JPH07154509A - 自動異常通報装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 呼出した相手先通報受者の確認ができなかっ
たとき、連絡したい相手先通報受者の呼出しを可能と
し、再度電話をかけたときに目的の相手先通報受者が応
答する確率を高めること。 【構成】 電話機６ａ・・６ｎで相手先通報受者の呼出
しを行い、応答した相手先通報受者からの応答を確認
し、その通報受者応答を確認できなかったときに、呼出
した相手先に合成音で、電話応答者に連絡を伝えたい相
手先通報受者を知らせることができ、再度電話をかける
ときまでに連絡したい相手先通報受者を待機させること
が可能となり、呼出したい電話の相手先通報受者に対し
て再度電話をかけたとき目的の相手が応答する確率を高
めることができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、無人または夜間で現場
に人が不在のとき、火災、不法侵入或いは故障等の異常
事態信号を受けて、予め登録してある連絡先へ電話回線
を通じて自動通報する自動異常通報装置に関するもので
ある。

【０００２】

【従来の技術】自動異常通報装置は、特開昭６３−１７
３４５１号公報、特公平２−５０６７１号公報等で開示
されるように、異常状態が発生したとき、予め登録され
ている連絡先を電話で呼出し、予め登録してある通報内
容を知らせたり、通報に先立ちＰＢ（ＤＴＭＦ）信号で
相手を確認して通報する技術が開示されている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】従来の自動異常通報装
置は、電話呼出しで相手を呼出し、予め登録してある連
絡内容を通報している。また、電話が応答したとき応答
した相手が呼び出すべき相手かを確認するため電話機で
ＰＢ信号を発生させ、ＰＢ信号の検出で相手を確認し、
ＰＢ信号が検出できないときは、呼出した相手が本人で
ないと判断し、次の連絡先を呼び出すことになる。

【０００４】この種の従来の自動異常通報装置によれ
ば、連絡すべき相手にその旨を通知していないため、電
話に応答した人を困惑させるだけでなく、効率の悪い通
報となっていた。

【０００５】そこで、本発明は、呼出した相手先通報受
者の確認ができなかったとき、連絡したい相手先通報受
者の呼出しを可能とし、再度電話をかけたときに目的の
相手先通報受者が応答する確率を高めることができる自
動異常通報装置の提供を課題とするものである。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明にかかる自動異常
通報装置は、複数の異常状態を検出する複数の検出手段
の各々で検出された異常入力に対応する連絡先及び連絡
内容情報をそれぞれ記憶する記憶手段と、前記検出手段
で異常状態が検出されたとき、前記記憶手段から予め登
録されている連絡先情報を所定の順序で受取り、それに
よって電話呼出しする呼出手段と、前記呼出手段により
電話呼出しし、呼出した相手先の通報受者からの応答を
確認する応答確認手段と、前記記憶手段から連絡内容情
報を受取り、それに応じて合成音声を発生する音声発生
手段と、前記応答確認手段により相手先の通報受者から
の応答が確認できないとき、呼出した相手先の通報受者
を合成音で相手に伝え、先に次の連絡先を呼出す呼出切
換手段とを具備するものである。

【０００７】

【作用】本発明においては、電話で相手先通報受者の呼
出しを行い、応答した相手先通報受者からの応答を確認
し、その通報受者応答を確認できなかったときに、呼出
した相手先に合成音で、電話応答者に連絡を伝えたい相
手先通報受者を知らせることができ、再度電話をかける
ときまでに連絡したい相手先通報受者を待機させること
が可能となり、呼出したい電話の相手先通報受者に対し
て再度電話をかけたとき目的の相手が応答する確率を高
める。

【０００８】

【実施例】以下、本発明の実施例を図面を用いて説明す
る。

【０００９】図１は本発明の一実施例の自動異常通報装
置のブロック構成図である。

【００１０】図１において、本実施例の検出手段として
のセンサ（１・・・ｎ）１ａ，・・・，１ｎは、異常状
態を検出する複数のセンサで、例えば、火災検出、盗難
検出、温度異常検出、燃料異常検出等のセンサであり、
単独で使用される検出器及び複数の検出器によって１つ
の異常状態等の結果を検出する検出器が含まれる。これ
らのセンサ１ａ，・・・，１ｎは信号線２を経由して自
動通報手段３に収容されている。この自動通報手段３に
は、電話回線４及び図示しない交換局を介して呼出しの
対象となる単数または複数の電話機６ａ，・・・，６ｄ
が接続されている。

【００１１】図２は本発明の一実施例の自動通報手段３
のブロック構成図である。

【００１２】図２において、マイクロプロセッサ（ＣＰ
Ｕ）１０、そのマイクロプロセッサ１０を中心とする動
作手順のプログラムを格納するプログラムロム（ＰＲＯ
Ｍ）等のＲＯＭ１１、マイクロプロセッサ１０で処理す
るデータを記憶するＲＡＭ１２を有している。この種の
ＲＯＭ１１及びＲＡＭ１２は、マイクロプロセッサ１０
に内蔵するメモリでもよいし、拡張メモリとしてもよ
い。音声データを記憶する音声ＲＯＭ１３は、センサ１
ａ，・・・，１ｎで異常状態が検出されたとき、連絡先
に連絡するセンサ１ａ，・・・，１ｎに対応付けたメッ
セージデータ及び連絡先を呼出しても相手の応答が確認
できないとき、相手先に出力するメッセージデータを格
納している。前記ＲＡＭ１２にはセンサ１ａ，・・・，
１ｎで異常状態が検出されたときの連絡先が、センサ１
ａ，・・・，１ｎに対応付けた連絡先を複数呼出し順位
を定めて格納されている。当然、呼出しに応答しなかっ
た連絡先に対して重複呼出しを行なうか否かの情報も格
納されており、この重複呼出しは全連絡先に対して通報
を完了した時点で行われる。通常、この呼出し順位は、
その管理内容を周知している管理センターまたは管理者
の自宅、従業員等のランク付けによって優先順位を決定
している。

【００１３】センサ１ａ，・・・，１ｎと接続するため
のセンサインタフェース回路（Ｉ／Ｏ）１４は、各セン
サ１ａ，・・・，１ｎに対応付けられている。変換回路
１７は音声合成回路１６からの４線式を２線式に変換を
行う２線４線変換回路である。音声合成を行う音声合成
回路１６は、音声ＲＯＭ１３に格納した音声データを合
成し、センサ１ａ，・・・，１ｎに対応付けたメッセー
ジ及び連絡先を呼出しても相手の応答が確認できないと
きのメッセージを生成する。一時記憶メモリ１５はセン
サ１ａ，・・・，１ｎに対応付けたメッセージデータ及
び連絡先を呼出しても相手の応答が確認できないときの
メッセージデータのバッファである。網制御回路（ＮＣ
Ｕ）１８は電話回線４の制御をマイクロプロセッサ１０
によって行うものである。また、ＰＢ信号受信回路１９
はＰＢ信号を復号する。

【００１４】このように、本実施例の自動通報手段３
は、マイクロプロセッサ１０を中心として動作手順のプ
ログラムを格納するＲＯＭ１１、データを記憶するＲＡ
Ｍ１２、音声データを記憶する音声ＲＯＭ１３、センサ
１ａ，・・・，１ｎと接続するためのセンサインタフェ
ース回路１４、電話回線４の制御を行う網制御回路１
８、音声回路の２線４線変換を行う２線４線変換回路１
７、ＰＢ信号を復号するＰＢ信号受信器１９、音声合成
を行う音声合成回路１６と音声データの一時バッファで
ある一時記憶メモリ１５で構成されている。

【００１５】図３は本実施例の自動異常通報装置におけ
る自動通報手段３の動作を示すフローチャートである。

【００１６】この図３に示すプログラムは自動異常通報
装置のメインプログラムであるが、他のメインプログラ
ムの実行中にコールしてもよい。

【００１７】まず、ステップＳ１でセンサ１ａ，・・
・，１ｎが異常状態を検出するまで、センサ１ａ，・・
・，１ｎの状態を判定し、センサ１ａ，・・・，１ｎが
異常状態を検出し、その異常信号を信号線２を介してセ
ンサインタフェース回路１４が受取ると、ステップＳ２
でマイクロプロセッサ１０はセンサ１ａ，・・・，１ｎ
に応じた通報先と通報内容のファイルを示す音声データ
情報をＲＡＭ１２から読込む。ステップＳ３で網制御回
路１８で電話回線４を制御し、目的の連絡先の電話機６
ａ，・・・，６ｄのいずれかを呼出す。ステップＳ４で
電話機６ａ，・・・，６ｄのいずれかが応答したことを
網制御回路１８の信号で確認する。ステップＳ４におけ
る電話機６ａ，・・・，６ｄのいずれかの応答は、フッ
クアップ応答の有無を判定する。

【００１８】ステップＳ４で相手先がフックアップ応答
がなくて、相手先の通報受者からの応答が得られないと
判定されたときは、ステップＳ５で他の呼出すべき他の
通報受者の存在を確認し、他に通報受者の存在が確認で
きないとき、ステップＳ６で所定時間回線を切断した状
態を維持し、ステップＳ３で再ダイヤルを行なう。ステ
ップＳ５で他の呼出すべき他の通報受者の存在が確認さ
れたとき、ステップＳ７で通報先の切替えを行ない、ス
テップＳ３で次の通報先にダイヤルを行なう。

【００１９】ステップＳ４で相手先の通報受者からのフ
ックアップ応答が得られたときは、ステップＳ８におい
てステップＳ２で読出した音声データ情報を基に音声Ｒ
ＯＭ１３から音声データを読出し、一時記憶メモリ１５
を通して音声合成回路１６へ出力し、音声合成回路１６
は音声データに基づいて合成音を生成する。生成された
音声メッセージは２線４線変換回路１７、網制御回路１
８を通して応答者に伝えられ、応答者に発信先を示す第
一のメッセージを送出する。そして、発信先を示す第一
のメッセージを送出した結果、ステップＳ９で応答者の
電話機６ａ，・・・，６ｄのいずれかからＰＢボタン信
号で予め決めたＩＤ入力等により応答確認が得られない
ときは、相手が特定の通報受者でないと想定して、ステ
ップＳ１０で呼出すべき相手先の通報受者の名前等を第
三のメッセージとして送り、回線を切断して、ステップ
Ｓ５乃至ステップＳ７及びステップＳ３のルーチンの処
理に入る。即ち、連絡する通報先が複数あれば呼出し順
位を最下位として、次の通報先の呼出しを行う。また、
応答の確認できない通報先については、呼出し順位を最
後に回し、時間待ちした後、再度呼出しを行う。勿論、
連絡する通報先が複数あれば呼出し順位を最下位まで順
次呼出しを行うことなく、終了することもできる。

【００２０】ステップＳ８で発信先を示す第一のメッセ
ージを送出した結果、ステップＳ９で応答者からの確認
応答があれば、ステップＳ１１でセンサ１ａ，・・・，
１ｎに対応した連絡すべき第二のメッセージを送出す
る。更に、ステップＳ１２でＰＢボタン信号で予め決め
たＩＤ入力等により応答確認が得られれば、連絡が完了
したものとして回線を切断し、ステップＳ１３で更に重
複して連絡する通報先がＲＡＭ１２から読出した音声デ
ータ情報に登録されていれば、ステップＳ５乃至ステッ
プＳ７及びステップＳ３のルーチンの処理に入り、同様
に呼出して通報を行う。また、重複して連絡する通報先
が登録されていなければ、連絡が完了したものとして回
線を切断して、このルーチンの処理を終了する。

【００２１】なお、応答者を特定する方法としては、電
話機６ａ，・・・，６ｄからＰＢボタン信号で予め決め
たＩＤを入力する方法により応答確認を行っているが、
本発明を実施する場合には、音声認識等で行うこともで
きる。

【００２２】このように、本実施例の自動異常通報装置
は、複数の異常状態を検出する複数のセンサ１ａ，・・
・，１ｎからなる検出手段の各々の異常入力に対応する
連絡先及び連絡内容情報をそれぞれ記憶するＲＡＭ１２
からなる記憶手段と、前記検出手段で異常状態が検出さ
れたとき、音声データを格納した音声ＲＯＭ１３からな
る記憶手段から予め登録されている連絡先情報を所定の
順序で受取り、それによって電話呼出しするステップＳ
３乃至ステップＳ６のルーチンからなる呼出手段と、前
記呼出手段により電話呼出しし、呼出した相手先通報受
者からの応答を確認するステップＳ４及びステップＳ８
及びステップＳ９からなる応答確認手段と、前記音声Ｒ
ＯＭ１３からなる記憶手段から連絡内容情報を受取り、
ステップＳ２で読出した音声データ情報を基に音声ＲＯ
Ｍ１３から音声データを読出し、一時記憶メモリ１５を
通して音声合成回路１６へ出力し、音声合成回路１６で
音声データに基づいて合成音を生成する音声発生手段
と、前記応答確認手段により相手先通報受者からの応答
が確認できないとき、呼出したい相手先通報受者をステ
ップＳ１０で合成音で相手に伝え、先に次の連絡先を呼
出すステップＳ５及びステップＳ７からなる呼出切換手
段とを具備するものである。

【００２３】したがって、電話で相手先通報受者の呼出
しを行い、応答した相手先通報受者からの応答を確認
し、その通報受者応答を確認できなかったときに、呼出
した相手先に合成音で、電話応答者に連絡を伝えたい相
手先通報受者を知らせることができ、再度電話をかける
ときまでに連絡したい相手先通報受者を待機させること
が可能となり、呼出したい電話の相手先通報受者に対し
て再度電話をかけたとき目的の相手が応答する確率を高
めることができる。

【００２４】故に、呼出した相手先通報受者の確認がで
きなかったときでも、連絡したい相手先通報受者の呼出
しを可能とし、再度電話をかけたときに目的の相手先通
報受者が応答する確率を高めることができる。

【００２５】ところで、上記実施例の記憶手段では、複
数の異常状態を検出する複数のセンサ１ａ，・・・，１
ｎからなる検出手段の各々の異常入力に対応する連絡先
及び連絡内容情報をそれぞれ記憶するＲＡＭ１２からな
るものであるが、本発明を実施する場合には、複数の異
常状態を検出する複数のセンサ１ａ，・・・，１ｎから
なる検出手段の各々の異常入力に対応する連絡先及び連
絡内容情報をそれぞれ単数または複数のメモリに複数の
センサ１ａ，・・・，１ｎに対応付けて格納できるもの
であればよい。

【００２６】また、上記実施例の呼出手段では、検出手
段で異常状態が検出されたとき、音声ＲＯＭ１３からな
る記憶手段から予め登録されている連絡先情報を所定の
順序で受取り、それによって電話呼出しするステップＳ
３乃至ステップＳ６のルーチンからなるものであるが、
本発明を実施する場合には、検出手段で異常状態が検出
されたとき、記憶手段から予め登録されている単数また
は複数の連絡先情報を所定の順序で受取り、それによっ
て電話呼出しする機能を有するものであればよい。

【００２７】そして、上記実施例の応答確認手段では、
呼出手段により電話呼出しし、呼出した相手先通報受者
からの応答を確認するステップＳ４及びステップＳ８及
びステップＳ９からなるものであるが、本発明を実施す
る場合には、呼出手段により電話呼出しして呼出した相
手先通報受者からの応答を確認できればよい。故に、Ｐ
Ｂボタン信号で予め決めたＩＤ入力による応答、音声に
よる応答等の特定された応答の有無を確認できればよ
い。

【００２８】更に、上記実施例の音声発生手段では、Ｒ
ＡＭ１２からなる記憶手段からステップＳ２で読出した
音声データ情報を基に音声ＲＯＭ１３から音声データを
読出し、一時記憶メモリ１５を通して音声合成回路１６
へ出力し、音声合成回路１６で音声データに基づいて合
成音を生成するものであるが、本発明を実施する場合に
は、特定の合成語を記憶手段に複数用意し、それを直接
出力させてもよい。即ち、記憶手段から連絡内容情報を
受取り、それに応じて合成音声を発生するものであれば
よい。

【００２９】更にまた、上記実施例の呼出切換手段で
は、応答確認手段により相手先通報受者からの応答が確
認できないとき、呼出したい相手先通報受者をステップ
Ｓ１０で合成音で相手に伝え、先に次の連絡先を呼出す
ステップＳ５及びステップＳ７からなるものであるが、
本発明を実施する場合には、応答確認手段により相手先
通報受者からの応答が確認できないとき、呼出したい相
手先通報受者を合成音で相手に伝え、先に次の連絡先を
呼出す機能を有しておればよく、該当する相手先通報受
者を複数の連絡先の最後になるようにすれば、適当に該
当する相手先通報受者の待機に要する時間が確保でき
る。しかし、優先順位の高い連絡先であることを考慮す
ると、複数の連絡先がある場合には、新規な連絡先の次
に繰返し、応答確認できなかった連絡先にかけることも
できる。

【００３０】

【発明の効果】以上のように、本発明の自動異常通報装
置は、電話で相手先通報受者の呼出しを行い、応答した
相手先通報受者からの応答を確認し、その通報受者応答
を確認できなかったときに、呼出した相手先に合成音
で、電話応答者に連絡を伝えたい相手先通報受者を知ら
せることができ、再度電話をかけるときまでに連絡した
い相手先通報受者を待機させることが可能となり、呼出
したい電話の相手先通報受者に対して再度電話をかけた
とき目的の相手が応答する確率を高めることができる。

【００３１】したがって、電話回線を利用して特定の通
報受者に異常を通報する場合に、通報受者が席を外して
いるとき、手が放せないときにも、通報受者以外が応答
しても目的の相手先通報受者の呼出しが判断でき、伝言
により再度電話呼出しを行ったとき通報受者本人が応答
する確率を高めることができ、緊急に伝えたい連絡を速
やかに行うことが可能となる効果がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】図１は本発明の一実施例の自動異常通報装置の
ブロック構成図である。

【図２】図２は本発明の一実施例の自動通報手段のブロ
ック構成図である。

【図３】図３は本発明の一実施の自動異常通報装置にお
ける自動通報手段の動作を示すフローチャートである。

【符号の説明】

１ａ，・・・，１ｎ センサ ６ａ，・・・，６ｎ 電話機 ３ 自動通報手段 ４ 電話回線 １０ マイクロプロセッサ １１ ＲＯＭ １２ ＲＡＭ １３ 音声ＲＯＭ １５ 一時記憶メモリ １６ 音声合成回路 １７ 変換回路 １８ 網制御回路（ＮＣＵ） １９ ＰＢ信号受信回路

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数の異常状態を検出する複数の検出手
   段の各々の異常入力に対応する連絡先及び連絡内容情報
   をそれぞれ記憶する記憶手段と、 前記検出手段で異常状態が検出されたとき、前記記憶手
   段から予め登録されている連絡先情報を所定の順序で受
   取り、それによって電話呼出しする呼出手段と、 前記呼出手段により電話呼出しし、呼出した相手先通報
   受者からの応答を確認する応答確認手段と、 前記記憶手段から連絡内容情報を受取り、それに応じて
   合成音声を発生する音声発生手段と、 前記応答確認手段により相手先通報受者からの応答が確
   認できないとき、呼出したい相手先通報受者を合成音で
   相手に伝え、先に次の連絡先を呼出す呼出切換手段とを
   具備することを特徴とする自動異常通報装置。