良い。

【００１１】また好ましくは、本発明（６）において
は、上記本発明（２）の場合に、構内交換機６は、特定
の内線電話機への呼に対する処理方法を該呼の発信者に
ガイダンスすると共に、発信者からの指示入力に従って
該呼を処理する。例えば、発信者がコールバックを要求
すれば、構内交換機６の側から直ちにコールバックする
し、また発信者がコールバックを要求しなければ、該着
信呼はそのまま接続される。従って、発信者は呼の緊急
度／重要度や長時間呼／短時間呼等によってコールバッ
ク有無を選択でき、使い勝手が良い。

【００１２】また好ましくは、本発明（７）において
は、上記本発明（１）の場合に、構内交換機６は、着信
側ビジーの呼に対し、該呼の発信側基地局２と自局６又
は該基地局２に最寄りの構内交換機４との間の通信料金
に係る距離を評価すると共に、その評価結果に従い前記
呼の処理方法を決定する。例えば発信側基地局２と自局
６とが近い場合は、発信者の負担も少ないので、そのま
まビジーで終了し、再度掛けなおすようにする。また遠
い場合は、発信者の負担を軽減すべく、基地局２に最寄
りの例えば構内交換機４を介してコールバックする。又
は、発信側基地局２と構内交換機４とが近い場合は、発
信者の負担を軽減でるので、コールバックとし、またい
ずれの構内交換機４，６からも遠い場合は、コールバッ
クのメリットが少ないので、そのままビジーで終了す
る。このように、コールバックの有無を構内交換機６側
で判断してくれるので、発信者は、これに従うだけで通
話料金低減のメリットが得られる。

【００１３】また好ましくは、本発明（８）において
は、上記本発明（２）の場合に、構内交換機６は、特定
の内線電話機への呼に対し、該呼の発信側基地局と自局
又は該基地局に最寄りの構内交換機との間の通信料金に
係る距離を評価すると共に、その評価結果に従い前記呼
の処理方法を決定する。例えば発信側基地局２と自局６
とが近い場合は、発信者の負担も少ないので、そのまま
呼を接続し、目的を達成する。また遠い場合は、発信者
の負担を軽減すべく、基地局２に最寄りの例えば構内交
換機４を介してコールバックする。又は、発信側基地局
２と構内交換機４とが近い場合は、発信者の負担を軽減
でるので、コールバックとし、またいずれの構内交換機
４，６からも遠い場合は、コールバックのメリットが少
ないので、そのまま呼を接続する。従って、通話サービ
スの効率よい運用が図れる。

【００１４】また好ましくは、本発明（９）において
は、上記本発明（１）の場合に、構内交換機６は、着信
側ビジーの呼に対し、発信側移動機１の加入者番号が予
め許容された加入者番号か否かを評価すると共に、その
評価結果に従い前記呼の処理方法を決定する。例えば移
動機１の加入者番号が予め許容された加入者番号でない
場合は、コールバックのメリットを与える必要がないの
で、該呼を着信ビジーで処理し、また予め許容された加
入者番号の場合は、コールバック処理とする。従って、
特定の加入者にのみコールバックサービスを提供でき
る。しかも、加入者番号で検査するので、発信者に課せ
られる操作負担はない。

【００１５】また好ましくは、本発明（１０）において
は、上記本発明（２）の場合に、構内交換機６は、特定
の内線電話機７への呼に対し、発信側移動機１の加入者
番号が予め許容された加入者番号か否かを評価すると共
に、その評価結果に従い前記呼の処理方法を決定する。
例えば移動機１の加入者番号が予め許容された加入者番
号でない場合は、コールバックのメリットを与える必要
がないので、該呼をそのまま接続し、また予め許容され
た加入者番号の場合は、加入者の通信負担を軽減すべ
く、コールバック処理とする。従って、特定の加入者に
のみコールバックサービスを提供できる。

【００１６】また好ましくは、本発明（１１）において
は、上記本発明（１）の場合に、構内交換機６は、着信
側ビジーの呼に対し、該呼の発信者にＩＤ番号の入力を
要求すると共に、入力されたＩＤ番号が予め許容された
ＩＤ番号か否かを評価し、その評価結果に従い前記呼の
処理方法を決定する。例えば発信者のＩＤが予め許容さ
れたＩＤ番号でない場合は、コールバックのメリットを
与える必要がないので、該呼を着信ビジーで処理し、ま
た予め許容されたＩＤ番号の場合は、コールバック処理
とする。ＩＤ番号で管理すれば、登録／抹消等の管理が
容易になる。

【００１７】また好ましくは、本発明（１２）において
は、上記本発明（２）の場合に、構内交換機６は、特定
の内線電話機７への呼に対し、該呼の発信者にＩＤ番号
の入力を要求すると共に、入力されたＩＤ番号が予め許
容されたＩＤ番号か否かを評価し、その評価結果に従い
前記呼の処理方法を決定する。例えば発信者のＩＤが予
め許容されたＩＤ番号でない場合は、コールバックのメ
リットを与える必要がないので、該呼をそのまま接続
し、また予め許容されたＩＤ番号の場合は、コールバッ
ク処理とする。ＩＤ番号で管理すれば、登録／抹消等の
管理が容易になる。

【００１８】また好ましくは、本発明（１３）において
は、上記本発明（１）又は（２）の場合に、構内交換機
６は、移動機１からの着呼の際に、公衆網３側より該移
動機１の加入者番号が提供されない場合は、該呼の発信
者に加入者番号の入力を要求すると共に、入力された加
入者番号を用いてコールバックする。通信システムによ
っては、公衆網３の側より該移動機１の加入者番号が提
供されない場合もあり得る。係る場合でも、本発明（１
３）によれば、簡単な操作により、移動機１に対してコ
ールバックサービスを行える。

【００１９】また好ましくは、本発明（１４）において
は、上記本発明（１）又は（２）の場合に、構内交換機
６は、移動機１からの着呼の際に該移動機１から提供さ
れる所定の位置情報に基づいて、その発信側基地局２に
最寄りの構内交換機４を割り出す。通信システムによっ
ては、公衆網３の側より発信側基地局２の位置情報が提
供されない場合もあり得る。係る場合でも、例えば発信
者が居る位置の郵便番号、電話局番、又は都道府県等の
地理情報を入力するような簡単な操作により、移動機１
に対してコールバックサービスを行える。

【００２０】また好ましくは、本発明（１５）において
は、上記本発明（１）又は（２）の場合に、構内交換機
６は、移動機１からの着呼の際に該移動機１から提供さ
れるグローバルポジショニングシステムで測定した位置
情報に基づいて、その発信側基地局２に最寄りの構内交
換機４を割り出す。従って、発信者が自己の居る場所の
地理的情報を知らなくても、現在普及しつつあるＧＰＳ
等の測位手段を利用して、移動機１の位置、即ち、発信
側基地局２の位置情報を容易に提供でき、もって移動機
１に対してコールバックサービスを行える。

【００２１】

【発明の実施の形態】以下、添付図面に従って本発明に
好適なる実施の形態を詳細に説明する。図２は実施の形
態によるコールバック処理方式の構成を示す図で、図に
おいて１は自動車電話、携帯電話、ＰＨＳ等の移動機、
２は移動機を無線収容する基地局、３は移動網を含む公
衆網、４，６は構内交換機（ＰＢＸ）、５は構内交換機
４，６間を接続する専用線、７は内線電話機、８は内線
に接続するコードレス電話の親機、９はその子機であ
る。

【００２２】構内交換機６において、６１は本発明に係
るコールバック処理を行うコールバック処理部、６２は
構内交換機６とコールバック処理部６１との間の制御
（着信通知、接続要求等）をインタフェースすると共に
以下の各部の制御を行う制御部、６３は発信者（移動機
１）からのＰＢ信号（但し、局間ではＭＦ信号の場合も
ある）を受信解読するＰＢ信号解析部、６４は発信者の
電話番号を記憶すると共に、必要なら該電話番号の許容
有無の検査を行う電話番号記憶部、６５は発信側基地局
２の位置情報と構内交換機４，６等の置局情報とに基づ
き発信側基地局２に最寄りの例えば構内交換機４を割り
出す位置情報解析部、６６は予め着信呼に対する処理方
法をダイヤルイン番号対応に登録しておく処理登録部、
６７は発信者に音声ガイダンスを発生する音声発生部、
６８は発信者のＩＤ番号の許容有無を検査するＩＤ番号
解析部である。構内交換機４についても同様である。

【００２３】なお、図２は本発明に係るコールバック処
理機能をフル実装した場合の構成を示しているが、通話
サービスの目的に応じて必要な機能のみを備えれば良い
ことは言うまでも無い。係る構成において、例えば構内
交換機６は東京地区に、また構内交換機４は大阪地区に
夫々置かれているとする。構内交換機４，６の間は例え
ば自社の専用線で接続されていると共に、各構内交換機
４，６は公衆網３を介して移動機１と接続可能である。
即ち、構内交換機６は、公衆網の移動機１からのダイヤ
ルインにより内線に接続している電話機７、親機８又は
子機９等を呼び出すことが可能である。ここで、ダイヤ
ルインによりとは、人手（交換手等）を介さないと言う
意味であり、番号方式を問わない。

【００２４】以下の説明では、移動機１から大阪地区の
ある基地局２を介し、かつ公衆網３経由で、構内交換機
６の電話機７（ワイヤレス電話機でも同様）に着信する
場合のコールバック処理を述べる。なお、この場合の本
発明に係るコールバック処理を行うのは構内交換機６で
あり、コールバックの呼を経由するだけの構内交換機４
としては、通常の構内交換機を使用できる。但し、通信
の対称性からして、図示の如く構内交換機６と同様の機
能を備えることが好ましい。

【００２５】図３〜図１８は実施の形態によるコールバ
ック処理のシーケンスを説明する図（１）〜（１６）で
ある。図３は移動機１から通話中の内線電話機７にダイ
ヤルインで着信があった場合の処理を示している。ステ
ップＳ１では予め制御部６２から構内交換機６に対し
て、内線電話機７のビジー時に着信があった時、及び該
電話機７が通話終了し、空き状態になった時に、夫々制
御部６２に通知する旨の通知条件の初期設定を行う。

【００２６】この状態で、移動機１より通話中の内線電
話機７に着信があると、構内交換機６は、前記通知条件
を満足することにより、ステップＳ２で制御部６２に着
信通知を送出する。ステップＳ３では、制御部６２は移
動機１からの呼をコールバック処理部６１に接続するよ
うに構内交換機６に依頼し、ステップＳ４では、構内交
換機６は移動機１からの呼をコールバック処理部６１に
接続する。

【００２７】ステップＳ５では、制御部６２は公衆網３
から通知される移動機１の加入者番号（例えば発呼信号
に含まれる）を電話番号記憶部６４に記憶する。ステッ
プＳ６では、基地局２の位置情報（例えば発呼信号に含
まれる）を位置情報解析部６５で解析させる。更に、ス
テップＳ７では、音声発生部６７を起動し、発信者に対
して着信側ビジーの旨、及び一旦電話を切って待つよう
にガイダンスを発生する。図示しないが、発信者が移動
機１の通話ボタンをＯＦＦにすると、移動機１からの公
衆網３を介した呼は切断される。

【００２８】やがて、内線電話機７が通話終了すると、
構内交換機６はステップＳ８で制御部６２にその旨を通
知する。これにより、制御部６２は、ステップＳ９では
電話番号記憶部６４より移動機１の電話番号を取り出
し、更にステップＳ１０では位置情報解析部６５より解
析結果の位置情報（発信側基地局２に最寄りの構内交換
機４の局番情報等）を取り出す。

【００２９】ここで、発信側基地局に最寄りの構内交換
機とは、例えば、発信側基地局２との間で公衆網を利用
した場合の通信料金が最も安くなるような位置の構内交
換機４を意味する。例えば市内／市外の関係か、又は市
外の場合は更に通話料金表データ等を利用して最寄りの
構内交換機４が選択される。ステップＳ１１では、制御
部６２は、構内交換機６より解析結果の構内交換機４経
由で移動機１を呼び出し、内線電話機７と接続するよう
に構内交換機６に依頼する。これにより構内交換機６
は、専用線５を介した構内交換機４の経由で移動機１を
呼び出すと共に、内線電話機７を呼び出し、ステップＳ
１２で移動機１と内線電話機７とを公専接続により接続
する。

【００３０】図４は移動機１から特定の内線電話機７に
ダイヤルインで着信があった場合の処理を示している。
ステップＳ１では予め制御部６２から構内交換機６に対
して、特定の内線電話機７に着信があった場合は、無条
件で制御部６２に通知する旨の通知条件の初期設定を行
う。

【００３１】この状態で、移動機１より特定の内線電話
機７に着信があると、構内交換機６は、前記通知条件を
満足することにより、ステップＳ２で制御部６２に着信
通知を送出する。ステップＳ３では、制御部６２は移動
機１からの呼をコールバック処理部６１に接続するよう
に構内交換機６に依頼し、ステップＳ４では、構内交換
機６は移動機１からの呼をコールバック処理部６１に接
続する。

【００３２】ステップＳ５では、制御部６２は公衆網３
から通知される移動機１の加入者番号を電話番号記憶部
６４に記憶する。ステップＳ６では、基地局２の位置情
報を位置情報解析部６５で解析させる。更に、ステップ
Ｓ７では、音声発生部６７を起動し、発信者に対して一
旦電話を切って待つようにガイダンスを発生する。図示
しないが、発信者が移動機１の通話ボタンをＯＦＦにす
ると、移動機１からの公衆網３を介した呼は切断され
る。

【００３３】引き続き、制御部６２は、ステップＳ９で
は電話番号記憶部６４より移動機１の電話番号を取り出
し、更にステップＳ１０では位置情報解析部６５より解
析結果の位置情報（発信側基地局２に最寄りの構内交換
機４の局番情報等）を取り出す。ステップＳ１１では、
制御部６２は、構内交換機６より解析結果の構内交換機
４経由で移動機１を呼び出し、内線電話機７と接続する
ように構内交換機６に依頼する。これにより、構内交換
機６は、専用線５を介した構内交換機４の経由で移動機
１を呼び出すと共に、内線電話機７を呼び出し、ステッ
プＳ１２で移動機１と内線電話機７とを公専接続により
接続する。

【００３４】図５は着信側ビジーの呼に対する処理を予
めダイヤルイン番号毎に登録する場合の処理を示してい
る。ステップＳ１では、予め内線電話機７から構内交換
機６を介して、又は不図示の保守用コンソールから、処
理登録部６６に着信側ビジーの場合の処理方法を電話機
７のダイヤルイン番号に対応して登録する。例えば、コ
ールバックを行わずにそのまま着信側ビジーとするか、
又はコールバックする旨の内容を登録する。登録は特番
や符号コードを利用して簡単な方法で行う。

【００３５】ステップＳ２では予め制御部６２から構内
交換機６に対して、内線電話機７のビジー時に着信があ
った時、及び該電話機７が通話終了し、空き状態になっ
た時に、夫々制御部６２に通知する旨の通知条件の初期
設定を行う。この状態で、移動機１より通話中の内線電
話機７に着信があると、構内交換機６は、前記通知条件
を満足することにより、ステップＳ３で制御部６２に着
信通知を送出する。ステップＳ４では、制御部６２は処
理登録部６６より電話機７のダイヤルイン番号に対応す
る処理方法を読み出し、ステップＳ５では構内交換機６
に対応する処理を依頼する。

【００３６】図５（Ａ）は処理方法が「コールバックを
行わずにそのまま着信側ビジーとする」場合の処理を示
しており、この場合の制御部６２はステップＳ５で構内
交換機６にビジー処理を依頼する。これにより、構内交
換機６は移動機１に対して話中音信号を送出する。また
図５（Ｂ）は処理方法が「コールバックする」場合の処
理を示しており、この場合の制御部６２はステップＳ５
で構内交換機６に接続要求を行う。これにより、構内交
換機６は移動機１からの呼をコールバック処理部６１に
接続する。以後は、図３のステップＳ５以降の処理と同
様である。

【００３７】図６は特定の内線電話機への着信時の処理
を予めダイヤルイン番号毎に登録する場合の処理を示し
ている。ステップＳ１では、予め内線電話機７から構内
交換機６を介して、又は不図示の保守用コンソールか
ら、処理登録部６６に特定の内線電話機７に着信した場
合の処理方法を電話機７のダイヤルイン番号に対応して
登録する。例えば、コールバックを行わずにそのまま内
線電話機に接続するか、又はコールバックする旨の内容
を登録する。

【００３８】ステップＳ２では予め制御部６２から構内
交換機６に対して、特定の内線電話機７に着信があった
場合は、無条件で制御部６２に通知する旨の通知条件の
初期設定を行う。この状態で、移動機１より内線電話機
７に着信があると、構内交換機６は、前記通知条件を満
足することにより、ステップＳ３で制御部６２に着信通
知を送出する。ステップＳ４では、制御部６２は処理登
録部６６より電話機７のダイヤルイン番号に対応する処
理方法を読み出し、ステップＳ５では構内交換機６に対
応する処理を依頼する。

【００３９】図６（Ａ）は処理方法が「コールバックを
行わずにそのまま内線電話機に接続する」場合の処理を
示しており、この場合の制御部６２はステップＳ５で構
内交換機６に接続処理を依頼する。これにより、構内交
換機６はステップＳ６で内線電話機７を呼び出し、内線
電話機７からの応答があると、ステップＳ７で移動機１
からの呼を内線電話機７に接続する。

【００４０】また図６（Ｂ）は処理方法が「コールバッ
クする」場合の処理を示しており、この場合の制御部６
２はステップＳ５で構内交換機６にコールバック処理部
６１への接続要求を行う。これにより、構内交換機６は
ステップＳ８で移動機１からの呼をコールバック処理部
６１に接続する。以後は、図３のステップＳ５以降の処
理と同様である。

【００４１】図７は移動機１からの呼が着信側ビジーの
場合に、発信者に該呼の処理選択を求める場合を示して
いる。ステップＳ１〜Ｓ６の処理は図３の場合と同様で
良い。ステップＳ７では、制御部６２は音声発生部６７
を起動し、発信者に対して着信側ビジーの旨と、このま
ま着信側ビジーで終了するか、又は電話機７が空き次第
コールバックするか、の指示入力を促すガイダンスを発
生する。

【００４２】これに対して、発信者はステップＳ８で移
動機１からＰＢ信号により処理方法を入力する。処理方
法は簡単な番号又は符号コードにより入力する。これを
受けた制御部６２は、ステップＳ９でＰＢ信号解析部６
３に前記入力の処理方法を解析させ、解析結果に従って
対応する処理を行う。図７（Ａ）は、指示入力が「この
まま着信側ビジーで終了する」場合の処理を示してお
り、この場合の制御部６２はステップＳ１０で構内交換
機６にビジー処理を依頼する。これにより、構内交換機
６は移動機１に対して話中音信号を送出する。

【００４３】また図７（Ｂ）は、指示入力が「空き次第
コールバックする」の場合を示しており、この場合の制
御部６２はステップＳ１１で、音声発生部６７を起動
し、発信者に対して一旦電話を切って待つようにガイダ
ンスを発生する。なお、この場合はガイダンスを発生し
なくても、発信者は電話を切ることになる。図示しない
が、発信者が移動機１の通話ボタンをＯＦＦにすると、
移動機１からの公衆網３を介した呼は切断される。

【００４４】その後、内線電話機７が通話終了すると、
構内交換機６はステップＳ１２で制御部６２にその旨を
通知する。ステップＳ１３では、制御部６２は電話番号
記憶部６４より移動機１の電話番号を取り出す。以後
は、図３のステップＳ９以降の処理と同様である。図８
は特定の内線電話機への着信時にその発信者に処理選択
を求める場合を示している。

【００４５】ステップＳ１〜Ｓ６の処理は図４の場合と
同様で良い。ステップＳ７では、制御部６２は音声発生
部６７を起動し、発信者に対してこのまま内線電話機に
接続するか、又はコールバックするか、の指示入力を促
すガイダンスを発生する。これに対して、発信者はステ
ップＳ８で移動機１からＰＢ信号により処理方法を入力
する。これを受けた制御部６２は、ステップＳ９でＰＢ
信号解析部６３に前記入力の処理方法を解析させ、解析
結果に従って対応する処理を行う。

【００４６】図８（Ａ）は、指示入力が「このまま内線
電話機に接続する」場合の処理を示しており、この場合
の制御部６２はステップＳ１０で構内交換機６に着信電
話機への接続要求を行う。構内交換機６は、ステップＳ
１１で着信電話機７を呼び出すと共に、応答があると、
ステップＳ１２で移動機１からの呼をそのまま内線電話
機７に接続する。

【００４７】また図８（Ｂ）は、指示入力が「コールバ
ックする」場合の処理を示しており、この場合の制御部
６２はステップＳ１３で、音声発生部６７を起動し、発
信者に対して一旦電話を切って待つようにガイダンスを
発生する。なお、上記と同じ理由でガイダンスを発生を
省略しても良い。いずれにしても、発信者が移動機１の
通話ボタンをＯＦＦにすると、移動機１からの公衆網３
を介した呼は切断される。

【００４８】ステップＳ１４では、制御部６２は電話番
号記憶部６４より発信者番号を取り出す。以後は、図４
のステップＳ９以降の処理と同様である。図９は移動機
１からの呼が着信側ビジーの場合に、その発信側基地局
の位置に応じて該呼の処理方法を自動的に決定する場合
を示している。ステップＳ１〜Ｓ５の処理は図３の場合
と同様で良い。

【００４９】ステップＳ６では、制御部６２は基地局２
から通知される基地局情報を位置情報解析部６５で解析
させ、解析結果に応じて対応する処理を行う。図９
（Ａ）は、発信基地局２が構内交換機６から近距離の場
合を示しており、この様な場合には移動機１から再度掛
けなおしても通話料の負担は少ないので、例えば着信側
ビジーとする。

【００５０】この場合の制御部６２は、ステップＳ７で
構内交換機６に着信側ビジーの処理を依頼する。これに
より、構内交換機６は移動機１に話中音信号を送出す
る。また図９（Ｂ）は、発信基地局２の位置が構内交換
機６から遠距離の場合を示しており、この様な場合には
移動機１から再度掛けなおすと通話料の負担となるの
で、例えばコールバックすることとする。

【００５１】この場合の制御部６２は、ステップＳ１１
で、音声発生部６７を起動し、移動機１に対して着信ビ
ジーの旨、及び一旦電話を切って待つようにガイダンス
を発生する。図示しないが、発信者が移動機１の通話ボ
タンをＯＦＦにすると、移動機１からの公衆網３を介し
た呼は切断される。その後、内線電話機７が通話終了す
ると、構内交換機６はステップＳ１２で制御部６２にそ
の旨を通知する。ステップＳ１３では、制御部６２は電
話番号記憶部６４より移動機１の電話番号を取り出す。
以後は、図３のステップＳ９以降の処理と同様である。

【００５２】なお、発信基地局２の位置と、コールバッ
クするか否かの関係については、上記以外にも様々な組
合せが考えられる。例えば発信基地局２から構内交換機
６までの距離が遠くても、料金体系が安い場合は、着信
側ビジーとする。逆に距離が近くても、料金体系が高い
場合は、コールバックとする。図１０は特定の内線電話
機に着信した場合に、その発信側基地局の位置に応じて
該呼の処理方法を自動的に決定する場合を示している。

【００５３】ステップＳ１〜Ｓ５の処理は図４の場合と
同様で良い。ステップＳ６では、制御部６２は基地局２
から通知される基地局情報を位置情報解析部６５で解析
させ、解析結果に応じて対応する処理を行う。図１０
（Ａ）は、発信基地局２が構内交換機６から近距離の場
合を示しており、この様な場合には移動機１からの呼を
そのまま接続しても発信者の負担は少ないので、例えば
そのまま接続とする。

【００５４】この場合の制御部６２は、ステップＳ７で
構内交換機６にこのまま接続を依頼する。これにより、
構内交換機６はステップＳ８で内線電話機７を呼び出
し、応答があると、ステップＳ９で移動機１からの呼を
内線電話機７に接続する。また図１０（Ｂ）は、発信基
地局２の位置が構内交換機６から遠距離の場合を示して
おり、この様な場合には移動機１からの呼をそのまま接
続すると発信者の負担となるので、例えばコールバック
することとする。

【００５５】この場合の制御部６２はステップＳ１０
で、音声発生部６７を起動し、発信者に対して一旦電話
を切って待つようにガイダンスを発生する。図示しない
が、発信者が移動機１の通話ボタンをＯＦＦにすると、
移動機１からの公衆網３を介した呼は切断される。引き
続き、ステップＳ１１では、制御部６２は電話番号記憶
部６４より発信者番号を取り出す。以後は、図４のステ
ップＳ９以降の処理と同様である。

【００５６】図１１は移動機１からの呼が着信側ビジー
の場合に、移動機１の電話番号に応じて該呼の処理方法
を自動的に決定する場合を示している。ステップＳ１〜
Ｓ５の処理は図３の場合と同様で良い。ステップＳ６で
は、制御部６２は基地局２から通知される基地局情報を
位置情報解析部６５で解析させると共に、電話番号記憶
部６４からの移動機１の電話番号の解析結果に応じて対
応する処理を行う。

【００５７】図１１（Ａ）は、移動機１の電話番号が予
め登録（許容）された電話番号でない場合を示してお
り、この場合の制御部６２はステップＳ７で構内交換機
６に着信側ビジーの処理を依頼する。これにより、構内
交換機６は移動機１に話中音信号を送出する。また図１
１（Ｂ）は、移動機１の電話番号が予め登録（許容）さ
れた電話番号の場合を示しており、この場合の制御部６
２はステップＳ１１で、音声発生部６７を起動し、発信
者に対して、着信側ビジーのため、一旦電話を切って待
つようにガイダンスを発生する。図示しないが、発信者
が移動機１の通話ボタンをＯＦＦにすると、移動機１か
らの公衆網３を介した呼は切断される。

【００５８】その後、内線電話機７が通話終了すると、
構内交換機６はステップＳ１２で制御部６２にその旨を
通知する。ステップＳ１３では、制御部６２は電話番号
記憶部６４より移動機１の電話番号を取り出す。以後
は、図３のステップＳ９以降の処理と同様である。図１
２は特定の内線電話機に着信した場合に、発信側移動機
１の電話番号に応じて該呼の処理方法を自動的に決定す
る場合を示している。

【００５９】ステップＳ１〜Ｓ５の処理は図４の場合と
同様で良い。ステップＳ６では、制御部６２は基地局２
から通知される基地局情報を位置情報解析部６５で解析
させると共に、電話番号記憶部６４からの移動機１の電
話番号の解析結果に応じて対応する処理を行う。図１２
（Ａ）は、移動機１の電話番号が予め登録（許容）され
た電話番号でない場合を示しており、この場合の制御部
６２はステップＳ７で構内交換機６に内線電話機７への
接続要求を行う。これにより、構内交換機６は、ステッ
プＳ８で内線電話機７を呼び出し、応答があると、ステ
ップＳ９で移動機１からの呼を内線電話機７に接続す
る。

【００６０】また図１２（Ｂ）は、移動機１の電話番号
が予め登録（許容）された電話番号の場合を示してお
り、この場合の制御部６２はステップＳ１０で、音声発
生部６７を起動し、発信者に対して一旦電話を切って待
つようにガイダンスを発生する。図示しないが、発信者
が移動機１の通話ボタンをＯＦＦにすると、移動機１か
らの公衆網３を介した呼は切断される。引き続き、ステ
ップＳ１１では、制御部６２は電話番号記憶部６４より
発信者番号を取り出す。以後は、図４のステップＳ９以
降の処理と同様である。

【００６１】図１３は移動機１からの呼が着信側ビジー
の場合に、その発信者にＩＤ番号を要求する場合を示し
ている。ステップＳ１〜Ｓ６の処理は図３の場合と同様
で良い。ステップＳ７では、制御部６２は音声発生部６
７を起動し、発信者に対して着信側ビジーの旨と、発信
者のＩＤ番号の入力を促すガイダンスを発生する。

【００６２】発信者は、ステップＳ８で移動機１からＰ
Ｂ信号により自己のＩＤ番号を入力する。制御部６２
は、ステップＳ９でＩＤ番号解析部６８にＩＤ番号を解
析させると共に、その解析結果に応じて対応する処理を
行う。図１３（Ａ）は、発信者の入力したＩＤ番号が登
録（許容）されていない場合を示しており、この場合の
制御部６２はステップＳ１０で構内交換機６にビジー処
理を依頼する。これにより、構内交換機６は移動機１に
対して話中音信号を送出する。即ち、コールバックサー
ビスを受けられない。

【００６３】また図１３（Ｂ）は、発信者の入力したＩ
Ｄ番号が登録（許容）されている場合を示しており、こ
の場合の制御部６２はステップＳ１１で、音声発生部６
７を起動し、発信者に対して一旦電話を切って待つよう
にガイダンスを発生する。図示しないが、発信者が移動
機１の通話ボタンをＯＦＦにすると、移動機１からの公
衆網３を介した呼は切断される。

【００６４】その後、内線電話機７が通話終了すると、
構内交換機６はステップＳ１２で制御部６２にその旨を
通知する。ステップＳ１３では、制御部６２は電話番号
記憶部６４より発信者番号を取り出す。即ち、コールバ
ックサービスを受けられる。以後は、図３のステップＳ
９以降の処理と同様である。図１４は特定の内線電話機
への着信時に、その発信者にＩＤ番号を要求する場合を
示している。

【００６５】ステップＳ１〜Ｓ６の処理は図４の場合と
同様で良い。ステップＳ７では、制御部６２は音声発生
部６７を起動し、発信者に対してＩＤ番号の入力を促す
ガイダンスを発生する。発信者は、ステップＳ８で移動
機１からＰＢ信号により自己のＩＤ番号を入力する。制
御部６２はステップＳ９でＩＤ番号解析部６８に前記入
力されたＩＤ番号を解析させると共に、その解析結果に
応じて対応する処理を行う。

【００６６】図１４（Ａ）は、発信者の入力したＩＤ番
号が登録（許容）されていない場合を示しており、この
場合の制御部６２はステップＳ１０で構内交換機６に着
信電話機への接続要求を行う。これにより、構内交換機
６は、ステップＳ１１で着信電話機７を呼び出し、応答
があると、ステップＳ１２で移動機１からの呼を内線電
話機７に接続する。即ち、コールバックサービスを受け
られない。

【００６７】また図１４（Ｂ）は、発信者の入力したＩ
Ｄ番号が登録（許容）されている場合を示しており、こ
の場合の制御部６２はステップＳ１３で、音声発生部６
７を起動し、発信者に対して一旦電話を切って待つよう
にガイダンスを発生する。図示しないが、発信者が移動
機１の通話ボタンをＯＦＦにすると、移動機１からの公
衆網３を介した呼は切断される。引き続き、ステップＳ
１４では、制御部６２は電話番号記憶部６４より発信者
番号を取り出す。即ち、コールバックサービスを受けら
れる。以後は、図４のステップＳ９以降の処理と同様で
ある。

【００６８】図１５は移動機１からの着信時に、網側か
ら移動機１の電話番号が得られない場合の処理を示して
いる。なお、ここでは着信側ビジーでない場合の処理を
説明するが、着信側ビジーの場合も、上記図３の処理に
照らして、容易に推測できる。ステップＳ１〜Ｓ４の処
理は図４の場合と同様で良い。

【００６９】ステップＳ５では、発信側基地局２から通
知される基地局情報を位置情報解析部６５で解析させ
る。ステップＳ６では、制御部６２は音声発生部６７を
起動し、発信者に対して移動機１の電話番号を入力する
よにガイダンスを発生する。ステップＳ７では、発信者
は、移動機１からＰＢ信号により移動機１の電話番号を
入力し、ステップＳ８では、制御部６２は、ＰＢ信号解
析部６３で解読された電話番号を電話番号記憶部６４に
記憶させる。ステップＳ９以降の処理については、図４
の場合と同一で良い。

【００７０】図１６は移動機１からの着信時に、網側か
ら基地局２の位置情報が得られない場合の処理を示して
いる。なお、ここでは着信側ビジーでない場合の処理を
説明するが、着信側ビジーの場合も、上記図３の処理に
照らして、容易に推測できる。ステップＳ１〜Ｓ４の処
理は図４の場合と同様で良い。

【００７１】ステップＳ５では、移動機１の電話番号を
電話番号記憶部６４に記憶する。ステップＳ６では、制
御部６２は音声発生部６７を起動し、発信者に対して移
動機１の位置情報を入力するよにガイダンスを発生す
る。発信者が入力できる位置情報としては、発信位置の
住所情報（都道府県市町村や郵便番号等）又はこれらを
コード化したコード情報又は発信位置の局番情報等があ
る。

【００７２】ステップＳ７では、発信者は、移動機１か
らＰＢ信号により移動機１の位置情報を入力し、ステッ
プＳ８では、制御部６２は、ＰＢ信号解析部６３で解読
された位置情報を位置情報解析部６５で解析させる。ス
テップＳ９以降の処理については、図４の場合と同一で
良い。図１７は移動機１がＧＰＳ（Global Positioning
System ）等の位置計測手段を備える場合を示してい
る。例えば自動車はＧＰＳによるナビゲーションシステ
ムを備えており、その位置情報を車載電話機に利用でき
る。

【００７３】なお、ここでは着信側ビジーでない場合の
処理を説明するが、着信側ビジーの場合も、上記図３の
処理に照らして、容易に推測できる。ステップＳ１〜Ｓ
５の処理は図１６の場合と同様で良い。ステップＳ６で
は、制御部６２は音声発生部６７を起動し、発信者に対
して移動機１の位置情報を入力するよにガイダンスを発
生する。

【００７４】ステップＳ７では、発信者は、移動機１に
内蔵又は接続されたＧＰＳ装置を駆動して得た自己の位
置情報を移動機１からＰＢ信号で入力する。ステップＳ
８では、制御部６２は、ＰＢ信号解析部６３で解読され
た位置情報を位置情報解析部６５で解析させる。ステッ
プＳ９以降の処理については、図１６の場合と同一で良
い。

【００７５】ところで、上記各実施の形態では着信側ビ
ジーの場合の処理と特定の内線電話機への着信の場合の
処理とを分けて説明したが、これらは一体化して処理で
きるものである。図１８はこの場合の処理を示してい
る。図１８（Ａ）は処理登録部６６の一例を示してお
り、ダイヤルイン番号の欄には構内交換機６の全内線に
接続する各電話機のダイヤルイン番号が記録されてい
る。またコールバックフラグ（ＣＢＦ）の欄にはコール
バック無し（ＣＢＦ＝０）又はコールバック有り（ＣＢ
Ｆ＝１）の情報が夫々記録されており、これらの内容は
各内線電話機から又は保守用コンソールから設定可能で
ある。

【００７６】この場合に、ＣＢＦ＝０の電話機は通常の
内線電話機であり、またＣＢＦ＝１の電話機は特定の内
線電話機と言うことができる。図１８（Ｂ）は、図１８
（Ａ）の処理登録部６６を利用した場合のコールバック
処理の一例を示している。ステップＳ１では着信のあっ
た内線電話機についてＣＢＦ＝１か否かを判別し、ＣＢ
Ｆ＝１（特定の電話機）の場合は、更にステップＳ２で
着信側ビジー（ＢＳＹ）の状態か否かを判別する。着信
側ビジーの場合は、ステップＳ３で通話終了を待ち、通
話終了すると、ステップＳ４でコールバック処理を行
う。またステップＳ２の判別で着信側ビジーでない場合
は、ステップＳ４でコールバック処理を行う。

【００７７】また上記ステップＳ１の判別でＣＢＦ＝０
（普通の電話機）の場合は、更にステップＳ５で着信側
ビジー（ＢＳＹ）の状態か否かを判別する。着信側ビジ
ーの場合は、ステップＳ６でビジー処理（話中音送信）
を行う。また着信側ビジーでない場合は、ステップＳ７
で移動機からの呼をそのまま接続する。なお、上記各実
施の形態では通常の構内交換機６にコールバック処理部
６１を付加した場合を述べた。こうすれば、既存の構内
交換機６にコールバック処理部６１を付加するだけで本
発明による通信サービスを実現でき、既存の設備を活用
できる。但し、構内交換機６そのものに本発明に係る機
能を組み込んでも良いことは明らかである。

【００７８】また、上記本発明に好適なる複数の実施の
形態を述べたが、本発明思想を逸脱しない範囲内で、構
成、制御、及びこれらの組合せの様々な変更が行えるこ
とは言うまでも無い。

【００７９】

【発明の効果】以上述べた如く本発明によれば、移動機
からのダイヤルイン着信に対してもコールバックを行な
うことが可能となった。更に、発信側基地局に最寄りの
構内交換機を割り出し、該構内交換機を経由してコール
バックするので、構内交換機に課せられる通話料金を安
くすることが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】図１は本発明の原理を説明する図である。

【図２】図２は実施の形態によるコールバック処理方式
の構成を示す図である。

【図３】図３は実施の形態によるコールバック処理のシ
ーケンスを説明する図（１）である。

【図４】図４は実施の形態によるコールバック処理のシ
ーケンスを説明する図（２）である。

【図５】図５は実施の形態によるコールバック処理のシ
ーケンスを説明する図（３）である。

【図６】図６は実施の形態によるコールバック処理のシ
ーケンスを説明する図（４）である。

【図７】図７は実施の形態によるコールバック処理のシ
ーケンスを説明する図（５）である。

【図８】図８は実施の形態によるコールバック処理のシ
ーケンスを説明する図（６）である。

【図９】図９は実施の形態によるコールバック処理のシ
ーケンスを説明する図（７）である。

【図１０】図１０は実施の形態によるコールバック処理
のシーケンスを説明する図（８）である。

【図１１】図１１は実施の形態によるコールバック処理
のシーケンスを説明する図（９）である。

【図１２】図１２は実施の形態によるコールバック処理
のシーケンスを説明する図（１０）である。

【図１３】図１３は実施の形態によるコールバック処理
のシーケンスを説明する図（１１）である。

【図１４】図１４は実施の形態によるコールバック処理
のシーケンスを説明する図（１２）である。

【図１５】図１５は実施の形態によるコールバック処理
のシーケンスを説明する図（１３）である。

【図１６】図１６は実施の形態によるコールバック処理
のシーケンスを説明する図（１４）である。

【図１７】図１７は実施の形態によるコールバック処理
のシーケンスを説明する図（１５）である。

【図１８】図１８は実施の形態によるコールバック処理
のシーケンスを説明する図（１６）である。

【符号の説明】

１移動機２基地局３公衆網４，６構内交換機５専用線７内線電話機

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】専用線で接続する複数の構内交換機が公
衆網を介して移動機と接続する通信システムのコールバ
ック処理方式において、構内交換機は、移動機から公衆網を介して自局の内線電
話機にダイヤルインで着信があった場合に、該内線電話
機がビジーの場合は、前記移動機の加入者番号及びその
発信側基地局の情報を記憶して該呼を切断すると共に、
前記ビジーの終了後、前記発信側基地局に最寄りの構内
交換機を経由して前記移動機宛にコールバックすること
を特徴とするコールバック処理方式。
【請求項２】専用線で接続する複数の構内交換機が公
衆網を介して移動機と接続する通信システムのコールバ
ック処理方式において、構内交換機は、移動機から公衆網を介して自局の特定の
内線電話機にダイヤルインで着信があった場合に、前記
移動機の加入者番号及びその発信側基地局の情報を記憶
して該呼を切断すると共に、前記発信側基地局に最寄り
の構内交換機を経由して前記移動機宛にコールバックす
ることを特徴とするコールバック処理方式。
【請求項３】構内交換機は、着信側ビジーの呼に対す
る処理方法を予めダイヤルイン番号毎に登録可能とし、
着信側ビジーの呼を前記登録内容に従って処理すること
を特徴とする請求項１のコールバック処理方式。
【請求項４】構内交換機は、特定の内線電話機への呼
に対する処理方法を予めダイヤルイン番号毎に登録可能
とし、特定の内線電話機への呼を前記登録内容に従って
処理することを特徴とする請求項２のコールバック処理
方式。
【請求項５】構内交換機は、着信側ビジーの呼に対す
る処理方法を該呼の発信者にガイダンスすると共に、発
信者からの指示入力に従って該呼を処理することを特徴
とする請求項１のコールバック処理方式。
【請求項６】構内交換機は、特定の内線電話機への呼
に対する処理方法を該呼の発信者にガイダンスすると共
に、発信者からの指示入力に従って該呼を処理すること
を特徴とする請求項２のコールバック処理方式。
【請求項７】構内交換機は、着信側ビジーの呼に対
し、該呼の発信側基地局と自局又は該基地局に最寄りの
構内交換機との間の通信料金に係る距離を評価すると共
に、その評価結果に従い前記呼の処理方法を決定するこ
とを特徴とする請求項１のコールバック処理方式。
【請求項８】構内交換機は、特定の内線電話機への呼
に対し、該呼の発信側基地局と自局又は該基地局に最寄
りの構内交換機との間の通信料金に係る距離を評価する
と共に、その評価結果に従い前記呼の処理方法を決定す
ることを特徴とする請求項２のコールバック処理方式。
【請求項９】構内交換機は、着信側ビジーの呼に対
し、発信側移動機の加入者番号が予め許容された加入者
番号か否かを評価すると共に、その評価結果に従い前記
呼の処理方法を決定することを特徴とする請求項１のコ
ールバック処理方式。
【請求項１０】構内交換機は、特定の内線電話機への
呼に対し、発信側移動機の加入者番号が予め許容された
加入者番号か否かを評価すると共に、その評価結果に従
い前記呼の処理方法を決定することを特徴とする請求項
２のコールバック処理方式。
【請求項１１】構内交換機は、着信側ビジーの呼に対
し、該呼の発信者にＩＤ番号の入力を要求すると共に、
入力されたＩＤ番号が予め許容されたＩＤ番号か否かを
評価し、その評価結果に従い前記呼の処理方法を決定す
ることを特徴とする請求項１のコールバック処理方式。
【請求項１２】構内交換機は、特定の内線電話機への
呼に対し、該呼の発信者にＩＤ番号の入力を要求すると
共に、入力されたＩＤ番号が予め許容されたＩＤ番号か
否かを評価し、その評価結果に従い前記呼の処理方法を
決定することを特徴とする請求項２のコールバック処理
方式。
【請求項１３】構内交換機は、移動機からの着呼の際
に、公衆網側より該移動機の加入者番号が提供されない
場合は、該呼の発信者に加入者番号の入力を要求すると
共に、入力された加入者番号を用いてコールバックする
ことを特徴とする請求項１及び２のコールバック処理方
式。
【請求項１４】構内交換機は、移動機からの着呼の際
に該移動機から提供される所定の位置情報に基づいて、
その発信側基地局に最寄りの構内交換機を割り出すこと
を特徴とする請求項１及び２のコールバック処理方式。
【請求項１５】構内交換機は、移動機からの着呼の際
に該移動機から提供されるグローバルポジショニングシ
ステムで測定した位置情報に基づいて、その発信側基地
局に最寄りの構内交換機を割り出すことを特徴とする請
求項１及び２のコールバック処理方式。