JPH05145967A

JPH05145967A - ビル遠隔監視装置

Info

Publication number: JPH05145967A
Application number: JP33272591A
Authority: JP
Inventors: Yasuyuki Yamada; 康之山田
Original assignee: Hitachi Building Systems Engineering and Service Co Ltd; Hitachi Building Systems Engineering Co Ltd
Current assignee: Hitachi Building Systems Engineering and Service Co Ltd; Hitachi Building Systems Engineering Co Ltd
Priority date: 1991-11-22
Filing date: 1991-11-22
Publication date: 1993-06-11

Abstract

(57)【要約】【目的】設備機器の監視動作を停止させずに、顧客情
報の検索を行なうことが可能なビル遠隔監視装置を提供
する。【構成】監視センタＣに、支援動作をする第２制御部
２ｂ及び第２記憶装置３ｂと検索接続装置８とを設け、
検索動作時には監視センタＣ接続される検索装置Ｋに、
第２制御部２ｂによって第２記憶装置３ｂから顧客情報
が読出され、検索接続装置８を介して検索装置Ｋに入力
するように構成する。【効果】設備機器の監視動作を停止させずに、顧客情
報の所望の検索を、何時でも自動的に正確に行なうこと
が可能になる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、ビルに設置された設備
機器を遠隔的に監視するビル遠隔監視装置に係り、特に
監視動作と顧客情報の検索とを並行して行なうビル遠隔
監視装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来の遠隔監視装置は、例えば特開昭５
９−２４２２６０号公報に開示されているように、空調
設備やエレベータなどの設備機器が設置されているビル
に、ビル端末装置を配置し、複数のビル端末装置を通信
回線でサービス会社の監視センタに接続した構成を取っ
ている。このビル端末装置には、ビルに設置されている
設備機器のセンサが接続され、ビル端末装置は設備機器
の動作を監視していて、設備機器の動作に異常が発生す
ると、ビル端末装置からビルコードと異常データとを含
む警報信号が、通信回線を介して監視センタに送信され
る。

【０００３】前記警報信号を受信した監視センタでは、
警報信号を解析してビルコードを読取り、当該ビルコー
ドに基づいて記憶装置から対応するビル名、設備名、故
障連絡先を読取り、警報信号を解析して得られた異常デ
ータと共に、表示装置に表示し且つ印字装置でプリント
する。そして、監視センタの監視員は、表示装置に表示
された設備機器の異常に関するデータを確認しながら、
必要な部署と通信回線により通話をして適切な処置を取
り、必要な場合にはサービス技術者が直ちに現場に出向
いて設備機器の復旧作業を行なう。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】このようなビル遠隔監
視装置は、管轄する複数のビルの設備機器を日曜祭日を
問わず３６５日間２４時間体制で監視し続けている。こ
の場合監視センタでは、エレベータの缶詰事故などの緊
急対応を要するビル端末装置からの警報信号を受信する
と、警報信号を直ちに解析しビルコードを読み取って、
このビルコードにより記憶装置からビル名、設備名、連
絡先を読み取って、警報信号を解析して得た異常状態の
データと共に表示装置の画面にリアルタイムで表示す
る。そして、監視員は当該エレベータの缶詰事故が復旧
し、乗客が完全に救出されるまでこの画面を監視して必
要部署と連絡を取り合わねばならない。

【０００５】一方前述したビル遠隔監視装置において、
監視センタ側で管轄している顧客ビルの顧客情報を、例
えば設備機器別、地域別に検索集計したり、或いは新た
な顧客別、削除すべき顧客別、顧客条件の変更別などに
検索集計したりして、顧客情報の一覧データを作成した
いことがある。従来のビル遠隔監視装置で、このような
検索動作を行なうには、一旦装置の監視モードを停止し
て、検索モードを設定する必要があり、この間設備機器
の監視を中断しなくてはならない。このため監視モード
を停止させずに、管轄ビルの顧客情報を管理するには、
顧客台帳を使用して手作業での集計をしなくてはなら
ず、作業が煩わしいと共に作業ミスが生じ易い。

【０００６】本発明は、前述したこの種のビル遠隔監視
装置の現状に鑑みてなされたものであり、その目的は監
視動作を停止せずに、顧客情報の検索を行なうことが可
能なビル遠隔監視装置を提供することにある。

【０００７】

【課題を解決するための手段】前記目的を達成するため
に、設備機器が設置されたビルにビル端末装置が設けら
れ、このビル端末装置が通信回線を介して監視センタに
接続され、この監視センタで前記設備機器の動作を遠隔
的に監視し、且つ前記設備機器に関する前記ビルの顧客
情報を格納し、検索時には検索装置を前記監視センタに
接続することにより、前記顧客情報の検索読取が可能な
ビル遠隔監視装置である本発明では、前記監視動作を行
なう稼動制御部と、この稼動制御部に接続され、前記顧
客情報を格納する稼動記憶装置と、前記稼動制御部の支
援動作をする支援制御部と、この支援制御部に接続さ
れ、前記顧客情報を格納する支援記憶装置と、前記検索
時に、前記支援記憶装置に格納された顧客情報を、前記
検索装置に入力する検索接続装置とを、前記監視センタ
に設けた構成にしてある。

【０００８】

【作用】このような構成なので、設備機器の動作に異常
が発生すると、ビル端末装置がこの異常を検出して警報
信号を発し、この警報信号が通信回線を介してビル遠隔
監視装置に送信される。この警報信号を受信したビル遠
隔監視装置では、稼動制御部が作動して異常が発生した
設備機器の監視動作が行なわれ、警報信号のデータが顧
客情報が格納されている稼動記憶装置に書込まれる。そ
して、支援制御部が作動して警報信号のデータが、顧客
情報が格納されている支援記憶装置にも書込まれ、顧客
情報の検索時に、検索装置をビル遠隔監視装置に接続す
ると、支援制御部によって、支援記憶装置に格納されて
いる顧客情報が読出され、検索接続装置を介して検索装
置に入力され、稼動制御部が監視モードの状態のまま
で、検索動作が行なわれる。

【０００９】

【実施例】以下本発明の一実施例を図１ないし図３を参
照して説明する。ここで、図１は実施例の端末装置と監
視センタの構成を示すブロック図、図２は実施例の検索
装置の構成を示すブロック図、図３は実施例で検索され
る顧客情報データ表の一例を示す説明図である。

【００１０】図１に示すように、実施例では複数のビル
にそれぞれ設けられるビル端末装置Ｔ１〜Ｔｎが、通信
回線Ｌを介して保守会社の監視センタＣに接続してあ
り、この監視センタＣは、回線受信装置１、第１記憶装
置３ａ、第１制御部２ａ、第２制御部２ｂ、第２記憶装
置３ｂ、接続切替装置４、検索接続装置８、受信データ
表示装置５及び受信データ印字装置６を具備している。
監視センタＣでは、回線受信装置１の出力端子が第１制
御部２ａと第２制御部２ｂとに接続してあり、第１制御
部２ａには、第１記憶装置３ａ、接続切替装置４及び検
索接続装置８が接続してあり、第２制御部２ｂには、接
続切替装置４、第２記憶装置３ｂ及び検索接続装置８が
接続してある。また、第１制御部２ａと第２制御部２ｂ
とが、信号線７で互いに接続してあり、接続切替装置４
には、受信データ表示装置５と受信データ印字装置６と
が接続してあり、前記ビル端末装置Ｔ１〜Ｔｎは、通信
回線Ｌを介して回線受信装置１に接続してある。

【００１１】図２に示すように、検索装置Ｋは、制御部
９、記憶部１０、表示入力部１１及び印字部１２を具備
し、制御部９が、記憶部１０、表示入力部１１及び印字
部１２に接続してあり、監視センタＣの検索接続装置８
が、制御部９に接続してある。

【００１２】このような構成の実施例において、回線受
信装置１は、設備機器の異常を検知した端末装置Ｔ１〜
Ｔｎから発せられ、通信回線Ｌを介して送信される警報
信号を受信する機能を有し、第１制御部２ａは発明の稼
動制御部に対応し、所定のプログラムで作動し、受信し
た警報信号を解析し得られたビルコードに基づいて、第
１記憶装置３ａに格納されている顧客情報から対応する
ビル名、設備名、連絡先などのデータを読出し、前記警
報信号から得られた異常データと共に、接続切替装置４
に供給し、さらに、受信した警報信号のデータを第１記
憶装置３ａに書込む機能を有している。また、第２制御
部２ｂは発明の支援制御部に対応し、所定のプログラム
で作動し、受信した警報信号のデータを第２記憶装置３
ｂに書込むバックアップ処理の機能と、第１制御部２ａ
及び第１記憶装置３ａの異常を監視する機能とを有し、
何時でも稼動制御部として起動できるように待機してい
る。

【００１３】さらに、接続切替装置４は稼動制御部とし
て作動する制御部（通常は第１制御部２ａで、第１制御
部２ａが故障した場合は第２制御部２ｂ）に切替接続
し、稼動制御部から供給されたビル名、設備名、連絡先
などのデータと異常データとを、受信データ表示装置５
に表示し受信データ印字装置６でプリントする機能を有
している。また、受信データ表示装置５にはキーボード
が設けてあり、このキーボードによって顧客情報を入力
することが可能になっている。そして、検索接続装置８
は、検索動作時に検索装置Ｋを支援制御部である第２制
御部に接続する機能を有している。

【００１４】一方、表示入力部１１は、検索時に検索指
令と検索条件とが入力可能になっていて、同時に検索時
に検索条件に対応する顧客情報を表示する機能を有し、
印字部１２は表示入力部１１に表示される顧客情報をプ
リントする機能を有している。そして、制御部９は検索
動作の制御をする機能を有し、記憶部１０は検索時の顧
客情報を格納する機能を有している。

【００１５】次に、このような構成の実施例の動作を説
明する。

【００１６】先ず、管轄するビルに設置された設備機器
の監視動作を説明する。管轄するビルの設備機器の動作
の異常をビル端末装置Ｔ１〜Ｔｎが検知すると、当該ビ
ル端末装置から当該ビルコードと異常データを含む警報
信号が、通信回線Ｌを介して監視センタＣに送信され
る。監視センタＣの回路受信装置１は受信した警報信号
を稼動制御部として稼動している第１制御部２ａに入力
し、第１制御部２ａは警報信号を解析して得たビルコー
ドに対応するビル名、設備名、連絡先などのデータを第
１記憶装置３ａから読出し、前記警報信号を解析して得
られた異常データと共に、接続切替装置４に供給し、さ
らに、受信した警報信号のデータを第１記憶装置３ａに
書込む。そして、信号線７を介して第２制御部２ｂに、
第１記憶装置３ａに書込んだデータと同一のデータを入
力し、第２制御部２ｂによって第２記憶装置３ｂに、第
１記憶装置３ａに書込まれたのと同一のデータが書込ま
れる。

【００１７】前記接続切替装置４は、第１制御部２ａか
ら入力されるビル名、設備名、連絡先などのデータと異
常データとを、リアルタイムで受信データ表示装置５と
受信データ印字装置６とに入力し、受信データ表示装置
５には設備機器に異常が発生したビル名、設備名、連絡
先及び異常内容が表示され、受信データ印字装置６によ
って同一のデータがプリントされる。そこで、監視セン
タの監視員は、受信データ表示装置５の表示を確認し
て、必要部署に連絡を取って当該設備機器の異常の復旧
の処置を取る。

【００１８】一方、第２の制御部２ｂは支援制御部とし
て作動しており、第１記憶装置３ａに書込むデータと同
一のデータを第２記憶装置３ｂに書込む前述のバックア
ップ処理と、第１制御部２ａと第１記憶装置３ａの動作
の異常を検出する制御部監視動作を行なっている。そし
て、第１制御部２ａと第１記憶装置３ａの動作の異常を
検知すると、第２制御部２ｂから異常検知信号が発せら
れ、この異常検知信号によって回線受信装置１は、警報
信号を第２制御部２ｂに入力するように作動し、接続切
替装置４は第２制御部に切替接続され、第２制御部２ｂ
が稼動制御部として稼動する。

【００１９】次に、新規に管轄するビルの顧客情報の入
力動作を説明すると、この場合はオペレータが、受信デ
ータ表示装置５のキーボードを操作して、顧客情報を入
力すると、接続切替装置４を介してこの顧客情報が、稼
動制御部（通常は第１制御部２ａ、第１制御部２ａが故
障時は第２制御部２ｂ）に入力され、稼動記憶装置（通
常は第１記憶装置３ａ、第１記憶装置３ａが故障時は第
２制御部３ｂ）に格納される。そして、第１制御部２ａ
は、信号線７を介して第２制御部２ｂに、第１記憶装置
３ａに書込んだデータと同一のデータを入力し、第２制
御部２ｂによって第２記憶装置３ｂに、第１記憶装置３
ａに書込まれたのと同一のデータが書込まれる。

【００２０】次に、顧客情報の検索動作を最新情報の検
索を行なう場合について図３を参照して説明する。

【００２１】この検索動作時には、オペレータが検索装
置Ｋの表示入力部１１から、データの更新処理指令を入
力すると、制御部９が作動し検索接続装置８は、第２制
御部２ｂが支援制御部として作動していることを確認し
て、第２制御部２ｂに接続される。そして、制御部９か
ら第２制御部２ｂのビル情報転送処理の指令が出力さ
れ、この指令によって、第２制御部２ｂは第２記憶装置
３ｂの顧客情報から、ビルコード順に検索に必要な情報
を編集し、前記バックアップ処理と前記制御部監視動作
が行なわれない時間帯に、一件ずつ制御部９に転送す
る。そこで、制御部９では、一件分のデータを受信する
度に、（１）前回のデータ更新日に更新したデータと比
較して、新規登録、削除及び変更があるものを記憶部１
０に格納し、（２）地域毎のビル端末装置の監視台数の
計数や、設備機種毎の監視台数の計数をし、（３）計数
処理をした全受信データを記憶部１０に記憶する。そし
て、第２制御部２ｂからの顧客情報の送信が終了する
と、制御部９は新規登録、削除及び変更の発生状態を、
表示入力部１１と印字部１２に出力する。図３はこのよ
うにして出力された顧客情報データ表の一例である。こ
のようにして、監視装置Ｃで監視しているビルの最新の
顧客情報の検索が行なわれる。

【００２２】実施例では、図３に示した内容の顧客情報
に限らず、オペレータが、表示入力部１１から検索指令
と検索条件とを入力することにより、制御部９が記憶部
１０に格納された顧客情報から、検索条件に一致するデ
ータをサーチし、そのデータが表示入力部１１に表示さ
れ、また印字部１２でプリントされるので、オペレータ
は常に所望の最新な顧客情報の検索を行なうことが可能
になる。この検索は、第２制御部２ｂが支援制御装置と
して作動している限り、ビル遠隔監視装置の設備機器の
監視動作を停止せずに、何時でも行なうことができる。

【００２３】

【発明の効果】以上詳細に説明したように、本発明で
は、検索動作時には検索接続装置によって、検索装置が
支援制御部として作動している第２制御部に接続されて
検索動作が行なわれるので、設備機器の監視動作を行い
ながら必要な顧客情報の検索を何時でも自動的に短時間
で正確に行なうことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例のビル端末装置と監視センタ
の構成を示すブロック図である。

【図２】本発明の一実施例の検索装置の構成を示すブロ
ック図である。

【図３】本発明の一実施例で検索される顧客情報データ
表の一例を示す説明図である。

【符号の説明】

１回線受信装置２ａ第１制御部２ｂ第２制御部３ａ第１記憶装置３ｂ第２記憶装置４接続切替装置５受信データ表示装置６受信データ印字装置８検索接続装置９制御部１０記憶部１１表示入力部１２印字部

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】設備機器が設置されたビルにビル端末装
置が設けられ、このビル端末装置が通信回線を介して監
視センタに接続され、この監視センタで前記設備機器の
動作を遠隔的に監視し、且つ前記設備機器に関する前記
ビルの顧客情報を格納し、検索時には検索装置を前記監
視センタに接続することにより、前記顧客情報の検索読
取が可能なビル遠隔監視装置であり、前記監視動作を行
なう稼働制御部と、この稼働制御部に接続され、前記顧
客情報を格納する稼働記憶装置と、前記稼動制御部の支
援動作をする支援制御部と、この支援制御部に接続さ
れ、前記顧客情報を格納する支援記憶装置と、前記検索
時に、前記支援記憶装置に格納された顧客情報を、前記
検索装置に入力する検索接続装置とが、前記監視センタ
に設けてあることを特徴とするビル遠隔監視装置。