JPH06231006A

JPH06231006A - 遠隔保守システム

Info

Publication number: JPH06231006A
Application number: JP5013518A
Authority: JP
Inventors: Takayoshi Ohashi; 孝喜大橋
Original assignee: Toshiba Corp
Current assignee: Toshiba Corp
Priority date: 1993-01-29
Filing date: 1993-01-29
Publication date: 1994-08-19

Abstract

(57)【要約】【目的】１本の通信回線を複数の計算機システムの遠隔
保守に共用して利用できるようにし、通信回線を敷設す
るための労力および費用の低減を図る。【構成】通信回線Ｌ１と２台のコンピュータ１１−１，
１１−２との間に切り替え装置３１が設けられており、
その通信回線Ｌ１と接続されるコンピュータが選択的に
切り替えられる。この切り替えは、保守プロセッサ２１
からの切り替え要求、またはコンピュータ１１−１，１
１−２からの使用権要求信号ＲＱ１，ＲＱ２に応じて行
われる。このため、保守プロセッサ２１からの保守診断
や、サービスプロセッサ１１１，１１２からの障害情報
通知等のための通信を、１本の通信回線Ｌ１で行なうこ
とが可能となる。したがって、１本の通信線Ｌ１を２台
のコンピュータ１１−１，１１−２で共用することがで
きる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】この発明は遠隔保守システムに関
し、特に保守対象の計算機システムを遠隔地の保守プロ
セッサによって保守する遠隔保守システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】遠隔保守システムにおいては、保守対象
の計算機システムと保守センタとが通信回線を介してリ
ンクされ、保守センタの保守プロセッサによって計算機
システムの保守が行なわれる。

【０００３】保守対象の計算機システムには、ＣＰＵの
他に、サービスプロセッサと称される診断用のプロセッ
サが設けられている。サービスプロセッサは、診断プロ
グラムを実行して計算機システムの動作状況の採取、障
害検出等を行うと共に、保守プロセッサとの通信を行
う。

【０００４】ところで、近年では、機能分散や負荷分
散、あるいは大量のデータを高速処理するために、オフ
ィスビルの同一フロア等の比較的狭いエリア内に複数の
計算機システムを配設し、それら複数の計算機システム
を共同してあるいは独立して動作させるといったシステ
ム運用が多く利用されている。このように特定のサイト
に集中された複数の計算機を遠隔保守する場合の遠隔保
守システムの構成を図６に示す。

【０００５】図６に示されているように、オフィスビル
の同一フロア等の比較的狭い計算機サイト１には複数の
コンピュータ１１−１〜１１−ｎが設けられている。こ
の計算機サイト１内においては、私設交換機（ＰＢＸ）
１３から伸びた複数の通信線Ｌ１〜Ｌｎが引き回されて
おり、それらはモデム装置１２−１〜１２−ｎを介して
コンピュータ１１−１〜１１−ｎに接続されている。計
算機サイト１の各コンピュータは、私設交換機（ＰＢ
Ｘ）１３および公衆回線網１４を介して保守センタ２に
リンクされ、その保守センタ２内のモデム装置２２を介
して保守プロセッサ２１と通信する。

【０００６】このように、従来では、複数のコンピュー
タ１１−１〜１１−ｎが比較的狭いエリアに集中して配
置されている場合でも、それらコンピュータ毎に別個に
通信線Ｌ１〜Ｌｎを敷設する必要があった。このため、
通信線の敷設に多くの労力および費用が必要とされる欠
点があった。

【０００７】また、私設交換機（ＰＢＸ）１３を設けら
れてない場合においても、同様にして、コンピュータ１
１−１〜１１−ｎをモデム装置１２−１〜１２−ｎを介
してネットワーク１４に接続するための複数の通信線が
必要となる。この場合には、前述の問題に加え、さら
に、通信回線基本料金の増加等の問題が招かれる。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】従来では、複数の計算
機システムが比較狭い場所に集中して存在する場合にも
それら各計算機毎に別個に通信線を敷設しなければなら
ず、通信線の敷設に多くの労力および費用が必要とされ
る欠点があった。

【０００９】この発明はこのような点に鑑みてなされた
ものであり、１本の通信回線を複数の計算機システムで
共用できるようにし、１本の通信線を利用して同一サイ
トに配置された複数の計算機システムの遠隔保守を行う
ことができる遠隔保守システムを提供することを目的と
する。

【００１０】

【課題を解決するための手段および作用】この発明は、
保守対象の計算機システムをネットワークを介して遠隔
地の保守プロセッサによって保守する遠隔保守システム
において、同一計算機サイトに配設された複数の計算機
システムと、前記計算機システムを前記ネットワークを
介して前記保守プロセッサにリンクするために前記計算
機サイトに敷設される通信回線と、この通信回線と前記
複数の計算機システムとの間に接続され、前記ネットワ
ークおよび通信回線を介して供給される前記保守プロセ
ッサからの切り替え要求または前記各計算機システムか
らの切り替え要求に応じて前記通信回線を前記複数の計
算機システムに選択的に接続する接続切り替え装置とを
具備することを特徴とする。

【００１１】この遠隔保守システムにおいては、通信回
線と複数の計算機システムとの間に接続切り替え装置が
設けられており、その通信回線と接続される計算機シス
テムが選択的に切り替えられる。この切り替えは、保守
プロセッサからの切り替え要求、または各計算機システ
ムからの切り替え要求に応じて行われる。このため、保
守プロセッサによる故障診断や、各計算機システムで採
取された動作状況通知等の通信を、１本の通信回線で行
なうことが可能となる。したがって、１本の通信線を複
数の計算機システムで共用できるようになり、計算機サ
イトに通信回線を敷設するための労力および費用の大幅
な軽減を図ることができる。

【００１２】

【実施例】以下、図面を参照してこの発明の実施例を説
明する。

【００１３】図１にはこの発明の第１実施例に係わる遠
隔保守システムの構成が示されている。この遠隔保守シ
ステムは、保守対象の計算機サイト１と保守センタ２と
を公衆線網１４を介してリンクし、計算機サイト１に配
置された複数のコンピュータ１１−１，１１−２，１１
−３，１１−４を、保守センタ２の保守プロセッサ２１
によって保守する構成である。

【００１４】保守センタ２においては、保守プロセッサ
２１はモデム（復変調装置）装置２２を介して公衆線網
１４に接続されている。この保守プロセッサ２１は、保
守対象のコンピュータ１１−１，１１−２，１１−３，
１１−４を監視・保守するために、それら各コンピュー
タに対する故障診断や動作解析等を行う。

【００１５】計算機サイト１は例えばあるオフィスビル
の１フロアといった比較的狭い構内のエリアであり、こ
こには、コンピュータ１１−１，１１−２，１１−３，
１１−４、切り替え装置３１，３２、モテム装置１２−
１，１２−２、私設交換機（ＰＢＸ）１３が設けられて
いる。

【００１６】コンピュータ１１−１，１１−２，１１−
３，１１−４は保守プロセッサ２１によって保守される
保守対象のプロセッサであり、保守プロセッサ２１との
間で保守に関する情報を通信するサービスプロセッサ
（ＳＶＰ）１１１，１１２，１１３，１１４をそれぞれ
備えている。

【００１７】これら各サービスプロセッサ（ＳＶＰ）１
１１〜１１４は、対応するコンピュータ内の本体側プロ
セッサの動作状況をログ情報として採取し、障害発生時
にそのログ情報を保守プロセッサ２１に通知して障害修
復のための解析処理を保守プロセッサ２１に依頼する。
また、各サービスプロセッサ（ＳＶＰ）１１１〜１１４
は、保守プロセッサ２１からの要求に応じて診断処理を
実行し、その結果を保守プロセッサ２１に通知する。

【００１８】私設交換機（ＰＢＸ）１３からは２本の通
信回線（内線）Ｌ１，Ｌ２が伸びており、それら通信回
線Ｌ１，Ｌ２は計算機サイト１内に敷設されている。通
信回線Ｌ１は２台のコンピュータ１１−１，１１−２を
公衆回線網１４にリンクするために使用され、同様に、
通信回線Ｌ２は別の２台のコンピュータ１１−３，１１
−４を公衆回線網１４にリンクするために使用される。

【００１９】すなわち、通信回線Ｌ１はモデム装置１２
−１および切り替え装置３１を介して２台のコンピュー
タ１１−１，１１−２に延在されており、その通信回線
Ｌ１には切り替え装置３１によってコンピュータ１１−
１，１１−２が選択的に接続される。同様に、通信回線
Ｌ２はモデム装置１２−２および切り替え装置３２を介
して２台のコンピュータ１１−３，１１−４に延在され
ており、その通信回線Ｌ２には切り替え装置３２によっ
てコンピュータ１１−３，１１−４が選択的に接続され
る。

【００２０】切り替え装置３１は、１本の通信回線Ｌ１
を２台のコンピュータ１１−１，１１−２に共用させる
ために設けられてものであり、コントローラ３１１およ
びセレクタ３１２から構成されている。

【００２１】コントローラ３１１は、マイクロプロセッ
サユニットおよびプログラムメモリから構成されてお
り、公衆回線網１４、私設交換機（ＰＢＸ）１３、通信
回線Ｌ１、モデム装置１２−１、データ線Ｄ１を介して
保守プロセッサ２１から送信される切り替え要求フレー
ム、またはコンピュータ１１−１，１１−２からの回線
使用権要求信号ＲＱ１，ＲＱ２に応じて、セレクト信号
ＳＬＥＣＴを発生する。このセレクト信号ＳＬＥＣＴ
は、セレクタ３１２に供給される。また、コントローラ
３１１は、回線使用権要求信号ＲＱ１（またはＲＱ２）
を受けとった時は、その時に通信回線Ｌ１が空いていれ
ば使用権許可信号ＡＣＫ１（またはＡＣＫ２）を発生す
る。

【００２２】セレクタ３１２は、通信回線Ｌ１をコンピ
ュータ１１−１または１１−２に択一的に接続するため
のものであり、セレクト信号ＳＬＥＣＴに応じて、デー
タ線Ｄ１をコンピュータ１１−１用のデータ線Ｄ２また
はコンピュータ１１−２用のデータ線Ｄ３に接続する。

【００２３】切り替え装置３２も、切り替え装置３１と
同様の構成であり、保守プロセッサ２１から送信される
切り替え要求フレーム、またはコンピュータ１１−３，
１１−４からの回線使用権要求信号に応じて、通信回線
Ｌ２をコンピュータ１１−３，１１−４に選択的に接続
する。次に、このように構成された遠隔保守システムの
動作を説明する。まず、保守センタ２の保守プロセッサ
２１が計算機サイト１のコンピュータ１１−１を故障診
断する場合について説明する。

【００２４】保守プロセッサ２１は、モデム装置２２に
対して私設交換機（ＰＢＸ）１３に繋がるモデム１２−
１と回線接続するように要求する。この要求は、モデム
装置２２に良く知られたＡＴコマンド等のモデム制御コ
マンド等のモデム制御コマンドを送出することで実現さ
れる。これにより、保守プロセッサ２１は、切り替え装
置３１のコントローラ３１１とデータ通信ができる状態
になる。

【００２５】次に、保守プロセッサ２１は、コントロー
ラ３１１に対してセレクタ３１２を制御し、データライ
ンＤ１をデータラインＤ２へ切り替えるように要求す
る。この要求は、図２に示されているようなセレクタ切
り替え要求フレームを送信することによって実現され
る。セレクタ切り替え要求フレームには切り替え先を示
すスイッチフラグＳＦが含まれており、スイッチフラグ
ＳＦ＝０は第１のサービスプロセッサ（ＳＶＰ１）１１
１への接続指示を示し、スイッチフラグＳＦ＝１は第２
のサービスプロセッサ（ＳＶＰ１）１１２への接続指示
を示す。

【００２６】以降、保守プロセッサ２１は、切り替え装
置３１をバイパスしてコンピュータ１１−１のサービス
プロセッサ（ＳＶＰ１）１１１とデータ通信できる状態
になり、そのサービスプロセッサ（ＳＶＰ１）１１１の
保守・診断機能を利用してコンピュータ１１−１の遠隔
保守を行う。次に、コンピュータ１１−１に障害が発生
し、それを自動的に保守センタ２の保守プロセッサ２１
へ通報する場合の動作を説明する。

【００２７】サービスプロセッサ（ＳＶＰ１）１１１
は、コンピュータ１１−１の障害発生を知ると、使用権
要求信号ＲＱ１をアクティブにして、モデム装置１２−
１および通信回線Ｌ１の使用を要求する。これを受けと
ると、コントローラ３１１は、データラインＤ１をデー
タラインＤ２に切り替えると共に、使用権許可信号ＡＣ
Ｋ１をアクティブにしてモデム装置１２−１および通信
回線Ｌ１の使用許可をサービスプロセッサ（ＳＶＰ１）
１１１に通知する。

【００２８】これで、サービスプロセッサ（ＳＶＰ１）
１１１は、切り替え装置３１をバイパスしてモデム装置
１２−１とデータ通信ができる状態になり、モデム装置
１２−１に対して保守センタ２のモデム装置２２と回線
接続するように要求する。

【００２９】以降、サービスプロセッサ（ＳＶＰ１）１
１１は、保守センタ２の保守プロセッサ２１とデータ通
信ができる状態になり、必要な障害情報を保守センタ２
の保守プロセッサ２１に送信する。そして、送信が完了
すると、サービスプロセッサ（ＳＶＰ１）１１１は、使
用権要求信号ＲＱ１をインアクイブにし、モデム装置１
２−１および通信回線Ｌ１を解放する。

【００３０】尚、サービスプロセッサ（ＳＶＰ１）１１
１が使用権要求信号ＲＱ１をアクティブにしてモデム装
置１２−１および通信回線Ｌ１の使用を要求した時、も
しモデム装置１２−１および通信回線Ｌ１がサービスプ
ロセッサ（ＳＶＰ１）１１２によって使用中ならば、コ
ントローラ３１１は使用権許可信号ＡＣＫ１をアクティ
ブにしない。この場合、サービスプロセッサ（ＳＶＰ
１）１１１は使用権許可信号ＡＣＫ１がアクティブにな
るまで、使用権要求信号ＲＱ１をアクティブにした状態
で送信を待つことになる。次に、図３のフローチャート
を参照して、コントローラ３１１によって行われるセレ
クタ制御動作を説明する。

【００３１】コントローラ３１１は、まず、保守プロセ
ッサ２１からのセレクタ切り替え要求フレームを受信し
たか否かを判断し（ステップＳ１１）、次いで、サービ
スプロセッサ（ＳＶＰ１）１１１または１１２からの使
用権要求信号ＲＱ１またはＲＱ２がアクティブに設定さ
れたか否かを調べる（ステップＳ１２）。これら２つの
イベントの発生検出は、サービスプロセッサ１１１また
は１１２からの使用権要求信号ＲＱ１またはＲＱ２がイ
ンアクティブに設定されていることがステップＳ１４で
確認された時に、実行される。

【００３２】そして、ステップＳ１１またはＳ１２で２
つのいずれかのイベント発生が検出されると、コントロ
ーラ３１１はステップＳ１３に進み、そこで通信回線の
接続切り替え処理を行う（ステップＳ１３）。この切り
替え処理では、セレクタ切り替え要求フレームまたは使
用権要求信号によって要求されたサービスプロセッサに
対して通信回線が割り当てられる。

【００３３】以上のようにこの第１実施例の遠隔保守シ
ステムにおいては、通信回線Ｌ１と２台のコンピュータ
１１−１，１１−２との間に切り替え装置３１が設けら
れており、その通信回線Ｌ１と接続されるコンピュータ
が選択的に切り替えられる。この切り替えは、保守プロ
セッサ２１からの切り替え要求、またはコンピュータ１
１−１，１１−２からの使用権要求信号ＲＱ１，ＲＱ２
に応じて行われる。このため、保守プロセッサ２１から
の保守診断や、サービスプロセッサ１１１，１１２から
の障害情報通知等のための通信を、１本の通信回線Ｌ１
で行なうことが可能となる。

【００３４】したがって、１本の通信線Ｌ１を２台のコ
ンピュータ１１−１，１１−２で共用できるようにな
り、計算機サイト１に通信回線を敷設するための労力お
よび費用の大幅な軽減を図ることができる。

【００３５】尚、この実施例では、私設交換機（ＰＢ
Ｘ）１３を利用した例を説明したが、私設交換機（ＰＢ
Ｘ）１３を介さずに、通信回線Ｌ１，Ｌ２を直接に公衆
回線網１４に接続しても良い。この場合、通信回線Ｌ
１，Ｌ２は公衆回線網１４から分岐された外線となる。
次に、図４を参照して、この発明の第２実施例に係わる
遠隔保守システムを説明する。

【００３６】この遠隔保守システムは、計算機サイト１
に設けられた切り替え装置３１によって１本の通信回線
を２台のコンピュータで共用する構成は図１の第１実施
例と同様であるが、切り替え装置３１をコンピュータ１
１−１に内蔵するように構成すると共に、その切り替え
装置３１の前段にリレースイッチ４１を設けた点が異な
っている。

【００３７】切り替え装置３１は独立した１個の装置と
して実現することも可能であるが、前述のようにセレク
タ３１２とコントローラ３１１から構成される比較的簡
単なものであるので、それらをＬＳＩ化して実現すると
１枚のプリント基板で実現することができる。この場合
には、切り替え装置３１を独立して設けるよりも、コン
ピュータ１１−１に内蔵する方が経済的な点で好まし
い。

【００３８】ただし、切り替え装置３１をコンピュータ
１１−１に内蔵すると、切り替え装置３１はコンピュー
タ１１−１と同一の電源によって駆動されることにな
り、コンピュータ１１−１と連動して電源がオン／オフ
制御される。したがって、コンピュータ１１−１のシス
テム電源がオフされると、コンピュータ１１−２の遠隔
保守もできなくなってしまうという不具合が生じる。

【００３９】そこで、この第２実施例では、図４に示さ
れているように、切り替え装置３１をコンピュータ１１
−１に内蔵するだけでなく、通信回線Ｌ１を強制的にコ
ンピュータ１１−２側に切り替え接続するためのリレー
スイッチ４１を備えている。

【００４０】このリレースイッチ４１は、コンピュータ
１１−１の電源によって駆動されるものであり、コンピ
ュータ１１−１の電源がオンされている状態では切り替
え装置３１のデータラインＤ１側に固定され、コンピュ
ータ１１−１の電源がオフされると、その時の電源線の
電流変化に応答して、コンピュータ１１−２のデータ線
Ｄ３側に強制的に切り替えられるように構成されてい
る。

【００４１】すなわち、コンピュータ１１−１が電源オ
ンの時は、リレースイッチ４１が通信回線Ｌ１をデータ
ラインＤ１に接続しているため、切り替え装置３１はサ
ービスプロセッサ１１１，１１２、または保守プロセッ
サからの要求にしたがってデータラインＤ１をデータラ
インＤ２またはＤ３に選択的に接続する。

【００４２】一方、コンピュータ１１−１が電源オフの
時は、切り替え装置３１にも電源が供給されないので、
前述の切り替え動作は行われない。ただし、この場合に
は、リレースイッチ４１が通信回線Ｌ１をデータライン
Ｄ３に接続するために、サービスプロセッサ１１２はコ
ンピュータ１１１をバイパスしてモデム装置１２−１と
データ通信することができる。よって、たとえコンピュ
ータ１１−１が電源オフでも、保守プロセッサは、サー
ビスプロセッサ１１２を利用したコンピュータ１１−２
のリモート保守を行なうことができる。図５には、第２
実施例に使用される切り替え装置３１の具体的構成の一
例が示されている。

【００４３】第２実施例に使用される切り替え装置３１
は、コントローラ３１１とセレクタ３１２に加え、内部
リレースイッチ３１３を備えている。この内部リレース
イッチ３１３は、切り替え装置３１の電源がオフされた
時に、バッテリ電源等を用いて使用許可信号ＡＣＫ２を
強制的にアクティブにするためのものである。

【００４４】これにより、コンピュータ１１−１が電源
オフされてコントローラ３１１が機能しなくなったとき
でも、サービスプロセッサ１１２は第１実施例の場合と
同様に、使用権要求信号ＲＱ２および使用許可信号ＡＣ
Ｋ２を使用して、障害発生情報通知を行うことができ
る。

【００４５】

【発明の効果】以上のように、この発明によれば、１本
の通信回線を複数の計算機システムで共用できるように
なり、計算機サイトに通信回線を敷設するための労力お
よび費用の大幅な軽減を図ることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の第１実施例に係わる遠隔保守システ
ムの構成を示すブロック図。

【図２】同第１実施例の遠隔保守システムにおいて保守
プロセッサから送信されるセレクタ切り替え要求フレー
ムのデータ構造の一例を示す図。

【図３】同第１実施例の遠隔保守システムに設けられた
切り替え装置の動作を説明するフローチャート。

【図４】この発明の第２実施例に係わる遠隔保守システ
ムの構成を示すブロック図。

【図５】同第２実施例の遠隔保守システムに設けられる
切り替え装置の構成の一例を示す図。

【図６】従来の遠隔保守システムの構成を示すブロック
図。

【符号の説明】

１…保守対象計算機サイト、２…保守センタ、１１−１
〜１１−４…保守対象コンピュータ、１２−１，１２−
２…モデム装置、Ｌ１，Ｌ２…通信回線（内線）、１４
…公衆回線網、３１，３２…切り替え装置、１１１〜１
１４…サービスプロセッサ、３１１…コントローラ、３
１２…セレクタ。

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】保守対象の計算機システムをネットワー
クを介して遠隔地の保守プロセッサによって保守する遠
隔保守システムにおいて、同一計算機サイトに配設された複数の計算機システム
と、前記計算機システムを前記ネットワークを介して前記保
守プロセッサにリンクするために前記計算機サイトに敷
設される通信回線と、この通信回線と前記複数の計算機システムとの間に接続
され、前記ネットワークおよび通信回線を介して供給さ
れる前記保守プロセッサからの切り替え要求または前記
各計算機システムからの切り替え要求に応じて前記通信
回線を前記複数の計算機システムに選択的に接続する接
続切り替え装置とを具備することを特徴とする遠隔保守
システム。
【請求項２】前記通信回線と前記接続切り替え装置と
の間に接続され、前記保守プロセッサと前記各計算機シ
ステム間で送受信される信号を復変調するモデム装置を
さらに具備することを特徴とする請求項１記載の遠隔保
守システム。
【請求項３】前記接続切り替え装置は、前記複数の計
算機システムのいずれか１つの計算機システムのシステ
ム電源に連動して電源のオン／オフが制御されることを
特徴とする請求項１記載の遠隔保守システム。
【請求項４】前記接続切り替え装置は、前記複数の計
算機システムのいずれか１つの計算機システムに内蔵さ
れていることを特徴とする請求項３記載の遠隔保守シス
テム。
【請求項５】前記通信回線と前記接続切り替え装置と
の間に接続され、前記接続切り替え装置の電源オフに応
答して、前記通信回線に接続される装置を前記接続切り
替え装置から前記複数の計算機システムの他のいずれか
１つの計算機システムに切り替える手段をさらに具備す
ることを特徴とする請求項３記載の遠隔保守システム。