JPH0736977A - 対話型世帯名寄せ処理方式 - Google Patents
対話型世帯名寄せ処理方式Info
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- JPH0736977A JPH0736977A JP20011093A JP20011093A JPH0736977A JP H0736977 A JPH0736977 A JP H0736977A JP 20011093 A JP20011093 A JP 20011093A JP 20011093 A JP20011093 A JP 20011093A JP H0736977 A JPH0736977 A JP H0736977A
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- Japan
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- household
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- customer data
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Abstract
(57)【要約】
【目的】 顧客データの新規登録時に、カナ氏名照会画
面および軒先・電話名寄せ照会画面上で同音異人有無お
よび同一世帯員有無を対話形式でチェックして世帯名寄
せを行う。 【構成】 世帯名寄せ処理部２０の属性情報入力部２１
は端末装置３０から送信されてきた顧客データの属性情
報を入力し、入力チェック制御部２２は属性情報をチェ
ックする。画面照会確認部２３は氏名管理部１１の同音
異人管理部１２や世帯確認管理部１３の軒先名寄せ管理
部１４，電話名寄せ管理部１５および代表者管理部１６
を検索して端末装置３０にカナ氏名照会画面および軒先
・電話名寄せ照会画面を表示して同音異人および同一世
帯員の確認を促す。世帯名寄せチェック部２４は世帯名
寄せをチェックし、顧客データ更新部２５は顧客データ
ベース１０の顧客データを更新する。
面および軒先・電話名寄せ照会画面上で同音異人有無お
よび同一世帯員有無を対話形式でチェックして世帯名寄
せを行う。 【構成】 世帯名寄せ処理部２０の属性情報入力部２１
は端末装置３０から送信されてきた顧客データの属性情
報を入力し、入力チェック制御部２２は属性情報をチェ
ックする。画面照会確認部２３は氏名管理部１１の同音
異人管理部１２や世帯確認管理部１３の軒先名寄せ管理
部１４，電話名寄せ管理部１５および代表者管理部１６
を検索して端末装置３０にカナ氏名照会画面および軒先
・電話名寄せ照会画面を表示して同音異人および同一世
帯員の確認を促す。世帯名寄せチェック部２４は世帯名
寄せをチェックし、顧客データ更新部２５は顧客データ
ベース１０の顧客データを更新する。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は対話型世帯名寄せ処理方
式に関し、特に顧客データを管理する顧客データ管理シ
ステムにおいて対話形式で世帯名寄せを処理する対話型
世帯名寄せ処理方式に関する。
式に関し、特に顧客データを管理する顧客データ管理シ
ステムにおいて対話形式で世帯名寄せを処理する対話型
世帯名寄せ処理方式に関する。
【０００２】
【従来の技術】世帯名寄せは、顧客データを世帯単位で
管理し、事務の合理化，省力化および営業推進（取引状
況把握，ニーズに応じたサービス提供，マーケティング
戦略基礎データの把握等）に活用するために行われる。
ここで、顧客データとは、契約単位の情報を顧客単位で
集約し、顧客の全取引を統括する情報を指し、顧客に関
する属性情報（氏名，住所，電話番号等）および取引情
報から構成されている。
管理し、事務の合理化，省力化および営業推進（取引状
況把握，ニーズに応じたサービス提供，マーケティング
戦略基礎データの把握等）に活用するために行われる。
ここで、顧客データとは、契約単位の情報を顧客単位で
集約し、顧客の全取引を統括する情報を指し、顧客に関
する属性情報（氏名，住所，電話番号等）および取引情
報から構成されている。
【０００３】従来の顧客データ管理システムでは、世帯
名寄せは顧客データの属性情報のうちの「カナ姓」，
「住所」および「電話番号」をキーとして、キー項目の
すべてが一致した場合に自動的に行うか、手動により行
っていた（例えば、特開昭６３−２８２８３８号公報等
参照）。
名寄せは顧客データの属性情報のうちの「カナ姓」，
「住所」および「電話番号」をキーとして、キー項目の
すべてが一致した場合に自動的に行うか、手動により行
っていた（例えば、特開昭６３−２８２８３８号公報等
参照）。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】上述した従来の顧客デ
ータ管理システムでは、世帯名寄せを行う際に、顧客デ
ータの属性情報のうちの「カナ姓」，「住所」および
「電話番号」をキーとして、キー項目のすべてが一致し
た場合に自動的にまたは手動で同一世帯と見なして世帯
名寄せを行っていたので、「電話番号」の入力のない属
性情報が複数存在した場合、「カナ姓」および「住所」
が一致する顧客はすべて同一世帯として登録されてしま
うという問題点があった。
ータ管理システムでは、世帯名寄せを行う際に、顧客デ
ータの属性情報のうちの「カナ姓」，「住所」および
「電話番号」をキーとして、キー項目のすべてが一致し
た場合に自動的にまたは手動で同一世帯と見なして世帯
名寄せを行っていたので、「電話番号」の入力のない属
性情報が複数存在した場合、「カナ姓」および「住所」
が一致する顧客はすべて同一世帯として登録されてしま
うという問題点があった。
【０００５】また、同一世帯内で「電話番号」を複数保
有する顧客が存在した場合、明らかなる別世帯員として
登録されてしまっていたので、手動で修正を入れない限
り、世帯管理を行う上で正確な世帯の把握ができないと
いう問題点があった。
有する顧客が存在した場合、明らかなる別世帯員として
登録されてしまっていたので、手動で修正を入れない限
り、世帯管理を行う上で正確な世帯の把握ができないと
いう問題点があった。
【０００６】本発明の目的は、上述の点に鑑み、顧客デ
ータの新規登録時に、カナ氏名照会画面上で同音異人有
無のチェックを対話形式で行い、その結果を基に世帯名
寄せを行うようにした対話型世帯名寄せ処理方式を提供
することにある。
ータの新規登録時に、カナ氏名照会画面上で同音異人有
無のチェックを対話形式で行い、その結果を基に世帯名
寄せを行うようにした対話型世帯名寄せ処理方式を提供
することにある。
【０００７】また、本発明の他の目的は、顧客データの
新規登録時に、軒先・電話名寄せ照会画面上で同一世帯
員有無のチェックを対話形式で行い、その結果を基に世
帯名寄せを行うようにした対話型世帯名寄せ処理方式を
提供することにある。
新規登録時に、軒先・電話名寄せ照会画面上で同一世帯
員有無のチェックを対話形式で行い、その結果を基に世
帯名寄せを行うようにした対話型世帯名寄せ処理方式を
提供することにある。
【０００８】さらに、本発明の別の目的は、顧客データ
の新規登録時に、カナ氏名照会画面および軒先・電話名
寄せ照会画面上で同音異人有無のチェックおよび同一世
帯員有無のチェックを対話形式で行い、その結果を基に
世帯名寄せを行うようにした対話型世帯名寄せ処理方式
を提供することにある。
の新規登録時に、カナ氏名照会画面および軒先・電話名
寄せ照会画面上で同音異人有無のチェックおよび同一世
帯員有無のチェックを対話形式で行い、その結果を基に
世帯名寄せを行うようにした対話型世帯名寄せ処理方式
を提供することにある。
【０００９】
【課題を解決するための手段】本発明の対話型世帯名寄
せ処理方式は、顧客データを管理する顧客データ管理シ
ステムにおいて、顧客データの属性情報の入力，各種照
会画面の出力および照会内容に基づく指示の入力を行う
端末装置と、同音異人管理部を含む氏名管理部と、世帯
で名寄せした世帯名寄せ管理部と、顧客データを管理す
る顧客データ管理部とを備える顧客データベースと、前
記端末装置から送信されてきた属性情報を入力する属性
情報入力部と、この属性情報入力部により入力された属
性情報をチェックする入力チェック制御部と、前記端末
装置にカナ氏名照会画面を表示して確認を促す画面照会
確認部と、世帯名寄せをチェックする世帯名寄せチェッ
ク部と、前記顧客データベースの顧客データを更新する
顧客データ更新部とを含む世帯名寄せ処理部とを有す
る。
せ処理方式は、顧客データを管理する顧客データ管理シ
ステムにおいて、顧客データの属性情報の入力，各種照
会画面の出力および照会内容に基づく指示の入力を行う
端末装置と、同音異人管理部を含む氏名管理部と、世帯
で名寄せした世帯名寄せ管理部と、顧客データを管理す
る顧客データ管理部とを備える顧客データベースと、前
記端末装置から送信されてきた属性情報を入力する属性
情報入力部と、この属性情報入力部により入力された属
性情報をチェックする入力チェック制御部と、前記端末
装置にカナ氏名照会画面を表示して確認を促す画面照会
確認部と、世帯名寄せをチェックする世帯名寄せチェッ
ク部と、前記顧客データベースの顧客データを更新する
顧客データ更新部とを含む世帯名寄せ処理部とを有す
る。
【００１０】また、本発明の対話型世帯名寄せ処理方式
は、顧客データを管理する顧客データ管理システムにお
いて、顧客データの属性情報の入力，各種照会画面の出
力および照会内容に基づく指示の入力を行う端末装置
と、同一の住所で名寄せした軒先名寄せ管理部，同一の
電話番号で名寄せした電話名寄せ管理部および世帯確認
を行う際のキーとなる代表者管理部を含む世帯確認管理
部と、世帯で名寄せした世帯名寄せ管理部と、顧客デー
タを管理する顧客データ管理部とを備える顧客データベ
ースと、前記端末装置から送信されてきた属性情報を入
力する属性情報入力部と、この属性情報入力部により入
力された属性情報をチェックする入力チェック制御部
と、前記端末装置に軒先・電話名寄せ照会画面を表示し
て確認を促す画面照会確認部と、世帯名寄せをチェック
する世帯名寄せチェック部と、前記顧客データベースの
顧客データを更新する顧客データ更新部とを含む世帯名
寄せ処理部とを有する。
は、顧客データを管理する顧客データ管理システムにお
いて、顧客データの属性情報の入力，各種照会画面の出
力および照会内容に基づく指示の入力を行う端末装置
と、同一の住所で名寄せした軒先名寄せ管理部，同一の
電話番号で名寄せした電話名寄せ管理部および世帯確認
を行う際のキーとなる代表者管理部を含む世帯確認管理
部と、世帯で名寄せした世帯名寄せ管理部と、顧客デー
タを管理する顧客データ管理部とを備える顧客データベ
ースと、前記端末装置から送信されてきた属性情報を入
力する属性情報入力部と、この属性情報入力部により入
力された属性情報をチェックする入力チェック制御部
と、前記端末装置に軒先・電話名寄せ照会画面を表示し
て確認を促す画面照会確認部と、世帯名寄せをチェック
する世帯名寄せチェック部と、前記顧客データベースの
顧客データを更新する顧客データ更新部とを含む世帯名
寄せ処理部とを有する。
【００１１】さらに、本発明の対話型世帯名寄せ処理方
式は、顧客データを管理する顧客データ管理システムに
おいて、顧客データの属性情報の入力，各種照会画面の
出力および照会内容に基づく指示の入力を行う端末装置
と、同音異人管理部を含む氏名管理部と、同一の住所で
名寄せした軒先名寄せ管理部，同一の電話番号で名寄せ
した電話名寄せ管理部および世帯確認を行う際のキーと
なる代表者管理部を含む世帯確認管理部と、世帯で名寄
せした世帯名寄せ管理部と、顧客データを管理する顧客
データ管理部とを備える顧客データベースと、前記端末
装置から送信されてきた属性情報を入力する属性情報入
力部と、この属性情報入力部により入力された属性情報
をチェックする入力チェック制御部と、前記端末装置に
カナ氏名照会画面および軒先・電話名寄せ照会画面を表
示して確認を促す画面照会確認部と、世帯名寄せをチェ
ックする世帯名寄せチェック部と、前記顧客データベー
スの顧客データを更新する顧客データ更新部とを含む世
帯名寄せ処理部とを有する。
式は、顧客データを管理する顧客データ管理システムに
おいて、顧客データの属性情報の入力，各種照会画面の
出力および照会内容に基づく指示の入力を行う端末装置
と、同音異人管理部を含む氏名管理部と、同一の住所で
名寄せした軒先名寄せ管理部，同一の電話番号で名寄せ
した電話名寄せ管理部および世帯確認を行う際のキーと
なる代表者管理部を含む世帯確認管理部と、世帯で名寄
せした世帯名寄せ管理部と、顧客データを管理する顧客
データ管理部とを備える顧客データベースと、前記端末
装置から送信されてきた属性情報を入力する属性情報入
力部と、この属性情報入力部により入力された属性情報
をチェックする入力チェック制御部と、前記端末装置に
カナ氏名照会画面および軒先・電話名寄せ照会画面を表
示して確認を促す画面照会確認部と、世帯名寄せをチェ
ックする世帯名寄せチェック部と、前記顧客データベー
スの顧客データを更新する顧客データ更新部とを含む世
帯名寄せ処理部とを有する。
【００１２】
【実施例】次に、本発明について図面を参照して詳細に
説明する。
説明する。
【００１３】図１は、本発明の一実施例に係る対話型世
帯名寄せ処理方式の構成を示すブロック図である。本実
施例の対話型世帯名寄せ処理方式は、顧客データベース
１０と、世帯名寄せ処理部２０と、端末装置３０とか
ら、その主要部が構成されている。
帯名寄せ処理方式の構成を示すブロック図である。本実
施例の対話型世帯名寄せ処理方式は、顧客データベース
１０と、世帯名寄せ処理部２０と、端末装置３０とか
ら、その主要部が構成されている。
【００１４】顧客データベース１０は、氏名管理部１１
と、世帯確認管理部１３と、世帯名寄せ管理部１７と、
顧客データ管理部１８とから構成されている。
と、世帯確認管理部１３と、世帯名寄せ管理部１７と、
顧客データ管理部１８とから構成されている。
【００１５】氏名管理部１１は、同音異人管理部１２を
含んで構成されている。
含んで構成されている。
【００１６】世帯確認管理部１３は、これまでに登録さ
れた属性情報を基に作成された軒先名寄せ管理部（同一
住所で名寄せしたもの）１４と、電話名寄せ管理部（同
一電話番号で名寄せしたもの）１５と、世帯確認を行う
際のキーとなる代表者管理部１６とから構成されてい
る。
れた属性情報を基に作成された軒先名寄せ管理部（同一
住所で名寄せしたもの）１４と、電話名寄せ管理部（同
一電話番号で名寄せしたもの）１５と、世帯確認を行う
際のキーとなる代表者管理部１６とから構成されてい
る。
【００１７】世帯名寄せ処理部２０は、属性情報入力部
２１と、入力チェック制御部２２と、画面照会確認部２
３と、世帯名寄せチェック部２４と、顧客データ更新部
２５とから構成されている。
２１と、入力チェック制御部２２と、画面照会確認部２
３と、世帯名寄せチェック部２４と、顧客データ更新部
２５とから構成されている。
【００１８】図２を参照すると、属性情報入力画面は、
「カナ氏名」，「漢字氏名」，「住所コード」，「カナ
番地１」，「漢字番地１」，「カナ番地２」，「漢字番
地２」，「地区コード」，「生年月日」，「人格コー
ド」，「資格コード」，「ＴＥＬ」，「ＦＡＸ」，「同
一世帯取引先」，「世帯代表者区分」，「担当者コー
ド」，「職業コード」，「業種コード」，「勤務先名
称」，「勤務先ＴＥＬ」，「県外者県コード」，「県外
者郵便番号」，「カナ県外者住所」，「漢字県外者住
所」，「代表者役職名」，「カナ代表者名」，「漢字代
表者名」，「同音異人強制」および「世帯管理強制」の
各欄からなる。
「カナ氏名」，「漢字氏名」，「住所コード」，「カナ
番地１」，「漢字番地１」，「カナ番地２」，「漢字番
地２」，「地区コード」，「生年月日」，「人格コー
ド」，「資格コード」，「ＴＥＬ」，「ＦＡＸ」，「同
一世帯取引先」，「世帯代表者区分」，「担当者コー
ド」，「職業コード」，「業種コード」，「勤務先名
称」，「勤務先ＴＥＬ」，「県外者県コード」，「県外
者郵便番号」，「カナ県外者住所」，「漢字県外者住
所」，「代表者役職名」，「カナ代表者名」，「漢字代
表者名」，「同音異人強制」および「世帯管理強制」の
各欄からなる。
【００１９】図３は、図２に示した属性情報入力画面へ
の入力の一例を示す図である。
の入力の一例を示す図である。
【００２０】図４を参照すると、カナ氏名照会画面は、
「照会回数」，「カナ氏名」，「同音異人数」，「取引
先番号」，「漢字氏名」，「生年月日」，「資格」，
「取引開始日」，「世帯主区分」，「管理店舗」，「漢
字住所」，「ＴＥＬ」，「代替氏名表示」，「抹消予定
表示」，「漢字番地１・２」，「地区」および「担当
者」の各欄からなる。
「照会回数」，「カナ氏名」，「同音異人数」，「取引
先番号」，「漢字氏名」，「生年月日」，「資格」，
「取引開始日」，「世帯主区分」，「管理店舗」，「漢
字住所」，「ＴＥＬ」，「代替氏名表示」，「抹消予定
表示」，「漢字番地１・２」，「地区」および「担当
者」の各欄からなる。
【００２１】図５は、図２に示した属性情報入力画面へ
の入力の他の例を示す図である。
の入力の他の例を示す図である。
【００２２】図６を参照すると、軒先・電話名寄せ照会
画面は、「県コード」，「住所コード」，「電話番
号」，「照会回数」，「カナ住所」，「代表者数」，
「取引先番号」，「漢字氏名」，「生年月日」，「資格
／世帯資格」，「取引開始日」，「世帯主区分」，「管
理店舗」，「漢字住所」，「ＴＥＬ」，「抹消予定表
示」，「漢字番地１・２」，「地区」および「担当者」
の各欄からなる。
画面は、「県コード」，「住所コード」，「電話番
号」，「照会回数」，「カナ住所」，「代表者数」，
「取引先番号」，「漢字氏名」，「生年月日」，「資格
／世帯資格」，「取引開始日」，「世帯主区分」，「管
理店舗」，「漢字住所」，「ＴＥＬ」，「抹消予定表
示」，「漢字番地１・２」，「地区」および「担当者」
の各欄からなる。
【００２３】図７は、図２に示した属性情報入力画面へ
の入力の別の例を示す図である。
の入力の別の例を示す図である。
【００２４】図８を参照すると、世帯名寄せ処理部２０
の処理は、カナ氏名照会画面表示前後判断ステップＳ１
と、入力チェックステップＳ２と、同音異人強制有無判
断ステップＳ３と、同音異人管理部検索ステップＳ４
と、同音異人有無判断ステップＳ５と、カナ氏名照会画
面表示ステップＳ６と、軒先・電話名寄せ照会画面表示
前後判断ステップＳ７と、世帯管理強制有無判断ステッ
プＳ８と、同一世帯取引先入力有無判断ステップＳ９
と、世帯確認管理部検索ステップＳ１０と、同一住所・
同一電話番号有無判断ステップＳ１１と、軒先・電話名
寄せ照会画面表示ステップＳ１２と、世帯名寄せチェッ
クステップＳ１３と、データ更新ステップＳ１４とから
なる。
の処理は、カナ氏名照会画面表示前後判断ステップＳ１
と、入力チェックステップＳ２と、同音異人強制有無判
断ステップＳ３と、同音異人管理部検索ステップＳ４
と、同音異人有無判断ステップＳ５と、カナ氏名照会画
面表示ステップＳ６と、軒先・電話名寄せ照会画面表示
前後判断ステップＳ７と、世帯管理強制有無判断ステッ
プＳ８と、同一世帯取引先入力有無判断ステップＳ９
と、世帯確認管理部検索ステップＳ１０と、同一住所・
同一電話番号有無判断ステップＳ１１と、軒先・電話名
寄せ照会画面表示ステップＳ１２と、世帯名寄せチェッ
クステップＳ１３と、データ更新ステップＳ１４とから
なる。
【００２５】次に、このように構成された本実施例の対
話型世帯名寄せ処理方式の動作について説明する。
話型世帯名寄せ処理方式の動作について説明する。
【００２６】顧客データの新規登録時に、操作者が端末
装置３０に表示された属性情報入力画面（図２参照）に
顧客データの属性情報を入力して（図３参照）送信する
と、世帯名寄せ処理部２０では、属性情報入力部２１が
端末装置３０からの顧客データの属性情報を取得する。
装置３０に表示された属性情報入力画面（図２参照）に
顧客データの属性情報を入力して（図３参照）送信する
と、世帯名寄せ処理部２０では、属性情報入力部２１が
端末装置３０からの顧客データの属性情報を取得する。
【００２７】次に、入力チェック制御部２２は、同一の
属性情報についてカナ氏名照会画面の表示がすでに行わ
れたかどうかを判断し（ステップＳ１）、行われていな
ければ（ステップＳ１で前）、属性情報の入力チェック
を行い（ステップＳ２）、同音異人強制があるかどうか
を判断する（ステップＳ３）。同音異人強制がなければ
（ステップＳ３で無）、入力チェック制御部２２は、属
性情報入力部２１が取得した属性情報の「カナ氏名」を
基に氏名管理部１１の同音異人管理部１２を検索する
（ステップＳ４）。ここで、同一の「カナ氏名」の顧客
の存在がみられた場合（ステップＳ５で有）、入力チェ
ック制御部２２は、画面照会確認部２３に「カナ氏名照
会」を行うように指示を送る（ステップＳ６）。
属性情報についてカナ氏名照会画面の表示がすでに行わ
れたかどうかを判断し（ステップＳ１）、行われていな
ければ（ステップＳ１で前）、属性情報の入力チェック
を行い（ステップＳ２）、同音異人強制があるかどうか
を判断する（ステップＳ３）。同音異人強制がなければ
（ステップＳ３で無）、入力チェック制御部２２は、属
性情報入力部２１が取得した属性情報の「カナ氏名」を
基に氏名管理部１１の同音異人管理部１２を検索する
（ステップＳ４）。ここで、同一の「カナ氏名」の顧客
の存在がみられた場合（ステップＳ５で有）、入力チェ
ック制御部２２は、画面照会確認部２３に「カナ氏名照
会」を行うように指示を送る（ステップＳ６）。
【００２８】指示を受けた画面照会確認部２３は、端末
装置３０にカナ氏名照会画面（図４参照）を送り、同音
異人であるかすでに登録済の顧客データであるかの確認
を促す。
装置３０にカナ氏名照会画面（図４参照）を送り、同音
異人であるかすでに登録済の顧客データであるかの確認
を促す。
【００２９】カナ氏名照会画面を見て同音異人であると
判断された場合、操作者は、端末装置３０に属性情報入
力画面（図３参照）を再表示し、その「同音異人強制」
の欄に“１”を入力した後に、再び属性情報入力部２１
に属性情報を送る。また、すでに登録済の顧客データが
あると判断された場合は、操作者はここで処理を終了さ
せる。
判断された場合、操作者は、端末装置３０に属性情報入
力画面（図３参照）を再表示し、その「同音異人強制」
の欄に“１”を入力した後に、再び属性情報入力部２１
に属性情報を送る。また、すでに登録済の顧客データが
あると判断された場合は、操作者はここで処理を終了さ
せる。
【００３０】カナ氏名照会画面の表示後となった場合
（ステップＳ１で後），属性情報の「同音異人強制」の
欄に“１”が入力されていた場合（ステップＳ３で
有），または同一の「カナ氏名」の顧客が存在しなかっ
た場合（ステップＳ５で無）、入力チェック制御部２２
は、同一の属性情報について軒先・電話名寄せ照会画面
の表示がすでに行われたかどうかを判断し（ステップＳ
７）、行われていなければ（ステップＳ７で前）、世帯
管理強制があるかどうかを判断する（ステップＳ８）。
世帯管理強制がなければ（ステップＳ８で無）、入力チ
ェック制御部２２は、同一世帯取引先の入力の有無を判
断し（ステップＳ９）、入力がなければ（ステップＳ９
で無）、属性情報の「住所」または「電話番号」を基に
世帯確認管理部１３の軒先名寄せ管理部１４および電話
名寄せ管理部１５を検索する（ステップＳ１０）。
（ステップＳ１で後），属性情報の「同音異人強制」の
欄に“１”が入力されていた場合（ステップＳ３で
有），または同一の「カナ氏名」の顧客が存在しなかっ
た場合（ステップＳ５で無）、入力チェック制御部２２
は、同一の属性情報について軒先・電話名寄せ照会画面
の表示がすでに行われたかどうかを判断し（ステップＳ
７）、行われていなければ（ステップＳ７で前）、世帯
管理強制があるかどうかを判断する（ステップＳ８）。
世帯管理強制がなければ（ステップＳ８で無）、入力チ
ェック制御部２２は、同一世帯取引先の入力の有無を判
断し（ステップＳ９）、入力がなければ（ステップＳ９
で無）、属性情報の「住所」または「電話番号」を基に
世帯確認管理部１３の軒先名寄せ管理部１４および電話
名寄せ管理部１５を検索する（ステップＳ１０）。
【００３１】世帯確認管理部１３の軒先名寄せ管理部１
４および電話名寄せ管理部１５の検索の結果、同一の
「住所」または同一の「電話番号」の存在がみられた場
合（ステップＳ１１で有）、入力チェック制御部２２
は、それぞれ代表者管理部１６より代表者情報を抽出
し、画面照会確認部２３に軒先・電話名寄せ照会を行う
ように指示を送る（ステップＳ１２）。
４および電話名寄せ管理部１５の検索の結果、同一の
「住所」または同一の「電話番号」の存在がみられた場
合（ステップＳ１１で有）、入力チェック制御部２２
は、それぞれ代表者管理部１６より代表者情報を抽出
し、画面照会確認部２３に軒先・電話名寄せ照会を行う
ように指示を送る（ステップＳ１２）。
【００３２】指示を受けた画面照会確認部２３は、端末
装置３０に軒先・電話名寄せ照会画面（図６参照）を送
り、同一世帯員であるか否かの確認を促す。
装置３０に軒先・電話名寄せ照会画面（図６参照）を送
り、同一世帯員であるか否かの確認を促す。
【００３３】ここで、同一世帯員であると確認された場
合、操作者は、端末装置３０に属性情報入力画面（図３
参照）を再表示し、軒先・電話名寄せ照会画面上に表示
されていた代表者の「取引先番号」を属性情報入力画面
の「同一世帯取引先」の欄に入力する。また、同一世帯
員が軒先・電話名寄せ照会画面上で見つからなかった場
合には、操作者は、属性情報入力画面の「世帯管理強
制」の欄に“１”を入力し、属性情報入力部２１に属性
情報を再度送る。
合、操作者は、端末装置３０に属性情報入力画面（図３
参照）を再表示し、軒先・電話名寄せ照会画面上に表示
されていた代表者の「取引先番号」を属性情報入力画面
の「同一世帯取引先」の欄に入力する。また、同一世帯
員が軒先・電話名寄せ照会画面上で見つからなかった場
合には、操作者は、属性情報入力画面の「世帯管理強
制」の欄に“１”を入力し、属性情報入力部２１に属性
情報を再度送る。
【００３４】軒先・電話名寄せ照会画面の表示後となっ
た場合（ステップＳ７で後），世帯管理強制が有りであ
った場合（ステップＳ８で有），または同一世帯取引先
に入力が認められた場合（ステップＳ９で有）、入力チ
ェック制御部２２は、同音異人管理部１２および世帯確
認管理部１３におけるチェックを終了したとみなし、画
面照会確認部２３を抜け、世帯名寄せチェック部２４に
属性情報を渡す（ステップＳ１３）。
た場合（ステップＳ７で後），世帯管理強制が有りであ
った場合（ステップＳ８で有），または同一世帯取引先
に入力が認められた場合（ステップＳ９で有）、入力チ
ェック制御部２２は、同音異人管理部１２および世帯確
認管理部１３におけるチェックを終了したとみなし、画
面照会確認部２３を抜け、世帯名寄せチェック部２４に
属性情報を渡す（ステップＳ１３）。
【００３５】属性情報を受けた世帯名寄せチェック部２
４は、まず「同一世帯取引先」の有無を確認する。ここ
で、「同一世帯取引先」（＝代表者の「取引先番号」）
の入力が認められた場合、世帯名寄せチェック部２４
は、それを基に顧客データ管理部１８より代表者の属性
情報を検索する。検索した属性情報から代表者が世帯代
表者であるか世帯員であるかを判定し、世帯員の場合、
世帯名寄せ管理部１７より「世帯名寄せ番号」を基に
「世帯代表者顧客番号」を取得し、それを基に顧客デー
タ管理部１８より世帯代表者の属性情報を検索する。
４は、まず「同一世帯取引先」の有無を確認する。ここ
で、「同一世帯取引先」（＝代表者の「取引先番号」）
の入力が認められた場合、世帯名寄せチェック部２４
は、それを基に顧客データ管理部１８より代表者の属性
情報を検索する。検索した属性情報から代表者が世帯代
表者であるか世帯員であるかを判定し、世帯員の場合、
世帯名寄せ管理部１７より「世帯名寄せ番号」を基に
「世帯代表者顧客番号」を取得し、それを基に顧客デー
タ管理部１８より世帯代表者の属性情報を検索する。
【００３６】世帯名寄せチェック部２４は、以上のよう
にして得られた世帯代表者の属性情報と入力されてきた
顧客データの属性情報との間で、世帯名寄せ管理部１７
に同一世帯員としての登録の妥当性チェックをかける。
チェック内容は、世帯代表者と同一の「姓」であるこ
とと、世帯代表者と同一の「住所」であること（この
とき、「住所」の入力がなかったものについては世帯代
表者に登録されている内容をセット）との２点で、妥当
性が得られた場合、世帯名寄せチェック部２４は、世帯
代表者の「世帯名寄せ番号」を付与し、また「電話番
号」の入力がなかったものについては世帯代表者の「電
話番号」をセットし、顧客データ更新部２５に新規登録
指示を送る。妥当性が得られなかった場合には、世帯名
寄せチェック部２４は、その旨をエラーメッセージにし
て端末装置３０に送る。
にして得られた世帯代表者の属性情報と入力されてきた
顧客データの属性情報との間で、世帯名寄せ管理部１７
に同一世帯員としての登録の妥当性チェックをかける。
チェック内容は、世帯代表者と同一の「姓」であるこ
とと、世帯代表者と同一の「住所」であること（この
とき、「住所」の入力がなかったものについては世帯代
表者に登録されている内容をセット）との２点で、妥当
性が得られた場合、世帯名寄せチェック部２４は、世帯
代表者の「世帯名寄せ番号」を付与し、また「電話番
号」の入力がなかったものについては世帯代表者の「電
話番号」をセットし、顧客データ更新部２５に新規登録
指示を送る。妥当性が得られなかった場合には、世帯名
寄せチェック部２４は、その旨をエラーメッセージにし
て端末装置３０に送る。
【００３７】「同一世帯取引先」の有無確認においてそ
の入力が認められず、「世帯管理強制」として送られて
きた属性情報については、世帯名寄せチェック部２４
は、新規単独世帯（同一世帯員＝０）の世帯代表者とし
て登録する必要があるため、新たなる「世帯名寄せ番
号」を付与して顧客データ更新部２５に新規登録指示を
送る。
の入力が認められず、「世帯管理強制」として送られて
きた属性情報については、世帯名寄せチェック部２４
は、新規単独世帯（同一世帯員＝０）の世帯代表者とし
て登録する必要があるため、新たなる「世帯名寄せ番
号」を付与して顧客データ更新部２５に新規登録指示を
送る。
【００３８】以上のようにして指示を受けた顧客データ
更新部２５は、顧客データベース１０内の各種管理部１
１〜１８に顧客データの登録・更新処理を行い（ステッ
プＳ１４）、その結果を端末装置３０に表示し、一連の
処理を終了する。
更新部２５は、顧客データベース１０内の各種管理部１
１〜１８に顧客データの登録・更新処理を行い（ステッ
プＳ１４）、その結果を端末装置３０に表示し、一連の
処理を終了する。
【００３９】なお、上記実施例では、カナ氏名照会画面
および軒先・電話番号名寄せ照会画面上で同音異人有無
のチェックおよび同一世帯員有無のチェックを対話形式
で行い、その結果を基に世帯名寄せ処理を行うようにし
たが、カナ氏名照会画面上での同音異人有無のチェック
または軒先・電話番号名寄せ照会画面上での同一世帯員
有無のチェックのいずれか一方を行うようにしてもよ
い。
および軒先・電話番号名寄せ照会画面上で同音異人有無
のチェックおよび同一世帯員有無のチェックを対話形式
で行い、その結果を基に世帯名寄せ処理を行うようにし
たが、カナ氏名照会画面上での同音異人有無のチェック
または軒先・電話番号名寄せ照会画面上での同一世帯員
有無のチェックのいずれか一方を行うようにしてもよ
い。
【００４０】
【発明の効果】以上説明したように本発明は、顧客デー
タの新規登録時に、カナ氏名照会画面上で同音異人有無
のチェックを対話形式で行い、その結果を基に世帯名寄
せ処理を行うようにしたことにより、より正確な顧客デ
ータ管理システムを構築することができ、世帯単位で住
所変更，電話番号変更等が可能になって事務の合理化お
よび省力化が図られるという効果がある。
タの新規登録時に、カナ氏名照会画面上で同音異人有無
のチェックを対話形式で行い、その結果を基に世帯名寄
せ処理を行うようにしたことにより、より正確な顧客デ
ータ管理システムを構築することができ、世帯単位で住
所変更，電話番号変更等が可能になって事務の合理化お
よび省力化が図られるという効果がある。
【００４１】また、顧客データの新規登録時に、軒先・
電話番号名寄せ照会画面上で同一世帯員有無のチェック
を対話形式で行い、その結果を基に世帯名寄せ処理を行
うようにしたことにより、より正確な顧客データ管理シ
ステムを構築することができ、世帯単位で住所変更，電
話番号変更等が可能になって事務の合理化および省力化
が図られるという効果がある。
電話番号名寄せ照会画面上で同一世帯員有無のチェック
を対話形式で行い、その結果を基に世帯名寄せ処理を行
うようにしたことにより、より正確な顧客データ管理シ
ステムを構築することができ、世帯単位で住所変更，電
話番号変更等が可能になって事務の合理化および省力化
が図られるという効果がある。
【００４２】さらに、顧客データの新規登録時に、カナ
氏名照会画面および軒先・電話番号名寄せ照会画面上で
同音異人有無のチェックおよび同一世帯員有無のチェッ
クを対話形式で行い、その結果を基に世帯名寄せ処理を
行うようにしたことにより、より正確な顧客データ管理
システムを構築することができ、世帯単位で住所変更，
電話番号変更等が可能になって事務の合理化および省力
化が図られるという効果がある。
氏名照会画面および軒先・電話番号名寄せ照会画面上で
同音異人有無のチェックおよび同一世帯員有無のチェッ
クを対話形式で行い、その結果を基に世帯名寄せ処理を
行うようにしたことにより、より正確な顧客データ管理
システムを構築することができ、世帯単位で住所変更，
電話番号変更等が可能になって事務の合理化および省力
化が図られるという効果がある。
【図１】本発明の一実施例に係る対話型世帯名寄せ処理
方式の構成を示すブロック図である。
方式の構成を示すブロック図である。
【図２】図１中の端末装置に表示される属性情報入力画
面を例示する図である。
面を例示する図である。
【図３】図２に示した属性情報入力画面への入力の一例
を示す図である。
を示す図である。
【図４】図１中の端末装置に表示されるカナ氏名照会画
面を例示する図である。
面を例示する図である。
【図５】図２に示した属性情報入力画面への入力の他の
例を示す図である。
例を示す図である。
【図６】図１中の端末装置に表示される軒先・電話名寄
せ照会画面を例示する図である。
せ照会画面を例示する図である。
【図７】図２に示した属性情報入力画面への入力の別の
例を示す図である。
例を示す図である。
【図８】図１中の世帯名寄せ処理部の処理を示す流れ図
である。
である。
１０ 顧客データベース １１ 氏名管理部 １２ 同音異人管理部 １３ 世帯確認管理部 １４ 軒先名寄せ管理部 １５ 電話名寄せ管理部 １６ 代表者管理部 １７ 世帯名寄せ管理部 １８ 顧客データ管理部 ２０ 世帯名寄せ処理部 ２１ 属性情報入力部 ２２ 入力チェック制御部 ２３ 画面照会確認部 ２４ 世帯名寄せチェック部 ２５ 顧客データ更新部 ３０ 端末装置
Claims (3)
- 【請求項１】 顧客データを管理する顧客データ管理シ
ステムにおいて、 顧客データの属性情報の入力，各種照会画面の出力およ
び照会内容に基づく指示の入力を行う端末装置と、 同音異人管理部を含む氏名管理部と、世帯で名寄せした
世帯名寄せ管理部と、顧客データを管理する顧客データ
管理部とを備える顧客データベースと、 前記端末装置から送信されてきた属性情報を入力する属
性情報入力部と、この属性情報入力部により入力された
属性情報をチェックする入力チェック制御部と、前記端
末装置にカナ氏名照会画面を表示して確認を促す画面照
会確認部と、世帯名寄せをチェックする世帯名寄せチェ
ック部と、前記顧客データベースの顧客データを更新す
る顧客データ更新部とを含む世帯名寄せ処理部とを有す
ることを特徴とする対話型世帯名寄せ処理方式。 - 【請求項２】 顧客データを管理する顧客データ管理シ
ステムにおいて、 顧客データの属性情報の入力，各種照会画面の出力およ
び照会内容に基づく指示の入力を行う端末装置と、 同一の住所で名寄せした軒先名寄せ管理部，同一の電話
番号で名寄せした電話名寄せ管理部および世帯確認を行
う際のキーとなる代表者管理部を含む世帯確認管理部
と、世帯で名寄せした世帯名寄せ管理部と、顧客データ
を管理する顧客データ管理部とを備える顧客データベー
スと、 前記端末装置から送信されてきた属性情報を入力する属
性情報入力部と、この属性情報入力部により入力された
属性情報をチェックする入力チェック制御部と、前記端
末装置に軒先・電話名寄せ照会画面を表示して確認を促
す画面照会確認部と、世帯名寄せをチェックする世帯名
寄せチェック部と、前記顧客データベースの顧客データ
を更新する顧客データ更新部とを含む世帯名寄せ処理部
とを有することを特徴とする対話型世帯名寄せ処理方
式。 - 【請求項３】 顧客データを管理する顧客データ管理シ
ステムにおいて、 顧客データの属性情報の入力，各種照会画面の出力およ
び照会内容に基づく指示の入力を行う端末装置と、 同音異人管理部を含む氏名管理部と、同一の住所で名寄
せした軒先名寄せ管理部，同一の電話番号で名寄せした
電話名寄せ管理部および世帯確認を行う際のキーとなる
代表者管理部を含む世帯確認管理部と、世帯で名寄せし
た世帯名寄せ管理部と、顧客データを管理する顧客デー
タ管理部とを備える顧客データベースと、 前記端末装置から送信されてきた属性情報を入力する属
性情報入力部と、この属性情報入力部により入力された
属性情報をチェックする入力チェック制御部と、前記端
末装置にカナ氏名照会画面および軒先・電話名寄せ照会
画面を表示して確認を促す画面照会確認部と、世帯名寄
せをチェックする世帯名寄せチェック部と、前記顧客デ
ータベースの顧客データを更新する顧客データ更新部と
を含む世帯名寄せ処理部とを有することを特徴とする対
話型世帯名寄せ処理方式。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP20011093A JPH0736977A (ja) | 1993-07-19 | 1993-07-19 | 対話型世帯名寄せ処理方式 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP20011093A JPH0736977A (ja) | 1993-07-19 | 1993-07-19 | 対話型世帯名寄せ処理方式 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0736977A true JPH0736977A (ja) | 1995-02-07 |
Family
ID=16419000
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP20011093A Pending JPH0736977A (ja) | 1993-07-19 | 1993-07-19 | 対話型世帯名寄せ処理方式 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0736977A (ja) |
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| GB2372341A (en) * | 2001-02-15 | 2002-08-21 | Vipo Information Service Co Lt | Telephone number inquiry method and database for all residents |
| JP2017215882A (ja) * | 2016-06-02 | 2017-12-07 | コニカミノルタ株式会社 | 患者情報表示装置及び患者情報表示方法 |
| JP2017215883A (ja) * | 2016-06-02 | 2017-12-07 | コニカミノルタ株式会社 | 患者情報表示装置及び患者情報表示方法 |
Citations (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS63282838A (ja) * | 1987-05-14 | 1988-11-18 | Fujitsu Ltd | 名寄せ処理方式 |
| JPH0243680A (ja) * | 1988-08-04 | 1990-02-14 | Kyushu Nippon Denki Software Kk | 顧客信用情報の検索方式 |
| JPH052596A (ja) * | 1991-06-25 | 1993-01-08 | Nec Corp | 顧客情報管理装置 |
-
1993
- 1993-07-19 JP JP20011093A patent/JPH0736977A/ja active Pending
Patent Citations (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS63282838A (ja) * | 1987-05-14 | 1988-11-18 | Fujitsu Ltd | 名寄せ処理方式 |
| JPH0243680A (ja) * | 1988-08-04 | 1990-02-14 | Kyushu Nippon Denki Software Kk | 顧客信用情報の検索方式 |
| JPH052596A (ja) * | 1991-06-25 | 1993-01-08 | Nec Corp | 顧客情報管理装置 |
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| GB2372341A (en) * | 2001-02-15 | 2002-08-21 | Vipo Information Service Co Lt | Telephone number inquiry method and database for all residents |
| JP2017215882A (ja) * | 2016-06-02 | 2017-12-07 | コニカミノルタ株式会社 | 患者情報表示装置及び患者情報表示方法 |
| JP2017215883A (ja) * | 2016-06-02 | 2017-12-07 | コニカミノルタ株式会社 | 患者情報表示装置及び患者情報表示方法 |
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