JP2007142616A - 呼返し機能を有する通信装置 - Google Patents

Abstract

【課題】発信者側に全く課金されることのない、自動的な呼返し機能を有する通信装置を提供することにある。さらに呼返しを実行する条件を自由に設定できる構成とすることにより、想定外の通信料金の負担を防止できると共に、呼返し側が安価なＩＰ電話システム等の場合、通信料金の低減を図ることが可能とすることにある。
【解決手段】着信から所定の時間内に該着信が発信元から切断された時、電話番号抽出記憶部１１で抽出した接続情報と呼返し条件蓄積部１２に蓄積されている自動呼返し条件とを呼返し処理部１６で比較し、発信者が自動呼返しすべき相手であると判定された場合、発信者に対して当該通信装置から呼返すと共に、抽出した接続情報に含まれる着信側の内線のＩＰ電話機と呼返した外線の携帯電話とを接続することを特徴とする。
【選択図】図２

Description

本発明は、呼返し機能を有する通信装置に関するものである。

通常、発信者が相手の電話番号をダイヤルし相手を着信音やランプなどの表示器で着信を認識させる。その後着信側が受話器を上げるなどの応答操作をすることで通話となる。 しかし発信者側に課金される通話料金を相手ではなく、自分に課金させるようにする場合は、一旦相手が着信に応答し会話した後に通話を切って折返しかけ直しする方法や、着信を一旦切断し、着信した方が、着信が入っていることに後で気づいてからかけ直しするという方法のいずれかとなる。

しかし、一旦応答してしまうとその通話分は発信者側に課金がされ、着信を一旦切断した場合は相手が気づくまでに時間がかかる事などの問題点がある。

この改善策として、交換機システムやボタン電話装置などでは、着信時に相手が切断したとき相手番号をメモリに保存して、その相手番号へコールバック発信する方法がある（特許文献１参照）。

特開平９−３６９６６号公報

しかし従来の交換機システムやボタン電話装置などでは、全発信者へコールバックされるため、例えばいたずら電話等のような想定外の着信に対しても通話料金を負担することとなる。

本発明の目的は、発信者側に全く課金されることのない、自動的な呼返し機能を有する通信装置を提供することにある。さらに呼返しを実行する条件を自由に設定できる構成とすることにより、想定外の通信料金の負担を防止できると共に、呼返し側が安価なＩＰ電話システム等の場合、通信料金の低減を図ることが可能とすることにある。

本発明は、１又は複数の外線と１又は複数の内線端末を収容する通信装置において、外線から着信を受けた時、発信元および着信先の電話番号または接続アドレスを抽出する接続情報抽出手段と、前記接続情報抽出手段で抽出した発信元に対して自動的に呼返す自動呼返し手段と、前記自動呼返しを実行する条件を蓄積する自動呼返し条件蓄積手段とを具備し、着信から所定の時間内に該着信が発信元から切断された時、前記接続情報抽出手段で抽出した接続情報と前記自動呼返し条件蓄積手段に蓄積されている自動呼返し条件とを前記自動呼返し手段で比較し、前記発信元が自動呼返しすべき相手であると判定された場合、前記発信元に対して当該通信装置から呼返すと共に、抽出した前記接続情報に含まれる着信先の内線端末と呼返した前記発信元とを接続することを特徴とする呼返し機能を有する通信装置である。

また本発明は、上記記載において、外線から着信を受けた時、所定の時間が経過するまで着信先の内線端末を呼出さず、前記所定の時間内に前記着信が前記発信元から切断されるか否かを監視し、前記所定の時間内に前記着信が前記発信元から切断されなかった場合に、前記着信先の前記内線端末を呼出すと共に、前記発信元と接続することを特徴とする呼返し機能を有する通信装置である。

また本発明は、上記記載において、前記内線端末とはＩＰ対応の接続プロトコルで接続することを特徴とする呼返し機能を有する通信装置である。

本発明によれば、発信者側に全く課金されることのない、自動的な呼返し機能を有する通信装置を得ることができる。しかも呼返しを実行する条件を自由に設定できる構成とすることにより、想定外の通信料金の負担を防止できると共に、呼返し側が安価なＩＰ電話システム等の場合、通信料金の低減を図ることが可能となる。

以下、ＳＩＰ（Session Initiation Protocol）プロトコルを適用したＩＰ電話システムを例に説明する。

図１は、本発明に係る実施の形態のＳＩＰプロトコルを適用したＩＰ電話システムの全体構成図である。

図１において、１はＳＩＰサーバやＩＰ−ＰＢＸ（Internet Protocol - Private Branch Exchange）等のＩＰ通信装置であり、２および３はＩＰ通信装置１に接続される内線のＩＰ電話機、４はＩＰ通信装置１にＩＰ網５および携帯電話網６を介して接続される外線の携帯電話、７はＩＰ通信装置１にＩＰ網５および電話網８を介して接続される外線の一般電話機である。

図２は、図１におけるＩＰ通信装置１の実施の形態の内部ブロック構成図である。

図２において、１１は電話番号抽出記憶部、１２は呼返し条件蓄積部、１３は制御部、１４はＳＩＰ Ｉ／Ｆ部、１５はＳＩＰ処理部、１６は呼返し処理部である。

制御部１３は全体的な機能を制御し、ＳＩＰ Ｉ／Ｆ部１４にてＳＩＰメッセージを送信および受信し、ＳＩＰ処理部１５にて着信、発信、応答、切断などの通信に関わる制御を行う。

電話番号抽出記憶部１１は、着信があった時、ＳＩＰ Ｉ／Ｆ部１４にて着信したメッセージから発信者側電話番号及び着信者側電話番号を読出して記憶する。

呼返し条件蓄積部１２は呼返しを許可する電話番号等を蓄積している。

呼返し処理部１６は、着信から所定の短時間（例えば数秒）内に着信が発信者から切断された時、電話番号抽出記憶部１１で記憶した発信者側電話番号が、呼返し条件蓄積部１２に蓄積されている許可された発信者側電話番号であるか等の自動呼返しすべき相手か否かを比較し、発信者が自動呼返しすべき相手であると判断された場合、発信者に対して呼返しの起動を行う。

呼返しが起動されると、ＳＩＰ Ｉ／Ｆ部１４およびＳＩＰ処理部１５により、発信者側には、呼出し状態であることを通知し、リングバックトーンを聴取させる。

また、ＳＩＰ Ｉ／Ｆ部１４およびＳＩＰ処理部１５により着信側に対しＩＰ通信装置１から同時に発信を行ない、発信者側着信者側の両方が応答することで接続となる。

ＩＰ通信装置１の呼返し処理部１６により呼返し動作を起動するかどうかは、例えば以下の条件設定で行うことが可能である。

（１）本機能を使用する切替え
（２）最初の着信から途中切断までの呼出し時間
（３）本機能の使用を許可する発信者側の電話番号
（４）本機能の使用を許可する着信者側の電話番号
（５）本機能の使用を許可する時間帯，曜日，日
図３は、図１の電話システムにおける呼返し動作シーケンス例を示す図である。

本呼返し動作シーケンス例は、携帯電話４から発信しＩＰ通信装置１を介してＩＰ電話機２と接続するまでのシーケンスである。

携帯電話４からＩＰ通信装置１に、発信者側電話番号と着信者側電話番号を含むメッセージを発信する（３０１）。

ＩＰ通信装置１は、ＳＩＰ Ｉ／Ｆ部１４を介して、着信したメッセージから発信者側電話番号および着信者側電話番号を、電話番号抽出記憶部１１で読出して記憶する（３０２）。

次にＳＩＰ処理部１５は、ＳＩＰ Ｉ／Ｆ部１４を介して、携帯電話４に呼出信号を送信する（３０３）。

ＩＰ通信装置１は、着信から所定の短時間（例えば数秒）内に着信が発信者側の携帯電話４から切断された場合に、ＳＩＰ Ｉ／Ｆ部１４を介して、切断信号を受信する（３０４）。

着信から所定の短時間（例えば数秒）内に着信が発信者から切断された切断信号を、ＳＩＰ Ｉ／Ｆ部１４を介して、受信した時、呼返し処理部１６は、呼返し条件蓄積部１２に蓄積されている発信者側電話番号および着信者側電話番号を読出す（３０５）。

そして、電話番号抽出記憶部１１に記憶した発信者側電話番号と、呼返し条件蓄積部１２に蓄積されている発信者側電話番号とを比較し、発信者が自動呼返しすべき相手であると判定された場合、発信者側の携帯電話４に発信信号を発信する（３０６）。

また呼返し処理部１６は、着信者側のＩＰ電話機２にＳＩＰ Ｉ／Ｆ部１４を介してＩＮＶＩＴＥ信号を発信し（３０７）、ＩＰ電話機２からの１００Ｔｒｙｉｎｇ信号をＳＩＰ Ｉ／Ｆ部１４を介して受信する（３０８）。

発信者側の携帯電話４から呼出しを受信し（３０９）、着信者側のＩＰ電話機２から１８０Ｒｉｎｇｉｎｇ信号をＳＩＰ Ｉ／Ｆ部１４を介して受信する（３１０）。

発信者側の携帯電話４が先に応答すると、ＩＰ通信装置１は携帯電話４から応答信号を受信し（３１１）、応答信号を携帯電話４に送信する（３１２）。次にＩＰ電話機２がオフフックすると、ＩＰ電話機２から２００ＯＫ信号を発信し（３１３）、ＩＰ通信装置１からのＡＣＫ信号を受信し（３１４）、着信者側のＩＰ電話機２と発信者側の携帯電話４とを接続する（３１５）。

図４Ａ，図４Ｂは、図３におけるＩＰ通信装置１の詳細なフローチャート例を示す図である。

発信者側の携帯電話４よりＩＰ通信装置１に対して着信があった時、電話番号抽出記憶部１１は、ＳＩＰ Ｉ／Ｆ部１４を介して、着信したメッセージから発信者側電話番号を読出す（Ｓ４０１）。次に電話番号抽出記憶部１１は、着信したメッセージから着信者側電話番号を読出す（Ｓ４０２）。

次に読出した発信者側および着信者側電話番号を、電話番号抽出記憶部１１に記憶する（Ｓ４０３）。次にＳＩＰ処理部１５は、ＳＩＰ Ｉ／Ｆ部１４を介して、発信者側の携帯電話４に呼出し信号を送信する（Ｓ４０４）。

ＳＩＰ Ｉ／Ｆ部１４を介して、発信者側の携帯電話４からの切断信号を受信する（Ｓ４０５）。

すると、呼返し処理部１６は、呼返し条件蓄積部１２を参照して、呼返し動作設定となっているかを判断する（Ｓ４０６）。

呼返し動作設定となっていない場合は、通常の着信動作、すなわち、着信側のＩＰ電話機２と呼出し信号を送信した発信者側の携帯電話４とを接続する。

呼返し動作設定となっている場合は、着信から所定の短時間（例えば数秒）が経過したかどうかを判断する（Ｓ４０７）。

経過した場合は、通常の着信動作、すなわち、着信側のＩＰ電話機２と呼出し信号を送信した発信者側の携帯電話４とを接続する。

経過していない場合は、呼返し処理部１６は、呼返し条件蓄積部１２に蓄積されている発信者側電話番号および着信者側電話番号を読出す（Ｓ４０８）。

そして、電話番号抽出記憶部１１に記憶した発信者側電話番号と、呼返し条件蓄積部１２に蓄積されている発信者側電話番号とを比較し、発信者が自動呼返しすべき相手であるかどうかを判断する（Ｓ４０９）。

発信者が自動呼返しすべき相手でない場合は、終話動作を行う。

発信者が自動呼返しすべき相手である場合は、発信者側の携帯電話４に発信信号を発信する（Ｓ４１０）。

また呼返し処理部１６は、着信者側のＩＰ電話機２に発信（ＩＮＶＩＴＥ）信号を発信する（Ｓ４１１）。

次に、発信者を呼出したかどうかを判断する（Ｓ４１２）。発信者を呼出し不可の場合は、切断する。

発信者を呼出し可の場合は、着信者を呼出したかどうかを判断する（Ｓ４１３）。着信者を呼出し不可の場合は、切断する。

着信者を呼出し可の場合は、発信者が先に応答したかを判断する（Ｓ４１４）。

発信者が先に応答した場合は、発信者側の携帯電話４にリングバックトーン（識別音）を送信する（Ｓ４１５）。

そして着信者側のＩＰ電話機２からのオフフック信号を受信する（Ｓ４１６）
このことで、ＩＰ通信装置１は、着信者側のＩＰ電話機２と発信者側の携帯電話４とを接続する。

発信者ではなく着信者が先に応答した場合は、着信者側のＩＰ電話機２にリングバックトーン（識別音）を送信する（Ｓ４１７）。

そして発信者側の携帯電話４からのオフフック信号を受信する（Ｓ４１８）。

このことで、ＩＰ通信装置１は、着信者側のＩＰ電話機２と発信者側の携帯電話４とを接続する。

本実施の形態では、着信から所定の時間内に該着信が発信元から切断された時、電話番号抽出記憶部で抽出した接続情報と呼返し条件蓄積部に蓄積されている自動呼返し条件とを呼返し処理部で比較し、発信者が自動呼返しすべき相手であると判定された場合、発信者に対して当該通信装置から呼返すと共に、抽出した接続情報に含まれる着信側の内線のＩＰ電話機と呼返した外線の携帯電話とを接続するので、例えばいたずら電話等のような電話には応答しないで、通信料金の低減を図ることが可能な、呼返し機能を有する通信装置を得ることができる。

なお、実施の形態において、呼返し側は、ＳＩＰプロトコルを適用したＩＰ電話システムを例に説明したが、本発明はこれに限るものではなく、ＳＩＰプロトコル以外にも、Ｈ．３２３，ＭＧＣＰ（Media Gateway Control Protocol）等の各種プロトコルを適用したＩＰ電話システム一般に適用可能である。また、ＩＰ電話システム以外にも、通常のアナログ電話システムやデジタル電話システム一般に適用可能である。ただし、通常は、ＩＰ電話システムの方が安価な通話料金なので、ＩＰ電話システムに適用するのが効果的である。

本発明に係る実施の形態のＳＩＰプロトコルを適用したＩＰ電話システムの全体構成図である。 図１におけるＩＰ通信装置の実施の形態の内部ブロック構成図である。 図１の電話システムにおける呼返し動作シーケンス例を示す図である。 図３におけるＩＰ通信装置の詳細なフローチャート例を示す図である。 図３におけるＩＰ通信装置の詳細なフローチャート例を示す図である。

符号の説明

１：ＩＰ通信装置、２，３：ＩＰ電話機、４：携帯電話、５：ＩＰ網、６：携帯電話網、７：一般電話機、８：電話網、１１：電話番号抽出記憶部、１２：呼返し条件蓄積部、１３：制御部、１４：ＳＩＰ Ｉ／Ｆ部、１５：ＳＩＰ処理部、１６：呼返し処理部。

Claims (3)

1. １又は複数の外線と１又は複数の内線端末を収容する通信装置において、外線から着信を受けた時、発信元および着信先の電話番号または接続アドレスを抽出する接続情報抽出手段と、前記接続情報抽出手段で抽出した発信元に対して自動的に呼返す自動呼返し手段と、前記自動呼返しを実行する条件を蓄積する自動呼返し条件蓄積手段とを具備し、着信から所定の時間内に該着信が発信元から切断された時、前記接続情報抽出手段で抽出した接続情報と前記自動呼返し条件蓄積手段に蓄積されている自動呼返し条件とを前記自動呼返し手段で比較し、前記発信元が自動呼返しすべき相手であると判定された場合、前記発信元に対して当該通信装置から呼返すと共に、抽出した前記接続情報に含まれる着信先の内線端末と呼返した前記発信元とを接続することを特徴とする呼返し機能を有する通信装置。
2. 請求項１記載において、外線から着信を受けた時、所定の時間が経過するまで着信先の内線端末を呼出さず、前記所定の時間内に前記着信が前記発信元から切断されるか否かを監視し、前記所定の時間内に前記着信が前記発信元から切断されなかった場合に、前記着信先の前記内線端末を呼出すと共に、前記発信元と接続することを特徴とする呼返し機能を有する通信装置。
3. 請求項１または２記載において、前記内線端末とはＩＰ対応の接続プロトコルで接続することを特徴とする呼返し機能を有する通信装置。
   

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