JPH05327910A

JPH05327910A - 不在転送時の着信呼情報蓄積呼出しシステム

Info

Publication number: JPH05327910A
Application number: JP12723992A
Authority: JP
Inventors: Mayumi Akimoto; 真由美秋本
Original assignee: Fujitsu Ltd
Current assignee: Fujitsu Ltd
Priority date: 1992-05-20
Filing date: 1992-05-20
Publication date: 1993-12-10

Abstract

(57)【要約】【目的】本発明は電子交換機における着信呼情報蓄積
呼出しシステムに関し、不在転送登録加入者が移動中の
着信呼の受信漏れをなくすと共に、不在転送登録加入者
の電話機まで戻らなくても登録メッセージの読出し及び
呼接続ができる不在転送時の着信呼情報蓄積呼出しシス
テムを提供することを目的としている。【構成】複数の加入者１が接続された交換機１０と、
該交換機１０に接続された主記憶装置２０とで構成され
た交換機システムにおいて、前記交換機１０内に、不在
転送登録加入者の電話機への着信呼情報を前記主記憶装
置２０に蓄積する着信呼情報蓄積部１１と、不在転送登
録加入者の電話機に蓄積された着信呼情報の読出しを行
う着信呼情報読出し部１２と、着信呼との呼接続を行う
着信呼接続部１３を設けて構成する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は電子交換機における着信
呼情報蓄積呼出しシステムに関する。近年、企業等では
１人１台電話（個人電話）が導入され、加入者本人に連
絡を取りたい場合は、個人電話を利用するケースが一般
的になりつつある。そこで、加入者が不在、或いは移動
中であっても、移動先から絶えず加入者の電話機に蓄積
されている着信情報を確認し、速やかに対応することが
必要となる。

【０００２】

【従来の技術】図６は従来の不在転送システムの動作説
明図である。図において、１は複数の加入者であり、図
に示すようにそれぞれＡ，Ｂ，Ｃとする。今、加入者Ｂ
が不在転送登録をしているものとする。この不在転送登
録は、加入者Ｂの電話機にかかってきた電話を全て加入
者Ｃに転送するものとする。つまり、加入者Ｂが加入者
Ｃの電話機まで移動するので、加入者Ｂにかかってきた
電話を移動先である加入者Ｃの電話機で受けるものであ
る。

【０００３】この時の加入者Ｂの不在転送登録は、加入
者Ｂの電話機でも移動先である加入者Ｃの電話機でも行
うことができる。ここで、加入者Ａが加入者Ｂに電話す
ると、加入者Ｂの電話機は不在転送登録がなされている
ので、交換機（図示せず）は、加入者Ａからかかってき
た電話を加入者Ｃの電話機に接続する。この結果、加入
者Ａと加入者Ｃとの間にパスが張られることになる。

【０００４】加入者Ｂは、加入者Ｂの電話機から加入者
Ｃの電話機にかかってきた電話を受けることができる。
ここで、今加入者Ｂが加入者Ｃの場所まで移動中に加入
者Ｂにかかってきた電話は加入者Ｃの電話機に転送され
たものとする。加入者Ｃは、加入者Ａに対して「Ｂさん
はまだみえていらっしゃいません。」というようなメッ
セージを返す。このメッセージを受けた加入者Ａ（発信
者）は、今度は加入者Ｂの電話機に対して留守番登録を
行う。この結果、加入者Ｂの電話機に加入者Ａからのメ
ッセージが登録されることになる。

【０００５】加入者Ｂは、自己の電話機のところまで戻
り、録音されたメッセージを聞き、加入者Ａに対して電
話をかける（加入者Ａの再呼出し）という操作を行う。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】前述したように、従来
の不在転送システムでは、不在転送登録加入者が移動中
は、当該加入者への着信呼を受信できないという問題が
ある。更に、メッセージの登録が発信者の意志によって
行われるため、不在転送登録加入者が移動中に着信した
呼情報を全て確認することができないという問題があ
る。また、発信者が緊急の用件でメッセージを登録した
場合でも、不在転送登録加入者が自分の電話機に戻って
からメッセージを読み出さなければならないという問題
があった。

【０００７】本発明はこのような課題に鑑みてなされた
ものであって、不在転送登録加入者が移動中の着信呼の
受信漏れをなくすと共に、不在転送登録加入者の電話機
まで戻らなくても登録メッセージの読出し及び呼接続が
できる不在転送時の着信呼情報蓄積呼出しシステムを提
供することを目的としている。

【０００８】

【課題を解決するための手段】図１は本発明の原理ブロ
ック図である。図６と同一のものは、同一の符号を付し
て示す。図において、１０は複数の加入者１が接続され
た交換機、２０は該交換機１０に接続された主記憶装置
である。これら、加入者１，交換機１０及び主記憶装置
２０とで交換機システムを構成している。前記交換機１
０において、１１は不在転送登録加入者の電話機への着
信呼情報を前記主記憶装置２０に蓄積する着信呼情報蓄
積部、１２は不在転送登録加入者の電話機に蓄積された
着信呼情報の読出しを行う着信呼情報読出し部、１３は
着信呼との呼接続を行う着信呼接続部である。

【０００９】

【作用】交換機１０内に着信呼情報を主記憶装置２０に
蓄積する着信呼情報蓄積部１１と、この着信呼情報蓄積
部１１により蓄積された着信呼情報を主記憶装置２０か
ら読出す着信呼情報読出し部１２を設けた。これによ
り、不在転送登録加入者又は不在転送先の電話機からの
操作により、不在転送登録加入者の電話機に着信した呼
情報を全て主記憶装置２０に記憶させることができ、ま
た主記憶装置２０に記憶された着信呼情報を不在転送先
電話機からの操作により読出せるようにした。このよう
に構成することにより、不在転送登録加入者が移動中の
着信呼の受信漏れをなくすと共に、不在転送登録加入者
の電話機まで戻らなくても登録メッセージの読出し及び
呼接続ができるようになる。

【００１０】

【実施例】以下、図面を参照して本発明の実施例を詳細
に説明する。図２は本発明の一実施例を示す構成ブロッ
ク図である。図１と同一のものは同一の符号を付して示
す。図において、１０Ａは交換機（ＮＷ）、１０Ｂは該
交換機１０Ａと接続される主制御装置（ＣＰＵ）であ
る。これら交換機１０ＡとＣＰＵ１０Ｂとで、図１の交
換機１０に対応している。また、ＣＰＵ１０Ｂは、図１
の着信呼情報蓄積部１１，着信呼情報読出し部１２及び
着信呼接続部１３の全ての機能を持っているものとす
る。

【００１１】交換機１０Ａに接続される加入者１を、そ
れぞれＴ１〜Ｔ４と区別することにする。３０は交換機
１０Ａに接続される音声伝達装置である。主記憶装置２
０において、２１は不在転送の転送先登録エリア、２２
は不在転送状態エリア、２３は着信呼情報蓄積エリア、
２４は電番とロジカル内線番号（Ｌ電番）との対応関係
が記憶された変換テーブルである。このように構成され
たシステムの動作を説明すれば、以下のとおりである。

【００１２】図３は着信呼情報蓄積時の動作を示すフロ
ーチャートである。ある加入者からの内線が着信する
と、ＣＰＵ１０Ｂは変換テーブル２４を参照して着信内
線のロジカル内線番号を求める（Ｓ１）。次に、ＣＰＵ
１０Ｂは不在転送状態エリア２２を当該ロジカル内線番
号で検索（インデックス）し、検索したエリアの転送状
態を抽出する（Ｓ２）。そして、転送状態を調べる（Ｓ
３）。

【００１３】不在転送状態エリア２２の内容を参照して
転送可能状態と判断すると、従来の不在転送処理を行う
（Ｓ４）。つまり、ＣＰＵ１０Ｂは着信内線のロジカル
内線番号で不在転送の転送先登録エリア２１を検索し、
転送先内線番号エリア２１ａの内線番号を読出し、その
内線番号の加入者に呼を接続する。チェックした結果、
着信加入者に不在転送登録がなされていない場合には、
ＣＰＵ１０Ｂは従来の着信処理を行う（Ｓ５）。

【００１４】不在転送状態エリア２２を検索した結果、
不在転送登録加入者が移動中であった場合には、ＣＰＵ
１０Ｂは着信呼情報蓄積エリア２３を着信内線のロジカ
ル内線番号で検索し、検索したエリアの登録件数を“＋
１”更新する（Ｓ６）。次に、着信呼情報蓄積エリア２
３を着信内線のロジカル内線番号で検索した内線対応エ
リアから空きエリアを捜し、以下の項目を設定する（Ｓ
７）。

【００１５】登録番号登録時刻発信者内線番号メッセージ図４は着信呼情報読出し及び呼接続時の動作を示すフロ
ーチャートである。先ず、ＣＰＵ１０Ｂは内線より読出
しのための特番＋内線番号を受信する（Ｓ１）。そし
て、特番の種類を調べる（Ｓ２）。特番が“転送先不在
転送登録特番”でない場合には、それぞれの特番対応の
処理を行う（Ｓ３）。

【００１６】若し、特番が転送先不在転送登録特番であ
る場合には、ＣＰＵ１０Ｂは受信された内線番号（転送
元内線番号）を基に変換テーブル２４を参照してロジカ
ル内線番号を求める（Ｓ４）。次に、ＣＰＵ１０Ｂは、
不在転送の転送先登録エリア２１をロジカル内線番号で
検索した転送先内線番号エリア２１ａに発信内線番号を
設定する（Ｓ５）。

【００１７】次に、ＣＰＵ１０Ｂは、不在転送状態エリ
ア２２をロジカル内線番号で検索したエリア２２ａの転
送状態を抽出する（Ｓ６）。そして転送状態を調べる
（Ｓ７）。転送状態が“移動中”となっていた場合に
は、ＣＰＵ１０Ｂは、着信呼情報蓄積エリア２３をロジ
カル内線番号で検索したエリア２３ａの登録件数を抽出
する（Ｓ８）。そして、登録件数を調べる（Ｓ９）。

【００１８】登録件数が“０”以外であった場合には、
ＣＰＵ１０Ｂは、着信呼情報蓄積エリア２３をロジカル
内線番号で検索したエリア２３ｂから“登録番号”，
“登録時刻”，“発信者内線番号”及び“メッセージ”
を抽出し、発信者に対して音声伝達装置３０で音声に変
えて通知する（Ｓ１０）。次に、登録番号の受信があっ
たかどうか調べ（Ｓ１１）、あった場合には受信された
登録番号対応の受信者との間に呼接続を行う（Ｓ１
２）。

【００１９】次に、図２に示すシステムの全体の動作に
ついて説明する。図５は本発明の動作の説明図である。
Ｔ２が不在転送登録加入者、Ｔ１が発信者、Ｔ３が不在
転送登録加入者の移動先、Ｔ４が不在転送登録加入者の
第２の移動先であるものとする。Ｔ１の内線を“２”，
Ｔ２の内線を“３”、Ｔ３の内線を“４”，Ｔ４の内線
を“５”とする。（第１の動作例）加入者Ｔ２が加入者の内線３から「不
在転送移動中特番１」をダイヤルすると、ＣＰＵ１０Ｂ
は、不在転送状態エリア２２を発信内線３のロジカル内
線番号で検索した転送状態エリア２２ａに「移動中
（２）」を設定する。この「移動中」設定後、内線３に
着信呼があった場合、ＣＰＵ１０Ｂは、不在転送状態エ
リア２２を内線３のロジカル内線番号で検索した転送状
態エリア２２ａの「移動中」を認識する。

【００２０】そして、移動中を認識すると、ＣＰＵ１０
Ｂは、着信呼情報蓄積エリア２３を内線３のロジカル内
線番号で検索したエリア２３ａの登録件数を＋１だけ更
新し、登録エリア２３ｂに、登録の順番を示す“登録番
号”，登録時刻を示す“登録時刻”，発信者の内線番号
を示す“発信者内線番号”及び発信者の意志により“メ
ッセージ”を蓄積する。

【００２１】加入者Ｔ２が、内線４に到着し、Ｔ３から
の操作で内線３から内線４への不在転送を登録するため
に、内線４のＴ３より「転送先不在転送登録特番＋転送
元内線番号（内線３の電話番号）」をダイヤルする。こ
の結果、ＣＰＵ１０Ｂは、不在転送の転送先登録エリア
２１を、ダイヤルされた転送元内線番号（内線３の電話
番号）のロジカル内線番号で検索した転送先内線番号エ
リア２１ａに発信内線であり、移動先である内線４の内
線番号を設定すると共に、不在転送状態エリア２２をダ
イヤルされた転送元内線番号（内線３の電話番号）のロ
ジカル内線番号で検索した転送状態エリア２２ａに「移
動中（２）」が設定されていることを認識する。

【００２２】次に、転送状態エリア２２ａに「転送
（１）」を再設定後、着信呼情報蓄積エリア２３を読出
す。着信呼情報蓄積エリア２３に登録済みの着信呼情報
があれば（登録件数が０以外であれば）、発信者（転送
先内線４）に対し、音声伝達装置３０を使用し、メッセ
ージの登録件数，登録番号，登録時刻，発信者内線番号
及びメッセージを聞かせる。この時、発信者（転送先内
線４）がメッセージ登録者と連絡をとるために選択した
登録番号をダイヤルすると、ＣＰＵ１０Ｂは、発信者
（転送先内線４）とメッセージ登録者との呼接続を実現
する。（第２の動作例）不在転送登録加入者が更に内線５のＴ
４に移動する場合、転送先内線４から「不在転送移動中
特番２＋転送元内線番号（内線３の電話番号）」をダイ
ヤルすると、ＣＰＵ１０Ｂは、不在転送状態エリア２２
を内線３のロジカル内線番号で検索した転送状態エリア
２２ａに、「移動中（２）」を設定する。次に、「移動
中」設定後、内線３に着信した呼は、前記１の動作例で
示したように、着信呼情報蓄積エリア２３を内線３のロ
ジカル内線番号で検索したエリア２３ａの登録件数を＋
１だけ更新し、登録の順番を示す登録番号，登録時刻，
発信者内線番号及び発信者の意志によりメッセージを登
録する。

【００２３】不在転送登録加入者が内線５のＴ４に到着
し、加入者の内線３からの不在転送先を内線４から内線
５に変更するために、内線５より「転送先不在転送登録
特番＋転送元内線番号（内線３の電話番号）」をダイヤ
ルする。ＣＰＵ１０Ｂは、不在転送の転送先登録エリア
２１をダイヤルされた転送元内線番号（内線３の電話番
号）のロジカル内線番号で検索した転送先内線番号エリ
ア２１ａに発信内線である移動先である内線５の内線番
号を設定する。それと同時に、不在転送状態エリア２２
をダイヤルされた転送元内線番号（内線３の電話番号）
のロジカル内線番号で検索した転送状態エリア２２ａに
「移動中（２）」が設定されていることを認識する。

【００２４】次に、この転送状態エリア２２ａに「転送
（１）」を再設定後、着信呼情報蓄積エリア２３を読出
す。着信呼情報蓄積エリア２３に登録済みの着信呼情報
があれば（登録件数が０以外であれば）、発信者（転送
先内線５）に対し、音声伝達装置３０を使用し、メッセ
ージの登録件数，登録番号，登録時刻，発信者内線番号
及びメッセージを聞かせる。この時、発信者（転送先内
線５）がメッセージ登録者と連絡をとるため選択した登
録番号をダイヤルすることにより、発信者（転送先内線
５）とメッセージ登録者との呼接続を実現する。

【００２５】なお、発信者（転送先内線）に移動中の着
信呼情報を通知する手段としては、音声で通知する方法
の他に、発信者（転送先内線）が表示器つきの電話機で
ある場合には、電話機上に表示させる方法もある。ま
た、転送先から呼接続を行わなかったメッセージについ
ては、着信呼情報蓄積エリア２３に蓄積された状態にな
るため、加入者の電話機、又は転送先の電話機から再度
読出し、呼接続することもできる。

【００２６】本発明により、加入者は移動中の着信呼情
報の受信漏れがなくなり、かつ転送先の内線から加入者
の内線に蓄積された着信呼情報を読出す際、読出し可／
不可を判定するため、暗証番号（パスワード）等を入力
させる必要もなくなるため、容易に着信呼情報登録者の
呼出しを実現することができる。

【００２７】

【発明の効果】以上、詳細に説明したように、本発明に
よれば、不在転送とメッセージ登録を連携させることに
より、移動中の着信呼を加入者内線又は転送先内線から
の操作で加入者の内線対応に蓄積することが可能とな
る。しかも、転送先の変更という不在転送登録加入者の
通常操作の中で、加入者の内線対応に蓄積されている着
信呼情報を読出しているため、読出し可／不可を判定す
るために必要となる暗証番号（パスワード）等の入力が
不要となり、かつ発信者が転送先内線から自由に通話し
たい相手を選択し、ワンタッチで呼接続をすることが可
能となるため、より良いサービスを提供することができ
る。このように、本発明によれば不在転送登録加入者が
移動中の着信呼の受信漏れをなくすと共に、不在転送登
録加入者の電話機まで戻らなくても登録メッセージの読
出し及び呼接続ができる不在転送時の着信呼情報蓄積呼
出しシステムを提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の原理ブロック図である。

【図２】本発明の一実施例を示す構成ブロック図であ
る。

【図３】着信呼情報蓄積時の動作を示すフローチャート
である。

【図４】着信呼情報読出し及び呼接続時の動作を示すフ
ローチャートである。

【図５】本発明の動作説明図である。

【図６】従来の不在転送システムの動作説明図である。

【符号の説明】

１加入者、１０交換機１１着信呼情報蓄積部１２着信呼情報読出し部１３着信呼接続部２０主記憶装置

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】複数の加入者（１）が接続された交換機
（１０）と、該交換機（１０）に接続された主記憶装置
（２０）とで構成された交換機システムにおいて、前記交換機（１０）内に、不在転送登録加入者の電話機への着信呼情報を前記主記
憶装置（２０）に蓄積する着信呼情報蓄積部（１１）
と、不在転送登録加入者の電話機に蓄積された着信呼情報の
読出しを行う着信呼情報読出し部（１２）と、着信呼との呼接続を行う着信呼接続部（１３）を設けた
ことを特徴とする不在転送時の着信呼情報蓄積呼出しシ
ステム。
【請求項２】前記着信呼情報蓄積部（１１）は、不在
転送登録加入者の電話機からの操作で不在転送登録加入
者の電話機への着信呼情報を蓄積すると共に、着信呼情報読出し部（１２）は、不在転送先電話機から
の指令により主記憶装置（２０）に蓄積されている不在
転送登録加入者の電話機に蓄積された着信呼情報の読出
しを行い着信呼接続部（１３）は着信呼と不在転送先と
の呼接続を行うようにしたことを特徴とする請求項１記
載の不在転送時の着信呼情報蓄積呼出しシステム。
【請求項３】前記着信呼情報蓄積部（１１）は、不在
転送先電話機からの操作で不在転送登録加入者の電話機
への着信呼情報を蓄積すると共に、着信呼情報読出し部（１２）は、不在転送先電話機から
転送先電話番号変更時に、不在転送先電話機からの指令
により主記憶装置（２０）に蓄積されている不在転送登
録加入者の電話機に蓄積された着信呼情報の読出しを行
い着信呼接続部（１３）は着信呼と不在転送先との呼接
続を行うようにしたことを特徴とする請求項１記載の不
在転送時の着信呼情報蓄積呼出しシステム。